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文明禮儀知識(shí)常用【15篇】
文明禮儀知識(shí)1
一、注意角色轉(zhuǎn)換。每個(gè)人都有許多不同的角色,女性在家是妻子,男性在家是丈夫,在單位可能是骨干或領(lǐng)導(dǎo),在商場(chǎng)可能是“時(shí)尚達(dá)人”或“上帝”,因此,行為和說話要根據(jù)不同的場(chǎng)合及時(shí)轉(zhuǎn)換角色,千萬不要“千篇一律”或“張冠李戴”,否則,會(huì)給自己帶來很多尷尬。
二、遇事多商量,生活細(xì)節(jié)要講究。夫妻之間應(yīng)相互信任。不論是有關(guān)家庭的決策,還是一方個(gè)人工作上的困惑或大的計(jì)劃,都不應(yīng)一個(gè)人說了算。很多人在婚后,以為“打扮給誰(shuí)看呀”,就特別不在意自己的外在形象,甚至顯得邋遢,因此,無論是婚前還是婚后,都要一如既往地注意自己的儀表,這既是對(duì)對(duì)方的愛,也會(huì)使自己在各種場(chǎng)合更加自信,更能贏得別人的尊重。
三、要堅(jiān)持男女平等,切莫惟我獨(dú)尊。由于受我國(guó)“男尊女卑”傳統(tǒng)文化的影響,一部分丈夫習(xí)慣耍威風(fēng),對(duì)妻子發(fā)號(hào)施令,不顧妻子自尊,粗暴無理,甚至大打出手。而有的女性,由于從小嬌生慣養(yǎng),養(yǎng)成了惟我獨(dú)尊的習(xí)氣,眼中沒有他人,結(jié)了婚,總想改變丈夫,不能同等對(duì)待公婆和自己的父母。也有的女性缺乏自尊、自信、自立、自強(qiáng)的“四自”精神,懦弱自卑、依賴思想嚴(yán)重,不能堅(jiān)持原則,從而導(dǎo)致自己在家中沒有地位。如此種種,夫妻關(guān)系必然很難和睦。
四、要共同承擔(dān)家務(wù)勞動(dòng)。丈夫不應(yīng)該把家務(wù)都推給妻子,即使再忙,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,幫妻子做一些家務(wù)活,也說明了你對(duì)她的關(guān)心、對(duì)家庭的責(zé)任心,無疑會(huì)使感情更加默契。而妻子也不應(yīng)該嬌氣,把自己能做的事都推給丈夫。在家庭生活中,夫妻雙方可以對(duì)家務(wù)事做出不同的分工,這樣做起來就會(huì)有條有理,忙而不亂,并在共同的勞動(dòng)中增進(jìn)感情。
五、要善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。鼓勵(lì)對(duì)方的進(jìn)步,學(xué)會(huì)寬容和包容對(duì)方,不要總盯著對(duì)方的缺點(diǎn)。
六、夫妻對(duì)話最忌諱的`是敷衍。因此,言語(yǔ)間要透著溫馨、親切和親情,如果再注意些幽默含蓄,不僅可以避免矛盾,還可以營(yíng)造出輕松浪漫的家庭氛圍。
七、盡量避免爭(zhēng)吵,學(xué)會(huì)退一步。夫妻一旦有吵架的苗頭,另一方不要馬上反駁、對(duì)抗,要學(xué)會(huì)避讓,待對(duì)方情緒穩(wěn)定后,再與其交換看法,否則只會(huì)越吵越激烈。
八、夫妻爭(zhēng)吵不可避免時(shí),要就事論事。切忌口出穢言、胡攪蠻纏、翻舊賬,甚至人身攻擊。否則,每一次小小的爭(zhēng)執(zhí)都會(huì)蔓延成一場(chǎng)大的爭(zhēng)吵。
九、爭(zhēng)吵時(shí),想一想對(duì)方的好處。 想對(duì)方的好處是醫(yī)治自己因爭(zhēng)吵而引起心痛的良藥,它可以淡化自己的想法,對(duì)自己的觀點(diǎn)少一分堅(jiān)持。
十、不讓外人介入爭(zhēng)吵。夫妻爭(zhēng)吵應(yīng)內(nèi)部解決,不能讓親戚朋友、父母或兄弟姐妹介入,更不能主動(dòng)找他們施以援手,否則,會(huì)使矛盾更加激化。
文明禮儀知識(shí)2
一、 故事引入
1、老師、同學(xué)們下午好!今天我主講的題目是《講文明、講禮貌—伴我成長(zhǎng)》。老師先給大家講一個(gè)故事,故事的名字叫《龜兔賽跑》。(出示課件)
、亞里士多德曾經(jīng)說過:“我們每一個(gè)人都是由自己一再重復(fù)的行為所鑄造的。因而優(yōu)秀不是一種行為,而是一種習(xí)慣。”這句話的意思是說:“優(yōu)秀”并不是用來述人們行為而是用來描述人們習(xí)慣的詞。在伊索《兔子和烏龜》的寓言中,兔子天生腳快,應(yīng)該跑得比兔步,兔子應(yīng)該是比較優(yōu)秀的,但它最終還是做了烏龜?shù)氖窒聰。烏龜究竟擁有什么取勝的法寶呢?它的法寶就是:一往直前,毫不停歇。因(yàn)闉觚敁碛袌?jiān)韌不拔的優(yōu)秀品質(zhì),這種品質(zhì)在行動(dòng)中自然而然地變成一種優(yōu)秀的習(xí)慣。這個(gè)故事告訴我們:習(xí)慣是要慢慢養(yǎng)成的,良好的行為習(xí)慣通往成功之路的`必備條件。
3、我們偉大祖國(guó)素以“禮儀之邦”著稱于世,我們中華民族歷來十分注重文明禮貌。在幾千年的歷史長(zhǎng)河中,有多少名人志士以禮待人的故事至今還被人們廣泛傳誦,《程門立雪》、《孔融讓梨》的故事更是家喻戶曉,婦孺皆知。這是一個(gè)尊師的故事……(出示課件:《程門立雪》)
4、“融四歲,能讓梨”我們又來看看孔融是怎樣做的……(出示課件:《孔融讓梨》)
二、學(xué)習(xí)文明禮貌細(xì)則
1 、文明禮貌用語(yǔ)。
禮讓是一種美德?兹诘亩Y讓精神是值得我們學(xué)習(xí)的。使用文明禮貌的語(yǔ)言,能給人留下一個(gè)好的印象,這也是你自己做人的基礎(chǔ)。下面就讓老師考考你們會(huì)不會(huì)使用文明禮貌用語(yǔ)。(出示課件)同學(xué)們答真對(duì)。
2、判斷題。
接下來老師出示一些我們身邊經(jīng)常發(fā)生的一些例子,請(qǐng)同學(xué)們來做裁判,做手勢(shì)。對(duì)的比對(duì),錯(cuò)的比錯(cuò)。(出示課件)同學(xué)們真是好裁判!
3、你能做到嗎?
我們?cè)賮砜纯矗ǔ鍪菊n件),大屏幕上這些都是講文明禮貌的起碼要求,有了這些習(xí)慣,才算具備了文明人的基本素質(zhì)。老師把它念出來,同學(xué)們能做到的就舉一下手。同學(xué)們有些能做到,有些不能做到。沒關(guān)系,這些好習(xí)慣不是天生就有的,需要逐漸養(yǎng)成。好好加油吧!
4、文明禮貌歌。
禮貌不用花錢,卻能贏得一切,同學(xué)們來跟老師大聲地念一遍文明禮貌歌好嗎?(出示課件)
5、名言警句。
同學(xué)們讀的真好。老師也有幾句話要送給你們,希望同學(xué)們能牢記在心。(出示課件)
三、同學(xué)們學(xué)到了這么多關(guān)于文明禮貌的知識(shí)。
最后,讓我們一起來欣賞《咱們從小講禮貌》這首歌。會(huì)唱的一起唱吧!
四、小結(jié)。
孔子云“已所不欲,勿施于人”。文明禮貌時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在,我們的行為會(huì)相互影響。同學(xué)們,讓我們從身邊的每一件小事做起,清除陋習(xí),做一個(gè)文明人,心中牢記文明禮貌,爭(zhēng)做社會(huì)小標(biāo)兵。
文明禮儀知識(shí)3
甲:親愛的同學(xué)們,敬愛的老師們,早上好,小學(xué)生廣播又準(zhǔn)時(shí)和大家見面了。
乙:本期的小學(xué)生廣播由我們主持。我是主持人XXX。
甲:我是XXX。
合:本期小學(xué)生廣播的主題是”牽手文明禮儀”
乙:中華民族悠悠XX年的歷史長(zhǎng)河,閃耀著勤勞、智慧的中華兒女創(chuàng)造的璀璨文明。中華禮儀是祖先留給我們寶貴的歷史文化遺產(chǎn),中國(guó)以“禮儀大國(guó)”、“禮儀之邦”的美譽(yù)著稱于世。我們作為新世紀(jì)的接班人,要繼承先輩們的優(yōu)良傳統(tǒng)。在禮儀源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中華大地,作為新世紀(jì)接班人的我們,更應(yīng)把這屬于炎黃子孫的傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大。
甲:是!當(dāng)我們接觸一個(gè)人之后,常常會(huì)給他一些評(píng)語(yǔ):“這個(gè)人素質(zhì)高,有風(fēng)度”;“這個(gè)人有教養(yǎng),談吐文雅”;“這個(gè)人太差勁,連句客氣話都不會(huì)說”;“這個(gè)人俗不可耐,滿嘴臟話”;“這個(gè)人太邋遢,衣服皺皺巴巴,連臉也沒洗干凈”……一個(gè)素質(zhì)高、有教養(yǎng)的人,必須有良好的文明禮儀。這樣的'人,被人尊重,受人歡迎,從心理學(xué)上講,被眾人接納的程度高,有利于建立和諧的人際關(guān)系,有利于學(xué)習(xí)和工作的開展。如果缺乏教養(yǎng),不懂文明禮儀,大家都不歡迎,怎么與人交往,立足社會(huì)呢?
