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酒店員工檢討書合集15篇
在某件事出現(xiàn)差錯以后,為了避免再次出現(xiàn)相同情況,我們要通過寫檢討書來反省,在寫檢討書的時候要注意用語誠懇。什么樣的檢討書才是好的檢討書呢?下面是小編收集整理的酒店員工檢討書,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店員工檢討書1
尊敬的酒店領導:
您好!
我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書,在xx年的日子里,這里留給我了很多成長的腳印,留給我了很多感動的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓。看著自己到現(xiàn)在仍然保存被xx酒店錄用的短信,回想每一次x總對我的教導、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者,部門的管理好壞,部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情,以及對酒店、對其他同事造成的影響,我是有不可推卸的責任的。經(jīng)過認真、仔細的反省,我認為在以下幾點是我犯下的錯誤:
1.在自己對工作的用心以及投入上面
任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對于自己的工作,對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導致了部門管理的松懈,導致了部門業(yè)務的監(jiān)督不力。
2.在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面
作為一名管理者,應該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認真履行自己的權(quán)利和職責,對于我來講,一直以來對于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情,以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。
3.在部門監(jiān)管力度方面
作為一個部門經(jīng)理,特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講,前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務業(yè)務的部門,怎樣從制度上約束員工,從業(yè)務上指導員工,通過不斷的檢查和復查,找出流程上存在的問題和預見可能發(fā)生的問題,是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是,在這點上面,我沒有做到認真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞,造成酒店的損失。
4.在對員工的思想教育方面
員工從酒店招聘,再到部門工作,整個在酒店工作期間,部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工,更應該有著強烈的職業(yè)道德和責任感,在部門思想教育松懈的時候,員工就會犯錯誤,就會偏差,就會走上錯誤的價值觀,在入職時做思想教育和引導是遠遠不夠的,還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導員工什么是正確的、什么是錯誤的,作為部門的管理者,正因為這點沒有做好,才造成了部門員工在道德品質(zhì)上犯下了錯誤。
5.在起好帶頭作用,樹立良好榜樣方面
作為一個部門的領頭羊,自己的言行舉止,直接影響到員工的工作,我作為一個部門的管理者,在平時的言行舉止上,沒有要求好自己,過于強烈、一定要爭取輸贏的性格,導致了部門員工愛爭強好勝,沒有以一個正確的心態(tài)去面對自己的工作和出現(xiàn)的問題。
6.在反省和自我反省方面
任何一個人不可能十全十美,周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議,但是在這個時候,我往往不自我總結(jié),總是以自己或者自己的部門為中心,聽不進去別人的意見,不會從意見中吸取經(jīng)驗和教訓,不斷改善和完善本部門的工作,而是很多時候,一味認為自己的部門做了多少,得不到別人的理解,出現(xiàn)抱怨,就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定。
7.在出現(xiàn)問題和錯誤的時候,沒有認真總結(jié),特別是在員工出現(xiàn)問題的`時候,刻于偏袒員工,沒有正視問題,而是給出現(xiàn)的問題找理由,找借口,造成了員工在出現(xiàn)問題的時候也會給自己找理由,找借口,沒有去從根本上加大力度去杜絕問題,造成問題的不斷發(fā)生和升級。
8.在配合其他部門共同完成工作的時候,沒有以一個正確的心態(tài)去面對,老是一味抱怨付出和收獲沒有成正比,在這種思想發(fā)生的時候,就不能以正確的角度去看待問題,往往把問題處理得極端或者消極,在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現(xiàn),然后就是對工作的不用心、不重視和無所謂,造成了員工對崗位的不熱愛,以致出現(xiàn)偏差的行為。
正因為上面的這些沒有做好,導致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失,在反省的同時,我感覺愧對酒店對我的培養(yǎng)和信任,愧對酒店領導對我的教導,更愧對自己部門的員工,是因為我沒有給予他們正確的引導,沒有及時發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯誤,不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤;仡欉^去一路走來,自己認真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過,酒店的任何處罰和決定都是應該承擔的面對的,我愿意接受。
作為一名xx酒店的員工,我深刻的認識到自己存在的錯誤和偏差,作為一名熱愛酒店工作的人來講,我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情,在崗位上的每天,總結(jié)前面工作的缺點和錯誤,用更多的時間認真完成好自己本職工作,這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領導和其他的同事,用實際行動不辜負在xx的日子。
永遠記得x總對我說的這句話:“用真誠的心活在真實的世界里!蔽沂苡媒K生!為了我愛和愛我的人,我相信自己,能夠經(jīng)得起風雨,面對今后的道路的,因為一路有你們的支持。
檢討人:XXX
20xx年xx月xx日
酒店員工檢討書2
尊敬的領導:
您好!
