會計專業(yè)畢業(yè)的實習報告范文
充實的實習生活已經(jīng)告一段落,回顧過去這段時間的實習經(jīng)歷,收獲頗豐,需要好好地寫一封實習報告總結(jié)一下。那么什么樣的實習報告才是好的實習報告呢?以下是小編收集整理的會計專業(yè)畢業(yè)的實習報告范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
會計專業(yè)畢業(yè)的實習報告1
一、實習基本情況
。ㄒ唬⿻r間地點
于XX年X月X日到XX年X月X日,我在XX有限公司財務部部進行為期三周的會計專業(yè)崗位實習。
(二)實習目的
為加強學生對所學課程的綜合理解與應用,培養(yǎng)學生觀察、分析、解決實際問題的能力,接受實際會計工作的系統(tǒng)綜合訓練、實現(xiàn)學生接受會計師初步訓練的培養(yǎng)目標,為將來進行畢業(yè)設計收集第一手資料。
(三)實習方式
根據(jù)我們專業(yè)的特點,采取分散實習的方式,即由學生自己聯(lián)系實習單位,企業(yè)會計人員現(xiàn)場指導與教師跟蹤指導相結(jié)合。我所聯(lián)系的實習單位是XX公司。
二、實習內(nèi)容
。ㄒ唬┕靖艣r
進入實習單位后,根據(jù)實習計劃,首先聽取實習單位同志對本單位基本情況的介紹,其次在實習單位指導人員的帶領(lǐng)下參觀企業(yè)的各職能部門。主要包括了解以下內(nèi)容:
企業(yè)發(fā)展簡史及主要經(jīng)營范圍
XX有限公司是按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度組建成的有限責任公司,成立于XX年X月,注冊資金1000萬元。
是一家從事計算機系統(tǒng)集成及應用軟件的技術(shù)咨詢服務、計算機軟件的開發(fā)與應用;企業(yè)管理咨詢、企業(yè)形象、營銷策劃;媒體文化傳播;短信息服務;培訓管理服務;文化藝術(shù)交流策劃咨詢、商務信息咨詢等業(yè)務的企業(yè)。
。ǘ⿲嵙暰唧w內(nèi)容
剛開始的一個星期,我只是慢慢了解財務軟件的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是用友財務軟件,剛接觸用友這個財務軟件的.時候并不覺得陌生,因為我們之前在課堂上學過,所以早就對這個軟件有了初步了解會計專業(yè)實習報告3000字工作報告。只要根據(jù)資料輸入有關(guān)的信息就可以了,而且用友里面的界面也非常清楚明白,所以不會覺得無從下手。
從建賬、編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結(jié)賬都是通過財務軟件完成。由于公司已經(jīng)有現(xiàn)成的賬套,為了更加熟悉賬套建立的流程,所以我自己利用空閑時間嘗試重新建一套簡單的虛擬賬套。
建賬流程:核算項目設置幣別設置會計科目設置賬套選項設置初始化數(shù)據(jù)啟用賬套;
在對職員的類別設置時:系統(tǒng)預設類別為不參與工資核算,我一時大意,忘記了對職員類別進行定義。所以在錄入工資數(shù)輸出工資表等有關(guān)工資處理工作中,都沒有出現(xiàn)職員。經(jīng)過師傅的解釋,我才知道,必須對職員類別進行定義。這是為了在工資核算中將職員按照工資費用性質(zhì)進行劃分,以便進行工資費用的分配,職員類別還是進行工資分配的依據(jù)。師傅還告訴我,除了注意基礎(chǔ)信息的設置、企業(yè)賬套的建立、修改、刪除和備份,操作員的建立、角色的劃分和權(quán)限的分配等設置之外。建賬中必須注意以下幾點:
1、類編碼的設置必須按照要求設置,直接影響到基礎(chǔ)信息中其相應內(nèi)容的編碼級次及每味編碼的位長,如果弄錯,非常有可能重新建賬套。
2、在期初余額錄入時,字數(shù)有些出入,試算老是不平衡,所以花費了一些時間。這讓我更加注意謹慎。
3、另外,大家要注意客戶往來不是屬于應收系統(tǒng)的,是屬于應付系統(tǒng)的。由于我一時疏忽,忘記把應付貨款受控于供應商往來,到后來期初余額錄入時借貸方向不對勁了,經(jīng)過王會計幫忙檢查之后才發(fā)現(xiàn)問題。
通過這次實習學習正規(guī)而標準的公司會計流程,我可以說是真正從課本中走到了現(xiàn)實中,細致地了解公司會計工作的全部過程,熟練地掌握了用友財務軟件的操作。以前,我總以為,當一名出色的會計人員,更重要的是理論知識的堆砌,只要掌握了一定的技術(shù),照蘆葫畫瓢應該好了。然而這次,在經(jīng)過了一個星期的實踐后,我發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零,離開操作和實踐,理論只能夠成為一種空殼。
