關(guān)于銷售計劃書
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進步，請一起努力，寫一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編為大家收集的關(guān)于銷售計劃書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
關(guān)于銷售計劃書1
一、封面
策劃書的封面可提供以下信息：
①策劃書的名稱；
�、诒徊邉澋目蛻�；
�、鄄邉潤C構(gòu)或策劃人的名稱；
�、懿邉澩瓿扇掌诩氨静邉澾m用時間段。因為營銷策劃具有一定時間性，不同時間段上市場的狀況不同，營銷執(zhí)行效果也不一樣。
二、正文
策劃目的
要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點，作為執(zhí)行本策劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非六個方面：
企業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)營銷方略，因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。
企業(yè)發(fā)展壯大，原有的營銷方案已不適應(yīng)新的形勢，因而需要重新設(shè)計新的營銷方案。
企業(yè)改革經(jīng)營方向，需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。
企業(yè)原營銷方案嚴重失誤，不能再作為企業(yè)的行銷計劃。
市場行情發(fā)生變化，原經(jīng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場。
企業(yè)在總的營銷方案下，需在不同的時段，根據(jù)市場的特征和行情變化，設(shè)計新的階段性方案。
如一文案中，對企劃書的目的說明得非常具體。首先強調(diào)“9000b的`市場營銷不僅僅是公司的一個普通產(chǎn)品的市場營銷”，然后說明9000b營銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列的影響的重要性，要求公司各級領(lǐng)導(dǎo)及各環(huán)節(jié)部門達成共識，完成好任務(wù)，這一部分使得整個方案的目標方向非常明確、突出。
分析當前的營銷環(huán)境狀況
對同類產(chǎn)品市場狀況，競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應(yīng)的營銷策略，采取正確的營銷手段提供依據(jù)的。“知己知彼方能百戰(zhàn)不殆”，因此這一部分需要策劃者對市場比較了解，這部分主要分析：
a、當前市場狀況及市場前景分析：
①產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。
�、谑袌龀砷L狀況，產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何，相應(yīng)營銷策略效果怎樣，需求變化對產(chǎn)品市場的影響。
�、巯M者的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
如
臺灣一品牌的漱口水中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析，產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出：
�、僖酝惍a(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績說明“德”進入市場風險小。
�、诹硪煌惍a(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品，市場大。
�、苌钏教岣�，中、上階層增多，顯示其將來市場成長。
b、對產(chǎn)品市場影響因素進行分析
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件，如消費者收入水平、消費結(jié)構(gòu)的變化、消費心理等，對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計算機、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
市場機會與問題分析
營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。
a、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現(xiàn)為多方面：
企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，功能不全，被消費者冷落。
產(chǎn)品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。
產(chǎn)品價格定位不當。
銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。
促銷方式不務(wù)，消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差，令消費者不滿。
售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
b、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會，發(fā)掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。
營銷目標。ビ銷目標是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標，即營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷售量為×××萬件，預(yù)計毛利×××萬元，市場占有率實現(xiàn)××。
營銷戰(zhàn)略
a、營銷宗旨：
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略。
以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。
建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。
b、產(chǎn)品策略：通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4p組合，達到最佳效果。
1、產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產(chǎn)品迅速啟動市場。
2、產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3、產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創(chuàng)牌意識。
4、產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5、產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
c、價格策略。這里只強調(diào)幾個普遍性原則：
拉大批零差價，調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性。
給予適當數(shù)量折扣，鼓勵多購。
以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。ト羝笠狄圓品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。
d、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫?/p>
e、廣告宣傳。
1、原則：
�、俜䦶墓菊w營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。
