維護(hù)服務(wù)合同15篇
在人民愈發(fā)重視法律的社會(huì)中,關(guān)于合同的利益糾紛越來越多,正常情況下,簽訂合同必須經(jīng)過規(guī)定的方式。那么大家知道合法的合同書怎么寫嗎?以下是小編收集整理的維護(hù)服務(wù)合同,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
維護(hù)服務(wù)合同1
甲方:
乙方:_________________
甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽定以下辦公設(shè)備保養(yǎng)/維修協(xié)議。
一、維護(hù)范圍及內(nèi)容:
1. 電腦硬件故障維護(hù) (電腦主機(jī)、顯示器等,屬于硬故障需更換費(fèi)用另收取) 。
2. 電腦軟件故障維護(hù)(包括系統(tǒng)安裝,系統(tǒng)還原,系統(tǒng)更新,定期檢查,常用軟件安裝)
3. 電腦外設(shè)故障維護(hù)(打印機(jī),掃描儀,復(fù)印機(jī),傳真機(jī))。
4. 局域網(wǎng)故障維護(hù)(對(duì)現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、測(cè)試,保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常) 。
5. 乙方損壞的辦公設(shè)備部件仍在廠家保修期內(nèi),甲方免費(fèi)送至廠家保修或更換,但乙方必須提供 廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書,甲方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi) 不加收服務(wù)費(fèi),在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。
6. 乙方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),甲方可為乙方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取, 不另收取服務(wù)費(fèi)。
7. 正常的設(shè)備使用耗材不在維修之列,如:硒鼓、墨盒、色帶架、色帶等,如更換設(shè)備配件甲方為乙方免費(fèi)更換、維修,但購買配件費(fèi)用有乙方承擔(dān)。
二、維護(hù)方式及雙方遵守條約
1、辦公設(shè)備臨時(shí)緊急維修。每周一至周五8:00——17:30(不包括節(jié)、假日)在接到乙方的電話或其它方式通知后,甲方必須在3小時(shí)內(nèi)到達(dá)合同約定的地點(diǎn)進(jìn)行對(duì)本協(xié)議所簽的年保機(jī)器進(jìn)行免費(fèi)維修保養(yǎng)(如需換部件,部件費(fèi)另計(jì)),不計(jì)次數(shù)。特殊情況下甲乙雙方應(yīng)尊重當(dāng)時(shí)事實(shí)的情況電話商定
2、每月一 次定期探訪維護(hù)系統(tǒng),對(duì)用戶的系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化配置、調(diào)試好應(yīng)用軟件及相關(guān)硬件設(shè)備,使系統(tǒng)達(dá)到更高使用效率,如甲方在為乙方提供辦公設(shè)備保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,甲方需與乙方協(xié)商,由乙方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。
3、不予保修范圍
。1)因天災(zāi)、人災(zāi)等不可抗力的因素引起的損壞。
(2)因未經(jīng)乙方同意或雇傭第三方修理而引起的損壞。
4、在本協(xié)議所包括的辦公設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。
5、更換部件:
(1)部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能,甲方要在與乙方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。
。2)更換部件的費(fèi)用由乙方承擔(dān),甲方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià),供乙方參考確認(rèn)。
6、甲方為乙方更換的部件在保修期內(nèi)非人為損壞,甲方需為乙方免費(fèi)更換、維修。如屬于乙方使用不當(dāng)或人為損壞時(shí),費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。注:耗材如線圈、墨盒、噴頭、碳粉、硒鼓、色帶、電腦軟件不屬于此保修范圍。)
7、乙方所維修的部件如在規(guī)定的.保修期限內(nèi)出現(xiàn)與前次同樣的故障且非人為損壞,甲方應(yīng)免費(fèi)維修該故障,甲
方對(duì)設(shè)備的故障問題告知乙方,在乙方確定維修時(shí)再進(jìn)行維修。
8、機(jī)密。雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。雙方有嚴(yán)格遵守保密義務(wù)
三、協(xié)議生效及協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_________年_______月_______至_________年_______月_______日。日常維護(hù)結(jié)賬方式:月結(jié)( )或季度結(jié)()。
日常維護(hù)結(jié)賬期為月( )費(fèi)用 。
季度( )費(fèi)用 。
四、付款方式
1.由雙方商定月結(jié)或季結(jié)維護(hù)費(fèi)用,乙方結(jié)賬到期起七日內(nèi),付給甲方費(fèi)用款。
2.日常維修設(shè)備的費(fèi)用應(yīng)在維修完畢后三日內(nèi)一次性付給甲方。
3.協(xié)議的終止及罰則。
如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議。
。1)在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。
。2)未經(jīng)乙方同意而私自更換辦公設(shè)備部件。
。3)未經(jīng)甲方同意而拖欠甲方貨款。
。4)甲方在為乙方維護(hù)服務(wù)期間,不履行維護(hù)條款或服務(wù)態(tài)度惡劣,乙方向甲方負(fù)責(zé)人反映三次同樣事態(tài),但甲方仍然沒有改善和行動(dòng),乙方可以即時(shí)中止合同,并按已服務(wù)的月份支付費(fèi)用,剩余款項(xiàng)甲方無條件退還給乙方。甲方在維護(hù)時(shí),乙方應(yīng)積極配合甲方做好維護(hù)保修工作
五、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具體未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(蓋章):_________
乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________
代表(簽字):_________
電話:_________________
電話:_________________
_________年____月____日
_________年____月____日
維護(hù)服務(wù)合同2
甲方: (以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)
經(jīng)友好協(xié)商,本著平等、自愿、誠實(shí)、信任、互惠互利的原則,就甲方主要辦公設(shè)備及辦公網(wǎng)絡(luò)在20xx年3月1日至20xx年3月1日期間的維護(hù)、維修服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議:
一、總則
甲方委托乙方對(duì)其辦公地點(diǎn)的主要辦公設(shè)備及辦公網(wǎng)絡(luò)提供相應(yīng)的故障排除、技術(shù)支持的維護(hù)服務(wù)。乙方的主要服務(wù)形式是工程師上門服務(wù)和定期巡檢的方式 。
二、服務(wù)范圍
甲乙雙方共同建立機(jī)器設(shè)備檔案,并由乙方對(duì)檔案內(nèi)的計(jì)算機(jī)設(shè)備提供維護(hù)、維修、巡檢等服務(wù)。
三、乙方的基本服務(wù)內(nèi)容和方式
1、 協(xié)議簽署后,乙方在兩周內(nèi)完成甲方計(jì)算機(jī)設(shè)備服務(wù)檔案的建立,該檔案作為協(xié)議的附件,是乙方提供服務(wù)范圍的主要依據(jù)。
2、 提供定期安排工程師上門巡檢服務(wù),保障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的軟件、硬件和附屬設(shè)備的正常運(yùn)行。
3、 協(xié)議期間,甲方臨時(shí)遇到計(jì)算機(jī)等設(shè)備故障時(shí),乙方提供4小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)解決問題。
4、 上門服務(wù)時(shí)間:星期一至星期五的上午8:30下午6:00
1、建立辦公設(shè)備技術(shù)檔案,為設(shè)備管理和維護(hù)提供依據(jù)
1) 設(shè)備技術(shù)檔案建立服務(wù);
2) 重要設(shè)備防范措施服務(wù)
2、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的維護(hù)
1) 網(wǎng)絡(luò)的布線及安裝
2) 網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)調(diào)試。
3、 計(jì)算機(jī),復(fù)印機(jī),打印機(jī),傳真機(jī)等設(shè)備的軟、硬件的維護(hù)服務(wù)
1) 硬件故障的處理,包括計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備硬件的診斷、更換貨或升級(jí)等;
2) 系統(tǒng)恢復(fù):系統(tǒng)問題導(dǎo)致機(jī)器不能啟動(dòng),系統(tǒng)和驅(qū)動(dòng)程序的安裝、升級(jí)、故障檢測(cè)和排除等;
3) 系統(tǒng)整理:病毒檢測(cè)、殺毒軟件(甲方購買)的`安裝、升級(jí)及防毒方案設(shè)置,最大限制地防止病毒的侵害。清除不必要的程序,釋放更多設(shè)備的運(yùn)行空間,提高電腦的整體性能。
4) 系統(tǒng)優(yōu)化:硬盤掃描與整理,優(yōu)化硬盤;操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí),提示用戶備份關(guān)鍵的數(shù)據(jù),以確保數(shù)據(jù)的安全。
5) 應(yīng)用軟件:應(yīng)用軟件的安裝、參數(shù)配置、性能調(diào)試;根據(jù)用戶的要求實(shí)現(xiàn)軟件的不同功能組合;解決用戶使用中遇到的疑難問題,幫助用戶合理、正確的使用軟件;收集用戶使用
6)復(fù)印機(jī),打印機(jī),傳真機(jī)等設(shè)備的維護(hù)以及耗材,耗件的更換。
4、辦公設(shè)備保內(nèi)、保外送修、維修服務(wù)
1) 保修期內(nèi):設(shè)備配件存在故障時(shí),需要更換,我們負(fù)責(zé)聯(lián)系廠商進(jìn)行更換;
2) 保修期外:我們將提供免費(fèi)二級(jí)維修,配件費(fèi)用及其它相關(guān)費(fèi)用按實(shí)結(jié)算,或根據(jù)用戶的需求推薦相關(guān)配件。
四、雙方的權(quán)利與義務(wù)
甲方:
1、 甲方參加維護(hù)服務(wù)的機(jī)器必須是能夠正常運(yùn)行的機(jī)器,不得弄虛作假、以次充好;
2、 甲方有義務(wù)為乙方提供對(duì)設(shè)備的檢測(cè)、維修的便利條件;
3、 甲方有義務(wù)共同維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行及設(shè)備的正確操作,杜絕人為損壞;
4、 甲方對(duì)乙方的服務(wù)不滿意時(shí)有權(quán)要求乙方繼續(xù)提供服務(wù),直到滿意為止;
5、 為保證受保養(yǎng)機(jī)的正常運(yùn)行,復(fù)印機(jī),打印機(jī),傳真機(jī)等設(shè)備消耗材料應(yīng)由乙方供應(yīng),選用原廠正牌或者國產(chǎn)的合格產(chǎn)品。協(xié)議期內(nèi)非乙方耗材造成故障不在本協(xié)議維護(hù)范圍。
乙方:
1、 乙方必須嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范,需要更換硬件時(shí)盡可能提供最經(jīng)濟(jì)的解決辦法;
2、 乙方有權(quán)利要求甲方為維修提供方便,進(jìn)行配合,并能對(duì)設(shè)備進(jìn)行完全操作;
3、 乙方對(duì)甲方的服務(wù)在承諾時(shí)間內(nèi)不能以任何非正當(dāng)理由拖延;
4、 乙方在服務(wù)過程中如無法及時(shí)排除故障,應(yīng)向使用人如實(shí)說明情況,并及時(shí)與設(shè)備主管部門保持聯(lián)系;
5、 乙方人員在甲方現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)時(shí)應(yīng)與甲方設(shè)備主管部門保持聯(lián)系,便于及時(shí)通知新的用戶請(qǐng)求;
6、 乙方在維護(hù)過程中,必須對(duì)甲方電腦中的數(shù)據(jù)資料保密。若有泄漏,甲方有權(quán)追究乙方的責(zé)任;
7,乙方有責(zé)任利用自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)使甲方的辦公費(fèi)用得到有效降低。
五、服務(wù)承諾
1、 10分鐘電話響應(yīng);服務(wù)熱線:
2、 半個(gè)工作日上門(法定節(jié)假日順延),如第一天不能解決故障,經(jīng)客戶許可,第二天繼續(xù)上門;