會計的主要任務就是做賬。剛到財務部時我是先看他們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證,學習熟悉公司一貫的會計做賬做法。由于以前在學校上過會計模擬實驗和會計憑證的手工模擬,所以對于會計憑證不是太陌生,但在實踐中,我發(fā)現(xiàn),并不是憑著記憶再加上學校里所學過的理論就可以完全輕輕松松地熟練掌握會計憑證。因為我們非常容易疏忽了會計循環(huán)的基石會計分錄。會計分錄是標明某項經(jīng)濟業(yè)務應借、應貸賬戶的名稱及其金額的記錄。在各項經(jīng)濟業(yè)務登記到賬戶之前,都要首先根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務的內(nèi)容,運用借貸記賬法的記賬規(guī)則,確定所涉及的賬戶及其應借、應貸賬戶的名稱及其金額。
三、實習體會
時間荏苒,一個月的實習非常快過去了,回首過去的一個月,內(nèi)心不禁感慨萬千。轉(zhuǎn)眼間跨過實習期門坎,迎接新學期的到來,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但是也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨練。
作為學習了這么長時間會計的我們,可以說對會計基本上能耳目能熟了。有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。通過實踐了解到,這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手,一竅不通。下面就是我通過這次會計實習中領(lǐng)悟到的許多書本上所不能夠?qū)W到的會計的特點和積累,以及題外的許多道理。以前,我總以為自己的會計理論知識還算扎實,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的會計人員,應該沒問題了,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是實際中學會做賬。
在實踐中我也發(fā)現(xiàn),會計具有很強的連通性、邏輯性和規(guī)范性。
其一,每一筆業(yè)務的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。
其二,會計的每一筆賬務都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。
其三,在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
在登帳過程中,首先,要根據(jù)業(yè)務的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致雪上加霜,會計本來就是煩瑣的工作。不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!總之,在這次會計實習中,我努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領(lǐng)導交辦的工作,我可謂受益非淺。
同時,在和他們交往過程中,我總能夠?qū)W到不少東西,但是也看到自己的差距和不足。主要如下:
1、知識量少搭不上話。
2、知識結(jié)合實際工作慢跟不上。
3、在校所學知識老化、單一、片面、虛無。
4、財務管理、財務處理之知識膚淺。
5、稅法稅務實務純粹紙上談兵。
6、核對文件效率低下。
7、加強對excel、用友、數(shù)據(jù)庫等專業(yè)知識的學習、帳務處理還要細化學習。
9、實踐工作能力低下,不得法。
10、及時對新會計準則學習。
通過這次實習我在看清自己的不足后,我覺得彌補改進是最為重要的。因此在接下來的學習生活中我要加倍努力,注重理論與實踐相結(jié)合,努力讓自己得到更多的專業(yè)技能的鍛煉,時刻不忘對工作進行總結(jié),同時我還需要加強自己為人處事的方法,讓自己在社交方面更加突出。我堅信,只要自己敢想,那么就一定會敢做,努力讓自己成為現(xiàn)實社會中所需要的復合型人才!
會計專業(yè)畢業(yè)的實習報告2
前言
首先我非常感謝廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司能給這個非常難得的實習機會給我,也非常感謝學校為我們最有效的減肥藥連鎖專業(yè)所做出的所有努力。很高興能在這么有實力的連鎖企業(yè)去實習,也很榮幸能在尚藝連鎖店去學習和了解其經(jīng)營模式和管理模式及其未來發(fā)展方向。這給我未來的就業(yè)方向和就業(yè)道路指明方向。
