酒店員工檢討書(shū)合集15篇
在某件事出現(xiàn)差錯(cuò)以后，為了避免再次出現(xiàn)相同情況，我們要通過(guò)寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)反省，在寫(xiě)檢討書(shū)的時(shí)候要注意用語(yǔ)誠(chéng)懇。什么樣的檢討書(shū)才是好的檢討書(shū)呢？下面是小編收集整理的酒店員工檢討書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店員工檢討書(shū)1
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫(xiě)這份檢討書(shū)，在xx年的日子里，這里留給我了很多成長(zhǎng)的腳印，留給我了很多感動(dòng)的畫(huà)面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。看著自己到現(xiàn)在仍然保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次x總對(duì)我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的悔恨。
作為一名管理者，部門(mén)的管理好壞，部門(mén)員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分不開(kāi)的。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)部門(mén)發(fā)生的事情，以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響，我是有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過(guò)認(rèn)真、仔細(xì)的反省，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤：
1.在自己對(duì)工作的用心以及投入上面
任何一件事情，如果不全身心投入，就沒(méi)有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對(duì)于自己的工作，對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任，我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門(mén)管理的松懈，導(dǎo)致了部門(mén)業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。
2.在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面
作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對(duì)于我來(lái)講，一直以來(lái)對(duì)于員工，把生活和工作沒(méi)有分開(kāi)，過(guò)于的在乎感情，以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。
3.在部門(mén)監(jiān)管力度方面
作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門(mén)來(lái)講，前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門(mén)，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過(guò)不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問(wèn)題和預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞，造成酒店的損失。
4.在對(duì)員工的思想教育方面
員工從酒店招聘，再到部門(mén)工作，整個(gè)在酒店工作期間，部門(mén)的思想教育對(duì)員工的思想是起著影響和決定性作用的。對(duì)于前臺(tái)的員工，更應(yīng)該有著強(qiáng)烈的職業(yè)道德和責(zé)任感，在部門(mén)思想教育松懈的時(shí)候，員工就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)偏差，就會(huì)走上錯(cuò)誤的價(jià)值觀，在入職時(shí)做思想教育和引導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要在日常的工作中時(shí)時(shí)刻刻提醒和教導(dǎo)員工什么是正確的、什么是錯(cuò)誤的，作為部門(mén)的管理者，正因?yàn)檫@點(diǎn)沒(méi)有做好，才造成了部門(mén)員工在道德品質(zhì)上犯下了錯(cuò)誤。
5.在起好帶頭作用，樹(shù)立良好榜樣方面
作為一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)頭羊，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作，我作為一個(gè)部門(mén)的管理者，在平時(shí)的言行舉止上，沒(méi)有要求好自己，過(guò)于強(qiáng)烈、一定要爭(zhēng)取輸贏的性格，導(dǎo)致了部門(mén)員工愛(ài)爭(zhēng)強(qiáng)好勝，沒(méi)有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)自己的工作和出現(xiàn)的問(wèn)題。
6.在反省和自我反省方面
任何一個(gè)人不可能十全十美，周?chē)耐禄蛘咂渌块T(mén)都會(huì)提出意見(jiàn)和建議，但是在這個(gè)時(shí)候，我往往不自我總結(jié)，總是以自己或者自己的部門(mén)為中心，聽(tīng)不進(jìn)去別人的意見(jiàn)，不會(huì)從意見(jiàn)中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷改善和完善本部門(mén)的工作，而是很多時(shí)候，一味認(rèn)為自己的部門(mén)做了多少，得不到別人的理解，出現(xiàn)抱怨，就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定。
7.在出現(xiàn)問(wèn)題和錯(cuò)誤的時(shí)候，沒(méi)有認(rèn)真總結(jié)，特別是在員工出現(xiàn)問(wèn)題的`時(shí)候，刻于偏袒員工，沒(méi)有正視問(wèn)題，而是給出現(xiàn)的問(wèn)題找理由，找借口，造成了員工在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候也會(huì)給自己找理由，找借口，沒(méi)有去從根本上加大力度去杜絕問(wèn)題，造成問(wèn)題的不斷發(fā)生和升級(jí)。
