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助理實習報告
在日常生活和工作中,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編整理的助理實習報告,希望能夠幫助到大家。
助理實習報告1
實習地點:深圳某旅行社
實習崗位:計調(diào)助理
實習內(nèi)容
1、清位(與銷售落實客人出團意向)
2、出票、做賬(團隊回團后成本的統(tǒng)計)
3、日常修改行程、提煉產(chǎn)品亮點、編輯廣告詞
實習案例分析
案例1
案例過程:客人報了湖南四天惠游的團。在出團前,銷售表示客人對用車要求較高。在行程中,客人意外得知別的旅游行團使用的車輛較好,本社的車不能與其相比。客人將此情況反饋銷售,銷售將此事向計調(diào)進行投訴。計調(diào)根據(jù)銷售發(fā)的照片,詢問地接社。后來,得知別的旅游團是接待外賓,所以使用的車型較好。銷售一直不接受計調(diào)的解釋,堅決進行投訴。但是我社嚴格按惠游產(chǎn)品的'團的標準,進行接待游客。
案例原因:在本次事件中,銷售曾向計調(diào)提出客人表示用車要求較高,計調(diào)并沒有對此作出及時的回應(yīng)。當客人對于旅行社的用車的懷疑,銷售沒有做好溝通的工作。銷售將投訴情況反饋給計調(diào),計調(diào)給出合理的解釋,而銷售卻一味質(zhì)疑。
處理方法:先向全陪導(dǎo)游詢問;若團隊沒有派全陪導(dǎo)游,可向地接社了解事情的來龍去脈,找出事情的責任源。接著,對事情進行剖析、解決,并給客人合理的答復(fù)。客人對于解釋不理解,計調(diào)要采用多種方式去協(xié)商,解決事情。
案例2
案例過程:母女兩人報名參加了廈門雙飛五天團。在第一天的晚上,母女忽然得知家人意外去世的消息,得馬上返回深圳?腿藢⑶闆r反饋給導(dǎo)游,導(dǎo)游將情況反饋于我。后來,客人也主動聯(lián)系我,再次表示想馬上返回深圳。但是由于當天是凌晨時分,已經(jīng)沒有航班,無法安排立刻返深圳。因此,我先穩(wěn)定客人情緒,然后告訴客人解決方案。我也允諾協(xié)助客人安排最早的車返回深圳。第二天早上,導(dǎo)游讓客人簽好離團協(xié)議書,并協(xié)助客人到達廈門高鐵站。在本次沒有產(chǎn)生的費用,我社將如數(shù)退還給客人。
案例原因:客人因個人原因臨時退團并要求馬上返回深圳。
處理方法:
1、安撫客人情緒并盡力提供協(xié)助
2、及時向司機師傅和上級反應(yīng)團隊情況
3、請客人簽署離團協(xié)議書,并將本次沒有產(chǎn)生的旅游費用如數(shù)返還
實習心得
計調(diào)的工作內(nèi)容較為繁瑣,在工作中需要細心、耐心。
溝通能力是高效做事的關(guān)鍵。在日常與師傅、老大工作的接觸中,知曉更多的溝通技巧。能用一句話表達的,就不要用兩句話。
在與銷售溝通中要注重技巧:一、計調(diào)要自信,讓銷售對你產(chǎn)生信任。二、計調(diào)要站在銷售角度考慮問題,減少銷售的顧慮。三、計調(diào)要邏輯清晰,慢慢將事情向銷售剖析,讓銷售信服。
在實習中,我認為最重要的是發(fā)掘自身的亮點。按質(zhì)按質(zhì)量完成工作的同時,我們可以利用自身的優(yōu)勢,多去嘗試,多去為部門的發(fā)展出一份力。只有自身找準了自我的價值、找準了自我的定位,才能在工作中找到更多的成就感,才能做到工作不僅僅是為了工作,不僅僅為了賺錢。工作、實習可以是為了更好地成長。
助理實習報告2
時間飛逝,實習結(jié)束。在這段時間里,實習豐富了我的學(xué)習生活,我學(xué)到了很多書本上無法體會到的知識。
一、這次實習的目的
在于理論與實踐的結(jié)合,個人與社會的溝通,從而進一步培養(yǎng)自己的專業(yè)水平、與人相處的技巧、團隊精神、與人相處的能力等。,特別是觀察問題、分析問題、解決問題的實際工作能力,從而提高他們的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助他們更順利地融入社會,在以后的工作中全身心地投入。
一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境差距很大。學(xué)校主要注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習能力和專業(yè)技能,社會主要注重員工的專業(yè)知識和專業(yè)能力。為了適應(yīng)社會的生存要求,我們不僅要在課堂上加強理論知識,還要親自接觸社會參與工作實踐,通過對社會工作的理解來指導(dǎo)課堂學(xué)習。體驗一般公司員工的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)其適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的能力。
二、畢業(yè)實習內(nèi)容
從實習開始,我就在五個月的工作時間里參加了公司的銷售實習。實習可以分為兩個階段。第一階段是安排我在商場工作,主要是一般銷售。通過這個階段的工作,我知道了一般的銷售流程。銷售分為兩個基本流程:售前和售后服務(wù)。售前就是對產(chǎn)品很了解,介紹給消費者,讓消費者理解。售后服務(wù)是在產(chǎn)品出現(xiàn)時解決問題的服務(wù)。我是負責銷售的,不要小看這只是平平淡淡的銷售,真的是學(xué)來的。之前只是看別人做銷售,覺得很簡單。我不是覺得只是賣東西嗎?沒什么難的,但也不是。剛開始只能跟著同事從中學(xué)經(jīng)歷看他們是怎么做銷售的。這里要結(jié)合學(xué)校學(xué)過的知識和實踐,比如商品科學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷、消費心理學(xué)等等。銷售中有很多經(jīng)驗是課本上學(xué)不到的,就像銷售時注重語言技巧,分析消費者的心理一樣。雖然實習時間只有短短的三個月,但我相信它會為我以后的工作,尤其是銷售工作,開一個好頭!
三、畢業(yè)實習的經(jīng)驗和改進
在五個月的實習期間,我像真正的員工一樣有了自己的工作證,感覺自己已經(jīng)不是大學(xué)生了。我每天7點起床,然后像真正的上班族一樣去上班。在實習期間,我觀察了公司的各種制度,并從有經(jīng)驗的同事那里學(xué)到了關(guān)心。這幾個月的實習讓我知道了很多以前不知道的事情,也對掛靠公司有了更深的了解。通過了解,我也發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題:
1.由于各大商場的增加,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使得銷售工作被動,真正影響了公司的銷售業(yè)績。
2.銷售人員素質(zhì)不高?蛻籼と霕I(yè)務(wù)大門,第一感覺可能不是商品,而是員工的態(tài)度,直接關(guān)系到客戶的滿意度。
3.管理層管理人才少。
4.售后服務(wù)沒那么好,有時候也不及時。
在銷售的過程中,我的感覺是所有的銷售都是一樣的,只是我們賣的產(chǎn)品不一樣,那么掌握了產(chǎn)品知識之后如何提高銷售技巧呢?我想我在幾天的實習中總結(jié)了以下幾點:
1、精神狀態(tài)準備。
在銷售過程中,如果銷售人員有良好的精神狀態(tài),就會給客戶一種積極、充滿活力、積極向上的氛圍,所以這種積極、積極向上的.情緒總是會影響到客戶,從而讓客戶覺得自己受到了情感的感染,這樣客戶就可以在我們店里呆更多的時間,總是選擇合適的服裝。心理狀態(tài)的表現(xiàn)也表現(xiàn)在我們的gfd上。只有具備一定禮儀知識的銷售人員才能讓客戶感受到品牌的價值,因為在看待一個品牌時,我們的銷售人員直接反映了我們的品牌形象,所以銷售人員素質(zhì)的提高也是品牌推廣的重要標志。一個精神狀態(tài)良好的優(yōu)秀銷售人員達成交易的幾率要高得多。
2.身體準備。
如果我們有一個好的身體,我們就能保持旺盛的精力,更好地工作。這幾天商場里的站務(wù)讓我覺得很累,這樣我就能對擁有一個好的身體有更好的感覺,這樣我們就能盡最大努力更好的工作。因此,一個強壯的身體是一支充滿活力的團隊所必需的。
3.專業(yè)知識的準備。
接待客戶的時候,因為不熟悉產(chǎn)品知識,客戶要中號毛衣的時候我不能拿中號毛衣給客戶,因為我不知道中號毛衣的尺寸。我著急的時候,店長把中號毛衣拿給顧客。售后店長跟我說36號毛衣小,38號中等,40號大,反映你是一點產(chǎn)品知識。因為你不能給他提供適合他的產(chǎn)品。因此,產(chǎn)品知識在銷售中至關(guān)重要。
4.為客戶做準備。
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識,我們是第一個掌握銷售的人。為了提高我們的銷售業(yè)績,我們需要了解客戶的性格和著裝風格。只有多了解客戶,才能更好地把握客戶心理,與客戶建立和諧的關(guān)系,營造輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽客戶的每一句話。然后分析客戶是否有購買意向,推薦適合自己性格的穿衣風格。
實習演講:剛進入社會,要能以最好的心態(tài)和最快的速度適應(yīng)社會環(huán)境,積極從事工作,專注工作,合理分配時間進行體育鍛煉。加強團隊精神的培養(yǎng),處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)點,在“避免”自己缺點的同時努力彌補自己的缺點,不斷激勵自己成為一個堅強的人。要懂得“認識自己”,懂得“挑戰(zhàn)自己”,注重“超越自己”,最終“實現(xiàn)自己”的精神。
總結(jié):會計崗位雖然沒有實習,但作為會計,在工作中要有良好的專業(yè)素質(zhì);會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計是一項非常精細的工作,要求會計人員準確計算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一個創(chuàng)新的工作,它通過一個又一個精確的數(shù)字來反映問題。所以一定要增強我對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,彌補漏洞。會計部門是企業(yè)管理的核心部門。它應(yīng)該收集下部的會計信息,報告上部的會計信息,內(nèi)部相互匹配和安排會計信息,外部與公眾和政府部門保持良好的關(guān)系。就是各個部門的各類人員在相互打交道時一定要注意溝通方式,協(xié)調(diào)好工作關(guān)系。在學(xué)習專業(yè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上,拓寬學(xué)習領(lǐng)域。
助理實習報告3
時間飛逝,還有一年就要大學(xué)生活了,即將踏社會。我們知道隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升,以及在我國加世界貿(mào)易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下,對于我們國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生們來說,或?qū)τ谧鳛閷韽氖聡H貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們來說,外貿(mào)公司實習對我們來說非常重要。這次學(xué)校給了我們一個很好的實習鍛煉機會,就是讓我們在暑假期間外貿(mào)公司進行實習。
一、實習目的
1、實習目的
實習是一種實踐。是理論聯(lián)系實際,應(yīng)用和鞏固所學(xué)專業(yè)知識的一項重要環(huán)節(jié),是培養(yǎng)我們能力和技能的一個重要手段。
畢業(yè)實習是一門專業(yè)實踐課,是我們在學(xué)習專業(yè)課程之后進行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義,同時也可以是我們了解傳統(tǒng)的國內(nèi)貿(mào)易與現(xiàn)代國際貿(mào)易之間的差別。畢業(yè)實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習,我們可以更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認識,增強對社會的適應(yīng)性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
2、實習單位介紹
xxxx有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的包裝企業(yè),生產(chǎn)高品質(zhì)的集裝箱液袋、內(nèi)襯袋和中型散裝袋等包裝產(chǎn)品。同時,針對客戶的需求和裝運產(chǎn)品特性,提供個性化、專業(yè)化的全球物流方案和技術(shù)支持。公司擁有先進的現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù),高素質(zhì)的產(chǎn)品研發(fā)團隊,操作熟練的員工,堅持以人為本,推行科學(xué)管理,在產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、品牌塑造及企業(yè)文化等方面不斷創(chuàng)新。
是xx省xx行業(yè)中第一家獲得出入境檢驗檢疫局頒發(fā)的出入境食品包裝生產(chǎn)企業(yè)備案證書的企業(yè)。企業(yè)質(zhì)量管理嚴格遵循iso9001:20xx和iso22000:20xx質(zhì)量食品安全管理體系的要求運行。
