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開門紅活動方案
為了確保工作或事情順利進行,往往需要預先制定好方案,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么我們該怎么去寫方案呢?下面是小編幫大家整理的開門紅活動方案,希望能夠幫助到大家。
開門紅活動方案1
活動目的
1、以慶春節(jié)為契機,通過策劃一場促銷活動,進一步宣傳美容院加盟店的整體形象,提高美容院加盟店在當?shù)氐闹群兔雷u度。
2、通過春節(jié)小長假,最大限度提高人氣,擴大銷售業(yè)績,將庫存積壓產(chǎn)品清倉。
活動主題
雪肌妮絲歡慶春節(jié)大派送
活動時間
xx年12月28日—xx年1月7日
促銷活動內(nèi)容的設(shè)計
1、進店咨詢免費送禮顧客不需要消費,只要進店咨詢就可以免費獲得一份禮物;顒悠陂g所有顧客只要進店即可送禮,可以派美容師在門口發(fā)活動廣告,告訴顧客只要進店咨詢即可獲得禮品一份,如果送得比較好,可以讓美容師直接拿著產(chǎn)品跟顧客說。
2、春節(jié)物價產(chǎn)品美容院加盟店可以拿一些庫存的.產(chǎn)品,或者日期將近的產(chǎn)品進行物價銷售,但是選擇的產(chǎn)品不要顯得檔次低,做生意如果做得太小氣就得不到人氣。
3、凡在活動期間的每天上午10點和下午16點準時派發(fā)紅包禮,紅包禮50至200元不等,紅包內(nèi)的為代金卷并不是現(xiàn)金。
4、打折活動,提醒加盟商朋友們在打折的活動上最好是有現(xiàn)金vip卡的也可以用,如果你不想做得這么大,就不做,要做就要讓顧客享受到切實的優(yōu)惠,她才更愿意幫您介紹新顧客。
開門紅活動方案2
一、活動目的:
為了營造公司凝聚力,在新年上班第一天感受公司如家一般的溫暖,以激發(fā)員工的動力、調(diào)動員工的積極性,讓員工在新年伊始就對工作產(chǎn)生高度熱情,迅速進入工作狀態(tài)。特舉辦開門紅活動。
二、活動時間:
20xx年2月25日初七
三、活動地點:
公司總部廣場及五樓會議室
四、參加人員:
集團公司總部全體員工
五、活動流程:
xxx
六、活動準備及人員安排
1、物料準備:總負責人:褚浩
1.1鼓、紅腰帶、鞭炮、動物服裝、游戲獎品、臺花、國旗
1.2紅包、糖果、水果(褚浩)1.3廣告幅、簽到表、拍照(陸薇)
1.4話筒、音箱、電子屏幕、燈籠、五樓會議室PPT背景、音樂《最炫民族風》、攝像、新年音樂、《國歌》(汪立友、孫棟梁)
2、活動策劃
2.1開場舞(張麗娟、葛穎)
內(nèi)容:各部門負責人著動物服裝跳最炫民族風
2.2游戲
2.2.1反串節(jié)目
反串表演因為裝束的特殊性,比一般節(jié)目更容易引起別人的`注意。反串節(jié)目的類型有很多,常見的就是小品中男扮女裝進行表演,或者在同事唱歌的時候,作為伴舞進行表演,這樣效果非常好。反串表演要注意的是,一般都是男扮女裝。
2.2.2擊鼓傳花
數(shù)人或幾十人圍成圓圈坐下,其中一人拿花(或一小物件);另有一人背著大家或蒙眼擊鼓(桌子、黑板或其他能發(fā)出聲音的物體),鼓響時眾人開始依次傳花,至鼓停止為止。此時花在誰手中(或其座位前),誰就上臺表演節(jié)目(多是唱歌、跳舞、說笑話;或回答問題、猜謎、按紙條規(guī)定行事等);偶然如果花在兩人手中,則兩人可通過猜拳或其它方式?jīng)Q定負者。
開門紅活動方案3
——關(guān)于20xx年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動的通知 為落實省行《關(guān)于20xx年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動相關(guān)事項的通知》,推動xw支行個金板塊開門紅期間業(yè)務(wù)發(fā)展,特制定xw支行開門紅主題營銷方案。
一、 活動主題:中行賀新春 〃 好禮滾滾來
二、 活動時間:20xx年1月1日至3月31日
三、 活動范圍:xw支行轄內(nèi)各網(wǎng)點
四、 活動介紹
好禮一、進門有禮:活動期間到轄內(nèi)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù),可獲得紅包、對聯(lián)、福字、利是封等新年禮品,數(shù)量有限,先到先得!
好禮二、存款有禮:活動期間凡在xw支行各網(wǎng)點辦理定期存款的客戶,可活動精美禮品,規(guī)則如下:
好禮三、理財有禮:
1、參與對象:
A:新增定期存款2萬元以上的客戶;
B:購買理財產(chǎn)品、基金、保險、紙黃金、紙白銀、雙向?qū)殹?/p>
券商集合計劃等產(chǎn)品達到5萬元(含)或購買中銀保險卡
滿600元(含)的客戶;
C:自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行向他人匯款
人民幣5000元(含)或在柜臺匯款達1萬元(含)的客戶; D:信用卡當月累計消費達20xx元或辦理卡分期的.客戶;
E:購買貴金屬累計達2萬元的客戶。
2、參與方式:
A類客戶:因省行抽獎系統(tǒng)所示禮品并未配送,故不是客戶現(xiàn)場錄入抽獎系統(tǒng)抽獎,而是現(xiàn)場領(lǐng)取禮品、事后統(tǒng)一錄入抽獎系統(tǒng)以便參加省行的三類抽獎。理財經(jīng)理在贈送
新增存款2萬元以上的客戶相關(guān)禮品時,將客戶信息錄入《開門紅主題營銷活動禮品領(lǐng)取名單》,客戶簽字。理財經(jīng)理每周將此信息錄入到省行抽獎系統(tǒng)(省行網(wǎng)站個金板
塊“開門紅專欄”上)。
B、C、D、E類客戶短信報名參與或銀行大堂報名:
編輯短信內(nèi)容:“我要抽獎+姓名+業(yè)務(wù)名稱+身份證號碼”(例如客戶張明購買貴金屬達2萬元可編輯短信“我要抽
獎張明貴金屬身份證號碼”即可參加活動),移動發(fā)送至
“106573095566”,聯(lián)通發(fā)送至“10655795566”,電信發(fā)
送至“106596095566”。
或由客戶自行到大堂經(jīng)理處報名,大堂經(jīng)理在系統(tǒng)內(nèi)錄入
客戶信息,但并不派發(fā)禮品。
3、禮品內(nèi)容:
1)萬事如意獎:每周每網(wǎng)點從參與“合家歡樂獎”的客戶
中抽取1名客戶,贈送聯(lián)嘉云購物卡100元。
2)福星高照獎:5克蛇年金錢(活動期間全省由抽獎系統(tǒng)
抽取,全省500份)
3)五福同慶獎:IPHONE 5手機(活動期間全省由抽獎系
統(tǒng)抽取,全省50份)。
注:網(wǎng)點抽獎操作流程
經(jīng)省行測試,抽獎程序已經(jīng)安裝在省行個金板塊網(wǎng)站“開門紅專欄”上(見附件一),現(xiàn)將測試用戶名743,密碼11111111發(fā)送至各行。由于需統(tǒng)計客戶抽獎情況,各網(wǎng)點需按照對應(yīng)的用戶名和密碼進行活動抽獎,由于涉及到保密工作,用戶及密碼表連同通知分別發(fā)各行。
1、網(wǎng)點嚴格按照對應(yīng)的用戶名和密碼登錄抽獎頁面,抽獎程序僅能使用內(nèi)網(wǎng)登錄,建議使用大堂引導臺的內(nèi)網(wǎng)電腦,如無大堂引導臺內(nèi)網(wǎng)電腦,可固定使用廳堂開放區(qū)的內(nèi)網(wǎng)電腦(活動期間內(nèi)網(wǎng)點不得隨意更換電腦)。
2、網(wǎng)點大堂經(jīng)理可在客戶領(lǐng)取排隊叫號憑條時提醒客戶辦理指定業(yè)務(wù)可參加現(xiàn)場送禮和系統(tǒng)集中抽獎活動,做好客戶解釋工作。
3、網(wǎng)點大堂經(jīng)理檢查客戶業(yè)務(wù)憑條后,在符合抽獎條件的客戶業(yè)務(wù)回單上加簽“已送禮”字樣后,并在電腦上填寫客戶姓名、身份證號碼、手機號碼、業(yè)務(wù)流水號后進行電腦抽獎。
4、每個身份證號當天僅能參加一次抽獎,由大堂經(jīng)理將符合條件的客戶信息錄入抽獎系統(tǒng)抽取萬事如意獎(合家歡樂獎的中獎客戶不配發(fā)禮品,只做信息錄入,進入省行抽獎信息庫)。
省行統(tǒng)一抽獎
參加網(wǎng)點電腦現(xiàn)場抽獎的客戶自動獲得省行系統(tǒng)抽獎資格,將有機會抽取IPHONE 5(16G行貨)、蛇年5克金錢等大獎。省行將對獲獎客戶資格進行審核,審核無誤后在省行個金在線網(wǎng)站上公布。
蛇年5克金錢、IPHONE5手機(16G行貨)兩項獎品由省行統(tǒng)一準備,并通過省行辦公電話(84207888)通知中獎客戶至省行領(lǐng)獎,客戶領(lǐng)獎時須攜帶本人身份證等有效證件前往省行指定地點領(lǐng)取獎品,并在獎品登記表上簽字確認。
各行在活動過程中,如遇問題及時與個人金融部聯(lián)系。
活動聯(lián)系人:劉延杰:369,15850630156
劉 芳:397,18094210520
個金部
20xx年12月31日
開門紅活動方案4
一、指導思想
首季業(yè)務(wù)經(jīng)營競賽活動的指導思想是:以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,以省聯(lián)社提出的“十項創(chuàng)新”、“六個把握”為指導,堅持“穩(wěn)中求進、重點突破、統(tǒng)籌兼顧、穩(wěn)健經(jīng)營”的工作基調(diào),緊緊圍繞組織存款,信貸管理,清收盤活,提高效益等主要業(yè)務(wù)工作,加快業(yè)務(wù)品牌創(chuàng)新,力促圓滿實現(xiàn)首季業(yè)務(wù)經(jīng)營工作目標,為全年各項業(yè)務(wù)經(jīng)營工作起好步、開好局、奠好基。
二、組織領(lǐng)導