8.在配合其他部門(mén)共同完成工作的時(shí)候，沒(méi)有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)，老是一味抱怨付出和收獲沒(méi)有成正比，在這種思想發(fā)生的時(shí)候，就不能以正確的角度去看待問(wèn)題，往往把問(wèn)題處理得極端或者消極，在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現(xiàn)，然后就是對(duì)工作的不用心、不重視和無(wú)所謂，造成了員工對(duì)崗位的不熱愛(ài)，以致出現(xiàn)偏差的行為。
正因?yàn)樯厦娴倪@些沒(méi)有做好，導(dǎo)致了部門(mén)出現(xiàn)了管理方面重大過(guò)失，在反省的同時(shí)，我感覺(jué)愧對(duì)酒店對(duì)我的培養(yǎng)和信任，愧對(duì)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo)，更愧對(duì)自己部門(mén)的員工，是因?yàn)槲覜](méi)有給予他們正確的引導(dǎo)，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯(cuò)誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補(bǔ)的錯(cuò)誤。回顧過(guò)去一路走來(lái)，自己認(rèn)真過(guò)、努力過(guò)、付出過(guò)、收獲過(guò)也失誤過(guò)，酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對(duì)的，我愿意接受。
作為一名xx酒店的員工，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己存在的錯(cuò)誤和偏差，作為一名熱愛(ài)酒店工作的人來(lái)講，我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情，在崗位上的每天，總結(jié)前面工作的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，用更多的時(shí)間認(rèn)真完成好自己本職工作，這樣才對(duì)得起對(duì)我付出、對(duì)我信任、對(duì)我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事，用實(shí)際行動(dòng)不辜負(fù)在xx的日子。
永遠(yuǎn)記得x總對(duì)我說(shuō)的這句話：“用真誠(chéng)的心活在真實(shí)的世界里�！蔽沂苡媒K生！為了我愛(ài)和愛(ài)我的人，我相信自己，能夠經(jīng)得起風(fēng)雨，面對(duì)今后的道路的，因?yàn)橐宦酚心銈兊闹С帧?/p>
檢討人：XXX
20xx年xx月xx日
酒店員工檢討書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
本人因平時(shí)工作踏實(shí)認(rèn)真，在崗時(shí)間長(zhǎng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，所以近3個(gè)月來(lái)酒店的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺(jué)得自己的工作表現(xiàn)和成績(jī)不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級(jí)失誤造成的錯(cuò)誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
前幾天，我們收到一封酒店房間的客人的賓客意見(jiàn)書(shū)，其中有這樣幾句話：“窗臺(tái)有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”。看客人是頗負(fù)閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問(wèn)題展現(xiàn)出來(lái)了，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來(lái)了。雖然說(shuō)十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查。但也說(shuō)明我沒(méi)有掌握員工的心理動(dòng)態(tài)，平時(shí)沒(méi)有提高他們的自覺(jué)性。我沒(méi)有理解透自身的工作性質(zhì)，沒(méi)掌握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。
在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，覺(jué)得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以致該做的衛(wèi)生沒(méi)做徹底，有的甚至沒(méi)做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問(wèn)題，對(duì)于員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，沒(méi)有讓他們自己來(lái)及時(shí)地跟進(jìn)和改正，而是一手包攬，善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒(méi)有更多的時(shí)間來(lái)做好自己的本職督導(dǎo)工作，害員工：因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì)放手，對(duì)自己放手也是對(duì)員工放手，我放手做好自己的督導(dǎo)工作，讓員工放手去改進(jìn)自己的錯(cuò)誤。
對(duì)于客人的`投訴我沒(méi)怨言，因?yàn)槭俏义e(cuò)在先而導(dǎo)致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺(jué)起來(lái)，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對(duì)我們酒店的這種印象寫(xiě)到網(wǎng)上，要是別人讀到會(huì)是怎樣的反響，當(dāng)見(jiàn)聞?wù)f給身邊的朋友聽(tīng)，那對(duì)我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響，那將對(duì)酒店的生意造成多大的損失？我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來(lái)的不利而難過(guò)。因?yàn)檫@是我一手造成的，以我微薄之力，這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起？！我深感到此時(shí)后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。