公司不斷壯大自身的科研和新產(chǎn)品開發(fā)實力,產(chǎn)品制造技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量均處于行業(yè)領(lǐng)先地位。朗夫開發(fā)并投放的多項產(chǎn)品設(shè)計,通過國家知識產(chǎn)權(quán)局獲得了相關(guān)專利認證,如:集裝箱液袋用法蘭、集裝箱液袋用尼龍法蘭、包裝閥門、集裝箱液袋用加熱墊、集裝箱和車載新型外防護層筒料液袋結(jié)構(gòu)。
始終以顧客滿意度為關(guān)注焦點,以為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)為首要目標,為了保障客戶的利益,所有產(chǎn)品均由國際著名保險公司承保產(chǎn)品責任險,為顧客免除后顧之憂。東南亞、中東、俄羅斯、澳大利亞、南美、烏克蘭、韓國、印度等全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、24小時應(yīng)急響應(yīng)機制及系統(tǒng)的產(chǎn)品追溯體系,為顧客提供高效、快捷的服務(wù)。
團隊秉承“敬業(yè)、分享、激情、創(chuàng)新”的工作理念,以“致力于成為受人尊敬的、可持續(xù)發(fā)展的液體運輸包裝專家”為企業(yè)使命,將“以激勵人、培育人為己任,創(chuàng)造社會價值和承擔社會責任”為企業(yè)愿景,努力為包裝行業(yè)的發(fā)展做出貢獻,愿與合作伙伴同謀發(fā)展,共創(chuàng)輝煌。
3、實習要求
畢業(yè)實習是學(xué)生在校內(nèi)完成規(guī)定學(xué)習內(nèi)容以后,運用所學(xué)專業(yè)理論與技能知識,在企業(yè)或相關(guān)經(jīng)營管理部門進行的專業(yè)實踐活動,是專業(yè)教學(xué)的基本實踐過程。學(xué)生通過專業(yè)實習,檢驗對專業(yè)理論與技能掌握理解程度;理論聯(lián)系實際,發(fā)現(xiàn)并準確提出實踐中相關(guān)理論、政策、技術(shù)問題的能力;對問題進行分析、判斷、推理與決策的水平;培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際實事求是解決與處理問題能力,為學(xué)生畢業(yè)后從事經(jīng)濟管理及其他管理工作打下基礎(chǔ)。
二、實習內(nèi)容
1、實習時間安排
本次實習時間安排如下:從3月12日星期二開始,到4月12日星期四結(jié)束。為期32天。
2、實習的工作內(nèi)容
在這一個多月中,我的主要工作內(nèi)容是做好外貿(mào)部的各項工作及操作工作。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所的具體工作:
(1)學(xué)習公司外貿(mào)部工作流程;
。2)學(xué)習使用各種辦公用具,包括傳真機,打印機等;
。3)負責一部分海運詢價的工作;
。4)送文件至部門領(lǐng)導(dǎo),簽收文件;
(5)閱讀公司老員工與客戶交流的郵件,學(xué)習表達介紹產(chǎn)品等細節(jié);
(6)復(fù)印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;
(7)拍攝新產(chǎn)品的圖片并做處理,加水印等;
。8)翻譯一小部分文件;
。9)制作外貿(mào)業(yè)務(wù)的各種單據(jù),并簡單的和客戶進行交流;
。10)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
實習總結(jié)
短短的實習期已經(jīng)結(jié)束,靜下心想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學(xué)教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié),通過實習,可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,獨立分析和解決實際的能力,把理論和實踐結(jié)合起來,我們的實際動手能力,為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時間的學(xué)習,從無知到認知,到深了解,漸漸地我喜歡上這個專業(yè),讓我深刻的體會到學(xué)習的過程是最美的,在整個實習過程中,我都有很多的新的體會,新的想法。
回顧我的實習生活,是很深的,收獲也是的。這次的.實習,主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗的師傅們學(xué)習,通過看各種外貿(mào)定單、郵件、各種原始合同,讓我對于實際的外貿(mào)工作有了一個感性的,針對不懂的我會及時在網(wǎng)上查找,并將自己在書上所學(xué)的知識,與當天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起,使我對外貿(mào)這個專業(yè)有了更加理性的和更深刻的體會。
通過這次的實習,我由第一天的拘謹,對什么事情都著好奇,轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進。這次的實習,讓我懂得了,知道了,大學(xué)文憑只是一塊敲門磚。進工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習能力和創(chuàng)新能力,必須努力自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,但是個人的綜合素質(zhì)卻你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學(xué)習成績,用人單位成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習能力的強弱,所以,學(xué)習成績是他們非常看重的一點。因此,我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識。其次,他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及能力。
學(xué)會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。總的來說,作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生,無論是在今后的工作或是生活中,實習都將成為我人生中一筆重要的資本。
助理實習報告4
一.實習時間:
x月x日至x月x日
二.實習地點:
寧波xx實業(yè)有限公司
三.實習崗位:
銷售助理
四.公司背景:
我公司創(chuàng)建于1984年,以元人民幣起家,位于浙江省寧?h躍龍街道外環(huán)西路12號,現(xiàn)有員工500余人,現(xiàn)址占地面積30275平方米,建筑面積32574平方米。現(xiàn)正在建造的寧?h科技園區(qū)科九路新廠占地面積57700平方米,主要研發(fā)、制造、銷售閥門及管件等產(chǎn)品,同時涉足投資、貿(mào)易等多個領(lǐng)域。
1996年起,我公司先后通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系、
ISO14001/OHSAS18001環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系認證、壓力管道元件安全體系認證;1998年起,產(chǎn)品先后通過美國和加拿大UL及CSA認證、美國FM、UPC及NSF認證、法國ACS認證、歐盟EN331認證;,ERP正式上線運行;,通過浙江省二級機械制造企業(yè)安全質(zhì)量標準、浙江省清潔生產(chǎn)標準驗收;,榮獲“浙江省首批創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系先進企業(yè)”稱號;,榮獲寧波市首批國家級“高新技術(shù)企業(yè)”稱號;,企業(yè)閥門工程技術(shù)中心榮獲“省級企業(yè)技術(shù)中心”稱號;,榮獲“全國模范職工之家”稱號;,榮獲“全國模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)”稱號;榮獲“全國雙愛雙評先進企業(yè)”稱號;“浙江省專利示范企業(yè)”稱號;“寧波市雙強企業(yè)黨組織”稱號、“寧波市優(yōu)秀雇主”稱號;ERP系統(tǒng)易拓版本正式上線運行。榮獲“寧波市最具幸福感民營企業(yè)”稱號。
1990年起,我公司先后同國內(nèi)北京燃氣、港華燃氣、華潤燃氣等1200多家知名企業(yè)建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;1997年起,“志清”閥門開始出口歐美市場,與30多個國家和地區(qū)的知名企業(yè)建立長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系,在52個國家和地區(qū)注冊了“志清”商標,形成了國內(nèi)、國外銷售并舉的良好局面。,“志清”商標被評為浙江省著名商標;,“志清”產(chǎn)品被評為浙江省名牌產(chǎn)品;,“志清”品牌被評為中國機電產(chǎn)品進出口商會推薦出口品牌;,“志清”企業(yè)被評為浙江省知名商號。在國內(nèi)外市場享有較高的信譽,被市場認定為可信任品牌。
我公司擁有一支快速開發(fā)、快速制造、快速銷售、快速服務(wù)、快速反應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)專業(yè)人才隊伍,本著“共創(chuàng)價值,造福社會”的企業(yè)使命和“打造百年志清,引領(lǐng)行業(yè)經(jīng)典”的企業(yè)愿景,不斷研發(fā)新產(chǎn)品和改進老產(chǎn)品,不斷進行自主創(chuàng)新和技術(shù)改造,堅持科學(xué)發(fā)展,承擔社會責任,構(gòu)建和諧企業(yè),現(xiàn)已成為中國知名專業(yè)閥門制造商。
“誠招天下賢士,廣結(jié)四海良緣”,公司董事長陳志清先生愿與海內(nèi)外各界人士建立友好關(guān)系,攜手共創(chuàng)美好未來!
五.實習的內(nèi)容:
(1).負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
(2).負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
(3).負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
(4).協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
(5).負責客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
(6).協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)
六:實習的主要過程
我實習的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè),以產(chǎn)品直接銷售的,主要的服務(wù)對象是機械組裝的工廠。我們廠是生產(chǎn)基本的原件,整個廠大概是五百人。
而作為一名大三學(xué)生,在這之前我一點辦公室工作的實際經(jīng)驗也沒有。雖說只是實習,但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里,轉(zhuǎn)變成了正式的上班族:早上
8:30上班一直到下午5:30下班,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實習的'內(nèi)容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理重要客戶接待等工作,中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。雖然累點、壓力大點,但很充實,很有成就感和滿足感。但是除了計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候,還真有點不習慣。很多東西都不懂,幸好有其他工作人員的耐心幫助,讓我在實際操作中掌握了很多東西,遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,膽大心細,不怕被拒絕,不斷學(xué)習不斷積累,對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感,對待客戶要講誠信,服務(wù)到位,有始有終。雖然開始的時候由于對產(chǎn)品知識的不熟悉導(dǎo)致了客戶到公司來沒有好好的抓住,這是我的失誤,所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學(xué)習產(chǎn)品的知識,和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽,雖然我們的長不是很大的一個工廠,但是內(nèi)部的人都是非常好的。真的很像是一家人。
七.實習的收獲與體會
將近五個月的實習,喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實習生活充實而精彩!