乙:所以文明禮儀要從小培養(yǎng),形成良好習(xí)慣。還是那句老話:“少成若天性,習(xí)慣成自然!庇械耐瑢W(xué)對(duì)自己的文明禮儀習(xí)慣不夠重視。有的同學(xué)認(rèn)為,現(xiàn)代社會(huì)講個(gè)人自由,懂不懂文明禮儀沒關(guān)系,只要學(xué)習(xí)好、有真本事就行了。其實(shí),只要我們留心一下周圍人物,注意一下大眾傳媒,事業(yè)有成的人有幾個(gè)不懂文明禮儀?現(xiàn)代社會(huì)的確尊重個(gè)人的選擇,自由度大了,然而對(duì)人的文明禮儀要求更高,因?yàn)槲拿鞫Y儀是社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志。現(xiàn)代社會(huì)大雅之堂越來越多,難道我們不希望成為登“大雅之堂”的人的嗎?也有些家長(zhǎng)認(rèn)為,小孩子天真無邪,想怎樣就怎樣,長(zhǎng)大了就懂得文明禮儀了,這也是誤解。一方面,我們從小不培養(yǎng)好習(xí)慣,就必然形成壞習(xí)慣,壞習(xí)慣形成了,再改就很難。想一想,現(xiàn)在有些同學(xué)說話沒大沒小,家里來客人不懂禮貌,飯桌上挑挑揀揀旁若無人,渾身汗味不洗,指甲老長(zhǎng)不剪……如果我們現(xiàn)在不矯正,會(huì)在某一天早上突然變個(gè)樣嗎?另一方面,在我們小時(shí)候培養(yǎng)文明禮儀習(xí)慣,與我們天真無邪表現(xiàn)并不矛盾,越是懂禮儀的孩子,越能獲得自由發(fā)展的廣闊天地,因?yàn)樗鞘苋藗儦g迎的人。小學(xué)、中學(xué)都有《學(xué)生守則》和《行為規(guī)范》,有的地區(qū),例如北京,還專門制訂了《中小學(xué)生文明禮儀規(guī)范》。這里,就最重要的文明禮儀和同學(xué)們一起來學(xué)習(xí)。
甲:先請(qǐng)聽公共場(chǎng)所禮儀。公共場(chǎng)所禮儀包括走路、問路、乘車、購(gòu)物、在影劇院等方面。走路除了注意體態(tài)、姿式之外,要遵守交通規(guī)則,遇到熟人要打招呼,互致問候,不能視而不見;如見到熟人需要交談,應(yīng)靠邊兒或到角落談話,不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方;行人互相禮讓,青年人主動(dòng)給長(zhǎng)者讓路,健康人主動(dòng)給殘疾人讓路。向別人打聽道路,先用禮貌語(yǔ)言打招呼,如“對(duì)不起,打擾您一下”、“請(qǐng)問”等,年輕人問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再問路;聽完回答之后,一定要說:“謝謝您!”如果被陌生人問路,則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答,自己不清楚,應(yīng)說:“很抱歉,請(qǐng)?jiān)賳枂杽e人。”到商店購(gòu)物,不可以“上帝”自居,要用禮貌語(yǔ)言,忌諱用“喂”、“咳”等字眼,購(gòu)物之后也應(yīng)說“謝謝”。在影劇院里,不能大聲喧嘩,不能亂扔紙屑、果皮;盡量提前一點(diǎn)兒到場(chǎng)、入座,如果遲到,入座時(shí)走姿要低,速度要快;看真人演出,要尊重演員,適時(shí)禮貌鼓掌;演員謝幕時(shí),不能提前退場(chǎng)。乘坐公共電、汽車、火車,人多擁擠,要照顧老人、小孩和殘疾人;人與人之間互相擠撞,不要惡言惡語(yǔ),要抱理解、寬容態(tài)度;要保持車上衛(wèi)生環(huán)境,不亂扔?xùn)|西;學(xué)生上車不要搶座。
甲:那我們?cè)趯W(xué)校又應(yīng)該以怎樣的準(zhǔn)則來規(guī)范自己的文明禮儀呢?做到安全文明在校園呢?下面就請(qǐng)聽校園文明拍手歌
你拍一我拍一,校園安全意義重,關(guān)系全體師與生。
你拍二我拍二,人人有責(zé)靠人人,一時(shí)一刻不放松。
你拍三我拍三,上下樓梯要注意,不可推搡和擁擠。
你拍四我拍四,校園內(nèi),教室里,切勿追逐打鬧急。
你拍五我拍五,小心腳下臺(tái)階路,一不小心出事故。
你拍六我拍六,欄桿處,要遠(yuǎn)離,推靠踩越危旦夕。
你拍七我拍七,樓臺(tái)上,莫扔、吐,小心下邊有人過。
你拍八我拍八,隨地吐痰是陋習(xí),亂丟亂扔不允許。
你拍九我拍九,出言不遜是非惹,打架斗毆要杜絕。
你拍十我拍十,校園安全文明歌,勤學(xué)勤記細(xì)斟酌。
活學(xué)活用落實(shí)處,安全文明結(jié)碩果。
希望同學(xué)們能夠以自己的實(shí)際行動(dòng)“創(chuàng)建文明校園,爭(zhēng)做文明學(xué)生。
乙:時(shí)間真快,這一期的小學(xué)生廣播又要和大家說再見了。
同學(xué)們,請(qǐng)記住我們的服務(wù)準(zhǔn)則:傳授知識(shí),播撒歡樂
本期小學(xué)生廣播到此結(jié)束,同學(xué)們?cè)僖姟?/p>
文明禮儀知識(shí)4
人無禮則不生,國(guó)無禮則不寧,文明禮儀是社會(huì)和諧發(fā)展的根基,那么關(guān)于文明禮儀講座的話題,新聞稿需要怎么寫才精彩?今天小編向你推薦文明禮儀講座新聞稿,希望對(duì)你有所幫助。
3月18日下午2點(diǎn)10分,主題為“展禮儀風(fēng)采,拓青年視野”的講座在5208舉行。本次講座由青年視野協(xié)會(huì)舉辦,由經(jīng)濟(jì)系黨總支書記高幸樂老師主講。本次講座主要介紹了正裝穿著規(guī)范、站姿禁忌、優(yōu)雅坐姿變化及禁忌、餐桌禮儀等豐富的商務(wù)禮儀知識(shí)。高老師飽含激情的演繹方式,對(duì)商務(wù)禮儀做了生動(dòng)詳細(xì)的介紹,不時(shí)贏得同學(xué)們的陣陣掌聲,極大的提升了同學(xué)們的興趣。其中高老師時(shí)不時(shí)與同學(xué)們展開互動(dòng),以加深同學(xué)們對(duì)授課內(nèi)容的理解,帶動(dòng)同學(xué)們的積極性。而此次講座的高潮部分非社交禮儀莫屬了。講座現(xiàn)場(chǎng)我們的高老師還當(dāng)場(chǎng)與多名同學(xué)進(jìn)行握手以便更好的向同學(xué)們展示握手的準(zhǔn)確規(guī)范。許多同學(xué)情緒高漲,期間歡笑不斷,同學(xué)們也非常好奇的詢問了高老師更多的社交禮儀知識(shí)。此刻,他們是沒有距離的,
如久別重逢的`好友們隨意暢聊著,忘卻了時(shí)間。講座圓滿結(jié)束了,同學(xué)們都滿載而歸,帶著微笑陸續(xù)離場(chǎng)。
通過本次講座,我們懂得了如何塑造自己的職業(yè)形象,更好的與人交往,從而提升精神面貌,進(jìn)一步將文化精神理念與商務(wù)禮儀落實(shí)到行為規(guī)范中,并規(guī)范了我們的禮儀知識(shí)。
10月27日,由學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)主辦的干事培訓(xùn)第六場(chǎng)——“禮貌禮儀講座”在寧遠(yuǎn)樓628成功舉辦。學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)策宣部長(zhǎng)李霽陽(yáng)、外聯(lián)部長(zhǎng)賈偉超出席了本次講座。本次講座由學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)主席團(tuán)助理龍陽(yáng)主持。我校國(guó)際關(guān)系學(xué)院國(guó)際政治系講師,法學(xué)博士,主要研究文化外交、國(guó)家形象等領(lǐng)域的喬旋老師結(jié)合同學(xué)們的需要為到場(chǎng)的同學(xué)們普及了在待人接物和對(duì)外交往中的國(guó)際禮儀知識(shí)。
晚20:20,來自學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)各個(gè)部門的干事在寧遠(yuǎn)樓628教室齊聚一堂。喬老師首先為到場(chǎng)的干事們明確了“禮儀”的概念。接下來分三個(gè)方面講解了形象禮儀的重要性,并運(yùn)用生動(dòng)的語(yǔ)言和形象的比喻按從上到下的順序?yàn)橥瑢W(xué)們描述了何為得體、正式的儀容。緊接著喬旋老師又以自己的著裝和生活經(jīng)驗(yàn)生動(dòng)地為同學(xué)們講解了得體的儀容和服裝要求,現(xiàn)場(chǎng)不時(shí)傳來陣陣笑聲。
最后喬旋老師結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)和同學(xué)們實(shí)際的交往需要講解了交往禮儀中的注意事項(xiàng),包括會(huì)面、介紹和名片這三個(gè)方面。在講解的同時(shí),喬老師還給同學(xué)們介紹了一些在日常交往中非常有用的原則,包括女士?jī)?yōu)先原則、尊者優(yōu)先知情原則等。名片交換環(huán)節(jié)中,喬旋老師讓同學(xué)們用e卡代替名片體驗(yàn)了一次交換名片的過程,并為同學(xué)們糾正錯(cuò)誤。
21:40,講座在熱烈的掌聲中結(jié)束。本次講座為到場(chǎng)的同學(xué)們傳授了不少人際交往的知識(shí),提高了同學(xué)們的人際交往能力,為日后在學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的工作打下了基礎(chǔ)。
5月21日晚,公共關(guān)系協(xié)會(huì)邀請(qǐng)了公共關(guān)系與專業(yè)傳播碩士蔡寶婧老師為學(xué)生開展公關(guān)禮儀知識(shí)講座。蔡寶婧老師除了給大家介紹了公共關(guān)系的概念、禮儀學(xué)的作用和各種場(chǎng)合的禮儀之道,還傳授了相關(guān)的公關(guān)禮儀的知識(shí)。
“公關(guān)是管理、組織、形象的藝術(shù)!边@是蔡寶婧老師對(duì)公關(guān)定義的概況。而禮儀學(xué)的作用是自完其身和完善組織形象,“個(gè)人所作的行為直接影響企業(yè)聲譽(yù)”。她以房地產(chǎn)商人潘石屹的微博影響力和富士康的十三連跳事件為例,說明了形象的重要性。公關(guān)和禮儀學(xué)是兩個(gè)不同學(xué)科,其交叉學(xué)科為公關(guān)禮儀。
文明禮儀知識(shí)5
一、 座位
1. 一般使用圓桌,面對(duì)門的位置一般是主席,主人一般坐在主座,主人右手邊的是主客,左手邊是次重要的客人;
2. 一般等長(zhǎng)者先坐定后,才開始入座,從座位的左邊入座;
3. 不是叫客人坐在靠近上菜的地方;
4. 上全雞、全鴨等整形菜,不能頭朝尾朝向正主位和主要客人。
二、 餐具
1. 中國(guó)人一般使用筷子,用餐時(shí)不能玩弄餐具,不可用筷子指指點(diǎn)點(diǎn),或者打手勢(shì)示意;
2. 不可吸吮筷子,或者把筷子插入米飯中;
3. 盡量不要把自己筷子伸入湯中取食物。
三、 喝湯
1. 喝湯不要發(fā)出聲響,用湯勺一小口一小口的喝,不宜把碗端到嘴邊喝;
四、 用餐
1. 必須等到人到齊了才能開始進(jìn)餐;
2. 應(yīng)等主客或主人先用餐;
3. 看準(zhǔn)自己要取的食物,再動(dòng)筷子,盡量不要碰到其他食物;
4. 最好讓筷子上的.食物在自己的接碟中過渡一下,才送入口中;
5. 吃飯時(shí),應(yīng)端起飯碗,用飯碗貼緊自己的嘴巴,用筷子把米飯推入口中;
五、飲酒-美酒敬“佳人”
、僭谥魅嘶蚴陶哒寰茣r(shí),不要忘記要道謝。必要時(shí),還需起身站立,或欠身點(diǎn)頭行禮。
、诰淳茣r(shí),應(yīng)表示祝愿、祝福的意思。
、墼谒司淳苹蛑罗o時(shí),應(yīng)停止用餐或飲酒,認(rèn)真傾聽。
、芴嶙h干杯時(shí),宜起身站立。
、菽惺坎灰耸紫忍嶙h為女士干杯,晚輩、下級(jí)不宜首先提議為長(zhǎng)輩、上級(jí)干杯。
、蘧淳撇灰诉^量,要適可而止,以免令人尷尬。
、呒偃缫?yàn)樯盍?xí)慣和健康等原因不能飲酒,可以向大家申明自己不能飲酒的客觀實(shí)際原因;或主動(dòng)以其他飲料代酒;或委托親友、部下、晚輩代為飲酒。
、嗨藶樽约赫寰茣r(shí)不宜強(qiáng)硬推辭。
在中餐中,主人親自敬酒后,應(yīng)當(dāng)回敬主人。
西餐宴會(huì)上,常常是只祝酒不勸酒,只敬酒而不真正碰杯。
文明禮儀知識(shí)6
大學(xué)生的文明禮儀知識(shí)
一、接聽電話禮儀
1、 學(xué)會(huì)規(guī)范用語(yǔ):喂,你好,請(qǐng)問您找誰(shuí),請(qǐng)稍等,不用謝,再見等等。
2、 如受話人不在,應(yīng)客氣地詢問:要留口信嗎?
