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面試

銷售崗位面試問題及回答思路

時間:2022-12-26 14:35:44 面試 我要投稿
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銷售崗位面試問題及回答思路

  面試是通過書面、面談或線上交流(視頻、電話)的形式來考察一個人的工作能力與綜合素質(zhì),通過面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經(jīng)過組織者精心策劃的招聘活動。下面是小編整理的銷售崗位面試問題及回答思路,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

銷售崗位面試問題及回答思路

  銷售面試的經(jīng)典問題

  一、請你和我談一下經(jīng)濟?

  其實是一個比較空泛的問題,但是最好提前準備一下,不要表現(xiàn)的對這方面一無所知。顯得你根本沒有誠意。

  二、如果你有一百萬你會做什么?

  一個考察你的計劃性的問題,不能回答買房購車這樣的事情,有頭腦的人,永遠將投資作為最大的快樂,顯示你是個有計劃的人,。但是不要浮夸,比如馬上開一家公司這樣的話,最好不要說,因為你一無所知的時候,如此激進會讓招聘方對你產(chǎn)生不信任感。

  三、請和我談一下你個人對股票的看法?

  如果你不清楚,千萬要誠懇,談?wù)勀銈人的一些看法就好了,在專家面前班門弄斧可不是明智的選擇。如果你提前有查閱相關(guān)資料,有這方面的準備,那么恭喜你,一個英明的決定。

  四、告訴我三種你想要買的股票?

  只能靠你平時留心了,如果你不了解股票行業(yè)并且不感興趣的話。但是不要瞎說,這樣的會造成適得其反的效果。

  五、請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?問題解析:不管銷售也好還是其他的什么職業(yè)。當你去面試時最常見的就是這樣的一個問題,讓你說說自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷,考官主要是想從你過去的工作中了解你處理問題的能力,回答這樣的問題可以將過去的經(jīng)歷稍微夸大,讓考官對你刮目相看。

  六、人們購買產(chǎn)品的主要原因都有什么?

  大部分購買行為的發(fā)生,并不僅僅只是因為產(chǎn)品的價格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量,每一個人購買某種產(chǎn)品的目的都是滿足他背后的某種需求。購買產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價值滿足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價格也是促使人們是否購買產(chǎn)品的原因。

  七、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?

  問題解析:此類問題也是考管在面試時比較關(guān)注的,所以在準備面試前,你最好先對你打算進入的公司有一個整體的了解,做到有備而來。?

  八、關(guān)于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

  這個問題是考察你對銷售工作的價值取向,你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感,不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容,這個工作主要是和人打交道的,所以你要接觸很多人,有你喜歡的也有你不喜歡的。?

  九、你最典型的一個工作日是怎樣安排的?

  在職場中我們給出了一個銷售一天的工作安排,可以做為參考,回答這個問題前你應(yīng)當已經(jīng)有所準備,好的銷售人員一天的工作應(yīng)該是有序的。

  銷售崗位的面試問題

  1、你為什么想做銷售工作?

  回答者個問題可以從以下三點考慮:

  a.有挑戰(zhàn)性,我希望拿到高薪。不想做將軍的士兵不是好士兵,不想拿高薪的銷售員不是有拼勁的銷售員。企業(yè)招聘銷售員,就希望挑戰(zhàn)高薪的人來,只有這樣才能共同成長,互惠互利。

  b.接觸客戶較多積累經(jīng)驗。

  c.鍛煉自己的各項能力。

  2、你認為自己最大的長處是什么?

  這里你需要回答你如何與同伴合作,你是一個銷售人員,需要有動力爆發(fā)力和前進的精神。這些都是這個工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷售天賦,那只能說你就天生是用來做銷售的面試銷售經(jīng)常會問到的問題以及面試技巧面試銷售經(jīng)常會問到的問題以及面試技巧。

  3、你認為自己最大的弱點是什么?