以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬(wàn)不能半途而費(fèi)。這也讓我想起部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)的：一百減一等于零，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤(pán)皆輸。所以，我也感謝這份客人，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。
此致
敬禮！
檢討人：
日期：
酒店員工檢討書(shū)3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我知道自己能夠擁有這份工作很不容易，我應(yīng)該好好珍惜，我對(duì)于自己曠工的行為已經(jīng)進(jìn)行了深刻的反省，我知道錯(cuò)了，我一定不允許自己再犯，只希望您能再給我一次機(jī)會(huì)。
我真正意識(shí)到此種行為的'錯(cuò)誤性，此行為在部門(mén)內(nèi)造成了不良影響，給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)麻煩，我深感愧疚，望領(lǐng)導(dǎo)給我改過(guò)自新的機(jī)會(huì)，此后我將遵守部門(mén)規(guī)定，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，充分領(lǐng)會(huì)理解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求。
望領(lǐng)導(dǎo)能念在我是初犯，我保證以后不再有類(lèi)似的情況發(fā)生，我真誠(chéng)地接受批評(píng)，并愿意接受處理。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤。我知道自己這種行為很惡劣，我一定會(huì)努力，成為一名讓您驕傲的員工。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工檢討書(shū)4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我們每天的工作都是非常繁忙的，因此工作時(shí)間也是寶貴的，但是我由于和同事在工作的時(shí)候鬧了矛盾，相互廝打起來(lái)，嚴(yán)重影響到了工作。
在工作中能夠，在酒店中大家，讓客戶(hù)看笑話了，也讓大家失望了，我們酒店每天多要來(lái)很多客人，來(lái)來(lái)往往人群來(lái)到酒店他們需要一個(gè)安穩(wěn)的環(huán)境，我們身為員工沒(méi)有維持好酒店的紀(jì)律，反而在工作的時(shí)候因?yàn)橐恍┠Σ链蚱饋?lái)了讓客戶(hù)感覺(jué)我們酒店不安全，員工大家的影響惡劣至極，打擾客戶(hù)的心情，也破壞了酒店的紀(jì)律，讓我們公司的形象一落千丈，我們大架丟的不只是我們自己的臉，還丟公司的臉，讓公司的形象嚴(yán)重受損，想要塑造一個(gè)良好的形象，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和資金，需要積累，但是要破壞這一切卻很簡(jiǎn)單，我們打架讓客戶(hù)印象變差，讓其他客戶(hù)懷疑我們酒店的治安，給酒店造成的損失是難以估量的，領(lǐng)導(dǎo)我知道錯(cuò)了。
我們一同在酒店工作，一起在一個(gè)大家庭里面，我們每一個(gè)人都是兄弟姐妹，都是親人，彼此之間應(yīng)當(dāng)相敬相愛(ài)，彼此尊重彼此，一點(diǎn)小矛盾只要退一步就可以海闊天空，就可以平息此事，是我太過(guò)斤斤計(jì)較了，不識(shí)大體，唯有做到位，破壞了與同事之間的友誼。從而導(dǎo)致彼此相見(jiàn)不相識(shí)，對(duì)我們的工作影響非常大，我知道錯(cuò)了，我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我的這次犯錯(cuò)，我以后再也不會(huì)和同事鬧矛盾了，不在打架了。
在酒店上班遇到問(wèn)題，產(chǎn)生矛盾不會(huì)在向這次發(fā)生激烈的爭(zhēng)吵我會(huì)向其他人尋求幫助，讓大家調(diào)解，不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的沖動(dòng)而犯下讓自己都后悔的事情，我會(huì)努力做到自己該做的`一切，不會(huì)在酒店里面違背酒店的規(guī)定，我也不敢在違背了，我得到了教訓(xùn)，明白了自己要怎么做，我會(huì)嚴(yán)格約束自己讓自己不在犯錯(cuò)，杜絕打架再次發(fā)生，在做任何事情之前我都會(huì)認(rèn)真考慮這樣做的后果，思考自己到底做的值不值，向打架這樣的事情我堅(jiān)決不在犯，這樣兩敗俱傷的做法，損人又不利己，對(duì)我沒(méi)有任何幫助只會(huì)讓事情變得復(fù)雜，變得嚴(yán)重。
來(lái)到酒店我的一舉一動(dòng)都不單單代表我自己，我還要考慮到對(duì)公司的影響，考慮這樣做是好是壞，絕不為了一時(shí)的義氣之爭(zhēng)造成無(wú)法挽回的大錯(cuò)。我一定會(huì)改正自己的過(guò)失。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工檢討書(shū)5
尊敬的酒店經(jīng)理：
您好！
我是酒店的員工xxx，我是來(lái)檢討這次無(wú)故曠工的事情的，我自己沒(méi)有注意到要上班，就自顧自的出去玩了，對(duì)這事我也很抱歉，該有的處分我都受著。
這次酒店因?yàn)橛龅酵玖�，所以就忙了些，然后就要全體員工都要加班，并且都把班調(diào)了下，但是我忘記了這事，直接出去玩了。因?yàn)槲抑斑@天都是固定假期，習(xí)慣了，這會(huì)因?yàn)楣ぷ髋R時(shí)變掉，我還沒(méi)有關(guān)注到，所以到了這天的時(shí)候，我直接沒(méi)看消息，就出去了。我起來(lái)的時(shí)候看到宿舍沒(méi)人，還以為都出去完了，所以就更不注意了，打扮完后就離開(kāi)宿舍了。我還是玩到一半的時(shí)候，其他人看我沒(méi)來(lái)，還以為我出事了，都來(lái)問(wèn)候我，結(jié)果發(fā)現(xiàn)我竟然是玩去了，這也讓她們挺無(wú)語(yǔ)的，我才清楚的知道這天是要加班工作的，不能出去玩，然后我就這么無(wú)故的曠了半天的工，雖然后面我回來(lái)了，但是上半天的工作沒(méi)有做，還是被罰了的，只能認(rèn)命了。
