年度工作總結(jié)

時(shí)間：2025-09-02 09:14:25 年終總結(jié) 我要投稿

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【熱】年度工作總結(jié)

　　總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【熱】年度工作總結(jié)

年度工作總結(jié)1

　　過(guò)去的一年，在馬總的親切關(guān)懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與認(rèn)真指導(dǎo)，軟件研發(fā)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，以及在公司這充滿(mǎn)奮斗的環(huán)境下，我以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項(xiàng)工作，在軟件研發(fā)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人成長(zhǎng)上也取得了一定的成績(jī)。在公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束，特向公司總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、軟件研發(fā)

　　根據(jù)公司的安排，項(xiàng)目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團(tuán)隊(duì)的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長(zhǎng)了工作經(jīng)驗(yàn)，收獲豐盈：

　　1、asp.net開(kāi)發(fā)

　　以前我在其他公司也做過(guò)一些開(kāi)發(fā)，但是底層和架構(gòu)與頁(yè)面樣式我都是沒(méi)有涉及到的。通過(guò)這一年在本公司的的這些項(xiàng)目程序中的鍛煉，我成長(zhǎng)了，我學(xué)會(huì)了很多很多。

　　首先，面向?qū)ο笳Z(yǔ)言的收獲。對(duì)于當(dāng)前編程的主流思想是對(duì)象，任何事物都可以用對(duì)象來(lái)表示。以前理解這些話(huà)很費(fèi)解都是從表面上理解，沒(méi)有從深入的體會(huì)，通過(guò)這次asp.net項(xiàng)目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對(duì)象，都可以用對(duì)象來(lái)表示，具體可以用語(yǔ)言中的類(lèi)方法等。asp.net如此，c+如此java也同樣如此。

　　其次，具備獨(dú)立完成vb.net知識(shí)方面的能力。以前沒(méi)有做過(guò)vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補(bǔ)充xml,javascript實(shí)際操作中空白的部分。通過(guò)這一年的開(kāi)發(fā)，在.net方面我能勝任這方面的工作，能獨(dú)立完成這方面的工作。

　　再次，c+方面存在一些不足。通過(guò)c+這次軟件的開(kāi)發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進(jìn)的。

　　2、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)

　　數(shù)據(jù)庫(kù)是伴隨著項(xiàng)目以來(lái)用的最多最平凡的技術(shù)。以前對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)只是會(huì)一些簡(jiǎn)單常用的操作，經(jīng)過(guò)這一年項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗(yàn)。為以后的工作和經(jīng)驗(yàn)的積累都奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)在項(xiàng)目中還用到了oracel與access數(shù)據(jù)庫(kù),這是我最大的收獲·

　　優(yōu)點(diǎn)：能熟練的運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。特別是對(duì)sql數(shù)據(jù)庫(kù)的操作，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的積累，基本上能合理的設(shè)計(jì)和新建數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上也加強(qiáng)了對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的理解。通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫(xiě)多種sql語(yǔ)句。還掌握了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化sql語(yǔ)句優(yōu)化的方法，能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的優(yōu)化。

　　缺點(diǎn)：數(shù)據(jù)是一門(mén)比較先進(jìn)的技術(shù)，并不是你會(huì)寫(xiě)一些sql語(yǔ)句，能建幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)你就是數(shù)據(jù)庫(kù)工程師。要成為一個(gè)好的數(shù)據(jù)庫(kù)管理員是要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作積累。針對(duì)自己的不足，在以后的工作和學(xué)習(xí)中多接觸，多運(yùn)用新的知識(shí)點(diǎn)。充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備。

　　二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

　　上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個(gè)團(tuán)隊(duì)鑄造了我。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也是因?yàn)橛辛宋覀冞@些拼搏協(xié)作的隊(duì)員，使得它成為一個(gè)具有務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。我與軟件研發(fā)小組是一個(gè)整體，這里的團(tuán)隊(duì)總結(jié)也就是我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的收獲。

　　務(wù)實(shí)：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有一個(gè)人在工作的時(shí)候做了工作以外的事情，都是實(shí)實(shí)在在的做跟工作相關(guān)對(duì)公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。

　　拼搏：公司給的每一個(gè)任務(wù)不管它多難，如果工作沒(méi)有完成我們會(huì)晚上加班，也要盡可能的完成當(dāng)天的工作。如果工作實(shí)在忙，為了趕進(jìn)度我們放棄周末休息時(shí)間也要盡可能的.使項(xiàng)目提前。

　　創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開(kāi)始項(xiàng)目的時(shí)候都會(huì)進(jìn)行研討，一般都會(huì)進(jìn)行一個(gè)效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。

　　互助：我們小組內(nèi)只要任何一個(gè)人出現(xiàn)技術(shù)或其它的問(wèn)題，我們都會(huì)彼此都會(huì)盡可能的去幫助他。不會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)人而拖住整個(gè)項(xiàng)目滯后。

　　交流：我們?cè)陧?xiàng)目中會(huì)及時(shí)溝通自己的收獲，特別是一些針對(duì)性的技術(shù)問(wèn)題。這樣可以省了很多重復(fù)研究的時(shí)間，這是一筆很可觀的時(shí)間。

　　在交流中只要我會(huì)的，我懂的，我不會(huì)去吝嗇。我會(huì)積極的去與你交流，我的團(tuán)隊(duì)名言“人強(qiáng)團(tuán)則強(qiáng)，人弱團(tuán)則削”。

　　三、個(gè)人成長(zhǎng)

　　通過(guò)公司這快一年的鍛煉與學(xué)習(xí)我真的進(jìn)步了很多，不管從技術(shù)上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學(xué)到的懂得的使我飛速成長(zhǎng)。

　　技術(shù)上：不管從語(yǔ)言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高�，F(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨(dú)立完成一部分工作，承擔(dān)自己的責(zé)任。

　　從事統(tǒng)計(jì)工作以來(lái),在工作中我學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。統(tǒng)計(jì)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以說(shuō)這個(gè)過(guò)程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多。這可以說(shuō)對(duì)我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉(zhuǎn)折點(diǎn)和跨越。所以自已也更珍惜這個(gè)難能可貴的機(jī)會(huì)。我想無(wú)論開(kāi)始從事何種工作對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一種挑戰(zhàn),也是一種磨練。做統(tǒng)計(jì)一年多以來(lái)在工作中不斷的磨練了我的意志,同時(shí)增加了我對(duì)困難的征服欲,實(shí)現(xiàn)了我的人生價(jià)值。我想無(wú)論我做什么都會(huì)干一行愛(ài)一行。既然我從事了這份工作，就要愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)的去認(rèn)真完成我的工作。一年中工作總結(jié)如下：

　　統(tǒng)計(jì)這份工作要求我。首先要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。統(tǒng)計(jì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)細(xì)致的工作，它的要求很?chē)?yán)格,它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致、工作的高效率。對(duì)我來(lái)說(shuō)提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中汲取好的可以提高效率的知識(shí)，再就是，將問(wèn)題細(xì)化，在短時(shí)間內(nèi)決定，對(duì)任何事情都要當(dāng)機(jī)立斷，設(shè)定具體時(shí)間安排工作，給自已制定嚴(yán)格的最后期限。

　　一個(gè)人對(duì)自己的工作如果有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們?cè)鯓右院玫男膽B(tài)去看待這份工作。在這一年的工作中，難免也出現(xiàn)一些不快樂(lè)的事情。我也曾為工作的壓力狹益過(guò)、郁悶過(guò)、焦慮過(guò)。每個(gè)人的工作任務(wù)在逐步繁重與細(xì)化，工作壓力大也是必然。因?yàn)樵谶@個(gè)物競(jìng)天擇的自然中強(qiáng)者生弱者亡的法則是不變的，如果自我消極、抱怨永遠(yuǎn)會(huì)成為弱者。不良情緒有時(shí)也曾影響過(guò)我的工作效率，只是適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，尋找平衡切入點(diǎn)才是真的有效。我想只要超越自身的狹益、焦慮等消極心態(tài)，以積極、健康的情緒來(lái)面對(duì)工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)現(xiàn)快樂(lè)的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們每天的工作。

　　我時(shí)常在想因?yàn)檫@份工作，我有了養(yǎng)活自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力；因?yàn)檫@份工作，我體現(xiàn)了自我的價(jià)值；因?yàn)檫@份工作，我磨練了我的意志。當(dāng)靜下心來(lái)的時(shí)候，我會(huì)反思省悟，與諸多下崗失業(yè)者相比，感激自己有自己的薪水；與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康；與庸庸碌碌混世者相比感激自己每天充實(shí)的工作著。人們不能預(yù)測(cè)快樂(lè)，因?yàn)榭鞓?lè)是乞求不到的，尋找工作的快樂(lè)，達(dá)到忘我的程度，工作的滿(mǎn)足感就會(huì)出現(xiàn)，因?yàn)檫@時(shí)我們已經(jīng)忘記了時(shí)間，也就忘記了憂(yōu)愁�？鞓�(lè)是因?yàn)槟阕隽丝鞓?lè)的工作，當(dāng)你把工作做好了，你對(duì)自己的行為感到滿(mǎn)意，你就會(huì)快樂(lè)。

年度工作總結(jié)2

　　鼓風(fēng)機(jī)的轟鳴，攙雜喧鬧的談話(huà)聲，忙碌而井然的身影，熱氣朦朧的窗面繪就了一副熱鬧的用餐場(chǎng)面，這就是本月最大的也20xx年最后一次大型會(huì)議的用餐場(chǎng)景。就要走過(guò)的20xx年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)以來(lái)不平凡的一年，實(shí)際上開(kāi)展工作也就半年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項(xiàng)管理制度并狠抓落實(shí)，積極開(kāi)展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無(wú)論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作：

　　1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長(zhǎng)達(dá)70余頁(yè)，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開(kāi)展日常管理工作。

　　2、積極開(kāi)展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識(shí)和消防知識(shí)的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會(huì)（在武漢協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)中斷），每月一次員工生活會(huì)，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強(qiáng)了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來(lái)比較因長(zhǎng)期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變?cè)瓉?lái)遇超過(guò)70人會(huì)議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì)議、娛樂(lè)的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會(huì)議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬(wàn)元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺(tái)；紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動(dòng)結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢(qián)的信封，立即上交餐飲部；廚師長(zhǎng)在12月殘聯(lián)會(huì)議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會(huì)議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺(tái)。

　　3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會(huì)議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂。

　　4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。

　　5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變?cè)瓉?lái)臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì)議室網(wǎng)球嘗前臺(tái)魚(yú)池商店、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人；安排專(zhuān)人分管部門(mén)內(nèi)的男女寢室。

　　6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿(mǎn)意的前提下有效控制成本。

　　7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問(wèn)題、考勤、工作完成、開(kāi)檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。

　　二、加強(qiáng)員工福利方面的改善：

　　創(chuàng)造優(yōu)良的內(nèi)外環(huán)境。

　　二、及時(shí)跟進(jìn)設(shè)計(jì)，做好項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作