一、實習目的
實習是大學生提早進入社會前理論與實際結(jié)合的最好的鍛煉機會,也是大學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段,也是大學生了解現(xiàn)在的就業(yè)環(huán)境、就業(yè)壓力和未來就業(yè)方向;更是大學生培養(yǎng)自身工作能力和其他方面能力的磨刀石,作為一名正在讀的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力、管理能力和領(lǐng)導能力等;改變就業(yè)觀念,顯得尤為重要。在兩個星期里,我嚴格按照尚藝人事部下發(fā)的實習目標書,認真研讀,逐一學習,在思想行動上,努力做到想實習,會實習,實好習為宗旨,把培養(yǎng)工作能力、管理能力和領(lǐng)導能力,提高自身素質(zhì)作為己任,圓滿地完成了兩個星期的實習任務。
二、實習時間
這次實習時間是從20xx年11月1日到20xx年11月14日,為期兩周的崗位實習。
三、實習地點
珠海井岸鎮(zhèn)井岸江灣三店
四、實習單位
實習單位:廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司
廣州尚藝美容美發(fā)連鎖機構(gòu)是由國內(nèi)頂級美發(fā)大師張澤全先生1994年創(chuàng)辦,集美容美發(fā)服務及教育培訓為一體的連鎖企業(yè)。從一家名不見經(jīng)傳的小型美發(fā)中心逐漸發(fā)展成為一家擁有1231家(截止至20xx年5月31日)美容美發(fā)連鎖分店、60多個分支機構(gòu)、1所職業(yè)培訓學院、9所職業(yè)培訓學校,6個直屬企業(yè)、在職員工超過2萬人、終端顧客達到1500萬人的大型連鎖集團。十余年的風雨兼程、摸爬滾打,尚藝走出了一條以學校育人才、以分店出效益的成功之路,培養(yǎng)了大批美容美發(fā)經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,打造出了尚藝這一全國知名品牌。尚藝秉承共創(chuàng)、共榮、共享的核心理念,弘揚自強不息、永不言敗的企業(yè)精神,著力打造企業(yè)的核心競爭力,使企業(yè)始終站在時代發(fā)展的最前沿,引領(lǐng)美容美發(fā)行業(yè)的時尚潮流。
五、實習內(nèi)容
實習內(nèi)容一共分為四部分:
1、店鋪基本情況了解:包括
(1)熟悉店鋪環(huán)境,
(2)認識同事,
(3)學習店鋪規(guī)章制度,
。4)企業(yè)文化
。5)店鋪晉升流程
2、前臺接待:掌握接待崗位工作流程及具體操作,包括
。1)學習迎客話術(shù)、服務禮貌用語
。2)熟悉店鋪服務項目及項目推薦技巧
。3)熟悉店鋪外賣產(chǎn)品及外賣銷售技巧
(4)接待崗位上崗工作(包括迎客、接受顧客咨詢、帶領(lǐng)顧客至工作區(qū)等)
3、收銀員:掌握收銀崗位工作流程及具體操作,包括
。1)學習使用收銀軟件并進行具體實操
。2)學習水牌操作流程并進行具體操作
。3)學習如何開水單及叫位并進行具體操作
(4)學習一卡通開卡、充值及銷售技巧并進行具體操作
。5)學習賬單的結(jié)算并進行具體操作
。6)學習顧客檔案建立、預約登記、通知以及如何解答顧客的咨詢、疑難解答等并進行具體實操。
4、掌握店面巡查工作流程及具體操作,包括
(1)學習如何進行店面巡查(包括衛(wèi)生、照明、通風、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設備等)并進行具體實操
六、實習過程
在開完連鎖專業(yè)與尚藝公司的聯(lián)誼活動之后,我們從尚藝人事部的分配中了解到,我和我們班上的另一個同學被分配到珠海井岸鎮(zhèn)尚藝店。
在開心的聯(lián)誼活動后,我們開始準備收拾好去實習的各種物品。在10月31號早上8點多出發(fā)到珠海井岸鎮(zhèn)已經(jīng)是中午12點,由區(qū)經(jīng)理助理張晶晶小姐來接我們并幫我們安排住宿和一些應該注意事項。并帶領(lǐng)我們在井岸鎮(zhèn)這個區(qū)域的三間尚藝店都去了解和看一下。并在這三間店中任意由我們選一間。我們從這三間店中發(fā)現(xiàn)老店即是中興店和江灣二店的員工沒有什么熱情,表情冷漠,有點勾心斗角而且員工之間的交流很少,不利于員工之間的和諧。這樣的員工無疑是會趕跑顧客,因為顧客來這里消費是享受這里的優(yōu)質(zhì)服務的,不是來這里看你臉色的。顧客既然出錢購服務來享受,作為服務員的我們就應該所以我們最終選擇江灣三店,因為我在江灣三店中,其員工之間很和諧,為人熱情好客。正是這樣的店鋪才顯示出團隊精神,在這樣的店才會有自己發(fā)展前途。