剛接觸工作時,真的是萬事開頭難,毫無頭緒。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足,剛開始的工作確實有點難,實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中,專業(yè)知識的應(yīng)用都是比較次要的,更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存,有個一技之長。但這個只是一種本領(lǐng),還不是一種能力,生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實習,我感悟良多。
作為一個剛踏入社會的新人,我們要有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習別人的藝術(shù)語言,和辦事方法。除努力工作具有責任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié),這些都是自己新的學(xué)習課程,這主要是記錄,計劃,和總結(jié)錯誤。通過我們自己的不斷學(xué)習,我們的知識都在更新,我們的錯誤都在改正,工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會,在工作中讓自己學(xué)習更多的知識,不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。因此,認真地履行實習要求,努力完成實習,利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學(xué)習和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗。
通過這次實習,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗了平時所學(xué)習的基礎(chǔ)知識,衡量了個人的能力和水平,發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,這次實習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的學(xué)習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力,業(yè)務(wù)知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。
助理實習報告5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
此時此刻我?guī)е敢庀蚰罹弦还,非常抱歉在這個時刻向您提出辭職的請求。我在公司實習的這兩個月,為自己的事業(yè)人生也做好了一個鋪墊,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)以及公司愿意給我這一次機會,也感謝我的師傅在這一路上帶領(lǐng)我,指導(dǎo)我,幫助我,這一切我都不會忘懷。我會銘記于心,永遠的記住大家,記住這次經(jīng)歷。感謝大家,也希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠同意我的這次申請,非常感謝。
這次實習的時間并不長,來到公司恰好兩個月,這兩個月的時間我慢慢的發(fā)生著改變,也慢慢的變得更加成熟。當初進入公司的時候,由于我比較內(nèi)向,和大家相處的也不是很好。但是大家也非常的溫暖,常常照顧我的感受,有什么吃的,玩的都會叫我。很開心能夠遇見大家,也非常感恩這一段經(jīng)歷讓我變得開朗起來。我還記得x姐對我說過一句話,她說,“步入社會之后,最重要的是要做自己,這樣才會交到更多的朋友!敝饾u地我也發(fā)現(xiàn),公司的每一個人都很真實,我也相信大家也是因為相似才能走到一起。從那以后,我也不再那么拘束了,我也逐漸的開朗起來,再熟悉了環(huán)境之后,和大家的相處也就更好了。
一個人心里是什么樣子所看到的世界也就是什么樣子的。所以我看到的世界也慢慢的改變了,變得開朗明亮起來。人際相處是我們步入社會的第一次歷練,只有做好了這一道題,我們才能在第二道題上做出更完美的'答案來。而第二道題就是專注于自己的專業(yè),在專業(yè)上下功夫是一道必選題,無論怎樣,我們步入社會之后,首先是要把自己的能力提升上來,只有這樣,我們的綜合能力才是穩(wěn)定的。所以這次實習讓我見識到了太多以前所沒看見的。我也有了很大的成長,也有自信去闖一個更加美好的未來了。
實習并不會給我?guī)砹⒖痰母淖,但是它是我們開始的第一步,這一步我們走好了走穩(wěn)了,以后的路才不會出現(xiàn)太大的動蕩。所以實習對于我們大學(xué)生來說,是必定要走的一步,也是必定要去實現(xiàn)的一個階段。抓緊這個階段,從中汲取能量,能夠讓我們在今后的道路上找到自己的方向,創(chuàng)造屬于我們自己的痕跡。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
助理實習報告6
本人xx,系安徽醫(yī)科大學(xué)20xx級法學(xué)(醫(yī)事法學(xué))專業(yè)56班的應(yīng)屆畢業(yè)生,于20xx年2月21日20xx年4月25日在安徽醫(yī)聯(lián)大成醫(yī)藥科技有限公司進行畢業(yè)實習,擔任醫(yī)學(xué)助理崗位。在這短短2個多月的實習生活中,我經(jīng)歷了很多,也學(xué)會了很多在學(xué)校永遠也學(xué)不到的東西,這些經(jīng)歷給我留下了太多想要表達的東西,也注定將會影響我今后的人生。現(xiàn)將這2個多月的實習生活作一簡單回顧,不僅僅是給公司、學(xué)校一個交代,更重要的是給自己一個交代。
一、實習安排
1、實習時間:20xx年02月21日至20xx年04月25日
2、實習地點:xx有限公司
3、實習性質(zhì):畢業(yè)實習
二、實習目的和要求
1、熟悉畢業(yè)工作環(huán)境、工作流程、工作要求
2、鍛煉適應(yīng)工作環(huán)境、工作壓力的能力
3、培養(yǎng)獨立生活的能力
4、培養(yǎng)處事沉著冷靜、穩(wěn)重周到的精神
5、培養(yǎng)敬業(yè)負責、團隊合作的職業(yè)素養(yǎng)
三、實習單位簡介
安徽醫(yī)聯(lián)大成醫(yī)藥科技有限公司,公司系20xx年經(jīng)安徽省工商行政管理局注冊批準、安徽省和合肥市食品藥品監(jiān)督管理局備案的醫(yī)藥科技型公司,注冊資本與實繳資本100萬元RMB。
系一家以新藥研發(fā)、臨床研究(CRO)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓與成果轉(zhuǎn)化和自營銷售與代理銷售的高科技企業(yè)。公司與著名醫(yī)院投資管理公司資源聚合進行醫(yī)院投資管理、管理咨詢、信息化建設(shè)。系集新藥研發(fā)、臨床研究與銷售為一體,醫(yī)院投資、管理咨詢、信息化建設(shè)為一體的業(yè)務(wù)鏈整合的公司。
公司重點投資打造健康管理與醫(yī)療服務(wù)項目:安徽醫(yī)聯(lián)網(wǎng)。系安徽醫(yī)聯(lián)大成旗下(安徽醫(yī)聯(lián)-導(dǎo)醫(yī)網(wǎng))、(安徽醫(yī)聯(lián)-健康管理網(wǎng))兩個品牌。安徽醫(yī)聯(lián)網(wǎng)立足于安徽,服務(wù)于安徽,為政府排憂解難,為醫(yī)院聯(lián)盟找市場,為患者找醫(yī)院、專家。采用平臺+服務(wù)商業(yè)模式,實施網(wǎng)上、線下運營模式,實現(xiàn)與政府衛(wèi)生、計生、醫(yī)保、社區(qū)、醫(yī)院聯(lián)盟、醫(yī)生、銀聯(lián)、個人多產(chǎn)品的盈利模式。
顧問團隊有中國人民解放軍軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院上海藥物研究所(上海),人才團隊由多名專業(yè)博士、碩士、本科生組成,一大批關(guān)系密切國家藥理基地,已完成2個國家一類新藥、3個國家三類新藥、幾十個化藥四、六類和中藥八、九類的臨床研究,并成功申報獲批生產(chǎn)的案例。
公司沉積多年的研發(fā)團隊與顧問團隊,臨床藥品、醫(yī)療器械銷售經(jīng)驗、渠道、團隊,良好的政府衛(wèi)生行政、醫(yī)療機構(gòu)資源。
公司項目:
1、已擁有國家Ⅰ類新藥成果轉(zhuǎn)化、技術(shù)轉(zhuǎn)讓,進展:完成2期臨床,3期臨床正在啟動;
2、新藥Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ期臨床研究,技術(shù)服務(wù);
3、醫(yī)院投資管理、咨詢,信息化建設(shè);
4、健康管理服務(wù)、預(yù)約掛號;
5、一、二、三類醫(yī)療器械營銷;
6、3G移動商務(wù)手機百事通產(chǎn)品代理運營。
四、每日實習內(nèi)容與完成情況
1、每日實習內(nèi)容
我在安徽醫(yī)聯(lián)大成醫(yī)院科技有限公司擔任醫(yī)學(xué)助理。每日實習內(nèi)容就是完成醫(yī)學(xué)助理的主要職責,包括收集整理醫(yī)學(xué)文獻資料、學(xué)習相關(guān)醫(yī)學(xué)知識、為患者提供健康咨詢和健康管理等服務(wù)。除此之外,我還分擔了公司旗下網(wǎng)站的管理與維護、醫(yī)院信息的采集與核實以及公司主要服務(wù)項目的宣傳推廣等。
2、完成情況
對于本職工作,我認真對待,主動完成。嚴格遵守公司的規(guī)章制度,從不遲到早退、從不無故曠工,堅決維護公司的利益和形象,為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
五、實習中的收獲、不足和體會
1、實習中的收獲
在這段短暫的實習時間里,我的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準確和清晰的表達我受益匪淺。
首先,在這個個過程中,我學(xué)會了很多基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識。以前在學(xué)校學(xué)習不自覺、不主動,導(dǎo)致在工作中遇到了很多困難。但是,在學(xué)校你不學(xué)習那是你自己的事,沒有人會管你;在工作中就不一樣了,遇到不懂的東西、不能解決的困難,要自己主動去想辦法解決,要不然這個崗位你就勝任不了,你就要被淘汰,有人等著頂替你的位子在這種環(huán)境下,你會自覺主動的想辦法學(xué)習、想辦法進步、想辦法把工作做的更好!總之一句話:不管是外界的競爭壓力、還是自身想要取得進步的動力你想學(xué)習,你想進步!于是不知不覺的,我真的學(xué)會了很多基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識、進步了很多!
其次,在這個過程中,我學(xué)會了用理論知識處理實踐問題。還記得第一次有患者在網(wǎng)上想我咨詢疾病的'有關(guān)問題。當時我不知道該怎么回答患者,不知道該怎么和患者溝通,幸虧有師姐在,是她一句一句的指點我該怎么詢問病人病史、病情、癥狀之類的問題,幫我對病人基本情況做出判斷,給病人提供診療意見。這件事很小,小到不值一提,而恰恰就是這一件“不值一提”的事,開啟了我把大學(xué)理論知識運用到實際問題中的大門,使我掌握了方法,終身受益!