我之所以會(huì)這樣，就是平時(shí)懶散慣了，對(duì)自己工作的重視度不夠，一到這種要加班加點(diǎn)的事情，我自動(dòng)就認(rèn)為不重要了，所以事后就很容易忘掉。像這次這事，我之前也是有過(guò)的，老想著出去玩，沒(méi)有讓自己融入這個(gè)集體，也沒(méi)有把自己當(dāng)做工作的人，還以為是個(gè)學(xué)生呢，放假就放飛了自我，這是很不好的一個(gè)習(xí)慣，必須改正，不然等以后遇見(jiàn)大事要還這樣，必定會(huì)被酒店開(kāi)除的，一次兩次也就算了，多了就不好了，我如今也有這意識(shí)了。以后我一定把事情給做好，絕不會(huì)發(fā)生如今的'事情。到那時(shí)，我就給自己搞一個(gè)日期提醒，那天要做的事情就定個(gè)鬧鐘，方便提醒自己。我不敢再曠工了，曠一次工，就要扣除一天的工資，這可虧本了，特別的不劃算。
這次也特別感謝同事及時(shí)提醒我，讓我不至于曠了一天的工，那就遭殃了。如果當(dāng)時(shí)被領(lǐng)導(dǎo)抓到，我極有可能就無(wú)緣酒店了，慶幸我后半天回去工作了，沒(méi)有把太多的工作給搞砸了，當(dāng)天酒店的工作在那樣忙碌中還是做好了，幸虧有這樣一群團(tuán)結(jié)的人。我也特別的感激，讓我及時(shí)醒悟自己這樣做不對(duì)，及時(shí)糾正過(guò)來(lái)，以后也都不敢有了。請(qǐng)求經(jīng)理您的原諒，我會(huì)證明給您看的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工檢討書(shū)6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xx，我要對(duì)自己這次遲到事情做深刻的檢討，首先是從個(gè)人思想覺(jué)悟出發(fā)，我的個(gè)人覺(jué)悟很低，沒(méi)有端正好態(tài)度，我希望能夠在今后的工作當(dāng)中正確的去看待這些問(wèn)題，這次事情是出在我遲到了沒(méi)有什么理由，作為一名酒店員工應(yīng)該要有足夠好的時(shí)間觀念，現(xiàn)在我想了很多過(guò)去在工作當(dāng)中失去了一些好的東西，沒(méi)有讓自己保持一個(gè)好的態(tài)度，我想這些都是應(yīng)該去細(xì)細(xì)品嘗的，遲到非常影響上班影響，我應(yīng)該反省自己。
從家里到酒店雖然有一段距離，但是我每天都會(huì)提前來(lái)上班，長(zhǎng)期以來(lái)我養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣，不管是什么時(shí)候我都能夠準(zhǔn)時(shí)的來(lái)到酒店上班，可是今天我遲到了，這段時(shí)間以來(lái)我的工作積極性也不高，很多時(shí)候都沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的心態(tài)去面對(duì)這些，這讓我不得不想起這些，我希望能夠在工作當(dāng)中有一個(gè)正確的心態(tài)，不遲到，不早退，這在一開(kāi)始就是已經(jīng)非常明確的了，往后的工作當(dāng)中我不希望自己再出現(xiàn)遲到的情況，這次遲到我知道自己不應(yīng)該找借口，但是我想我應(yīng)該對(duì)工作有一個(gè)交待，對(duì)于遲到的經(jīng)過(guò)我不會(huì)有任何的托詞，一定對(duì)自己做深刻檢討。
是這樣的今天早上出門(mén)的時(shí)候一切都沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題，來(lái)到酒店坐車(chē)過(guò)啦需要二十多分鐘，雖然這個(gè)距離也是有點(diǎn)遠(yuǎn)，可是我之前從來(lái)都沒(méi)有遲過(guò)到，我知道既然自己做了這么一件事情就一定要做好，這是我一直以來(lái)保持的.態(tài)度，面對(duì)工作一定要有好的心態(tài)，可是今天在坐公交的路上發(fā)生了堵車(chē)，我當(dāng)時(shí)還不知道是怎么一回事，當(dāng)時(shí)就感覺(jué)有點(diǎn)蒙了，自己上班這么久以來(lái)從來(lái)沒(méi)堵車(chē)過(guò)，后面了解到，原來(lái)是發(fā)生了車(chē)禍，所以在路上一直耽誤了很久，按照時(shí)間我是能夠準(zhǔn)點(diǎn)到的，可是后面耽誤了很多時(shí)間。
我當(dāng)時(shí)也是急啊，可是沒(méi)有辦法，自己走路的話，更加耽誤時(shí)間，一直耽誤了很就才過(guò)了那條擁堵的道路，我感到非常的難受，我到酒店的時(shí)候已經(jīng)很晚了，整整遲到了十幾分鐘，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)遲到這么久，可是今天就真實(shí)的發(fā)生了，遲到的事情一直在影響著我，我一直都在家檢討自己，想起這次遲到我就感到羞愧，畢竟在集體當(dāng)中就我一個(gè)人沒(méi)做好，就我遲到了，真的是讓我感覺(jué)到很大的壓力，今天上班遲到，我一定好好的檢討自己。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工檢討書(shū)7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
于____年__月__日下午上班期間，我因與___發(fā)生摩擦而大打出手。
此番在酒店打架，著實(shí)的讓您失望了。在此我向您遞交這篇檢討書(shū)，以深刻反省我自身存在的錯(cuò)誤，向您與當(dāng)事人作出道歉。
面對(duì)錯(cuò)誤，我感到非常的愧疚與難過(guò)。這也是我從踏入社會(huì)以來(lái)與人產(chǎn)生這么大的矛盾沖突，后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。我必須為此作出深刻反省，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間思想上的檢討與自我反思，從今往后，我一定時(shí)時(shí)刻刻保持理智的思考問(wèn)題，努力上進(jìn)工作，勤奮努力，做好自己該做的事情。
經(jīng)過(guò)這次事情，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，在這個(gè)以和諧為主題的社會(huì)里，人與人，就應(yīng)該和諧相處，和諧發(fā)展，而不應(yīng)該因?yàn)橐恍┬∈露髣?dòng)干戈，特別是在酒店里，作為酒店一員，不但有損酒店形象，而且對(duì)其他員工也會(huì)產(chǎn)生不良影響，此刻，后悔莫及，從小，老師就教導(dǎo)我們，要心胸寬廣，認(rèn)認(rèn)真真工作，不受其他事物干擾，要學(xué)會(huì)忍讓?zhuān)涔视许n信受胯下之辱亦不怒，和我相比，我的事真是微不可及，再有凡事以和為貴，和氣生財(cái)，工作也一樣，和諧了，才能更有效的.工作。經(jīng)歷了這件事，也讓我在成長(zhǎng)的路上多了一塊墊腳石，雖然是負(fù)面的不好的成長(zhǎng)經(jīng)歷，卻讓我明白了很多做人處事的道理，有些道理，必須要自己親身經(jīng)歷了以后，才能真正的大徹大悟。
