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文明禮儀知識(shí)常用【15篇】
文明禮儀知識(shí)1
一、注意角色轉(zhuǎn)換。每個(gè)人都有許多不同的角色，女性在家是妻子，男性在家是丈夫，在單位可能是骨干或領(lǐng)導(dǎo)，在商場(chǎng)可能是“時(shí)尚達(dá)人”或“上帝”，因此，行為和說(shuō)話要根據(jù)不同的場(chǎng)合及時(shí)轉(zhuǎn)換角色，千萬(wàn)不要“千篇一律”或“張冠李戴”，否則，會(huì)給自己帶來(lái)很多尷尬。
二、遇事多商量，生活細(xì)節(jié)要講究。夫妻之間應(yīng)相互信任。不論是有關(guān)家庭的決策，還是一方個(gè)人工作上的困惑或大的計(jì)劃，都不應(yīng)一個(gè)人說(shuō)了算。很多人在婚后，以為“打扮給誰(shuí)看呀”，就特別不在意自己的外在形象，甚至顯得邋遢，因此，無(wú)論是婚前還是婚后，都要一如既往地注意自己的儀表，這既是對(duì)對(duì)方的愛(ài)，也會(huì)使自己在各種場(chǎng)合更加自信，更能贏得別人的尊重。
三、要堅(jiān)持男女平等，切莫惟我獨(dú)尊。由于受我國(guó)“男尊女卑”傳統(tǒng)文化的影響，一部分丈夫習(xí)慣耍威風(fēng)，對(duì)妻子發(fā)號(hào)施令，不顧妻子自尊，粗暴無(wú)理，甚至大打出手。而有的女性，由于從小嬌生慣養(yǎng)，養(yǎng)成了惟我獨(dú)尊的習(xí)氣，眼中沒(méi)有他人，結(jié)了婚，總想改變丈夫，不能同等對(duì)待公婆和自己的父母。也有的女性缺乏自尊、自信、自立、自強(qiáng)的“四自”精神，懦弱自卑、依賴思想嚴(yán)重，不能堅(jiān)持原則，從而導(dǎo)致自己在家中沒(méi)有地位。如此種種，夫妻關(guān)系必然很難和睦。
四、要共同承擔(dān)家務(wù)勞動(dòng)。丈夫不應(yīng)該把家務(wù)都推給妻子，即使再忙，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，幫妻子做一些家務(wù)活，也說(shuō)明了你對(duì)她的關(guān)心、對(duì)家庭的責(zé)任心，無(wú)疑會(huì)使感情更加默契。而妻子也不應(yīng)該嬌氣，把自己能做的事都推給丈夫。在家庭生活中，夫妻雙方可以對(duì)家務(wù)事做出不同的分工，這樣做起來(lái)就會(huì)有條有理，忙而不亂，并在共同的勞動(dòng)中增進(jìn)感情。
五、要善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。鼓勵(lì)對(duì)方的進(jìn)步，學(xué)會(huì)寬容和包容對(duì)方，不要總盯著對(duì)方的缺點(diǎn)。
六、夫妻對(duì)話最忌諱的`是敷衍。因此，言語(yǔ)間要透著溫馨、親切和親情，如果再注意些幽默含蓄，不僅可以避免矛盾，還可以營(yíng)造出輕松浪漫的家庭氛圍。
七、盡量避免爭(zhēng)吵，學(xué)會(huì)退一步。夫妻一旦有吵架的苗頭，另一方不要馬上反駁、對(duì)抗，要學(xué)會(huì)避讓，待對(duì)方情緒穩(wěn)定后，再與其交換看法，否則只會(huì)越吵越激烈。
八、夫妻爭(zhēng)吵不可避免時(shí)，要就事論事。切忌口出穢言、胡攪蠻纏、翻舊賬，甚至人身攻擊。否則，每一次小小的爭(zhēng)執(zhí)都會(huì)蔓延成一場(chǎng)大的爭(zhēng)吵。
九、爭(zhēng)吵時(shí)，想一想對(duì)方的好處。 想對(duì)方的好處是醫(yī)治自己因爭(zhēng)吵而引起心痛的良藥，它可以淡化自己的想法，對(duì)自己的觀點(diǎn)少一分堅(jiān)持。
十、不讓外人介入爭(zhēng)吵。夫妻爭(zhēng)吵應(yīng)內(nèi)部解決，不能讓親戚朋友、父母或兄弟姐妹介入，更不能主動(dòng)找他們施以援手，否則，會(huì)使矛盾更加激化。
文明禮儀知識(shí)2
一、 故事引入
1、老師、同學(xué)們下午好！今天我主講的題目是《講文明、講禮貌—伴我成長(zhǎng)》。老師先給大家講一個(gè)故事，故事的名字叫《龜兔賽跑》。（出示課件）
、亞里士多德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我們每一個(gè)人都是由自己一再重復(fù)的行為所鑄造的。因而優(yōu)秀不是一種行為，而是一種習(xí)慣�！边@句話的意思是說(shuō)：“優(yōu)秀”并不是用來(lái)述人們行為而是用來(lái)描述人們習(xí)慣的詞。在伊索《兔子和烏龜》的寓言中，兔子天生腳快，應(yīng)該跑得比兔步，兔子應(yīng)該是比較優(yōu)秀的，但它最終還是做了烏龜?shù)氖窒聰�。烏龜究竟擁有什么取勝的法寶呢？它的法寶就是：一往直前，毫不停歇。因�(yàn)闉觚敁碛袌?jiān)韌不拔的優(yōu)秀品質(zhì)，這種品質(zhì)在行動(dòng)中自然而然地變成一種優(yōu)秀的習(xí)慣。這個(gè)故事告訴我們：習(xí)慣是要慢慢養(yǎng)成的，良好的行為習(xí)慣通往成功之路的`必備條件。
3、我們偉大祖國(guó)素以“禮儀之邦”著稱于世，我們中華民族歷來(lái)十分注重文明禮貌。在幾千年的歷史長(zhǎng)河中，有多少名人志士以禮待人的故事至今還被人們廣泛傳誦，《程門立雪》、《孔融讓梨》的故事更是家喻戶曉，婦孺皆知。這是一個(gè)尊師的故事……（出示課件:《程門立雪》）
4、“融四歲，能讓梨”我們又來(lái)看看孔融是怎樣做的……（出示課件:《孔融讓梨》）
二、學(xué)習(xí)文明禮貌細(xì)則
1 、文明禮貌用語(yǔ)。
禮讓是一種美德。孔融的禮讓精神是值得我們學(xué)習(xí)的。使用文明禮貌的語(yǔ)言，能給人留下一個(gè)好的印象，這也是你自己做人的基礎(chǔ)。下面就讓老師考考你們會(huì)不會(huì)使用文明禮貌用語(yǔ)。（出示課件）同學(xué)們答真對(duì)。
2、判斷題。
接下來(lái)老師出示一些我們身邊經(jīng)常發(fā)生的一些例子，請(qǐng)同學(xué)們來(lái)做裁判，做手勢(shì)。對(duì)的比對(duì)，錯(cuò)的比錯(cuò)。（出示課件）同學(xué)們真是好裁判！
3、你能做到嗎？
我們?cè)賮?lái)看看（出示課件），大屏幕上這些都是講文明禮貌的起碼要求，有了這些習(xí)慣，才算具備了文明人的基本素質(zhì)。老師把它念出來(lái)，同學(xué)們能做到的就舉一下手。同學(xué)們有些能做到，有些不能做到。沒(méi)關(guān)系，這些好習(xí)慣不是天生就有的，需要逐漸養(yǎng)成。好好加油吧！
4、文明禮貌歌。
禮貌不用花錢，卻能贏得一切，同學(xué)們來(lái)跟老師大聲地念一遍文明禮貌歌好嗎？（出示課件）
5、名言警句。
同學(xué)們讀的真好。老師也有幾句話要送給你們，希望同學(xué)們能牢記在心。（出示課件）
三、同學(xué)們學(xué)到了這么多關(guān)于文明禮貌的知識(shí)。
最后，讓我們一起來(lái)欣賞《咱們從小講禮貌》這首歌。會(huì)唱的一起唱吧！
四、小結(jié)。
孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮貌時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響。同學(xué)們，讓我們從身邊的每一件小事做起，清除陋習(xí)，做一個(gè)文明人，心中牢記文明禮貌，爭(zhēng)做社會(huì)小標(biāo)兵。
文明禮儀知識(shí)3
甲：親愛(ài)的同學(xué)們，敬愛(ài)的老師們，早上好，小學(xué)生廣播又準(zhǔn)時(shí)和大家見(jiàn)面了。
乙：本期的小學(xué)生廣播由我們主持。我是主持人XXX。
甲：我是XXX。
合：本期小學(xué)生廣播的主題是”牽手文明禮儀”
乙：中華民族悠悠XX年的歷史長(zhǎng)河，閃耀著勤勞、智慧的中華兒女創(chuàng)造的璀璨文明。中華禮儀是祖先留給我們寶貴的歷史文化遺產(chǎn)，中國(guó)以“禮儀大國(guó)”、“禮儀之邦”的美譽(yù)著稱于世。我們作為新世紀(jì)的接班人，要繼承先輩們的優(yōu)良傳統(tǒng)。在禮儀源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中華大地，作為新世紀(jì)接班人的我們，更應(yīng)把這屬于炎黃子孫的傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大。
甲：是�。‘�(dāng)我們接觸一個(gè)人之后，常常會(huì)給他一些評(píng)語(yǔ)：“這個(gè)人素質(zhì)高，有風(fēng)度”；“這個(gè)人有教養(yǎng)，談吐文雅”；“這個(gè)人太差勁，連句客氣話都不會(huì)說(shuō)”；“這個(gè)人俗不可耐，滿嘴臟話”；“這個(gè)人太邋遢，衣服皺皺巴巴，連臉也沒(méi)洗干凈”……一個(gè)素質(zhì)高、有教養(yǎng)的人，必須有良好的文明禮儀。這樣的'人，被人尊重，受人歡迎，從心理學(xué)上講，被眾人接納的程度高，有利于建立和諧的人際關(guān)系，有利于學(xué)習(xí)和工作的開(kāi)展。如果缺乏教養(yǎng)，不懂文明禮儀，大家都不歡迎，怎么與人交往，立足社會(huì)呢？
乙：所以文明禮儀要從小培養(yǎng)，形成良好習(xí)慣。還是那句老話：“少成若天性，習(xí)慣成自然�！庇械耐瑢W(xué)對(duì)自己的文明禮儀習(xí)慣不夠重視。有的同學(xué)認(rèn)為，現(xiàn)代社會(huì)講個(gè)人自由，懂不懂文明禮儀沒(méi)關(guān)系，只要學(xué)習(xí)好、有真本事就行了。其實(shí)，只要我們留心一下周圍人物，注意一下大眾傳媒，事業(yè)有成的人有幾個(gè)不懂文明禮儀？現(xiàn)代社會(huì)的確尊重個(gè)人的選擇，自由度大了，然而對(duì)人的文明禮儀要求更高，因?yàn)槲拿鞫Y儀是社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志�，F(xiàn)代社會(huì)大雅之堂越來(lái)越多，難道我們不希望成為登“大雅之堂”的人的嗎？也有些家長(zhǎng)認(rèn)為，小孩子天真無(wú)邪，想怎樣就怎樣，長(zhǎng)大了就懂得文明禮儀了，這也是誤解。一方面，我們從小不培養(yǎng)好習(xí)慣，就必然形成壞習(xí)慣，壞習(xí)慣形成了，再改就很難。想一想，現(xiàn)在有些同學(xué)說(shuō)話沒(méi)大沒(méi)小，家里來(lái)客人不懂禮貌，飯桌上挑挑揀揀旁若無(wú)人，渾身汗味不洗，指甲老長(zhǎng)不剪……如果我們現(xiàn)在不矯正，會(huì)在某一天早上突然變個(gè)樣嗎？另一方面，在我們小時(shí)候培養(yǎng)文明禮儀習(xí)慣，與我們天真無(wú)邪表現(xiàn)并不矛盾，越是懂禮儀的孩子，越能獲得自由發(fā)展的廣闊天地，因?yàn)樗鞘苋藗儦g迎的人。小學(xué)、中學(xué)都有《學(xué)生守則》和《行為規(guī)范》，有的地區(qū)，例如北京，還專門制訂了《中小學(xué)生文明禮儀規(guī)范》。這里，就最重要的文明禮儀和同學(xué)們一起來(lái)學(xué)習(xí)。