�、陂L期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)�，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。
�、懿欢ㄆ诘呐浜想A段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有紀念意義的活動等。
2、實施步驟可按以下方式進行：
�、俨邉澠趦�(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時推出誠征代理商廣告。
�、酃�(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
�、馨盐諘r機進行公關(guān)活動，接觸消費者。
�、莘e極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
3、具體行動方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢。
策劃方案各項費用預(yù)算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗，具體分析制定。
方案調(diào)整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整。
詳細的銷售工作計劃書的編制一般由以上幾項內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同，營銷目標不同則所側(cè)重的各項內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍。
關(guān)于銷售計劃書2
回顧20xx，展望20xx
——銷售部 雷倩
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！
20xx年工作總結(jié)：
從進公司以來截止20xx年12月29日，共有63個客人有潛在意向，積累C級客戶27名，B級客戶15名。
忙碌的.20xx年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
10月份，由于新進入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅實的理論基礎(chǔ)。
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11月份，由于參加實際操作能力不強的原因，導(dǎo)致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。
12月份，在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達到月初公司對我所定下的目標。反思其原因，是因為自身實際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。
對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
20xx年工作計劃及個人要求：
1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績；
2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；
3. 發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶；
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4. 加強多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；
5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；
6. 試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻。
關(guān)于銷售計劃書3
第一部分：摘要
一、平板電腦項目背景
二、平板電腦項目簡介
三、平板電腦項目競爭優(yōu)勢
四、平板電腦融資與財務(wù)說明
第二部分：平板電腦市場分析
一、平板電腦行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
二、目標市場分析
三、競爭對手分析
四、市場分析小結(jié)
第三部分：公司介紹
一、公司基本情況
二、組織架構(gòu)
三、管理團隊介紹
第四部分：產(chǎn)品介紹
一、產(chǎn)品介紹
二、產(chǎn)品的'新穎性/先進性/獨特性
三、產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢
第五部分：研究與開發(fā)
一、已有的技術(shù)成果及技術(shù)水平
二、研發(fā)能力
三、研發(fā)規(guī)劃
第六部分 產(chǎn)品制造
一、生產(chǎn)方式
二、生產(chǎn)設(shè)備
三、成本控制
第七部分 市場營銷
一、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃
二、營銷戰(zhàn)略
三、市場推廣方式
第八部分 融資說明
一、資金需求及使用規(guī)劃
(一)項目總投資
(二)固定資產(chǎn)投資(土地費用、土建工程、裝修裝飾、設(shè)備、預(yù)備費、工程建設(shè)其他費用、建設(shè)期利息)
(三)流動資金
二、資金籌集方式
三、投資者權(quán)利
四、資金退出方式
第九部分 財務(wù)分析與預(yù)測
一、基本財務(wù)數(shù)據(jù)假設(shè)
二、銷售收入預(yù)測與成本費用估算
三、盈利能力分析
1、損益和利潤分配表
2、現(xiàn)金流量表
3、計算相關(guān)財務(wù)指標(投資利潤率、投資利稅率、財務(wù)內(nèi)部收益率、財務(wù)凈現(xiàn)值、投資回收期)
四、敏感性分析
五、盈虧平衡分析
六、財務(wù)評價結(jié)論
第十部分 風險分析
一、風險因素
二、風險控制措施
關(guān)于銷售計劃書4
銷售工作計劃書范文
根據(jù)以往我單位銷售工作中存在的優(yōu)點，在新的銷售工作計劃書中將繼續(xù)發(fā)揚，不足的部分將加大工作力度，爭取在最短的時間將其克服。以下是新的銷售工作計劃書范文。
根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設(shè)的同時，必須加大營銷工作的'力度，以促進我社的發(fā)展，在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強。
一、在***旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營能力有限。所以，可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調(diào)查，整個南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點
關(guān)于銷售計劃書5
首先我要把我邁（賣）出去，銷售終端企業(yè)計劃書。邁（賣）出去了才能走向世界
山姆沃爾頓先生通過短短40幾年把沃爾瑪銷售市場走進半個世界，銷售達到世界500強前例。家樂福`麥德龍`等大型超市看準時期也一一進入中國市場，牢牢把握住中國銷售市場，看準中國的14億人口的銷費群體，另一方面看準中國的廉價勞動力市場，廉價勞動為他們在中國每年賺走上百億人民幣。
