年度工作總結匯總15篇

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們抽出時間寫寫總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編精心整理的年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。

年度工作總結1

　　“爆竹聲中辭舊歲，歡天喜地迎新春”。新舊年交匯的時刻，我們都習慣于總結和展望。公司的日益發(fā)展、壯大牽動著每位員工的心弦。想想能為公司的發(fā)展壯大添磚加瓦總是讓人覺得開心，想想有些工作總是覺得應該做得更好，想想有些能力必須繼續(xù)提升……

　　一、關于發(fā)展、壯大

　　當20xx年底一期4棟倉庫建成的時候，我在想二期6棟倉庫啥時能建成；當20xx年二期六棟倉庫投入使用的時候，我還在想三期7棟倉庫何時完工；當20xx年向我告別的時候，我看到堆滿貨物的17棟倉庫。

　　泥巴上堆起了水泥讓道路變得平坦光滑、地面上筑起了排列有序的漂亮的白房子讓視線受阻，卻讓空間鮮活起來，穿梭的車輛和急匆匆的行人讓空氣也熱鬧起來……，寬大的辦公室、明亮的窗子、潔白的墻壁……

　　無線電視屏幕上24小時播放著著整個公司各個角落的視頻信息，還可以存儲起來，好多好多的東西還在繼續(xù)變化著。

　　二、那些磚和瓦的事

　　思維總是沒有空間、時間的限制，2小時才能走一圈的倉庫經常會瞬間在腦海中展示每個腳落的物料、堆碼信息。

　　很開心可以在監(jiān)控室里，看著監(jiān)控指揮工作；很開心可以對著電腦清楚每一件貨物的存放信息；很開心可以把一個周的收貨信息放在小黑板上倉管員能準確完成堆碼工作；很開心把一張發(fā)貨信息表交到倉管員手上就能讓數千件貨物流向各地……

　　三、還是那些磚和瓦的事

　　不知道是誰說的“世界上沒有不透風的墻”、真理呀！那些縫縫隙隙的、歪歪倒倒的地方總是要去倒騰倒騰。

　　很郁悶！倉庫面積太大，指望不上保持倉庫清潔，就努力想把清潔工作規(guī)范成一個相對固定的標準程序，卻控制不住人本身的能動性，一個星期不說就成耳邊風了、看得過去就不做了、有些地方做了有些地方忘了，討厭開會天天說這些。

　　煩著呢！半年我丟了四把小錘，下去看到壞托盤沒修，就問：“托架沒修，要考核……小錘不是要求交接班跟著走嘛!”，人家就告訴我沒小錘我怎么修……我接班的'時候還在，現在不知道那去了……那么大面積，那么多人我問誰去，頭疼。

　　四、不關貨物的雞毛蒜皮也不是小事

　　也有人說“一片籬笆三個樁”、“新三年、舊三年縫縫補補還三年”，倉庫里燈不亮了、值班室沒電了，找電工，找我我又不會；地板壞了，灰太大，掃不干凈，找我也要等他人慢慢修補，冷不丁就和我念叨；倉庫有漏點，查！必須每次都查，多少漏點查是查了，修是修不好，有個風霜雪雨就讓人提心掉膽；還有那叉抱車的事、自行車的事、梯子的事……。

　　五、那些應該做得更好的事

　　企業(yè)是一個組織，組織工作需要合作才能完成，如何通過溝通、合作解決日常工作中那些雞毛蒜皮的小事是下一年度工作努力的重點。

　　提議公司組織關于加強員工職業(yè)化素質提升的培訓，消除員工“我是給人家打工的，企業(yè)經營管理的好壞跟我沒關系，只要按時足額發(fā)薪水就行，因此逮著機會就怠工敷衍”的打工心態(tài)，力爭讓員工從聽從領導安排正確的做事，轉變?yōu)樽寙T工以公司管理制度為依據做正確的事。

　　反思過去的一年那些對不住歲月的地方，反思既然離不開這份工作，又為何不去做得更好�！耙槐�清茶能送走春夏秋冬，兩支淡煙也能笑看日出日落”，但那是養(yǎng)老，不是工作。

年度工作總結2

　　20xx年度，在各級黨委政府和衛(wèi)生主管部門的正確領導下，我院加強了對衛(wèi)生室的知識培訓、規(guī)范管理，特別是中醫(yī)藥培訓，鞏固了三級醫(yī)療預防網的網底，提高了整體工作水平和應急處理能力，現總結如下：

　　一、 突出發(fā)揮中醫(yī)特色，加強了專科專病建設，返聘各老中醫(yī)，鞏固發(fā)展了我院中醫(yī)專科，帶動了我院各科業(yè)務工作開展。

　　二、 嚴把中藥質量關，執(zhí)行入庫驗收制度，保證中藥材的地道和療效，受到了廣大患者的`好評。

　　三、 加強鄉(xiāng)村醫(yī)生衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風、技術水平、中醫(yī)藥等方面的培訓，通過中醫(yī)藥培訓，使鄉(xiāng)村醫(yī)生掌握了常見病、多發(fā)病的中醫(yī)藥診療培訓，鼓勵中醫(yī)人員學習現代醫(yī)學知識，實行中西醫(yī)有機結合，做到了融會貫通，服務群眾。