為確保此次活動扎實推進,縣聯(lián)社成立首季業(yè)務(wù)經(jīng)營競賽活動領(lǐng)導小組,聯(lián)社理事長秦克建任組長,聯(lián)社主任霍文清為副組長,其他班子領(lǐng)導為成員。活動領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由聯(lián)社總稽核李波兼任,成員由各部室(中心)負責人組成。各信用社(部)也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導機構(gòu),并明確專人負責統(tǒng)計上報數(shù)據(jù)及信息反饋。
三、目標任務(wù)
1、各項存款凈增57600萬元,其中卡存資金凈增額占存款凈增額20%。
2、新增貸款投放按新增存款的70%以內(nèi)控制。
3、到期貸款收回率達到97%(其中現(xiàn)金形式發(fā)放的貸款,到期收回率達到100%)。
4、利息收入4000萬元。
5、不良貸款清收1746萬元,不良貸款占比下降≥1.31%,其中:不良貸款現(xiàn)金清收率高于50%。
6、卡存資金11520萬元。
7、POS機布放36臺。
四、方法措施
20xx年,是全面落實國務(wù)院關(guān)于加快河南中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)指導意見的起步之年,也是農(nóng)信社轉(zhuǎn)變增長方式、促進達標升級、加快改革發(fā)展的關(guān)鍵之年。做好20xx年首季業(yè)務(wù)經(jīng)營“開門紅”工作事關(guān)全局,意義重大。為抓好首季各項工作的落實和確保目標任務(wù)的有效完成,全縣信用社要統(tǒng)籌兼顧、突出重點、整體發(fā)動、多方協(xié)作,確保首季各項業(yè)務(wù)順利開展,為全年工作打開良好局面。
。ㄒ唬┲ψズ檬准净I資工作。全縣農(nóng)村信用社要按照“鞏固農(nóng)村、拓展城區(qū)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)”的籌資思路,找準市場定位,細分客戶群體,采取有效得力措施,轉(zhuǎn)變存款組織方式,優(yōu)化負債增長結(jié)構(gòu),全力增強競爭實力。
一是扎實做好居民儲蓄穩(wěn)存增存工作。各信用社(部)要借助自身特有的優(yōu)勢,抓住“雙節(jié)”期間農(nóng)村閑散資金回流、商戶流資回籠、外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)等有利時機,緊密結(jié)合首季業(yè)務(wù)經(jīng)營“開門紅”競賽活動要求,發(fā)動全員,合力攻關(guān),確保一季度存款業(yè)務(wù)取得突破性成果。
二是持續(xù)保持和當?shù)卣块T、企事業(yè)單位的團結(jié)協(xié)作。各信用社(部)要持續(xù)加強與地方政府,特別是與新農(nóng)保、醫(yī)保、社保和移民、補貼等相關(guān)部門的戰(zhàn)略合作,確保在已經(jīng)代理各項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上建立優(yōu)良的溝通和高效的服務(wù),為爭取更大的存放額度做好準備。
三是鞏固擴大金燕卡業(yè)務(wù)市場份額。各信用社(部)要緊緊依托現(xiàn)有的科技服務(wù)手段,要結(jié)合金燕卡發(fā)放、ATM機、POS機的布放量和輻射范圍,讓農(nóng)信社的金融科技產(chǎn)品更多的惠及農(nóng)戶、進入社區(qū)、走進企業(yè)、服務(wù)單位,共建多層次、立體化、全民化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。四是全面提升柜面服務(wù)競爭力。各信用社(部)要結(jié)合規(guī)范化服務(wù)的要求,以優(yōu)質(zhì)高效的柜面服務(wù),贏得客戶的認可和信任,不斷增強營業(yè)網(wǎng)點的市場競爭力。
。ǘ┘哟筚J款投放力度,強化信貸管理,提升貸款收回率
一是加大貸款投放力度,支持地方經(jīng)濟發(fā)展。各信用社(部)要準確把握信貸投向,在風險可控的基礎(chǔ)上,要加大實體貸款的投放力度。要立足“三農(nóng)”,加大信貸投放力度,助推當代農(nóng)民、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)大發(fā)展。同時大力支縣域經(jīng)濟發(fā)展,加快縣域工業(yè)化和城鎮(zhèn)化步伐,提升縣域發(fā)展水平。還要積極支持經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,推動有效益、符合產(chǎn)業(yè)政策的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展。
二是堅持“存貸比例調(diào)控、貸款余額控制”,實現(xiàn)在優(yōu)化信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)同時有效促進信貸投放合理增長。
三是繼續(xù)加強新增貸款管理。要嚴格按照縣聯(lián)社印發(fā)的新增貸款管理辦法的六項要求,確保新增貸款的發(fā)放質(zhì)量。
四是堅持擇優(yōu)扶持的原則,精心篩選優(yōu)質(zhì)客戶,動態(tài)管理企業(yè)項目庫。按照“以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目標”的.經(jīng)營理念,進一步加快轄區(qū)內(nèi)優(yōu)勢項目庫建設(shè),加大對優(yōu)質(zhì)項目的支持力度,及時調(diào)整項目支持的重點,不斷拓展項目支持的領(lǐng)域,尤其加大對糧食生產(chǎn)基地、能源原材料基地、現(xiàn)代裝備制造及高科技產(chǎn)業(yè)基地的信貸支持。
五是建立科學的客戶準入機制。認真落實宏觀調(diào)控政策和產(chǎn)業(yè)政策,對高耗能、高排放、資源性和產(chǎn)能過剩行業(yè)貸款,尤其是對政府融資平臺貸款和房地產(chǎn)貸款從嚴控制,壓縮信用。
六是逐步調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。各信用社(部)要牢固樹立風險意識,逐步提高抵押、抵押貸款率,妥善分配短期貸款與中長期貸款的投放比例,做到資產(chǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,信貸風險可控,資金運用充分,經(jīng)營效益最大化。
七是努力提升貸款收回率。各信用社(部)要充分認識到到期貸款收回率是衡量信貸資產(chǎn)質(zhì)量好壞的一項重要指標,在工作中采取多種形式、多種手段加強對到期貸款收回率的管理,強化清收到期貸款的積極性和主動性。一季度要求到期貸款收回率達97%以上,其中現(xiàn)金投放類貸款到期收回率必須達到100%。
。ㄈ┲ψ龊貌涣假J款“雙降”。各信用社要創(chuàng)造性地開展工作,細化清收工作方法和手段。根據(jù)不同的貸款,通過建立臺賬,分類施策,采取招標清收、承包清收、委托清收、打包清收、買斷清收、代理清收、拍賣清收、集中清收等多種方法清收不良貸款。
一是要繼續(xù)營造清收盤活不良貸款的良好外部氛圍,加強溝通協(xié)調(diào),爭取各級黨委政府、各部門和社會對清收工作的關(guān)心、配合和支持;
二是持續(xù)加強與地方法院的配合,加大對已勝訴貸款案件的執(zhí)行力度,提高執(zhí)結(jié)率;
三是要結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H,認真分析不良貸款成因及現(xiàn)狀,繼續(xù)采取責任清收、依法清收、招標清收、黨政協(xié)助清收盤活不良貸款等諸多行之有效的辦法,大膽創(chuàng)新,積極探索,支持優(yōu)勢企業(yè)兼并劣質(zhì)企業(yè)等有效辦法盤活資金;
四是要做到門前清。將繼續(xù)內(nèi)部職工自貸、自保貸款的逾期公示,凡是農(nóng)村信用社干部職工自己貸款、擔保貸款、關(guān)系人貸款要督促有關(guān)人員在規(guī)定的期限內(nèi)收回責任貸款。
。ㄋ模⿵娀⑹杖胪瑫r,實現(xiàn)收入多元化。
利息收入是我們實現(xiàn)利潤計劃的主渠道,各信用社(部)要把收息工作擺在各項工作的首位重點去抓,采取得力措施,加大利息收入力度,確保年度利潤計劃如期實現(xiàn)。
一是要嚴格執(zhí)行當月貸款到期收回率和大額貸款按月結(jié)息、小額貸款按季結(jié)息制度。同時,要提高收息總量和現(xiàn)金收息。
二是要嚴格執(zhí)行貸款利率規(guī)定,嚴格執(zhí)行利率,嚴禁隨意減免利息行為,杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象發(fā)生。
三是要堅決落實貸款利息清收責任制,對新發(fā)放貸款的利息收回要按照新增貸款到期收回率不低于97%的要求,加大到期貸款催收力度,嚴格落實收息責任,確保新放貸款利息100%清收。
同時我們還要積極拓寬新業(yè)務(wù)渠道,實現(xiàn)收入多元化。
一是在做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上加快業(yè)務(wù)拓展步伐,依托小額農(nóng)貸深入開展代理保險業(yè)務(wù),加強與客戶的溝通,輻射帶動其他保險業(yè)務(wù)。同時,積極尋求戰(zhàn)略合作伙伴,開辦其他代理業(yè)務(wù),不斷提高代辦手續(xù)費收入。
二是依靠科技手段為客戶提供超值服務(wù),加快ATM機、POS機的布放,改善用卡環(huán)境,提高銀行卡收益。
三是豐富結(jié)算服務(wù)手段,積極穩(wěn)妥參與貨幣市場業(yè)務(wù),發(fā)掘新的效益增長點。要結(jié)合本地實際,積極穩(wěn)妥開辦票據(jù)承兌、貼現(xiàn)及債券等業(yè)務(wù)。