10月31日剛好要開店的10月份的總結(jié)會,我主動留下聽這個會議的內(nèi)容,即便是晚上12點多,因為我覺得這個會議對我在這兩周的實習期間有很大的幫助。在這個會議我了解到這個江灣三店的經(jīng)營情況和員工服務情況。這些都對我對以后這兩周實習期間制定有一定的目標和計劃。11月1號作為實習生的我,也是我去到店鋪實習的第一天。到店里對于一切都很感到非常陌生,無從下手,不知道做些什么好,然后就拿著實習目標書找店長9哥,然后9哥就和我們聊了一下,就拿著他培訓的金牌店長課程給我看,讓我了解作為一個店長的職能和所做的工作。我從金牌店長培訓課程中了解到,作為一個店長就要從底層做起,一步一個腳印,慢慢積累經(jīng)驗,對每一個工作崗位該怎么做如何做都要很了解。這樣的話才可以解決店鋪所出現(xiàn)的問題。也從金牌店長培訓課程了解到店里員工的晉升的流程。從發(fā)型助理——助理班長技師助理初級技師高級技師初級發(fā)型師發(fā)型師高級發(fā)型師或初級美容師——美容師班長高級美容師美容師導師主管助理主管店長助理店長。在第一天中除了了解店鋪晉升流程和熟悉店鋪環(huán)境,還有認識同事,學習店鋪規(guī)章制度,企業(yè)文化等。在了解企業(yè)文化這部分我特別留意了一下,其尚藝的企業(yè)文化核心理念,比如
企業(yè)使命:創(chuàng)精彩人生,造美麗生活。
企業(yè)愿景:打造中國美容美發(fā)界第一品牌,成為美容美發(fā)界的肯德基。
成功定義:不斷幫助他人變得更成功,才是真正的成功。
管理理念:管理好自己,領(lǐng)導好他人。
服務理念:用心全方位,細節(jié)見真誠。
發(fā)展策略:立足廣東,面向全國,走向世界等等。其文化底體現(xiàn)出人性化和滲透力。在未到尚藝實習時,我對尚藝美容美發(fā)店沒有抱很大希望能在尚藝學到很多東西,但實習完之后,我改變這個看法。單單從尚藝的文化背景就可以看出來尚藝是一個很了不起的企業(yè),也怪不得現(xiàn)在能在全國開上1231間分店。其這一套經(jīng)營模式和管理模式就很了不起啦!我這次實習就想學到這套經(jīng)營模式和管理模式。
在第一天實習中,我只是了解店鋪企業(yè)的文化、其規(guī)章制度和其店鋪晉升流程,并未有從實際店里的服務方面的實習。第二天我才開始接觸服務的實習學習前臺接待。除了細心觀察發(fā)型助理如何做或者有什么不懂的,請教發(fā)型助理。從中學會前臺接待的迎客話術(shù)和禮貌用語、帶領(lǐng)顧客到工作區(qū)和掌握外賣產(chǎn)品銷售技巧等等。并加強思想學習,主動與店長、主管溝通,努力提高思想水平。思想是人的靈魂,是人的內(nèi)在力,要想把實習任務完成好,首先要把思想和心態(tài)調(diào)整好。店長、主管是在思想上引領(lǐng)我,為其排憂解疑,指引方向的。自己在心態(tài)上轉(zhuǎn)變角色,從一個在讀大學生轉(zhuǎn)變一個從業(yè)者角色。在此劣勢下,我主動與店長、主管進行了溝通,在店長主管的教導下,我對實習有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標,在思想上使我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。
在第三天實習中我學會了使用收銀軟件、水牌操作流程、如何開水單及叫位、一卡通開卡、充值及銷售技巧等并進行具體實操。在前三天里,由于對店里的環(huán)境和員工不熟悉,做起事有點不順心,但經(jīng)過前三天與員工的交流與溝通,很快就和店里的員工打成一片,慢慢逐漸真正成為熟悉店鋪的管理經(jīng)營的一個就業(yè)者。完全可以擔任店長或行政主管的部分管理、經(jīng)營職能。
在第四天開始學習如何進行店面巡查(包括衛(wèi)生、照明、通風、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設備等)并進行具體實操。如果遇到不懂的就問靜姐主管,靜姐主管是一個很熱心的人,我遇到不懂的,她都很認真幫我解析,直到我搞明白為止。我從她身上學到不少在課堂上沒有學到的知識。
從第五天開始,我慢慢進入管理經(jīng)營店鋪的狀態(tài),慢慢發(fā)現(xiàn)店里所存在的一些問題,也慢慢發(fā)現(xiàn)尚藝美容美發(fā)店的店頭面都是一樣的。不一樣的是店里的設置和裝修,每一間店都有其特點和特色。同樣的只有美發(fā)項目的店里面裝修有著各自的特色和風格。
