銷售計劃書
銷售計劃書1
為了我使公司的各方面的工作順利進行,特作出20xx年工作計劃。
一、綜述:作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設:用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組,老 員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能:
1、進行市場一線、工作;
2、分析市場狀況、,正確作出市場,為庫存生產(chǎn)提供科學的依據(jù);
3、制定月、季、年度,計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);
4、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5、把握重點客戶,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);
6、營銷網(wǎng)絡的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;
四、關于品牌:“X**”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結構、元素等,我們不光要學習,還要超越。
五、渠道管理:由原來的散貨向專賣升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠,只要我們的產(chǎn)品品質和服務經(jīng)得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,就會有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把機會準備好。
六、信息管理和利用:現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,因職權不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
七、關于傳播:報刊媒體方面目前非常弱,只有XX城市家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,浪費。另外,通過博客的`推廣,有些家具類報社近期有一些文章見報,對品牌的建設有一定的推動。網(wǎng)絡上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,**有四個廣告位在宣傳,該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人,搜房網(wǎng)博客三萬多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬人次,還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計,總量當在二十萬左右。當然,客戶看了不一定就能轉化成購買,推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑,所以網(wǎng)絡宣傳還是要加大力度。
八、關于經(jīng)銷商:目前對經(jīng)銷商或專賣店基本沒有策略上的支持,除了給特價外沒有其它的方法,經(jīng)銷商基本上處于獨自應戰(zhàn)的狀態(tài),談不上什么忠誠。幫助經(jīng)銷商、專賣店制定銷售(促銷)計劃是廠家應做的支持和扶助。這樣才能增加經(jīng)銷商和廠家之間的感情,以后一定要完善起來。各地的促銷策略和廣告方法主要有:商場外:當?shù)鼐W(wǎng)絡平臺、電視臺走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)促銷資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺廣告、夾報等;商場內(nèi):X展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報夾、商場燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內(nèi)的吊旗、展架、海報、促銷標簽、宣傳單頁等。淡季有淡季的銷售方案,旺季有旺季的促銷活動,不是所有的方案都要廠家出費用的,經(jīng)銷商想要的是一個可行的參考計劃,因為目前我們的經(jīng)銷商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶并不適合這些,但僅有的幾家專賣店我們并沒有給予這方面的支持。做了,一方面是給經(jīng)銷商以信心,還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們現(xiàn)在的專賣店去考察,我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說呢?除了發(fā)貨收款,我們幾乎什么都沒做!)另一方面是為我們以后更大面積的開設專賣店總結促銷、推廣的經(jīng)驗。
九、企業(yè)文化:企業(yè)文化和銷售有關系嗎?關系太大了,因為銷售是窗口,直接面對客戶,要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化,統(tǒng)一對外宣傳口徑,給客戶的感覺是:公司管理是規(guī)范的,是一個團體,是積極發(fā)展中的企業(yè),增加客戶信心。同時,企業(yè)文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部原因,企業(yè)文化才是根本,公司沒有給他們看到一個美好的未來、沒有好的愿景,也沒有娛樂設施和學習的場所。他們不快樂,肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?
十、關于生產(chǎn):從來公司一年多的時間里,就存在的欠貨問題,到目前,銷售的總量沒增加,還發(fā)生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實的窘迫狀況,因為我們做不出來,那么參加展會的目的是什么呢?現(xiàn)在領導已經(jīng)制定了解決的方案,希望能有效。我要說的是OEM,由于管理方面等原因,這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒能好好的利用。建議請這方面的人才,建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒有一個廠,能做到世界第一,這方面可以學習。
當然,沒有實踐的理論是空洞的,沒有理論的實踐是盲目的,接下來的工作就是加大實踐力度。公司確定銷售期望(目標)、制定戰(zhàn)略方向,然后銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理要下市場調(diào)研,到各個區(qū)域市場跑客戶、走終端、看產(chǎn)品、查競品,了解行情,熟悉各個區(qū)域的差別,計劃能夠達到的目標,制定可行的下一步運作方案
銷售計劃書2
一,制定詳細的工作計劃
結合我司當前的資源,充分利用,更具去年的銷售報告,我們應該努力發(fā)展開拓廣告市場,雖然目前有許多問題擺在我的眼前,但是我們要限度爭取終端廣告的投放工作,同時,對還為開發(fā)的市場做好堅實的鋪墊,爭取有更大的投放,長期投放的客戶吸納進來。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長率情況,有針對性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路。
二,季度工作安排
1、第一季度,主要也市場培養(yǎng)為主,擴大***公司的影響力和知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多公司的宣傳計劃已經(jīng)制定完成,節(jié)后會有一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充專業(yè)知識,同時加緊聯(lián)絡客戶感情,適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、第二季度,因為有五一節(jié)勞動節(jié)的影響,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。
3、第三季度,十一中秋雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的.、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會更加一年不同時段,有針對性有計劃的開展工作,同時不斷調(diào)整我的工作思路,加強客戶的開發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
三、制訂學習計劃。
1、廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、第二季度,因為有五一節(jié)勞動節(jié)的影響,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。
3、第三季度,十一中秋雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會更加一年不同時段,有針對性有計劃的開展工作,同時不斷調(diào)整我的工作思路,加強客戶的開發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
四、加強思想道德建設
一個人成功不算成功,應為我們是一個團隊,今年我還要加強思想道德的建設,增強全局意識,增強團隊協(xié)作意識、同時加強責任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我的努力幫助領導減輕工作壓力。
業(yè)務員銷售計劃書精選
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.萬元以上代理費(每月不低于1.萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
第三季度的十一中秋雙節(jié),帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《出國留學省著名商標》,承辦費用達7.萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權保護做到面,代理費用每月至少達萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對xx年工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接2**年新的挑戰(zhàn)。
銷售計劃書3
一、檢討與愿景
20xx年企業(yè)成立市場部,它是企業(yè)探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
在企業(yè)領導高層的支持和大家不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索大家的生存和發(fā)展之路,在與各分企業(yè)的市場活動,企業(yè)資源整合過程中,不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進行策劃及指導。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業(yè)務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
在市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b、要搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢,提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、要針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、要及時全面宣貫企業(yè)政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復制;
