頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告[熱]
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
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頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”這是實(shí)習(xí)兩個(gè)月后我們的親身感受，在這兩個(gè)月里，我們將課堂中學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐驗(yàn)證理論，我們也在這個(gè)過(guò)程中得到了鍛煉。
一、幼兒園環(huán)境裝飾
教室是幼兒生活的具體環(huán)境，是幼兒在園學(xué)習(xí)和游戲的主要活動(dòng)場(chǎng)地，因而教室的布置是幼兒教育壞境創(chuàng)設(shè)中的重要內(nèi)容。到幼兒園的第三周我們接受了對(duì)王園長(zhǎng)交給我們的任務(wù)，進(jìn)行了為時(shí)一周的四個(gè)班級(jí)的環(huán)境裝飾。在此過(guò)程中我們學(xué)到了很多，將學(xué)到的手工、美術(shù)技能運(yùn)用到其中。
二、園本課程的開(kāi)發(fā)
我們與幼兒園的園長(zhǎng)、老師討論后，根據(jù)農(nóng)村幼兒教育的特點(diǎn)，結(jié)合本地區(qū)的特色，將美術(shù)作為幼兒園特色課程，并與該地區(qū)各種各樣的`種子相結(jié)合。在這個(gè)過(guò)程中，我們嘗試了很多次，材料的應(yīng)用和作品的保存方式……
三、學(xué)區(qū)美術(shù)培訓(xùn)
xx月xx號(hào)7點(diǎn)，在x中心幼兒園進(jìn)行為時(shí)一天的美術(shù)教育活動(dòng)培訓(xùn)，對(duì)當(dāng)?shù)赜變航處熃o予理論和實(shí)踐的指導(dǎo)。x學(xué)區(qū)二十多位兒老師參加，學(xué)區(qū)張校長(zhǎng)及幼教負(fù)責(zé)人趙老師也參加了此次培訓(xùn)。早上講解了幼兒美術(shù)作品評(píng)價(jià)方式，下午全體老師體驗(yàn)美術(shù)材料的應(yīng)用，完成了棉簽畫(huà)和刮畫(huà)兩幅作品。我們的培訓(xùn)得到了張校長(zhǎng)及各位老師們的肯定，我們將再接再厲做好以后的培訓(xùn)。
四、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)
幼兒園在20xx年xx月xx日，在小朋友們的歡呼聲中，我園舉辦了一場(chǎng)精彩的“親子運(yùn)動(dòng)會(huì)”。x學(xué)區(qū)中心校張校長(zhǎng)、幼教負(fù)責(zé)人趙老師及其他思索幼兒園園長(zhǎng)參加了本次活動(dòng)，我們非常榮幸的參與活動(dòng)的組織策劃并擔(dān)任活動(dòng)的主持人。本次活動(dòng)注重全園參與，親子同樂(lè)，在妙趣橫生的親子同樂(lè)比賽中，小朋友們成為了真正的主人。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過(guò)去，我們的辛苦得到了回報(bào)，看著小朋友們微笑的面孔、快樂(lè)的成長(zhǎng)，就是對(duì)我們的肯定。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)目的
頂崗實(shí)習(xí)，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺(tái)，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個(gè)舞臺(tái)，讓自己在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)：學(xué)習(xí)與實(shí)踐，頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺(tái)，讓我們更加貼近社會(huì)，了解社會(huì)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié)。
第二點(diǎn)：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用，就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的`身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)員工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢(qián)，實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。只有經(jīng)歷過(guò)了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。
第三：調(diào)整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為，我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價(jià)勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對(duì)這個(gè)問(wèn)題：實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價(jià)，我們并沒(méi)有吃虧。人在社會(huì)走哪有不吃虧的時(shí)候，實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對(duì)待。
第四：增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過(guò)這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場(chǎng)上生活存活下去。
總的來(lái)說(shuō)，正視社會(huì)和正視自己，走出自我，真正融入社會(huì)生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過(guò)實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
3月26日至今
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣州市海珠區(qū)大干圍路38號(hào)海珠創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園12棟601室
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
廣州初語(yǔ)服裝設(shè)計(jì)有限公司((淘寶網(wǎng)上)初語(yǔ)木棉天堂)，售前客服
五、崗位工作描述
第一、靈活運(yùn)用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家等軟件，準(zhǔn)確快速地解答客戶的疑慮。
第二、接受客戶詢單并及時(shí)熱情回復(fù)每位客戶的詢單。速度和禮貌是關(guān)鍵。
第三、積極引導(dǎo)客戶需求和巧妙推薦，實(shí)現(xiàn)捆綁銷(xiāo)售，提升網(wǎng)店的成交率。
第四、備注客戶需求，及時(shí)做好售前、售中、售后之間的交接工作。
第五、核對(duì)訂單信息，修改運(yùn)費(fèi)、查詢訂單
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一實(shí)習(xí)目的與意義
根據(jù)教學(xué)大綱的安排，學(xué)校在大二下學(xué)期期末給我們安排一周時(shí)間的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。對(duì)于此次的實(shí)習(xí)，我們?cè)缇统錆M了期待，這是一次讓我們把書(shū)本知識(shí)與工廠總實(shí)際專(zhuān)業(yè)問(wèn)題相照應(yīng)的好機(jī)會(huì)。通過(guò)這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，參觀各個(gè)工廠，從而使我們更深入、感性地了解到一些機(jī)床設(shè)備，零件加工的工藝流程，為今后的學(xué)習(xí)或者生產(chǎn)實(shí)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)是我們工科類(lèi)的學(xué)生較為重要的具有特別意義的活動(dòng)。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)讓我們感受到車(chē)間的氣氛，同時(shí)也讓我們感受到工人的心情他們的工作需求和工作現(xiàn)狀，使我們更清醒地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的責(zé)任。對(duì)我們這些未出社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，實(shí)際工作是一片新的世界。短短的幾天內(nèi)，我們以前學(xué)的理論知識(shí)經(jīng)歷了一次歷練，我們思想認(rèn)識(shí)也一次次地被刷新，視野也慢慢地開(kāi)闊起來(lái)。
一個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間，我們?nèi)チ巳齻�(gè)工廠，分別是：xx沖壓模具廠、xx可口可樂(lè)公司、xx元豐汽車(chē)零部件公司。每一次參觀，我都用心記入下自己的所見(jiàn)所聞，跟隨著老師和講解員打破一個(gè)個(gè)自己未曾解決的問(wèn)號(hào)。實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我受益匪淺，認(rèn)識(shí)到的內(nèi)容都將作為自己的知識(shí)積累。
二實(shí)習(xí)內(nèi)容
講座：金屬切削加工設(shè)備講座
通過(guò)老師細(xì)致的講解，我們不僅了解到了機(jī)床的組成部分、種類(lèi)和構(gòu)成，更了解到機(jī)械專(zhuān)業(yè)的重要性。在這樣一節(jié)課中，我們知道了如何區(qū)別了橫式與臥式機(jī)床，也知道了機(jī)床有主軸箱、進(jìn)給箱、溜板箱組成，還知道金屬切削的方式和種類(lèi)。
參觀地點(diǎn)：xx沖壓模具廠
我們參觀的第一站是位于神龍大道的xx沖壓模具廠。盡管經(jīng)過(guò)兩年的學(xué)習(xí)，我們學(xué)過(guò)一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但對(duì)于模具沖壓這一塊還是知之甚少，所以大家對(duì)于此次參觀大家興致很高，都想看看那些形狀各異的零件是怎樣由鋼板加工得來(lái)的。
在參觀之前，我們通過(guò)上網(wǎng)查資料了解到，xx模具沖壓技術(shù)有限公司是由xx汽車(chē)有限公司和xx鴻泰控股集團(tuán)有限公司共同出資組建的大型合資公司注冊(cè)資本4億元，股比50%∶50%，注冊(cè)于武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)。xx模具沖壓技術(shù)有限公司是xx汽車(chē)模具有限公司、武漢xx沖壓件有限公司和xx鴻泰控股集團(tuán)有限公司沖焊分公司三家優(yōu)良資源的整合�；诠餐陌l(fā)展愿景，三家企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)xx旗下最大的模具/沖壓資源整合，合資標(biāo)志著華中地區(qū)崛起了一家具有大型整車(chē)(轎車(chē))模具開(kāi)發(fā)生產(chǎn)能力的企業(yè)。合資公司將以模具為技術(shù)支撐，縮短沖壓件開(kāi)發(fā)周期，從而降低主機(jī)廠KD件的采購(gòu)成本，合資后的公司將立足于武漢，為神龍汽車(chē)有限公司、xx本田汽車(chē)有限公司、xx自主品牌三家大型汽車(chē)制造廠做好供應(yīng)鏈服務(wù)，目前神龍汽車(chē)公司中小型沖壓件65%為該企業(yè)生產(chǎn)。
冒著午后的高溫，早早地來(lái)到了工廠門(mén)口，在經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的集合后，我們?cè)谝粋�(gè)老工人師傅的帶領(lǐng)下進(jìn)入了工廠參觀。為了讓我們更好地了解整個(gè)工藝過(guò)程，老師傅首先帶我們參觀了原材加工車(chē)間，我們一邊聽(tīng)著老師傅的.講解，一邊觀看車(chē)間工人的操作。在這個(gè)過(guò)程中，我們看到了成卷的鋼板如何被軋直，如何被截成一塊一塊的鋼板，這不由得讓我想起了剛剛過(guò)去的機(jī)械原理課程設(shè)計(jì)，那時(shí)要求設(shè)計(jì)一個(gè)自動(dòng)截料機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在眼前所見(jiàn)不正是實(shí)際中的應(yīng)用嗎，同時(shí)我也從老師傅口中得知這些幾噸重模具安裝和試調(diào)的過(guò)程。接著我們參觀了模具沖壓車(chē)間，看著一塊鋼板經(jīng)那么一沖壓，立馬一個(gè)形狀復(fù)雜的零件出來(lái)了，我們既驚訝又興奮，望著六七米高的沖床，我將它們的運(yùn)動(dòng)和機(jī)械原理中學(xué)的機(jī)構(gòu)一一對(duì)應(yīng)起來(lái)，心里想著它的運(yùn)動(dòng)原理。最后，我們有幸見(jiàn)到該工廠的“寶貝”，一臺(tái)價(jià)值三千多萬(wàn)的從材料到成品一次成型的全自動(dòng)化設(shè)備，據(jù)說(shuō)這樣一臺(tái)機(jī)器是從外國(guó)進(jìn)口的，國(guó)內(nèi)目前還達(dá)不到生產(chǎn)的技術(shù)要求，這臺(tái)設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)從原材到產(chǎn)品全自動(dòng)化生產(chǎn)，從而提高了生產(chǎn)效率，最大限度的減少產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的人力成本�？吹竭@些，我不禁感嘆科學(xué)技術(shù)的重要性，機(jī)械行業(yè)確實(shí)是整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的根基，能否掌握制造的核心技術(shù)是發(fā)展的關(guān)鍵，這不由得讓我對(duì)機(jī)械這個(gè)專(zhuān)業(yè)萌生了更濃厚的興趣。
