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實習(xí)報告

物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)實習(xí)報告

時間:2025-06-23 18:41:37 銀鳳 實習(xí)報告 我要投稿
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物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)實習(xí)報告(通用6篇)

  隨著社會不斷地進(jìn)步,報告的使用成為日常生活的常態(tài),我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,下面是小編為大家收集的物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)實習(xí)報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)實習(xí)報告(通用6篇)

  物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)實習(xí)報告 1

  一、實習(xí)公司

  xx教育科技有限公司是國內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)--xx科技集團(tuán)(深市X股上市公司:xx)下屬子公司,成立于20xx年,致力于面向全國高校進(jìn)行產(chǎn)、學(xué)、研的校企深度合作,是xx科技集團(tuán)回報社會、回報教育的直接執(zhí)行者。

  xxxx時代教育科技有限公司依托xx科技集團(tuán)深厚的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)背景,與高校合作成立校企聯(lián)盟,形成全新的物聯(lián)網(wǎng)教育體系和研發(fā)體系。該體系致力于打通人才供應(yīng)端和人才需求端兩個系統(tǒng),實現(xiàn)人才培養(yǎng)和市場需求無縫鏈接,助力高校培養(yǎng)出一系列物聯(lián)網(wǎng)高端人才、創(chuàng)新型人才及實用型人才。滿足社會對科研、生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)的各種類型人才需求。

  二、實習(xí)崗位

  PC端開發(fā),開發(fā)一套PC端溫濕度變送器數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)

  三、實習(xí)項目要求

  PC端溫濕度變送器數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。本系統(tǒng)通過xx和xx模擬量采集模塊提供電源輸入。溫濕度傳感器的溫度和濕度輸出線分別接到KLM4514 485模擬量采集模塊的通道1和通道2(通道具體接線可以更換)。溫濕度傳感器的輸出為模擬量的4-20mA通過輸入至485模擬量采集器后轉(zhuǎn)換為數(shù)字量。xx采集模塊與PC之間通過485轉(zhuǎn)232模塊進(jìn)行連接。PC端應(yīng)用程序以xx協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)通過向485模擬采集模塊上溫濕度傳感器對應(yīng)的地址和通道發(fā)送數(shù)據(jù)讀取命令后,xx采集模塊讀取相應(yīng)的數(shù)值后返回給PC端應(yīng)用程序。

  四、任務(wù)完成情況

  本系統(tǒng)旨在PC的xx平臺下通過xx串口實現(xiàn)遠(yuǎn)程環(huán)境溫濕度的實時監(jiān)控。整個項目所有要求圓滿完成,完成了winform版的開發(fā),并在此基礎(chǔ)上增加了wpf版的開發(fā),實現(xiàn)了在PC平臺上通過485模擬采集器獲取遠(yuǎn)程溫濕度信息。整個項目包含設(shè)計文檔及使用文檔、源代碼,設(shè)計文檔記錄了一整套項目設(shè)計概要、流程和規(guī)范,使用文檔詳細(xì)描述了用戶如何使用的一本說明書,源代碼是整個項目的編碼實現(xiàn)。

  五、自我鑒定,成果描述

  本人性格開朗,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),待人真誠,善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊精神;活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷進(jìn)步自身的能力與綜合素質(zhì)。在團(tuán)隊中,我會以充沛的.精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地進(jìn)步自己的工作能力,與團(tuán)隊共發(fā)展共進(jìn)退,在項目中體現(xiàn)自己的價值,發(fā)揮可以發(fā)揮的全部。

  物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)實習(xí)報告 2

  一、實習(xí)目的及意義

  從此次認(rèn)知實習(xí)中,雖然只有短短的兩天時間,但我們也了解了許多課本上無法學(xué)習(xí)和得到的知識與見識,讓我們明白了:讀書和工作實踐中所需所用的的實踐知識是完全不同的概念,同樣了解了軟件行業(yè)這個美麗而又充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)在企業(yè)發(fā)展中的重要,了解一個大型的軟件企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、工作內(nèi)容、崗位分工等。同時還加強(qiáng)了對本專業(yè)、技術(shù)及其應(yīng)用的認(rèn)知與了解,讓我明白了人才專業(yè)能力的`需求。我們作為社會的主力軍,只有在學(xué)好課本知識的同時注重實踐知識,了解社會所需人才,具有何樣技能,才能為以后的工作生涯中打下一個良好的基礎(chǔ)。