在看看我們自己，自己的人工，自己的產(chǎn)品自己在銷售，切為外國人在每年賺走上百億人民幣�？匆豢�，看一看我們自己都做了些什么？工人拿著為數(shù)不多的工資，苦中做樂，堅難的生活著，沒有任何保障。在看看國內(nèi)的各大小超市`百貨商場的老板，更是不堪一擊，亂的像一鍋老鼠屎，打價格戰(zhàn)，搞餓性竟爭，到頭來商家沒賺到錢，員工工資少，工資少，銷費額少，銷費少。到頭來一日三餐少不了，養(yǎng)老養(yǎng)小少不了，孩子讀書等等。還不能包括誰食五谷雜糧不生病,聲病怎么辦？更別說像外企一樣三勞五薪，國家勞動法是好，國家企業(yè)有幾個在執(zhí)行。對沒有保障，我深有體會，我想中國14億人口估記有8億和我有一樣的想法，一日三餐少不了，在少一天一餐總得要吃把，只要有事做，能夠養(yǎng)家，我們都在努力工作。我10歲父親去世，母親改嫁，房屋倒塌，《父母承包的土地被私人和公家霸占》。13歲開始進入社會，為一家小餐館打工，早上5點起床生爐子，爐子生好后包水絞，有客人來了開使洗碗洗筷子，忙完早上到武昌買面條`水絞皮`米粉，晚上12點還要磨磨子，推米漿（那時侯沒有電磨機），從早到晚這是我的一天。18歲我以長大，上過班，扛過木頭，最多的還是在做生意，21歲有了女兒，23歲有了房子，相繼有了pp機`手機，摩托車`汽車。由于種種原因，27歲，我一無所有南下深圳。當時我想如果找不到工作，擦皮鞋總可以養(yǎng)活我自己把，我來到深圳，那里到處綠樹憧憧，干凈漂亮，一副花園城市美不勝收，工作計劃《銷售終端企業(yè)計劃書》。每天要花一元錢擦皮鞋的我來深圳2個星期，工作沒找到，原本想找不到工作擦皮鞋總可以養(yǎng)活自己的我，兩個星期過去皮鞋到是一點都沒臟，怎么辦？擦皮鞋都難，怎么辦？上天把機總是留給有思想，有能力的有準備的人準備著在，我在自己的努力下，成功在廣州德邦物流有限公司深圳分公司受聘。后來在廈門知青村食品有限公司深圳分公司受聘。通過團對努力，把原廈門知青村食品有限公司深圳分公司改變成現(xiàn)在的深圳眾口味食品有限公司。（在次期間我回來建房屋一棟）
由于不滿足現(xiàn)狀32歲又開始買車做生意，在深圳開藍牌車。20xx年爺爺去世回武漢，回到武漢后想一想，看一看自己走過的里程，看看人才市場滿懷志氣熱血青年，在看看70——80歲的老人還在田間地頭勞作，小孩子在田邊嫡古著唐詩；野火燒不凈，春風春又生�？粗粗闯龇N種無耐，總已為有了一點點成級可以滿足我自己的我，工作這么多年，依然沒有任何保障，醫(yī)療，養(yǎng)老，意外——。雖然國家富強了很多，在保障，醫(yī)療，養(yǎng)老做了很大努力，可光靠國家是遠遠不夠的'，在這樣種種情況下，我決定把我這些年所學(xué)的知識和工作中積累的經(jīng)驗結(jié)合起來，為國家為人民多做一點貢獻，做中國特色的銷售：《銷售終端》。
《 銷售終端》讓銷售帶動銷售，銷售帶動人工，銷售帶動工廠運作 ，工廠運作帶動工人工作，工人工作有工資帶動銷費的鏈條式銷費。
有人會問：這根其它銷售有什么不同？
答：《 銷售終端》的工作，銷費，銷售都一樣，多的就是把銷售工人和工作工人連在了一起，把工廠和銷售社會保障連在了一起。同樣的銷費，銷售，不一樣的結(jié)果。
例如：在日常生活中，人民每天用的柴米油鹽醬醋茶，穿衣日用和食雜，家電汽車和其它，你在其它地方買，都是買，同樣的產(chǎn)品，同一樣的價格，你可能是貴賓銷費，買家或賣家送點禮品小東西，等等——你可能是積分卡銷費，根據(jù)你積分多少，換米換油或其它商品。最多也就折先現(xiàn)金你在來買，商家把送你的現(xiàn)金又賺回去了。
《 銷售終端》讓銷售帶動銷售，銷售帶動人工，銷售帶動工廠運作 ，工廠運作帶動工人工作，工人工作有工資帶動銷費的鏈條式銷費。錢卡并用，銷費明確，在銷費單上有進貨價格，銷售價格，贏利，你每次銷費卡都有記錄。把你用的錢《 銷售終端》賺你所用錢的贏利%30來做為下半倍子的保障，你銷費多，保障多。銷費和保障掛鉤，你銷費在多也不怕，下半倍子有保障。銷費多用不完的和銷費少不夠用保障怎么辦？把銷費多，政府采購和集體采購，企業(yè)等等采夠后積贊錢用在銷費少不夠用的五保戶，困難戶，低保戶，軍烈屬保障的人頭上來，拉動銷售，拉動平衡，拉動和平，拉動人民與人民之間的距離。
關(guān)于銷售計劃書6
一、市場分析
南昌市區(qū)人口400多萬，是我國最重要的商業(yè)城市，市場潛力大，競爭品牌多。近年來豆奶類飲品在居民心中不斷上升的消費地位和廣州獨特的生活理念，給營養(yǎng)綠色飲料帶來巨大的商業(yè)機遇。冰泉豆奶20xx年在南昌的銷售額就高達1300萬元人民幣。
“冰泉”女人豆?jié){以中央芭蕾舞團代言品牌“健康”形象，產(chǎn)品遍布南昌市五區(qū)四縣各大賣場，在消費者中已經(jīng)達到了較高的知名度及重復(fù)購買率。為了在20xx年的競爭中取得絕對優(yōu)勢地位，我們有必要重新定義品牌核心，制定新的促銷策劃，以期望獲得更高市場地位，提高市場占有率，獲取更大的利潤或收益。 通過市場走訪，訪問一線銷售人員，我們知道了“冰泉”是同類產(chǎn)品中最好賣的產(chǎn)品，也是賣得最快的產(chǎn)品，其中黑芝麻豆?jié){還在萬佳超市一度脫銷�！氨碑a(chǎn)品、價格分三個檔次，分別占據(jù)著絕對的市場份額（因任務(wù)原因，在這里不作詳細的比較與分析）�！氨逼放埔鸭哿似放铺嵘木薮髣菽�，借當前市場能量發(fā)力，提升品牌核心價值，轉(zhuǎn)化品牌核心競爭力成為一種可能。
現(xiàn)在主要大市場在“空軍”廣告加“地面掃蕩”鋪貨的狂轟濫炸下廣告效應(yīng)和市場擴展已經(jīng)接近飽和，向我們這樣的二、三線中小城鎮(zhèn)成了新市場爭奪的重點，一是豆奶市價比較高，在飲料消費中還是屬于中高檔定位，因其獨特的保健功能在整個飲料行業(yè)里發(fā)展前景廣闊。二是廣告（品牌）對二、三線市場影響不大，往往品牌價值高的商品在占有率上反而不如較小、不甚出名的牌子高；顧客更看中實惠，價格甚至上升到最核心因素，品牌不是主要購買因素的情況下很可能就成為價格戰(zhàn)的主戰(zhàn)場，價格戰(zhàn)讓各企業(yè)都降低利潤甚至影響整個市場價格，因此各企業(yè)也不敢隨意打價格站這種“血拼肉搏”戰(zhàn)，但是空間無限廣闊的.二、三線市場也是任何一個豆奶企業(yè)不愿放棄的。
因此在南昌市場成熟前提高占有率，打出品牌成了各涼茶企業(yè)當前的銷售戰(zhàn)略重點，所以在超市里看見各品牌促銷員也是正常情況了。但是這名推銷員也許是急著樹立冰泉的形象，提高銷售量。竟然給我看飲料的銷售日期，這做法本身
就應(yīng)該是超市里絕對不允許的行為，超市保持的就是銷售量，不會把商品積壓到過期，這樣對超市是個損失，而一般消費者信任超市不會買過期商品，因此也不太注意日期，不過期的商品又是允許銷售的，因此超市的展賣也是先賣舊貨再賣新貨，一個合格的倉庫出貨員要求就是知道哪些商品陳舊，必須先上架銷售。而這名銷售員為了賣出自己的品牌而用到這個手段不僅帶有強制消費的意味，讓消費者略敢不快，也讓超市再上貨方面受到損失（雖然看起來量很小，但不能不說是個損失），何況冰泉的銷路本身就好，不愁商品銷量；這當然還涉及超市販賣各品牌獲得的利潤不同的問題。
南昌豆奶市場每年的增長速度都在30%以上，行業(yè)人士預(yù)計未2-3年內(nèi)豆奶的產(chǎn)量將突破1500萬箱，但豆奶的良好勢頭并沒有讓后來者保持理性而冷靜的思緒，幾乎每個涉足其間的都想把自己做成老二，甚至超過維維，取得霸主地位�？梢灾v在某些方面過高估計了企業(yè)實力與市場環(huán)境。在產(chǎn)品定位上缺乏精準營銷，在市場擴張方面更沒有做到集中優(yōu)勢，以點帶面，逐步推進;而是一上市就全國布局、遍地開花，結(jié)果輝煌一兩年變曇花一現(xiàn)。
二、 銷售目標
根據(jù)目前的豆奶市場的行情分析，越來越多的豆奶品牌在涌現(xiàn)出來，例如“金和”的興起，已經(jīng)在市場上給“冰泉”的銷售帶來了一定的壓力，所以就此對即將來臨的20xx年度冰泉的銷售作出了如下銷售目標：整個南昌市預(yù)計年度銷量要達到100萬袋
東湖區(qū)：預(yù)計年度總銷量11萬箱 預(yù)計年度銷售總額為1980000元
西湖區(qū)：預(yù)計年度總銷量10萬箱預(yù)計年度銷售總額為180000元
青山湖區(qū)：預(yù)計年度總銷量10萬箱預(yù)計年度銷售總額為1800000元 青云譜區(qū)：預(yù)計年度總銷量12萬箱預(yù)計年度銷售總額為2160000元 灣里區(qū)：預(yù)計年度總銷量5萬箱預(yù)計年度銷售總額為900000元
新建縣：預(yù)計年度銷售量14萬箱預(yù)計年度銷售總額為2520000元 南昌縣：預(yù)計年度銷售量8萬箱預(yù)計年度銷售總額為1440000元
安義縣：預(yù)計年度銷售量8萬箱預(yù)計年度銷售總額為1440000元
進賢縣：預(yù)計年度銷售量7萬箱預(yù)計年度銷售總額為1260000元
整個南昌市的年度銷售總額將為1530萬元。
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在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司xx年總的銷售情況：
……
