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會議接待方案
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。方案要怎么制定呢？以下是小編精心整理的會議接待方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
會議接待方案1
隨著全球化的加速，商務(wù)活動也變得越來越頻繁和規(guī)模不斷擴(kuò)大。因此，接待工作在商務(wù)活動中扮演著至關(guān)重要的角色。為確保接待工作的順利進(jìn)行，需要制定和落實(shí)一份完整的接待方案及流程。
接待方案
接待方案是指在接待工作中，根據(jù)需要制定的包含各個環(huán)節(jié)詳細(xì)規(guī)劃和安排的文件。其主要包括以下幾個方面：
1、接待目的：明確接待的目的和意義。對于商務(wù)接待，主要聚焦于拓展客戶、維護(hù)客戶關(guān)系、促進(jìn)商務(wù)交流等。
2、接待對象：確定接待客戶的類型、數(shù)量和身份，并根據(jù)客戶的需求和偏好，提前準(zhǔn)備和布置好接待的環(huán)境和設(shè)施。
3、接待時間和地點(diǎn)：根據(jù)接待目的、客戶的出行計(jì)劃和安排等因素，確定接待的具體時間和地點(diǎn)。
4、接待流程：制定具體的接待流程，包括接待的禮儀、行程安排、餐飲、住宿、交通等方面的內(nèi)容。
5、接待費(fèi)用：制定接待工作所需的費(fèi)用預(yù)算，根據(jù)接待客戶的需求和偏好，選擇合理的餐飲、住宿和交通方式，保證客戶享受到舒適并體面的接待。
接待流程
接待流程是指為達(dá)成接待目的和使客戶感受到溫馨周到服務(wù)的一系列接待步驟和行程安排。以下是一個典型的接待流程：
1、接機(jī)和接待
接待工作開始前，需要提前聯(lián)系客戶并確定到達(dá)時間，接待客戶的同時，需認(rèn)真收集客戶的基本信息和接待要求。到達(dá)機(jī)場后，可選擇迎賓司機(jī)、專車接送或者出租車等方式將客戶送到賓館或公司。
2、活動介紹
在接待工作開始前，需向客戶介紹活動的背景、目的和行程安排。同時，還需要了解客戶的喜好和特殊要求，以便隨時做出相應(yīng)調(diào)整。
3、商務(wù)會談
商務(wù)會談是商務(wù)接待的主要環(huán)節(jié)，需要安排一個舒適的會議空間和專業(yè)的設(shè)備，提供充足的`信息和資料，并確保會議時間和內(nèi)容的緊湊和高效。
4、用餐
用餐是商務(wù)接待中重要的社交環(huán)節(jié)，需提供美味可口的食品和輕松愉悅的用餐氛圍，以增加客戶的舒適感和滿意度。
5、景點(diǎn)參觀
根據(jù)客戶喜好和行程安排，可以帶領(lǐng)客戶參觀當(dāng)?shù)氐奈幕妥匀痪包c(diǎn)，展示本地的歷史和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、文化和風(fēng)土人情。
6、送機(jī)
接待工作結(jié)束后，需提前安排客戶的交通接送，并確�？蛻繇樌菣C(jī)離開。送客前，適當(dāng)提醒客戶行李的重量和尺寸限制，避免不必要的麻煩和費(fèi)用。
結(jié)語
商務(wù)接待是一項(xiàng)要求專業(yè)、耐心和細(xì)致的工作，需要制定詳細(xì)的接待方案和流程，配備專業(yè)的接待人員和設(shè)施設(shè)備，以確�？蛻魸M意和信任。合理的接待方案和流程，以及專業(yè)的服務(wù)態(tài)度和技能，將為公司帶來良好的商業(yè)口碑，并對企業(yè)的品牌形象和商業(yè)成功產(chǎn)生巨大影響。
會議接待方案2
為了安排好xx公司的'代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng)，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：
一、接待時間：
20xx年10月27—29日
二、接待地點(diǎn)
接機(jī)地點(diǎn)：
接待酒店：
地址：
參觀地點(diǎn)：
三、接待對象：
xx公司談判代表以及陪同人員
四、接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé)：（負(fù)責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作）
接待組：（翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員）
秘書組：（負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料）
后勤組：（負(fù)責(zé)行程和會議談判的酒店安排，會場布置和保安等相關(guān)工作）談判組：（主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術(shù)顧問，公關(guān)經(jīng)理）合計(jì)人員：24人
五、接待前期準(zhǔn)備工作
1、來回機(jī)票預(yù)定
2、食宿安排
3、迎接車輛安排
4、會場接待
5、會場整理及布置
六、后期工作
1、談判會議資料整理
2、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷
3、總結(jié)及信息反饋
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
略
會議接待方案3
會前服務(wù)
1、與會議主辦方者洽談；
2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報(bào)價；
3、邀請會議主辦方實(shí)地考察會議將舉辦的會場所；
4、與會議主辦方者確定會議接待方案；
5、與會議主辦方簽訂會議接待準(zhǔn)合同；
6、確認(rèn)會議主辦方者預(yù)付定金事宜；
7、在會議舉辦前制定會議工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條例及接待手冊；
8、準(zhǔn)備會議資料（含代邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，新聞煤體，新聞通稿，接待資料，會議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀，翻譯，通訊及秘書服務(wù)）。
會中服務(wù)
1、機(jī)場，碼頭，車站，專人（禮儀）專車分批分時段按要求接站；
2、會議現(xiàn)場，會議秘書分發(fā)會議資料，來客接待，房卡發(fā)放；
3、會議秘書協(xié)助會場布置及場地的會務(wù)服務(wù)；
4、會議秘書在會議接待（報(bào)道處）協(xié)助會務(wù)確認(rèn)和分放房間；
5、確認(rèn)用餐時間，菜單，標(biāo)準(zhǔn)，形式，酒水及主次桌和其他服務(wù)系統(tǒng)安排工作（酒店安排，水果分配，酒店服務(wù)員人手的到位）
6、提前確認(rèn)代表（客戶）的娛樂項(xiàng)目，娛樂場所及消費(fèi)和付款方式。
7、確認(rèn)該主辦方為會議代表提供的旅游考察的'吃，住，行，游，購，娛樂和安排事宜（日程安排，房，餐，車，導(dǎo)游等細(xì)節(jié)安排）
8、確認(rèn)并保障會議期間會場防盜，消防等酒店設(shè)施安全工作；
9、確認(rèn)特殊客人（含領(lǐng)導(dǎo)，少樹民族代表，VIP，殘障及家屬安排）
10、協(xié)助會議期間的交通工具的安排，合理調(diào)車；
11、代辦會議代表返程票務(wù)和其他代辦的安排（如會后特別特殊出游）。
會后安排
1、會務(wù)服務(wù)的總結(jié)，評估，會議代表的意義，對安排的反饋以及領(lǐng)導(dǎo)的建議和評價，及時的處理和改進(jìn)有關(guān)工作；
2、會議留影，會議資料，領(lǐng)導(dǎo)講稿，代表發(fā)言稿，新聞報(bào)道資料的匯總結(jié)書及印刷代表通訊錄；
3、與酒店方核對其他的消費(fèi)費(fèi)用，與會議主辦方費(fèi)用結(jié)算，然后與酒店總消費(fèi)的結(jié)帳，處理發(fā)票等財(cái)務(wù)工作；
4、歡送代表工作（對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)贈送小紀(jì)念品）跟蹤服務(wù)，迎合下次的合作。
會議接待方案4
一、會議概況：
�。ㄒ唬⿻h時間：xx
�。ǘ⿻h地點(diǎn)：xx
地址：xx
電話：xx
聯(lián)系人：xx
（三）參加會議人員
東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長，特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會，約50人。
二、活動日程（見日程安排表）
三、工作分工
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：xx
副組長：xx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項(xiàng)工作。
