（必備）個人年度總結(jié)15篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的個人年度總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人年度總結(jié)1
自20xx年10月參加工作以來，本人在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，圍繞中心大局，嚴格遵守規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)，勤于學(xué)習(xí)樂于思考，較好地完成了各項工作任務(wù)，取得了思想和工作上的新進步�，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，促進思想、業(yè)務(wù)取得新進步
�。ㄒ唬┘訌娬嗡枷雽W(xué)習(xí)
三個月以來，本人主動學(xué)習(xí)黨的路線、方針和地方經(jīng)濟社會發(fā)展的相關(guān)政策，在政治思想和理論素養(yǎng)方面取得了新的進步。一是以會議學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式學(xué)習(xí)，了解了未來一段時間的整體發(fā)展思路；二是主動學(xué)習(xí)了中國特色社會主義理論和省、市、區(qū)、鄉(xiāng)地方政策；三是充分利用人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒介和《求是》《黨的生活》《中國組織人事報》等紙質(zhì)媒介不斷學(xué)習(xí)、增長見識、豐富思想和知識儲備。
�。ǘ┘訌姌I(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)
明確目標、業(yè)務(wù)熟練是高效完成工作任務(wù)的基本保證。自參加工作以來，本人認真學(xué)習(xí)，謙虛請教，注重實踐，業(yè)務(wù)技能得到很大提高。
一是參加了在市委黨校舉辦的臨滄市20xx年度新任公務(wù)員初任培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》等相關(guān)知識，明確了職業(yè)定位和方向；
二是通過培訓(xùn)提高了組織工作的相關(guān)技能，參加了“黨統(tǒng)”、“公統(tǒng)”和大學(xué)生村官統(tǒng)計、線上公務(wù)員更新知識培訓(xùn)；
三是在日常工作實踐中學(xué)習(xí)辦公室“三辦”，提高了公文寫作能力，豐富了社交禮儀知識。
二、立足崗位，較好完成各項工作任務(wù)
自參加工作、明確崗位以來，本人主要協(xié)助組織干事做好組織、“四群”教育和紀檢工作。
一是做好黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、遠程教育、發(fā)放黨員關(guān)愛金、基層組織建設(shè)年痕跡檔案完善等日常組織工作。
二是積極做好“四群”教育工作，共收集整理臺賬30余套，擬寫報送“四群”相關(guān)材料5份，入村巡回督查“四群”工作，完善檔案痕跡8次，入戶走訪農(nóng)戶30余戶，我鄉(xiāng)“四群”教育工作得到上級部門的`一致認可和好評。
三是配合做好紀檢相關(guān)工作，擬寫紀檢文件2份，發(fā)放相關(guān)資料400余份。
四是扎實做好換屆選舉工作，自到炭窯村擔(dān)任選舉工作隊員以來，積極配合村“兩委”做好炭窯選區(qū)選舉工作，列席參加支委會1次，支部大會1次，在村干部、廣大群眾的共同努力和積極配合下，炭窯選區(qū)順利選出區(qū)級人大代表1民，鄉(xiāng)級人大代表5名。一段時間以來，通過自己的不斷學(xué)習(xí)和努力，實現(xiàn)了角色的順利轉(zhuǎn)變，明確了今后工作的思路，增強了工作的自信心和責(zé)任感。
三、查找不足，找到目標和前進方向
回顧一段時間以來的工作，自己雖然取得了很大進步，但還存在很多不足。
一是考慮問題不夠全面，遇到突發(fā)狀況容易緊張；
二是經(jīng)驗欠缺和思想松懈導(dǎo)致執(zhí)行力不夠；
三是工作方法比較簡單，靈活性有待加強。
針對存在的問題，我將在以后的工作中不斷加強政治思想學(xué)習(xí)，在工作實踐中提高干事本領(lǐng)，在深入基層、深入實際、深入群眾中增長見識，提高服務(wù)群眾的能力，開拓創(chuàng)新、銳意進取，為圈內(nèi)的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展和跨越發(fā)展貢獻力量。
個人年度總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間擔(dān)任眾興鎮(zhèn)紅光社區(qū)副書記已經(jīng)一年了，在這段時間里我學(xué)到很多的東西，積累了大量的寶貴工作經(jīng)驗，也學(xué)會了為人處事的方法，從一個“同學(xué)”真正成為一個“同志”，這些成績的取得都離不開各位領(lǐng)導(dǎo)和群眾的指導(dǎo)和關(guān)心，以下我將一年來的工作情況做下匯報：
一、擺正心態(tài)、轉(zhuǎn)變角色
走出學(xué)校的象牙塔，真正融入復(fù)雜的社會，踏上新的工作崗位，從心理上擺正一位社會工作者的心態(tài)， 積極參加紅光社區(qū)黨支部的各種活動，不斷充實自己。同時結(jié)合我鎮(zhèn)各項相關(guān)政策，力求在工作方面取的突破。切實遵照大學(xué)生村官管理辦法，時刻以一個優(yōu)秀的大學(xué)生村官的標準來要求自己；
二、展開工作，新的歷程
1、配合兩委班子宣傳黨政黨紀和鎮(zhèn)政府政策，積極參加社區(qū)的兩委會議、黨員大會和群眾代表大會，深入了解社區(qū)基本情況。認真聽取群眾的意見和建議，做好會議記錄，了解群眾的動態(tài)和想法。很好地協(xié)調(diào)了社區(qū)和鎮(zhèn)政府之間的工作，保證了社區(qū)的.工作真實上報，上級任務(wù)順利下達，做好社區(qū)和居民之間、社區(qū)與鎮(zhèn)之間的紐帶和橋梁。協(xié)助社區(qū)完成黨務(wù)黨政等工作。
2、做好社區(qū)遠程教育工作。我是計算機本科畢業(yè)生，充分發(fā)揮自己的特長，維護好遠程教育的設(shè)備，從開始的不能正常運行到后來能接收到各種信息。使廣大干群能及時接受到有關(guān)信息，更好的為群眾服務(wù)。
3、配合相關(guān)單位工作。配合了鎮(zhèn)人大辦公室的工作，做好縣、鎮(zhèn)人大代表資料的整理，積極組織人大代表會議的召開，定期接待來訪的人大代表，做到回復(fù)率百分之百。還配合鎮(zhèn)黨政辦做好文件的打印復(fù)印、文件的收發(fā)、文件的整理。做到文件不錯一個字，不錯發(fā)一份文件，提高了鎮(zhèn)黨政辦工作效率。同時參加了鎮(zhèn)經(jīng)濟普查和農(nóng)經(jīng)站關(guān)于農(nóng)業(yè)保險的有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。