七、實習中發(fā)現(xiàn)存在的問題和解決方案
在這兩周的實習過程中,我發(fā)現(xiàn)店里存在的問題;
。1)員工的服務態(tài)度不好,特別是發(fā)型助理。有一些在上班時鬧情緒,導致顧客不滿意。
。2)發(fā)型助理有時不站牌,導致有一些顧客以為人手不夠而走掉。
(3)發(fā)型助理嚴重不足,一般顧客都不愿意在等,原因是發(fā)型助理不足而不能滿足忙時顧客服務要求導致顧客走掉,從而失去客源。
。4)發(fā)型助理的推銷外賣技巧熟悉,導致外賣產(chǎn)品的銷售直接下降。
(5)前臺電腦的配置有點落后,有時會出現(xiàn)死機,導致埋單時不能正常使用和顧客的不滿。
。6)發(fā)型助理在站牌時,顧客來時用的迎客語不當,導致給顧客的第一感覺不好。
。7)員工在上班時玩手機或者隨便外出而沒有請假,特別是在有客人來時或者做其他東西。
。8)發(fā)型師沒有及時擺好水牌,導致助理以為該發(fā)型師在做事或者做其他事。
。9)發(fā)型助理的人員安排不合理,特別是助理隨意請鐘出去,導致助理不足,顧客流失。
。10)外賣產(chǎn)品很單調(diào),只有洗發(fā)產(chǎn)品,沒有護發(fā)或定型產(chǎn)品(比如發(fā)蠟、啫喱膏等外賣產(chǎn)品)
。11)店面選址不好,我經(jīng)過細心觀察和統(tǒng)計每天到店里消費項目和金額,發(fā)現(xiàn)經(jīng)過店的路人每天不超過120人,而且選擇在不繁榮、不富裕的小區(qū),導致每天到店里消費的客人每天均勻只有60個左右,而且90%以上都是過來洗吹的,剪發(fā)染發(fā)或者做其它項目的很少。
。12)店里的高級發(fā)型師很少,只有兩三個高級發(fā)型師一個技術(shù)總監(jiān),不滿足各方面的顧客需求。
。13)沒有合理的員工管理制度,導致在員工方面出現(xiàn)工作散漫。
。14)缺少管理者與員工溝通制度,導致員工有苦或者有什么事都不能有效地與上一級領(lǐng)導進行溝通,不利于員工的工作積極性。
。15)管理層不重視員工的建議和意見,讓員工在工作中感到不滿。
。16)發(fā)型助理對顧客使用別的發(fā)水需要另加錢時未能及時說清楚,導致顧客埋單時發(fā)生一些不愉快的事情來。
在這兩周的實習過程中,我發(fā)現(xiàn)店里存在的問題提出相應的解決方案:
。1)在不定時進行員工服務方面培訓,提高員工的服務態(tài)度和意識。
(2)對于發(fā)型助理不站牌的情況建立站牌制度,對于不按照站牌的助理進行警告,警告三次扣10元
。3)到人才市場招發(fā)型助理、現(xiàn)場招聘、網(wǎng)上招聘或員工介紹。
。4)對員工進行素質(zhì)培訓,提高員工的知識素質(zhì)和推銷技巧,從而提高外賣產(chǎn)品的銷售額。
(5)更新前臺的電腦配置,提高收銀員工的收銀速度。
(6)對發(fā)型助理進行迎客禮貌用語培訓,樹立良好的員工形象。
(7)出臺員工上班制度,規(guī)定在站牌或工作區(qū)不準玩手機或做其他與工作無關(guān)的事。
。8)發(fā)型師要嚴格要求自己水牌管理號水牌制度。
。9)制定助理請假問題制度,錯開高峰請假,保證助理人手充足。
。10)開發(fā)各方面外賣組合護發(fā)洗發(fā)產(chǎn)品,增加店鋪收入,例如發(fā)蠟、啫喱膏等
。11)選址不好,人流量不多的情況下,可以搞活動、搞促銷、優(yōu)惠或提高服務質(zhì)量等等策略來吸引顧客,增加顧客流量,從而提高店里的收入。
。12)可以從其他發(fā)廊挖人才或現(xiàn)場招聘、員工介紹、網(wǎng)上招聘等等手段
。13)制定員工管理制度,提高員工的積極性。
(14)建立員工與領(lǐng)導溝通制度,深化員工與領(lǐng)導的溝通,增加員工與領(lǐng)導的凝聚力。
(15)管理層應該多聽一下員工的意見和建議,加強管理層與員工之間的交流。
。16)主管在早會應該多強調(diào)發(fā)型助理在這方面注意說清楚給顧客知道,讓顧客來選擇。
八、實習中提出的建議
。1)管理層應該多關(guān)心一下員工的生活或其他方面問題,實行人性化管理,讓員工感到有個家的感覺。
。2)多充值多優(yōu)惠策略(300元以上),因為讓顧客把錢沖進卡里面,會增加顧客來消費的幾率,從而增加店里的利潤。
。3)發(fā)型師和員工分別統(tǒng)一服裝。
。4)發(fā)型助理合理分配吃飯時間,保證站牌有人站。
。5)在經(jīng)濟不景氣或客流量少時,多搞一些特價或優(yōu)惠活動吸引顧客
