有關(guān)企業(yè)年度工作總結(jié)模板合集9篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，為此要我們寫一份總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編精心整理的企業(yè)年度工作總結(jié)9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇1
歲月荏苒，時(shí)光如梭，忙碌中轉(zhuǎn)眼又到年末，本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，充實(shí)自我的態(tài)度，我無時(shí)無刻都在鞭策著自我，勤勤懇懇做事，扎扎實(shí)實(shí)做人，對工作無怨無悔，從不推諉，對自我嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，以身作則，揚(yáng)長避短，更好地做好本職工作。自20xx年4月融入甘肅二十一冶建筑有限公司至今，從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，工作中我領(lǐng)會(huì)了職責(zé)與嚴(yán)謹(jǐn)，生活中我感受到了二十一冶這個(gè)大家庭帶給我的關(guān)愛和溫暖，繁忙并充實(shí)是我對本年度工作最深的體會(huì)。
現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作狀況做以下總結(jié)：
自進(jìn)入公司接手資料員的工作，我便在工程技術(shù)負(fù)責(zé)人石磊的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)恒美奧運(yùn)康城D區(qū)22#、23#、24#、25#、26#樓的資料管理工作，開始進(jìn)行工程資料的收集整理，及時(shí)地與甲方、監(jiān)理單位溝通聯(lián)系，認(rèn)真處理好D區(qū)各棟樓的施工方案、變更洽商、監(jiān)理通知單回復(fù)及其它相關(guān)資料的報(bào)驗(yàn)、對甲方、監(jiān)理及其它分包單位聯(lián)系單的收發(fā)、及實(shí)驗(yàn)材料報(bào)驗(yàn)與實(shí)驗(yàn)報(bào)告的整理工作。盡可能地配合甲方、監(jiān)理及各單位的工作，在施工期間能夠較好的協(xié)助項(xiàng)目管理人員及工程相關(guān)人員，為他們帶給所需的資料并做好類似工作。
資料工作看似簡單，實(shí)則細(xì)碎繁瑣，能夠真正做好并不容易，從4月上班以來就投入到緊張的工作中，因?yàn)榇藭r(shí)正是25#、26#兩棟樓主體大干的開始，不論從實(shí)驗(yàn)報(bào)告還是現(xiàn)場施工資料都有了大幅的增加，而我因?yàn)閯傔M(jìn)入到這個(gè)新的環(huán)境，還沒有完全進(jìn)入狀態(tài)，就算面臨再大的困難也是不容退縮的，在抓緊一切上班時(shí)間努力工作的基礎(chǔ)上，我放下了中午休息的時(shí)間，再利用晚上爭分奪秒，有不懂得地方就打電話給石工請教，經(jīng)過不懈的努力，我最后完全適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境和節(jié)奏，并持續(xù)極大地?zé)崆椋钡?5#、26#、24#、22#樓的封頂。
我的另一項(xiàng)工作是收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)為查閱文件帶給方便。
其次是做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定，對文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收單位或個(gè)人要進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將原件存檔。
還有負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實(shí)工程資料的完整狀況，對褶皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡可能持續(xù)外觀上的整齊劃一。根據(jù)資料規(guī)程按資料資料特征對文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進(jìn)行核查，對遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。對工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫，字跡工整，裝訂整齊。一目了然，以便以后檢查歸檔的方便。
在這一年中我學(xué)到了了不少的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進(jìn)，在工作中透過多看，多問，多聽，使自我的本職工作技能有了進(jìn)一步提高，相對于去年來說又進(jìn)了一大步。
在這一年中，透過各級(jí)部門的多次檢查和驗(yàn)收，暴露出了我在資料方面許多需要整改的`問題和低級(jí)錯(cuò)誤。這給我指明了改善的方向，也相應(yīng)的督促和提高了我自我的水平，同時(shí)我還需要認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自我的工作潛力，加強(qiáng)工作職責(zé)感，及時(shí)做好各項(xiàng)工作。
古人說：“日三省乎己，則知明而行無過矣！”總之，在今后的工作中，我將不斷地反思，在總結(jié)自我和前輩經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上不斷地學(xué)習(xí)鞏固，以期使自我的執(zhí)業(yè)水平有質(zhì)的飛躍，并保證自我有可持續(xù)性進(jìn)步的潛力，從而適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。
20xx年是我人生經(jīng)歷中最璀璨的一段時(shí)光，感謝CCTV、感謝MTV、感謝Channel[V]、感謝SMG，感謝所有的TV與二十一冶能給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我寫這份年終報(bào)告。多謝主辦方二十一冶，以及推廣公司百事可樂、可口可樂、十分可樂、雪碧、芬達(dá)、七喜公司，還有我的經(jīng)濟(jì)人谷偉峰。多謝老謀深算的領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)職位，讓我深深領(lǐng)會(huì)了“大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬里”的含義，多謝熱心的石工給我的指導(dǎo)和幫忙，使我百尺竿頭，更進(jìn)一步，多謝，多謝，多謝監(jiān)理張雪，讓我在二十一冶的日子不再孤單…