  二、本次實習(xí)任務(wù)

  1.參觀xx軟件園軟件企業(yè)。

  2.聽取“基于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃”專題講座。

  3.進(jìn)行IT行業(yè)就業(yè)形勢分析及就業(yè)指導(dǎo)交流。

  4.收集、分析當(dāng)前IT行業(yè)對專業(yè)技術(shù)人才的需求。

  三、實習(xí)企業(yè)概括

  xx成立于xx年,為xx主板上市公司……合資公司將利用xx在外包領(lǐng)域的運(yùn)作經(jīng)驗、客戶關(guān)系和業(yè)務(wù)積累,以及完整的外包團(tuán)隊和人力資源供應(yīng)體系以及華為成熟的管理平臺和質(zhì)量體系、軟件外包業(yè)務(wù)需求,開拓全球業(yè)務(wù)流程和IT外包服務(wù)市場,成為立足中國、服務(wù)全球的業(yè)務(wù)流程和IT外包服務(wù)旗艦公司。

  四、實習(xí)內(nèi)容

  5月12日,我們有幸在老師的帶領(lǐng)下,共同乘坐大巴來到了xx軟件園。首先我們在老師的帶領(lǐng)下,參觀了xx企業(yè),在這里我們在工作人員的指導(dǎo)下,參觀了他們的工作室和休息區(qū),同時在他們的`介紹下,我們了解到了xx的發(fā)展與前景。

  參觀完之后,緊接著我們在工作人員的帶領(lǐng)下,來到了會議室。在這里將會有一位xx的技術(shù)總監(jiān)給我們上一堂講座,講座的內(nèi)容是“基于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃”,講座內(nèi)容大致可分為三個部分,第一:對軟件的認(rèn)知。技術(shù)總監(jiān)(后面稱呼講師)是這么說的,在他們剛進(jìn)入企業(yè)的那個時代,國內(nèi)計算機(jī)還處于一個初步發(fā)展的狀態(tài),在當(dāng)時的國內(nèi),大家對“軟件”這么一個東西并不了解。

  很多人認(rèn)為,他們在產(chǎn)品即摸不到,有看不著,做這種產(chǎn)品有什么發(fā)展前景呢?但是最后時代的發(fā)展告訴了他們,他們所用到的軟件,在如今已經(jīng)滲透到了個個領(lǐng)域,它們已經(jīng)無所不在了。就拿講師的一個話來說吧,“當(dāng)你的手機(jī)掉了時候,你是什么感覺,那么你就會知道失去軟件是一個什么感覺”。這句話說得很通俗,也很直白,他讓我們明白了,當(dāng)今的信息時代離不開軟件。

  第二:軟件的發(fā)展與潮流。在這里,講師通過對現(xiàn)在軟件的一個運(yùn)行過程給我講解。首先他提到了前端設(shè)計,所謂前端設(shè)計就是,通過各種程序編譯軟件,將這個軟件的服務(wù)項目通過計算機(jī)編寫出來,達(dá)到客戶的需求,當(dāng)然這其中還涉及到了許多的過程,比如美工、優(yōu)化等等。

  其次提到了服務(wù)后端,在這里通過計算機(jī)的高速運(yùn)算(大數(shù)據(jù)),將客戶所需要的結(jié)果再經(jīng)過云端傳送到軟件。這個過程可能看上去比較簡單,但事實是它所涉及到的只是面也是相當(dāng)廣泛的。最后提到的就是當(dāng)今IT發(fā)展的一個潮流“物聯(lián)網(wǎng)與開源硬件”,在這里他給我將到智能家居。他給我描繪了一個未來智能家居給我們帶來的種種快捷與方便,也讓我看到了物聯(lián)網(wǎng),這一技術(shù)的重要性。

  第三:人才需求。講到這里的時候,我看到了講師的嚴(yán)肅性。他給我們講到,當(dāng)今的每一個企業(yè)是不缺人的,他們?nèi)鄙俚氖侨瞬,能夠給他們做事的人才。這讓我明白了,我們現(xiàn)在每一個都是面臨著一個嚴(yán)峻的現(xiàn)實考驗,此時我們只有通過不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,才能不被時代所淘汰。講師還給我講到了我們將來可能涉及到的工作崗位與工作環(huán)境,這里我就說說工作環(huán)境吧,他說到,干我們這一行的只需要你真真切切的付出了努力,你就會有收獲。