3、與銷售部強強聯(lián)合,成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調(diào)整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而企業(yè)的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團隊
1、要合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照企業(yè)和營銷部所規(guī)定的各項要求,開展本部門的'工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調(diào)部門職能,主動為各分企業(yè)做好服務工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來,企業(yè)同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經(jīng)驗,建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡,為企業(yè)進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā),使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我企業(yè)依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了大家強有力的技術支持,
是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。企業(yè)也有較強的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為企業(yè)的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴大大家產(chǎn)品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,大家將以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造"新威科"的品牌形象,建議大家企業(yè)的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,擴大市場份額,在保證利潤的同時,建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格,采用中、低價格策略,增加產(chǎn)品競爭力
3、網(wǎng)絡建設
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),多年的市場運作、網(wǎng)絡的初步形成,網(wǎng)絡建設仍將作為企業(yè)未來發(fā)展的重點工作,努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡的建設,積極發(fā)展新的經(jīng)銷商,使銷售網(wǎng)絡更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶,擴大市場范圍。
4、市場推廣
a、積極利用企業(yè)各種有價值的資料,如"新威科技訊""山西飼料"企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b、在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴大產(chǎn)品知名度。
c、積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會議,宣傳展示企業(yè)與產(chǎn)品。
d、利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,促進產(chǎn)品銷量。
e、在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f、定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,提高產(chǎn)品的銷售量,形式可多種多樣。
g、制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳企業(yè)的產(chǎn)品,擴大品牌影響。
h、夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放,宣傳企業(yè)文化。
六、工作進度
第一季度:
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設。
4、策劃好經(jīng)銷商年會。
5、完成墻體廣告的設計計劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
第二季度:
1、策劃推出二季度促銷活動。
2、配合分企業(yè)推出市場活動。
3、參加全國性的行業(yè)展會一次。
4、配合各分企業(yè)做好駐點營銷工作。
5、利用"新威科技訊"和"山西飼料"媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設計制作。
第三季度:
1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
銷售計劃書4
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四;這周對自己有以下要求
1:要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2:周末小結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要了解客戶的`狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
銷售計劃書5
1、銷售額目標(1)部門全體XXXX元以上
(2)每一員工/每月XXX元以上
(3)每一營業(yè)部人員/每月XXXX元以上
2、利益目標(含稅)XXXX元以上
3、新產(chǎn)品的銷售目標XXXX元以上
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(二)基本方針
為實現(xiàn)下期目標,本公司確立下列方針并付諸實行:
1、本公司業(yè)務機構,必須一直到所有人員抖能精通其業(yè)務、人心安定、能有危機意識、有效地活動時,業(yè)務機構才不再做任何變革。
2、貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須權利投入工作,使工作超高效率、高收益、高分配的方向發(fā)展。
3、為加強機能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權限,使人員得以果斷迅決,始具實現(xiàn)上述目標的原則。
4、為達到責任的目的及確立責任體制,本公司將貫徹重賞重罰政策。
5、為期規(guī)定及規(guī)則的完備,本公司將加強粗確業(yè)務管理。
6、MS股份有限公司與本公司再交易上訂有書面協(xié)定,彼此遵守責任與義務;诖肆,本公司應致力達成預算目標。
7、為促進零售店的銷售,應設立銷售方式體制,將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場,使本公司能握有主導代理店、零售店的權利。
8、將出擊目標方在零售店上,并致力于培養(yǎng)、指導其促銷方式,借此進一步刺激需求的增大。
9、策略的目標包括全國有力的XX家店,以“經(jīng)銷方式體制”來推動其進行
10、設立定期聯(lián)誼會,借此更進一步加強與零售商的聯(lián)系。
11、利用顧客調(diào)查卡的管理體制來確立
(1)零售店實績
(2)銷售實績
(3)需求預測等等的統(tǒng)計管理工作。
12、除沿襲以往對代理店所采取的銷售拓展對策外,再以上述的方法做為強化政策,從兩方面著手,致力推動脫銷。
13、隨著購買者市場轉移為銷售者市場的變化,應確立長期契約制度來同意管理交易的條件。
14、檢查與代理商管理,確立具有一貫性的傳票會計制度。
15、本方針質檢的計劃應做到具體實效,貫徹至所有相關人員。
(三)業(yè)務機構計劃
1、內(nèi)部機構
(1)德高服務中心將升格為營業(yè)處,借以促進銷售活動。
(2)于德高營業(yè)處德管轄內(nèi)設立新德出差處。
(3)解散食品部門,其所屬人員則轉配到德高營業(yè)處,致力于推展銷售活動。
(4)以上各新體制下的業(yè)務機構,暫時維持現(xiàn)狀,不做變革,借此確立各自的責任體制。
(5)在業(yè)務的處理方面若有不備之處,再酌情進行改善。
2、外部機構
交易機構及制度將維持經(jīng)由本公司--代理店--零售商德舊有銷售方式
(四)零售商德促銷計劃
1、新產(chǎn)品銷售方式體制
(1)將全國有力的XX家零售商店依照區(qū)域劃分,于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。
(2)新產(chǎn)品的銷售方式是至每人各自負責三十家左右的店,每周或隔周做一次訪問,借訪問的機會督導、獎勵銷售、并進行調(diào)查、服務及銷售指導、技術指導等,借此促進銷售。
(3)上述的XX家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的二倍。
(4)庫存兩須努力維持在零售店為一個月庫存量、代理店為二個月庫存量的界限上。
(5)銷售負責人的職務內(nèi)容及處理基準應明確化。
2、新產(chǎn)品協(xié)作會的設立與活動
(1)為使新產(chǎn)品的銷售方式所推動的促銷活動得以配合,另外又以全國各主力零售店為中心,依地區(qū)別設立新產(chǎn)品協(xié)作會。
(2)新產(chǎn)品協(xié)作會的事業(yè)內(nèi)容大致包括下列十項:
①分發(fā)、寄送機關雜志
②贈送本公司產(chǎn)品的負責人員領帶夾
、郯惭b各地區(qū)協(xié)作店的招牌
、芊职l(fā)商標給市內(nèi)各協(xié)作店
、輩f(xié)作商店之間的銷售競爭
、薹职l(fā)廣告宣傳單
⑦積極支援經(jīng)銷商
、嗯e行講習會、研討會
、嵩鲈O年輕人專柜⑩介紹新產(chǎn)品
(3)協(xié)作會的存在方式是屬于非正式性的。
3、提高零售店店員的責任意識
為加強零售商店店員對本公司產(chǎn)品的關心,增強其銷售意愿,應加強下列各項實施要點:
(1)獎金激勵對策--零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品則令其寄送銷售卡,當銷售卡達到10張時,即贈獎金給本人以激勵其銷售意愿。
(2)人員的輔導
、儇撠熑藛T可利用訪問時進行教育指導說明,借此提高零售商店店員的銷售技術及加強其對產(chǎn)品的知識。
②銷售負責人員可親自站在店頭接待顧客,示范銷售動作或進行技術說明,讓零售商的店員從中獲得間接的指導。
(3)德高公司的教育指導:
①讓參加協(xié)作會的店員也去參加店員的研討會,借此提高其銷售技巧及產(chǎn)品知識、技術。
、谕ㄟ^參加研討會的店員,擴大對其他店員傳授銷售技術及產(chǎn)品知識、技術、借此提高大家對銷售的意愿。
(五)擴大顧客需求計劃
1、確實的廣告計劃
(1)在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前,暫時先以人員的訪問活動為主,把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。
(2)針對廣告媒體,再次進行檢查,務必使廣告計劃達到以最小的費用,創(chuàng)造出最大成果的目標。
(3)為達成前述兩項目標,應針對廣告,宣傳技術做充分的研究。
2、活用購買調(diào)查卡
(1)針對購買調(diào)查卡的回收方法、調(diào)查方法等進行檢查,借此確實掌握顧客的真正購買動機。