　　根據(jù)阜陽(yáng)居民的生活習(xí)慣，與設(shè)計(jì)及時(shí)溝通，對(duì)房屋戶(hù)型及涉及居民生活習(xí)慣的問(wèn)題進(jìn)行探討和改進(jìn)。

　　對(duì)施工中出現(xiàn)的疑問(wèn)和部分圖紙不詳問(wèn)題及時(shí)催促聯(lián)系單的回復(fù)，盡量避免耽誤工期。

　　三、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作

　　嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗(yàn)收，“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴(yán)格原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)關(guān)，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報(bào)驗(yàn)手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報(bào)告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場(chǎng)使用。為使桂花苑小區(qū)配電房位置不占用規(guī)劃位置，最大限度減少對(duì)顧客的影響，將小區(qū)配電房設(shè)置在人防地下室內(nèi)，以及層高超高問(wèn)題，工程部領(lǐng)導(dǎo)多次與相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，最終都得以妥善解決。

　　強(qiáng)化過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)良。對(duì)重要部位和關(guān)健節(jié)點(diǎn)的`施工，要求監(jiān)理人員實(shí)行全過(guò)程旁站。對(duì)于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細(xì)部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅(jiān)持嚴(yán)格旁站監(jiān)理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問(wèn)題，并督促施工方對(duì)存在問(wèn)題予以整改，使施工過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽之時(shí)，主動(dòng)進(jìn)行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現(xiàn)場(chǎng)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時(shí)指正，堅(jiān)決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料，堅(jiān)決要求施工單位清退出場(chǎng)，確保工程質(zhì)量貨真價(jià)實(shí)。注重工作質(zhì)量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營(yíng)造一種優(yōu)良的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當(dāng)促進(jìn)派，不當(dāng)“拖拉機(jī)”，全部門(mén)人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過(guò)努力，會(huì)同監(jiān)理方與參建項(xiàng)目部各方形成合力，齊抓共管，開(kāi)創(chuàng)各方共贏的優(yōu)良局面。

　　嚴(yán)格工程驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗(yàn)收要經(jīng)各方代表簽署合格意見(jiàn)后，方能進(jìn)行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項(xiàng)驗(yàn)收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進(jìn)。

　　四、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方

　　在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問(wèn)題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

　　2、建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強(qiáng)工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，加強(qiáng)圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)工作。

　　3、還需要加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作。

　　4、有部分施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿(mǎn)足施工管理的實(shí)際需要，比如：對(duì)施工圖紙不熟悉，安全認(rèn)識(shí)較差、自檢體系不健全；管理投入不到位等。

年度工作總結(jié)3

　　一年來(lái)，我鎮(zhèn)關(guān)工委雖然做了一些工作，但距離上級(jí)的要求還有一定差距。具體表現(xiàn)在五老作用發(fā)揮不太明顯，村級(jí)關(guān)工委的工作有待于進(jìn)一步提高，家長(zhǎng)與鎮(zhèn)關(guān)工委、家長(zhǎng)與學(xué)校交流互動(dòng)要進(jìn)一步加強(qiáng)等。下一年，我們將繼續(xù)以爭(zhēng)創(chuàng)“關(guān)心下一代工作先進(jìn)村”為契機(jī)，以加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育為抓手，以培養(yǎng)“和諧”建設(shè)接班人為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作思路和改進(jìn)工作方法，使我鎮(zhèn)關(guān)工委的工作再上新臺(tái)階，為建設(shè)和諧美麗幸福新增光添彩。

　　我們?cè)趯?duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的政治高度，充分認(rèn)識(shí)到關(guān)愛(ài)留守兒童工作的重要性，“實(shí)施留守兒童關(guān)愛(ài)工程”，加強(qiáng)對(duì)留守兒童的關(guān)愛(ài)教育管理工作，使他們把學(xué)校當(dāng)成自己的家，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　學(xué)校十分重視留守兒童的教育工作，成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)組，定期召開(kāi)會(huì)議、研究討論我校留守兒童的道德現(xiàn)狀，制定相應(yīng)的措施，安排相應(yīng)的人員，確保留守兒童留得下、學(xué)得好、健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。

　　二、健全制度、落實(shí)責(zé)任

　　1、建立留守兒童個(gè)人檔案與成長(zhǎng)記錄袋制度收集留守兒童的學(xué)習(xí)、活動(dòng)、日常行為表現(xiàn)、情感表現(xiàn)等材料，記錄留守兒童成長(zhǎng)過(guò)程中的有關(guān)評(píng)價(jià)，班主任及時(shí)將相關(guān)情況通知家長(zhǎng)。

　　2、建立“家�！甭�(lián)系制度及時(shí)了解掌握各方面的情況，有針對(duì)性的對(duì)留守兒童進(jìn)行管理和教育，建立家校定期聯(lián)系制度，代管家長(zhǎng)每月進(jìn)行一次家訪，與家長(zhǎng)通一次電話(huà)，每學(xué)期給家長(zhǎng)寫(xiě)一封信。對(duì)留守兒童家庭做到五必訪-——情緒不好必訪、身體不佳必訪、成績(jī)下降必訪、遲到早退必訪、與同學(xué)爭(zhēng)吵必訪，通過(guò)家訪及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，用知識(shí)引導(dǎo)孩子，用愛(ài)心溫暖孩子。

　　3、建立“代管家長(zhǎng)”隊(duì)伍，推行“代官家長(zhǎng)”制度建立起由班主任、課任教師和生活指導(dǎo)老師組成的代管家長(zhǎng)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)對(duì)留守兒童的學(xué)習(xí)、生活及生理教育的管理和引導(dǎo)。代管家長(zhǎng)承擔(dān)留守兒童的監(jiān)護(hù)職責(zé)，做他們的生活的知情人，學(xué)習(xí)的引路人，成長(zhǎng)的保護(hù)人。

　　三、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富留守兒童的生活

　　1、開(kāi)展豐富多彩的主體活動(dòng)以重大節(jié)日為契機(jī)，對(duì)留守兒童開(kāi)展一些切實(shí)有效的活動(dòng)，如舉辦“關(guān)愛(ài)留守兒童”的主題班會(huì)等。組織留守兒童開(kāi)展集體活動(dòng)，學(xué)校設(shè)有親情電話(huà)，讓孩子定期與家長(zhǎng)通話(huà)交流感情，在“留守兒童之家”開(kāi)設(shè)心理咨詢(xún)熱線，設(shè)立了心理健康教育咨詢(xún)室，搭建師生心靈溝通的平臺(tái)，專(zhuān)門(mén)配備了心理健康指導(dǎo)老師，對(duì)留守兒童進(jìn)行心理健康教育，讓留守兒童健康成長(zhǎng)。

　　2、開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)采取“一幫一”或“多幫一”的形式，為留守兒童選配在職教師與他們結(jié)成“對(duì)子”，幫助他們排解煩惱，恢復(fù)自信，保持良好的心態(tài)，實(shí)行全程跟蹤教育。同時(shí)選取優(yōu)秀學(xué)生和班干與留守兒童開(kāi)展生活、學(xué)習(xí)互幫互助活動(dòng)

　　四、加強(qiáng)社會(huì)教育與學(xué)校、家庭構(gòu)建教育網(wǎng)絡(luò)體系

　　教育工作絕不僅僅是教育主管部門(mén)與學(xué)校的事，它需要全社會(huì)的關(guān)心支持協(xié)調(diào)與配合。為了優(yōu)化留守兒童的教育環(huán)境，我們堅(jiān)持以社區(qū)教育活動(dòng)為支撐點(diǎn)，學(xué)校、家庭、社會(huì)三者聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，形成教育的合力，從而實(shí)現(xiàn)教育的最優(yōu)化。

　　五、進(jìn)一步建設(shè)留守兒童之家活動(dòng)室

　　投入大量資金為“留守兒童之家”配備了電視、電話(huà)、情親電話(huà)、電腦、活動(dòng)器材、圖書(shū)等。張貼留守兒童之家的各項(xiàng)管理制度和“家”的基本情況，使“家”充滿(mǎn)活力，為留守兒童提供了交流活動(dòng)的場(chǎng)所，使他們感到“家”的`溫馨和和諧。

　　號(hào)角相聞，告別XX業(yè)界風(fēng)云；戰(zhàn)鼓催發(fā)，迎來(lái)更富挑戰(zhàn)的XX。站在新一年的起點(diǎn)，xx證券繼往開(kāi)來(lái)，正確把握券業(yè)發(fā)展大勢(shì)，振奮精神、周密運(yùn)籌，以必勝的信心和有效的準(zhǔn)備積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，拉開(kāi)了搶占券業(yè)新的戰(zhàn)略制高點(diǎn)、以資源深度整合為突破口、以發(fā)展締造新希望的序幕。回首XX年，xx證券面對(duì)券業(yè)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，面對(duì)重大政策變化和券商大規(guī)模分化、重組、兼并等因素帶來(lái)的歷史性發(fā)展機(jī)遇，審時(shí)度勢(shì)，認(rèn)定“非固實(shí)之基無(wú)以鑄廣廈千尺，非堅(jiān)韌之軀無(wú)以搏滄海巨瀾”的道理，按照“規(guī)范發(fā)展，做精做強(qiáng)”工作指導(dǎo)思想和年初股東會(huì)、董事會(huì)提出的工作任務(wù)目標(biāo)積極推進(jìn)各項(xiàng)工作，以增收節(jié)支、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制等管理工作、加強(qiáng)人力資源建設(shè)為側(cè)重點(diǎn)，公司全體干部員工同舟共濟(jì)、堅(jiān)定信心、迎難而上、一些業(yè)務(wù)和工作取得了較大進(jìn)展。

　　過(guò)去的一年，xx證券投行在嚴(yán)峻的證券市場(chǎng)環(huán)境下克服重重困難，勇于探索與創(chuàng)新，摸索出一條“以重點(diǎn)行業(yè)形成特色經(jīng)營(yíng)、做優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目打造公司品牌”的經(jīng)營(yíng)思路。經(jīng)過(guò)不懈的努力，xx證券投行實(shí)現(xiàn)了股票承銷(xiāo)、債券承銷(xiāo)、收購(gòu)兼并三大業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，并逐步培育了在基礎(chǔ)行業(yè)特色與品牌。XX年xx投行業(yè)務(wù)又上一新臺(tái)階，1-12月主承銷(xiāo)家數(shù)排名第三,ipo主承銷(xiāo)家數(shù)排名第二，總承銷(xiāo)金額在行業(yè)排名第十二，取得了歷史最優(yōu)成績(jī)。其中，我們承銷(xiāo)的開(kāi)灤精煤項(xiàng)目籌資金額達(dá)到10.5億元，這標(biāo)志著我司在承攬大型投行項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)歷史性跨越。