  物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)實習(xí)報告 3

  大學(xué)生實習(xí)是為了在畢業(yè)進(jìn)入社會前,將自己的理論知識與實踐融合,并且完成從學(xué)生到職員的過渡。實習(xí)是邁向成熟重要的一步,也是大學(xué)生正視社會和正視自己,走出自我,真正融入社會生活工作的第一步,而且很多時候通過實踐,尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),也是完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步。

  一、實習(xí)目的與意義

 。ㄒ唬⿲嵙(xí)目的

  通過本次認(rèn)知性實習(xí),參觀了解電子商務(wù)的以后的工作環(huán)境和內(nèi)容,企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展動向,另外通過對電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用狀況和發(fā)展前景的了解讓我們可以更好的認(rèn)識自己的專業(yè),明白企業(yè)人才需求的指向,從而知道我們的學(xué)習(xí)方向,并努力將課堂知識與現(xiàn)實實踐進(jìn)行結(jié)合,為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身。

 。ǘ⿲嵙(xí)意義

  通過在xxx信息技術(shù)有限公司及黎明工程技術(shù)有限公司兩個不同類型的公司的參觀實習(xí),了解電子商務(wù)在不同行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀,了解不同類型企業(yè)對電子商務(wù)人才的具體要求,幫助自己進(jìn)行職業(yè)定位。這些實際知識,對我們學(xué)習(xí)后面的課程及分專業(yè)乃至以后的`工作,都是十分必要的一種認(rèn)識。本次認(rèn)知實習(xí)讓我充分的認(rèn)識到了自己不論是在理論知識還是實際操作中都還有很大的不足,這為我以后的學(xué)習(xí)方向指出了更加明確的方向。

  二、實習(xí)時間與地點(diǎn)

  (一)實習(xí)時間

  20xx年10月31日至20xx年11月6日

 。ǘ⿲嵙(xí)地點(diǎn)

  河南xxx信息技術(shù)有限公司、鄭州xx工程技術(shù)有限公司

  三、河南xxx信息技術(shù)有限公司實習(xí)情況

 。ㄒ唬┕净厩闆r

  河南xxx信息技術(shù)有限公司成立于二零零四年的五月二十五日,是一家集網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、電子支付、軟件開發(fā)、服務(wù)外包等于一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司,致力于為用戶提供一站式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。歷時五年,xxx已經(jīng)成長為河南互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),作為全球最大的中文搜索引擎——百度推廣河南地區(qū)授權(quán)營銷服務(wù)中心,已經(jīng)為近兩萬家用戶提供過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。

 。ǘ⿲嵙(xí)的具體內(nèi)容

  20xx年11月1日,在韓江老師的帶領(lǐng)下,我們電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)來到了位于鄭州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)航海東路的xxx信息技術(shù)有限公司。在工作人員的帶領(lǐng)下,我們參觀了xxx的客戶服務(wù)中心,工作人員都在緊張有序的工作著。之后在會議室里工作人員從公司概況、企業(yè)文化以及工作團(tuán)隊等方面給介紹了公司狀況。會上,xxx人力資源部經(jīng)理就同學(xué)們對公司人才需求的疑問做了詳細(xì)的解答。

 。ㄈ⿲嵙(xí)中的一些思考

  對于像xxx這樣的的信息技術(shù)公司,他們對電子商務(wù)人才的能力要求具體應(yīng)該會是什么?以后工作的方向和內(nèi)容會是什么?作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生如果以后想在此類企業(yè)工作的話,應(yīng)該怎樣能夠更快適應(yīng)工作崗位的要求?這些都應(yīng)該是我以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)該去了解的方面。

  四、鄭州xx工程技術(shù)有限公司實習(xí)情況

 。ㄒ唬┕净厩闆r

  鄭州xx工程技術(shù)有限公司是專業(yè)從事粉碎工程技術(shù)產(chǎn)品研究與生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè),總部位于鄭州國家高新技術(shù)開發(fā)區(qū),辦公面積1600平米,生產(chǎn)基地占地150畝,位于鄭州市金寨機(jī)械制造產(chǎn)業(yè)園xx路1號,公司生產(chǎn)基地一期投資9000萬已經(jīng)完成,形成耐磨材料年生產(chǎn)能力9000噸,

  機(jī)械制造年生產(chǎn)能力12000噸,高新材料生產(chǎn)能力3000噸。公司現(xiàn)有員工480多名,其中國家級專家2名、高級工程師28名,是一個朝氣蓬勃的科技型企業(yè)。