四是整合服務(wù)資源,加強形象宣傳,有效搶占市場,讓資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)樾б鎯?yōu)勢,不斷提高農(nóng)信社經(jīng)營效益。
(五)領(lǐng)導帶頭,全員上下聯(lián)動。每一項重點工作的突破與推進都與各級領(lǐng)導干部的領(lǐng)導力、執(zhí)行力、率眾力息息相關(guān)。這次活動能否取得成效,直接取決于各級領(lǐng)導的示范帶動作用和全員的積極參與。從聯(lián)社班子成員到一線員工都要積極行動起來,履職盡責,主動出擊,結(jié)合實際,細分市場,與目標客戶聯(lián)系公關(guān),形成逐個公關(guān)、分層營銷、整體推進的新格局。
各級都要對重點目標客戶列出單子,做到心中有數(shù)、有的放矢。聯(lián)社班子成員分包縣直一級單位,機關(guān)中層分包縣直二級單位及中小企業(yè),基層社班子分包鄉(xiāng)直企事業(yè)單位及民營企業(yè),一般員工分包城鄉(xiāng)個體商戶和種養(yǎng)大戶以及轄內(nèi)外出務(wù)工人員和存、貸款客戶,形成梯形發(fā)展,不留空白的營銷、公關(guān)格局。要全面調(diào)動全員積極性,充分挖掘社會潛力,最大限度地利用員工的社會關(guān)系狠抓各項業(yè)務(wù)工作。
。┛冃煦^,專項考核。
為促進首季業(yè)務(wù)經(jīng)營“開門紅”競賽活動的有效開展,縣聯(lián)社結(jié)合各項業(yè)務(wù)發(fā)展比重和特點制定了首季業(yè)務(wù)經(jīng)營百分制考核辦法。具體內(nèi)容為:
1、考核分值的確定
⑴存款任務(wù)45分。
⑵收息任務(wù)22分。
、遣涣假J款絕對額下降任務(wù)8分。
、瓤ù尜Y金5分。
、傻狡谫J款收回率20分。
2、考核辦法
、糯婵
計分方法:以存款余額統(tǒng)計,按累計任務(wù)完成比例考核計分。
、剖障
計分方法:按累計任務(wù)完成比例進行考核計分,逐月考核,季末通算。
、遣涣假J款絕對額下降
計分方法:按累計任務(wù)完成比例進行考核計分。
、瓤ù尜Y金
計分方法:按累計任務(wù)完成比例考核計分。
、傻狡谫J款收回率
計分方法:當月到期貸款收回率達到97%以上計滿分,達不到的計零分。
五、獎懲辦法
為保證首季“開門紅”達到預期的效果和目的,同時獎勵先進,鞭策落后,縣聯(lián)社制定了相應(yīng)的獎懲辦法,具體如下:
(一)在卡存資金完成任務(wù)的前提下,存款每增加100萬元,獎勵現(xiàn)金1000元,一月一兌現(xiàn),季末通算,不能保持余額上升的按下降額退回獎金。
。ǘ┬庞蒙纾ú浚┟坎挤乓慌_POS機,獎勵經(jīng)辦人現(xiàn)金500元;完不成任務(wù)的欠一臺罰信用社(部)現(xiàn)金500元(數(shù)據(jù)以電子銀行部統(tǒng)計為準,季末通算)。
。ㄈ┘灸⿲ν瓿筛黜椚蝿(wù)且排在前五名的信用社分別獎現(xiàn)金2萬元、1.5萬元、1.2萬元、1萬元、0.8萬元;對單項任務(wù)完成排名前三名的信用社分別獎現(xiàn)金:0.5萬元、0.3萬元、0.2萬元。
。ㄋ模⿲ν瓴怀扇蝿(wù)且名次排在后三名的信用社,對社班子全縣通報批評并戒勉談話。
六、具體要求
。ㄒ唬└餍庞蒙纾ú浚┮鶕(jù)本方案,結(jié)合實際情況制定具體、詳細的實施細則,以確保本社(部)首季任務(wù)的順利實施。
。ǘ└餍庞蒙纾ú浚┮凑湛h聯(lián)社分配的任務(wù),將本單位的任務(wù)進行層層分解,落實到崗、到人。
(三)縣聯(lián)社將執(zhí)行領(lǐng)導包片、部(室)包社制度,活動結(jié)束后將根據(jù)所包信用社(部)業(yè)績情況進行考核。
。ㄋ模⿲ε撟骷伲慵贁(shù)字,騙取榮譽和獎勵的,一經(jīng)查實,嚴肅處理,并退錢交榮譽。
開門紅活動方案5
20xx年X月彩電夏季已來臨,為了能讓顧客在購買電視時得到更多的優(yōu)惠,同時提高創(chuàng)維彩電在XX信用卡商城的銷售份額,給雙方產(chǎn)生更大的效益,制定X月份酒店直銷的促銷活動。
一、活動主題:品鑒酷開智能3D 創(chuàng)維直銷刷卡5折起
二、活動時間:X月XX日-XX日
三、活動形式:在創(chuàng)維辦事處指定的酒店進行落地活動,現(xiàn)場刷卡支付。
四、活動機型及價格:創(chuàng)維電視所有型號,價格最低5折起(超低特價機除外),具體機型價格見附表(待定)。
五、活動資源:
(一)我司資源
1、我司給XX信用卡持卡客戶提供優(yōu)惠的價格產(chǎn)品(最低5折起)。
2、我司給XX信用卡持卡客戶提供0運費的服務(wù)。
3、我司給XX信用卡持卡客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后保障服務(wù)。
4、我司提供活動場地,銷售樣機,以及相關(guān)的客服人員和銷售人員。
5、我司針對市區(qū)進行大約50萬條短信的發(fā)送。
6、超低特價機 42寸下鄉(xiāng)補貼價2999元、32寸活動價1999(各50臺),市場42寸售價為4399元,32寸市場售價為2999元。
。ǘ┿y行資源
1、XX銀行篩選符合一定條件的持卡客戶數(shù)量(30萬),進行短信發(fā)送。
2、XX銀行提供信用卡中心首頁的顯著廣告位,進行廣告宣傳。
六、活動流程:
A信息發(fā)布執(zhí)行要點
1、要按照合適的標準來篩選XX信用卡持卡客戶信息,確保信息發(fā)布時有針對性,短信內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。
2、在信用卡商城首頁設(shè)立活動專題,內(nèi)容包括活動形式(折扣優(yōu)惠+家電下鄉(xiāng)),時間、地點、咨詢電話(座機)。
B活動報名執(zhí)行要點
1、在活動報名階段,我司制作標準的表格,安排相關(guān)人員記錄來電顧客的`姓
名,電話,所在區(qū)域,預購型號。并根據(jù)實際情況,放大活動的利益點(驚爆特價機,高折扣,家電下鄉(xiāng)等三重優(yōu)惠)
2、對于咨詢家電下鄉(xiāng)的顧客,按照標準的國家家電下鄉(xiāng)的流程告知顧客,國
家家電下鄉(xiāng)流程在附件中。
C活動現(xiàn)場執(zhí)行要點
1、銷售講解由創(chuàng)維內(nèi)蒙分公司直銷+市場部主導操作,包括人員的培訓,接待人員的培訓,活動現(xiàn)場流程的安排,確;顒蝇F(xiàn)場有條不紊的進行。
2、訂單收款由XX電器的相關(guān)財務(wù)人員來完成,并做好訂單記錄,以便在XX銀行進行核對。
3、訂單收款完成后,由XX電器統(tǒng)一安排送貨。
D售后服務(wù)執(zhí)行要點
1、送貨前,與顧客約定送貨時間,最好能在七個工作日內(nèi)將貨配送到位,如果 有特殊情況,要與顧客溝通好,避免投訴。
2、退換貨的問題,如果是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題,可進行退換貨的服務(wù)。
開門紅活動方案6
2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。
3.特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu):
營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項簡要概述以下內(nèi)容:
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:xx銀行關(guān)于xxxx營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部
主策劃人:xxx、xxx、xxx
3)營銷策劃的時間。
xxxx年xx月xx日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對策劃的項目情況作一簡要的.介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構(gòu)、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經(jīng)過努力能夠達到。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設(shè)計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題:
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營銷活動的重點和難點。
(3)確定本次營銷活動應(yīng)采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預算。
(5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔的責任和所應(yīng)充當?shù)慕巧?/p>
(6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機制和傳導系統(tǒng)。
(7)完成本次營銷策劃任務(wù)的時間安排(分階段任務(wù))。
(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施。
(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
開門紅活動方案7
活動主題:
迎新賀歲,xx美容院感謝有你
活動時間:
1月1日到20xx年1月6日
活動方案:
1、新老會員有禮相送活動
年底一般的營銷型企業(yè)都會開展酬謝這樣的終端會議,美容院為了答謝新老顧客的喜愛,也可以推出類似的答謝活動。譬如“新老會員有禮相送”,凡是在20xx年1月1日到20xx年1月6日期間到店消費的顧客,都可以領(lǐng)取一份精美的禮品。
對于持VIP會員卡的會員,要給予足夠的優(yōu)惠,譬如在活動期間可以享受項目五折的優(yōu)惠,或者產(chǎn)品xx折扣優(yōu)惠。這樣就能夠吸引顧客辦卡,刺激新顧客的開發(fā)。