人的一生有太多的路要走，有太多的事情要去經(jīng)歷，有太多人需要去接觸。經(jīng)歷一些事，遇見(jiàn)過(guò)一些人后，身上的棱棱角角才會(huì)慢慢磨平，生活中必須學(xué)會(huì)去看待、寬容、包容身邊的一切。學(xué)會(huì)大度、寬容、細(xì)致的去處理在身邊發(fā)生的每一件事情。
同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo)，讓我懂了很多知識(shí)，讓我進(jìn)步了，也讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足，在此我保證再也不會(huì)發(fā)生此類(lèi)事情。
對(duì)于這件事情，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，都不會(huì)有任何意見(jiàn)。同時(shí)，我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作為酒店做出積極的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮
檢討人：___
20xx年xx月xx日
酒店員工檢討書(shū)8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
非常抱歉！作為一名xxx酒店的員工，我卻在工作的日子放了鴿子，讓自己的職位出現(xiàn)空缺，而且并沒(méi)有給領(lǐng)導(dǎo)提交請(qǐng)假申請(qǐng)，更是沒(méi)有獲得任何的許可。讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們的工作過(guò)都受到影響，實(shí)在是對(duì)不起。
但那天的事情真的非常事發(fā)突然，讓我在措手不及的情況下亂了陣腳，家中當(dāng)時(shí)也是亂成了一鍋粥，實(shí)在抱歉沒(méi)能及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告！當(dāng)然，我知道，雖然事出有因，但是錯(cuò)誤還是錯(cuò)誤，這是我犯下的問(wèn)題，我愿意接下自己的懲罰，同時(shí)對(duì)自己的錯(cuò)誤進(jìn)行反省。
這次的事情，雖然突然，但其實(shí)我還是有很多的機(jī)會(huì)可以和領(lǐng)導(dǎo)或同事說(shuō)一聲的，至少不會(huì)讓這個(gè)崗位和區(qū)域突然空缺且沒(méi)有準(zhǔn)備，這實(shí)在是我的疏忽造成的'。要是我能在途中給領(lǐng)導(dǎo)打個(gè)電話，這場(chǎng)麻煩也不會(huì)影響到酒店，作為一名員工，我沒(méi)有做好這點(diǎn)，確實(shí)是我的失職。
這次的錯(cuò)誤，在仔細(xì)的反思之后，我也找出了自己許多的問(wèn)題。首先就是在心態(tài)和準(zhǔn)備上的問(wèn)題。要是我能在工作上多上的心，我也不會(huì)忘記這種事情。要是我能在平時(shí)的時(shí)候就能有些準(zhǔn)備，料到可能會(huì)出現(xiàn)什么樣的急事導(dǎo)致我不能趕到酒店，提早的做好準(zhǔn)備，也就可以最大限度的避免麻煩。結(jié)果我什么準(zhǔn)備也沒(méi)有，更是沒(méi)能在急忙之中為記起自己的工作，實(shí)在是抱歉。
這次的事情實(shí)在是一個(gè)意外，但是也不能說(shuō)我全無(wú)責(zé)任。作為一名員工，我也必須對(duì)自己的工作負(fù)好責(zé)，我不能忘記了，自己是來(lái)自一個(gè)整體，來(lái)自一個(gè)大家庭，也不該讓自己生活中的事情影響到自己的工作，影響到酒店。
現(xiàn)在，我對(duì)自己的錯(cuò)誤也有了一些深刻的了解，面對(duì)同事們給我工作上的幫助，我深深的感謝各位。謝謝大家。我想起在我剛剛來(lái)到酒店工作不久的那段時(shí)間，大家也是這樣熱情的來(lái)幫助迷茫的我。我非常的幸運(yùn)，能遇上這樣的工作，我非常的幸運(yùn)，能遇上這樣的同事和領(lǐng)導(dǎo)！
我知道，錯(cuò)誤可以過(guò)去，但是人要是不去改正，錯(cuò)誤就會(huì)一直犯下，一直停留！我會(huì)在之后好好的改正自己，讓自己在遇上這種問(wèn)題的時(shí)候，能夠準(zhǔn)確，快速的處理好，這次的事情，會(huì)成為我的警鐘，時(shí)時(shí)刻刻提醒著我！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工檢討書(shū)9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xxx，私自曠工可恥至極，身為xx酒店一員，我真的不知道怎么面對(duì)您，我是去年就已經(jīng)在xx酒店工作了，近期我們酒店的工作而且還非常的忙碌，這對(duì)我我們服務(wù)人員來(lái)講更加需要意識(shí)到，沒(méi)及時(shí)的請(qǐng)假，自己私自曠工，情節(jié)之嚴(yán)重我已經(jīng)沒(méi)臉面繼續(xù)待在這里，可是一直以來(lái)您對(duì)我的關(guān)懷，還有一些工作上面的幫助，這將是我現(xiàn)在一沉默就會(huì)想到的，我怎么能夠自己逃避責(zé)任，這沒(méi)有什么好懷疑的，我是xx酒店的一員，因?yàn)橛泻苊鞔_的責(zé)任感，我為這次曠工感到慚愧。
首先這次我不應(yīng)該有什么理由，因?yàn)榫频赀@段時(shí)間忙是不容置疑的，這次酒店這么忙您也讓我們打足精神，很多時(shí)候不管出了什么問(wèn)題，都應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，我這次完全就是自身素質(zhì)問(wèn)題了，我懶惰心態(tài)出來(lái)了，也就造就了今天的后果，近期工作我一直都不在好，因?yàn)樽约阂恢弊鍪裁春苈诜⻊?wù)工作最怕就是我這般做事情懶散，怠慢，這是對(duì)顧客的一種怠慢，我近期的表現(xiàn)也不是很好，自己之前一直都是很用心，或許是自己來(lái)到了這里很久了，對(duì)酒店的工作很是熟悉了，以為自己能夠掌握好度，慢一點(diǎn)也會(huì)沒(méi)關(guān)系，當(dāng)我有了這種心態(tài)的時(shí)候我就已經(jīng)墮落了。