本人因平時工作踏實認真,在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗,所以近3個月來酒店的部門領導讓我代理著領班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意,特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
前幾天,我們收到一封酒店房間的客人的賓客意見書,其中有這樣幾句話:“窗臺有厚的積灰,用紙巾一擦黑黑的,希望將此處清理干凈,以方便客人欣賞濱河大道的美景”。看客人是頗負閑情逸致的幾句話,卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了,也將我在基層督導工作中的失職體現(xiàn)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務員自查自放房,我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài),平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì),沒掌握方法,不是查房而查房,檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。
在思想上,曾經(jīng)總是站在服務員的立場上考慮問題,覺得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗收標準,以致該做的衛(wèi)生沒做徹底,有的甚至沒做。起初也礙于情面,不好意思去指出員工工作問題,對于員工工作中出現(xiàn)的問題,沒有讓他們自己來及時地跟進和改正,而是一手包攬,善后了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己:沒有更多的時間來做好自己的本職督導工作,害員工:因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進。在這一點我要學會放手,對自己放手也是對員工放手,我放手做好自己的督導工作,讓員工放手去改進自己的錯誤。
對于客人的`投訴我沒怨言,因為是我錯在先而導致的結(jié)果,相反地我要感謝他的提醒,也讓我警覺起來,讓我更盡心的工作。退后想一下,如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上,要是別人讀到會是怎樣的反響,當見聞說給身邊的朋友聽,那對我們酒店的聲譽是多大的影響,那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的,以我微薄之力,這責任和后果我怎承擔得起?!我深感到此時后果的嚴重性。也感謝領導的從輕處罰。
以后的工作我要加倍努力,絕不在同一地方摔倒,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領導經(jīng)常對我們說的:一百減一等于零,做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放棄,而因為最后的百分之一滿盤皆輸。所以,我也感謝這份客人,感謝客人給我的提示,也給了我一種警醒。
此致
敬禮!
檢討人:
日期:
酒店員工檢討書3
尊敬的領導:
您好!
我知道自己能夠擁有這份工作很不容易,我應該好好珍惜,我對于自己曠工的行為已經(jīng)進行了深刻的反省,我知道錯了,我一定不允許自己再犯,只希望您能再給我一次機會。
我真正意識到此種行為的'錯誤性,此行為在部門內(nèi)造成了不良影響,給領導帶來麻煩,我深感愧疚,望領導給我改過自新的機會,此后我將遵守部門規(guī)定,聽從領導安排,充分領會理解領導對我們的要求。
望領導能念在我是初犯,我保證以后不再有類似的情況發(fā)生,我真誠地接受批評,并愿意接受處理。對于這一切我還將進一步深入總結(jié),深刻反省,懇請領導相信我能夠記取教訓、改正錯誤。我知道自己這種行為很惡劣,我一定會努力,成為一名讓您驕傲的員工。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工檢討書4
尊敬的領導:
您好!
我們每天的工作都是非常繁忙的,因此工作時間也是寶貴的,但是我由于和同事在工作的時候鬧了矛盾,相互廝打起來,嚴重影響到了工作。
在工作中能夠,在酒店中大家,讓客戶看笑話了,也讓大家失望了,我們酒店每天多要來很多客人,來來往往人群來到酒店他們需要一個安穩(wěn)的環(huán)境,我們身為員工沒有維持好酒店的紀律,反而在工作的時候因為一些摩擦打起來了讓客戶感覺我們酒店不安全,員工大家的影響惡劣至極,打擾客戶的心情,也破壞了酒店的紀律,讓我們公司的形象一落千丈,我們大架丟的不只是我們自己的臉,還丟公司的臉,讓公司的形象嚴重受損,想要塑造一個良好的形象,需要花費大量的時間和資金,需要積累,但是要破壞這一切卻很簡單,我們打架讓客戶印象變差,讓其他客戶懷疑我們酒店的治安,給酒店造成的損失是難以估量的,領導我知道錯了。
我們一同在酒店工作,一起在一個大家庭里面,我們每一個人都是兄弟姐妹,都是親人,彼此之間應當相敬相愛,彼此尊重彼此,一點小矛盾只要退一步就可以海闊天空,就可以平息此事,是我太過斤斤計較了,不識大體,唯有做到位,破壞了與同事之間的友誼。從而導致彼此相見不相識,對我們的工作影響非常大,我知道錯了,我希望領導能夠原諒我的這次犯錯,我以后再也不會和同事鬧矛盾了,不在打架了。
在酒店上班遇到問題,產(chǎn)生矛盾不會在向這次發(fā)生激烈的爭吵我會向其他人尋求幫助,讓大家調(diào)解,不會因為一時的沖動而犯下讓自己都后悔的事情,我會努力做到自己該做的`一切,不會在酒店里面違背酒店的規(guī)定,我也不敢在違背了,我得到了教訓,明白了自己要怎么做,我會嚴格約束自己讓自己不在犯錯,杜絕打架再次發(fā)生,在做任何事情之前我都會認真考慮這樣做的后果,思考自己到底做的值不值,向打架這樣的事情我堅決不在犯,這樣兩敗俱傷的做法,損人又不利己,對我沒有任何幫助只會讓事情變得復雜,變得嚴重。
來到酒店我的一舉一動都不單單代表我自己,我還要考慮到對公司的影響,考慮這樣做是好是壞,絕不為了一時的義氣之爭造成無法挽回的大錯。我一定會改正自己的過失。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工檢討書5
尊敬的酒店經(jīng)理:
您好!
