有關技術服務合同集錦6篇
在人們的法律意識不斷增強的社會,合同出現(xiàn)在我們生活中的次數(shù)越來越多,簽訂合同是為了保障雙方的利益,避免不必要的爭端。那么大家知道正規(guī)的合同書怎么寫嗎?下面是小編收集整理的技術服務合同6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
技術服務合同 篇1
項目名稱:___________________________
簽訂時間:___________________________
簽訂地點:___________________________
有效期限:___________________________
委托方(甲方):____________________
住所地:_____________________________
法定代表人:_________________________
項目聯(lián)系人:_________________________
聯(lián)系方式:___________________________
通訊地址:___________________________
電話:_______________________________
傳真:_______________________________
電子信箱:___________________________
受托方(乙方):____________________
住所地:_____________________________
法定代表人:_________________________
項目聯(lián)系人:_________________________
聯(lián)系方式:___________________________
通訊地址:___________________________
電話:_______________________________
傳真:_______________________________
電子信箱:___________________________
本合同甲方委托乙方就_____________項目進行___________的專項技術服務,并支付相應的技術服務報酬。雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達成如下協(xié)議,并由雙方共同恪守。
第一條甲方委托乙方進行技術服務的內容如下
1.技術服務的目標:______________________________________________________
2.技術服務的內容:______________________________________________________
3.技術服務的方式:______________________________________________________
第二條乙方應按下列要求完成技術服務工作
1.技術服務地點:_____________________________________;
2.技術服務期限:_____________________________________;
3.技術服務進度:_____________________________________;
4.技術服務質量要求:________________________________;
5.技術服務質量期限要求:__________________________。
第三條為保證乙方有效進行技術服務工作,甲方應當向乙方提供下列工作條件和協(xié)作事項
1.提供技術資料;
。1)_________________________________________________;
。2)_________________________________________________;
。3)_________________________________________________;
。4)_________________________________________________。
2.提供工作條件;
。1)_________________________________________________;
。2)_________________________________________________;
(3)_________________________________________________;
(4)_________________________________________________。
3.其他:________________________________________________________________