 。ǘ⿲嵙(xí)的具體內(nèi)容

  3號下午,我們來到了位于鄭州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)國槐街8號火炬大廈的鄭州xx工程技術(shù)有限公司總部,公司的電子商務(wù)總監(jiān)劉福星先生熱情的接待了我們,在公司的會議室里劉先生先讓我們觀看了公司的資料片和公司電子商務(wù)中心的工作情況資料片,之后帶我們參觀了公司的電子商務(wù)中心,并向我們介紹了公司的電子商務(wù)應(yīng)用和發(fā)展模式。

 。ㄈ⿲嵙(xí)中的一些思考

  xx工程技術(shù)有限公司可以說是電子商務(wù)在重工企業(yè)應(yīng)用的一個成功的案例,在參觀公司的電子商務(wù)中心的時候我看到了做著不同工作的人員,深深的感覺到自己知識能力的貧乏和不足,在聽到企業(yè)國際電子商務(wù)部門的人員在用外語和國外客戶交流的時候我更是感覺到了學(xué)號外語的重要性。另外,劉先生在我問到公司更側(cè)重我們哪一方面的能力時說到了一句“你只要有一把刷子讓別人刷不過你就行了!保@句話讓我感觸很深。

  在聽劉先生和韓江老師關(guān)于我們專業(yè)學(xué)生的談話中,我也感覺到了放低自己的姿態(tài),謙虛認(rèn)真和加強(qiáng)自己的能力也是一樣重要的。

  五、實習(xí)感想

  一周的認(rèn)知實習(xí)很快過去,但留給我的思考卻還有很多,實踐出真理,在此期間,我接觸了很多的新東西,也給我?guī)砹诵碌捏w驗。而且在理論和實踐中融匯了我的知識,為我的學(xué)習(xí)與以后的工作做了一定的鋪墊,所以,我相信,只要我用心的發(fā)掘,勇敢的嘗試,不斷加強(qiáng)自己,肯定會有更大的收獲。

  物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)實習(xí)報告 4

  實習(xí)前言:

  經(jīng)過一個多學(xué)期的理論知識學(xué)習(xí)后,我們迎來了大學(xué)生活以來第一個專業(yè)實習(xí)周——電子商務(wù)認(rèn)知實習(xí)。這為期一周的實習(xí)給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸,科技的力量不可小視,IT技術(shù)的飛速開展給我們的生活與工作帶來了便捷。

  一、實習(xí)時間

  20xx年x月9日—13號(星期一至星期五)

  二、實習(xí)目的

  通過本課程的實習(xí),更深入的了解大學(xué)生電子商務(wù)的實習(xí)意義,電子商務(wù)開展現(xiàn)狀及將來開展空間。而通過對此專業(yè)社會開展的了解讓學(xué)生可以更好的認(rèn)識自己的專業(yè),將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合,到達(dá)理論與實踐相結(jié)合目的,為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行須要的熱身及適應(yīng)。

  三、實習(xí)要求

 、攀箤W(xué)生加深對電子商務(wù)基本理論與概念的理解。

 、婆囵B(yǎng)學(xué)生解決實際操作問習(xí)題的能力。

 、桥囵B(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶嵙?xí)作風(fēng)與習(xí)慣。

 、纫竺课煌瑢W(xué)獨(dú)立完成一篇實習(xí)匯報。

  四、實習(xí)安排

  周一、實習(xí)前準(zhǔn)備

  周二、實習(xí)動員會

  周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技

  周四、參觀博宜教育

  周五、和xx屆學(xué)長、學(xué)姐交流相關(guān)專業(yè)知識

  五、實習(xí)感悟

  一個星期的實習(xí)不知不覺的就這樣過去了,在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西,但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實習(xí),是一個很好的學(xué)習(xí)時機(jī),可以摸索自己的興趣和以后開展的方向,可以讓自己提前認(rèn)識到自己想得到的東西是什么,“不知不知,先行后知”。兩個星期的實習(xí)生活,使我受益匪淺,回味無窮,實習(xí)所感記憶猶新。電子商務(wù)的實習(xí)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。