2、砸金蛋來贏大獎活動
美容院的活動一定要做的有氣氛,并且顧客要能夠參與其中。所以在普麗緹莎看來,活動的趣味性很關(guān)鍵。如果是以前那些一元抽獎之類的活動,顧客已經(jīng)沒有新鮮感了,愿意參加的少。可以開展一次砸金蛋的活動,在20xx年1月1日到20xx年1月6日期間,消費如果滿一千元的顧客,可以獲得一次砸金蛋的機會。獎品各異,一等獎是蘋果7,二等獎是烤箱,三等獎是美容套盒一件。獎品老板提前想好。
3、家人同行五折活動
春節(jié)是中國傳統(tǒng)的節(jié)日,對于國人來說,家庭圓圓滿滿是最重要的。所以為了讓顧客感受到合家歡樂的氛圍,可以邀請顧客以及他們的家人來店里,參加“家人同行一折活動”,活動內(nèi)容很簡單,顧客攜帶一位家人同行,那么其家人在店內(nèi)購買產(chǎn)品可以打五折,最高限額三百。
4、春節(jié)做最美麗的女人
春節(jié)的`時候可以邀請瑜伽老師、美容導師或者心理專家來現(xiàn)場,和顧客們交流,學習。這其實是我們美容院送給顧客的附加值服務(wù)。這樣的活動一般很受顧客的歡迎。但是在活動之前,要提前的通知顧客,確定好參加的人數(shù)。如果店內(nèi)的顧客對于美容化妝養(yǎng)生感興趣,還可以請相關(guān)的專家授課,為現(xiàn)場的顧客解答難題,共同的討論。
開門紅活動方案8
一、組織領(lǐng)導:
組長:
副組長:
成員:各部站主管、個險部全體成員
二、競賽時間:20xx年1月1日—1月30日
第一階段:20xx年12月21日—20xx年1月1日開門紅首賣日
第二階段:20xx年1月2日—1月7日為首賣周
第三階段:20xx年1月8日—1月18日為主管精英達標
第四階段:20xx年1月19日—1月30日為全員沖刺達標
三、目標任務(wù):
(見附表二)
四、競賽險種:
福祿金樽(3—5年期)、福祿雙喜5年期
五、活動口號:
臨渭伙伴策馬揚鞭、全員戮力克難攻堅
利用金樽順利揚帆、開門目標收入過萬
(一)、新單期交獎勵
1、第一階段:20xx年12月21日—20xx年1月首賣日
(1)、凡在本階段新單期交達20xx元以上者獲得福祿金樽銷售資格。
(2)、凡在首賣日新單期交5000元獎勵優(yōu)質(zhì)大米一袋。
(3)、凡在首賣日新單期交10000元獎勵優(yōu)質(zhì)大米一袋+優(yōu)質(zhì)菜籽油一桶。
2、第二階段:20xx年1月2日—1月7日首賣周凡在本階段新單期交10000元獎勵優(yōu)質(zhì)菜籽油一桶。
(二)、客戶新春送;顒樱悍苍陂_門紅首賣日及首賣周活動中新單期萬元以上客戶贈送福祿金樽特別榮譽銀條一根。
(三)、組織獎:凡在此次活動中達成階段目標的團隊每階段按照1、2、3、4類、分別給予500、300、200、100元的組織推動費用,超額部分每萬元獎勵費用100元。達成目標100%的享受全額獎勵、達成目標80%和50%按照比例享受。低于目標任務(wù)50%的不享受此項獎勵。
備注:以上首賣日、首賣周各階段新單期交獎勵達標必須捆綁100元短險,首賣日、首賣周獎勵不兼得,所有獎勵以系統(tǒng)出單數(shù)字為準
六、活動措施:
(1)、解放思想、統(tǒng)一步伐:開門紅以三至五年期交業(yè)務(wù)發(fā)展為主推目標,全員必須解放思想,迅速轉(zhuǎn)變銷售觀念。用市場需求衡量客戶購買力,切實以客戶保障為重點及核心,將三至五年期交業(yè)務(wù)迅速推向市場,形成熱銷氛圍。
(2)、目標明確、重點突出:在開門紅首賣日及首賣周中必須以福祿系列產(chǎn)品為主,篩選優(yōu)質(zhì)客戶,圍繞新春送;顒拥拈_展,激發(fā)客戶購買意愿、擴大客戶保障范圍、深挖客戶保障需求、健全客戶保障體系,全員目標明確、重點突出,全面實現(xiàn)開門紅目標,為全年創(chuàng)富目標的達成奠定堅實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
(3)、加強訓練、完善制度:12月19日公司已分片將新產(chǎn)品—福祿金樽進行宣導,全員對產(chǎn)品已充分認可,磨刀霍霍沖向市場的激情空前高漲,。但一個新產(chǎn)品要想實現(xiàn)熱賣的良好氛圍,對產(chǎn)品的.理解、掌握,亮點的歸納、總結(jié)至關(guān)重要。因此各團隊必須通過早會不斷的宣導新產(chǎn)品,必須使人人通關(guān)。這就要求我們?nèi)珕T必須將早會制度全面執(zhí)行,各主管必須強勢管理、嚴格管理,讓全員通過早會真正實現(xiàn)各自的銷售目標。
(4)、措施得力、方法得當:開門紅目標能否實現(xiàn),措施方法非常關(guān)鍵,全員必須做好客戶積累、篩選工作,(城區(qū)必須以社區(qū)保險調(diào)查服務(wù)為借口,進駐社區(qū)、城中村等人口密集區(qū),三人以上自主組合進行調(diào)查、宣傳、服務(wù),積累大量的準客戶,通過說明會的成功召開,迅速達成目標;農(nóng)村伙伴利用年畫送福、入戶調(diào)查等活動積累客戶)通過三級聯(lián)動及形式各異說明會的召開,打開客戶需求之門,使客戶能夠第一時間擁有福祿金樽,享受尊貴晚年。
(5)、提早動手、新法達標:自新《基本法》實施以來,雙刃劍的效果以全面體現(xiàn),精英主管的利益已大幅提高,維持晉升的人員節(jié)節(jié)攀升。因此在一季度全員從第一天開始就必須將晉升職級作為各自不懈的奮斗目標,通過《基本法》利益最大化,讓全員實現(xiàn)成功創(chuàng)富。
(6)、公司將在開門紅戰(zhàn)役中組織對抗賽(見附表一),各級主管及業(yè)務(wù)伙伴必須樹立集體榮譽感。激勵全員必須有走在排頭不讓、永扛紅旗不放的霸氣,真正實現(xiàn)開門紅,我最紅的目標。
(7)、友情提示:冬季氣候變化無常,出門展業(yè)注意保暖,駕駛摩托車須佩戴頭盔。
開門紅活動方案9
社區(qū)銀行營銷活動方案
一、 合作單位簡介
無
二、 活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營 造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣, 吸引客戶群的關(guān)注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
三、 活動內(nèi)容要點
1.活動內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?
3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式 (1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;
。2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
。3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的'客戶,待游戲結(jié)束之后再進行有針對性的深度挖掘。
四、 目標客戶組織
1. 目標客戶
目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2. 客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲
和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、 時間地點的安排
1. 時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2. 地點
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
六、 費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數(shù)量,總價等)
XBOX360體感游戲機 1臺 3000元
紀念品 100份 0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視 1臺 3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
七、 預期效果分析
1. 通過本次活動預計帶來的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增
2. 通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務(wù)量。
八、 人員安排與職責
1.活動策劃人:2人
職責:安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動協(xié)調(diào)人 :3人
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動現(xiàn)場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則
開門紅活動方案10
關(guān)于20xx年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動的通知 為落實省行《關(guān)于20xx年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動相關(guān)事項的通知》,推動xw支行個金板塊開門紅期間業(yè)務(wù)發(fā)展,特制定xw支行開門紅主題營銷方案。
一、 活動主題:xxx
二、 活動時間:20xx年xx月xx日至x月xx日
三、 活動范圍:xw支行轄內(nèi)各網(wǎng)點
四、 活動介紹
好禮一、進門有禮:活動期間到轄內(nèi)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù),可獲得紅包、對聯(lián)、福字、利是封等新年禮品,數(shù)量有限,先到先得!