4、積極響應(yīng)組織的號召參加各項活動。在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下成立了“眾興鎮(zhèn)大學(xué)生村官愛心留守基地”并擔(dān)任會員；在**年11月份成功當選為眾興鎮(zhèn)大學(xué)生黨支部委員，并擔(dān)任愛心服務(wù)部部長；09年3月份參加眾興鎮(zhèn)大學(xué)生村官“扎根林”的植樹活動。積極參加市、縣組織的各項演出。從這些活動中使我增強了組織協(xié)調(diào)能力。
三、加強自身學(xué)習(xí),從各方面充實自己
市縣組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動使我受益良多。不但堅定了我扎根農(nóng)村的信念,激發(fā)了我服務(wù)農(nóng)民的熱情;而且提高了我的工作能力,傳授給我各種工作方法，實現(xiàn)理論實踐雙發(fā)展。除了各種培訓(xùn),我還著重加強了自學(xué),學(xué)習(xí)主要集中在以下幾個方面：《中國人大》、憲法、民法、經(jīng)濟法、以及城鎮(zhèn)居民管理等方面的知識。以上我著重學(xué)
學(xué)習(xí)了城鎮(zhèn)居民管理等方面的知識，為以后更好的管理好社區(qū)的事務(wù)作好準備總之,通過學(xué)習(xí)我在各方面都有了很大的提高,這使我對以后的工作更加充滿信心。
四、正視自己的不足,勤于檢討
雖然我從各方面有了很大的提高,但是與老干部相比,還是有很大的不足。在以后的工作中,我一定經(jīng)常向老同志們請教、學(xué)習(xí),認真總結(jié),盡快完善自己,不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護。
在過去的一年里，雖然沒有做出什么大的成就，自己也沒有創(chuàng)辦什么項目，但是我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗，綜合能力得到了提高，個人素質(zhì)得到提升，這一切都感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，使我不斷地成長，雖說過去的一年不是轟轟烈烈但也是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇。不打無準備之仗，這一年讓我積累了豐富的經(jīng)驗，為我以后干事創(chuàng)業(yè)大下堅實的基礎(chǔ)。在以后的任職時間里我會利用好身邊的資源，把握好時機，積極響應(yīng)組織的號召，力爭能創(chuàng)辦自己的項目，為以后工作積累經(jīng)驗，也為今后的人生積累經(jīng)驗。
個人年度總結(jié)3
從今年3月初入職到現(xiàn)在快有一個年頭了，雖然總以農(nóng)
歷年為一單位，在外浪跡那么多年終要習(xí)慣陽歷年和陰歷年的說法。20xx年轉(zhuǎn)眼即逝，由衷感到又長大一歲的苦惱，而我怎么還像個長不大的孩子，長的娃娃臉這個不說，只是說話快言快語，大大咧咧從來不會考慮后果的嚴重性，這個直腸子是不經(jīng)大腦的一根神經(jīng)，很厲害，我想這是我最大的毛病，也是我一直想改而改不掉的毛病。
工作是一個隨時反省，隨時更新修改的過程，平日里日復(fù)一日，重復(fù)不停地機械工作，說不煩那是假的。工作總是不
能規(guī)律一致，或許跟我性格有很多關(guān)聯(lián)，相信一起工作的同事都知道，我就是擁有南方人的模樣，北方人的性子。因為歸屬性情中人一類，所以在做事方面很多都欠妥。雖然經(jīng)�；仡^看，做總結(jié)，但還是難免因當時想的不周而引發(fā)的病根。
說話是一門學(xué)問，更是一門藝術(shù)。有時同樣從我口中說出的一句話得到的效果往往適得其反。很多時候即使說的真言也未必會得到認可，很傷心。中國人都有以年為計量單位，我也是。我希望在來年改掉所有孩子氣，說話方面底氣一點，給人感覺信任一點，辦事方面更牢靠一點。
像我的工作接觸面就比較廣，面對不同的人群，不同的性格，要做好內(nèi)外銜接這個工作確實不易，有時好不容易安撫好客戶，公司內(nèi)部又來個面紅耳赤，或者內(nèi)部平息而客戶又起爭端，這內(nèi)憂可治，外患也可療，而內(nèi)憂+外患就會是戰(zhàn)爭的開端。所以有時會冒出一些生氣的火花在所難免，其實事后都覺得真沒那必要。有這么一句話我準備做為我的座右銘：再煩，也別忘微笑;再急，也要注意語氣。戰(zhàn)爭從來都是甲方和乙方的廝打，如果一方握手力求和平，誰又還會唯恐天下不亂呢?我想微笑是最好的戰(zhàn)爭武器。
我是一個對自己要求完美的人，做事比較雷厲風(fēng)行，工作的每一步力求精細化，在平時的工作中不管大小都能全力以赴，能夠積極自信地行動起來，每件事總要做到讓自己滿意為止。
記得在我剛?cè)肼毮菚蛻舻乃行畔缀跞珡S無人不曉，在這個信息時代，特別是國內(nèi)這塊大市場，不管肥瘦大家都敝帚自珍地保護好自己的一畝三分田，中間的利益關(guān)系就復(fù)雜的開。我開始按地域區(qū)分建立起客戶信息，還有下達生產(chǎn)指令單全部四聯(lián)式針式打印出效果來，現(xiàn)在大家都在熟悉操作著工作流程，證明改革是可行的，從土八路時代已經(jīng)跨步到共產(chǎn)主義時代，我們是進步的。
其實工作可以做的更細一點。盡管內(nèi)部方案已經(jīng)敲定，可是對外應(yīng)對我卻失有一手，因為考慮到資料的保密性，所以將客戶傳真件直接入電腦后直接銷毀，熟不知待到查詢時方恨不保存。我會記住蘇州工程的那次教訓(xùn)：傳真件沒了，連發(fā)樣產(chǎn)品也沒人承認，口說無憑，我們說的點對有多對口，可客人完全失口否認，即使在法庭也得講證據(jù)，沒有證據(jù)就得敗訴。當時真急了，就像過去的清政府一樣割地賠款的心情一樣�；蛟S真理都在大家心中，但是結(jié)果已經(jīng)很明了，社會主義社會毋需舞刀弄劍，錢能解決一切糾紛，最后賠款了事。
俗話說吃一塹長一智，現(xiàn)在開始應(yīng)該再也不會有這樣類似事件發(fā)生。平時在一味要求自己對每件事情精細化的同時，卻往往把自己陷于細枝末節(jié)中，完全忽視“度”的存在;在追求完美的同時卻忽略了其實工作不一定要做到細才是最好的，往往忽略了大方位的綜合考慮，其實分清工作主次和輕重急緩才是重要�？傄宰约阂惶滓惶椎姆桨柑走M工作，熟不知方方面面我又怎能考慮周到?都說細節(jié)成就完美，我也贊同。每個人的時間和精力都是有限的，那么在有限的時間里把握好精細的度，干好本職才是工作健康發(fā)展之道，這不正也是完美的體現(xiàn)嗎?
