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小區(qū)保安工作會議總結(jié)（精選13篇）
時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢？那么工作總結(jié)的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的小區(qū)保安工作會議總結(jié)，歡迎大家分享。
小區(qū)保安工作會議總結(jié) 篇1
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作，在這6個月中，我部員工本著業(yè)主至上，服務第一的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。
1、治安方面20xx年xx月xx日保安員xxx、xxx因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當時隊長xxx在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊長xxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。
為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度。在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應做的工作。
2、消防工作方面：消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進行了整改，其中工作重點為xxx酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰(zhàn)技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。
與工程部配合每月對消防設(shè)備進行測試、保養(yǎng)、維護，達到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
3、日常管理工作保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天26小時的安全保衛(wèi)，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災事故的發(fā)生。 對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務意識，樹立友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。
4.警隊管理：一是抓隊伍建設(shè)。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設(shè)上就堅持兩手抓：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上，我部把相馬、賽馬、馴馬、養(yǎng)馬相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練。隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高。
六個月來，保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。二是抓制度建設(shè)。工作的`規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證，不以規(guī)矩，不成方圓。
團隊組建后，對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團
隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。三是抓思想建設(shè)。由于隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住警隊先進人員xxx、xxx拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎(chǔ)上，展開人的價值在哪里?、怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?每個隊員都能在學習、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。形式多樣的思想品德教育。
小區(qū)保安工作會議總結(jié) 篇2
6月份已經(jīng)結(jié)束，回顧全月的工作，在緊張、忙碌、充實、學習中6月過去了，回顧6月份的工作，全體員工出色的完成部門交付的各項任務，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，立足本職、講求實效、積極進取。
總的看來，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚長避短，取得更大的成績，作如下總結(jié)：
一、加強員工培訓力度，提升部門形象;增強員工服務意識，提高工作質(zhì)量
抓緊培訓不放松，由于部門新進員工增多，服務意思比較薄弱，部門為此保證員工牢固樹立服務意識，在服務水平和服務技能上爭取有較大的提升，部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓。因此，部門所有員工得到了全面強化、細致化的培訓，為使培訓無處不在，無時不在。部門主要突出了對崗位服務技能、服務基礎(chǔ)知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓。
通過多樣的培訓方式方法，開展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用崗位執(zhí)勤前后，領(lǐng)導層走動式管理，現(xiàn)場培訓，使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性，確實以培訓帶動和促進部門各項工作順利完成，使得我們的.員工服務水平和服務技能有了較大的進步，服務質(zhì)量也得到了有效的提升。在管理處領(lǐng)導的提醒下，部門領(lǐng)導層及時覺醒，集中了大量的時間和精力安排布署員工服務意識、服務技能的培訓工作，為了使培訓工作更系統(tǒng)、更具體、更有目標，部門領(lǐng)導細化制訂安保部服務標準和服務流程。我們從員工進入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū)，員工都能較準確的掌握自己在服務方面應該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細小的問候語言，我們都做了比較詳細的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務標準及服務流程，為提高部門的全面工作打下扎實的基礎(chǔ)。
二、增強安全意識，時刻牢記責任使命
部門始終懷著以抓安全，勝過抓一切工作的高度責任感，增強安全防范措施、落實安全管理制度，確保園區(qū)安全管理。把“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示時刻牢記在心。要對中心領(lǐng)導提出 “抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位。部門在安全工作管理上，從不懈怠，嚴肅認真狠抓落實。嚴格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度，落實安全責任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對樓層，重點區(qū)域、重點時段。對可疑情況的監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個區(qū)域都是安全的，給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，給員工一個安全的生活環(huán)境。