　　經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)扭虧為盈，市場(chǎng)份額逐步上升，從交易所公布的XX年1至11月股票基金交易量同業(yè)排名統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，我公司股票基金總交易量的排名為21位，比XX年提高了3位。同時(shí)，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型取得一定進(jìn)展，僅今年前11各月，基金銷(xiāo)售就比去年同期增長(zhǎng)近4.5倍，8月份基金代銷(xiāo)資格的取得，使我司基金業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力得到進(jìn)一步提升；作為拓展市場(chǎng)、搶占客戶(hù)資源、實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的另一項(xiàng)工作，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)今年大力推廣了以銀證通為主的非現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)，并初見(jiàn)成效，XX年在銀證通客戶(hù)開(kāi)戶(hù)量、交易量上都有大幅增長(zhǎng)，銀證通交易在營(yíng)業(yè)部交易中的比例比XX年提高了一倍。

　　內(nèi)部管理進(jìn)一步加強(qiáng)，信息技術(shù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。按照業(yè)務(wù)歸屬，公司精簡(jiǎn)管理機(jī)構(gòu)與管理崗位，整合資源，充實(shí)一線業(yè)務(wù)部門(mén)，提高了公司工作效率。風(fēng)險(xiǎn)控制以審計(jì)部牽頭，成立了公司風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)，建立了從立項(xiàng)、決策到?執(zhí)行、反饋的科學(xué)流程與一體化風(fēng)險(xiǎn)控制體系，使風(fēng)險(xiǎn)控制覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)的事前、事中、事后各個(gè)環(huán)節(jié)，在實(shí)際工作中收到一定成效。公司加大it平臺(tái)建設(shè)投入，啟動(dòng)了集中交易、crm、廣域網(wǎng)升級(jí)、辦公自動(dòng)化、公司網(wǎng)站升級(jí)等大型項(xiàng)目，投資規(guī)模是公司成立以來(lái)最大的一次，對(duì)公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以及開(kāi)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)具有重要意義。

　　告別XX年，回首載浮載沉、激蕩變換的業(yè)界風(fēng)云，我們可以毫無(wú)愧色地說(shuō)，xx證券廣大干部員工風(fēng)雨與共、頃盡全力奮斗過(guò)，眾志成城、滿(mǎn)懷喜悅收獲過(guò)。盡管有些工作還不盡如人意，盡管前程還頗多艱險(xiǎn)，但路是一步步走出來(lái)的，過(guò)去留下的缺憾正是我們今后攻堅(jiān)的著力點(diǎn)。

　　展望XX，xx證券必定會(huì)開(kāi)創(chuàng)更具希望、更富前景的明天。為什么如此斷言？這是由外圍環(huán)境和內(nèi)在因素綜合決定的——券業(yè)市場(chǎng)、資本市場(chǎng)乃至宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)給我們以挑戰(zhàn)的同時(shí)，也為我們提供了大好的機(jī)遇；而xx證券初步具備了抓住機(jī)遇的素質(zhì)，充分具備抓住機(jī)會(huì)的智慧和魄力。

年度工作總結(jié)4

　　設(shè)備部一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在岳經(jīng)理的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)設(shè)備部全體人員的共同努力下及各部門(mén)的大力支持下，完成了202x年的設(shè)備維修，設(shè)備維護(hù)，及設(shè)備管理。確保了設(shè)備運(yùn)行正常，滿(mǎn)足了生產(chǎn)任務(wù)的需求。下面是設(shè)備部202x年的總結(jié)和202x年的.計(jì)劃。

　　202x年是重要的一年，老廠搬新廠，斷斷續(xù)續(xù)經(jīng)過(guò)了數(shù)月時(shí)間，在設(shè)備轉(zhuǎn)移之前經(jīng)過(guò)了周密的測(cè)量和規(guī)劃，提前把設(shè)備基礎(chǔ)預(yù)留孔做好為設(shè)備的轉(zhuǎn)移打好了良好的基礎(chǔ)。從設(shè)備的拆卸到設(shè)備的搬運(yùn)安裝犧牲了好多的休息時(shí)間提前完成做到了安全，準(zhǔn)確，及時(shí)，順利的搬到了新廠。所有的參加施工人員不怕臟，不怕嚴(yán)寒，不怕累，齊心合力順利完成設(shè)備搬遷任務(wù)。截止到xx年x月份共搬遷安裝設(shè)備45臺(tái)。

　　對(duì)于新購(gòu)設(shè)備做到了精密測(cè)量，精確施工，妥善安排，做到了準(zhǔn)確安裝新設(shè)備工作。截止到202x年xx月xx日共安裝新設(shè)備包括《大卷板機(jī)，數(shù)顯式對(duì)鏜床等共x臺(tái)》，另外又自行設(shè)計(jì)，自行制造了一臺(tái)xxt壓彎?rùn)C(jī)。

　　下半年在xx老師指導(dǎo)下，建立了新的設(shè)備管理流程，對(duì)設(shè)備管理工作有了很大的促進(jìn)改善，使廠區(qū)的設(shè)備環(huán)境煥然一新昔日老廠的設(shè)備，臟，亂，差，一去不復(fù)返，呈現(xiàn)出xx廠欣欣向榮的面貌。

　　在設(shè)備的維修工作中，做到了，隨叫，隨到，遇見(jiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，遇見(jiàn)安全隱患及時(shí)處理，不影響車(chē)間的正常生產(chǎn)任務(wù)。

　　新的一年就要到了，新舊設(shè)備都已投入正常工作，明年的主要任務(wù)就是，設(shè)備的保養(yǎng)，維護(hù)。設(shè)備部人員的維修技術(shù)水平提升等工作。我們?cè)O(shè)備部一定做到不驕，不燥，再接再厲圓滿(mǎn)完成廠里的維修，保養(yǎng)任務(wù)。為生產(chǎn)第一線提供最完美的服務(wù)。

年度工作總結(jié)5

　　20xx年是我公司由沖壓件向橡膠密封件轉(zhuǎn)型的一年，由于受到金融危機(jī)的影響，我公司今年前六個(gè)月產(chǎn)銷(xiāo)量與08年同期相比大幅下滑，市場(chǎng)急劇萎縮，持續(xù)低迷；自7月份開(kāi)始，市場(chǎng)開(kāi)始復(fù)蘇，我公司的產(chǎn)銷(xiāo)量有所回升，生產(chǎn)壓力開(kāi)始增大。

　　在嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)面前，公司領(lǐng)導(dǎo)層運(yùn)籌帷幄、審時(shí)度勢(shì)、冷靜應(yīng)對(duì)、果斷決策，及時(shí)調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)管理思路制定出切合企業(yè)實(shí)際的工作方針和工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，抓管理、降成本、促效益；外樹(shù)形象，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、新產(chǎn)品。克服了企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的種種困難和阻力，按時(shí)、足量完成公司主要客戶(hù)的供貨計(jì)劃，保證新客戶(hù)的供貨需求，提高了產(chǎn)品合格率，較大程度的降低了生產(chǎn)成本，提高了生產(chǎn)和工作效率，提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力，提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高了管理人員的責(zé)任意識(shí)和全體員工的質(zhì)量意識(shí)及操作技能，企業(yè)的外在形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有了明顯提高，公司在波濤起伏的市場(chǎng)環(huán)境下，進(jìn)一步成長(zhǎng)發(fā)展。想將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　一.二00九年的主要工作

　�。ㄒ唬┲饕�(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況1.產(chǎn)量：

　　09年4月份至6月份，骨架完成5950880件，7月份至12月份骨架完成8481752件；09年4月份至6月份，橡膠密封件完成1878063件，7月份至12月份骨架完成9177759件。

　　2.產(chǎn)值：

　　09年度沖壓系統(tǒng)完成總產(chǎn)值287.43萬(wàn)元，橡膠系統(tǒng)09年度完成總產(chǎn)值410.12萬(wàn)元。全年累計(jì)完成產(chǎn)品總產(chǎn)值697.55萬(wàn)元。

　　3.全年沖壓產(chǎn)品總合格率為98%，橡膠密封件產(chǎn)品總合格率為93.6%。

　　4.今年共完成新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)108種，其中阿迪爾32種，力久11種；普瑞斯德5種；瑞特7種；海山12種，風(fēng)帆7種，永泰4種，泰德10種，其他產(chǎn)品20種，有79種產(chǎn)品已開(kāi)始批量生產(chǎn)，現(xiàn)在平均每3.4天開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品，平均每4.6天就有一種新產(chǎn)品投入批量生產(chǎn)。

　　5.全員勞動(dòng)生產(chǎn)率：20xx年全員勞動(dòng)生產(chǎn)率為76446元（平均94人）；20xx年全員勞動(dòng)生產(chǎn)率為83043元（平均92人）

　　6.安全生產(chǎn)（工傷率）：20xx年出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故3起，工傷率為3.3%，20xx年出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故1起，工傷率為1.1%，同比降低2.2各百分點(diǎn)。

　　7.20xx年，我公司的客戶(hù)總數(shù)為27家，20xx年我公司客戶(hù)總計(jì)56家，客戶(hù)總數(shù)增加107%，20xx年骨架客戶(hù)24家，20xx年骨架客戶(hù)31家；20xx年密封件客戶(hù)3家，20xx年密封件客戶(hù)達(dá)到25家。

　　8.20xx年公司為了開(kāi)拓市場(chǎng)，在本地市場(chǎng)中占有一席之地，加大了設(shè)備和模具開(kāi)發(fā)的力度，設(shè)備投資總計(jì)50多萬(wàn)，模具開(kāi)發(fā)100多種，投資總額超過(guò)40萬(wàn)，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。9.20xx年公司在沖壓車(chē)間、硫化車(chē)間、修整車(chē)間全面推行計(jì)件工資制度，大幅度提高了員工的計(jì)件工資和福利待遇，20xx年員工月平均工資為999.66元，20xx年員工月平均工資為1273.37元，同比上漲27.4%。同時(shí)公司在20xx年建立了職工食堂，并在20xx年擴(kuò)建廠房時(shí)為員工設(shè)立了職工宿舍，為員工解除了后顧之憂(yōu)。公司還大幅度增加了員工的節(jié)慶福利待遇。

　　10.20xx年公司通過(guò)了ISO/TS16949:20xx質(zhì)量體系認(rèn)證，并獲得了證書(shū)，為公司開(kāi)發(fā)主機(jī)廠打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　11.20xx年公司引入了7名專(zhuān)科以上學(xué)歷人員，充實(shí)管理人員隊(duì)伍，增強(qiáng)了管理人員的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。目前公司管理人員的專(zhuān)科以上學(xué)歷已經(jīng)達(dá)到66.7%，為公司下一步向?qū)I(yè)化、正規(guī)化企業(yè)發(fā)展鋪平道路。

　　12.20xx年公司加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、員工勞動(dòng)紀(jì)律、生產(chǎn)工藝、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、定置定位等方面的管理，提升企業(yè)層次，使公司生產(chǎn)管理逐步步入正規(guī)。

