應(yīng)聘文員面試技巧大全

　　篇一：文員的面試技巧

　　行政文員面試問題：

　　1、行政文員的基本素質(zhì)是什么？日常用語有哪些？

　　答：我認為辦公室文員的基本素質(zhì)是踏實肯干，靈活機動，細致周全，積極上進。日常用語有：

　　見面時：“您好！見到您很高興！”“您有什么事需要我?guī)兔�嗎？您是初次來這里嗎？路上辛苦了�！�

　　分別時：“再會！明日再見”“祝您一路順風，請轉(zhuǎn)達我們對您家屬的問候”等。

　　“請對我們的工作提出寶貴意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦。”

　　2、如何對檔案進行分類？標準是什么？

　　檔案分類常用的有以下三種，在現(xiàn)實中可根據(jù)實際情況結(jié)合運用。

　　年度分類法：根據(jù)形成和處理文件的年度進行分類

　　組織機構(gòu)分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機構(gòu)進行分類

　　問題分類法：按照文件所反映的問題進行分類

　　3、行政文員的具體工作是什么？

　　行政文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個方面。

　　4、在工作中如何處理與上下級的關(guān)系？

　　這屬于行政文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。

　　對上級：行政文員在工作中要維護領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作；維護領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團結(jié)，請示或匯報工作，應(yīng)嚴格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責分工進行，不越級請示，不利于團結(jié)的話、閑話、氣話不說。

　　對下級：可個人之間談心交流；以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法；以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對方，以達到協(xié)調(diào)的目的。

　　5、談一談你的個人工作體會。

　　在我從事行政文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在公司運轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。

　　6、寫一份通知。

　　比如：中秋放假通知，上級領(lǐng)導(dǎo)下達的一些指示，以通知的形式發(fā)表出來 面試應(yīng)注意以下幾方面：

　　當然首先得問word、excel和ppt等辦公軟件怎么樣，有沒有眼色，是否領(lǐng)導(dǎo)說什么知道什么意思怎么去做。認真細心，把老板交代的每一件事都辦得很妥當，別到時還得領(lǐng)導(dǎo)提聽他該干什么了。

　　1、讓面試者談?wù)勛约旱膬?yōu)勢，或者為什么要選擇干文員，怎么才能干好文員工作。

　　2、應(yīng)聘者對于應(yīng)聘公司是否有了解，比如公司的文化是否知道并認同，是否適應(yīng)本公司的企業(yè)的。

　　3、面試者是否保持積極熱情的狀態(tài)，行為舉止要大方得體要有一定的氣質(zhì)流露。還有你細小的言行舉止可以表露其性格。

　　4、有什么相比較別人的優(yōu)勢，比如英語，計算機要有相關(guān)證書作證明。

　　5、不要總問回答是或者不是的問題，要提一些發(fā)散性的問題，少說多聽。結(jié)合簡歷幫助你準備一些針對性的問題。

　　6、要給應(yīng)聘者那種即使工資拿的不是很高，但是在這里可以學(xué)很多東西，得到能力方面的提升，可以給他其他成長平臺。

　　7、工資要注意看其簡歷工資要求太高，能力一般的，按我們想給的水平當然不能太低，如果他能接受就留；不能接受就另謀高就。如果能力一般，可以看看以前他的待遇，不會與以前的差很多。

　　8、當然我說的很多都是理論的，不能照搬照抄，拿每一個條條框框去框。不可能找到一個個方面條件都很符合的，差不離就可以了。

　　9、還的看看他適不適合該公司，有些人員是條件很好，但是根本不會在小公司做，或者他的那一套不適合小公司。也不行。小公司的人相對要活點，學(xué)會不安套路來的一些方法。比如：勞動局的來了，知道也敢采取一些非正常的措施，看著老板的臉色塞點錢。

　　10、估計你們也是剛起步的小公司，找的人員就跟他說你會管的雜一點。但是各方面的能力都可以得到提高�？梢越佑|到以前你們沒有接觸到的領(lǐng)域。

　　11、注意籠絡(luò)人心，小公司人員流動本來就大，要懂得把好的精的人員留下。

　　篇二：應(yīng)聘文員面試技巧

　　文員面試技巧一：文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進行充分的溝通，這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員。關(guān)鍵要做到八個字——順其自然，不卑不亢。只有這樣才能給招聘人員留下好印象，使其相信你有能力在將來進入公司后與同事和諧的相處。

　　要做好面試前的形象準備，做到面帶微笑，平視考官，避免情緒波動，走向兩個極端：一是自卑感很重，覺得坐在對面的那人博學(xué)多才、回答錯了會被笑話。所以，畏首畏尾，不敢暢快地表達自己的觀點；另一種情況則是，很自信，壓根不把招聘人員放在眼里，覺得對方還不如自己。這兩種表現(xiàn)都要不得，最好的表現(xiàn)應(yīng)是，平視對方，彬彬有禮，不卑不亢。

