業(yè)務(wù)部年度總結(jié)6篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，快快來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編整理的業(yè)務(wù)部年度總結(jié)6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
業(yè)務(wù)部年度總結(jié) 篇1
剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解；信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。
人生本來就是一個(gè)不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間；在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個(gè)多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看；然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項(xiàng)目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。
幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個(gè)"耐不住寂寞"的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友；看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程，！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的.人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
�。�1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！
（2）具有責(zé)任感；
不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中堅(jiān)持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
（3）善于總結(jié)與自我總結(jié)；
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
業(yè)務(wù)部年度總結(jié) 篇2
時(shí)間如白駒過隙，瞬間即逝，回首20xx年因“XXXXX項(xiàng)目”的上馬，使XX石化實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)并進(jìn)入快速發(fā)展的新里程。XXXX石化有幸成為中國石油產(chǎn)業(yè)扶貧的重點(diǎn)支持企業(yè)，這是黨和政府扶貧開發(fā)的好政策給我們帶來了好機(jī)遇，是中國石油創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)扶貧模式的成功實(shí)踐為企業(yè)插上了騰飛的翅膀。
作為XXXX人，我們實(shí)實(shí)在在感受到了企業(yè)成長的步伐，猶如青春期的少年切身體會(huì)到骨骼生長，肌肉逐漸豐滿的那一刻，滿是欣喜和愉悅；猶如待嫁的姑娘，展望未來，滿是憧憬和期盼；猶如飽經(jīng)滄桑的中年，回首往事吾省吾身，滿是自信和欣慰。因?yàn)榻拍甑呐ζ床推D苦創(chuàng)業(yè)，我們勇往直前，步步腳踏實(shí)地，我們審時(shí)度勢，步步為營，我們科學(xué)發(fā)展，步步穩(wěn)健。綜合管理部亦為今天的`成長默默行使著部門職責(zé)，貢獻(xiàn)著應(yīng)有的力量。
綜合管理部作為公司的一個(gè)職能部門，是溝通上下的咽喉，聯(lián)系左右的紐帶，傳遞信息的中樞，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的“外腦”和處理日常事務(wù)的手足，可以說，綜合管理部的地位和作用對于一個(gè)公司來講，處于舉足輕重的位臵。
細(xì)數(shù)綜合管理部的工作，可說是千頭萬緒，有人員的招聘培訓(xùn)、入職離職的辦理、文書處理、檔案管理、會(huì)議安排、辦公用品和日常用品的采購、外事接待、車輛管理、食堂管理、宿舍管理等等每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這些都是我們必須思考的問題。綜合管理部人
員雖然薪酬相對不高，但大家能齊心協(xié)力、任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。
業(yè)務(wù)部年度總結(jié) 篇3
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和各部門的配合下我組成員取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的配合銷售售后服務(wù)及各有關(guān)單位的往來業(yè)務(wù)，進(jìn)行如下總結(jié)。
在過去的一年里，關(guān)于房地產(chǎn)業(yè)各項(xiàng)調(diào)控，政府提出了從緊的貨幣政策，限制房地產(chǎn)的投資炒作，信貸規(guī)模的緊縮還有利率水平提高等。因各項(xiàng)政策的限制從而導(dǎo)致房屋滯銷和降價(jià)的現(xiàn)象。
為了加緊資金回籠廣泛了解整個(gè)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過大家不懈努力，在20xx年我部簽訂商品房合同500套，簽訂銀行按揭合同客戶457戶，已完成對已銷售房屋按揭資金回籠的92%。
在新的一年里，努力完成公司所有銀行往來業(yè)務(wù)，簽署在建房屋的.銀行按揭合作協(xié)議。對已建成交付使用的三期I段進(jìn)行房產(chǎn)證辦理工作。配合銷售部做好售后及合同資料整理。對去年遺留下來未辦理手續(xù)的異地購房戶的調(diào)房和退房工作。
做好在每周會(huì)議上對無法處理的工作向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，有針對性的解決問題，積極與各部門溝通，在第一時(shí)間解決存在的問題。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處，希望公司領(lǐng)導(dǎo)和各同仁給于指正，為公司實(shí)現(xiàn)最大利益化。