好禮二、存款有禮:活動期間凡在xw支行各網(wǎng)點辦理定期存款的客戶,可活動精美禮品,規(guī)則如下:
好禮三、理財有禮:
1、參與對象:
A:新增定期存款2萬元以上的客戶;
B:購買理財產(chǎn)品、基金、保險、紙黃金、紙白銀、雙向?qū)殹?/p>
券商集合計劃等產(chǎn)騎到5萬元(含)或購買中銀保險卡
滿600元(含)的客戶;
C:自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行向他人匯款
人民幣5000元(含)或在柜臺匯款達1萬元(含)的客戶; D:信用卡當月累計消費達20xx元或辦理卡分期的'客戶;
E:購買貴金屬累計達2萬元的客戶。
2、參與方式:
A類客戶:因省行抽獎系統(tǒng)所示禮品并未配送,故不是客戶現(xiàn)場錄入抽獎系統(tǒng)抽獎,而是現(xiàn)場領(lǐng)取禮品、事后統(tǒng)一錄入抽獎系統(tǒng)以便參加省行的三類抽獎。理財經(jīng)理在贈送
新增存款2萬元以上的客戶相關(guān)禮品時,將客戶信息錄入《開門紅主題營銷活動禮品領(lǐng)取名單》,客戶簽字。理財經(jīng)理每周將此信息錄入到省行抽獎系統(tǒng)(省行網(wǎng)站個金板
塊“開門紅專欄”上)。
B、C、D、E類客戶短信報名參與或銀行堂報名:
編輯短信內(nèi)容:“我要抽獎+姓名+業(yè)務(wù)名稱+身份證號碼”(例如客戶張明購買貴金屬達2萬元可編輯短信“我要抽
獎張明貴金屬身份證號碼”即可參加活動),移動發(fā)送至
“106573095566”,聯(lián)通發(fā)送至“10655795566”,電信發(fā)
送至“106596095566”。
或由客戶自行到堂經(jīng)理處報名,堂經(jīng)理在系統(tǒng)內(nèi)錄入
客戶信息,但并不派發(fā)禮品。
3、禮品內(nèi)容:
1)萬事如意獎:每周每網(wǎng)點從參與“合家恢獎”的客戶
中抽取1名客戶,贈送聯(lián)嘉云購物卡100元。
2)福星高照獎:5克蛇年金錢(活動期間全省由抽獎系統(tǒng)
抽取,全省500份)
3)五福同慶獎:IPHONE 5手機(活動期間全省由抽獎系
統(tǒng)抽取,全省50份)。
注:網(wǎng)點抽獎操作流程
經(jīng)省行測試,抽獎程序已經(jīng)安裝在省行個金板塊網(wǎng)站“開門紅專欄”上(見附件一),現(xiàn)將測試用戶名743,密碼11111111發(fā)送至各行。由于需統(tǒng)計客戶抽獎情況,各網(wǎng)點需按照對應(yīng)的用戶名和密碼進行活動抽獎,由于涉及到保密工作,用戶及密碼表連同通知分別發(fā)各行。
1、網(wǎng)點嚴格按照對應(yīng)的用戶名和密碼登錄抽獎頁面,抽獎程序僅能使用內(nèi)網(wǎng)登錄,建議使用堂引導臺的內(nèi)網(wǎng)電腦,如無堂引導臺內(nèi)網(wǎng)電腦,可固定使用廳堂開放區(qū)的內(nèi)網(wǎng)電腦(活動期間內(nèi)網(wǎng)點不得隨意更換電腦)。
2、網(wǎng)點堂經(jīng)理可在客戶領(lǐng)取排隊叫號憑條時提醒客戶辦理指定業(yè)務(wù)可參加現(xiàn)場送禮和系統(tǒng)集中抽獎活動,做好客戶解釋工作。
3、網(wǎng)點堂經(jīng)理檢查客戶業(yè)務(wù)憑條后,在符合抽獎條件的客戶業(yè)務(wù)回單上加簽“已送禮”字樣后,并在電腦上填寫客戶姓名、身份證號碼、手機號碼、業(yè)務(wù)流水號后進行電腦抽獎。
4、每個身份證號當天僅能參加一次抽獎,由堂經(jīng)理將符合條件的客戶信息錄入抽獎系統(tǒng)抽取萬事如意獎(合家恢獎的中獎客戶不配發(fā)禮品,只做信息錄入,進入省行抽獎信息庫)。
省行統(tǒng)一抽獎
參加網(wǎng)點電腦現(xiàn)場抽獎的客戶自動獲得省行系統(tǒng)抽獎資格,將有機會抽取IPHONE 5(16G行貨)、蛇年5克金錢等獎。省行將對獲獎客戶資格進行審核,審核無誤后在省行個金在線網(wǎng)站上公布。
蛇年5克金錢、IPHONE5手機(16G行貨)兩項獎品由省行統(tǒng)一準備,并通過省行辦公電話(84207888)通知中獎客戶至省行領(lǐng)獎,客戶領(lǐng)獎時須攜帶本人身份證等有效證件前往省行指定地點領(lǐng)取獎品,并在獎品登記表上簽字確認。
各行在活動過程中,如遇問題及時與個人金融部聯(lián)系。
活動聯(lián)系人:xxxx
聯(lián)系電話:xxxxxx
20xx年xx月xx日
開門紅活動方案11
一、組織領(lǐng)導
為認真組織開展公司“元月開門紅”活動,夯實車間管理工作基礎(chǔ),保證安全穩(wěn)定運行,成立活動領(lǐng)導小組:
組長:
副組長:
成員:
二、指導思想
以安全穩(wěn)定高產(chǎn)為統(tǒng)領(lǐng),堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,以強化安全生產(chǎn)主體責任為重點,深入開展“元月開門”活動,持續(xù)推進車間安全生產(chǎn),加強基礎(chǔ),強化監(jiān)督,為促進車間奪取穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
三、活動目標
嚴密部署防控,強化制度落實;加強監(jiān)督管理,消除安全隱患。緊抓生產(chǎn)主線,做好安全工作,保證生產(chǎn)裝置的順利運行,努力實現(xiàn)元月開門紅的生產(chǎn)經(jīng)營目標。
四、重點任務(wù)
1、深入貫徹公司相關(guān)文件精神,各班組采取各種方式宣傳。廣泛調(diào)動員工的主動性、積極性,使“元月開門紅”活動人人知曉,努力營造人人參與、人人出力的良好氛圍。
2、進一步落實安全責任制,圍繞安全生產(chǎn),簽訂安全責任目標書。強化安全責任制的'落實,加大落實力度。各化工班組、檢修班組負責人為第一責任人,各崗位主操為具體責任人,各部門各崗位嚴格落實安全責任到人。做到人人有責任、事事?lián)熑,全力建立起“責任落實、基礎(chǔ)扎實、投入到位、管理規(guī)范”的`安全管理體系。
3、嚴肅事故查處和責任追究制,建立健全安全事故查處、責任追究體系,嚴格防控安全事故的發(fā)生。嚴格按照“四不放過”原則,嚴肅查處各類安全生產(chǎn)事故,依法追究相關(guān)責任。努力做到無事故、零傷亡的安全生產(chǎn)目標。各班組嚴格按照公司的相關(guān)及要求、行業(yè)的相關(guān)規(guī)定、崗位的相關(guān)規(guī)范執(zhí)行,規(guī)范操作,杜絕各類事故,確保公司的“元月開門紅”活動順利開展,安全工作目標平穩(wěn)實現(xiàn)。
4、繼續(xù)扎實開展好雙查活動。對生產(chǎn)設(shè)備、油庫、硫磺庫、藥品庫、辦公區(qū)等生產(chǎn)、辦公場所進行全面拉網(wǎng)式排查。加強對重點要害崗位的檢查,安全生產(chǎn)管理人員要按照崗位檢查規(guī)定項目進行檢查;加強現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理,及時發(fā)現(xiàn)問題,清除隱患,堵塞漏洞,將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài);重點對照在雙查活動中查找出來的問題及時整改。
5、對重點設(shè)備加強監(jiān)護,強化細致全面管理。針對大小氣柜、貧富液泵、羅茨機、電除塵、軸流風機等重點設(shè)備,認真做好巡回檢查,對查出的問題要如實記錄,及時消除。
