耳鼻喉科年終工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編整理的耳鼻喉科年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
耳鼻喉科年終工作總結(jié)1
20xx年在院領(lǐng)導的正確指導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強日常管理，提高經(jīng)濟效益
今年在科室人員外出進修的'情況下，業(yè)務(wù)總收入達130多萬元較去年的125萬元仍有所增加，住院手術(shù)人數(shù)130人較去年116人，增加12%，其中白內(nèi)障超聲乳化手術(shù)占了約20%。不僅保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展，同時也認真完成院部交給的指令性工作如兵檢，高考體檢，公務(wù)員體檢，老干部體檢等。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)患和諧
規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平。組織科室人員認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動，確保全年無差錯無事故�？剖页蓡T多次收到患者的感謝信及錦旗。合理用藥，尤其是抗菌素的合理應(yīng)用，如1類切口不使用抗菌素，污染切口術(shù)前合理預(yù)防使用抗菌素等，將醫(yī)藥比例控制在合理范圍內(nèi)。加強學科建設(shè)，派科室人員外出進修學習，并開展了白內(nèi)障超聲乳化手術(shù)新技術(shù)。
三、存在問題
科室很多設(shè)備陳舊，已不適應(yīng)日新月異的醫(yī)療環(huán)境，人員梯隊斷檔，眼科顯微鏡已無法滿足現(xiàn)在的手術(shù)需求。人員緊缺也制約科室的發(fā)展。每位醫(yī)生的特長及專科影響力也有待提高，思路還需要更加寬闊些。
綜上所述在新的一年里，要進一步加強業(yè)務(wù)理論學習，提高自身素質(zhì)，用發(fā)展的眼光看問題，帶領(lǐng)全科人員搞好科室工作。繼續(xù)規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理確保醫(yī)療安全。有針對性的派出醫(yī)生外出進修學習，掌握新的醫(yī)學技術(shù)，跟上現(xiàn)代醫(yī)學的腳步，更好的服務(wù)患者，也為醫(yī)院創(chuàng)造更好的經(jīng)濟和社會效益。也希望能繼續(xù)得到院領(lǐng)導的關(guān)心與支持，添置開展新技術(shù)所需的設(shè)備。我們將在新的一年里努力奮進，為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻。
耳鼻喉科年終工作總結(jié)2
一、20xx年工作總結(jié)：
取得的成績
1、20xx年門診、病房工作開展：
門診量較前有了大幅提升，診療水平及服務(wù)水平有了較大提高，患者就診滿意度較前明顯改善。
深入開展病房工作，逐步開展各種疾病的診治及手術(shù)治療。20xx年度病房入院病人達到680余例，其中手術(shù)病人達到400余例。
2、門診管理
門診患者量明顯增加，今年開始加強門診管理，保證每周有三次專家出診，普通門診兩名醫(yī)生出診，使門診病人能夠井然有序就診。另外，周六、周日上午增加一名值班醫(yī)生，保證病房、會診、手術(shù)等工作順利進行并且不影響門診病人正常就診。
3、門診引進電子鼻咽喉鏡，極大地提高了咽喉部疾病的診斷明確性。
4、開展聲帶息肉、鼻中隔偏曲兩個臨床路徑，規(guī)范診療、護理程序。
5、對科室發(fā)生的不良事件積極上報，并組織討論，分析原因，并實施改進措施，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態(tài)。
6、繼續(xù)深入開展內(nèi)窺鏡下上頜竇囊腫摘除術(shù)、鼻竇開放術(shù)，并逐步廣泛開展顯微鏡下聲帶病變手術(shù)治療、顯微鏡下乳突根治術(shù)等。
存在的問題：
1、服務(wù)態(tài)度也是不容忽視的問題。今后不斷提升科室服務(wù)質(zhì)量，做好與患者的溝通，認真貫徹院里優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好醫(yī)護人員素質(zhì)的.提高，提升科室形象。
2、加強業(yè)務(wù)學習，參加各種學術(shù)會議，外出學習，不斷吸收先進治療手段。
3、手術(shù)器械不足、老化。
二、20xx年工作計劃：
1、做到以病人為中心，加強科室管理，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，分析終末質(zhì)量，整改措施督促到位，注重細節(jié)服務(wù)，不斷提升醫(yī)療護理質(zhì)量。在保證安全醫(yī)療前提下，完成技術(shù)、經(jīng)濟效益的提高。技術(shù)上需要院里支持，引進新的設(shè)備。
2、加強本科系橫向溝通和聯(lián)系，20xx年度內(nèi)至少出去一次學習了解本專業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài)。學習后在科室內(nèi)進行學術(shù)交流。不斷提高本學科專業(yè)技術(shù)水平。
3、廣泛開展門診電子喉鏡等的檢查。申請引進聽覺腦干誘發(fā)電位等設(shè)備，避免耳聾、耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流。