3、 硬件故障在3個(gè)工作日內(nèi)解決,如有特殊情況提前2個(gè)工作日通知客戶;
4、 免費(fèi)提供二級(jí)維修,只收取配件費(fèi);對(duì)同一硬件故障提供三個(gè)月不等有限保修(人為損壞除外)
5、 更換或購買維修配件時(shí),需提前通知甲方,并應(yīng)得到甲方確認(rèn)后,才能進(jìn)行維修操作;
6、 更換或購買維修備件時(shí),我們將按低于市場(chǎng)成本費(fèi)給予,并提供保修和免費(fèi)技術(shù)咨詢。
六、服務(wù)價(jià)格: 電腦 臺(tái) 、單價(jià) 元;打印機(jī) 臺(tái)、單價(jià) 元
七、合同期限、金額及支付方式
1、 此合同服務(wù)期限為—年;(20xx年3月1日至20xx年3月1日)
2、 金額及支付方式:
1) 合同金額:(大寫)---------
2) 付款方式:甲方向乙方支付的合同金額為一次性支付,即自合同簽定后七個(gè)工作日內(nèi)付清
八、法律適用與爭(zhēng)議解決
本協(xié)議及本協(xié)議的附件具有同等法律效力,適用中華人民共和國法律。 凡因本協(xié)議引起的爭(zhēng)議,首先由雙方協(xié)商解決;協(xié)商無法解決的。雙方一致同意由本協(xié)議簽定地人民法院訴訟解決。
九、協(xié)議生效及解除
本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。有效期結(jié)束 本合同自動(dòng)解除。雙方可視服務(wù)效果和合作情況簽署新協(xié)議。如果協(xié)議中的任何一條條款與中國法律抵觸,該條款失效,但其他條款仍然保持有效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
維護(hù)服務(wù)合同3
甲方:____
電話:____
地址:____
乙方:____
電話:____
地址:____
甲、乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽定以下網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同:
第一條、合作內(nèi)容
1、甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù),具體明細(xì)詳見維護(hù)設(shè)備清單。
2、甲方有臺(tái)式pc臺(tái)、notebook臺(tái)、服務(wù)器臺(tái)、個(gè)機(jī)柜、個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、打印機(jī)臺(tái)、掃描儀臺(tái)、復(fù)印機(jī)臺(tái)、路由器臺(tái)、交換機(jī)臺(tái)、由乙方負(fù)責(zé)維護(hù),共需要維護(hù)費(fèi)用¥___元(rmb)/年。
3、在合同期內(nèi),甲方如果新增設(shè)備,維護(hù)費(fèi)用雙方參照本合同標(biāo)準(zhǔn)商定。
4、甲方的電腦如果不是全部由乙方維護(hù),則乙方只負(fù)責(zé)合同商定的電腦。在協(xié)議簽訂后,乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦,在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后,甲方負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。
5、乙方提供電話咨詢,遠(yuǎn)程維護(hù)及上門服務(wù)。
第二條、合同期限
本合同期限為年,自___年___月___日至___年___月___日。
第三條、付款方式及金額
1、按本合同,第一條第二款議定金額總計(jì)____元(rmb),大寫___________。
2、乙方向甲方提供的服務(wù)采用“先收費(fèi)后服務(wù)”原則。簽訂合同一周內(nèi)甲方將第一季度全部服務(wù)款項(xiàng)支付乙方(以簽訂合同當(dāng)天算起91天為一季度)。
第四條、電話咨詢服務(wù)項(xiàng)目
1、it設(shè)備的故障咨詢。
2、技術(shù)知識(shí)咨詢。
3、為客戶提供各種it設(shè)備的升級(jí)選型方案咨詢。
第五條、遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目
利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源,提供常見問題咨詢,快速故障解決,遠(yuǎn)程維護(hù)及遠(yuǎn)程演示操作等服務(wù)。
第六條、上門服務(wù)項(xiàng)目
1、電腦各類故障的檢修(如:無法啟動(dòng)電腦,不能進(jìn)入系統(tǒng),運(yùn)行速度減慢,運(yùn)行不穩(wěn))。
2、各類相關(guān)外設(shè)的'安裝,故障檢測(cè)等(如:modem、打印機(jī)、掃描儀)。
3、操作系統(tǒng)安裝、維護(hù)等。
4、各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝、維護(hù)(如:各類顯卡、聲卡、modem)。
5、各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件,木馬程序的清理。
6、重要數(shù)據(jù)的備份(所需的備份介質(zhì)由甲方提供)。
7、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測(cè),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng),費(fèi)用另計(jì))。
8、病毒通報(bào)和安全公告。
第七條、硬件維護(hù)的范圍
電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。
1、服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)更換費(fèi)用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。
注:更換部件
a、部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。
b、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。
c、更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià),供甲方參考確認(rèn),報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購買部件。
2、甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收服務(wù)費(fèi),保修期內(nèi)由廠家提供。
3、甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。
4、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書,乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi),在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。
5、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。
6、所有品牌電腦(如聯(lián)想,七喜、tcl、方正等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等),如果未過保修期,乙方提供軟件及檢測(cè)服務(wù)(不開機(jī)箱),若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則由甲乙雙方協(xié)商處理。
第八條、軟件維護(hù)
電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。
1、乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。
2、甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件)。
3、在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
4、甲方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件(如金稅開票,探索網(wǎng)上審報(bào)軟件等)不在本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)。
第九條、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間及地點(diǎn)
甲方報(bào)修請(qǐng)預(yù)約時(shí)間。乙方承諾從報(bào)修時(shí)計(jì)小時(shí)內(nèi)安排工程師上門(具體時(shí)間由甲方和乙方預(yù)約時(shí)確定)。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù),請(qǐng)?zhí)崆半娫捖?lián)系。乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為合同規(guī)定電腦使用所在地。
下列情況,甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù),承諾在小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回。
1、甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。
2、故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無法解決。
3、故障情況解決所需的時(shí)間較長而甲方不能相陪。
第十條、保密協(xié)議及數(shù)據(jù)安全條款
乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于隱私方面的所有法律法規(guī),絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。
甲方:____
乙方:____
_____年_____月_____日
維護(hù)服務(wù)合同4
甲方:_________
乙方:_________
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著相互信任、互惠互利與真誠合作的原則簽訂本合同。
一、合同期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
自__20xx年__ 月___日始, 至_20xx_年___月___日止;
陽光商務(wù)酒店點(diǎn)歌終端點(diǎn)為40個(gè) 特優(yōu)惠價(jià):元
本次合同總額(不含稅)為人民幣:壹萬伍千元整;
二、付款方式
(1)服務(wù)費(fèi)用按年度支付,先付費(fèi),后服務(wù)。
(2)合同期內(nèi)發(fā)生的其它費(fèi)用在乙方提供服務(wù)完畢后5個(gè)工作日內(nèi),由甲方向乙方一次性支付;
三、服務(wù)內(nèi)容
(1)乙方應(yīng)甲方要求對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),主要對(duì)甲方KTV點(diǎn)歌系統(tǒng)的檢查及數(shù)據(jù)資料的備份,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和預(yù)防故障發(fā)生,確保系統(tǒng)更好的工作。確保做到:檢測(cè)維護(hù),預(yù)防為主;每壹個(gè)月至少壹次。
(2)乙方應(yīng)甲方要求為甲方免費(fèi)提供200首左右的新歌或替換歌;每壹個(gè)月壹次。
(3)合同期內(nèi),乙方接到甲方的癱瘓呼叫后,乙方將在1個(gè)小時(shí)內(nèi)安排專門的技術(shù)人員上門服務(wù);
(4)合同期內(nèi),乙方為甲方提供每周6天×24小時(shí)全年無休式服務(wù),只需撥通乙方的服務(wù)電話(0760-88801004/85665432),都會(huì)有專業(yè)的技術(shù)工人員為甲方解答疑問,解決問題。
四、甲方配合事項(xiàng)
(1)甲方應(yīng)確保有專人對(duì)點(diǎn)歌系統(tǒng)的`使用和管理工作,甲方系統(tǒng)維護(hù)人員必須留通訊電話給乙方技術(shù)人員備案,以便實(shí)時(shí)與我公司技術(shù)人員溝通,迅速解決問題。
(2)甲方必須保證有一套備用包房設(shè)備和一套服務(wù)器,目的是為了及時(shí)更換壞設(shè)備,避免耽誤耽誤正常營業(yè);事后甲方通過物流或快遞方式將壞掉的設(shè)備發(fā)到乙方返修,乙方收到設(shè)備后,將在15個(gè)工作日內(nèi)給予維修并返還甲方;快遞費(fèi)用各自承擔(dān)。
(3)甲方應(yīng)建立相關(guān)制度,以確保點(diǎn)歌系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境(包括服務(wù)器,機(jī)頂盒及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為軟件正常運(yùn)行提供安全保障;如甲方服務(wù)器系統(tǒng)因上網(wǎng)、安裝游戲等非乙方系統(tǒng)操作原因帶來的病毒或人為破壞系統(tǒng)的,乙方可為甲方維修,但乙方需在另收取費(fèi)用,服務(wù)費(fèi)定為800元/次;
(4)甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
(5)甲方在使用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)問題,應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷。
(6)甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
五、違約處理