參觀地點(diǎn)：xx可口可樂(lè)公司
我們參觀的第二站是位于xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)城南街58號(hào)的xx可口可樂(lè)飲料有限公司，通過(guò)講解員的講解，我們了解到，該公司成立于1994年1月。它是由香港嘉里飲料公司,xx飲料二廠和中國(guó)糧酒飲料進(jìn)出口公司共同投資興建的。公司廠房面積48000平方米，投資總額達(dá)998萬(wàn)美元,是美國(guó)可口可樂(lè)公司授權(quán)在中國(guó)生產(chǎn)的裝瓶廠之一。
在講解員的帶領(lǐng)下，我們參觀了該公司的生產(chǎn)車(chē)間，見(jiàn)到了全自動(dòng)化的生產(chǎn)線，從洗瓶到灌裝、再到加蓋、貼標(biāo)簽，多種步驟一次性完成，其生產(chǎn)效率使我們驚嘆，其輕松的工作環(huán)境讓我們驚嘆。
參觀地點(diǎn)：xx元豐汽車(chē)零部件公司
我們最后參觀的一家工廠是xx元豐汽車(chē)零部件公司，通過(guò)網(wǎng)上我們了解到，xx元豐汽車(chē)零部件有限公司成立于1998年5月，是一家專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)液壓及氣壓盤(pán)式制動(dòng)器的企業(yè)。公司產(chǎn)品已配套國(guó)內(nèi)商用車(chē)、乘用車(chē)的各種車(chē)型。公司是國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)企業(yè)、湖北省高新技術(shù)企業(yè)、湖北省創(chuàng)新型示范企業(yè)、xx市工業(yè)重點(diǎn)企業(yè)。公司注冊(cè)資本10800萬(wàn)元，凈資產(chǎn)20100萬(wàn)元，總資產(chǎn)5億元，在xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)和xx東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)兩個(gè)國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)有6.5萬(wàn)平方米的生產(chǎn)和研發(fā)基地。公司有員工400余人，其中博士5人，碩士27人，大專(zhuān)以上學(xué)歷員工超出200人。公司是東風(fēng)汽車(chē)、一汽客車(chē)、陜西汽車(chē)、北汽福田、北方奔馳、鄭州宇通、蘇州金龍、廈門(mén)金龍、廈門(mén)金旅、丹東黃海、上汽通用五菱、江淮汽車(chē)等主機(jī)廠的供應(yīng)商和戰(zhàn)略合作伙伴。
在一位年輕的師傅帶領(lǐng)下，我們參觀了從毛胚檢驗(yàn)到毛胚加工，再到零件裝配整個(gè)生產(chǎn)裝配線。在這個(gè)過(guò)程中，我們了解到，毛胚鑄件都是從鑄件廠生產(chǎn)并運(yùn)送過(guò)來(lái)的，在經(jīng)過(guò)檢查無(wú)缺陷后對(duì)其進(jìn)行加工，這些加工包括鉆孔、加工平面，然后在工人師傅的操作下和其它一些零件進(jìn)行組裝，完成液壓及氣壓盤(pán)式制動(dòng)器的生產(chǎn)，最后經(jīng)裝箱打包運(yùn)給汽車(chē)公司。從帶隊(duì)師傅的口中我們了解到，這里有些零件都是因?yàn)閲?guó)內(nèi)生產(chǎn)達(dá)不到技術(shù)要求，只能靠進(jìn)口，都是由于專(zhuān)業(yè)人才的稀缺，那一刻我感到自己肩上責(zé)任的重大，也讓我下定決心好好學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
講座：光機(jī)電一體化及其發(fā)展應(yīng)用
三心得體會(huì)
實(shí)習(xí)帶給我們的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)與體驗(yàn)。在我們離開(kāi)學(xué)校出社會(huì)后，就業(yè)單位不會(huì)像老師一樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微的把要做的工作告訴我們，更多的是自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來(lái)的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)有好多領(lǐng)域是我們未成接觸過(guò)的，只要敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我們了解了現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過(guò)程。熟悉產(chǎn)品主要成形方法和主要加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)。
一周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，我覺(jué)得這種形式的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)非常的有意思，因?yàn)檫@比坐在課堂里聽(tīng)講來(lái)得更為實(shí)際、直觀。通過(guò)實(shí)地參觀，我了解了工廠進(jìn)行加工實(shí)際生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、工模具、產(chǎn)品缺陷等技術(shù)問(wèn)題，對(duì)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)和主要設(shè)備都有了一定認(rèn)識(shí)，并對(duì)這幾家工廠或企業(yè)有了一定的了解。我感到自己真的是學(xué)到了很多知識(shí)，不僅包括需要了解、掌握的與機(jī)械專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)，也提高了我在生產(chǎn)實(shí)踐中認(rèn)識(shí)、分析問(wèn)題的能力，還使我能夠從機(jī)械制造技術(shù)、企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等問(wèn)題進(jìn)行綜合考慮。
我們學(xué)到了很多書(shū)中無(wú)法學(xué)到的東西。它使我們懂得觀察生活，用于探究生活，也為我們多方面去認(rèn)識(shí)和了解生活提供了一個(gè)契機(jī)。它是生活的一種動(dòng)力，促進(jìn)我們知識(shí)的形成和協(xié)調(diào)的發(fā)展。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、概述
房屋建筑學(xué)是研究房屋的構(gòu)造組成、構(gòu)造原理及構(gòu)造方法的一門(mén)課程，同時(shí)還包括介紹建筑設(shè)計(jì)的一般原則的教學(xué)內(nèi)容。因此本課程在土建類(lèi)專(zhuān)業(yè)的課程體系中占有重要的地位。構(gòu)造組成研究房屋的各個(gè)組成部分及作用。構(gòu)造原理研究房屋各個(gè)部分的構(gòu)造要求及符合這些要求的構(gòu)造理論。構(gòu)造方法研究在構(gòu)造原理的指導(dǎo)下用性能優(yōu)良經(jīng)濟(jì)可行的建筑材料和建筑制品的構(gòu)成建筑結(jié)構(gòu)配件以及構(gòu)配件之間的連接方法。建筑設(shè)計(jì)知識(shí)研究建筑空間的構(gòu)成組織功能和外觀形象的基本概念及一般原則。
二、頂崗實(shí)習(xí)目的
1、通過(guò)參觀實(shí)際建筑，加強(qiáng)了我們對(duì)建筑施工圖的認(rèn)識(shí)，了解了建設(shè)項(xiàng)目的總體設(shè)計(jì)，建筑物和構(gòu)筑物的.平面布置、立面形式、結(jié)構(gòu)布置、裝飾構(gòu)成等特點(diǎn)。
2、通過(guò)參觀在建工程及閱讀施工圖紙，還在老師的引導(dǎo)閱讀了整套圖紙，進(jìn)一步提高識(shí)讀工程圖的能力。
3、通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，了解建筑工程施工工藝，熟悉房屋構(gòu)造，了解建筑材料的特性及應(yīng)用。
4、通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合，同時(shí)為以后的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。
三、頂崗實(shí)習(xí)安排
按照建筑工程管理的頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃和日程安排，我們進(jìn)行了為期五天的認(rèn)識(shí)頂崗實(shí)習(xí)。
四、頂崗實(shí)習(xí)收獲匯總
下面就頂崗實(shí)習(xí)與理論知識(shí)結(jié)合及得到的收獲做一些總結(jié)。
（1）結(jié)構(gòu)形式
當(dāng)今的建筑主要采用的是框架結(jié)構(gòu)或者是框架剪力墻結(jié)構(gòu)，磚混結(jié)構(gòu)也采用但用的比較少。我們所參觀的兩個(gè)施工工地都采用的是框架。剪力結(jié)構(gòu)。它是框架結(jié)構(gòu)和剪力墻結(jié)構(gòu)兩種體系的結(jié)合，吸取了各自的長(zhǎng)處，既能為建筑平面布置提供較大的使用空間，又具有良好的抗側(cè)力性能。這種結(jié)構(gòu)是在框架結(jié)構(gòu)中布置一定數(shù)量的剪力墻，構(gòu)成靈活自由的使用空間，滿足不同建筑功能的要求，同樣又有足夠的剪力墻，有相當(dāng)大的剛度，框剪結(jié)構(gòu)的受力特點(diǎn)，是由框架和剪力墻結(jié)構(gòu)兩種不同的抗側(cè)力結(jié)構(gòu)組成的新的受力形式，所以它的框架不同于純框架結(jié)構(gòu)中的框架，剪力墻在框剪結(jié)構(gòu)中也不同于剪力墻結(jié)構(gòu)中的剪力墻。
（2）構(gòu)造柱
磚混結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，為了加強(qiáng)建筑物的空間剛度和整體性，使建筑物在地震中避免或減輕破壞，根據(jù)抗震規(guī)范，我們?cè)O(shè)置一定數(shù)量的圈梁和構(gòu)造柱，來(lái)增強(qiáng)和提高建筑物的抗拉、抗裂性能構(gòu)造柱的設(shè)置位置的規(guī)定：規(guī)范規(guī)定無(wú)論房屋的層數(shù)和地震烈度是多少，均應(yīng)在外墻四角、錯(cuò)層部位橫墻與縱墻交界處、較大洞口兩側(cè)、大房間外墻和內(nèi)橫墻交接處。樓梯間四角最好設(shè)置。上人屋面的女兒墻也應(yīng)設(shè)置構(gòu)造柱�？缍缺容^大的梁，如果不設(shè)置墻垛或墊塊，也應(yīng)有構(gòu)造柱。而在框架剪力墻結(jié)構(gòu)中，為了加強(qiáng)砌塊隔墻的整體性，應(yīng)在砌塊隔墻的適當(dāng)位置設(shè)置構(gòu)造柱或圈梁，具體設(shè)置位置和磚混結(jié)構(gòu)的一樣。
（3）施工縫、變形縫和后澆帶
施工縫：受到施工工藝的限制，按計(jì)劃中斷施工而形成的接縫，被稱(chēng)為施工縫。混凝土結(jié)構(gòu)由于分層澆筑，在本層混凝土與上一層混凝土之間形成的縫隙，就是最常見(jiàn)的施工縫。所以并不是真正意義上的縫，而應(yīng)該是一個(gè)面。因混凝土先后澆注形成的結(jié)合面容易出現(xiàn)各種隱患及質(zhì)量問(wèn)題，因此，不同的結(jié)構(gòu)工程對(duì)施工縫的處理都需要慎之又慎。變形縫包括伸縮縫、沉降縫和防震縫。他們的作用是保證房屋在正常溫度變化、基礎(chǔ)不均勻沉降或地震時(shí)有一些自由伸縮，以防止墻體開(kāi)裂，結(jié)構(gòu)破壞。而后澆帶是在高層建筑中來(lái)代替變形縫的做法。其做法是每30米到40米留一道縫寬為800毫米到1000毫米的縫隙暫時(shí)不澆注混凝土。縫中鋼筋可采用搭接接頭，等荷載差不多穩(wěn)定時(shí)，一般是結(jié)構(gòu)封頂兩個(gè)月后再澆注混凝土。后澆帶都是用于建筑長(zhǎng)度大于50米的建筑。而當(dāng)建筑長(zhǎng)度小于50米時(shí)并且是框架結(jié)構(gòu)，這時(shí)為了保證建筑物的整體性和一定的剛度，就的設(shè)置單元墻來(lái)增加建筑物的整體性和剛度。
五、總結(jié)
通過(guò)這一次建筑頂崗實(shí)習(xí)，我對(duì)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有更進(jìn)一步的了解，也學(xué)到了很多之前未曾接觸的東西，受益頗豐。深入工地一線的參觀，使我能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，系統(tǒng)地鞏固所學(xué)的理論知識(shí)，深化了對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解，初步體會(huì)到建筑工程的設(shè)計(jì)與施工的工作特點(diǎn)，熟悉了工程設(shè)計(jì)與施工現(xiàn)場(chǎng)的各種技術(shù)和管理工作，在頂崗實(shí)習(xí)中，我發(fā)覺(jué)自己的分析解決問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉和培養(yǎng)，為未來(lái)走向工作崗位做好思想準(zhǔn)備。此外，通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，我開(kāi)闊了視野，增加了對(duì)建筑施工的理性認(rèn)識(shí)。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一.前言
短暫的大專(zhuān)生活即將圓滿的劃上最后一筆,這一筆是我們面對(duì)未來(lái),回顧過(guò)去的見(jiàn)證----畢業(yè)實(shí)習(xí).畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié),它是理論知識(shí)與工程實(shí)習(xí)的統(tǒng)一，也是我們從學(xué)校走向社會(huì)不可缺少的過(guò)度階段.
