管理建議書(shū)模板匯編6篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們可以使用建議書(shū)的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，建議書(shū)在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。怎么寫(xiě)建議書(shū)才能避免踩雷呢？以下是小編為大家整理的管理建議書(shū)6篇，希望對(duì)大家有所幫助。
管理建議書(shū) 篇1
物業(yè)管理處的叔叔、阿姨們：
你們好！
我是電機(jī)運(yùn)輸處附近小區(qū)的一位住戶，我每次回家，騎著車(chē)，但一看到樓下一堆灰，一堆水泥，一堆磚頭，一堆沙子的，心里開(kāi)始著急，自行車(chē)該放哪呢？沒(méi)有車(chē)棚，沒(méi)有門(mén)衛(wèi)……再一上樓，形形色色的廣告層出不窮：有貼上去，有拿碳寫(xiě)上去的'，有拿焦墨印上去的，有的竟然貼在住戶的門(mén)上，真讓我驚訝不已。為了他們的一己私利，為我們粗心打造了一個(gè)煙塵之地，一個(gè)廣告大世界，為了我們居民有一個(gè)良好的環(huán)境，我建議如下：
1、小區(qū)先安排保衛(wèi)，再準(zhǔn)予裝修，無(wú)赦免權(quán)。
2、每一個(gè)進(jìn)樓群的裝修人員必需持有干活人家的保證書(shū)，保證在裝修期間不在小區(qū)內(nèi)亂刻亂劃，方可入內(nèi)。
3、建起車(chē)棚使居民的“坐騎”有安全的保障。
4、禁止商販進(jìn)小區(qū)叫賣(mài)，保持小區(qū)的寧?kù)o。
5、和國(guó)脈通眉州菜館做好洽談，使污染源之一——煙，不排放到小區(qū)內(nèi)。
以上幾點(diǎn)希望你們采納。
此致
敬禮
管理建議書(shū) 篇2
為了提高項(xiàng)目管理水平和工作效率，節(jié)約成本，使項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)企業(yè)化、規(guī)范化、制度化。以制度管人，越管越輕松，以人管人，越管越辛苦。為企業(yè)發(fā)展壯大，按照科學(xué)可行的模式管理，特提出以下建議：
一、 項(xiàng)目部班子管理
1、 實(shí)行崗位責(zé)任制，編制崗位管理制度。
施工員：管理現(xiàn)場(chǎng)班組，對(duì)班組進(jìn)行技術(shù)交底，安排施工任務(wù)和執(zhí)行施工工序，監(jiān)督工程質(zhì)量，核算班組工程量，按合同約定批準(zhǔn)工程進(jìn)度款，對(duì)班組不服從安排的班組和個(gè)人有處罰權(quán)和拒簽工程進(jìn)度款權(quán)。
測(cè)量員：主管工程測(cè)量，對(duì)工程場(chǎng)地坐標(biāo)、測(cè)量控制點(diǎn)、樓層標(biāo)高、場(chǎng)地標(biāo)高、混凝土澆筑厚度進(jìn)行控制，配合施工員做好施工管理工作。
安全員：負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)三口四寶五臨邊等安全防護(hù)、外架搭設(shè)質(zhì)量、施工機(jī)械、施工用電等和施工進(jìn)度，安排施工任務(wù)和執(zhí)行施工工序，核算外架及防護(hù)設(shè)施工程量，按合同約定批準(zhǔn)工程進(jìn)度款，并監(jiān)管生活區(qū)文明安全，對(duì)不服從安全及文明施工管理的班組和個(gè)人有處罰權(quán)和拒簽工程進(jìn)度款權(quán)。
倉(cāng)庫(kù)管理員：嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理制度執(zhí)行材料出入庫(kù)制度，嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出，妥善保管，登記造冊(cè)，杜絕浪費(fèi)。
后勤管理員：管理3-5人雜工小組，配合現(xiàn)場(chǎng)及班組清理垃圾、整理材料、挖溝、填土、埋管、拉電、抽水、修路、切割穿墻螺桿、維修保護(hù)、清理生活區(qū)、辦公區(qū)衛(wèi)生等（如為班組服務(wù)，由班組付費(fèi)）。
2、 所有施工班組進(jìn)場(chǎng)前先要簽訂勞務(wù)承包合同，以便項(xiàng)目部管理和處罰有法可依，防止施工班組推諉抵賴找借口。
3、 所有施工班組進(jìn)場(chǎng)安排住宿前，都要登記造冊(cè)，接受安全教育，并交身份證復(fù)印件，統(tǒng)一安排住宿，接受宿舍管理制度規(guī)定。
4、 工程進(jìn)度款批準(zhǔn)，由施工員→安全員→總工→項(xiàng)目經(jīng)理→老板，
按順序逐級(jí)批準(zhǔn)，不得越權(quán)（老板一般情況下不宜直接批準(zhǔn)，以免造成無(wú)效管理局面）。工程款嚴(yán)格按合同約定支付，層層把關(guān)，嚴(yán)禁超支。
5、 所有班組及材料供應(yīng)商、機(jī)械承包商的調(diào)度管理，由項(xiàng)目部統(tǒng)一指揮。老板所有命令都下達(dá)到項(xiàng)目部，不直接下達(dá)到承包商，以免班組長(zhǎng)和材料供應(yīng)商及機(jī)械承包商只認(rèn)老板，不認(rèn)項(xiàng)目部，導(dǎo)致管理失控，項(xiàng)目部無(wú)法調(diào)動(dòng)。
6、 工地守衛(wèi)設(shè)一名保安隊(duì)長(zhǎng)，對(duì)工地材料安全及人員出入安全全面管理，并對(duì)可疑人員和班組及車(chē)輛、行李有搜查權(quán)。
二、 班組管理
1、 每個(gè)班組簽訂合同時(shí)，同時(shí)簽訂安全承諾書(shū)及各項(xiàng)管理制度，絕對(duì)服從項(xiàng)目部統(tǒng)一管理。
2、 施工班組每個(gè)工人都必須有身份證，沒(méi)有身份證一律不得進(jìn)場(chǎng)。
3、 每個(gè)施工班組只有一個(gè)食堂，每個(gè)食堂不得超過(guò)2個(gè)燃?xì)夤蓿^(guò)者一律由項(xiàng)目部安全員統(tǒng)一管理。不得使用電磁爐。
4、 班組承保范圍內(nèi)的垃圾、材料，項(xiàng)目部?jī)纱我蠖紱](méi)有清理或轉(zhuǎn)運(yùn)的，由項(xiàng)目部安排工人處理，費(fèi)用從所屬班組扣除。
5、 各班組承包人必須每天到場(chǎng)管理施工，對(duì)工程質(zhì)量、安全負(fù)責(zé)，如果施工進(jìn)度或質(zhì)量不能滿足要求，項(xiàng)目部有權(quán)安排其他班組施工。
6、 各班組施工工具或機(jī)械自備，項(xiàng)目部不再提供（如鋼筋班的鋼筋彎曲機(jī)、切斷機(jī)、調(diào)直機(jī)、電焊機(jī)、套絲機(jī)等；木工班的`電鋸、電鉆等；泥水班的攪拌機(jī)、振動(dòng)棒、平板振動(dòng)器、手推車(chē)等）。機(jī)械各班組自己維修保養(yǎng)，
7、 各班組自備電纜線和照明用的LED燈，必須符合安全規(guī)定。
8、 各班組配備設(shè)備及燈具不足時(shí)，可以由項(xiàng)目部提供，費(fèi)用自付。
9、 生活區(qū)衛(wèi)生費(fèi)，每個(gè)班組每月300元（不論人數(shù)多少）。
10、 所有宿舍內(nèi)限電使用，每間宿舍用電負(fù)荷不得超過(guò)200瓦。禁止使用電磁爐、電熱水器等大功率電器，防止發(fā)生火災(zāi)，嚴(yán)禁宿舍內(nèi)煮飯炒菜，以經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即沒(méi)收，退場(chǎng)時(shí)發(fā)還。
