客服主管求職簡歷

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　　姓　　名：客服主管求職簡歷模板

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　　性　　別：女

　　年　　齡： 20

　　體　　重： 52

　　民　　族：漢族

　　身　　高： 158 cm

　　戶口所在地：湖南郴州

　　婚姻狀況：未婚

　　出生日期：1994年11月27日

　　現(xiàn)工作地點：湖南郴州

　　工作年限：3年

　　求職意向：人力資源/人事助理

　　希望職位：期望職位一：計算機類

　　工作地點：希望工作地點一：湖南郴州

　　求職類型：全職

　　待遇要求：人民幣/月 (可面議)

　　到崗時間：半個月以內

　　教育培訓

　　最高學歷：中專

　　畢業(yè)學校：郴州市技師學院

　　專業(yè)類別：計算機類

　　專業(yè)名稱：電算會計

　　2009.9.1-2011.6.28 湖南省郴州市技師學院(會計電算化專業(yè))

　　工作經(jīng)驗

　　☆公司名稱：廣州卡絢服裝有限公司 2012年11月-2014年1月公司類別：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務

　　擔任職位：客服主管

　　工作描述：主要工作是：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案負責進行有效的客戶管理和溝通負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員 (4)定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況 (5)負責發(fā)展維護良好的客戶關系 (6)負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作 (7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng) 2、負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。 3、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。 (1)負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案 (2)負責進行有效的客戶管理和溝通 (3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員 (4)定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況 (5)負責發(fā)展維護良好的客戶關系等

　　☆公司名稱：廣州卡絢服裝有限公司 2012年11月-2014年1月公司類別：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務

　　擔任職位：客服主管

　　技能專長

　　會計電算化專業(yè)，熟悉常用辦公軟件，有2年以上工作經(jīng)驗

　　發(fā)展方向

　　工作積極認真，細心負責，熟練運用辦公自動化軟件，具有較好的內外協(xié)作能力，有2年以上工作經(jīng)驗。善于在工作中提出問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有較強的分析能力

　　自我評價

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