(2)利用購買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計、新產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等,確實做好需求的預測。
(六)營業(yè)實績的管理及統(tǒng)計
1、顧客調(diào)查卡的管理體制
(1)利用各零售店店員所送回的顧客調(diào)查卡,將銷售額的實績統(tǒng)計出來,或者根據(jù)這些來進行新產(chǎn)品銷售方式體制及其他的管理。
①依據(jù)營業(yè)處、區(qū)域別,統(tǒng)計XX家商店的銷售額。
、谝罁(jù)營業(yè)處別,統(tǒng)計XX家商店以外的銷售額。
、哿硗饧袖N售額統(tǒng)計須以各營業(yè)處為單位制作。
(2)根據(jù)上述統(tǒng)計,可觀察各店的銷售實績及掌握各負責人員的活動實績,各商品種類的銷售實績。
(七)營業(yè)預算的確立及控制
1、必須確立營業(yè)預算與經(jīng)費預算,經(jīng)費預算的決定通常隨營業(yè)實績做上下調(diào)節(jié)。
2、預算方面的'各種基準,要領等須加以完善成為示范本,本部與各事業(yè)部門則需交換契約。
3、針對各事業(yè)部門所做的預算,實際額的統(tǒng)計,比較及分析等確立對策。
4、事業(yè)部門的經(jīng)理應分年、期、月別,分別制定部門的營業(yè)方針及計劃,并提出給本部修正后定案。
(八)提高經(jīng)濟及干部的能力水準
1、本部與適應所之間的關系
(1)各事業(yè)單位負責人應將事業(yè)所視為一企業(yè),以經(jīng)營
者的精神來推動其運作和管理。
(2)事業(yè)經(jīng)理需就營業(yè)、總務、經(jīng)營管理、采購、設備等各方面,分年、期、月份制作提出事業(yè)部門的方針及計劃。
(3)事業(yè)經(jīng)理針對年、期及每月的活動內(nèi)容,實績等規(guī)定事項,提出報告。內(nèi)容除了預算、實績、差異、分析及反省之外,還須提出下一個年度、期、月份的對策。
(4)本部與營業(yè)所之間的業(yè)務管理制度應明確并加以修繕成為可依循環(huán)的典范。
2、事業(yè)所內(nèi)部
(1)事業(yè)經(jīng)理應根據(jù)下列九點,確立事業(yè)所內(nèi)部日常業(yè)務運作的管理方式:
、俑黜棊げ、證據(jù)資料等完備
、诟鞣N規(guī)則、規(guī)定、通告文件資料完備
、鄞_立業(yè)務計劃及規(guī)定
、艽_立指示、命令制度
、菔聞請蟾嬷贫
⑥書面請示適度
、邔嵤┲笇Ы逃
、鄬嵤┭惨暋⒀不
、岽_立會議制度
(2)必須貫徹實施此管理制度,使其對銷售和完成預算有直接貢獻。
(九)提高負責人員的能力水準
1、平常身為上司的經(jīng)理及科長應對負責人員進行有關情報收集、討論對策處理等等的教育指導。
2、銷售應對基準的制作
負責人員應依據(jù)下列要點制作銷售的應對基準,并利用此基準對負責人員進行教育訓練。
(1)銷售應對基準A
這是負責人員對零售店主及店員的應對基準
(2)銷售應對基準B
負責人員或零售商店店員接待顧客時的基準。所謂基準是將各負責人員的成功離子篩選后發(fā)表出來。
(3)顧客調(diào)查卡的實績統(tǒng)計
根據(jù)各地區(qū)所收集的顧客調(diào)查卡,做銷售實績的統(tǒng)計、管理及追蹤。
銷售計劃書6
一、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實
用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的'交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同
或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
以上是我20xx年銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
銷售計劃書7
一、計劃描述
項目策劃背景:隨著國人對品牌意識的日益增強,低價已不再是人們購物的推薦,普通無品牌的產(chǎn)品打價格戰(zhàn)也越來越激烈,致使經(jīng)銷商的銷售也越來越難。而品牌的購買力日趨旺盛,選擇做品牌產(chǎn)品,做大做強已是大勢所趨;谝陨鲜聦,以謀求更長遠的發(fā)展,本公司特成立DLTC品牌連鎖運作機構。
二、項目優(yōu)勢概念:
概念:品牌 渠道 上市 打造DLTC一站式五金機電全球連鎖大賣場
1、DLTC品牌經(jīng)過公司幾年的努力,現(xiàn)在迪拜、俄羅斯以及大力國外分公司都有一定的產(chǎn)品規(guī)模及品牌的知名度,產(chǎn)品銷售也與日俱增。同時DLTC已在全球30多國家進行商標注冊,并花巨資從國外客戶手中購買DLTC.COM域名。經(jīng)公司前期策劃20xx年至20xx年間,已在中央電視臺、中國國際航空公司、中國華鐵傳媒集團公司、浙江交通廣播等高端廣告媒體投入幾千萬元廣告費用做為品牌的.前期推廣,現(xiàn)每年又花巨資在上海、義烏、永康、德國科隆展會進行展示,使DLTC品牌進一步提升,F(xiàn)經(jīng)市場分析公司研究討論,將該品牌產(chǎn)品于20xx年5月28號正式推向中國及海外市場,希望能和各位合作伙伴共享品牌帶來的效益。
2、公司計劃在三年內(nèi)完成全國50家,海外10家一級品牌代理連鎖加盟,使其負責DLTC系列產(chǎn)品在全球市場的銷售業(yè)務。預計該項目總投資額2.2億元人民幣。各代理商以統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一管理的全球連鎖模式運作。
3、產(chǎn)品實行集團化采購,品種齊全、品質保證、配送及時。
4、省級銷售公司投資總額約為人民幣100-150萬,主要用于店面租金、裝修、倉庫、辦公用品及人員費用,貨款投資。
三、項目實施的目標及計劃
1、產(chǎn)品定位:國內(nèi)中、高檔五金工具市場。銷售目標主要以質量、包裝、品牌、渠道取勝。
2、產(chǎn)品戰(zhàn)略:先以公司主導產(chǎn)品麻花鉆、電錘鉆、手工具、汽修汽保工具為主,然后進行氣動工具、電動工具、風動工具、焊接設備等質量要求較高的產(chǎn)品上市,最后打造五金機電一體化的目標。
3、售后服務:一般產(chǎn)品除自然磨損或不合理使用導致?lián)p壞外,公司所銷售的產(chǎn)品如果在使用中由于材料或工藝上的缺陷導致使用功能受損,均可隨時得到免費維修或者更換同一產(chǎn)品的服務。
4、價格戰(zhàn)略:實行全國統(tǒng)一零售價格。
5、銷售戰(zhàn)略:在全國范圍設立五十個銷售公司。銷售公司為各省、直轄市、自治區(qū)為單位,公司在一個省份內(nèi)原則上設立東南片區(qū)兩家銷售公司,其服務范圍為其所屬省份劃分區(qū)域的全部銷售業(yè)務管理。產(chǎn)品實行分區(qū)管理,銷售公司不得跨區(qū)銷售,不得擅自采購,以免其影響整體品牌形象及運作。如確實市場需求新的品種可向總部提出要求,總部確定后以最快的速度采購包裝來滿足銷售公司的需要?偛繉⒓性谥醒腚娨暸_、各類雜志、報紙、網(wǎng)絡、各類市場固定廣告進行品牌推廣。另計劃在全國200個地級市中招聘200名業(yè)務員,配合公司在全國的50家銷售公司進行品牌推廣及產(chǎn)品營銷。總部還聘用一名專職培訓師,不定期對全國的大力代理商及所有職員進行經(jīng)營理念、品牌文化、儀表禮儀、產(chǎn)品營銷的培訓。
6、銷售管理:總部擁有整套的銷售庫存管理軟件。負責管理各處每天的銷售及庫存,連鎖機構全部實行電腦化管理。各處銷售的產(chǎn)品實行實時記帳,所有交易應全部記入電腦,以便公司隨時了解各處的銷售及庫存情況。銷售款收入除留正常開支外,其余資金應隨時匯入總部帳號不得挪用?偛繉⒉欢ㄆ趯Ω魈幍呢攧者M行檢查。
7、操作模式:總部機構負責產(chǎn)品采購品質控制包裝設計信息管理資金管控物流調(diào)配人員培訓廣告推廣價格制定市場管理;物流中心負責產(chǎn)品及時調(diào)配(按規(guī)定一般產(chǎn)品3天內(nèi)發(fā)貨)。
銷售計劃書8
一 項目簡介 (第一步)
我專注銷售新鮮,健康,營養(yǎng)的水果。我要做到讓我的客戶在我這里買水果有一種放心,快樂,享受的感覺,并且成為他們生活中的一部分。
二 水果市場的痛點與分析 (第二步)
1 市場分析
經(jīng)調(diào)查在我小區(qū)1KM里范圍內(nèi)至少有5000戶家庭,在路邊擺攤賣水果的攤點和開店賣水果的大概有二三十家左右,他們生意都還可以,可見水果消費市場是有的。但是我發(fā)現(xiàn)一個問題,就是現(xiàn)在那些賣水果的店(攤)幾乎都是很原始,很常規(guī)的銷售方法,所以他們的銷量都不是很大,甚至都沒有自己的品牌和名氣。但對我們學了營銷的人來說,這個時候正是我們做大做強的時候。根據(jù)我們學的超常規(guī)思維導圖的營銷理念,先把自己的常態(tài)產(chǎn)品線設計好,再打造一款或幾款尖刀產(chǎn)品先把大量客戶吸引成會員,然后鎖定他在后端消費賺錢。我還有一個目標:就是我一定要把這個水果超市做成功,打造成今后我們超常規(guī)營銷策劃機構的學員創(chuàng)業(yè)成功的一個經(jīng)典案例,讓老師的超常規(guī)營銷發(fā)揚光大。!
2 水果市場的痛點分析
我發(fā)現(xiàn)人們雖然對水果有很大的消費需求,但我發(fā)現(xiàn)人們在買水果還存在以下幾個痛點:
a 最怕買到帶有殘存農(nóng)藥,儲存水果時留下的化學藥品等不干凈水果
b 怕買到不新鮮,變質的'水果
c 沒有經(jīng)驗選水果,或不知道怎樣挑選質量好,口感好的水果
d 有的客戶覺得買一袋水果提回家很累,很麻煩
三 痛點解決方案及產(chǎn)品線 (第三步)
1 解決痛點的方案
a 用什么方式證明我的水果不帶殘留藥品,干凈衛(wèi)生。(這個解決方法還待我去查找)
b 跟客戶說明新鮮的水果會是什么樣的或拿樣品去嘗一嘗
c 教回客戶怎樣選擇哪種是好質量的水果
e 我可以送貨上門
f 等討論中挖掘發(fā)現(xiàn)后再解決
2 產(chǎn)品線
根據(jù)客戶的痛點設計好我主要賣哪些類型的水果,然后找?guī)讉產(chǎn)品做主推產(chǎn)品線 (這個要在實踐中去發(fā)現(xiàn))
四 盈利途徑 (第四步)
把常態(tài)產(chǎn)品線設計好,在常態(tài)產(chǎn)品線上賺錢或在后端賺錢
1如在中高端水果上去賺錢,因為在這片區(qū)內(nèi)還沒有什么中高端水果賣,
2 用鮮水果榨汁機現(xiàn)場榨果汁作為后端盈利
3 教會員制作水果沙拉,拼盤,果盤等
4 尋找單位,餐飲,酒店,茶樓。等大客戶長期合作
5 邊做便尋找其他后端盈利項目
五 會員鎖定 (第五步)
1 我的尖刀產(chǎn)品
a拿一到幾款大眾消費得比較多的水果用成本價賣,不賺錢銷售,以吸引大量客戶來買,
b 可以考慮整合其他商家的禮品來幫助引流
c 可拿些生活中常用的必需品,比如面條,方便面,醬油…等,然后全部成本價賣,以吸引客流。
e 其他的還在考慮中
2 我的魚塘
a 印DM宣傳單在滿街上發(fā)
b 餐館 酒店 單位
3 鎖定客戶的主張是什么?(暫定,具體到時再調(diào)節(jié))只要辦理會員卡的客戶一定要留下客戶數(shù)據(jù)并建立客戶數(shù)據(jù)庫。我鎖定客戶的主張如下:
a 進店消費滿10以上元水果 ,即可獲得普通會員卡 憑卡可以在以后的消費中抵10元消費(注明:抵這10元錢只能以后5次買水果時每次抵2元使用,且每次要買上多少錢的水果才能抵兩元,這個要算好)
b 進店消費滿38元以上水果,即可獲得銅卡會員身份,憑此卡在以后買水果還可以抵48元消費,(注明:他以后買水果有相應的積分,他的積分達到多少數(shù)字時就可以抵多少相應的錢,直到抵完。后面的同樣如此)
c 進店消費滿58元以上,即可獲得銀卡會員身份,憑此卡以后可以抵68元消費。(抵法同上)
d 進店消費滿88元以上,即可獲得金卡會員身份,憑此卡以后可以抵98元消費。(抵法同上)
e 還可以設計貴賓卡會員身份,滿多少再返多少,鎖定他長期消費…
f 其他的成交主張還方法還需學習
六 會員互動體系
1 首先要建立我們的微信平臺,然后再做如1+3或1+N的互動體系。
會員互動首先要建立我們的微信平臺,有了平臺后我們才能在這個圈子里面互動,因為手機微信互動能夠實現(xiàn)空間和時間都沒有局限性。1+3互動體系就是我們每個月必須要舉行一次大型的會員互動活動,然后還有3次小型的會員互動。(這個1+3互動體系我們每個月必須要按這個標準執(zhí)行)
2 我的互動形式是什么?怎樣和會員互動?