11、 每個(gè)班組發(fā)放工程款時(shí)，必須在項(xiàng)目部監(jiān)督下，每個(gè)班組制作工資清單，并且工人本人來(lái)現(xiàn)場(chǎng)親自領(lǐng)取工資，項(xiàng)目部拍照留存底單。
12、 每個(gè)工人（包括家屬）入場(chǎng)和入住前，都先要到項(xiàng)目部參加培訓(xùn)和安全教育，簽訂項(xiàng)目管理協(xié)議，取得項(xiàng)目部發(fā)放的工作卡，否則不得入住和進(jìn)場(chǎng)。
管理建議書(shū) 篇3
——引入第三方投資顧問(wèn)
一、產(chǎn)品模式：
中信證券證券金融業(yè)務(wù)線可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的投資顧問(wèn)服務(wù),具體形式為引入第三方投資顧問(wèn)代客戶進(jìn)行市值管理。這些投資顧問(wèn)都是跟中信證券已經(jīng)保持了一定時(shí)間合作關(guān)系，經(jīng)營(yíng)良好，投資收益穩(wěn)定，無(wú)違規(guī)違紀(jì)記錄的優(yōu)質(zhì)投資顧問(wèn)。在市值管理過(guò)程中，投資顧問(wèn)只是借用客戶信用賬戶的“信用額度”，并沒(méi)有實(shí)際操作客戶的股票。并且投資顧問(wèn)需提供一定的劣后資金作為保障金。中信證券作為經(jīng)紀(jì)服務(wù)商，對(duì)投資顧問(wèn)的操作進(jìn)行盯市和每日股值，控制風(fēng)險(xiǎn)。
客戶通過(guò)開(kāi)立信用賬戶和簽訂《投資顧問(wèn)協(xié)議》，可以實(shí)現(xiàn)由投資顧問(wèn)利用客戶的融資融券額度，投資二級(jí)市場(chǎng)證券的買(mǎi)賣(mài)，從中獲利后雙方分成的.多贏局面。
二、市值管理產(chǎn)品的特點(diǎn)
該產(chǎn)品是類保本型理財(cái)計(jì)劃：
客戶和投資顧問(wèn)簽署協(xié)議，投資顧問(wèn)的任何投資操作不會(huì)涉及客戶的股票；
客戶的股票只是托管在中信證券，不受任何影響（不過(guò)戶、不影響股東權(quán)益）；
投資顧問(wèn)需自身出資作為劣后資金投入該集合計(jì)劃，用客戶的股票做擔(dān)保授信，獲得授信額度后，投資顧問(wèn)在二級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行融資融券投資，根據(jù)協(xié)議規(guī)定的分成比例進(jìn)行收益分配；
中信證券作為經(jīng)紀(jì)服務(wù)方，對(duì)該集合理財(cái)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)控制，進(jìn)行盯市和每日估值。在出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)會(huì)及時(shí)警告和平倉(cāng)，一切虧損都從第三方投資顧問(wèn)的劣后資金進(jìn)行沖抵。
收益分成方式
該產(chǎn)品是結(jié)構(gòu)化保本產(chǎn)品（不會(huì)在協(xié)議中明確寫(xiě)出），固定收益率和收益部分的分成比例可根據(jù)投資顧問(wèn)協(xié)議約定。例如：客戶預(yù)期的固定收益為5%，則超額
部分分成比例為客戶20%，投資顧問(wèn)80%；若客戶預(yù)期的固定收益為3%，則超額部分的收益分成比例為客戶30%，投資顧問(wèn)70%。也就是規(guī)定固定收益越高，客戶可分的超額收益越低。具體收益分配情況根據(jù)雙方協(xié)商決定。
引入的第三方投資顧問(wèn)都是與我公司經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績(jī)出色的長(zhǎng)期合作企業(yè)，往年收益率一般在15%-20%左右。
流 程 圖
管理建議書(shū) 篇4
公司決策層：
本次中期審計(jì)已完成，現(xiàn)將審計(jì)中做一個(gè)匯總，供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。問(wèn)題主要集中在以下幾點(diǎn)：
一、財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算
會(huì)計(jì)的核算職能是會(huì)計(jì)的基本職能，只有做好會(huì)計(jì)核算，如實(shí)反映公司的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量。才能為公司的決策提供有用的會(huì)計(jì)信息。在審計(jì)中發(fā)現(xiàn)，一些公司關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來(lái)帳不平，未建立定期的往來(lái)對(duì)帳制度。財(cái)務(wù)記錄信息不真，會(huì)計(jì)報(bào)表所反映的內(nèi)容不能真實(shí)反映公司的實(shí)際情況。并且導(dǎo)致公司進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)時(shí)所取得的財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容不全，信息失真，審計(jì)人員的工作變成對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的調(diào)整，甚至在審計(jì)過(guò)程中，由于一些資料難以取得，造成審計(jì)范圍受到限制，審計(jì)報(bào)告難以得出結(jié)論性的意見(jiàn)。因此，需要從以下幾個(gè)方面改進(jìn)各公司的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算：
（一）建立集團(tuán)公司統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理制度
1、隨著集團(tuán)公司的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)管理工作應(yīng)得到加強(qiáng)，集團(tuán)公司應(yīng)考慮對(duì)子公司的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)控制，應(yīng)綜合考慮集團(tuán)公司管理的需要和子公司經(jīng)營(yíng)管理層的及合作方的因素，區(qū)別不同企業(yè)，采用不同松緊程度的財(cái)務(wù)管理政策。 并建立一套完整的《集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》。內(nèi)容應(yīng)涉及：
基礎(chǔ)財(cái)務(wù)制度類制度；資金管理類制度；費(fèi)用管理制度；財(cái)產(chǎn)物資管理制度；預(yù)算管理制度等。
2、為適應(yīng)公司規(guī)�；⒓瘓F(tuán)化，財(cái)務(wù)管理規(guī)范化的要求，集團(tuán)公司本部及子公司，尤其是控股子公司的會(huì)計(jì)政策，會(huì)計(jì)處理方法的選擇應(yīng)選用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),以減少編制集團(tuán)公司合并報(bào)表時(shí)對(duì)會(huì)計(jì)政策的調(diào)整。