成員單位：政治部各處、機(jī)關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊(duì)、交警支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)各1人。
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
�。ㄒ唬┎牧辖M
負(fù)責(zé)人：xx
成員：秘書處有關(guān)人員
職責(zé)：
1、領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2、代表報(bào)到、登記，制定花名冊、通訊錄
3、會議須知、日程表
4、代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5、制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6、材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7、乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
�。ǘ⿻⻊�(wù)組
負(fù)責(zé)人：xx
成員：交警支隊(duì)、巡警支隊(duì)、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機(jī)關(guān)黨委。
職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1、車輛
負(fù)責(zé)人：xx
（1）會議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。
（2）會議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊(duì)豐田面包車各1臺，交警支隊(duì)前導(dǎo)車1臺。主要用于參觀、游覽。
�。�3）各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8：30分到名門飯店會務(wù)組報(bào)到，接受任務(wù)；交警前導(dǎo)車、3輛中客8月10日11：30到名門飯店會務(wù)組報(bào)到。
�。�4）聯(lián)系交警支隊(duì)，確定具有長春特色參觀路線。游覽期間，沿線主要街路由交警安排勤務(wù)。
�。�5）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
�。�6）車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
�。�7）聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2、接站
負(fù)責(zé)人：xx
8月9日，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天，由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處處長負(fù)責(zé)迎接。對坐車來的`代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。
具體分工：秘書處負(fù)責(zé)迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表；干部處負(fù)責(zé)迎接鞍山、大連代表；組織處負(fù)責(zé)迎接吉林、撫順代表；老干部處負(fù)責(zé)迎接大慶、齊齊哈爾代表。
3、紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：xx
�。�1）用于登長白山準(zhǔn)備雨衣60件，秘書處負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)會議代表服裝號，于8月10日發(fā)到會議代表及工作人員手中。
（2）奧迪A6車模60輛，由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。
�。�3）準(zhǔn)備給白山市局紀(jì)念品10份，以表感謝。
4、住宿
負(fù)責(zé)人：xx
�。�1）住宿。會議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長，黨委委員、政治部主任安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。
�。�2）宴請。9日各代表團(tuán)報(bào)到后，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴，擬請x座陪（擺牌）。
�。�3）要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5、參觀、娛樂活動
�。�1）游覽長白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。
責(zé)任人：xx
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動（凈月分局、錦程分局負(fù)責(zé)聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說人員）。
要求：游覽長白山要確保安全，每輛車要配備350兆對講機(jī)I臺（共5臺），前后呼應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系（聯(lián)系指揮部通訊處）；鑒于路途較遠(yuǎn)及長白山西坡封閉的實(shí)際情況，要與白山市公安局溝通，協(xié)助做好保障工作；車輛進(jìn)入白山市界，要有白山交警前導(dǎo)車迎接并導(dǎo)，要請白山市局聯(lián)系3名導(dǎo)游，隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風(fēng)光；負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游（擬從政治部內(nèi)挑選）。
（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：xx
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃（請與朝陽分局聯(lián)系）。
6、宣傳報(bào)道
責(zé)任人：xx
�。�1）負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。
�。�2）派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)（迎接、會議、游覽）。
�。�3）將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。
7、醫(yī)療保障
責(zé)任人：xx
門診部派1名醫(yī)生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診，要分考慮到去長白山、路途遙遠(yuǎn)易暈車，高山缺氧、爬山困難的實(shí)際，備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械。
會議接待方案5
由xx領(lǐng)導(dǎo)一行xx人于20xx年xx月xx日午時xx：xx分左右到達(dá)，xx月xx日午時xx：xx分離店，在酒店日程安排如下：
1、就餐：
8.30晚餐主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳
8.31早餐自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣，工作人員在萬福閣
8.31午餐自助餐，地點(diǎn)：萬福閣
8.31晚餐同8.30晚餐
9.1早餐同8.31早餐
9.1午餐同8.30晚餐
說明：百合廳主桌18人，安排4名服務(wù)員，準(zhǔn)備席位卡，鮮花;副桌3桌，10人，各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備：歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
2、住宿
a.豪華套間
b.標(biāo)準(zhǔn)套間
c.單人間
d.標(biāo)準(zhǔn)間
e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：8.31日15間，9月1日15間
說明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
3、會議長江廳：匯報(bào)會約1小時，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5f貴賓廳：省檢查團(tuán)工作室
6f會議室：工作人員及駕駛員休息室
2f會議室：創(chuàng)立辦檔案室
玫瑰廳：來信來訪接待室