  如果你想做銷售,請不要說你的弱點是不善于交流或者人際關(guān)系。這些弱點都是銷售的致命殺手。

  在這種面試的情況下,請你不要說出自己有特別明顯的缺點,或者說不要說出你應(yīng)聘的職位最需要的缺點,可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因為謙虛,讓招聘方認為你是一無是處的。這是最最重要的一點。

  4、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?

  針對這個問題,用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩,然后含糊其詞地說:“你們在報紙上打廣告,我就來應(yīng)聘了。”

  企業(yè)希望找到證據(jù)證實你對下列情況有些基本的了解:你所應(yīng)聘的公司是做什么的?銷售對象是哪些?為什么說把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個對專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?在回答時,盡量表達出內(nèi)心對于銷售這份工作的熱情。

  通常做銷售需要承受較大的壓力,有強烈的工作的激情以及良好的夠聽能力,這些都是做為銷售員所要經(jīng)歷或是面對的,這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。

  經(jīng)典銷售面試問題

  一、你為什么要申請這個職位?

  分析:這幾乎可以算作銷售人員面試中最常見的開放性問題,你回答時可以結(jié)合自身性格、優(yōu)點、組織文化、職位要求等來回答。盡量突出自己適合該職位的特質(zhì)和做好這份工作的信心。

  回答提示:以客服崗位為例,我覺得自己挺適合做客服的?头枰芨叩淖鍪滦,既要快,又不能出錯。在學(xué)校的時候,同學(xué)公認我做事麻利,集體活動一般都由我收錢,做記錄。除了做事快,我的個性也很適合,我的朋友都說,即使是打電話,都覺得我是在笑著說話。我覺得做客服肯定要讓別人覺得親切才行啊。

  二、你認為自己有能力勝任這份工作嗎?為什么?

  分析:這是一個典型的主觀問問題,給應(yīng)聘者提供了一個機會,展示自己勇于接受挑戰(zhàn)的個性。主考官也可對應(yīng)聘者的動機和信心有所了解。

  回答提示:“與之前相比,這個工作是最適合我!薄岸嗄陙砦乙恢睆氖麓藣徫坏难芯,并密切地關(guān)注貴公司,以尋求在貴公司就職的機會。你們所要求的技能我都具備,所以我能勝任這一工作。一旦錄用,我將全力以赴為之努力!

  三、你最大的缺點是什么?

  許多應(yīng)聘者把自己的缺點說得模棱兩可,希望考官會看作是你的優(yōu)點。例如回答說:“我性子急!毕M骺脊僬J為你干勁十足,這類話主考官早聽膩了。

  大家應(yīng)該正視自己的缺點,可以說一些對勝任崗位影響不大的缺點,以自己的誠實和勇氣來贏得考官的認同和欣賞,但要注意的是,不能說完全與崗位相悖的缺點,比如柜員對細心的要求很高,那大家應(yīng)聘該職位時最好不要所自己的缺點是“粗心大意”。這類問題的惟一對策就是,真誠暴露自己的弱點,只要這個弱點不是所申職位的"致命傷"。

  回答示例:我覺得我有時候會過分在意別人的感受,比如不會直接表達不同意見,覺得會讓對方丟面子,其實這樣做很不利于快速有效地開展工作。我希望自己能夠逐漸學(xué)會更加爽快,對人對事更加直接。

  四、你如何讓別人接受你的觀點?

  分析:主考官從你的回答中能獲得兩方面的信息:一是你在試圖影響別人時,是不是讓人感到很舒服;二是你的說服能力有多高。

  回答提示:“多年來,我一直在思考這個問題。有時候,我發(fā)現(xiàn)好的主意,甚至是偉大的觀點,并不能被人們所認同。有一點我很贊同,表達觀點的方式同觀點一樣重要。我通常會從他人的角度來看待這個觀點,這樣,我就能容易找到說服他們的方法!

  五、你的好朋友是如何評價你的?