于是今天就發(fā)生了曠工，我對(duì)工作太不負(fù)責(zé)了，第一個(gè)我首先為自己感到很羞愧，萬(wàn)般的不是我都不應(yīng)該在這個(gè)時(shí)候?yàn)樽约盒袨殚_(kāi)脫，也不該對(duì)這份工作不負(fù)責(zé)，我今天早上直接就抱著僥幸的心態(tài)曠工了，其實(shí)還是因?yàn)閼B(tài)度不好，心態(tài)不好，晚上也睡得很晚了，我作為服務(wù)工作者也是很忌諱休息不足了，第二天是沒(méi)法工作，因?yàn)橐恍┰蛭覜](méi)有好好的休息，再加上確實(shí)是因?yàn)槲一貋?lái)的很晚了，可是即使是這樣子，在事先應(yīng)該通過(guò)程序請(qǐng)假的，我還是在抱著僥幸心理。
早上要上班的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候呀我就有情況了，不想起來(lái)，到了很晚了也就睡著了，其實(shí)這時(shí)候是最松懈的.，當(dāng)時(shí)就抱著僥幸心態(tài)以為不會(huì)被查到，于是就安然的曠了一個(gè)工，這件曠工事情我就一直在后悔，可是我們酒店的規(guī)矩就是這樣，我是不能做一個(gè)例外的，這也是不可能的，因?yàn)閷?duì)于我們xx酒店的每一名員工來(lái)講這都是基本的意識(shí)，對(duì)我的處理還是要嚴(yán)格的執(zhí)行，我也通過(guò)曠工的事情，醒悟過(guò)來(lái)，自己近親的一個(gè)懶散，造成了現(xiàn)在習(xí)慣的養(yǎng)成，我也知道這是不太容易改掉的，但是我會(huì)積極的反省這次曠工錯(cuò)誤。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工檢討書(shū)10
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
××月××號(hào)，我沒(méi)有遵守公司及酒店禁止在廁所吸煙規(guī)定，和四名同事一起在廁所吸煙，并且被其他公司領(lǐng)導(dǎo)撞見(jiàn)，造成了極其惡劣的影響。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)耐心的批評(píng)教育和自己的深刻反省，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)作出深刻的檢討：
××號(hào)是是我進(jìn)入公司的日子，本因嚴(yán)格要求自己的我還是出現(xiàn)了放松，想借抽煙的機(jī)會(huì)多和新同事溝通，相互了解，面對(duì)辦公環(huán)境的規(guī)章制度沒(méi)有百分之百的嚴(yán)格要求自己，輕視了禁煙條例。在公共場(chǎng)所吸煙不僅是忽視了自身的健康，更是不尊重他人的生命健康。世界衛(wèi)生組織稱(chēng)每年500萬(wàn)人死于吸煙，全球每10名死亡者中就有1人是因吸煙導(dǎo)致疾病而死亡的，平均每6秒就有1人因吸煙致病死亡。這個(gè)恐怖的數(shù)據(jù)表明了吸煙的極大危害。
但事已發(fā)生，錯(cuò)誤已像光天化曰下的兇器說(shuō)出了一切事實(shí)。吉鴻昌將軍說(shuō)過(guò)：“路是腳踏出來(lái)的，歷史是人寫(xiě)出來(lái)的。人的每一步行動(dòng)都在書(shū)寫(xiě)自己的歷史”。這說(shuō)明我當(dāng)時(shí)邁出這一腳時(shí)的思想覺(jué)悟不高，對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)不足，試想如果當(dāng)時(shí)我就認(rèn)識(shí)到此事的嚴(yán)重性，錯(cuò)誤就不可能發(fā)生。這根小小的香煙在我的努力工作學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的路上狠狠的拌了我一跤!而所有的問(wèn)題都在于我對(duì)錯(cuò)誤的'認(rèn)識(shí)水平有所欠缺，沒(méi)有能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的充分信任作出回報(bào)。我越來(lái)越清晰的感覺(jué)到自己所犯的錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，并且堅(jiān)決的于這種錯(cuò)誤的行為和錯(cuò)誤的思想作斗爭(zhēng)，在未來(lái)工作的日子里，謹(jǐn)小慎微，更加嚴(yán)格的要求自己。
當(dāng)然，我知道說(shuō)再多的話都無(wú)法彌補(bǔ)我所犯下的錯(cuò)誤。我懷著沉重復(fù)雜的心情寫(xiě)這篇檢討，只怪自己才疏學(xué)淺，內(nèi)心緊張和自責(zé)，不能更好的運(yùn)用中國(guó)博大精深的漢語(yǔ)言文化，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。我能做到的是對(duì)于錯(cuò)誤再進(jìn)行更加深入的檢討。同時(shí)知恥而上進(jìn)，更加全面而嚴(yán)格的要求自己，保證這種錯(cuò)誤絕對(duì)不會(huì)再犯。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我一次機(jī)會(huì)，讓我以實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任!
檢討人：×××
××××年××月××日
酒店員工檢討書(shū)11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是某某部的某某某，現(xiàn)對(duì)前幾天犯的錯(cuò)作出檢討。這次犯錯(cuò)誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯酒店的鐵律，也深刻認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，對(duì)自己所犯的.錯(cuò)誤感到了羞愧。酒店一開(kāi)始就三令五申，一再?gòu)?qiáng)調(diào)酒店校紀(jì)，提醒所有人不要違反規(guī)定，可我還是違反了紀(jì)律，對(duì)此感到萬(wàn)分抱歉。我應(yīng)該時(shí)刻把酒店的紀(jì)律謹(jǐn)記在心。
事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩，耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響，破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個(gè)人的犯錯(cuò)誤，有可能造成別的同事的效仿，影響酒店紀(jì)律性。如今，犯了大錯(cuò)，我深深懊悔不已。我會(huì)以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己，批評(píng)和教育自己，自覺(jué)接受監(jiān)督。我要知羞而警醒，知羞而奮進(jìn)，亡羊補(bǔ)牢，努力學(xué)習(xí)。我也要通過(guò)這次事件，提高我的思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任措施。自己還是很想好好學(xué)習(xí)，好好工作的，學(xué)習(xí)和工作對(duì)我來(lái)是非常重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)好好改過(guò)的，認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí)和工作。