(1)因乙方工作失誤導(dǎo)致甲方設(shè)備損壞,乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)零件并負(fù)責(zé)修復(fù)工作。
(2)甲方未能按本合同條款二的規(guī)定及時(shí)付款時(shí),乙方可解除合同并保留追繳甲方欠款的權(quán)利。
(3)甲方允許非乙方技術(shù)人員維修、維護(hù)、拆卸設(shè)備及附件或造成設(shè)備損壞,本合同自行作廢。
(4)如因不可抗拒的自然災(zāi)害造成乙方不能及時(shí)履行合同規(guī)定的服務(wù)條款,并對(duì)甲方工作造成嚴(yán)重延誤時(shí),甲方有權(quán)終止合同。
六、其他
本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,作為本合同的補(bǔ)充條款,具有與本合同同等法律效力。對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式,并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。
七、附加條款
雙方已就本合同的上述條款完全達(dá)成共識(shí),任何一方的口頭要求均不能影響本合同條款的效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
維護(hù)服務(wù)合同5
甲方:_________
乙方:_________
由于甲方向乙方購買的免費(fèi)維護(hù)期限已超出合同規(guī)定的免費(fèi)維護(hù)期,為了保證甲方業(yè)務(wù)工作的順利開展,保證軟件系統(tǒng)的平穩(wěn)、安全運(yùn)行,本著切實(shí)可行、平等互利的原則,經(jīng)雙方在友好協(xié)商后達(dá)成協(xié)議如下:
1、服務(wù)費(fèi)模式及支付
乙方通過遠(yuǎn)程服務(wù)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)模式提供售后服務(wù)。合同金額為¥ 元/年(大寫人民幣: 貳 萬圓整)/年,服務(wù)期限從xx年xx月xx日起至 年 月xx日止;甲方應(yīng)當(dāng)在本合同生效后一月內(nèi)付清本項(xiàng)目合同款項(xiàng)。
2、服務(wù)內(nèi)容及范圍
乙方提供的軟件售后服務(wù)系保證軟件(具體軟件模塊見附件)正常運(yùn)行的服務(wù)項(xiàng)目,其包括:
1) 軟件(模塊)在運(yùn)行中的故障帶來的排錯(cuò)工作,解決系統(tǒng)運(yùn)行故障(除計(jì)算機(jī)病毒、硬件及甲方人員問題外)。
2) 軟件(模塊)與系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)適配帶來的調(diào)整工作(不含系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫的安裝)。
3) 軟件(模塊)程序因操作失誤造成的'數(shù)據(jù)混亂。
4) 軟件(模塊)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的數(shù)據(jù)核對(duì),針對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)與實(shí)際不符或與其他報(bào)表不對(duì)應(yīng)的情況,協(xié)助進(jìn)行查對(duì)或講解說明。
5) 指導(dǎo)甲方查明各系統(tǒng)不能運(yùn)行的原因并解決問題(除硬件問題外)。
6) 乙方售后服務(wù)不涉及到軟件底層庫結(jié)構(gòu)的修改。
7) 不在以上范圍內(nèi)的服務(wù)需求,需要雙方另行約定。
3、其他
1) 由于雷擊、火災(zāi)、水災(zāi)等人力不可抗拒的災(zāi)害原因造成系統(tǒng)癱瘓、運(yùn)行故障和數(shù)據(jù)丟失,乙方不負(fù)任何責(zé)任。
2) 由于第三方軟、硬件和超過保修的硬件故障造成系統(tǒng)癱瘓、運(yùn)行故障和數(shù)據(jù)丟失,乙方不負(fù)任何責(zé)任。
3) 由于計(jì)算機(jī)病毒造成系統(tǒng)癱瘓、運(yùn)行故障和數(shù)據(jù)丟失,乙方不負(fù)任何責(zé)任。
4) 由于甲方?jīng)]有數(shù)據(jù)庫備份設(shè)備、沒有做數(shù)據(jù)備份或同時(shí)損壞而造成的數(shù)據(jù)丟失,乙方將不負(fù)任何責(zé)任。
5) 乙方不負(fù)責(zé)甲方外購的第三方軟件(含數(shù)據(jù)庫)等的安裝。
6) 本協(xié)議一式四份,甲乙雙方各執(zhí)兩份,自雙方代表簽字并加蓋印章后生效,確認(rèn)的服務(wù)期限內(nèi)有效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
維護(hù)服務(wù)合同6
甲方:_________(以下簡(jiǎn)稱甲方)
地址:_________
電話:_________
傳真:_________
乙方:_________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
地址:_________
電話:_________
傳真:_________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》》有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著平等、互利和自愿的原則就甲方向乙方提供計(jì)算機(jī)保用服務(wù)達(dá)成協(xié)議如下:
1.甲方為乙方計(jì)算機(jī)提供維護(hù)服務(wù)(包括軟件、硬件及電腦周邊設(shè)備),服務(wù)期為_________年_________月_________日到_________年_________月_________日此。
2.服務(wù)費(fèi)總計(jì)為:_________元人民幣,服務(wù)費(fèi)可以按貴公司電腦多少來計(jì)算,付款方式是先服務(wù)后付款,一般是每季度結(jié)一次,(如果乙方在此期間另購的產(chǎn)品款,付款方式一般為月結(jié),每月的五號(hào)之前對(duì)帳,特殊情況甲乙雙方另友好協(xié)商)。
3.甲方保證其所售的是計(jì)算機(jī)或電腦周邊設(shè)備來源合法,品質(zhì)可靠,質(zhì)量合格;絕無不良品。
4.本公司還銷售品牌電腦及考勤、監(jiān)控、等業(yè)務(wù)。
5.乙方在甲方所購電腦所有配件均可以享受_________個(gè)月保換,一年免費(fèi)維修(硬件),軟件不在保修范圍內(nèi)。(如果要享受本合同的第一條,必須交服務(wù)費(fèi))。
6.甲方指定專人負(fù)責(zé)為乙方提供計(jì)算機(jī)保用服務(wù),乙方受故障申報(bào)的電話號(hào)碼為:_________。
7.在接到乙方電話后,甲方維護(hù)人員須于下面所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)抵達(dá)乙方辦公現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修:
a.平日工作時(shí)間(周一至周五8:00到18:00):4小時(shí)內(nèi)到達(dá);
b.平日非工作時(shí)間:8小時(shí)內(nèi)到達(dá);
c.周末(周六及周日):下一個(gè)周一12:00pm以前。
d.國家法定節(jié)假日:節(jié)假日結(jié)束后一日12:00pm以前。
8.如果乙方在甲方所購產(chǎn)品,如遇硬件故障或損壞,在本合同第4條所規(guī)定的保用期內(nèi),甲方免費(fèi)更換同質(zhì)同參數(shù)新品:如已超出包換期,甲方為乙方提供代用品,使乙方能正常使用本公司提供零等待服務(wù)。
9.如果乙方的.電腦不在本合同的第一條內(nèi),甲方將按本公司收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
10.非本合同服務(wù)范圍收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
_________。
11.雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》和相關(guān)法律執(zhí)行本合同,在執(zhí)行過程沖如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成可向人民法院提起訴訟。
12.本公司絕對(duì)以最優(yōu)費(fèi)價(jià)格、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓每個(gè)客戶滿意。
13.本合同于雙方簽字蓋章之后生效。且本合同僅限于公對(duì)公。
14.本合同_________式_________份,甲乙雙方各執(zhí)_________份,具同等法律效力。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn):_________簽訂地點(diǎn):_________
維護(hù)服務(wù)合同7
委托方(甲方):
地址:
法定代表人/負(fù)責(zé)人:
項(xiàng)目聯(lián)系人:
聯(lián)系方式:
通訊地址:
電話:
傳真:
電子郵箱:
受托方(乙方):
法定代表人/負(fù)責(zé)人:
項(xiàng)目聯(lián)系人:
聯(lián)系方式:
通訊地址:
電話:
傳真:
電子郵箱:
本合同甲方委托乙方就設(shè)備維保技術(shù)項(xiàng)目("項(xiàng)目")進(jìn)行維保的專項(xiàng)技術(shù)服務(wù),并支付相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)報(bào)酬。雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達(dá)成如下合同,并由雙方共同恪守。
第一條甲方委托乙方進(jìn)行技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容如下:
技術(shù)服務(wù)的目標(biāo):保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,故障即時(shí)處理。
1.2技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容:設(shè)備的定期巡檢、故障的即時(shí)處理。
1.3技術(shù)服務(wù)的方式:遠(yuǎn)程電話技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)故障處理、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備巡檢。
第二條乙方應(yīng)按下列要求完成技術(shù)服務(wù)工作:
2.1技術(shù)服務(wù)地點(diǎn):。
2.2技術(shù)服務(wù)期限:。
2.3技術(shù)服務(wù)進(jìn)度:故障處理進(jìn)度及時(shí)報(bào)告甲方。
2.4技術(shù)服務(wù)質(zhì)量要求:故障處理即時(shí)、響應(yīng)速度要快。
2.5技術(shù)服務(wù)質(zhì)量期限要求:小故障1個(gè)工作日內(nèi)解決、疑難雜癥需在一個(gè)周內(nèi)解決。
第三條為保證乙方有效進(jìn)行技術(shù)服務(wù)工作,甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供下列工作條件和協(xié)作事項(xiàng):
3.1提供技術(shù)資料:
3.2提供工作條件:保障維護(hù)人員即時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)。
3.3其他配合協(xié)作事項(xiàng):協(xié)調(diào)相關(guān)人員進(jìn)行配合處理。
3.4甲方提供上述技術(shù)資料、工作條件和配合協(xié)作事項(xiàng)的時(shí)間及方式:技術(shù)資料在簽訂合同后即時(shí)提供,其他方面由雙方即時(shí)溝通。
第四條甲方向乙方支付技術(shù)服務(wù)報(bào)酬及支付方式為:
4.1技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額:人民幣大寫拾萬元,小寫¥X元。該等費(fèi)用已包括乙方履行本合同的全部報(bào)酬和所需的全部費(fèi)用。除另有約定外,甲方無需就本合同項(xiàng)下委托事項(xiàng)向乙方支付上述費(fèi)用之外的任何其他費(fèi)用。
4.2甲方憑乙方開具的相應(yīng)金額的、符合國冢規(guī)定的[服務(wù)]發(fā)票支付費(fèi)用,并按以下第[2]種方式向乙方付款:
(1) 一次性支付
乙方完成技術(shù)服務(wù)工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[]個(gè)工作日內(nèi),甲方向乙方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
(2)分期支付
甲方分期向乙方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi):
合同雙方簽訂生效后,乙方對(duì)甲方提供設(shè)備技術(shù)維護(hù),經(jīng)甲方考核評(píng)估合格,甲方在
經(jīng)甲方考核評(píng)估合格,甲方于X日前向乙支付第2筆維?,金額為合同總金額的維保期結(jié)束后,經(jīng)甲方考核評(píng)估合格,甲方與X日前向乙方支付第3筆維保款,金額為合同總金額的20%;
若根據(jù)本合同約定乙方應(yīng)當(dāng)支付違約金和承擔(dān)賠償責(zé)任,則甲方有權(quán)從上述任何一筆付款中直接扣除相應(yīng)金額。
4.3若根據(jù)本合同約定乙方應(yīng)當(dāng)支付違約金和承擔(dān)賠償責(zé)任,則甲方有權(quán)從上述任何一筆付款中直接扣除相應(yīng)金額。
第五條保密