3、 對(duì)來電者不無端盤詢。
4、 同學(xué)家長(zhǎng)來電話,可稱呼叔叔或阿姨。
5、掌握好通話時(shí)長(zhǎng),不長(zhǎng)時(shí)間占用公用電話。
6、不在公共場(chǎng)合打涉及個(gè)人隱私的電話;通話時(shí)音量適中。
7、與人交往過程中需接電話先致歉或征得同意,并及時(shí)結(jié)束通話。
8、通話結(jié)束時(shí),應(yīng)稍候,估計(jì)對(duì)方話機(jī)離耳后再掛斷。
9、誤撥號(hào)碼,應(yīng)主動(dòng)致歉。
10、別人通話時(shí)與通話人保持適當(dāng)距離 。
二、乘坐電梯禮儀
1、 先下后上,依序出進(jìn)。
2、 長(zhǎng)者優(yōu)先,女士?jī)?yōu)先,但不在電梯門口過度推讓。
3、 進(jìn)電梯后盡量不站在進(jìn)門處。
4、 面朝門同一方向站立。
5、 等待即將到達(dá)者。
6、 主動(dòng)幫助不方便者按儀表。
7、 請(qǐng)別人幫忙,不越過別人身體按鈕。
8、 不當(dāng)眾整裝,適當(dāng)保持距離。
9、 不吸煙,盡量避免交談 。
三、課堂禮儀
1、 穿著整齊。
2、 進(jìn)門面帶微笑,平視教室。
3、 如果老師在教室,應(yīng)向老師致意。
4、 如果遲到,應(yīng)向老師報(bào)告致歉。
5、 帶好相關(guān)書籍與筆記本,最好不帶與上課內(nèi)容無關(guān)的物品、書籍。
6、 發(fā)言或提問要舉手經(jīng)老師同意并起立。
7、 上課不睡覺,不吃零食,聽課不出聲。
8、 手機(jī)等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無聲狀態(tài)。
9、 下課不起哄,按秩序離開教室。
10、 最后一個(gè)離開教室,應(yīng)自覺關(guān)燈,關(guān)門。
四、就餐禮儀
1、先請(qǐng)長(zhǎng)者、女士入座。
2、嚼食時(shí)閉嘴唇,不可出聲。
3、不揮舞筷子,不同時(shí)拿筷及匙。
4、食物應(yīng)夾入自用食器后再吃 。
5、不翻撿菜肴,不用自己的餐具給別人夾菜。
6、不大聲交談,不過度勸酒、勸菜 。
7、對(duì)服務(wù)人員應(yīng)有禮貌 。
8、熟悉遵守不同進(jìn)餐方式的禮節(jié)。
9、不當(dāng)眾剔牙、漱口 。
10、不浪費(fèi)糧食。
11、熟悉尊重異國(guó)和當(dāng)?shù)孛褡宓亩Y節(jié)。
五、公務(wù)禮儀
(一)重大活動(dòng)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出席禮儀
1、盡量提前邀請(qǐng)。
2、活動(dòng)主辦單位的最高領(lǐng)導(dǎo)向被邀請(qǐng)人親自邀請(qǐng),如委托他人邀請(qǐng),應(yīng)及時(shí)電話致歉并簡(jiǎn)要說明原因。
3、最好有書面請(qǐng)柬,準(zhǔn)確告知時(shí)間、地點(diǎn)。
4、需要領(lǐng)導(dǎo)講話或有其他儀式需領(lǐng)導(dǎo)參加時(shí),必須在邀請(qǐng)時(shí)一并提出,切忌臨場(chǎng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)講話。
5、領(lǐng)導(dǎo)出席時(shí),活動(dòng)主辦單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提前迎接,并將領(lǐng)導(dǎo)帶入現(xiàn)場(chǎng)就座。
6、請(qǐng)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)注意領(lǐng)導(dǎo)排序。
7、重大活動(dòng)需領(lǐng)導(dǎo)書面講話時(shí),應(yīng)事前詳細(xì)告知活動(dòng)內(nèi)容及意義,
以便于領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備講稿。
8、活動(dòng)結(jié)束,要?dú)g送領(lǐng)導(dǎo)退場(chǎng)至門外,必要時(shí)可送領(lǐng)導(dǎo)至車上。
(二)公文禮儀
1、固定公文格式。正規(guī)公文包括標(biāo)題、主送單位、正文、附件、發(fā)文單位、發(fā)文日期、報(bào)送單位、文件版頭、公文編號(hào)等項(xiàng)格式。
2、明確公文關(guān)系。按級(jí)依次行文,不越級(jí)行文,不越級(jí)發(fā)文。
3、注意辭章邏輯。詞語(yǔ)嚴(yán)密精確,言簡(jiǎn)意賅。
4、凡需辦理的`公文,應(yīng)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門辦理,緊急公文應(yīng)提出辦理時(shí)限。
5、已送領(lǐng)導(dǎo)批示或交有關(guān)部門辦理的公文,要負(fù)責(zé)檢查催辦。
6、上級(jí)來文及本單位公文應(yīng)及時(shí)立卷存檔。
(三)會(huì)議、活動(dòng)主持人禮儀
1、明確、熟悉會(huì)議活動(dòng)程序。
2、服飾端莊、整潔。
3、較早帶好材料進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
4、適當(dāng)化妝,精神飽滿。
5、主持語(yǔ)言簡(jiǎn)意賅,最好事前準(zhǔn)備好主持稿。
6、應(yīng)按順序介紹出席的領(lǐng)導(dǎo)。
7、注意調(diào)節(jié)、控制好會(huì)議、活動(dòng)的氣氛和議題。
8、應(yīng)示意與會(huì)人員歡迎、歡送領(lǐng)導(dǎo)嘉賓入場(chǎng)、退場(chǎng)。
9、會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束時(shí),應(yīng)向與會(huì)人員或觀眾致謝。
(四)赴辦公室辦事禮儀
1、不越級(jí)找領(lǐng)導(dǎo)辦公。
2、赴領(lǐng)導(dǎo)辦公室,盡可能事前應(yīng)電話預(yù)約。
3、進(jìn)門前輕聲敲門,得到許可后方可進(jìn)入。
4、 得到辦公室主人許可后方可就座。
5、迅速把問題提出,請(qǐng)求答復(fù)解決。
6、不翻看桌面文件,書籍和其他物品。
7、不在他人辦公室內(nèi)抽煙,不向老師、長(zhǎng)者敬煙。
8、不在他人辦公室內(nèi)接聽手機(jī)、電話。
9、不把無關(guān)人員帶入辦公室。
10、不在辦公室內(nèi)來回走動(dòng)。
11、辦完事后,應(yīng)致謝并盡快退出辦公室。
12、退出辦公室時(shí)應(yīng)輕聲把門關(guān)好 。
六、參加集體活動(dòng)禮儀
1、不遲到。
2、不著艷妝,服飾整潔大方得體。
3、依次進(jìn)場(chǎng),按指定位置入座。
4、有奏國(guó)歌儀式時(shí),應(yīng)起立肅靜(面向國(guó)旗行注目禮)。
5、不使用通訊工具。
6、不吹口哨,不起哄,不喝倒彩。
7、欣賞高雅藝術(shù),不在演員或指揮致謝前鼓掌。
大學(xué)生校園文明禮儀常識(shí)
一、大學(xué)生校園宿舍群體生活禮儀:
1、不妨礙公共安寧,抽煙、打牌、會(huì)客等應(yīng)征得室友同意
2、鞋子、換洗衣服放置整齊
3、敲門而入,輕聲關(guān)門
4、維護(hù)公廁衛(wèi)生,不隨意傾倒垃圾
5、不占用公共空間,不破壞公共財(cái)產(chǎn)
6、不破壞整體環(huán)境美觀
7、使用適當(dāng)音量交談
7、 對(duì)鄰居和宿舍管理員應(yīng)待之以禮
8、不窺探別人隱私,尊重別人私密空間
9. 公共消費(fèi)(如用電),應(yīng)足額承擔(dān)自己消費(fèi)的部分
10. 用別人物品要征得主人同意
二、大學(xué)生校園課堂禮儀:
1、 穿著整齊
2、 進(jìn)門面帶微笑,平視教室
3、 如果老師在教室,應(yīng)向老師致意
4、 如果遲到,應(yīng)向老師報(bào)告致歉
5、 帶好相關(guān)書籍與筆記本,最好不帶與上課內(nèi)容無關(guān)的物品、書籍
6、 發(fā)言或提問要舉手經(jīng)老師同意并起立
7、 上課不睡覺,不吃零食,聽課不出聲
8、手機(jī)等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無聲狀態(tài)
9、下課不起哄,按秩序離開教室
10、最后一個(gè)離開教室,應(yīng)自覺關(guān)燈,關(guān)門 。
三、大學(xué)生校園赴辦公室辦事禮儀:
1、不越級(jí)找領(lǐng)導(dǎo)辦公
2、赴領(lǐng)導(dǎo)辦公室,盡可能事前應(yīng)電話預(yù)約
3、進(jìn)門前輕聲敲門,得到許可后方可進(jìn)入
4、 得到辦公室主人許可后方可就座
5、迅速把問題提出,請(qǐng)求答復(fù)解決
6、不翻看桌面文件,書籍和其他物品
7、不在他人辦公室內(nèi)抽煙,不向老師、長(zhǎng)者敬煙
8、不在他人辦公室內(nèi)接聽手機(jī)、電話
9、不把無關(guān)人員帶入辦公室
10、不在辦公室內(nèi)來回走動(dòng)
11、辦完事后,應(yīng)致謝并盡快退出辦公室
12、退出辦公室時(shí)應(yīng)輕聲把門關(guān)好
四、大學(xué)生校園參加集體活動(dòng)禮儀:
1、不遲到
2、不著艷妝,服飾整潔大方得體
3、依次進(jìn)場(chǎng),按指定位置入座
4、有奏國(guó)歌儀式時(shí),應(yīng)起立肅靜(面向國(guó)旗行注目禮)
5、不使用通訊工具
6、不吹口哨,不起哄,不喝倒彩
7、欣賞高雅藝術(shù),不在演員或指揮致謝前鼓掌
8、不看書報(bào)雜志
9、不在中途走動(dòng)或退場(chǎng)
10、不吃零食,不把垃圾留在場(chǎng)內(nèi)
11、有貴賓或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)場(chǎng)應(yīng)歡迎
12、積極配合主持人完成所有活動(dòng)程序
五、大學(xué)生校園禮儀的重要性
1.禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。
2.禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化,提高大學(xué)生社會(huì)心理的承受力。
3.禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育,提高大學(xué)生思想道德素質(zhì)。
4.禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育,提高大學(xué)生的人文素質(zhì)。
5.禮儀教育有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為,提高文明素質(zhì),促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。
文明禮儀知識(shí)7
社交文明禮儀,是人們相互交往中的一種行為規(guī)范,文明禮儀知識(shí)講座心得。人們?cè)谌粘I钪,時(shí)時(shí)處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入,人們交往不斷增多,講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部,主要是與人打交道,做人的工作,在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié),處處做到儀表端莊,
謙遜和藹,文明禮貌,保持一種有素質(zhì),有修養(yǎng)的良好形象。
實(shí)踐證明,儀表整潔,舉止端莊,談吐文明,講究社交禮儀,也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者,百姓來向你反映問題,而你舉止不得體,講話粗魯,心不在焉,就會(huì)缺乏信任度,引起來訪人的反感,甚至可能反目為仇,不歡而散。而要是來訪者反映情況,你彬彬有禮,熱情接待,耐心傾聽,就會(huì)給人一種有信任度的感覺,讓人家滿腹牢騷而來,滿意高興而去。同樣是接待來訪者,講不講究社交禮儀,注不注意禮貌禮節(jié),就會(huì)有兩種截然不同的效果。
改革開放后,人們的社會(huì)交往日益增多,社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì),機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”,要有效地做好日常工作,亟待注重三個(gè)方面的問題:
其一、更新觀念,適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系,正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映,培養(yǎng)良好的禮儀行為,必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作,都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn),代表政府的形象。因此,每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的.情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,說文明話,做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
其三、自覺養(yǎng)成,注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的,而要靠平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起。如接一只電話,應(yīng)當(dāng)首先說:“您好!請(qǐng)講……”這種和藹可親的話語(yǔ),會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié),注意職業(yè)禮儀,而且還要講究家庭禮儀,注意家庭美德的培養(yǎng),用家庭美德來帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分,它應(yīng)以家庭美德為主線,每個(gè)成員都能自覺做到尊老愛幼,相互尊敬,講文明,懂禮貌,守規(guī)矩,和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效,從平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起,就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。
文明禮儀知識(shí)8
同學(xué)們,20xx年古城揚(yáng)州將努力創(chuàng)建全國(guó)文明城市,為此,揚(yáng)州市教育局決定今年在全市中小學(xué)開展文明禮儀專題教育活動(dòng),目的是加強(qiáng)學(xué)生的文明禮儀教育,提升學(xué)生的文明素質(zhì),深化校園精神文明建設(shè)。從本周起我校也將組織專題講座等系列教育活動(dòng),今天講座的主題是文明禮儀伴我行。
在一個(gè)國(guó)家中個(gè)人是主體。對(duì)于個(gè)人來說什么最重要呢?我想首先應(yīng)該是具備文明素質(zhì),只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì),那么這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高。
不久前,曾看到這樣一則報(bào)道,說的是新加坡,新加坡是一個(gè)通用英語(yǔ)的國(guó)家,這個(gè)國(guó)家的公共場(chǎng)所的各種標(biāo)語(yǔ)大多是用英語(yǔ)書寫。但其中的一些文明禮貌的標(biāo)語(yǔ),如“不準(zhǔn)隨地吐痰”、“禁止吸煙”、“不準(zhǔn)進(jìn)入草坪”等卻用中文書寫。為什么呢?人家回答:“因?yàn)橛羞@些不文明行為的大多數(shù)是中國(guó)大陸的游客!睘榇,到新加坡考察的一位中學(xué)校長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)地說:“不文明行為也是國(guó)恥。” 不知大家是否記得,中央電視臺(tái)曾經(jīng)報(bào)道,國(guó)慶節(jié)后的天安門廣場(chǎng),隨處可見口香糖殘跡,40萬平方米的天安門廣場(chǎng)上竟有60萬塊口香糖殘?jiān),有的地方不到一平方米的地面上,竟?塊口香糖污跡,密密麻麻的斑痕與天安門廣場(chǎng)的神圣和莊嚴(yán)形成了強(qiáng)烈反差。
以上的兩個(gè)事例表明,文明其實(shí)是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的,反思我們的所作所為可見文明離我們還有一段距離。在我們身邊,在一部分同學(xué)身上,還存在著一些不文明的行為。例如,在我們的校園內(nèi)、樓梯上總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑,教室里、校園內(nèi)食品袋、方便面盒隨處可見,甚至有的同學(xué)認(rèn)為:反正有值日的同學(xué)和清潔工打掃,扔了又何妨;再例如有的同學(xué)在教學(xué)樓走廊上追逐打鬧,走路推推搡搡習(xí)以為常;還有部分同學(xué)相互之間講臟話、粗話,隨意攀爬樹枝,甚至還有個(gè)別同學(xué)故意損壞學(xué)校的公共財(cái)物。我們很多同學(xué)把文化知識(shí)的學(xué)習(xí)放在首位,而常常忽略了社會(huì)公德的培養(yǎng),文明習(xí)慣的養(yǎng)成,而這恰恰從本質(zhì)上展現(xiàn)出一個(gè)人的思想品質(zhì)。
事實(shí)上,良好的行為習(xí)慣,是保證我們順利學(xué)習(xí)的前提,也是樹立健康人格的基礎(chǔ)。在學(xué)校沒有良好的行為習(xí)慣的同學(xué)就可能目無紀(jì)律,不講衛(wèi)生,擾亂班級(jí)的學(xué)習(xí)環(huán)境。相反,如果我們養(yǎng)成了文明的行為習(xí)慣,學(xué)習(xí)環(huán)境就一定是良好的、有序的。我們知道:一個(gè)學(xué)校的學(xué)生具有良好的文明行為習(xí)慣,才能構(gòu)建出優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境,創(chuàng)設(shè)出優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛。現(xiàn)在,我們正處于人生中最關(guān)鍵的成長(zhǎng)時(shí)期,我們?cè)谶@個(gè)時(shí)期的所作所為,將潛移默化的影響到我們自身的心理素質(zhì),而文明的行為就在幫助我們提高自身的心理素質(zhì),同時(shí)也完善了自身的道德品質(zhì),如果我們不在此時(shí)抓好自身道德素質(zhì)的培養(yǎng),那我們即使擁有了豐富的科學(xué)文化知識(shí),于人于己于社會(huì)又有何用呢?所以,我們首先應(yīng)該做一個(gè)堂堂正正的人,一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子,然后才是成才,不能做一部單純掌握知識(shí)技能的機(jī)器,而要成為一個(gè)身心和諧發(fā)展的人。文明就是我們素質(zhì)的前沿,擁有文明,那我們就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。
記得一位名人曾說:德行的實(shí)現(xiàn)是由行為構(gòu)成的`,而不是由文字。無數(shù)事例表明,走向事業(yè)輝煌、開創(chuàng)成功人生的關(guān)鍵是高尚的情操。代表民族未來的我們,需要學(xué)習(xí)和繼承的東西有很多很多,然而最基本的問題是:我們究竟要以什么樣的精神風(fēng)貌,什么樣的思想品質(zhì)和什么樣的道德水準(zhǔn)去接過人類文明的接力棒。
下面我再給大家講兩個(gè)小故事,一是“張飛問路 越問越遠(yuǎn)”,三國(guó)演義中有這樣一個(gè)故事,張飛和劉備一起趕路,在路上迷了路,張飛就對(duì)劉備說,我到前面去問問路吧。張飛是大大咧咧的人,做事魯莽,他走到前面,看到一個(gè)老農(nóng)在田里干活,一把抓住,張飛長(zhǎng)的又兇,力氣又大,誰(shuí)經(jīng)得住他這么一抓。然后,兇巴巴發(fā)問:“喂,告訴老子,到哪里哪里去,怎么走!”那個(gè)老農(nóng)嚇得話都說不出來,還敢告訴他路怎么走!實(shí)在沒辦法,用手隨便指了指,張飛一看!笆遣皇峭沁呑?”“是!是!”其實(shí)這個(gè)農(nóng)民無心一指。張飛當(dāng)了真!高高興興地回來告訴劉備,往哪邊走可以到達(dá)目的地。結(jié)果呢?同學(xué)們能不能猜到結(jié)果:張飛問路,越越問越遠(yuǎn)!同學(xué)們看《三國(guó)演義》,可以看到這個(gè)故事。
這還是一件小事。不過多走幾步路,還有問路送了命的。
第二個(gè)故事是“烏江自刎”,項(xiàng)羽在歷史上是大名鼎鼎的人物,他自稱“楚霸王”,可見他的威風(fēng)。當(dāng)他與劉邦最后決一死戰(zhàn)的時(shí)候,在垓下兵敗,輸給了劉邦的部隊(duì),其實(shí)這時(shí)候,他的部隊(duì)還有戰(zhàn)斗力,只要退回去重新組織一下,還有東山再起的機(jī)會(huì),在逃跑的過程中逃到一個(gè)叫陰陵的地方,又迷失了道路。
項(xiàng)王到了陰陵,迷失了道路,問一個(gè)正在田間勞作的老父父,田父卻哄騙他說:“向左走!表(xiàng)王于是帶領(lǐng)軍隊(duì)向左走,最終陷入大澤中,所以被漢軍追趕上。
這句話是引用司馬遷寫的,出自《史記》的《項(xiàng)羽本紀(jì)》。為什么這個(gè)老農(nóng)民又指錯(cuò)了踟呢,其實(shí),錯(cuò)誤還是出自項(xiàng)羽自己!想想,一個(gè)自稱“楚霸王”的人會(huì)怎樣對(duì)待一個(gè)地位底下的農(nóng)民呢?最后的結(jié)果,我想大家都知道,項(xiàng)羽在烏江自刎!清朝的李清照流下了一段千古絕唱:生當(dāng)作人杰,死亦為鬼雄,至當(dāng)思項(xiàng)羽,不肯過江東。其實(shí),如果項(xiàng)羽,對(duì)人禮貌一些,就不會(huì)走錯(cuò)路了!也不會(huì)自刎于烏江了! 從兩個(gè)故事可以看出,禮儀對(duì)人的重要性。禮儀是人的一張通行證,是人的第一張名片。要養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣,做文明中學(xué)生。那么請(qǐng)我們每一個(gè)人管住我們的口,不說粗話、不隨地吐痰;管住我們的手,不亂扔垃圾、不打架斗毆;管住我們的腳,不踐踏草坪。我相信,經(jīng)過我們?nèi)w師生共同努力,一定會(huì)營(yíng)造出一個(gè)文明美好的校園。試想假如全國(guó)每一個(gè)校園都共同創(chuàng)建文明校園,那么我們民族的整體素質(zhì)將大大提高,國(guó)家的綜合實(shí)力將會(huì)大大加強(qiáng),祖國(guó)的未來一定是繁榮昌盛、燦爛輝煌!