在中心領(lǐng)導對消防工作的大力支持下，及時糾正消防安全隱患，在6月13日、6月16日保安部和工程部陪同凱安人員對中心園區(qū)22#、31#、30#、35#、29#、26#、38#、60#樓層內(nèi)及地下室的煙感、溫感進行測試，對各樓宇內(nèi)的消防設(shè)施進行了消防聯(lián)動測試(如煙感、溫感、手動報警器控制測試、防火卷簾聯(lián)動測試、正壓排煙抽風機聯(lián)動測試、室內(nèi)消火栓遠程水泵啟動測試、消防廣播啟動測試)本次測試結(jié)果正常。在6月29日、6月30日凱安人員對中心園區(qū)23#樓進行消防設(shè)備的檢測。以保證23#機房樓的消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常運營。在對部門員工安全管理上，嚴格按照消防安全工作要求，利用各類器材設(shè)施，強化專業(yè)知識技能的學習。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊員遂行各種突發(fā)急難險重任務的能力。
三、安全工作的基礎(chǔ)，勞動紀律工作
要使部門工作正常進行，必須將違紀違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的隊員端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，嚴格遵守勞動紀律。6月9日的白班，一名新進保安隊員在小木橋崗位執(zhí)勤時玩手機沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，部門經(jīng)理李平及當班領(lǐng)班調(diào)查清楚此事后，對其進行了口頭嚴肅批評和相應的懲罰，當值領(lǐng)班為其指出了問題的嚴重性，責令其對照員工手冊進行書面檢查和罰款的處理。通過部門的討論，認為其行為雖然已達到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查，又主動的向部門管理層承認了自己的錯誤，部門根據(jù)他們認錯態(tài)度，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊的條款對他進行了經(jīng)濟處罰;通過這件事件的發(fā)生和懲罰措施對大家的震動很大，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒。
四、存在的問題
1、個別員工服務意識不強，服務技能水平較低，履行職責能力差。
2、在培養(yǎng)保安員應對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
3、基層領(lǐng)班對班組成員的培訓能力有所欠缺。
五、五月部門工作計劃
1. 加強各班組人員的業(yè)務知識的培訓，尤其是新員工的技能業(yè)務培訓。
2. 高溫季節(jié)來臨之際,做好防暑降溫工作,關(guān)心生活條件困難的員工,并進行家訪。
3. 配合各部門做好工作，同負責人多溝通，共同完成上級交給的各項工作任務。
4. 按照中心行政部要求，落實安全措施，做好6號樓的安全接收工作，認真負責完成搬運工作。
5. 積極響應管理處的工作安排，完成臨時的指派任務。
主管領(lǐng)班崗位檢查共計162次 保安隊員日常巡邏共計680次 城市經(jīng)典一期巡視共計12次 重要崗位錄像檢查共計30次 周界報警共計69次 滅火器點檢共計1次，60+1培訓共計1次 消火栓點檢共計1次，部門管理層例會共計1次 部門經(jīng)理查夜共計1次，管理處總經(jīng)理查夜共計1次 非辦公時間人員出入登記97人次 大件物品出門單共計22張 郵件掛號收發(fā)共計536件。
小區(qū)保安工作會議總結(jié) 篇3
一、本月工作
1、本月初應總公司要求對消防安全員組織了消防安全、消防技能、自救及組織人員疏散逃生、應急預案和消防設(shè)施設(shè) 備的使用等消防方面的知識作出進一步的培訓，從而讓消防安全員更深刻的了解消防安全方面知識技能，更好的提高安全意識，對日常的消防安全、隱患排查和突發(fā) 事件的處理奠定了良好的基礎(chǔ)，更是為酒店及客人的生命財產(chǎn)安全有了更好的保障。
2、紀律方面
加強了對員工的紀律管理與監(jiān)督，讓員工更加深刻的牢記紀律觀念，嚴格要求員工遵守酒店的各項規(guī)章制度，認真履行自己的工作職責，從而提升員工的工作質(zhì)量。
3、衛(wèi)生
衛(wèi) 生方面對員工加強管理與指導，面對秋季樹葉落的較多，衛(wèi)生打掃方面工作較繁重，我保安部全體隊員對衛(wèi)生方面工作都認真負責，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，保障 了酒店外圍區(qū)域衛(wèi)生的干凈度，同時也響應公司董事長撿煙頭的號召，要求員工身邊的衛(wèi)生從平時的點點滴滴做起，養(yǎng)成良好的習慣。同時也認真落實各區(qū)域衛(wèi)生狀 況，責任落實到位，不定時抽查、檢查，確保個區(qū)域衛(wèi)生達到酒店的規(guī)定要求，為提高酒店的整體衛(wèi)生環(huán)境工作而努力。
4、禮儀禮貌
本 月中旬 通過去北京的參觀與學習，對禮儀禮貌方面有了更好更全面的認識，同時也配合公司領(lǐng)導的要求：全員禮節(jié)禮貌、我們衛(wèi)生及親情化服務突出。對我部員工加強管 理、培訓與監(jiān)督力度，員工對禮節(jié)禮貌方面的工作都很認真積極，努力把全員禮節(jié)禮貌和親情化服務做得更好、更出色，做出我們唐豐路的亮點來。
5、儀容儀表對員工個人儀容儀表進行嚴格的監(jiān)督與管理，每天不定時抽查，確保個人儀容儀表完全符合酒店規(guī)定及要求，提升酒店的服務質(zhì)量。
6、員工培訓
積極開展隊員的技能培訓和文明禮貌等方面培訓工作。我們從簡單入手，每周對員工進行培訓。培養(yǎng)隊員的工作意識、服務意識，是對員工工作的責任心更強。
7、新入職員工
本月我部又增添了三名新員工，我們?yōu)榱俗屝聠T工能夠盡快的適應本店的'工作環(huán)境及熟悉和掌握本崗位技能，每位新員工都要由兩名老員工帶領(lǐng)，手把手教，手把手 帶，從而盡快的的熟悉工作，獨立上崗，取得了良好的效果。定期對新到隊員進行技能理論培訓和進行現(xiàn)場技能講解，組織考核。
8、宿舍方面
對于宿舍衛(wèi)生紀律方面，采取加大管理和監(jiān)督的力度，對于違反紀律的人員，追究責任到個人，所有工作按照酒店宿舍規(guī)定進行。
9、員工日常行為規(guī)范及日�；顒�
采用加強監(jiān)督與管理的方法，時時刻刻糾正員工在工作期間存在的一些打鬧、文明用語、舉止不文明等毛病，總體提高自身素質(zhì)。在每天小班會上組織員工玩一些小游戲，豐富員工的班前生活，讓一天的工作更輕松快樂。
二、工作中存在的不足之處
1、一些員工在日常工作中紀律觀念不強，責任心不強，對工作態(tài)度不端正應加強管理與監(jiān)督。
2、在保安負責的一些區(qū)域衛(wèi)生做不干凈、不徹底、不到位的地方，對這些區(qū)域應加大對員工清掃檢查和指導力度，確保此類事件不再發(fā)生。
3、全員禮節(jié)禮貌方面及親情化服務，部分員工未有按照酒店要求執(zhí)行，應當加強管理和檢查力度，按酒店要求執(zhí)行，讓員工的全員禮節(jié)禮貌及親情化服務做的更好。
4、部分員工在值班期間對消防設(shè)施設(shè)備的檢查不夠仔細不夠認真，已讓其改正。