　　13.20xx年8月份我公司通過(guò)“質(zhì)量月”活動(dòng)，全體員工都加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，提高了質(zhì)量意識(shí)，各車(chē)間通過(guò)培訓(xùn)的方式，提高了員工的操作技能，使公司質(zhì)量有了明顯的提高。在各車(chē)間形成了對(duì)質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階，樹(shù)立公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌，在市場(chǎng)中立于不敗之地。

　　14.20xx年底，公司開(kāi)展了20xx年度“優(yōu)秀管理人員，優(yōu)秀班組長(zhǎng)、優(yōu)秀員工和優(yōu)秀檢驗(yàn)人員”的評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選出了孫偉科等三名同志為優(yōu)秀管理人員，評(píng)選出邵先臻等五名同志為優(yōu)秀員工，評(píng)選出邵先湖等兩名同志為優(yōu)秀班組長(zhǎng)和檢驗(yàn)人員，通過(guò)此次活動(dòng)，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和向心力。

　　15.20xx年底，為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，合理有效的發(fā)揮管理人員才干，建立能者上，平者讓?zhuān)拐呦碌母?jìng)爭(zhēng)機(jī)制，公司規(guī)范和完善了管理人員考核聘用管理制度，全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地考核管理人員的道德品行、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作作風(fēng)和履行職責(zé)的情況，加強(qiáng)對(duì)管理人員的管理與監(jiān)督、激勵(lì)與約束，從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)，通過(guò)民主評(píng)議，對(duì)每個(gè)管理人員09年的工作進(jìn)行了考評(píng),在全公司推行了管理崗位競(jìng)聘制度,通過(guò)個(gè)人填寫(xiě)崗位競(jìng)聘、答辯等方式競(jìng)選20xx年度公司管理人員，并由總經(jīng)理于20xx年12月31日對(duì)管理人員進(jìn)行為期一年的聘任。

　�。ǘ�、堅(jiān)持以人為本，提高管理人員素質(zhì)

　　20xx年，為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的`需求，公司招聘了多名專(zhuān)科以上學(xué)歷的人員充實(shí)公司管理層，提高管理人員素質(zhì)和管理水平，公司始終堅(jiān)持把建設(shè)一支高素質(zhì)、團(tuán)結(jié)向上、充滿(mǎn)激情和創(chuàng)新能力的員工隊(duì)伍，作為09年度的一項(xiàng)主要工作來(lái)抓。

　　對(duì)公司管理框架進(jìn)行了適當(dāng)、有效的調(diào)整，明確了部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)，提高了工作標(biāo)準(zhǔn)要求；對(duì)班組長(zhǎng)以上人員，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷提高其自身素質(zhì)，并通過(guò)培訓(xùn)、會(huì)議及日常交流等各種方式，加以教育引導(dǎo)，使其樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，激發(fā)愛(ài)崗敬業(yè)、大膽管理、勇于創(chuàng)新的意識(shí)和潛能。在公司管理層內(nèi)大力倡導(dǎo)分工明確，團(tuán)結(jié)合作的工作作風(fēng)，對(duì)個(gè)別認(rèn)識(shí)不到位、工作不得力的人員，及時(shí)果斷的進(jìn)行調(diào)整，以保持工作大局的穩(wěn)定。日常工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)要求管理人員以積極的態(tài)度對(duì)待工作，切實(shí)撲下身子，深入實(shí)際，深入生產(chǎn)一線，解決生產(chǎn)中實(shí)際遇到的困難和問(wèn)題，堅(jiān)決遏制推諉扯皮、多議論少干事的不正之風(fēng)。

　　管理人員在一線觀察了解、解決實(shí)際問(wèn)題的能力增強(qiáng)了，個(gè)人的綜合素質(zhì)得到了極大的提高。今年公司在員工隊(duì)伍建設(shè)上，始終堅(jiān)持加強(qiáng)培訓(xùn)與強(qiáng)化管理并重的原則，在不斷加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、操作技能、愛(ài)崗敬業(yè)教育的同時(shí)，進(jìn)一步細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)考核方案，加大考核力度，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為，一律照章辦事，嚴(yán)肅處理。對(duì)員工有不同異議的，堅(jiān)決擺事實(shí)講道理，讓其從思想上認(rèn)識(shí)并接受，同時(shí)對(duì)屢教不改或肆意妄為者，堅(jiān)決予以懲處，絕不手軟。由此，整個(gè)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)較去年有了較大的提高。

　�。ㄈ�、齊抓共管，不斷創(chuàng)新，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量

　　今年，公司整體質(zhì)量水平有了明顯提高，產(chǎn)品合格率較去年又有明顯增長(zhǎng)。這主要得益于兩個(gè)方面。

　　1.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織指揮得力，部門(mén)配合默契，聯(lián)動(dòng)協(xié)作到位

　�。�1）、公司利用辦公會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)等會(huì)議形式，對(duì)關(guān)系全局的質(zhì)量問(wèn)題組織分析，制定糾正預(yù)防措施并敦促落實(shí)實(shí)施，安排專(zhuān)人組織技術(shù)攻關(guān)。

　�。�2）、在過(guò)程質(zhì)量控制上，各部門(mén)從工序質(zhì)量管理入手，不斷完善檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)自檢和互檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，盡量避免批量廢品的產(chǎn)生。各車(chē)間狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量控制，重點(diǎn)解決了車(chē)間生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)擅自更改生產(chǎn)工藝，造成批量廢品的予以重罰，提高了工序生產(chǎn)能力。加強(qiáng)工藝執(zhí)行檢查力度和頻率，基本糾正了擅自更改生產(chǎn)工藝操作的不良習(xí)慣，提高了工藝執(zhí)行率。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　　回顧20xx年的工作，我們有付出，同時(shí)也有相應(yīng)的回報(bào)。我們?cè)诶щy面前表現(xiàn)出的不怕困難，敢于迎戰(zhàn)，不達(dá)目的誓不罷休的勇氣，應(yīng)該成為我們企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，值得我們進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們還應(yīng)該清醒的看到不足，主要存在問(wèn)題如下：

　　1.各部門(mén)職責(zé)分工不明確，管理人員缺乏責(zé)任心和執(zhí)行力。

　　2.管理層整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展仍不相適應(yīng)，部門(mén)之間工作配合的默契程度不夠。3.企業(yè)員工向心力、凝聚力不夠。

　　4.部分員工及管理人員的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)。

　　5.公司的管理仍然不到位，綜合協(xié)調(diào)能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅(jiān)定性。

　　6.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)比較慢，現(xiàn)有客戶(hù)的數(shù)量無(wú)法滿(mǎn)足公司發(fā)展的需求。

　　7.現(xiàn)場(chǎng)管理工作的持久力比較差，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到公司的發(fā)展步伐。以上問(wèn)題需要我們?cè)?0xx年多進(jìn)行改正。

　　三、貳零一零年度的主要工作

　　1.堅(jiān)持以人為本，建立和諧型企業(yè)，依靠員工的共同努力，使公司向?qū)I(yè)型、規(guī)模型、集約型企業(yè)發(fā)展。

　　2.研究制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)、中長(zhǎng)期規(guī)劃。到20xx年前，公司生產(chǎn)總值突破2500萬(wàn)，橡膠密封件產(chǎn)值突破1800萬(wàn)，逐步步入青島市橡膠行業(yè)前列。

　　3.提高質(zhì)量，以質(zhì)量求生存；開(kāi)拓市場(chǎng)，以開(kāi)發(fā)求發(fā)展。

　　4.全面加強(qiáng)企業(yè)管理和考核力度，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)方法。

　　5.建立經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任考核制度，使公司的發(fā)展與管理人員的切身利益掛鉤，督促管理人員為公司的發(fā)展盡心盡力。

　　6.推行成本管理，努力建設(shè)節(jié)約型企業(yè)。

　　7.提高企業(yè)創(chuàng)新能力，建立創(chuàng)新型企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　8.加強(qiáng)管理人員，骨干人員隊(duì)伍的管理和培訓(xùn)工作；加強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)教育和技能培訓(xùn)工作。

　　9.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)形象，改善員工工作環(huán)境，提高員工收入。

　　一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年已經(jīng)開(kāi)始，美好的明天需要我們努力創(chuàng)造，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、自強(qiáng)不息、開(kāi)拓創(chuàng)新，抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，乘勢(shì)而上，以取得快速發(fā)展。讓我們攜起手來(lái)，在公司決策層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，奮發(fā)進(jìn)取、銳意開(kāi)拓，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造更加輝煌燦爛的貳零一零年。

　　值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，我代表公司經(jīng)理層向大家拜年，祝大家新春愉快，闔家團(tuán)圓，健康吉祥，幸福到永遠(yuǎn)。

年度工作總結(jié)6

　　眾所周知，目前婁底的4S店如雨后春筍般迅速增長(zhǎng)，隨之人們消費(fèi)觀念的越來(lái)越理性及成熟，對(duì)要求也越來(lái)越高。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年過(guò)去，在過(guò)去半年中我們看到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷性，作為婁底宇森汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司也在經(jīng)受著市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是我對(duì)我部20xx年上半年業(yè)績(jī)的的分析報(bào)告：

　　一、別克售后的經(jīng)營(yíng)狀況

　　20xx年別克售后的年終任務(wù)是x萬(wàn)，截止20xx年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為x元，，完成全年計(jì)劃的x%，與年初的預(yù)計(jì)是基本吻合的。

　　其中總進(jìn)廠臺(tái)數(shù)為x臺(tái)，車(chē)間總工時(shí)費(fèi)為x元（機(jī)修：x元，鈑金：x元，油漆：x元），我們的配件銷(xiāo)售額為x元，其中材料成本（不含稅）為x元，材料毛利為x元，已完成了全年配件任務(wù)的x%。

　　二、物業(yè)維修成本

　　為了嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時(shí)對(duì)所有的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，避免問(wèn)題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有x元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。

　　三、人才資源現(xiàn)狀

　　現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問(wèn)題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為x人，其中管理人員為x人，員工為x人（除管理人員外，前臺(tái)接待為x人，機(jī)修人員為x人，鈑噴為x人，倉(cāng)管及保潔各x人）以上人員并不包括實(shí)習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問(wèn)題。故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。

　　20xx年上半年所存問(wèn)題及下半年的工作計(jì)劃：

　　1、總結(jié)上半年工作，因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶(hù)接觸時(shí)，他們有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水平；在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶(hù)著想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意。

　　2、以往我們售后因前臺(tái)及車(chē)間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對(duì)工作時(shí)并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的'工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤，故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對(duì)工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)規(guī)劃，及市場(chǎng)和未來(lái)走勢(shì)，讓他們意識(shí)到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來(lái)看，公司想長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺(tái)接待是別克售后對(duì)外窗口，前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng)，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹(shù)立良好形象，在客戶(hù)心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。

　　3、從營(yíng)銷(xiāo)策略上，上半年別克售后部在忠誠(chéng)客戶(hù)維系上有所不足，客戶(hù)在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們合作的老客戶(hù)，發(fā)展新的忠誠(chéng)客戶(hù)。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶(hù)真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能度過(guò)，讓這部分客戶(hù)始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。