文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。沒有了文明,就沒有了基本的道德底線。千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人,說的就是學(xué)習(xí)應(yīng)先學(xué)做人, 學(xué)做文明人,學(xué)做社會(huì)人, 清潔環(huán)境,文明校園,從我做起,從每一件小事做起,讓文明禮儀之花在校園處處盛開。
文明禮儀知識(shí)9
在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
通過這次文明禮儀學(xué)習(xí),使我們意識(shí)到原來平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶給車方的負(fù)面影響是十分大的,試想當(dāng)車輛駛到我們收費(fèi)窗口,看見一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無表情的收費(fèi)員時(shí)會(huì)是什么的感覺,相信他們也不會(huì)有愉快的心情,甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?—“享受高速,感受真誠(chéng)”,可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的.感覺,這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?如果我們自己是車主,誰(shuí)又愿意見到這樣一位收費(fèi)人員呢?
所以,我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。當(dāng)然,這不僅是單單要求我們文明禮儀方面,還包括業(yè)務(wù)水平方面,我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件,真正為車方營(yíng)造一種良好的收費(fèi)氛圍,讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)!
文明禮儀知識(shí)10
1) 一般為客人奉上的第一杯茶不宜過滿,最好只倒()滿。
1. 五分 2. 六分 3. 七八分
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
2) 客人被主人以茶相待,應(yīng)起身站立,雙手捧接,并道以“多謝”。當(dāng)其為自己續(xù)水時(shí),應(yīng)以禮相還,通過點(diǎn)頭致意、行()禮或欠身施禮的方式道謝。
1. 鞠躬 2. 舉手 3. 叩指
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
3) 飲咖啡時(shí),不宜( )喝下,而應(yīng)仔細(xì)品味,舉止優(yōu)雅。
1. 小口2. 大口 3. 細(xì)細(xì)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
4) 如果咖啡太燙,可用匙輕輕攪動(dòng),使其降溫,( )去吹。
1. 也可以用嘴 2. 不宜用嘴 3. 嚴(yán)禁用嘴
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
5) 喝咖啡時(shí)湯匙( )放在杯內(nèi)。
1. 不宜 2. 可以3. 嚴(yán)禁
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
6) 同桌用餐者并不一定相識(shí),( ),談話也以輕松、幽默之話題為妥。
1. 不宜主動(dòng)自我介紹
2. 不妨主動(dòng)自我介紹以示友善
3. 最好等待主人進(jìn)行介紹
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
7) 夫妻之間最重要的是( )尊重。不論社會(huì)地位、職業(yè)類別、文化程度、經(jīng)濟(jì)收入等有何差異,都應(yīng)該平等相待。
1. 禮貌 2. 相互 3. 人格的
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
8) 夫妻即使有矛盾,千萬不要在( )上指責(zé)對(duì)方。
1. 人格 2. 人品 3. 性格
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
9) 夫妻間私下翻查對(duì)方的東西( )的。
1. 是絕對(duì)不可以 2. 是允許 3. 往往是不明智
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
10) 父母要尊重孩子的人格和尊嚴(yán)。尤其注重孩子的( );既不溺愛也不體罰孩子。
1. 獨(dú)立權(quán) 2. 人身權(quán) 3. 隱私權(quán)
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
11) 家長(zhǎng)要切記,有( )才有家庭教育。
1. 溝通 2. 學(xué)習(xí) 3. 知識(shí)
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
12) 子女對(duì)父母在人格上要多尊重。尤其尊重他們的( )與選擇。
1. 權(quán)利 2. 意見 3. 性格
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
13) 家庭大事要與父母商量,生活小事( )。
1. 也要多溝通
2. 就不要麻煩父母了
3. 要聽父母的
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
14) ( )是進(jìn)入集體生活的“通行證”。
1. 團(tuán)結(jié)互助 2. 干凈、整潔 3. 和藹親切
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
15) 守望相助,盡力幫忙( )的鄰居。
1. 有困難或遇危機(jī) 2. 感情好 3. 人口少
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
16) 在酒店大堂、餐廳、走廊或是客房,不宜( ),開電視機(jī)的聲音也不要太大,以免妨礙他人。
1. 吸煙 2. 大聲喧嘩 3. 酗酒
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
17) 都市的大街車水馬龍,熱鬧繁雜,出門行走要遵守( ),這不僅是公共道德,也是對(duì)生命的尊重。
1. 交通規(guī)則 2. 警察指揮 3. 市民公約
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
18) 男女同行時(shí),通常男子應(yīng)該走在( ),那也是一種風(fēng)度。
1. 女士前面 2. 人行道上 3. 靠馬路的`一側(cè)
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
19) 如遇問路時(shí),要( )地回答對(duì)方。如若回答不了,可請(qǐng)別人幫忙。
1. 簡(jiǎn)單明了 2. 熱情、詳盡 3. 實(shí)事求是
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
20) 上樓梯時(shí),男士應(yīng)走在女士后,下樓時(shí)( ),以防萬一女士跌到后可以攙扶。
1. 男士應(yīng)走在女士后 2. 男士應(yīng)與女士并排走 3. 男士應(yīng)走在女士前面
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
21) 登飛機(jī)( )時(shí),應(yīng)向熱情迎送的機(jī)組人員表示感謝或點(diǎn)頭致意。
1. 進(jìn)出艙門 2. 坐下后 3. 下飛機(jī)后
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
22) 飛機(jī)上的座椅可調(diào)整,但應(yīng)考慮( ),突然放下座椅靠背,或突然推回原位,或蹺起二郎腿搖擺顫動(dòng),都會(huì)引起他人的反感。
1. 乘飛機(jī)的要求 2. 是否需要 3. 前后座的人
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
23) 在機(jī)上過夜時(shí),請(qǐng)盡量( ),不要打擾他人的睡眠。也最好不在此時(shí)亮燈。
1. 不要?jiǎng)?2. 放慢動(dòng)作 3. 放輕動(dòng)作
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
24) 坐火車長(zhǎng)途旅行,可與鄰座(鋪)聊一些彼此都樂于交談的話題,但盡量避免涉及( )。
1. 對(duì)方隱私 2. 自己隱私 3. 傷感話題
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
25) 進(jìn)出地鐵站時(shí)要遵從各種標(biāo)識(shí)。上下扶梯時(shí)( )。
1. "應(yīng)""靠左站穩(wěn),右側(cè)通行"" 2. 應(yīng)站穩(wěn)扶好
3. 應(yīng)""靠右站穩(wěn),左側(cè)通行""end"
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
26) 留意地鐵站臺(tái)( ),先出后進(jìn)。
1. 工作人員指揮 2. 地面上的箭頭 3. 標(biāo)識(shí)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
27) 乘坐公共汽車上車后要互相禮讓、互相體諒,尤其要關(guān)照( )。
1. 老、弱、病、殘、孕婦和抱嬰者 2. 外國(guó)人 3. 熟人
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
28) 乘坐公共汽車下車時(shí),如需他人( ),應(yīng)有禮貌地先打一聲招呼,如說“借光”、“勞駕”或“請(qǐng)您讓一下”。
1. 幫忙 2. 讓路 3. 協(xié)助
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
29) 乘電梯時(shí)要講究( )禮節(jié)。等候電梯時(shí),應(yīng)站在電梯門兩側(cè),不要妨礙電梯內(nèi)的人出來。電梯門打開時(shí),應(yīng)先讓里面的人出來后再依次進(jìn)入。如果是自動(dòng)電梯,則應(yīng)先讓老人、小孩女士或客人進(jìn)入,年輕者、男士或主人應(yīng)站在電梯按鈕旁提供服務(wù)。
1. 行為 2. 談吐 3. 進(jìn)出
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
30) 駕車行經(jīng)人行橫道或繁華街道,要( ),禮讓行人。如遇雨天,則防止將積水濺到行人身上。
1. 停車避讓 2. 保持車速 3. 減低車速
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
31) 夜晚開車時(shí)要適時(shí)( ),避免干擾對(duì)方司機(jī)。
1. 交換遠(yuǎn)近燈光 2. 使用近光燈 3. 使用遠(yuǎn)光燈
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
32) 公共汽車上的“老、弱、病、殘、孕婦、抱嬰者專座”()留給有需要的人使用。
1. 應(yīng)該 2. 不必要 3. 可以
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
33) 進(jìn)出轎車時(shí),替( )開(關(guān))門是男士應(yīng)有的風(fēng)度。
1. 長(zhǎng)輩 2. 兒童 3. 女士
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
34) 對(duì)德高望重的長(zhǎng)輩,可以在其姓氏后面加( )。
1. """老""字 2. 老師 3. 先生end"
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
35) 對(duì)( )女性,可以通稱為“女士”。對(duì)已婚女性,可以稱“太太”、“夫人”。對(duì)外國(guó)女性,統(tǒng)稱其“小姐”則很容易被接受。
1. 職業(yè) 2. 成年 3. 未婚
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
36) 對(duì)別人的長(zhǎng)輩,宜在稱呼前加( )。
1. 貴 2. 您 3. 尊
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
37) 初次見面可說( )。
1. """久違"" 2. ""久仰"" 3. ""久別
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
38) 托人辦事應(yīng)說( )。
1. """拜托"" 2. ""拜訪"" 3. ""拜見""end"
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
39) 送客時(shí),最好讓客人( )才回身
1. 出門后 2. 離開視線范圍以外 3. 轉(zhuǎn)身后
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
40) 訪友要事前約好,( )。
1. 提早到達(dá) 2. 依時(shí)赴約 3. 稍晚一點(diǎn)到達(dá)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
41) 拜訪客人時(shí)間不宜( ),適時(shí)告辭。
1. 太長(zhǎng) 2. 太短 3. 早
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
42) 自我介紹的態(tài)度須友善、誠(chéng)懇、謙遜,且語(yǔ)言宜( )。
1. 詳盡 2. 簡(jiǎn)潔 3. 標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
43) 介紹他人時(shí)一般按尊者( ),即“尊者優(yōu)先了解情況”的原則,把較年輕的人介紹給較年長(zhǎng)的人;把男士介紹給女士;把地位、身份低的人介紹給地位、身份高的人;把客人介紹給主人;把未婚者介紹給已婚者;把個(gè)人介紹給團(tuán)體。
1. 居前 2. 在前 3. 居后
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
44) 握手的一般順序是:女士、長(zhǎng)輩、職位高者向男士、晚輩、職位低者( )伸手。
1. 先 2. 后 3. 同時(shí)
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
測(cè)試得分:0.0
45) 在拜年、祝賀等喜慶場(chǎng)合,可以向主人或?qū)Ψ叫校?)。
1. 鞠躬禮 2. 拱手禮 3. 握手禮
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
46) 向?qū)Ψ竭f交名片時(shí),名片應(yīng)朝向( ),同時(shí)應(yīng)報(bào)上自己的姓名和所在單位,并可說“請(qǐng)多多關(guān)照”。
1. 自己 2. 他人 3. 對(duì)方
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
47) 當(dāng)( )接過對(duì)方名片時(shí),應(yīng)輕聲道一聲“謝謝”,并應(yīng)仔細(xì)地從頭到尾把對(duì)方的名片閱讀一遍,有時(shí)還可以有意識(shí)地重復(fù)一下名片上的職務(wù)、職稱、學(xué)位及其他尊貴的頭銜,以示敬重。
1. 右手 2. 雙手 3. 左手
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
48) 在交談中,給予對(duì)方以親切或全神貫注的( ),會(huì)使其感受到真誠(chéng)的鼓勵(lì)或贊許,從而自然而然地贏得好感。
1. 眼神 2. 笑容 3. 態(tài)度
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
49) 去電話時(shí)要考慮對(duì)方是否正在( ),如國(guó)外還應(yīng)考慮時(shí)差。
1. 上班 2. 休息 3. 開會(huì)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
50) 在公共場(chǎng)所攜帶手機(jī),宜將鈴聲調(diào)至( )。
1. 最大 2. 音樂鈴聲 3. 振動(dòng)
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
51) 在車上、餐桌上、電梯間等地方通話,盡量使談話( )
1. 簡(jiǎn)短 2. 清楚 3. 愉快
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
52) 通話完后,應(yīng)( )掛機(jī),這也是一種禮儀修養(yǎng)。
1. 同時(shí) 2. 等對(duì)方先 3. 自己先
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
53) 饋贈(zèng)禮品宜( );蜞嵵叵?qū)Ψ秸f明自己送禮的原因、挑選禮品的過程及禮品的寓意。
1. 經(jīng)別人轉(zhuǎn)交 2. 私下進(jìn)行 3. 當(dāng)面遞交
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
54) 接受對(duì)方的禮物時(shí),宜用雙手接過來,并同時(shí)表示感謝;盡可能()將禮品包裝拆封,拆封時(shí)動(dòng)作要輕而有序,不可漫不經(jīng)心或急迫地亂扯、亂撕。
1. 當(dāng)對(duì)方的面 2. 當(dāng)大家的面 3. 不要當(dāng)對(duì)方的面
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
55) 珍惜自然資源,保護(hù)( )環(huán)境,愛護(hù)野生動(dòng)植物。
1. 生態(tài) 2. 居住 3. 工作
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
56) 在銀行、自柜員機(jī)、商場(chǎng)交費(fèi)柜臺(tái)等場(chǎng)所自動(dòng)排隊(duì),與前邊的人應(yīng)保持約( )的距離。
1. 一人 2. 一米 3. 一步
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
57) 女士( ),也不應(yīng)輕易評(píng)論她人的妝容。
1. 可以當(dāng)眾化妝 2. 不宜當(dāng)眾化妝 3. 當(dāng)眾化妝無傷大雅
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
58) 在正式場(chǎng)合,男士應(yīng)穿( )。
1. 套裝 2. 休閑裝 3. 運(yùn)動(dòng)裝
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
59) 男士穿兩個(gè)紐扣的西裝,( )。
1. 扣下面一粒 2. 必須兩個(gè)都扣上 3. 一般只扣上面一粒。
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
60) 男士襯衫袖子的長(zhǎng)度與領(lǐng)子的高度應(yīng)比西裝上衣的袖子和領(lǐng)子( )。
1. 稍長(zhǎng)、稍高 2. 一樣長(zhǎng)和高 3. 稍短
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