(6)建立顧客檔案,把顧客的電話號碼建立一個飛信群,如果店里搞什么活動或優(yōu)惠時提早通知顧客,或者在節(jié)日里向顧客發(fā)一條短信關(guān)于提醒、關(guān)心、祝福顧客等之類的話語,從而達到宣傳本店的效果和使顧客忠情于本店。
。7)對于一直以來的忠實本店最有效的減肥藥的顧客給予極大的優(yōu)惠或節(jié)日消費派送精美禮品等
(8)建立一個顧客excel文檔來統(tǒng)計每天或每月的顧客量和顧客消費情況,從這些數(shù)據(jù)中尋找一條普遍規(guī)律,然后根據(jù)這個規(guī)律在適當?shù)臅r間開展一些優(yōu)惠或活動吸引顧客消費。
(9)建立一個獎罰制度,對于那些服務態(tài)度,單調(diào)多而且業(yè)績好的員工進行獎勵,而對于那些工作散漫、服務態(tài)度不好的員工就進行處罰,建立這個制度有利于增強員工之間的競爭意識和服務意識、業(yè)績意識等,也有利于增強本店的活力和核心競爭力。
九、實習中如何提高店的利潤和降低營業(yè)成本
如何提高店鋪的利潤
(1)增加吸引顧客的辦法(如搞活動、打折、贈優(yōu)惠劵等)
。2)提高員工的推銷外賣產(chǎn)品技巧和增加外賣產(chǎn)品的品種
。3)提高服務質(zhì)量、態(tài)度和知識素質(zhì)。
。4)顧客介紹或帶顧客過來消費給予一定的優(yōu)惠政策。
(5)消費滿一定的金額也給予一定返還金額等優(yōu)惠政策促進消費。
如何降低營業(yè)成本
。1)提高發(fā)型助理在洗頭時注意節(jié)約水資源和使用適當發(fā)水的意識,從而降低生產(chǎn)成本。
。2)節(jié)約電費,如果沒有客人的房間應該把燈、電視或空調(diào)關(guān)掉。
(3)節(jié)約店里的資源和愛護店里的公共財物。
。4)招收一些學徒,一來可以降低營業(yè)成本,二來可以解決人手不夠的現(xiàn)象
十、實習中策劃方案
經(jīng)過我一周以來的細心觀察和統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)到本店消費的顧客都是本店的熟客,而且有90%都是女性、10%是男顧客,新顧客真的少之又少,每天只有一到兩個。而且90%的顧客都是洗吹,剛好洗吹在周一到周五在下午六點前是12元,晚上有卡15元,沒有卡20元。這樣的營業(yè)收入使本店一直處于虧損狀態(tài),導致這樣的情況有很多原因,我聽店長說,這個店只有美發(fā)項目,經(jīng)營比較單一,而且由于上個店長的多次調(diào)價格和很多發(fā)型師、發(fā)型助理都跳槽,從而導致很多熟客都到別的尚藝店去啦!!我就想緊緊抓住這些僅有的熟客,讓熟客帶新顧客來消費。為此策劃一個方案來刺激老顧客的消費熱情和提高本店的知名度。但是我這份方案未能給店長所接受,特此在實習報告中做出如下方案做出一份優(yōu)惠宣傳單,就是等客人埋單時的那段短暫時間發(fā)一張優(yōu)惠宣傳單,一來可以讓顧客了解本店的.哪些發(fā)型或染發(fā)、電發(fā)搞特價優(yōu)惠情況,二來讓顧客知道哪些外賣產(chǎn)品搞緊優(yōu)惠和哪些項目可以打折等信息。如下是優(yōu)惠宣傳單:
十一、實訓總結(jié)
通過短短的兩個星期的尚藝實習,我發(fā)現(xiàn),大學里所學專業(yè)知識和在尚藝實習實際生產(chǎn)減肥藥測評網(wǎng)是分離的,它們各有側(cè)重點,一個偏向于理論,一個偏向于實際,但它們之間卻又存在著聯(lián)系,足使我們對美容美發(fā)店的發(fā)展方向、經(jīng)營的方式與管理方式有了一次比較全面的感性認識,也使我對美容美發(fā)有了進一步的了解,也使我對這個行業(yè)的未來發(fā)展趨勢有一定的了解,也使我發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)的發(fā)展空間很大和利潤空間也很大。在這個行業(yè)發(fā)展無疑對我自己有很大的發(fā)展前途,對此我非常希望我以后的發(fā)展道路就是留在尚藝公司工作并以最低目標是做到區(qū)域經(jīng)理。因為我了解到尚藝是一個實力強大而嚴重缺乏在這方面的高素質(zhì)的管理人才的公司,再加上尚藝在2015年要發(fā)展到3000家分店。要發(fā)展就要有高素質(zhì)人才而我正適合尚藝的人才要求。