比如:第一個月的1次大型互動是:在會員中發(fā)布,本月要在我的會員中選一位水果店的形象代言人,成為代言人將會獲得終身7折的優(yōu)惠,并有驚喜禮品相送,同時他還有個特權,他每個月有2個名額,可以介紹不是我會員之外的親戚,朋友同樣享受一次7折的優(yōu)惠(7折基本上是我的成本價)。為了活躍互動的氛圍,可以讓會員在前7天去猜測,討論我的形象代言人會是一個什么樣的標準,在一周后我將公布標準,誰說的和我標準最接近,或我采納了他的一些建議,也將獲得驚喜禮品一份。一周后,公布我的代言人標準:他可以是這一個月在我這里消費最多者,或者是他這個月給我介紹了多少個會員進來也可以。然后圍繞這個話題,讓會員們互相去爭取這個代言人名額,這就是這一個月大的互動活動。(這里的互動細節(jié)還需整理,要讓會員們都有沖動參與的欲望)
我們今后每個月的大型互動活動可以是選什么名牌品牌的西瓜美女,可以是新疆xx葡萄兒童寶貝,可以是xx紅蘋果壽星
3次或N次小互動可以是參加抽獎活動,可以是搶代金券活動,周末聚會活動,學做水果沙拉,水果拼盤等。(要學好互動思維)
我們做會員互動要注意幾點:
必須建立好會員數(shù)據(jù)庫
必須5-7要有一次互動活動
我們做會員活動的目的:
長期維護老客戶,增強粘性,贏得時間 (時間戰(zhàn)略)
要發(fā)動老客戶進行病毒傳播,瘋狂轉介紹 (口碑戰(zhàn)略)
互動成功后要放大他的價值和影響力 (放大思維)
七 影響力構建 (第七步)
影響力構建就是推廣我們在市場上的品牌宣傳,去制造影響力,讓圈外的人都知道是我們的會員多有面子,我們的會員有多大的超值待遇,讓他們都想加入,參與進來。
我準備制造影響力的第一個方案;
在開業(yè)之前的第七天,在地面發(fā)一輪dm宣傳單廣告,xx水果店將于xx日隆重開業(yè),只要在開業(yè)當天充值100元的客戶,即自動成為金卡會員,憑這張金卡隨時可以領取100元的水果,當這100元消費完后,我們還會送你100元的水果,但這100元要在消費積分滿多少時才送相應的金額,如以后消費50元就有50的積分就可以少付5元,那么這次買水果就只付45元,以此類推,直到把100元返完。
但這個金卡會員的身份我們只有10個名額,因為這前10個金卡會員我們還有xx禮品相送(低價值,高誘惑的禮品,這個禮品可以是從其他商家整合過來的),并且這10個金卡會員將永久享受充100送100的最高優(yōu)惠。
當然這張宣傳單上同時要把我賣水果的理念寫出來,我只賣新鮮,健康,營養(yǎng)的水果,要讓你在我這里買水果是一種放心,快樂,享受的生活。
宣傳單上然后留下我的二維碼,手機號,地址等。
到開業(yè)前第三天的時候再發(fā)一輪同樣的宣傳單,只不過多了點內(nèi)容,說由于前幾天發(fā)了廣告出去后,沒想到人們反應如此熱烈,加我微信,電話預訂為金卡會員的人也超過10個名額,并且把這10個人的名字,電話或微信或地址盡量寫出來,(比如,xx理發(fā)店老板 他的電話 地址 ;xx社區(qū) xx老大爺 ;xx餐館老板 他的電話 地址全部寫在宣傳單上,如真的沒有人加入,我可以把親戚朋友的也寫上去,作為客戶見證) 然后說為了滿足這么多朋友的熱情支持,決定再加30個名額。要加入的請趕快提前預訂,到我開業(yè)那天,或名額已滿就終止此次活動。
第三輪廣告 在開業(yè)當天再發(fā)一輪宣傳單,首先非常感謝我們前面兩次宣傳后提前預訂的會員,,他們今天充值100元,不僅會得到100元的水果外,還會得到送的100元水果消費券,還有獲得我們的xx禮品。并把部分會員名單寫在上面,作為見證。
由于今天xx水果店隆重開業(yè),只要在店里買東西的都會得到禮品,如果充值成為會員的,你以會獲得其他優(yōu)惠。
我們在大街上發(fā)宣傳單的同時,也要把我們的魚塘對接好,讓他們同時給我宣傳。
我們在大街上宣傳的時候可以運用卡通水果人物等事件營銷的一些方法去吸引人們的眼球,讓他們?nèi)鞑ィU散。
如果我們的會員基數(shù)夠大,我們還可聯(lián)盟其他有影響力的商家一起做活動,快速構建更大的影響力。
銷售計劃書9
一、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位,店長工作計劃。
1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好
宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),然后讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結存在的差距,及時調(diào)整,以順應市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
以上是我對店內(nèi)管理的一些設想,如有不足之處希望各位領導加以指正,然后如果公司領導能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
2、店長工作計劃書
(1)每天要專門拿出一點時間檢查工作
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容,要變換時間,也要變換檢查的內(nèi)容。有時在上午檢查,有時在下午檢查,如果要兩班倒的話,然后夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。
(2)在你檢查工作之前,仔細思考一個你要檢查的重點
在你檢查工作之前,要反復琢磨一下你的檢查重點,那樣你就不至于白忙,員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,實際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項,但也不要多于8項。每天都要變化,這樣,用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序、服務流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。
(3)要有選擇地檢查
你在檢查工作的時候,不要泛泛地檢查,在有所選擇地檢查幾項,其他方面就不必看了。
不要想在一天里把什么都看到,實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去,然后不要讓任何事情分散你的.精力,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進行。
檢查時你要按照你選擇的重點進行檢查,而不是按照你的員工為你提供的重點進行檢查。如果你沒有自己的重點,那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者,誰是被檢查者。
(4)永遠要越過權力的鎖鏈
這一點是絕對的必須的,毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣,你知道他們會怎么回答。你必須親自到工作場地去了解實情,只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié),那個部門的管理人員肯定會跟你,但你不要問他任何問題,你要對他管轄下的員工提一些問題,這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。
(5)要多問問題
要記住,你檢查日常工作是為了更多地了解情況,而不是讓別人了解你。所以你要多問,細心聽取回答,讓你的員工告訴你他們怎樣改進了自己的工作。如果你讓他們說,然后他們是會告訴你的,畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。
(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤
如果你不能采取必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯誤,那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤,就有必要重新檢查。為此要建立一個制度,要對你下達的改正命令實行監(jiān)督,然后以便能夠得到貫徹執(zhí)行。
切記,一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,那么和沒有這個命令毫無區(qū)別!
店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù),不亂發(fā)布命令,用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此,切忌讓你的員工折扣命令,大有裨益,至少是:統(tǒng)一觀念,集中精力,有序工作,明確方向,逐步完善。然后沒有命令,員工就會成一盤散沙,美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。然后因此,然后命令是使美容院、發(fā)廊上下一致,同心協(xié)力的規(guī)范措施,理當重視,不可忽視,不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,易失去管理者的權威。命令就是權威,權威服務于管理。請你成為一個管理權威!
3、店長工作計劃
為發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。然后為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作:
1、加強規(guī)范管理,鼓勵員工積極性,樹造良好形象。加強員工間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進行一次大掃除,尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進行了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔、有序,樹造了良好的形象。
2、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用做好員工的思想工作,團結好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
4、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好、然后無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
5、當日積極回籠公司貨款,做到日
清日結。為配合公司財務工作,按時將已開單據(jù)呈報回公司財務,然后確保不存留任何問題,
6、按時上下班,做到不遲到,不早退,認真完成當日工作.
7、當顧客光臨時,要注意禮貌用語,積極熱情為顧客服務,做到要顧客高高興興的來,滿滿意意的走,樹立良好的服務態(tài)度和工作形象,靠周到而細致的服務去吸引顧客。
8、嚴格執(zhí)行公司政策,確保產(chǎn)品價格的準確。杜絕員工私自打折。
9、積極拓展渠道,維護老客戶,拓展新客戶,只有提高服務質量,今后還將繼續(xù)努力保持店內(nèi)形象,維護店內(nèi)衛(wèi)生,完善專賣店各項制度的管理.