　　4、價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶(hù)進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶(hù)的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶(hù)省錢(qián)，進(jìn)而超越客戶(hù)期望值。

　　5、在目前市場(chǎng)環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢(qián)的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢(qián)，做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。

　　6、加強(qiáng)5S管理，堅(jiān)持對(duì)機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無(wú)法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理，從而提高車(chē)間的整體運(yùn)作效率，降低成本。

　　7、面對(duì)上海通用對(duì)我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團(tuán)結(jié)，和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問(wèn)題，度過(guò)難關(guān)。

　　最后請(qǐng)公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭(zhēng)取超額完成20xx年公司下達(dá)的工作任務(wù)。

年度工作總結(jié)7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

　　大家好！

　　首先，我想對(duì)大家表示深深的感謝。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和信任，感謝同事們的協(xié)作與幫助，感謝每一位為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而付出努力的同事。在這一年的工作中，我有了許多深刻的體驗(yàn)和感悟。

　　一、細(xì)節(jié)決定成敗

　　在年度工作報(bào)告中，我們不僅看到了各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，還看到了每一個(gè)細(xì)節(jié)的貢獻(xiàn)。細(xì)節(jié)的把握和執(zhí)行，決定了我們的成敗。在工作中，我深感這一點(diǎn)的重要性。一個(gè)小小的.錯(cuò)誤，可能影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度，甚至影響到公司的聲譽(yù)。因此，我們必須注重細(xì)節(jié)，提高工作質(zhì)量，才能確保項(xiàng)目的成功。

　　二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性

　　在年度工作報(bào)告的準(zhǔn)備過(guò)程中，我更加深刻地理解了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。一個(gè)人的力量是有限的，只有團(tuán)隊(duì)的力量才能創(chuàng)造更大的價(jià)值。我們需要互相尊重，互相理解，通過(guò)有效的溝通和協(xié)作，才能共同完成任務(wù)。

　　三、持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升

　　在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新的速度極快。作為一名員工，我們必須保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。只有這樣，我們才能跟上時(shí)代的步伐，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　四、對(duì)未來(lái)的展望

　　回顧過(guò)去的一年，我深感自己在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。對(duì)于未來(lái)，我充滿(mǎn)期待。我希望能夠繼續(xù)在這個(gè)崗位上貢獻(xiàn)自己的力量，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的智慧和汗水。

　　總結(jié)，我認(rèn)為一年的年度工作報(bào)告是一個(gè)自我成長(zhǎng)的過(guò)程，也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我收獲了知識(shí)，收獲了經(jīng)驗(yàn)，更收獲了成長(zhǎng)。最后，我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，謝謝大家！

年度工作總結(jié)8

　　通過(guò)不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

　一、主要完成的工作：

　�。�1）狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負(fù)員工的生命安全的重任從未放松。

　�。�2）保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量，出對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面，一直不敢松懈，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題從不輕易放過(guò)，會(huì)主動(dòng)與質(zhì)控溝通解決問(wèn)題，同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問(wèn)題出現(xiàn)。

　�。�3）提高班組管理力度：在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門(mén)交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時(shí)在管理上借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團(tuán)結(jié)，工作認(rèn)真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進(jìn)技術(shù)多項(xiàng)，為我公司每月增值幾萬(wàn)元的收入。如：邊角料以廢變寶。

　　二、工作出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法：公司創(chuàng)建到現(xiàn)在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績(jī)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足，以下幾點(diǎn)比較突出：

　�。�1）班組管理方面：如，員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，有待改進(jìn)和提高，沒(méi)有高素質(zhì)的員工，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問(wèn)題，加強(qiáng)崗位技能和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，企業(yè)文化是很重要。

　　（2）質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的而不是檢出來(lái)的，一定要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開(kāi)始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問(wèn)題，給我公司帶來(lái)不必要的損失，我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴(yán)，細(xì)，實(shí)“的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。

　　（3）安全生產(chǎn)方面：安全管理沒(méi)有做到位，力度不夠，安全培訓(xùn)不到位，勞保用品不全。還有質(zhì)量問(wèn)題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒(méi)有在發(fā)生一次事故后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類(lèi)似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今后的工作加強(qiáng)安全培訓(xùn)，使每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成”人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)“的良好性。

　　三、新年工作計(jì)劃：新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，在這一基礎(chǔ)上我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，我計(jì)劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助，在新的一年我會(huì)再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài)。

　　我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。

　　也許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來(lái)，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好！

　　通過(guò)近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話(huà)有些自滿(mǎn)，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣(mài)場(chǎng)的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

　　雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到的問(wèn)題，探討自己的心得和體會(huì)，也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。

　　在這段工作期間，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的.，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

　　在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。

　　時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。

年度工作總結(jié)9

　　不知不覺(jué)，在團(tuán)擔(dān)任干部已有一個(gè)學(xué)期了。在平常的工作中都是在接收與審核各種資料，并拿出指導(dǎo)意見(jiàn)。現(xiàn)在，需要自己靜下心來(lái)回想這一學(xué)期的工作，總結(jié)個(gè)人收獲與不足，并做如實(shí)的總結(jié)記錄。對(duì)于自己來(lái)說(shuō)，花點(diǎn)時(shí)間總結(jié)一下一年來(lái)自己到底干了什么，收獲了什么，還有哪些需要改進(jìn)之處。下面就從幾個(gè)方面來(lái)總結(jié)一下在今年在團(tuán)工作：

　　1、工作上

　　今年在團(tuán)在完成組織部?jī)?nèi)部工作之余還參與團(tuán)主辦的一些其他活動(dòng)。在剛剛進(jìn)入團(tuán)組織部時(shí)，由于對(duì)部門(mén)工作流程不太了解，每接到一項(xiàng)新的工作任務(wù)時(shí)，都會(huì)有放心不下的感覺(jué)，怕自己的失誤影響到工作的進(jìn)程。不過(guò)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力和適應(yīng)之后，我有效地提高了對(duì)新任務(wù)的理解能力，很快投入到所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)當(dāng)中。遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教同事，感謝家的`熱心回答。

　　有時(shí)，因?yàn)闆](méi)有時(shí)間完成工作就要同其他同學(xué)進(jìn)行協(xié)調(diào)；在團(tuán)主辦的一些活動(dòng)中，要求自己準(zhǔn)備和參與這些活動(dòng)，親自體驗(yàn)活動(dòng)展開(kāi)的流程。在同學(xué)的互相的努力和助中，我增強(qiáng)了責(zé)任心，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，學(xué)會(huì)了禮貌地與別人交流。

　　2、生活上

　　在院團(tuán)工作，生活上的一些事情當(dāng)然也離不開(kāi)團(tuán)的一些人或事。在沒(méi)開(kāi)始工作的時(shí)候，家可以談天說(shuō)地，分享著一些有趣的事；有時(shí)，家在路上碰到，都會(huì)很開(kāi)心地互相打個(gè)招呼，問(wèn)聲好；還有就是，部長(zhǎng)們會(huì)為干事們安排各種活動(dòng)，像籃球賽和爬山等等。這些，都為各自忙碌的學(xué)生活增添了不少樂(lè)趣，在與彼此的交集中，自己的想法與看法也發(fā)生了些許改變，比以前想得更多、更周全。

　　3、學(xué)習(xí)上

　　上學(xué)前，的任務(wù)就是學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在在團(tuán)工作，就免不了要協(xié)調(diào)好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。其實(shí)，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)還是比較困難的，有時(shí)工作恰好與學(xué)習(xí)，但又不得不先去忙工作。在以后的學(xué)習(xí)與工作中，只能更仔細(xì)地分配好時(shí)間，讓學(xué)習(xí)和工作都能較好地兼顧上。

　　在團(tuán)工作的這段日子，有許多收獲，也有許多不足與值得努力的地方。無(wú)論如何，在團(tuán)今后的日子中，無(wú)論勝作上、生活上、學(xué)習(xí)上還是其他的各個(gè)方面，都要繼續(xù)努力，盡的努力把不足與缺點(diǎn)補(bǔ)上，在完成任務(wù)的同時(shí)鍛煉自己！

　　另外，以下是給院團(tuán)的建議：

　　1、在一些型活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)有些同學(xué)并不是很熱情地參與。例如“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”音樂(lè)會(huì)，活動(dòng)還未結(jié)束，就有許多同學(xué)提前退場(chǎng)。希望以后的一些活動(dòng)中，能提高學(xué)生參加活動(dòng)的熱情，充分達(dá)到舉辦活動(dòng)的目的。

　　2、在前段時(shí)間學(xué)位評(píng)估和之后的工作中，由于一些資料和物資整理和擺放得不周全，在需要用到的時(shí)候要花很多時(shí)間去找。所以希望以后院團(tuán)能安排人員整理這些物資，以快速簡(jiǎn)潔地開(kāi)展工作。

年度工作總結(jié)10

　　20xx年即將結(jié)束，審視自己一年來(lái)的工作，總結(jié)一年的得失，感觸很多。我是今年2月23入職經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)后正式成為一名保安。近一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員，但在我心中，天安物業(yè)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長(zhǎng),同事就是我的兄弟姐妹，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

　　保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，而我的工作沒(méi)有那樣的危險(xiǎn)性。相對(duì)他們我是很微不足道的了。記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己�！币虼耍覀儽仨毐袊�(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ鳎氲玫�，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

　　在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù)，得到了客戶(hù)的滿(mǎn)意。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶(hù)的裝修施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜，這都對(duì)我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強(qiáng)巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。

　　在工作生活當(dāng)中本人在一年的'總結(jié)如下：

　　1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

　　2、認(rèn)真對(duì)待并堅(jiān)決完成部門(mén)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。

　　3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長(zhǎng)自己的才干；并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。

　　4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開(kāi)拓。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門(mén)主管請(qǐng)教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。

　　20xx年工作計(jì)劃

　　新的征途，新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里，我們將一如既往地團(tuán)結(jié)一心、誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)格遵循《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營(yíng)。以構(gòu)建和諧平安樟樹(shù)和確保客戶(hù)人身、財(cái)產(chǎn)、信息安全為目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益再豐收而勤奮勞動(dòng)。

　　工作目標(biāo)：

　　回顧20xx、展望20xx，為加強(qiáng)自身素質(zhì)和崗位特殊性質(zhì)，為在下一步工作中，能夠高效又好又快的完成工作任務(wù)，我針對(duì)自己平時(shí)工作特點(diǎn)和性質(zhì)，并寫(xiě)出一個(gè)年的深刻體會(huì)和心德。在思想非常重視自己工作崗位重要性，我能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)，遵守規(guī)章制度和崗位職責(zé)，做到上班不遲到不早退，工作中不擅自離崗脫崗，上班過(guò)程中不接聽(tīng)電話(huà)發(fā)送短信等違反規(guī)章制度行為，并態(tài)度端正不當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)不背后議論，不泄露公司內(nèi)部消息。

　　縱觀進(jìn)近一年的工作，客觀自我剖析，自己也存很多缺點(diǎn)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