以上由具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
一、本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長：
副組長：
成員：
二、車輛停放及安全
1、職責(zé)部門：
2、職責(zé)人：
3、保安：
4、要求：a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30午時-9月1日午時省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
三、迎賓及入住
1、職責(zé)部門：
2、職責(zé)人：
3、門僮二名：
4、禮儀小姐八名：
5、要求：a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨xx國際大酒店;確�？腿税踩萝嚕皶r將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶資料：“xx歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng)立辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。
四、房間安排
1、職責(zé)部門：
2、職責(zé)人：
3、服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進(jìn)店后，在4f、5f電梯口安排專人，負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的`所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房內(nèi)無異味;g.配合采供部及時補(bǔ)充所有用房的小食品。
五、會議室安排
1、職責(zé)部門：
2、職責(zé)人：
3、二樓會議室服務(wù)員：
四樓長江廳服務(wù)員：
五樓貴賓廳服務(wù)員：
六樓會議室服務(wù)員：
二樓玫瑰廳服務(wù)員：
4、要求：
a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;
b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍(lán)色臺布，空余一邊放5張椅子;
c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;
d.按照接待方案安排，定人定崗。
六、餐飲安排
1、職責(zé)部門：
2、職責(zé)人：
3、服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛(wèi)生情景尤其做好滅蒼蠅;d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情景。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據(jù)接待方案落實(shí)好每一天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。
七、檢查監(jiān)督
1、職責(zé)部門：
2、職責(zé)人：
3、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實(shí)情景，并及時與營銷部溝通、落實(shí)。
八、接待安排
1、職責(zé)部門：
2、職責(zé)人：
3、要求：檢查各部門的落實(shí)情景，與各職能部門及時溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。
九、結(jié)算
1、職責(zé)部門：
2、職責(zé)人：
3、要求：
a.前臺各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時間、活動過程等。
b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。
c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準(zhǔn)備完畢，備用。
十、幾點(diǎn)說明
1、各級管理人員逐級檢查下級準(zhǔn)備工作完成情景，逐條落實(shí)。
2、召集本部門會議，制定部門接待計(jì)劃，職責(zé)落實(shí)到人。
3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會”，并注意使用普通話。
會議接待方案6
一、會前服務(wù)
1、與會議主辦方洽談會議初步方案。
2、我中心為會議主辦方提供會議報(bào)價：
�。�1）前往召開會議城市所需要的飛機(jī)票價、火車車票的交通信息。
�。�2）會議住宿酒店客房價格、會議場所信息。
�。�3）機(jī)場、火車站接站安排。
�。�4）酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺、水牌安排方案。
�。�5）會議流程方案。
�。�6）會后旅游行程安排。
3、與主辦方確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。
4、會議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。
5、會議展板、展架、橫幅的制作。
6、會議各種用品的運(yùn)輸、托運(yùn)工作。
二、會中服務(wù)
1：會務(wù)組：會務(wù)組工作人員的工作安排和分工要求。
2：機(jī)場接站：專人負(fù)責(zé)機(jī)場，車站的接站服務(wù)。
3：酒店接待：會議室歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等的.擺放。
4：酒店簽到：客人簽到，發(fā)放房間鑰匙、會議材料、飯卡、胸牌、禮品、登記返程機(jī)票、火車票、會后旅游登記、收取會議費(fèi)等。
5：會議住宿：客人入住房間后的確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。
6：會議場所：檢查會議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。
7：會前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料，會議用品。
8：會議餐飲：用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人（回民）的確認(rèn)
9：會議娛樂：娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。
10：會議留影：會議代表合影留念及攝像服務(wù)。
三、會后旅游：
旅游行程、住宿、用車、用餐、導(dǎo)游、保險的服務(wù)。
四、會后服務(wù)
1：結(jié)帳：提供會議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳
2：資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄、花名冊和會議攝像資料的制作。
會議接待方案7
為確保各項(xiàng)會議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會議方案如下：
一、會議主題：待定
二、會議時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、會議地點(diǎn)：xxx-xxx-x酒店。
四、環(huán)境布置
�。ㄒ唬⿻䦂鐾鈪^(qū)域布置
酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
�。ǘ⿻䦂鰞�(nèi)主要區(qū)域布置
1、機(jī)場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)牌及鮮花。
2、下榻酒店（酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳）布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議內(nèi)容
第一板塊會議
（一）會議時間：20xx年xx月xx日、x日、x日
�。ǘ⿻h地點(diǎn)：待定（200人會議廳）
�。ㄈ⿻h內(nèi)容：待定
�。ㄋ模⿻h布置：
(1）課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放
(2）會議鮮花：講臺花、胸花、桌花
(3）會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
(4）會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面（x日、x日）無線麥若干、背景音樂、x展架
�。ㄎ澹⿻蠛嫌埃簳r間：在會議結(jié)束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。