3、集團(tuán)公司應(yīng)區(qū)分不同的行業(yè),結(jié)合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和行業(yè)特點(diǎn),對(duì)各子公司損益類科目，特別是成本費(fèi)用類科目所核算的詳細(xì)內(nèi)容予以規(guī)定,以使相同行業(yè)公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)具有可比性,各公司前后會(huì)計(jì)期間各科目的核算內(nèi)容一致,滿足公司今后財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)分析的需要。
（二）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新的會(huì)計(jì)制度，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及財(cái)稅政策的學(xué)習(xí)。被審計(jì)的子公司的管理人員和財(cái)務(wù)人員大多數(shù)是具有多年實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的，但是，對(duì)新的經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)有所加強(qiáng)，以適應(yīng)集團(tuán)快速發(fā)展和財(cái)務(wù)管理逐漸規(guī)范的需要。
�。ㄈ└髯庸鞠蚣瘓F(tuán)公司報(bào)送的資料，必須要能如實(shí)反映公司的經(jīng)營(yíng)狀況。 由于企業(yè)基于公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則編制的財(cái)務(wù)報(bào)告，并不能完全滿足企業(yè)內(nèi)部管理的需要，或者部分子公司因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要對(duì)產(chǎn)生的一部分經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要在財(cái)務(wù)記錄上進(jìn)行一些變通的處理，因此，在上報(bào)集團(tuán)公司時(shí)，必須對(duì)所報(bào)送的資料（如財(cái)務(wù)報(bào)告）進(jìn)行必要的調(diào)整，以滿足集團(tuán)公司內(nèi)部管理的需要，真實(shí)反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容。
因此，在正常的財(cái)務(wù)帳冊(cè)的基礎(chǔ)上，各公司的財(cái)務(wù)人員，應(yīng)結(jié)合本公司的實(shí)際情況，和集團(tuán)公司的要求，設(shè)臵各種備查帳，并將其設(shè)臵的的備查帳的種類，內(nèi)容與集團(tuán)公司的相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，并到集團(tuán)公司審計(jì)機(jī)構(gòu)備案，在每
月向集團(tuán)公司報(bào)送相關(guān)財(cái)務(wù)資料時(shí)，對(duì)需要調(diào)整的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，詳細(xì)說(shuō)明調(diào)整內(nèi)容，并對(duì)調(diào)整原因和原則進(jìn)行說(shuō)明。以如實(shí)反映公司的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量；在集團(tuán)公司組織進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)時(shí)應(yīng)提供調(diào)整后的財(cái)務(wù)報(bào)告和所有備查帳。
�。ㄋ模﹥�(nèi)部帳的管理
基于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)，部分公司存在內(nèi)部帳。但大部分公司對(duì)對(duì)內(nèi)部帳的管理較為混亂，部分公司其內(nèi)部帳反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)占整個(gè)業(yè)務(wù)的一半左右，但其內(nèi)部帳的管理比較混亂，內(nèi)部帳的現(xiàn)金和記帳由一人負(fù)責(zé)，一些發(fā)生金額很大的內(nèi)部帳也以流水帳的形式記錄，記帳極其隨便，企業(yè)管理當(dāng)局自身都不能及時(shí)了解公司真實(shí)的經(jīng)營(yíng)成果、財(cái)務(wù)狀況及現(xiàn)金流量。報(bào)給總公司的`報(bào)表的真實(shí)性也無(wú)從考證。
因此，對(duì)內(nèi)部帳視同正式財(cái)務(wù)帳進(jìn)行管理，按照會(huì)計(jì)核算期間編制會(huì)計(jì)報(bào)表，在內(nèi)部管理時(shí)使用合并后的會(huì)計(jì)報(bào)表。這樣才能為公司的管理決策提供真實(shí)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息。
二、內(nèi)部會(huì)計(jì)控制
在做好會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上，應(yīng)逐步加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)人員在公司內(nèi)部管理中的作用，為此，一方面需要在公司的組織架構(gòu)中給予其必要的組織地位，同時(shí)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)及人員亦有義務(wù)根據(jù)《會(huì)計(jì)法》及《企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度》的原則和要求，聯(lián)系本公司的實(shí)際，會(huì)同組織內(nèi)部其他部門(mén)，建立健全本公司的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，并對(duì)其執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)行修改和補(bǔ)充。
�。ㄒ唬┴泿刨Y金的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制
部分子/分公司未能建立符合本單位的貨幣資金內(nèi)部控制制度，或者未能有效執(zhí)行，并且導(dǎo)致了某子公司發(fā)生挪用資金的事件，而且如發(fā)生貨幣資金的舞弊，往往是財(cái)務(wù)人員和公司管理層通同舞弊，一般的常規(guī)審計(jì)很難發(fā)現(xiàn)這類問(wèn)題，除非化相當(dāng)大的盡力去進(jìn)行貨幣資金的審計(jì)。并且往往是已經(jīng)既成事實(shí)，損失無(wú)法全部挽回。因此加強(qiáng)對(duì)子公司財(cái)務(wù)人員及貨幣資金的管理應(yīng)成為當(dāng)務(wù)之急。