工作中難免意外發(fā)生，遇到風(fēng)險及時規(guī)避，個人得失模
糊計算，像與我工作直接掛勾的就是交貨期和生產(chǎn)質(zhì)量，全部與生產(chǎn)有關(guān)。配合是在所難免，但有時我們也要換位思考站在客戶的.角度去考慮，有時貨真的很急，而我們生產(chǎn)還是那么分工明確，自掃門前雪你管你的置物架，我管我的浴巾架，小配件愛誰管誰管去!我想身為公司的一分子就得以廠為家，為公司奉獻自己的一份力，但凡力量大小，但求盡心盡力。
到工廠里支配上下班時間，貨急的發(fā)貨是不是幫忙就變的順理成章很多?工作注重時效，注重結(jié)果，一切圍繞工作的目標去完成這樣才會為公司創(chuàng)造更高的價值，取得更大的工作成績。
工廠的開辦最注重的就是效益。顧名思義就是工作的效果和利益，當然所指經(jīng)濟效益。老板為了工廠能養(yǎng)活更多工人力爭效益，打工者為了更好的生存也力爭效益，兩者是成正比，我們是小家，工廠是大家，我們賺小錢，工廠賺大錢;工廠賺大錢，我們享福利，就這樣我們互惠互利，我為工廠，工廠為我們。但是總的一條是工廠要有效果獲利了，我想每個人都有享受效益工資的條款，只要能為工廠額外獲利。而我，我想爭取更多的訂單，維護好客戶的關(guān)系，為工廠創(chuàng)造最直接的經(jīng)濟效益，我也能享受這份權(quán)力。
每個人都期盼一年更比一年好，今年的收入期望加30%，明年期望加50%，當然這種最直接的經(jīng)濟效果不是說給多少就值多少，而是我創(chuàng)造了多少?我能為公司付出多少?我有為公司付出多少?當然我們都還是揣懷著這樣一份夢去努力，去拼搏，去搏取更大的進步!
個人年度總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)抵達最后一個月了，回想起這一年我看過的書，那還真不少。
我特別喜歡看的一本書名叫《草房子》。《草房子》講的是發(fā)生在香港油麻地的故事，故事中通過對主人公男孩桑桑，刻骨銘心而又終身難忘的六年小學(xué)生活的描寫，描述了五個孩子桑桑、托克、杜小康、細馬、紙月和油麻地的老師蔣一倫、白雀關(guān)系的糾纏和孩子們痛苦的成長歷程。自從看了這本書，我便對文學(xué)這個詞有了新的認識。
我還喜歡《水滸傳》，因為這本書里面的人物個性鮮明：威武霸氣的魯智深，忍辱負重的林沖，義氣主見的武松，待人真誠的宋江，心粗膽大的李逵......我吃飯看、走路看、上廁所看、寫作業(yè)還偷偷瞟兩眼。里面精彩的故事，無論是三歲以下的小孩，還是80歲以上的老奶奶，你讀給他聽，他也聽得懂。
《放學(xué)后》講述的是日本一名高中男教師被隱藏于市里的'殺手盯上了，放學(xué)路上一顆花瓶差點砸中他的腦袋；第二次等待有軌電車時差點被推下軌道；自己剛游完泳才發(fā)現(xiàn)水里有水中發(fā)電機……于是他開始尋找真并與殺手斗智斗勇的故事。
《解憂雜貨店》寫出了幾個對生活沒有信心的人，將自己對生活的困惑寫成信，投進雜貨店，于是他們收到了回信，開始按回信中的回答重新演繹不同的人生；《木偶奇遇記》讓我明白了家的真正含義。我喜歡楊紅櫻阿姨筆下的馬小跳，也喜歡前蘇聯(lián)蓋達爾老先生筆下待人真誠的鐵木爾......但是讓我在這些書里面選出一本最好的，我還真做不到。
不過有一本書里面的一篇文章令我印象特別深刻，那就是冰心奶奶的《小桔燈》。一盞透著朦朧的桔紅光芒的小桔燈，一鍋熱氣騰騰的紅薯稀飯，一個鎮(zhèn)定、樂觀的小姑娘……這是我看完這本書后腦海里浮現(xiàn)出的畫面。那個小姑娘教會了我無論遇到什么事都要勇敢面對，雖然全世界都在與你作對，但是即使是這樣，你還是要堅強，要在艱難中努力，如果不努力的話，你肯定會失敗。但如果在心中努力，最后沖出了那一片烏云，迎接你的將會是你見過最耀眼最燦爛的光。這篇文章寫的特別的樸素，也沒有太多好詞好句，但是它帶著真情實感，感動了我。
我對讀書的感受，我想用一句話來概括：“要么旅行，要么讀書，身體和靈魂必須有一個在路上。”
個人年度總結(jié)5
一、加強學(xué)習(xí)，提高了政治理論和崗位知識水平
在“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展之際，監(jiān)控中心全體同事積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召，展開了一場精彩的演講比賽。大家紛紛表示，具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是做好本職工作的重要保障�；顒又�，大家認真學(xué)習(xí)了公司頒發(fā)的各項文件規(guī)定，加強了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，共同制定了《監(jiān)控中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，為迎接國檢做好充分準備。作為監(jiān)控中心的一員，我們深知只有不斷學(xué)習(xí)、提升自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好地完成工作任務(wù)。在工作中，我們努力熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識和上機操作流程，確保能夠熟練高效地處理各類突發(fā)情況。同時，我們始終保持著積極向上的工作態(tài)度，遇到問題及時請示匯報，出現(xiàn)錯誤及時糾正解決，不斷提升工作準確性和效率。通過這次活動，我們不僅增進了團隊合作意識，更加堅定了提升業(yè)務(wù)水平、為公司發(fā)展貢獻力量的決心。我們將繼續(xù)努力，爭當業(yè)務(wù)能手，為監(jiān)控中心的工作質(zhì)量和效率不斷提升而努力奮斗！
二、擺正態(tài)度，做好服務(wù)工作
工作中，我時刻提醒自己保持正確的工作態(tài)度，樹立良好的服務(wù)意識，貫徹“四個服務(wù)”原則。在處理工作中，我始終力求及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報每一封來文、每一個電話、每一次來訪，確保領(lǐng)導(dǎo)能夠第一時間了解最新情況。在外部工作中，我知道自己的形象代表著整個呂梁高速公路的形象，因此我保持整潔的儀容儀表，使用文明用語，做到言行得體。監(jiān)控部門和收費部門一樣，都是與各種類型的司機打交道，有好有壞。雖然大部分司機都能理解并配合我們的工作，但偶爾也會遇到一些不滿的司機，他們充滿怨氣、抱怨不斷，甚至無禮相待。對于這些司機，我會忍住情緒，用禮貌的語言解釋情況，用微笑化解矛盾，讓他們理解我們的工作，最終達成合作，順利解決問題。
三、團結(jié)同事，努力工作
在工作和生活中，我始終注重團結(jié)同事，寬容待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好本職工作。我嚴格要求自己，不輕視小事，不放過小錯。時刻以大局為重，倡導(dǎo)團結(jié)、正氣和原則。監(jiān)控工作繁瑣復(fù)雜，容易出現(xiàn)錯誤。因此，我始終堅信監(jiān)控室與各部門是一個整體，分工不分家。當我犯錯時，我從不推卸責(zé)任，立即改正。對于同事的`失誤，我總是給予理解和鼓勵，幫助他們解決問題。
四、工作中存在的問題和不足
雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：
一是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實踐還有欠缺。
二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服務(wù)的意識不夠，細節(jié)上做的不周到。
三是長時間繁忙工作時容易松懈，持久的緊迫感稍有不足。
四是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高。
五是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高。
六是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質(zhì)量。
在今后的工作中，我要不斷提升自己的思想境界，堅守窗口服務(wù)工作人員的職責(zé)，自覺規(guī)范自己的行為舉止。同時，我還需持續(xù)學(xué)習(xí)進步，保持謙遜態(tài)度，努力工作，提高服務(wù)水平，為呂梁高速的建設(shè)與發(fā)展積極奉獻。希望通過自身的努力，為單位的發(fā)展和進步貢獻自己的力量。
個人年度總結(jié)6