5.1乙方對(duì)甲方所提供的所有資料以及在本合同簽訂、履行過程中所接觸到的甲方及其關(guān)聯(lián)公司的商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等資料和信息(統(tǒng)稱"保密資料")負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書面許可,乙方不得向任何第三方披露i,不得將保密資料的部分或全部用于本合同約定事項(xiàng)以外的其他用途。乙方有義務(wù)對(duì)保密資料采取不低于對(duì)其本身商業(yè)秘密所采取的保護(hù)手段予以保護(hù)。乙方可僅為本合同目的的向其內(nèi)部有知悉保密資料必要的雇員披露保密資料,但同時(shí)須指示其雇員遵守本條規(guī)定的保密及不披露義務(wù)。
5.2乙方僅得為履行本合同之目的對(duì)保密資料進(jìn)行復(fù)制。乙方不得以任何方式(如軟硬盤、圖紙、彩樣、照片、菲林、光盤等)留存保密資料。乙方應(yīng)當(dāng)在完成委托事項(xiàng)或本合同終止或解除時(shí)將保密資料原件全部返還甲方,并銷毀所有復(fù)制件。乙方應(yīng)當(dāng)妥善保管保密資料,并對(duì)保密資料在乙方期間發(fā)生的被盜、泄露或其他有損保密資料保密性的事件承擔(dān)全部責(zé)任,因此造成甲方損失的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
5.3當(dāng)出現(xiàn)下述情況時(shí),本條對(duì)保密資料的限制不適用。當(dāng)保密資料:
(1)并非乙方的過錯(cuò)而已經(jīng)進(jìn)入公有領(lǐng)域的。
(2)已通過該方的有關(guān)記錄證明是由乙方獨(dú)立開發(fā)的。
(3)由乙方從沒有違反對(duì)甲方的保密義務(wù)的人合法取得的;
(4)法律要求乙方披露的,但乙方應(yīng)在合力的時(shí)間提前通知甲方,使其得以采取其認(rèn)為必要的保護(hù)措施。
5.4如乙方違反本合同關(guān)于保密的約定,乙方應(yīng)賠償因此而給甲方造成的一切損失。
5.5本保密條款自保密資料提供或披露之日起至本合終止或解除后2年內(nèi)持續(xù)有效。
第六條本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致,并以書面形式確定。但又下列情形之一的,一方可以向另一方提出變更合同權(quán)利與義務(wù)的書面請(qǐng)求,另一方應(yīng)當(dāng)在收到書面請(qǐng)求后3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù);逾期未予以答復(fù)的,視為同意。
第七條未經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得將本合同項(xiàng)目部分或全部服務(wù)工作轉(zhuǎn)由第三人承擔(dān)。
第八條雙方確定以下列標(biāo)準(zhǔn)和方式對(duì)乙方的技術(shù)服務(wù)工作成果進(jìn)行驗(yàn)收:
8.1乙方完成技術(shù)服務(wù)工作的形式:遠(yuǎn)程電話支持和現(xiàn)場(chǎng)問題處理等。
8.2技術(shù)服務(wù)工作成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):電話響應(yīng)是否及時(shí)、服務(wù)態(tài)度是否很好、備件是否及時(shí)到位等。
8.3技術(shù)服務(wù)工作成果的驗(yàn)收方法:在服務(wù)過程中,由甲方對(duì)上述標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核、并即時(shí)通知乙方。
8.4驗(yàn)收的時(shí)間和地點(diǎn):驗(yàn)收地點(diǎn)由甲方確定。
第九條侵權(quán)處理
9.1乙方應(yīng)當(dāng)保證,其依本合同為甲方提供技術(shù)服務(wù)過程中和/或其為甲方提供的服務(wù)成果不侵犯任何第三人的合法權(quán)益。如果有人提出法律或行政程序(合稱"侵權(quán)指控"),聲稱甲方侵犯了其知識(shí)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益的,乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)解決,并賠償甲方就此所承擔(dān)的一切損失和費(fèi)用,包括但不限于上述侵權(quán)指控中所產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用、合理的律師費(fèi)用、調(diào)查費(fèi)用、和解金額或生效法律文書中規(guī)定的賠償金額。
9.2如果在侵權(quán)指控的審理過程中有關(guān)機(jī)關(guān)禁止甲方繼續(xù)使用技術(shù)服務(wù)成果的部分或全部,乙方應(yīng)當(dāng)采取以下措施之一:
(1)使甲方重新免費(fèi)獲得使用上述技術(shù)服務(wù)成果的權(quán)利,或
(2)免費(fèi)更換或改造上述技術(shù)服務(wù)成果,是甲方不受上述禁令限制繼續(xù)使用技術(shù)服務(wù)成果。
(3)其它使甲方對(duì)技術(shù)服務(wù)成果擁有合法使用權(quán),或其它彌補(bǔ)甲方受損利益、實(shí)現(xiàn)合同目的的合理方式。
乙方采取上述措施不能免除乙方就甲方因此遭受的損失進(jìn)行賠償?shù)牧x務(wù)。
第十條項(xiàng)目服務(wù)成果的權(quán)利歸屬
10.1雙方確定,乙方所完成的服務(wù)成果的所有權(quán)利,包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利申請(qǐng)權(quán)和所有權(quán),歸甲方所有。
10.2雙方確定,甲方利用乙方的服務(wù)成果所完成的新的技術(shù)成果的所有權(quán)利,包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利申請(qǐng)權(quán)和所有權(quán),歸甲方所有。
第十一條雙方確定,乙方在向甲方提供服務(wù)過程中,根據(jù)甲方要求,為甲方指定的'人員提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。
11.1技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)內(nèi)容:基礎(chǔ)協(xié)議、常用命令和方法。
11.2地點(diǎn)和方式:現(xiàn)場(chǎng)講解。
11.3費(fèi)用及支付方式:無。
第十二條違約責(zé)任
12.1雙方確定,任何一方未履行或未完全履行本合同項(xiàng)下的義務(wù),均構(gòu)成違約。違約方應(yīng)賠償因違約給對(duì)方造成的一切損失。
12.2乙方未能按本合同約定按期提供技術(shù)服務(wù)的,每逾期1日,乙方應(yīng)當(dāng)按照技術(shù)服務(wù)服務(wù)費(fèi)總額的1%向甲方支付違約金。如違約金數(shù)額累計(jì)達(dá)到技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額的50%時(shí),甲方有權(quán)終止本合同,乙方仍應(yīng)支付上述違約金、退還甲方已支付款項(xiàng)并按照同期中國人民銀行貸款利率計(jì)付利息,同時(shí)賠償甲方的相應(yīng)損失。
12.3乙方提供技術(shù)服務(wù)不符合本合同要求的,乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方要求更正和修改,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。同時(shí),甲方有權(quán)終止本合同,乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方已支付款項(xiàng)并按照同期中國人民銀行貸款利率計(jì)付利息,并賠償甲方是相應(yīng)損失。
第十三條本合的有效期為X日到X日。雙方確定,在本合有效期內(nèi),甲方指定為甲方項(xiàng)目聯(lián)系人,乙方指定為乙方項(xiàng)目聯(lián)系人。一方變更項(xiàng)目聯(lián)系人的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)以書面形式通知另一方。未及時(shí)通知并影響本合同履行或造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第十四條雙方確定,出現(xiàn)下列情形之一,致使本合同的履行成為不必要或不可能的,可以解除本合同:
14.1發(fā)生不可抗力。
14.2經(jīng)由雙方友好協(xié)商。
第十五條法律適用和爭(zhēng)議解決
15.1本合同適用中華人民共和國法律。
15.2所有因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議將通過雙方友好協(xié)商解決。如果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議,則任何一方均可采取下述2種爭(zhēng)議解決方式:
(1)將該爭(zhēng)議提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì),按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁在中國進(jìn)行。仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。
(2)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。
15.3仲裁或訴訟進(jìn)行過程中,雙方將繼續(xù)履行本合同未涉仲裁或訴訟的其它部分。 第十六條雙方確定,本合同及相關(guān)附件中所涉及的有關(guān)名詞和技術(shù)術(shù)語,其定義和解釋如下:
"不可抗力":地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)以及其它本合同各方不能預(yù)見,并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止或不能避免且不可克服的客觀情況。
第十七條與履行本合同有關(guān)的下列技術(shù)文件,經(jīng)雙方[]方式確認(rèn)后,為本合同的組成部分:
17.1技術(shù)背景資料:[]。
17.2可行性論證報(bào)告:[]。
17.3技術(shù)評(píng)價(jià)報(bào)告:[]。
17.4技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范:[]。
17.5原始設(shè)計(jì)和工藝文件:[]。
第十八條雙方約定本合同其他相關(guān)事項(xiàng)為:
18.1任何一方未經(jīng)另一方同意,不得向任何第三方透露本合同的簽訂及其內(nèi)容。甲方向其關(guān)聯(lián)公司透露的,不在此限。
18.2任何與本合同相關(guān)但未在本合同中明確規(guī)定的事項(xiàng)將由雙方另行友好協(xié)商解決。對(duì)本合同做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書面形式,由雙方簽字蓋章后成為本合同不可分割的部分。本合同與其補(bǔ)充合同或補(bǔ)充協(xié)議沖突時(shí),以補(bǔ)充合同或補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
18.3未得到對(duì)方的書面許可,一方均不得以廣告或在公共場(chǎng)合使用或摹仿對(duì)方的商業(yè)名稱、商標(biāo)、圖案、服務(wù)標(biāo)志、符合、代碼、型號(hào)或縮寫,任何一方均不得聲稱對(duì)對(duì)方的商業(yè)名稱、商標(biāo)、圖案、服務(wù)標(biāo)志、符合、代碼、型號(hào)或縮寫擁有所有權(quán)。
18.4本合同的任何內(nèi)容不應(yīng)被視為或解釋為雙方之間具有合資、合伙、代理關(guān)系。 18.5本合同替代此前雙方所有關(guān)于本合同事項(xiàng)的口頭或書面的紀(jì)要、備忘錄、合同和協(xié)議。
18.6甲乙雙方因履行本合同或本合同有關(guān)的一切通知都必須按照本合同中的地址,以書面信函形式或雙方確認(rèn)的傳真或類似的通訊方式進(jìn)行。采用信函形式的應(yīng)使用掛號(hào)信或者具有良好信譽(yù)的特快專遞送達(dá)如使用傳真或類似的通訊方式,通知日期即為郵件寄出日期并以郵戳為準(zhǔn)。
第十九條本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式兩份,甲方執(zhí)一份。乙方執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第二十條附件為本合同不可分割的部分。若附件與合同正文有任何不一致,以合同正文為準(zhǔn)。
甲方:乙方:
法定代表人:法定代表人:
或授權(quán)代表(簽字)或授權(quán)代表(簽字)
20xx年X月XX日20xx年X月XX日
維護(hù)服務(wù)合同8
甲方:________________________
住所:________________________
電話:________________________
證件類型及編碼:______________
乙方:________________________
住所:________________________
電話:________________________
證件類型及編碼:______________
甲方委托乙方對(duì)其火災(zāi)報(bào)警探測(cè)器進(jìn)行清洗,在雙方相互信任的基礎(chǔ)上共同協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 甲乙雙方責(zé)任
1.1 甲方責(zé)任
(1)負(fù)責(zé)提供火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)圖紙以及煙感探測(cè)器位置。