首先，我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助的領(lǐng)導(dǎo)和老師致謝，感謝你們讓我能在實(shí)習(xí)單位安心實(shí)習(xí)所提供的幫助.使我在工程預(yù)算員的實(shí)習(xí)中獲得了工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢查了自己兩年多所學(xué)的知識(shí)和實(shí)際的操作能力.其次要感謝施工單位的同事們。在實(shí)習(xí)期間我以預(yù)算員的身份深入到建筑施工單位，對(duì)預(yù)算員的實(shí)際工作范圍做了了解并加以運(yùn)用.在商務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下，參加工程的預(yù)算及每月的形象盤(pán)點(diǎn)，并獨(dú)立的完成了中央控制室的`預(yù)算工作.就在這充實(shí)的實(shí)習(xí)生活中兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)任務(wù)順利的完成了.
二.工程概況
工程名稱(chēng)：水泥廠
工程地點(diǎn)：城市
施工單位：省四建第三分公司
施工概況：
本工程為某水泥廠新建5000t/d工程--石灰石庫(kù)至熟料庫(kù)、熟料庫(kù)后端的水泥磨系統(tǒng)至水泥包裝土建工程施工。主要工程項(xiàng)目為：砂巖、頁(yè)巖破碎及輸送;原料粉煤灰儲(chǔ)存及輸送;石灰石預(yù)均化堆場(chǎng)及輸送;輔助原料預(yù)均化堆場(chǎng);原料配料站;原料粉磨及廢氣處理;生料均化庫(kù)及生料入窯;原煤預(yù)均化堆場(chǎng);煤粉制備及輸送;燒成油泵房;燒成窯尾;燒成窯中;燒成窯頭及熟料輸送;熟料儲(chǔ)存及輸送;熟料汽車(chē)散裝庫(kù);水泥粉磨及輸送;水泥儲(chǔ)存及輸送;水泥包裝及成品庫(kù);水泥汽車(chē)散裝;水泥磨電氣室;水泥包裝電氣室;粉煤灰儲(chǔ)存及輸送;水泥調(diào)配站及散裝;礦渣堆棚;石膏破碎及輸送;聯(lián)合泵房、污水泵房;窯頭電氣室;余熱鍋爐房;原料處理電氣室;壓縮空氣站等。結(jié)構(gòu)類(lèi)型主要為鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)、磚混結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土筒倉(cāng)、排架結(jié)構(gòu)。
三.實(shí)習(xí)內(nèi)容
1. 收集和掌握各個(gè)和工程有關(guān)的資料
2、熟悉核對(duì)施工圖紙
3、深入現(xiàn)場(chǎng)和有關(guān)部門(mén)了解情況
4、計(jì)算工程量
5、套用預(yù)算單價(jià)計(jì)算直接工程費(fèi)(預(yù)算單價(jià)既是預(yù)算定額或單位估價(jià)表中的基價(jià)或單價(jià)。在工程量計(jì)算出后按下式計(jì)算：
各分項(xiàng)工程直接工程費(fèi)=分項(xiàng)工程量×預(yù)算單價(jià)
其中，分項(xiàng)工程是一種假定的建筑產(chǎn)品，通過(guò)較為簡(jiǎn)單的施工過(guò)程就可以生產(chǎn)出來(lái)并可用適當(dāng)計(jì)量單位進(jìn)行計(jì)算的建筑工程或安裝工程。如基礎(chǔ)工程中劃分為基坑開(kāi)挖、灰土墊層、基礎(chǔ)砌磚等分項(xiàng)工程，墻體工程劃分為外墻、內(nèi)墻、粘土實(shí)心磚墻等分項(xiàng)工程。
各分部工程直接工程費(fèi)=各分項(xiàng)工程直接工程費(fèi)之和
其中，分部工程是單位工程的組成部分。它是按工程部位、設(shè)備型號(hào)和種類(lèi)以及使用材料和工種劃分的。如土建工程中包括：土石方工程、砌筑工程、打樁工程、腳手架工程、鋼筋混凝土工程等。
單位工程直接工程費(fèi)=各分部工程直接工程費(fèi)之和 )
6、計(jì)算其他費(fèi)用
臨時(shí)設(shè)施費(fèi)=單位工程直接費(fèi)(或人工費(fèi))×相應(yīng)費(fèi)率
現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)=單位工程直接費(fèi)(或人工費(fèi))×相應(yīng)費(fèi)率
企業(yè)管理費(fèi)=單位工程直接費(fèi)(或人工費(fèi))×相應(yīng)費(fèi)率
分包工程管理費(fèi)=單位工程直接費(fèi)×相應(yīng)費(fèi)率(用于包工包料工程)
分包工程管理費(fèi)=單位工程直接費(fèi)×相應(yīng)費(fèi)率(用于包工不包料工程)
7、計(jì)算利潤(rùn)
利潤(rùn)=(直接費(fèi)+間接費(fèi))×利潤(rùn)率
8、計(jì)算稅金
稅率按稅務(wù)部門(mén)規(guī)定，依納稅地點(diǎn)的稅率計(jì)算。
9、計(jì)算單位工程造價(jià)
單位工程造價(jià)=直接費(fèi)+間接費(fèi)(規(guī)費(fèi)和企業(yè)管理費(fèi))+利潤(rùn)+稅金
10、計(jì)算工程單位造價(jià)
土建工程單位造價(jià)=單位工程造價(jià)/建筑面積(元/㎡)
11、進(jìn)行工料分析
根據(jù)各分項(xiàng)工程量和預(yù)算定額中規(guī)定的人工、材料機(jī)械臺(tái)班消耗量，計(jì)算各分項(xiàng)所須的各種人工、各種機(jī)械臺(tái)班數(shù)值。
各分項(xiàng)工程所需的人工=分項(xiàng)工程量×預(yù)算人工消耗值
各分項(xiàng)工程所需的材料=分項(xiàng)工程量×預(yù)算材料消耗值
各分項(xiàng)工程所需的機(jī)械臺(tái)班=分項(xiàng)工程量×預(yù)算臺(tái)班消耗值
然后分門(mén)別類(lèi)匯總各種人工、材料和機(jī)械臺(tái)班的總和。
12、 編寫(xiě)編制說(shuō)明
13、 工程量清單
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、實(shí)習(xí)目的
1、實(shí)習(xí)目的
在本次實(shí)習(xí)過(guò)程中，力求通過(guò)實(shí)習(xí)中指導(dǎo)老師的講解以及自己的觀察與實(shí)踐，將課堂知識(shí)同實(shí)際操作相結(jié)合。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，聯(lián)系實(shí)際情況，解決實(shí)際問(wèn)題。運(yùn)用所學(xué)習(xí)的知識(shí)來(lái)了解會(huì)計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容，加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，將理論聯(lián)系于實(shí)踐。以求使實(shí)習(xí)人員能夠把自己學(xué)習(xí)期間獲得的書(shū)本知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，在實(shí)際工作中發(fā)揮作用，提高自己運(yùn)用知識(shí)的能力；同時(shí)努力汲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到學(xué)有所用、工作學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合的目標(biāo)。通過(guò)本次實(shí)習(xí)，力求培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，達(dá)到學(xué)以致用、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的目的。
2、實(shí)習(xí)單位介紹
本次實(shí)習(xí)是由山東新天地聯(lián)合會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供實(shí)習(xí)單位，提供實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師指導(dǎo)實(shí)習(xí)。山東新天地聯(lián)合會(huì)計(jì)師事務(wù)所位于濟(jì)南歷城區(qū)華龍路1825號(hào)嘉恒大廈2105室，是經(jīng)山東省財(cái)政廳批準(zhǔn)，在山東省工商局登記注冊(cè)的省級(jí)中介機(jī)構(gòu)。公司遵循“質(zhì)量第一，信譽(yù)至上，誠(chéng)信執(zhí)業(yè)”的辦公方針，堅(jiān)持“做一項(xiàng)任務(wù)長(zhǎng)一分學(xué)問(wèn)，交一方朋友”的經(jīng)營(yíng)理念，憑借一流的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，規(guī)范的管理流程，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，為客戶財(cái)務(wù)管理工作規(guī)范化、合法化起到保駕護(hù)航的作用。
3、實(shí)習(xí)要求
實(shí)習(xí)人員在實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)過(guò)程中，要以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。同單位員工一樣按時(shí)上下班，完成單位工作；又要以學(xué)生身份虛心請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。實(shí)習(xí)單位要求實(shí)習(xí)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，掌握基本的專(zhuān)業(yè)技能，努力協(xié)助同事或獨(dú)立完成分配給予的工作任務(wù)。同時(shí)也要求達(dá)到實(shí)習(xí)人員實(shí)習(xí)的目標(biāo)，鞏固理論知識(shí)并學(xué)以致用，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)時(shí)間安排
本次實(shí)習(xí)時(shí)間安排如下：從3月19日星期一開(kāi)始，到4月14日星期六結(jié)束，期間的3月29日和4月5日回學(xué)校辦理一些事情，沒(méi)有進(jìn)行實(shí)習(xí)。
2、實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容