4.甲方提供上述工作條件和協(xié)作事項的時間及方式:_________
_________________
第四條甲方向乙方支付技術服務報酬及支付方式為
1.技術術服務費總額為:______________________________;
2.技術術服務費由甲方____________(一次或分期)支付乙方。
具體支付方式和時間如下;
(1)._________________________________________________;
(2)._________________________________________________;
。3)._________________________________________________。
乙方開戶銀行名稱、地址和賬號為:
開戶銀行:__________________________________________
地址:__________________________________________
帳號:__________________________________________
第五條雙方確定因履行本合同應遵守的保密義務如下
甲方:
1.保密密內容(包括技術信息和經(jīng)營信息)__________
2.涉密人員范圍:________________________________
3.保密期限:____________________________________
4.泄密責任:____________________________________
乙方:
1.保密密內容(包括技術信息和經(jīng)營信息)__________
2.涉密人員范圍:_________________________________
3.保密期限:____________________________________
4.泄密責任:____________________________________
第六條本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致,并以書面形式確定。但有下列情形之一的,一方可以向另一方提出變更合同權利與義務的請求,另一方應當在——日內予以答復;逾期未予答復的,視為同意
1._________________________________________________;
2._________________________________________________;
3._________________________________________________;
4._________________________________________________。
第七條雙方確定以下列標準和方式對乙方的技術服務工作成果進行驗收
1.乙方完成技術服務工作的形式:__________________________________________
2.技術服務工作成果的驗收標準:__________________________________________
3.技術服務工作成果的驗收方法:__________________________________________
4.驗收的時間和地點:____________________________________________________
第八條雙方確定
1.在本合同有效期內,甲方利用乙方提交的'技術服務工作成所完成的新的技術成果,歸_______(甲、雙)方所有。
2.在本合同有效期內,乙方利用甲方提供的技術資料和工作條件所完成的新的技術成果,歸_______(乙、雙)方所有。
第九條雙方確定,按以下約定承擔各自的違約責任
1.___________方違反本合同第___________條約定,應當__________________(支付違約金或損失賠償額的計算方法)。
2.___________方違反本合同第___________條約定,應當__________________(支付違約金或損失賠償額的計算方法)。
3.___________方違反本合同第___________條約定,應當__________________(支付違約金或損失賠償額的計算方法)。
4.___________方違反本合同第___________條約定,應當__________________(支付違約金或損失賠償額的計算方法)。
第十條雙方確定,在本合同有效期內,甲方指定________為甲方項目聯(lián)系人,乙方指定_________為乙方項目聯(lián)系人。項目聯(lián)系人承擔以下責任
1.____________