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進入河南市場，xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母�，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四.xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的'看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
[ 結(jié) 束 ]
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身為公司銷售部的一員，從剛進公司一直強調(diào)自己保持著全身心地投入、盡心盡責的做好本職工作，將公司的生意做大做強是我為之奮斗的目標。
20某年x月的工作即將展開，為了更順利的開展工作，以下我結(jié)合前段工作的總結(jié)，對下月工作重點的計劃。
一、迅速開展服務(wù)巡檢活動，安撫老客戶、大客戶的依賴心理
由于公司相當大的一部分銷售是由老客戶介紹來的，我們在市場還沒有完全進入旺季來，由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)服務(wù)、銷售相關(guān)人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機器的客戶進行服務(wù)巡檢活動，解決客戶存在的服務(wù)問題，讓他們充分體驗到柳工老客戶、大客戶的優(yōu)越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機銷售做出幫助。
二、開發(fā)細分市場，充分依托原有資源
老用戶、老關(guān)系，必須在每個區(qū)域一定建立x-x個鐵桿用戶。
高度重視市場支持體系的建設(shè)（當?shù)氐?修理廠、配件店、平板運輸老板、業(yè)內(nèi)人士）：以誠實、大度的態(tài)度，合理布局、準確判其熱情度和影響力、反復(fù)激發(fā)他們的積極性。
積累原始用戶信息：跑重點工程、工地、開發(fā)區(qū)、住宅建設(shè)小區(qū)、礦山、沙石場、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)戶和村、查電話黃頁、查當?shù)貓蠹�。關(guān)鍵是系統(tǒng)開發(fā)，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。
原始用戶信息要及時整理分類，從中篩選出自己有用的信息。在每個地區(qū)鎖定主要競爭對手，知己知彼，利用對手的弱點尋找商機和突破點。
緊密圍繞本地當前市場購機熱點地區(qū)、用戶群、熱點工程、行業(yè)，開展銷售工作。
注重成功率，開發(fā)一個成功一個，開發(fā)一個點映照一片天。賣挖機一定要學(xué)會批發(fā)和 之術(shù)。
三、針對每一個重點市場
堅定不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發(fā)手段每個大區(qū)、辦事處、銷售員均應(yīng)十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi)，縣、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群（10個以上關(guān)系較好的老板組成的群體）的前三位的重點市場，并制定相應(yīng)的銷售目標以及開拓方案。
公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級的“三足鼎立”的市場格局，以確保銷售的持續(xù)增長。
針對每一個重點市場，應(yīng)構(gòu)建以當?shù)氐闹饕偁帉κ值拇笥脩艋虼匀耍數(shù)氐睦嫌脩簦蘩韽S、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系（即渠道），為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開發(fā)對象及制定開發(fā)方案、確定銷售目標。
四、關(guān)注用戶群體的開發(fā)
用戶因地域、親屬關(guān)系、生意聯(lián)系、挖機品牌而自然形成的用戶群體是工程機械營銷中最誘人的蛋糕，在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體，對群體內(nèi)的用戶一定要在最短的時間內(nèi)全面見面拜訪，力爭深入了解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長期相處，切忌直接推銷，應(yīng)先獲得其好感和初步認可，其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上。
對群體中有一定影響力的用戶購機信息要高度重視，及時上報，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應(yīng)當及時擴大戰(zhàn)果。
五、在適當?shù)臅r候開展促銷、展示會
充分利用好產(chǎn)品展示會，產(chǎn)品展示會是公司對當?shù)厥袌鲎钣行У闹С趾屯顿Y，是公司對當?shù)赜脩艏�、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品，突破和鞏固當?shù)厥袌龅淖钣行У氖侄巍Ｒ粓龀晒Φ恼箷谴蜷_和鞏固一個市場的關(guān)鍵！
六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業(yè)心態(tài)
1、業(yè)務(wù)人員要注意形象、言表、態(tài)度、禮節(jié)，注意當?shù)仫L俗習(xí)慣。
2、市場開發(fā)要撲進去，到忘我境界。
3、強調(diào)市場開拓方案制定，避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售。
4、產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑，系統(tǒng)介紹。
5、平常心對個單，提高對客戶的駕馭能力。
6、強化團隊意識，擴大信息交流，要學(xué)會啟動和利用各種資源。
7、要機靈，對用戶需求及各種突發(fā)事件要準確把握。
8、厲行節(jié)約，提高實效。
機會可遇不可求，在整個行業(yè)開始大洗牌的同時我們一定要抓住這次機會，打破市場格局，迅速占領(lǐng)市場。以完成下月的銷售目標，同時也為之后的市場打下堅實的基礎(chǔ)。
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班 級：20xx級市場營銷二班
組 員：何子韜 徐程 王鵬
買 方：滁州職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟貿(mào)易系
賣 方：中國聯(lián)想集團（PC業(yè)務(wù)集團）
談判的主題：我方計劃向中國聯(lián)想集團以較為理想的價格采購聯(lián)想新圓夢F618約120臺電腦，并達成日后長遠的合作關(guān)系。
主方：滁州職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系采購部（買方）
客方：聯(lián)想集團滁州分公司（賣方）
一、 會議時間
20xx年5月14日9：30AM
二、會議地點
滁州職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系會議室
三、談判小組人員組成 首席代表：
主談人員：
技術(shù)顧問：
財務(wù)顧問：
四、基本情況分析
（一）、談判雙方的背景
1、主方的分析
下，是滁州市人民政府舉辦的綜合性普通高等職業(yè)院校，學(xué)院成立于20xx年7月，占地面積1140畝，建筑面積31萬平方米。先后榮獲教育部高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估優(yōu)秀院校、安徽省示范性高職院校、安徽省“雙師素質(zhì)”軟件類師資培訓(xùn)基地、安徽省就業(yè)工作先進集體、安徽省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范校、省級大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地（AA級）、滁州市文明單位、滁州市市直企業(yè)招工幫辦服務(wù)先進單位等榮譽。并且先后舉辦了滁州市銀行業(yè)協(xié)會首屆職工運動會，安徽省第十一屆中學(xué)生田徑運動會等賽事，南京兒童醫(yī)院滁州分院為我院附屬醫(yī)院。