  在實習(xí)的過程中,我們參觀了無錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教育,讓我認(rèn)識到了科技、網(wǎng)絡(luò)的重要性。而電子商務(wù)則依托于學(xué)習(xí)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)的迅速開展也使電子商務(wù)得到了迅猛的開展。而與xx屆學(xué)姐、學(xué)長的交流中我們也學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的寶貴知識,相信這對我們以后的工作會有很大的幫助。通過這次實習(xí),我認(rèn)識到了認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)的重要性,要注重理論和實踐相結(jié)合,理論固然重要,但實習(xí)操作才能使我們更快的掌握這些知識。通過這次實習(xí),讓我們更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域,學(xué)習(xí)和領(lǐng)會到了電子商務(wù)的`核心思想。在實習(xí)的過程實驗中學(xué)習(xí)和提高了自己。在現(xiàn)代的信息時代中,多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的,因此,掌握這方面的知識越來越重要了,而此次實習(xí)是非常好的時機(jī),讓我們對電子商務(wù)的更深一步的了解,二我們也感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性,不禁為我們當(dāng)時的選擇而感到竊喜。

  有的人說實習(xí)很辛苦,而我覺得實習(xí)是一件非常有意義的事情。這次實習(xí)我接觸到了很多新的東西,這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的領(lǐng)會。學(xué)校給我們這次實習(xí)的時機(jī),為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,因此,我堅信,只要我用心去開掘,勇敢的去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā),也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗,獲得更大的收獲!

  物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)實習(xí)報告 5

  實習(xí)目的

  這次實習(xí)是學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面性的實踐練習(xí),是把所學(xué)的專業(yè)知識運(yùn)用于社會實踐,了解企業(yè)運(yùn)營管理各流程,了解企業(yè)各職能的管理職能。通過了解企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營的情況,找出所學(xué)的電子商務(wù)知識和企業(yè)實際需要的結(jié)合點(diǎn),幫助企業(yè)實施電子商務(wù)戰(zhàn)略。通過現(xiàn)場學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己獨(dú)立分析問題和解決問題的能力,并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)。

  通過這一次的實習(xí),主要想達(dá)到以下幾個目的:

  一、考察自己在校所學(xué)的知識在實際應(yīng)用中是否能夠得心應(yīng)手,學(xué)會致用;

  二、增強(qiáng)自己上崗意識。企業(yè)不是學(xué)校,學(xué)校是一個學(xué)習(xí)的圣地,可以允許人犯錯不斷修正的,企業(yè)是要盈利的社會組織,不盈利就會被社會淘汰,每個員工都要承受著壓力,把企業(yè)做好的。通過這一次的實習(xí),可以磨練和增強(qiáng)我的崗位責(zé)任感。

  三、積累工作經(jīng)驗。公司要培養(yǎng)一個人才是要成本的,所以公司招聘人才的時候,一般都會把有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。有了這一次的頂崗實習(xí),可以增強(qiáng)我的工作能力,增強(qiáng)工作中的溝通和適應(yīng)能力,增強(qiáng)做人的才干,積累經(jīng)驗。為今后的就業(yè)鋪路。

  四、適應(yīng)以后工作的生活方式。在學(xué)校里,有著學(xué)校的規(guī)章制度限制和同學(xué)朋友的真誠友誼。剛踏進(jìn)復(fù)雜多彩的社會,是需要一個過渡期。通過這次實習(xí),可以提前讓我更加早地了解與體會真正進(jìn)入社會后該如何生活,該如何面對工作與生活的困難,然后找出解決的方法。

  五、通過實習(xí),回校后有更加明確的目標(biāo),抓緊時間補(bǔ)習(xí)自己在實習(xí)中缺乏的知識,為以后的工作做好準(zhǔn)備。

  實習(xí)時間

  XX

  實習(xí)地點(diǎn)

  XX小區(qū)XX室

  實習(xí)單位和崗位

  XX電子商務(wù)有限公司,網(wǎng)絡(luò)客服

  崗位工作描述:

  我是在XX分公司的明星客服部,我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的,每人配置一臺手提電腦和一臺座機(jī)電話,每天上公司給定的XX工作平臺的.客服號和一個QQ客服號。售前,耐心地向每一位顧客解說產(chǎn)品性能、使用辦法,引導(dǎo)顧客購物;售后,指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品,消除顧客的疑惑及不滿情緒。除了上客服,還有每天提交自己拿到的訂單,打電話催顧客簽收、催快遞人員派送,偶爾還要打電話回訪顧客,看看顧客使用的情況,看他有沒有需要再繼續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場反應(yīng)如何。還有一項工作就是接電話,由于我們是直銷,是有訂購熱線的,經(jīng)常會有顧客打電話進(jìn)來咨詢我們的產(chǎn)品,我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。