我是酒店的員工xxx,我是來檢討這次無故曠工的事情的,我自己沒有注意到要上班,就自顧自的出去玩了,對這事我也很抱歉,該有的處分我都受著。
這次酒店因為遇到旺季了,所以就忙了些,然后就要全體員工都要加班,并且都把班調(diào)了下,但是我忘記了這事,直接出去玩了。因為我之前這天都是固定假期,習慣了,這會因為工作臨時變掉,我還沒有關(guān)注到,所以到了這天的時候,我直接沒看消息,就出去了。我起來的時候看到宿舍沒人,還以為都出去完了,所以就更不注意了,打扮完后就離開宿舍了。我還是玩到一半的時候,其他人看我沒來,還以為我出事了,都來問候我,結(jié)果發(fā)現(xiàn)我竟然是玩去了,這也讓她們挺無語的,我才清楚的知道這天是要加班工作的,不能出去玩,然后我就這么無故的曠了半天的工,雖然后面我回來了,但是上半天的工作沒有做,還是被罰了的,只能認命了。
我之所以會這樣,就是平時懶散慣了,對自己工作的重視度不夠,一到這種要加班加點的事情,我自動就認為不重要了,所以事后就很容易忘掉。像這次這事,我之前也是有過的,老想著出去玩,沒有讓自己融入這個集體,也沒有把自己當做工作的人,還以為是個學生呢,放假就放飛了自我,這是很不好的一個習慣,必須改正,不然等以后遇見大事要還這樣,必定會被酒店開除的,一次兩次也就算了,多了就不好了,我如今也有這意識了。以后我一定把事情給做好,絕不會發(fā)生如今的'事情。到那時,我就給自己搞一個日期提醒,那天要做的事情就定個鬧鐘,方便提醒自己。我不敢再曠工了,曠一次工,就要扣除一天的工資,這可虧本了,特別的不劃算。
這次也特別感謝同事及時提醒我,讓我不至于曠了一天的工,那就遭殃了。如果當時被領導抓到,我極有可能就無緣酒店了,慶幸我后半天回去工作了,沒有把太多的工作給搞砸了,當天酒店的工作在那樣忙碌中還是做好了,幸虧有這樣一群團結(jié)的人。我也特別的感激,讓我及時醒悟自己這樣做不對,及時糾正過來,以后也都不敢有了。請求經(jīng)理您的原諒,我會證明給您看的。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工檢討書6
尊敬的領導:
您好!