  分析:這個問題是為考察應(yīng)聘者的性格而設(shè)計的。它看起來似乎與應(yīng)聘者的潛能無關(guān),實際上這個問題體現(xiàn)了用人單位不僅注重應(yīng)聘者的技能,而且注重他們的人品。

  回答提示:“我的朋友們對我都很重要,與他們相處最重要的一點是能夠互相信任。因為我們都很忙,所以不能經(jīng)常見面!薄拔矣袔讉比較要好的朋友,可以互相信賴!

  六、你經(jīng)歷過最讓你失望的事情是什么,為什么?

  分析:這個問題直接涉及到“成熟”這個話題,它能體現(xiàn)出應(yīng)聘者的做事標準及價值觀念。

  回答提示:“我剛畢業(yè)時,就想找一個穩(wěn)定的工作,能為公司終身服務(wù)?墒钱斘姨みM人才市場時,才發(fā)現(xiàn)找一個稱心如意的工作的確不容易,F(xiàn)在我對人才市場有了更深入的了解,做事考慮也更周詳了。找到好的工作需要花費一些時間,但是我認為是值得的!

  七、你希望從工作中得到的最大回報是什么?

  分析:這個問題也直接涉及到應(yīng)聘者的成熟程度。應(yīng)聘者要特別注意:不能談金錢。除非你是在談判桌上,否則一定不要牽扯到金錢。

  回答提示:“對我而言,最重要的是工作能發(fā)揮我的特長,能有成就感。同時也期望工作能讓我超越現(xiàn)在的水平,不斷地提高自己。

  八、你和你的經(jīng)理或者老板曾經(jīng)有過意見分歧嗎?

  對于這個問題,不適合說“沒有”,因為工作中意見分歧是在所難免的。首先應(yīng)聘者可以說明,人并不總是與他人和睦相處,沒有任何分歧的,并且知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e了什么,最終把分歧的錯誤歸到經(jīng)理或老板那里。

  九、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?

  此類問題也是在面試時比較受關(guān)注的,所以在準備面試前,應(yīng)聘者要先對打算進入的公司有一個整體的了解,做到有備而來。

  面試是一件嚴肅的事情,由應(yīng)聘者發(fā)問的階段,應(yīng)聘者既不能不聞不問,也不可毫無界限的隨意發(fā)問,要掌握好一個度。

  同時及時觀察面試官的反映并隨機應(yīng)變,讓形式可以更好或是逆轉(zhuǎn)。要記住的是,去了解重要的信息以確保你和工作的契合度,這既是對所應(yīng)聘的企業(yè)負責(zé),更重要的是對自己的職業(yè)發(fā)展負責(zé)。

  銷售崗位面試技巧分析

  一、個人簡歷

  能否在一個企業(yè)獲得面試資格,比較重要的就是你自己的簡歷了,一份標準、完善、重點突出的簡歷就是你自己的外包裝與賣點宣傳,企業(yè)會根據(jù)你自己的描敘來與企業(yè)的需求進行對比,以決定是否通知你進行面試,

  在書寫簡歷時必須注意:

  1、必須真實:

  企業(yè)最反感不真實的簡歷,并且越高的崗位,資料的真實性越受重視,因為這不但反應(yīng)水平,而且反應(yīng)品行,千萬不要抱著僥幸心理:用欺騙招聘方的方法去寫,一般來說,來面試你的人水平基本不會比你低;

  2、條理清晰、重點突出:

  簡歷中最少反應(yīng)以下幾點:學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個人基本信息,并且求職者必須將自己最擅長的技能做重點描敘,如你想成為一名策劃人員,那么你曾經(jīng)參與過的策劃案例就可以比例擴大;而如果你想成為一名市場分析人員,剛好你又是學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的,那么你多描敘你的專業(yè)成就比描述你的家教經(jīng)歷更加吸引人。