  實習(xí)總結(jié)

  1)沉著、冷靜、有自信地面對面試

  對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場中,想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事,況且對于一個還沒有畢業(yè),而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事,但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的。

  雖然未來的路誰也無法預(yù)料,但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的。當(dāng)然,當(dāng)我在網(wǎng)上投了大量的簡歷,也到實地那里面試了好多家,可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬,雖有失意,但最后在我的沉著、冷靜、自信地面度,最后我找到了一份適合我的工作,而且與我的專業(yè)息息相關(guān)的——網(wǎng)絡(luò)客服。

  失敗并不可怕,可怕的是你被失敗打敗。

  2)腳踏實地,從小事做起

  萬事開頭難,做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成,必須腳踏實地地干實事。

  3)專著認(rèn)真,注重細(xì)節(jié)

  專著認(rèn)真,注重細(xì)節(jié),在實習(xí)過程中,我深刻地體會到這一點(diǎn)的重要性。認(rèn)真的態(tài)度可以體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中。

  在這短短的一個月的實習(xí)中,也許它不是我的全部,但它卻能給畢生難忘的經(jīng)歷,通過這次的實習(xí),我更加明確自己的目標(biāo),無論前面的路是荊棘的還是坎坷的,我都會以積極的態(tài)度面對它,我相信我會闖出屬于我自己的一片天空的。

  物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)實習(xí)報告 6

  一、實習(xí)時間和單位

  實習(xí)時間:20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日

  實習(xí)單位:xxx有限公司

  實習(xí)單位簡介:

  xxx有限公司始創(chuàng)于xxx年,是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu),服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處xxx中心,擁有近xxx平米的辦公場所。

  秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,xx曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎,阿一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的xx多人的架構(gòu),并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫,可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國xx個省、直轄市、自治區(qū)和特別行政區(qū)。

  二、實習(xí)目的

  本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了x年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解,將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合,達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的,想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長補(bǔ)短,提高個人素養(yǎng),為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

  三、實習(xí)內(nèi)容

  對于一個大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽,冰天雪地,我毅然踏上了社會實踐的道路。xx年x月x號,我?guī)еc興奮來到了xx傳媒有限公司,一進(jìn)公司大門,公司的整齊干凈讓我非常喜歡,讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,人資處的兩位老師熱情的接待了我,填表格、報到、安排住宿,參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感,剛來時的忐忑也隨之煙消云散。

  從x月x號到x月x號,公司對我們幾個新來的實習(xí)生進(jìn)行了x個多月的`培訓(xùn),第x周讓我們了解公司的大概情況,公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第x周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),經(jīng)過多重考核,我順利上崗,在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。

  一培訓(xùn)完,我立即投入到了工作中,即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。x總說網(wǎng)站存在一些問題,需要我去解決,于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比,參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢,看自己的不足。然后拿出一個解決方案。去找x總談了一個下午,最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了,凡事不能急于求成,要把問題的來龍去脈理清楚之后,再找準(zhǔn)時機(jī)行動,把握時機(jī)非常重要,不能提前也不能延后,要剛剛好才能做好事情。

  緊接著,我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分,得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢,力求精簡與吸引人,我們就開始工作,花了x天的時間,把公司的宣傳冊做出來了。

  然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,但是直到現(xiàn)在還沒有完成,而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案,以便提出比較合適的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論,給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案,請他們在改版的時候作為參考,可是不幸的是,我提的方案基本全被否定了,因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),有的則欠缺考慮,這讓我感覺非常失敗。

  下班以后,我就不斷的反思,我到底失敗在哪里了?思來想去,還是覺得自己太浮躁,太急于求成,這就是我們剛?cè)肷鐣䦟W(xué)生的通病,總是想盡快的做成成績,才會造成考慮不周的情況。第二天,我又仔細(xì)看了一遍了方案,這次我先了解了情況,然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見,而不是自己天馬行空的去想,最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案,這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,我心里面非常的開心。

  接下來,我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項技能,雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍,并且大x、大x時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站,學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作,因此對網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時我遇到的難題還是不少,因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下,憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底,很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。

  經(jīng)過了這些工作我已做到x總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結(jié)合”了,基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場的各項條件和要求,基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。

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