貨幣資金的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞“崗位分工及授權(quán)批準(zhǔn)”、“現(xiàn)金和銀行存款的管理”、“票據(jù)及有關(guān)印章的管理”、“監(jiān)督及檢查”幾個(gè)方面進(jìn)行。
因此，建立健全各公司的貨幣資金內(nèi)部控制制度應(yīng)做為一個(gè)比較緊迫的工作，各公司的決策層應(yīng)當(dāng)全力支持本公司的財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)同其他相關(guān)部門(mén)，按照本公司的實(shí)際情況，做好這一工作。
�。ǘ┏杀举M(fèi)用及預(yù)算的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制
1、審計(jì)中發(fā)現(xiàn)，部分公司的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)程序不清，手續(xù)前后不一致，一些成本費(fèi)用開(kāi)支未能按照公司的授權(quán)審批程序和權(quán)限進(jìn)行審批。費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)相當(dāng)混亂。
因此，各公司應(yīng)當(dāng)立即建立健全符合本公司的成本費(fèi)用內(nèi)部控制制度，并在今后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行。
2、從提高經(jīng)濟(jì)效益的角度，“增收”與“節(jié)支”是兩個(gè)方面。但目前下屬的子公司的成本費(fèi)用支出基本上是隨時(shí)列支，事先沒(méi)有預(yù)算，沒(méi)有約束。
因此集團(tuán)公司應(yīng)從自身管理需要出發(fā)，提出預(yù)算編制的原則，因根據(jù)下屬公司的不同行業(yè),根據(jù)會(huì)計(jì)核算科目的分類,詳細(xì)規(guī)定各公司各損益類預(yù)算項(xiàng)目的具體核算內(nèi)容,的編制的詳細(xì)程度，并建立預(yù)算執(zhí)行的獎(jiǎng)勵(lì)考核制度。
3、選擇部分公司進(jìn)行成本費(fèi)用的預(yù)算管理，在一個(gè)會(huì)計(jì)年度開(kāi)始之前，根據(jù)公司的歷史水平、下一個(gè)會(huì)計(jì)年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況編制費(fèi)用預(yù)算，并說(shuō)明預(yù)算編制的依據(jù)和原則，報(bào)公司董事會(huì)批準(zhǔn)。
4、對(duì)學(xué)校進(jìn)行預(yù)算管理，在下一個(gè)學(xué)年開(kāi)始之前，學(xué)校管理層應(yīng)編制下學(xué)年的預(yù)算，預(yù)算應(yīng)包括：集團(tuán)公司應(yīng)根據(jù)該學(xué)校的相關(guān)歷史數(shù)據(jù)，同行業(yè)的平局水平，確定生均預(yù)算成本，并作為生均預(yù)算成本下達(dá)給學(xué)校，學(xué)校根據(jù)新生人數(shù)預(yù)算，計(jì)算本年度的可控預(yù)算總額，并分解到各項(xiàng)成本明細(xì)，預(yù)算編制完成后，報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)，并說(shuō)明預(yù)算的編制原則，編制依據(jù)。經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后的預(yù)算作為對(duì)學(xué)校管理層進(jìn)行考核的依據(jù)之一。
�。ㄈ┎少�(gòu)與付款的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制
集團(tuán)公司應(yīng)認(rèn)真研究物資采購(gòu)和資金使用權(quán)限在集團(tuán)公司和各子公司之間的職責(zé)分工和授權(quán)批準(zhǔn)，分別制定集團(tuán)公司和子公司內(nèi)部的采購(gòu)和付款的內(nèi)部控制制度，以節(jié)約采購(gòu)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
由于集團(tuán)公司目前主要涉及房地產(chǎn)和教育行業(yè),因此,充分利用規(guī)模優(yōu)勢(shì),推行材料物資的集中采購(gòu),例如,由于A學(xué)院、B學(xué)院的學(xué)生人數(shù)已經(jīng)較多，對(duì)于學(xué)校每年度發(fā)生的一些學(xué)生生活用品,教育、教學(xué)用品、辦公用品等物資進(jìn)行集中采購(gòu)，應(yīng)該是降低采購(gòu)成本的途徑之一。
�。ㄋ模┢渌麅�(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度
除以上兩點(diǎn)外，各公司應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，按照《會(huì)計(jì)法》的要求，本著為公司經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的目的，建立健全以下內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度：
�。�1）固定資產(chǎn)的內(nèi)部控制制度
（2）銷(xiāo)售與收款的內(nèi)部控制制度
�。�3）存貨的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度
�。�4）預(yù)算
三、集團(tuán)公司及下屬公司的組織建設(shè)
人力資源部門(mén)應(yīng)從集團(tuán)層面考慮如何對(duì)各子公司關(guān)鍵管理人員從管理關(guān)系，績(jī)效考核制度等方面加強(qiáng)管理和控制，必要時(shí)考慮對(duì)關(guān)鍵崗位進(jìn)行垂直管理，對(duì)其進(jìn)行的績(jī)效考評(píng)應(yīng)充分考慮集團(tuán)公司相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)。以對(duì)其經(jīng)營(yíng)決策產(chǎn)生一定影響，提高集團(tuán)公司對(duì)子公司進(jìn)行管理的有效性，適當(dāng)控制舞弊風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
四、下面的一些問(wèn)題形成已久，如果需要改善的話需要集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排，并需要總公司相關(guān)部門(mén)與子公司進(jìn)行協(xié)作，投入較大的力量，
�。ㄒ唬〤公司
1、現(xiàn)金流量情況
被審計(jì)單位的現(xiàn)金流量情況較弱，主要原因?yàn)榻?jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流入嚴(yán)重不足，其中該公司所承攬的主要是關(guān)聯(lián)方的業(yè)務(wù),從整個(gè)集團(tuán)公司來(lái)說(shuō)影響不大,但對(duì)于該公司以后的對(duì)外業(yè)務(wù)拓展來(lái)看,若不能改善其自身現(xiàn)金造血功能，則將對(duì)其未來(lái)持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力造成不利影響。