　　應(yīng)樹立兩種心態(tài)：一.面試的目的是合作而不是競爭。招聘人員對考生的態(tài)度一般是比較友好的，他目的是把優(yōu)秀的人才遴選進自己的公司增強公司的競爭力，而不是為與考生一比高低而來，所以考生在心理上不要定位誰強誰弱的問題，那不是面試的目的。二.面試中兩者的地位是平等的，面試者是求職不是乞職。面試者是在通過競爭，謀求職業(yè)，而不是向招聘人員乞求工作，成功的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場發(fā)揮情況。

　　文員面試技巧二：面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因為文職人員的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉止得體。穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長頭發(fā)等標新立異的穿著與裝飾不太合適，與文職人員的身份不符，給招聘人員的印象也不太好。面試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，容易給招聘人員一種不成熟、不莊重的感覺。一般說來，著裝打扮應(yīng)求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點，皮鞋擦干凈一些，女生可以化個淡雅的職業(yè)裝，總之，應(yīng)給招聘人員、大方、干練感。 文員面試技巧三：文職崗位需要很強的語言表達能力，所以在面試時要注意特別說話內(nèi)容，說話語氣以及所表達出的誠意。如果求職者說話顛三倒四，語意不清，容易讓人覺得無法擔當大任或是語言雖然動聽，但華而不實，缺乏誠意，都不是成功的表達。

　　在回答問題時要辯證分析，多維答題，掌握情景面試技巧。回答問題不要陷入絕對的肯定與否定，應(yīng)多正反兩面考慮。從很多面試中所出的一些題目來看，測評的重點往往不在于面試者答案的是與非，或是觀點的贊同與反對，而在于分析說理讓人信服的程度。所以要辯證地分析問題，理由充分地說理論證，而不要簡單地下結(jié)論，有時還要從多個角度思考，具體情況具體分析。 面試恐懼如何消除？ 要冷靜思考，理清思路。一般來說，當招聘人員提出問題以后，考生應(yīng)稍作思考，不必急于回答。即便是招聘人員所提問題與你事前準備的題目有相似性，也不要在招聘人員話音一落，立即答題，那給招聘人員的感覺可能是你不是用腦在答題，而是在背事先準備好的答案。如果是此前完全沒有接觸過的題目，則更要冷靜思考。磨刀不誤砍材工，匆忙答題可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過思考，理清思路后抓住要點、層次分明地答題，效果要好一些。

　　篇三：統(tǒng)計員面試題目

　　問題1：你對公司了解有多少？

　　公司名稱

　　公司主導(dǎo)產(chǎn)品

　　問題2：請談?wù)勀銈�人的最大特色。

　　事業(yè)及成就

　　問題3：“請你自我介紹一下”。

　　表述方式上盡量口語化。 要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。 條理要清晰，層次要分明。 問題4、你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么？

　　回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛。我經(jīng)過一到兩年的 培訓(xùn) 及項目實戰(zhàn)，加上實習工作，使我適合這份工作。

　　問題5、說說你最大的缺點？

　　回答提示：這個問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上，突出優(yōu)點的部分，企業(yè)喜歡聰明的求職者。 問題6、你對加班的看法？

　　回答提示：實際上好多公司問這個問題，并不證明一定要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻。

　　回答樣本：如果是工作需要我會義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。

　　問題7、如果通過這次面試錄用了你，但工作一段時間你卻發(fā)現(xiàn)自己根本不適合這個職位，你怎么辦？

　　回答提示：一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：

　　1)如果你確實熱愛這個職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗，了解這個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭減少差距；

　　2)你覺得這個職業(yè)可有可無，那還是趁早換個職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會大點，對單位和個人都有好處。

　　問題8、在完成某項工作時，你認為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做？

　　1)原則上我會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。

　　2)如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會按領(lǐng)導(dǎo)的要求認真地去完成這項工作。

　　3)還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見，如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見，我會毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　問題9、如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟損失，你認為該怎么辦？

　　回答提示：

　　1)我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟損失，我認為首要的問題是想方設(shè)法去彌補或挽回經(jīng)濟損失。如果我無能力負責，希望單位幫助解決。

　　2)分清責任，各負其責，如果是我的責任，我甘愿受罰；如果是一個我負責的團隊中別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂禍，作為一個團隊，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭�同事查找原因總結(jié)經(jīng)驗。

　　3)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。

　　問題10：“如果你錄用了，你將怎樣開展工作？”