　　四、 完善醫(yī)院中醫(yī)藥服務體系，在經驗治療的基礎上，配備相關儀器設備，完善針灸、推拿、理療等診療項目，提升醫(yī)院整體服務功能。

　　五、加強中醫(yī)藥知識預防保健宣傳工作。我院以黑板報及宣傳欄的形式宣傳中醫(yī)藥防治傳染病和農村多發(fā)病常見病，全年共出宣傳刊4期，提高了當地群眾對中醫(yī)藥防治疾病的認可。

　　六、加強中藥飲片質量管理，提高藥品質量

　　我院加強對中藥房、中藥倉庫的建設和管理，定期督查，保證中藥飲片的質量。全年共抽查中藥飲片和配方質量10次，未發(fā)現霉變蟲蛀現象，中藥處方調配未發(fā)生稱重和藥味錯誤。目前我院中藥房有中藥飲片280種，中成藥120種，全院中藥（含中成藥）銷售額占藥品銷售總額的40%以上。

　　通過一年來的不懈努力，我院中醫(yī)�？频奶厣珒�(yōu)勢和中醫(yī)藥人員業(yè)務水平得到提高，醫(yī)療業(yè)務質量在穩(wěn)步提升，中醫(yī)門診和中醫(yī)住院人數穩(wěn)步攀升，村衛(wèi)生室得到發(fā)展，鄉(xiāng)村醫(yī)生熟練運用中醫(yī)藥的技術能力得到提高。今后的工作中，我院將把中醫(yī)藥工作做得更加扎實，為振興中醫(yī)藥事業(yè)做出實際努力。

年度工作總結3

　　行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

　　XX年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現將XX年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：

　　一、人事管理方面

　　根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

　　二、行政事務工作方面

　　1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。

　　2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。

　　3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

　　三、公司管理運作方面

　　1、順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通

　　2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。

　　3、加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。

　　4、搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發(fā)生。

　　5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

　　四、工作中的收獲

　　懂得事情輕重緩急，完成領導交代的.工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經驗。

　　五、工作中存在的不足：

　　過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

　　4、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　總的來說XX年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著XX年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！望公司領導及同事們對我工作上監(jiān)督。

　　六、XX年工作計劃

　　搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。XX年行政部將從以下幾個方面著手工作：

　　1、搞好新廠的基礎建設和規(guī)劃布局。

　　2、完善公司制度，向實現管理規(guī)范化進軍。

　　成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現管理規(guī)范化，XX年行政部的工作將以此為中心。

　　3、加強培訓力度，完善培訓機制。

　　企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，進行iso體系管理及有效應用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。

　　4、協助部門工作，加強團隊建設。

　　繼續(xù)配合各部門工作，協助處理各種突發(fā)事件。XX年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是XX年行政人事部工作的重心。

　　其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家！

年度工作總結4

　　回憶20xx年，本人參加工作的第二年，令我感到十分充實�；貞涍@一年來的工作，我在分部領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的.工作情況總結如下：

　　20xx年，我主要完成了以下工作：

　　1.負責地下三、四工班的維修保養(yǎng)技術支持，監(jiān)管檢修記錄臺帳，負責檢修作業(yè)檢查和不良設備狀態(tài)整改；建立并完善設備履歷檔案管理，搜集并整理三號線軌道工程圖紙資料，參與設計施工圖紙的核查與整改；積極參與三號線各種故障處理，現場參與了市番區(qū)間道床整治工作，參與各種故障演練；按照領導指示，參與了道岔滑床板更換設計、全線設備普查、例行平安檢查等，現場跟蹤參與了市番區(qū)間道床病害整治；

　　2.開始負責分部日常管理中的maximo系統、oracle系統、iam固資一體化、計量器具定期送檢、分部設備臺帳等系統數據管理工作；

　　3.協助支部書記開展黨支部日常工作；負責分部工會工作，協助領導組織了在三號線舉行的運營總部勞動競賽，按照領導的指示，組織了分部羽毛球賽、籃球賽，召開中秋分部員工大會等活動；負責分部宣傳工作，根本完成分部年度宣傳任務。

　　20xx年，我嚴格遵守公司的規(guī)章制度、工作標準和流程；通過理論和實踐相結合的學習，我逐漸掌握線路設備設施日常保養(yǎng)與管理，以及故障的分析與處理，熟悉了maximo、oracle等系統的流程與管理，了解了工程工程的流程與操作程序；從事黨、工、團組織活動，不僅活潑了思維，還進一步提高了個人的組織能力，積淀了廣泛的人際關系。xx年的工作，根本到達所需完成工作的要求。通過這一年的鍛煉，使我成長不少，但是，工作中還存在不少問題：

　　1.工作上善欠缺主觀性與積極性。工作任務越來越繁重，工作壓力也越來越大，但是在任務重、壓力大的情況下，工作心態(tài)還比擬懶散，態(tài)度不端正，一定程度上影響了工作效率。

　　2.業(yè)務上顯得不成熟，還需加強學習。主要表現在：跟班作業(yè)時，對現場設備設施掌握不熟悉，對作業(yè)技能及方式方法不了解；開技術分析會時，每一個人都很有各自獨特的見解，有理有據，而自己從經驗、技能、知識上都顯得捉襟見肘；在技能評估實操考試時，現場情況變化多端，應對及應變措施還達不到所需要求。業(yè)務學習不僅要理論聯系實際，同時經驗及教訓也十分重要，平時應多向老員工請教，多了解現場實際情況，多參與工班作業(yè)。

