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旅游購(gòu)物畢業(yè)論文
旅游購(gòu)物是旅游行業(yè)的一個(gè)重要組成部分。下面就隨小編一起去閱讀旅游購(gòu)物畢業(yè)論文，相信能帶給大家?guī)椭?/p>
旅游購(gòu)物已成為現(xiàn)代旅游活動(dòng)中不可缺少的組成部分，旅游購(gòu)物市場(chǎng)是否發(fā)達(dá)，是旅游業(yè)從發(fā)展走向成熟的重要標(biāo)志。目前，我國(guó)的旅游購(gòu)物市場(chǎng)雖說(shuō)已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)陌l(fā)展，但相比其它環(huán)節(jié)，旅游購(gòu)物市場(chǎng)仍是我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，還存在一系列的問(wèn)題。
一、旅游購(gòu)物市場(chǎng)存在的問(wèn)題
（一）缺乏對(duì)旅游購(gòu)物資源開(kāi)發(fā)的正確認(rèn)識(shí)
在觀念上，我國(guó)的旅游發(fā)展開(kāi)發(fā)注重景區(qū)的開(kāi)發(fā)，而忽視了旅游商品的開(kāi)發(fā)創(chuàng)新。各級(jí)管理部門(mén)沒(méi)有把旅游商品的開(kāi)發(fā)創(chuàng)新納入到旅游業(yè)的發(fā)展計(jì)劃中，沒(méi)有把旅游購(gòu)物當(dāng)作一種可以開(kāi)發(fā)的寶貴資源；因此旅游購(gòu)物的開(kāi)發(fā)難以形成規(guī)模化，系統(tǒng)化，產(chǎn)業(yè)化。
�。ǘ┞糜钨�(gòu)物市場(chǎng)誠(chéng)信低，秩序亂
在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，在市場(chǎng)機(jī)制不夠完善的情況下，行業(yè)的監(jiān)管監(jiān)督不到位，在旅游購(gòu)物市場(chǎng)中，以假充真，以次充好，“三無(wú)”商品等假冒偽劣產(chǎn)品充斥旅游市場(chǎng)，有些景區(qū)的購(gòu)物環(huán)境非�；靵y，欺客宰客現(xiàn)象嚴(yán)重，強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，給游客留下了極為不好的印象，影響游客購(gòu)物興趣；同時(shí)，有些導(dǎo)游為了索取回扣，隨意增加購(gòu)物次數(shù)，使游客產(chǎn)生抵觸情緒。
�。ㄈ┞糜问袌�(chǎng)缺乏品牌產(chǎn)品，商品單一雷同，缺乏特色我國(guó)旅游購(gòu)物市場(chǎng)很少有品牌商品，名優(yōu)精品，這勢(shì)必削弱我國(guó)旅游商品在世界市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力；而且許多地方旅游商品大同小異，缺乏代表地區(qū)特色或者景區(qū)特色的商品，沒(méi)有創(chuàng)意，無(wú)法激起旅游者的購(gòu)買(mǎi)欲望。
�。ㄋ模┞糜钨�(gòu)物市場(chǎng)設(shè)施和旅游從業(yè)人員存在問(wèn)題
旅游購(gòu)物場(chǎng)所只有基本購(gòu)物設(shè)施，缺乏輔助性的和有特色的購(gòu)物設(shè)施是目前我國(guó)旅游購(gòu)物市場(chǎng)設(shè)施方面存在的主要問(wèn)題，我國(guó)的旅游購(gòu)物場(chǎng)所缺乏獨(dú)特的文化性特征，整體體現(xiàn)不出旅游景點(diǎn)、旅游目的地的內(nèi)涵和特色，無(wú)法刺激旅游購(gòu)物者追求文化差異性的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。嚴(yán)重的是導(dǎo)游吃回扣的問(wèn)題，這也是國(guó)外游客投訴最多的。導(dǎo)游與旅游商店聯(lián)合起來(lái)欺騙消費(fèi)者，導(dǎo)致客人對(duì)導(dǎo)游和其他旅游從業(yè)人員的不信任，購(gòu)物吸引力下降。
二、解決我國(guó)旅游購(gòu)物問(wèn)題的思路
針對(duì)我國(guó)旅游購(gòu)物市場(chǎng)存在的諸多問(wèn)題，筆者認(rèn)為發(fā)展我國(guó)旅游購(gòu)物市場(chǎng)要從以下四個(gè)方面進(jìn)行：提高對(duì)旅游購(gòu)物資源開(kāi)發(fā)的認(rèn)識(shí)，完善旅游購(gòu)物市場(chǎng)機(jī)制；開(kāi)發(fā)個(gè)性化旅游商品；營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境；并且提高從業(yè)人員素質(zhì)，改善服務(wù)質(zhì)量。
（一）提高對(duì)旅游購(gòu)物資源開(kāi)發(fā)的認(rèn)識(shí)，完善旅游購(gòu)物市場(chǎng)機(jī)制