給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可以對號入座。 第二板塊晚宴
�。ㄒ唬┩硌鐣r間：20xx年xx月xx日晚（具體時間待定）
�。ǘ┩硌绲攸c(diǎn)：餐廳待定
（三）晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式
�。ㄋ模┩硌绮贾茫菏彝猓嚎诊h（8個）（空飄內(nèi)容：）、懸掛彩旗、燈籠若干、
大型噴繪展板（酒店外及圓形大廳內(nèi)）。
室內(nèi)：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。餐桌布置：餐桌桌花、臺簽（晚宴安排內(nèi)容介紹）
第三板塊會議接待
（一）工作內(nèi)容
1、會議流程策劃；
2、編撰、印刷會議接待手冊；
3、機(jī)場、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù)；
4、會議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等；
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作；
7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作；
8、提供機(jī)（車）票的訂購服務(wù)工作；
9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作；
10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動服務(wù)工作；
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作；
（二）、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1、綜合協(xié)調(diào)組
工作職責(zé)：
�。�1）負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作；
（2）負(fù)責(zé)與會代表團(tuán)信息收集、整理等對外聯(lián)系工作；
�。�3）負(fù)責(zé)與組委會內(nèi)部的全面對接工作；
（4）負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)（車）安排；
�。�5）負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作；
�。�6）負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作；
2、接待服務(wù)組
工作職責(zé)：
�。�1）負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。
�。�2）負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實(shí)與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向；
�。�3）負(fù)責(zé)為與會代表提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務(wù)；
�。�4）根據(jù)嘉賓的實(shí)際情況，具體提供接送機(jī)、車站安排；酒店房間安排；參加會議活動的詳盡日程安排
�。�5）負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的.登記。（在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等）
�。�6）負(fù)責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作；
3、服務(wù)保障組
工作職責(zé)：
�。�1）負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排，如：會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料（PPT）是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排
�。�2）負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。 第四板塊會后考察
一、會后考察：
1、如果會議結(jié)束后，安排會議考察，請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、會后考察屬于自愿報(bào)名，酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報(bào)名咨詢點(diǎn)。
二、當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)參觀
二、其他服務(wù)：
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您提供更好的服務(wù)。 訂票服務(wù)：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機(jī)票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場。
附：會議要求調(diào)查表
服裝工程系
11制版一班65竇水雪
會議接待策劃方
案服裝工程系
11制版一班65竇水雪
會議接待方案8
由xx領(lǐng)導(dǎo)一行xx人于20xx年xx月xx日午時xx：xx分左右到達(dá)，xx月xx日午時xx：xx分離店，在酒店日程安排如下：
1、就餐：
8.30晚餐主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳
8.31早餐自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣，工作人員在萬福閣
8.31午餐自助餐，地點(diǎn)：萬福閣
8.31晚餐同8.30晚餐
9.1早餐同8.31早餐
9.1午餐同8.30晚餐
說明：百合廳主桌18人，安排4名服務(wù)員，準(zhǔn)備席位卡，鮮花;副桌3桌，10人，各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備：歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
2、住宿
a.豪華套間xxx
b.標(biāo)準(zhǔn)套間xxx
c.單人間xxx
d.標(biāo)準(zhǔn)間xxx
e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：8.31日15間，9月1日15間
說明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
3、會議
長江廳：匯報(bào)會約1小時，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5f貴賓廳：省檢查團(tuán)工作室
6f會議室：工作人員及駕駛員休息室
2f會議室：創(chuàng)立辦檔案室
玫瑰廳：來信來訪接待室
以上由xxx具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
一、本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx
二、車輛停放及安全
1、職責(zé)部門：xxx
2、職責(zé)人：xxx
3、保安：
4、要求：a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30午時-9月1日午時省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
三、迎賓及入住
1、職責(zé)部門：xxx
2、職責(zé)人：xxx
3、門僮二名：
4、禮儀小姐八名：
5、要求：a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨XX國際大酒店;確�？腿税踩萝�，及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶資料：“XX歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng)立辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。
四、房間安排
1、職責(zé)部門：xxx
2、職責(zé)人：xxx
3、服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進(jìn)店后，在4f、5f電梯口安排專人，負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房內(nèi)無異味;g.配合采供部及時補(bǔ)充所有用房的小食品。
五、會議室安排
1、職責(zé)部門：xxx