我是xx,我要對自己這次遲到事情做深刻的檢討,首先是從個人思想覺悟出發(fā),我的個人覺悟很低,沒有端正好態(tài)度,我希望能夠在今后的工作當中正確的去看待這些問題,這次事情是出在我遲到了沒有什么理由,作為一名酒店員工應該要有足夠好的時間觀念,現(xiàn)在我想了很多過去在工作當中失去了一些好的東西,沒有讓自己保持一個好的態(tài)度,我想這些都是應該去細細品嘗的,遲到非常影響上班影響,我應該反省自己。
從家里到酒店雖然有一段距離,但是我每天都會提前來上班,長期以來我養(yǎng)成一個好的習慣,不管是什么時候我都能夠準時的來到酒店上班,可是今天我遲到了,這段時間以來我的工作積極性也不高,很多時候都沒有一個穩(wěn)定的心態(tài)去面對這些,這讓我不得不想起這些,我希望能夠在工作當中有一個正確的心態(tài),不遲到,不早退,這在一開始就是已經(jīng)非常明確的了,往后的工作當中我不希望自己再出現(xiàn)遲到的情況,這次遲到我知道自己不應該找借口,但是我想我應該對工作有一個交待,對于遲到的經(jīng)過我不會有任何的托詞,一定對自己做深刻檢討。
是這樣的今天早上出門的時候一切都沒有一點問題,來到酒店坐車過啦需要二十多分鐘,雖然這個距離也是有點遠,可是我之前從來都沒有遲過到,我知道既然自己做了這么一件事情就一定要做好,這是我一直以來保持的.態(tài)度,面對工作一定要有好的心態(tài),可是今天在坐公交的路上發(fā)生了堵車,我當時還不知道是怎么一回事,當時就感覺有點蒙了,自己上班這么久以來從來沒堵車過,后面了解到,原來是發(fā)生了車禍,所以在路上一直耽誤了很久,按照時間我是能夠準點到的,可是后面耽誤了很多時間。
我當時也是急啊,可是沒有辦法,自己走路的話,更加耽誤時間,一直耽誤了很就才過了那條擁堵的道路,我感到非常的難受,我到酒店的時候已經(jīng)很晚了,整整遲到了十幾分鐘,我從來沒有想過自己會遲到這么久,可是今天就真實的發(fā)生了,遲到的事情一直在影響著我,我一直都在家檢討自己,想起這次遲到我就感到羞愧,畢竟在集體當中就我一個人沒做好,就我遲到了,真的是讓我感覺到很大的壓力,今天上班遲到,我一定好好的檢討自己。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工檢討書7
尊敬的公司領導:
于____年__月__日下午上班期間,我因與___發(fā)生摩擦而大打出手。
此番在酒店打架,著實的讓您失望了。在此我向您遞交這篇檢討書,以深刻反省我自身存在的錯誤,向您與當事人作出道歉。
面對錯誤,我感到非常的愧疚與難過。這也是我從踏入社會以來與人產(chǎn)生這么大的矛盾沖突,后果是嚴重的,影響是惡劣的。我必須為此作出深刻反省,經(jīng)過一段時間思想上的檢討與自我反思,從今往后,我一定時時刻刻保持理智的思考問題,努力上進工作,勤奮努力,做好自己該做的事情。
經(jīng)過這次事情,我深刻的認識到自己的錯誤,在這個以和諧為主題的社會里,人與人,就應該和諧相處,和諧發(fā)展,而不應該因為一些小事而大動干戈,特別是在酒店里,作為酒店一員,不但有損酒店形象,而且對其他員工也會產(chǎn)生不良影響,此刻,后悔莫及,從小,老師就教導我們,要心胸寬廣,認認真真工作,不受其他事物干擾,要學會忍讓,典故有韓信受胯下之辱亦不怒,和我相比,我的事真是微不可及,再有凡事以和為貴,和氣生財,工作也一樣,和諧了,才能更有效的.工作。經(jīng)歷了這件事,也讓我在成長的路上多了一塊墊腳石,雖然是負面的不好的成長經(jīng)歷,卻讓我明白了很多做人處事的道理,有些道理,必須要自己親身經(jīng)歷了以后,才能真正的大徹大悟。
人的一生有太多的路要走,有太多的事情要去經(jīng)歷,有太多人需要去接觸。經(jīng)歷一些事,遇見過一些人后,身上的棱棱角角才會慢慢磨平,生活中必須學會去看待、寬容、包容身邊的一切。學會大度、寬容、細致的去處理在身邊發(fā)生的每一件事情。
同時感謝領導對我的教導,讓我懂了很多知識,讓我進步了,也讓我認識到自己的不足,在此我保證再也不會發(fā)生此類事情。
對于這件事情,無論領導怎樣從嚴從重處分我,都不會有任何意見。同時,我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作為酒店做出積極的貢獻。
此致
敬禮
檢討人:___
20xx年xx月xx日
酒店員工檢討書8
尊敬的領導:
您好!