甲：先請(qǐng)聽(tīng)公共場(chǎng)所禮儀。公共場(chǎng)所禮儀包括走路、問(wèn)路、乘車、購(gòu)物、在影劇院等方面。走路除了注意體態(tài)、姿式之外，要遵守交通規(guī)則，遇到熟人要打招呼，互致問(wèn)候，不能視而不見(jiàn)；如見(jiàn)到熟人需要交談，應(yīng)靠邊兒或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方；行人互相禮讓，青年人主動(dòng)給長(zhǎng)者讓路，健康人主動(dòng)給殘疾人讓路。向別人打聽(tīng)道路，先用禮貌語(yǔ)言打招呼，如“對(duì)不起，打擾您一下”、“請(qǐng)問(wèn)”等，年輕人問(wèn)路應(yīng)選適當(dāng)稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問(wèn)路；聽(tīng)完回答之后，一定要說(shuō)：“謝謝您！”如果被陌生人問(wèn)路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，自己不清楚，應(yīng)說(shuō)：“很抱歉，請(qǐng)?jiān)賳?wèn)問(wèn)別人。”到商店購(gòu)物，不可以“上帝”自居，要用禮貌語(yǔ)言，忌諱用“喂”、“咳”等字眼，購(gòu)物之后也應(yīng)說(shuō)“謝謝”。在影劇院里，不能大聲喧嘩，不能亂扔紙屑、果皮；盡量提前一點(diǎn)兒到場(chǎng)、入座，如果遲到，入座時(shí)走姿要低，速度要快；看真人演出，要尊重演員，適時(shí)禮貌鼓掌；演員謝幕時(shí)，不能提前退場(chǎng)。乘坐公共電、汽車、火車，人多擁擠，要照顧老人、小孩和殘疾人；人與人之間互相擠撞，不要惡言惡語(yǔ)，要抱理解、寬容態(tài)度；要保持車上衛(wèi)生環(huán)境，不亂扔?xùn)|西；學(xué)生上車不要搶座。
甲：那我們?cè)趯W(xué)校又應(yīng)該以怎樣的準(zhǔn)則來(lái)規(guī)范自己的文明禮儀呢？做到安全文明在校園呢？下面就請(qǐng)聽(tīng)校園文明拍手歌
你拍一我拍一，校園安全意義重，關(guān)系全體師與生。
你拍二我拍二，人人有責(zé)靠人人，一時(shí)一刻不放松。
你拍三我拍三，上下樓梯要注意，不可推搡和擁擠。
你拍四我拍四，校園內(nèi)，教室里，切勿追逐打鬧急。
你拍五我拍五，小心腳下臺(tái)階路，一不小心出事故。
你拍六我拍六，欄桿處，要遠(yuǎn)離，推靠踩越危旦夕。
你拍七我拍七，樓臺(tái)上，莫扔、吐，小心下邊有人過(guò)。
你拍八我拍八，隨地吐痰是陋習(xí)，亂丟亂扔不允許。
你拍九我拍九，出言不遜是非惹，打架斗毆要杜絕。
你拍十我拍十，校園安全文明歌，勤學(xué)勤記細(xì)斟酌。
活學(xué)活用落實(shí)處，安全文明結(jié)碩果。
希望同學(xué)們能夠以自己的實(shí)際行動(dòng)“創(chuàng)建文明校園，爭(zhēng)做文明學(xué)生。
乙：時(shí)間真快，這一期的小學(xué)生廣播又要和大家說(shuō)再見(jiàn)了。
同學(xué)們，請(qǐng)記住我們的服務(wù)準(zhǔn)則：傳授知識(shí)，播撒歡樂(lè)
本期小學(xué)生廣播到此結(jié)束，同學(xué)們?cè)僖?jiàn)。
文明禮儀知識(shí)4
人無(wú)禮則不生，國(guó)無(wú)禮則不寧，文明禮儀是社會(huì)和諧發(fā)展的根基，那么關(guān)于文明禮儀講座的話題，新聞稿需要怎么寫才精彩?今天小編向你推薦文明禮儀講座新聞稿，希望對(duì)你有所幫助。
3月18日下午2點(diǎn)10分，主題為“展禮儀風(fēng)采，拓青年視野”的講座在5208舉行。本次講座由青年視野協(xié)會(huì)舉辦，由經(jīng)濟(jì)系黨總支書記高幸樂(lè)老師主講。本次講座主要介紹了正裝穿著規(guī)范、站姿禁忌、優(yōu)雅坐姿變化及禁忌、餐桌禮儀等豐富的商務(wù)禮儀知識(shí)。高老師飽含激情的演繹方式，對(duì)商務(wù)禮儀做了生動(dòng)詳細(xì)的介紹，不時(shí)贏得同學(xué)們的陣陣掌聲，極大的提升了同學(xué)們的興趣。其中高老師時(shí)不時(shí)與同學(xué)們展開(kāi)互動(dòng)，以加深同學(xué)們對(duì)授課內(nèi)容的理解，帶動(dòng)同學(xué)們的積極性。而此次講座的高潮部分非社交禮儀莫屬了。講座現(xiàn)場(chǎng)我們的高老師還當(dāng)場(chǎng)與多名同學(xué)進(jìn)行握手以便更好的向同學(xué)們展示握手的準(zhǔn)確規(guī)范。許多同學(xué)情緒高漲，期間歡笑不斷，同學(xué)們也非常好奇的詢問(wèn)了高老師更多的社交禮儀知識(shí)。此刻，他們是沒(méi)有距離的，
如久別重逢的`好友們隨意暢聊著，忘卻了時(shí)間。講座圓滿結(jié)束了，同學(xué)們都滿載而歸，帶著微笑陸續(xù)離場(chǎng)。
通過(guò)本次講座，我們懂得了如何塑造自己的職業(yè)形象，更好的與人交往，從而提升精神面貌，進(jìn)一步將文化精神理念與商務(wù)禮儀落實(shí)到行為規(guī)范中，并規(guī)范了我們的禮儀知識(shí)。
10月27日，由學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)主辦的干事培訓(xùn)第六場(chǎng)——“禮貌禮儀講座”在寧遠(yuǎn)樓628成功舉辦。學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)策宣部長(zhǎng)李霽陽(yáng)、外聯(lián)部長(zhǎng)賈偉超出席了本次講座。本次講座由學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)主席團(tuán)助理龍陽(yáng)主持。我校國(guó)際關(guān)系學(xué)院國(guó)際政治系講師，法學(xué)博士，主要研究文化外交、國(guó)家形象等領(lǐng)域的喬旋老師結(jié)合同學(xué)們的需要為到場(chǎng)的同學(xué)們普及了在待人接物和對(duì)外交往中的國(guó)際禮儀知識(shí)。
晚20:20，來(lái)自學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)各個(gè)部門的干事在寧遠(yuǎn)樓628教室齊聚一堂。喬老師首先為到場(chǎng)的干事們明確了“禮儀”的概念。接下來(lái)分三個(gè)方面講解了形象禮儀的重要性，并運(yùn)用生動(dòng)的語(yǔ)言和形象的比喻按從上到下的順序?yàn)橥瑢W(xué)們描述了何為得體、正式的儀容。緊接著喬旋老師又以自己的著裝和生活經(jīng)驗(yàn)生動(dòng)地為同學(xué)們講解了得體的儀容和服裝要求，現(xiàn)場(chǎng)不時(shí)傳來(lái)陣陣笑聲。
最后喬旋老師結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)和同學(xué)們實(shí)際的交往需要講解了交往禮儀中的注意事項(xiàng)，包括會(huì)面、介紹和名片這三個(gè)方面。在講解的同時(shí)，喬老師還給同學(xué)們介紹了一些在日常交往中非常有用的原則，包括女士?jī)?yōu)先原則、尊者優(yōu)先知情原則等。名片交換環(huán)節(jié)中，喬旋老師讓同學(xué)們用e卡代替名片體驗(yàn)了一次交換名片的過(guò)程，并為同學(xué)們糾正錯(cuò)誤。
21：40，講座在熱烈的掌聲中結(jié)束。本次講座為到場(chǎng)的同學(xué)們傳授了不少人際交往的知識(shí)，提高了同學(xué)們的人際交往能力，為日后在學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的工作打下了基礎(chǔ)。
5月21日晚，公共關(guān)系協(xié)會(huì)邀請(qǐng)了公共關(guān)系與專業(yè)傳播碩士蔡寶婧老師為學(xué)生開(kāi)展公關(guān)禮儀知識(shí)講座。蔡寶婧老師除了給大家介紹了公共關(guān)系的概念、禮儀學(xué)的作用和各種場(chǎng)合的禮儀之道，還傳授了相關(guān)的公關(guān)禮儀的知識(shí)。
“公關(guān)是管理、組織、形象的藝術(shù)。”這是蔡寶婧老師對(duì)公關(guān)定義的概況。而禮儀學(xué)的作用是自完其身和完善組織形象，“個(gè)人所作的行為直接影響企業(yè)聲譽(yù)”。她以房地產(chǎn)商人潘石屹的微博影響力和富士康的十三連跳事件為例，說(shuō)明了形象的重要性。公關(guān)和禮儀學(xué)是兩個(gè)不同學(xué)科，其交叉學(xué)科為公關(guān)禮儀。
文明禮儀知識(shí)5
一、 座位
1. 一般使用圓桌，面對(duì)門的位置一般是主席，主人一般坐在主座，主人右手邊的是主客，左手邊是次重要的客人;
2. 一般等長(zhǎng)者先坐定后，才開(kāi)始入座，從座位的左邊入座;
3. 不是叫客人坐在靠近上菜的地方;
4. 上全雞、全鴨等整形菜，不能頭朝尾朝向正主位和主要客人。
二、 餐具
1. 中國(guó)人一般使用筷子，用餐時(shí)不能玩弄餐具，不可用筷子指指點(diǎn)點(diǎn)，或者打手勢(shì)示意;
2. 不可吸吮筷子，或者把筷子插入米飯中;
3. 盡量不要把自己筷子伸入湯中取食物。
三、 喝湯
1. 喝湯不要發(fā)出聲響，用湯勺一小口一小口的喝，不宜把碗端到嘴邊喝;
四、 用餐
1. 必須等到人到齊了才能開(kāi)始進(jìn)餐;
2. 應(yīng)等主客或主人先用餐;
3. 看準(zhǔn)自己要取的食物，再動(dòng)筷子，盡量不要碰到其他食物;
4. 最好讓筷子上的.食物在自己的接碟中過(guò)渡一下，才送入口中;
5. 吃飯時(shí)，應(yīng)端起飯碗，用飯碗貼緊自己的嘴巴，用筷子把米飯推入口中;
五、飲酒-美酒敬“佳人”
①在主人或侍者斟酒時(shí)，不要忘記要道謝。必要時(shí)，還需起身站立，或欠身點(diǎn)頭行禮。
�、诰淳茣r(shí)，應(yīng)表示祝愿、祝福的意思。
③在他人敬酒或致辭時(shí)，應(yīng)停止用餐或飲酒，認(rèn)真傾聽(tīng)。
�、芴嶙h干杯時(shí)，宜起身站立。
⑤男士不宜首先提議為女士干杯，晚輩、下級(jí)不宜首先提議為長(zhǎng)輩、上級(jí)干杯。
�、蘧淳撇灰诉^(guò)量，要適可而止，以免令人尷尬。
⑦假如因?yàn)樯盍?xí)慣和健康等原因不能飲酒，可以向大家申明自己不能飲酒的客觀實(shí)際原因;或主動(dòng)以其他飲料代酒;或委托親友、部下、晚輩代為飲酒。
�、嗨藶樽约赫寰茣r(shí)不宜強(qiáng)硬推辭。
在中餐中，主人親自敬酒后，應(yīng)當(dāng)回敬主人。
西餐宴會(huì)上，常常是只祝酒不勸酒，只敬酒而不真正碰杯。
文明禮儀知識(shí)6
大學(xué)生的文明禮儀知識(shí)
一、接聽(tīng)電話禮儀
1、 學(xué)會(huì)規(guī)范用語(yǔ)：喂，你好，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)，請(qǐng)稍等，不用謝，再見(jiàn)等等。
2、 如受話人不在，應(yīng)客氣地詢問(wèn)：要留口信嗎?