公司決策層應(yīng)結(jié)合對(duì)該公司的經(jīng)營(yíng)定位，是主要為集團(tuán)內(nèi)關(guān)聯(lián)公司服務(wù)，還是想對(duì)外業(yè)務(wù)有大的發(fā)展，考慮該公司的發(fā)展方向和管理思路。
2、業(yè)務(wù)招待費(fèi)
因被審計(jì)單位現(xiàn)已采用查帳征收方式征收所得稅，故被審計(jì)單位應(yīng)考慮業(yè)務(wù)招待費(fèi)與帳面營(yíng)業(yè)收入的比例關(guān)系，規(guī)避納稅調(diào)整的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，鑒于被審計(jì)單位目前尚處于發(fā)展階段，建議適當(dāng)控制管理費(fèi)用的開(kāi)支，以適當(dāng)緩解現(xiàn)金壓力。
3、貨幣資金
公司貨幣資金支出的部分授權(quán)批準(zhǔn)手續(xù)不全，無(wú)有權(quán)人員簽字、無(wú)領(lǐng)款人收據(jù)，部分財(cái)務(wù)記帳依據(jù)不足（如20xx年6月29號(hào)、4號(hào)憑證購(gòu)材料無(wú)有權(quán)人員簽字）。
建議要求被審計(jì)單位按照《企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范-貨幣資金》的要求，建立健全本單位的貨幣資金內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，并使其得到有效運(yùn)行；并對(duì)所有貨幣資金支付憑證進(jìn)行清理，查明原因，妥善處理。
4、關(guān)于承接M廠交通電子警察系統(tǒng)工程發(fā)生業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理
因雙方約定該業(yè)務(wù)無(wú)需開(kāi)銷(xiāo)售發(fā)票，故財(cái)務(wù)對(duì)發(fā)生的成本及收到的工程款通過(guò)往來(lái)帳核算，但科目設(shè)臵及記帳內(nèi)容較為明顯
建議將此類業(yè)務(wù)在財(cái)務(wù)帳上分散核算，同時(shí)設(shè)立備查帳進(jìn)行核算。以規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
（二）D大酒樓
1、被審計(jì)單位從開(kāi)業(yè)以來(lái)對(duì)部分帳外原始憑證的處理較為混亂，因該公司的行業(yè)特點(diǎn)，此部分業(yè)務(wù)的發(fā)生金額較大，但被審計(jì)單位未能采用有效的處理辦法，及時(shí)準(zhǔn)確的反映此部分業(yè)務(wù)對(duì)其財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果及現(xiàn)金流量情況；截止審計(jì)時(shí)為止，部分開(kāi)業(yè)時(shí)的成本費(fèi)用開(kāi)支因手續(xù)不全至今仍未處理。
�。�1）被審計(jì)單位應(yīng)立即建立健全其貨幣資金、采購(gòu)與付款、銷(xiāo)售與收款的內(nèi)部控制制度；全面加強(qiáng)對(duì)貨幣資金、采購(gòu)、銷(xiāo)售的管理，以控制舞弊風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
�。�2）如欲準(zhǔn)確反映此部分經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)對(duì)被審計(jì)單位財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流動(dòng)情況的影響。被審計(jì)單位應(yīng)盡快組織力量，視同財(cái)務(wù)帳進(jìn)行處理，重新記帳。對(duì)部分手續(xù)不全的憑憑證及時(shí)查明原因，做出帳務(wù)處理。
2、關(guān)于被審計(jì)單位目前經(jīng)營(yíng)狀況的說(shuō)明
根據(jù)被審計(jì)單位管理人員反映：“因酒店定位、管理、人事等原因，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)不善、矛盾終多，困難重重，特別是目前在南通方面無(wú)接管時(shí)間表的情況下，難以管理，建議及時(shí)辦理接管手續(xù)，才能徹底清理。”
�。ㄈ〦有限公司
1、往來(lái)帳
E公司在往來(lái)科目中有大量的工程開(kāi)支,由于未收到發(fā)票,一直掛帳；建議及時(shí)清理；
2、貨幣資金
E有限公司財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)出納崗位的管理和工作的審核,以規(guī)避潛在的控制風(fēng)險(xiǎn)。
（四）F開(kāi)發(fā)公司
1、截止20xx年6月30日，該公司其他應(yīng)收款科目中應(yīng)收集團(tuán)往來(lái)余額為17372500.00元，對(duì)該公司與集團(tuán)的往來(lái)余額應(yīng)及時(shí)清理.
2、截止20xx年6月30日，該公司其他應(yīng)付款中應(yīng)付G物業(yè)管理有限公司722860.00元，鑒于G物業(yè)管理公司實(shí)收資本僅為500，000元，建議對(duì)該公司與金誠(chéng)物業(yè)管理有限公司的往來(lái)及時(shí)清理.
3、加強(qiáng)對(duì)該公司貨幣資金的財(cái)務(wù)控制。
�。ㄎ澹〨物業(yè)有限公司
1、關(guān)于往來(lái)帳
截止20xx年6月30日，該公司其他應(yīng)收款中應(yīng)收F城市建設(shè)公731,305.47元，應(yīng)付股利中應(yīng)付F城市建設(shè)公司8,445.49元，雙方往來(lái)帳一致.鑒于G物業(yè)管理公司實(shí)收資本僅為500,000.00元，建議對(duì)該公司與F城市建設(shè)公的往來(lái)及時(shí)清理.
2、關(guān)于預(yù)算管理
該公司目前對(duì)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行承包制度，并且制訂有收入和成本費(fèi)用計(jì)劃，應(yīng)該說(shuō)具備了預(yù)算的雛形，建議承包合同的明細(xì)項(xiàng)目劃分應(yīng)細(xì)化，盡量與財(cái)務(wù)核算的明細(xì)科目相對(duì)應(yīng)。以銷(xiāo)售預(yù)算為基礎(chǔ)，分別編制營(yíng)業(yè)成本預(yù)算、期間費(fèi)用預(yù)算，貨幣資金預(yù)算，形成年度及各月度或季度的預(yù)算利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表，并制訂預(yù)算的考核措施，對(duì)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行預(yù)算管理，既有利于企業(yè)的管理，也有利于對(duì)承包合同進(jìn)行考核.
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應(yīng)爭(zhēng)取盡快解決有關(guān)土地使用權(quán)及銀行按揭貸款問(wèn)題.