非常抱歉!作為一名xxx酒店的員工,我卻在工作的日子放了鴿子,讓自己的職位出現(xiàn)空缺,而且并沒有給領導提交請假申請,更是沒有獲得任何的許可。讓領導和同事們的工作過都受到影響,實在是對不起。
但那天的事情真的非常事發(fā)突然,讓我在措手不及的情況下亂了陣腳,家中當時也是亂成了一鍋粥,實在抱歉沒能及時的向領導報告!當然,我知道,雖然事出有因,但是錯誤還是錯誤,這是我犯下的問題,我愿意接下自己的懲罰,同時對自己的錯誤進行反省。
這次的事情,雖然突然,但其實我還是有很多的機會可以和領導或同事說一聲的,至少不會讓這個崗位和區(qū)域突然空缺且沒有準備,這實在是我的疏忽造成的'。要是我能在途中給領導打個電話,這場麻煩也不會影響到酒店,作為一名員工,我沒有做好這點,確實是我的失職。
這次的錯誤,在仔細的反思之后,我也找出了自己許多的問題。首先就是在心態(tài)和準備上的問題。要是我能在工作上多上的心,我也不會忘記這種事情。要是我能在平時的時候就能有些準備,料到可能會出現(xiàn)什么樣的急事導致我不能趕到酒店,提早的做好準備,也就可以最大限度的避免麻煩。結(jié)果我什么準備也沒有,更是沒能在急忙之中為記起自己的工作,實在是抱歉。
這次的事情實在是一個意外,但是也不能說我全無責任。作為一名員工,我也必須對自己的工作負好責,我不能忘記了,自己是來自一個整體,來自一個大家庭,也不該讓自己生活中的事情影響到自己的工作,影響到酒店。
現(xiàn)在,我對自己的錯誤也有了一些深刻的了解,面對同事們給我工作上的幫助,我深深的感謝各位。謝謝大家。我想起在我剛剛來到酒店工作不久的那段時間,大家也是這樣熱情的來幫助迷茫的我。我非常的幸運,能遇上這樣的工作,我非常的幸運,能遇上這樣的同事和領導!
我知道,錯誤可以過去,但是人要是不去改正,錯誤就會一直犯下,一直停留!我會在之后好好的改正自己,讓自己在遇上這種問題的時候,能夠準確,快速的處理好,這次的事情,會成為我的警鐘,時時刻刻提醒著我!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工檢討書9
尊敬的領導:
您好!
我是xxx,私自曠工可恥至極,身為xx酒店一員,我真的不知道怎么面對您,我是去年就已經(jīng)在xx酒店工作了,近期我們酒店的工作而且還非常的忙碌,這對我我們服務人員來講更加需要意識到,沒及時的請假,自己私自曠工,情節(jié)之嚴重我已經(jīng)沒臉面繼續(xù)待在這里,可是一直以來您對我的關(guān)懷,還有一些工作上面的幫助,這將是我現(xiàn)在一沉默就會想到的,我怎么能夠自己逃避責任,這沒有什么好懷疑的,我是xx酒店的一員,因為有很明確的責任感,我為這次曠工感到慚愧。
首先這次我不應該有什么理由,因為酒店這段時間忙是不容置疑的,這次酒店這么忙您也讓我們打足精神,很多時候不管出了什么問題,都應該對自己負責,對工作負責,我這次完全就是自身素質(zhì)問題了,我懶惰心態(tài)出來了,也就造就了今天的后果,近期工作我一直都不在好,因為自己一直做什么很慢,在服務工作最怕就是我這般做事情懶散,怠慢,這是對顧客的一種怠慢,我近期的表現(xiàn)也不是很好,自己之前一直都是很用心,或許是自己來到了這里很久了,對酒店的工作很是熟悉了,以為自己能夠掌握好度,慢一點也會沒關(guān)系,當我有了這種心態(tài)的時候我就已經(jīng)墮落了。
于是今天就發(fā)生了曠工,我對工作太不負責了,第一個我首先為自己感到很羞愧,萬般的不是我都不應該在這個時候為自己行為開脫,也不該對這份工作不負責,我今天早上直接就抱著僥幸的心態(tài)曠工了,其實還是因為態(tài)度不好,心態(tài)不好,晚上也睡得很晚了,我作為服務工作者也是很忌諱休息不足了,第二天是沒法工作,因為一些原因我沒有好好的休息,再加上確實是因為我回來的很晚了,可是即使是這樣子,在事先應該通過程序請假的,我還是在抱著僥幸心理。
早上要上班的時候,這個時候呀我就有情況了,不想起來,到了很晚了也就睡著了,其實這時候是最松懈的.,當時就抱著僥幸心態(tài)以為不會被查到,于是就安然的曠了一個工,這件曠工事情我就一直在后悔,可是我們酒店的規(guī)矩就是這樣,我是不能做一個例外的,這也是不可能的,因為對于我們xx酒店的每一名員工來講這都是基本的意識,對我的處理還是要嚴格的執(zhí)行,我也通過曠工的事情,醒悟過來,自己近親的一個懶散,造成了現(xiàn)在習慣的養(yǎng)成,我也知道這是不太容易改掉的,但是我會積極的反省這次曠工錯誤。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工檢討書10
尊敬的公司領導:
您好!