(2)當(dāng)乙方人員按合同內(nèi)容到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí),甲方應(yīng)派專人到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),同乙方人員共同出入房間,保證工作的順利進(jìn)行。并盡量避免交叉作業(yè)。
(3)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的障礙物排除工作,配合探頭拆裝作業(yè)的順利進(jìn)行。
(4)按本合同所規(guī)定的付款方式,甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方有關(guān)費(fèi)用。
(5)負(fù)責(zé)提供所需要的水源、安全用電、照明、以保證正常作業(yè)。
1.2 乙方責(zé)任
(1)負(fù)責(zé)制訂合理的施工方案,以保證甲方在施工期間的消防安全。
(2)負(fù)責(zé)火災(zāi)報(bào)警探測(cè)器的在線檢測(cè)、拆裝、運(yùn)輸以及清洗。
(3)為甲方提供優(yōu)質(zhì)的質(zhì)保服務(wù):在合同期內(nèi)(一年),確保甲方清洗的探測(cè)器不能出現(xiàn)主機(jī)誤報(bào)、響應(yīng)不正常等技術(shù)故障。如出現(xiàn)故障乙方技術(shù)人員及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)及維修。
(4)在探測(cè)器清洗、測(cè)試完畢后,向甲方提供一份清洗、測(cè)試工作報(bào)告。
(5)乙方在作業(yè)進(jìn)行中,如發(fā)生針對(duì)甲方的.損壞賠償,正常運(yùn)作中的安全事故,均由乙方承擔(dān)責(zé)任。
(6)為了確保本合同所屬消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行,甲乙雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的所有規(guī)定和各方責(zé)任,若合同執(zhí)行中發(fā)生任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則,妥善解決,為本合同的順利執(zhí)行創(chuàng)造條件。
第二條 合同有效期
本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效,有效期為一年,即自______年_____月_____日至______年_____月_____日止。
第三條 合同總價(jià)
3.1 探測(cè)器生產(chǎn)廠家_________________________________。
3.2 清洗探測(cè)器數(shù)量約_________只;單價(jià)_________元/只。
3.3 合同總價(jià)共計(jì)人民幣_(tái)________元。(以實(shí)際清洗數(shù)量計(jì))
第四條 付款方式
4.1 付款方式為二次支付。
4.2 甲方應(yīng)在清洗完成驗(yàn)收合格后一次性向乙方支付本合同總價(jià)的____%;余款_____個(gè)月后,無質(zhì)量問題一次付清。
第五條 爭(zhēng)議
5.1 本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進(jìn)行解釋。
5.2 本合同在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決,也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第___________種方式解決(只能選擇一種):
(1)提交_________仲裁委員會(huì)仲裁;
(2)依法向_________人民法院起訴。
第六條 違約
6.1 甲方或乙方不能按本協(xié)議條款約定內(nèi)容履行自己的各項(xiàng)義務(wù)或發(fā)生使合同無法履行的行為時(shí),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括支付違約金,賠償因其違約給對(duì)方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。
6.2 除非雙方協(xié)議將合同終止,若因一方違約使合同無法履行時(shí),違約方承擔(dān)上述違約責(zé)任后仍應(yīng)繼續(xù)履行本合同。
第七條 合同的解除
7.1 合同期限屆滿,甲乙雙方不再續(xù)簽本合同;
7.2 甲乙雙方通過書面協(xié)議解除本合同;
7.3 因不可抗力致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)的;
7.4 在合同期限屆滿之前,當(dāng)事人一方明確表示或以自己的行為表明不履行合同主要義務(wù)的;
7.5 當(dāng)事人一方遲延履行合同主要義務(wù),經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行;
7.6 當(dāng)事人有其他違約或違法行為致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)的。
第八條 保密
甲乙雙方保證對(duì)在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對(duì)方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計(jì)劃、運(yùn)營活動(dòng)、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
第九條 通知
9.1 根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等,必須用書面形式,可采用_________(書信、傳真、電子郵件、當(dāng)面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達(dá)的,方可采取公告送達(dá)的方式。
9.2 各方通訊地址如下:_________________________________。
9.3 一方變更通知或通訊地址,應(yīng)自變更之日起_____日內(nèi),以書面形式通知對(duì)方;否則,由未通知方承擔(dān)由此而引起的相關(guān)責(zé)任
第十條 合同份數(shù)及訂立時(shí)間
10.1 本合同正本兩份,具有同等效力,甲乙雙方各執(zhí)一份。
10.2 本合同訂立時(shí)間:_________年_________月_________日(即日生效)。
第十一條 附加條款_________________________________________。
(以下無正文,轉(zhuǎn)簽章頁。)
(本頁無正文,為簽章頁。)
甲方(章):_____________乙方(章):____________
法定代表人:____________法定代表人:___________
技術(shù)負(fù)責(zé)人:____________技術(shù)負(fù)責(zé)人:___________
電話:__________________電話:_________________
__________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn):______________簽訂地點(diǎn):_____________
維護(hù)服務(wù)合同9
合同編號(hào):__________
委托人:____________________(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)受托人:____________________(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)
甲方委托乙方________就________________相關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價(jià)格
服務(wù)項(xiàng)目
收費(fèi)金額
備注
數(shù)據(jù)庫運(yùn)行維護(hù)
合同總金額(大寫)人民幣(¥:)
2.服務(wù)方式:幫助中心支持、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、培訓(xùn)、________等________種方式,F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)電話:_______________________________. 8小時(shí)外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線:________________. 3.具體服務(wù)內(nèi)容序號(hào)
3.服務(wù)內(nèi)容
分項(xiàng)列表
1.數(shù)據(jù)庫運(yùn)行維護(hù)
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)中心的日常維護(hù)。
內(nèi)、外網(wǎng)的各類數(shù)據(jù)庫的日常維護(hù)。
內(nèi)、外網(wǎng)的各類數(shù)據(jù)庫與非乙方開發(fā)軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口的維護(hù)服務(wù)工作。
內(nèi)、外網(wǎng)的各類數(shù)據(jù)庫與外單位的數(shù)據(jù)交換工作。
2.相關(guān)數(shù)據(jù)庫維護(hù)
4.付款方式與條件甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及支付方式
4.1服務(wù)費(fèi)總額為:________________;
4.2服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方,具體支付方式和時(shí)間如下:
(1)________年________月________日前,支付合同總金額的________%,即________元;
。2)________年________月________日前,支付合同總金額的________%,即________元;
(3)________年________月________日前,支付________________.
5.質(zhì)量保證
乙方負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù),具體服務(wù)實(shí)施前,乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃表、項(xiàng)目工作進(jìn)度表報(bào)甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù),在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后,必須在小時(shí)內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時(shí)填寫維護(hù)報(bào)告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報(bào)甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對(duì)數(shù)據(jù)庫運(yùn)行作檢查維護(hù)。
6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)
在數(shù)據(jù)庫維護(hù)期間,因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到第三方關(guān)于侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的指控,由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任
7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計(jì)劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)總額____%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過____日后,乙方有權(quán)要求甲方支付每天____%/日的滯納金。
8.合同的.解除因乙方未能按時(shí)完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起____日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9.其他約定
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補(bǔ)充協(xié)議或會(huì)議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時(shí),須在____________________在____個(gè)工作日內(nèi)以正式書面形式通知對(duì)方。
9.2在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的,按下述第____種方式解決(1)提交________________仲裁委員會(huì)仲裁;(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會(huì)議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時(shí),以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
附表1:項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表附表2:項(xiàng)目工作計(jì)劃表
甲方:____________________乙方:____________________
單位地址:________________單位地址:________________
法定代表人:______________法定代表人:______________
委托代理人:______________委托代理人:______________