____________________________________;
2.________________________________________________;
3.________________________________________________。
一方變更項目聯(lián)系人的,應當及時以書面形式通知另一方。末及時通知并影響本合同履行或造成損失的,應承擔相應的責任。
第十一條雙方確定,出現(xiàn)下列情形,致使本合同的履行成為不必要或不可能,可以解除本合同
1.發(fā)生不可抗力;
2.________________________________________________;
3.________________________________________________。
第十二條雙方因履行本合同而發(fā)生的爭議,應協(xié)商、調解決。協(xié)商、調解不成的,確定按以下第_________種方式處理
1.提交______________仲裁委員會仲裁;
2.依法向人民法院起訴。
第十三條雙方確定:本合同及相關附件中所涉及的有關名詞和技術術語,其定義和解釋如下
1.________________________________________________;
2.________________________________________________;
3.________________________________________________;
4.________________________________________________;
5.________________________________________________。
第十四條與履行本合同有關的下列技術文件,經(jīng)雙方以_____________方式確認后,為本合同的組成部分
1.技術背景資料:____________________________________;
2.可行性論證報告:____________________________________;
3.技術評價報告:____________________________________;
4.技術標準和規(guī)范:____________________________________;
5.原始設計和工藝文件:_____________________________;
6.其他:____________________________________。
第十五條雙方約定本合同其他相關事項為:____________________
第十六條本合同一式________份,具有同等法律效力。
第十七條本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方:(蓋章)___________________________
法定代表人/委托代理人:(簽名)_________
_______________年__________月__________日
乙方:(蓋章)___________________________
法定代表人/委托代理人:(簽名)_________
_____________年___________月___________日
印花稅票粘貼處:____________________________
。ㄒ韵掠杉夹g合同登記機構填寫)
合同登記編號:____________________________
1.申請登記人:_______________________________
2.登記材料:
。1)_________________________________________
(2)_________________________________________
。3)_________________________________________
3.合同類型:_________________________________
4.合同交易額:_______________________________
5.技術交易額:_______________________________
技術合同登記機構(印章):__________
經(jīng)辦人:____________________________
____________年__________月________日
一、本合同為中華人民共和國科學技術部印制的技術服務合同示范文本,各技術合同登記機構可推介技術合同當事人參照使用。
二、本合同書適用于一方當事人(受托方)以技術知識為另一方(委托方)解決特定技術問題所訂立的合同。