61) 穿西裝時(shí)要穿( )。
1. 皮鞋 2. 布鞋 3. 運(yùn)動(dòng)鞋
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
62) 西裝袖口外的商標(biāo)及純羊毛標(biāo)記( )。
1. 不能拆下 2. 一定要拆下 3. 可拆可不拆
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
63) 黑色的皮鞋要配( )色的襪子。
文明禮儀知識(shí)11
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對(duì)一個(gè)人來說,禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對(duì)一個(gè)社會(huì)來說,禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié),禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀,使人們?cè)?敬人、自律、適度、真誠(chéng)"的原則上進(jìn)行人際交往,告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性,其基本的禮儀原則:一是敬人的原則;二是自律的原則,就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一,自我對(duì)照,自我反省,自我要求,自我檢點(diǎn),自我約束,不能妄自尊大,口是心非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠(chéng)的原則,誠(chéng)心誠(chéng)意,以誠(chéng)待人,不逢場(chǎng)作戲,言行不一。
一、個(gè)人禮儀
(一)儀表
儀表是指人的容貌,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系
1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個(gè)人衛(wèi)生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對(duì)人口沫四濺。
2、服飾:服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
(二)言談
言談作為一門藝術(shù),也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1、禮貌:態(tài)度要誠(chéng)懇、親切;聲音大小要適宜,語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。
2、用語(yǔ):敬語(yǔ),表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起",第二人稱中的"您"字等。初次見面為"久仰";很久不見為"久違";請(qǐng)人批評(píng)為"指教';麻煩別人稱"打擾";求給方便為"借光";托人辦事為"拜托"等等。要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣。現(xiàn)在,我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字:"您好"、"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"、"再見"。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語(yǔ)言形式。
(三)儀態(tài)舉止
1、談話姿勢(shì):談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時(shí),首先雙方要互相正視、互相傾聽,不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則,會(huì)給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢(shì),是一種靜態(tài)的美。站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合,入座時(shí)要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的"坐如鐘"。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、走姿:行走是人生活中的主要?jiǎng)幼,走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。"行如風(fēng)"就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
二、見面禮儀
1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí),目光注視對(duì)方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時(shí)間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對(duì)他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究"尊者決定",即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手,那么有禮貌的順序是:先長(zhǎng)輩后晚輩,先主人后客人,先上級(jí)后下級(jí),先女士后男士。
2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對(duì)方,以表尊重的誠(chéng)意。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,鄭重地,嘴里不能吃任何東西,或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。
3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識(shí)的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀
1、影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間,應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請(qǐng)其讓自己通過。通過讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。
2、圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。
(1)要注意整潔,遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時(shí),不要為別人預(yù)占位置。查閱目錄卡片時(shí),不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃線。
(2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物。
(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財(cái)產(chǎn),應(yīng)該注意愛護(hù),不要隨意刻畫,破壞。
(二)乘車禮儀
1、騎自行車:要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈,騎車時(shí)不撐雨傘,不互相追逐或曲折競(jìng)駛,不騎車帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩,要給予諒解,主動(dòng)禮讓。
2、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì),不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不要隨地吐痰,不要亂丟紙屑果皮,也不要讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車:車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì),對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。
(三)旅游觀光禮儀
1、游覽觀光:凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩,以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待,對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐:尊重服務(wù)員的勞動(dòng),對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮,當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí),應(yīng)耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語(yǔ),加以諷刺。
四、學(xué)校禮儀
學(xué)校,作為教書育人的專門場(chǎng)所,禮儀教育是德育、美育的重要內(nèi)容。
(一)學(xué)生禮儀
學(xué)生是學(xué)校工作的主體,因此,學(xué)生應(yīng)具有的禮儀常識(shí)是學(xué)校禮儀教育重要的一部分。學(xué)生在課堂上,在活動(dòng)中,在與教師和同學(xué)相處過程中都要遵守一定的禮儀。
1、課堂禮儀:遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。
(1)上課:上課的鈴聲一響,學(xué)生應(yīng)端坐在教室里,恭候老師上課,當(dāng)教師宣布上課時(shí),全班應(yīng)迅速肅立,向老師問好,待老師答禮后,方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)到校上課,若因特殊情況,不得已在教師上課后進(jìn)入教室,應(yīng)先得到教師允許后,方可進(jìn)入教室。
(2)聽講:在課堂上,要認(rèn)真聽老師講解,注意力集中,獨(dú)立思考,重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問時(shí),應(yīng)該先舉手,待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來回答,發(fā)言時(shí),身體要立正,態(tài)度要落落大方,聲音要清晰響亮,并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。
(3)下課:聽到下課鈴響時(shí),若老師還未宣布下課,學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講,不要忙著收拾書本,或把桌子弄得乒乓作響,這是對(duì)老師的不尊重。下課時(shí),全體同學(xué)仍需起立,與老師互道:"再見"。待老師離開教室后,學(xué)生方可離開。
2、服飾儀表:穿著的基本要求是:合體;適時(shí);整潔;大方;講究場(chǎng)合。
3、尊師禮儀:學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí),應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí),應(yīng)先敲門,經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場(chǎng)所,不能隨便翻動(dòng)老師的物品。學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn),評(píng)頭論足,要尊重老師的習(xí)慣和人格。
4、同學(xué)間禮儀:同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的`禮儀禮貌,是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)間可彼此直呼其名,但不能用"喂"、"哎"等不禮貌用語(yǔ)稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時(shí),須用"請(qǐng)"、"謝謝"、"麻煩你"等禮貌用語(yǔ)。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí),應(yīng)先征得同意后再拿,用后應(yīng)及時(shí)歸還,并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸,偶爾的失敗,學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等,不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視,而應(yīng)該給予熱情的幫助。對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足,也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號(hào),絕對(duì)不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問題上一定要細(xì)心加尊重,同學(xué)忌諱的話題不要去談,不要隨便議論同學(xué)的不是。
5、集會(huì)禮儀:集會(huì)在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動(dòng)。一般在操場(chǎng)或禮堂舉行,由于參加者人數(shù)眾多,又是正規(guī)場(chǎng)合,因此要格外注意集會(huì)中的禮儀。升國(guó)旗儀式:國(guó)旗是一個(gè)國(guó)家的象征,升降國(guó)旗是對(duì)青少年愛國(guó)主義教育的一種方式。無論中小學(xué)還是大學(xué),都要定期舉行升國(guó)旗的儀式。升旗時(shí),全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)整齊排列,面向國(guó)旗,肅立致敬。當(dāng)升國(guó)旗、奏國(guó)歌時(shí),要立正,脫帽,行注目禮,直至升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動(dòng),一定要保持安靜,切忌自由活動(dòng),嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán),當(dāng)五星紅旗冉冉升起時(shí),所有在場(chǎng)的人都應(yīng)抬頭注視。
6、校內(nèi)公共場(chǎng)所禮儀:應(yīng)該自覺保持校園整潔,不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻,愛護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹木,節(jié)約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點(diǎn),不亂停亂放,不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時(shí)要排隊(duì)禮讓,不亂擁擠,要愛惜糧食,不亂倒剩菜剩飯。
(二)教師禮儀
教師是學(xué)校工作的主體,不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
1、教師的行為舉止:一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。
(1)目光:在講臺(tái)上講課時(shí),教師的目光要柔和、親切、有神,給人以平和、易接近、有主見之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷,或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí),不能投以鄙夷或不屑的目光,這樣做有損于你在學(xué)生心目中的形象。
(2)站姿:老師站著講課,既是對(duì)學(xué)生的重視,更有利于用身體語(yǔ)言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時(shí),應(yīng)站穩(wěn)站直,胸膛自然挺起,不要聳肩,或過于昂著頭。需要在講臺(tái)上走動(dòng)時(shí),步幅不宜過大過急。
(3)手勢(shì):老師講課時(shí),一般都需要配以適度的手勢(shì)來強(qiáng)化講課效果。手勢(shì)要得體、自然、恰如其分,要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái)、或做其他過分的動(dòng)作。
2、教師的言談:教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語(yǔ)言表達(dá)。因此,作為一名教師,要注意表達(dá)語(yǔ)言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。
(1)表達(dá)要準(zhǔn)確:學(xué)校中設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué),有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性。老師在教授時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求,不可庸俗化。
(2)音量要適當(dāng):講課不是喊口號(hào),聲音不宜過大,否則,會(huì)給學(xué)生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清,也會(huì)影響教學(xué)效果。
(3)語(yǔ)言要精練:講課要抓中心,不說廢話和多余的話,給學(xué)生干凈利索的感覺。
(4)講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
3、與學(xué)生談話:
(1)提前通知,有所準(zhǔn)備。談話最好提前與學(xué)生打招呼,讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備,這既是一種禮貌,又是對(duì)學(xué)生的尊重。
(2)熱情迎候,設(shè)置平等氣氛。舉止端正,行為有度。談話時(shí),語(yǔ)氣要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相譏,應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。
(3)分清場(chǎng)合,入情入理。在與人談話時(shí),老師的表情要與談話對(duì)象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過其實(shí),故意夸大事實(shí),也不應(yīng)傳播不利團(tuán)結(jié)或道聽途說的事情。
五、公務(wù)禮儀
(一)當(dāng)面接待扎儀
上級(jí)來訪,接待要周到。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記;領(lǐng)導(dǎo)了解情況,要如實(shí)回答;如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問,要表示誠(chéng)摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí),要起身相送,互道"再見"。