相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對(duì)這次事件有很深刻的悔過(guò)態(tài)度，相信我的悔過(guò)之心，我的行為不是向酒店的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn)，是自己的一時(shí)失足，希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯(cuò)誤，我也會(huì)向你保證此事不會(huì)再有第二次發(fā)生。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤，把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠(chéng)地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我，并對(duì)我的問(wèn)題酌情處理。
最后，我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉！
XXX
20xx年XX月XX日
酒店員工檢討書(shū)12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
對(duì)于整個(gè)酒店來(lái)說(shuō)交接班是萬(wàn)分重要的，所以更是不允許出現(xiàn)遲到的，不然在交接時(shí)間上崗位的空缺是會(huì)讓客人對(duì)于酒店的服務(wù)感下降。但是我就是由于自己的原因出現(xiàn)了遲到，這一次的錯(cuò)讓我對(duì)近期在工作上的狀態(tài)都進(jìn)行了好好的反省，就想要為這一次的情況做出更多的彌補(bǔ)。
由于我近期在生活上出現(xiàn)了較為焦慮的心態(tài)，讓我實(shí)在沒(méi)有辦法將我全部的身心都放在工作上。雖說(shuō)我在工作上是沒(méi)有出現(xiàn)任何較大的問(wèn)題，但是我依舊由于自己沒(méi)有好好調(diào)整過(guò)來(lái)，而出現(xiàn)了這次的遲到事件。我內(nèi)心是完全的明白我的遲到是十分嚴(yán)重的，更是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)數(shù)次強(qiáng)調(diào)的，我現(xiàn)在想來(lái)自己真的是后悔莫及。我知道我的遲到原因是完全的不重要，就算我是遇到很?chē)?yán)重的.事情，那也沒(méi)有辦法在我的遲到錯(cuò)誤上進(jìn)行一點(diǎn)的寬恕。
本來(lái)在上班的路上我就已經(jīng)明白會(huì)遲到，于是我已經(jīng)對(duì)自己進(jìn)行了較長(zhǎng)時(shí)間的反省，我感覺(jué)到自己好像還沒(méi)有將自己的這份工作完全的融入到我的內(nèi)心中，沒(méi)有將酒店的制度都記在心里，我明白我有很多的地方都還是需要精進(jìn)的。如今我犯下這般嚴(yán)重的事情，就希望領(lǐng)導(dǎo)可以對(duì)我嚴(yán)加懲處，這樣才能給其他的員工有一個(gè)警告，避免他們之后也會(huì)出現(xiàn)我同樣的錯(cuò)誤而給酒店帶來(lái)非常不好的影響。
這次我給酒店帶來(lái)的傷害是十分大的，就僅僅由于我個(gè)人的失誤就讓整個(gè)酒店出現(xiàn)非常不好的影響，我有很大罪過(guò)，之后的生活我都必須要將自己嚴(yán)格管理起來(lái)，是應(yīng)該要知道自己在哪些方面要有非常大的進(jìn)步，更是要對(duì)這些方面付出自己的行動(dòng)。
其實(shí)上班遲到這件事情說(shuō)大也大，說(shuō)是小事也挺小的，但是這就需要看在是什么樣性質(zhì)的公司了。曾經(jīng)的我是沒(méi)有在時(shí)間方面非常嚴(yán)格的管理自己，但是經(jīng)過(guò)這一次我真的明白了，時(shí)間對(duì)于一個(gè)人，對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)都是非常的重要。一個(gè)守時(shí)的人是會(huì)受到大家的尊重的，而一個(gè)守時(shí)的公司是可以創(chuàng)造更多的利益的。所以我還需要在這些方面好好的思考一番，讓我更加明白我在規(guī)定時(shí)間上班的重要性。
領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)對(duì)我的批評(píng)，我也是有反省一下的，我感覺(jué)自己還有這很多需要成長(zhǎng)的地方，我會(huì)向著領(lǐng)導(dǎo)看齊，跟隨領(lǐng)導(dǎo)的腳步將自己所負(fù)責(zé)的每一份任務(wù)都完成好，這樣才能夠讓我在酒店持續(xù)的發(fā)展下去，收獲到一個(gè)光明的未來(lái)。
此致
敬禮!
姓名：
日期： 年 月 日
酒店員工檢討書(shū)13
至親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)和同事：
今天，為表示我的深刻反省，我懷著無(wú)比愧疚的心情寫(xiě)下這封檢討書(shū)，以向您表示我對(duì)我自己在工作上不盡人意的表現(xiàn)的深刻認(rèn)識(shí)，以及保證在以后的工作中，盡自己最大的努力，做到最好。
這是一次十分深刻的反省，我對(duì)于我自己在工作中抽煙感到十分慚愧。我真的不應(yīng)該在工作時(shí)候抽煙。我該感到害怕，該感到害羞，服務(wù)人員對(duì)于別人冷淡的反應(yīng)，還是要有充足的熱情，要有不畏困難，勇往直前的精神。
我真的十分深刻地認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)自己所存在的問(wèn)題：抽煙，臉皮厚，不要臉。我知道抽煙對(duì)于自己的工作室十分不利的'。所以，杜絕抽煙，是解決我的問(wèn)題的方法，杜絕抽煙吸煙有害健康。
對(duì)于這次的錯(cuò)誤，可能會(huì)給部門(mén)帶來(lái)不正面的影響，可能會(huì)讓別人覺(jué)得我們酒店存在做事不認(rèn)真的人，對(duì)此，我感到萬(wàn)分的愧疚和懊悔，因?yàn)槲乙粋�(gè)人的表現(xiàn)而影響到整個(gè)酒店，實(shí)屬不該。因此，我有如下深刻的反思和對(duì)自己的要求：
1、對(duì)煙勇敢說(shuō)不!