  一般來說不會被企業(yè)選中的簡歷:經(jīng)常更換單位的求職者、簡歷過于簡單的求職者、明顯是瞎編簡歷的求職者

  二、個人形象

  很多招聘人員一直不肯承認他們在招聘決策時是“一見鐘情”,但是,可以肯定企業(yè)在招聘營銷人員時第一眼就決定了801%

  1、眼睛:“眼睛是心靈的窗口”,真正的高手從你的眼睛中就可以看出你的一切。但是,對于你的眼睛,一般人是無法進行修飾的,想要修飾就必須從心開始增強修養(yǎng),不過,不要讓眼屎、紅眼病等眼部毛病掩蓋了你的靈氣應(yīng)該是每個應(yīng)聘者可以作到的。

  2、衣服:“人靠衣妝,佛靠金妝”衣服是反映人的地位、身份的一個重要因素,因此,一身得體的衣服是求職者的必備之物。

  對于男士來說,一套干凈、挺括的全毛西服加上整潔的襯衣、得體的領(lǐng)帶是職場必備之物,而對于女士來說,職業(yè)套裝也是不錯的選擇。

  著裝忌諱點:假名牌、劣質(zhì)布料、衣服不干凈、尺碼不對。

  3、鞋襪:很多人是不注意鞋子與襪子的,筆者經(jīng)常會遇到一些應(yīng)聘者隨便穿個1—2百的折扣鞋、或者穿一雙明顯要幾個月才刷一回的鞋子甚至穿個旅游鞋套西服、整雙亮晶晶的白襪子,將他們在衣服、褲子等方面的投資白費了。

  4、頭發(fā):在有些考官眼里,頭發(fā)比衣服更重要,其實大家都知道:干凈、適合自己風(fēng)格的發(fā)型是每個正常的社會人的必須,但是,需要特別提醒的是:營銷人員留短發(fā)者居多,并且很少有頭發(fā)留一個月以上不剪的習(xí)慣。

  5、身高、體重:也許,大部分人都認為營銷是最不會考慮身高的職業(yè)了,但是在有些企業(yè)招聘時,身高過高、過低的人都不要,如一家企業(yè)就規(guī)定男性營銷人員1。65m—1。80m為可接受范圍,最好是1。70m—1。75m者,其余不考慮。

  而體重,主要考察應(yīng)聘者的身體狀況,過重或者過輕都有可能會被判斷為身體異常,畢竟,營銷這份活,玩的就是身體。

  6、當然,除了以上幾點以外,更重要的是臉部的長相與表情了,

  長相是天生的,每個人都有自己的評判標準,但是有點可以透露:領(lǐng)導(dǎo)都有根據(jù)自己的長相來選擇部下的趨向。但是可以注意以下:將伸出鼻孔的鼻毛剪掉、將牙齒上的食物整掉、祛除口氣、掏干凈耳朵。

  至于表情:適當、得體為妙。過于狂妄、過于膽怯、過于呆板等都不是好的選擇,但是正如我前面所說的:“相由心生”表情是由腦來控制的,所以,在這里要進一步強調(diào)一下內(nèi)部修煉的重要性了。

  三、銷售人員面試筆試題

  一、基本題:

  1、請您作一下自我介紹。

  2、您來面試前有沒有想過整個過程?說說您先前是如何打算應(yīng)對這場面試的,包括各個階段。

  3、您的缺點或不足是什么?您的優(yōu)點或特長是什么?

  4、談?wù)勀愎ぷ髦幸淮问〉慕?jīng)歷,談?wù)勀愎ぷ髦幸淮纬晒Φ慕?jīng)歷。

  5、你希望與什么樣的上級共事?

  6、上級下達了錯誤的指令,這個指令會造成公司一百多萬的損失,你會不會執(zhí)行?為什么?或者你將怎樣處理?

  7、當與上級意見不一時,你將怎么辦?

  8、你為什么離開原來的單位?

  9、我們公司什么地方吸引你?