下級(jí)來訪,接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外,對(duì)反映的問題要認(rèn)真聽取,一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束時(shí),要起身相送。
(二)電話接待禮儀
電話接待的基本要求:
(1)電話鈴一響,拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門,然后再詢問對(duì)方來電的意圖等。
(2)電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖,并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和,以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。
(3)應(yīng)備有電話記錄本,重要的電話應(yīng)做記錄。
(4)電話內(nèi)容講完,應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以"再見"為結(jié)束語(yǔ)。對(duì)方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示對(duì)對(duì)方的尊敬。
(三)引見時(shí)的禮儀
到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面,通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中,工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置,忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi),不要只顧悶頭走路,可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進(jìn)入,切不可冒然闖入,叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩,不可用力拍打。進(jìn)入房間后,應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意,再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo),介紹時(shí)要注意措詞,應(yīng)用手示意,但不可用手指指著對(duì)方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時(shí)來訪,就要按照職務(wù)的高低,按順序介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方,保持較好的行姿,出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。
(四)乘車行路
辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時(shí)要注意:
(1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上,自己后上。
(2)要主動(dòng)打開車門,并以手示意,待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門,一般車的右門為上、為先、為尊,所以應(yīng)先開右門,關(guān)門時(shí)切忌用力過猛。
(3)在乘車的座位上很講究,我國(guó)一般是右為上,左為下。陪同客人時(shí),要坐在客人的左邊。
(五)遞物與接物
遞物與接物是生活中常用的一種舉止。
禮儀的基本要求就是尊重他人。因此,遞物時(shí)須用雙手,表示對(duì)對(duì)方的尊重。例如遞交名片:雙方經(jīng)介紹相識(shí)后,常要互相交換名片。遞交名片時(shí),應(yīng)用雙手恭敬地遞上,且名片的正面應(yīng)對(duì)著對(duì)方。在接受他人名片時(shí)也應(yīng)恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細(xì)看一遍或有意識(shí)地讀一下名片的內(nèi)容,不可接過名片后看都不看就塞入口袋,或到處亂扔。
(六)會(huì)議禮儀 會(huì)議的通用禮儀,主要有以下幾點(diǎn):
(1)發(fā)放會(huì)議通知時(shí)應(yīng)闡明目的。
(2)擬發(fā)好會(huì)議通知。會(huì)議通知必須寫明開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題及參加者等內(nèi)容。要提前一定的時(shí)間發(fā)通知,以便使參加者有所準(zhǔn)備。
(3)安排好會(huì)場(chǎng)。會(huì)場(chǎng)的大小,要根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和參加者的多少而定。如果會(huì)場(chǎng)不易尋找,應(yīng)在會(huì)場(chǎng)附近安設(shè)路標(biāo)以作指點(diǎn)。
(4)開會(huì)的時(shí)間宜緊湊。開"馬拉松"式的長(zhǎng)會(huì),往往上面在作長(zhǎng)篇報(bào)告,下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以,"短小精悍",有效地利用時(shí)間,討論實(shí)質(zhì)性的問題,應(yīng)視為開會(huì)禮儀中十分重要的一條。
(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會(huì)議,對(duì)會(huì)議參加者要認(rèn)真做好迎送工作。一般應(yīng)在會(huì)前組成一個(gè)會(huì)務(wù)組,專門處理有關(guān)問題。
六、日常交際禮儀
(一)宴請(qǐng)禮儀
宴請(qǐng)是公關(guān)交往中常見的交際活動(dòng)形式之一,恰到好處的宴請(qǐng),會(huì)為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時(shí),赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請(qǐng)排位時(shí),客人要聽從主人的安排。入座后,主人招呼,即可開始進(jìn)餐,取菜時(shí)不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要說"謝謝"。吃東西時(shí)要文雅,閉嘴,細(xì)嚼,慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí),切勿講話。剔牙時(shí),要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時(shí),應(yīng)暫停進(jìn)餐,注意傾聽。碰杯時(shí),主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強(qiáng)灌。
(二)舞會(huì)禮儀
參加舞會(huì)時(shí)儀表、儀容要整潔大方,盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場(chǎng);加懈忻罢卟灰诉M(jìn)人舞場(chǎng)。尚不會(huì)跳舞者最好不在舞場(chǎng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳,待學(xué)會(huì)后再進(jìn)舞池。
一般情況下,男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士;如果是上下級(jí)的關(guān)系,不論男女,下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)跳舞。跳舞時(shí)舞姿要端莊,身體保持平、直、正、穩(wěn),切忌輕浮魯莽;男士動(dòng)作要輕柔文雅,不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了,方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位,并致謝意,女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮。除此之外,還應(yīng)講究文明禮貌,維護(hù)舞場(chǎng)秩序,不吸煙,不亂扔果皮,不高聲談笑,不隨意喧嘩,杜絕一切粗野行為。
(三)拜訪禮儀
1、拜訪前的相邀禮儀:不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn):
(1)自報(bào)家門(姓名、單位、職務(wù))。
(2)詢問被訪者是否在單位(家),是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。
(3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對(duì)方有所準(zhǔn)備。
(4)在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間。最后,對(duì)對(duì)方表示感謝。
2、拜訪中的舉止禮儀:
(1)要守時(shí)守約。
(2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應(yīng)聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應(yīng)聲,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時(shí)再向前邁半步,與主人相對(duì)。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長(zhǎng)者或上級(jí),主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱"謝謝",然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品,要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便。
(4)跟主人談話,語(yǔ)言要客氣。
(5)談話時(shí)間不宜過長(zhǎng)。起身告辭時(shí),要向主人表示:"打擾"之歉意。出門后,回身主動(dòng)伸手與主人握別,說:"請(qǐng)留步"。待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意:"再見"。
七、涉外禮儀
在國(guó)際交際中,禮賓是一項(xiàng)很重要的工作,許多外事活動(dòng),往往是通過各種交際禮賓活動(dòng)進(jìn)行的。一般來說,各種交際活動(dòng),國(guó)際上都有一定慣例,但各國(guó)往往又根據(jù)本國(guó)的特點(diǎn)和風(fēng)俗習(xí)慣,有自己獨(dú)特的做法,我們?cè)趯?duì)外交往中除應(yīng)發(fā)揚(yáng)我國(guó)禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng),注意禮貌、禮節(jié)之外,還應(yīng)尊重各國(guó)、各民族的風(fēng)俗習(xí)慣,了解它們不同的禮節(jié)、禮貌的作法,從而使得我們?cè)趯?duì)外活動(dòng)中真正做到不卑不亢,以禮相待。
1、舉止:在外事活動(dòng)中,舉止要落落大方、端莊穩(wěn)重,表情要自然誠(chéng)懇、和藹可親,不能不拘小節(jié)。站時(shí),身體不要東歪西靠,不要斜靠在桌面或倚靠;坐時(shí),姿勢(shì)要端正,不要翹腳、搖腿,也不要顯出懶散的樣子,女同志不要支開雙腿;走時(shí),腳步要輕,如遇急事可加快腳步,但不要慌張奔跑;說話時(shí),手勢(shì)不要過多,也不要放聲大笑或高聲喊人。
2、談吐:在與外賓交談時(shí),表情要自然,態(tài)度要誠(chéng)懇,用語(yǔ)要文明,表達(dá)要得體。別人在與他人個(gè)別交談時(shí),不要湊前旁聽。若有事需與某人談話,應(yīng)待別人說完。交談中若有急事而要離開時(shí),應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻,表示歉意。在與外賓交談時(shí),不要打聽對(duì)方的年齡、履歷、婚姻、薪金、衣飾價(jià)格等私人生活方面的情況。同外國(guó)人交談,最好選擇喜聞樂道的話題,諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風(fēng)光名勝、旅游度假、烹飪小吃等,大家都會(huì)感興趣。這類話題使人輕松愉快,能受到普遍歡迎。如果外國(guó)人主動(dòng)談起我們不熟悉的話題,應(yīng)該洗耳恭聽,認(rèn)真請(qǐng)教,千萬不要不懂裝懂,更不要主動(dòng)同外國(guó)人談?wù)撟约阂恢虢獾脑掝}
文明禮儀知識(shí)12
(一)儀表
儀表是指一個(gè)人的外表,是一個(gè)人精神外表的體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服裝與端莊大方的外表密切相關(guān)
1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相有多好,衣服有多貴,如果滿臉污垢,全身異味,那必然會(huì)破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,睡覺、洗臉、洗腳、早晚、飯后刷牙,經(jīng)常洗頭洗澡,注意梳理和更衣。不要在人前"清潔個(gè)人衛(wèi)生"。比如拔牙、挖鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等。,這些行為應(yīng)該避免別人,否則不僅不雅觀,而且不尊重別人。與人交談時(shí)要保持一定的距離,聲音不要太大,不要濺人口沫。
2、服飾:服飾體現(xiàn)了一個(gè)人的文化素質(zhì)和審美情趣。具體來說,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守一些傳統(tǒng)的規(guī)范或原則。服裝不僅要適應(yīng)自己的具體條件,還要始終注意客觀環(huán)境和場(chǎng)合的著裝要求,即著裝要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三個(gè)要素,努力在著裝的各個(gè)方面與時(shí)間、地點(diǎn)和目的保持協(xié)調(diào)。
(二)言談
言語(yǔ)作為一門藝術(shù),也是個(gè)人禮儀的重要組成部分。
禮貌:態(tài)度要真誠(chéng)、善良;聲音大小要合適,語(yǔ)調(diào)要平靜;尊重他人。
用語(yǔ):敬語(yǔ),表示尊重和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起",在第二人稱中"您"字等。初次見面為"久仰";很久不見為"久違";請(qǐng)人批評(píng)為"給別人打電話"打擾";求給方便為"借光";托人辦事為"拜托"等等。努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣,F(xiàn)在,中國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字:"您好"、"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"、"再見"。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的.基本語(yǔ)言形式。
(三)儀態(tài)舉止
1、談話姿勢(shì):談話姿勢(shì)往往反映一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。因此,在交談時(shí),首先,雙方應(yīng)該互相面對(duì)和傾聽。他們不能環(huán)顧四周,看書看報(bào),疲憊不堪,打哈欠。否則,它會(huì)給人心不在焉、傲慢和不合理的印象。
2、站立姿勢(shì):站立是人最基本的姿勢(shì),是一種靜態(tài)美。站立時(shí),身體應(yīng)垂直于地面,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收發(fā)、抬頭、放松肩膀。手臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶微笑。站立時(shí)不要歪脖子、斜腰、彎腿等。在某些正式場(chǎng)合,你不應(yīng)該把手插在褲袋里或交叉在胸前,更不用說潛意識(shí)地做一些小動(dòng)作了。這不僅看起來僵硬,而且給人一種缺乏自信的感覺,而且有一種不禮貌的莊嚴(yán)。
3、坐姿:坐姿也是靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐姿會(huì)給人優(yōu)雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該是:挺直背部,放松肩膀。女性應(yīng)雙膝并攏;男性膝蓋可以分開,但不要太大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合,入座時(shí)要溫柔,起座要端莊穩(wěn)重,不要猛起猛坐,使桌椅亂響,造成尷尬氣氛。無論什么樣的坐姿,上半身都應(yīng)該保持正確,正如古人所說,"坐如鐘"。如果你堅(jiān)持這一點(diǎn),無論如何改變身體的姿勢(shì),它都會(huì)是美麗和自然的。
4、行走姿勢(shì):行走是人們生活中的主要?jiǎng)幼,行走姿?shì)是一種動(dòng)態(tài)的美。"行如風(fēng)"用流行的水來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走路姿勢(shì)是:輕而穩(wěn)定,胸部挺直,頭部抬起,肩膀放松,眼睛平視,微笑,自然擺動(dòng)手臂。
文明禮儀知識(shí):見面禮儀
握手禮物:握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要途徑。與他人握手時(shí),注視對(duì)方,微笑,心不在焉,左顧右盼,戴帽子和手套與他人握手。正常情況下,握手時(shí)間不得超過3秒。你必須站起來握手,以示尊重和禮貌。
握手也注意一定的順序:一般注意"尊者決定",即使女人、長(zhǎng)輩、已婚人士、高級(jí)職位伸出手,男人、年輕一代、未婚人士、低級(jí)職位也可以伸出手呼應(yīng)。如果一個(gè)人想和很多人握手,禮貌的順序是:長(zhǎng)輩和年輕一代,主人和客人,上級(jí)和下級(jí),女人和男人。
2、鞠躬禮物:鞠躬意味著彎腰行禮,這是一種欽佩他人的禮儀方式。鞠躬前,禮貌地看著對(duì)方,以表達(dá)尊重的誠(chéng)意。鞠躬時(shí),你必須站起來,脫下帽子。鄭重地,你不能在嘴里吃任何東西,也不能在鞠躬時(shí)說與儀式無關(guān)的話。
3、致意:致意是一種沉默的問候禮儀,常用于相識(shí)的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合,人們經(jīng)常以揮手、欠身、脫帽的形式表達(dá)友誼。
延伸閱讀:文明禮儀名言
禮貌和文明是我們共存的金鑰匙。
2、用愛自己的心去愛人。-張載仁
花兒用美麗裝扮世界,我們用行動(dòng)美化校園!
禮貌是最容易做到的事,也是最容易忽視的事,但她卻是最珍貴的事。
5、讓我們關(guān)心集體,愛護(hù)公物,保護(hù)環(huán)境!
6、不要在墻上留下傷疤,也不要在空氣中留下臟話。
7、敬人者,人永恒敬之。
8、人必知后知愛身,知愛身后知愛人,知愛人后知保天下。
學(xué)校是學(xué)習(xí)的地方,文明是成功的基礎(chǔ)。
禮貌不一定總是智慧的象征,但不禮貌總是讓人懷疑它的愚蠢。
11、德厚者流光,德薄者流卑。
12、守者道德,行者忠誠(chéng),珍惜名節(jié)。
關(guān)心學(xué)校,我們的責(zé)任;愛學(xué)校,我們的義務(wù);愛學(xué)校,我們的心。
14、撿起一張是的紙,純潔是你自己的精神;故意擦去的污漬凈化了你的靈魂。
15、德行廣泛,守以恭者榮。
手邊留情花如錦,腳下留情草如茵!