最后,在這個過程中,我學(xué)會了如何進行團隊合作。團隊合作是一種很重要的職業(yè)素養(yǎng)。在任何一個項目中,沒有良好的團隊合作是不可能高效、完美的完成任務(wù)的。在大學(xué)校園里也注意培養(yǎng)大學(xué)生的團隊合作精神,但是那絕對與企業(yè)里團隊合作完成一個實實在在的項目無法比!在公司里,完成一個項目靠任何一個人都是不可能的無論你有那多高明!就像我們安徽醫(yī)聯(lián)網(wǎng),從網(wǎng)站架構(gòu)到功能設(shè)計到內(nèi)容填充到后臺管理等,無論你一個人多么強悍,你不可能有那么多的精力、時間去完成這所有的事,而假如是一個團隊,有程序編輯員、有運營總監(jiān)、有后臺管理、有網(wǎng)站美工和網(wǎng)站編輯等,這些工作就可以分工到個人,各盡所能,就可以很快完成這個項目,這也就是一個培養(yǎng)團隊合作精神的過程。
2、實習中發(fā)現(xiàn)的不足
首先是思考問題的方式存在不足,表現(xiàn)在思考問題沒有深度、沒有廣度,欠缺周全性。其次是完成工作的質(zhì)量存在不足,表現(xiàn)在完成工作的時候沒有創(chuàng)造性,只能是完成,而沒有出乎意料的完美程度,舉個不恰當?shù)睦樱豪习褰o我一個任務(wù),在老板規(guī)定的時間內(nèi)我完成任務(wù)了,但結(jié)果是老板看見我的工作成果,這一切都是他預(yù)料到的,沒有超出他想想的更加完美的結(jié)果讓雇傭我的人200%的滿意。最后就是工作中表達見解的方式不夠合適,不能有效的表達自己的意思、見解,這可能與我在大學(xué)里習慣了沉默導(dǎo)致不善于表達有關(guān)吧。
針對這些不足,我要時刻提醒自己努力改善,克服自己的弱點,努力在這些方面取得進步。
3、實習中的體會
在實習這段時間里,我不但學(xué)會了很多、發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足,最重要的是我靜靜的想了很多,主要有以下幾點:
首先是感恩。我想由衷的對醫(yī)聯(lián)大成醫(yī)藥科技有限公司的領(lǐng)導(dǎo)說一聲:“謝謝!”不管是在工作上。還是在生活上,這家公司都給了我進步的機會、給了我很多關(guān)心,這些都使我感到了家的溫馨,使我能夠安心的努力做事。
其次是快樂。如果說公司里的領(lǐng)導(dǎo)是家長的話,那同事們就是兄弟姐妹了。在學(xué)校里的時候,我常常聽人們說,學(xué)校里的友情才是真的,到社會上就很難再找到一個真正的朋友了!現(xiàn)在,我想用自己的實踐經(jīng)驗推翻這個謬論,我相信人心都是肉長的,無論在學(xué)校里還是在社會上,只要你真心對待別人,別人一定不會虧待你!在公司的短短兩個多月里我結(jié)識了很多可愛的同事,他們給過我很多幫助,給了我很多快樂,他們中間有敬業(yè)努力的師兄榜樣,有認真負責、整天忙到焦頭爛額也無怨無悔的行政經(jīng)理,有畢業(yè)數(shù)年仍堅持學(xué)習、不斷參加各種培訓(xùn)提升自己的師姐,還有一幫朝氣蓬勃、永遠都笑容燦爛的姐妹團。
最后,我還是想說一句感謝公司里所有的人,是你們的幫助和關(guān)心使我在這個團隊里漸漸地成長了!謝謝你們!
助理實習報告7
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習要求,我于XX年6月17日在XX銀行XX分行進行實習工作。在學(xué)校學(xué)習了兩年,就要離開學(xué)校走上社會步入工作單位,面對新的環(huán)境新的生活。在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識與技能馬上就要用于實際了。雖然,在學(xué)校老師們上課都有講解過。但是自己還是有一些的緊張和擔憂,不知道自己能否去勝任,去完成好自己的本職工作。實習期間工作的原因,我曾被安排在兩個網(wǎng)點進行了不同工作的實習。先將畢業(yè)實習具體情況及體會總結(jié)如下:
一、XX年6月——XX年9月(XX銀行XX路分理處)
XX是我開始實習工作的第一個網(wǎng)點,正式開始工作的地方,記得哪天很早就去網(wǎng)點報到了。行長和我說了一下工作的內(nèi)容和行里的情況等。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我相當?shù)恼疹櫋S胁欢乃麄兌紩托牡,細心的給我講解。我的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理。在咨詢處接待客戶為客戶解決疑問引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。雖然,自己的工作看起來很簡單沒有什么。行長曾對我說過我是第一個接待客戶的人和客戶是最直接的紐帶,我的言談舉止都代表著我們XX銀行和我們分理處的形象。
我們銀行地處XX理工大學(xué)對面,大學(xué)內(nèi)有較多的外國籍學(xué)生進行購匯結(jié)匯業(yè)務(wù)。自己對于外國客戶進行溝通和交流有些困難。因為自己的英語表達能力不是很流暢,只會簡單的單詞與手勢溝通。平時,工作空閑時間,經(jīng)理他們都會教我一些普通常用的英語句子。讓我更好的和外國客戶對話的。讓我感覺到自己要學(xué)習的知識有很多很多,永遠都不要滿足于現(xiàn)狀,經(jīng)驗是在不斷積累中才得到的。只有積累經(jīng)驗才能得到成功的捷徑才能在小河中可以激流。如果無所事實但置于大海,你也只是大海中的水滴。
有一次,教一個女大學(xué)生用XX銀行網(wǎng)銀,她說我的服務(wù)態(tài)度很好,是她遇到工作這么用心熱心的工作人員。當時自己感覺好開心因為自己的工作得到了他人的認可。雖然,每天都要接待不一樣的客戶指導(dǎo)客戶教客戶填各種各樣的單子。但是我還是很開心。因為每天都會學(xué)習到不一樣的知識來充實完善自己。從害羞到被動主動在建干的實習無疑成為了以后踏入社會前的一個平臺,也奠定了基礎(chǔ)。
二、XX年9月——XX年3月
剛剛在XX工作實習了三個月,熟悉了環(huán)境同事。但是由于工作的需要被調(diào)到了地處于XX市中心的XX支行工作。也許工作都是這樣的吧!由不得自己像在學(xué)校一樣隨便無約束,這就是社會與學(xué)校的不同處之一。都是在中國銀行實習工作但是工作的內(nèi)容發(fā)生了改變。我的工作是在XX證券公司。指導(dǎo)客戶開立XX銀行銀行卡和辦理第三方存管業(yè)務(wù)。
在XX的工作量要比XX的多。早上9點到銀行里報到,9點半去XX證券公司駐點。在XX證券公司工作是在大廳為客戶填寫開戶申請書,咨詢開戶、銷戶等各種業(yè)務(wù)。在XX證券公司駐點工作客戶多的時候人來人往的。辦理股票賬戶一定要有一個托管銀行,在XX證券公司駐點的也有XX的XX銀行、XX銀行、XX銀行。要想讓客戶在自己的銀行辦理第三方存管業(yè)務(wù)就要主動的和客戶交流與客戶溝通。介紹XX銀行的三方存管業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策。如果,工作是被動的話一天都會沒有客戶。下午3點股市收盤后就要回到銀行里開始大堂經(jīng)理助理的工作。由于銀行市中心附近,每天的.客戶流動量要比建干的多1倍。有些客戶不耐煩的等待,我們還要去和客戶說明情況。始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑,去拉近與客戶之間的距離,讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為XX銀行最好的名片。
通過9個月的工作實習。在學(xué)校所學(xué)的知識用于了實際實現(xiàn)工作中,發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)習的知識有很多很多。如:英語口頭的表達能力和客戶進行交流的技巧怎樣更好的做好本職工作。在XX銀行它使我們在實踐中了解社會,打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地工作打下堅實的基礎(chǔ)。從這次實習中,我認真參與每一個學(xué)習的機會,總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學(xué)習中自身的不足,為以后即將從事的工作打下堅實的基礎(chǔ),走向工作崗位時,才能夠讓自己勝任自己的工作,在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地,讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
助理實習報告8
時光飛逝,自xx年4月進入天津市無縫鋼管廠以來已經(jīng)一年多了,這段時間我始終都是在專用管分廠進行實習的。在這里我學(xué)習到了很多東西。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下我先是在電工工段實習,然后于今年3月份調(diào)入電氣組。在這段時間里,我在老師傅的帶領(lǐng)下,結(jié)合之前在學(xué)校學(xué)習的理論知識,對我廠的鋼管生產(chǎn)基礎(chǔ)理論有了更深層次的了解,對生產(chǎn)工藝流程有了更進一步的認識,對外圍設(shè)備和基礎(chǔ)電路也愈加熟悉了。
20xx年4月,我正式進入無縫鋼管廠專用管分廠,直接進入電工工段進行實習,由于剛進廠的時候?qū)τ谠O(shè)備和線路還不是很熟悉,所以主要是跟隨師傅熟悉環(huán)境,了解外圍的電路及電氣設(shè)備,以及軋制的工藝流程的各個細節(jié)。在經(jīng)過了長時間的實習之后,今年3月份我以優(yōu)秀的表現(xiàn)進入了電氣組繼續(xù)我的工作和學(xué)習。在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和帶領(lǐng)下,也為了確保生產(chǎn)和提高效率,我們經(jīng)常要做一些小的改造和創(chuàng)新。在參與這些項目的同時我也在不斷的積累經(jīng)驗、增長見識。