支持二十一冶有蠻長一段時(shí)間了，感概的話就不說了。這天能到二十一冶的講臺(tái)上說說我自我的事是我一生最大的心愿，沒想到這么快就實(shí)現(xiàn)了，我會(huì)一如繼往的更加努力做我自我，不做違法亂紀(jì)的事，不炸樓，不罵領(lǐng)導(dǎo)、不欺負(fù)同事、不咋呼門房老楊，在德智體美勞方面繼續(xù)發(fā)展，爭做優(yōu)秀工程管理人員。
當(dāng)然了，好好學(xué)習(xí)天天向上也是我不斷激勵(lì)自我的口號(hào)，有情緒就會(huì)回來發(fā)表一下的。在此呢，我還要個(gè)性感謝二十一冶，多謝你能給我這么好的的平臺(tái)，我會(huì)繼續(xù)支持二十一冶的，并且會(huì)做好宣傳工作，OK，今年我會(huì)更加努力，堅(jiān)持批評與自我批評！你們的批評就是我動(dòng)力的來源！
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇2
(一)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹《工會(huì)法》為契機(jī)，不斷提高工會(huì)工作的整體水平。
1、召開了一屆二次委員擴(kuò)大會(huì)議，對去年全省的工會(huì)工作進(jìn)行了總結(jié)和回顧，對今年工會(huì)的全年工作進(jìn)行了部署。會(huì)上，省會(huì)與各市電信工會(huì)簽訂了20xx年工作目標(biāo)責(zé)任書，將工作任務(wù)分解、量化，加強(qiáng)對基層工會(huì)進(jìn)行目標(biāo)管理，確保全年任務(wù)的完成。省電信工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)同時(shí)召開了會(huì)議，對去年全省工會(huì)財(cái)務(wù)情況和今年的財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行了審核。
2、著重抓了新修改的《工會(huì)法》學(xué)習(xí)、宣傳工作。年初，省會(huì)組織全省各基層工會(huì)參加了中華全國總工會(huì)舉辦的《工會(huì)法》知識(shí)競賽活動(dòng)，全省6723人參加了此次競賽活動(dòng);12月，全省電信員工將參加安徽省總工會(huì)組織的“20xx年度‘四五’普法學(xué)習(xí)考試”。
3、開展了安徽省電信公司員工思想狀況調(diào)查。省會(huì)會(huì)同省公司思想政治工作部在全省開展了員工思想狀況問卷調(diào)查活動(dòng)。問卷調(diào)查的內(nèi)容包括員工對電信企業(yè)的改革和發(fā)展、對當(dāng)前中國電信和安徽電信面臨的競爭形勢和競爭環(huán)境、對電信對外服務(wù)以及企業(yè)民主政治建設(shè)方面的看法等四個(gè)方面。全省主業(yè)的三級(jí)經(jīng)理及以下人員，參與了問卷調(diào)查，這次調(diào)查共發(fā)出問卷11031份，收回有效問卷10259份，有效問卷回收率為93%，經(jīng)過認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)，形成了書面調(diào)查報(bào)告。安徽電信實(shí)業(yè)集團(tuán)公司同時(shí)也開展了這項(xiàng)活動(dòng)，共發(fā)放問卷1664份，收回1609份，回收率達(dá)到96.7%;有效問卷1436份，形成了書面調(diào)查報(bào)告。
(二)堅(jiān)持平等協(xié)商、集體合同制度和職代會(huì)制度，以維護(hù)廣大員工合法權(quán)益為根本，不斷推進(jìn)企業(yè)的民主政治建設(shè)。
1、進(jìn)一步規(guī)范全省電信系統(tǒng)集體合同簽訂工作。省會(huì)著重抓了《安徽省電信系統(tǒng)集體合同》(參考文本)和省公司人力資源部下發(fā)的《安徽省電信公司規(guī)范勞動(dòng)合同管理的暫行規(guī)定》的貫徹，并結(jié)合當(dāng)前企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際，按照省會(huì)的要求，各基層工會(huì)對原有的集體合同進(jìn)行修改;同時(shí)，為加強(qiáng)勞動(dòng)爭議調(diào)解工作，下發(fā)了《關(guān)于成立勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)的通知》，要求各基層單位建立勞動(dòng)爭議調(diào)解組織。全省共有14個(gè)市分公司修改、續(xù)簽和重簽了《集體合同》，主實(shí)業(yè)共有48個(gè)單位成立了勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)。
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司黨組下發(fā)的《安徽省電信企業(yè)職工代表大會(huì)實(shí)施細(xì)則》。截止到11月底，全省已有16個(gè)市電信分公司、1個(gè)直屬單位和實(shí)業(yè)公司的23個(gè)單位召開了職代會(huì)。各單位在召開職代會(huì)時(shí)，認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)：聽取總經(jīng)理行政報(bào)告，審議通過員工收益分配辦法、獎(jiǎng)懲辦法，企業(yè)年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算，審議決定職工福利有關(guān)問題等，對《集體合同》的履約情況進(jìn)行了審議，對領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了民主評議，并于會(huì)前向上級(jí)工會(huì)進(jìn)行報(bào)告，會(huì)后上報(bào)《職工代表大會(huì)情況報(bào)告表》。