6、嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,對照制度、規(guī)范保安全。對照制度查落實,按照規(guī)范糾操作,嚴格按照公司的規(guī)章制度,按照行業(yè)的相關(guān)規(guī)定,按照各崗位的操作規(guī)范進行。
開門紅活動方案12
一、20xx開門迎“九節(jié)”,營銷“新招”創(chuàng)紅景
節(jié)日不僅是百姓的狂歡,更是商業(yè)營銷的大好時機。雖然銀行開門紅每年都是逃不掉的“時間、業(yè)績、活動”的三座大山,令網(wǎng)點工作人員聞“紅”色變。作為金融服務(wù)業(yè)的銀行,從業(yè)人員綜合素質(zhì)比一般服務(wù)行業(yè)都要高,拼的就是智力。在創(chuàng)新不斷的互聯(lián)網(wǎng)時代,同一個節(jié)日年年都有,如何玩出新花樣,緊跟潮流熱點,就需要花更多心思。
二、建設(shè)好門面廳堂,打開成功的大門
廳堂作為網(wǎng)點客戶逗留時間最長的場所,也是銀行的第一門面。裝潢氣派的廳堂固然代表一個銀行的品牌形象,但配套的服務(wù)也要在質(zhì)量上跟上來。
在開門紅時期,產(chǎn)品差異不明顯的情況下,比的就是服務(wù),吸引的就是他行的潛在客戶?蛻糁阅艹蔀椤翱汀,靠的就是尊貴的身份與待遇。接下來讓我們看看如何建設(shè)廳堂服務(wù),能更好地滿足客戶。
01
并非每位客戶都是VIP,但要讓他們感到VIP的體驗
許多客戶不愿意去網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù),一是怕麻煩,二是排隊難。等候時間太久,浪費時間太多,縮短客戶等候時長,就是真正的一流服務(wù)。引進自助服務(wù)機器,按流程提示操作,簡便易懂。對于業(yè)務(wù)簡單,不必涉及人工驗證審核的客戶來說,是一大吸引點。一些銀行網(wǎng)點早已利用機器人為排隊等候的客戶提供簡單咨詢、聊天、產(chǎn)品介紹服務(wù)?蛻糇谝巫由现荒軣o聊地刷手機,看書等等,這時出現(xiàn)一個機器人與他說話解悶,讓客戶感到受到重視,即便是沒有生命的機器,也會讓客戶心情好起來。不是只有VIP客戶才能享受一對一服務(wù)的待遇。
02
購物優(yōu)惠要貼心
在消費領(lǐng)域愈來愈豐富的今天,購物優(yōu)惠不再只是商店購物折扣,發(fā)放購物券這么簡單。客戶的消費需求在哪,優(yōu)惠就應(yīng)該跟到哪。
異業(yè)聯(lián)盟,打造金融生態(tài)圈,F(xiàn)代客戶最深的消費需求,還是離不開房、車、教育。學車貴,學車難,成為大部分城市人的一塊心病。
聯(lián)手學車中心,推出學車優(yōu)惠,提供客戶分期付款、信用卡支付折扣等客戶真正受益的優(yōu)惠?蛻艨既●{照后,第一件最想做的事就是開車,開車就得買車,而買車最大的問題就是價格。作為財庫的銀行,與車行合作,給予客戶購車培訓、汽車團購的支持,讓客戶不必花大價錢就能買到心儀汽車。
對于財力不足的客戶放寬按揭和快貸條件,在購車后推出商業(yè)保險,讓一般人也能買得起車,更養(yǎng)得起車,解決客戶后顧之憂。買車之后客戶必定需要加油,洗車美容,給汽車添加裝飾,還要交過路費,這又可以與后續(xù)的汽車行業(yè)強強聯(lián)合,趁勢推出ETC服務(wù),加油卡,積分換禮,車檢等一系列汽車服務(wù)。
如果客戶不想要汽車了,還能出售,買家想要接手汽車,可能還需要按揭,上保險……如此良性循環(huán)。在層層交易產(chǎn)生的一條龍服務(wù)基礎(chǔ)上打造金融生態(tài)圈,這樣的優(yōu)惠來得更便民,更實在。
03
積分換禮看得見
相信有很多對數(shù)字不敏感的客戶都不清楚銀行的一些積分換算法則,也不知道這些積分具體要怎么用。但不要緊,把積分換算回饋機制公布在線上線下平臺上,時刻提醒客戶有大禮等著,客戶就會重視自己的積分,該辦的業(yè)務(wù)不拖拉,立馬到網(wǎng)點解決。
三“老”客戶分群積分換禮法
第一“老”,針對老客戶,根據(jù)積分多少兌換相應(yīng)的購物券、美容美發(fā)折扣券、健身養(yǎng)生會所會員,會比常見的生活用品更具吸引力;
第二“老”,面對老板客戶,可制定辦理定存2萬就送1000積分,辦理保險2萬送2000積分,滿2000分就能參與百元健身計劃、百元精品長途游、百元頂尖茶會酒會等。以百元系列為主題,打造老板們的品味生活圈,通過各種活動圈子平臺增強用戶黏性。
第三“老”,老年客戶的需求比較實在,從1積分開始不定期贈送油鹽醬醋等廚房用品;定存滿2萬就獲得1000分,贈送沙發(fā)墊、行李箱、熨燙機等家居用品。
04
活動燃起你的玩樂心
很多客戶不喜歡進網(wǎng)點,認為銀行的產(chǎn)品太常規(guī)死板,自己用不上。網(wǎng)點布置也中規(guī)中矩,沒事最好還是少去。在什么都能娛樂化的今天,金融機構(gòu)也不例外,不設(shè)置一些有趣的活動獲客,客戶又怎么會想邁進大門一步呢?
“歡樂大富翁,圓你人生夢”
在開門紅期間的眾多節(jié)日里,以春節(jié)為例,在象征著新希望、新生機的日子里,大家都希望財源滾滾。舉行“歡樂大富翁,圓你人生夢”的廳堂活動,凡是活動期間辦理業(yè)務(wù)的客戶都能參與。在網(wǎng)點廳堂的地板上布置大富翁的.格子地圖,在格子上寫上“銀行利息獲得100元”、“網(wǎng)絡(luò)詐騙損失500元”、“取出存款1000元”之類與金融行業(yè)相關(guān)的獎罰活動,通過拋骰子決定客戶的“資產(chǎn)收益”。最后統(tǒng)計客戶的“資產(chǎn)”結(jié)果。負債者不能獲得任何禮品,資產(chǎn)為“100元”的可獲得新春禮包一個,“500元”以上獲得現(xiàn)金紅包一個,“千元”以上可獲得合作商場的500元無門檻購物券。
05
銀行,讓生活更美好
旺季營銷時期,行行不吝手筆送大禮,做活動,送體驗。如果做得太頻繁未免讓客戶失去新意,網(wǎng)點工作人員也疲憊。
想在客戶中贏得好名聲,需更深入地了解客戶的顧慮與痛點。如在生活中開展有利于不同層次客戶發(fā)展的活動,在提高客戶生活品質(zhì)之中順勢營銷,提高銀行業(yè)績。
1. 對老年客戶,才藝健身一樣不落
老年客戶也需要享受高品質(zhì)的生活,針對老年客戶空余時間長、伙伴多的特點,可以由銀行組織,聯(lián)合藝術(shù)學校、老年大學等機構(gòu)給他們開設(shè)一些興趣才藝培訓班,增強他們對銀行的好感度與信任度。
活動示例:
在10-11月,聯(lián)合藝術(shù)學校,邀約不同級別老師、專家培訓65歲以下、視力尚佳的老年客戶繪畫技能,讓其練習;
在12-2月,與社區(qū)居委會合作,邀約不同級別的老師、專家指導身體健康的老年客戶練習太極。
2. 對年輕客戶,套路要新
年輕客戶雖然有一部分財力不足,儲蓄較少,但他們是傳播信息最易、最快的群體,數(shù)量龐大,任何營銷活動都不應(yīng)該錯過對他們的定位。年輕客戶群可大致分為:學生、白領(lǐng)、青年、一般工薪族。這些群體的共同特點是注重情感體驗,對創(chuàng)新、美感、便捷性有較高要求。一旦有新事物為他們其中一部分所認可,就會以極快的速度散播開來。針對年輕客戶的營銷手段,不妨從這些特點下手。
年輕客戶用最少的成本就能零距離接觸自己喜愛的網(wǎng)紅,反響必定很大。而對網(wǎng)紅來說也是一個宣傳的好機會,利用他們的名氣宣講一些平時客戶不愿意傾聽、了解的金融知識,增加年輕客戶對銀行的關(guān)注度。
三、深耕互聯(lián)網(wǎng)熱點,玩轉(zhuǎn)線上活動
在網(wǎng)絡(luò)社交、自媒體盛行的年代里,不會策劃線上活動的銀行,不是好銀行。線上活動的便捷性、及時性與傳播性都是比線下活動更具優(yōu)勢的。線上方面,讓我們來看看今年的旺季營銷可以做些什么?