3、 對(duì)來(lái)電者不無(wú)端盤詢。
4、 同學(xué)家長(zhǎng)來(lái)電話，可稱呼叔叔或阿姨。
5、掌握好通話時(shí)長(zhǎng)，不長(zhǎng)時(shí)間占用公用電話。
6、不在公共場(chǎng)合打涉及個(gè)人隱私的電話;通話時(shí)音量適中。
7、與人交往過(guò)程中需接電話先致歉或征得同意，并及時(shí)結(jié)束通話。
8、通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)稍候，估計(jì)對(duì)方話機(jī)離耳后再掛斷。
9、誤撥號(hào)碼，應(yīng)主動(dòng)致歉。
10、別人通話時(shí)與通話人保持適當(dāng)距離 。
二、乘坐電梯禮儀
1、 先下后上，依序出進(jìn)。
2、 長(zhǎng)者優(yōu)先，女士?jī)?yōu)先，但不在電梯門口過(guò)度推讓。
3、 進(jìn)電梯后盡量不站在進(jìn)門處。
4、 面朝門同一方向站立。
5、 等待即將到達(dá)者。
6、 主動(dòng)幫助不方便者按儀表。
7、 請(qǐng)別人幫忙，不越過(guò)別人身體按鈕。
8、 不當(dāng)眾整裝，適當(dāng)保持距離。
9、 不吸煙，盡量避免交談 。
三、課堂禮儀
1、 穿著整齊。
2、 進(jìn)門面帶微笑，平視教室。
3、 如果老師在教室，應(yīng)向老師致意。
4、 如果遲到，應(yīng)向老師報(bào)告致歉。
5、 帶好相關(guān)書籍與筆記本，最好不帶與上課內(nèi)容無(wú)關(guān)的物品、書籍。
6、 發(fā)言或提問(wèn)要舉手經(jīng)老師同意并起立。
7、 上課不睡覺(jué)，不吃零食，聽(tīng)課不出聲。
8、 手機(jī)等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無(wú)聲狀態(tài)。
9、 下課不起哄，按秩序離開(kāi)教室。
10、 最后一個(gè)離開(kāi)教室，應(yīng)自覺(jué)關(guān)燈，關(guān)門。
四、就餐禮儀
1、先請(qǐng)長(zhǎng)者、女士入座。
2、嚼食時(shí)閉嘴唇，不可出聲。
3、不揮舞筷子，不同時(shí)拿筷及匙。
4、食物應(yīng)夾入自用食器后再吃 。
5、不翻撿菜肴，不用自己的餐具給別人夾菜。
6、不大聲交談，不過(guò)度勸酒、勸菜 。
7、對(duì)服務(wù)人員應(yīng)有禮貌 。
8、熟悉遵守不同進(jìn)餐方式的禮節(jié)。
9、不當(dāng)眾剔牙、漱口 。
10、不浪費(fèi)糧食。
11、熟悉尊重異國(guó)和當(dāng)?shù)孛褡宓亩Y節(jié)。
五、公務(wù)禮儀
(一)重大活動(dòng)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出席禮儀
1、盡量提前邀請(qǐng)。
2、活動(dòng)主辦單位的最高領(lǐng)導(dǎo)向被邀請(qǐng)人親自邀請(qǐng)，如委托他人邀請(qǐng)，應(yīng)及時(shí)電話致歉并簡(jiǎn)要說(shuō)明原因。
3、最好有書面請(qǐng)柬，準(zhǔn)確告知時(shí)間、地點(diǎn)。
4、需要領(lǐng)導(dǎo)講話或有其他儀式需領(lǐng)導(dǎo)參加時(shí)，必須在邀請(qǐng)時(shí)一并提出，切忌臨場(chǎng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)講話。
5、領(lǐng)導(dǎo)出席時(shí)，活動(dòng)主辦單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提前迎接，并將領(lǐng)導(dǎo)帶入現(xiàn)場(chǎng)就座。
6、請(qǐng)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)注意領(lǐng)導(dǎo)排序。
7、重大活動(dòng)需領(lǐng)導(dǎo)書面講話時(shí)，應(yīng)事前詳細(xì)告知活動(dòng)內(nèi)容及意義，
以便于領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備講稿。
8、活動(dòng)結(jié)束，要?dú)g送領(lǐng)導(dǎo)退場(chǎng)至門外，必要時(shí)可送領(lǐng)導(dǎo)至車上。
(二)公文禮儀
1、固定公文格式。正規(guī)公文包括標(biāo)題、主送單位、正文、附件、發(fā)文單位、發(fā)文日期、報(bào)送單位、文件版頭、公文編號(hào)等項(xiàng)格式。
2、明確公文關(guān)系。按級(jí)依次行文，不越級(jí)行文，不越級(jí)發(fā)文。
3、注意辭章邏輯。詞語(yǔ)嚴(yán)密精確，言簡(jiǎn)意賅。
4、凡需辦理的`公文，應(yīng)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門辦理，緊急公文應(yīng)提出辦理時(shí)限。
5、已送領(lǐng)導(dǎo)批示或交有關(guān)部門辦理的公文，要負(fù)責(zé)檢查催辦。
6、上級(jí)來(lái)文及本單位公文應(yīng)及時(shí)立卷存檔。
(三)會(huì)議、活動(dòng)主持人禮儀
1、明確、熟悉會(huì)議活動(dòng)程序。
2、服飾端莊、整潔。
3、較早帶好材料進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
4、適當(dāng)化妝，精神飽滿。
5、主持語(yǔ)言簡(jiǎn)意賅，最好事前準(zhǔn)備好主持稿。
6、應(yīng)按順序介紹出席的領(lǐng)導(dǎo)。
7、注意調(diào)節(jié)、控制好會(huì)議、活動(dòng)的氣氛和議題。
8、應(yīng)示意與會(huì)人員歡迎、歡送領(lǐng)導(dǎo)嘉賓入場(chǎng)、退場(chǎng)。
9、會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束時(shí)，應(yīng)向與會(huì)人員或觀眾致謝。
(四)赴辦公室辦事禮儀
1、不越級(jí)找領(lǐng)導(dǎo)辦公。
2、赴領(lǐng)導(dǎo)辦公室，盡可能事前應(yīng)電話預(yù)約。
3、進(jìn)門前輕聲敲門，得到許可后方可進(jìn)入。
4、 得到辦公室主人許可后方可就座。
5、迅速把問(wèn)題提出，請(qǐng)求答復(fù)解決。
6、不翻看桌面文件，書籍和其他物品。
7、不在他人辦公室內(nèi)抽煙，不向老師、長(zhǎng)者敬煙。
8、不在他人辦公室內(nèi)接聽(tīng)手機(jī)、電話。
9、不把無(wú)關(guān)人員帶入辦公室。
10、不在辦公室內(nèi)來(lái)回走動(dòng)。
11、辦完事后，應(yīng)致謝并盡快退出辦公室。
12、退出辦公室時(shí)應(yīng)輕聲把門關(guān)好 。
六、參加集體活動(dòng)禮儀
1、不遲到。
2、不著艷妝，服飾整潔大方得體。
3、依次進(jìn)場(chǎng)，按指定位置入座。
4、有奏國(guó)歌儀式時(shí)，應(yīng)起立肅靜(面向國(guó)旗行注目禮)。
5、不使用通訊工具。
6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩。
7、欣賞高雅藝術(shù)，不在演員或指揮致謝前鼓掌。
大學(xué)生校園文明禮儀常識(shí)
一、大學(xué)生校園宿舍群體生活禮儀:
1、不妨礙公共安寧，抽煙、打牌、會(huì)客等應(yīng)征得室友同意
2、鞋子、換洗衣服放置整齊
3、敲門而入，輕聲關(guān)門
4、維護(hù)公廁衛(wèi)生，不隨意傾倒垃圾
5、不占用公共空間，不破壞公共財(cái)產(chǎn)
6、不破壞整體環(huán)境美觀
7、使用適當(dāng)音量交談
7、 對(duì)鄰居和宿舍管理員應(yīng)待之以禮
8、不窺探別人隱私，尊重別人私密空間
9. 公共消費(fèi)(如用電)，應(yīng)足額承擔(dān)自己消費(fèi)的部分
10. 用別人物品要征得主人同意
二、大學(xué)生校園課堂禮儀:
1、 穿著整齊
2、 進(jìn)門面帶微笑，平視教室
3、 如果老師在教室，應(yīng)向老師致意
4、 如果遲到，應(yīng)向老師報(bào)告致歉
5、 帶好相關(guān)書籍與筆記本，最好不帶與上課內(nèi)容無(wú)關(guān)的物品、書籍
6、 發(fā)言或提問(wèn)要舉手經(jīng)老師同意并起立
7、 上課不睡覺(jué)，不吃零食，聽(tīng)課不出聲
8、手機(jī)等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無(wú)聲狀態(tài)
9、下課不起哄，按秩序離開(kāi)教室
10、最后一個(gè)離開(kāi)教室，應(yīng)自覺(jué)關(guān)燈，關(guān)門 。
三、大學(xué)生校園赴辦公室辦事禮儀:
1、不越級(jí)找領(lǐng)導(dǎo)辦公
2、赴領(lǐng)導(dǎo)辦公室，盡可能事前應(yīng)電話預(yù)約
3、進(jìn)門前輕聲敲門，得到許可后方可進(jìn)入
4、 得到辦公室主人許可后方可就座
5、迅速把問(wèn)題提出，請(qǐng)求答復(fù)解決
6、不翻看桌面文件，書籍和其他物品
7、不在他人辦公室內(nèi)抽煙，不向老師、長(zhǎng)者敬煙
8、不在他人辦公室內(nèi)接聽(tīng)手機(jī)、電話
9、不把無(wú)關(guān)人員帶入辦公室
10、不在辦公室內(nèi)來(lái)回走動(dòng)
11、辦完事后，應(yīng)致謝并盡快退出辦公室
12、退出辦公室時(shí)應(yīng)輕聲把門關(guān)好
四、大學(xué)生校園參加集體活動(dòng)禮儀:
1、不遲到
2、不著艷妝，服飾整潔大方得體
3、依次進(jìn)場(chǎng)，按指定位置入座
4、有奏國(guó)歌儀式時(shí)，應(yīng)起立肅靜(面向國(guó)旗行注目禮)
5、不使用通訊工具
6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩
7、欣賞高雅藝術(shù)，不在演員或指揮致謝前鼓掌
8、不看書報(bào)雜志
9、不在中途走動(dòng)或退場(chǎng)
10、不吃零食，不把垃圾留在場(chǎng)內(nèi)
11、有貴賓或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)場(chǎng)應(yīng)歡迎
12、積極配合主持人完成所有活動(dòng)程序
五、大學(xué)生校園禮儀的重要性
1.禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。
2.禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化，提高大學(xué)生社會(huì)心理的承受力。
3.禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高大學(xué)生思想道德素質(zhì)。
4.禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)。
5.禮儀教育有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。
文明禮儀知識(shí)7
社交文明禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范，文明禮儀知識(shí)講座心得。人們?cè)谌粘Ｉ钪�，時(shí)時(shí)處處都離不開(kāi)社交禮儀。隨著改革開(kāi)放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來(lái)越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，
謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。
實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪者，百姓來(lái)向你反映問(wèn)題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會(huì)缺乏信任度，引起來(lái)訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來(lái)訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽(tīng)，就會(huì)給人一種有信任度的感覺(jué)，讓人家滿腹牢騷而來(lái)，滿意高興而去。同樣是接待來(lái)訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會(huì)有兩種截然不同的效果。
改革開(kāi)放后，人們的社會(huì)交往日益增多，社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì)，機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題：
其一、更新觀念，適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺(jué)性。
其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn)，代表政府的形象。因此，每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的.情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說(shuō)文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
其三、自覺(jué)養(yǎng)成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說(shuō)：“您好!請(qǐng)講……”這種和藹可親的話語(yǔ)，會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來(lái)帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個(gè)成員都能自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。
文明禮儀知識(shí)8
同學(xué)們，20xx年古城揚(yáng)州將努力創(chuàng)建全國(guó)文明城市，為此，揚(yáng)州市教育局決定今年在全市中小學(xué)開(kāi)展文明禮儀專題教育活動(dòng)，目的是加強(qiáng)學(xué)生的文明禮儀教育，提升學(xué)生的文明素質(zhì)，深化校園精神文明建設(shè)。從本周起我校也將組織專題講座等系列教育活動(dòng)，今天講座的主題是文明禮儀伴我行。
在一個(gè)國(guó)家中個(gè)人是主體。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)什么最重要呢？我想首先應(yīng)該是具備文明素質(zhì)，只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，那么這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高。
不久前，曾看到這樣一則報(bào)道，說(shuō)的是新加坡，新加坡是一個(gè)通用英語(yǔ)的國(guó)家，這個(gè)國(guó)家的公共場(chǎng)所的各種標(biāo)語(yǔ)大多是用英語(yǔ)書寫。但其中的一些文明禮貌的標(biāo)語(yǔ)，如“不準(zhǔn)隨地吐痰”、“禁止吸煙”、“不準(zhǔn)進(jìn)入草坪”等卻用中文書寫。為什么呢？人家回答：“因?yàn)橛羞@些不文明行為的大多數(shù)是中國(guó)大陸的游客�！睘榇�，到新加坡考察的一位中學(xué)校長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“不文明行為也是國(guó)恥�！� 不知大家是否記得，中央電視臺(tái)曾經(jīng)報(bào)道，國(guó)慶節(jié)后的天安門廣場(chǎng)，隨處可見(jiàn)口香糖殘跡，40萬(wàn)平方米的天安門廣場(chǎng)上竟有60萬(wàn)塊口香糖殘?jiān)械牡胤讲坏揭黄椒矫椎牡孛嫔�，竟�?塊口香糖污跡，密密麻麻的斑痕與天安門廣場(chǎng)的神圣和莊嚴(yán)形成了強(qiáng)烈反差。
以上的兩個(gè)事例表明，文明其實(shí)是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，反思我們的所作所為可見(jiàn)文明離我們還有一段距離。在我們身邊，在一部分同學(xué)身上，還存在著一些不文明的行為。例如，在我們的校園內(nèi)、樓梯上總能見(jiàn)到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑，教室里、校園內(nèi)食品袋、方便面盒隨處可見(jiàn)，甚至有的同學(xué)認(rèn)為：反正有值日的同學(xué)和清潔工打掃，扔了又何妨；再例如有的同學(xué)在教學(xué)樓走廊上追逐打鬧，走路推推搡搡習(xí)以為常；還有部分同學(xué)相互之間講臟話、粗話，隨意攀爬樹(shù)枝，甚至還有個(gè)別同學(xué)故意損壞學(xué)校的公共財(cái)物。我們很多同學(xué)把文化知識(shí)的學(xué)習(xí)放在首位，而常常忽略了社會(huì)公德的培養(yǎng)，文明習(xí)慣的養(yǎng)成，而這恰恰從本質(zhì)上展現(xiàn)出一個(gè)人的思想品質(zhì)。
事實(shí)上，良好的行為習(xí)慣，是保證我們順利學(xué)習(xí)的前提，也是樹(shù)立健康人格的基礎(chǔ)。在學(xué)校沒(méi)有良好的行為習(xí)慣的同學(xué)就可能目無(wú)紀(jì)律，不講衛(wèi)生，擾亂班級(jí)的學(xué)習(xí)環(huán)境。相反，如果我們養(yǎng)成了文明的行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)環(huán)境就一定是良好的、有序的。我們知道：一個(gè)學(xué)校的學(xué)生具有良好的文明行為習(xí)慣，才能構(gòu)建出優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境，創(chuàng)設(shè)出優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛�，F(xiàn)在，我們正處于人生中最關(guān)鍵的成長(zhǎng)時(shí)期，我們?cè)谶@個(gè)時(shí)期的所作所為，將潛移默化的影響到我們自身的心理素質(zhì)，而文明的行為就在幫助我們提高自身的心理素質(zhì)，同時(shí)也完善了自身的道德品質(zhì)，如果我們不在此時(shí)抓好自身道德素質(zhì)的培養(yǎng)，那我們即使擁有了豐富的科學(xué)文化知識(shí)，于人于己于社會(huì)又有何用呢？所以，我們首先應(yīng)該做一個(gè)堂堂正正的人，一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子，然后才是成才，不能做一部單純掌握知識(shí)技能的機(jī)器，而要成為一個(gè)身心和諧發(fā)展的人。文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，那我們就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。
記得一位名人曾說(shuō)：德行的實(shí)現(xiàn)是由行為構(gòu)成的`，而不是由文字。無(wú)數(shù)事例表明，走向事業(yè)輝煌、開(kāi)創(chuàng)成功人生的關(guān)鍵是高尚的情操。代表民族未來(lái)的我們，需要學(xué)習(xí)和繼承的東西有很多很多，然而最基本的問(wèn)題是：我們究竟要以什么樣的精神風(fēng)貌，什么樣的思想品質(zhì)和什么樣的道德水準(zhǔn)去接過(guò)人類文明的接力棒。
下面我再給大家講兩個(gè)小故事，一是“張飛問(wèn)路 越問(wèn)越遠(yuǎn)”，三國(guó)演義中有這樣一個(gè)故事，張飛和劉備一起趕路，在路上迷了路，張飛就對(duì)劉備說(shuō)，我到前面去問(wèn)問(wèn)路吧。張飛是大大咧咧的人，做事魯莽，他走到前面，看到一個(gè)老農(nóng)在田里干活，一把抓住，張飛長(zhǎng)的又兇，力氣又大，誰(shuí)經(jīng)得住他這么一抓。然后，兇巴巴發(fā)問(wèn)：“喂，告訴老子，到哪里哪里去，怎么走！”那個(gè)老農(nóng)嚇得話都說(shuō)不出來(lái)，還敢告訴他路怎么走！實(shí)在沒(méi)辦法，用手隨便指了指，張飛一看�！笆遣皇峭沁呑�？”“是！是！”其實(shí)這個(gè)農(nóng)民無(wú)心一指。張飛當(dāng)了真！高高興興地回來(lái)告訴劉備，往哪邊走可以到達(dá)目的地。結(jié)果呢？同學(xué)們能不能猜到結(jié)果：張飛問(wèn)路，越越問(wèn)越遠(yuǎn)！同學(xué)們看《三國(guó)演義》，可以看到這個(gè)故事。