本次實(shí)習(xí)主要以初步接觸會(huì)計(jì)工作和工商注冊(cè)工作為主。熟悉會(huì)計(jì)工作流程。學(xué)習(xí)原始憑證分類(lèi)及簡(jiǎn)單憑證的填制，做帳，記帳，報(bào)稅，繳稅等內(nèi)容，簡(jiǎn)單了解會(huì)計(jì)電算化。實(shí)習(xí)單位指定了指導(dǎo)老師，以“師傅帶徒弟”的方式指導(dǎo)實(shí)習(xí)人員的日常實(shí)習(xí)。由實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師帶領(lǐng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作，熟悉單位以往的業(yè)務(wù)情況，由指導(dǎo)老師分派工作，接受指導(dǎo)老師的檢查。
實(shí)習(xí)工作的.重點(diǎn)是：1.了解會(huì)計(jì)師事物所機(jī)構(gòu)組成,人員職責(zé),基本業(yè)務(wù). 2.分別熟悉事物所各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程,行業(yè)規(guī)范,協(xié)助會(huì)計(jì)師完成各類(lèi)業(yè)務(wù).3.熟悉會(huì)計(jì)工作內(nèi)容：學(xué)習(xí)原始憑證分類(lèi)及簡(jiǎn)單憑證的填制，做帳，記帳，報(bào)稅，繳稅,工商注冊(cè)、注銷(xiāo)等內(nèi)容，并簡(jiǎn)單了解和運(yùn)用會(huì)計(jì)電算化；4.見(jiàn)習(xí)審計(jì)。
5.配合工作人員完成各種辦公室正常工作。
實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容具體是由指導(dǎo)老師安排。起初階段，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)講解下進(jìn)行，實(shí)習(xí)進(jìn)行一段時(shí)間后，由個(gè)人獨(dú)立完成分配的工作，指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)對(duì)完成的工作情況進(jìn)行檢查。
3、實(shí)習(xí)的具體步驟
在實(shí)習(xí)的起初階段，先了解了單位的發(fā)展情況和業(yè)務(wù)情況，然后在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師指導(dǎo)下先學(xué)習(xí)看以往老師制作的會(huì)計(jì)憑證及附在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證、各類(lèi)型的帳本，熟悉會(huì)計(jì)憑證的內(nèi)容和會(huì)計(jì)分錄以及各個(gè)帳目的記帳規(guī)則和格式。認(rèn)真觀察老師建帳建制，整理、分類(lèi)原始票據(jù)，制作會(huì)計(jì)憑證，做帳、記帳。并協(xié)助同事完成工作。
在實(shí)習(xí)一周多之后，鑒于我已經(jīng)對(duì)工作內(nèi)容有所熟悉，需要實(shí)踐鍛煉，指導(dǎo)老師開(kāi)始給我分派工作，自己獨(dú)立進(jìn)行工作，由指導(dǎo)老師對(duì)此項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并及時(shí)給予講解、糾正，進(jìn)行總結(jié)。自己也對(duì)每項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行記錄，總結(jié)了心得和經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)最后的階段，指導(dǎo)老師認(rèn)為我已經(jīng)基本掌握業(yè)務(wù)技能，已經(jīng)對(duì)我比較信任，所以把工作交給我獨(dú)立完成，在完成工作中的過(guò)程中如果遇到不太明白的地方或自己不能夠獨(dú)立完成的部分，就向指導(dǎo)老師請(qǐng)教、指點(diǎn)或者由指導(dǎo)老師幫助完成。最后幾天，我還有幸跟隨審計(jì)人員外出見(jiàn)習(xí)審計(jì)，了解了審計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
為期四周的實(shí)習(xí)結(jié)束了。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我始終堅(jiān)持把“工作”和“學(xué)習(xí)”相結(jié)合，通過(guò)指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)，加之自己的觀察和對(duì)各種實(shí)際工作的親歷親為，使自己學(xué)到的課本知識(shí)在實(shí)際工作中得到了具體運(yùn)用和實(shí)踐。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐業(yè)務(wù)知識(shí)，工作積極主動(dòng)，遵守單位工作紀(jì)律,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，掌握了基本的專(zhuān)業(yè)技能并獲得了單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
實(shí)習(xí)時(shí)間雖然短暫，但我卻受益匪淺。
首先，專(zhuān)業(yè)技能方面：實(shí)習(xí)不僅讓我進(jìn)一步鞏固了理論知識(shí)，而且還讓我了解了會(huì)計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容，加深了對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，掌握了會(huì)計(jì)的基本專(zhuān)業(yè)技能。在實(shí)際的鍛煉中提高了實(shí)際工作的能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作積累了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
其次，待人處事方面：處理人際關(guān)系的能力得到了提高，學(xué)習(xí)著如何與同事們朝夕相處，還逐漸掌握了一些辦事的技巧，待人處事成熟多了。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短，可我在處理人際關(guān)系方面卻得到了比在學(xué)校里更多的鍛煉。人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,處理人際關(guān)系是人生永恒的課題，是個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)過(guò)程，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也虛心求教,使得為期四周的實(shí)習(xí)更加有意義。
再次，性格情操方面：鍛煉了耐心，學(xué)會(huì)了細(xì)心。會(huì)計(jì)是一項(xiàng)煩瑣瑣碎的工作，我的性格比較急躁，耐心不足，有時(shí)候還不夠細(xì)心，在開(kāi)始實(shí)習(xí)的幾天里，我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登心不在焉，多次出錯(cuò)。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。所以我及時(shí)調(diào)整心態(tài)，開(kāi)始全身心投入到工作中，體會(huì)到了樂(lè)趣所在，也享受到了收獲的喜悅，所以做任何事都一樣，需要有耐心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！
在本次實(shí)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)具體實(shí)踐，也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。其中主要有：一是自己的動(dòng)手能力還是有所欠缺的，對(duì)于指定工作的完成的效率和質(zhì)量還是有所欠缺的；二是發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中的情況與所學(xué)知識(shí)沖突時(shí)，感覺(jué)手足無(wú)措，不知從何下手。
同時(shí)，作為一個(gè)即將工作或剛邁入社會(huì)的新人，我覺(jué)得也應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
1.有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。
2.工作中要多看，多觀察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。
3.堅(jiān)持學(xué)習(xí)且要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。
4.善于把握機(jī)會(huì)。如果上級(jí)把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)。
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。
課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢？此次的實(shí)習(xí)為我們深入社會(huì),體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì),讓我們?cè)趯?shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活,了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向指導(dǎo)老師和同事們請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論,學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律,法規(guī)等知識(shí),利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能,從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會(huì)打下了基礎(chǔ)!