信則人任焉。
一個(gè)人的禮貌,就是一面照出他肖像的鏡子。
只有尊重他人的人才有權(quán)受到尊重。
20、人有德于我,不能忘記;我有德于人,不能忘記。
文明禮儀知識(shí)13
各班同學(xué):
為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)少先隊(duì)員的思想道德建設(shè),培養(yǎng)學(xué)生良好道德品質(zhì)、社會(huì)責(zé)任感和文明禮儀行為,切實(shí)提高我校德育工作的實(shí)效性,經(jīng)研究決定,我校將舉行“我與文明同在”學(xué)生文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽,現(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)事宜通知如下:
一、比賽主題及范圍
1、主題:我與文明同在。
2、比賽范圍:《三字歌》內(nèi)容
二、比賽時(shí)間、地點(diǎn)
2月24日(星期五)下午第三節(jié)課階梯教室。
三、參賽對(duì)象及人數(shù)
各班選送3名學(xué)生參加。
四、比賽要求及獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
1、比賽采用筆試的形式,比賽時(shí)間為半小時(shí)。
2、根據(jù)選手的`積分分別設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)分別設(shè)2、3、5個(gè)名額,并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
各班接到本通知后,要高度重視,精心組織,確保本次競(jìng)賽活動(dòng)順利進(jìn)行。
xx小學(xué)
20xx年xx月xx日
文明禮儀知識(shí)14
培育小學(xué)“文明禮儀,祖國(guó)好、家鄉(xiāng)美”知識(shí)競(jìng)賽試題
一、必答題
。ㄒ唬┮荒昙(jí)(每題10分)
1、上課時(shí)要尊重老師和其他同學(xué),當(dāng)老師講課或其他同學(xué)發(fā)言時(shí)我們( )。
A、要認(rèn)真傾聽 B、可以小聲交流
C、要認(rèn)真看書 D、可以對(duì)講的不正確的內(nèi)容給予及時(shí)糾正
2、在舉行升國(guó)旗儀式中,下面做法不正確的是()。
A、莊嚴(yán)肅立,態(tài)度認(rèn)真B、立正、脫帽,目視國(guó)旗行注目禮
C、熱烈鼓掌D、唱國(guó)歌時(shí)要聲音洪亮
3、學(xué)生進(jìn)老師辦公室()。
A.敲門就可進(jìn)入 B.隨意翻找東西 C. 敲門允許方可進(jìn)入
4、別人給你服務(wù),做事和幫忙,無論給你的幫助多么微不足道,都要說()
A.謝謝 B.請(qǐng) C.對(duì)不起
。ǘ┒昙(jí)(每題10分)
1、在同老師交談時(shí),不正確的是( )。
A、態(tài)度認(rèn)真誠(chéng)懇 B、要注意力集中
C、東張西望、心不在焉 D、不中途打斷老師的講話
2、學(xué)生上課時(shí),應(yīng)遵守的課堂禮儀是()。
A、翻閱課外書 B、遵守課堂紀(jì)律 C、隨意講話 D、課桌臟亂
3、在圖書館和閱覽室閱覽完畢后,應(yīng)將圖書().
A.隨便放 B.放回原處 C.放在桌子上
4、觀看比賽時(shí),應(yīng)()
A.尊重運(yùn)動(dòng)員,比賽結(jié)束后要報(bào)以掌聲
B. 為對(duì)方運(yùn)動(dòng)員喝倒彩C. 向場(chǎng)內(nèi)扔礦泉水瓶等
。ㄈ┤昙(jí)(每題10分)
1、同輩人之間相處,不正確的是( )。
A、尊重、真誠(chéng) B、唯我獨(dú)尊 C、不以小自恃 D、謙讓、寬容
2、在參加集會(huì)過程中,如自己想要發(fā)言時(shí),( )。
A、應(yīng)先舉手,得到主持人同意后方可站起來發(fā)言 B、可以直接站起來發(fā)言
C、應(yīng)在臺(tái)下根據(jù)自己的需要進(jìn)行發(fā)言 D、應(yīng)直接走到主席臺(tái)上發(fā)言
3、男生的頭發(fā)長(zhǎng)度應(yīng)前發(fā)不覆額、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)( )。
A.不過肩 B.不過領(lǐng) C. 不超過發(fā)際
4、在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵、學(xué)校等公共場(chǎng)所上下樓梯或乘自動(dòng)扶梯應(yīng)靠( )站立,另一側(cè)留出通道供有急事趕路的人快行。 A.左側(cè)B.右側(cè) C. 中間
。ㄋ模┧哪昙(jí)(每題10分)
1、在用餐時(shí),(),不要發(fā)出不必要的聲音,如:喝湯時(shí)“咕嚕咕!保圆藭r(shí)“叭叭”作響。
A、表情要嚴(yán)肅 B、姿態(tài)要文雅C、動(dòng)作要隨意 D、坐姿要隨意
2、當(dāng)你離開朋友家時(shí),請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)說( )
A.拜訪 B.失陪 C.留步
3、在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院、宴會(huì)等公共場(chǎng)所,朋友或熟人間說話應(yīng)該( )。
A.隨心所欲 B.高談闊論C. 輕聲細(xì)語(yǔ),不妨礙別人
4、接電話時(shí)第一句話應(yīng)說()。
A.喂,你找誰(shuí)?B. 您好!請(qǐng)問您找哪一位?C. 誰(shuí)呀?干嘛?
。ㄎ澹┪迥昙(jí)(每題10分)
1、在赴宴時(shí),應(yīng)該( )。
A、等長(zhǎng)者坐定后,方可入席 B、先坐好,等待宴席開始
C、先請(qǐng)晚輩人座 D、把自己喜歡吃的東西放到自己面前
2、《中小學(xué)生守則》第五條的內(nèi)容是( )。
A. 自尊自愛,自信自強(qiáng),生活習(xí)慣文明健康。
B.孝敬父母,關(guān)心父母身體健康,主動(dòng)幫助父母做事,聽從父母和長(zhǎng)輩的正確教導(dǎo),外出或回家要打招呼。
C.待人有禮貌。說話文明,講普通話,會(huì)用禮貌用語(yǔ)。
D.到他人房間要先敲門,經(jīng)允許再進(jìn)入。不打攪別人的工作學(xué)習(xí)和休息。不打架不罵人。
3、 未經(jīng)( )同意不要隨便動(dòng)用他人物品,也不要隨便翻閱別人的書籍、作業(yè)、日記。
A.老師 B.本人 C.家長(zhǎng)
4、書信結(jié)尾應(yīng)加( )
A、稱呼 B、祝愿語(yǔ)、署名和日期 C、什么都不加
(六)六年級(jí)(每題10分)
1、下列體貼父母的做法不正確的是( )。
A、向父母提出超出家庭經(jīng)濟(jì)條件的要求 B、主動(dòng)承擔(dān)力所能及的家務(wù)
C、父母身體欠佳時(shí),細(xì)心照顧D、未經(jīng)父母同意,不在外留宿
2、子女對(duì)待父母要主動(dòng)關(guān)心問候、聽從父母的教誨、關(guān)心父母的健康、參與家務(wù)勞動(dòng)及( )。
A.牢記父母的生日 B.父母的建議不對(duì)時(shí)不予理睬 C.有問題不必和父母交流
3、母親節(jié)是()。
A.5月份第二個(gè)星期日B.3月份第二個(gè)星期日C.6月份第二個(gè)星期日
4、 正確的鄰里關(guān)系應(yīng)包括:鄰里之間做到互相尊重、消除戒心主動(dòng)與人為善、講究與鄰居相處溝通的藝術(shù)及()。
A.關(guān)心鄰居的所有事情 B.相互熟悉可以不拘小節(jié) C.主動(dòng)清掃與鄰居共用的場(chǎng)所
二、選答題
。ㄒ唬 低年級(jí)組(12道)(每題10分)
1、乘坐公共汽車和地鐵列車時(shí)應(yīng)排隊(duì)候車,先下后上,要禮讓婦女、小孩、殘疾人和( )。
A、青年人B、中年人C、老年人
2、殘疾人是一個(gè)特殊地群體,我們應(yīng)該()。
A、回避疏遠(yuǎn)B、可憐同情C、關(guān)心幫助
3、老人節(jié)也是( )
A.端午節(jié) B.中秋節(jié) C. 重陽(yáng)節(jié)
4、教師節(jié)是( )。
A、9月10日B、9月9日C、5月12日
5、當(dāng)放學(xué)回到家,看到爺爺、奶奶、叔叔、姑姑都來了怎樣打招乎().
A.反正叫不過來,點(diǎn)點(diǎn)頭算了B.按年齡輩分的順序叫C.和誰(shuí)關(guān)系最好先叫誰(shuí)
6、外出要遵守交通規(guī)則,注意靠( )邊行走,過馬路時(shí)走人行橫道。
A.右 B. 左 C. 中間
7、在商場(chǎng)、超市的自選貨架上挑選物品時(shí),( )。
A、可以打開物品的包裝 B、選出的多余物品不需放回原處
C、不小心損壞物品應(yīng)主動(dòng)賠償
8、在家中吃飯時(shí),如有客人來訪,應(yīng)當(dāng)()
A、不用理會(huì),繼續(xù)吃飯 B、真誠(chéng)地邀請(qǐng)客人一起用餐C、讓他在旁邊等一會(huì)兒
9、下課鈴響后,若老師未宣布下課,可自行下課,離開教室。( )
10、乘坐公交車時(shí),要主動(dòng)給老、幼、病、殘、孕婦讓座。( )
11、在用餐時(shí),要注意愛惜糧食,做到不挑食、不剩飯。( )
12、佩戴紅領(lǐng)巾時(shí),應(yīng)()
A、把紅領(lǐng)巾系在衣領(lǐng)下面 B、將紅領(lǐng)巾直接接觸脖子C、穿無領(lǐng)衫可以帶紅領(lǐng)巾
。ǘ 高年級(jí)組(12道)(每題10分)
1、向別人遞物品一般應(yīng)該用()遞上。 A.右手 B.左手 C. 雙手
2、拜訪他人應(yīng)選擇(),并應(yīng)提前打招呼。
A、清晨B、用餐時(shí)間 C、節(jié)假日的下午或平時(shí)晚飯后
3、就餐時(shí)應(yīng)將上座讓給( )
A、同輩 B、長(zhǎng)輩C、晚輩D、和自己較親的人
4、日常生活中鄰里之間應(yīng)()。
A、互尊互諒B、互不來往C、不必考慮鄰里關(guān)系
5、下列幾種花中,()花最適合贈(zèng)送給母親。
A.玫瑰 B. 康乃馨 C.晚香玉
6、致歉語(yǔ)有對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彙ⅲǎ?/p>
A. 拜托了 B. 多謝了 C. 打擾了
7、在手勢(shì)運(yùn)用中,切忌談話時(shí)伸出食指指點(diǎn)(),這是一種不禮貌的行為。
A、天空B、自己C、對(duì)方
8、國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮儀”是()
A、女士?jī)?yōu)先B、尊重原則 C、寬容的原則
9、在公共場(chǎng)合說話時(shí)要注意語(yǔ)氣自然,語(yǔ)言謙和,態(tài)度真誠(chéng),使用禮貌用語(yǔ),不講臟話粗話,不惡語(yǔ)傷人。()
10、子女要尊敬父母長(zhǎng)輩,在父母長(zhǎng)輩的生日、重要節(jié)日等特殊日子,不能回家時(shí)要打電話問候。()
11、為表示尊重,為客人泡茶時(shí)要泡滿杯茶。()
12、“站有站相、座有座相”說明我們的先人很早就對(duì)人的( )行為作了要求。
A、禮貌B、舉止 C、衛(wèi)生
三、搶答題
。ㄒ唬┑湍昙(jí)組(16道)(答對(duì)一道加10分,答錯(cuò)一道減5分)
1、在與人交談時(shí),雙方應(yīng)注視對(duì)方的.()才不算失禮。
A、上半身B、雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi) C、領(lǐng)部
2、交友時(shí),要嚴(yán)于律己,寬以待人。( )
3、進(jìn)入老師辦公室時(shí),不能停留太久,但可以翻閱老師的資料。( )
4、上課遲到的學(xué)生,應(yīng)先小聲喊“報(bào)告”,得到老師的允許后,再輕快進(jìn)入教室,迅速安靜就坐。( )
5、什么場(chǎng)所能使用手機(jī)( )。A、加油站 B、飛機(jī)上C、商場(chǎng)
6、同學(xué)交往忌人格不平等,小團(tuán)體主義及()A、攀比 B、借東西 C、說話隨便
7、同學(xué)間相處應(yīng)保持一定的距離,同學(xué)之間關(guān)系再好,也要尊重別人的個(gè)人空間,不該問的不要問。( )
8、放寒暑假時(shí),可以去網(wǎng)吧、游戲廳玩耍。()
9、同學(xué)間可彼此直呼其名,也可以用“喂”、“哎”等稱呼同學(xué)。()
10、校內(nèi)禮儀有哪些,請(qǐng)列舉?