總之,樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、店長工作計劃
營業(yè)前的準備工作要充分
早晨出門之前請檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”。
當藥店店長跨出家門時,就意味著新的一天開始了,在保持心情愉快的同時,然后應提前20分鐘到店。從職工進出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”,然后親自打出勤卡,同事們見面應互相問候“你好”。
換上工作服的同時,別忘了將胸卡配帶在左胸部,然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的”,給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。
倒班制的藥店店長還應注意:除早晨上班,然后在中午交接班時應提前30分鐘到崗,因為你還擔任著清點藥品的重要工作。
銷售計劃書10
。ㄒ唬F(xiàn)行渠道存在的問題
1、大部分區(qū)域整體渠道(含商業(yè)、終端)利潤比較低,渠道積極性受到影響。
2、對經(jīng)銷商沒有明確定義,經(jīng)銷商比較小而散,并且由于流通經(jīng)銷商的存在并占有較大比例,導致渠道價格混亂,而且渠道竄貨現(xiàn)象嚴重。
3、部分地區(qū)為了維護本地區(qū)商業(yè)銷售,采用終端進貨返利的政策,進一步加大了渠道流通成本。
4、企業(yè)政策缺乏統(tǒng)一性,經(jīng)銷商協(xié)議比較單純,返利政策與銷售量和返款掛鉤,忽略了銷售區(qū)域、價格維護、終端純銷的約束,部分區(qū)域的營銷人員濫用資源,貼補銷售,沒有明確的獎懲政策,致使價格體系更加混亂。
5、公司缺乏對單一商品充足的資源投入,包括日益增長的廣告投放費用和終端費用,導致價格對競爭商品的反攔截缺乏力度。
6、公司的價格體系有待明確,終端沒有統(tǒng)一的零售價,價格維護成為弱項,終端價格競爭比拼,無法確保渠道,尤其是終端獲得穩(wěn)定的利潤。
。ǘ、建立渠道目標
1、從終端用戶來講,王老吉分銷渠道的目標就是為顧客提供全面的購買信息、便利的購買過程及其他相關的服務如健康下火飲料、飲料質量評估等。
2、從生產(chǎn)商和經(jīng)銷商的角度來講,目前我國的飲料市場已經(jīng)從賣方市場轉向買方市場,經(jīng)銷商不再是廠家擺布的一顆棋子,廠家應該從長遠的利益考慮,應和經(jīng)銷商建立一種相互依存的家庭式關系,通過這種關系能夠提高商品質量,降低系統(tǒng)的成本,增加雙方的利潤空間。
。ㄈ、確定渠道的長度和寬度
確定渠道的長度需要考慮的一個重要的問題就是資源運用和渠道控制的關系。一般來說,便利品通常采用長而寬的渠道,特殊品采用短而窄的渠道,F(xiàn)階段,王老吉的分銷渠道主要以長而寬的渠道為主,原因有:
1、王老吉飲料是一種低價位的商品,采用長而寬的渠道有助于商品的廣泛分銷。通過經(jīng)銷商的.橋梁,使商品更好的與消費者相連,從而有利于調(diào)節(jié)生產(chǎn)和消費在品種、數(shù)量、時間和空間等方面的矛盾。既能有利于滿足生產(chǎn)廠家目標顧客的需求,也有利于生產(chǎn)企業(yè)商品價值的實現(xiàn),更能使商品廣泛的分銷,鞏固已有的目標市場,擴大新的市場。
2、長渠道耗費較少的財務資源,緩解王老吉生產(chǎn)商在廣泛分銷方面人、財、物等費用的不足。
3、間接促銷。消費者往往喜歡貨比數(shù)家,而一位經(jīng)銷商通常經(jīng)銷眾多廠家的同類商品,中間商對不同商品的介紹和宣傳,對商品的影響甚大。所以,生產(chǎn)者若能取得與中間商的良好協(xié)作,就能促進商品的銷售,并從中間商那里及時獲取市場信息。
。ㄋ模、渠道模式的選擇
1、采取總經(jīng)銷制的模式。一個總經(jīng)銷商負責一個區(qū)域,經(jīng)銷商下面可發(fā)展多家分銷商,如批發(fā)分銷商、餐飲分銷商、便利店分銷商、夜場分銷商、商場分銷商、綜合分銷商等。這種營銷模式有利于廠家很好地控制整個價格體系,也保證各個分銷環(huán)節(jié)的高利潤,提高銷售商的積極性。但是在資金運作上有一定的風險,如果在某一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題就可能會導致整個價值鏈的崩潰。只是在金融如此發(fā)達的今天,這種風險概率比小,而且要廠家在這種風險和長期的巨額利潤之間做出選擇的話廠家一定會選擇后者。
2、混合分銷渠道的模式。在銷售渠道上,王老吉大膽創(chuàng)新,開辟銷售渠道的藍海。王老吉在開辟銷售渠道時,尋求新的突破口,不僅進入傳統(tǒng)的商場超市,還進入餐飲店、酒吧、網(wǎng)吧等場所。在一些地區(qū),王老吉還選擇火鍋店、湘菜館、川菜館作為“王老吉誠意合作店”,提供嘗品,搞公關營銷,拓展自己的銷售市場空間。
3、特殊的分銷渠道。與酒樓、賓館甚至加油站、車站、列車、飛機等特殊銷售通路建立合作關系,利用促銷、無孔不入的終端宣傳或其他手段,使王老吉的曝光頻率增加,刺激消費者,方便直接進入銷售終端,與消費者面對面的接觸。
。ㄎ澹、如何選擇渠道成員
如果王老吉廠家不是采用直銷的方式,那么就必然會涉及到渠道成員的選擇問題。由于王老吉的分銷渠道比較大,其他零售、KA賣場等的選擇主要依靠經(jīng)銷商,所以下面主要討論對經(jīng)銷商的選擇,對經(jīng)銷商的選擇步驟如下:
1、訪談。通過這一步了解經(jīng)銷商的現(xiàn)有商品和服務,了解的內(nèi)容包括商品、價格、市場、客戶、競爭、銷售、經(jīng)營狀況、廣告和促銷活動、銷售導向和書面協(xié)議等。
2、渠道評價。在經(jīng)過訪談之后,可以根據(jù)經(jīng)銷商的回答來評估經(jīng)銷商。評估的標準包括:
、佟⑾蛏a(chǎn)商提供足夠的市場信息
、、銷售服務人員的素質
、、是否能有效地推銷和促銷
④、購買生產(chǎn)商的整個生產(chǎn)線的意向度
⑤、提供充分的地域覆蓋能力
⑥、各地理區(qū)域的市場份額的分配
、摺⒕S持足夠存貨的資金能力
、、在市場上的道德聲譽
、、維護生產(chǎn)商定價政策的意向度
、狻ι唐愤M行推薦和服務的能力
此外,還要考慮企業(yè)的商品線和競爭者的商品線對經(jīng)銷商的重要性,經(jīng)銷商的倉儲設施,市場增長的投資能力已經(jīng)經(jīng)銷商是綜合財務能力。
3、綜合分析
①、當銷售額在不同的層次上時,經(jīng)銷成本和直銷成本也是不同的,廠家可以估算出某一地理區(qū)域的銷售量以及銷售額,在這個銷售額層次上再計算分銷和直銷的成本,進而做出選擇。
、、確定經(jīng)銷商對銷售的影響力。這種影響取決于三個方面:一是經(jīng)銷商在特定區(qū)域內(nèi)的覆蓋程度,二是替代性商品的銷售,三是在特定目標市場上的全部銷售額。
。⒎咒N渠道的任務
1、營銷
①、已有商品的市場推廣
②、向最終用戶促銷
、、建立零售促銷
④、價格談判與銷售形式的確定
2、渠道支持
、佟⑹袌稣{(diào)研
、、區(qū)域市場信息共享
、、向顧客提供市場信息
④、選擇和激勵經(jīng)銷商
⑤、培訓經(jīng)銷商的員工
3、物流
、佟⒋尕
、、訂單處理
③、商品運輸和顧客報單
、、單據(jù)處理
4、售后服務
、、建立客服平臺
、凇⒄{(diào)整商品以滿足顧客需要
、邸⑻幚硗素
、堋⑻幚砣∠
。ㄆ撸⒕唧w實施步驟
1、先從情感上下功夫,例如做一些公益廣告和公益事業(yè),使品牌深入人心。
2、從便利角度如送貨上門為經(jīng)銷商提供方便。
3、加強渠道各環(huán)節(jié)的監(jiān)管,培養(yǎng)渠道拜訪習慣,充分考慮因補貨不及時造成的銷量損失。
4、安排專業(yè)營銷人員進行市場調(diào)查和收集各店面的銷售量和評估市場影響力。
5、渠道分級,細分營銷。結合店面商品銷售數(shù)據(jù)與市場占有量的評估,可以為每個渠道店面確定級別,并且根據(jù)不同的店面級別給予相應的市場支持。包括直郵最新POP、店面裝修、促銷活動支持、提供培訓,銷售獎勵等活動。通過有效的市場支持,加強了廠商與終端渠道的相互關系,有效提高了渠道忠誠度,防止了競爭對手的滲透,提高了終端渠道銷售額。
6、針對零售終端銷售人員的銷售獎勵活動。為了更好地實現(xiàn)公司與終端渠道的互動,可以建立一個互動平臺,通過渠道店面俱樂部的形式,通過銷售積分獎勵等方式,促進渠道的銷售,以實現(xiàn)與目標人群的溝通。要建成這個平臺,首先是建立店面俱樂部網(wǎng)站,將公司的渠道促銷信息和獎勵政策等內(nèi)容放在網(wǎng)上,供人查閱。同時,讓市場促銷人員來推動店面人員上網(wǎng)注冊個人信息,以便可以實現(xiàn)業(yè)績申報。這項工作也進一步完善了渠道數(shù)據(jù)庫中的個人信息。建立銷售獎勵機制之后,越來越多的店面銷售人員開始通過網(wǎng)絡傳遞銷售量信息,有效的促進了他們的銷售積極性。
7、新促銷渠道建設:社區(qū)深度促銷、集市促銷等;并充分考慮銷售氛圍對銷量的影響,進而設計如何更好的營造銷售氛圍。
8、加強終端建設,考慮建設理貨部門,圍繞“經(jīng)銷商、零售商、消費者等的關系、陳列、體驗營銷、日常促銷、合理的店面數(shù)量、理財、投資、話術”等下功夫。還可以與經(jīng)銷商聯(lián)合促銷,幫助他提升品牌,風險共擔,利益共沾等。
銷售計劃書11
一.公司業(yè)務層次的定位
遙陽科技主營業(yè)務有網(wǎng)站建設(電腦、手機),網(wǎng)絡推廣,400電話,企業(yè)郵箱。主營業(yè)務都屬于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的技術型產(chǎn)品。
遙陽科技客戶群體:企業(yè)或者個體經(jīng)營戶
二.可采用的銷售模式
1.電話銷售