　　思路：

　　1、如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。

　　2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準，最后根據(jù)計劃開展工作�！�

　　篇四：文員面試技巧+絕招

　　面試是一件復(fù)雜、耗時的事情，它需要縝密的思考和詳盡的計劃。無論主持面試是不可或缺的工作還是臨時指派的任務(wù)，《面試技巧》一書對你都很有參考價值，它能幫助你制定策略，解決選拔人才時會遇到的難題。本書還向你提供具體建議，幫助你將策略付諸實踐，使你重獲自信心，從而能在準備階段、面試過程中以及善后工作中取徥勝利。書中還有101條錦囊妙計散布全書，給你提供了至關(guān)重要的訊息。最后有個自我評估練習，使你每次面試后都能評估并圖標自己的進步。我們相信，只要你反復(fù)利用本書提供的訊息，你的面試技巧定能提高。準備面試一次面試的時間往往不會超過一小時，其影響卻可能長達數(shù)年。想找到最合適的人選嗎？務(wù)必事先做好準備。

　　1.在接受面試前，對職位空缺要有一個正確的認識。

　　2.尋找的是新鮮血液，而不是又一個“我們”的翻版。

　　3.為職位空缺想象一個理想的候選人。

　　4.當招聘新的職位空缺時，全面總結(jié)工作團隊中的工作情況。

　　5.將空缺當作一次機會，重新評價這項工作。

　　6.確定工作所要求的資格是否已經(jīng)改變。

　　7.提供靈活的工作時間以鼓勵員工參與。

　　8.描述工作性質(zhì)時請不要對困難避重就輕。

　　9.與其它公司中類似職位雇員的薪金作橫向比較。

　　10.盡可能令職位名稱聽上去好聽一些以吸引各類人才。

　　11.試圖找到一個百份百適合的人是很難的，結(jié)果只會是徒勞與浪費。

　　12.知道別的地方有理想的人選時，別錯過這個機會。

　　13.廣告力求準確無誤。

　　14.請應(yīng)征者隨信附上照片以便自己能將他們對號入座。

　　15.考慮錄用經(jīng)同事推薦的親友。

　　16.將每一次招聘的進展及進步記錄下來供日后參考。

　　17.設(shè)定基本要求為標準以篩選應(yīng)征者。

　　18.安排專人負責接聽應(yīng)聘電話。

　　19.要加快程序，應(yīng)事先準備好標準信函，以便盡快通知應(yīng)征者。

　　20.找出履歷中你感興趣的地方，以便在將來的面試中能對此進一步了解。

　　21.不能完全相信履歷的內(nèi)容，或多或少其中有一些作者的“加工”。

　　22.發(fā)現(xiàn)履歷中有沒有與事實不一致的地方。

　　23.履歷的風格與陳述是否給你留下了良好的第一印象？

　　24.應(yīng)聘表格從某種程度上說為應(yīng)征者提供了公平展示的舞臺。

　　25.對于那些邊緣人選，不妨問問同事們的意見。

　　26.響應(yīng)不及格的應(yīng)征者應(yīng)盡量禮貌，最好以鼓勵為主

　　27.面試前與應(yīng)征者進行一些非正式的接觸以利于自己作決定。

　　28.決定是否需要為應(yīng)征者安排筆試。

　　29.面試不一定都安排在上班時間。

　　30.為消除前來應(yīng)征者的緊張，不妨準備一些小茶點。

　　31.面試時杜絕一切外來的干擾。

　　32.面試前要充分休息。

　　33.在面試房間門口掛上“請勿打擾”的牌子。

　　34.示意應(yīng)征者就坐。

　　35.清楚說明面試地點的位置。

　　36.在面試前留些時間供眾主試者達成共識。

　　37.為每一位主試者準備好應(yīng)征者的詳細資料。

　　38.如果工作強調(diào)團隊合作的話，安排應(yīng)征者進行一些小組工作活動。

　　39.調(diào)整面試的結(jié)構(gòu)框架，使之與你的目的相配合。

　　40.面試時第一個問題力求簡單明了，以幫助應(yīng)征者充分放松。

　　41.針對不同的應(yīng)征者應(yīng)不斷修改你的問題。

　　42.問一些沒有確定答案的問題，即那些不僅僅用“是”或“不是”就能回答的問題。

　　43.只有尋求確定答案時，才用封閉式的問題，答案會是“是”或“非”。

　　44.使用應(yīng)征者的簡歷和配對表幫助你準備面試時的問題。

　　45.建議你多聽少說。

　　46.歸納總結(jié)應(yīng)征者所說的話，以示你在專心聆聽。

　　47.不斷與應(yīng)征者確認你已完全理解他所說的話。

　　48.準備好回答和提出相關(guān)問題。

　　49.將面試所需的工具列一個清單。

　　50.面試錄音前，先征求應(yīng)征者的同意。

　　51.開始面試前，端正z著裝，理順頭如何進行面試無論對主試者還是對應(yīng)征者來說，面試都是令人緊張的場合。因此，學(xué)會在面試中如何令雙方都放松，能夠讓雙方最大程度地了解對方。