4、繼續(xù)加強臨床路徑，及抗生素合理應(yīng)用工作。
5、學習國內(nèi)先進經(jīng)驗，加強鼻部疾病規(guī)范治療。也包括圍手術(shù)期以及手術(shù)后規(guī)范治療。使鼻部多發(fā)病、常見病得到減輕或治愈。
6、逐步開展喉Ca手術(shù)。
7、加強門診病志書寫質(zhì)量，要求規(guī)范化、標準化，及時化。
8、不斷優(yōu)化電子病歷模板，提高電子病歷質(zhì)量。
9、加強法制觀念，提高服務(wù)意識，樹立愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、病人第一的理念，激發(fā)工作熱情，引導醫(yī)生、護士善于思考，有創(chuàng)新意識，提高工作效率，共同“構(gòu)建和諧科室”。
耳鼻喉科年終工作總結(jié)3
在院領(lǐng)導、護理部和科主任的領(lǐng)導下，在全體護理人員的共同努力下，以“三甲”復審為鍥機點，按“三甲”復審標準嚴格要求，圓滿完成了全年的各項任務(wù)，各項護理工作均達標。
1、按照護理部及三甲辦的要求，不斷完善各項制度，科室成立二級護理質(zhì)控小組，加大護理質(zhì)量監(jiān)控力度，也增強了護理人員自控的自覺性，使護理人員人人參與質(zhì)量控制。每月根據(jù)護理工作質(zhì)量標準逐項進行檢查，每月月底召開護理質(zhì)量分析會，利用質(zhì)量分析工具對責任制整體護理、護理文書書寫、臨床科室管理存在問題進行分析、整改，護理質(zhì)量由大家共同參與管理，護理質(zhì)量大大提高。實現(xiàn)了三甲復審各項指標的不斷完善�？剖�4月、7月份在三甲專項檢查中獲得第四名、9月在三甲專項檢查中獲得第五名。
2、嚴格落實責任制整體護理，為病人提供了全程的`優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)及延伸護理服務(wù)。細化了工作流程及質(zhì)量標準，完善了護理常規(guī)及各種規(guī)章制度等，針對宣教中患者健康教育知曉率低制作了護理宣教手冊，增強了宣教效果。切實做到以病人為中心，主動及時的為患者提供書籍、針線、雨傘等人性化護理服務(wù)提高了病人滿意度，護士們經(jīng)常受到病人家屬好評。
3、在科主任及醫(yī)生配合下，科室對公共部分和�？撇糠謶�(yīng)急預(yù)案制作了腳本并進行了演練，人人參與，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，保障了病人安全。
4、進一步完善護士績效考核，按照各班質(zhì)量工作標準，對每位護士的工作質(zhì)量、數(shù)量、班次等實行績效考核，鼓勵高年資護士上夜班并在績效獎金上給與傾斜。年初召開護士會議由大家討論制定工作量統(tǒng)計方法，在工作中逐步完善并根據(jù)實際工作進一步改進。不斷優(yōu)化工作量統(tǒng)計并加大了檢查力度，充分調(diào)動護士工作的積極性，體現(xiàn)能績對應(yīng)、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。護士對每月績效考核無異議。
5、加強護士“三基”培訓，根據(jù)科室年輕護士較多情況，年初制定培訓計劃，根據(jù)計劃認真做好分層培訓及考核。不斷提高全體護士的理論水平及技術(shù)能力水平。鼓勵護士積極參加護理部舉辦的各種學習班和競賽。N1級護士何蕭5.12護士節(jié)安全留置針比賽中獲個人二等獎。
6、每月進行護理業(yè)務(wù)查房兩次，組織護士學習相關(guān)理論知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，對危重。復雜。疑難病例及時查房、討論，每月至少一次，制定并落實各項護理措施，從而減少了護理并發(fā)癥的發(fā)生。
7、進一步規(guī)范護理文書書寫，根據(jù)科室�？铺攸c制作了護理記錄模板，使護理記錄體現(xiàn)�？铺厣粩嗵岣咦o士書寫水平。加強高風險患者的評估、管理，護理安全措施進一步落實到位，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。
8、按照護理部計劃對科室護士站、治療室、庫房進行了“5s”管理。即美化環(huán)境，也方便了工作。
9、每月組織召開工休座談會，征求病人及家屬對醫(yī)療，后勤，護理等各方面的意見，及時向有關(guān)部門反映，及時解決病人提出的問題，受到病人及家屬的好評。
10、加強臨床帶教工作，對護生實行一對一臨床帶教，做到放手不放眼。按照實習大綱要求，指定有資質(zhì)的帶教老師負責專人帶教，每周三進行教學理論講座，進行嚴格的出科理論及操作考試，定期召開學生座談會，征求學生對教學方面的意見和建議，不斷改進臨床教學工作。圓滿完成了教學任務(wù)，受到學生一致好評。
11、加強醫(yī)院感染知識培訓，加大院感檢測護士、護士長檢查力度，使手衛(wèi)生從性不斷提高。同時加強對保潔員的培訓、管理，保持病房整潔衛(wèi)生，轉(zhuǎn)科及院病人及時進行終末消毒。
12、出現(xiàn)護理不良事件及時上報，及時分析原因，針對護理缺陷制定切實可行的整改措施。本年度發(fā)生護理不良事件9起，無嚴重不良事件發(fā)生。
13、存在問題及不足：年輕護士�？浦R不扎實；病人多、周轉(zhuǎn)快，手術(shù)多，護理人員配置不到位；科研能力欠缺，論文發(fā)表少；品管圈工作需加強。
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