2、職責(zé)人：xxx
3、二樓會議室服務(wù)員：
四樓長江廳服務(wù)員：
五樓貴賓廳服務(wù)員：
六樓會議室服務(wù)員：
二樓玫瑰廳服務(wù)員：
4、要求：
a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;
b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍(lán)色臺布，空余一邊放5張椅子;
c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;
d.按照接待方案安排，定人定崗。
六、餐飲安排
1、職責(zé)部門：xxx
2、職責(zé)人：xxx
3、服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛(wèi)生情景尤其做好滅蒼蠅;d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情景。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據(jù)接待方案落實(shí)好每一天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。
七、檢查監(jiān)督
1、職責(zé)部門：xxx
2、職責(zé)人：xxx
3、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的`要求，檢查各部門的落實(shí)情景，并及時與營銷部溝通、落實(shí)。
八、接待安排
1、職責(zé)部門：xxx
2、職責(zé)人：xxx
3、要求：檢查各部門的落實(shí)情景，與各職能部門及時溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。
九、結(jié)算
1、職責(zé)部門：xxx
2、職責(zé)人：xxx
3、要求：
a.前臺各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時間、活動過程等。
b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。
c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準(zhǔn)備完畢，備用。
十、幾點(diǎn)說明
1、各級管理人員逐級檢查下級準(zhǔn)備工作完成情景，逐條落實(shí)。
2、召集本部門會議，制定部門接待計(jì)劃，職責(zé)落實(shí)到人。
3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會”，并注意使用普通話。
會議接待方案9
為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng)，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：
一、接待時間：
20xx年10月27—29日
二、接待地點(diǎn)
接機(jī)地點(diǎn)：xx
接待酒店：xx
地址：xx
參觀地點(diǎn)：xx
三、接待對象：
xx公司談判代表以及陪同人員
四、接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé)：xxx（負(fù)責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作）
接待組：xxx（翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員）
秘書組：xxx（負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料）
后勤組：xxx（負(fù)責(zé)行程和會議談判的酒店安排，會場布置和保安等相關(guān)工作）
談判組：xxx（主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術(shù)顧問，公關(guān)經(jīng)理）
合計(jì)人員：24人
五、接待前期準(zhǔn)備工作
1、來回機(jī)票預(yù)定
2、食宿安排
3、迎接車輛安排
4、會場接待
5、會場整理及布置
六、后期工作
1、談判會議資料整理
2、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷
3、總結(jié)及信息反饋
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算雙程飛機(jī)票（22000）+酒店住宿費(fèi)（10000）+餐費(fèi)（8000）+租車費(fèi)用（650）+觀光費(fèi)用（2500）+會議雜務(wù)費(fèi)（1000）+后備費(fèi)用（5000）總計(jì)：63150元（人民幣）
八、注意事項(xiàng)
1、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)2、應(yīng)急方案的.準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
會議接待方案10
一、會前：
1.與會議主辦方洽談
2.提供會議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息。并制定完備的會議預(yù)案書給會議方
3.派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。
4.確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。
二、會中
1.會議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場，車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2.會前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關(guān)物品。
3.會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4.會議住宿：房間樓層及房間號確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。
5.會議餐飲：用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人的確認(rèn)。
6.會議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。
7.會議娛樂：娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。
8.會議服務(wù)：會議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會后
1.結(jié)帳：提供會議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳
資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊
會務(wù)接待是干什么的
召開會議的單位或部門，對前來參會人員進(jìn)行的吃、住、行的服務(wù)的人員，就是會務(wù)接待。這一工作表面看很簡單，其實(shí)對接待人員的要求還是蠻高的。
會議接待都干什么
會議從籌備到善后，有一系列會議秘書工作也就是會務(wù)工作，會務(wù)工作包括秘書工作和行政事務(wù)工作兩部分，重要會議還包括安全保衛(wèi)工作。會務(wù)工作的特點(diǎn)是：
1、會議秘書工作從來都依附于一定的階段、政黨并為他們服務(wù)。
2、會務(wù)工作是隨著開會的需要應(yīng)運(yùn)而生的，它的一切活動，都是為了給會議提供方便條件，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，保證開好會議。
3、會務(wù)工作的輔助地位決定了它的被動性。
4、無論是值班接傳電話，還是記錄整理簡報(bào)，很多環(huán)節(jié)都有較強(qiáng)的事務(wù)性，繁雜而瑣碎。
5、由于會務(wù)工作是直接為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志召開的會議服務(wù)的，會議涉及的內(nèi)容十分廣泛，參加會議的各種人才濟(jì)濟(jì)，知識淵博，要做好會務(wù)工作，需要了解社會科學(xué)和自然科學(xué)的'多學(xué)科知識。
6、要求會議秘書工作人員能夠從全局出發(fā)觀察與考慮問題，有高度綜合的眼光與能力。當(dāng)然，會議秘書工作也有它的專業(yè)性，如辦事能力、寫作能力、記錄技術(shù)等。
7、保密性。我國無論大小機(jī)關(guān)、單位，許多重要事情都通過會議討論后作出決定。因而，許多會議如省委常委會、縣委常委會等日常工作會議的內(nèi)容都有很強(qiáng)的機(jī)密性，保守會議秘密，理所當(dāng)然地是會議秘書工作的任務(wù)之一，需要慎之又慎。