××月××號,我沒有遵守公司及酒店禁止在廁所吸煙規(guī)定,和四名同事一起在廁所吸煙,并且被其他公司領導撞見,造成了極其惡劣的影響。經(jīng)過領導耐心的批評教育和自己的深刻反省,在此我向公司領導作出深刻的檢討:
××號是是我進入公司的日子,本因嚴格要求自己的我還是出現(xiàn)了放松,想借抽煙的機會多和新同事溝通,相互了解,面對辦公環(huán)境的規(guī)章制度沒有百分之百的嚴格要求自己,輕視了禁煙條例。在公共場所吸煙不僅是忽視了自身的健康,更是不尊重他人的生命健康。世界衛(wèi)生組織稱每年500萬人死于吸煙,全球每10名死亡者中就有1人是因吸煙導致疾病而死亡的,平均每6秒就有1人因吸煙致病死亡。這個恐怖的數(shù)據(jù)表明了吸煙的極大危害。
但事已發(fā)生,錯誤已像光天化曰下的兇器說出了一切事實。吉鴻昌將軍說過:“路是腳踏出來的,歷史是人寫出來的。人的每一步行動都在書寫自己的歷史”。這說明我當時邁出這一腳時的思想覺悟不高,對錯誤的認識不足,試想如果當時我就認識到此事的嚴重性,錯誤就不可能發(fā)生。這根小小的香煙在我的努力工作學習各項業(yè)務知識的路上狠狠的拌了我一跤!而所有的問題都在于我對錯誤的'認識水平有所欠缺,沒有能對領導的充分信任作出回報。我越來越清晰的感覺到自己所犯的錯誤的嚴重性,并且堅決的于這種錯誤的行為和錯誤的思想作斗爭,在未來工作的日子里,謹小慎微,更加嚴格的要求自己。
當然,我知道說再多的話都無法彌補我所犯下的錯誤。我懷著沉重復雜的心情寫這篇檢討,只怪自己才疏學淺,內(nèi)心緊張和自責,不能更好的運用中國博大精深的漢語言文化,敬請領導諒解。我能做到的是對于錯誤再進行更加深入的檢討。同時知恥而上進,更加全面而嚴格的要求自己,保證這種錯誤絕對不會再犯。懇請領導給予我一次機會,讓我以實際行動來回報領導的信任!
檢討人:×××
××××年××月××日
酒店員工檢討書11
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我是某某部的某某某,現(xiàn)對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己,去觸犯酒店的鐵律,也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性,對自己所犯的.錯誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申,一再強調(diào)酒店校紀,提醒所有人不要違反規(guī)定,可我還是違反了紀律,對此感到萬分抱歉。我應該時刻把酒店的紀律謹記在心。
事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩,耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤,有可能造成別的同事的效仿,影響酒店紀律性。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己,批評和教育自己,自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進,亡羊補牢,努力學習。我也要通過這次事件,提高我的思想認識,強化責任措施。自己還是很想好好學習,好好工作的,學習和工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,希望領導給予我一個機會,我會好好改過的,認認真真的去學習和工作。
相信領導看到我這個態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態(tài)度,相信我的悔過之心,我的行為不是向酒店的紀律進行挑戰(zhàn),是自己的一時失足,希望領導可以原諒我的錯誤,我也會向你保證此事不會再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進一步深入總結(jié),深刻反省,懇請領導相信我能夠記取教訓、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望領導能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并對我的問題酌情處理。
最后,我在這里鄭重的為我的行為向各位領導和同事道歉!
XXX
20xx年XX月XX日
酒店員工檢討書12
尊敬的領導:
您好!