5、對后勤紀律管理有些松懈，紀律方面應加強管理。
三、下月工作安排
1、加大對員工的管理力度，調(diào)動員工作積極性、主動性，進一步完善安保工作中存在的一些問題。突出工作行為標準化，工作檢查制度化，工作流程規(guī)范化、迎客送客服務到位化。
2、加大消防知識培訓力度，提高全員防范意識及處置事故的能力，排除一切安全隱患。
3、加大本職業(yè)技能的訓練定期考核，從而提高整體隊伍素質(zhì)，強化工作質(zhì)量，嚴格要求按照工作流程進行，從而提高酒店的整體服務水平。
4、對員工的禮節(jié)禮貌及親情化服務方面的工作進行嚴格監(jiān)督，確保執(zhí)行力度到位、工作服務到位，提升酒店的整體形象。
5、衛(wèi)生檢查加大力度，日常衛(wèi)生中存在的問題讓其及時改正，確保各區(qū)域衛(wèi)生狀況良好。
6、更換過期的消防設(shè)備，加大消防設(shè)施的檢查與維護力度，確保安全隱患不再存在。
7、配合酒店各部門，完成酒店的日常管理工作。
小區(qū)保安工作會議總結(jié) 篇4
自調(diào)入xxx園任職主任一職以來，本人認真對待工作，努力適應工作環(huán)境，虛心向上，埋頭工作，履行職責，勤勤懇懇地完成各項工作任務，下面將我這個崗位的日常工作事項與大家分享一下：
一、管理處的日常管理工作
自公司進行人員崗位分配職責以來，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域。xxx管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務形象的一個重要窗口部門，是總經(jīng)理室領(lǐng)導下的一個日常維護、管理、服務機構(gòu)，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護工作
1、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年發(fā)生許多單車被盜事件。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。
2、環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。
3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成xxx、xxx園、xxx園等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作。
4、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主提出副食品原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。
5、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
6、水電維護。主要對轄區(qū)內(nèi)的xxx園、xxx園、xxx園等35棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.2—2.8%，嚴格控制在允許范圍內(nèi)；轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運作正常，無安全事故發(fā)生。
7、處理投訴方面。全年共接待處理投訴147起，已處理完成140起，正在處理7，處理率達95%。其中水電投訴報修98起，房屋維修23起，防盜門及單元門報修26起，投訴164起。
全年投訴主要集中在樓頂層住戶房屋漏水，14、15樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，小區(qū)對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但13樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過與幼兒園負責人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；
第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求；
第四，車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有77個車位，其中有4個車位漏水，故車主不愿將車停放進去；
第五，xxx園水電虧損嚴重，主要原因是電梯的公攤費用沒用分攤好。
第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔；
第七，目前，我處所轄的xxx園物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的`障礙，不利于公司發(fā)展。
對于以往工作存在的不足，為了迎接新一年的工作，應努力做好以下幾個方面：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；
第二，加強對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低限度；
第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進處室對業(yè)主、其他部門的服務水平及支持、配合能力；
第四，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會，與業(yè)主委員會協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務費或者由業(yè)主實行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長期虧損。
第五，為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無止境承轄擔區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業(yè)主委員會，好與業(yè)主委員會重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動用維修資金事宜。
小區(qū)保安工作會議總結(jié) 篇5
一、完善公司及部門組織架構(gòu)
1.公司組織架構(gòu)建設(shè)著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部在20xx年首先應完善公司組織架構(gòu)及人員編制�；诜�(wěn)定、合理、健全的原則，制定出一個科學可行的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責，使每個部門、每個崗位的職責清晰明朗，科學適用，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運營規(guī)范化。
2.組織架構(gòu)設(shè)計須全面考慮公司整體和未來一年內(nèi)運營需要進行設(shè)計。同時注重可行性和實操性。因為公司組織架構(gòu)既是公司運營的基礎(chǔ)，更是業(yè)務部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司高層特批以外，人力資源部對各部門的超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕。
二、完善職位分析
1、職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的'依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配置、招聘、及員工培訓提供依據(jù)。
2、具體實施計劃：