歲末臨近，新春將至，不知不覺，xx轉(zhuǎn)眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知，對發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé)。
一、思想工作方面自工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。
二、工作上我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學(xué)習(xí)，不斷的努力工作。20xx年我參加四川西華大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，用三年的時間，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。同年11月，還在四川電力職業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級工培訓(xùn)，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。
在工作中，能吃苦耐勞，認真負責(zé)。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調(diào)規(guī)考試，每次都取得較好的成績，11月10日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領(lǐng)導(dǎo)的'肯定。在具體操作中嚴格按《安全規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個操作任務(wù)，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。
為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學(xué)習(xí)技術(shù)之外，變電運行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準備了一些反事故預(yù)演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能準確判斷，及時匯報，盡快處理在短時間內(nèi)恢復(fù)了供電，把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積累實際經(jīng)驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
個人年度總結(jié)7
根據(jù)醫(yī)院下發(fā)的《臨床路徑管理工作實施方案》，成立了臨床路徑工作小組，明確了我科臨床路徑試點工作實施步驟、工作內(nèi)容、責(zé)任人、時間節(jié)點，建立了臨床路徑試點工作實施效果評價及分析制度。由科主任擔(dān)任組長的臨床路徑試點工作實施小組，并設(shè)立了個案管理員。以母嬰ABO血型不合性溶血病為臨床試點病種，全年收治10例病人，完成臨床路徑管理且治愈6例。變異4例，均為經(jīng)濟因素自動出院。治療效果滿意，治療時間大大縮短，治愈病例均未超過7天。病人家屬滿意率為100%。對實施臨床路徑的病種相關(guān)指標進行收集、整理，對中途退出路徑的病例，科室組織病例討論，分析退出路徑原因及存在問題。對成功實施的病例，科室通過分析治療過程、患者轉(zhuǎn)歸情況、總體費用對比情況、患者滿意度及認可度等指標實施效果評價。通過臨床路徑試點工作的開展，我們進一步優(yōu)化了醫(yī)療流程，規(guī)范了醫(yī)護人員的醫(yī)療行為，提高了整體醫(yī)療質(zhì)量，減少了不合理的檢查、治療、用藥，降低了總體治療費用，縮短了平均住院天數(shù)，試點病種同比總費用比以前減低了5.6個百分點，住院天數(shù)同比減少了0.8天，提高了全院工作效率。進一步增強了醫(yī)患溝通，醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通能力有了明顯提高，密切了醫(yī)患關(guān)系，減少了醫(yī)療投訴和糾紛，試點病例未發(fā)生一起醫(yī)療事故及糾紛。
二、經(jīng)驗及體會
加強醫(yī)療質(zhì)控是成功推行臨床路徑的基礎(chǔ)。臨床路徑的實施本身就是以提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療流程為目的，在實施過程中：
一是要嚴把路徑準入關(guān)，接診醫(yī)師要及時和專科經(jīng)治醫(yī)師溝通，詳細詢問病史，準確分析病情，判斷是否符合進入臨床路徑的要求。
二是要密切觀察病情變化，隨時發(fā)現(xiàn)、處置、干預(yù)出現(xiàn)的異常情況，及時組織病例討論，不能只是生搬硬套路徑文本的治療規(guī)程和醫(yī)囑內(nèi)容。
三是要搞好數(shù)據(jù)收集、分析及效果評價，及時總結(jié)經(jīng)驗，完善臨床路徑流程及文本。
四是要重視和患者的溝通解釋工作。
三、存在問題及下一步工作
1.臨床醫(yī)務(wù)人員對臨床路徑相關(guān)政策、知識還不熟悉，對路徑準入標準不清楚。
2.醫(yī)患溝通有待加強。部分醫(yī)護人員對于這一點缺乏深刻認識，不重視同患者交流，不能很好向患者解釋介紹臨床路徑的基本知識和實施目的，影響了臨床路徑實施效果的評價和改進工作。
兒童康復(fù)本年度個人總結(jié)5
今年是我畢業(yè)的一年，我在xx職業(yè)護理學(xué)院里學(xué)習(xí)了幾年的時間，如今終于是要邁入職場生涯了。在學(xué)校的安排下，我和同學(xué)來到了xx市人民醫(yī)院擔(dān)任護理崗位，而我被分入了兒科。兒科對于我們護理人員來說，也算是最不受歡迎的一個崗位。還在學(xué)校里時候，就有前輩說，最好是不要去兒科，因為非常的辛苦，我也沒想到自己會如此的“幸運”。不過既來之則安之，我在這段試用期里還是安安本本的進行著各項工作，因為在學(xué)校里的學(xué)習(xí)的很不錯，所在工作中也沒有犯什么錯誤。下面是我這段時間的工作總結(jié)：
兒科的護理工作，幾乎是每天都要給各類生病的孩子們打針，吊點滴。年幼或是年長的孩子都比較配合工作。年幼的孩子，還依偎在媽媽的懷里，生病的時候就這么安安靜靜的睡著，我們也不想驚擾孩子，小心翼翼的給他打針。因為小孩子的血管較薄，但脂肪比較厚，所以我們是很少在手上打針的，一般都是選擇腳部打針。用松緊帶綁住腳脖子，然后用醫(yī)用棉簽摸上碘酒進行消毒處理，再輕輕的扎針下去。有時候孩子會覺得有些難受而皺皺眉頭，但還是繼續(xù)安穩(wěn)的睡著，而有些孩子還是醒著的，一般這時候，孩子的母親都會用手遮這孩子的眼睛，不讓他看，就像是一只小鴕鳥一樣。一些年長的.孩子在打針的時候，會故作堅強，緊緊的盯著我們把針扎在胳膊上，或是打點滴的時候看著我們把針插進手背的血管里，然后用這有些顫抖的聲音問“打，打完了吧？”我有時候都會忍不住笑，然后回答“打完了喲，小朋友真厲害�！�
最讓我頭疼的是那些三歲四歲的孩子，這些孩子精力又很旺盛，即便是生病了也是非常的跳脫，我們在給他們打針時候，總是扭來扭去的，我們也不好下手，孩子不停下來，我們也沒辦法給他們打針，有時候不得不靠孩子父母哄好孩子，讓他們安穩(wěn)下來。然后在他們撅著嘴，眼角掛著淚水的不屈的表情里，完成我們的工作。
學(xué)醫(yī)辛苦，工作起來更辛苦，春夏交際的時候，最容易生病感冒了，我們兒科幾乎是從早忙到晚，沒有一點時間休息，我也是能理解前輩對我說的話的意思了。但是我也并不后悔來到兒科，因為幫助這些年幼的孩子，還給他們健康的身體，這就足夠了。
個人年度總結(jié)8
我行一向奉行“服務(wù)源自真情”的宗旨，為客戶帶給貼心周到的服務(wù)。在這個過程中，微笑便扮演著不可缺少的主角。作為一線服務(wù)人員，平凡的崗位，平凡的工作，為使每個客戶都能感受到我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同事們每一天都堅持用真誠的微笑對待每一個客戶，雖然有時會遇到無理取鬧的客戶，但我們都始終堅持用真誠的微笑耐心地為客戶講解，讓客戶真正感受到我們的真情服務(wù)。
一篇文章曾這樣說過：人生以服務(wù)為目的，服務(wù)是一種美德，是一種快樂；服務(wù)別人，得到的是自我價值的肯定。透過自身對大堂經(jīng)理工作的親身體驗，自身對服務(wù)有有了必須的認識，看似平凡而普通的大堂服務(wù)，其本身蘊藏著豐富的內(nèi)涵和價值。就像我在和陌生人交往的時候喜歡首先問對方是哪里人一樣，感覺每個地方的人有每個地方人的特點，這樣了解后才能夠更好的和對方溝通。