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)同學(xué)
xx醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校護(hù)理系xx級(jí)學(xué)生
二、實(shí)習(xí)單位
xx醫(yī)院
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
四、醫(yī)院帶教老師
xxx（骨科護(hù)士長(zhǎng)）
第一部分
曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)這樣一句話，"時(shí)間乃是的革新家"，當(dāng)時(shí)還不以為然，現(xiàn)在通過(guò)我們的實(shí)習(xí)情況才深有體會(huì)。我們的實(shí)習(xí)月報(bào)從x月x日，x月x日…轉(zhuǎn)眼間被時(shí)間革新到x月x日；我們的實(shí)習(xí)心態(tài)和內(nèi)容也隨時(shí)間的革新不斷發(fā)生著變化�；蛟S只有實(shí)習(xí)的意義不會(huì)變，那就是：
1、用護(hù)理理論指導(dǎo)臨床實(shí)踐，在臨床實(shí)踐中鞏固豐富護(hù)理理論；
2、完成由標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生向護(hù)士角色轉(zhuǎn)變，認(rèn)清自己的位置，體會(huì)到學(xué)習(xí)和技術(shù)的重要性；
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理知識(shí)，為將來(lái)就業(yè)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；
4、增加對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的了解，感受社會(huì)的氣氛，職場(chǎng)的氛圍，從而變得成熟，學(xué)會(huì)蛻變。彈好學(xué)生向職業(yè)人身份轉(zhuǎn)變的前奏曲；
5、學(xué)習(xí)溝通、人際關(guān)系處理、管理等多方面的社會(huì)技能，將來(lái)盡快適應(yīng)社會(huì)生活；
6、順利完成實(shí)習(xí)工作，拿到實(shí)習(xí)的學(xué)分，順利畢業(yè)。
第二部分
實(shí)習(xí)第一階段剛到醫(yī)院時(shí)我們對(duì)所有的工作都充滿好奇，但是老師并不會(huì)放手讓我們做些什么，那時(shí)甚至抱怨老師對(duì)我們的不信任，后來(lái)才明白那段時(shí)間應(yīng)該是我們了解科室布局情況，了解護(hù)理的基本工作，適應(yīng)新環(huán)境和發(fā)揮"拿來(lái)主義"的時(shí)候，我們可以有足夠的時(shí)間觀察學(xué)習(xí)不同老師的工作方式，并根據(jù)科室情況制定自己的實(shí)習(xí)計(jì)劃；第二階段在觀察和了解護(hù)理工作中我們經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間，緊接著在不忙的情況下老師開(kāi)始給我們創(chuàng)造動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)，接觸輸液、打針、換液這些基本的操作，在這個(gè)階段老師并不要求我們做的很快，他們會(huì)很耐心的糾正我們操作不對(duì)的地方，只要求我們"穩(wěn)"，這個(gè)階段相對(duì)時(shí)間較長(zhǎng)，我們還曾抱怨為什么老師對(duì)我們一直不放手。現(xiàn)在才明白那段時(shí)間是老師幫我們養(yǎng)成良好操作習(xí)慣的重要時(shí)期；第三階段也就是現(xiàn)在的我們，由于季節(jié)的原因，來(lái)醫(yī)院的病人越來(lái)越多，如果在第二個(gè)階段自己急于求成沒(méi)有把握好不同階段的實(shí)習(xí)重點(diǎn)，現(xiàn)在可能都在糊涂中機(jī)械的操作，因?yàn)槔蠋煵辉儆心敲炊嗟臅r(shí)間監(jiān)督我們的操作是否正確，老師會(huì)讓我們自己去做很多事情，甚至?xí)屇阋粋�(gè)人上一個(gè)班，很簡(jiǎn)單現(xiàn)在要求速度了，第二階段和這個(gè)階段綜合起來(lái)，就是工作效率。我想如果前兩個(gè)階段沒(méi)有把握好今后還不努力糾正的話，或許就是護(hù)士分檔次的一個(gè)臺(tái)階。自我感覺(jué)這個(gè)階段也是考驗(yàn)我們心態(tài)的重要時(shí)期，也正是在這個(gè)階段，部分獨(dú)立的我們形成自己的職業(yè)性格。
下個(gè)月我們的實(shí)習(xí)重點(diǎn)應(yīng)該會(huì)有新的變化，我們很期待在這個(gè)階段的實(shí)習(xí)過(guò)程中我們?cè)趲Ы汤蠋煹闹笇?dǎo)下了解并熟悉了各種常見(jiàn)病、多發(fā)病的用藥原則、護(hù)理措施和急救措施，能夠把所學(xué)的知識(shí)很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中。能及時(shí)、準(zhǔn)確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化，作出準(zhǔn)確判斷，并及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào)，從而有利于治療和護(hù)理。
我們每三個(gè)星期換一個(gè)科室，每個(gè)科室都有屬于自己的特點(diǎn)，已經(jīng)實(shí)習(xí)了五個(gè)月的`我們，老師很少主動(dòng)給我們講東西，因?yàn)槔蠋焸儾⒉恢牢覀兪裁吹胤讲欢�，這就需要我們進(jìn)入每個(gè)科室之前復(fù)習(xí)理論知識(shí)，進(jìn)入科室之后結(jié)合臨床知識(shí)，找出自己的疑惑主動(dòng)問(wèn)老師，從而提高自己。
從自身來(lái)說(shuō)作為護(hù)士要勤學(xué)苦練，有過(guò)硬的技術(shù)，尤其是穿刺技術(shù)，沒(méi)有"一針見(jiàn)血"過(guò)硬的基本穿刺技術(shù)，誰(shuí)還相信你其他的技術(shù)會(huì)好呢？而且許多護(hù)患糾紛也是因?yàn)闆](méi)有"一針見(jiàn)血"而發(fā)生。所以我們要勤學(xué)苦練，多總結(jié)多摸索，只要我們肯下苦工夫，多學(xué)多看多練，一定可以做到。同時(shí)我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉(zhuǎn)歸為目的，我們嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，所有操作都嚴(yán)格遵循無(wú)菌原則，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)。我們?cè)诓》繉?shí)習(xí)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。
實(shí)習(xí)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以我們積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì)，如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí)，做好知識(shí)筆記，在工作之余查找書(shū)籍，向老師請(qǐng)教，從而達(dá)到護(hù)理操作技能提高，疾病認(rèn)識(shí)水平上升，各項(xiàng)護(hù)理工作逐漸熟練的目的。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
方向，贏得了動(dòng)力，找到了不足，看到了差距，堅(jiān)定了信心。在那里我們養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣，更堅(jiān)定了自己以后工作不怕苦不怕累的信念，也使我們重返校園后，更加珍惜學(xué)習(xí)的每一分鐘，加倍努力學(xué)習(xí)，為以后適應(yīng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這半年實(shí)習(xí)經(jīng)歷將是我人生的一大筆財(cái)富！
一、 練習(xí)目的
從目前就業(yè)難社會(huì)形勢(shì)看，培養(yǎng)具有一定實(shí)際操作的應(yīng)用型社會(huì)人才是我學(xué)院對(duì)我們旅游管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)方向，學(xué)院安排我們?cè)趚x度假酒店實(shí)習(xí)半年主要是讓我們正式踏入社會(huì)軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，酒店的組織與管理，酒店文化，酒店服務(wù)技能，加強(qiáng)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)我們的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。
二、 練習(xí)內(nèi)容
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)單位概括
1.XX度假酒店簡(jiǎn)介
位于xx縣xx濱海旅游度假區(qū)，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬(wàn)多平方米的沙灘，以及兩萬(wàn)平方米的天然海水浴場(chǎng)，酒店按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、海泉閣、套房共291間，同時(shí)擁有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私人海濱浴場(chǎng)和五星級(jí)沐浴閣，以及xx標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔，并擁有多個(gè)不同規(guī)格的豪華會(huì)議室（最大可容300人），是一家集休閑度假、會(huì)議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂(lè)于一體的綜合型度假酒店。
2.實(shí)習(xí)部
酒店所分部門(mén)有：人力資源部、銷(xiāo)售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂(lè)酒吧部、沙灘綜合娛樂(lè)部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要，結(jié)合我們班人員總數(shù)，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂(lè)酒吧部、沙灘綜合娛樂(lè)部實(shí)習(xí)。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的`各個(gè)部門(mén)的工作，在為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，酒店還安排了我們?yōu)槠诙䝼�(gè)月的輪崗制度，讓我們充分了解酒店各部門(mén)的工作。
�。ǘ� 練習(xí)過(guò)程
1.崗前培訓(xùn)
工作分配前，酒店派行政助理和其他部長(zhǎng)到我們班進(jìn)行為期三天的酒店崗前培訓(xùn)，并將我們班分成四個(gè)小組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論、酒店文化知識(shí)、酒店服務(wù)技能、一些具有團(tuán)隊(duì)精神的小游戲和現(xiàn)場(chǎng)消防演習(xí)。通過(guò)這些培訓(xùn)，我們可以看到學(xué)生的表現(xiàn)并安排他們的實(shí)習(xí)。
2.上崗實(shí)習(xí)
XXX的社會(huì)人際關(guān)系，更重要的是，我知道如何表現(xiàn)和做事。我獲得了很多寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，總結(jié)了自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)繼續(xù)為自己增值，為自己未來(lái)的創(chuàng)業(yè)道路做準(zhǔn)備。
三、對(duì)實(shí)習(xí)的意見(jiàn)和建議
�。ㄒ唬� 給學(xué)院的建議
1.應(yīng)該詳細(xì)介紹實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備事宜