　　3.平時工作中，還需加強溝通和團隊協作。線路作業(yè)，對團隊協作要求比擬強，及時與同事溝通，有問題及時向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。虛心接受領導在工作上的指導和意見建議，要及時與領導溝通，有問題及時向同事請教，積極的聽取他們的意見和建議，不斷努力學習提高自己；

　　20xx年，是收獲的一年，也是不完美的一年，生活中還有些許不平靜，工作上還需要有長足的進步，思想上應該再沉穩(wěn)周密點。工作中存在的問題,相信在以后的工作中我會彌補這些缺乏,努力的提高我的業(yè)務技能,完善我的工作方法,為公司的開展盡自己的綿薄之力！

年度工作總結5

　　在過去的一年時間里面，我在領導的幫助和帶領之下，經過同事們的共同努力奮斗以及自己的努力時。作為一名職工，順利的完成了自己的任務。在這里我也會就自己一年以來的工作進行一個年度總結，以下便是我對自己過去一年的工作的總結。

　　我熱衷于自己的本職工作，在工作的時候能夠遵守各項規(guī)章制度，嚴格的要求自己擺正自己的工作位置，時刻保持謙虛謹慎的工作態(tài)度。在領導的關心和同事們的幫助之下，我能夠積極進取，提高自己的工作水平，認真的完成上級給我發(fā)部的各項工作任務，履行好自己工作崗位的職責。美女員工都需要對自己的工作有一個清晰的認識，要熟悉和熟練自己的工作內容，要對機器工作的操作過程有所了解，也需要對一些發(fā)生故障的時候有應變能力。

　　但是剛開始的時候，因為自己的能力有限，不可能做到特別的完美，所以在自己這段時間的工作過程之中也存在了很多的不足和缺點之處。比如說對于機器的原理和工作技巧還有所欠缺，但是這些不足和缺點只會成為我努力的理由和動力，我會以更好的工作效率去完成自己的本職工作，也讓讓自己快速的積累一些工作經驗。在工作之中和同事之間保持良好的人際關系也是非常重要的一件事情。因為每個人的工作能力都是非常有限的，我們知道很多事情的成功都是依靠集體的機會，所以和同事們團結在一起，才能夠更好的完成領導交給我們的任務。

　　這對于我們來說不僅是在工作，在日常的生活之中也是這樣的。所以能夠和同事們保持一個良好的社會關系是一種義務。對于過去的德育時，我會吸收里面有利的因素，強化自己的工作能力，將不利因素在以后的工作之中排除。這一年的`工作讓我在一名合格的員工道路上不斷前進。我也相信，通過自己的努力和同事們的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮出自己的能力。也非常感謝領導給我的這個合適的工作崗位。這一年的時間我已經過去了，但是我相信在未來的工作之中，我會不斷的繼續(xù)努力下去。只要我在自己的崗位上待一天，那么我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在自己的工作上。

年度工作總結6

　　彈指間已過�？偨Y我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的.工作總結如下：

　　總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信明天會更好！

年度工作總結7

　　一、度儲匯稽查工作總結

　　我局儲匯稽查工作在局領導的高度重視和大力支持下，遵照省州局對稽查工作的要求，以“抓安全、促發(fā)展，壓案件、促成果”為中心，以“加強治理求效果”的指導思想，切實落實“六個全”（全員內控、全過程內控、全方位組合式內控、全年內控、全系統信息交流與反饋、全網內控），在發(fā)展郵政金融業(yè)務和保障儲匯資金安全兩方面取得了較好的成績。

　　1、按照《x省郵政金融資金安全檢查處罰試行辦法》和省局《轉發(fā)國家郵政局關于進一步加強郵儲資金安全管理的緊急通知》（x郵傳[]31號）傳真電報的要求、以及《x省郵政儲匯資金票款安全連鎖責任制》、《x省儲匯稽查方案》、《中間業(yè)務稽查方案》、《關于進一步落實儲匯資金安全管理“九條”規(guī)定的緊急通知》等重要文件，對郵政金融資金實施有效監(jiān)控，促進郵政金融業(yè)務穩(wěn)定、健康發(fā)展。

　　2、結合省局的“全省儲匯資金安全專項整治活動”和銀監(jiān)局的“案件專項治理活動”，認真開展州局安排的“掛失申請書專項檢查工作”及“網點全面排查工作”，以確保郵政儲匯資金安全，捍衛(wèi)經營成果。

　　3、為進一步防范金融風險，根據相關規(guī)定，結合本局實際，制訂了《x縣郵政儲匯資金安全管理辦法》、《儲匯周轉金定額明確超限提款審批權限的通知》、《郵儲大額現金支付實行分級審批管理的通知》、《郵政儲蓄資金調度管理內控制度的通知》、《郵政儲蓄資金調度管理有關規(guī)章制度的通知》、《關于做好資金日終監(jiān)控工作的通知》、《資金安全管理應急處置預案》。建立了《x縣郵政儲蓄柜員制管理辦法》、《郵儲聯網網點業(yè)務管理實施細則》、《郵儲網點操作流程》、《儲匯資金繳撥流程》、《代理保險業(yè)務實施辦法》、《代收國稅操作辦法》、《儲匯網點崗位人員的崗位職責》、《x縣郵政局基礎工作考核獎勵辦法》、《x縣郵政局綜合管理考核辦法》。認真落實資金票款安全局長負責制，實行儲匯資金安全管理責任制，層層簽訂《x縣郵政局金融資金安全責任書》。