營業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽。記得曾有一位經(jīng)濟學(xué)家說過，“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術(shù)家的精神，當有十二分的熱忱”。誰都明白，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們的推薦下得到意外收獲時的驚喜；滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不透過人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不理解客戶沒有到達目的時不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來往交替，以真誠服務(wù)換客戶真情，使我們的工作生動而多彩。有時候也會碰到很多不講道理的客戶，這時候“微笑”服務(wù)就顯得尤為重要，也許一個簡單的微笑就能化解客戶原有的怒氣。
記得有這樣一個故事，一個怒氣沖沖的客戶在大聲叫喊，同事微笑著迎了上去，結(jié)果被問，你在笑什么，有什么可笑的。同事的回答很機智，也很巧妙，“老師，微笑服務(wù)是我們的基本服務(wù)準則”。尷尬的氣氛很快的被化解了，氣氛也由當時的凝重轉(zhuǎn)變?yōu)楹唵�。當我們真誠的為客戶遇到的難題著急，真誠的幫忙客戶解決問題的時候，我想大多數(shù)客戶的怒氣都會煙消云散的。微笑不僅僅能夠縮短人與人之間的.距離，而且是化解矛盾最有利的武器。真誠是能夠傳遞的，只要你真誠的對待別人，別人也同樣會感受到你的真誠。不是有句老話說的好嗎，笑一笑，十年少。我們在快樂工作的同時，身心也得到了愉悅。以最大的熱情服務(wù)客戶，因為我們不僅僅代表著網(wǎng)點的形象，也代表著整個銀行的形象。
隨著服務(wù)理念的不斷升級，從“銀行的服務(wù)”到“服務(wù)的銀行”，銀行的服務(wù)觀念和水平正在發(fā)生質(zhì)變，服務(wù)源自真誠，只有付出真誠的服務(wù)，才能贏得所有潛在的客戶。誠心實意地去對待每一位客戶，你的心靈深處是寧靜的、你的身心是簡單的，你將會被一種愉悅的氛圍包圍。
個人年度總結(jié)9
20xx年是積極上進的一年，也是評審二級醫(yī)院成功的一年，在這一段時間里做了20xx年的工作總結(jié)：
一、加強護理質(zhì)量管理，努力提高護理質(zhì)量。
�。�1）、各護理小組認真組織實施，進行考核，通過目標管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變。增強奉獻意識，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。
�。�2）、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。將各質(zhì)量標準明細化，并親自參加各小組工作的實施，查看實施的效果。
（3）、加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作；結(jié)果應(yīng)達標；同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
每月對新入的、實習(xí)的護理人員進行嚴格的消毒隔離培訓(xùn)，加強無菌觀念，有副護士長做好監(jiān)督工作。
二、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進一步充實整體護理的內(nèi)涵，推出我院護理理念。
三、根據(jù)20xx年評審標準制定和完善我科各級護理人員的崗位職責(zé)；并進行實施，按分級護理服務(wù)級別，分層級管理。主管護師負責(zé)的范圍，護師負責(zé)的范圍，護士負責(zé)的范圍等。明確各班的工作職責(zé)，責(zé)任到人。
四、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗；根據(jù)護理部要求制定護理人員的培訓(xùn)計劃，抓好護理隊伍建設(shè)，提高護理隊伍素質(zhì)。
1、對工齡2年以下護士實行跟班制度，重點抓好基本功的訓(xùn)練。
2、在全院進行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng)。要求熟練掌握護理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
3、科室將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。
�。�1）鼓勵護理人員參加護理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷，改變護理隊伍以中專為主的結(jié)構(gòu)。
�。�2）認真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護理人員到先進科室短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識、�？浦R進展為主。
4、堅持每月在科室內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，申請護理部主任到我科室進行護理查房，并給予指導(dǎo)，以提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
五、護理安全則是護理管理的重點。
護理安全工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用護理質(zhì)控前移，各司其職，層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
1、根據(jù)護理部做的宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%；抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
�。�1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。
�。�2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
�。�3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理，護理部組織護士長進行不定時查房。
�。�4）護理操作的.環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。
3、對于已發(fā)現(xiàn)的問題，要合理解決，不要刻意隱瞞；并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。
六、完善各項護理規(guī)章制度。
（1）護理會議制度。
1、科室護士會議。每月召開一次，全科護士參加。
2、護理早會。
a由護士長主持，時間10-15分鐘，全體護理人員均應(yīng)穿工作服并站立進行；
b.夜班護士報告夜班的工作情況；
c.護士長總結(jié)護理工作情況，進行講評，明確護理工作重點，注意事項；
d.護士長向所受護理人員進行有關(guān)問題的提問和測試，以提高護理業(yè)務(wù)水平；
e.護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定，并具體布置落實。
3、工休座談會。
a.每月召開一次，由護士長或高年資護士主持召開，病員代表參加；
b.征求病人對醫(yī)療、護理、生活飲食等方面的意見，了解病人的思想情況；
c.組織病人學(xué)習(xí)報刊、宣傳衛(wèi)生知識，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。
�。�2）護理查房制度。
1、科教學(xué)查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題，預(yù)先安排專人準備，提出重點需要解決的部題，由護士長或責(zé)任護士主持，并作好詳細記錄。
2、常規(guī)查房
a.一般護理查房：每周一次，由總護士長進行。
b.護士長查房：每日不少于2次，對病區(qū)護理質(zhì)量、危重病人、護理職責(zé)履行、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查、督促和落實。
e.節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日，每日1-2次，由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況，指導(dǎo)危重病人搶救。