答:(1)應(yīng)該自覺保持校園整潔,不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮,不隨地吐痰,不亂倒垃圾,不在樓道內(nèi)高聲喧嘩,不相互追逐嬉戲,上下樓梯靠右行。
。2)愛護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹木,節(jié)約用水用電,不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻、亂踢、亂踏。放學(xué)時(shí)自覺清理自己座位的垃圾;。
(3)自覺將自行車存放在指定的車棚或地點(diǎn),不在校園內(nèi)騎車,不得以任何方式造成校內(nèi)擁堵。
。4)在食堂用餐時(shí)要文明禮讓,安靜排隊(duì)取餐,不打堆堵道,不敲擊碗筷;不高聲喧嘩愛惜糧食,不剩菜剩飯。
。5)在圖書室和閱覽室須保持安靜和衛(wèi)生,不要高談闊論或東跑西走。要愛護(hù)書刊,不得偷撕圖書資料;不能在所借閱的書刊上做記號(hào)或隨意涂畫。閱讀完開架報(bào)刊后應(yīng)按原序放。離開圖書室時(shí)帶走自己產(chǎn)生的垃圾,保證自己活動(dòng)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生。
。6)在教學(xué)樓樓道上行走,要靠右行。不能高聲喧嘩相互追逐嬉戲;見到老師及同學(xué)要主動(dòng)問好。
11、請(qǐng)列舉出校園內(nèi)三個(gè)以上不文明的行為?
答:(1)亂丟亂扔 (2)折枝摘花,踐踏花草。 (3)隨地吐痰 (4)翻越院墻、柵欄。
。5)無節(jié)制地進(jìn)行打球踢球。 (6)校園中追打嬉鬧。 (7)迷戀網(wǎng)絡(luò)。 (8)打架斗毆
12、你去找老師問問題,老師在辦事或與別人在交談時(shí),要注意什么?
答:不可隨意打擾老師,躬身站立一側(cè),等老師辦完事或談完話后再找老師。
13、中國(guó)杜鵑花都是指什么地方? 答:黔西。
14、給別人造成不方便時(shí),我們經(jīng)常說的文明用語(yǔ)有哪些?
答:“對(duì)不起”、“很抱歉”、“請(qǐng)?jiān)彙薄?/p>
文明禮儀知識(shí)15
一、早上起床要注意:按時(shí)、迅速有條理,洗漱常牢記,安靜禮貌感人心。
1.養(yǎng)成按時(shí)起床的習(xí)慣。一般在早上6點(diǎn)30分為宜,聽到父母呼喚或聽到鬧鐘鈴響就應(yīng)迅速起床,養(yǎng)成良好的起床習(xí)慣。
2.穿衣動(dòng)作要迅速、有條理。一般是先穿上衣,再穿褲子,然后穿襪子、鞋。起床后,要自覺疊好被褥。
3.自覺刷牙、洗臉、梳頭。刷牙時(shí)要上下刷,漱口時(shí)不要故意發(fā)出聲響。洗臉時(shí)把脖子和耳朵背后也洗一洗,洗完臉后把毛巾洗凈擰干,晾在通風(fēng)處。
4.每天早起后要向父母尊長(zhǎng)說“早上好!”。如果父母尊長(zhǎng)還沒起床,要輕手輕腳,切勿打擾他們。
5.起床后鍛煉身體、朗讀、背誦課文或聽廣播看電視新聞音量適中,以免影響家人或左鄰右舍的休息。
二、日常著裝要注意:著裝得體(樸素、整潔、大方),符合學(xué)生身份。
1.衣著得體、合群,樸素、整潔、大方,符合小學(xué)生的年齡特點(diǎn)和身份,不盲目追求名牌,提倡穿校服。
2. 日常穿衣要扣齊鈕扣或拉好拉鏈,整理好衣領(lǐng), 身上無項(xiàng)鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物,鞋子以運(yùn)動(dòng)鞋或平底皮鞋為宜。
3. 按時(shí)修剪頭發(fā),發(fā)型大方得體。
4. 遠(yuǎn)離一些不適合小學(xué)生的不良習(xí)慣,如:涂脂抹粉、畫眉、紋眉、紋身、留長(zhǎng)指甲、涂指甲油等。
三、餐飲時(shí),要注意:長(zhǎng)輩先坐,表達(dá)敬意;坐要端詳,不可喧鬧;細(xì)嚼慢咽,不出聲響;講時(shí)講禮,合理飲食;營(yíng)養(yǎng)均衡,浪費(fèi)可惜。
1.我們?cè)谂c長(zhǎng)輩一起用餐時(shí),應(yīng)等長(zhǎng)輩入座后,才可以入座。坐下后不要隨意走動(dòng),安靜地等待用餐。雙腿自然平放,坐姿自然。如果桌上有小伙伴一同用餐,在桌上不能嬉戲、喧鬧。等長(zhǎng)輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。
2.就餐時(shí)細(xì)嚼慢咽,嘴里不能發(fā)出聲響,餐具要輕拿輕放,擺放整齊。
3.按時(shí)就餐,不要家長(zhǎng)或長(zhǎng)輩再三邀請(qǐng),吃好后離桌要說“大家慢慢吃”。
4.不能專挑自己喜歡的菜吃,也不能在菜中亂翻亂揀,合理飲食,不偏食、不挑食。
5.不亂倒飯菜,不亂扔食物,將碗中飯菜吃干凈,不浪費(fèi)。
四、講衛(wèi)生要注意:飯前便后,洗手不忘;衣物整潔,人人夸獎(jiǎng);個(gè)人清潔,不可忽略;文明習(xí)慣,細(xì)節(jié)做起;有條不紊,不急不慌。
1.在飯前便后應(yīng)洗手,洗手時(shí)間不少于30秒,洗手后用干凈的個(gè)人專用毛巾或一次性消毒紙巾擦干雙手,勤換毛巾。
2.不要當(dāng)著別人的面擤鼻涕、挖耳孔或做其他不文明的行為,勤剪指甲。三天洗頭一次,一周至少洗澡一次。勤換衣服、鞋襪。
3.保持家里衛(wèi)生。吃食品時(shí)把骨、刺等物,放到盤中或桌上,不隨手丟到地下。零食袋、果皮、紙屑應(yīng)丟入垃圾桶,不隨地吐痰?人、打噴嚏時(shí),應(yīng)用手帕捂住口鼻,面向一旁。
4.用完洗手間后,要即時(shí)放水沖洗。注意保持洗手間的清潔,紙屑應(yīng)扔進(jìn)紙簍,不留臟水和污物。走出洗手間之前,關(guān)好水龍頭,把自己的衣飾整理好。
5.由室外進(jìn)入屋內(nèi),應(yīng)先在門口踏擦鞋底再進(jìn)入。雨、雪天應(yīng)把雨具放在門外或前廳,不要把雨水、雪水、泥巴等帶入室內(nèi)。
五、做家務(wù),要注意:勞動(dòng)光榮,身心有益;力所能及,小事做起;自己事情,自己來做;生活自理,才叫懂事;分擔(dān)家務(wù),個(gè)個(gè)歡喜。
1.要主動(dòng)承擔(dān)一些力所能及的家務(wù),養(yǎng)成良好的勞動(dòng)習(xí)慣,主動(dòng)幫助父母洗菜、洗刷餐具等。聽從家長(zhǎng)吩咐,主動(dòng)幫家長(zhǎng)做事。
2.自己的衣服自己清洗,自己的'鞋自己刷。能打掃自己和父母的房間,學(xué)會(huì)整理自己的床鋪、書桌等。主動(dòng)學(xué)習(xí)做事的方法,提高生活技能。
3.在家長(zhǎng)的指導(dǎo)下,學(xué)做簡(jiǎn)單的飯菜,學(xué)會(huì)在日常生活中照顧自己,少讓父母操心。
4.主動(dòng)照料家里的小動(dòng)物或花草,掌握基本的識(shí)。遇到困難,要向長(zhǎng)輩請(qǐng)教,得到幫助,不忘說“謝”。
六、上網(wǎng)時(shí),要注意:加強(qiáng)學(xué)習(xí),文明上網(wǎng);態(tài)度誠(chéng)懇,不忘自護(hù);控制時(shí)間,學(xué)業(yè)進(jìn)步;網(wǎng)絡(luò)便捷,為我所用。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)上知識(shí),不瀏覽不健康的網(wǎng)站,不閱讀不健康的信息。網(wǎng)上與學(xué)習(xí)有關(guān)的資料,應(yīng)保持自己的理解,學(xué)習(xí)篩選,甄別有價(jià)值的信息。
2.在網(wǎng)上與別人要進(jìn)行誠(chéng)實(shí)友好的交流,不侮辱欺詐他人, 尊重他人,對(duì)網(wǎng)上他人的說法或要求與家長(zhǎng)溝通,征求家長(zhǎng)的看法。
3.增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),要經(jīng)過家長(zhǎng)同? 意 ,才可將家里地址、電話、學(xué)校校名、自己的照片等個(gè)人資料在網(wǎng)上與別人交流。
4.上網(wǎng)的時(shí)間要有規(guī)律,有節(jié)奏,能科學(xué)的安排時(shí)間,遠(yuǎn)離網(wǎng)上游戲,不沉溺虛擬時(shí)空。
5.不制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序。
七、看電視,要注意:有所選擇,時(shí)間控制;保持距離,講究坐姿;保護(hù)視力,健康第一;禮讓他人,音量合適。
1.看電視要有選擇。電視節(jié)目應(yīng)經(jīng)過家長(zhǎng)或老師挑選,避免看不健康或有暴力傾向的節(jié)目。
2.每天看電視的時(shí)間應(yīng)有限制,每次不超過1個(gè)半小時(shí),不能因看電視而剝奪了其它學(xué)習(xí)時(shí)間。
3.為保護(hù)視力,電視機(jī)應(yīng)與我們保持一定的距離,一般3~4米左右。不邊看電視邊吃飯,會(huì)影響消化。不躺在被窩里側(cè)身斜頸看電視,或長(zhǎng)時(shí)間斜躺在沙發(fā)上看電視。
4.看電視時(shí),音量不要過大,以免影響和干擾別人。要注意禮讓他人,不與他人爭(zhēng)頻道。
八、敬長(zhǎng)輩,要注意:孝親敬長(zhǎng),點(diǎn)滴注意;稱呼準(zhǔn)確,問候熱情;主動(dòng)交流,聽取意見;有始有終,心口如一;生日節(jié)約,體諒不易。
1.對(duì)父母長(zhǎng)輩不能直呼姓名,更不能以不禮貌言詞代稱,要用準(zhǔn)確的稱呼,如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
2.向父母、長(zhǎng)輩問候致意,要按時(shí)間、場(chǎng)合、節(jié)慶不同,采用不同的問候。
(1)早起后問爸爸、媽媽早上好。
。2)睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。
(3)父母下班回家:爸爸、媽媽回來啦。
。4)過生日:祝長(zhǎng)輩生日快樂、身體健康。
。5)過新年:祝爸爸、媽媽新年愉快。
。6)當(dāng)爸爸、媽媽外出時(shí)說:祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
。7)當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來時(shí)說:爸爸、媽媽回來啦,辛苦了。
。8)自己告別家人時(shí):您放心吧,我會(huì)照顧好自己。
3.經(jīng)常主動(dòng)地把生活、學(xué)習(xí)、思想情況告訴父母,有過錯(cuò)不要隱瞞、撒謊;對(duì)長(zhǎng)輩有意見,應(yīng)禮貌地指出,不鬧脾氣,不頂撞父母、長(zhǎng)輩。
4.自己過生日要節(jié)儉,不要請(qǐng)客送禮。
九、待客時(shí),要注意:熱情接待,賓至如歸;師長(zhǎng)來訪,謙恭舒適;友好主動(dòng),分享快樂;客人先安,后再自己;送客文明,期盼再見。
1.客人來訪,要事先有準(zhǔn)備,把房間收拾整潔。要面帶笑容,熱情接待,幫助父母排座、遞茶后可告辭離開,待父母送客時(shí)應(yīng)與客人說“再見”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。
2.接待老師應(yīng)象接待長(zhǎng)輩一樣熱情莊重。
3.若是你自己的小朋友,初次來訪時(shí)要向父母介紹,并把自己的父母也介紹給你的朋友;若是長(zhǎng)輩來訪,敬茶須用雙手端送,放在客人右邊。如果夏天酷熱,要開電扇或是空調(diào)。
4.父母的朋友帶小孩子來訪,應(yīng)同小孩一起玩,或給他講故事,和他們一起聽音樂、看電視。
5.吃飯時(shí),同學(xué)、朋友來訪,應(yīng)主動(dòng)邀其一起用餐,如果客人申明吃過,先安排朋友就坐,找些書報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。
6.接受客人禮品,應(yīng)該道謝,但不可當(dāng)場(chǎng)拆開食用或玩弄。
7.客人來時(shí),如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家屬陪著,然后再去干自己的事
8.送客要送到門外,并歡迎客人下次再來。
十、做客時(shí),要注意:儀表整潔,注意舉止;禮到心暖,安靜有序;需用物品,征得同意;事前預(yù)約,不可忘記;告別之前,真誠(chéng)感謝。
1.去親友家做客要儀表整潔,初次訪問,盡可能帶些小禮品,以表示對(duì)主人的尊重。
2.小朋友們?cè)谌e人家玩耍做客時(shí),需要提前預(yù)約,告知主人你訪問的時(shí)間,可以讓主人有所準(zhǔn)備。
3.見到主人后要親切問好,夸獎(jiǎng)一下主人家的窗簾或其它擺飾,這樣能讓主人放輕松,也是一種禮貌的表現(xiàn),不能始終默不做聲。
4.做客時(shí)要講究坐姿,如果坐得筆挺,不敢動(dòng)彈,未免太拘束,主人也尷尬;若是沒有坐相,翹腳亂抖,就放肆了,主人也會(huì)難堪。注意就坐椅子的前半部分,適當(dāng)和自然就好。
5.不經(jīng)主人允許,不可隨意動(dòng)用主人家里的東西,即便是至親好友也應(yīng)先打招呼,征得主人同意后才能動(dòng)用。
6.如果在主人家用餐,要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動(dòng)食物。
7.告別時(shí),注意向主人打招呼說“再見”,并對(duì)主人的熱情招待表示感謝,如“今天真高興”,也可邀請(qǐng)主人也來家做客如歡迎到我家去”。
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