2、客方公司的分析
聯(lián)想是一家營業(yè)額近300億美元的個人科技產(chǎn)品公司，客戶遍布全球160多個國家。聯(lián)想是全球第一大個人電腦廠商，名列《財富》世界500強，為全球前四大電腦廠商中增長最快。自1997年起，聯(lián)想一直蟬聯(lián)中國國內(nèi)市場銷量第一，占中國個人電腦市場超過三成份額。憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、高效的供應(yīng)鏈和強大的戰(zhàn)略執(zhí)行，聯(lián)想銳意為全球用戶打造卓越的個人電腦和移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。集團由聯(lián)想及前IBM個人電腦事業(yè)部所組成，在全球開發(fā)、制造和銷售可靠、優(yōu)質(zhì)、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。
（二）、談判的項目
1、報價
雙方依次報出自己的理想價格，開始進行談判。
2、質(zhì)量
針對此次談判的標的，對電腦的配置等各方面進行詳細地描述。
3、服務(wù)
主要是針對售后服務(wù)，包括安裝、維護、培訓(xùn)、運送等服務(wù)。
4、條件
包括付款的賬期、維修期限、維護的周期、電腦回收等
（三）談判目標
1、主要目標
每臺電腦以2600元的價格成交
2、次要目標
每臺電腦以2900元的價格成交
3、最低目標
每臺電腦以3200元的價格成交
（四）、談判形勢分析
1、主方優(yōu)勢分析
本次采購為大批量采購，談判的資本較大，價格方面可以壓低對方的報價，爭取最大的利益。電腦供應(yīng)商選擇多樣化，不僅有聯(lián)想，還有戴爾、宏碁、華碩等。資金充足，可一次性付清。滁州職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系近年來正處于不斷的.發(fā)展壯大中，需要采購大批量的電腦、投影儀等教學(xué)設(shè)備，且這種需求長期存在。聯(lián)想公司不僅提供電腦，同時也提供各種教學(xué)設(shè)施，對其來是一個長期有利的合作伙伴關(guān)系。
2、主方劣勢分析
客方提供的電腦性價比最高，同時我方由國家政策補貼，如果選擇別家，對對方來說是種損失。資金限制，我方資金由上級機關(guān)控制，一般不可超出，超出部分需自己墊付，如果客方報價過高，我方會產(chǎn)生一定的資金壓力。我方屬于教育機構(gòu)，談判時間固定有限，經(jīng)不起多輪談判和長時間的消耗。
3、主方人員分析
A、首席代表：
作為此次談判的具有最終決定權(quán)的人物，相當關(guān)鍵。
B、主談人員：
具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，對談判頗有經(jīng)驗。懂得使用各種談判技巧，為我方爭取最大的利益。
C、技術(shù)顧問：
技術(shù)顧問主要同賣方商討電腦技術(shù)方面的問題。
D、財務(wù)顧問：
財務(wù)顧問將對各大電腦廠商進行市場行情調(diào)查，并結(jié)合我方的需要、成本等，向聯(lián)想集團滁州分公司進行詢價。
4、客方優(yōu)勢分析
聯(lián)想電腦在中國的同類產(chǎn)品中占有最大的市場份額，聯(lián)想集團成立至今，一直秉承優(yōu)良的銷售和產(chǎn)品信譽，擁有較高品牌知名度，口碑良好，顧客忠誠度較高，產(chǎn)品質(zhì)量過硬。我公司售后服務(wù)體系完善，免費提供裝卸維修等服務(wù)。聯(lián)想電腦憑借業(yè)界領(lǐng)先的高科技、信息化手段，為其提供函蓋售前、售中、售后服務(wù)全程的專業(yè)化的IT產(chǎn)品服務(wù)品牌。給客戶帶去陽光般溫暖、貼心、無所不在、無微不至的服務(wù)關(guān)懷，值得消費者信賴。我公司產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中競爭力較強，成本控制比較好，產(chǎn)品的價格和配置優(yōu)先于競爭對手。我公司曾與滁州職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系有過合作關(guān)系。此次學(xué)院淘汰的正是20xx年從我公司采購的電腦。這次采購繼續(xù)選擇我公司，說明對我公司的產(chǎn)品具有忠誠度，也體現(xiàn)出我公司的產(chǎn)品相較于其他品牌在配置、價格、維修等方面具有相對的優(yōu)勢。
在此期間，我們公司進行電腦的大促銷，特別是對于集體購買，優(yōu)惠力度更大，同時，我們享有國家政策支持。學(xué)校購買我們公司的電腦，國家對學(xué)校有補貼，減少支出。我方在軟件升級、定期硬件維護、專業(yè)技術(shù)顧問、培訓(xùn)等售后服務(wù)方便優(yōu)于競爭對手
5、客方劣勢分析 雙方曾經(jīng)有過合作關(guān)系，對彼此較為了解，且對方大批量的采購可能成為其談判的資本，是壓低價格的關(guān)鍵，所以在談判過程中，價格方面可能會做一定的讓步。買方有多個電腦供應(yīng)商可供選擇，我方競爭壓力大。
6、客方人員分析
A、首席代表：
B、主談人員：
C、財務(wù)代表：
D、法律代表：
五、談判的方法及策略
1、開局階段的策略
此階段主要是摸清雙方的底細，為繼續(xù)談判打下基礎(chǔ)。
開局：通過談及上次雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中。
�。�1）、我方爭取第一個報價，價格取我方可接受的最低價，同時讓對方意識到可以進行討價還價來繼續(xù)談判。
（2）、如果對方先行報價，千萬記住不要接受對方的第一個提案如果我方輕易的答應(yīng)了對方的第一個要求，他們會覺得應(yīng)該可以要求地更好，甚至覺得其中必有蹊蹺。
�。�3）、提出比你真正想要的還要多的要求我們在與對方談判時，一定不要覺得提的要求越多就容易失去這次談判。要求多可以讓對方爭取取消這些要求，因為讓步可以適當給對方好的感覺，但是為了達成結(jié)果，你不能放棄強硬的態(tài)度。在談判中最重要的就是要超出你原本所預(yù)期并營造一個令對方覺得他是贏家的氣氛。如果一上來就提出最好的交易條件，就很難讓對方覺得贏了，對方覺得太輕松了。
為何要提出更多？
1 讓對方覺得贏了
2 有議價的空間
3 讓對方感覺太好運了
4 有可能會獲得更多
5 建立親和力，不斷地砍價可以增加親和共識
6 與比較自我為中心的人容易達成共識
�。�4）、在談判過程中，首先解決一些小問題，使那些比較大的問題更容易得到解決。
剛開始談判時，我們可以先從電腦的安裝、運送、維修等細小的方面入手，同時進行談判以取得共識，因為這部分涉及金額較小，而且容易達成共識。待以上談判成功后，再進行電腦價格的談判。
2、磋商階段的策略
此階段是雙方進行討價還價的階段。
(1)、投石問路策略：通過向?qū)Ψ教岢鲆恍┣擅钚缘膯栴}，并引導(dǎo)對方盡量做出正面的、全面的回答，得到我方想要的資料。我方可以這樣問：假如我們可以長期與貴方保持合作關(guān)系呢？
（2）、欲擒故縱策略：故意通過各種措施，讓對方感到自己是滿不在乎的態(tài)度，從而壓制對方。
我方作為公辦綜合性普通高等職業(yè)院校，在滁州地區(qū)乃至安徽省內(nèi)都有較高知名度。與一些知名電腦廠商都有聯(lián)系和合作。如華碩、戴爾、方正、清華同方、長城等，假如貴方的條件過于苛刻，我方將與其他廠商進行談判協(xié)商。我方可通過讓對方感到我方是滿不在乎的態(tài)度，從而壓制對方討價還價的胃口，確保我方在預(yù)想條件下成交。
（3）、價格誘惑策略：賣方利用買方擔心產(chǎn)品市場價格上漲及優(yōu)惠力度及數(shù)量減少的心理，誘使對方迅速作出決定和簽約。聯(lián)想新圓夢F618在此期間屬于促銷階段，同時對于大批量采購優(yōu)惠更甚。同時，如果購買方是事業(yè)單位，國家對于其采購將有補貼。
�。�4）、收回策略：如果對方對于價格一直糾纏不清，我方可采取收回策略。這樣回應(yīng)對方：我方可以適當對價格作出讓步，但像安裝、培訓(xùn)、運送等需對方自己來承擔。
（5）、白臉-黑臉策略：使用這個策略可是幫助我方在不會導(dǎo)致任何對抗情緒的情況下成功地給對方施加壓力。