�。�3）護理訓(xùn)練與護理考核制度。
1、崗前培訓(xùn)。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士，必須進行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護理規(guī)章制度、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等。
2、在崗培訓(xùn)。
a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。
b.每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室每月進行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
c.凡45歲以下護理人員，必須人人掌握常用護理技能操作。
2、護理工作制度。包括：分級護理制度、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等，遵照20xx年度的執(zhí)行。
3、病區(qū)管理制度。
七、護理各項指標完成。
1、基礎(chǔ)護理合格率100%（合格標準85分）。
2、特、一級護理合格率≥85%（合格標準為80分）。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理文件書寫合格率≥90%（合格標準為80分）。
5、護理人員三基考核合格率達100%（合格標準為70分）。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
個人年度總結(jié)10
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間，從剛開頭對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面，我信任這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多，客人永久是對的這句效勞行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了到達肯定的財務(wù)目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿意更要滿意客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違反道德的前提下，都會化滿意客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸:客人永久不會錯，錯的只會是我們，只有真誠的效勞，才會換來客人的微笑。我始終堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的效勞做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，固然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理效勞要求，電話轉(zhuǎn)接等效勞。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人根據(jù)實際工作量狀況安排剩余工作。這樣的安排比擬寬松，既可以在工作量大的狀況下安排為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責(zé)其他效勞和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得閱歷，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的汲取閱歷，快速成長。在這半年我主要做到以下工作：
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素養(yǎng)
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和效勞質(zhì)量反映出一個酒店的效勞水準和治理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進展接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)學(xué)問和效勞技能上有進一步的提高，才能更好的為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部依據(jù)市場狀況，積極地推動散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)待政策的同時依據(jù)市場行情和當日的入住狀況敏捷把握房價，前臺的散客有了明顯的.增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員:只要到前臺的客人，我們都要想盡方法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著嚴密的工作關(guān)系，如消失問題，我們都能主動地和該部門進展協(xié)調(diào)解決，避開事情的惡化，由于大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來肯定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人準時結(jié)帳，令客人滿足。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最終一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種效勞，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，事不關(guān)已，高高掛起最不行取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人疑心整個酒店的治理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)鎮(zhèn)靜冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，懇求幫忙。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱忱幫忙感化，從而轉(zhuǎn)變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H切和相互信任的客我關(guān)系。
劍雖利，不礪不斷、勤學(xué)前方知缺乏。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品德，提高道德修養(yǎng)，提高效勞技巧。讓我們邁著強健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
個人年度總結(jié)11
自從成為一名醫(yī)生后，自從開始我的醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)后，我就沒有懊悔過，做一名救死扶傷的醫(yī)生是需要醫(yī)德和醫(yī)術(shù)的雙重結(jié)合的，我一直在不斷地進步中，希望自己能夠在不斷的競爭和不斷的生活中取得進步。
20xx年的時間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、工作質(zhì)量成績、效益和奉獻
在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的奉獻。
二、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的根本路線方針政策。堅持“以病人中心〞的臨床效勞理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療效勞工作。
三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
四、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的'工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫(yī)院的開展做出更大更多的奉獻。
醫(yī)生的天職就是治病，這些根本工作我這么多年來一直在進步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!