三、簽約一方為多個當事人的,可按各自在合同關系中的作用等,在“委托方”、“受托方”項下(增頁)分別排列為共同受讓人或共同受托人。
四、本合同書未盡事項,可由當事人附頁另行約定,并作為本合同的組成部分。
五、當事人使用本合同書時約定無需填寫的條款,應在該條款處注明“無”等字樣
技術服務合同 篇2
委托方(以下稱甲方):_________
法定代表人或負責人:__________
服務方(以下稱乙方):_________
法定代表人或負責人:__________
經(jīng)雙方協(xié)商一致,訂立本合同。
第一條項目名稱:_______
(注:本參考格式可以應用于產(chǎn)品設計、工藝編制、測試分析、計算機程序編制、工程計算等輔助性技術服務活動)。
第二條甲方的主要義務
1.在合同生效后____日內向乙方提供下列技術資料、數(shù)據(jù)、材料、樣品:_____。
2.在接到乙方關于要求改進或更換不符合合同約定的技術資料、數(shù)據(jù)、材料、樣品的通知后___天內、及時做出答復;
3.按約向乙方支付報酬_____元,支付方式如下:
合同生效后____日內向乙方支付報酬總額的_____%;
合同履行完成后(驗收合格之日起)_____日內向乙方支付全部報酬余額。(注:雙方可約定由乙方實報實銷或包干使用等方式)
乙方開戶銀行帳戶為_____。
4.協(xié)助乙方完成下列配合事項:_______。
第三條乙方的主要義務
1.在____年__月__日前完成技術服務工作;
2.依照下列技術經(jīng)濟指標完成技術服務工作____。
3.發(fā)現(xiàn)甲方提供的`技術資料、數(shù)據(jù)、樣品、材料或工作條件不符合合同約定時,應在合同生效后___天內通知委托方改進或者更換;
4.應對甲方交給的技術資料樣品等妥善保管;在合同履行過程中,如發(fā)現(xiàn)繼續(xù)工作對材料樣品或設備等有損壞危險時,應中止工作,并及時通知委托方;工作完成后應歸還上述技術資料樣品,不得擅自存留復制品。
第四條保密條款
甲乙雙方應對各自提供的下列技術資料數(shù)據(jù)承擔保密義務_____________________。
保密期限為_______________。
第五條技術成果收益歸屬
在履行本合同中,甲方利用乙方提供的技術資料和工作條件完成的新的技術成果,屬于甲方所有,乙方利用甲方提供的技術資料和工作條件完成的新的技術成果,屬于乙方所有。(注:當事人還可以有其他不同的約定)
技術服務合同 篇3
鑒于甲方(委托方)需要就_________技術項目由乙方(服務方)提供技術服務;鑒于乙方愿意接受甲方的委托并提供技術服務;根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關技術合同的規(guī)定及其他相關法律法規(guī)的規(guī)定,雙方經(jīng)友好協(xié)商,同意就以下條款訂立本合同,共同信守執(zhí)行。
正文
第一條 服務項目名稱
1.1 服務項目名稱是指技術服務合同所涉及到的技術標的項目的全稱。本合同的技術服務項目名稱為:(本合同所涉及到的技術服務項目的名稱)
1.2技術服務合同的項目名稱應使用簡明、準確的詞句和語言反映出合同的技術特征和法律特征,并且項目名稱一定要與內容相一致,盡量使用規(guī)范化的表述,如關于______技術的技術服務合同或技術培訓合同或技術中介合同。
1.3鑒于我國技術服務業(yè)的具體情況,技術服務合同的種類繁多復雜,法律上具體規(guī)定名稱的,只有技術培訓合同和技術中介合同。但技術服務的范圍遠不限于此,凡是當事人之間訂立的需要用科學技術知識解決特定技術問題的合同,大都屬于技術服務合同。
第二條 技術服務內容、方式和要求
2.1技術服務合同的標的體現(xiàn)為技術工作成果,主要有產(chǎn)品設計、工藝編制、工程計算、材料配方、設備改造、制定企業(yè)技術改造方案、提出改善經(jīng)營管理、計算機程序設計和檢索、復雜的物理測試及化學測試、生物測試、復雜的產(chǎn)品或材料性能的分析鑒定、其他科學研究、技術開發(fā)、技術轉讓、工業(yè)化試驗和生產(chǎn)活動中完成的特定技術工作、以及技術培訓和技術中介合同。服務方可就上述技術服務內容向委托方提供技術服務。
2.2技術服務的方式主要是指完成技術服務工作的`具體做法、采用的手段和方式。雙方約定服務方可以通過產(chǎn)品設計、工藝編制、非常規(guī)理化測試分析、企業(yè)技術改造、材料鑒定分析、專業(yè)技術人員的培訓、技術中介活動等方式來提供技術服務。
2.3技術服務的要求是指完成特定技術服務項目的難度、具體的技術指標、經(jīng)濟指標以及實施效果。例如,為引進技術設備的安裝、調試以及關鍵部件的消化吸收,通過技術服務,使技術設備能夠達到某一種技術生活水平和某種標準。