我方有兩位主談人員，一位主談人員扮演黑臉的角色，讓談判看上去陷入僵局，沖突一觸即發(fā)。另一位主談人員扮演白臉的角色，緩和緊張的氣氛，讓談判繼續(xù)下去。
�。�6）、更高權(quán)威策略：如果對方拼命砍價，我方就可以訴諸更高權(quán)威策略。潘玲作為我方的首席代表，擁有最終決定權(quán)。當對方砍價過于激烈時，我方可回擊：我方需要向領(lǐng)導(dǎo)人請示時才能做出價格的讓步。我方要向?qū)Ψ疥U明，我方領(lǐng)導(dǎo)最近在出差，沒事時間處理這些事，等他回來時，優(yōu)惠時段已過去。千萬不能讓對方知道，其實首席代表才是真正有最終決定權(quán)的人。
�。�7）、沉默寡言策略：采用這個策略，使對方揣測不出我方心理，無法做出正確的判斷。給對方施以壓力，迫使對方打破沉默作出妥協(xié)。
（8）、暫時休局策略：如果談判中遭遇僵局你，可以暫時宣布休局，雙方進行
總結(jié)，分析僵局原因。
注意：
讓步的幅度不可以固定，否則我方讓步的方式可能會在對方的心里形成一種固定的期待。
首先通過解決就些小問題為雙方創(chuàng)造契機，但千萬不要把談判的焦點集中到一個問題上。
當對方要求我方作出一些小讓步時，一定記得要求對方給予我方回報。
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1。部門機構(gòu)設(shè)置調(diào)整方案
為了更好的開拓業(yè)務(wù)，銷售工作應(yīng)與內(nèi)部工作（訂單、配送、退貨、售后）分開。也就是銷售人員全部傾向于市場，而內(nèi)部溝通和服務(wù)工作全部交由客服中心負責。兩個部門各負其責又相互協(xié)調(diào)。兩部門的工作情況由市場部指導(dǎo)和督導(dǎo)，力爭簡化流程、工作高效。
2。客戶資源整合方案
保留現(xiàn)有公司的銷售大客戶和貢獻率高的客戶，淘汰小客戶重新優(yōu)選。
3。市場操作方案
公司發(fā)展戰(zhàn)略確定山東省為重點市場，輔以較為成熟的省外市場穩(wěn)固發(fā)展。
階段一：山東市場確定五個地級市為重點開發(fā)和投入市場，其它市場僅派駐業(yè)務(wù)做好督導(dǎo)和服務(wù)工作，以維護市場為主旨。
具體實施方案如下：
確定為階段一重點操作的市場必須每個縣市派駐專職業(yè)務(wù)，在限定時間內(nèi)開發(fā)出商超和流通渠道客戶，并依照公司產(chǎn)品組合要求全面進貨，并配合代理商開始前期鋪貨工作。業(yè)務(wù)人員深入市場并做好鋪貨記錄，要求是鋪貨資料完整有效，最終目標是掌控終端和提高鋪貨率。
做好前期鋪貨工作后由業(yè)務(wù)代表提報各市場競品銷售分析和有針對性的我品促銷方案。公司由市場部人員考證和調(diào)研，并根據(jù)不同市場和不同客戶分別提報市場營銷方案。目的在于加強我品終端生動化表現(xiàn)和打擊競品提升競爭力。精耕細作的市場產(chǎn)品鋪貨率必須達到60%以上。流通上加強促銷支持的前提下業(yè)務(wù)必須督促代理商做好后續(xù)服務(wù)工作，當然前提是必須保證代理商和終端商的利潤空間，有足夠的渠道推力。之后商超開始重點投入，提升品牌競爭力。第一步是陳列，在適度的投入基礎(chǔ)上開始做堆頭陳列，一方面是提升銷量更重要的方面是吸引消費者的眼球關(guān)注度。第二步是促銷，前期投入不用太大，但形式一定要多樣化，提升經(jīng)銷商的信心和終端賣場的滿意度。第三步是人員，一個新品牌的進入勢必有個培育的過程，不可能僅靠自然銷售就會賣的很好，所以促銷員的推介就至關(guān)重要。第四步是提升，等到銷量可觀的時候要間斷性的做大力度促銷活動，打破消費者的.產(chǎn)品固化心理價格，實現(xiàn)銷售的增長。
階段二：在做好階段一重點市場之后再確定五個地級市為后續(xù)重點開發(fā)市場，市場實施復(fù)制階段一的方案。
階段三：開發(fā)其他空白市場
4。產(chǎn)品營銷方案
銷售代表和市場部人員充分調(diào)研市場，以市場為導(dǎo)向調(diào)整定價體系。不能以自我為中心自主定價，給經(jīng)銷商和終端客戶屏蔽的價格體系影響市場推廣。尤其是依照利潤和銷售的平衡點，必須結(jié)合競品情況找準我們的銷量產(chǎn)品和利潤產(chǎn)品，保證足夠的競爭力和發(fā)展張力。市場部確定營銷方案時必須依據(jù)每個市場、每個客戶有針對性的操作。實效性和目的性是營銷的終極目標。
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xx是一家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理，自他擔任該職務(wù)3年以來，每年的銷售工作計劃便成為了他的必修課，他的銷售計劃不僅文筆生動，描述具體，而且還往往理論聯(lián)系實際，策略與實戰(zhàn)并舉，數(shù)字與表格齊下，很好地指導(dǎo)了他的營銷團隊，使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作，在不斷修訂和檢核的過程中，取得了較好的引領(lǐng)效果，那么，李經(jīng)理的年度銷售計劃是如何制定的呢？它又包括哪幾個方面的內(nèi)容？
一、市場分析。
年度銷售計劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過SWOT分析，李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的精神綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和靈魂，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，李經(jīng)理制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：
1、樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)營銷生活化，生活營銷化。
2、實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面，體現(xiàn)兩高一差，即要堅持運作差異化，高價位、高促銷的原則，揚長避短，體現(xiàn)獨有的操作特色等等。
營銷思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售計劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷售目標
銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，科學(xué)、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目標的呢？
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當前年度的銷售數(shù)量。
2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場。
3、權(quán)衡銷售目標與利潤目標的關(guān)系，做一個經(jīng)營型的營銷人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價、形象利潤產(chǎn)品)：B(平價、微利上量產(chǎn)品)：C(低價：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。
銷售目標的確認，使李經(jīng)理有了沖刺的對象，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售目標的順利達成。
四、營銷策略
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢，結(jié)合自己多年的市場運做經(jīng)驗，制定了如下的營銷策略：
1、產(chǎn)品策略，堅持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進入市場，要充分體現(xiàn)集群特點，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。