01
抖音引流的方法你用對了嗎
抖音、快手等短視頻自制平臺的熱潮在近幾年內(nèi)都不會退去,以自己或身邊事物為拍攝主角,是不錯的自我展現(xiàn)與宣傳方式。常規(guī)的讓網(wǎng)點工作人員穿制服、舉橫幅、拜年的視頻是很難引起觀眾興趣的。眼看著直播帶貨的主播越來越火,轉(zhuǎn)化率高得驚人,我行實在不服!在羨慕的同時,不妨偷個懶,讓客戶自導自演,為銀行引流。
以下是活動的演示,獎勵設(shè)置可結(jié)合實際情況更改。
在銀行APP、微信公號、微博上發(fā)布由工作人員扮演的客戶在網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的趣味情景視頻,引出客戶進網(wǎng)點拍攝賀歲抖音視頻新年活動,符合主題和規(guī)則者可以領(lǐng)取銀行定制的新春主題口紅或手機殼一只。
設(shè)計含有銀行LOGO的口紅和手機套,展示在玻璃櫥柜里;顒悠陂g辦理業(yè)務(wù)的客戶在網(wǎng)點拍攝視頻后,由工作人員現(xiàn)場審核,凡是符合主題要求的客戶可獲贈口紅或手機殼一個。
上傳視頻后在活動期間選出一位點贊人數(shù)最多的客戶,可以到網(wǎng)點獲得20xx元微信紅包。領(lǐng)取紅包后工作人員對客戶進行采訪,錄制抖音視頻,表達客戶得獎的喜悅之情與對網(wǎng)點的改進意見或祝福寄語。
除了拍攝短視頻外,還可開展客戶到網(wǎng)點自拍的微博攝影比賽,如“我在X行過大年”主題,每天前300名上傳自拍到微博并@網(wǎng)點官博的客戶可抽取小金額紅包;選出一名拍得最好的得獎?wù)撸浰痛汗?jié)大額紅包。
02
制作線上有獎答題問卷
普通的題目設(shè)置較多,花費時間較長的調(diào)查問卷或是在線答題一般都不會引起大家的興趣。在旺季,為了活躍氣氛,回饋老客戶,幫助客戶制定新年的理財計劃,可以制作一些線上的答題問卷,考察客戶對金融理財產(chǎn)品的熟悉程度,更好地為個人定制理財產(chǎn)品配置方案。
比如說在一份問卷上設(shè)置10道以內(nèi)的題目,模擬理財場景,最終統(tǒng)計客戶的得分。
得分高的客戶可獲得禮品一份,并增加客戶的理財信心與成就感,為進一步推進其他理財產(chǎn)品介紹做鋪墊。
得分低的客戶,也許是從未接觸過理財產(chǎn)品的客戶,或許是已購入理財產(chǎn)品,卻對產(chǎn)品的一些情況還不太了解。
在問卷末尾設(shè)置幾個提問,調(diào)查客戶通常通過什么渠道學習理財知識;客戶對銀行的信賴度評分等等。
理財經(jīng)理可以把這些有效答題的客戶拉進一個微信群,進行簡單介紹產(chǎn)品和分享理財經(jīng)驗案例,切勿過度推銷產(chǎn)品,引起客戶反感。
總體是以交流學習理財知識為主題,不定期以提問方式促進與客戶之間的交流互動,答對者可發(fā)放小紅包予以獎勵,并在重大節(jié)日發(fā)放紅包,吸引客戶關(guān)注群消息。一來二去的客戶在對各個理財產(chǎn)品有一定了解的情況下,會加深客戶購買理財產(chǎn)品的意愿。
03
手機銀行積分換手游道具
比起各個支行網(wǎng)點,現(xiàn)在人們可能更多的是使用手機銀行辦理簡單的常規(guī)業(yè)務(wù)。與支付寶移動端界面比起來,手機銀行的界面較為單一,不像支付寶有莊園、植樹、養(yǎng)小雞、砸金蛋等小活動。據(jù)統(tǒng)計,2020年國內(nèi)手游玩家預計有6.4億,三年后或?qū)⑼黄?億人。線上最吸引用戶的APP,莫過于各種游戲了。冬天來了,客戶在室內(nèi)玩游戲的時間增多。為提高客戶登錄手機銀行的頻率,可以推出一些在線小游戲,憑積分換取游戲道具,增強用戶黏性。
開門紅活動方案13
一、活動目的
1.促銷活動是鞏固客戶合作,開發(fā)新客戶的有效手段之一,在新年伊始開展促銷活動可快速激發(fā)客戶的銷售激情,為全年的合作開一個好頭。
2.借開門紅活動宣傳明星品種和階段主推品種,為銷售人員推廣明星品種、推廣品種提供活動支持。
3.通過活動政策設(shè)計,鼓勵客戶多品種進貨及購進新品種。
4.借活動消化部分庫存促銷品。
二、活動主題:
豬年步步高,新春開門紅
三、策劃思路
以一個飽含真誠祝福的'吉祥主題感動客戶,圍繞“步步高”策劃進貨階梯獎勵政策,讓客戶開門見喜,開門有禮。
四、活動時間:
20xx年2月5日至2月29日
五、活動品種
1.6個明星品種:復方莪術(shù)油栓、聚甲酚磺醛栓、苦參栓、復方消痔栓、小兒四維葡鈣顆粒、阿歸養(yǎng)血糖漿。
2、2-3月份推廣品種:鹽酸環(huán)丙沙星陰道泡騰片、硝酸咪康唑栓3枚、復方苯甲酸酊、退熱貼。
六、活動內(nèi)容(促銷政策)單位:元
品名規(guī)格供貨價金額/件促銷政策
復方莪術(shù)油栓50mg×3!2板4.20 1260第一關(guān):購買復方莪術(shù)油栓6枚或聚甲酚磺醛栓2件,送價值188元的廚具組合——紫砂鍋一個+貝盒不漏油壺4件套。
第二關(guān):購進明星品種滿5件(含復方莪術(shù)油栓6枚或聚甲酚磺醛栓一件以上),除188家用組合廚具外,再加送圍裙2個。
第三關(guān):購進明星品種+推廣品種達五種(含復方莪術(shù)油栓6枚或聚甲酚磺醛栓一件以上),除第二關(guān)禮品外,再加送錢夾紙巾50包。
第四關(guān):購買推廣品種5件以上,除第三關(guān)禮品外,再加送直筒杯2個。
50mg×7粒6.80 680
聚甲酚磺醛栓90mg×3!2板6.00 1200
苦參栓1.5g×5粒4.20 420
1.5g×7粒6.00 600
復方消痔栓2g×5粒2.40 480
2g×6粒2.70
2g×6!2板5.00
小兒四維葡鈣顆粒3g×24袋3.68 588.8
3g×36袋4.88 488
阿歸養(yǎng)血糖漿15ml×12支8.50 340
15ml×24支16.80 336
鹽酸環(huán)丙沙星陰道泡騰片0.2g×7片2.4 720
硝酸咪康唑栓0.4g×3粒3.60 1080
復方苯甲酸酊20ml 4.20 840
退熱貼寶寶型2貼*240 4.8 576
兒童型2貼*240 4.8 576
活動說明
1.客戶整件進貨,不拆零;活動期間,多次進貨的,可積累計算;
2.上述進貨組合達雙倍以上的,按方案同比例兌現(xiàn);
3.活動品種記錄批號,不允許退貨;
4.當客戶進貨品種金額較大,產(chǎn)生爭議時,可由業(yè)務(wù)員向部長請示,相應(yīng)增加回報,如購進品種每件在800元以上時;
5.活動未按整數(shù)金額設(shè)計,就是不想讓客戶明白地數(shù)出我們的成本,可以放大回報效果。
6.文字看起來好象有點復雜,用顏色標明后其實一目了然。
七、費用測算
1.第一關(guān):活動促銷品紫砂鍋一個+貝盒不漏油壺4件套=89元,費用率3.53%-3.7%。
2.第二關(guān):紫砂鍋一個+貝盒不漏油壺4件套+圍裙2個=97.4元,費用率1.75%-3.82%。
3.第三關(guān):紫砂鍋一個+貝盒不漏油壺4件套+圍裙2個+紙巾50包=107.9元,費用率1.81%-3.88%。
4.第4關(guān):紫砂鍋一個+貝盒不漏油壺4件套+圍裙2個+紙巾50包+直筒杯2個=115.5元,費用率2.14%-4.01%。
開門紅活動方案14
一、主題:
迎新賀歲,xx美容院真情回饋
二、時間:
20xx年1月1日至3日
三、內(nèi)容:
1.邀請專家促銷。專家擁有專業(yè)的美容知識和較高的,邀請專家促銷更能贏得顧客的信賴,吸引消費者,這樣就可以在增加店鋪人氣的同時,也增加店鋪收益。具體來說,專家可以講課傳授專業(yè)的美容常識以及美容技巧,例如皮膚性質(zhì)的分類和如何選擇適合自己皮膚的化妝品,中醫(yī)美容養(yǎng)生知識、形象設(shè)計,美妝等一系列關(guān)于美容的`知識。
2.組織健美活動。邀請瑜伽、美體操、按摩師等培訓師,現(xiàn)場講授、教練,可讓消費者現(xiàn)場學習、交流,為顧客提供增值服務(wù)。結(jié)合活動,現(xiàn)場推廣美容院的新服務(wù)、新產(chǎn)品。也可以讓美容院工作人員組織跳舞或者做美體操。
3.贈送大禮包。例如,春節(jié)當天,在美容院消費的前300名顧客,就能夠獲得由美容院感恩回饋給廣大顧客價值20xx元的豪華大禮包。凡是1月1日至1月5日當日到美容院的`顧客,只要進店憑借著會員卡,就能夠獲得精美的禮品。
活動期間,凡是持有美容院的VIP卡的會員,就能夠享受叁到五折特價項目產(chǎn)品的優(yōu)惠活動。
4.凡在美容院團購物滿38元,即可扎破氣球一個,氣球內(nèi)裝有現(xiàn)金。滿588元扎兩個,以此類推,單張小票限扎十個。
5.凡在美容院當日購物累計滿1000元,即贈送VIP貴賓卡一張,送雙倍積分,加送現(xiàn)金券50元,可在美容院直接選購您心儀的禮物。
本活動為100%中獎,獎品為現(xiàn)金
一等獎:現(xiàn)金200元(每天限3名)
二等獎:現(xiàn)金100元(每天限10名)
三等獎:現(xiàn)金50元(每天限15名)
四等獎:現(xiàn)金10元(每天限30名)
五等獎:現(xiàn)金5元(每天50名)
開門紅活動方案15
為更加緊密圍繞總行“加快轉(zhuǎn)型,提升貢獻”的發(fā)展思路和“量質(zhì)并重”的經(jīng)營理念,加大零售產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,調(diào)整零售結(jié)構(gòu),努力提升管理效能,推進零售業(yè)務(wù)新進展,結(jié)合我行零售業(yè)務(wù)實際情況,我支行制定了如下首季開門紅方案:
一、總體工作思路