年度工作總結(jié)11

　　根據(jù)年初與市場(chǎng)簽定的責(zé)任狀，現(xiàn)將期貨部工作總結(jié)如下：

　　1、不斷完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，各部門(mén)密切配合，通力合作。

　　期貨部自成立以來(lái)，一直沒(méi)有相關(guān)成功模式可供參考，期貨部只能在邊工作邊學(xué)習(xí)中逐漸摸索出與國(guó)內(nèi)各期貨公司營(yíng)業(yè)部相同的模式，并逐步加以完善，年初，期貨部在總結(jié)前一年度工作的基礎(chǔ)上，調(diào)整了工作人員的分工情況，并形成合理交叉，以便在特殊情況下能保證工作順利開(kāi)展。各部門(mén)各分工人員都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，在高效、和諧的前提下出色完成了各自工作。

　　2、歷時(shí)四個(gè)月順利完成從五洋期貨到五礦海勤期貨的過(guò)渡。

　　由于五洋期貨公司違規(guī)質(zhì)押注冊(cè)資本金，引起中國(guó)證監(jiān)會(huì)的重視，隨即五洋期貨公司駐大連辦事處撤銷(xiāo)，考慮到通遼客戶(hù)參與大連品種并最終交割的實(shí)際情況，并且五洋期貨公司最后極有可能是被停業(yè)整頓。為了保證通遼客戶(hù)的資金安全和交易、交割不受限制，20xx年4月起，在市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，期貨部積極考察相關(guān)期貨經(jīng)紀(jì)公司，力求能安全平穩(wěn)地轉(zhuǎn)移通遼客戶(hù)資金并提供順暢的交易通道，5月下旬，通遼玉米批發(fā)市場(chǎng)與中國(guó)五礦集團(tuán)下屬的五礦海勤期貨經(jīng)紀(jì)公司簽署合作意向書(shū)，六月起，期貨部全體員工積極穩(wěn)妥地做好每一位客戶(hù)的說(shuō)服工作，逐步轉(zhuǎn)移客戶(hù)，至9月底，已經(jīng)全部轉(zhuǎn)移完畢。

　　3、成功召開(kāi)“中國(guó)玉米企業(yè)增利避險(xiǎn)研討會(huì)”。

　　早在三月下旬，期貨部就已經(jīng)向大連商品交易所遞交了玉米期貨套期保值方面的培訓(xùn)會(huì)的申請(qǐng)報(bào)告，由于五洋公司在大連的辦事處已經(jīng)撤銷(xiāo)，該項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告就沒(méi)有了音訊，與五礦海勤期貨公司簽定合作意向后，以五礦海勤期貨經(jīng)紀(jì)公司的名義正式向大連商品交易所提出申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)，于6月23日，由通遼玉米批發(fā)交易市場(chǎng)、大連商品交易所、五礦海勤期貨經(jīng)紀(jì)公司、通遼市場(chǎng)糧食局、國(guó)家糧油信息中心等五家主辦單位共同合力的“中國(guó)玉米企業(yè)增利避險(xiǎn)研討會(huì)”順利舉行，此次會(huì)議影響深刻，取得了很好的社會(huì)效益。

　　4、遵守責(zé)任狀規(guī)定的'各項(xiàng)條款、積極配合市場(chǎng)各項(xiàng)工作。

　　期貨部除緊張投入到盤(pán)中交易的工作外，積極參加市場(chǎng)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，努力遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，配合市場(chǎng)各部門(mén)組織的各項(xiàng)工作。

　　5、期貨部20xx年全額完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

　　期貨部的業(yè)務(wù)20xx年開(kāi)展順利，營(yíng)業(yè)部客戶(hù)由20xx年26戶(hù)增加到20xx年54戶(hù)，保證金由20xx年210萬(wàn)元增長(zhǎng)到20xx年1400萬(wàn)元，年成交額__億元。為期貨部成立以來(lái)水平。

　　工作計(jì)劃如下：

　　一、加強(qiáng)對(duì)套期保值業(yè)務(wù)的研究力度，加大對(duì)有參與套期保值現(xiàn)貨商的開(kāi)發(fā)力度。繼續(xù)營(yíng)業(yè)部在玉米主產(chǎn)區(qū)的優(yōu)勢(shì)，利用玉米期貨的逐漸成熟，發(fā)展穩(wěn)定的套期保值業(yè)務(wù)，在加大期貨普及推廣力度的同時(shí)，重點(diǎn)向旗縣級(jí)私營(yíng)糧食現(xiàn)貨商的開(kāi)發(fā)。

　　二、加強(qiáng)市場(chǎng)研發(fā)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升客戶(hù)服務(wù)水平�？蛻�(hù)服務(wù)工作除了為客戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)以外，更重要的是樹(shù)立公司形象，與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，讓客戶(hù)信任我們了解我們，使更多的客戶(hù)成為老客戶(hù)或者是終身客戶(hù)。

　　三、以服務(wù)吸引客戶(hù)、以服務(wù)贏得競(jìng)爭(zhēng)。積極創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念。根據(jù)不同的客戶(hù)提供不同特色的服務(wù)，提高咨詢(xún)和市場(chǎng)研究分析的水平，致力于幫助客戶(hù)有效地利用期貨的套期保值功能服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，而對(duì)于投機(jī)客戶(hù)則要注重其在市場(chǎng)的盈利。

　　四、關(guān)注股市，加大力度開(kāi)發(fā)股民。利用股指期貨即將上市的契機(jī)，擴(kuò)大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)范圍。因?yàn)楣擅穸酁槌墒斓耐稒C(jī)者，大、中客戶(hù)更容易順利進(jìn)入期貨投資狀態(tài)。同時(shí)加大通遼周邊地區(qū)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，以高額的返傭制度吸引經(jīng)紀(jì)人去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。

　　五、根據(jù)業(yè)務(wù)需要積極開(kāi)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高員工素質(zhì)，六、在20xx年基礎(chǔ)上經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)力爭(zhēng)再創(chuàng)新高。

年度工作總結(jié)12

　　鄉(xiāng)林業(yè)工作在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在林業(yè)局的指導(dǎo)下，全鄉(xiāng)根據(jù)年初制定的目標(biāo)任務(wù)，真抓實(shí)干，圓滿(mǎn)完成了全年的目標(biāo)任務(wù)，主要做了以下工作。

　　一、退耕還林和鞏固退耕還林成果專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)。

　　1.對(duì)退耕還林工程面積3224.429畝進(jìn)行管護(hù)，確保了造林成效，管護(hù)良好，退耕還林成效顯著；鞏固退耕還林后繼產(chǎn)業(yè)計(jì)劃任務(wù)全面完成。

　　2.及時(shí)組織開(kāi)展年度退耕還林自查驗(yàn)收工作，按要求及時(shí)上報(bào)度和度鞏固退耕還林成果專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)后繼產(chǎn)業(yè)實(shí)施方案，完成品種改良1700畝，豐產(chǎn)管護(hù)400畝，按時(shí)報(bào)送退耕還林政策兌現(xiàn)和鞏固退耕還林后繼產(chǎn)業(yè)政策兌現(xiàn)資料，補(bǔ)助資金116.305363萬(wàn)元，實(shí)行財(cái)政“一卡通”兌現(xiàn)農(nóng)戶(hù)。實(shí)施完成樹(shù)種改造示范建設(shè)473.64畝。

　　二、加強(qiáng)林地保護(hù)和林木采伐管理，嚴(yán)格按樂(lè)中辦函〔〕128號(hào)，樂(lè)中府發(fā)〔〕10號(hào)和樂(lè)中府辦函〔〕8號(hào)文件要求，做好了全鄉(xiāng)的林地監(jiān)管工作。林地流轉(zhuǎn)1450畝，申報(bào)農(nóng)戶(hù)占林地建房4戶(hù)、占林地面積0.045公頃，嘉美源生產(chǎn)農(nóng)業(yè)園、潘家園農(nóng)場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)占用林地按申報(bào)批準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。林木采伐2543/m、林地面積43.39公頃，申請(qǐng)核準(zhǔn)采伐。

　　三、認(rèn)真做好森林病蟲(chóng)害防治工作，積極組織開(kāi)展林業(yè)有害生物監(jiān)測(cè)工作，按時(shí)上報(bào)信息數(shù)據(jù)率控制在30‰以?xún)?nèi)，無(wú)公害防治率達(dá)80%以上，做好了春秋兩季的`監(jiān)控工作。

　　四、認(rèn)真抓好林業(yè)信訪工作，積極調(diào)處林木林地權(quán)屬糾紛，維護(hù)林區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。全年發(fā)生林木林地糾紛7起，調(diào)處6起，調(diào)解成功率86%。

　　五、切實(shí)做好信息、資料報(bào)送和相關(guān)報(bào)刊雜志的征訂工作，上報(bào)信息，報(bào)表及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確，報(bào)刊、雜志征訂工作如數(shù)完成，超額完成每季度一篇林業(yè)工作信息，全年共完成5篇。六、認(rèn)真做好森林防火工作。認(rèn)真宣傳貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)森林法》、《中華人民共和國(guó)森林法實(shí)施條例》、《四川省森林防火條例》及有關(guān)規(guī)定，對(duì)全鄉(xiāng)群眾進(jìn)行宣傳，對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行宣傳，懸掛標(biāo)語(yǔ)，張貼標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行宣傳。制定《鄉(xiāng)森林防火工作預(yù)案》，與村級(jí)簽訂森林防火責(zé)任書(shū)，明確責(zé)任，及時(shí)開(kāi)展森林火災(zāi)隱患排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)消除，全年全鄉(xiāng)未發(fā)生一起森林火災(zāi)。

年度工作總結(jié)13

　　20xx年4月中旬我進(jìn)入恒大地產(chǎn)集團(tuán)烏魯木齊公司工作，我十分珍惜這次工作機(jī)會(huì)，盡最大努力去適應(yīng)這一全新的崗位。通過(guò)近一年的工作和學(xué)習(xí)，以及公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助，我完全融入恒大集團(tuán)這個(gè)大家庭中，個(gè)人工作技能也有明顯的提高，但工作中也暴露出自身還存在不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自身綜合能力也得到了提升。現(xiàn)將20xx年度個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

　　一、積極參加公司企業(yè)文化、規(guī)章制度及工作流程的學(xué)習(xí)為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我積極參加了集團(tuán)公司和地區(qū)公司組織的企業(yè)文化、公司各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法及工作流程等培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，我為能進(jìn)入恒大集團(tuán)公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

　　二、參與施工管理工作

　　1、五家渠地塊勘察工作

　　進(jìn)入公司伊始，我就參加了五家渠地塊的地勘工作。那時(shí)地塊就是一個(gè)蘆葦荒灘，沒(méi)有一條通暢道路，現(xiàn)場(chǎng)條件非常艱苦。我們工作主要內(nèi)容就是旁站地勘單位的勘察和驗(yàn)收工作。每天我們幾個(gè)同事穿梭于各個(gè)地塊中，監(jiān)督地勘單位的鉆孔工作，地勘單位每一個(gè)鉆孔結(jié)束，我們都要對(duì)其鉆孔深度進(jìn)行仔細(xì)測(cè)量和核實(shí)，確�？辈旃ぷ鞯恼�

　　實(shí)性，符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和地勘作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)近半個(gè)月時(shí)間，一期地勘工作終于順利結(jié)束。

　　2、CFG樁旁站監(jiān)理工作

　　五月七日，A區(qū)地塊樣板樓CFG樁開(kāi)始施工。我作為一名監(jiān)樁工程師，負(fù)責(zé)CFG樁的監(jiān)樁工作。CFG樁鉆孔深度及成孔后灌注混凝土?xí)r鉆桿提升速度都有設(shè)計(jì)及施工規(guī)范要求，監(jiān)樁工作過(guò)程中，我們認(rèn)真記錄每根CFG樁成孔時(shí)間及灌注混凝土開(kāi)始、完成時(shí)間。監(jiān)樁過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)鉆孔深度達(dá)不到設(shè)計(jì)要求，我們要求樁基單位及時(shí)整改，并及時(shí)下發(fā)工作聯(lián)系單，要求樁基單位嚴(yán)格規(guī)范作業(yè)，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，同時(shí)要求樁基單位對(duì)作業(yè)人員加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的教育。

　　3、C區(qū)項(xiàng)目建設(shè)

　　根據(jù)集團(tuán)下發(fā)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，C區(qū)商業(yè)中心、運(yùn)動(dòng)中心及產(chǎn)權(quán)式酒店陸續(xù)進(jìn)入建設(shè)階段。我作為C區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)C區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的施工。商業(yè)中心作為開(kāi)盤(pán)的一個(gè)重要條件，施工任務(wù)相當(dāng)緊。商業(yè)中心主體施工過(guò)程中，遇到了諸如主材、周轉(zhuǎn)材料不足及設(shè)計(jì)圖紙的問(wèn)題。我及時(shí)與公司相關(guān)部門(mén)溝通，問(wèn)題得到了較好的解決。十月初商業(yè)中心的售樓區(qū)域進(jìn)入裝修階段，而商業(yè)中心主體施工仍在進(jìn)行，此時(shí)工序交叉作業(yè)較多，處理不好，裝修及主體施工都會(huì)受到影響。我作為商業(yè)中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，從中及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，但仍有棘手問(wèn)題不好解決，此時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)果斷處理，為商業(yè)中心售樓區(qū)域裝修創(chuàng)造了有利條件。在后來(lái)的裝修階段，公司領(lǐng)導(dǎo)，總工室及合同管理部等諸多部門(mén)的共同努力下，商業(yè)中心售樓區(qū)域裝修在開(kāi)盤(pán)前一天順利竣工，為項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)奠定了必備的條件。

　　三、存在的不足以及改進(jìn)措施

　　20xx年即將過(guò)去，回想自己在公司將近一年的工作，工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、工作過(guò)程中缺乏策劃和計(jì)劃，特別是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的施工階段，由于缺乏策劃，工作內(nèi)容不夠明確，主次矛盾辨識(shí)不清，施工主材和周轉(zhuǎn)材料沒(méi)有及時(shí)計(jì)劃、跟蹤及落實(shí)，導(dǎo)致影響了施工進(jìn)度。在以后的'工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，精心策劃，做事加強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。

　　2、缺乏溝通，不能充分利用資源在工作的過(guò)程中，由于對(duì)其他專(zhuān)業(yè)比較陌生，造成工作效率降低，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦�，我要主�?dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　3、管理能力及協(xié)調(diào)能力亟待提高。作為建設(shè)單位派駐現(xiàn)場(chǎng)的管理人員，管理能力及協(xié)調(diào)能力尤為重要。尤其是恒大企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理模式，現(xiàn)場(chǎng)管理的“四控”“兩管”“一協(xié)調(diào)”顯得尤為重要，因此必須加強(qiáng)施工管理能力和協(xié)調(diào)能力，只有管理能力和協(xié)調(diào)能力增強(qiáng)了，才能做好現(xiàn)場(chǎng)施工管理工作。

　　4、缺乏合同的學(xué)習(xí)和理解。合同是建設(shè)項(xiàng)目管理的核心，也是雙方享有權(quán)利承擔(dān)義務(wù)的基礎(chǔ)。加強(qiáng)合同學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)合同的精神，明確合同的內(nèi)容，落實(shí)合同責(zé)任，實(shí)行目標(biāo)管理。工作中，充分利用合同，把合同作為施工現(xiàn)場(chǎng)管理的依據(jù)和手段，處理好施工過(guò)程中簽證、索賠及合同糾紛等事宜，做好現(xiàn)場(chǎng)施工管理工作。

　　20xx年到恒大集團(tuán)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是探索、學(xué)習(xí)、進(jìn)步的一年，面對(duì)著與以前不一樣的工作內(nèi)容，我擺正了自己的心態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)的思考。在這樣的一年中，我通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)賦予自己的機(jī)會(huì)開(kāi)闊了自己的視野，通過(guò)自己的工作充實(shí)了自己。在今后的工作中，我會(huì)深入學(xué)習(xí)和掌握公司管理制度和標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，把這些知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，做好現(xiàn)場(chǎng)施工管理工作，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的恒大企業(yè)員工。

年度工作總結(jié)14

　　我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。xx年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

　　一、思想方面：

　　重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過(guò)程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識(shí)踐行到實(shí)際工作之中。

　　二、工作方面：

　　認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作。

　　xx月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠⻊?wù)部門(mén)，每天都會(huì)有部分群眾來(lái)訪，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù)”，每次看著來(lái)訪的群眾滿(mǎn)意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂(lè)所以我快樂(lè)”，小我之后要成就大我，“群眾滿(mǎn)意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。

　　同時(shí)負(fù)責(zé)各類(lèi)總結(jié)的撰寫(xiě)，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。xx月份借調(diào)到政工科，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺(jué)挺微妙的，不絕于耳的鍵盤(pán)聲，每個(gè)人埋頭工作的.熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識(shí)到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫(xiě)黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個(gè)月共上報(bào)下發(fā)各類(lèi)總結(jié)、通知xx份。

　　同時(shí)來(lái)到這個(gè)新集體，總的感覺(jué)“團(tuán)結(jié)，友愛(ài)，互助”是這個(gè)科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會(huì)有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì)用心熱情的“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。

　　三、存在不足：

　　一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。

　　為了把xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取xx年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

年度工作總結(jié)15

　　20xx年是個(gè)不詳?shù)哪辏彩且粋€(gè)讓我覺(jué)得很累的一年。記得大年初一，家里就辦喪事。家家戶(hù)戶(hù)都喜氣洋洋，就我們大家庭泣不成聲。這種日子，既是最難過(guò)又是最無(wú)奈的時(shí)間。當(dāng)爺爺?shù)摹邦^期”的第二天，我就上成都了。離開(kāi)家，那是一種解脫，也是一種節(jié)哀的方法。那天早上，天還未亮，外面下著蒙蒙小雨，有些寒冷，有些凄涼，也有些恐怖。是親愛(ài)的，敬愛(ài)的，幸苦的媽媽送我去搭車(chē)的!

　　20xx年初八，是20xx年我工作的開(kāi)始。當(dāng)時(shí)正是20xx年國(guó)考面試招考工作，記得當(dāng)時(shí)總共加起來(lái)招生人數(shù)150。緊接著，市屬事業(yè)單位又開(kāi)始了，鑒于之前的情況，事業(yè)單位最多能招生2個(gè)班，人數(shù)也不是特別多。在潛意識(shí)里，就有些不重視。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)上，也是不太重視的。之后，又開(kāi)始了新興的項(xiàng)目"招教"考試，那段時(shí)間也瘋狂過(guò)。直到表姐說(shuō)要來(lái)成都溫江進(jìn)行教師招聘考試的時(shí)候，才知道，其實(shí)，我可以給她提供一些參考資料。之后，我發(fā)現(xiàn)自己知利用教師考試的資料做教師招聘考試文章頁(yè)專(zhuān)題。結(jié)合當(dāng)前的考試種類(lèi)，我和權(quán)哥分工，分別做一個(gè)文章頁(yè)專(zhuān)題。當(dāng)然，我是做的教師類(lèi)，在借鑒權(quán)哥之前做的，盡可能的做得好看，資料豐富些。盡管很努力，我們的教師招生數(shù)為0，當(dāng)時(shí)也有點(diǎn)失落。

　　從20xx年8月到現(xiàn)在，工作了半年，很多同事都問(wèn)我，你說(shuō)你還未畢業(yè)，怎么天天在這里上班，你現(xiàn)在的待遇是什么情況。我說(shuō)我還是兼職。當(dāng)然，兼職的工作原本也不會(huì)高。就這樣，我被問(wèn)了很多次，當(dāng)被問(wèn)了很多次后，才發(fā)現(xiàn)自己不是真的無(wú)所謂。我開(kāi)始爭(zhēng)取了，我在被其他同事引導(dǎo)下去問(wèn)人事部關(guān)于我轉(zhuǎn)的實(shí)習(xí)生的事情，之后，得到的答案就是實(shí)習(xí)生可以轉(zhuǎn)，工資也就高點(diǎn)點(diǎn)。只要能漲工資，這個(gè)當(dāng)然愿意。3月5日，我去成都第三人民醫(yī)院體檢了。3月7日，和公司簽訂了實(shí)習(xí)協(xié)議。也就是從那以后，我才開(kāi)始有了那夢(mèng)寐以求的工牌，我的工號(hào)是實(shí)習(xí)生2號(hào)。當(dāng)時(shí)，還有一個(gè)體院的研究生是實(shí)習(xí)生1號(hào)。

　　工作上，20xx年上半年的我顯得非常不成熟，也不知道工作的重要性，每天除了做工作該做的以外，還要花點(diǎn)時(shí)間看看PHP代碼，看看html教程，ps視頻等，上班的時(shí)間也分配得相當(dāng)合適。上班，感覺(jué)就像是混日子，上午上班就期盼著吃中午飯，下午上班就期盼著下班，上一周的班就期盼著周末放假，上一個(gè)月的班，就期盼著過(guò)節(jié)放假。想到暑假就想像學(xué)生一樣放個(gè)暑假。如果晚上在下雨，躺床上，就期盼著第二天早上不用冒著雨去上班。然而，第二天清晨，我發(fā)現(xiàn)完全不是那樣，好想回家過(guò)那種安逸(下雨就不用干活)的日子。