　　4、嚴格按照省局和州局的要求的頻次和內容開展儲匯稽查工作，采取突擊檢查、專項檢查與常規(guī)檢查相結合，局領導經常親自帶隊到支局所進行夜間檢查，對查出的問題和資金安全隱患進行追蹤整改、督促落實。對全縣x個儲匯網點，x個監(jiān)控崗，共出檢89次，盤庫58次，對帳66次。發(fā)出整改通知20份，收回整改報告20份，查出隱患23個，已整改20個（有3個屬安全設施未達標，因資金不到位無法解決）。對相關人員“有規(guī)不遵、有章不循”，嚴格按照《x縣郵政局綜合管理考核辦法》相關規(guī)定逗硬考核。

　　5、不足之處：

　�。�1）、未嚴格按照新的“州郵政金融內控制度檢查評價、現場處罰標準”進行檢查，檢查深度、力度還未達到檢查要求；

　�。�2）、班組、支局長的管理工作職責未完全達到要求；

　�。�3）、未按年組織儲匯業(yè)務會審；

　�。�4）、會計履行檢查職責不完整，有檢查記錄，無檢查報告書。

　　二、度儲匯稽查工作安排

　　一如繼往，堅持不懈，努力完成所承擔的各項工作任務，在工作中不斷建立和完善相關規(guī)章制度，切實并有效地保障國家金融方針政策、金融法律法規(guī)和郵政儲匯各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，預防和控制郵政儲匯資金票款案件的發(fā)生，把各種資金票款安全隱患消滅在萌芽之中，維護國家、用戶、郵政企業(yè)利益，確保郵政儲匯資金安全完整。

　　1、加強日常管理工作，嚴格對各員崗位職責執(zhí)行情況和班組、支局長的履職情況進行督促落實。

　　2、加大對重點崗位人員的考核力度。

　　3、擬在適當的.時間組織儲匯業(yè)務會審。

　　4、認真履行稽查職責，堅持不走過場。一是嚴格按照新的“州郵政金融內控制度檢查評價、現場處罰標準”進行檢查，認真落實完成省、州局規(guī)定的稽查頻次和稽查內容；二是嚴格按要求按時報送相關資料；三是根據稽查情況，按季繕發(fā)《稽查通報》；四是對查出的問題和資金安全隱患進行追蹤整改、督促落實，并按相關規(guī)定逗硬考核。

　　5、把稽查工作做深入、做細致，不但要加大對營業(yè)前臺及支局（所）的檢查頻次，更要加大對縣局現業(yè)內部工作環(huán)節(jié)和內控崗位的檢查力度，避免因監(jiān)督檢查不到位，而釀發(fā)案件，為x郵政儲匯業(yè)務健康、持續(xù)發(fā)展做出應有的貢獻。

年度工作總結8

　　一、公司主要任務完成情況

　　1、年度完成情況指標名稱年銷售額年回款額計劃值實際值計劃占比年增長率年銷售費用其他費用2、季度完成情況指標名稱銷售額回款額銷售費用其他費用1季度2季度3季度4季度3、產品銷售情況產品名稱1季度4、發(fā)貨情況發(fā)貨方式發(fā)貨次數發(fā)貨費用發(fā)貨總產平均發(fā)貨成本總費用占比值發(fā)貨總計2季度3季度4季度空運（原計劃）空運（其他改空運）鐵運公路自送5、客戶分析（1）整體分析

　　客戶類別/年銷售1000萬以1000萬及以上3000萬及以上5000萬及以上額下20xx年原有客戶20xx年新增客戶20xx年原有客戶20xx年新增客戶（2）客戶合作明細（按20xx年年銷售額由高至低排列）客20xx20xx備注戶年銷年回欠款銷售年銷年回欠款銷售名售額款額比例稱

　　6、重大工作完成情況

　　分析過程中除說明月度工作重點事項有無完成外，還需要進一步說明其完成

　　3費用售額款額比例費用

　　的'質量、存在的問題以及如何改進等。在表格填寫過程中只需簡要描述，若需展開，則附在表格后面類別重點工作事項完成情況影響因素

　　二、部門管理現狀及未來改進設想

　　1、管理制度建設情況部門現有制度建立時間建設人員效果分析調整建議該點著重分析現有制度的實施效果及改進設想。

　　2、未來管理提升思路改進模塊改進要素具體措施

年度工作總結9

　　采購部在公司正確領導下，在各部（室）的指導、幫助下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了酒店各項采購任務，為酒店經營、管理提供了一個有力的后勤保障。以來，采購部堅持以“貨比三家，同等質量比價格，同等價格比質量”為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經營與管理，認真履行采購經理的工作職責，較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務，現簡要地匯報一下我部自開業(yè)以來的工作情況：

　　一、主要工作與作法

　　1、采購及時，確保經營管理正常有序

　　采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以“搞好采購工作，保障經營需要”為工作原則，樹立經營部門第一，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達的各項工作任務。