第三條 履行期限、地點和方式
3.1本合同的履行期限是指本合同從開始履行到履行完畢的具體時日,以及分階段履行的各階段的起止時日。雙方約定各自的履行期限為:(如委托方協(xié)作事項應在______日內完成;服務方應在本合同生效后______日內完成技術服務項目等。)如雙方未約定履行期限,義務方可以隨時履行,權利方也可以隨時要求對方履行但應給對方必要的準備時間。
3.2本合同的履行地點可以由雙方約定在委托方所在地,也可以約定在服務方所在地,或者雙方同意的其他地點。如果約定不明確,則推定在委托方所在地履行。
3.3本合同的履行方式可以約定以工藝產(chǎn)品結構的設計、新產(chǎn)品、新材料性能的測試分析、新型或者復雜生產(chǎn)線的調試、非標準化的測試分析以及利用技術和經(jīng)驗為特定技術項目服務等方式來完成。
第四條 工作條件和協(xié)作事項
4.1 工作條件和協(xié)作事項是指為了使服務方順利開展服務工作,委托方應向服務方提供必要的工作條件和技術背景資料等。
4.2 委托方應協(xié)作的事項主要有以下幾個方面:
(1)向服務方闡明所要解決的技術問題的要點,提供有關技術背景材料及有關技術、數(shù)據(jù)、原始設計文件及必要的樣品材料等;
(2)根據(jù)服務方的要求補充說明有關情況,追加有關資料、數(shù)據(jù);
(3)提供給服務方的技術資料、數(shù)據(jù)有明顯錯誤和缺陷,應及時修改、完善;
(4)為服務方開展服務工作提供場所和必要的工作條件。
4.3 雙方約定委托方應向服務方提供以下技術資料和數(shù)據(jù):(委托方應提供的技術背景材料和有關技術、數(shù)據(jù))
4.4 雙方約定委托方應向服務方提供以下工作條件:(委托方應提供的工作條件,如場所、交通、食宿等)
4.5 以上協(xié)作事項應約定的明確具體,要盡量寫明提供資料及工作條件的具體時間、內容、數(shù)量、方式和要求等。
第五條 技術情報和資料的保密
5.1 本合同內容如涉及國家安全和重大利益需要保密的,應在合同中載明秘密事項的范圍、密級和保密期限以及各方承擔的保密義務。
5.2 委托方提供的技術資料、數(shù)據(jù)需要保密的,應當在合同中約定保密范圍和期限。合同沒有約定的,委托方不得干預服務方引用、發(fā)表和向第三者提供。
5.3 雙方可以約定不論合同是否變更、解除或者終止,合同保密條款不受其限制而繼續(xù)有效,各方均應繼續(xù)承擔約定的保密義務。
第六條 驗收標準和方式
6.1鑒于技術服務合同的驗收比較特殊,其技術服務成果大都屬于軟科學范疇,在某種程度上具有無形、不可操作的特點,其驗收標準一般無法以硬指標衡量,故雙方應本著科學、公正、實事求是的原則,嚴格按照合同約定的要求進行驗收,不能過于苛刻或顯失公平。
6,2雙方可以在合同中約定對技術服務成果采用鑒定會、專家評估的方式驗收,也可以約定由委托方單方認可視為驗收通過。但不論采用何種方式驗收都應由驗收方出具書面驗收證明。
6.3 如果雙方在合同中沒有約定驗收或評價方法,則按照合同實用的一般要求組織鑒定。
第七條 報酬及其支付方式
7.1 雙方應明確約定服務方提供技術服務所應獲得的報酬。在本合同中委托方應向服務方支付報酬 元人民幣。
7.2 雙方約定報酬的支付方式和期限為:(可以約定采用一次總付、分期支付等方式支付,并明確約定支付期限)
7.3雙方可以約定在合同履行過程中,服務方進行必要的調查研究、分析論證、試驗測定活動等經(jīng)費如果不包含在合同報酬中,其費用應由哪一方支付、支付的金額及方式。
相關拓展:
一、技術服務合同內容
技術服務合同是指當事人一方以技術知識為另一方解決特定技術問題所訂立的合同。技術服務合同中包括技術培訓合同和技術中介合同。技術服務合同具有以下特征:第一,合同標的是解決特定技術問題的項目。第二,履行方式是完成約定的專業(yè)技術工作。第三,工作成果有具體的質量和數(shù)量指標。第四,有關專業(yè)技術知識的傳遞不涉及專利和技術秘密成果的權屬問題。
技術服務合同的內容應包括以下幾個方面:
1、項目名稱;
2、服務內容、方式和要求;
3、履行期限、地點和方式;
4、工作條件和協(xié)作事項;
5、驗收標準和方式;
6、報酬及其支付方式;
7、違約金或者賠償損失額的計算方法;
8、爭議的解決辦法。
二、技術服務合同的類型
1、提供物化技術工作成果的技術服務合同。
這一類技術服務合同,標的物表現(xiàn)為一定的物化技術工作成果。主要有產(chǎn)品設計、工藝編制、設備改造、計算機程序設計、復雜的產(chǎn)品和材料的性能鑒定、以及其他科學研究、技術開發(fā)、技術轉讓、工業(yè)化試驗和生產(chǎn)活動中的完成特定技術工作的合同。
2、傳授和傳遞科技知識和科技情報的合同。