比如說,穿孔p操作臺和操作室距離并不遠,但是在生產(chǎn)過程中一線操作工經(jīng)常要兩邊跑,就是因為p操作臺根本無法實施控制,而只能在操作室進行控制。為此我在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,對p操作臺的故障進行了排查,最終發(fā)現(xiàn)是連接兩端的網(wǎng)線被廢棄軋制工具砸斷了,正好倉庫還沒有這個型號的網(wǎng)線,于是我們嘗試用紅黑麻花網(wǎng)線替代它,最終實現(xiàn)了p操作臺的正常使用,保證了生產(chǎn)的效率。
再有,水壓機操作臺,停料處有料的時候被測料是不能翻料的,可是相反的結(jié)果出現(xiàn)了,只有停料處有料的時候才能翻料否則就不能翻料。測水壓的過程是用plc和接近開關(guān)控制的',可是在程序上找不到任何毛病,于是我們便在接近開關(guān)處進行查找,最終我們發(fā)現(xiàn)翻料處有一個接近開關(guān)壞了,在更換了之后最終恢復(fù)正常。
ASSEL作為軋制過程中最重要的步驟之一,與最終成品品質(zhì)有著莫大的關(guān)系。所以我們在此處的改造也是比較多的,經(jīng)常要根據(jù)具體情況做出相應(yīng)的調(diào)整。最近的新產(chǎn)品29系列是以往我們從來都沒有生產(chǎn)過的,在工藝組做出計劃和改革方案之后,我們也對軋制過程做了細致的分析,我們一改往常的軋制速度,將軋制速度降低,避免速度過快造成毛管過彎而造成卡管現(xiàn)象,以保證鋼管可以順利的通過主機。在軋制出來之后,要用地滾把高溫的鋼管帶到常化鏈床上,可是由于溫度過高經(jīng)常會對鋼管造成創(chuàng)傷,影響管子的品質(zhì)。針對這一問題,我們特別在ASSEL主機的一側(cè)加了兩臺風扇,軋制完成之后,稍加冷卻后再將其用地滾拖出來,保證了管子的質(zhì)量。
輥道作為生產(chǎn)過程中的基礎(chǔ)設(shè)備經(jīng)常會被損壞,尤其是減速箱和電機都很容易損壞,這就要求電機是極其穩(wěn)固的,不能伴隨著運轉(zhuǎn)而大幅度擺動,為此我們研究在電機下面加一個底座并用支座與其焊接,這樣就可以達到固定的效果,減少電機因擺動而造成的損傷了。
作為生產(chǎn)二線的一員,盡自己最大的努力保證生產(chǎn),看到生產(chǎn)過程是如此的紅紅火火,心里自然是充滿了喜悅和自豪感。在今后的工作中,我會更加努力的工作,提高自身技術(shù)水平,為企業(yè)多做一些貢獻。
助理實習報告9
一、實習單位及崗位介紹
(一)實習單位簡介
這個實習主要是培養(yǎng)自己的交際能力,溝通能力和對社會的理解。Xx實業(yè)有限公司成立于20xx年,多年來企業(yè)管理體系已形成基本規(guī)模,在業(yè)務(wù)和財務(wù)上管理得力。
XX實業(yè)有限公司主要從事一些建材、機械制造、五金配件等方面的銷售代理,在全國各地建立了有效的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò),在各地的供應(yīng)商和需求者中具有必要的商業(yè)信譽。
公司法人為饒,為股份制民營企業(yè),注冊資本100萬元。股東會每月召開一次,年終分紅。
法人除了處理公司內(nèi)的一些事務(wù)外,還要接觸一些業(yè)務(wù)聯(lián)系人,平衡關(guān)系網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)總利潤。
(2)實習崗位介紹
行政助理是處理辦公室各種事務(wù)的崗位,是經(jīng)理的得力助手。主要負責有序管理辦公室各方面,接待客戶,協(xié)助經(jīng)理完成各項工作。
主要負責收發(fā)會議、文件、印章、檔案、接待、宣傳欄、文件和報紙,具體包括:
1.接聽和轉(zhuǎn)接電話;接待訪客。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要、保密工作,做好辦公室檔案的收集整理工作。
3.向下屬傳達經(jīng)理的指示。
4.做會議記錄。
5.愛護經(jīng)理辦公室,使之井然有序,讓經(jīng)理更高效地完成工作。
6.負責收發(fā)傳真。
7.跟著經(jīng)理視察,四處旅游,安排經(jīng)理的行程。
8.做好公司宣傳欄的組稿工作。
9.計劃經(jīng)理的旅行,并提醒他一些事情。
10.在月底,通知所有部門召開月度總結(jié)會議,并向經(jīng)理報告統(tǒng)計結(jié)果。
11.統(tǒng)計每月出勤情況,做好財務(wù)賬目,并做好記錄。
12.管理各類辦公物業(yè),合理使用,提高物業(yè)使用效率,提倡節(jié)儉。
13.接受其他臨時工作。
二、實習內(nèi)容和過程
20xx年12月入職,經(jīng)熟人介紹。剛進公司的時候壓力很大,因為雖然也是工作,但是如果你做的工作不被認可,我最多懷疑你不認真,如果我做錯了,會被認為走后門,能力有問題。所以,在公司里,我只有做得更好才能被認可。總覺得背后有一雙眼睛在盯著你,一不小心就會被咬。
我是做行政助理的,領(lǐng)導(dǎo)是一個早進公司的大姐。她人很好,就是很嚴格,工作很認真,要求嚴格。她讓我先負責公司的`一些雜務(wù)。進公司第一天,因為公司在運營,她拿出一份合同讓我打印出來。我問她什么時候想要。她說客戶在經(jīng)理辦公室等著簽字。突然之間壓力滿滿,汗流浹背,只能用計算機課上的一點點知識慢慢探索。40分鐘后基本完成,最后她修改了。我花了這么長時間才完成一份不到100字的合同,而且還只是草稿。當時覺得很慚愧,有很多東西要學(xué)。還好沒人怪我,帶我的人教會了我很多。
其實辦公室工作不多,但是很雜。如果不重視,很容易耽誤工作,忽視了也容易造成一些不必要的麻煩。所以,你一定要細心體貼。收到的傳真要及時處理,不能壓制。
行政助理需要很強的心理素質(zhì),能應(yīng)付上級,能安排出差工作。所謂同伴如虎,在經(jīng)理身邊工作一定要小心。
有時候,客人來辦公室,需要及時倒茶。辦公室有茶盤泡茶。因為工作需要,我對這個也學(xué)了一點點知識,然后客人來了我就可以隨手泡茶,可以很好的留住客戶,聊天,讓他不無聊。
有時候要出去和經(jīng)理應(yīng)酬。出去吃飯一定要注意很多細節(jié),比如先尊重誰,比如座位安排,比如先買單,不要讓領(lǐng)導(dǎo)看起來很差。起初,我不喜歡和他們一起出去吃飯,因為我根本不知道怎么做。后來和大家熟了,能在飯桌上說話,注意一些分寸,敬酒。還好沒人為難我,他們也很善良。
除了這些,我還學(xué)會了先尊重人,這樣別人自然不會對你太苛刻。做生意,最重要的是誠信。信守諾言是一大忌。所以作為領(lǐng)導(dǎo),一定要注意自己說的話。不能讓人覺得不尊重,不能泄露自己的商業(yè)秘密,不能讓客人看起來很丑。剛開始不知道怎么說話,一般都是埋頭做自己想做的事情。不太會交際。還好領(lǐng)導(dǎo)會給我一個往返,說這是我們公司新來的學(xué)生,剛畢業(yè),什么都不懂。
有時候,我覺得很委屈。有些我沒做錯的事,全靠自己。一般有什么情況都是領(lǐng)導(dǎo)唱壞警察,我唱好警察。壞人都是做這件事的下屬,領(lǐng)導(dǎo)可以是好人。還有就是因為不熟悉公司附近的環(huán)境,有一次有兩個技術(shù)人員想租房子住,讓我做這種事情,我覺得根本不關(guān)我的事。但我還是完成了,我知道從現(xiàn)在開始老板只是想榨取你的剩余價值。如果你什么都做不了,你總是會被解雇。
還有一些比較麻煩的資料,合同,報價,詢價單,各地區(qū)的聯(lián)系方式,各種商品合同的分類。這些東西領(lǐng)導(dǎo)隨時都有可能用到,他提出檢查的時候盡快拿走。每次都要翻找很久才能找到,我在尋找更好的分類方法。
進入社會,和各種各樣的人打交道,真的覺得很難快速融入。因為競爭和興趣,工作繁忙,同事們往往不像同學(xué)一樣關(guān)心你。但是,有些同事表面上是面帶微笑,但在幕后,卻不擇手段地不斷攀上別人的肩膀,所以剛出校門,真的適應(yīng)不了。我覺得我能做的就是“學(xué)會觀察我說的話,多做事,少八卦”。工作環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。在齊樂和諧的工作環(huán)境下,自然心情不錯,大家工作都很開心,有利于公司的發(fā)展。
每次受委屈都安慰自己。這是實習階段。很多護士被欺負,沒有工資。現(xiàn)在他們能學(xué)到東西,能拿到錢,很好。
和同事相處最重要的是不要隱瞞。辦公室只有這么大,什么都懂。別人問我什么,只要不是機密,我都會老老實實的回答。同事把我當小姑娘看。我沒有計算。我不能做任何事來拍你的馬屁,但我會處理好的。至少我會教我怎么做錯事。
現(xiàn)在,我可以使用打印機和傳真機,禮貌地處理電話和傳真,當客戶來的時候預(yù)訂桌子,點好菜,知道桌子的基本禮儀,處理公司的一些日常事務(wù),保守公司秘密和一些私人物品。但是我要學(xué)的遠不止這些,還有很多事情需要我去做,去學(xué)習。
度過了當初孤獨無助的日子,我想我會像那株向日葵一樣,成為陽光下的一朵美麗的花,未來會更好。
三、實習的收獲和體會
過了這段時間,我從內(nèi)心改變了自己。我以前花父母的錢很大手大腳,但是攢不下。現(xiàn)在要自己照顧自己,自己管自己的生活,交房租交水電,自己做飯買米。雖然父母會問我要不要錢,但我會說我能養(yǎng)活自己。活在社會上不容易,競爭激烈。沒有人會像家人一樣無所求,也沒有人會像同學(xué)一樣和你一起玩。大家都在外面生活,不能從你這里得到什么。他們在為自己的利益而競爭和奮斗。
這條路很長,很難走。我知道我會遇到困難,但我相信我可以被打敗,但我不會放棄。我一定會加倍努力,以換取我在社會上生存的資格。
但我要學(xué)會更多的技能,更多的技能,積累更多的經(jīng)驗,才能有資本去戰(zhàn)斗,去創(chuàng)業(yè),去回報父母和家人。
這次經(jīng)歷是我踏入社會的一次探路者。它教會了我很多社會規(guī)則,教會了我很多學(xué)校學(xué)不到的東西。希望能好好消化,好好應(yīng)用,成為自己的技能。
我學(xué)的是管理學(xué)。我在書上學(xué)了很多套經(jīng)典的管理理論,看似淺顯易懂,卻從未付諸實踐。也許當我真正管理一家公司的時候,我會意識到這有多難;我們從老師或者書上看到過很多很精彩的談判案例,看起來很輕松。也許只有去他們的地方或者親自上陣,才能意識到自己能力和知識的不足。在這兩個月的實習中,我開闊了眼界,增長了見識,經(jīng)歷了社會競爭的殘酷,為的是在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為以后創(chuàng)業(yè)做準備。
總之,我相信我不會輸給未來。加油!
