- 相關(guān)推薦
電信年一季度網(wǎng)廳促銷活動方案
為保障事情或工作順利開展，我們需要事先制定方案，方案是計劃中內(nèi)容最為復雜的一種。方案應該怎么制定才好呢？以下是小編精心整理的電信年一季度網(wǎng)廳促銷活動方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一、活動背景：
為了有效加快電子渠道發(fā)展，快速提升網(wǎng)掌廳業(yè)務辦理量、交費量、活躍客戶數(shù)，加大省市協(xié)同推廣力度，充分發(fā)揮電子渠道低成本、零接觸、覆蓋廣、傳播快的特點，為分公司分流服務壓力、提升客戶價值，決定在一季度持續(xù)開展電子渠道營銷活動，活動具體如下：
二、活動主題：
“網(wǎng)上新生活，天翼送好禮”
三、參與對象：
所有電信客戶，重點目標客戶為天翼、我的e家客戶
四、活動時間：
即日起20xx年3月31日
五、活動目標：
全省網(wǎng)掌廳交費占比達到xx％，業(yè)務辦理占比達到xx％。
六、活動內(nèi)容：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)、掌廳辦理業(yè)務送禮包
活動期間電信天翼用戶（189、133、153）登錄網(wǎng)廳、WAP營業(yè)廳、短信營業(yè)廳辦業(yè)務（含免費業(yè)務）即贈送手機報禮包一份（免費體驗3個月）。用戶完成業(yè)務辦理后，系統(tǒng)24在小時內(nèi)為用戶訂購免費的手機報體驗包。
�。ǘ┚W(wǎng)上交費天天有優(yōu)惠
活動期間，用戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳單筆充值交費滿50元，即可獲得一次中獎機會。多次充值，可多次獲得中獎機會。單筆交費滿100元即獲得一次中獎機會，分兩次交費50元，可獲得兩次中獎機會。所贈話費次月一次性到帳。中獎用戶名單每15天在網(wǎng)廳更新一次，用戶可登錄網(wǎng)廳查詢。
七、活動流程：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)、掌廳辦理業(yè)務送禮包
1）活動期間電信天翼用戶（189、133、153）登錄網(wǎng)廳、WAP營業(yè)廳、短信營業(yè)廳辦業(yè)務（含免費業(yè)務）即贈送手機報禮包一份（免費體驗3個月）。（具體手機報待定）提示短信：您好，您已成功辦理XX業(yè)務。恭喜您獲價值9元XX手機報禮包一份，使用期3個月。
2）手機報禮包體驗到期前，系統(tǒng)向用戶下行短信提示手機報即將轉(zhuǎn)收費，提示用戶退訂方式。已經(jīng)訂購的用戶重復辦理不在為用戶重復訂購手機報，不在下行提示短信。提示短信：您好，您獲贈的9元XX手機報禮包將于下月到期，到期后將轉(zhuǎn)收費（3元/月）。
�。ǘ┚W(wǎng)上交費天天有優(yōu)惠
1）活動期間，用戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳單筆充值交費滿50元，即可獲得一次中獎機會。多次充值，可多次獲得中獎機會。單筆交費滿100元即獲得一次中獎機會，分兩次交費50元，可獲得兩次中獎機會。
2）用戶登錄網(wǎng)廳、WAP廳、短信營業(yè)廳充值交費后，提示用戶獲得一個中獎資格，中獎結(jié)果每月15日在網(wǎng)廳中公布一次。
3）獎品：一等獎天翼手機三星I909，二等獎天翼手機XT800經(jīng)典版。10元、5元、2元話費獎勵。
4）活動結(jié)束后10000號電話通知用戶到指定營業(yè)廳領取獎品，獲得話費獎勵的用戶，話費將在次月一次性到帳（充值金額不可用于抵扣帳單中的SP,CP增值業(yè)務費用）。5）中獎、領獎事宜：本次抽獎活動的所有獎品均不得兌換現(xiàn)金、不得退還。一等獎、二等獎的中獎者均由主辦方電話聯(lián)系領獎事宜（中獎用戶必須帶好抽獎所留信息中的相關(guān)證件領取獲獎憑證），兌獎截止日期：20xx年6月30日，逾期者將視作棄獎處理。
八、獎項設置：
略。
九、活動實施要求：
（一）省公司市場部集中做好增值業(yè)務波次營銷，重點營銷業(yè)務：天翼視訊全能看、上網(wǎng)流量包、短信包等增值產(chǎn)品，定期向目標客戶發(fā)送適配式營銷信息，引導客戶使用網(wǎng)掌廳辦理增值產(chǎn)品，幫助分公司提升客戶價值。
�。ǘ┓止拘麄魍茝V要求
1、營業(yè)廳充值卡體驗引導
攔截形式：將網(wǎng)掌廳充值送費活動轉(zhuǎn)化為抽獎促銷活動，在繳費銷售柜臺宣傳布置：“網(wǎng)上營業(yè)廳充值繳費，中手機贏話費，祝您中獎！”，鼓勵用戶登錄或使用自己的手機以短信或WAP方式充值。
2、移動簡單業(yè)務分流引導
攔截形式一：引導員對來廳只辦理移動簡單業(yè)務的客戶發(fā)放網(wǎng)掌廳業(yè)務辦理引導的宣傳單，并溝注客戶要辦理業(yè)務的方法，鼓勵客戶自助辦理，宣傳增值業(yè)務促銷活動。攔截形式二：等待區(qū)集中宣講，當客戶等待人數(shù)較多時，可在客戶等待區(qū)集中宣講網(wǎng)掌廳自助查詢辦理交費的“更方便、更優(yōu)惠、更有趣”，重點宣傳天翼視訊全能看、上網(wǎng)流量包、短信包等增值產(chǎn)品的特點、促銷活動和辦理方法。
十、活動宣傳安排：
�。ㄒ唬┦」炯性诒镜鼐W(wǎng)站以及自營網(wǎng)站上投放宣傳，統(tǒng)一制定活動宣傳方案，制作下發(fā)互聯(lián)網(wǎng)平面宣傳素材、IVR宣傳語、短信腳本。
（二）分公司負責在當?shù)刈杂芯W(wǎng)站、實體渠道進行宣傳造勢，要求各自有營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、電信卡代銷點必須有本次活動的宣傳單頁，并進行發(fā)放。
【電信年一季度網(wǎng)廳促銷活動方案】相關(guān)文章：
電信促銷活動方案02-02
電信促銷活動方案分享01-10
營業(yè)廳活動方案11-11
520餐廳活動方案09-04
促銷活動方案店家促銷活動11-30
電信營業(yè)廳店長述職報告01-17
活動促銷方案11-28
促銷的活動方案01-07
(經(jīng)典)促銷活動方案10-26