　　我的這種學(xué)生思維的上班，嚴(yán)厲遭到批判。權(quán)哥比我年長(zhǎng)些，工作經(jīng)驗(yàn)比我豐富些，平時(shí)就是他指導(dǎo)、管理我的工作。他嚴(yán)格要求我，把工作流程整理一份給他，每天就按照這個(gè)流程做事。我每每和他說(shuō)話(huà)，情不自禁的表現(xiàn)出就小孩子的樣，嘟起嘴，跺跺腳，撒撒嬌。他都快受不了了，就皺著眉對(duì)我說(shuō)，不要嘟起嘴，也不要跺腳。在我心里，其實(shí)我知道，我每每表現(xiàn)出的這種行為，是因?yàn)槲掖_定有點(diǎn)勝任不了這樣的工作;對(duì)他來(lái)說(shuō)，估計(jì)心里很無(wú)語(yǔ)了。從那以后，我開(kāi)始意識(shí)到，我什么東西都沒(méi)有學(xué)到，根本就在混時(shí)間。平時(shí)，他的工作很多，也很雜，也想交點(diǎn)事情給我做，趁此機(jī)會(huì)，我也開(kāi)始學(xué)些以前沒(méi)有接觸過(guò)的。

　　我平時(shí)的工作態(tài)度，一方面，是權(quán)哥讓我養(yǎng)成的。他覺(jué)得，和他做同樣的工作，待遇卻是兼職(實(shí)習(xí)生)的。在他心里，很是為我打抱不平。有什么加班，或者是工作失誤，責(zé)任都是他扛著，我完全就是一個(gè)打醬油的角色。另一方面，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)也是一個(gè)兼職的角色，有些資料、場(chǎng)合都是他處理，我就有理由開(kāi)小差。有時(shí)候，覺(jué)得他的權(quán)限很大，很想自己可以偷偷的向他學(xué)點(diǎn)。私底下，我們的關(guān)系很好，我們幾乎是吃飯、開(kāi)會(huì)、下班都是一起的。在下班回家的公交車(chē)上，我們會(huì)交流些工作上的事情，大多時(shí)候，他教我怎么處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系以及我們的工作職責(zé)。我也很任性，老是想到什么說(shuō)什么，沒(méi)有顧及到聽(tīng)者的感受。當(dāng)然，因?yàn)闊o(wú)心的說(shuō)話(huà)，老是惹得其他同事把我當(dāng)開(kāi)心果一樣的逗樂(lè)。當(dāng)時(shí)，公司里面，我是年齡最小的一個(gè)，也是工作經(jīng)驗(yàn)最少的一個(gè)，我說(shuō)的'也微不足道。

　　但是，我在學(xué)生圈里，是第一個(gè)工作的人，也是在她們看來(lái)比較成熟、脫離學(xué)生時(shí)代的社會(huì)人士。每每和她們交談的時(shí)候，感覺(jué)話(huà)題沒(méi)有交集。除了，有時(shí)候和她們一起聚個(gè)餐之外，說(shuō)些新奇的事情大家都愛(ài)聽(tīng)。和我一起住宿的是大學(xué)校友，也是經(jīng)過(guò)大學(xué)同學(xué)介紹認(rèn)識(shí)的。不過(guò)，在上半年4月份以前，很感謝她的陪伴。當(dāng)時(shí)，我們周末就是睡睡懶覺(jué)、洗洗衣服、搞點(diǎn)掃除，晚上去逛逛超市，買(mǎi)點(diǎn)小零食吃。周一至周五傍晚下班就去菜市買(mǎi)菜，然后一起回家做飯。當(dāng)工作上遇到不爽，就回家相互嘮叨幾句，讓對(duì)方給點(diǎn)鼓勵(lì)和建議，那段時(shí)間過(guò)得好比較舒心。

　　有段時(shí)間，很煩。真的很煩。家里給介紹對(duì)象，叫回去相親。當(dāng)然我不愿意，我的理由是：我才剛畢業(yè)，不是有介紹對(duì)象就回去相親然后結(jié)婚，我有自己的夢(mèng)想，想趁年輕的有機(jī)會(huì)的時(shí)候拼一拼。最主要的是，我對(duì)相親對(duì)象不感興趣，想自由戀。拒絕家里介紹的，當(dāng)然會(huì)讓她們心里不高興。我也經(jīng)常和室友談及這件事。但是，她比我小，家里也沒(méi)有這樣急迫的介紹對(duì)象，體會(huì)不到這種婚姻大事發(fā)生在自己身上是什么感覺(jué)，提到的建議也不符合現(xiàn)實(shí)。那段時(shí)間，心情真的很糟糕。我經(jīng)常嘮叨，說(shuō)她還是小孩子，不懂。之后，我脾氣也怪，心情不好，她和我說(shuō)話(huà)，我不理會(huì)她。她個(gè)性也強(qiáng)，也說(shuō)我脾氣怪。我經(jīng)常周末8、9點(diǎn)起床，把早飯做好，叫她吃，她也不起來(lái)。我就說(shuō)她“懶”，不愛(ài)收拾家務(wù)，做飯也不好吃，也不會(huì)安排生活，只知道買(mǎi)素菜，更重要的是為人處事不當(dāng)。當(dāng)然，我這樣說(shuō)她，她不高興，也反擊過(guò)我，也說(shuō)我這不好，那不好。時(shí)間一長(zhǎng)，我們就不是之前隨便說(shuō)說(shuō)，就是吵架。我和室友的生活就有了180°的變化，我們經(jīng)常吵架，相互之間看不清楚對(duì)方。吵架過(guò)后，只要過(guò)幾天，又可以說(shuō)話(huà)了。不知道怎么的，我那晚加班，她在家做飯，第二天晚上，我回去做飯的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)電飯煲壞了，之后，我們又去買(mǎi)了一個(gè)300元的電高壓力鍋。但是，木有多久，鍋又壞了。這好像是我們要決裂的象征之一吧。

　　回家不高興，就學(xué)學(xué)PS教材，聊聊天。飯后，為了第二天的工作，我?guī)缀趺客?周末)23：30就上床睡覺(jué)，她估計(jì)要00：00之后才睡。大概就是在4月份的時(shí)候，我在工作上認(rèn)識(shí)了一個(gè)男孩子，那之后，那個(gè)男孩子是瀘州警校的一個(gè)大三的學(xué)生，就比我大一天。后來(lái)才知道，他想考公務(wù)員。平時(shí)，他在學(xué)校里面苦練行測(cè)和申論試題。之后，我們也有了話(huà)題，從陌生漸漸有點(diǎn)熟悉了，聊天的次數(shù)也多些了，之后還發(fā)展成我男友。

　　3月23號(hào)的時(shí)候，四川很意外的出了四川選調(diào)生、省考招錄公告。在那之后，我們網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)常加班，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)確實(shí)感到有壓力。在華圖總部，其他兄弟分校，都覺(jué)得四川網(wǎng)絡(luò)做得不好，正好又迎來(lái)網(wǎng)絡(luò)支援。當(dāng)時(shí)的支援其實(shí)也就是一種形式，實(shí)際上的工作指導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)的分享其也是一種假象。在怎么幸苦再怎么工作，說(shuō)白了，還是分校自己的同事在做，其他支援相當(dāng)于打醬油來(lái)得。在平時(shí)的工作上，我有關(guān)注過(guò)那個(gè)男孩子，看他的復(fù)習(xí)情況怎么樣。他努力準(zhǔn)備他的考試，我認(rèn)真上我的班。在3月28，一個(gè)很不詳，一個(gè)噩耗傳來(lái)，說(shuō)幺爸去世了。瞧瞧的傷心了好些天。不過(guò)，閻王要人三更走，人還會(huì)留到7更走嗎?之后，在他的電話(huà)陪伴下，我度過(guò)了那個(gè)傷心的日子。在清明節(jié)放假的那三天，我認(rèn)識(shí)的那個(gè)男孩來(lái)成都了，我們見(jiàn)面了。還和同學(xué)幾個(gè)，我們還約好去龍泉看桃花啦!那短暫的幾天，讓我經(jīng)歷了初戀。很單純的，很美好的。時(shí)間也過(guò)得很快，當(dāng)4月23日的時(shí)候，我們又見(jiàn)面了，那也是我們交往接近1個(gè)月的最后一次見(jiàn)面。感覺(jué)清明節(jié)就是一個(gè)不詳?shù)娜兆�，真是一個(gè)紀(jì)念的日子。失戀的種種，現(xiàn)在就不想提及了。

　　在5月1號(hào)他徹底在在我生活中消失了，在端午節(jié)的前那天，我失戀了。失戀的人，真的傷不起。記得，失戀的那段日子，我心情很差，也覺(jué)得看見(jiàn)什么，什么就不爽，和室友吵架的次數(shù)也頻繁。

　　工作上，當(dāng)省考筆試結(jié)束之后，又相繼出了三支一扶、省屬事業(yè)單位、村官考試、公選干部等。為給省考面試做鋪墊，市場(chǎng)部同事又下到各地市去發(fā)單子，主要是針對(duì)三支一扶、村官，輔導(dǎo)省考面試。王權(quán)也下地市了，成都就剩下我一個(gè)人。這段時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)部的我也一如既往的工作。當(dāng)大家都從地市回來(lái)之后，發(fā)現(xiàn)又白忙活了一場(chǎng)。盡管是白忙，但是也有苦勞。讓我記憶深刻的是5月11日，我轉(zhuǎn)正了。第二天，公司組織旅游，去華陽(yáng)進(jìn)行了一次真人CS。

　　上半年的工作也就是恍恍惚惚的過(guò)去了。平日里，沒(méi)有什么考試，我們網(wǎng)絡(luò)部就是做準(zhǔn)備。但是我主要的工作就是管理QQ群。有一次，我在群里暴露了我失戀的消息，評(píng)論達(dá)州的男孩子都是壞人，結(jié)果引起了公憤，然后就有人偷偷的關(guān)注了我。當(dāng)時(shí)餓哦沒(méi)有什么芥蒂知心，說(shuō)話(huà)大大捏捏，讓有想法的人走進(jìn)了我的生活。在群里，期初沒(méi)有注意那么多，就隨便聊聊自己失敗的感情，估計(jì)是他同情了我，也估計(jì)是他也想找個(gè)伴。很巧的是，他也是達(dá)州人，那時(shí)他在安徽當(dāng)村官。當(dāng)時(shí)聽(tīng)說(shuō)在外省，就沒(méi)有想過(guò)有以后，就胡吹亂侃。沒(méi)想到，一個(gè)不小心，就讓自己惹上了這么一個(gè)事。他說(shuō)他也考了這次省考，也考了工商銀行。如果考上了就回來(lái)看我。我還以為，這個(gè)事情就是男孩子哄女孩子的一種手段，沒(méi)當(dāng)一回事。

　　在6月份的時(shí)候，我和室友就覺(jué)得在即將到期的房子還要不要續(xù)租，沒(méi)過(guò)多久，聽(tīng)說(shuō)我們住的那個(gè)小區(qū)要拆遷，人心惶惶，大家都說(shuō)不住了。我本來(lái)就害怕老鼠，老鼠也經(jīng)常欺負(fù)我。原本我們的房租是7月1日到期，我們提前15天就搬走了，就和住了接近一年的地方說(shuō)拜拜了。之后，我們搬到建設(shè)路，這個(gè)地方，交通方便，離上班的地方也近些，就是太吵了點(diǎn)。

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