這還是一件小事。不過(guò)多走幾步路，還有問(wèn)路送了命的。
第二個(gè)故事是“烏江自刎”，項(xiàng)羽在歷史上是大名鼎鼎的人物，他自稱“楚霸王”，可見(jiàn)他的威風(fēng)。當(dāng)他與劉邦最后決一死戰(zhàn)的時(shí)候，在垓下兵敗，輸給了劉邦的部隊(duì)，其實(shí)這時(shí)候，他的部隊(duì)還有戰(zhàn)斗力，只要退回去重新組織一下，還有東山再起的機(jī)會(huì)，在逃跑的過(guò)程中逃到一個(gè)叫陰陵的地方，又迷失了道路。
項(xiàng)王到了陰陵，迷失了道路，問(wèn)一個(gè)正在田間勞作的老父父，田父卻哄騙他說(shuō)：“向左走�！表�(xiàng)王于是帶領(lǐng)軍隊(duì)向左走，最終陷入大澤中，所以被漢軍追趕上。
這句話是引用司馬遷寫的，出自《史記》的《項(xiàng)羽本紀(jì)》。為什么這個(gè)老農(nóng)民又指錯(cuò)了踟呢，其實(shí)，錯(cuò)誤還是出自項(xiàng)羽自己��！想想，一個(gè)自稱“楚霸王”的人會(huì)怎樣對(duì)待一個(gè)地位底下的農(nóng)民呢？最后的結(jié)果，我想大家都知道，項(xiàng)羽在烏江自刎！清朝的李清照流下了一段千古絕唱：生當(dāng)作人杰，死亦為鬼雄，至當(dāng)思項(xiàng)羽，不肯過(guò)江東。其實(shí)，如果項(xiàng)羽，對(duì)人禮貌一些，就不會(huì)走錯(cuò)路了！也不會(huì)自刎于烏江了！ 從兩個(gè)故事可以看出，禮儀對(duì)人的重要性。禮儀是人的一張通行證，是人的第一張名片。要養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，做文明中學(xué)生。那么請(qǐng)我們每一個(gè)人管住我們的口，不說(shuō)粗話、不隨地吐痰；管住我們的手，不亂扔垃圾、不打架斗毆；管住我們的腳，不踐踏草坪。我相信，經(jīng)過(guò)我們?nèi)w師生共同努力，一定會(huì)營(yíng)造出一個(gè)文明美好的校園。試想假如全國(guó)每一個(gè)校園都共同創(chuàng)建文明校園，那么我們民族的整體素質(zhì)將大大提高，國(guó)家的綜合實(shí)力將會(huì)大大加強(qiáng)，祖國(guó)的未來(lái)一定是繁榮昌盛、燦爛輝煌！
文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。沒(méi)有了文明，就沒(méi)有了基本的道德底線。千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人，說(shuō)的就是學(xué)習(xí)應(yīng)先學(xué)做人， 學(xué)做文明人，學(xué)做社會(huì)人， 清潔環(huán)境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開(kāi)。
文明禮儀知識(shí)9
在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。
通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給車方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)車輛駛到我們收費(fèi)窗口，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情的收費(fèi)員時(shí)會(huì)是什么的感覺(jué)，相信他們也不會(huì)有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真誠(chéng)”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車方的是一種疲倦、無(wú)奈的.感覺(jué)，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?如果我們自己是車主，誰(shuí)又愿意見(jiàn)到這樣一位收費(fèi)人員呢?
所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車方營(yíng)造一種良好的收費(fèi)氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)!
文明禮儀知識(shí)10
1) 一般為客人奉上的第一杯茶不宜過(guò)滿，最好只倒（）滿。
1. 五分 2. 六分 3. 七八分
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
2) 客人被主人以茶相待，應(yīng)起身站立，雙手捧接，并道以“多謝”。當(dāng)其為自己續(xù)水時(shí)，應(yīng)以禮相還，通過(guò)點(diǎn)頭致意、行（）禮或欠身施禮的方式道謝。
1. 鞠躬 2. 舉手 3. 叩指
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
3) 飲咖啡時(shí)，不宜（ ）喝下，而應(yīng)仔細(xì)品味，舉止優(yōu)雅。
1. 小口2. 大口 3. 細(xì)細(xì)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
4) 如果咖啡太燙，可用匙輕輕攪動(dòng)，使其降溫，（ ）去吹。
1. 也可以用嘴 2. 不宜用嘴 3. 嚴(yán)禁用嘴
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
5) 喝咖啡時(shí)湯匙（ ）放在杯內(nèi)。
1. 不宜 2. 可以3. 嚴(yán)禁
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
6) 同桌用餐者并不一定相識(shí)，（ ），談話也以輕松、幽默之話題為妥。
1. 不宜主動(dòng)自我介紹
2. 不妨主動(dòng)自我介紹以示友善
3. 最好等待主人進(jìn)行介紹
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
7) 夫妻之間最重要的是（ ）尊重。不論社會(huì)地位、職業(yè)類別、文化程度、經(jīng)濟(jì)收入等有何差異，都應(yīng)該平等相待。
1. 禮貌 2. 相互 3. 人格的
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
8) 夫妻即使有矛盾，千萬(wàn)不要在（ ）上指責(zé)對(duì)方。
1. 人格 2. 人品 3. 性格
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
9) 夫妻間私下翻查對(duì)方的東西（ ）的。
1. 是絕對(duì)不可以 2. 是允許 3. 往往是不明智
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
10) 父母要尊重孩子的人格和尊嚴(yán)。尤其注重孩子的（ ）；既不溺愛(ài)也不體罰孩子。
1. 獨(dú)立權(quán) 2. 人身權(quán) 3. 隱私權(quán)
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
11) 家長(zhǎng)要切記，有（ ）才有家庭教育。
1. 溝通 2. 學(xué)習(xí) 3. 知識(shí)
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
12) 子女對(duì)父母在人格上要多尊重。尤其尊重他們的（ ）與選擇。
1. 權(quán)利 2. 意見(jiàn) 3. 性格
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
13) 家庭大事要與父母商量，生活小事（ ）。
1. 也要多溝通
2. 就不要麻煩父母了
3. 要聽(tīng)父母的
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
14) （ ）是進(jìn)入集體生活的“通行證”。
1. 團(tuán)結(jié)互助 2. 干凈、整潔 3. 和藹親切
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
15) 守望相助，盡力幫忙（ ）的鄰居。
1. 有困難或遇危機(jī) 2. 感情好 3. 人口少
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
16) 在酒店大堂、餐廳、走廊或是客房，不宜（ ），開(kāi)電視機(jī)的聲音也不要太大，以免妨礙他人。
1. 吸煙 2. 大聲喧嘩 3. 酗酒
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
17) 都市的大街車水馬龍，熱鬧繁雜，出門行走要遵守（ ），這不僅是公共道德，也是對(duì)生命的尊重。
1. 交通規(guī)則 2. 警察指揮 3. 市民公約
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
18) 男女同行時(shí)，通常男子應(yīng)該走在（ ），那也是一種風(fēng)度。
1. 女士前面 2. 人行道上 3. 靠馬路的`一側(cè)
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
19) 如遇問(wèn)路時(shí)，要（ ）地回答對(duì)方。如若回答不了，可請(qǐng)別人幫忙。
1. 簡(jiǎn)單明了 2. 熱情、詳盡 3. 實(shí)事求是
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
20) 上樓梯時(shí)，男士應(yīng)走在女士后，下樓時(shí)（ ），以防萬(wàn)一女士跌到后可以攙扶。
1. 男士應(yīng)走在女士后 2. 男士應(yīng)與女士并排走 3. 男士應(yīng)走在女士前面
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
21) 登飛機(jī)（ ）時(shí)，應(yīng)向熱情迎送的機(jī)組人員表示感謝或點(diǎn)頭致意。
1. 進(jìn)出艙門 2. 坐下后 3. 下飛機(jī)后
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
22) 飛機(jī)上的座椅可調(diào)整，但應(yīng)考慮（ ），突然放下座椅靠背，或突然推回原位，或蹺起二郎腿搖擺顫動(dòng)，都會(huì)引起他人的反感。
1. 乘飛機(jī)的要求 2. 是否需要 3. 前后座的人
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
23) 在機(jī)上過(guò)夜時(shí)，請(qǐng)盡量（ ），不要打擾他人的睡眠。也最好不在此時(shí)亮燈。
1. 不要?jiǎng)?2. 放慢動(dòng)作 3. 放輕動(dòng)作
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
24) 坐火車長(zhǎng)途旅行，可與鄰座（鋪）聊一些彼此都樂(lè)于交談的話題，但盡量避免涉及（ ）。
1. 對(duì)方隱私 2. 自己隱私 3. 傷感話題
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
25) 進(jìn)出地鐵站時(shí)要遵從各種標(biāo)識(shí)。上下扶梯時(shí)（ ）。
1. "應(yīng)""靠左站穩(wěn)，右側(cè)通行"" 2. 應(yīng)站穩(wěn)扶好
3. 應(yīng)""靠右站穩(wěn)，左側(cè)通行""end"
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
26) 留意地鐵站臺(tái)（ ），先出后進(jìn)。
1. 工作人員指揮 2. 地面上的箭頭 3. 標(biāo)識(shí)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
27) 乘坐公共汽車上車后要互相禮讓、互相體諒，尤其要關(guān)照（ ）。
1. 老、弱、病、殘、孕婦和抱嬰者 2. 外國(guó)人 3. 熟人
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
28) 乘坐公共汽車下車時(shí)，如需他人（ ），應(yīng)有禮貌地先打一聲招呼，如說(shuō)“借光”、“勞駕”或“請(qǐng)您讓一下”。
1. 幫忙 2. 讓路 3. 協(xié)助
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
29) 乘電梯時(shí)要講究（ ）禮節(jié)。等候電梯時(shí)，應(yīng)站在電梯門兩側(cè)，不要妨礙電梯內(nèi)的人出來(lái)。電梯門打開(kāi)時(shí)，應(yīng)先讓里面的人出來(lái)后再依次進(jìn)入。如果是自動(dòng)電梯，則應(yīng)先讓老人、小孩女士或客人進(jìn)入，年輕者、男士或主人應(yīng)站在電梯按鈕旁提供服務(wù)。
1. 行為 2. 談吐 3. 進(jìn)出
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
30) 駕車行經(jīng)人行橫道或繁華街道，要（ ），禮讓行人。如遇雨天，則防止將積水濺到行人身上。
1. 停車避讓 2. 保持車速 3. 減低車速
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
31) 夜晚開(kāi)車時(shí)要適時(shí)（ ），避免干擾對(duì)方司機(jī)。
1. 交換遠(yuǎn)近燈光 2. 使用近光燈 3. 使用遠(yuǎn)光燈
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
32) 公共汽車上的“老、弱、病、殘、孕婦、抱嬰者專座”（）留給有需要的人使用。
1. 應(yīng)該 2. 不必要 3. 可以
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
33) 進(jìn)出轎車時(shí)，替（ ）開(kāi)（關(guān)）門是男士應(yīng)有的風(fēng)度。
1. 長(zhǎng)輩 2. 兒童 3. 女士
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
34) 對(duì)德高望重的長(zhǎng)輩，可以在其姓氏后面加（ ）。
1. """老""字 2. 老師 3. 先生end"
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
35) 對(duì)（ ）女性，可以通稱為“女士”。對(duì)已婚女性，可以稱“太太”、“夫人”。對(duì)外國(guó)女性，統(tǒng)稱其“小姐”則很容易被接受。
1. 職業(yè) 2. 成年 3. 未婚
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
36) 對(duì)別人的長(zhǎng)輩，宜在稱呼前加（ ）。
1. 貴 2. 您 3. 尊
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
37) 初次見(jiàn)面可說(shuō)（ ）。
1. """久違"" 2. ""久仰"" 3. ""久別
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
38) 托人辦事應(yīng)說(shuō)（ ）。
1. """拜托"" 2. ""拜訪"" 3. ""拜見(jiàn)""end"
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
39) 送客時(shí)，最好讓客人（ ）才回身
1. 出門后 2. 離開(kāi)視線范圍以外 3. 轉(zhuǎn)身后
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
40) 訪友要事前約好，（ ）。
1. 提早到達(dá) 2. 依時(shí)赴約 3. 稍晚一點(diǎn)到達(dá)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
41) 拜訪客人時(shí)間不宜（ ），適時(shí)告辭。
1. 太長(zhǎng) 2. 太短 3. 早
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
42) 自我介紹的態(tài)度須友善、誠(chéng)懇、謙遜，且語(yǔ)言宜（ ）。
1. 詳盡 2. 簡(jiǎn)潔 3. 標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
43) 介紹他人時(shí)一般按尊者（ ），即“尊者優(yōu)先了解情況”的原則，把較年輕的人介紹給較年長(zhǎng)的人；把男士介紹給女士；把地位、身份低的人介紹給地位、身份高的人；把客人介紹給主人；把未婚者介紹給已婚者；把個(gè)人介紹給團(tuán)體。
1. 居前 2. 在前 3. 居后
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
44) 握手的一般順序是：女士、長(zhǎng)輩、職位高者向男士、晚輩、職位低者（ ）伸手。
1. 先 2. 后 3. 同時(shí)
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
測(cè)試得分:0.0
45) 在拜年、祝賀等喜慶場(chǎng)合，可以向主人或?qū)Ψ叫校?）。
1. 鞠躬禮 2. 拱手禮 3. 握手禮
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
46) 向?qū)Ψ竭f交名片時(shí)，名片應(yīng)朝向（ ），同時(shí)應(yīng)報(bào)上自己的姓名和所在單位，并可說(shuō)“請(qǐng)多多關(guān)照”。
1. 自己 2. 他人 3. 對(duì)方
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
47) 當(dāng)（ ）接過(guò)對(duì)方名片時(shí)，應(yīng)輕聲道一聲“謝謝”，并應(yīng)仔細(xì)地從頭到尾把對(duì)方的名片閱讀一遍，有時(shí)還可以有意識(shí)地重復(fù)一下名片上的職務(wù)、職稱、學(xué)位及其他尊貴的頭銜，以示敬重。
1. 右手 2. 雙手 3. 左手
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
48) 在交談中，給予對(duì)方以親切或全神貫注的（ ），會(huì)使其感受到真誠(chéng)的鼓勵(lì)或贊許，從而自然而然地贏得好感。
1. 眼神 2. 笑容 3. 態(tài)度
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
49) 去電話時(shí)要考慮對(duì)方是否正在（ ），如國(guó)外還應(yīng)考慮時(shí)差。
1. 上班 2. 休息 3. 開(kāi)會(huì)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
50) 在公共場(chǎng)所攜帶手機(jī)，宜將鈴聲調(diào)至（ ）。
1. 最大 2. 音樂(lè)鈴聲 3. 振動(dòng)
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
51) 在車上、餐桌上、電梯間等地方通話，盡量使談話（ ）
1. 簡(jiǎn)短 2. 清楚 3. 愉快
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
52) 通話完后，應(yīng)（ ）掛機(jī)，這也是一種禮儀修養(yǎng)。
1. 同時(shí) 2. 等對(duì)方先 3. 自己先
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
53) 饋贈(zèng)禮品宜（ ）。或鄭重向?qū)Ψ秸f(shuō)明自己送禮的原因、挑選禮品的過(guò)程及禮品的寓意。
1. 經(jīng)別人轉(zhuǎn)交 2. 私下進(jìn)行 3. 當(dāng)面遞交
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
54) 接受對(duì)方的禮物時(shí)，宜用雙手接過(guò)來(lái)，并同時(shí)表示感謝；盡可能（）將禮品包裝拆封，拆封時(shí)動(dòng)作要輕而有序，不可漫不經(jīng)心或急迫地亂扯、亂撕。
1. 當(dāng)對(duì)方的面 2. 當(dāng)大家的面 3. 不要當(dāng)對(duì)方的面
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
55) 珍惜自然資源，保護(hù)（ ）環(huán)境，愛(ài)護(hù)野生動(dòng)植物。
1. 生態(tài) 2. 居住 3. 工作
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