最后讓我們共同預(yù)祝宏偉公司在20xx年風(fēng)調(diào)雨順、財(cái)源茂盛，達(dá)八方，宏偉公司一定會(huì)更富強(qiáng)，新的一年，我們信心百倍，豪情滿懷，讓我們攜起手來，創(chuàng)制更添美妙的未來！在此，也祝愿全體同仁新年快樂，合家歡樂。謝謝。
業(yè)務(wù)部年度總結(jié) 篇4
20xx年是不平凡的一年，在百年一遇的全球金融風(fēng)暴的影響下，公司前4個(gè)月收入只有往年的70%的情況下，公司上下團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力圓滿的完成了董事會(huì)下達(dá)的年利潤261萬的目標(biāo)。之所以能達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，是因?yàn)楣疽怨镜目沙掷m(xù)發(fā)展方向和能力為目標(biāo)，努力發(fā)展現(xiàn)代物流，積極拓展綜合貨代業(yè)務(wù)，加速實(shí)施人才培養(yǎng)工程，在精益管理、精準(zhǔn)考核的管理基礎(chǔ)上，通過強(qiáng)化市場開拓，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)格控制成本，挖掘盈利潛力，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)核心競爭力和經(jīng)營效益的顯著提升,達(dá)到了以安全保發(fā)展，以和諧促穩(wěn)定的總體發(fā)展目標(biāo)。
在這一年的工作中業(yè)務(wù)部門主要考核經(jīng)營指標(biāo)、工作質(zhì)量與效率、管理指標(biāo)強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)部門做大規(guī)模、多創(chuàng)效益的`同時(shí)，必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全和法律風(fēng)險(xiǎn)防范。
總結(jié)：
1.物流業(yè)務(wù)部：
加強(qiáng)了禮貌教育，現(xiàn)在基本做到有電話就接聽，主動(dòng)問好。
作為單證制作上減少錯(cuò)誤率，現(xiàn)在每月對帳單的錯(cuò)誤在3次以下，并且做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)改正。
積極為倉庫，運(yùn)輸公司尋找業(yè)務(wù)，新發(fā)展了優(yōu)力多，atmi，日昌的運(yùn)輸業(yè)務(wù)。
和客戶擔(dān)當(dāng)之間建立了良好的關(guān)系。
2.現(xiàn)場業(yè)務(wù)部：
控制安全品質(zhì)事故數(shù)量(5起，去年8起)。
培養(yǎng)現(xiàn)場員工有清掃，清潔，整理，整頓，的習(xí)慣。
每周展開安全隱患會(huì)議，把事故的隱患消除在事故發(fā)生前。
按照年度培訓(xùn)計(jì)劃對員工進(jìn)行培訓(xùn)，訓(xùn)練。
3.設(shè)備部：
基本做到對倉庫設(shè)備的檢查，維護(hù)。
組織外協(xié)公司對倉庫外墻進(jìn)行了重新涂刷。
基本做到每次政府部門的年檢都達(dá)到要求。
4.安全部：
能夠做好和政府機(jī)關(guān)的對應(yīng)，以保證公司在任何時(shí)間都能正常運(yùn)作。
能積極尋找最新法律，為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。
能做好事故處理，盡量把公司的損失控制到最小。
計(jì)劃：
隨著公司業(yè)務(wù)的開展，臨港倉庫變成10年的重中之重，我要在10年里除了做好，外高橋倉庫的管理工作外，更要把工作的重點(diǎn)放在臨港倉庫，做好安全，培訓(xùn)工作。
在外高橋倉庫重點(diǎn)培養(yǎng)后備力量，爭取能做到每年都比去年好。
對自身希望：
希望我在來年中通過辛勤的工作，換來滿意的薪酬。
希望去尼泊爾旅游，完成我對家人的承諾。
身體健康，繼續(xù)減肥，不能越減越肥。
拍出好的照片。
業(yè)務(wù)部年度總結(jié) 篇5
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項(xiàng)目流程，項(xiàng)目狀況
作為跟單，熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場，對項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對項(xiàng)目情況進(jìn)行探究，對以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過研究和分析，我對項(xiàng)目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù)。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)
項(xiàng)目的進(jìn)展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動(dòng)多次參與各相關(guān)職能部門的項(xiàng)目評審，使項(xiàng)目能按照客戶要求順利進(jìn)行。
4、各項(xiàng)目狀況
�、�.方太模具正在試模當(dāng)中。
�、�. 東洋佳嘉還有一部分模具過完年移交
�、�. 軍工產(chǎn)品也正在協(xié)助。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司半年來的`工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛�，在以后的工作中，我要主�?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過程中，特別是項(xiàng)目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識(shí)比較缺乏，認(rèn)識(shí)不夠，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、完成20xx年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議