　　2、貨比三家，確保采購物品物美價廉

　　為限度的降低酒店經營成本，實現物美價廉，部門在日常工作中堅持對各部所需原材料進行每周一次的市場調查，按照“同等質量比價格，同等價格比質量的原則”進行采購，對出現價格波動較大的原材料與各部進行了及時的溝通調整，同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店原料驗收標準進行驗收并做好質量記錄，對不合格產品做到了及時的退貨、更換，有效降低了酒店經營成本；其次在酒店高檔原料的采購上，部門實行多家供貨商參與進行評審。

　　二、存在的不足

　　采購部在酒店領導和部門領導的指導下，雖已完成了酒店和部門下達的各項采購任務，但仍存在諸多不足，距公司酒樓、部門領導及一線部門的要求還有一定的差距，有待于本人進一步的改進，其主要表現在以下幾個方面：

　　1、在日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統的'安排好采購計劃，從而有時導致采購較為零亂，丟三落四。

　　2、二線為一線服務的意識還有待于進一步提高。

　　3、如何開辟和引進特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料。

　　三、下一步努力方向

　　部門將以上一年度工作中存在的問題整改為重點，加強學思想，主動溝通，勤于調查，嚴格把關，努力做好原料、物品采購保障工作，確保酒店經營管理正常有序的開展。

　　加強自身綜合素質的提高，利用業(yè)余時間積極學展望，采購部將一如既往的做好本職工作，服務好一線各營業(yè)部門，讓我們共同努力、團結協作，為xx酒店的發(fā)展作出應有的貢獻！

年度工作總結10

　　自從出來工作以后就習慣了寫年終總結，但是又畏懼寫年終總結，因為之前的年終總結都是各種抱怨與不幸。憤恨感情的不順，感情和工作都不順，換了7份工作就可想而知是不幸而終的了。

　　我再也不要跟以前一樣寫年終總結了，即使我沒有賺到錢，但是我穩(wěn)穩(wěn)地做著一份工作，三千這樣的工資，我把我自己養(yǎng)活了，錢沒剩下來，但是這一年我做了挺多有意義的事。

　　我是的年末找到現在的工作的，算進入工作狀態(tài)，我的工作就是招聘，大家都知道，招聘在1、2月份都是淡季，剛來的第一天我就看了兩本厚大約五公分的廠紀廠規(guī)，我就比較印象深刻的是關于薪資福利的調整，比如試用期過后怎么調薪，每年怎么調薪，什么級別的住什么樣的宿舍吃什么餐，因為我都不是那些容易犯規(guī)的佼佼者。

　　之后的一個半月就是核對招聘上的公司信息和整理招聘信息，為什么說要整理，因為發(fā)現那些招聘信息都是大致相同的，基本上沒有專業(yè)性，比如招某某職位寫的任職要求都是相關某某工作一年以上，難怪招我這個職位招了一年多才招到，我是在人才市場找到這工作的，吸引我的是跟去協助招聘的總經辦經理（我是來上班才知道他是總經辦的經理兼老板的兒子，這都不重要），感覺他特別有禮貌，而且很男神；

　　還有就是適應這樣的辦公環(huán)境，我上面有部長，部長上面就是總經辦經理，部長下面有我作為招聘專員，兩個人事文員，一個培訓文員，一個助理，還有一個培訓專員在招，部長是個40來歲的中年男人，同事四個都是30到40歲之間的已婚女士，就我還是個小姑娘（其實我也快三十了，讀書讀得晚，畢業(yè)就25了，哈哈），不得不說這相處也是一種學問，一種磨練，我是練過來了，沒辦法，我就是那么平易近人。然后就回家過年了。

　　春節(jié)過后來上班，招聘旺季開始了，每天來面試的差不多五十個人，通過的差不多四十個，普工我都是讓他們填表，然后簡單面試分布到部門面試，面試通過了就通知上班需要辦理事項。那是三月份，還要登記介紹資料，真的是忙得不亦樂乎，由于裙帶關系，跟好幾個老油條發(fā)生不愉快的小摩擦的，甚至跟一個領導發(fā)生了小爭執(zhí)，因為不知道他是領導，他也不按常規(guī)出牌，根本就看不出來。

　　之后的日子都是磕磕碰碰走過來，我受委屈我跟我領導反映他都說后續(xù)我去溝通一下，其實他都沒有，或許他太忙了，一般他也不會在工作上指導我，或許是我工作太讓人放心了，反正工作還有很多很多想說，但是一言難盡，總的來講很艱辛。

　　下半年我去了一次香港，我的愿望之一也是去香港一趟，挺喜歡香港，喜歡那里過馬路等綠燈的聲音，感覺那里的治安很好，治安員很熱心很有禮貌，吃的東西很貴，香港的東西不愁賣不出去。雖然沒有玩好，但是感覺視野開闊了，下一次去要玩好。

　　即將結束的時候經歷了一次校招，跟著領導后面走的'，這是我第一次去校招。去了三天，收到二十來份簡歷，我們領導確定下來的有兩個，但是目前來的幾率非常渺茫，從公司的角度來講，去的真不值，但是對于我來講是值了，除了吃不好睡不好其他都還好，因為讓我有機會接觸到校招，我也努力做好我該做的工作，比如我努力地發(fā)傳單，極力宣傳我們的公司，當我有機會決定校招的一切我不會讓這一切那么糟糕，比如提前和校方溝通，讓校方為我們公司宣傳，做好企業(yè)宣講。