56) 在銀行、自柜員機(jī)、商場(chǎng)交費(fèi)柜臺(tái)等場(chǎng)所自動(dòng)排隊(duì)，與前邊的人應(yīng)保持約（ ）的距離。
1. 一人 2. 一米 3. 一步
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
57) 女士（ ）,也不應(yīng)輕易評(píng)論她人的妝容。
1. 可以當(dāng)眾化妝 2. 不宜當(dāng)眾化妝 3. 當(dāng)眾化妝無(wú)傷大雅
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
58) 在正式場(chǎng)合，男士應(yīng)穿（ ）。
1. 套裝 2. 休閑裝 3. 運(yùn)動(dòng)裝
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
59) 男士穿兩個(gè)紐扣的西裝，（ ）。
1. 扣下面一粒 2. 必須兩個(gè)都扣上 3. 一般只扣上面一粒。
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
60) 男士襯衫袖子的長(zhǎng)度與領(lǐng)子的高度應(yīng)比西裝上衣的袖子和領(lǐng)子（ ）。
1. 稍長(zhǎng)、稍高 2. 一樣長(zhǎng)和高 3. 稍短
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
61) 穿西裝時(shí)要穿（ ）。
1. 皮鞋 2. 布鞋 3. 運(yùn)動(dòng)鞋
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
62) 西裝袖口外的商標(biāo)及純羊毛標(biāo)記（ ）。
1. 不能拆下 2. 一定要拆下 3. 可拆可不拆
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
63) 黑色的皮鞋要配（ ）色的襪子。
文明禮儀知識(shí)11
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)?敬人、自律、適度、真誠(chéng)"的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。
一、個(gè)人禮儀
(一)儀表
儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系
1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個(gè)人衛(wèi)生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開(kāi)他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。
2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái)，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
(二)言談
言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1、禮貌：態(tài)度要誠(chéng)懇、親切；聲音大小要適宜，語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。
2、用語(yǔ)：敬語(yǔ)，表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"，第二人稱中的"您"字等。初次見(jiàn)面為"久仰"；很久不見(jiàn)為"久違"；請(qǐng)人批評(píng)為"指教'；麻煩別人稱"打擾"；求給方便為"借光"；托人辦事為"拜托"等等。要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣�，F(xiàn)在，我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字："您好"、"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"、"再見(jiàn)"。這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話文明的基本的語(yǔ)言形式。
(三)儀態(tài)舉止
1、談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)，不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開(kāi)一些，但不要過(guò)大，一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如鐘"。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、走姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼�，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。"行如風(fēng)"就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
二、見(jiàn)面禮儀
1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究"尊者決定"，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。
2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對(duì)方，以表尊重的誠(chéng)意。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話。
3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀
1、影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請(qǐng)其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開(kāi),不要推搡。
2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。
(1)要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位置。查閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。
(2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。
(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該注意愛(ài)護(hù)，不要隨意刻畫，破壞。
(二)乘車禮儀
1、騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時(shí)不撐雨傘，不互相追逐或曲折競(jìng)駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩，要給予諒解，主動(dòng)禮讓。
2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。
(三)旅游觀光禮儀
1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛(ài)護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹(shù)木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待，對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以諷刺。
四、學(xué)校禮儀
學(xué)校，作為教書育人的專門場(chǎng)所，禮儀教育是德育、美育的重要內(nèi)容。
(一)學(xué)生禮儀
學(xué)生是學(xué)校工作的主體，因此，學(xué)生應(yīng)具有的禮儀常識(shí)是學(xué)校禮儀教育重要的一部分。學(xué)生在課堂上，在活動(dòng)中，在與教師和同學(xué)相處過(guò)程中都要遵守一定的禮儀。
1、課堂禮儀：遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。
(1)上課：上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課，當(dāng)教師宣布上課時(shí)，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問(wèn)好，待老師答禮后，方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進(jìn)入教室，應(yīng)先得到教師允許后，方可進(jìn)入教室。
(2)聽(tīng)講：在課堂上，要認(rèn)真聽(tīng)老師講解，注意力集中，獨(dú)立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問(wèn)時(shí)，應(yīng)該先舉手，待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來(lái)回答，發(fā)言時(shí)，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。
(3)下課：聽(tīng)到下課鈴響時(shí)，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽(tīng)講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對(duì)老師的不尊重。下課時(shí)，全體同學(xué)仍需起立，與老師互道："再見(jiàn)"。待老師離開(kāi)教室后，學(xué)生方可離開(kāi)。
2、服飾儀表：穿著的基本要求是：合體；適時(shí)；整潔；大方；講究場(chǎng)合。
3、尊師禮儀：學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場(chǎng)所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn)，評(píng)頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。
4、同學(xué)間禮儀：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)的力量。注意同學(xué)之間的`禮儀禮貌，是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)間可彼此直呼其名，但不能用"喂"、"哎"等不禮貌用語(yǔ)稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時(shí)，須用"請(qǐng)"、"謝謝"、"麻煩你"等禮貌用語(yǔ)。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸還，并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號(hào)，絕對(duì)不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問(wèn)題上一定要細(xì)心加尊重，同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。
5、集會(huì)禮儀：集會(huì)在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動(dòng)。一般在操場(chǎng)或禮堂舉行，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場(chǎng)合，因此要格外注意集會(huì)中的禮儀。升國(guó)旗儀式：國(guó)旗是一個(gè)國(guó)家的象征，升降國(guó)旗是對(duì)青少年愛(ài)國(guó)主義教育的一種方式。無(wú)論中小學(xué)還是大學(xué)，都要定期舉行升國(guó)旗的儀式。升旗時(shí)，全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)整齊排列，面向國(guó)旗，肅立致敬。當(dāng)升國(guó)旗、奏國(guó)歌時(shí)，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動(dòng)，一定要保持安靜，切忌自由活動(dòng)，嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán)，當(dāng)五星紅旗冉冉升起時(shí)，所有在場(chǎng)的人都應(yīng)抬頭注視。
6、校內(nèi)公共場(chǎng)所禮儀：應(yīng)該自覺(jué)保持校園整潔，不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛(ài)護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹(shù)木，節(jié)約用水用電。自覺(jué)將自行車存放在指定的車棚或地點(diǎn)，不亂停亂放，不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時(shí)要排隊(duì)禮讓，不亂擁擠，要愛(ài)惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。
(二)教師禮儀
教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
1、教師的行為舉止：一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來(lái)。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。
(1)目光：在講臺(tái)上講課時(shí)，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近、有主見(jiàn)之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷，或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí)，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你在學(xué)生心目中的形象。
(2)站姿：老師站著講課，既是對(duì)學(xué)生的重視，更有利于用身體語(yǔ)言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時(shí)，應(yīng)站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過(guò)于昂著頭。需要在講臺(tái)上走動(dòng)時(shí)，步幅不宜過(guò)大過(guò)急。
(3)手勢(shì)：老師講課時(shí)，一般都需要配以適度的手勢(shì)來(lái)強(qiáng)化講課效果。手勢(shì)要得體、自然、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái)、或做其他過(guò)分的動(dòng)作。
2、教師的言談：教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開(kāi)語(yǔ)言表達(dá)。因此，作為一名教師，要注意表達(dá)語(yǔ)言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。
(1)表達(dá)要準(zhǔn)確：學(xué)校中設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué)，有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性。老師在教授時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求，不可庸俗化。
(2)音量要適當(dāng)：講課不是喊口號(hào)，聲音不宜過(guò)大，否則，會(huì)給學(xué)生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽(tīng)清，也會(huì)影響教學(xué)效果。
(3)語(yǔ)言要精練：講課要抓中心，不說(shuō)廢話和多余的話，給學(xué)生干凈利索的感覺(jué)。
(4)講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
3、與學(xué)生談話：
(1)提前通知，有所準(zhǔn)備。談話最好提前與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備，這既是一種禮貌，又是對(duì)學(xué)生的尊重。
(2)熱情迎候，設(shè)置平等氣氛。舉止端正，行為有度。談話時(shí)，語(yǔ)氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。
(3)分清場(chǎng)合，入情入理。在與人談話時(shí)，老師的表情要與談話對(duì)象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過(guò)其實(shí)，故意夸大事實(shí)，也不應(yīng)傳播不利團(tuán)結(jié)或道聽(tīng)途說(shuō)的事情。
五、公務(wù)禮儀
(一)當(dāng)面接待扎儀
上級(jí)來(lái)訪，接待要周到。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽(tīng)、記；領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實(shí)回答；如領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)慰問(wèn)，要表示誠(chéng)摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道"再見(jiàn)"。
下級(jí)來(lái)訪，接待要親切熱情。除遵照一般來(lái)客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問(wèn)題要認(rèn)真聽(tīng)取，一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來(lái)訪結(jié)束時(shí)，要起身相送。
(二)電話接待禮儀
電話接待的基本要求：
(1)電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門，然后再詢問(wèn)對(duì)方來(lái)電的意圖等。
(2)電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。
(3)應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。
(4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以"再見(jiàn)"為結(jié)束語(yǔ)。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。
(三)引見(jiàn)時(shí)的禮儀
到辦公室來(lái)的客人與領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面，通常由辦公室的工作人員引見(jiàn)、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時(shí)要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對(duì)方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時(shí)來(lái)訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。
(四)乘車行路
辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時(shí)要注意：
(1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上。
(2)要主動(dòng)打開(kāi)車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開(kāi)右門，關(guān)門時(shí)切忌用力過(guò)猛。
(3)在乘車的座位上很講究，我國(guó)一般是右為上，左為下。陪同客人時(shí)，要坐在客人的左邊。
(五)遞物與接物
遞物與接物是生活中常用的一種舉止。
禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時(shí)須用雙手，表示對(duì)對(duì)方的尊重。例如遞交名片：雙方經(jīng)介紹相識(shí)后，常要互相交換名片。遞交名片時(shí)，應(yīng)用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應(yīng)對(duì)著對(duì)方。在接受他人名片時(shí)也應(yīng)恭敬地用雙手捧接。接過(guò)名片后要仔細(xì)看一遍或有意識(shí)地讀一下名片的內(nèi)容，不可接過(guò)名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。
(六)會(huì)議禮儀 會(huì)議的通用禮儀，主要有以下幾點(diǎn)：
(1)發(fā)放會(huì)議通知時(shí)應(yīng)闡明目的。
(2)擬發(fā)好會(huì)議通知。會(huì)議通知必須寫明開(kāi)會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題及參加者等內(nèi)容。要提前一定的時(shí)間發(fā)通知，以便使參加者有所準(zhǔn)備。
(3)安排好會(huì)場(chǎng)。會(huì)場(chǎng)的大小，要根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和參加者的多少而定。如果會(huì)場(chǎng)不易尋找，應(yīng)在會(huì)場(chǎng)附近安設(shè)路標(biāo)以作指點(diǎn)。
(4)開(kāi)會(huì)的時(shí)間宜緊湊。開(kāi)"馬拉松"式的長(zhǎng)會(huì)，往往上面在作長(zhǎng)篇報(bào)告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以，"短小精悍"，有效地利用時(shí)間，討論實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，應(yīng)視為開(kāi)會(huì)禮儀中十分重要的一條。
(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會(huì)議，對(duì)會(huì)議參加者要認(rèn)真做好迎送工作。一般應(yīng)在會(huì)前組成一個(gè)會(huì)務(wù)組，專門處理有關(guān)問(wèn)題。
六、日常交際禮儀
(一)宴請(qǐng)禮儀
宴請(qǐng)是公關(guān)交往中常見(jiàn)的交際活動(dòng)形式之一，恰到好處的宴請(qǐng)，會(huì)為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時(shí)，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請(qǐng)排位時(shí)，客人要聽(tīng)從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開(kāi)始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說(shuō)"謝謝"。吃東西時(shí)要文雅，閉嘴，細(xì)嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí)，切勿講話。剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽(tīng)。碰杯時(shí)，主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過(guò)量，可敬酒，但不要硬勸強(qiáng)灌。
(二)舞會(huì)禮儀
參加舞會(huì)時(shí)儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場(chǎng)�；加懈忻罢卟灰诉M(jìn)人舞場(chǎng)。尚不會(huì)跳舞者最好不在舞場(chǎng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳，待學(xué)會(huì)后再進(jìn)舞池。
一般情況下，男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士；如果是上下級(jí)的關(guān)系，不論男女，下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)跳舞。跳舞時(shí)舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽；男士動(dòng)作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過(guò)緊、過(guò)近；萬(wàn)一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮。除此之外，還應(yīng)講究文明禮貌，維護(hù)舞場(chǎng)秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。
(三)拜訪禮儀
1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn)：
(1)自報(bào)家門(姓名、單位、職務(wù))。
(2)詢問(wèn)被訪者是否在單位(家)，是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。
(3)提出訪問(wèn)的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對(duì)方有所準(zhǔn)備。
(4)在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)。注意要避開(kāi)吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間。最后，對(duì)對(duì)方表示感謝。
2、拜訪中的舉止禮儀：
(1)要守時(shí)守約。
(2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無(wú)應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開(kāi)時(shí)再向前邁半步，與主人相對(duì)。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長(zhǎng)者或上級(jí)，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱"謝謝"，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過(guò)并表示謝意。如果主人沒(méi)有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品，要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過(guò)于隨便。
(4)跟主人談話，語(yǔ)言要客氣。
(5)談話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。起身告辭時(shí)，要向主人表示："打擾"之歉意。出門后，回身主動(dòng)伸手與主人握別，說(shuō)："請(qǐng)留步"。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意："再見(jiàn)"。
七、涉外禮儀
在國(guó)際交際中，禮賓是一項(xiàng)很重要的工作，許多外事活動(dòng)，往往是通過(guò)各種交際禮賓活動(dòng)進(jìn)行的。一般來(lái)說(shuō)，各種交際活動(dòng)，國(guó)際上都有一定慣例，但各國(guó)往往又根據(jù)本國(guó)的特點(diǎn)和風(fēng)俗習(xí)慣，有自己獨(dú)特的做法，我們?cè)趯?duì)外交往中除應(yīng)發(fā)揚(yáng)我國(guó)禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)，注意禮貌、禮節(jié)之外，還應(yīng)尊重各國(guó)、各民族的風(fēng)俗習(xí)慣，了解它們不同的禮節(jié)、禮貌的作法，從而使得我們?cè)趯?duì)外活動(dòng)中真正做到不卑不亢，以禮相待。
1、舉止：在外事活動(dòng)中，舉止要落落大方、端莊穩(wěn)重，表情要自然誠(chéng)懇、和藹可親，不能不拘小節(jié)。站時(shí)，身體不要東歪西靠，不要斜靠在桌面或倚靠；坐時(shí)，姿勢(shì)要端正，不要翹腳、搖腿，也不要顯出懶散的樣子，女同志不要支開(kāi)雙腿；走時(shí)，腳步要輕，如遇急事可加快腳步，但不要慌張奔跑；說(shuō)話時(shí)，手勢(shì)不要過(guò)多，也不要放聲大笑或高聲喊人。
2、談吐：在與外賓交談時(shí)，表情要自然，態(tài)度要誠(chéng)懇，用語(yǔ)要文明，表達(dá)要得體。別人在與他人個(gè)別交談時(shí)，不要湊前旁聽(tīng)。若有事需與某人談話，應(yīng)待別人說(shuō)完。交談中若有急事而要離開(kāi)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻�，表示歉意。在與外賓交談時(shí)，不要打聽(tīng)對(duì)方的年齡、履歷、婚姻、薪金、衣飾價(jià)格等私人生活方面的情況。同外國(guó)人交談，最好選擇喜聞樂(lè)道的話題，諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風(fēng)光名勝、旅游度假、烹飪小吃等，大家都會(huì)感興趣。這類話題使人輕松愉快，能受到普遍歡迎。如果外國(guó)人主動(dòng)談起我們不熟悉的話題，應(yīng)該洗耳恭聽(tīng)，認(rèn)真請(qǐng)教，千萬(wàn)不要不懂裝懂，更不要主動(dòng)同外國(guó)人談?wù)撟约阂恢虢獾脑掝}
文明禮儀知識(shí)12
(一)儀表
儀表是指一個(gè)人的外表，是一個(gè)人精神外表的體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服裝與端莊大方的外表密切相關(guān)
1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相有多好，衣服有多貴，如果滿臉污垢，全身異味，那必然會(huì)破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，睡覺(jué)、洗臉、洗腳、早晚、飯后刷牙，經(jīng)常洗頭洗澡，注意梳理和更衣。不要在人前"清潔個(gè)人衛(wèi)生"。比如拔牙、挖鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等。，這些行為應(yīng)該避免別人，否則不僅不雅觀，而且不尊重別人。與人交談時(shí)要保持一定的距離，聲音不要太大，不要濺人口沫。
2、服飾:服飾體現(xiàn)了一個(gè)人的文化素質(zhì)和審美情趣。具體來(lái)說(shuō)，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守一些傳統(tǒng)的規(guī)范或原則。服裝不僅要適應(yīng)自己的具體條件，還要始終注意客觀環(huán)境和場(chǎng)合的著裝要求，即著裝要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三個(gè)要素，努力在著裝的各個(gè)方面與時(shí)間、地點(diǎn)和目的保持協(xié)調(diào)。
(二)言談
言語(yǔ)作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的重要組成部分。
禮貌：態(tài)度要真誠(chéng)、善良；聲音大小要合適，語(yǔ)調(diào)要平靜；尊重他人。
用語(yǔ)：敬語(yǔ)，表示尊重和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"，在第二人稱中"您"字等。初次見(jiàn)面為"久仰"；很久不見(jiàn)為"久違"；請(qǐng)人批評(píng)為"給別人打電話"打擾"；求給方便為"借光"；托人辦事為"拜托"等等。努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣。現(xiàn)在，中國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字："您好"、"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"、"再見(jiàn)"。這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話文明的.基本語(yǔ)言形式。
(三)儀態(tài)舉止
1、談話姿勢(shì)：談話姿勢(shì)往往反映一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。因此，在交談時(shí)，首先，雙方應(yīng)該互相面對(duì)和傾聽(tīng)。他們不能環(huán)顧四周，看書看報(bào)，疲憊不堪，打哈欠。否則，它會(huì)給人心不在焉、傲慢和不合理的印象。
2、站立姿勢(shì):站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)美。站立時(shí)，身體應(yīng)垂直于地面，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收發(fā)、抬頭、放松肩膀。手臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶微笑。站立時(shí)不要歪脖子、斜腰、彎腿等。在某些正式場(chǎng)合，你不應(yīng)該把手插在褲袋里或交叉在胸前，更不用說(shuō)潛意識(shí)地做一些小動(dòng)作了。這不僅看起來(lái)僵硬，而且給人一種缺乏自信的感覺(jué)，而且有一種不禮貌的莊嚴(yán)。
3、坐姿:坐姿也是靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐姿會(huì)給人優(yōu)雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該是:挺直背部，放松肩膀。女性應(yīng)雙膝并攏；男性膝蓋可以分開(kāi)，但不要太大，一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要溫柔，起座要端莊穩(wěn)重，不要猛起猛坐，使桌椅亂響，造成尷尬氣氛。無(wú)論什么樣的坐姿，上半身都應(yīng)該保持正確，正如古人所說(shuō)，"坐如鐘"。如果你堅(jiān)持這一點(diǎn)，無(wú)論如何改變身體的姿勢(shì)，它都會(huì)是美麗和自然的。
4、行走姿勢(shì)：行走是人們生活中的主要?jiǎng)幼�，行走姿�?shì)是一種動(dòng)態(tài)的美。"行如風(fēng)"用流行的水來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走路姿勢(shì)是:輕而穩(wěn)定，胸部挺直，頭部抬起，肩膀放松，眼睛平視，微笑，自然擺動(dòng)手臂。
文明禮儀知識(shí)：見(jiàn)面禮儀
握手禮物：握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要途徑。與他人握手時(shí)，注視對(duì)方，微笑，心不在焉，左顧右盼，戴帽子和手套與他人握手。正常情況下，握手時(shí)間不得超過(guò)3秒。你必須站起來(lái)握手，以示尊重和禮貌。
握手也注意一定的順序：一般注意"尊者決定"，即使女人、長(zhǎng)輩、已婚人士、高級(jí)職位伸出手，男人、年輕一代、未婚人士、低級(jí)職位也可以伸出手呼應(yīng)。如果一個(gè)人想和很多人握手，禮貌的順序是：長(zhǎng)輩和年輕一代，主人和客人，上級(jí)和下級(jí)，女人和男人。
2、鞠躬禮物：鞠躬意味著彎腰行禮，這是一種欽佩他人的禮儀方式。鞠躬前，禮貌地看著對(duì)方，以表達(dá)尊重的誠(chéng)意。鞠躬時(shí)，你必須站起來(lái)，脫下帽子。鄭重地，你不能在嘴里吃任何東西，也不能在鞠躬時(shí)說(shuō)與儀式無(wú)關(guān)的話。
3、致意:致意是一種沉默的問(wèn)候禮儀，常用于相識(shí)的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合，人們經(jīng)常以揮手、欠身、脫帽的形式表達(dá)友誼。
延伸閱讀:文明禮儀名言
禮貌和文明是我們共存的金鑰匙。
2、用愛(ài)自己的心去愛(ài)人。-張載仁
花兒用美麗裝扮世界，我們用行動(dòng)美化校園！
禮貌是最容易做到的事，也是最容易忽視的事，但她卻是最珍貴的事。
5、讓我們關(guān)心集體，愛(ài)護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境！
6、不要在墻上留下傷疤，也不要在空氣中留下臟話。
7、敬人者，人永恒敬之。
8、人必知后知愛(ài)身，知愛(ài)身后知愛(ài)人，知愛(ài)人后知保天下。
學(xué)校是學(xué)習(xí)的地方，文明是成功的基礎(chǔ)。
禮貌不一定總是智慧的象征，但不禮貌總是讓人懷疑它的愚蠢。
11、德厚者流光，德薄者流卑。
12、守者道德，行者忠誠(chéng)，珍惜名節(jié)。
關(guān)心學(xué)校，我們的責(zé)任；愛(ài)學(xué)校，我們的義務(wù)；愛(ài)學(xué)校，我們的心。
14、撿起一張是的紙，純潔是你自己的精神；故意擦去的污漬凈化了你的靈魂。
15、德行廣泛，守以恭者榮。
手邊留情花如錦，腳下留情草如茵！
信則人任焉。
一個(gè)人的禮貌，就是一面照出他肖像的鏡子。
只有尊重他人的人才有權(quán)受到尊重。
20、人有德于我，不能忘記；我有德于人，不能忘記。
文明禮儀知識(shí)13
各班同學(xué)：
為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)少先隊(duì)員的思想道德建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生良好道德品質(zhì)、社會(huì)責(zé)任感和文明禮儀行為，切實(shí)提高我校德育工作的實(shí)效性，經(jīng)研究決定，我校將舉行“我與文明同在”學(xué)生文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽，現(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)事宜通知如下：
一、比賽主題及范圍
1、主題：我與文明同在。
2、比賽范圍：《三字歌》內(nèi)容
二、比賽時(shí)間、地點(diǎn)
2月24日（星期五）下午第三節(jié)課階梯教室。
三、參賽對(duì)象及人數(shù)
各班選送3名學(xué)生參加。
四、比賽要求及獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
1、比賽采用筆試的形式，比賽時(shí)間為半小時(shí)。
2、根據(jù)選手的`積分分別設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)分別設(shè)2、3、5個(gè)名額，并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
各班接到本通知后，要高度重視，精心組織，確保本次競(jìng)賽活動(dòng)順利進(jìn)行。
xx小學(xué)
20xx年xx月xx日
文明禮儀知識(shí)14
培育小學(xué)“文明禮儀，祖國(guó)好、家鄉(xiāng)美”知識(shí)競(jìng)賽試題
一、必答題
�。ㄒ唬┮荒昙�(jí)（每題10分）
1、上課時(shí)要尊重老師和其他同學(xué)，當(dāng)老師講課或其他同學(xué)發(fā)言時(shí)我們( )。
A、要認(rèn)真傾聽(tīng) B、可以小聲交流
C、要認(rèn)真看書 D、可以對(duì)講的不正確的內(nèi)容給予及時(shí)糾正
2、在舉行升國(guó)旗儀式中，下面做法不正確的是()。
A、莊嚴(yán)肅立，態(tài)度認(rèn)真B、立正、脫帽，目視國(guó)旗行注目禮
C、熱烈鼓掌D、唱國(guó)歌時(shí)要聲音洪亮
3、學(xué)生進(jìn)老師辦公室（）。
A.敲門就可進(jìn)入 B.隨意翻找東西 C. 敲門允許方可進(jìn)入
4、別人給你服務(wù)，做事和幫忙，無(wú)論給你的幫助多么微不足道，都要說(shuō)（）
A．謝謝 B.請(qǐng) C.對(duì)不起
�。ǘ┒昙�(jí)（每題10分）
1、在同老師交談時(shí)，不正確的是( )。
A、態(tài)度認(rèn)真誠(chéng)懇 B、要注意力集中
C、東張西望、心不在焉 D、不中途打斷老師的講話
2、學(xué)生上課時(shí)，應(yīng)遵守的課堂禮儀是()。
A、翻閱課外書 B、遵守課堂紀(jì)律 C、隨意講話 D、課桌臟亂
3、在圖書館和閱覽室閱覽完畢后，應(yīng)將圖書（）.