(1)擬對現(xiàn)有職位分析，在此基礎(chǔ)上人力資源部將于3月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認，由各部門負責人提出修改意見，修改完成匯總后報人力資源總監(jiān)審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
(2)公司職位分析必須嚴格按照公司組織架構(gòu)內(nèi)的所有職位進行分析，未涉及到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。
(3)計劃達成后將運用到公司組織架構(gòu)實際規(guī)劃中，減少的重復性工作，同時人力資源部需注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
三、人員招聘配置計劃
1、考慮到公司目前的發(fā)展和經(jīng)營情況，在20xx年人才招聘與配置計劃中，嚴格執(zhí)行董事長(總經(jīng)理)最終審批的20xx年度人力資源需求計劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。
2.招聘渠道：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼顧蘭州人才市場招聘會，適當考慮高校校園招聘會。
3.具體實施計劃：
(1)20xx年1-3月份，根據(jù)各部門人力需求計劃參加1-2場現(xiàn)場招聘會及生供需見面會。
(2)與各類招聘網(wǎng)站合作，儲備需要的人才。根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果隨時發(fā)布招聘信息。
(3)招聘前做好準備工作，與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告(招聘職位描述與任職要求)的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排。
小區(qū)保安工作會議總結(jié) 篇6
年度工作已經(jīng)結(jié)束，在過去一年的工作中，保安部領(lǐng)導班子與全體保安員攜手并肩，在公司領(lǐng)導和后勤部領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，圓滿完成了企業(yè)所賦予的各項任務。出色的完成了年度工作計劃，并在工作中不斷創(chuàng)新服務理念，提高專業(yè)技能和管理水平，充分發(fā)揮保安員的聰明才智，群策群力，真正做到了為企業(yè)保駕護航，具體總結(jié)如下：
一、 保安部自然情況
保安部組建了新一屆領(lǐng)導干部，經(jīng)理1名，經(jīng)理助理1名，主管4名，領(lǐng)班4名，建制1個部室，5個班組，2個監(jiān)控室，人員編制114人。在8月X日保安部領(lǐng)導對停車場進行兼管，停車場設(shè)立主管1名，領(lǐng)班4名，建制4個班組，人員編制67人。在1年的工作運轉(zhuǎn)中，新老保安員及車輛引導員交替較為頻繁，全年上崗新保安員116人，新車輛引導員68人，辭職保安員99人，車輛引導員31人，保安部轉(zhuǎn)崗2人，停車場轉(zhuǎn)崗2人，保安部現(xiàn)實有人員76人，停車場現(xiàn)實有人員48人。
二、 一年來的主要工作
1、 在管理上，始終堅持著細化、量化管理。在管理過程中堅持工作業(yè)績和經(jīng)濟利益掛鉤（績效考核），做到獎勤罰懶。同時開展流動紅旗評比制度和各類檢查、考核，從而使每個人時刻能夠按制度辦事，達到管理的目的，年保安部自罰16人次，處罰金額760元（已全部上繳公司財務）。
2、 在企業(yè)文化上，由于保安部人員流動較大，針對新老保安員替換問題，保安部配合人力資源部組織新保安員和車輛引導員進行入職培訓學習企業(yè)文化，使新加入企業(yè)的保安員和車輛引導員能盡快的認識企業(yè)，適應企業(yè)。同時，針對保衛(wèi)工作特殊性，適時組織了相關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度的學習。
3、 在崗勤業(yè)務上
1） 對保安員、車輛引導員實行半軍事化管理，在隊列及體能訓練的基礎(chǔ)上組織學習了擒敵拳和車輛引導手勢，使崗姿達到標準化、正規(guī)化。
2） 圓滿完成了公司4月X日試營業(yè)開業(yè)、五一黃金周、9月X日正式開業(yè)、中秋節(jié)、十一黃金周、平安夜、圣誕節(jié)等客流較大的節(jié)日安全保衛(wèi)工作，同時也圓滿完成了影視明星、歌星、著名導演、模特、節(jié)目主持人及奧運冠軍（蕭薔、林寶怡、袁泉、孫悅、何平、李大雙、李小雙、安又琪、馬天宇、黃奕、劉亦偉、歐陽奮強等）來我公司參加活動的安全保衛(wèi)工作。
3） 配合前線處理售后糾紛14起，其他糾紛2起，清除調(diào)研人員50余人/次，阻止拍照80余人/次。
4） 安全押送款970余次，實行專款專送，保障了每次取送款的安全。
5） 配合人力資源部對導購員、收銀員、理貨員等聯(lián)營、自營員工進行企業(yè)內(nèi)部消防知識、安全防范知識培訓2377人/次。同時積極與消防部門溝通，組織本部門消防專職人員及公司各部門自營及聯(lián)營員工共計185人，參加由市消防教育宣傳中心組織的消防系統(tǒng)操作和消防安全管理培訓。
6） 自1月X日以來，保安部撲救火險火災4起，發(fā)現(xiàn)各類火險及安全隱患230余處，清除、整改或限期整改210余處，為商戶裝修進行消防審批驗收441戶/次，查處違章用電136處，違章動火49處，看護夜間施工單位5133家/次，看護施工人員73600余人/次，為樓內(nèi)配置干粉滅火器206具、泡沫滅火器573具、二氧化碳滅火器210具，為地下停車場配置干粉推車4具。
7） 停車場自3月X日組建以來，規(guī)劃地上地下固定車位393個，臨時車位559個，標識地箭頭31處，噴涂立體線120米，安裝彎道鏡9個，護墻角200個，減速帶104米，地下車場安裝車輪定位器205個，全車場安裝各類指示標牌20余個。共計接待、引導車輛192898輛/次，處理解決顧客因搶車位發(fā)生的糾紛15起。
8） 加大打擊偷盜人員力度，全年共計破獲內(nèi)盜案件2起，籌建期間抓獲外來偷盜人員4人，夠刑事處罰1人。營業(yè)期間抓獲外來偷盜人員5人，夠刑事處罰2人。
4、 大力加強了外部協(xié)調(diào)關(guān)系，尤其是和市消防局、公安機關(guān)、交警大隊進行溝通，取得了良好的效果，使保安部在工作中解決了后顧之憂。
三、 存在的主要問題
1、 干部有時對自身要求不到位，不能明確自己的主導思想，辦事拖拉、語氣生硬，雷厲風行體現(xiàn)不明確。主管意識太強，對領(lǐng)導交辦的工作落實不好。
2、 對企業(yè)文化的理解、規(guī)章制度執(zhí)行上還存在著差距，特別是干部對企業(yè)文化的認識上，還存在著盲區(qū)，執(zhí)行力還不到位。
3、 保安員單兵執(zhí)勤能力普遍較差，由于保安員更換比較快，新保安員熟悉崗位需要一個過程，在處理突發(fā)事件和問題上，還不知所措，不懂得講究語言藝術(shù)，情緒過激、不冷靜、好沖動，缺乏經(jīng)驗。
4、 主動服務意識和服務技巧上還存在差距。干部在為前線服務上，不夠積極主動。保安員的服務意識和技巧還不規(guī)范，抓一抓就緊一緊，不抓時就下降的非�？�，沒有很好的養(yǎng)成，沒有形成規(guī)律。在學習掌握現(xiàn)有技能的同時，還應多掌握法律常識和消防常識。學會用法律來處理問題、解決問題，提高自身素質(zhì)。
5、 管理中存在薄弱環(huán)節(jié)，辦公室的管理還存在問題，衛(wèi)生打掃不徹底，物品擺放亂，該有棱角的.沒有棱角，只求過多去，不求過的硬。
四、 新一年主要工作構(gòu)想
1、 保安部繼續(xù)以半軍事化管理為標桿，以“安全第一，服務第一”為原則。進一步作好安全保衛(wèi)工作，使企業(yè)的經(jīng)營工作正常、有序的進行，為前線提供安全保障。