電話:____________________電話:____________________
開戶
銀行:________________開戶銀行:________________
賬號(hào):____________________賬號(hào):____________________
維護(hù)服務(wù)合同10
委托方(甲方):
承攬方(乙方):
簽訂日期: 年 月 日
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律法規(guī), (下簡(jiǎn)稱甲方)與 杭州礪金科技有限公司 (下簡(jiǎn)稱乙方)本著精誠合作、公平合理的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方委托乙方開發(fā) 礪金P2P借貸系統(tǒng)java版本 運(yùn)營維護(hù) 項(xiàng)目一事簽訂本協(xié)議,協(xié)議如下:
一、項(xiàng)目名稱礪金
二、 P2P借貸系統(tǒng)JAVA版本 運(yùn)營維護(hù) 維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及形式
(一) 維護(hù)服務(wù)內(nèi)容
1. 系統(tǒng)操作指導(dǎo)、因系統(tǒng)缺陷導(dǎo)致的各種BUG修復(fù)、因誤操作導(dǎo)致的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤維護(hù)等。
2. 因業(yè)務(wù)發(fā)展需要或需求變動(dòng)引發(fā)系統(tǒng)的新增、完善軟件功能且工作量小于1人1天工作的開發(fā)工作;如甲方需求變動(dòng)較大,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系乙方簽訂開發(fā)合同。
3. 幫助解答甲方提出的系統(tǒng)相關(guān)各種業(yè)務(wù)和技術(shù)問題,包括技術(shù)咨詢、指導(dǎo)等。
4. 系統(tǒng)突發(fā)事件的診斷、排除。
5. 乙方為甲方提供電話技術(shù)支持服務(wù)7天×24小時(shí)。
6. 運(yùn)維響應(yīng):工作時(shí)間運(yùn)維響應(yīng)時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi),非工作時(shí)間運(yùn)維響應(yīng)時(shí)間在4小時(shí)以內(nèi)。
(二) 維護(hù)形式
1. 遠(yuǎn)程維護(hù)方式,通過電話、電子郵件、傳真或遠(yuǎn)程訪問等方式進(jìn)行系統(tǒng)故障的處理、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等工作。
2. 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)方式,指因應(yīng)用軟件系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)中止時(shí),乙方派技術(shù)人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),與甲方技術(shù)人員一起對(duì)故障進(jìn)行分析,提出解決方案,在征得甲方同意后對(duì)故障進(jìn)行處理和排除。
三、 維護(hù)期限 年 月 日 ------ 年 月 日
四、 雙方責(zé)任
(一) 甲方責(zé)任
1. 甲方應(yīng)明確提出業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件維護(hù)的.需求,提供相關(guān)的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn);
2. 與乙方積極配合,協(xié)助乙方對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)研及進(jìn)行詳細(xì)的需求分析,向乙方提供所需各類文檔及條件,對(duì)乙方的維護(hù)成果及時(shí)接受并驗(yàn)收;
3. 按合同規(guī)定的金額和支付方式及時(shí)向乙方支付費(fèi)用。
(二) 乙方責(zé)任
1. 根據(jù)甲方需求制定系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)方案,并提交甲方審定;
2. 根據(jù)甲方確認(rèn)的維護(hù)方案實(shí)施系統(tǒng)的維護(hù)與開發(fā);
3. 及時(shí)、有效地完成系統(tǒng)維護(hù)工作;
4. 未經(jīng)甲方許可,乙方不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)讓給第三方或與第三方共同開發(fā)。
五、 維護(hù)費(fèi)用及其支付方式
1.本合同維護(hù)費(fèi)用總計(jì)人民幣大寫: 元整(小寫:¥ 元)。
2.平臺(tái)通過甲方終驗(yàn)一周內(nèi),甲方向乙方按季度支付維護(hù)費(fèi)用,人民幣大寫: 元整(小寫:¥ 元)。后續(xù)維護(hù)費(fèi)用在每季度月底支付下一季度維護(hù)費(fèi)。
3,匯款賬號(hào):
六、 保密協(xié)議
1. 保密內(nèi)容(包括技術(shù)信息和經(jīng)營信息):甲方提供或項(xiàng)目過程中了解的經(jīng)營秘密及相關(guān)資料;乙方交甲方的任何資料、圖表、文字、計(jì)算過程、電子文件、訪談?dòng)涗浀取?/p>
2. 涉密人員范圍:甲、乙方。
3. 保密期限:二年。
4. 乙方未經(jīng)甲方同意,不得將所接觸到的甲方技術(shù)或業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù)用作其他用途或以任何形式泄露給第三方,否則乙方需承擔(dān)由此引起的法律責(zé)任和賠償甲方的經(jīng)濟(jì)損失。
七、 違約責(zé)任
1. 如甲方拖欠乙方的維護(hù)費(fèi),從應(yīng)付款截止日起,每月按應(yīng)付款的2%加收滯納金。
2. 如乙方未按合同約定維護(hù),每違反一次甲方有權(quán)扣減當(dāng)月維護(hù)費(fèi)的10%-20%。
乙方累計(jì)三次以上(包括三次)不按約維護(hù),則甲方有權(quán)單方解除本合同。
八、 不可抗力
甲乙雙方任何一方由于不可抗力(如地震、洪水、火災(zāi))原因不能履行合同時(shí),應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由,以減輕可能給對(duì)方造成的損失,在取得有關(guān)機(jī)構(gòu)證明后,允許延期履行、部分履行或不履行合同,并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。
九、 爭(zhēng)議解決和法律適用
1. 甲乙雙方應(yīng)以友好協(xié)商方式解決本合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。經(jīng)協(xié)商無法解決爭(zhēng)議時(shí),任何一方均可向被告住所地人民法院起訴。
2. 本合同適用中華人民共和國法律。
十、 其它
1. 除合同另有規(guī)定外,甲方如主動(dòng)終止維護(hù)服務(wù),應(yīng)書面通知乙方。維護(hù)服務(wù)終止后,乙方仍要免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù),但不進(jìn)行技術(shù)協(xié)助、軟件升級(jí)、功能調(diào)整。終止時(shí)的維護(hù)費(fèi)用按實(shí)際維護(hù)服務(wù)時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)的計(jì)算。
2. 本合同附件為本合同組成部分,與本合同具有同等法律效力。
3. 本合同簽訂后,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以對(duì)本合同有關(guān)條款進(jìn)行變更或者補(bǔ)充,但應(yīng)以書面形式確認(rèn)。上述文件一經(jīng)簽署,即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。
甲 方: 乙 方:
甲方簽字: 乙方簽字: 聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
日期: 年 月 日 日期: 年 月 日
維護(hù)服務(wù)合同11
甲方:X公司
乙方:X有限公司
X公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)委托X有限公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)對(duì)甲方的電腦進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,根據(jù)《經(jīng)濟(jì)合同法》、《技術(shù)合同法》等國家有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合維護(hù)保養(yǎng)的具體情況,雙方達(dá)成共識(shí),于 20xx 年 月 日簽訂此合同,具體內(nèi)容如下:
一、維護(hù)保養(yǎng)范圍
乙方保證甲方的電腦在合同期內(nèi)正常工作,若甲方電腦出現(xiàn)問題,乙方必須在二小時(shí)內(nèi)到達(dá)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)(區(qū)域),并進(jìn)行全面維護(hù);乙方為甲方維護(hù)的電腦必須是在合同范圍內(nèi)的電腦,若超過范圍需經(jīng)雙方協(xié)商。
經(jīng)雙方協(xié)商,每個(gè)月乙方必須對(duì)甲方的電腦進(jìn)行兩次以上的正常維護(hù),以保障甲方的電腦正常運(yùn)行。
二、甲乙雙方的責(zé)任和義務(wù)
甲方的責(zé)任和義務(wù):
1、甲方負(fù)責(zé)配合乙方,為乙方維護(hù)提供所需具備的施工條件。
2、甲方應(yīng)按照合同規(guī)定的時(shí)間及金額按時(shí)付款。
3、甲方電腦設(shè)備損壞或需要更換新的電腦設(shè)備所需要的款項(xiàng)必須由甲方支付。
4、甲方享有乙方提供的.高效率、高質(zhì)量技術(shù)支持的權(quán)力。
5、甲方免費(fèi)享有乙方提供安裝常用軟件和系統(tǒng)維護(hù)的權(quán)力。
乙方的責(zé)任和義務(wù):
1、 乙方必須嚴(yán)格根據(jù)合同對(duì)甲方的電腦進(jìn)行全面的維護(hù)和保養(yǎng);
2、當(dāng)甲方電腦出現(xiàn)了設(shè)備損壞或設(shè)備達(dá)不到用戶需要時(shí),有義務(wù)為甲方提供比較準(zhǔn)確的設(shè)備指導(dǎo)價(jià)格和性能,全面維護(hù)甲方的利益;
3、乙方為甲方提供日常的電腦維護(hù)知識(shí)的培訓(xùn),并根據(jù)甲方需要進(jìn)行必要的電腦知識(shí)簡(jiǎn)單培訓(xùn)。
4、乙方有責(zé)任解決甲方提出的各類與電腦有關(guān)的問題。
5、乙方必須在甲方報(bào)障后一個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),不得無故推拖,如有要事不能及時(shí)趕到必須取得甲方同意。
三、合同金額
根據(jù)甲、乙雙方共同協(xié)商,本維護(hù)合同總金額(需要維護(hù) 8 臺(tái)電腦)為大寫: 佰 元整(小寫:¥ 200 元整,不含稅)。以后增加電腦按50元/臺(tái)計(jì)算。
四、付款方式
甲、 乙雙方簽訂合同后當(dāng)天,甲方支付乙方第一個(gè)月維護(hù)費(fèi)用人民幣¥ 200 元整,以后每個(gè)月五號(hào)前支付上個(gè)月的維護(hù)費(fèi)用人民幣¥ 200 元整。
五、合同期限
合同有效期為壹個(gè)月,即從 20xx 年 4 月 30 日至 20xx 年 5 月 29 日止。
六、不可抗力
甲、乙雙方由于人力不可抗拒的原因而不能履行合同時(shí),經(jīng)雙方協(xié)商或有關(guān)機(jī)關(guān)仲裁,可免予承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
七、爭(zhēng)議的解決
本合同在執(zhí)行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛,經(jīng)雙方協(xié)商解決,如雙方不能達(dá)成共識(shí),任何一方可向簽約當(dāng)?shù)毓芾頇C(jī)關(guān)申請(qǐng)調(diào)解、仲裁,也可向簽約當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。
八、其它
1、本合同壹式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份;
2、本合同雙方簽章生效,具法律約束力;
3、本合同未盡事宜雙方另行商定補(bǔ)充,但不得違背本合同原則。
甲方: 乙方:
簽名(蓋章): 簽名(蓋章):
200X年X月X日
維護(hù)服務(wù)合同12
甲方:惠海數(shù)字生活廣場(chǎng)
乙方:
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,甲方承接乙方現(xiàn)有安保系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目。具體內(nèi)容如下:
一、服務(wù)范圍:
視頻監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇可視對(duì)講門禁系統(tǒng)、公共廣播/消防緊急播報(bào)系統(tǒng)、辦公樓報(bào)警系統(tǒng)、保安電子巡更系統(tǒng)、智能消費(fèi)管理系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、門禁考勤系統(tǒng)。
二、費(fèi)用計(jì)算方式:(計(jì)算細(xì)則見《安保工程維保服務(wù)外包合同》)
固定費(fèi)用為每月 元,其他費(fèi)用按實(shí)際情況結(jié)算。