對于整個酒店來說交接班是萬分重要的,所以更是不允許出現(xiàn)遲到的,不然在交接時間上崗位的空缺是會讓客人對于酒店的服務感下降。但是我就是由于自己的原因出現(xiàn)了遲到,這一次的錯讓我對近期在工作上的狀態(tài)都進行了好好的反省,就想要為這一次的情況做出更多的彌補。
由于我近期在生活上出現(xiàn)了較為焦慮的心態(tài),讓我實在沒有辦法將我全部的身心都放在工作上。雖說我在工作上是沒有出現(xiàn)任何較大的問題,但是我依舊由于自己沒有好好調(diào)整過來,而出現(xiàn)了這次的遲到事件。我內(nèi)心是完全的明白我的遲到是十分嚴重的,更是領導無數(shù)次強調(diào)的,我現(xiàn)在想來自己真的是后悔莫及。我知道我的遲到原因是完全的不重要,就算我是遇到很嚴重的.事情,那也沒有辦法在我的遲到錯誤上進行一點的寬恕。
本來在上班的路上我就已經(jīng)明白會遲到,于是我已經(jīng)對自己進行了較長時間的反省,我感覺到自己好像還沒有將自己的這份工作完全的融入到我的內(nèi)心中,沒有將酒店的制度都記在心里,我明白我有很多的地方都還是需要精進的。如今我犯下這般嚴重的事情,就希望領導可以對我嚴加懲處,這樣才能給其他的員工有一個警告,避免他們之后也會出現(xiàn)我同樣的錯誤而給酒店帶來非常不好的影響。
這次我給酒店帶來的傷害是十分大的,就僅僅由于我個人的失誤就讓整個酒店出現(xiàn)非常不好的影響,我有很大罪過,之后的生活我都必須要將自己嚴格管理起來,是應該要知道自己在哪些方面要有非常大的進步,更是要對這些方面付出自己的行動。
其實上班遲到這件事情說大也大,說是小事也挺小的,但是這就需要看在是什么樣性質(zhì)的公司了。曾經(jīng)的我是沒有在時間方面非常嚴格的管理自己,但是經(jīng)過這一次我真的明白了,時間對于一個人,對于一個公司來說都是非常的重要。一個守時的人是會受到大家的尊重的,而一個守時的公司是可以創(chuàng)造更多的利益的。所以我還需要在這些方面好好的思考一番,讓我更加明白我在規(guī)定時間上班的重要性。
領導當時對我的批評,我也是有反省一下的,我感覺自己還有這很多需要成長的地方,我會向著領導看齊,跟隨領導的腳步將自己所負責的每一份任務都完成好,這樣才能夠讓我在酒店持續(xù)的發(fā)展下去,收獲到一個光明的未來。
此致
敬禮!
姓名:
日期: 年 月 日
酒店員工檢討書13
至親愛的領導和同事:
今天,為表示我的深刻反省,我懷著無比愧疚的心情寫下這封檢討書,以向您表示我對我自己在工作上不盡人意的表現(xiàn)的深刻認識,以及保證在以后的工作中,盡自己最大的努力,做到最好。
這是一次十分深刻的反省,我對于我自己在工作中抽煙感到十分慚愧。我真的不應該在工作時候抽煙。我該感到害怕,該感到害羞,服務人員對于別人冷淡的反應,還是要有充足的熱情,要有不畏困難,勇往直前的精神。
我真的十分深刻地認識到自己的錯誤,同時我也發(fā)現(xiàn)自己所存在的問題:抽煙,臉皮厚,不要臉。我知道抽煙對于自己的工作室十分不利的'。所以,杜絕抽煙,是解決我的問題的方法,杜絕抽煙吸煙有害健康。
對于這次的錯誤,可能會給部門帶來不正面的影響,可能會讓別人覺得我們酒店存在做事不認真的人,對此,我感到萬分的愧疚和懊悔,因為我一個人的表現(xiàn)而影響到整個酒店,實屬不該。因此,我有如下深刻的反思和對自己的要求:
1、對煙勇敢說不!
2、希望領導監(jiān)督。
3、再抽打死我。
XXX
酒店員工檢討書14
尊敬的領導:
您好!