要促進(jìn)旅游購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展，需要從根本上轉(zhuǎn)變觀念，把旅游購(gòu)物看作是一種重要的旅游資源，把旅游購(gòu)物市場(chǎng)的興衰與旅游業(yè)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，旅游購(gòu)物不僅僅是增加收入，而是一種可供開(kāi)發(fā)的旅游資源。目前我國(guó)旅游購(gòu)物市場(chǎng)機(jī)制不完善，不規(guī)范，嚴(yán)重制約著旅游購(gòu)物市場(chǎng)的健康發(fā)展，完善旅游購(gòu)物市場(chǎng)機(jī)制，從旅游商品設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，銷(xiāo)售到消費(fèi)，形成相互銜接的良性循環(huán)機(jī)制。
（二）開(kāi)發(fā)個(gè)性化旅游商品，實(shí)現(xiàn)旅游商品創(chuàng)新
旅游商品對(duì)個(gè)性化的需求尤為突出，沒(méi)有個(gè)性的商品，很難吸引游客的目光，沒(méi)有個(gè)性差別的商品很難生存。針對(duì)我國(guó)旅游商品品種單一，質(zhì)量低劣，包裝粗糙等問(wèn)題，旅游商品的創(chuàng)新可以從以下一些方面進(jìn)行：產(chǎn)品地位，樣式，包裝的創(chuàng)新；提高旅游商品的文化性和特色性，注重旅游商品的隱性價(jià)值的開(kāi)發(fā)，比如關(guān)注其文化價(jià)值，紀(jì)念價(jià)值等。同時(shí)要注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，在發(fā)展該商品的同時(shí)，注意對(duì)該商品進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，使之成為有個(gè)性的，有特色的品牌產(chǎn)品。
（三）營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，加大對(duì)旅游商品企業(yè)及購(gòu)物點(diǎn)的管理
創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，可增加商品的魅力值，較好的吸引游客，進(jìn)而促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。良好的購(gòu)物環(huán)境，購(gòu)物設(shè)施的人性化，特色化能給顧客帶來(lái)良好的心理感受，所以發(fā)展旅游購(gòu)物市場(chǎng)，必須配備相應(yīng)的旅游購(gòu)物設(shè)施，營(yíng)造一個(gè)有特色，人性化的購(gòu)物環(huán)境，讓消費(fèi)者購(gòu)得放心，購(gòu)得開(kāi)心。首先，政府應(yīng)該公開(kāi)市場(chǎng)透明度，這樣有助于克服旅游市場(chǎng)信息不對(duì)稱(chēng)的弊端，增加透明度，顧客必須獲取充分而有效的購(gòu)物信息，才能做出正確而理智的購(gòu)物決策，降低購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)；其次，旅游企業(yè)必須提供貨真價(jià)實(shí)的東西，規(guī)范對(duì)旅游商店的管理，采取正規(guī)的銷(xiāo)售渠道，讓顧客游得開(kāi)心，買(mǎi)的放心。從而使旅游購(gòu)物市場(chǎng)呈良性發(fā)展。
（四）提高從業(yè)人員素質(zhì)，改善服務(wù)質(zhì)量
旅游購(gòu)物競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是服務(wù)和人才的競(jìng)爭(zhēng)。導(dǎo)游從業(yè)人員的素質(zhì)也直接影響旅游購(gòu)物的發(fā)展，因此必須加大旅游購(gòu)物服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。為了讓服務(wù)人員在服務(wù)中得心應(yīng)手，必須提高他們的政治素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)技能，業(yè)務(wù)知識(shí)和道德素養(yǎng)。首先，一個(gè)合格的從業(yè)人員，要熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)。其次，旅游服務(wù)人員要有端正的思想態(tài)度，積極引導(dǎo)旅游者消費(fèi)，在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中多位旅游者進(jìn)行詳細(xì)的講解，刺激其消費(fèi)，但對(duì)吃回扣的現(xiàn)象要加以批評(píng)指正。另外，旅游管理部門(mén)以及旅行社等也要端正認(rèn)識(shí)，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，努力為導(dǎo)游提供較為優(yōu)良的待遇，這樣才能從根本上解決導(dǎo)游吃回扣的問(wèn)題。
三、結(jié)語(yǔ)
旅游購(gòu)物在旅游業(yè)中起著越來(lái)越重要的作用，逐漸成為旅游活動(dòng)中不可或缺的一部分。發(fā)現(xiàn)旅游購(gòu)物市場(chǎng)存在的問(wèn)題并加以重視，積極研究對(duì)策來(lái)促進(jìn)旅游購(gòu)物市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，需要政府，旅游企業(yè)和各界人士的共同努力，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。
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