這類合同主要有技術培訓合同和技術中介合同。技術培訓合同是指當事人雙方就一方委托另一方對指定的專業(yè)技術人員,進行特定項目的技術指導和專業(yè)訓練所簽訂的合同。技術中介合同是指當事人雙方就一方以知識、技術、經(jīng)驗和信息為另一方與第三方訂立技術合同進行聯(lián)系,介紹、組織工業(yè)化開發(fā)并對履行合同提供服務所簽訂的合同。
技術服務合同 篇4
項目名稱:________________________
委托方:(甲方)____________________
研究開發(fā)方:(乙方)_________________
一、“合同登記編號”的填寫方法:
合同登記編號為十四位,左起第一、二位為公歷年代號,第三、四位為省、自治區(qū)、直轄市編碼,第五、六位為地、市編碼,第七、八位為合同登記點編號,第九至十四位為合同登記序號,以上編號不足位的補零。各地區(qū)編碼按GB2260-84規(guī)定填寫。(合同登記序號由各地區(qū)自行決定)
二、技術開發(fā)合同是指當事人之間就新技、新產(chǎn)品、新工藝和新材料及其系統(tǒng)的研究開發(fā)所訂立的合同。技術開發(fā)合同包括委托開發(fā)合同和合作中介合同。
三、計劃內項目應填寫國務院部委、省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市、地、市(縣)級計劃。不屬于上述計劃的項目此欄劃(/)表示。
四、標的技術的內容、形式:
包括開發(fā)項目應達到的技術經(jīng)濟指標、開發(fā)目的`、使用范圍及效益情況,成果提交方式及數(shù)量。
提交開發(fā)成果可采取下列形式:
1、產(chǎn)品設計、工藝規(guī)程、材料配方和其他圖紙、論文、報告等技術文件;
2、磁盤、磁帶、計算機軟件;
3、動物或植物新品種、微生物菌種;
4、樣品、樣機;
5、成套技術設備。
五、研究開發(fā)計劃:
包括當事人各方實施開發(fā)項目的階段進度,各個階段要解決的技術問題,達到的目標和完成的期限等。
六、技術情報和資料的保密:
包括當事人各方情報和資料保密義務的內容,期限和泄露技術秘密承擔的責任。雙方可以約定,不論本合同是否變更、解除、終止,本條款均有效。
七、其他:
合同如果是通過中介機構介紹簽定的,應將中介合同作為本合同的附件。如果雙方當事人約定定金、財產(chǎn)抵押及擔保的,應將給付定金、財產(chǎn)抵押及擔保手續(xù)的復印件作為本合同的附件。
八、委托代理人簽定本合同書時,應出具委托正書。
九、本合同書中,凡是當事人約定認為無需填寫的條款,在該條款填寫的空白處劃(/)表示。
甲方:______________
乙方:______________
_____年___月___日
技術服務合同 篇5
甲方:乙方:
為了搞好富豪國際購物中心內外衛(wèi)生,創(chuàng)造潔凈、優(yōu)美的環(huán)境,經(jīng)甲乙雙方代表共同研究、協(xié)商,甲方同意由乙方承包有關清潔工作,訂立本合同,雙方遵照執(zhí)行,服務合同樣本。
一、承包方式:采用包工、包料、包設備的方式。
二、清潔范圍:____市富豪國際購物中心內公共區(qū)域及甲方提出合理的范圍內。
三、承包價款:富豪國際購物中心正常投入使用后,乙方投入保潔人員共名,甲方每月支付乙方清潔服務費共計人民幣元月整(元月)。開荒費用為:(x元次)
四、乙方承諾:盡職盡責的清潔服務,創(chuàng)造潔凈、優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境;維護富豪國際購物中心管理處的良好形象。
五、甲方責任:
1、甲方負責對乙方進行檢查監(jiān)督,若乙方清潔工作達不到合同要求,甲方有權進行處罰。
2、甲方負責為乙方提供清潔、用水、用電、及放置清潔用具、用品的倉庫一間。
3、甲方及其員工應尊重乙方工作人員及其勞動成果,不得鄙視或譏諷清潔人員,并教育本公司員工自覺維護富豪國際購物中心的清潔衛(wèi)生。
4、甲方在富豪國際購物中心公共場所設置適量的垃圾桶。
六、乙方責任:
1、乙方須確保合同執(zhí)行有效,向甲方提供熟練清潔工,并遵守甲方、乙方公司的規(guī)章制度,保持甲方良好的環(huán)境,愛護甲方的'財物,注意言行舉止以維護甲方的良好形象。
2、乙方派駐甲方富豪國際購物中心工作的員工,其中含一名主管,具體安排及全面督導每日清潔綜合服務工作;巡檢現(xiàn)場清潔情況;即時處理甲方投訴,并做好與甲方負責人的聯(lián)系工作。
3、在一個月內若業(yè)主投訴兩次以上(特別是服務質量問題)而乙方又沒有解決的,甲方有權提出警告直至在當月清潔服務費中扣除5%——10%的清潔服務費,若因乙方承包清潔工作達不到甲方要求標準,而被有關部門罰款,罰金則由乙方負責。