會議接待需要注意哪些
1、熟知展會期間各個主要流程的安排，及時掌握相關(guān)會議變動等情況，以便提供咨詢。
2、掌握賓客人數(shù)、報(bào)到和入住的時間、房間、電話、就餐安排以及會后離開的時間。
3、根據(jù)承辦單位的要求、標(biāo)準(zhǔn)，對參與接待的保障人員進(jìn)行動員和禮節(jié)禮貌專項(xiàng)培訓(xùn)。
4、對賓客及時提醒安全注意事項(xiàng)，提醒參加展會時間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容等相關(guān)事項(xiàng)。
5、著裝大方、語言得體，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，參與接待的場所保持干凈整潔。
會議接待方案11
為做好****會*的后勤保障和禮賓接待工作，特制定本方案。
一、工作機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)
成立***后勤接待指揮部，由****同志任指揮長，***同志任副指揮長，指揮部下設(shè)工作組，分別由****等同志任組長。
（一）綜合協(xié)調(diào)組
組 長：****
副組長：****
工作職責(zé)及責(zé)任人：
1.負(fù)責(zé)制定后勤接待工作實(shí)施方案（責(zé)任人：***）；
2.負(fù)責(zé)做好本委各工作組、各成員的總協(xié)調(diào)（責(zé)任人：**）；
3.負(fù)責(zé)匯總嘉賓信息，及時報(bào)送大會組委會、委指揮部領(lǐng)導(dǎo)，分送各工作組（責(zé)任人：**）；
4.負(fù)責(zé)提前選定、準(zhǔn)備禮品（責(zé)任人：**）；
5.負(fù)責(zé)嘉賓及工作人員各種證件、資料的領(lǐng)取和發(fā)放；負(fù)責(zé)車輛通行證及其它后勤保障物資的落實(shí)（責(zé)任人：***）；
6.負(fù)責(zé)落實(shí)我委自備車輛租賃、借用等有關(guān)工作（責(zé)任人：***）；
7.負(fù)責(zé)會議期間嘉賓及工作人員用車的調(diào)度指揮，包括大會統(tǒng)一安排之外的考察等用車需求、工作人員用車需求；負(fù)責(zé)與大會禮賓接待組對接，落實(shí)重要嘉賓接送車輛（責(zé)任人：***）；
8.負(fù)責(zé)落實(shí)工作人員用餐（責(zé)任人：**）。
（二）嘉賓聯(lián)絡(luò)組
組 長：**
副組長：**
工作職責(zé)及責(zé)任人：
1.負(fù)責(zé)匯總重要嘉賓行程，并安排“一對一”委領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員提醒、引導(dǎo)（責(zé)任人：**）；
2.負(fù)責(zé)全程陪同重要嘉賓，做好接送機(jī)、入住酒店、出席活動的提醒、引導(dǎo)；（責(zé)任人：“一對一”聯(lián)絡(luò)員，名單附后）；
3.負(fù)責(zé)未列入“一對一”接待范圍的嘉賓的總聯(lián)絡(luò)，對接落實(shí)接送車輛、住宿酒店，領(lǐng)取、發(fā)放有關(guān)資料等（責(zé)任人：**）；
4、負(fù)責(zé)禮品及會議手冊的發(fā)放，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備嘉賓雨具（責(zé)任人：**、“一對一”聯(lián)絡(luò)員）。
（三）酒店服務(wù)組
組 長：***
副組長：***
工作職責(zé)及責(zé)任人：
1.負(fù)責(zé)提前預(yù)訂酒店，落實(shí)**、**工作人員及本委工作人員住宿（責(zé)任人：**）；
2.負(fù)責(zé)入住嘉賓報(bào)到有關(guān)事宜（責(zé)任人：**）；
3.按照大會酒店服務(wù)組統(tǒng)一安排，組織工作人員參加培訓(xùn)，并按照實(shí)際工作要求進(jìn)行演練和測試，熟悉酒店及入住嘉賓的相關(guān)信息（責(zé)任人：**）；
4.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總嘉賓抵、離酒店信息，并及時提交綜合協(xié)調(diào)組（責(zé)任人：**）。
（四）機(jī)場服務(wù)組
組 長：**
副組長：**
工作職責(zé)及責(zé)任人：
1.負(fù)責(zé)掌握嘉賓航班信息，提前通知綜合協(xié)調(diào)組、酒店服務(wù)組及相關(guān)“一對一”聯(lián)絡(luò)人（責(zé)任人：**）；
2.負(fù)責(zé)與大會機(jī)場服務(wù)組對接，做好嘉賓貴賓通道通行、乘機(jī)手續(xù)辦理、行李托運(yùn)等接、送機(jī)事宜及安排嘉賓、工作人員餐飲等（責(zé)任人：**）；
（五）宴會服務(wù)組
組 長：**
副組長：**
工作職責(zé)及責(zé)任人：
1.負(fù)責(zé)制定詳細(xì)宴會方案，與辦公廳對接，落實(shí)擬參加宴請市領(lǐng)導(dǎo)名單；負(fù)責(zé)與酒店方對接，提前做好宴請現(xiàn)場各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括菜單審定、座牌訂制、座次安排等（責(zé)任人：**）；
2.負(fù)責(zé)對接公安、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門，做好宴請場所的安保、衛(wèi)生、急救等后勤保障。（責(zé)任人：**）
3.負(fù)責(zé)落實(shí)出席宴請的.嘉賓名單，負(fù)責(zé)安排專人提醒、引導(dǎo)嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)出席。（責(zé)任人：**）
4.負(fù)責(zé)撰寫宴會領(lǐng)導(dǎo)致辭。（責(zé)任人：**）
（六）考察服務(wù)組
組 長：**
副組長：**
工作職責(zé)及責(zé)任人：
1.負(fù)責(zé)對接落實(shí)生態(tài)文明示范點(diǎn)考察有關(guān)事宜，做好嘉賓行程安排（責(zé)任人：**）；
2.負(fù)責(zé)匯總大會統(tǒng)一安排之外的嘉賓考察等信息，制定工作方案，并提前通知相關(guān)工作組及“一對一”聯(lián)絡(luò)員（責(zé)任人：**）；
3.負(fù)責(zé)做好參會嘉賓會議期間及會后考察服務(wù)工作；負(fù)責(zé)對接公安、交管等部門，做好嘉賓考察地點(diǎn)安保、行車線路保暢等工作（責(zé)任人：**）；
4.負(fù)責(zé)嘉賓在筑期間其他活動的安排。（責(zé)任人：**）。
（七）資料信息組
組 長：**
副組長：**
工作職責(zé)及責(zé)任人：
1.負(fù)責(zé)編印參會嘉賓會議手冊及手提袋（責(zé)任人：**）；
2.負(fù)責(zé)編發(fā)嘉賓抵筑后慰問短信；負(fù)責(zé)大會結(jié)束后，嘉賓感謝信的編制及寄發(fā)（責(zé)任人：**、“一對一”聯(lián)絡(luò)員）。
（八）應(yīng)急保障組
組 長：**
副組長：**
工作職責(zé)及責(zé)任人：
1.負(fù)責(zé)督促協(xié)調(diào)***制氣股份有限公司確保年會期間煤氣正常生產(chǎn)（責(zé)任人：**）；
2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)**供電局做好年會期間會場、嘉賓住地及***的供電保障工作（責(zé)任人：**）；
3.負(fù)責(zé)督促通信企業(yè)做好年會期間通信通信保障工作，確保年會期間電話及網(wǎng)絡(luò)通暢（責(zé)任人：**）。
二、工作要求
1.指揮部負(fù)責(zé)參會嘉賓后勤接待工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，調(diào)集全委所有力量參與后勤接待。全委領(lǐng)導(dǎo)干部職工應(yīng)當(dāng)服從指揮部統(tǒng)一調(diào)度指揮。
2.綜合協(xié)調(diào)組作為指揮部的樞紐，負(fù)責(zé)制定后勤接待工作實(shí)施方案；負(fù)責(zé)各類相關(guān)信息的匯總、整理、上報(bào)；負(fù)責(zé)指揮部各項(xiàng)指令的傳達(dá)；負(fù)責(zé)住房、車輛及其他物資的統(tǒng)一調(diào)配。
3.各工作組按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)”的原則，根據(jù)任務(wù)分工做好相關(guān)工作。
4.實(shí)行重大事項(xiàng)通報(bào)制度，各工作組按照“事前請示，事后報(bào)告，實(shí)事求是，及時準(zhǔn)確”的原則，對市組委會的重要指示和工作安排、接待過程中的突發(fā)事件及其它重大事項(xiàng)，要及時通報(bào)。
會議接待方案12
為成功圓滿接待“xxx”，按照貴公司的要求，河南康輝國際旅行社特?cái)M定以下方案，請指正、修改。