我支行堅決執(zhí)行總行首季開門紅總體思想思路,即堅持“以客戶為中心,以市場為導向”的基本思路,圍繞“開門紅”目標任務(wù),序時推進。改變傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展模式,做好零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,變單一為多元,變粗放為精細。充分把握兩節(jié)前后金融資源較為豐富的發(fā)展機遇,策應(yīng)總行零售業(yè)務(wù)“開門紅”競賽活動部署,全面推進零售業(yè)務(wù)“開門紅”工作有序快速發(fā)展,為全年經(jīng)營打下堅實基礎(chǔ)。
二、經(jīng)營管理目標
。ㄒ唬┙(jīng)營目標
做好個人金融資產(chǎn)凈增,在x年的基礎(chǔ)之上加強儲蓄存款新增和理財類金融資產(chǎn)凈增。加大個人貸款發(fā)放量,在加大辦理個人一手住房按揭貸款的基礎(chǔ)之上,創(chuàng)新個人貸款產(chǎn)品。同時加快中間業(yè)務(wù)的辦理,加大信用卡、電子銀行和網(wǎng)上銀行的新增量。
。ǘ┕芾砟繕
堅持合規(guī)經(jīng)營,加強風險控制,全面提升條線精細化管理水平,確保競賽期內(nèi)無案件、無媒體曝光、無重大客戶投訴、無嚴重違規(guī)事件。
三、主要工作措施
。ㄒ唬┱_把握形勢,明晰零售業(yè)務(wù)定位
隨著銀行業(yè)競爭的不斷加劇,金融脫媒化步伐加快,利率市場化造成利差收窄,傳統(tǒng)單一業(yè)務(wù)發(fā)展模式受到擠壓。為應(yīng)對競爭需要,培植新的業(yè)務(wù)增長點,促進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化,零售業(yè)務(wù)理應(yīng)受到高度重視。
發(fā)展零售業(yè)務(wù)要走“量和質(zhì)”并舉的導向之路,不斷擴大優(yōu)質(zhì)客戶、基礎(chǔ)客戶、VIP客戶總量,提高網(wǎng)均和人均水平,依托個人貸款、信用卡、儲蓄存款、理財產(chǎn)品等個人金融資產(chǎn)的發(fā)展,借助我行網(wǎng)點資源、ATM自助設(shè)備和電子銀行渠道平臺,提供綜合性金融服務(wù)方案和專業(yè)零售產(chǎn)品,滿足客戶多元化服務(wù)需求,不斷壯大我行基本客戶群。
。ǘ┖粚崈π罨A(chǔ),優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)
關(guān)注符合城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和技改項目單位中的個人客戶群體,舊城改造拆遷款,IT行業(yè)、現(xiàn)代物流、職業(yè)經(jīng)紀人等行業(yè)從業(yè)者,溝通財政、國土、學校、醫(yī)院、社保等機關(guān)事業(yè)單位。
1、加強客戶基礎(chǔ)分析。安排專人定時進行系統(tǒng)分析,做好動態(tài)圖示,摸清客戶基礎(chǔ)。建立涉及家庭、單位、社交圈等內(nèi)容的基本檔案,維護存量客戶,拓展增量客戶,從存量客戶中挖掘優(yōu)質(zhì)客戶,區(qū)別對待不同界面客戶,提供適合相應(yīng)界面客戶的個性化服務(wù)方案。
2、明確客戶目標群。在緊抓高端客戶的同時,從海量的中小客戶中發(fā)現(xiàn)潛在價值,在人力、財力資源有限的條件下,堅持抓大不放小,把服務(wù)做到最細微處,對中小個人客戶進行批量式開發(fā)。
3、抓好存量客戶的維護、轉(zhuǎn)化和提升。一方面要做好現(xiàn)有高端客戶的維護工作,另一方面要從一般客戶中發(fā)掘有潛力客戶進行后續(xù)營銷工作,利用網(wǎng)上銀行、自助交易等電子銀行服務(wù)方法,通過老客戶帶動新客戶,增加更多的儲蓄資源。
4、拓寬吸存渠道。充分利用兩節(jié)前后旺季時間,大量外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)之際,發(fā)揮人脈資源優(yōu)勢,宣傳挖掘,帶動儲蓄業(yè)務(wù)增長;要走進工業(yè)、科技園區(qū),密切聯(lián)系授信合作單位,抓住年終發(fā)放獎金機遇,做好借記卡、儲蓄存單(存折)批量代發(fā)準備,爭取最大客戶沉淀量;要通過街道(社區(qū))辦事處、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)的配合,采取發(fā)放宣傳冊頁、面對面問卷調(diào)查、贈送小禮品等方式,挖掘中高檔小區(qū)、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)的大眾群體,營銷小區(qū)和產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)各式家庭年末結(jié)余資金;要以理財產(chǎn)品銷售為契機,做好儲蓄營銷準備,建立臺帳明細,隨時關(guān)注產(chǎn)品到期時間,積極動員理財資金轉(zhuǎn)存儲蓄。
。ㄈ﹫猿帧半p輪驅(qū)動”,帶動個貸全面發(fā)展
利用“開門紅”營銷旺季,走“雙輪驅(qū)動”之路,“以住房貸做規(guī)模,以經(jīng)營貸做利潤”,形成涵蓋住房、消費、經(jīng)營、民生四大門類的個貸發(fā)展局面,提高個貸市場占有率。
1、以優(yōu)質(zhì)品牌專業(yè)市場為源頭和抓手,重點推進綜合消費貸款市場營銷。該市場需求較大,客戶質(zhì)量較高,一方面可以提高貸款的議價能力,另一方面也可鎖定一批高價值客戶,實現(xiàn)產(chǎn)品的交叉營銷和綜合收益。
2、加強同已準入的個人一手住房貸款按揭樓盤項目進行合作,集中鎖定優(yōu)質(zhì)市場資源和客戶資源,進行分層營銷,同時開辟綠色服務(wù)通道,對優(yōu)質(zhì)樓盤優(yōu)先匹配信貸規(guī)模,實現(xiàn)個人住房貸款開門紅。
3、按照總行“個貸業(yè)務(wù)批發(fā)做”的.理念,將非行業(yè)類專業(yè)市場的經(jīng)營貸款納入資產(chǎn)折現(xiàn)類項目,深入推進個貸業(yè)務(wù)批發(fā)營銷模式,發(fā)揮規(guī)模效應(yīng),提升對優(yōu)質(zhì)個人客戶的市場競爭力,促進個人經(jīng)營貸款業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺階。
4、加強支行轄內(nèi)行業(yè)市場分析,研究行業(yè)和客戶特點,提高市場反應(yīng)速度和應(yīng)變能力,著力推廣符合客戶需求的個貸產(chǎn)品,提高產(chǎn)品覆蓋率。
(四)加強理財中心建設(shè),促進財富管理業(yè)務(wù)長足發(fā)展
隨著金融脫媒現(xiàn)象愈演愈烈、利率市場化進程加速推進、客戶投資理財意識日益增強以及需求多元化發(fā)展趨勢,財富管理業(yè)務(wù)重要性更加凸顯。應(yīng)加強對客戶資源的整合,通過數(shù)據(jù)庫營銷手段,深挖行內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶資源,強化產(chǎn)品支撐,實施交叉營銷和個性化零售產(chǎn)品包服務(wù),應(yīng)力爭對每一個目標客戶都成功營銷三個以上產(chǎn)品,在有效鎖定客戶的同時,提高客戶的忠誠度和貢獻度,促進核心和優(yōu)質(zhì)高價值客戶數(shù)量增長。
。ㄎ澹┩七M信用卡營銷,做大市場份額
依托個性產(chǎn)品,通過特色化功能,提供精細化服務(wù),引導員工加大營銷力度,做大信用卡市場規(guī)模,持續(xù)提升信用卡業(yè)務(wù)的整體盈利能力。
1、努力提高營銷技能。一方面將我行信用卡新產(chǎn)品信息傳遞給優(yōu)質(zhì)客戶,另一方面以客戶為中心、以市場為重點,主動溝通和分析客戶的需求,展開針對性的營銷。
2、不斷加大品牌宣傳。品牌是客戶對產(chǎn)品接受程度和偏好度的標準,要在轄內(nèi)積極開展營銷活動,整合海報、展架、冊頁、營銷駐點、合作單位等資源,大力宣傳信用卡品牌,擴大品牌知名度和影響力,在分行的帶領(lǐng)下,通過折扣優(yōu)惠、節(jié)日有禮等活動,大力宣傳我行信用卡。
3、大力推動分期業(yè)務(wù)。通過營業(yè)網(wǎng)點、電子顯示屏等渠道,做好信用卡靈活分期、賬單分期的營銷活動落地工作,積極引導客戶使用分期付款服務(wù)。
4、做好商戶POS拓展。選擇證表齊全、財務(wù)規(guī)范、信譽度高的商戶合作,符合條件的要嚴格落實商戶優(yōu)惠措施。
四、工作要求
。ㄒ唬├喂虡淞⒑弦(guī)經(jīng)營理念,堅持合適的產(chǎn)品銷售給合適的客戶原則,嚴格執(zhí)行監(jiān)管部門“七不準”、“四公開”。
。ǘ┮獓栏癜凑铡伴_門紅”方案要求,緊扣中心,服從大局,不斷強化我行市場競爭力和品牌影響力,確保各項零售業(yè)務(wù)綜合營銷取得預期效果。
。ㄈ﹪栏癜凑湛傂幸箝_展創(chuàng)新類理財業(yè)務(wù)。所有理財類產(chǎn)品必須經(jīng)總行審批同意后方可銷售,不得私下與第三方機構(gòu)合作、不得私下在網(wǎng)點或其他場所以我行名義進行銷售或推介。做好理財產(chǎn)品風險評級,各支行銷售網(wǎng)點要對客戶的風險承受能力充分評估,宣傳銷售文本必須規(guī)范,及時進行產(chǎn)品風險提示和信息披露等。
(四)嚴格規(guī)范個人征信系統(tǒng)的使用和管理,切實做好客戶信息保護工作,有效防范操作風險、道德風險、法律風險和聲譽風險。
“開門紅”是一項綜合性、系統(tǒng)性工作,我支行堅決按以上營銷方案執(zhí)行,提高我行一季度的業(yè)績,同時提高我行在全市個支行中的排名,爭取x年再創(chuàng)新輝煌!
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