四、謝謝
實習以來,感謝XX實業(yè)有限公司給我這次實習機會,感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持,感謝同事的幫助和指導(dǎo)。
特別感謝父母的支持和鼓勵。這段時間我成長了很多。謝謝你一直關(guān)心我。
最后,我要感謝實習指導(dǎo)老師,感謝你們沒有煩躁的接受我的錯誤,謝謝!這份實習報告就是在你的幫助下產(chǎn)生的。
助理實習報告10
一、實習目的
熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程,鍛煉自己的社會實踐能力和適應(yīng)能力,體會社會人際關(guān)系,并在工作中學(xué)習新知識,對所學(xué)的知識進行總結(jié)提升,以指導(dǎo)未來的學(xué)習重點和發(fā)展方向。
二、實習時間
20xx-7-12——20xx-8-20
三、實習單位
杭州長城陶瓷有限公司人事部
四、實習內(nèi)容
。ㄒ唬┤粘H耸伦儎拥氖掷m(xù)辦理
日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調(diào)動和適用轉(zhuǎn)正,這些工作都是人事部最基礎(chǔ)的人事工作。但是由于我是剛進入公司而且又是短期實習,所以公司并沒有讓我過多的接觸這些工作內(nèi)容,只是有時候幫助其他同事做點事。人事助理實習目的及任務(wù)
。ǘ┱衅
1、網(wǎng)上篩選
公司在前程無憂、杭州人才網(wǎng)招聘網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù)比較多,每天都會接收大量應(yīng)聘者投遞的簡歷。因此,篩選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項關(guān)鍵重要的工作。篩選簡歷的標準主要是根據(jù)崗位的職責和任職要求,例如相關(guān)工作經(jīng)驗、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素,初步篩選出比較符合要求的,然后再進一步的甄選、面試。
2、電話預(yù)約面試
在通過第一輪的網(wǎng)上篩選簡歷后,接下來一項重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的資料需先記錄下來整理好,然后根據(jù)主管的要求進行電話預(yù)約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。
3、接待應(yīng)聘者者
每天來公司應(yīng)聘面試的人都比較多,包括經(jīng)過簡歷篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷,同時提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表,有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試,并指導(dǎo)其如何填寫表格,需要茶水的及時提供。
五、關(guān)于公司人力資源管理過程中的一些問題
通過這一個多月的實習,對公司有了一定的了解,在人力資源管理的現(xiàn)狀方面也有了一些認識。根據(jù)這段時間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得,覺得公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問題,可以總結(jié)為以下幾個方面:
。ㄒ唬┈F(xiàn)代人力資源管理制度不健全
在公司,人力資源管理的多個環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段,沒有形成規(guī)范的制度化,職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、和保險管理以及一些基礎(chǔ)的人事檔案管理,還沒有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃,也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵等制度規(guī)定,以達到盡最大可能地利用人的創(chuàng)造力,增加企業(yè)及社會財富的目的。
。ǘ┤藛T的選拔和任用存在不良局面
公司目前的招聘渠道主要為兩種,一種是通過內(nèi)部員工的推薦,另一種是通過網(wǎng)絡(luò)等進行外部招聘,F(xiàn)在的社會很多都是靠社會關(guān)系找工作的,我們公司也會存在著這樣一個問題,過于依賴內(nèi)部員工的推薦,通過內(nèi)部人員推薦的成功應(yīng)聘的機會多大于通過外部招聘的,以至于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本公司里的局面。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要,但是,這也就難免會在公司內(nèi)部產(chǎn)生復(fù)雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。
。ㄈ﹩T工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏
可能有這樣一種感覺,新進的員工對自己在公司的未來發(fā)展前景或者說晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解,以至于看不到自己將來所要努力的方向和目標,在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進取的信心,因此造成人員流失率會不斷上升,員工對企業(yè)的忠誠度也會隨之下降。
究其原因,這主要是因為公司重管理、輕開發(fā),沒有對員工做出一個清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃,員工的發(fā)展與培訓(xùn)也沒有得到足夠的重視。對于大多數(shù)的員工來說企業(yè)里的'培訓(xùn)可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的層面,缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應(yīng)該說目前企業(yè)不乏人才,能人也不少,但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業(yè)化晉升之路,走的是單一的發(fā)展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機遇,特別是使一部分行政人員和有一技之長的一線工人及其他有專業(yè)技術(shù)人員感到難有大的發(fā)展前途,進而影響了員工對企業(yè)的忠誠,也就造成了人才難招,人才難留的困難局面。
六、改善當前問題的建議及措施
。ㄒ唬╆P(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)
首先,必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和企業(yè)文化的人力資源管理制度。在制定制度時,要贏得企業(yè)高層的支持,提升人力資源部的戰(zhàn)略層次,爭取擁有一定制定權(quán)和執(zhí)行權(quán),一切以公司的利益為中心,避免流于形式。其次,改變傳統(tǒng)人事管理的局面,將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計、績效考核等建立健全并對其擁有一定的執(zhí)行權(quán),轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部被動做事的局面。制度應(yīng)堅持以人為本的原則,重點考慮人力因素,重視人才的價值,尊重人的需求。最后,要將制度形成完善、規(guī)范的文本,如員工手冊、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)人力資源管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本,做到有章可循、有規(guī)可依。同時,也要加大力執(zhí)行力度,獎罰分明,堅持公平、公正,堅持以制度管人。
(二)關(guān)于人員選拔和任用
第一,堅持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉。重視和尊重人才,避免任人唯親,關(guān)系至上。拓展人才引進的渠道,重視內(nèi)部競爭和流動,提供員工發(fā)展和晉升的平臺。第二,用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)驗甚至是關(guān)系,重視對創(chuàng)新型人才的培養(yǎng),允許犯錯,提供機會,以提升員工對企業(yè)的忠誠度。第三,留住人才是關(guān)鍵。無論是一線生產(chǎn)員工、專業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流,因為招到一個人的成本和難度遠大于留住一個人。防止現(xiàn)有人力資源的流失,要從長遠計議,樹立所有人員都是人才的觀念,重視員工個人發(fā)展需求,將員工的個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來,同發(fā)展共受益。
(三)關(guān)于員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃
首先,培訓(xùn)要制度化。員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度,不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓(xùn),要充分利用公司現(xiàn)有人才資源、各類培訓(xùn)機構(gòu)及一些大專院校搞好員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn),明確各部門各級的培訓(xùn)任務(wù)并使其制度化,要逐步建立各類員工各級管理層及其晉升前的必訓(xùn)制度。同時,要杜絕流于形式、沒有實際效果的、費力傷財?shù)呐嘤?xùn)。其次,開展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路,而不致于為自己目前所處的地位和未來的發(fā)展感到迷茫,從而有助于降低員工的流失率。同時,不僅要為員工提供與其貢獻相對等的報酬,還要在充分了解員工的個人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上,制定出系統(tǒng)、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃,有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學(xué)習深造的機會,設(shè)置多條平等競爭的晉升階梯,使員工切實感到自己在企業(yè)中有實現(xiàn)理想和抱負的希望。最后,建立和完善內(nèi)部流動機制,通過內(nèi)部招聘,鼓勵員工競爭上崗,搭建員工輪崗流動的平臺,從而避免員工在一個崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新能力。
助理實習報告11
一、實習目的
本次實習是學(xué)習了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。
其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解,將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,達到理論與實踐相結(jié)合的目的,想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長補短,提高個人素養(yǎng),為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應(yīng)。
二、實習過程
對于一個大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風凜冽,冰天雪地,我毅然踏上了社會實踐的道路。
xx年2月4號,我?guī)еc興奮來到了創(chuàng)奇學(xué)校,一進學(xué)校大門,兩棟教學(xué)樓映入眼簾,整齊的宿舍樓,干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處,人資處的兩位老師熱情的接待了我,填表格、報到、安排住宿,參觀學(xué)校。
從2月5號到2月22號,學(xué)校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓(xùn),第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況,學(xué)校的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、教育理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓(xùn),師德師風培訓(xùn)、教育教學(xué)理論的學(xué)習與考核,經(jīng)過多重考核,我順利上崗,在平面組當網(wǎng)頁設(shè)計課的老師,還兼職在企劃處擔任實習干事一職。
在平面組擔任教師期間,先是聽老教師講課,聽了一周的課之后,我開始走上講臺,開始了自己的第一篇“處女作”。
當然,剛開始心情特別緊張,由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強,課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出,講課順序不清,師生配合不夠默契”等問題。針對出現(xiàn)的問題,指導(dǎo)老師要求我多聽課,多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習,并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。
還有在上課的過程中,學(xué)生的不配合常常令我頭痛。當時有人建議我使用強制的方法,如罰站、罰蹲等。誠然,這種方法可以勉強維持課堂秩序,但這無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。
我記得學(xué)教育教學(xué)理論時學(xué)過,作為教育工作者,就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系,教師要把自己當成活動中的一員,成為學(xué)生們的良師益友。我按著這個思路來對學(xué)生進行管理,取 得的教學(xué)效果還不錯,有幾個很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時認真多了,還積極舉手回答問題。
批改作業(yè),糾正學(xué)生的錯誤也是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個錯誤的時候,寫上激勵的評語,并在評語中強調(diào)訂正的重要性,并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵、開導(dǎo)。
對那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生,我在作業(yè)上寫明,不斷給學(xué)生糾正錯誤的機會,直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學(xué)生,我會輔導(dǎo)他們,直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者,就是要有這樣的耐心,才能把學(xué)生的缺點糾正過來。
教師是書本知識與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運輸通道。古代文學(xué)家韓愈說過:
“師者,傳道、授業(yè)、解惑者也!睙o論是傳道、授業(yè)還是解惑,都要通過語言尤其是口頭語言來完成,但是在這方面目前為止還沒有相應(yīng)的課程。在創(chuàng)奇實習的過程中,聽老教師說表達能力和方式有欠缺的話,會直接影響課堂教學(xué)的效果,降低課堂教學(xué)的效率。
同樣一個教學(xué)內(nèi)容,同樣的教學(xué)方法,不同的教師講出來的效果可能完全不同,學(xué)生的學(xué)習效果也可能完全不同。這種情況下教師口語表達能力的強弱直接決定了課堂教學(xué)效果及整個教育質(zhì)量的好壞。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說:
“教師的語言素質(zhì)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動效率”。我們在培訓(xùn)過程中,在教育理論方面的課程中對教學(xué)過程中表達方面的重要性略有提及,但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容,實踐表達的訓(xùn)練很少,還遠遠不能達到應(yīng)有的效果。
在企劃處實習期間,我在企劃部焦龍主任和大姐的熱心指導(dǎo)下,積極參與企劃部日常工作,注意把書本上學(xué)到的理論知識對照實際工作,在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業(yè)技能的掌握,用實踐驗證所學(xué)的理論知識,用實踐強化所學(xué)的專業(yè)技能。