、.電話外呼:電銷人員給單一的潛在客戶撥打電話,先電話溝通再面談,促進簽約。 準備與分析:組建團隊,收集電話資料(已準備3萬多個),電話配置,電腦配置,團隊成型時間較長。
、.語音群呼:借助第三方工具向潛在客戶大量的同時撥打電話,將有意向的客戶轉接電銷人員,通過進一步溝通促成簽約。
準備與分析:電銷人員需求量少,電話資源需求量大,開展工作準備期較短。確認第三方工具,費用充值,電話資源(已準備3萬多個),電話配置(已有)。
2.直接銷售
、.陌拜:銷售人員進行陌生拜訪,挖掘潛在客戶。
準備與分析:銷售人員只要具備一定專業(yè)知識和獨立談單能力就可以開展工作。招聘培訓直接上崗。
、.會議營銷:電銷人員打電話給企業(yè)相關負責人,邀約其參加營銷會議。電銷人員再在現(xiàn)場對意向客戶進行交流促成簽約。
準備與分析:會議營銷具有周期性,關鍵是需要有個優(yōu)秀的.講師。需要具備講師,銷售人員,會場,統(tǒng)一制服,工作牌,電話資源。
、.轉介紹:通過朋友或者老客戶帶來潛在客戶。
準備與分析:客戶的質量較高,合作成功率較大。
3.間接銷售
、.合作模式:找注冊公司,廣告公司,設計公司長期合作,彼此間可以配合業(yè)務開展。 準備與分析:沒有成本,可以資源互換或者共享。需要整理出具體的合作方案,尋找對應公司洽談合作。
、.代理模式:找同行業(yè)的公司合作。
準備與分析:可以一方負責談客戶,一方負責制作,雙方各自收取合作比例;蛘呒娌⑼袠I(yè)公司,開拓了市場占有率,也有利于公司將來的擴大發(fā)展。也是需要整理出初步合作方案,然后尋找公司洽談合作。
4.品牌銷售
通過發(fā)傳單,戶外廣告,宣傳活動提高品牌知名度。
準備與分析:此方式重心會在打造品牌形象方面,業(yè)務開展效果低,但有利于公司長遠發(fā)展。公司現(xiàn)階段可以不考慮此模式。
5.網(wǎng)絡銷售
、.借助網(wǎng)絡平臺:B2B平臺,分類信息平臺,論壇平臺,博客,微信,貼吧,QQ群,Email 準備與分析:屬于主動挖掘客戶,需要組建團隊來打造網(wǎng)絡品牌,需要大量的平臺資源尋找客戶。
②.搜索競價,網(wǎng)站seo,平臺推廣
模式分析:目前公司采取的此模式,但我們處于被動局面。此模式不可丟棄。
、.網(wǎng)站廣告,網(wǎng)絡視頻廣告
準備與分析:此方式的重心也是在于打造品牌,配合網(wǎng)絡銷售是有必要性的。
三.總結
根據(jù)公司現(xiàn)階段情況可以將業(yè)務拓展分為三階段:
一階段:立即開展的銷售模式有(紅色字體):電話銷售(兩種),陌拜,轉介紹,網(wǎng)絡銷售(①和②);
二階段:可以籌備的模式有(藍色字體):合作模式;
三階段:當公司規(guī)模達到一定階段(人員配置基本成型,業(yè)務量接近飽和)時可以開展會議營銷和代理模式。
到達第三階段時也應重點考慮打造品牌的問題了。
銷售計劃書12
一、童裝/兒童用品店:嬰兒用的小別針、枕頭、各種嬰兒的科教系列、玩具、服裝、專門用品如練牙器、吸鼻器、專用體溫計
二、經(jīng)營投資規(guī)律認同:一般投資周期:“一年略虧、二年持平、三年贏利”
三、童裝/兒童用品店進貨渠道:
1)幾大批發(fā)市場:北京的百榮世貿(mào)、大紅門等,石家莊的南三條以及新華集貿(mào)市場,鄭州的銀基(主要是溫州商戶),杭州的四季春—火車站旁,湖州織里童裝市場,上海的七浦路,廣州的虎門等等
2)其它:
四、相關知識
1、產(chǎn)品知識
A:童裝
一)童裝的分類:嬰兒服(0-1歲) 幼童服(1-3歲) 小童服(4-6歲) 中童服(7-12歲) 大童服(13-16歲)
二)童裝尺碼說明及尺碼身高衣長對照表 兒童的年齡跨度大,從初生嬰兒到15、16歲的少年,身材差異懸殊,因此兒童服裝的尺碼比成人服裝要復雜的多。成人服裝的尺碼大小基本上都用XXS、XS、S、M、L、XL、XXL來表示,比較簡單,而兒童服裝的尺碼表示方式就非常多,常見的有直接用年齡來表示,如:1Y、2Y、3Y、4Y??. ,有用身高來表示,如:80CM、90CM、100CM、110CM?.. ,有用號數(shù)來表示,如:1#、2#、3#、4#??.,通過《童裝尺碼和兒童身高的對照表》和《童裝衣長和身高關系對照表》達到參考目的。 一般情況下,兒童的頭部占總身高的20%,體高占總身高的80%。為兒童選擇服裝時,通常以體高為標準。童短褲長約等于體高的30%;兒童襯衫長約等于體高的50%:兒童長褲約等于體高的75%;兒童夾克衫約等于體高的49%;兒童西裝長約等于體高的53%;兒童長大衣約等于體高的70%;女童連衣裙約等于體高的70%。例如,身高為100厘米的女童,體高為100厘米的80%,約80厘米。如果選購一件連衣裙,衣長為80厘米的70%即56厘米長。如果選購一件襯衫,衣長為80厘米的50%即40厘米,如果您出門在外為家中的孩子選擇童裝,不妨按照這個公式計算一下,為孩子選一件滿意合體的服裝。 童裝衣長和兒童身高對應表
身高=頭長(20%)+體高(80%)
童上裝=體高*50%=身高*40%
童長褲=體高*70%=身高*56%
童連衣裙=體高*70%=身高*56%
童短褲=體高*30%=身高*24%
B:其他
一)奶瓶的種類:撇開材質、容量等不談,
1)按功能分:標準奶瓶、防滑型角度奶瓶、感溫奶瓶、寬口感溫奶瓶、喂食奶瓶、易握奶瓶、隨意吸奶瓶、吸管奶瓶、雙層保溫奶瓶、果汁奶瓶
2)按奶瓶的造型分:根據(jù)寶寶各個階段的生理需求,有圓形、O型、帶柄型、動物造型等多種形狀。
3)奶瓶關聯(lián)的產(chǎn)品:奶瓶奶嘴刷、奶瓶夾、奶瓶測溫計、奶瓶鏈、奶瓶保溫袋等。
4)奶粉:出生嬰兒配方奶粉(0~6個月)、成長奶粉(6個月~3歲)、免疫奶粉。
二)相關兒童用品品牌:強生? 惠氏? 美贊臣 ? 雀巢? 媽咪寶貝? 雅培? 亨氏? 多美滋? 貝因美? 貝貝佳? 好孩子? 幫寶適? 嬰之侶? 寶寶金水? 安兒樂? 合生元? 伊可鋅? 鈣爾奇? 三精? 小施爾康? 健康寶貝
三.2銷售知識:
一)上市季節(jié)與淡旺季
春夏:3月份上市,7、8、9是淡季
秋冬:9月份上市
四)童裝消費的四大常識要點
選購童裝時應充分考慮兒童的生理特點,要體現(xiàn)柔軟、透氣、舒適、安全和健康,還應注意以下幾點:
童裝上的各種標識
1.產(chǎn)品上有無商標和中文廠名廠址。
2.產(chǎn)品上有無服裝號型標識。號型標志就是服裝規(guī)格代號,與消費者自身的身高、肥瘦相匹配,只有選擇合適的號型規(guī)格的服裝,才可能穿著合適。號與型之間用斜線分開,如上衣145/68,表示適合高l45cm,胸圍68cm左右的兒童穿著。兒童服裝的選購,要根據(jù)兒童的生長發(fā)育特點和兒童生性活潑好動的特點,一般應選擇稍微寬松一點的衣服,以利于兒童的成長。
3.產(chǎn)品上有無成份標識,主要是指服裝的面料、里料的成份標識,各種纖維含量百分比應清晰、正確。有填充料的服裝還應標明其中填充料的成份和含量。
4.產(chǎn)品上有無洗滌標識的圖形符號及說明。并了解洗滌和保養(yǎng)的方法要求。一般制造商根據(jù)選用的面料,會相應地標注服裝的洗滌要求和保養(yǎng)方法,消費者可依據(jù)廠方提供的洗滌和保養(yǎng)方法進行洗滌和保養(yǎng),如出現(xiàn)質量問題,廠方應承擔責任,反之,如消費者未按照制造商明示的方法進行洗滌而出現(xiàn)問題,消費者則應自負責任。
5.產(chǎn)品上有無產(chǎn)品的合格證、產(chǎn)品執(zhí)行標準編號、產(chǎn)品質量等級及其它標識。童裝的永久性標識應選擇柔軟的材料制作,并縫制在適當?shù)牟课,應注意避免直接與兒童皮膚接觸的地方,防止因摩擦而損傷兒童的皮膚。
童裝外觀質量的鑒別
1.童裝的主要表面部位有無明顯瑕疵。
2.童裝的主要縫接部位有無色差和紕裂。紕裂即通常所說織物“滑移”或織物“排絲”,紕裂程度達不到標準規(guī)定的指標,反映該件服裝接縫強力不夠,容易引起肩縫、袖窿縫、側縫等處的縫口脫開而無法穿著。選購服裝時可在側縫處拉一下,看一下縫口是否有“滑移”現(xiàn)象,并留意一下里料“滑移”情況。
3.注意童裝上各種輔料、裝飾物的質地,如拉鏈是否滑爽、鈕扣子是否牢固、四合扣是否松緊適宜等。要特別注意各種鈕扣或裝飾件的牢度,以免兒童輕易扯掉誤服口中,造成氣管異物,造成不必要的傷害。
4.有粘合襯的表面部位如領子、駁頭、袋蓋、門襟處有無脫膠、起泡或滲膠等現(xiàn)象。 童裝的縫制質量鑒別
1.目測童裝各主要部位的縫制線路是否順直,拼縫是否平服。
2.查看童裝的各對稱部位是否一致。童裝上的對稱部位很多,可將左右兩部份合攏檢查各對稱部位是否準確。如:左右兩袖長短和袖口大小,袋蓋長短寬狹,袋位高低進出及省道長
短等逐項進行對比。
童裝面料成份的鑒別:
由于童裝一般采用棉織物,用燃燒法鑒別棉織物的方法是:在童裝的縫邊處抽下一縷紗線(應包括經(jīng)紗和緯紗),用火將其點燃,觀察燃燒火焰的狀態(tài),棉的燃燒較快,火焰高,能自動蔓延,留下少量柔軟的白色或灰色灰燼,不結焦。
另外,如果產(chǎn)品上標有甲醛含量,0-24個月的嬰幼兒類服裝應<20mg/kg,大于24個月的兒童穿著服裝接觸皮膚類≤75mg/kg,非接觸皮膚類≤300mg/kg。建議消費者在購買童裝之后,最好先行洗滌,并進行足夠的漂洗。這樣,可以使殘留在服裝上的甲醛得以充分的釋放,提高產(chǎn)品的安全性。
二)批發(fā)知識
批發(fā)專業(yè)術語:
一手:一手為一個服裝款式的全部尺碼 1手一般包含3-5個尺碼,總共3-5件衣服 整件:一件為一個玩具品種的包裝整箱
玩具類
例如:A:老板這個貨怎么拿?有些什么色(衣服一般分碼比較少,如果是褲子就問:有些什么碼?碼子全不全?);老板:拿貨價**元,*個色;,A:便宜點嘍,把色拿出來我看看;老板:美女,不能少的,沒得賺,并拿著貨;A:那就少3塊了??;老板:少不起的;A:那就少1塊了,可以的話我就拿下了;價錢談定后就開始選色(盡量選自己認為好看的,不好看的絕對不能要)
服裝的面料特點: 100%棉為主要面料,有較強的吸汗、耐磨及對皮膚保護作用。
四)產(chǎn)品價格定位----按家鄉(xiāng)實際情況做相應調(diào)整