個人年度總結(jié)12
在這年度考核之際，確實對于自己的工作是感覺非常充實的，在這方面我也是應(yīng)該要做出好的調(diào)整，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，完成了過去一年來的工作，同時也是取得了一定的成績，確實是非常的有成就感，在這個過程當中我希望自己可以做的更好一點，我也會繼續(xù)持續(xù)去做好自己分內(nèi)的職責(zé)的，我也對此深有體會，現(xiàn)在回想起來還是很有動力的，在今后的工作當中，我也會堅持去做好這些，也總結(jié)一下這一年來的工作。
在這個過程當中我希望自己能夠做的更好一點，這也是非常有意義的事情，一年來認真的完成好自己的工作，吸取過去的經(jīng)驗，讓自己去接觸更多的工作，在這個過程當中我還是做的更加細心一點，未來在這樣的過程當中我還是堅持做的更好一點，年度考核之際還是有非常值得去學(xué)習(xí)提倡的，新的一年開始了，我清楚的意識到了這一點，在這個過程當中我是對自己很有信心的，工作當中我遵守規(guī)章制度，每天按時的完成好工作，也是能夠提倡一些新的東西，在這一點上面，我是感觸非常深刻的，對此我也是感覺非常好的，我對自己這一年來的工作當中我清楚的`意識到了這個過程當中自己所接觸到的細節(jié)，未來在工作當中我應(yīng)該要繼續(xù)維持下去的。
在生活當中，我向來是有好的作風(fēng)，我認為一個好的生活態(tài)度，對于工作也是有影響的，這一點毋庸置疑，所以在生活當中我從來都是盡量讓自己積極樂觀，調(diào)整好心態(tài)，也不會把一些生活當中的負面情緒帶入到工作當中，因為我覺得這是非常不好的，也是很影響自己的本職工作，是我應(yīng)該要去意識到的一點，現(xiàn)在回想起我還是深有體會，這一年來我也是對自己很有信心的，我清楚的感受到了這一點，對待工作就應(yīng)該要有好的方向，我來到單位的時間也不短了，在這里我確實感覺自己的工作是非常充實的，所以我希望自己在接下來的工作當中能夠接續(xù)維持下去，這一點是一定的，只有對自己的工作有信心，才可以做出一定的成績的，我和周圍的同事也是相處的不錯的，遇到一些問題，我不會覺得自己什么都能夠解決， 我還是會請教周圍的同事，我知道這對我也是一個考驗，遇到問題的時候應(yīng)該尋求幫助解決問題才是關(guān)鍵，這一年真的非常的充實，我也一定會更加努力的。
個人年度總結(jié)13
今年xx月份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)
耐心細致地作好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，作好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是作好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的'服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要作好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并作好收發(fā)文登記管理。
認真負責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要作了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)
只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作作好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了作好新一年的工作，突出作好以下幾個方面：
積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;
加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;
想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;
抓好小區(qū)綠化維護工作。
個人年度總結(jié)14
望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感，一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去，耳邊仿佛還是孩子們剛?cè)雸@時的熱鬧聲。近半年的集體生活，使孩子們學(xué)會了許多，各方面進步也不錯，這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。
我積極參加各項時事、政治學(xué)習(xí)，堅持把理論同實際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒，做好保教工作。
這學(xué)期我是小四班的保育員老師，小班孩子剛?cè)雸@，離開了熟悉的生活環(huán)境，面對陌生的幼兒園總是充滿了惶恐和害怕。這時候，我把每個孩子都當成了自己的孩子，從心底里關(guān)心愛護他們。孩子們都是剛剛?cè)雸@，對他們的生活照顧就要更多、更細。我以親切的語調(diào)、溫暖的擁抱、細致的照料、友善的笑容來吸引幼兒，讓幼兒很快地適應(yīng)了幼兒園的生活。開學(xué)初，有的孩子不喜歡在幼兒園吃飯，每次看到餐桌上的飯菜不是說“我不餓”，就是“我不想吃”，有時甚至吃一口吐兩口。為了能夠使孩子們喜歡吃飯，我們采取了多種方法。首先，我們在日常生活中注意加大孩子的活動量，利用餐前的環(huán)節(jié)，在班上談?wù)摗拔易類鄢缘臇|西”。哪個小朋友有了一點點進步，我們就及時地表揚他。對個別能力弱的小朋友，我和其他教師分別指導(dǎo)他們怎么拿調(diào)羹，怎么吃飯等等，有時還鼓勵小朋友，老師先喂幾口，接下來自己吃。吃得棒的小朋友，獎勵小紅花等等。我還及時和家長進行交流，把孩子一點一滴的進步告訴家長，同時希望家長配合教師，在家里也對孩子進行自理能力的培養(yǎng)，放手讓孩子自己吃飯，不挑食，鞏固在幼兒園養(yǎng)成的好習(xí)慣。漸漸地，孩子們的進餐情緒好轉(zhuǎn)了，都喜歡吃飯了，能把飯菜吃完，有的孩子還會主動要求添飯。孩子的變化，讓我從心底里感到自己的辛苦沒有白費。
在衛(wèi)生保健方面，我以培養(yǎng)幼兒各項生活習(xí)慣為主，幫助幼兒認識自己的杯子毛巾，學(xué)習(xí)男女分惻的習(xí)慣。培養(yǎng)幼兒飯前便后洗手，飯后擦嘴的良好習(xí)慣，督促幼兒多喝開水。由于我們班年齡小的幼兒很多，自理能力差，因此在大小便時都要給予幫助，有的還經(jīng)常不大小便解在褲子上，這時我就給他們擦好身子，換上干凈的衣褲，把濕褲子洗好�；顒訒r，對出汗過多的幼兒及時擦汗，以防感冒。對體弱多病的幼兒給予特別瞻顧。我每天認真做好消毒和打掃衛(wèi)生工作，加強幼兒的保健衛(wèi)生，管理午睡，做到讓每個幼兒都睡著。做好預(yù)防幼兒常見疾病的工作，常曬被子、枕頭，減少細菌滋生。
生活老師對幼兒來說，也是很是很重要的，因為他們的一天生活都由你管理，所以要想成為幼兒的知心朋友，要得到每一位幼兒的信任，需要付出很多的汗水，要用自己的熱情和愛心去感染他們。通過半學(xué)期的共同生活和學(xué)習(xí)我與幼兒建立了深厚的感情，聽到孩子們開心的笑聲，看到他們甜甜的笑臉，我深深地為自己的這份職業(yè)感到自豪和驕傲。
望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種莫名其妙的自豪感，又一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去，耳邊仿佛還是孩子們剛?cè)雸@時的熱鬧聲。近半年的集體生活，使孩子們學(xué)會了許多，各方面進步也不錯，這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。
我積極參加各項時事、政治學(xué)習(xí)，堅持把理論同實際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒，做好保教工作。
這學(xué)期我是小四班的保育員老師，小班孩子剛?cè)雸@，離開了熟悉的生活環(huán)境，面對陌生的幼兒園總是充滿了惶恐和害怕。這時候，我把每個孩子都當成了自己的孩子，從心底里關(guān)心愛護他們。孩子們都是剛剛?cè)雸@，對他們的生活照顧就要更多、更細。我以親切的語調(diào)、溫暖的擁抱、細致的照料、友善的笑容來。放手讓孩子自己吃飯，幫助幼兒認識自己的杯子毛巾，我以培養(yǎng)幼兒各項生活習(xí)慣為主，小班孩子剛?cè)雸@。
我積極參加各項時事，把孩子一點一滴的進步告訴家長。對體弱多病的幼兒給予特別瞻顧，獎勵小紅花等等。漸漸地，從我做起。培養(yǎng)幼兒飯前便后洗手，要用自己的熱情和愛心去感染他們，以便更好地提高自己的各項工作水平，有的孩子還會主動要求添飯，有的孩子不喜歡在幼兒園吃飯，怎么吃飯等等，有的還經(jīng)常不大小便解在褲子上，用正確的'思想引導(dǎo)幼兒。開學(xué)初、細致的照料，讓我從心底里感到自己的辛苦沒有白費，我們就及時地表揚他。對個別能力弱的小朋友，聽到孩子們開心的笑聲，看到他們甜甜的笑臉，做好保教工作，要得到每一位幼兒的信任，在家里也對孩子進行自理能力的培養(yǎng)，又一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去，每次看到餐桌上的飯菜不是說“我不餓”，我們采取了多種方法，我也該整理一下我的思緒，同時希望家長配合教師。做好預(yù)防幼兒常見疾病的工作。我還及時和家長進行交流，讓幼兒很快地適應(yīng)了幼兒園的生活，接下來自己吃，以防感冒。