因為我知道隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,尚藝美容美發(fā)也隨著經(jīng)濟的發(fā)展而快速發(fā)展,留在尚藝美容美發(fā)的發(fā)展空間很大,留在尚藝無疑是一個不錯的選擇。在人們的生活水平得到快速的提高,人們的消費觀念也隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展而改變。人們在收入增加的同時也會更關(guān)注在享受減肥藥測評知識方面的消費越來越突出,特別在這個美容美發(fā)服務行業(yè)尤其突出,因為隨著生活的節(jié)奏加快,人們的生活越來越枯燥、單調(diào)、無趣而導致身心不健康和皮膚暗談無光失去彈性等各種小疾病。而尚藝美容美發(fā)這個行業(yè)正是針對這些消費群體,而且這是一個巨大的消費群體,而且消費能力很強,還有一個特點就是愛美之心人佳有之,特別是愛美女性。單單女性在美容美發(fā)方面的消費占平常消費50%左右。這是多大的一個消費群體。
我對自己非常有信心能在尚藝開創(chuàng)自己一番事業(yè)。對于這次實習我真的學到了很多東西,也懂得一些很難得的人際關(guān)系,也發(fā)現(xiàn)了很多問題,這些問題會幫助我在以后的就業(yè)道路做出正確的選擇。在這次實習中也進一步理解課堂上的知識,使理論在實際的生產(chǎn)中得到了運用。就近年來,我國的服務事業(yè)特別是美容美發(fā)得到了迅猛的發(fā)展,并且其需求也越來越大,這對于從事美容美發(fā)的工作者來說,既是一個機遇,也是一個挑戰(zhàn)。作為將要走出學校的我來說,更應該在有限的時間內(nèi),掌握更多的專業(yè)知識和加強實踐、管理、領(lǐng)導能力等各方面能力,這樣更有利于自己的將來的發(fā)展,使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為,開創(chuàng)一番自己的事業(yè)。
愛崗才能敬業(yè),熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中,我努力培養(yǎng)自己對實習崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學習崗位上的相關(guān)知識,積極承擔崗位上的責任義務,努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關(guān)操作,對崗位技能知識做到懂,會,做。一份勞作,一份收獲,我堅信自己的努力一定會有回報,而我將會為將來繼續(xù)努力。
會計專業(yè)畢業(yè)的實習報告3
我學習的是會計專業(yè),現(xiàn)在社會條件下,對會計的要求已經(jīng)不是以前那樣的了,會計不僅僅是要算盤算的好了,計算機信息技術(shù)的要求也是越來越高。所以我對自己的專業(yè)難度還是有著充分的心理準備,我相信我會在不斷的前進中得到更大的進步的,我相信隨著時間的流逝,我會做的更好的!
一、實驗的必要性以及實驗目的
21世紀是信息化的時代,經(jīng)濟的信息化關(guān)鍵是企業(yè)的信息化,而企業(yè)信息化建設過程中90%的信息來源于企業(yè)的會計信息,企業(yè)的會計信息絕大多數(shù)是由企業(yè)的會計信息系統(tǒng)提供的。隨著計算機和信息技術(shù)在會計中的廣泛應用,會計工作經(jīng)歷了從手工會計電算化再到會計信息化這一發(fā)展過程。會計信息系統(tǒng)的建設將為企業(yè)的經(jīng)濟管理、控制決策和經(jīng)濟運行提供充足、實時、全方位的信息。
此實驗旨在通過各小組成員分工合作,達到熟練掌握會計信息系統(tǒng)應用軟件操作方法的試驗目的。
二、各系統(tǒng)功能描述以及分工合作的情況
1、固定資產(chǎn)系統(tǒng)
。1)核算和監(jiān)督固定資產(chǎn)的增、減、變動情況,管理好固定資產(chǎn)卡片;
。2)核算固定資產(chǎn)折舊,匯總和分配折舊費用;
。3)分析固定資產(chǎn)利用效果;
。4)實現(xiàn)與相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳遞。固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)應在完成固定資產(chǎn)核算后自動生成轉(zhuǎn)賬憑證,并傳遞到賬務處理系統(tǒng)中。
2、出納
出納在整個系統(tǒng)看似微不足道,但也有舉足輕重的作用。出納主要負責現(xiàn)金日記賬,出納簽字,銀行對賬單,ufo報表等。
3、總賬系統(tǒng)
賬務處理系統(tǒng)是利用計算機完成賬務處理工作的系統(tǒng),無論是企業(yè)內(nèi)部管理所需要的會計信息,還是企業(yè)外部有關(guān)決策者所需要的會計信息,都必須由賬務處理系統(tǒng)對發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務進行加工處理后才能取得。