為了公司項(xiàng)目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議
1、合同管理
合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可，離開他，項(xiàng)目管理就無從談起，合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。
熟悉合同。并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強(qiáng)烈的合同意識(shí)。在合同面前，雙方的地位是平等的。當(dāng)客戶提出各種各樣的異議和建議時(shí)，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計(jì)。
2 、客戶信息的及時(shí)轉(zhuǎn)化
項(xiàng)目實(shí)施階段，各相關(guān)職能部門的多方面工作，對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行的控制和監(jiān)督，是項(xiàng)目順利進(jìn)展的必要前提條件�？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕�(biāo)和準(zhǔn)則，在以后的跟單中，要及時(shí)準(zhǔn)確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美。
3 、進(jìn)度控制
進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一，業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、分解布劃、技術(shù)難題，對項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
業(yè)務(wù)部年度總結(jié) 篇6
我入職公司人事部至今的，我一直負(fù)責(zé)公司的人事招聘工作，前期間因公司訂單緣由放長假導(dǎo)致部分員工離職，造成目前公司用工困難。目前我公司因業(yè)務(wù)量疾速增加，所需要的首飾加工各工藝技術(shù)人員也隨即增加，這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進(jìn)有關(guān)方面技術(shù)人員和儲(chǔ)備人員。
一、 招聘工作進(jìn)行的比往年好。
今年的招聘工作得到部門、所、院各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的重視，較早地開展招工作。同時(shí)，今年擴(kuò)大了招聘范圍，在京外院校中選擇了中國大學(xué)工科排名前10的浙江大學(xué)（2）、上海交通大學(xué)（3）、哈爾濱工業(yè)大學(xué)（4），以及有專業(yè)特色的西南交通大學(xué)和電子科技大學(xué)。通過在以上學(xué)校舉行校園宣講、現(xiàn)場招聘，對各個(gè)學(xué)校的學(xué)生，以及各個(gè)學(xué)校的校風(fēng)有了進(jìn)一步的了解。從總體上來看，排名靠前的重點(diǎn)院校學(xué)生的`綜合素質(zhì)普遍要高一些。這些從筆試和面試中更容易看出來。
今年的招聘到目前為止，共篩選簡歷近601份，安排筆試、面試83人，簽約11人。
二、 簡化流程，提高效率
本年度的招聘工作一改往年被動(dòng)的局面，主動(dòng)出擊，極大地提高了招聘效率�，F(xiàn)代企業(yè)之間的競爭更多體現(xiàn)在人才的競爭上，各大企業(yè)不斷提前招聘、簽約時(shí)間，目的就是提前挑選應(yīng)屆畢業(yè)生中的優(yōu)秀者。以往各個(gè)環(huán)節(jié)相互獨(dú)立，間隔時(shí)間較長，不適合對京外院校學(xué)生的招聘。本年度的招聘得到技術(shù)部門、院人力資源處的大力支持。在對京外院校學(xué)生的招聘時(shí)，篩選簡歷、面試、筆試、復(fù)試各個(gè)環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，盡快把合格人員甄選出來，并及時(shí)簽訂就業(yè)協(xié)議。
三、 不足之處
1、 簽約時(shí)間較長，造成部分應(yīng)聘學(xué)生改簽其他單位。由于每個(gè)學(xué)校發(fā)放三方協(xié)議的時(shí)間不同，我們無法統(tǒng)一安排面試合格的學(xué)生簽約。在此期間，參加其他單位的面試。因此，個(gè)別應(yīng)聘者的誠信問題，在一定程度上造成了我們工作上的被動(dòng)。
四、離職原因分析
在對離職去向進(jìn)行的分析可以看到，“主動(dòng)離職”的員工在離職人員中達(dá)到66。87%左右，我們有必要對離職原因進(jìn)行分析。
一般來說離職的主意原因有下面幾點(diǎn)，現(xiàn)結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行分析：
1）個(gè)人和職業(yè)生涯的發(fā)展
一般來說，人在27～35歲之間時(shí)，經(jīng)過前一段時(shí)間的積累，會(huì)對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。隨著年齡和工作經(jīng)驗(yàn)的增長，可能會(huì)重新選擇一個(gè)自己喜歡的工作，工作本身就能給人一種滿足感；在這個(gè)年齡段的人知道了我擅長做什么，他也知道了社會(huì)需要什么，所以這個(gè)年齡段會(huì)對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。
2）獎(jiǎng)勵(lì)與薪酬
這也是員工離職最主要的一點(diǎn)。具有一定工作年限的員工會(huì)考慮他要什么，也就是確定自己的人生目標(biāo)，為什么而活。職業(yè)是個(gè)人謀生的手段，其目的在于追求個(gè)人幸福�，F(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，經(jīng)濟(jì)收入成了衡量一個(gè)人是否成功的關(guān)鍵指標(biāo)。
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