在這次實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)部在實(shí)習(xí)前召開(kāi)的實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)上只談了一些一般情況。我認(rèn)為有必要告訴學(xué)生帶什么東西。這一次，因?yàn)槲也恢滥抢锏臍夂颍艺娴陌l(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼爽，海風(fēng)經(jīng)常刮，如果我不穿外套去實(shí)習(xí)很容易感冒，一些學(xué)生因?yàn)椴恢蓝鴽](méi)有帶外套。他們適應(yīng)了環(huán)境，感冒了一兩周，這嚴(yán)重影響了他們的良好實(shí)踐狀態(tài)。
2.實(shí)習(xí)班主任的效果不明顯
實(shí)習(xí)班主任于老師每隔一個(gè)月來(lái)酒店實(shí)習(xí)一次。一個(gè)月內(nèi)會(huì)發(fā)生很多事情，出現(xiàn)很多問(wèn)題。老師來(lái)后，他已經(jīng)積累了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期。許多學(xué)生可能會(huì)忘記問(wèn)題無(wú)法及時(shí)解決，導(dǎo)致情緒波動(dòng)和極端行為。建議實(shí)習(xí)班主任多來(lái)酒店，時(shí)間間隔短，根據(jù)教師實(shí)際情況合理安排。
3.提高實(shí)習(xí)生的生活補(bǔ)貼
在今天的社會(huì)形勢(shì)下，隨著人民幣的小幅升值和物價(jià)的上漲，工資沒(méi)有上漲，更多的錢(qián)是沒(méi)有價(jià)值的。這家旅館的加班費(fèi)真的很低。努力工作的獎(jiǎng)勵(lì)只有2.5元（前三個(gè)月）或2.9元（后三個(gè)月）一小時(shí)，導(dǎo)致一些學(xué)生不愿意加班，延誤了工作過(guò)程。建議學(xué)校與酒店協(xié)商，適當(dāng)增加實(shí)習(xí)生生活津貼，增加加班費(fèi)。
�。ǘ⿲�(duì)酒店的建議
1.酒店工程問(wèn)題
酒店常有些工程問(wèn)題出現(xiàn)，常有客人抱怨和投訴，問(wèn)題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少，建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品，多聘?jìng)�(gè)工程部技能熟練的工作人員。
2.酒店的正式員工
酒店的個(gè)別正式員工常有不尊重不關(guān)心實(shí)習(xí)生的行為舉此，男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實(shí)習(xí)生的正常休息，導(dǎo)致我們實(shí)習(xí)生比較少看電視。有時(shí)候我們工作累到極困的時(shí)候得到的是冷漠，卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分，酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們實(shí)習(xí)生。
3.實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)崗應(yīng)公平、公開(kāi)、透明
在這次的實(shí)習(xí)中，三次換崗機(jī)會(huì)，同學(xué)們都有些情緒波動(dòng)，我認(rèn)為是不夠公開(kāi)透明，建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)個(gè)會(huì)議說(shuō)明些本次換崗的一些情況，讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備。
4.實(shí)習(xí)生獎(jiǎng)勵(lì)制度不夠公平
在這次實(shí)習(xí)中，我們當(dāng)中有許多實(shí)習(xí)生獲得了酒店評(píng)的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生、優(yōu)秀員工……等等獎(jiǎng)?wù)�，但是我們�?shí)習(xí)生都不知情是怎樣評(píng)出來(lái)的？有些獲獎(jiǎng)的同學(xué)我們實(shí)習(xí)生竟有過(guò)半的同學(xué)不滿意，有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無(wú)所獲。所以建議酒店評(píng)獎(jiǎng)應(yīng)該采用管理層考評(píng)和實(shí)習(xí)生投票相結(jié)合的形式，做到公平公正透明，讓實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)得更有激情更有意義。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
頂崗實(shí)習(xí)則是在學(xué)習(xí)期間到社會(huì)上去進(jìn)行學(xué)習(xí)。這是我們大學(xué)生活中不可缺的一部分更是我們?nèi)松胁豢扇鄙俚囊徊糠郑彩情_(kāi)啟我們踏入工作，適應(yīng)社會(huì)的鑰匙。實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)相互結(jié)合相互滲透，我們每一天都在接觸不同的事物，每一天都在學(xué)習(xí)，同樣我們每一天都在做不同的事，每一天的工作和每一天的收獲都讓我們獲得對(duì)待某件事物不同的評(píng)價(jià)。實(shí)習(xí)期間，可以讓你在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)得到鞏固，也可以讓你在以后的工作中有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)而比別人更具優(yōu)勢(shì)。
一、實(shí)習(xí)目的：
實(shí)習(xí)工作是大學(xué)學(xué)習(xí)生活的最后一項(xiàng)課目，也是大學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程。當(dāng)我們即將離開(kāi)校園的時(shí)候，就要時(shí)刻做好面對(duì)社會(huì)面對(duì)自己工作崗位的準(zhǔn)備。到企業(yè)實(shí)習(xí)并親身經(jīng)歷一些文秘實(shí)務(wù)、學(xué)習(xí)一些工作經(jīng)驗(yàn)，不僅可以彌補(bǔ)知識(shí)的不足，還可以增加一些新知識(shí)。抱著這一心態(tài)我來(lái)到了昆明榮城房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
**房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年07月05日—20xx年06月30日
四、實(shí)習(xí)單位介紹
單位名稱(chēng)：**房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司
崗位：行政助理
昆明榮城房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司始創(chuàng)于1994年，是一家專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)咨詢、居間、代理;樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)策劃、整合推廣、銷(xiāo)售代理的公司。在創(chuàng)始人黃榮生先生及全體員工的共同努力下，歷經(jīng)十八年的風(fēng)雨拼搏和持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)有員工20xx多人，直營(yíng)連鎖店200多個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)遍布昆明市各大街小巷，并延伸至玉溪、曲靖、大理及貴州省的貴陽(yáng)等大中城市。 公司擁有大批高素質(zhì)的全國(guó)注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，并成功嫁接了先進(jìn)的港式管理模式，搭建了超大量的信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了全電腦化的監(jiān)控及管理系統(tǒng)，隨時(shí)為客戶提供安全、可靠、專(zhuān)業(yè)、快捷的服務(wù)�，F(xiàn)已發(fā)展成為西南地區(qū)規(guī)模最大、店面最多、實(shí)力較強(qiáng)的集科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化為一體的連鎖品牌公司。
我們一直兢兢業(yè)業(yè)，為打造一支專(zhuān)業(yè)、高效的團(tuán)隊(duì);我們始終以人為本，為構(gòu)建一支和諧、團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍;我們永遠(yuǎn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為創(chuàng)建有口皆碑的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)中國(guó)西南地區(qū)第一品牌而努力;我們提出了最具企業(yè)代表的核心思想及理念---“十年誠(chéng)信、百年榮城”。
榮城企業(yè)在云南本土乃至西南地區(qū)的市民心目中擁有很高的知名度和信譽(yù)度，尤其被春城市民譽(yù)為當(dāng)之無(wú)愧的“昆明經(jīng)紀(jì)第一品牌”。
五、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是昆明滇池大片的佳湖片，在進(jìn)入公司試崗的前五天，是一名資深助理指導(dǎo)我，每天我的老師會(huì)交給我要學(xué)習(xí)的內(nèi)容還有公司的制度手冊(cè)，我們有專(zhuān)門(mén)的行政助理指導(dǎo)手冊(cè)，在以后的工作中我們的決定和處罰要根據(jù)助理手冊(cè)上公司的制度執(zhí)行。
助理工作主要負(fù)責(zé)片區(qū)員工的考勤檢查、統(tǒng)計(jì)片區(qū)經(jīng)理需要的各類(lèi)數(shù)據(jù)、還有最主要的工作是巡店。另外，比較注重的是辦公自動(dòng)化設(shè)備的運(yùn)用、操作以及各種辦公軟件的使用等工作;其次是遵從領(lǐng)導(dǎo)指示，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)之間相互溝通協(xié)調(diào)以及各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作;起到上轉(zhuǎn)下達(dá)的作用;再者，做好每個(gè)階段獎(jiǎng)懲的匯總統(tǒng)計(jì)和會(huì)議用的演示幻燈片。
(一)處理片區(qū)的日常事務(wù)。辦公室日常事務(wù)和片區(qū)瑣事是助理工作中最基礎(chǔ)的一項(xiàng)，也是最體現(xiàn)一名行政助理管理水平的一項(xiàng)工作內(nèi)容。
1、登記員工考勤。
根據(jù)制度來(lái)檢查，上下班是9:00—18:30，公司是使用房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，員工每天的第一次登錄系統(tǒng)時(shí)間就為你的上班時(shí)間，片區(qū)規(guī)定員工必須8:50登記上考勤。我每天8:50以后開(kāi)始檢查考勤，上班遲到的同事，第一次警告，第二次則樂(lè)捐處罰，遲到10分鐘以內(nèi)樂(lè)捐10元，遲到20分鐘以內(nèi)樂(lè)捐20元，遲到半個(gè)小時(shí)算曠工半天，曠工半天計(jì)算1天的事假，也要檢查前一天的下班考勤，如果休息的未在下班考勤上注明輪休，又未按時(shí)到崗的則已曠工處罰，曠工1天視為3天事假，扣發(fā)3天的工資。員工的請(qǐng)假制度助理手冊(cè)也是有相關(guān)規(guī)定的，婚假、喪假等。請(qǐng)假的同事要先到助理處領(lǐng)請(qǐng)假條，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，回來(lái)后再找助理進(jìn)行銷(xiāo)假。所有的.事假都為無(wú)薪假。
2、統(tǒng)計(jì)片區(qū)各類(lèi)數(shù)據(jù)和獎(jiǎng)懲。
作為房地產(chǎn)中介，最主要的就是業(yè)績(jī)：