主要可以有以下用途:系統(tǒng)設置;憑證管理;出納管理;帳表管理;期末處理。
4、應收應付系統(tǒng)
應收應付系統(tǒng),主要是當企業(yè)發(fā)生購貨與銷貨業(yè)務時,進行銷售發(fā)票與購貨發(fā)票的開出,與業(yè)務憑證的生成。以及應收賬款,應付賬款的收回與沖銷,票據(jù)貼現(xiàn)等業(yè)務的處理。
5、工資管理系統(tǒng)
。1)收集、記錄和存儲有關(guān)人員和工資數(shù)據(jù);
。2)計算匯總工資、分攤工資費用、完成工資核算處理;
。3)生成工資發(fā)放表、處理銀行代理發(fā)工資業(yè)務;
(4)產(chǎn)生各種所需的工資報表并進行分析;
。5)實現(xiàn)與相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳遞。工資管理系統(tǒng)應在完成工資核算的賬務處理后自動生成憑證,并把有關(guān)轉(zhuǎn)賬憑證數(shù)據(jù)傳遞到賬務系統(tǒng)中,實現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的自動傳遞。
三、實驗的收獲以及實驗過程中遇到的問題
。ㄒ唬⿲嶒炇斋@
1、會計是一門實踐性比較強的科目,會計信息系統(tǒng)
的實驗課為我們提供了一個把理論知識轉(zhuǎn)化為實踐應用的平臺。通過這門課的學習,我們增強了動手能力,對會計信息系統(tǒng)以及相關(guān)的會計知識有了更深層次的認識。
2、此實驗是四個人分工合作,在此過程中大家團結(jié)協(xié)作,增強了我們的責任感和團隊意識。
。ǘ⿲嶒炦^程中遇到的問題
在自己做單個實驗的時候,除了工資系統(tǒng)出現(xiàn)了問題我們不能自己解決,其他都可以自己解決。但在做綜合試驗的時候,我們遇到的問題大部分自己解決不了。
我們總結(jié)了一下幾點:
1、四個人對軟件的不熟悉,造成我們的配合不是很默契,有時候我們感到很盲目,不知道自己應該干什么。
2、應收應付系統(tǒng)在做業(yè)務題時,有時候不知到在哪操作,結(jié)果反反復復,制了很多張單,造成很多麻煩。
3、就是根據(jù)所給資料錄入公司相關(guān)數(shù)據(jù),要注意的就是要保證數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性,還有各項目的'公式定義必須在完成了各項數(shù)據(jù)完整錄入之后才能進行,不然會成灰色。
4、記賬后發(fā)現(xiàn)有些憑證有問題,以至于無法結(jié)賬,這是我們遇到的最大的問題。
5、在操作過程中遇到的問題很多以至于實驗為能按時完成,出納也未能發(fā)揮應有的作用,但我們知道這是個人對軟件的不熟練造成的,以后應該加強練習,爭取能夠熟練應用軟件。
四、對軟件運行環(huán)境及軟件功能的改進建議
對于會計信息系統(tǒng)的相關(guān)軟件之中,用友可以算得上是比較普遍及通用的,但是仍然存在以下一些不太完美的地方:用過用友的朋友都知道,安裝用友先得安裝數(shù)據(jù)庫,接著安裝u8,然后重啟,才能安裝成功。這其中就存在很大的不便之處,如果你電腦安裝了還原功能,特別是網(wǎng)吧的電腦,就安裝不上了,還得先卸載還原精靈,如果上次你安裝過用友,卸載不完全,也會導致安裝的不成功。
用友的卸載不管你在控制面板里面卸載還是用它自帶的程序進行卸載都卸載不干凈,這就導致下次的安裝不成功,還有增加文件的堆積。不過可以在網(wǎng)上找到專門的卸載軟件進行卸載軟件運行速度有點慢,而且容易出現(xiàn)異常任務,然后軟件的序時性太強,這對業(yè)務出現(xiàn)錯誤時再進行修改造成很大的不便,希望以后能有所改善。
五、結(jié)束語
通過會計實驗課的學習,我們?nèi)轿坏亓私饬似髽I(yè)會計的工作程序及會計體系,將過去所學習的理論知識和社會實踐進行了有機地結(jié)合,對我們所學的課本知識有了更深的理解。
此次實驗由于時間緊迫,再加上每個成員的熟練度不同,在實驗過程中我們遇到了很多的問題,但最終經(jīng)過溝通和交流都得到了比較好的解決。感謝老師給我們提供了實驗的機會,在以后的學習和工作生涯中,我們將繼續(xù)豐富和完善會計信息系統(tǒng)及其相關(guān)的知識。
今后的學習生活中,我還是會做的更好的,相信我會在不斷的前進中得到更多的發(fā)展的前進方向,我希望自己能夠做的更好,我相信我會做好自己的,這是毋庸置疑的,我有這個能力!
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