2、希望領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。
3、再抽打死我。
XXX
酒店員工檢討書(shū)14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
無(wú)論是為了什么，我在工作上的失誤是無(wú)法否認(rèn)的。作為酒店的員工，我們的工作就是為顧客服務(wù)，讓他們能在xxx酒店感受到一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境。但是，現(xiàn)在卻因?yàn)槲业氖д`，讓顧客們?cè)谶@美好的體驗(yàn)中，感受到了一絲不愉快，讓我們之前好不容易給顧客帶來(lái)的良好形象都被大大的降低，給酒店帶來(lái)的十分不好的影響，對(duì)不起。
當(dāng)時(shí)顧客所在的酒店房間是xxx號(hào)房，那是由我管理的區(qū)域，也是在顧客走后，留給我們的意見(jiàn)書(shū)中所指明的問(wèn)題房間！“椅子的一些地方有些灰、窗戶(hù)……”這份信僅僅只點(diǎn)出了幾點(diǎn)問(wèn)題，但是讓一個(gè)顧客發(fā)現(xiàn)了這么多的問(wèn)題，這已經(jīng)是難以原諒的事情了。我進(jìn)入xxx房間檢查，確實(shí)如信中所言，許多地方都有些薄灰，雖然都是些難以發(fā)現(xiàn)的死角，但是我也不得不感嘆，是我們自己工作做的不好，這才讓顧客看到了這么不光彩的地方，讓我們的酒店的聲譽(yù)受到了損害。
現(xiàn)在反思一下我的錯(cuò)誤，這顯然在管理上面沒(méi)有做到位，保潔人員在培訓(xùn)的時(shí)候我們隨然也有仔細(xì)的教導(dǎo)過(guò)，但是顯然是我的管理還沒(méi)有做好，讓這些死角成為了被抓住問(wèn)題的所在。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)這次的教導(dǎo)，我也是感到非常的慚愧，在一開(kāi)始的時(shí)候，我并沒(méi)有對(duì)以為顧客的投訴有太大的注意，但是在領(lǐng)導(dǎo)的教育下，我漸漸的了解到了，“每一個(gè)顧客身后都藏著一個(gè)市場(chǎng)�！钡暮x。現(xiàn)在是信息快速交流快速發(fā)展的時(shí)代，信息的傳播速度是難以想象的，如果這個(gè)顧客將這些感慨在網(wǎng)上發(fā)布，就會(huì)以難以想象的速度迅速的擴(kuò)散。這樣的影響雖然會(huì)隨著時(shí)間的過(guò)去而慢慢淡去，的那是要是再有下一次，難道也要等之后的問(wèn)題慢慢的`消散嗎？這是不可能的，這樣下去酒店的問(wèn)題會(huì)越來(lái)越大！我們會(huì)越來(lái)越難以在市場(chǎng)上生存。要做，就要趕緊做！要改，就要趕緊改！在寫(xiě)這封檢討之前，我就已經(jīng)讓他們進(jìn)行了緊急的打掃，處理了那些問(wèn)題，而且我自己也親自去參與了檢查，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些其他死角方面的問(wèn)題。
我現(xiàn)在清晰的了解到，在管理階層的我如果沒(méi)有做好，那么地下的人就都不會(huì)做好。要是在服務(wù)行業(yè)的我們沒(méi)有做好，那我們就只會(huì)被淘汰！這次的事情真的很對(duì)不起，但是我保證，在今后我一定會(huì)更加的投入到工作的改進(jìn)當(dāng)中，再不會(huì)讓客人來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣的問(wèn)題了！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工檢討書(shū)15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
對(duì)不起，這次因?yàn)槲业墓ぷ魃系囊恍┦д`，您接到了來(lái)自xx號(hào)房顧客的投訴，給酒店帶來(lái)了不好的影響。為此，我向您誠(chéng)懇的進(jìn)行道歉，我沒(méi)有服務(wù)好這位顧客。在工作的時(shí)候，應(yīng)該要認(rèn)真一點(diǎn)，給顧客很好的體驗(yàn)。但這次因?yàn)槲业男袨�，讓顧客非常的生氣，是我的錯(cuò)。
我的主要工作就是客房服務(wù)，顧客有什么需要就會(huì)告訴我們。作為一名服務(wù)人員，我們必須提供給顧客很好的體驗(yàn)，讓顧客滿意我們的服務(wù)，讓顧客有賓至如歸的感覺(jué)。但我不僅沒(méi)有讓顧客感到滿意，反而破壞了顧客的好心情，讓他對(duì)我們酒店產(chǎn)生了不好的印象。昨天的時(shí)候，因?yàn)槭侵苣�，所以酒店客房都滿了，但我們的入手一直都不足，所以我也是忙的停不下來(lái)。昨天這位客人告訴了我他的需求，但是因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)特別的忙，有好幾個(gè)房間都在呼叫我們客房服務(wù)，所以我就趕快去到了下一間。但因?yàn)樘α耍揖屯浟诉@位顧客的需求，只給其他幾個(gè)房間的顧客送了東西。顧客等了很久都沒(méi)有等到，所以直接打電話到了前臺(tái)，我才想起來(lái)還有一個(gè)房間的東西沒(méi)有送。前臺(tái)的工作人員把這個(gè)事情告訴了您，您和我拿著東西迅速的走到了顧客的房間門(mén)口，把東西送給他，并給他道歉。
雖然當(dāng)時(shí)這位顧客接受了您的道歉，但他的心情還是不太好，我想他心里也肯定對(duì)我們酒店的印象不太好了。雖然這次只是流失了一個(gè)顧客，但若是我沒(méi)有及時(shí)改正，難保以后會(huì)不會(huì)流失更多的顧客。其他的員工如果都犯了這樣的錯(cuò)，那酒店就會(huì)損失很多的.顧客。而且顧客說(shuō)不定還會(huì)跟身邊的朋友講這件事，那我們就會(huì)失去很多的顧客。
我來(lái)到酒店工作也已經(jīng)有一兩年了，本來(lái)這樣的錯(cuò)誤是不應(yīng)該出現(xiàn)的，但昨天我的工作狀態(tài)本來(lái)就不是特別的好，再加上好幾個(gè)房間在同一時(shí)間呼叫客房服務(wù)，所以就出現(xiàn)了這樣一個(gè)比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。我不知道要怎樣才能挽回酒店的損失，只能在之后更加的努力，不要再犯同樣的錯(cuò)誤。在以后，我不會(huì)再像這次這樣只用腦袋把顧客的需求記住了，而是會(huì)用筆寫(xiě)下來(lái)，只有這樣，就算再忙都不會(huì)出錯(cuò)了。
我以后絕對(duì)不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤，請(qǐng)您原諒我這一次。我會(huì)用心做好服務(wù)，讓顧客滿意。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
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