一個(gè)月分為四個(gè)階段進(jìn)行獎(jiǎng)懲，七天為一個(gè)階段，一個(gè)階段完了，我就進(jìn)行片區(qū)的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，每個(gè)門(mén)店每個(gè)員工都是按照片區(qū)的制定目標(biāo)，店長(zhǎng)完成獎(jiǎng)勵(lì)100元，員工完成獎(jiǎng)勵(lì)40元，沒(méi)有完成的店長(zhǎng)懲罰50元，沒(méi)有完成的員工則是處罰20元。這是對(duì)員工的一種激勵(lì)。
3、打印櫥窗信息紙，櫥窗上的水牌售出或者租出后需要及時(shí)的更換，我常常幫店長(zhǎng)們打印出來(lái)然后讓他們拿去貼上。
(二)做員工工資表
1、每個(gè)月的最后一天就是做片區(qū)員工的工資表，工資表我們助理要做的就是姓名、員工店長(zhǎng)的級(jí)別、本月到賬業(yè)績(jī)、新員工入職時(shí)間、辭職員工的辭職時(shí)間、還有請(qǐng)假類(lèi)型和天數(shù)，網(wǎng)絡(luò)端口使用類(lèi)型。
2、做好以后發(fā)到片區(qū)財(cái)務(wù)處，財(cái)務(wù)把門(mén)店業(yè)績(jī)和他那里的上賬業(yè)績(jī)核對(duì)，不對(duì)的再返回來(lái)給我們，并說(shuō)哪個(gè)店的不對(duì)，我們還要修改，并且問(wèn)店長(zhǎng)相關(guān)的業(yè)績(jī)情況。知道作對(duì)為止。
3、錄員工工資表，我們公司在昆明分為4個(gè)大片，每個(gè)片區(qū)有5個(gè)小片，那就是5名行政助理，每月的3號(hào)或者4號(hào)我們都要抽時(shí)間到總公司錄員工的工資表，財(cái)務(wù)用友軟件。錄工資表就要保證不出錯(cuò)，不然員工的工資不對(duì)助理的錯(cuò)，助理也是要被處罰的。
(三)會(huì)議
1、片區(qū)的晨會(huì)，我進(jìn)行點(diǎn)名，遲到的新聞公告上發(fā)出樂(lè)捐公示。并且收取樂(lè)捐款。
2、片區(qū)晚會(huì)，一周一次，進(jìn)行片區(qū)員工的階段獎(jiǎng)懲。還要做好開(kāi)會(huì)時(shí)候用的演示文稿。
3、店長(zhǎng)會(huì)議，這個(gè)會(huì)議不確定時(shí)間，在區(qū)經(jīng)開(kāi)會(huì)的時(shí)候我做好會(huì)議記錄，需要店長(zhǎng)注意的我會(huì)寫(xiě)出郵件的形式發(fā)到店長(zhǎng)的郵箱去。
4、滇池片區(qū)的會(huì)議。這個(gè)會(huì)議差不多一個(gè)月或者一個(gè)半月會(huì)舉行一次，由滇池大片的總監(jiān)主持，所有的區(qū)經(jīng)、店長(zhǎng)和助理都要參加。這個(gè)會(huì)議是總結(jié)和計(jì)劃，還有就是對(duì)業(yè)績(jī)好的門(mén)店進(jìn)行表?yè)P(yáng)和對(duì)差的門(mén)店進(jìn)行批評(píng)。
5、每個(gè)月的助理會(huì)議。每個(gè)月都要到總公司參加1次助理會(huì)議，具體時(shí)間是營(yíng)運(yùn)部的督導(dǎo)在群里面發(fā)出通知，并且就會(huì)以內(nèi)容讓我們提前做好準(zhǔn)備。每個(gè)月都是一個(gè)月以來(lái)的工作匯報(bào)還有總公司的新的需要我們傳達(dá)的，我們帶回片區(qū)告知每一個(gè)員工。才進(jìn)入公司有企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，稅費(fèi)知識(shí)和房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。
(四)巡店，這是我最重要的工作。
巡店的目的在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且解決問(wèn)題，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要得到的結(jié)果就是你對(duì)某件事情的處理，結(jié)果如何。每天除了做好日常工作就是外出巡店，要求是3個(gè)門(mén)店以上，如果有時(shí)候有其他事情耽擱了也不做強(qiáng)制性的要求。
1、巡店的主要內(nèi)容：(1)門(mén)店形象，檢查門(mén)店衛(wèi)生和物品擺放情況，發(fā)現(xiàn)不對(duì)的第一次是警告，如果下次再出現(xiàn)這樣的請(qǐng)直接進(jìn)行樂(lè)捐10元每次的處罰。(2)個(gè)人形象：要求著工作裝，戴工作牌，女同事戴絲巾，男同事戴領(lǐng)帶。每周三為便裝日，為了方便員工著裝的換洗，但是便裝那天戴工作牌就可以了。在巡店過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)著裝不規(guī)范或者沒(méi)有戴工作牌、絲巾、領(lǐng)帶則是少一樣10元的樂(lè)捐。(3)宿舍衛(wèi)生的檢查，巡店到有宿舍的門(mén)店，就要進(jìn)行宿舍的檢查，不干凈的或者不整齊得到，要求他們注意，如果下次還是這樣臟、亂、差的情況，則是樂(lè)捐宿舍長(zhǎng)。
2、員工量化：按照片區(qū)的規(guī)定，每天員工房源跟進(jìn)8條，客源跟進(jìn)20條，進(jìn)盤(pán)1條，進(jìn)客1個(gè)，2組以上的帶看和1組空看。網(wǎng)絡(luò)放盤(pán)12條，“1+2”的標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)付費(fèi)賬號(hào)，兩個(gè)免費(fèi)賬號(hào)。在巡店的過(guò)程中，量化未完成的同事，2元每條的樂(lè)捐。帶看少1組則是5元的樂(lè)捐處罰，所以對(duì)于沒(méi)有完成自己量化的員工，檢查完畢立即發(fā)出新聞公告公示出來(lái)。
3、考勤檢查：巡店到門(mén)店上，同事不在的要問(wèn)門(mén)店同事這個(gè)同事去辦什么事情了，立即查看他的考勤，如果外出未打考勤或者打著帶客戶看房的考勤實(shí)際上沒(méi)有，都是以外出辦私事處理。發(fā)現(xiàn)一次是樂(lè)捐50元的處罰。
(五)片區(qū)的其他事情：
1、統(tǒng)計(jì)登報(bào)信息發(fā)到總公司信息部的郵箱，每周一完成。
2、每周日要把片區(qū)試崗人員和自動(dòng)離職人員發(fā)到人事行政總監(jiān)的郵箱。 3、每月的月底要把片區(qū)的住宿情況統(tǒng)計(jì)了發(fā)到總公司總經(jīng)辦杜經(jīng)理的郵箱。
4、員工論壇是員工自由回帖的一個(gè)信息交流平臺(tái)。運(yùn)營(yíng)部要求我們，發(fā)揮自己的語(yǔ)言，在員工論壇上把片區(qū)好的方面宣揚(yáng)出來(lái)，每次我們片區(qū)有新同事開(kāi)單或者片區(qū)業(yè)績(jī)不錯(cuò)的時(shí)候，我都會(huì)在員工論壇上進(jìn)行發(fā)帖子，并且讓其他同事積極的回帖，對(duì)這名員工進(jìn)行鼓勵(lì)和支持，一個(gè)月至少有10條自己發(fā)的帖子。
5、完成區(qū)經(jīng)臨時(shí)安排的其他事情。
六、實(shí)習(xí)結(jié)果
時(shí)間匆匆而過(guò)，在我的崗位上已經(jīng)半年多了，我從進(jìn)入公司什么都不懂的一名員工成為了今天做事認(rèn)真、踏實(shí)并且對(duì)片區(qū)的后勤業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)氖煜ぁ?duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一名行政助理應(yīng)該時(shí)時(shí)與人溝通，在才進(jìn)入公司的時(shí)候，區(qū)經(jīng)就說(shuō)發(fā)現(xiàn)片區(qū)上有什么問(wèn)題要說(shuō)出來(lái)，一起制定出解決的措施，開(kāi)始我就不會(huì)好好的與上級(jí)溝通，導(dǎo)致上級(jí)工作難找我也工作難的局面，慢慢的，我什么事情都和區(qū)經(jīng)商量著去做，片區(qū)無(wú)論是業(yè)績(jī)還是人員管理方面都得到了提升，常常和新員工的溝通，新同事才進(jìn)入公司不懂的地方我會(huì)耐心的為他們講解，他們犯了錯(cuò)，我也會(huì)按照相關(guān)的制度提醒，但是第二次再犯就得接受處罰。
七、實(shí)習(xí)心得
在實(shí)習(xí)期間，要求的薪水不是我們考慮的主要方面：因?yàn)樽鳛橐幻麑W(xué)生，初到社會(huì)是進(jìn)行學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)的，如果對(duì)待自己的崗位不珍惜，那就是今天工作不努力，明天努力找工作。從上第一節(jié)課起，專(zhuān)業(yè)課老師就一直在反復(fù)強(qiáng)調(diào)：秘書(shū)工作是非�，嵥槎彪s的，從事秘書(shū)工作人員需要一顆細(xì)致謹(jǐn)慎的心思，勇于擔(dān)當(dāng)和善于隨機(jī)應(yīng)變的能力。等到真正投入這一崗位的時(shí)候，才真正感受身處這一位置的難易程度。雖然我的崗位不是秘書(shū)，但是與此卻有很多的相同之處：
其一，面對(duì)瑣碎繁雜的工作，要耐心、細(xì)心，處事要穩(wěn)定。行政助理是處于管理協(xié)調(diào)的位置，平時(shí)接觸到各個(gè)各樣的瑣事，整理文件、招聘人員、管理設(shè)備、打印、復(fù)印、傳真、辦理公事，剛進(jìn)公司時(shí)就被各種瑣碎事務(wù)忙暈了頭，根本分不清主次而手忙腳亂，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，逐漸學(xué)會(huì)把所有的事情分清主次，這樣以來(lái)既能提高工作效率，同時(shí)也能完成上司交代的任務(wù)。面對(duì)片區(qū)的同事，要有親和力，善于與他人溝通交流，設(shè)身處地了解他人的難處，面對(duì)上司，要謙和誠(chéng)實(shí)，不會(huì)或者是做不了的事情要多問(wèn)多學(xué)，敢于與上司溝通，才能了解上司的意圖。
其二，作為一名助理，要勇于面對(duì)錯(cuò)誤，敢于接受批評(píng)，敢于擔(dān)當(dāng)，要有責(zé)任心，保持一顆平常心和樂(lè)觀的心態(tài)。一個(gè)職場(chǎng)新人，都會(huì)有有犯錯(cuò)的時(shí)候，對(duì)于自己做錯(cuò)的事情辦都會(huì)敢于接受?chē)?yán)厲批評(píng)，然后才能正視自己、改正錯(cuò)誤。剛進(jìn)公司時(shí)，每天要處理的瑣碎事情太繁而雜亂，即使有用筆記記錄或者是在日歷標(biāo)記上司交代的事情，但有些細(xì)節(jié)的問(wèn)題還是忘記，如每周日要發(fā)自動(dòng)離職和試崗人員去總公司，有事由于沒(méi)有記得今天星期幾而忘記，后面又是自己督導(dǎo)提醒以后補(bǔ)發(fā)過(guò)去的，自己犯錯(cuò)而受到批評(píng)當(dāng)然也會(huì)感到委屈，傷心。甚至哭泣，但還是時(shí)刻告訴自己，這是每個(gè)職場(chǎng)新人的必經(jīng)之路，只有經(jīng)歷過(guò)各種大大小小的挫折才會(huì)成長(zhǎng)，所以要保持一顆樂(lè)觀向上的心態(tài)。
其三，學(xué)會(huì)溝通交流，協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系，保持一顆熱情真誠(chéng)，一視同仁的心與他人相處，要善于聆聽(tīng)。助理崗位特殊位置起到承上啟下的作用，每天都要與不同的人打交道，溝通交流，將領(lǐng)導(dǎo)的命令下達(dá)到各部門(mén)，同時(shí)也要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，將下各部門(mén)員工反映的問(wèn)題上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。人們都喜歡與性格開(kāi)朗熱情的人相處。
最后，要學(xué)會(huì)保護(hù)公司機(jī)密，遵守本崗位的職業(yè)道德中最重要的保密原則，助理可以再公司系統(tǒng)上看到很多其他同事看不到的內(nèi)容，多接觸領(lǐng)導(dǎo)層，了解到公司的各種大小文件，事件;所以要學(xué)會(huì)分清輕重，做好本分工作，即使在與他人相處時(shí)也要注意用詞語(yǔ)言表達(dá)不能夠口無(wú)遮攔而犯錯(cuò)。在自己的崗位上遵循自己崗位的職業(yè)道德。
以上是本人在實(shí)習(xí)期間，經(jīng)過(guò)實(shí)際具體工作實(shí)習(xí)中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從受到批評(píng)，打擊，最終得到領(lǐng)導(dǎo)的贊許和認(rèn)可的過(guò)程。社會(huì)是一個(gè)磨練新人成長(zhǎng)，也是施展才能的大平臺(tái);半年多的磨練，促使我無(wú)論是在思想上，行動(dòng)上，都變得更加成熟，更加的自信!