A．隨便放 B.放回原處 C.放在桌子上
4、觀看比賽時(shí)，應(yīng)（）
A．尊重運(yùn)動(dòng)員，比賽結(jié)束后要報(bào)以掌聲
B. 為對(duì)方運(yùn)動(dòng)員喝倒彩C. 向場(chǎng)內(nèi)扔礦泉水瓶等
�。ㄈ┤昙�(jí)（每題10分）
1、同輩人之間相處，不正確的是( )。
A、尊重、真誠(chéng) B、唯我獨(dú)尊 C、不以小自恃 D、謙讓、寬容
2、在參加集會(huì)過(guò)程中，如自己想要發(fā)言時(shí)，( )。
A、應(yīng)先舉手，得到主持人同意后方可站起來(lái)發(fā)言 B、可以直接站起來(lái)發(fā)言
C、應(yīng)在臺(tái)下根據(jù)自己的需要進(jìn)行發(fā)言 D、應(yīng)直接走到主席臺(tái)上發(fā)言
3、男生的頭發(fā)長(zhǎng)度應(yīng)前發(fā)不覆額、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)（ ）。
A.不過(guò)肩 B.不過(guò)領(lǐng) C. 不超過(guò)發(fā)際
4、在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵、學(xué)校等公共場(chǎng)所上下樓梯或乘自動(dòng)扶梯應(yīng)靠（ ）站立，另一側(cè)留出通道供有急事趕路的人快行。 A．左側(cè)B.右側(cè) C. 中間
�。ㄋ模┧哪昙�(jí)（每題10分）
1、在用餐時(shí)，()，不要發(fā)出不必要的聲音，如：喝湯時(shí)“咕嚕咕�！�，吃菜時(shí)“叭叭”作響。
A、表情要嚴(yán)肅 B、姿態(tài)要文雅C、動(dòng)作要隨意 D、坐姿要隨意
2、當(dāng)你離開(kāi)朋友家時(shí)，請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)說(shuō)（ ）
A．拜訪 B.失陪 C.留步
3、在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院、宴會(huì)等公共場(chǎng)所，朋友或熟人間說(shuō)話應(yīng)該（ ）。
A．隨心所欲 B.高談闊論C. 輕聲細(xì)語(yǔ)，不妨礙別人
4、接電話時(shí)第一句話應(yīng)說(shuō)（）。
A．喂，你找誰(shuí)？B. 您好！請(qǐng)問(wèn)您找哪一位？C. 誰(shuí)呀？干嘛？
�。ㄎ澹┪迥昙�(jí)（每題10分）
1、在赴宴時(shí)，應(yīng)該( )。
A、等長(zhǎng)者坐定后，方可入席 B、先坐好，等待宴席開(kāi)始
C、先請(qǐng)晚輩人座 D、把自己喜歡吃的東西放到自己面前
2、《中小學(xué)生守則》第五條的內(nèi)容是（ ）。
A. 自尊自愛(ài)，自信自強(qiáng)，生活習(xí)慣文明健康。
B.孝敬父母，關(guān)心父母身體健康，主動(dòng)幫助父母做事，聽(tīng)從父母和長(zhǎng)輩的正確教導(dǎo)，外出或回家要打招呼。
C.待人有禮貌。說(shuō)話文明，講普通話，會(huì)用禮貌用語(yǔ)。
D.到他人房間要先敲門，經(jīng)允許再進(jìn)入。不打攪別人的工作學(xué)習(xí)和休息。不打架不罵人。
3、 未經(jīng)（ ）同意不要隨便動(dòng)用他人物品，也不要隨便翻閱別人的書籍、作業(yè)、日記。
A.老師 B.本人 C.家長(zhǎng)
4、書信結(jié)尾應(yīng)加（ ）
A、稱呼 B、祝愿語(yǔ)、署名和日期 C、什么都不加
（六）六年級(jí)（每題10分）
1、下列體貼父母的做法不正確的是( )。
A、向父母提出超出家庭經(jīng)濟(jì)條件的要求 B、主動(dòng)承擔(dān)力所能及的家務(wù)
C、父母身體欠佳時(shí)，細(xì)心照顧D、未經(jīng)父母同意，不在外留宿
2、子女對(duì)待父母要主動(dòng)關(guān)心問(wèn)候、聽(tīng)從父母的教誨、關(guān)心父母的健康、參與家務(wù)勞動(dòng)及（ ）。
A.牢記父母的生日 B.父母的建議不對(duì)時(shí)不予理睬 C.有問(wèn)題不必和父母交流
3、母親節(jié)是（）。
A．5月份第二個(gè)星期日B.3月份第二個(gè)星期日C.6月份第二個(gè)星期日
4、 正確的鄰里關(guān)系應(yīng)包括：鄰里之間做到互相尊重、消除戒心主動(dòng)與人為善、講究與鄰居相處溝通的藝術(shù)及（）。
A.關(guān)心鄰居的所有事情 B.相互熟悉可以不拘小節(jié) C.主動(dòng)清掃與鄰居共用的場(chǎng)所
二、選答題
�。ㄒ唬� 低年級(jí)組（12道）（每題10分）
1、乘坐公共汽車和地鐵列車時(shí)應(yīng)排隊(duì)候車，先下后上，要禮讓婦女、小孩、殘疾人和（ ）。
A、青年人B、中年人C、老年人
2、殘疾人是一個(gè)特殊地群體，我們應(yīng)該（）。
A、回避疏遠(yuǎn)B、可憐同情C、關(guān)心幫助
3、老人節(jié)也是（ ）
A．端午節(jié) B.中秋節(jié) C. 重陽(yáng)節(jié)
4、教師節(jié)是（ ）。
A、9月10日B、9月9日C、5月12日
5、當(dāng)放學(xué)回到家，看到爺爺、奶奶、叔叔、姑姑都來(lái)了怎樣打招乎（）.
A.反正叫不過(guò)來(lái)，點(diǎn)點(diǎn)頭算了B.按年齡輩分的順序叫C.和誰(shuí)關(guān)系最好先叫誰(shuí)
6、外出要遵守交通規(guī)則，注意靠（ ）邊行走，過(guò)馬路時(shí)走人行橫道。
A．右 B. 左 C. 中間
7、在商場(chǎng)、超市的自選貨架上挑選物品時(shí)，（ ）。
A、可以打開(kāi)物品的包裝 B、選出的多余物品不需放回原處
C、不小心損壞物品應(yīng)主動(dòng)賠償
8、在家中吃飯時(shí)，如有客人來(lái)訪，應(yīng)當(dāng)（）
A、不用理會(huì)，繼續(xù)吃飯 B、真誠(chéng)地邀請(qǐng)客人一起用餐C、讓他在旁邊等一會(huì)兒
9、下課鈴響后，若老師未宣布下課，可自行下課，離開(kāi)教室。( )
10、乘坐公交車時(shí)，要主動(dòng)給老、幼、病、殘、孕婦讓座。( )
11、在用餐時(shí)，要注意愛(ài)惜糧食，做到不挑食、不剩飯。( )
12、佩戴紅領(lǐng)巾時(shí)，應(yīng)（）
A、把紅領(lǐng)巾系在衣領(lǐng)下面 B、將紅領(lǐng)巾直接接觸脖子C、穿無(wú)領(lǐng)衫可以帶紅領(lǐng)巾
�。ǘ� 高年級(jí)組（12道）（每題10分）
1、向別人遞物品一般應(yīng)該用（）遞上。 A．右手 B.左手 C. 雙手
2、拜訪他人應(yīng)選擇（），并應(yīng)提前打招呼。
A、清晨B、用餐時(shí)間 C、節(jié)假日的下午或平時(shí)晚飯后
3、就餐時(shí)應(yīng)將上座讓給（ ）
A、同輩 B、長(zhǎng)輩C、晚輩D、和自己較親的人
4、日常生活中鄰里之間應(yīng)（）。
A、互尊互諒B、互不來(lái)往C、不必考慮鄰里關(guān)系
5、下列幾種花中，（）花最適合贈(zèng)送給母親。
A．玫瑰 B. 康乃馨 C.晚香玉
6、致歉語(yǔ)有對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)�、（�?/p>
A. 拜托了 B. 多謝了 C. 打擾了
7、在手勢(shì)運(yùn)用中，切忌談話時(shí)伸出食指指點(diǎn)（），這是一種不禮貌的行為。
A、天空B、自己C、對(duì)方
8、國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮儀”是（）
A、女士?jī)?yōu)先B、尊重原則 C、寬容的原則
9、在公共場(chǎng)合說(shuō)話時(shí)要注意語(yǔ)氣自然，語(yǔ)言謙和，態(tài)度真誠(chéng)，使用禮貌用語(yǔ)，不講臟話粗話，不惡語(yǔ)傷人。()
10、子女要尊敬父母長(zhǎng)輩，在父母長(zhǎng)輩的生日、重要節(jié)日等特殊日子，不能回家時(shí)要打電話問(wèn)候。()
11、為表示尊重，為客人泡茶時(shí)要泡滿杯茶。()
12、“站有站相、座有座相”說(shuō)明我們的先人很早就對(duì)人的（ ）行為作了要求。
A、禮貌B、舉止 C、衛(wèi)生
三、搶答題
�。ㄒ唬┑湍昙�(jí)組（16道）（答對(duì)一道加10分，答錯(cuò)一道減5分）
1、在與人交談時(shí)，雙方應(yīng)注視對(duì)方的.（）才不算失禮。
A、上半身B、雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi) C、領(lǐng)部
2、交友時(shí)，要嚴(yán)于律己，寬以待人。( )
3、進(jìn)入老師辦公室時(shí)，不能停留太久，但可以翻閱老師的資料。( )
4、上課遲到的學(xué)生，應(yīng)先小聲喊“報(bào)告”，得到老師的允許后，再輕快進(jìn)入教室，迅速安靜就坐。( )
5、什么場(chǎng)所能使用手機(jī)（ ）。A、加油站 B、飛機(jī)上C、商場(chǎng)
6、同學(xué)交往忌人格不平等，小團(tuán)體主義及（）A、攀比 B、借東西 C、說(shuō)話隨便
7、同學(xué)間相處應(yīng)保持一定的距離，同學(xué)之間關(guān)系再好，也要尊重別人的個(gè)人空間，不該問(wèn)的不要問(wèn)。( )
8、放寒暑假時(shí)，可以去網(wǎng)吧、游戲廳玩耍。()
9、同學(xué)間可彼此直呼其名，也可以用“喂”、“哎”等稱呼同學(xué)。()
10、校內(nèi)禮儀有哪些，請(qǐng)列舉？
答：（1）應(yīng)該自覺(jué)保持校園整潔，不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮，不隨地吐痰，不亂倒垃圾，不在樓道內(nèi)高聲喧嘩，不相互追逐嬉戲，上下樓梯靠右行。
�。�2）愛(ài)護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹(shù)木，節(jié)約用水用電，不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻、亂踢、亂踏。放學(xué)時(shí)自覺(jué)清理自己座位的垃圾；。
�。�3）自覺(jué)將自行車存放在指定的車棚或地點(diǎn)，不在校園內(nèi)騎車，不得以任何方式造成校內(nèi)擁堵。
�。�4）在食堂用餐時(shí)要文明禮讓，安靜排隊(duì)取餐，不打堆堵道，不敲擊碗筷；不高聲喧嘩愛(ài)惜糧食，不剩菜剩飯。
（5）在圖書室和閱覽室須保持安靜和衛(wèi)生，不要高談闊論或東跑西走。要愛(ài)護(hù)書刊，不得偷撕圖書資料；不能在所借閱的書刊上做記號(hào)或隨意涂畫。閱讀完開(kāi)架報(bào)刊后應(yīng)按原序放。離開(kāi)圖書室時(shí)帶走自己產(chǎn)生的垃圾，保證自己活動(dòng)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生。
�。�6）在教學(xué)樓樓道上行走，要靠右行。不能高聲喧嘩相互追逐嬉戲；見(jiàn)到老師及同學(xué)要主動(dòng)問(wèn)好。
11、請(qǐng)列舉出校園內(nèi)三個(gè)以上不文明的行為？
答：（1）亂丟亂扔 （2）折枝摘花，踐踏花草。 （3）隨地吐痰 （4）翻越院墻、柵欄。
�。�5）無(wú)節(jié)制地進(jìn)行打球踢球。 （6）校園中追打嬉鬧。 （7）迷戀網(wǎng)絡(luò)。 （8）打架斗毆
12、你去找老師問(wèn)問(wèn)題,老師在辦事或與別人在交談時(shí),要注意什么?