4、乙方將定期清潔作業(yè)計劃情況告知甲方,并經(jīng)常將清潔作業(yè)計劃實施情況以書面形式報告。
5、乙方負責購買員工之保險和支付工資、勞保福利、住房等一切待遇,維護甲方一切公共設施,損壞東西照價賠償,決不允許有挪用或偷竊行為。
6、所有在富豪國際購物中心工作的清潔員工,乙方提供統(tǒng)一工作服并佩戴乙方公司的企業(yè)牌。
7、如甲方要求乙方撤換不合適的清潔工,乙方無條件接受。
8、根據(jù)衛(wèi)生檢查標準每月大檢一次,未達到85分扣除當月清潔服務費5%,因衛(wèi)生影響創(chuàng)優(yōu),乙方按年總清潔服務費的50%給予甲方補償(后附清潔檢查扣分標準)。
七、付款方式:甲方須在每月____日前以銀行支票轉帳的形式付清乙方上月之清潔綜合服務費,乙方開戶行及帳號以合同規(guī)定為準(注。乙方開戶行:銀行帳號:若有變更,乙方須提前15天以書面形式通知甲方。若因乙方提供的帳號及開戶行有誤導致服務費無法進帳,責任由乙方自行承擔)。
八、合同期限及續(xù)延:
1、本合同自________年____月____日起生效至________年____月____日止,合同期滿前個月雙方可根據(jù)實際情況另行協(xié)商續(xù)期或簽訂新合同。
2、甲方至少應在合同期滿前個月書面通知乙方是否延續(xù)合約,乙方至少在合同期滿前兩個月書面通知甲方是否延續(xù)合約。
九、簽署
1、合同經(jīng)雙方單位蓋公章,法定代表人簽名后即有效。
2、合同一式兩份,甲方、乙方各執(zhí)壹份。
甲方:乙方:
法人代表:法人代表:
日期:________年____月
技術服務合同 篇6
甲方:
乙方:
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方向甲方提供信息技術支持及服務事宜,達成如下協(xié)議,特訂立本合同。
一、甲方向乙方購買信息技術支持及服務,期限為________年,從起至止。協(xié)議到期后,如果甲方希望繼續(xù)獲得乙方提供的技術支持服務,則另行簽訂服務協(xié)議。
二、服務期限內,乙方向甲方提供信息技術支持及服務,甲方支付乙方費用:總計人民幣(小寫):總計人民幣(大寫):甲乙雙方簽訂協(xié)議后5個工作日內,甲方向乙方支付全額服務費,協(xié)議正式生效。
三、乙方向甲方提供信息技術支持及服務方式和內容如下:
1、電話技術支持服務提供724小時熱線電話服務,工程師在線提供信息技術問題咨詢和故障診斷。
2、網(wǎng)絡在線、Ea技術支持服務提供724小時網(wǎng)絡在線、Ea信息技術支持服務。
3、遠程在線診斷和故障排除對于電話咨詢無法解決的問題,經(jīng)甲方授權乙方可通過ee遠程登錄乙方網(wǎng)絡系統(tǒng)進行系統(tǒng)維護和故障排除(需要系統(tǒng)和網(wǎng)絡的支持)。
4、現(xiàn)場技術支持服務對于電話、在線支持等方式無法解決的39;問題,根據(jù)甲方的`要求乙方提供技術人員現(xiàn)場故障診斷和排除服務。其他現(xiàn)場技術支持服務包括數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)遷移,或者由于用戶硬件原因重新部署系統(tǒng)等內容。服務期限內,乙方根據(jù)甲方要求提供不多于6次的上門現(xiàn)場技術支持服務。如果此類現(xiàn)場技術服務________年內超過6次,乙方須視現(xiàn)有系統(tǒng)和實際情況酌情收取甲方操作費用,具體收費標準由甲乙雙方協(xié)商確定。乙方派員到達甲方完成技術服務離開時,甲方應于乙方提交的《工作單》上簽章確認其到達、離開時間。在此過程中如果發(fā)生食宿和交通費用,由甲方負責支付乙方合理之食宿和交通費用。
6、現(xiàn)場技術培訓服務服務期限內,乙方根據(jù)甲方要求提供不多于2次,每次不少于2小時且不多于4小時的信息技術培訓,培訓地點在甲方現(xiàn)場,培訓內容和培訓時間雙方協(xié)商確定。
四、甲方責任
1、甲方應向乙方提供信息技術支持及服務所涉及的各種資料和業(yè)務流程。
1、甲方應向乙方準確、及時地反饋遇到的信息化問題,使乙方能及時了解并解決問題。
2、甲方應按協(xié)議約定向乙方支付相關服務費用。
五、本合同一式貳份,雙方各持壹份,一經(jīng)簽署,立即生效。
六、補充約定:乙方應就甲方在服務期限內提供的各種資料和業(yè)務相關的一切業(yè)務細節(jié)、業(yè)務流程、業(yè)務邏輯(包括相關文件、資料)給予嚴格保密。
甲方:授權代表簽字:____日期
乙方:授權代表簽字:____日
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