　　52.對于早到的應(yīng)征者應(yīng)告知面試開始的時間。

　　53.面帶微笑，但不要過分，否則顯得你很緊張。

　　54.要知道最佳人選也可能在面試時表現(xiàn)平平。

　　55.穿著大方，切忌奇裝異服。

　　56.面試時力求表現(xiàn)自然。

　　57.在觀察應(yīng)征者能力的同時也要征詢他是否有意來你處工作。

　　58.不要問與工作無關(guān)的私人問題。

　　59.快速記錄應(yīng)征者相關(guān)的能力價值。

　　60.將應(yīng)征者反應(yīng)熱烈的地方記錄下來，你會知道今后如何去激發(fā)他們。

　　61.給予積極的響應(yīng)以便進行更深入的談話。

　　62.面試前幾分鐘談一些輕松的小話題。

　　63.對于那些勇于承認“不知道”的應(yīng)征者應(yīng)表示尊重。

　　64.在應(yīng)征者緊張時，自己先保持冷靜。

　　65.相近的身體語言有利于雙方建立良好的關(guān)系。

　　66.訓(xùn)練自己能隨時注意到對方的身體語言。

　　67.注意對方手勢--它往往意味深長。

　　68.注意應(yīng)征者的聲音--緊張會導(dǎo)致聲音失真。

　　69.進行測試的內(nèi)容和方式應(yīng)盡量源于權(quán)威機構(gòu)。

　　70.每隔一段時間就要更新測試的內(nèi)容與形式。

　　71.整體地對待測試結(jié)果，而不要單看某一項。

　　72.心理測試具有一定的參考價值。

　　73.要求應(yīng)征者寫書面的應(yīng)征信并請筆跡專家前來鑒定。

　　74.詢問公司內(nèi)部應(yīng)聘員工調(diào)換崗位的原因。

　　75.如要進行測試，應(yīng)事前通知應(yīng)征者。

　　76.告訴應(yīng)征者你的其它面試安排。

　　77.保持開放、積極的思維。

　　78.給予應(yīng)征者退出應(yīng)聘的機會。

　　79.自始至終保持對應(yīng)征者的尊重。分析面試一旦面試結(jié)束，立即記錄你已經(jīng)收集到的信息和你對應(yīng)征者的印象，這有助于你做出最后決定。

　　80.如果你對應(yīng)征者存在疑問，那么就相信直覺。

　　81.避免對任何一位應(yīng)征者做出帶有偏見的判斷。

　　82.試想像在面試場外應(yīng)征者會有甚么樣的表現(xiàn)。

　　83.在調(diào)查應(yīng)征者的背景資料前應(yīng)事先通知本人。

　　84.將你的面試記錄、參考和配對表與應(yīng)征者的履歷一起妥善保存。

　　85.為每一位應(yīng)征者獨立分檔。

　　86.不要等到接見完所有的應(yīng)征者后才開始準備你的清單。

　　87.寧缺勿濫，切勿因為沒有適合人選而降低要求。

　　88.提供應(yīng)征者第二次面試的來回交通費用。

　　89.在通知應(yīng)征者參加覆試之前，應(yīng)首先詢問他們對有關(guān)職位是否仍感興趣。

　　90.建立檔案系統(tǒng)，妥善保存所有應(yīng)征者的履歷資料。

　　91.與其它主試者討論覆試中他們所感興趣、希望提出的問題。

　　92.一般來說，個人資料說明的情況比較主觀。

　　93.詢問應(yīng)征者與咨詢?nèi)寺?lián)系的最佳時間。

　　94.如果應(yīng)征者自己介紹的情況與咨詢?nèi)怂�反映的情況有出入之處，要求應(yīng)征者作出合理的解

　　95.不要讓一個優(yōu)點把其它缺點遮蔽。

　　96.與你的新員工親自面談有關(guān)開始工作的具體細節(jié)。

　　97.確保你們公司提出的薪金合理且具有競爭力。

　　98.為預(yù)防出現(xiàn)誤解和混亂，錄取通知書的發(fā)出和接受，均應(yīng)以書面形式確認。

　　99.要求應(yīng)征者在限定日期內(nèi)以書面形式回復(fù)錄取通知書。

　　100.當你回復(fù)落選的應(yīng)征者時，設(shè)身處地，將自己當作收信人來考慮措辭。

　　101.帶新員工熟悉工作環(huán)境，并將其介紹給其它員工。

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