無論是為了什么,我在工作上的失誤是無法否認的。作為酒店的員工,我們的工作就是為顧客服務,讓他們能在xxx酒店感受到一個良好的服務環(huán)境。但是,現(xiàn)在卻因為我的失誤,讓顧客們在這美好的體驗中,感受到了一絲不愉快,讓我們之前好不容易給顧客帶來的良好形象都被大大的降低,給酒店帶來的十分不好的影響,對不起。
當時顧客所在的酒店房間是xxx號房,那是由我管理的區(qū)域,也是在顧客走后,留給我們的意見書中所指明的問題房間!“椅子的一些地方有些灰、窗戶……”這份信僅僅只點出了幾點問題,但是讓一個顧客發(fā)現(xiàn)了這么多的問題,這已經(jīng)是難以原諒的事情了。我進入xxx房間檢查,確實如信中所言,許多地方都有些薄灰,雖然都是些難以發(fā)現(xiàn)的死角,但是我也不得不感嘆,是我們自己工作做的不好,這才讓顧客看到了這么不光彩的地方,讓我們的酒店的聲譽受到了損害。
現(xiàn)在反思一下我的錯誤,這顯然在管理上面沒有做到位,保潔人員在培訓的時候我們隨然也有仔細的教導過,但是顯然是我的管理還沒有做好,讓這些死角成為了被抓住問題的所在。
對于領導這次的教導,我也是感到非常的慚愧,在一開始的時候,我并沒有對以為顧客的投訴有太大的注意,但是在領導的教育下,我漸漸的了解到了,“每一個顧客身后都藏著一個市場!钡暮x,F(xiàn)在是信息快速交流快速發(fā)展的時代,信息的傳播速度是難以想象的,如果這個顧客將這些感慨在網(wǎng)上發(fā)布,就會以難以想象的速度迅速的擴散。這樣的影響雖然會隨著時間的過去而慢慢淡去,的那是要是再有下一次,難道也要等之后的問題慢慢的`消散嗎?這是不可能的,這樣下去酒店的問題會越來越大!我們會越來越難以在市場上生存。要做,就要趕緊做!要改,就要趕緊改!在寫這封檢討之前,我就已經(jīng)讓他們進行了緊急的打掃,處理了那些問題,而且我自己也親自去參與了檢查,同時發(fā)現(xiàn)了一些其他死角方面的問題。
我現(xiàn)在清晰的了解到,在管理階層的我如果沒有做好,那么地下的人就都不會做好。要是在服務行業(yè)的我們沒有做好,那我們就只會被淘汰!這次的事情真的很對不起,但是我保證,在今后我一定會更加的投入到工作的改進當中,再不會讓客人來發(fā)現(xiàn)這樣的問題了!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工檢討書15
尊敬的領導:
您好!
對不起,這次因為我的工作上的一些失誤,您接到了來自xx號房顧客的投訴,給酒店帶來了不好的影響。為此,我向您誠懇的進行道歉,我沒有服務好這位顧客。在工作的時候,應該要認真一點,給顧客很好的體驗。但這次因為我的行為,讓顧客非常的生氣,是我的錯。
我的主要工作就是客房服務,顧客有什么需要就會告訴我們。作為一名服務人員,我們必須提供給顧客很好的體驗,讓顧客滿意我們的服務,讓顧客有賓至如歸的感覺。但我不僅沒有讓顧客感到滿意,反而破壞了顧客的好心情,讓他對我們酒店產(chǎn)生了不好的印象。昨天的時候,因為是周末,所以酒店客房都滿了,但我們的入手一直都不足,所以我也是忙的停不下來。昨天這位客人告訴了我他的需求,但是因為我當時特別的忙,有好幾個房間都在呼叫我們客房服務,所以我就趕快去到了下一間。但因為太忙了,我就忘記了這位顧客的需求,只給其他幾個房間的顧客送了東西。顧客等了很久都沒有等到,所以直接打電話到了前臺,我才想起來還有一個房間的東西沒有送。前臺的工作人員把這個事情告訴了您,您和我拿著東西迅速的走到了顧客的房間門口,把東西送給他,并給他道歉。
雖然當時這位顧客接受了您的道歉,但他的心情還是不太好,我想他心里也肯定對我們酒店的印象不太好了。雖然這次只是流失了一個顧客,但若是我沒有及時改正,難保以后會不會流失更多的顧客。其他的員工如果都犯了這樣的錯,那酒店就會損失很多的.顧客。而且顧客說不定還會跟身邊的朋友講這件事,那我們就會失去很多的顧客。
我來到酒店工作也已經(jīng)有一兩年了,本來這樣的錯誤是不應該出現(xiàn)的,但昨天我的工作狀態(tài)本來就不是特別的好,再加上好幾個房間在同一時間呼叫客房服務,所以就出現(xiàn)了這樣一個比較嚴重的錯誤。我不知道要怎樣才能挽回酒店的損失,只能在之后更加的努力,不要再犯同樣的錯誤。在以后,我不會再像這次這樣只用腦袋把顧客的需求記住了,而是會用筆寫下來,只有這樣,就算再忙都不會出錯了。
我以后絕對不會再犯同樣的錯誤,請您原諒我這一次。我會用心做好服務,讓顧客滿意。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
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