　　工作環(huán)境很并不是那么理想，但是我克服了，我適應了，還有我和同事們相處得很好。我的工作跟別人總結的一些話很吻合，比如要想別人出錢首先要讓自己值錢；比如公司就是請你來解決問題的，如果沒有問題要你來干嘛；比如改變不了環(huán)境就改變自己的心態(tài)。

　　真的與眾不同，同樣是逆境，但是我逆流而上，吃苦當吃補。感覺挺有成就感，在招聘上我基本是不用上司擔心的，還總結公司的一些問題，設計出解決方案，當自己有權利解決問題的時候就不愁沒有方案了。

年度工作總結11

　　在今年以來，在各級領導的關心和正確領導下，在工友們的配合幫助下。我緊緊圍繞我x公司電站工作的特點和規(guī)律，努力完成電站的維修與維護工作，扎扎實實地進行設備的檢修工作。積極地開展職能范圍內的各項工作，完整履行好一個技師的工作職責，起好模范帶頭作用。圓滿完成了上級領導所安排部署的各項任務和指標，在公司的電站工作建設過程中發(fā)揮了一定的作用�，F將20xx年的工作情況簡要總結匯報如下：

　　在20xx年，由于我公司生產需要，我公司設有電動葫蘆x部、橋式起重機x部、(冷軋帶鋼)軋機生產線150、120、175各一條;酸洗生產線一條;帶鋼用電所需安裝設備方面也較多。因此，對于設備的維修、點檢、巡檢工作任務較重。為此，我堅持立足本職，努力克服困難，攻克尖鉆問題，解決難點項目，積極努力的開展檢修設備工作。

　　一、加強理論基礎，強化能力建設

　　在今年的.工作中，我首先加強了思想政治學習和業(yè)務學習，我積極參加公司所組織的各項學習工作，實際加強自身理論基礎，加深自身對于公司電站設備的了解和使用情況，提高自身的業(yè)務能力。切實總結上一年度的工作經驗，在實際的工作基礎上探索創(chuàng)新，努力提高技術素質和工作能力。

　　二、堅持崗位職責，解決難點問題

　　在今年的工作中，我深刻的意識到電站設備的對于我公司的生產建設的重要性。因此，我及時的開展各項設備檢修工作，切實解決檢修過程中出現的各種設備問題，實際開展技改工作。在工作中，我及時解決現場難點問題，認真研究與探索解決方法，結合以往工作經驗，攻破技術關卡，保證設備的正常運轉。

　　三、克服工作困難，實效崗位工作

　　在今年的工作中，我緊抓工作實際，嚴格遵守公司的各項工作制度，堅持認真仔細地做好本職工作，實際為公司設備的正常運轉做出保障。我在工作中，充分發(fā)揮專業(yè)技術，結合帶鋼車間工作實際，積極開展技術改造與創(chuàng)新工作，努力實現修舊利費的降本增效。

　　在今年的工作中，我公司實行了全面的技改工作，在今年的x月份，我結合公司要求，實際開展了安裝電氣設備并布線、調試帶鋼發(fā)藍生產線(高強度打包帶)工作，我嚴格要求自身加強對新裝設備的了解與掌握，嚴謹的實施安裝檢修工作，保證了新裝設備在今年x月的正式調試成功。在今年x月—x月，我按公司要求，全身投入了安裝與調試彈簧鋼生產線(超高強度打包帶)的工作之中。由于安裝、調試此設備需較高的技術含量，為做好此項工作，完成我公司的新裝設備投入，我積極向廠家學習并與廠家一起解決調試中出現的各種技術問題，為完成設備調試工作而不懈努力。在今年x月，通過我的不懈學習與研究，我x組成功的安裝了線切割數控機床、拋光機電氣設備，完成了相應的布線工作，并和廠家一起進行了調試工作。雖然新進設備的安裝與調試工作較為復雜，對設備的熟識程度也不高，在實行設備的安裝與調試工作時，遇到了一定的困難與阻礙，但我依然堅定自身的崗位工作，積極的展開學習與鉆研，堅持不懈的解決設備安裝、調試過程中所遇到的各種問題。在今年的x月，我與廠家工作人員一起持續(xù)開展了調試彈簧鋼生產線工作，為進一步完善我廠設備，保障我公司生產工作的正常運行而打下扎實基礎。

年度工作總結12

　　加入ＸＸ商貿公司一年時間了，回想起來時間過得還挺快的，自從公司對產品調整了銷售方式及銷售知識的培訓與操作，讓我融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，雖然付出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信付出總有回報，努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望，成功是給有準備的人。

　　在各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度認真地完成了自己所承擔的各項的工作任務，現將我的一些銷售心得工作總結如下：

　　銷售心得：

　　1、不要輕易反駁客戶，先聆聽客戶的需求，就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。

　　2、向客戶請教，要作到不恥下問，不要不懂裝懂虛心聽取客戶的要求。

　　3、實事求是，針對不同的客戶才能實事求是。

　　4、知己知彼，揚長避短。

　　作為一名合格的銷售人員首先要對自己所銷售的產品非常熟悉了解，了解自己的產品優(yōu)點與缺點，適合哪些客戶群體，當然對競爭對手也不要忽略，要有針對性的了解對于產品的優(yōu)勢與劣勢，才能對癥下藥，用我們優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢。