現(xiàn)狀:100元下----低檔
100-200元-中擋
200元以上-高檔 因此100以下的中高檔沒有,性價比不高
價格:定位在40-50之間的,款式較好的,質量較好的中檔產(chǎn)品。有些市面上很少,而品牌專賣店價格又偏高的可以相對調(diào)整一下。利潤在20%左右。
定位:
定位1:銷售給類似與我們這樣一代的年輕媽媽群體。特點:獨生子/追求質量/對品牌有信任感/更新快/年輕父母處于剛有孩子的興奮狀態(tài),容易購買/3歲以上即將上幼兒圓的孩子也是很好的消費群,這個時候的孩子穿衣的好壞直接代表父母的形象。 因此孩子定位在0---7歲應該是銷售群體比較大的。但同時做這個年齡段的比較多,相對競爭力就大,要在價格上有優(yōu)勢,在其他細節(jié)方面也要作足。這一塊的空白是價格、款式及品質相對都較合理,性價比高的產(chǎn)品。
定位2:銷售給有主見,追求名牌,喜歡款式新穎的服裝的孩子。想想我們那個年代?年齡鎖定在13-16歲。這個階段的特點是競爭商家相對較少,尺寸變化相對不大,這個階段的孩子主要是要把握住其心態(tài)。
以上定位從安全上來說我們先做0-7歲的,0-7歲的主要做2-7歲的;再逐漸開發(fā)另一個系列。
五)選址建議:
店面:一般可選擇城市的二三類地段。根據(jù)貨品定。
六)銷售建議(網(wǎng)上案例收集)
1、商品力求全而新。免去媽媽們分別采購的麻煩及年輕媽媽追求時尚的要求。及時更新?lián)Q代。同時,還可依照客源、年齡段,對中高檔產(chǎn)品進行合理搭配。
2、服務態(tài)度要友好。這是永遠不變的商業(yè)信條。國外知名的孕嬰品牌所賣的不僅是產(chǎn)
品,他們走的是“產(chǎn)品服務化,服務產(chǎn)品化”的路子。對待顧客,應提供力所能及的服務,比如為顧客提供選購意見、用法須知等注意事項。我會搜集相關資料提供給你。有條件的話將相關資料用彩紙打印,放在柜臺旁邊。即使碰見再不好的客人也不要與人吵架。因為會帶來連帶反映的。會由于丟了一個客人而丟失一群客人。
3、檔次定位要明確。依照客源、年齡段對中高檔產(chǎn)品進行合理搭配。(如分品牌區(qū)—經(jīng)過我們的摸索與合作逐漸建立幾個比較穩(wěn)定符合我們標準的供貨商,初期可分兩個檔次—精品與一般,但都要求款式要新,要漂亮。逐漸摸索適合我們地區(qū)的比較有利潤的產(chǎn)品、折扣區(qū)以外貿(mào)甩單和換季商品為主、綜合商品區(qū)-帽、鞋、襪等等)也許我們的產(chǎn)品確實不是名牌,但有打造出名牌的感覺。自己要有底氣。
4、不要和小區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的消費項目形成沖突,能持續(xù)在一段時間內(nèi)屬于獨家經(jīng)營的狀態(tài),如果操作的好,先入者為大,能奠定在該小區(qū)兒童用品專賣店的核心位置; 我們打造一個既有品牌號召力,又能通過很低的價格買到時尚,質優(yōu)的感覺。
5、建立兒童的消費檔案,根據(jù)檔案材料記載的資料做好售后服務或者銷售跟進工作。 在兒童生日來臨之際予以問候或者贈送小禮品,也可以開展電話銷售,方便那些工作繁忙的顧客;對老顧客發(fā)放親子寶寶卡的基礎上,推出積分制或折扣制。在新年購買的朋友還可以順代送小禮物。
6、和小區(qū)的幼兒園建立一定的合作關系,比如允許張貼新產(chǎn)品宣傳畫,而且幼兒園本身也是直接消費者的集中地,幼兒園可以作為某些嬰幼產(chǎn)品的分銷商。
7、其他促銷方式,如折扣區(qū),只需要放在小推車上就可以。既不占地方也可以方便用戶選擇。
8、多打聽其他人的進貨進貨渠道及價位, 進貨渠道可采取連鎖加盟店和取得兒童用品的經(jīng)銷權的方式。一開始可能會有難度,但只要定位準,經(jīng)營到位,相信路將越走越寬。要有信心。
9、兒童用品中的奶粉、奶嘴、紙尿褲等都是些易耗品,流通是很快,嬰幼兒用品單位產(chǎn)品的利潤一般在5-10%之間,有些還不到5%。絕對屬于薄利多銷的產(chǎn)品,沒有很大的利潤空間。所以培養(yǎng)固定的消費群很重要。
10、要求有鮮明的形象。最好做一件讓人感覺上很親切的媽媽感覺的服裝。
11、印些宣傳冊,上面有各種商品,價錢,還有定貨號碼,實行送貨上門。一次買滿多少可以成會員,每買一樣商品就得一些點數(shù),積滿一定點數(shù)可以換相宜商品等。
12、知名度及孩子喜歡去是選擇購買場所的主要原因。建店時,一定要注意專賣店的'品牌建設,同時賣場要對兒童有吸引力。
13、所有促銷活動中,打折是最有效的手段。說明消費者的消費行為日趨務實。近70%以上的家長能接受的兒童服裝的價格在50-150元之間。
14、一個企業(yè)80%的利潤,來自20%的顧客的重復購買。
15、可以印制一些印有我們店名/聯(lián)系方式的名片、紙袋等等。
16、如果確實有質量等問題引起的顧客退貨或者換貨要無償提供,并道歉和承認。
17、將文化、服務導入市場是孕嬰產(chǎn)品行業(yè)的最大賣點。
18、相對于其他服裝產(chǎn)品,父母對價格相對來講不是特別敏感,更注重品質。因此利潤也就相對要高。
19、控制成本
20、提高相關知識,產(chǎn)品知識、銷售知識、
六)投資分析
經(jīng)營投入
1、店面租金:一般可選擇城市的二三類地段,20平方米左右的店面,年租金1-2萬元
2、裝修及設備投入:裝修只需突出個性和整潔明亮。加上水電、空調(diào)等必須添置的設備,控制在8000--10000元以內(nèi)。
3、進貨資金:1萬元左右,品種多些,量可以少,盡量擺滿柜臺。首次進貨約6000元。
4、稅費/工商: 元以內(nèi)。
5、其他:熨斗(整理衣服)計算器、衣架、褲架、海報、廣告噴畫、POP畫等。模特、燈箱、貨架、購物袋、專用名片
6、月營業(yè)額10000元 達到每天將近銷售6件貨品,平均價格在50元 總投資額:3萬 月 利潤 20xx元
經(jīng)營收益:兒童用品店的利潤平均在25%左右,每月1萬元的銷售額基本可保本。一開始可能會有難度,但只要定位準,經(jīng)營到位,路將越走越好,因為兒童用品粘性較大,顧客一旦認準了就不會輕易走掉。
七)裝修設計
總設計方案:形象鮮明充分體現(xiàn)"兒童用品店"跳躍、聰明、勇敢向上的品牌特色。 深刻第一印象:造型別具一格,色彩歡快明亮,視覺沖擊力強。
統(tǒng)一標準印象:完整成功模式的復制。
店面外觀:追求時尚高亮度的色彩吸引路人的注目,同時通過現(xiàn)代建筑的語言體現(xiàn)出企業(yè)的時尚性,也是使品牌深入人心的重要途徑。
大面積形象墻:用燈光和水晶刻字突出主題標志的精致,再配以一些噴畫(網(wǎng)上收集的一些服飾宣傳畫)的服飾燈板和燈箱,使形象主題鮮明體現(xiàn)其高貴品位和高尚品味。 墻體:進口高質量大面積墻紙,以米黃色或深藍色為主,可以把店中的展示貨柜、服飾襯托、鮮明的色彩,體現(xiàn)出兒童的天真、燦爛、活潑的一面。
展示貨柜:活動性、展示性、新穎性、形象化展示貨柜的造型通過豬蹄的抽象變化,同時按0-7歲小孩的身段特征來衡量它的尺寸,所以在設計方面我們不僅保留它的使用功能,而且使展示貨柜外形更具特色。
光線燈光:賣場效果最大體現(xiàn)之一 賣場的效果很大程度上需要燈光來體現(xiàn),特別是在"小豬嚕嚕"品牌店中我們認為光線是燈光中最重要的一個因素之一,所以在我們的設計中不單純追求燈的排列整齊和造型獨特,更刻意追求在有物體(含貨物陳設及形象畫)的地方就有充足的直射的光線(以造型美的射燈為主)。設有展示的地方就通過間接光源,這樣利用光線的疏密與變化,使賣場的層次更加多樣化,空間感更強,購物氣氛更濃。
色彩方面的運用:定位于兒童及媽媽
色彩方面運用:由于兒童和媽媽的喜好成了設計的關鍵,所以普遍認為純色彩、高亮度對兒童視覺吸引力最大,因此在我們的設計中大膽采用紅、黃、橙等幾種沖擊度大的顏色來做它的效果,主體顏色是米黃,點綴顏色是桔黃,再配以多色的服飾,使整體空間顏色更加豐富,呈現(xiàn)五顏六色的兒童天地。
八)相關手續(xù)辦理
“寶寶”店開業(yè)手續(xù)如何辦理
答:開“寶寶寶”店和您自己開店所需手續(xù)一樣
1、 工商局:到店鋪所在的工商局申辦個體工商營業(yè)執(zhí)照(特別提示:在營業(yè)執(zhí)照中盡量多多申報經(jīng)營范圍)、公章以及門頭廣告招牌
2、稅務局:先到當?shù)貒惥,再到地稅局辦理稅務登記證(一般按店的面積或預估營業(yè)額進行“包〈定〉稅”)。
3、 城管:店鋪裝修施工前到城管部門申辦相關許可。
4、環(huán)衛(wèi):營業(yè)后交納“門前三包“的衛(wèi)生費。
5、文化局:如您的店內(nèi)經(jīng)營圖書雜志、音像制品,則需去文化部門申辦相關手續(xù)。
銷售計劃書13
根據(jù)貴公司20xx年度的銷售目標,按照對市場的預測,參考歷史銷售業(yè)績并綜合考慮多種可能的影響因素,為充分調(diào)動代理商、辦事處的銷售積極性,以確保公司年度銷售目標的實現(xiàn),在平等、資源、協(xié)商一致的基礎上,特制定本銷售目標任務和相應的激勵政策,并明確公司與責任人的權利與責任。
一、 目標銷售責任人:________________(以下簡稱乙方)
責任公司:______________________(以下簡稱甲方)
二、 目標銷售任務
經(jīng)公司研究決定,現(xiàn)授權銷售責任人全面負責公司生產(chǎn)的產(chǎn)品在_______銷售,品牌的宣傳、推廣等活動的權利。同時,完成以下年度目標銷售任務:
1、年度銷售基本任務(以_________為主):_____________萬元;
2、年度銷售基本任務(以_________為主):_____________萬元;
3、年度銷售基本任務(以_________為主):_____________萬元; (每月分解詳見附表:銷售計劃書)
三、 完成目標銷售任務期限:20xx年 月 日——20xx年 月 日
四、 銷售責任人的義務
1、責任人應在簽訂年度銷售目標責任