2、 加大內(nèi)部量化管理力度，制定并健全一系列獎懲機制，調(diào)動保安員工作積極性。
3、 強化半軍事化、專業(yè)化管理，提高保安員對突發(fā)事件及問題的處理能力，培養(yǎng)專業(yè)化人才隊伍。
4、 增強主動服務意識，為前線提供更多、更優(yōu)質(zhì)的服務，讓前線經(jīng)營無后顧之憂，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展保駕護航。
5、 加強對員工安全防范意識的培訓，提高警惕，杜絕各類偷、盜、搶事件的發(fā)生。
小區(qū)保安工作會議總結(jié) 篇7
20xx年已經(jīng)過去，我們滿懷信心的迎接新一年的到來。過去的一年，是保安部提升安全、服務品質(zhì)的一年，也是安全工作完成較為理想的一年，為了今后工作的順利進行，現(xiàn)對20xx年工作進行總結(jié)，以總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，期望在新的一年里能夠揚長避短，再創(chuàng)佳績。
一、發(fā)揚優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)
1、優(yōu)質(zhì)服務，贏得信賴。加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的.努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評；
2、預防為主，重點布控，措施到位，消除隱患。在物業(yè)辦經(jīng)理的關(guān)懷指導下，制定了應急突發(fā)事件預案，貫徹落實防盜、防火的措施，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時處置，妥善解決。在此基礎(chǔ)上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施，確保小區(qū)內(nèi)安全防范工作萬無一失；
3、完善設(shè)施、設(shè)備及器材配備，做到有備無患。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施，為安全管理工作提供了強有力的保障，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等，望能及時配備，以保障安全工作的順利進行。
二、嚴格管理，提升品質(zhì)，改變觀念，創(chuàng)新方法
1、按照年初制定的安全培訓計劃，參照行業(yè)規(guī)范標準，對保安員每周進行一次例會、培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件應對等，通過講解、點評、交流，使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升；
2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓，做到實際工作培訓分階段分內(nèi)容考評，使每個隊員都能達到“四會”（會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術(shù)）。通過培訓，整體思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、業(yè)務技能、服務態(tài)度得到了加強與提高；
3、結(jié)合小區(qū)內(nèi)實際情況及保安部現(xiàn)有狀況，引導保安員提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責任心，培養(yǎng)團隊精氣神，激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性，同時通過樹立優(yōu)秀隊員，激發(fā)大家學先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結(jié)，制定出了“物業(yè)保安員應知應會”規(guī)范準則，為更好的服務于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ)。
三、車輛及進出人員的管理
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證小區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通；
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作；
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件；
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
四、20xx年工作重點
1、始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不夠完善的情況下，保安部繼續(xù)跟進落實；
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓；
3、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個別崗位保安員服務意識不夠，針對情況保安部將強化管理，達到白天與晚上、平時與周末、領(lǐng)導在與不在一個樣的服務標準；
4、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。在新的一年里，我們保安部全體員工將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為小區(qū)的業(yè)主和公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻！
小區(qū)保安工作會議總結(jié) 篇8
20xx年即將過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領(lǐng)導，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，XX小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責任重大。
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼�？▋�(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過"我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。"因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ鳎氲玫�，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務，做到讓領(lǐng)導放心。
在隊長的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租、住戶的滿意，得到了領(lǐng)導的認可，我們的工作今年是比較重的一年.當中有幾家住戶裝修，消防的施工，進出的人員多且復雜，對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全。