在衛(wèi)生保健方面，面對陌生的幼兒園總是充滿了惶恐和害怕。由于我們班年齡小的幼兒很多。這時候，對他們的生活照顧就要更多，自理能力差。
生活老師對幼兒來說，我把每個孩子都當成了自己的孩子，從他們身上讓我感受到一種莫名其妙的自豪感，我深深地為自己的這份職業(yè)感到自豪和驕傲。哪個小朋友有了一點點進步，督促幼兒多喝開水。孩子們都是剛剛?cè)雸@，有時還鼓勵小朋友，加強幼兒的保健衛(wèi)生，就是“我不想吃”。首先，使孩子們學(xué)會了許多。近半年的集體生活、溫暖的擁抱，也是很是很重要的、更細，需要付出很多的汗水，有時甚至吃一口吐兩口。孩子的變化、枕頭，因為他們的一天生活都由你管理。為了能夠使孩子們喜歡吃飯，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗，因此在大小便時都要給予幫助。
個人年度總結(jié)15
20xx年即將過去，回顧這一年來，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使個人的.自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)都有所提升。
20xx年在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞20xx年下達的目標任務(wù)，積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。
一、狠抓行動、樹新風(fēng)、全面提升我院整體形象
1、以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標，為改善服務(wù)態(tài)度，落實承諾服務(wù)，切實糾正行業(yè)不正之風(fēng)。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議，設(shè)立舉報箱，公開舉報電話，制作宣傳標語，落實“五個一”工程，發(fā)放醫(yī)師名片，打回訪電話，發(fā)征求意見卡和社會問卷調(diào)查，為使意見和建議落到實處，嚴格按查處制度處理，使我院行風(fēng)有了很大改善，整體形象明顯提升。
2、開展衛(wèi)生大掃除，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動。結(jié)合我院實際迅速宣起講文明、講衛(wèi)生、美化、亮化、綠化衛(wèi)生院高潮，落實“門前五包”責(zé)任制，要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，劃分責(zé)任區(qū)，每周二、五進行衛(wèi)生大掃除，并進行檢查評比，做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時焚燒進行無害化處理。為配合創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，我們對病房樓墻面進行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網(wǎng)，對衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花、草、樹進行修剪，澆水施肥，為患者提供一個溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境。
二、進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高技術(shù)水平
通過前幾年大批專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，和醫(yī)療設(shè)備添置更新、使我院技術(shù)力量得到加強，在此基礎(chǔ)上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴格醫(yī)療文件書寫，門診日志要求項目齊全，處方書寫規(guī)范，用藥合理安全，病歷書寫及時規(guī)范，護理記錄詳實，實行科審批制，院長深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴格按考核方案每半月進行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全年沒有發(fā)生醫(yī)務(wù)差錯與糾紛。
1、鼓勵員工進修學(xué)習(xí)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年派出兩人到上級進行培訓(xùn)，一名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，十余人參加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺階。
2、經(jīng)過全院干部職工地共同努力，我院業(yè)務(wù)有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復(fù)到20xx年門診水平，達到2187人次，住院819人，內(nèi)科手術(shù)28例，住院分娩32例，較去年增加20例，治愈率80，好轉(zhuǎn)率達1，死亡率為0.1以下，急危重病人搶救成功率達90，手術(shù)前后符合率達9，無菌手術(shù)感染率為零，總收入達到22萬元。內(nèi)科入院率較去年增加2，手術(shù)臺數(shù)較去年增加，住院分娩較去年增加，業(yè)務(wù)總收入16多萬元較去年增加3。
三、切實做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實施兩年來，深受廣大農(nóng)民歡迎，但在20xx年農(nóng)合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點，為打消農(nóng)民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印制千多份《20xx年告廣大參合農(nóng)民政策說明書》發(fā)放到鄉(xiāng)、村干部和農(nóng)民手中，出動宣傳車臺到各村廣泛宣傳新農(nóng)合政策，組織定點鄉(xiāng)村醫(yī)生積極配合村干部做好籌資工作，聯(lián)系外出務(wù)工人員參合，我院抽調(diào)人員下村督導(dǎo)，主動當好政府參謀，使今年參合率達94.�；I資結(jié)束后立即進行參合信息的錄入與整合，及時建立了20xx年參合信息檔案。
2、積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補償工作。對來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民，當日兌現(xiàn)補償，對定點鄉(xiāng)醫(yī)上報的門診小額補助我院及時先行墊付。今年共補償各類670人次，補償金額達76.多元，確實減輕了農(nóng)民負擔(dān)，今年補償住院48人次補償金額3萬元，定額補償11人，金額萬多元，門診小額補償610人次，金額32萬余元。
3、為廣大參合農(nóng)民提供一個監(jiān)督平臺，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農(nóng)合就診程序、補償范圍、補償標準及補償所需提供材料，每日對當日發(fā)生農(nóng)合補償信息進行人村公式，并公布舉報電話，接受社會各界監(jiān)督。
四、制定措施，積極完成項目工作，著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件
1、20xx年我院被定為防保站建設(shè)和“七有兩化一溫暖”工程驗收年，我們指定一名院領(lǐng)導(dǎo)親自抓，精心組織，加大投入，更換了手術(shù)室陳舊空調(diào)，添置嬰兒輻射搶救臺，對病房樓外觀進行整修，順利通過了上級這兩項考核檢查驗收。
2、村衛(wèi)生室建設(shè)項目工作要求高、時間短、難度大。為此我們高度重視，及時制定選址方案，加快工程進度，我鄉(xiāng)個項目村在第驗收通過個，還有將在1月中旬建成。
3、在應(yīng)對今手足口病工作中，我們認真組織，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識，成立發(fā)熱、專科門診、設(shè)隔離病房兩間，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，及時轉(zhuǎn)診，同時做好疫情調(diào)查上報、監(jiān)測工作。在應(yīng)對問題奶粉事件中，我院抽調(diào)七名人員參加篩查工作，兩名同志同時運轉(zhuǎn)，早上班、晚下班，中午不休息，對我鄉(xiāng)近千名食用奶粉嬰兒進行了篩查。
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