　　5、勤奮與自信，與客戶交流時聲音要宏亮，注意語氣、語速，想客戶之所想，急客戶之所急。

　　7、取得客戶信任，要從朋友作起，情感溝通，關心客戶學會感情投資。

　　8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣作事。

　　9、相互信任，銷售產品就是銷售自己，認同產品，先人品后產品。

　　10、注意儀表、儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

　　11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟語說：“心如波瀾，而如湖水�！�

　　12、認客戶先“痛”后“癢”。

　　13、不要在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

　　14、學會“進退戰(zhàn)略”。

　　工作總結

　　一、認真學習，努力提高。

　　我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰，而我們所作的`工作也在隨時代變化而變化，要適應工作需要唯一的方式就是加強學習。

　　二、腳踏實地努力工作。

　　作為一名白酒銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，作到能獨當一面。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題，認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　三、存在的問題

　　主要是：

　　1、針對客戶沒有作到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向分門別類，作好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

　　2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

　　總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去作，就一定能夠作好。

　　回首xxx，展望xxx!祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝自己在新的一年里業(yè)績飆升!

年度工作總結13

　　我來到公司已有四年的時間，在這期間得到了領導和同事的大力幫助與支持，因此，我才能從一名員工迅速成長為一個分公司的領導者，我知道自己在工作中還存在很多不足，但是我一定會虛心學習，在以后的工作中更加努力與踏實，使襄垣分公司能夠穩(wěn)定快速的向前發(fā)展。現在我將本年度的工作及20xx年的工作計劃匯報如下。20xx年度工作總結：

　　一、項目建設情況

　　1、線路部分

　　屯留襄垣輸氣管道工程全長38公里，到目前為止，測量放線、掃線及布管已全部完成，線路、閥室材料供應已完成，焊接剩余，回填剩余5.238km。

　　2、閥室部分

　　余吾閥室氣液聯動閥安裝已完成，土建圍墻已完成50％，放空區(qū)土建已完成，現已停工。

　　路村閥室工藝區(qū)安裝已完成，土建圍墻已完成20％，放空區(qū)放空管已完成安裝，土建圍墻已完成。

　　侯堡閥室氣液聯動閥安裝已完成，工藝管件、閥門正在安裝，土建部分未做。

　　3、站場部分

　　屯留擴建站工藝區(qū)分離器、收發(fā)球裝置、匯管安裝已完成，其他閥門、管件正在預制，工藝區(qū)整體安裝進度已完成80％。漁澤門站工藝區(qū)分離器、匯管安裝已完成，閥門、管件預制已完成60％。

　　漁澤門站土建部分站場圍墻已全部完成，值班室基礎已澆筑完成。放空區(qū)土建圍墻已完成，放空管已安裝完成。

　　二、市場發(fā)展情況

　　20xx年，在襄垣液化項目發(fā)生變動后，及與潞安集團簽署戰(zhàn)略合作協議后，根據公司領導對襄垣發(fā)展策略的重新制定，我分公司人員在思路上也積極轉變。并要求市場相關人員對襄垣燃氣市場情況進行了全面詳細的調查，然后對應當地傳統燃氣市場實情、境內及境外競爭對手情況、當地四大工業(yè)園區(qū)發(fā)展情況及當地政府對燃氣發(fā)展政策的支持情況等幾方面的分析了解，制定了我分公司在襄垣日后的發(fā)展規(guī)劃。

　　此外，在公司與壓縮氣集團公司達成合作協議后，我分公司市場人員對當地CNG市場重新進行調研，尤其是運煤重卡這一塊，在響應公司“銷車帶動銷氣”的政策下，我分公司與當地一家物流公司簽署了合作協議，利用其優(yōu)勢資源幫助我們代售重卡。在CNG加氣站方面，我公司與在當地投資建設的襄垣新港華公交能源公司也達成了合作意向，在20xx年我公司管道將與其對接。

　　三、內部管理項目部人員配備較為完整。

　　現場、資料、物資、后勤都有專人負責，嚴格按照分公司管理辦法，做到分工明確，加強管理的同時，采取積極有效措施，切實保障公司的`規(guī)章制度的有效實施。一切違反公司規(guī)章制度和損害公司利益的行為必須予以追究。

　　20xx年度工作的開展

　　一、經濟指標

　　20xx年我分公司全年銷氣量努力要達到220萬方，接駁費收入為50萬元。

　　銷氣量除來自潞安總部生活區(qū)外，在新鋪管線路經富陽工業(yè)園區(qū)內發(fā)展2-3戶新型工業(yè)，以及管線進入縣城內的加氣站和國際酒店所用氣量；接駁費收入主要來自于園區(qū)內工業(yè)、加氣站和國際酒店的接入。

　　20xx年是襄垣分公司的開局之年，首先要抓好與潞安集供氣門站的對接工作，其次是推進與富陽園區(qū)的合作，最后在與襄垣國際酒店供氣合作的同時，借機加強與七一集團的合作及對縣政府的公關，推進與煤氣公司的合作力度，爭取置換縣城的煤氣。