答:不可隨意打擾老師,躬身站立一側(cè),等老師辦完事或談完話后再找老師。
13、中國(guó)杜鵑花都是指什么地方？ 答：黔西。
14、給別人造成不方便時(shí)，我們經(jīng)常說(shuō)的文明用語(yǔ)有哪些？
答：“對(duì)不起”、“很抱歉”、“請(qǐng)?jiān)彙薄?/p>
文明禮儀知識(shí)15
一、早上起床要注意：按時(shí)、迅速有條理，洗漱常牢記，安靜禮貌感人心。
1.養(yǎng)成按時(shí)起床的習(xí)慣。一般在早上6點(diǎn)30分為宜，聽(tīng)到父母呼喚或聽(tīng)到鬧鐘鈴響就應(yīng)迅速起床，養(yǎng)成良好的起床習(xí)慣。
2.穿衣動(dòng)作要迅速、有條理。一般是先穿上衣，再穿褲子，然后穿襪子、鞋。起床后，要自覺(jué)疊好被褥。
3.自覺(jué)刷牙、洗臉、梳頭。刷牙時(shí)要上下刷，漱口時(shí)不要故意發(fā)出聲響。洗臉時(shí)把脖子和耳朵背后也洗一洗，洗完臉后把毛巾洗凈擰干，晾在通風(fēng)處。
4.每天早起后要向父母尊長(zhǎng)說(shuō)“早上好！”。如果父母尊長(zhǎng)還沒(méi)起床，要輕手輕腳，切勿打擾他們。
5.起床后鍛煉身體、朗讀、背誦課文或聽(tīng)廣播看電視新聞音量適中，以免影響家人或左鄰右舍的休息。
二、日常著裝要注意：著裝得體（樸素、整潔、大方），符合學(xué)生身份。
1.衣著得體、合群，樸素、整潔、大方，符合小學(xué)生的年齡特點(diǎn)和身份，不盲目追求名牌,提倡穿校服。
2. 日常穿衣要扣齊鈕扣或拉好拉鏈，整理好衣領(lǐng), 身上無(wú)項(xiàng)鏈、耳環(huán)（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物，鞋子以運(yùn)動(dòng)鞋或平底皮鞋為宜。
3. 按時(shí)修剪頭發(fā)，發(fā)型大方得體。
4. 遠(yuǎn)離一些不適合小學(xué)生的不良習(xí)慣，如：涂脂抹粉、畫眉、紋眉、紋身、留長(zhǎng)指甲、涂指甲油等。
三、餐飲時(shí)，要注意：長(zhǎng)輩先坐，表達(dá)敬意；坐要端詳，不可喧鬧；細(xì)嚼慢咽，不出聲響；講時(shí)講禮，合理飲食；營(yíng)養(yǎng)均衡，浪費(fèi)可惜。
1.我們?cè)谂c長(zhǎng)輩一起用餐時(shí)，應(yīng)等長(zhǎng)輩入座后，才可以入座。坐下后不要隨意走動(dòng)，安靜地等待用餐。雙腿自然平放，坐姿自然。如果桌上有小伙伴一同用餐，在桌上不能嬉戲、喧鬧。等長(zhǎng)輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
2.就餐時(shí)細(xì)嚼慢咽，嘴里不能發(fā)出聲響，餐具要輕拿輕放，擺放整齊。
3.按時(shí)就餐，不要家長(zhǎng)或長(zhǎng)輩再三邀請(qǐng)，吃好后離桌要說(shuō)“大家慢慢吃”。
4.不能專挑自己喜歡的菜吃，也不能在菜中亂翻亂揀，合理飲食，不偏食、不挑食。
5.不亂倒飯菜，不亂扔食物，將碗中飯菜吃干凈，不浪費(fèi)。
四、講衛(wèi)生要注意：飯前便后，洗手不忘；衣物整潔，人人夸獎(jiǎng)；個(gè)人清潔，不可忽略；文明習(xí)慣，細(xì)節(jié)做起；有條不紊，不急不慌。
1.在飯前便后應(yīng)洗手，洗手時(shí)間不少于30秒，洗手后用干凈的個(gè)人專用毛巾或一次性消毒紙巾擦干雙手，勤換毛巾。
2.不要當(dāng)著別人的面擤鼻涕、挖耳孔或做其他不文明的行為，勤剪指甲。三天洗頭一次，一周至少洗澡一次。勤換衣服、鞋襪。
3.保持家里衛(wèi)生。吃食品時(shí)把骨、刺等物，放到盤中或桌上，不隨手丟到地下。零食袋、果皮、紙屑應(yīng)丟入垃圾桶，不隨地吐痰�？人�、打噴嚏時(shí)，應(yīng)用手帕捂住口鼻，面向一旁。
4.用完洗手間后,要即時(shí)放水沖洗。注意保持洗手間的清潔，紙屑應(yīng)扔進(jìn)紙簍，不留臟水和污物。走出洗手間之前，關(guān)好水龍頭，把自己的衣飾整理好。
5.由室外進(jìn)入屋內(nèi)，應(yīng)先在門口踏擦鞋底再進(jìn)入。雨、雪天應(yīng)把雨具放在門外或前廳，不要把雨水、雪水、泥巴等帶入室內(nèi)。
五、做家務(wù)，要注意：勞動(dòng)光榮，身心有益；力所能及，小事做起；自己事情，自己來(lái)做；生活自理，才叫懂事；分擔(dān)家務(wù)，個(gè)個(gè)歡喜。
1.要主動(dòng)承擔(dān)一些力所能及的家務(wù)，養(yǎng)成良好的勞動(dòng)習(xí)慣，主動(dòng)幫助父母洗菜、洗刷餐具等。聽(tīng)從家長(zhǎng)吩咐，主動(dòng)幫家長(zhǎng)做事。
2.自己的衣服自己清洗，自己的'鞋自己刷。能打掃自己和父母的房間，學(xué)會(huì)整理自己的床鋪、書桌等。主動(dòng)學(xué)習(xí)做事的方法，提高生活技能。
3.在家長(zhǎng)的指導(dǎo)下，學(xué)做簡(jiǎn)單的飯菜，學(xué)會(huì)在日常生活中照顧自己，少讓父母操心。
4.主動(dòng)照料家里的小動(dòng)物或花草，掌握基本的識(shí)。遇到困難，要向長(zhǎng)輩請(qǐng)教，得到幫助，不忘說(shuō)“謝”。
六、上網(wǎng)時(shí)，要注意：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，文明上網(wǎng)；態(tài)度誠(chéng)懇，不忘自護(hù)；控制時(shí)間，學(xué)業(yè)進(jìn)步；網(wǎng)絡(luò)便捷，為我所用。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)上知識(shí)，不瀏覽不健康的網(wǎng)站，不閱讀不健康的信息。網(wǎng)上與學(xué)習(xí)有關(guān)的資料，應(yīng)保持自己的理解，學(xué)習(xí)篩選，甄別有價(jià)值的信息。
2.在網(wǎng)上與別人要進(jìn)行誠(chéng)實(shí)友好的交流，不侮辱欺詐他人， 尊重他人，對(duì)網(wǎng)上他人的說(shuō)法或要求與家長(zhǎng)溝通，征求家長(zhǎng)的看法。
3.增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，要經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)同? 意 ,才可將家里地址、電話、學(xué)校校名、自己的照片等個(gè)人資料在網(wǎng)上與別人交流。
4.上網(wǎng)的時(shí)間要有規(guī)律,有節(jié)奏,能科學(xué)的安排時(shí)間，遠(yuǎn)離網(wǎng)上游戲，不沉溺虛擬時(shí)空。
5.不制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序。
七、看電視，要注意：有所選擇，時(shí)間控制；保持距離，講究坐姿；保護(hù)視力，健康第一；禮讓他人，音量合適。
1.看電視要有選擇。電視節(jié)目應(yīng)經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)或老師挑選，避免看不健康或有暴力傾向的節(jié)目。
2.每天看電視的時(shí)間應(yīng)有限制，每次不超過(guò)1個(gè)半小時(shí)，不能因看電視而剝奪了其它學(xué)習(xí)時(shí)間。
3.為保護(hù)視力，電視機(jī)應(yīng)與我們保持一定的距離，一般3～4米左右。不邊看電視邊吃飯，會(huì)影響消化。不躺在被窩里側(cè)身斜頸看電視，或長(zhǎng)時(shí)間斜躺在沙發(fā)上看電視。
4.看電視時(shí)，音量不要過(guò)大，以免影響和干擾別人。要注意禮讓他人，不與他人爭(zhēng)頻道。
八、敬長(zhǎng)輩，要注意：孝親敬長(zhǎng)，點(diǎn)滴注意；稱呼準(zhǔn)確，問(wèn)候熱情；主動(dòng)交流，聽(tīng)取意見(jiàn)；有始有終，心口如一；生日節(jié)約，體諒不易。
1.對(duì)父母長(zhǎng)輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準(zhǔn)確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
2.向父母、長(zhǎng)輩問(wèn)候致意，要按時(shí)間、場(chǎng)合、節(jié)慶不同，采用不同的問(wèn)候。
�。�1）早起后問(wèn)爸爸、媽媽早上好。
�。�2）睡覺(jué)前祝爸爸、媽媽晚安。
�。�3）父母下班回家：爸爸、媽媽回來(lái)啦。
�。�4）過(guò)生日：祝長(zhǎng)輩生日快樂(lè)、身體健康。
�。�5）過(guò)新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。
�。�6）當(dāng)爸爸、媽媽外出時(shí)說(shuō)：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
�。�7）當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來(lái)時(shí)說(shuō)：爸爸、媽媽回來(lái)啦，辛苦了。
�。�8）自己告別家人時(shí)：您放心吧，我會(huì)照顧好自己。
3.經(jīng)常主動(dòng)地把生活、學(xué)習(xí)、思想情況告訴父母，有過(guò)錯(cuò)不要隱瞞、撒謊；對(duì)長(zhǎng)輩有意見(jiàn)，應(yīng)禮貌地指出，不鬧脾氣，不頂撞父母、長(zhǎng)輩。
4.自己過(guò)生日要節(jié)儉，不要請(qǐng)客送禮。
九、待客時(shí)，要注意：熱情接待，賓至如歸；師長(zhǎng)來(lái)訪，謙恭舒適；友好主動(dòng)，分享快樂(lè)；客人先安，后再自己；送客文明，期盼再見(jiàn)。
1.客人來(lái)訪，要事先有準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。要面帶笑容，熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開(kāi)，待父母送客時(shí)應(yīng)與客人說(shuō)“再見(jiàn)”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
2.接待老師應(yīng)象接待長(zhǎng)輩一樣熱情莊重。
3.若是你自己的小朋友，初次來(lái)訪時(shí)要向父母介紹，并把自己的父母也介紹給你的朋友；若是長(zhǎng)輩來(lái)訪，敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。如果夏天酷熱，要開(kāi)電扇或是空調(diào)。
4.父母的朋友帶小孩子來(lái)訪，應(yīng)同小孩一起玩，或給他講故事，和他們一起聽(tīng)音樂(lè)、看電視。
5.吃飯時(shí)，同學(xué)、朋友來(lái)訪，應(yīng)主動(dòng)邀其一起用餐，如果客人申明吃過(guò)，先安排朋友就坐，找些書報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。
6.接受客人禮品，應(yīng)該道謝，但不可當(dāng)場(chǎng)拆開(kāi)食用或玩弄。
7.客人來(lái)時(shí)，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家屬陪著，然后再去干自己的事
8.送客要送到門外，并歡迎客人下次再來(lái)。
十、做客時(shí),要注意：儀表整潔，注意舉止；禮到心暖，安靜有序；需用物品，征得同意；事前預(yù)約，不可忘記；告別之前，真誠(chéng)感謝。
1.去親友家做客要儀表整潔，初次訪問(wèn)，盡可能帶些小禮品，以表示對(duì)主人的尊重。
2.小朋友們?cè)谌e人家玩耍做客時(shí)，需要提前預(yù)約，告知主人你訪問(wèn)的時(shí)間，可以讓主人有所準(zhǔn)備。
3.見(jiàn)到主人后要親切問(wèn)好，夸獎(jiǎng)一下主人家的窗簾或其它擺飾，這樣能讓主人放輕松，也是一種禮貌的表現(xiàn)，不能始終默不做聲。
4.做客時(shí)要講究坐姿，如果坐得筆挺，不敢動(dòng)彈，未免太拘束，主人也尷尬；若是沒(méi)有坐相，翹腳亂抖，就放肆了，主人也會(huì)難堪。注意就坐椅子的前半部分，適當(dāng)和自然就好。
5.不經(jīng)主人允許，不可隨意動(dòng)用主人家里的東西，即便是至親好友也應(yīng)先打招呼，征得主人同意后才能動(dòng)用。
6.如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動(dòng)食物。
7.告別時(shí)，注意向主人打招呼說(shuō)“再見(jiàn)”,并對(duì)主人的熱情招待表示感謝，如“今天真高興”，也可邀請(qǐng)主人也來(lái)家做客如歡迎到我家去”。
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