書后十日內(nèi)向甲方提供具體的、可操作的、可衡量的、可實現(xiàn)的、有時間性的目標實施詳細計劃書(電子版),在獲得公司認可后以此作為銷售目標責任人進行績效考評、市場開發(fā)活動監(jiān)督和控制的依據(jù);
2、銷售目標責任人必須定期或不定期地按甲方要求報送以下市場開發(fā)活動有關的各項文字資料:
。1)提交周、閱讀、季度、年度各項工作計劃、銷售數(shù)據(jù)、市場調(diào)查的分析和總結報告,分析市場狀況,提供市場分析報告,為公司決策提高準確的市場依據(jù);
。2)每月的工作計劃中包括銷售政策的實施情況、客戶跟蹤和維護的報告;
(3)公司要求提供的`其他相關文字資料,如客戶信息,合同,工程資料等;
(4)考核當月未完成計劃銷售目標任務的,責任人須向直接上級說明未完成計劃任務的原因,并提出改進措施。
(5)每月對各類與之相關促銷活動、員工考核、獎勵評比按時上報數(shù)據(jù),對于舉辦活動的前期準備計劃、流程,結束后需提交的客戶信息、活動分析及活動相關資料等;
3、根據(jù)公司業(yè)績考核要求,參與公司績效考核;(細則按各級考核表規(guī)定執(zhí)行);
4、加強辦事處內(nèi)部管理,不斷提高內(nèi)部管理水平;
5、接受公司對市場開發(fā)活動的檢查、監(jiān)督,并對公司市場開發(fā)管理、活動提出整改、完善意見進而有效貫徹和落實。
6、根據(jù)公司回款的相關規(guī)定,完成年度回款計劃的95%以上,享有公司給與的銷售提成及年度獎勵的權利;
五、目標責任人的權利
1、要求公司在責任人實施市場開發(fā)過程中須提供必要的資金、設備、后勤等人、財、物的支持和保障,根據(jù)責任人所提報的時間進行商洽后1-3日內(nèi)給與回復;
六、考核辦法:
1、完成基本任務年終獎勵辦法:_______________________________
2、完成目標任務年終獎獎勵的辦法:__________________________
3、沒有完成基本任務年終處罰辦法:__________________________
七、附則
本責任書一式三份,總經(jīng)理一份、區(qū)域總監(jiān)一份、年度銷售目標責任人一份。
本責任書自簽訂之日起,公司和銷售目標責任應共同努力、攜手并進、互利共勉,以期順利完成目標責任。
總經(jīng)理(簽字):
日期:
銷售責任人(簽字):
日期:
銷售計劃書14
一、需要加強自身業(yè)務能力訓練。在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練,為實現(xiàn)20xx年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業(yè)素質。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、要密切關注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向。在新的一年中,我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對20xx年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,應該如何應對以確保實現(xiàn)20xx年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案。我在20xx年的房產(chǎn)銷售工作重點是××*公寓,我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,結合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。
四、需要針對不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法。我將結合上一年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成。我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。
六、要針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的`業(yè)務技能,為完成銷售任務提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進行相關的專業(yè)知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
銷售計劃書15
一、檢討與愿景
20**年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進行策劃及指導。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業(yè)務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢,提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復制;
3、與銷售部強強聯(lián)合,成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。
由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調(diào)整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。
而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團隊
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調(diào)部門職能,主動為各分公司做好服務工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經(jīng)驗,建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡,為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā),使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強有力的技術支持,是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,擴大市場份額,在保證利潤的同時,建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格,采用中、低價格策略,增加產(chǎn)品競爭力
3、網(wǎng)絡建設
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),多年的市場運作、網(wǎng)絡的初步形成,網(wǎng)絡建設仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作,努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡的'建設,積極發(fā)展新的經(jīng)銷商,使銷售網(wǎng)絡更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶,擴大市場范圍。
4、市場推廣
a.積極利用公司各種有價值的資料,如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,促進產(chǎn)品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,提高產(chǎn)品的銷售量,形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品,擴大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放,宣傳公司文化。
六、工作進度
第一季度:
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設。
4、策劃好經(jīng)銷商年會。
5、完成墻體廣告的設計計劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
第二季度:
1、策劃推出二季度促銷活動。
2、配合分公司推出市場活動。
3、參加全國性的行業(yè)展會一次。
4、配合各分公司做好駐點營銷工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設計制作。
第三季度:
1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作POP張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度:
1、兩節(jié)促銷的落實開展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標的完成情況。
4、完成目標市場墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結。
七、資源配置
1、配備車輛一部,音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機一臺。
2、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排。
3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
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