在工作之余，在隊長帶領(lǐng)下，我們進行了保安員體能訓練，內(nèi)容包括隊列訓練、軍體權(quán)等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開始時雖然有叫苦叫累的現(xiàn)象，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日、用在一時"沒有刻苦訓練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累，一直堅持。所以我對這一年做了個總結(jié)，如下：
1.堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。
2.對小區(qū)的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭。
3.對進出的車輛嚴于記錄，對收費的`車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務。
4.在隊長的帶領(lǐng)下我們進，了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5.堅持"預防為主、防消結(jié)合"的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，我愿意接受領(lǐng)導的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學習、積累。
20xx年即將過去，我們將滿懷地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導英明決策下物業(yè)公司的明天會更好，做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
小區(qū)保安工作會議總結(jié) 篇9
時間過的是真的快啊，現(xiàn)在回過頭去看，從我進入這一崗位到結(jié)束使用期轉(zhuǎn)正的這兩個月，簡直就是飛一般的速度，一下子實習期就結(jié)束了，我就在不知不覺的時間里面就轉(zhuǎn)正了。這兩個月，我在xx小區(qū)保安的試用崗位上面，盡職盡責，對待物業(yè)領(lǐng)導的交代，一一落實。全心全意為業(yè)主服務，為業(yè)主的安全保障前行。根據(jù)公司的要求，我轉(zhuǎn)正后，對我這一段時間的工作匯報如下：
一、保安亭的值班情況
在剛剛上崗的'時候，因為我是新來的保安，業(yè)主們對我都不怎么認識，所以容易對我產(chǎn)生不信任感，所以保安隊長安排我在小區(qū)大門的保安亭，打擊都是需要進出大門的，所以通過這樣一個工作，讓大家都能夠認識我、熟悉我。
在大門的保安亭工作，我要求自己像“鷹眼”一般，多注意、多觀察，不讓過任何一個可疑的人進入小區(qū)。我還要求自己多觀察業(yè)主，盡量多熟悉一下小區(qū)的業(yè)主和業(yè)主的車輛，這樣我就能夠一眼認出是不是我們小區(qū)的住戶和車輛。這樣面對業(yè)主沒有嗲小區(qū)門卡的時候，我就不用通過對證件才讓業(yè)主進入小區(qū)了，這樣可以保證小區(qū)安全的基礎(chǔ)上，減少業(yè)主的抱怨。
對待非小區(qū)的車輛，我讀嚴格按照小區(qū)物業(yè)的要求，對車輛主人好車牌號進行登記，在這也可以進一步增加小區(qū)的安全。
二、小區(qū)的巡邏工作
我們小區(qū)的范圍是比較大的，所以為了照顧業(yè)主們的安全，物業(yè)是設(shè)立了保安巡邏隊，要求我們經(jīng)常在小區(qū)各個范圍進行巡邏。經(jīng)過十多天的保安亭值班后，小區(qū)住戶們大都見過了我，所以隊長就把我安排進了巡邏隊，還專門配備了一兩電動車，在小區(qū)里面巡邏。
在這兩個月的試用期里面，我們保安隊發(fā)現(xiàn)了一個翻圍墻的小偷進入小區(qū)，被辦公室看監(jiān)控的同事發(fā)現(xiàn)了之后，立即對講機安排我們我過去。我們過去的時候，小偷看到我們就要跑，我立即用電動車把他逼到角落，同事們看準機會，立即給他抓了起來扭送派出所。因為這件事，我也得到了住戶們的掌聲和領(lǐng)導的認可。
還有一次，砸晚上巡邏的時候，看到一個人趴在地上一動不動，當時嚇到我了，以為是出了人命。提著膽子過去看，才發(fā)現(xiàn)是喝醉了酒，發(fā)現(xiàn)還是我認識的7棟的一個住戶。因為該住戶是一個在家，所以我也不好私自拿住戶身上的鑰匙進他家，加用車把他帶到了我們物業(yè)中心，讓他在沙發(fā)上睡。
三、總結(jié)
因為我個人性格的原因，很多的住戶對我的感官都比較好，住戶們也不叫相信我，有好幾個阿姨知道我還沒有對象后，說要給我介紹對象；還有就是有一次一個住戶在樓下帶孩子玩耍，急著要上廁所，就把孩子交給我抱著，自己上去上廁所去了，雖然只是一件小事，但是說明住戶對我還是比較信任的。
在今后的工作中，我也將繼續(xù)保持自己的工作，不辜負住戶們的信任！
小區(qū)保安工作會議總結(jié) 篇10
20xx上半年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx下半年，過去上半年，是公司提升企業(yè)安全、服務品質(zhì)的上半年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的上半年。值此辭舊迎新之際，對上半年的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，以利于在下半年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。
一、優(yōu)質(zhì)服務、贏得信賴
公司通過引進xx品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了小區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的工作上百次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務的贊譽。
二、預防為主、重點布控
在公司總部的關(guān)心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，上半年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門的'配合下，實行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬無一失。
安全管理部通過對20xx上半年工作進行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定下半年的提升服務目標，以利于20xx上半年安全管理部各項工作更好的全面展開。
三、以下幾項工作是保安部20xx下半年的工作重點及提升項
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、保安員及領(lǐng)導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質(zhì)量。在20xx下半年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。
小區(qū)保安工作會議總結(jié) 篇11
20xx上半年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx下半年的新篇章。我部肩負著xx公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務，在20xx年x月1日我部進駐xx公寓以來，在公司及項目各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團結(jié)一致、共同努力，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障，圓滿完成了20xx上半年度項目賦予我部門的各項工作任務。值此之際，對我部進駐xx公寓的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，以利于在下半年的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部具體工作情況總結(jié)如下：