原則：河南康輝國際旅行社本著“熱情、周到、安全、衛(wèi)生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務(wù)。
一、接待前準(zhǔn)備：
1、熟悉接待計(jì)劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具（火車/飛機(jī)），落實(shí)接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
二、接站：
根據(jù)客人具體抵達(dá)時間，提前半小時抵達(dá)（火車站/機(jī)場）。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達(dá)指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù)，并讓客人及時了解到酒店的基本情況和注意事項(xiàng)。
三、旅游及行程的安排：
1、導(dǎo)游要求：
知識豐富，技能技巧熟練，語言生動，具有較高的'導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識和講解、服務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。
2、車輛要求：
安排專業(yè)旅游車隊(duì)的空調(diào)旅游車，車況好、干凈，設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗(yàn)專業(yè)的司機(jī)，確保客人安全。
四、旅游保險：
確保此次旅游活動的安全順利，我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。
五、會議日程安排：
月日：機(jī)（08：00—18：00），提前得知每個客人的航班號航班時間安排接機(jī)時間，人員接機(jī)，帶領(lǐng)客人上車，司機(jī)送客人抵達(dá)酒店休息。
A：在大堂內(nèi)擺放接待臺及歡迎條幅
B：在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業(yè)人員在接待臺協(xié)助會務(wù)組，為客人簽到辦理登記，并為VIP客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù)。在客人到達(dá)酒店時，引導(dǎo)客人前往簽到臺辦理入住等。
C：代定客人往返大交通
D：舉行主題晚宴（根據(jù)客戶要求）;若有演出，請客戶提出有關(guān)演出的主題語言類，歌曲類，小品類，戲劇類等。
E：協(xié)助主辦單位安排參會事議
19：00—21：00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會
xx月xx日：參加會議。
本酒店參會：上午：8：00—10：00上半場10：00—10：30茶歇
10：30—12：00下半場12：00—13：00中餐
下午：14：00—16：00上半場16：00—16：30茶歇
16：30—18：00下半場19：00—21：00晚宴
xx月xx日：（根據(jù)實(shí)際情況安排時間）
會議接待方案13
一、接待時光：20xx年X月X日—X月X日
二、接待地點(diǎn)：
接送機(jī)地點(diǎn)：西寧機(jī)場
下榻酒店：XX大酒店（XXX，XXX，XXX等）
會議地點(diǎn)：XXX（XXX會議廳，XXX會議廳，XXX會議廳等）
三、接待對象：
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負(fù)責(zé)人員：
總負(fù)責(zé)：接待辦
跨部門接待小組：相干領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組
五、接待前期準(zhǔn)備工：
1．制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時光
2．食宿安排，提前預(yù)定
3．迎接車輛安排
4．迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工）
5.相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工
六、機(jī)場接待
1．機(jī)場一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)狀況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達(dá)電梯口等候，接到嘉賓后負(fù)責(zé)指導(dǎo)至接待處（簽到臺桌子規(guī)格1.8x0.5x0.75）。接待組由此將客人集中帶出搭車。
2．在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡易歡迎標(biāo)語牌（80x180cm以下易拉寶）。
3．由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
4．對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團(tuán)省委提出要求，機(jī)場團(tuán)委負(fù)責(zé)申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
硬件附注：易拉寶2個（其中1個2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條。
七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時光，通知酒店接待人員提前做好相干籌辦，確定房間住宿安排。
2.嘉賓到達(dá)酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。
3.進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓率領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
八、用餐（早餐、中餐、晚餐）
1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。
2．餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
九、會議前的籌備工
1．拔取集會廳。根據(jù)集會參加人員的人數(shù)確定集會廳規(guī)模。
2．會場布置。根據(jù)集會資料，在場內(nèi)吊掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝口號�？稍跁䦂鰞�(nèi)擺放適當(dāng)?shù)暮唵闻杈�、盆�?為使會場更加莊嚴(yán)，主席臺上可吊掛國旗、黨旗或吊掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一
3.會議前的.接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工。
4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
十、會議接待
1．歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”
2.會場整理及布置
1）提前30分鐘清潔并布置會場，持續(xù)會場整齊有序，空氣清新
2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。
3.聯(lián)系陪同人員，講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準(zhǔn)備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關(guān)人員
4．領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)集會廳，由禮儀引入會場就坐。
11、座談
1．企業(yè)宣講（集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT）
2．技術(shù)交流（技術(shù)人員PPT講解，互動）
3.會場服務(wù)（每20-30分鐘添加茶水或視狀況而定）
4.拍照（依重要程度，進(jìn)行拍照留檔）
5.攝像（依重要水平，進(jìn)行攝像留檔）
十二、會后服務(wù)準(zhǔn)備
做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。
十三、會后服務(wù)
集會結(jié)束，攝影師做完攝影工后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店。
會議接待方案14
接待前準(zhǔn)備：
1、熟悉接待計(jì)劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī))，落實(shí)接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