三、付款方式:
按月結(jié)算維修保養(yǎng)費(fèi)。
四、服務(wù)內(nèi)容:
。ㄔ斠姟栋脖9こ叹S保服務(wù)外包合同》)
包括定期檢修服務(wù)、軟件維護(hù)、發(fā)生故障時(shí)緊急響應(yīng)服務(wù)、零配件更換等。
1、定期檢修服務(wù):甲方負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備提供每月一次的定期檢修服務(wù),并定期做好維護(hù)保養(yǎng)記錄,甲方做定期檢修時(shí)應(yīng)對(duì)乙方操作人員進(jìn)行相關(guān)操作指導(dǎo)。
2、系統(tǒng)及設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的緊急響應(yīng)服務(wù)(簡(jiǎn)稱緊急服務(wù))
甲方應(yīng)在項(xiàng)目所在區(qū)域長期配備合格的維護(hù)人員和必備的工具,每天24小時(shí)每周7天,每年365天保持電話暢通;甲方接到緊急報(bào)修電話后,指派受過培訓(xùn)的員工8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),最遲8小時(shí)內(nèi)提出解決方案,經(jīng)乙方同意后實(shí)施修復(fù)。
甲方不能按照上述約定進(jìn)行響應(yīng)服務(wù),則每次違約應(yīng)向乙方支付合同總金額百分之一作為違約金,乙方有權(quán)在服務(wù)費(fèi)中扣除。
故障修復(fù)時(shí)間應(yīng)最遲于當(dāng)日完成,除非牽涉到高單價(jià)零配件的采購,經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn)可行的'修復(fù)時(shí)間和備用方案。修復(fù)故障如在一個(gè)月內(nèi)重復(fù)發(fā)生維修,甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)重新更換零配件,零配件及相關(guān)費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)。
五、為了讓乙方更好地了解甲方的服務(wù),甲方免費(fèi)為乙方提供一個(gè)月的試用維護(hù)服務(wù),試用期自 年 月 日起至 月 日止。
六、本合同約定的服務(wù)年限為 年,自 年 月 日起至 月 日止。
甲方: 乙方:
代表人: 代表人:
電話: 電話:
日期: 日期:
維護(hù)服務(wù)合同13
甲方(施工單位)_________
乙方 (建設(shè)單位)_________
甲方現(xiàn)委托上海安保設(shè)備開發(fā)工程公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)維護(hù) 弱電系統(tǒng) 的工程。為明確甲、乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,本著平等互利、等價(jià)有償?shù)脑瓌t,經(jīng)過認(rèn)真協(xié)商達(dá)成本協(xié)議。
第一條 工程概況
1、工程名稱: 弱電系統(tǒng)系統(tǒng)
2、維護(hù)工程地點(diǎn):
3、維護(hù)內(nèi)容: 維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng),電子圍欄系統(tǒng),可視對(duì)講系統(tǒng)的正常使用
4、合同簽訂地:
第二條 維護(hù)方式
1、 乙方負(fù)責(zé)設(shè)備檢修,送修,安裝,保證系統(tǒng)運(yùn)行正常。甲方負(fù)責(zé)采購,當(dāng)設(shè)備單位在100元以下的,由乙方負(fù)責(zé)。
2、 乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試工作,保證系統(tǒng)運(yùn)行正常。
第三條 工程造價(jià)
設(shè)備總造價(jià)為:
施工勞務(wù)價(jià)為:
公司管理費(fèi):
稅金:
工程項(xiàng)目總價(jià)為人民幣: 元整)
第四條 工程期限
1、本工程合同總工期為 天(按實(shí)際開工之日起計(jì)算);
2、開工日期為 年 月 日,竣工日期為 年 月 日;
1、如遇下列情況經(jīng)甲、乙雙方認(rèn)可相應(yīng)順延工期:
A.較大或較多項(xiàng)目變更或增加;
B.因遇不可抗拒的因素;
C.因現(xiàn)場(chǎng)不具備施工條件或施工方法與設(shè)計(jì)規(guī)定不符或因現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主工作需要而影響工程進(jìn)度。
第五條 工程付款方式
1、本合同簽訂之日起 3 個(gè)日歷天內(nèi),甲方支付乙方工程總價(jià) %的預(yù)付款,即人民幣 元,(大寫: 圓整)合同方可生效。
2、設(shè)備到場(chǎng)經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后 2 個(gè)日歷天內(nèi),甲方向乙方支付工程合同總價(jià) %的工程進(jìn)度款,即人民幣 元,(大寫: 圓整)。
3、工程驗(yàn)收合格之日起 5 個(gè)日歷天內(nèi),甲方向乙方支付工程合同總價(jià) %的工程款項(xiàng), 即人民幣 元,(大寫: 圓整)。
4、工程合同總價(jià)的 %即人民幣 元(大寫: 圓整)作為質(zhì)保金,質(zhì)保期一年期滿之后2周內(nèi)支付。
第六條 工程及工程量的變更
1、由于甲方原因,對(duì)工程中提出的設(shè)備與施工變更,必須向乙方出具工程變更聯(lián)系單,確認(rèn)變更詳細(xì)清單、工程量的變更和變更金額等事項(xiàng)。如甲方不出具工程聯(lián)系單,乙方有權(quán)利要求按照原設(shè)計(jì)方案施工。
2、由于乙方因設(shè)備停產(chǎn)、施工現(xiàn)場(chǎng)條件限制等原因?qū)こ讨刑岢龅男薷捻?xiàng)目,必須向甲方出具工程聯(lián)系單,確認(rèn)修改詳細(xì)清單、工程量的`變更和變更金額等事項(xiàng)。如乙方不出具工程聯(lián)系單,甲方有權(quán)利要求按照原設(shè)計(jì)方案施工。
第七條 工程質(zhì)量
1、乙方必須嚴(yán)格按施工圖及國家頒發(fā)的有關(guān)規(guī)定、規(guī)范在合同約定條款內(nèi)容下進(jìn)行施工,甲方在施工過程中應(yīng)嚴(yán)格督促、檢查把好工程質(zhì)量關(guān)、安全文明施工 。
2、乙方的施工質(zhì)量以現(xiàn)行的國家施工驗(yàn)收技術(shù)規(guī)定及雙方約定的要求進(jìn)行,施工工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以現(xiàn)場(chǎng)雙方溝通的需求和合同約定為基本原則,滿足業(yè)主自身現(xiàn)場(chǎng)管理為要求,本項(xiàng)目驗(yàn)收方式為:系統(tǒng)工作穩(wěn)定,業(yè)主自行驗(yàn)收。
3、為確保工程質(zhì)量,甲方委派 同志,乙方委派工程聯(lián)系人,處理施工中日常工作。
4、本工程由甲方自行驗(yàn)收,乙方配合。
5、工程完工后,乙方提交完工報(bào)告,甲方在5個(gè)日歷日內(nèi)組織驗(yàn)收,逾期組 同志為織驗(yàn)收視為工程驗(yàn)收合格。
6、工程竣工后,乙方向甲方提供整套工程的施工、竣工文件。
7、工程未經(jīng)雙方竣工驗(yàn)收合格,甲方不得提前使用;如若使用視同甲方驗(yàn)收合格。
8、自工程竣工驗(yàn)收合格之日起,一年內(nèi)凡乙方供應(yīng)的系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生質(zhì)量問題,由乙方負(fù)責(zé)檢修,若甲方人為或不可抗拒因素造成設(shè)備損壞等,乙方可負(fù)責(zé)檢修,由甲方承擔(dān)費(fèi)用。
第八條 施工準(zhǔn)備
1、甲方在乙方進(jìn)場(chǎng)前,應(yīng)清除施工場(chǎng)地范圍內(nèi)影響施工的一切障礙物,提供施工用電、用水,協(xié)調(diào)乙方與其它有關(guān)參建單位之間的配合問題,并為乙方進(jìn)場(chǎng)的施工人員提供必需的工作方便和協(xié)調(diào)。
2、乙方在開工前應(yīng)組織施工人員學(xué)習(xí)和熟悉環(huán)境、參加技術(shù)交底、做好施工準(zhǔn)備、施工安全教育、施工現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)教育、發(fā)出進(jìn)場(chǎng)通知。
第九條 安全保衛(wèi)措施
1、施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生安全、火警、人身事故等,雙方應(yīng)會(huì)同有關(guān)部門查清原因,明確責(zé)任,由責(zé)任一方承擔(dān)。
2、甲、乙方對(duì)工程內(nèi)容,范圍有保密的義務(wù)。
第十條 工程結(jié)算
1、工程結(jié)算按本合同第五條款執(zhí)行。
2、施工結(jié)束后,乙方提交驗(yàn)收通知,甲方需要在乙方提交驗(yàn)收通知單2周內(nèi)履行驗(yàn)收義務(wù),超出五日乙方視同驗(yàn)收通過。
3、工程中如需增加施工項(xiàng)目,甲、乙 雙方可另簽訂補(bǔ)充合同或協(xié)議,補(bǔ)充項(xiàng)目的款項(xiàng)可另行結(jié)算。
第十條 違約責(zé)任
1、甲、乙雙方合同簽訂后,如甲方中途毀約,乙方已買進(jìn)的器材款,由甲方完全負(fù)責(zé)按照發(fā)票全款購進(jìn),其他所發(fā)生的款項(xiàng)雙方協(xié)商解決。
2、甲方應(yīng)按約定如期支付足額的工程款,如拖延付款時(shí)間,按同期銀行利率支付滯納金,乙方保留收回全部設(shè)備和材料的權(quán)利,同時(shí)允許乙方竣工日期相應(yīng)順延。
3、乙方應(yīng)按合同規(guī)定的期限,按時(shí)完成合同規(guī)定的工程,如因乙方的原因逾期完成,視為違約,乙方須按本合同金額的萬分之五向甲方支付違約金。
第十一條 解決合同爭(zhēng)議的方式
本合同執(zhí)行過程中若有爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不能解決,可向合同簽署地人民法院提出訴訟。
第十二條 合同附件作為合同不可分割的一部分,同樣具備法律效力。
第十三條 合同文件
本合同附工程報(bào)價(jià)單一份。
第十四條 本合同一式 肆 份,甲、乙雙方各執(zhí)貳份。
第十五條 本合同經(jīng)雙方蓋章后生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
維護(hù)服務(wù)合同14
甲方:___________________________ 合同編號(hào):___________________
法定代表人:_____________________ 簽訂地址:___________________
乙方:___________________________ 簽訂日期:______年____月___日
身份證號(hào)碼:_____________________
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國民法典》的有關(guān)規(guī)定,就多媒體維修維護(hù)事宜,在互惠互利、共同受益的基礎(chǔ)上達(dá)成以下合同,并承諾共同遵守。
第一條 總則
1.甲方將____多媒體設(shè)備共____套的日常維護(hù)交于乙方負(fù)責(zé)。
2.乙方為了更好的向甲方提供服務(wù),乙方將對(duì)甲方以上設(shè)備的情況進(jìn)行核對(duì),歸檔備案,并對(duì)其進(jìn)行服務(wù)編號(hào)。具體編號(hào)細(xì)則略。
3.自合同簽訂之日起,甲方的多媒體設(shè)備(在本合同范圍內(nèi)的硬件)若出現(xiàn)問題乙方負(fù)責(zé)上門維修、維護(hù),并保證其正常使用。
4.自合同簽訂之日起,甲方針對(duì)乙方的維修,維護(hù)工作支付一定數(shù)額的報(bào)酬。
5.自合同簽訂之日起,乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修,維護(hù)工作。
6.自合同簽訂之日起,雙方將自覺遵守各自的責(zé)任。
第二條 費(fèi)用及支付方式
1.多媒體維修維護(hù)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)____元整(大寫:_____)。
2.合同簽訂當(dāng)天,甲方支付乙方總費(fèi)用的____%為預(yù)付款,合計(jì)人民幣_(tái)____元整(大寫:_____),合同履行_____個(gè)月后,即____年____月____日甲方支付乙方總服務(wù)費(fèi)用的____%,計(jì)人民幣_(tái)____元整(大寫:_____)。
第三條 合同期限
本合同有效期____年,從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
第四條 甲方義務(wù)
1.甲方負(fù)責(zé)向乙方報(bào)修。
2.甲方負(fù)責(zé)向乙方提供所需維修,維護(hù)設(shè)備硬件,軟件清單。
3.甲方負(fù)責(zé)提供乙方現(xiàn)場(chǎng)維修、維護(hù)的空間。
4.甲方負(fù)責(zé)更換新硬件費(fèi)用,硬件維修費(fèi)用的支出。
5.甲方負(fù)責(zé)向乙方支付維護(hù)維修的費(fèi)用。
第五條 乙方義務(wù)
1.日常維護(hù):乙方____年內(nèi)做____次整體維護(hù),維護(hù)工作一般選擇在節(jié)假日進(jìn)行。包_括:
(1)光路除塵;
。2)液晶片(色輪)光通的深度超聲波清洗;
。3)鏡頭的清洗;
(4)LCD光菱鏡的清洗;
(5)外觀的保潔;
。6)防塵網(wǎng)的清洗;
(7)吊架、電源線、VGA線、視頻線的接觸強(qiáng)度檢測(cè);
(8)中控及展臺(tái)的的.維護(hù);
(9)主機(jī)的維護(hù).