實習期雖然比較短暫,但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力、學(xué)習與實踐同步、機遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活,很大程度地豐富了工作經(jīng)驗,增加了生活閱歷,增長了見聞見識,鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。
在企劃部實習的最初三天,焦主任交待給我的第一個任務(wù)是做兩塊展板,一塊是教務(wù)處的,一塊是學(xué)生處的,在前兩天半時間里,我查閱了學(xué)校教務(wù)處和學(xué)生處的各方面資料文檔,向相關(guān)部門的相關(guān)人員討教與咨詢,上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料,獲取到了比較充分的關(guān)于該學(xué)校教務(wù)處與學(xué)生處的情況的信息資料,最后花半天時間完成了設(shè)計。
這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界、長進不少:
我學(xué)會了怎樣探索、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力,特別是與自己的工作、利益密切相關(guān)的同事、上級領(lǐng)導(dǎo)或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧;更好地領(lǐng)悟到了怎樣運用自己的專業(yè)知識、頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷問題。
我將設(shè)計展板提交給焦主任看了之后,他對這三天來我的'積極認真工作和設(shè)計內(nèi)容表示贊許,也指出了我存在的不足:
沒有很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,沒有更好地將理論知識和實際情況緊密結(jié)合。在焦主任的指導(dǎo)和鼓舞下,我信心百倍地表示我一定在最短時間內(nèi)改正這個缺點。
緊接著,我立即投入到了下一個任務(wù)中,即參與該校的網(wǎng)站維護工作。
網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能,雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍,并且大三、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站,學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護工作,因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。
但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少,因為學(xué)校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。
幸運的是我在焦主任的指導(dǎo)下,憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底,很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
經(jīng)過了這些工作我已做到焦主任所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結(jié)合”了,基本上適應(yīng)和達到了職場的各項條件和要求,基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該學(xué)校的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利,我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。
經(jīng)過了這為期近兩個月的實習,我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中,增加了生活閱歷,增長了見聞見識,獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗,全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習能力、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),尤其很好地學(xué)習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能,并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
三、實習體會
近兩個月的實習,使我真正體會到做一位老師的樂趣。在這不到兩個月的時間里,我?guī)兔与娫,?fù)印資料,整理文件,參加各種會議組織和實施等,無不感受著工作的氛圍,這些都是在學(xué)校里無法感受到的。
在大學(xué),只有學(xué)習的氛圍,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進的地方,也要不斷學(xué)習別人怎樣做人,以提高自己的能力。
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,還始終保持著學(xué)生的身份。而走進工作單位,接觸各種各樣的同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切。
在這次實踐中,我感受很深的是,學(xué)校的理論學(xué)習很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),我比一部分人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。
回想這次實習,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。千里之行,始于足下。
這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷。
對將來走上工作崗位也有很大幫助,同時也讓我明白了許多做人道理,向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度,與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),這將是我一生的財富。
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在新的工作崗位工作期間,我學(xué)到了許多以前沒有接觸過,沒學(xué)過的知識,這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任,同時也給了我學(xué)習新專業(yè)知識和提高業(yè)務(wù)水平的機會。
隨著會計制度的日益完善,社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,我們作為未來社會的會計專業(yè)人員,為了順應(yīng)社會的要求,加強社會競爭力,也應(yīng)該嚴于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力。于是,本學(xué)期初,我們樂于參加了學(xué)校為我們提供的會計實習。
作為學(xué)習了差不多三年會計的我們,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識,基本理論,基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我們也會是無從下手,一竅不通。
下面是我通過這次會計實習中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點和積累,以及題外很多道理。
以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的會計人員,應(yīng)該沒問題,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!
這一個月的實習給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多地做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的.重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。這次的實習經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。
在最后一天,實習單位為我的離開進行歡送聚餐時,大家都對我說了許多祝福與希望,并且每個人都給了我很多的建議,總經(jīng)理表示由于我的出色表現(xiàn),他希望我畢業(yè)后能繼續(xù)回來工作。
看得出大家對我的關(guān)心是那么真誠,沒想到一個月的實習會讓我們建立這么深厚的友誼。走向社會,人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機遇。
在工作中把每個人都當作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。
助理實習報告13
通過實習,我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實際的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己幾年來本科學(xué)習的知識水平。實習期間,我了解了大量庭審案件從立案到結(jié)案的全過程,在一些案件的立案過程中我還擔任了具體的案卷整理工作,并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間,我進一步學(xué)習了相關(guān)法律知識,對立案的程序有了更深的理解,同時注重在此過程中將自己所學(xué)理論與實習實踐有機結(jié)合起來。實習結(jié)束時,我的工作得到了實習單位充分的肯定和較高的評價律師助理實習報告范文律師助理實習報告范文。下面我從畢業(yè)實習目的、畢業(yè)實習要求、實習成果等方面對我的實習過程作以總結(jié)。
一、畢業(yè)實習目的
實習工作是大學(xué)學(xué)習生活的最后一項課目,也是大學(xué)生將理論與實踐相結(jié)合的過程。我的這次實習時間是從二0xx年三月十二日至四月十二日。實習期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。
在實習期間能夠遵守工作紀律,認真完成領(lǐng)導(dǎo)和其他律師交辦的工作。在律師們的'指導(dǎo)下,我開始熟悉這個行業(yè)并慢慢進入 律師 的狀態(tài),對律師事務(wù)所運作的程序和法律實踐有了一定的熟悉和體會。
我之所以選擇去律師事務(wù)所實習,是因為律師事務(wù)所是律師的執(zhí)業(yè)機構(gòu),律師接受刑事案件、民事案件、行政案件當事人的委托擔任代理人參加訴訟和非訴訟業(yè)務(wù)時,涉及的法律面較寬、實踐性強,而大學(xué)生到律師事務(wù)所實習并親身經(jīng)歷一些法律實務(wù)、學(xué)習一些辦案經(jīng)驗,不僅可以彌補知識的不足,還可以增加一些新知識。抱著這一心態(tài)我來到了文博。
二、畢業(yè)實習要求
要求學(xué)生保質(zhì)保量地完成畢業(yè)實習教學(xué)環(huán)節(jié)中的學(xué)習任務(wù),提高實踐能力。
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本人xx,系安徽醫(yī)科大學(xué)20xx級法學(xué)(醫(yī)事法學(xué))專業(yè)56班的應(yīng)屆畢業(yè)生,于20xx年2月21日20xx年4月25日在xxxxx醫(yī)藥科技有限公司進行畢業(yè)實習,擔任醫(yī)學(xué)助理崗位。在這短短2個多月的實習生活中,我經(jīng)歷了很多,也學(xué)會了很多在學(xué)校永遠也學(xué)不到的東西,這些經(jīng)歷給我留下了太多想要表達的東西,也注定將會影響我今后的人生。現(xiàn)將這2個多月的實習生活作一簡單回顧,不僅僅是給公司、學(xué)校一個交代,更重要的是給自己一個交代。
一、實習安排
1、實習時間:20xx年02月21日至20xx年04月25日
2、實習地點:xxxxx醫(yī)藥科技有限公司
3、實習性質(zhì):畢業(yè)實習
二、實習目的和要求
1、熟悉畢業(yè)工作環(huán)境、工作流程、工作要求
2、鍛煉適應(yīng)工作環(huán)境、工作壓力的能力
3、培養(yǎng)獨立生活的能力
4、培養(yǎng)處事沉著冷靜、穩(wěn)重周到的精神
5、培養(yǎng)敬業(yè)負責、團隊合作的職業(yè)素養(yǎng)
三、實習單位簡介
xxxxx醫(yī)藥科技有限公司(AnhuiMedivicpharmacysci&tecCo、,Ltd,由“安徽圣泰醫(yī)藥科技有限公司”變更),公司系20xx年經(jīng)安徽省工商行政管理局注冊批準、安徽省和合肥市食品藥品監(jiān)督管理局備案的醫(yī)藥科技型公司,注冊資本與實繳資本100萬元RMB。
系一家以新藥研發(fā)、臨床研究(CRO)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓與成果轉(zhuǎn)化和自營銷售與代理銷售的高科技企業(yè)。公司與著名醫(yī)院投資管理公司資源聚合進行醫(yī)院投資管理、管理咨詢、信息化建設(shè)。系集新藥研發(fā)、臨床研究與銷售為一體,醫(yī)院投資、管理咨詢、信息化建設(shè)為一體的業(yè)務(wù)鏈整合的公司。
公司重點投資打造健康管理與醫(yī)療服務(wù)項目:安徽醫(yī)聯(lián)網(wǎng)。系xxxxx旗下(安徽醫(yī)聯(lián)-導(dǎo)醫(yī)網(wǎng))、(安徽醫(yī)聯(lián)-健康管理網(wǎng))兩個品牌。安徽醫(yī)聯(lián)網(wǎng)立足于安徽,服務(wù)于安徽,為政府排憂解難,為醫(yī)院聯(lián)盟找市場,為患者找醫(yī)院、專家。采用平臺+服務(wù)商業(yè)模式,實施網(wǎng)上、線下運營模式,實現(xiàn)與政府衛(wèi)生、計生、醫(yī)保、社區(qū)、醫(yī)院聯(lián)盟、醫(yī)生、銀聯(lián)、個人多產(chǎn)品的盈利模式。
顧問團隊有中國人民解放軍軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院上海藥物研究所(上海),人才團隊由多名專業(yè)博士、碩士、本科生組成,一大批關(guān)系密切國家藥理基地,已完成2個國家一類新藥、3個國家三類新藥、幾十個化藥四、六類和中藥八、九類的臨床研究,并成功申報獲批生產(chǎn)的案例。
公司沉積多年的研發(fā)團隊與顧問團隊,臨床藥品、醫(yī)療器械銷售經(jīng)驗、渠道、團隊,良好的政府衛(wèi)生行政、醫(yī)療機構(gòu)資源。
公司項目:
1、已擁有國家Ⅰ類新藥成果轉(zhuǎn)化、技術(shù)轉(zhuǎn)讓,進展:完成2期臨床,3期臨床正在啟動;
2、新藥Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ期臨床研究,技術(shù)服務(wù);
3、醫(yī)院投資管理、咨詢,信息化建設(shè);
4、健康管理服務(wù)、預(yù)約掛號;
5、一、二、三類醫(yī)療器械營銷;
6、3G移動商務(wù)手機百事通產(chǎn)品代理運營。
四、每日實習內(nèi)容與完成情況
1、每日實習內(nèi)容
我在xxxxx醫(yī)院科技有限公司擔任醫(yī)學(xué)助理。每日實習內(nèi)容就是完成醫(yī)學(xué)助理的主要職責,包括收集整理醫(yī)學(xué)文獻資料、學(xué)習相關(guān)醫(yī)學(xué)知識、為患者提供健康咨詢和健康管理等服務(wù)。除此之外,我還分擔了公司旗下網(wǎng)站的管理與維護、醫(yī)院信息的采集與核實以及公司主要服務(wù)項目的宣傳推廣等。
2、完成情況
對于本職工作,我認真對待,主動完成。嚴格遵守公司的規(guī)章制度,從不遲到早退、從不無故曠工,堅決維護公司的利益和形象,為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
五、實習中的收獲、不足和體會
1、實習中的收獲
在這段短暫的實習時間里,我的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的.蒼白無力,至少不能很準確和清晰的表達我受益匪淺。
首先,在這個個過程中,我學(xué)會了很多基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識。以前在學(xué)校學(xué)習不自覺、不主動,導(dǎo)致在工作中遇到了很多困難。但是,在學(xué)校你不學(xué)習那是你自己的事,沒有人會管你;在工作中就不一樣了,遇到不懂的東西、不能解決的困難,要自己主動去想辦法解決,要不然這個崗位你就勝任不了,你就要被淘汰,有人等著頂替你的位子在這種環(huán)境下,你會自覺主動的想辦法學(xué)習、想辦法進步、想辦法把工作做的更好!總之一句話:不管是外界的競爭壓力、還是自身想要取得進步的動力你想學(xué)習,你想進步!于是不知不覺的,我真的學(xué)會了很多基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識、進步了很多!