如今，我還在這個(gè)工作崗位上堅(jiān)守著，努力著，奮斗著，我相信自己能夠在這個(gè)平臺(tái)上展示自己光芒，以它為基點(diǎn)，在今后的職場(chǎng)路中不斷開(kāi)闊進(jìn)取，不斷激發(fā)自己的潛能;在工作中，我們要用自己的激情讓沙漠布滿綠洲②!所以，我堅(jiān)信，未來(lái)自己能夠在這條路上越走越遠(yuǎn)。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
隨著學(xué)校生活結(jié)束，我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn)，為了更好的實(shí)踐課堂知識(shí)和增強(qiáng)我們的實(shí)踐能力和對(duì)社會(huì)的進(jìn)一步了解。學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí)，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識(shí)，為此我在xx國(guó)際酒店餐飲部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了很多的為人處事的道理和原則，不管是從知識(shí)、技能還是社會(huì)閱歷等方面都得到了很好的鍛煉，為以后的工作和生活打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)單位
xxx國(guó)際酒店是由xx集團(tuán)投資興建，并委托xx酒店管理集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理的一家涉外商務(wù)酒店，鄰近xx商業(yè)中心，位置優(yōu)越，交通便利。
實(shí)習(xí)過(guò)程：我在酒店x座的景泰中餐廳工作。中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中比較辛苦的部門(mén)，因?yàn)榫频瓴](méi)有給服務(wù)員制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，感覺(jué)就像無(wú)頭蒼蠅，不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的事老員工對(duì)我們很友好，不過(guò)這都得力于我們平常辛勤的工作。
我們的工作除了擺臺(tái)、疊口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職清潔工，每天上下班第一件事就是擦塵，除此之外，我們還肩負(fù)搬運(yùn)工，搬桌子椅子、上下轉(zhuǎn)盤(pán)、拆卸桌子。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是x小時(shí)工作制，每周休息兩天，幾乎每天都是兩頭班即上午三小時(shí)，下午五個(gè)小時(shí)，中午有午休時(shí)間，但往往下班的具體時(shí)間都不確定，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但加班都會(huì)有記錄的，每月都有綜合時(shí)間記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒(méi)有加班費(fèi)，但我覺(jué)得這種制度還是很靈活合理的。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況，包括：
(1)酒店公共設(shè)施、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布及其功能。
(2)酒店所能提供的主要服務(wù)項(xiàng)目、特色服務(wù)及各服務(wù)項(xiàng)目的分布。
(3)酒店各服務(wù)項(xiàng)目的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門(mén)及聯(lián)系方式。
(4)酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂(lè)、購(gòu)物場(chǎng)所的分布及到這些場(chǎng)所的方式、途徑。
(5)酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門(mén)的相關(guān)職能、機(jī)構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情況。
(6)酒店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。
(7)參加公司的崗位培訓(xùn)，熟悉自己的工作職責(zé)，了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，了解工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。
(8)熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應(yīng)的品種。沽清的品種。
中餐的服務(wù)程序：
1.從迎客——給客人拉椅讓座——鋪口布、撤筷子套——派毛巾——問(wèn)茶斟茶——點(diǎn)菜——問(wèn)酒水斟酒水——上菜——席間服務(wù)(換餐碟、煙灰缸、毛巾，上水果，拿醬料，裝白飯)結(jié)賬——送客——翻臺(tái)清場(chǎng)——結(jié)束。雖然以上服務(wù)程序在課程中也學(xué)習(xí)過(guò)，而且在工作中天天都可以遇到，但每位客人的需求是不盡相同的，要想給客人個(gè)性化的服務(wù)，就不是那么容易了。通過(guò)實(shí)習(xí)，我覺(jué)得只有在整體上掌握了基本服務(wù)程序的前提下才能給客人從細(xì)節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.酒水知識(shí)在酒店里，有很多的酒水，以前雖然在書(shū)本上學(xué)習(xí)了一些，但對(duì)他的了解并不是很深，自從來(lái)酒店以后，學(xué)習(xí)到了很多酒水方面的知識(shí)，有紅酒、燒酒、白酒等等，以及它們的斟發(fā)，如紅酒斟三分之一，白酒八分滿，白蘭地斟一撇等，又如紅酒里可以加檸檬、雪碧等，花雕酒可以加話梅，威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3.醬料的搭配在酒店里，很多菜肴都有相應(yīng)的醬料，于是要對(duì)醬料有所熟悉，才能更好的服務(wù)于客人，如乳豬有乳豬醬和砂糖，白切兔有蒜茸醬，小籠包應(yīng)跟陳醋、白灼蝦要跟椒圈豉油和洗手盅等，這些都是我們?cè)诜⻊?wù)客人時(shí)應(yīng)當(dāng)知道的。
4.珍貴菜肴以前從來(lái)不了解那些燕窩、魚(yú)翅、鮑魚(yú)、海參、魚(yú)肚等珍貴菜肴，也不懂得那些東西。只有來(lái)這里以后，由于經(jīng)�？梢钥匆�(jiàn)可人食用這些名貴菜品，于是就需要了解這些菜品，如它們的來(lái)源，它們的做法以及它們的功效等。為了增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，我就通過(guò)各種渠道去了解，如問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，或去書(shū)店、網(wǎng)上查一些關(guān)于它們的知識(shí)。
5.服務(wù)細(xì)節(jié)如從客人右邊斟酒。有醬料的，先上醬料，后上菜，醬料放其邊。開(kāi)酒需證得客人的同意。上菜時(shí)，先將菜品順時(shí)針轉(zhuǎn)到主人或主賓的位置，然后報(bào)菜名。上雞魚(yú)等的時(shí)候，應(yīng)遵循左頭右尾的原則。上菜時(shí)需要先請(qǐng)示客人，上齊菜品后，要向客人說(shuō)明。不能說(shuō)客人要幾碗飯，應(yīng)該說(shuō)給客人裝幾碗飯。茶壺的壺嘴不能對(duì)準(zhǔn)客人。兩個(gè)煲不能放一塊。看菜單，備好相應(yīng)的餐具。汽水不能說(shuō)成是飲料。
6.布巾的盤(pán)點(diǎn)及清洗。
由于我所在的中餐生意一直很好，一天需要用很多的臺(tái)布、口布、毛巾等，這都需要專(zhuān)人負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)，之后送洗衣房，讓其清洗，然后再回收點(diǎn)數(shù)，我也曾做過(guò)一段時(shí)間，在這里，我們和洗衣房有著直接的接觸，每天就由我來(lái)盤(pán)點(diǎn)布草，送布巾，收布巾，在此過(guò)程中，我也學(xué)到了關(guān)于布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相關(guān)知識(shí)。
在服務(wù)過(guò)程中，我們接觸到形形色色的客人，在工作中，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平，增長(zhǎng)率見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野。
三、看法和總結(jié)
雖然自己實(shí)習(xí)的是最基層的工作，但自己學(xué)到了很多的東西，因?yàn)榫频晔且粋�(gè)特殊的行業(yè)，想做管理人員，就必須有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這都需要從基層做起，學(xué)習(xí)基層知識(shí)。我想，作為一個(gè)管理者，如果對(duì)基層不了解，他就不能做一個(gè)好的管理者。
1、對(duì)意志力的鍛煉記得剛來(lái)酒店的時(shí)候，由于自己從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這個(gè)行業(yè)，對(duì)很多的東西都不懂還有就是語(yǔ)言方面的障礙，使得自己的實(shí)習(xí)進(jìn)展的不是很順利，經(jīng)常得到別人的嘲笑和譏諷，笑我說(shuō)是：“你不是學(xué)酒店管理的吧，難怪連這個(gè)都不懂?”諸如此類(lèi)的話語(yǔ)打擊著我，但我從來(lái)沒(méi)有退縮，虛心的向同事學(xué)習(xí)，雖然有時(shí)候得到的也是同事的不予理睬，但我也沒(méi)有放棄，我去找其他方法解決。我堅(jiān)信一點(diǎn)就是，正是因?yàn)槲也欢�，我才�?lái)這里學(xué)習(xí)的，我是來(lái)學(xué)經(jīng)驗(yàn)，是來(lái)取經(jīng)的。從這一次次的打擊中，我覺(jué)得我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)。或許，我應(yīng)該感謝他們，正是他們給了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我覺(jué)得，從這次的實(shí)習(xí)中，我覺(jué)得我的意志更加堅(jiān)強(qiáng)了，我相信，我受挫的能力也將增強(qiáng)，這也將是我人生的財(cái)富。
2、服務(wù)技能增強(qiáng)在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，使得自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得以實(shí)踐化，從以前的理論上走入了實(shí)際操作中，書(shū)上理論性的東西換成了自己的技能。無(wú)論是擺臺(tái)還是為客人提供服務(wù)，技能都有了很大提高。如經(jīng)常能遇到抽煙的客人，而在這時(shí)候看到顧客手上拿著一包煙，我就把煙缸送上去，他會(huì)非常高興，因?yàn)槲乙严嚷晩Z人。再如，當(dāng)我看見(jiàn)顧客倒茶水時(shí)，茶壺已傾斜的很厲害的時(shí)候，我馬上上前為其加水，這些都是實(shí)踐鍛煉出來(lái)的能。
3、對(duì)飯店管理流程有了比較清晰的認(rèn)識(shí)在學(xué)校的時(shí)候，書(shū)本上的知識(shí)老是機(jī)械化的，而在自己的工作中，才能真正體會(huì)到各個(gè)部門(mén)之間的溝通與協(xié)作，特別是對(duì)自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、前廳部的工作有了重新的認(rèn)識(shí)，對(duì)以后自己從事這些部門(mén)的工作將會(huì)有很大的幫助。因?yàn)樽约褐饕驮诓惋嫴繉?shí)習(xí)，所以對(duì)餐飲部更是有比較深刻的認(rèn)識(shí)，無(wú)論是餐飲產(chǎn)品的銷(xiāo)售，還是菜單的設(shè)計(jì)，宴會(huì)的安排等，都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。再有就是對(duì)于班次的編排，人員的分配都有了比較清晰的認(rèn)識(shí)。
四、實(shí)習(xí)的體會(huì)
1、從學(xué)生變成了社會(huì)人從小學(xué)到大學(xué)，學(xué)校、老師、同學(xué)伴隨自己成長(zhǎng)了十幾年。在學(xué)校，大家都是學(xué)生，大都有著共同的語(yǔ)言，可以合作到一塊，而走出學(xué)校就不一樣了，自己不再面對(duì)的是單一的'人群，而是形形色色，不同年齡、不同國(guó)家、不同習(xí)俗的人了，在很多時(shí)候缺乏有效的溝通，而通過(guò)自己的實(shí)習(xí)，已經(jīng)算是一個(gè)初入社會(huì)的人了，更多的去考慮和他們之間的溝通，無(wú)論是同事，還是領(lǐng)導(dǎo)，或是客人，只有有了良好的溝通，才會(huì)順利的工作。也為自己以后步入社會(huì)進(jìn)行社交活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。
2、微笑服務(wù)是一把金鑰匙記得有一次，客人問(wèn)我要一碗菜干粥，而我卻記錯(cuò)了，我拿成了毛根粥，這已經(jīng)蓋了印了。等我端到客人面前時(shí)，我微笑著說(shuō)：“先生，這是給您的毛根粥”!客人然后說(shuō)：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯(cuò)了，我連忙微笑著給客人道歉，這時(shí)客人笑這說(shuō)。“算了，毛根粥就毛根粥吧!”我當(dāng)時(shí)真正體會(huì)到了微笑的力量。
3、員工是企業(yè)文化的宣傳者員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來(lái)為其提供，只有樹(shù)立好了員工這面旗子，才會(huì)贏得顧客，才能提高顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。通過(guò)我對(duì)我們酒店那些�？偷挠^察，我覺(jué)得，就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼，他們一來(lái)，就知道其喝什么茶，吃些什么點(diǎn)心，知道其姓什么，正是有了他們對(duì)顧客的了解，才樹(shù)立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺(jué)得酒店有了家的感覺(jué)，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽(yù)度，才留住了顧客。
五、總結(jié)
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)。總的來(lái)說(shuō)，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道。同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。更為重要的是，在兩個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最后感謝老師的幫助，感謝重慶江北希爾頓逸林酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
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