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1、與A學(xué)院的學(xué)費(fèi)往來(lái)余額1315915.47元尚未處理
2、關(guān)于與集團(tuán)公司的往來(lái)
雙方往來(lái)差額5，150，033。20元，建議雙方對(duì)往來(lái)進(jìn)行對(duì)帳
3、關(guān)于應(yīng)收帳款
公司目前應(yīng)收帳款余額為2204277。15元，期初為2341268。64元，本期開(kāi)票銷(xiāo)售收入為1364179。58元。建議加強(qiáng)對(duì)逾期應(yīng)收帳款的催收力度。以保證公司的資金周轉(zhuǎn)。
4、關(guān)于生產(chǎn)成本。
該公司的人工工資占生產(chǎn)成本比例很高，為降低生產(chǎn)成本應(yīng)提高公司產(chǎn)量，為此，一方面要擴(kuò)大客戶的范圍，避免對(duì)主要客戶的依賴，另一方面要加快現(xiàn)有項(xiàng)目的生產(chǎn)速度提高生成效率。同時(shí)采取有效措施降低廢品率。
管理建議書(shū) 篇5
現(xiàn)代飯店的領(lǐng)班，從管理層次來(lái)說(shuō)，處于飯店管理的最低層，直接面向員工和顧客，對(duì)員工進(jìn)行督導(dǎo)管理，起著承上啟下的作用，“官”微，貴非輕。因此，一些管理學(xué)者賦予飯店督導(dǎo)者領(lǐng)班多元角色作用：是領(lǐng)袖，是訊息傳達(dá)者，是導(dǎo)師，是裁判，是模范，是咨詢者。還有的學(xué)者總結(jié)歸納出如偏袒下屬類、不注意聆聽(tīng)類、教條類、武斷類等十九類忌諱的飯店領(lǐng)班，等等。這些都是飯店領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W者對(duì)領(lǐng)班提出的期望和忠告，每一位飯店領(lǐng)班都應(yīng)牢牢記取或引以為戒。筆者在為一些飯店作督導(dǎo)管理培訓(xùn)時(shí)，常請(qǐng)教員工“您們心目中的領(lǐng)班究竟是個(gè)什么樣子”?一些員工從其自身的感受出發(fā)，對(duì)其直接上司提出了許多很忠懇、很有見(jiàn)地的意見(jiàn)，值得深思。
1、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班應(yīng)有真才，能實(shí)干
參與研討的員工一致認(rèn)為：一個(gè)稱職的領(lǐng)班，首先應(yīng)熟悉涉及他(她)本職工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，有比較強(qiáng)的操作技能，在這一方面他應(yīng)該是一個(gè)“小專家”。如果一個(gè)領(lǐng)班對(duì)他所分管的那些工作的程序、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢查規(guī)范掌握不全面，或操作不熟練，是難以管好其下屬的，有時(shí)甚至?xí)o下屬以笑話。喜來(lái)登酒店對(duì)新員工能力的培訓(xùn)分四個(gè)層次：(1)接受過(guò)培訓(xùn);(2)達(dá)到基本所需要的能力;(3)達(dá)到基本所需要的能力及喜來(lái)登客人滿意標(biāo)準(zhǔn);(4)達(dá)到基本所需要的能力及喜來(lái)登客人滿意標(biāo)準(zhǔn)，并有效率性。作為領(lǐng)班，從應(yīng)具備的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能來(lái)說(shuō)，應(yīng)能達(dá)到上述第四個(gè)能力層次要求，即使是剛換崗的領(lǐng)班也應(yīng)努力盡快達(dá)到這一要求。
領(lǐng)班不僅要掌握一定的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，還應(yīng)具備一定的管理理論基礎(chǔ)。不少領(lǐng)班在給其下屬培訓(xùn)中，對(duì)某一項(xiàng)工作的程度、標(biāo)準(zhǔn)講得頭頭是道，但為什么要這樣做?或應(yīng)注意避免此什么?恰恰講得很少，培訓(xùn)平平淡淡，員工參訓(xùn)的情緒不高，這是缺乏基本理論素養(yǎng)的一種表現(xiàn)，應(yīng)努力加以彌補(bǔ)�，F(xiàn)在是信息時(shí)代，新知識(shí)、新技術(shù)、新觀念、新理論層出不窮，如果不與時(shí)俱進(jìn)，積極學(xué)習(xí)，可能就要掉隊(duì)，尤其是那些年紀(jì)稍大一點(diǎn)的“老”領(lǐng)班，不能只守住老本。再說(shuō)現(xiàn)在我們所面對(duì)的顧客，是見(jiàn)識(shí)更廣、要求更高、消費(fèi)更理性、也更會(huì)挑剔，服務(wù)“上帝”更不容易，處在管理第一線的領(lǐng)班，必需善于把握新情況，不斷研究顧客的新需求，才能帶領(lǐng)員工不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。
有的員工說(shuō)，“還有一個(gè)很實(shí)際的問(wèn)題是領(lǐng)班要不要和下屬一起干”?因?yàn)橛行╊I(lǐng)班認(rèn)為：“班內(nèi)檢查已夠忙的了，我哪有時(shí)間和員工一起干?”其實(shí)，領(lǐng)班能擠出一點(diǎn)時(shí)間帶領(lǐng)員工干，尤其是在服務(wù)工作的緊急關(guān)頭，能起到激勵(lì)員工的作用，同時(shí)，從一起干的過(guò)程中能發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，有利于改進(jìn)督導(dǎo)管理。那種只說(shuō)不做，或只知道訓(xùn)斥下屬的領(lǐng)班，要想在其下屬面前樹(shù)立起真正的威信是困難的。
2、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班處人處事應(yīng)公平公正，不搞親疏
有些員工認(rèn)為：“領(lǐng)班雖職微，但對(duì)員工來(lái)說(shuō)是最直接的頂頭上司，若關(guān)系不好，小鞋可能就夠你穿的了!”他們對(duì)領(lǐng)班的一個(gè)共同心愿是：嚴(yán)管不怕，只要處理公正，不“看人對(duì)湯”，大家心理就服。
通常，員工對(duì)領(lǐng)班意見(jiàn)比較大的有兩個(gè)，一是工作分派不合理，二是對(duì)問(wèn)題的處理欠公正。一天一家飯店客房清掃員對(duì)我訴苦說(shuō)：“今天領(lǐng)班分派我打掃13間房，有些員工干的比我少得多，我盡了最大的努力，拖了好一陣班才打掃完畢，而領(lǐng)班檢查房時(shí)卻抓住我清掃上的一些小毛病不放，罰我重做，我心理真有點(diǎn)不服氣”。
這位員工心理不服氣是否有道理，僅憑上述恐難定論。不過(guò)筆者以為，此領(lǐng)班如果將當(dāng)天的工作任務(wù)、人員分工(包括需要照顧的員工情況)說(shuō)明清楚，即布置工作盡可能“透明”，且工作量分配大體合理，我想大多數(shù)員工是能通情達(dá)理的。由于種種原因，各個(gè)員工清掃的進(jìn)度會(huì)不一樣，快到下班時(shí)，領(lǐng)班適當(dāng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，組織員工互幫，體現(xiàn)班組內(nèi)的團(tuán)結(jié)互助精神，清掃滯后的員工也會(huì)從中得到鼓舞和教育。至于領(lǐng)班在查房時(shí)對(duì)一些細(xì)小的毛病抓住不放的問(wèn)題，應(yīng)該肯定“嚴(yán)”是對(duì)的，但“嚴(yán)”應(yīng)有度，“嚴(yán)處”應(yīng)講究方法。對(duì)于重要的問(wèn)題，尤其是可能會(huì)引起顧客投訴的問(wèn)題，要狠抓不放，嚴(yán)肅處理。據(jù)說(shuō)有家飯店的質(zhì)檢員查一間房花了40多分鐘，查出如墻角地毯上有少許浮灰、純凈水托盤(pán)上有少許水跡、衛(wèi)生間地面上有少許短發(fā)等10多條問(wèn)題，丟下一張?zhí)幜P單走了。類似這樣的處理，當(dāng)事員工恐難心服，也難以真正起到教育整改的目的。對(duì)于清掃員工作中的問(wèn)題，當(dāng)班領(lǐng)班不僅事后要檢查，清掃過(guò)程中也應(yīng)進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出，幫助糾正，加強(qiáng)清掃過(guò)程中的質(zhì)量控制，而不是一味地采取事后“算總帳”的辦法。對(duì)于發(fā)現(xiàn)具有共性的問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)行歸納整理，在第二天班前會(huì)上詳加評(píng)析，以引起大家的注意。對(duì)于那些確系責(zé)任心不強(qiáng)而引起的重大問(wèn)題或?qū)医滩桓牡拿。粌H要罰他重做，甚至要扣分、扣發(fā)獎(jiǎng)金，使當(dāng)事人感到“疼”。