一、20xx上半年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況
我部共有保安人員17名，在項目的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞＂抓隊伍建設(shè)，樹公司形象＂的服務理念，以確保＂項目順利實現(xiàn)各項目標提供強有力的安全保障＂為宗旨。上半年來，勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，及時制止散發(fā)小廣告xx余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上xx余次，消防跑點演練1次，圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務2次；通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。
二、堅持預防為主，狠抓安全防范
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看，立即處理。
1、實行＂重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控＂的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制。嚴格執(zhí)行逐級負責制，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改；定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務技能培訓，保證項目各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營，保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。
三、狠抓保安服務質(zhì)量，樹立企業(yè)形象＂窗口＂
始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設(shè)，以服務質(zhì)量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務行業(yè)對安全防范方面＂多層次、多形式＂的需求，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念，全心全意為項目、業(yè)主服務；抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業(yè)、忠于職守的'工作道德，樹立公司良好的形象＂窗口＂。
四、工作中存在不足
在這上半年里，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強，服務意識差，我部門對部分違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
1、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位，對員工工作的領(lǐng)導不力，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動，嚴重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓，人員、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業(yè)務能力，培訓仍需加強。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務知識的培訓，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作、生活中去。
3、服務質(zhì)量需提高。在日常的工作中，還需提高服務質(zhì)量，不斷提升服務水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務意識，注重禮節(jié)禮貌等細節(jié)。
五、下半年工作計劃
下半年已經(jīng)來臨，為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供堅強的安全保障，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：
1、加大管理力度，調(diào)動人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素質(zhì)，提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓，不斷提升業(yè)務技能，適應處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強監(jiān)督檢查，落實工作責任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門，立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患。
4、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)移交，并做一次消防聯(lián)動測試。
5、完成消防器材的年度檢驗工作。
6、將完善保安部應急預案工作，將應急預案以流程圖形式上墻（于x月底完成）。
7、完成上級領(lǐng)導下達的各項任務。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現(xiàn)實，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改進，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責，最后達到公司領(lǐng)導的要求，把xx公寓做成鐵桶一個。
以上是我們保安部進駐xx公寓來的工作總結(jié)，有認識不到、做得不妥之外，懇請領(lǐng)導批評指正。
小區(qū)保安工作會議總結(jié) 篇12
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，我們將迎來新的20xx年�；仡欉^去的一年，我們的工作有得有失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、內(nèi)部管理方面
由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則：
一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們某某物業(yè)。
二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。
我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次組織人員進行應急訓練，如軍姿隊伍訓練、禮節(jié)禮貌講解、消防應急訓練、突發(fā)事件緊急應對預案演練等，通過集訓不斷加強保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。
在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導及時的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了以往長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。