　　二、項目建設

　　我公司現已鋪設屯留襄垣長輸管線，該管線終點位于襄垣縣夏店鎮(zhèn)橋頭村分輸站，明年計劃繼續(xù)鋪設橋頭縣城管線，全長10.2公里，管線貫通襄垣縣富陽工業(yè)園區(qū)，直通襄垣國際大酒店（途中可完成于CNG加氣站的對接）。工程建設完成后，我公司管線輻射面將直接或間接性覆蓋包括襄礦集團20萬噸煤制乙二醇和潞安集團540萬噸煤制油項目在內的襄垣縣現在及未來絕大部分的燃氣市場。

　　三、內部管理

　　襄垣分公司按照集團公司“五個一”發(fā)展指導思想，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，明確目標，定崗定責，構建分公司決策三維體系，推進結構調整，提升人員整體素質，創(chuàng)建一個健康、向上、有能力、有思想的優(yōu)秀團隊。

年度工作總結14

　　時光荏苒，20xx年已過去，來到x高地物業(yè)公司已經一年多了， 首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節(jié)決定成敗!”。

　　“細節(jié)決定成敗!”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區(qū)衛(wèi)生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的.掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。

　　縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆�務的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數量以內。

　　在公司明確分出了保潔部和安全事務部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物�；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰(zhàn)斗力的。

　　我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。

　　一、工作中的不足

　　1、由于前期項目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標，讓業(yè)主產生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響。

　　2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工。

　　3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。

　　種種的不足給公司造成了不良影響， 在此我向公司領導深表歉意。

　　二、完成的工作

　　1、沖洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理電梯進水 4 次，空房衛(wèi)生大掃除 4 次。

　　2、保潔休息室搬遷 2 次。

　　3、垃圾池周圍垃圾清理、轉移 3 次。

　　4、節(jié)日小區(qū)布置 2 次。

　　5、協助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈 3 次。

　　6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池 3 次，沖便水閥 4 次。

　　7、2# 、 6# 樓衛(wèi)生開荒 2 次。

　　8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理 6 次。

　　9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻 2 次。

　　10、17# 、 19# 樓電梯驕箱消毒 12 次。

　　11、緊急清理會所門口衛(wèi)生 1 次。

　　在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業(yè)主投訴，夜間安全協防等等不一而足。

年度工作總結15

　　一、工作總結

　　自本年度入職以來，我始終以積極的態(tài)度對待工作，努力提升自己的專業(yè)能力，并且與團隊成員配合默契，共同完成了各項工作任務。在經歷了一年的工作之后，我對自己的工作表現有信心，并對未來的發(fā)展充滿期望。

　　二、工作目標與完成情況

　　1、提升專業(yè)能力：我積極參與公司組織的培訓和學習活動，不斷學習新知識和技能，并將其應用到實際工作中。通過不斷的學習和實踐，我已經掌握了許多與工作相關的技能，并在實際工作中得到了驗證和應用。

　　2、完成工作任務：根據部門安排的工作任務和要求，我按時高效地完成了各項任務，并且能夠保證工作的質量和效果。我與團隊成員之間良好的配合和協作，使得工作進展順利，并且大大提高了工作效率。

　　3、創(chuàng)新工作方法：我不斷嘗試新的工作方法和策略，以提高工作效率和工作質量。我積極參與團隊討論，提出改進意見，并且在實際工作中實施。通過這些努力，我成功改進了一些工作流程，并提升了團隊整體的工作效率。

　　4、客戶滿意度：作為與客戶直接接觸的人員，我認真對待每一位客戶，積極解決客戶問題，并提供滿意的服務。通過及時溝通和有效的協調，我成功解決了許多客戶問題，得到了客戶的肯定和贊賞。

　　三、存在的問題與改進措施

　　1、工作壓力過大：由于工作任務較多，存在一定的工作壓力。為了應對這一問題，我計劃加強時間管理，合理安排工作任務，并尋求團隊成員的協助和支持。

　　2、缺乏某些技能：在工作過程中，我發(fā)現自己在某些領域的專業(yè)能力相對較弱。為了提升自己的綜合素質，我打算積極參與相關培訓和學習，并爭取更多機會在實踐中應用這些知識。

　　3、溝通協作能力有待提高：盡管我與團隊成員之間的合作良好，但在與其他部門和客戶的溝通中，我發(fā)現自己的溝通能力還有待提高。為了克服這一問題，我計劃在日常工作中多加練習，擴展自己的人際關系網絡，并尋找專業(yè)的培訓機會。

　　四、總結思考

　　回顧過去的一年，我的工作表現得到了公司和領導的認可與贊賞。通過本年度的工作，我不僅提升了個人能力，也為公司的.發(fā)展做出了一定的貢獻。然而，我也認識到自身在某些方面還需要進一步提高，加強技能培訓、拓寬人脈等將是我未來工作的重點方向。

　　以上是我對本年度工作的總結與反思，希望能得到公司的認可和支持，并將其作為未來工作的指導。感謝公司給予的機會和支持，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

【年度工作總結】相關文章：

年度的工作總結07-10

年度的工作總結03-06

年度IT工作總結03-24

年度訓練工作總結-工作總結04-01

年度德育年度工作總結02-04

樓面主管年度工作總結-年度工作總結08-13

學校年度工作總結-年度工作總結范文10-06

年度轉正工作總結06-23

年度醫(yī)師工作總結06-14

業(yè)務年度的工作總結06-02