領(lǐng)班與員工能否真誠(chéng)相處，員工很看重的是領(lǐng)班是否為人正派。有些領(lǐng)班能力和水平雖不很強(qiáng)，但善于與下屬坦誠(chéng)相處，與下屬建立起友誼和信賴的關(guān)系，使員工積極主動(dòng)，這種班組的凝聚力一般比較強(qiáng)。而那些欺軟伯硬、搞親親疏疏、甚至搞小圈圈的領(lǐng)班，大多數(shù)員工瞧不起他，要搞好班組建設(shè)何從談起。領(lǐng)班要贏得員工的心，還有一個(gè)重要方面是要尊重員工的人格。不要在員工面前擺“官”架子，動(dòng)不動(dòng)訓(xùn)斥員工。員工大都有各自的專長(zhǎng)，領(lǐng)班應(yīng)誠(chéng)心地向他們學(xué)習(xí)、求教，不要以為這會(huì)降低自己的身價(jià)，恰恰相反你對(duì)員工越誠(chéng)心，員工越會(huì)把你當(dāng)知心人看待。領(lǐng)班要主動(dòng)做員工的思想工作，員工有不對(duì)的地方，在弄清事實(shí)的基礎(chǔ)上，該批評(píng)的則批評(píng)(要適當(dāng)注意方式)，不要“指桑罵槐”，更不應(yīng)動(dòng)不動(dòng)向上級(jí)打“小報(bào)告”，讓上級(jí)來(lái)“整(壓)”員工，這樣員工意見(jiàn)會(huì)更大，不利于問(wèn)題的根本解決。對(duì)于犯了錯(cuò)誤的員工，要熱情地幫助他，而不要諷刺挖苦他;對(duì)于提出一些極簡(jiǎn)單問(wèn)題的新員工，要耐心地正面作出回答，而不是不屑一顧，從此傷了新員工的自尊心。
3、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班應(yīng)善溝通，會(huì)協(xié)調(diào)
溝通，不僅是信息的傳遞和交換，還包括感情和意見(jiàn)的交流。領(lǐng)班督導(dǎo)效果如何，能否與員工進(jìn)行有效的溝通是關(guān)鍵。領(lǐng)班如何與下屬搞好溝通?員工期望領(lǐng)班們能重點(diǎn)把握以下幾方面：
(1)重視溝通的雙向性。布置工作或與個(gè)別員工談話，應(yīng)注意多聽(tīng)聽(tīng)下屬的意見(jiàn)，拓寬思路和了解員工心理究竟在想些什么，即使有時(shí)員工的意見(jiàn)并不正確，也應(yīng)讓他把話說(shuō)完，然后針對(duì)不正確部分做些解釋、說(shuō)服工作。
(2)應(yīng)意識(shí)到與下屬談話時(shí)的態(tài)度比談話的內(nèi)容更重要。例如員工犯了錯(cuò)誤，領(lǐng)班如果從關(guān)心、愛(ài)護(hù)出發(fā)，即使批評(píng)得重一點(diǎn)，員工也會(huì)從內(nèi)心感激你：如果埋怨、諷刺，即使員工內(nèi)心認(rèn)識(shí)到錯(cuò)，也會(huì)認(rèn)為你是在借題整人。有些領(lǐng)班還應(yīng)改變憐惜表?yè)P(yáng)下屬的習(xí)慣，隨時(shí)注意并挖掘員工值得稱贊的地方，讓被稱贊者感到愉快而倍加感動(dòng)，“關(guān)心我者乃我的領(lǐng)班”。
(3)培養(yǎng)傾聽(tīng)下屬意見(jiàn)的良好習(xí)慣。有的領(lǐng)班自以為高明，對(duì)下屬的建議往往聽(tīng)不進(jìn)去，尤其對(duì)于那些說(shuō)話抓不住重點(diǎn)的員工，見(jiàn)了他提意見(jiàn)就心煩;有的心胸比較狹窄，對(duì)于感情不相投的員工提意見(jiàn)，聽(tīng)了一點(diǎn)馬上就打斷，弄得對(duì)方下不了臺(tái)。這些都不是廣開(kāi)言路的做法。
(4)講究溝通技巧，重視語(yǔ)言的力量。協(xié)調(diào)，是領(lǐng)班督導(dǎo)過(guò)程的.另一項(xiàng)重要工作，除應(yīng)重視搞好班組內(nèi)部協(xié)調(diào)外，還要善于同其他班組、部門(mén)以及上司的協(xié)調(diào)。那些只顧自己埋頭干、而不注意調(diào)動(dòng)各方面積極性的領(lǐng)班，即使干得再苦再累，往往只會(huì)落得事倍功半的尷尬局面。
4、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班應(yīng)頭腦靈活，能正確貫徹上級(jí)的意圖
領(lǐng)班對(duì)上級(jí)部署的工作應(yīng)能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)，認(rèn)真落實(shí)。在貫徹執(zhí)行中但不應(yīng)只當(dāng)傳聲筒，死背教條，而應(yīng)結(jié)合本班組的實(shí)際和接待賓客要求的變化，在堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量的前提下，靈活把握，適當(dāng)調(diào)整具體的操作程序和規(guī)范，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，不斷豐富班組個(gè)性化服務(wù)的特色和自己督導(dǎo)管理的水平。
工作中遇到疑難問(wèn)題，要細(xì)心分析、勤于思考，在盡可能滿足賓客要求的前提下，及時(shí)、果斷地作出處理，不要事事等待上級(jí)答復(fù)后才辦，因?yàn)槟菢訒?huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，得罪甚至失去一部分客人。
5、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班要勇于承擔(dān)責(zé)任，不掩飾自己的錯(cuò)
員工很佩服那些勇于負(fù)責(zé)、做事敢做敢當(dāng)?shù)念I(lǐng)班。他們對(duì)的就堅(jiān)持，做錯(cuò)了的(包括給員工指導(dǎo)錯(cuò)了的)，就勇于承認(rèn)自己的不對(duì)，勇于糾正自己的錯(cuò)誤，不強(qiáng)調(diào)客觀找借口，更不把責(zé)任推給別人。員工工作上出了錯(cuò)，他們不一味地責(zé)怪下屬，而是從領(lǐng)導(dǎo)的角度多找原因，分析自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，從中汲取教訓(xùn)，加以改進(jìn)。即使是因員工的錯(cuò)誤而受到上級(jí)的批評(píng)，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
對(duì)于有這樣的領(lǐng)班，員工大都感到引以自豪。為了鼓勵(lì)領(lǐng)班發(fā)揚(yáng)勇于負(fù)責(zé)的精神，飯店決策者授予他們一定的現(xiàn)場(chǎng)處理突發(fā)事件的權(quán)力，是完全必要的。
建議人：XXX
XXXX年XX月XX日
管理建議書(shū) 篇6
十年前，客戶的整體水平，尤其是財(cái)務(wù)水平和內(nèi)部管理水平還不是很高的時(shí)候，審計(jì)師在管理建議書(shū)里隨便提幾個(gè)非�；镜膯�(wèn)題，就能讓客戶點(diǎn)頭稱是，諸如期末要及時(shí)預(yù)提已經(jīng)發(fā)生但還沒(méi)有支付的費(fèi)用啦，以及小會(huì)計(jì)錄入的憑證需要有人審閱啊之類。
再到五年前，審計(jì)師在管理建議書(shū)里扯一扯要關(guān)注固定資產(chǎn)的全生命周期管理，或者要對(duì)整個(gè)公司的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)形成有效的閉環(huán)管理之類和近現(xiàn)代管理理念沾邊的話，也能把一部分客戶侃暈。
但到了現(xiàn)在，一些服務(wù)于大型央企、跨國(guó)公司以及先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)的審計(jì)師，提到管理建議書(shū)都要感嘆：“這簡(jiǎn)直是用繩命在創(chuàng)作啊!”