2.甲方設(shè)備出現(xiàn)問題(軟,硬件故障)時(shí),市區(qū)內(nèi)乙方____小時(shí)隨時(shí)響應(yīng),郊區(qū)技術(shù)人員______小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù);如果外地服務(wù),差旅費(fèi)由甲方承擔(dān)。
3.硬件維護(hù):乙方根據(jù)甲方多媒體和周邊設(shè)備故障現(xiàn)象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)判斷,維護(hù)并提供硬件設(shè)備取送,維修服務(wù)(由甲方支付產(chǎn)生的硬件維修費(fèi)用)。
4.上門送貨:對(duì)甲方在乙方處的任何采購需求,一律送貨上門,免費(fèi)安裝,新購設(shè)備____年內(nèi)免費(fèi)享有本合同規(guī)定的所有服務(wù)。_
5.產(chǎn)品采購:對(duì)甲方提出的多媒體及IT產(chǎn)品采購需求,乙方有責(zé)任為甲方提供相關(guān)的采購信息,同時(shí)以合理的性價(jià)比為甲方采購(產(chǎn)品采購費(fèi)用由甲方支付)。
6.信息提供:乙方根據(jù)甲方要求及時(shí)提供新產(chǎn)品信息,產(chǎn)品技術(shù)參數(shù),產(chǎn)品價(jià)格等對(duì)甲方有益的相關(guān)信息。
7.乙方有義務(wù)指導(dǎo)甲方進(jìn)行硬件及相關(guān)耗材(燈泡、投影機(jī)的維修線材的更換等)采購,以便減少故障發(fā)生率。
8.甲方有義務(wù)提供簡(jiǎn)單培訓(xùn),應(yīng)用技巧和相關(guān)問題咨詢。
9.準(zhǔn)確填寫維護(hù)和維修以及解決記錄。
10.乙方不修改甲方操作系統(tǒng)和有關(guān)軟件程序。若甲方有此需求,雙方協(xié)商解決。
11.乙方不涉足甲方有關(guān)軟件版權(quán)的任何糾紛。
第六條 陳述和保證
1.甲方向乙方陳述和保證如下:
。1)其有權(quán)進(jìn)行本協(xié)議規(guī)定的交易,并已采取所有必要的公司行為授權(quán)簽訂和履行本協(xié)議;
(2)本協(xié)議自簽訂之日起對(duì)其構(gòu)成有約束力的義務(wù)。
2.乙方向甲方陳述和保證如下:
(1)其有權(quán)進(jìn)行本協(xié)議規(guī)定的交易,并已采取所有必要的公司行為授權(quán)簽訂和履行本協(xié)議;
(2)本協(xié)議自簽訂之日起對(duì)其構(gòu)成有約束力的義務(wù)。
第七條 違約責(zé)任
本合同生效后各方應(yīng)嚴(yán)格按合同的約定履行自己的義務(wù),如果本合同任何一方違反本合同及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定導(dǎo)致本合同未獲履行和未獲完全履行,違約方應(yīng)承擔(dān)由此引起的全部責(zé)任。
第八條 法律適用與糾紛解決方式
1.本合同適用中華人民共和國有關(guān)法律,受中華人民共和國法律管轄。
2.本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力致使合同無法履行的,雙方應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
3.本合同各方當(dāng)事人對(duì)本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定,凡因本合同發(fā)生的一切爭(zhēng)議,當(dāng)和解或調(diào)解不成時(shí),選擇下列第____種方式解決:
(1)將爭(zhēng)議提交____仲裁委員會(huì)仲裁;
(2)依法向____人民法院提起訴訟。
第九條 不可抗力
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同,應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起____日內(nèi),將事件情況以書面形式通知另一方,并自事件發(fā)生之日起____日內(nèi),向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第十條 附則
1.本合同如有未盡事宜,由甲乙雙方簽訂補(bǔ)充合同,補(bǔ)充合同與本合同有相同法律效力。
2.本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應(yīng)在合同正本上加蓋騎縫章。
3.本合同—式____份,具有相同法律效力。各方當(dāng)事人各執(zhí)____份,其他用于履行相關(guān)法律手續(xù)。
甲方(蓋章):____________________ 乙方(蓋章):____________________
授權(quán)代理人:(簽字)______________ 授權(quán)代理人:(簽字)______________
住址:____________________________ 住址:____________________________
郵政編碼:________________________ 郵政編碼:________________________
聯(lián)系電話:________________________ 聯(lián)系電話:________________________
傳真:____________________________ 傳真:____________________________
日期:____________________________ 日期:____________________________
電子信箱:________________________ 電子信箱:________________________
開戶銀行:________________________ 開戶銀行:________________________
賬號(hào):____________________________ 賬號(hào):____________________________
維護(hù)服務(wù)合同15
委托人:___________(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)
受托人:___________(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《民法典》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
1、合同標(biāo)的和合同價(jià)格
服務(wù)項(xiàng)目
收費(fèi)金額
備注
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)
合同總金額(大寫)人民幣(:)
2、服務(wù)方式:幫助中心支持、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)電話:_________________________________________________________、
8小時(shí)外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線:__________________________________________、
3、具體服務(wù)內(nèi)容
序號(hào)
服務(wù)內(nèi)容
分項(xiàng)列表
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)
相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。
相關(guān)運(yùn)行平臺(tái)的日常維護(hù)
其他臨時(shí)性維護(hù)工作的日常維護(hù)
4、付款方式與條件
甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及支付方式為:____________________________________、
4.1、服務(wù)費(fèi)總額為:____________________________________________________;
4.2、服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時(shí)間如下:
(1)________年____月____日前,支付合同總金額的_____%,即__________萬元;
。2)________年____月____日前,支付合同總金額的_____%,即__________萬元;
。3)________年____月____日前,支付____________________________________、
5、質(zhì)量保證
乙方負(fù)責(zé)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù),具體服務(wù)實(shí)施前,乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃表、項(xiàng)目工作進(jìn)度表報(bào)甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù),在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后,必須在________小時(shí)內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時(shí)填寫維護(hù)報(bào)告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報(bào)甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對(duì)軟件系統(tǒng)運(yùn)行作檢查維護(hù)。
6、知識(shí)產(chǎn)權(quán)
在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間,因乙方提供的`維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的指控,由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應(yīng)全額賠償。
7、違約責(zé)任
7.1、除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計(jì)劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)總額________%/日違約金。
7.2、由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過____日后,乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除
因乙方未能按時(shí)完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起____日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9、其他約定
9.1、本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補(bǔ)充協(xié)議或會(huì)議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時(shí),須在_________________在_________個(gè)工作日內(nèi)以正式書面形式通知對(duì)方。
9.2、在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的,按下述第________種方式解決
。1)提交________仲裁委員會(huì)仲裁;
。2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3、在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10、協(xié)議生效
10.1、本合同由雙方代表于________年____月____日簽字生效。
10.2、本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
10.3、本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會(huì)議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時(shí),以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4、所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
附表1:項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表
附表2:項(xiàng)目工作計(jì)劃表
甲方:________________乙方:________________
單位地址:____________單位地址:____________
法定代表人:__________法定代表人:__________
委托代理人:__________委托代理人:__________
電話:________________電話:________________
開戶銀行:____________開戶銀行:____________
賬號(hào):________________賬號(hào):________________
附表1:項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表
1、項(xiàng)目概述:_____________________________________
項(xiàng)目名稱:_______________開始時(shí)間:_______________
業(yè)務(wù)部門:_______________項(xiàng)目經(jīng)理:_______________
項(xiàng)目范圍:________________________________________
2、進(jìn)度計(jì)劃表:
標(biāo)識(shí)號(hào)
任務(wù)名稱
工期(天)
開始時(shí)間
結(jié)束時(shí)間
前置任務(wù)
執(zhí)行人
3、里程碑計(jì)劃:
序號(hào)
里程碑名稱
時(shí)間
工作描述
執(zhí)行人
4、業(yè)主審批
。1)業(yè)務(wù)處室:__________時(shí)間:__________
意見:___________________________________
。2)技術(shù)部門:__________時(shí)間:__________
意見:___________________________________
附表2:項(xiàng)目工作計(jì)劃表
1、項(xiàng)目描述表
項(xiàng)目名稱
業(yè)務(wù)部門
項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目目標(biāo)
交付物
交付物完成準(zhǔn)則
工作描述
工作規(guī)范
所需資源估計(jì)
重大里程碑
2、項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖
3、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃
序號(hào)
姓名
角色
工作描述
進(jìn)入時(shí)間
退出時(shí)間
4、用戶配合要求
5、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析
序號(hào)
風(fēng)險(xiǎn)類型
風(fēng)險(xiǎn)描述
規(guī)避措施
6、項(xiàng)目管理計(jì)劃
6、1項(xiàng)目變更管理
6、2項(xiàng)目質(zhì)量保證措施
7、項(xiàng)目驗(yàn)收辦法
驗(yàn)收時(shí)間:_________________________________
驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):_________________________________
8、業(yè)主審批
(1)業(yè)務(wù)部門:___________時(shí)間:____________
意見:______________________________________
。2)技術(shù)部門:___________時(shí)間:____________
意見:______________________________________
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