一、會議概況：
(一)會議時間：20xx-1-10至2013-1-12
(二)會議地點(diǎn)：柳州飯店
地址：柳州飯店
電話：xxxxxxxxxx
聯(lián)系人：賈**
(三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負(fù)責(zé)人，
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：賈**
副組長：胡**
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人***，具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項(xiàng)工作。
成員單位：分公司人事部 公關(guān)部
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人：韋**
成 員：秘書處有關(guān)人員
職 責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報(bào)到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負(fù)責(zé)人：歐**
成 員：總務(wù)處有關(guān)人員
職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的'購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：胡**
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。
(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：毛**
1月10日，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：賈**
(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份，以表感謝。
4.住宿
負(fù)責(zé)人：賈**
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店�？偞戆才艈为�(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。
(2)宴請。10日各代表團(tuán)報(bào)到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責(zé)任人：麥**
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。
(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：韋**
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。
6.宣傳報(bào)道
責(zé)任人：麥**
(1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
責(zé)任人：歐**
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。
會議接待方案15
課程時間：1天
課程對象：會議組織者、公司行政人員、商務(wù)人員等
培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定
課程背景
課程背景一：隨著當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)、文化交流與合作越來越頻繁，各種會議活動越來越多，會議接待得到迅速發(fā)展。接待工作呈市場化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢、表現(xiàn)為會展業(yè)的興盛。
會議接待是公務(wù)活動接待的特殊形式，它具有綜合性接待特點(diǎn)。隨著現(xiàn)代化市場形成，會議這種已習(xí)慣化了的行政手段被企業(yè)借用為促銷手段并加以利用，它具有人員多、規(guī)模打、信息廣等特點(diǎn)，很適合大企業(yè)做推銷宣傳。
會議種類有：看樣訂貨會、信息發(fā)布會、寫作洽談會等。做的好，既可以鞏固與商戶的聯(lián)系，又可以樹立、提高企業(yè)形象及信譽(yù)。因此，會議接待禮儀顯得十分重要。
課程背景二、會議接待中通常存在的問題是：在服務(wù)過程中過分關(guān)注個性化，忽視標(biāo)準(zhǔn)化；或標(biāo)準(zhǔn)貫徹不到位，或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。從大的范圍說，則缺少統(tǒng)一的會議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，要求所有接待服務(wù)人員熟練掌握職責(zé)范圍內(nèi)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。
會議接待禮儀貫穿于會議接待服務(wù)全過程、各個方面和各個環(huán)節(jié)。接待禮儀的基礎(chǔ)是接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。由于會議接待來賓數(shù)量多，來賓構(gòu)成復(fù)雜，通常會采取對口對應(yīng)接待和多場地接待，以及變數(shù)比較大，因此，統(tǒng)一接待流程和標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，具有極為重要的意義。
課程收益：
通過會議接待禮儀培訓(xùn)：
1. 提高會議服務(wù)人員的個人素質(zhì)；
2. 規(guī)范會議接待流程與禮儀；
3. 塑造并維護(hù)公司的整體形象；
4. 使公司創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
課程大綱：
課程引入：會議應(yīng)具備哪些要素？會議接待服務(wù)的特殊和原則是什么？會議接待服務(wù)又哪些禮儀？
第一部分：會議接待禮儀概述
一、會議的概念
二、會議接待的任務(wù)、內(nèi)容和目標(biāo)
三、會議接待原則
1. 熱情友好，細(xì)致周到
2. 一視同仁，平等對待
3. 勤儉節(jié)約，倡導(dǎo)新風(fēng)
4. 加強(qiáng)防范，確保安全
第二部分：會議參與人員需要注意的形象禮儀
1. 統(tǒng)一會議著裝
2. 鞋襪及領(lǐng)帶的搭配
3. 男士修面、女士妝容
4. 標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿、走姿
第三部分：會議前的籌備工作
1. 確定接待規(guī)格，擬定詳細(xì)的'接待方案
2. 確定邀請對象，發(fā)放會議通知和日程
3. 會議會場的選擇
4. 會場的布置
5. 會議資料的準(zhǔn)備
第四部分：會議的座次禮儀
一、會議座次安排：
1. 大型會議
2. 小型會議
二、座次禮儀
1. 座次排列基本原則
2. 常見場合的座次排列：行路、會客、會議室、照相、坐車
第五部分：會議接待禮儀規(guī)范
一、迎接禮儀
1. 迎接
2. 等候
二、招呼禮儀
四種招呼禮
三、引導(dǎo)禮儀
1. 迎接引導(dǎo)來賓的方位
2. 引導(dǎo)線路
3. 中國的禮儀習(xí)俗
4. 國際禮儀通則
5. 站姿需要在旁等候
6. 走姿
7. 手勢指引
8. 引導(dǎo)入座
四、奉茶禮儀
1. 斟茶幾份滿
2. 端茶的姿態(tài)
3. 奉茶的站位
五、介紹禮儀
1、三種介紹：
自我介紹
為他人介紹
被人介紹
2、站姿
3、手勢
4、界域
5、介紹引見結(jié)束后禮儀人員的退場
六、獻(xiàn)花的禮儀(頒獎)
1. 拿花的手位（花籃/花束/花盤）
2. 拿花的身位
3. 獻(xiàn)花時行進(jìn)路線
4. 獻(xiàn)花(頒獎)時站位
5. 獻(xiàn)花(頒獎)時手位
6. 獻(xiàn)花(頒獎)時體態(tài)
7. 獻(xiàn)花(頒獎)結(jié)束后的退場
8. 獻(xiàn)花時的禁忌
七、鞠躬禮儀
1. 鞠躬時的腳的方位
2. 鞠躬時手的拜訪
3. 鞠躬時的度數(shù)
4. 幾種錯誤的鞠躬方式
八、送客禮儀
1. 送客時的態(tài)度
2. 送客時的語言
第六部分：會后服務(wù)禮儀
一、會議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。
二、組織活動會議結(jié)束后，有時還會安排一些活動
三、送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工作，使其愉快
四、清理會議文件：
1. 根據(jù)保密原則，回收有關(guān)文件資料。
2. 整理會議紀(jì)要。
3. 新聞報(bào)道。
4. 主卷歸檔。
五、會議總結(jié)
第七部分：會議接待禮儀培訓(xùn)課程總結(jié)
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