更令人難過(guò)的是，當(dāng)審計(jì)師奉上這么一份用“繩命”創(chuàng)作的管理建議書(shū)時(shí)，客戶往往還瞧不上了。能讓企業(yè)的CFO或CEO眼前一亮的建議實(shí)在是鳳毛麟角，多數(shù)被認(rèn)為是“找事的”“沒(méi)營(yíng)養(yǎng)的”。
那么，咱審計(jì)師水平不夠，見(jiàn)地不深，不寫(xiě)管理建議行嗎?恐怕還不行�？蛻舻南敕ㄊ�，你們審計(jì)師一年到頭在我這蹲這么長(zhǎng)時(shí)間，辦公室你沒(méi)少占用，人你沒(méi)少訪談，錢(qián)你也沒(méi)少收，怎么就不能給我提點(diǎn)有建樹(shù)的建議呢?超市里買(mǎi)袋大米還經(jīng)常送瓶油呢。
更別說(shuō)，有時(shí)候企業(yè)大了，各個(gè)業(yè)務(wù)條線之間的關(guān)系比較微妙，一些企業(yè)內(nèi)部難解決的問(wèn)題，誰(shuí)也不想捅破這層窗戶紙，大家難免對(duì)花錢(qián)請(qǐng)來(lái)的審計(jì)師有不恰當(dāng)?shù)念A(yù)期。
那么，“創(chuàng)作”管理建議書(shū)時(shí)，需要著重注意哪些方面才有可能既出彩又不惹事呢?
提出問(wèn)題的角度：讓客戶覺(jué)得“物有所值”
前面提到，管理建議書(shū)的目的`，一方面真心期望客戶管理提升，為審計(jì)師自己日后工作開(kāi)展提供方便;另一個(gè)方面是為客戶提供增值服務(wù)，讓客戶覺(jué)得“物有所值”。這兩個(gè)動(dòng)機(jī)都是很好的，但考慮到對(duì)方的接受度，審計(jì)師還是需要多從客戶的角度出發(fā)去考慮問(wèn)題和提出問(wèn)題。
比方說(shuō)，一家做電子商務(wù)的物流管理平臺(tái)的公司，境內(nèi)的物流訂單跟蹤得很及時(shí)，境外的物流狀態(tài)就跟蹤不到了。審計(jì)師看到這，心想，要是境外的物流狀態(tài)也跟蹤得好好的，我們就可以準(zhǔn)確地知道買(mǎi)家的收貨時(shí)點(diǎn)，那樣收入確認(rèn)時(shí)點(diǎn)就好確定，審計(jì)就好做了。
但是，在管理建議書(shū)里，如果就提境外買(mǎi)家的收貨時(shí)點(diǎn)不知，審計(jì)很難做，管理層是不太敏感的。假如換個(gè)角度，談企業(yè)的管理風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)客戶追蹤訂單的現(xiàn)實(shí)需求和客戶滿意度，再對(duì)標(biāo)下客戶的國(guó)際同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，管理層就容易買(mǎi)賬了。
描述問(wèn)題的措辭：有理有據(jù)，不要“逆耳忠言”
審計(jì)師作為企業(yè)的“外人”，對(duì)企業(yè)的了解總是有限的。因此，在描述問(wèn)題和現(xiàn)狀時(shí)，要本著“知之為知之，不知為不知”的態(tài)度，不要把自己的想象和道聽(tīng)途說(shuō)當(dāng)作事實(shí)，不要把話說(shuō)得太滿。
如果審計(jì)師實(shí)際看到的就只是一兩個(gè)案例，那就如實(shí)描述這一兩個(gè)事例。審計(jì)師可以深入分析這些例外背后的根源和隱患，但不能夸大成好像整個(gè)企業(yè)一年到頭，就沒(méi)人做對(duì)過(guò)事情一樣。
經(jīng)不起推敲的敘述，會(huì)降低別人對(duì)審計(jì)師的信任。再說(shuō)，“忠言逆耳”，對(duì)于不好的事情，人都會(huì)本能地為自己辯解。審計(jì)師寫(xiě)出來(lái)的每一句話，要經(jīng)得起任何人的“辯解”。
當(dāng)然，為了避免提交管理建議書(shū)之后遭遇當(dāng)事人“翻供”和抵觸的情形，在定稿之前，審計(jì)師要考慮有計(jì)劃、有層次地與相關(guān)部門(mén)不同級(jí)別的人員進(jìn)行訪談，再次確認(rèn)事實(shí)，認(rèn)真聽(tīng)取當(dāng)事人的意見(jiàn)。
需要注意的是，不能因?yàn)樘醾�(gè)管理建議，就把某個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的人徹底得罪，弄到“不能做朋友”，人家再也不支持和配合審計(jì)工作，那就得不償失了。
總之，有問(wèn)題要說(shuō)，但要有理有據(jù)、有策略、有技巧地說(shuō)。
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