其次,在這個過程中,我學(xué)會了用理論知識處理實踐問題。還記得第一次有患者在網(wǎng)上想我咨詢疾病的有關(guān)問題。當時我不知道該怎么回答患者,不知道該怎么和患者溝通,幸虧有師姐在,是她一句一句的指點我該怎么詢問病人病史、病情、癥狀之類的問題,幫我對病人基本情況做出判斷,給病人提供診療意見。這件事很小,小到不值一提,而恰恰就是這一件“不值一提”的事,開啟了我把大學(xué)理論知識運用到實際問題中的大門,使我掌握了方法,終身受益!
最后,在這個過程中,我學(xué)會了如何進行團隊合作。團隊合作是一種很重要的職業(yè)素養(yǎng)。在任何一個項目中,沒有良好的團隊合作是不可能高效、完美的完成任務(wù)的。在大學(xué)校園里也注意培養(yǎng)大學(xué)生的團隊合作精神,但是那絕對與企業(yè)里團隊合作完成一個實實在在的項目無法比!在公司里,完成一個項目靠任何一個人都是不可能的無論你有那多高明!就像我們安徽醫(yī)聯(lián)網(wǎng),從網(wǎng)站架構(gòu)到功能設(shè)計到內(nèi)容填充到后臺管理等,無論你一個人多么強悍,你不可能有那么多的精力、時間去完成這所有的事,而假如是一個團隊,有程序編輯員、有運營總監(jiān)、有后臺管理、有網(wǎng)站美工和網(wǎng)站編輯等,這些工作就可以分工到個人,各盡所能,就可以很快完成這個項目,這也就是一個培養(yǎng)團隊合作精神的過程。
2、實習中發(fā)現(xiàn)的不足
首先是思考問題的方式存在不足,表現(xiàn)在思考問題沒有深度、沒有廣度,欠缺周全性。其次是完成工作的質(zhì)量存在不足,表現(xiàn)在完成工作的時候沒有創(chuàng)造性,只能是完成,而沒有出乎意料的完美程度,舉個不恰當?shù)睦樱豪习褰o我一個任務(wù),在老板規(guī)定的時間內(nèi)我完成任務(wù)了,但結(jié)果是老板看見我的工作成果,這一切都是他預(yù)料到的,沒有超出他想想的更加完美的結(jié)果讓雇傭我的人200%的滿意。最后就是工作中表達見解的方式不夠合適,不能有效的表達自己的意思、見解,這可能與我在大學(xué)里習慣了沉默導(dǎo)致不善于表達有關(guān)吧。
針對這些不足,我要時刻提醒自己努力改善,克服自己的弱點,努力在這些方面取得進步。
3、實習中的體會
在實習這段時間里,我不但學(xué)會了很多、發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足,最重要的是我靜靜的想了很多,主要有以下幾點:
首先是感恩。我想由衷的對醫(yī)聯(lián)大成醫(yī)藥科技有限公司的領(lǐng)導(dǎo)說一聲:“謝謝!”不管是在工作上。還是在生活上,這家公司都給了我進步的機會、給了我很多關(guān)心,這些都使我感到了家的溫馨,使我能夠安心的努力做事。
其次是快樂。如果說公司里的領(lǐng)導(dǎo)是家長的話,那同事們就是兄弟姐妹了。在學(xué)校里的時候,我常常聽人們說,學(xué)校里的友情才是真的,到社會上就很難再找到一個真正的朋友了!現(xiàn)在,我想用自己的實踐經(jīng)驗推翻這個謬論,我相信人心都是肉長的,無論在學(xué)校里還是在社會上,只要你真心對待別人,別人一定不會虧待你!在公司的短短兩個多月里我結(jié)識了很多可愛的同事,他們給過我很多幫助,給了我很多快樂,他們中間有敬業(yè)努力的師兄榜樣,有認真負責、整天忙到焦頭爛額也無怨無悔的行政經(jīng)理,有畢業(yè)數(shù)年仍堅持學(xué)習、不斷參加各種培訓(xùn)提升自己的師姐,還有一幫朝氣蓬勃、永遠都笑容燦爛的姐妹團。
最后,我還是想說一句感謝公司里所有的人,是你們的幫助和關(guān)心使我在這個團隊里漸漸地成長了!謝謝你們!
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大學(xué)生活接近未聲,學(xué)校為了讓我們更適應(yīng)社會就安排我們在21世紀房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)實習,實習前期21世紀經(jīng)紀機構(gòu)對我們行了長達14天的培訓(xùn),然后公司安排跑商圈(讓我們熟悉周邊樓盤的位置和路線)、樓盤調(diào)查(樓盤位置和周圍配套設(shè)施)、房客源開發(fā)(房源和客源的調(diào)查)、房屋勘察(了解房子戶型圖、結(jié)構(gòu)、位置、配套等等)等等。經(jīng)過十四天培訓(xùn)工作發(fā)現(xiàn)這份工作需要能說、善于表達、性格外向開朗、容易掌握銷售技巧的人。意識到自己不適合便沒有再繼續(xù)這方面的工作,幾日后去了四川新華物業(yè)有限公司,從事關(guān)于行政方面的工作,因為大部分時間待在物業(yè)公司,所以具體寫在物業(yè)公司的感受與總結(jié)。負責職務(wù):行政助理(實習)。
公司地址:成都市成華區(qū)雙林北支路473號
公司簡介:該公司主要設(shè)置的部門有:綜合管理部,業(yè)務(wù)管理部,人力資源部,
市場拓展部,財務(wù)部;在其公司旗下有多家分公司,其業(yè)務(wù)包括(物管理,設(shè)備設(shè)施銷售以及資產(chǎn)經(jīng)營)。
實習時間:20xx年X月X日至20xx年X月X日
工作內(nèi)容:
在物業(yè)公司作為行政管理員,其管理的內(nèi)容有:
一負責文檔(包括請示、報告、通知、函等)的管理工作,行文檔收發(fā)、記錄、存檔工作;
二負責各類業(yè)務(wù)合同的管理工作;
三負責行政費用(通訊費、交通費等)報銷管理工作;
四負責就餐卡、考勤卡的管理工作;
五負責行政會議的組織工作,并行會議記錄;
六負責公司固定資產(chǎn)和辦公用品的管理工作;
七領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
八人事招聘
、比耸抡衅
、俳ㄖ芾砑叭耸掳才。這是物業(yè)管理的基礎(chǔ)工作,包括各類、各種用途房屋的保養(yǎng)、維修,使之保持好的可使用狀態(tài),選其有建筑管理經(jīng)驗的人才,安排其職務(wù),使其人員的有效安排。
、谠O(shè)備管理,這是指對供水、供電、空調(diào)、通訊、然料等設(shè)施行保養(yǎng)、維修,選其有設(shè)備設(shè)施操作技能的人才,安排其職務(wù)。
、鄞髽呛托^(qū)內(nèi)的交通管理。這是指對小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理,包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清理、路燈的保養(yǎng)等。④安保管理及人員選拔。它包括大樓和小區(qū)范圍內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警戒等,還可延伸為排除各種干擾,保持居住區(qū)的安靜;選拔些有責任心的人員負責該工作。
、菥G化管理和清潔管理及人員招聘。它包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排瀉、清除等,以求保持一個清靜、衛(wèi)生的環(huán)境;選拔些有責任心的人員負責該工作。
、矙n案管理
通過前期招聘工作的'完結(jié),通過面試的人員,再經(jīng)過短時間的培訓(xùn),最后辦理入職手續(xù),這些工作都是有作為行政人員的工作,然后把他們的個人資料,分檔管理。
、硶h記錄
公司每星期周一的時候都開展一次會議,其會議主要是安排本周的工作及總結(jié)上周在工作中出現(xiàn)的問題和解決方案,在會議中作為行政人員的我們就負責記錄這次會議的內(nèi)容,會議結(jié)束后整理成案本,裝訂入冊。
、春贤芾
工作在不斷的拓展業(yè)務(wù)及開展新的項目,在開展工作的過程中就會與其他公司和個人產(chǎn)生法律關(guān)系,就這樣就會有很多合同的簽訂和合同的管理工作,最后把這些合同歸檔入案。
、殿I(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
安排的工作有:①人員考勤打分②常務(wù)工作通知③公司活動的策劃和安排④打印復(fù)印等等
工作總結(jié)
在這工作的將近兩個月的時間我發(fā)現(xiàn)在工作中的一些問題主要有:
一招聘方面:招聘渠道還是很狹窄,形式不容樂觀,以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源。
二文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確,在編檔案號方面我也很迷茫,不知道該怎樣下手,現(xiàn)在我手上的檔案比較少,其他部門也沒有檔案移交,我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部?
三對于行政工作。現(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了,行政就是一個大管家,什么都要管,但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要入角色,以前一直沒擺正位置,雖然我是個行政助理,但是行政部就我一個人,所以我應(yīng)該承擔
行政部的責任并履行行政部的義務(wù),但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管,怎樣運用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度,這一點我會去買書再慢慢研究。
四自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人,但是上月卻錯誤百出。
工作總結(jié)。①上月的工作總結(jié)一方面是因為月一工作較多,來不及細寫,所以順手打了一篇,從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑,因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結(jié),總結(jié)應(yīng)該是總結(jié)自身存在的問題再改正問題,而我犯了最低級的錯誤,行文格大錯特錯,以后不會再犯這種問題。②不夠細心。有的時候居然把字打錯了,充分說明自己的粗心大意,沒有檢查,以后不管做什么事情,我都會細心一點。③應(yīng)用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓(xùn)計劃充分體現(xiàn)出了這點,格式完全不對,不正規(guī),但我知道自己錯在哪里了,以后會注意。
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