2、價格策略，高質(zhì)、高價，產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊，同時，強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑，以600公里為限，實行一套價格體系，兩種返利模式，即價格相同，但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源，大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略，在高價位、高促銷的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了連環(huán)促銷的營銷理念，它具有如下幾個特征：
(1)、促銷體現(xiàn)聯(lián)動，牽一發(fā)而動全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。
(2)、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。
(3)、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現(xiàn)市場動銷，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
(4)、服務(wù)策略，細節(jié)決定成敗，在人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)的思路下，在服務(wù)細節(jié)上狠下工夫。提出了5S溫情服務(wù)承諾，并建立起貼身式、保姆式的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。
通過營銷策略的制定，李經(jīng)理胸有成竹，也為其目標的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。
五、團隊管理
在這個模塊，李經(jīng)理主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容：
1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售計劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃，比如，20xx年銷售目標5個億，公司本部的營銷員隊伍要達到200人，這些人要在什么時間內(nèi)到位，落實責任人是誰等等，都有一個具體的規(guī)劃明細。
2、團隊管理，明確提出打造鐵鷹團隊的口號，并根據(jù)這個目標，采取了如下幾項措施：
(1)健全和完善規(guī)章制度，從企業(yè)的典章、條例這些母法，到營銷管理制度這些子法，都進行了修訂和補充。比如，制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員三個一日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等。
(2)強化培訓(xùn)，提升團隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如，制定了全年的培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種，內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機構(gòu)接受培訓(xùn)等等。
(3)嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式，激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的鐵血團隊。
六、費用預(yù)算
銷售計劃的最后一項，就是銷售費用的'預(yù)算。即在銷售目標達成后，企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如，李經(jīng)理所在的方便面企業(yè)，銷售目標5個億，其中，工資費用：500萬，差旅費用：300萬，管理費用：100萬，培訓(xùn)、招待以及其他雜費等費用100萬，合計1000萬元，費用占比2%，通過費用預(yù)算，李經(jīng)理可以合理地進行費用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資源好鋼用在刀刃上，以求企業(yè)的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場發(fā)展軌道。
年度銷售計劃時，還充分利用了表格這套工具，比如，銷售目標的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費用預(yù)算等等，都通過表格的形式予以體現(xiàn)，不僅一目了然，而且還具有對比性、參照性，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。
七、年度銷售計劃的制定，達到了如下目的：
1、明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向，通過營銷計劃的制定，李經(jīng)理不僅理清了銷售思路，而且還為其具體操作市場指明了方向，實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2、實現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標，而且還通過銷售目標的合理分解，并細化到人員和月度，為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3、整合了企業(yè)的營銷組合策略，通過年度銷售計劃，確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段，為市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了鐵鷹團隊打造的號角，通過年度銷售計劃的擬訂，確定了鐵鷹打造計劃，為優(yōu)秀營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎(chǔ)。
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銷售店長，是一個承上啟下融匯貫通的一個職位，是聯(lián)系店長與全店銷售工作的一個重要的環(huán)節(jié)和紐帶，是執(zhí)行總部相關(guān)銷售政策規(guī)定的重要監(jiān)督角色，從而達到維系全店銷售增長的目的的職務(wù)，店長銷售工作計劃書。所以對銷售副店長的整體能力規(guī)定是非常全面的，下面將闡述一下作為一名銷售副店長應(yīng)具備的能力、素質(zhì)及條件。
1、忠實、忠誠于企業(yè)應(yīng)擺在首位!
2、積極心態(tài)：作為一個零售服務(wù)行業(yè)，我們不得不認可我們的工作是多么的辛苦和枯燥，所以這就規(guī)定我們必須保持一良好的積極的銷售心態(tài)來面對我們每天的工作，把積極的一面展現(xiàn)給我的團隊，展現(xiàn)給每一個顧客，這就是銷售工作首先也是必須具備的條件。銷售是很辛苦的一件事情，你必須學(xué)會從中得到樂趣，不然你將被最先淘汰!不斷的向前爭取銷售，就像NBA打比賽一樣不到最后一秒決不放棄的精神�！颁N售就好比海綿里的水，你越擠它越有”強調(diào)的是積極的去爭齲要有德國人的態(tài)度、美國人的思想、日本人的精細
3、全局觀：處理事情解決問題要從企業(yè)從店里的整體利益出發(fā)，切記出現(xiàn)小團體意識，有些事情要考慮到店的'整體利益，有些事情就要考慮到企業(yè)的整體利益。比如前廳營業(yè)處與辦事處是分開開展銷售檢測的，無論哪里的客戶只要到了商店就是我們一同的客戶，無論營業(yè)處、辦事處、款臺、開票、送貨等部門都要全力、全心的去服務(wù)，這叫“全員銷售”。再比如各個店都設(shè)立外阜開發(fā)辦事處，那么屬于原有店面的客戶其他店面應(yīng)回避開發(fā)，應(yīng)激勵開發(fā)沒有屬于企業(yè)這個大家庭的客戶，如果原有店面維護不好那么可開展商議協(xié)助服務(wù)或者經(jīng)談判原有店面和客戶同意可轉(zhuǎn)移。絕對避免用一些非法手段搶奪客戶，那樣受傷的只能是客戶，最終還是企業(yè)損失!