  10、你以前具體的日常工作是什么?你做的怎么樣?

  11、你對這項工作有哪些可預(yù)見的困難?

  12、沒有工作經(jīng)驗,你如何能勝任這份工作?

  13、如果公司錄用了你,你將怎樣開展工作?

  14、你到我們公司工作的目的是什么?

  15、你期望的工作環(huán)境和工作狀態(tài)是什么?你希望公司給你什么樣的支持?

  16、你以前的薪酬怎樣?你期望什么樣的薪酬和待遇?

  二、實務(wù)題:

  1、王老板口頭上同意經(jīng)銷我公司產(chǎn)品,并答應(yīng)你三天內(nèi)可以打款進貨,但到第四天他還沒有打款。當你打電話或上門拜訪時,他又以種種原因推脫說這幾天很忙再過幾天就打款。請問你該如何讓王老板盡快打款進貨?

  2、張老板是你的新客戶,由于尚未建立相互信任度

  ,張老板要求貨到后再付款,但公司明文規(guī)定經(jīng)銷商必須先打款后發(fā)貨。請問你該怎么辦?

  3、你認為張老板信用度比較高,并以自己的工資做擔(dān)保向公司申請貨到付款,但貨到后,張老板又對產(chǎn)品挑三撿四

  4、郭老板很想經(jīng)銷我公司產(chǎn)品,你也認為郭老板是我公司在t市最合適的經(jīng)銷商,但郭老板向你提出兩個要求:第一,要求產(chǎn)品降價;第二,要求公司為其做一塊戶外廣告牌,費用5000元。公司執(zhí)行全國統(tǒng)一價,不會為個別市場降價,而且在郭老板尚未給公司創(chuàng)造出利潤的前提下不支付5000元廣告費。請你提出合理的解決方案讓郭老板盡快打款進貨。

  成功銷售面試技巧—。

  5、李老板經(jīng)銷我公司產(chǎn)品已經(jīng)三年了,3個月前他進的一批果汁還有200箱沒有賣出去,李老板讓你幫他把這200箱果汁退回公司,否則他就不進公司新上市的八寶粥產(chǎn)品,但公司規(guī)定產(chǎn)品無質(zhì)量問題不準退貨。請問你該如何讓李老板盡快配合公司新品上市?

  6、馬經(jīng)理是b公司在s市的經(jīng)銷商,經(jīng)銷b公司的所有產(chǎn)品,但他已經(jīng)半年沒從b公司進貨了,而且還欠公司兩萬元貨款,另外他還有500箱b公司的飲料沒有銷售。假如你是b公司的業(yè)務(wù)員,你得知s市的陳經(jīng)理很愿意經(jīng)銷你的八寶粥產(chǎn)品,通過幾次接觸,陳經(jīng)理表示如果你撤消馬經(jīng)理的經(jīng)銷權(quán),他就從公司進貨。你了解到馬經(jīng)理在當?shù)厣鐣P(guān)系復(fù)雜,如果處理不當會對公司市場造成負面影響,同時你又對陳經(jīng)理的市場能量估計不足,而公司又催促你s市20天內(nèi)必須進貨。請問你該如何操作s市的市場。

  7、在促銷力度不強的情況下,你如何銷售品牌知名度不高而價位又與知名品牌同類競品相差無幾的中高檔新產(chǎn)品?

  8、如果公司在市場上受到競品、促銷等方面的強力沖擊,你該如何應(yīng)對?

  9、你認為在市場操作中終端(零售商)和中間商(經(jīng)銷商、二批商)孰重孰輕,為什么?

  10、公司生產(chǎn)銷售中高檔、低檔八寶粥、中高檔、低檔杏仁露、果汁、花生牛奶、核桃露和麻辣品等二十多個產(chǎn)品,假如給你一個空白區(qū)域,比如一個地區(qū),讓你在一個月內(nèi)完成8萬銷售額,請問你具體該怎么

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