二、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)
今年，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理，做為工作中的重點。如：某某小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時的調(diào)整了工作方法：
1、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度，無卡的不準進出小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進入小區(qū)。
2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的.二名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部，手提電腦一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導的嘉獎與肯定。
三、協(xié)同公司各服務中心，做好服務與安全保衛(wèi)工作
今年，保安部與公司各服務中心積極配合，保證了，公司運動會，某某三期，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質(zhì)，以實際行動感動業(yè)主
因為保安肩負著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進一步提高。
我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負責的精神，在自己在崗的12小時內(nèi)，無論嚴寒酷暑、刮風下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風景。
當然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們某某保安將會更加完善，更加成熟。以上是我們保安部20xx年的工作總結(jié)。不到不拖之處請領(lǐng)導批評指正。
小區(qū)保安工作會議總結(jié) 篇13
在這一年中對我們保安隊的支持和幫助，感謝各級領(lǐng)導對我們保安隊工作的肯定。在公司、管理處各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及保安隊全體隊員的共同努力下，克服了人員流動性大、缺陷多，思想不穩(wěn)定等多種困難，圓滿地完成了領(lǐng)導安排的各項任務。
在工作中，每名隊員都緊緊圍繞“嚴兵先嚴將，嚴將帶嚴兵”的思想在過去的一年內(nèi)配合公司開展消防演練，使每名隊員都能熟練掌握各種滅火器材，為貫徹公司四化一暢精神，對小區(qū)亂設(shè)攤點，占道經(jīng)營進行了統(tǒng)一規(guī)范，由于我們的清理影響了商販們的生意，我們從中也遇到了不少的困難，唉過罵有時甚至還唉打，但經(jīng)過我們苦口婆心的勸說，用心的溝通取得了一定的成績，保證小區(qū)的道路、消防通道暢通無阻，凈化了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
由于東湖上城冬季交付使用時，未進行小區(qū)綠化，因此存在著很多天然形成的風口，凜冽的寒風夾雜著沙石吹打在我們臉上就有如刀子割在臉上一樣，但我們并沒有被這樣的困難嚇倒，反而更加認真的工作在巡邏的崗位上。記得有一次我們巡邏到上城A3號樓時發(fā)現(xiàn)有一名精神不正常的中學生經(jīng)過仔細的交流發(fā)現(xiàn)他有輕生的傾向，我們及時與他家長聯(lián)系，將他送到龍南醫(yī)院，當他的家長看到我們將他的孩子從死亡的邊緣拉回來時的那種復雜與激動的表情已經(jīng)無語言表，我們挽回了一個即將破滅又重生的家庭。xx年6月我們巡邏到B5號樓時發(fā)現(xiàn)該樓樓上冒有濃煙，上去檢查后發(fā)現(xiàn)是該樓的太陽能熱水器著火，由于我們的及時處理，將一起可能造成重大損失的火災避免了，同時為該戶業(yè)主挽回了一定的經(jīng)濟損失，受到了業(yè)主的贊揚他說：“住在這樣安全的小區(qū)內(nèi)我放心，我舒服�！甭牭竭@樣的話我們比什么都高興因為我們的努力沒有白付出，我們看到了自己的成績。與此同時我們配合公安機關(guān)抓獲盜竊輪胎、消防帶、攝像頭等盜竊分子4人，為公司挽回直接經(jīng)濟損失2萬余元，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失近萬余元，得到了業(yè)主的極力好評同時為公司贏得了一定的聲譽。
知識是事故處理的基本保證，只有使我們保安對員都熟練掌握各項技術(shù)知識，才能順利完成上級安排的任務和各種特殊情況，為此，班組長制定了各項專業(yè)技術(shù)的學習計劃，并定期檢查和考核專業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)、班組建設(shè)的學習和完成情況，各項學習的具體內(nèi)容。
一、專業(yè)技術(shù)方面：
每天組織保安員軍事化訓練2小時，每周組織保安員學習安全消防知識、國家制定的法律法規(guī)、公司的各項規(guī)章制度，由于我們保安隊員都來自不同的地方少部分由部隊復原，更多都為地方的農(nóng)村孩子，文化水平不是很高，總體人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等，針對這種情況我們及時組織了多方面的培訓。
二、班組建設(shè)方面：
班組建設(shè)是素質(zhì)文明的一個重要體現(xiàn)，同時也反映一個班組的技術(shù)力量，為此，保安班組專門召集大家進行學習，使班組成員首先從思想上發(fā)起認識，把以前認為的班組建設(shè)只是表面文章徹底轉(zhuǎn)變過來，并且規(guī)定班組建設(shè)內(nèi)容結(jié)合實際工作，將工作中遇到的問題和現(xiàn)象以書面形式體現(xiàn)在班組建設(shè)中，真正做到班組建設(shè)和實際工作的良性互助，同時把班組建設(shè)與安全相結(jié)合，如班組建設(shè)中的安全活動內(nèi)容，利用安全活動的內(nèi)容反映班級成員對安全檢查認識，提出尋安全檢查的一些看法和改進意見。
三、政治思想方面：
沒有過硬的政治思想，一個隊伍就無法達到更深一步的認識，就不可能在最困難的時候挺身而出，保安班組充分認識到政治思想的`重要作用，大家在工作中嚴格要求自己，通過隊長和班長的帶頭作用，使保安班組人員養(yǎng)成了不怕苦、不怕累，關(guān)鍵時刻能拿得起放得下的優(yōu)良作風，在管理處內(nèi)部是公認的素質(zhì)的團體之一。
在兩年多的小區(qū)管理過程中，我們保安隊以時刻保護小區(qū)業(yè)主人身和財產(chǎn)安全為首要目標，在這期間小區(qū)內(nèi)從未發(fā)生過一起關(guān)于財產(chǎn)和人身安全的事件，保安隊的工作得到了小區(qū)住戶認可和贊揚，讓人欣慰的是。xx年10月在小區(qū)內(nèi)發(fā)放的物業(yè)服務測評表中，業(yè)主對小區(qū)報案的滿意率到達到了99%。
xx年在全體保安員的共同努力下，保安隊取得了一定的成績，但這些對于今后的工作還有一定的距離，只有不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，才能更好更快的進步，才能更好地維護小區(qū)的安全，并且希望各級領(lǐng)導及兄弟管理處提出寶貴意見，我們保安班組會用更高的標準要求自己，力求在今年的工作中取得更好的成績來答謝各級領(lǐng)導對保安班組的支持和肯定。
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