4、服務(wù)意識：服務(wù)包括內(nèi)部和外部服務(wù)，內(nèi)部主要指員工之間的服務(wù)，外部主要指顧客和供貨商的服務(wù)，銷售工作計劃《店長銷售工作計劃書》。服務(wù)客戶的意識，服務(wù)客戶分為三個層次：1)表面性服務(wù)客戶，就是最基本的服務(wù)表面性工作如見面問好、打招呼、尊重顧客、接打電話服務(wù)用語等。2)培訓(xùn)客戶的服務(wù)層次，將顧客不知道的流程、產(chǎn)品知識、制度等地方通過各種方法傳達給你的顧客。3)為顧客著想，就是將你的立場頻繁性的換位思考，站到顧客的立場考慮問題，不少問題就迎刃而解了!如果能讓你的客戶站到你的立場考慮，那么你將更成功!
5、培訓(xùn)中層管理及執(zhí)行力：“師者所以傳道授業(yè)解惑者也”——沒有笨學(xué)生，只有笨老師。沒有笨顧客只有笨業(yè)務(wù)員!實施淘汰機制，制作中層管理人員的檢測方案，始終達不到檢測標準的你必將被替換。讓那些所謂的“南郭先生”都滾回家去吧!這樣就會增加管理層的責任心，你真的達不到就像馬云說：“是制度將你殺掉，并不是我馬云要殺你”是您不通過，你只能捫心自問。如果您放縱你的中層管理那么將是一件非�？膳碌氖虑�，打造團隊就從您的中層開始。檢測包括：執(zhí)行力度、流程情況、員工服務(wù)等
6、流程掌握：就是對店里及企業(yè)的相關(guān)規(guī)定流程了如指掌，以備利用核查!不懂流程您將無法實施管理工作。
7、財務(wù)知識：具有最基本的財務(wù)地方的知識，最好能看懂相關(guān)財務(wù)報表，這是將財務(wù)風險降到最低的必要條件。
8、溝通意識：溝通包括內(nèi)部溝通和外部溝通，內(nèi)部溝通主要指：對上級和下級的溝通，上級應(yīng)包括店長及總部的溝通。尤其規(guī)定內(nèi)部溝通必須很順暢，這就規(guī)定銷售店長本身就要具備良好的溝通方法、溝通辦法、語言技巧等，光溝不通不行，必須“溝通了”。外部主要來之于顧客的溝通，這就規(guī)定談判技巧及維護客戶的能力要很高超，能將客戶的銷售量掌控，如果遇到投訴既不能得罪顧客又能將客戶很好的維護住，這就規(guī)定使自己的溝通談判技巧爐火純青!無憂研修網(wǎng)
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20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現(xiàn)有市場，抓住機遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化服務(wù)，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。
第一，銷售目標：
至20xx年12月31日，銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元，銷售目標5000萬元（詳20xx年的銷售時間表附后）；
第二，計劃擬定：
1，年初擬定《年度銷售總體工作計劃》；
2，年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》；
3，年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》；
4，制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；
三，客戶分類：
根據(jù)20xx年銷售額度進行市場細分，將現(xiàn)有客戶進行劃分，分成VIP客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進行全面的分析。
四，各項措施的落實：
1，技術(shù)交流：
�。�1）今年的技術(shù)部門要針對VIP客戶，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會；
（2）參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會，其中包括一個大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會；
2，客戶回訪：
要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的'溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作。
3，網(wǎng)絡(luò)搜索：
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。
4，售后協(xié)調(diào)：
目前的情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念，在下一步工作當中，我們要增強責任感，繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現(xiàn)有市場，抓住機遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化服務(wù)，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。
第一，銷售目標：
至20xx年12月31日，銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元，銷售目標5000萬元（詳20xx年的銷售時間表附后）；。
第二，計劃擬定：
1，年初擬定《年度銷售總體工作計劃》；
2，年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》；
3，年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》；
4，制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；
三，客戶分類：
根據(jù)20xx年銷售額度進行市場細分，將現(xiàn)有客戶進行劃分，分成VIP客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進行全面的分析。
四，各項措施的落實：
1，技術(shù)交流：
�。�1）今年的技術(shù)部門要針對VIP客戶，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會；
（2）參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會，其中包括一個大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會；
2，客戶回訪：
要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作。
3，網(wǎng)絡(luò)搜索：
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。
4，售后協(xié)調(diào)：
目前的情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念，在下一步工作當中，我們要增強責任感，繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。
個人汽車銷售工作計劃二：汽車銷售20xx年個人工作計劃
轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一，我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點：
1.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達到預(yù)期效果！
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！
3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二，工作計劃：
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
三個大部分：
1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
關(guān)于銷售計劃書14
工作出色，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻，否則，哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用�，F(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時間了，可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了，也擬定了***x年銷售工作計劃，我相信在以后的工作中我還是會做的更好!
在***x年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
-->工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
1：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶。
2：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
3：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的`工作實力，才能更好的完成任務(wù)。/> -->餼齙模我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上，我會走的更遠，因為我的人生旅途才剛剛開始，我相信自己會做的更?
關(guān)于銷售計劃書15
轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)二十多天了，踏足一個新公司，新行業(yè)，這二十多天首先我盡快的熟悉了公司的各項管理制度并嚴格遵守，其次努力學(xué)習(xí)了關(guān)于會展的一些專業(yè)知識，其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給與的答問解惑，年關(guān)將至，在熟悉了公司的相關(guān)制度及自己以后將涉及的領(lǐng)域工作范疇與職責之后，對于新一年的工作開展，我也有了點點想法與計劃：
首先，作為公司市場部的一員對于公司市場方面在明年的工作規(guī)劃中提出下面的幾點參考意見：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的`工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4）培養(yǎng)對于展會過程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施。
在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
其次作為個人xx我需要努力做到并日趨完善的幾件事1）和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討；我相信有良好的團隊合作意識才能不斷增長業(yè)務(wù)技能2）銷售工作最基本的客戶訪問量（積極開發(fā)新客戶，并維護好老客戶，經(jīng)常與客戶保持一個良好的溝通）根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，完成各個時間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在安徽市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
以上是我對xx年銷售工作計劃的一些的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
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