3、加強(qiáng)了企務(wù)公開工作。根據(jù)去年省公司在全省開展的企務(wù)公開工作專項(xiàng)檢查的情況，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，對企務(wù)公開辦法進(jìn)行了修改，下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開工作實(shí)施辦法》。9月中旬，在滁州召開了“創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局暨企務(wù)公開工作座談會(huì)”，會(huì)上三家分公司對企務(wù)公開工作進(jìn)行了大會(huì)交流， 會(huì)后下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開工作監(jiān)督檢查考核細(xì)則》。
(三)加大文明行業(yè)創(chuàng)建力度，圍繞省公司確定的主要目標(biāo)和任務(wù)，開展各種形式的勞動(dòng)競賽，努力改善對外服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)效益的不斷提高。
1、開展了有利于提高通信質(zhì)量和改善電信服務(wù)的多種形式的專項(xiàng)勞動(dòng)競賽活動(dòng)，20xx年全省統(tǒng)一組織競賽有：長途光纜線路全年無全阻障礙競賽、安徽省電信大用戶服務(wù)勞動(dòng)競賽、星級(jí)規(guī)范服務(wù)員評選、全省電信員工崗位練兵、技術(shù)比賽活動(dòng)、以合理化建議、網(wǎng)管業(yè)務(wù)量分析等為主要內(nèi)容的“創(chuàng)新競賽活動(dòng)”以及電信新業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽。尤其是省公司和省電信工會(huì)從7月份開始在全省開展的“崗位練兵、技術(shù)比賽”活動(dòng)。
全省各單位高度重視，廣泛進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)、制訂活動(dòng)計(jì)劃、組織了選拔賽，經(jīng)過層層選拔出優(yōu)秀選手參加全省比賽;9月24日-25日，在合肥舉行了全省電信員工業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，來自各市分公司和省實(shí)業(yè)集團(tuán)公司的'18支代表隊(duì)，158名選手參加了光纜接續(xù)測試、電纜接續(xù)封合、新業(yè)務(wù)終端安裝調(diào)測和營業(yè)技能四個(gè)項(xiàng)目的比賽。為號(hào)召廣大員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，5月份在全省開展了合理化建議活動(dòng)。全省共征集合理化建議2183條，建議內(nèi)容主要涉及生產(chǎn)經(jīng)營、運(yùn)行維護(hù)、機(jī)制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等方面。在各市分公司推薦基礎(chǔ)上，9月份省公司和省電信工會(huì)聯(lián)合發(fā)文對獲優(yōu)秀建議的24名員工進(jìn)行了表彰。為促進(jìn)各項(xiàng)電信新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，省公司在認(rèn)真分析經(jīng)營狀況后，對全年ISDN、ADSL、LAN三項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)提出了新的發(fā)展要求，省會(huì)和省公司聯(lián)合決定在全省開展電信新業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競賽，此項(xiàng)競賽正在進(jìn)行之中。從各地完成情況看，競賽有效地促進(jìn)了發(fā)展。
2、加大了文明行業(yè)創(chuàng)建工作的力度。近年來，安徽電信通過開展以星級(jí)規(guī)范服務(wù)為載體的創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，使安徽電信形象和服務(wù)面貌有了很大改善，為此，省公司和省會(huì)在全省開展了“十佳服務(wù)窗口”和 “十佳服務(wù)員工”評選活動(dòng)。
根據(jù)省文行委的統(tǒng)一部署，結(jié)合安徽電信企業(yè)實(shí)際，20xx年，在鞏固和提高營業(yè)和裝維窗口創(chuàng)建的同時(shí)將文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)向農(nóng)村支局拓展延伸。省會(huì)制定下發(fā)了關(guān)于農(nóng)村規(guī)范服務(wù)支局創(chuàng)建的指導(dǎo)意見，對今年創(chuàng)建20%的農(nóng)村規(guī)范服務(wù)支局予以確認(rèn)、落實(shí)。6月中、下旬，省會(huì)對安慶、滁州、黃山、蕪湖四個(gè)分公司8個(gè)縣局11個(gè)支局的創(chuàng)建工作進(jìn)行了檢查、調(diào)研，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)滁州分公司創(chuàng)建工作很有特色，做的扎實(shí)，省會(huì)和省公司相關(guān)部門適時(shí)予以指導(dǎo)，根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的新的電信服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，從支局服務(wù)、管理、完成任務(wù)、環(huán)境四個(gè)方面著手，經(jīng)過幾上幾下，形成了滁州支局創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)。9月11日-13日，在滁州召開的“創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局暨企務(wù)公開工作座談會(huì)”。會(huì)后省公司和省會(huì)聯(lián)合下發(fā)了《安徽電信創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局標(biāo)準(zhǔn)》。此次會(huì)議對全省的創(chuàng)建工作，起了很大的推動(dòng)作用。
3、開展了“全省電信員工拼搏奉獻(xiàn)之歌”演講比賽和巡回演講。省電信工會(huì)于5月份舉辦了“全省電信員工拼搏奉獻(xiàn)之歌” 演講比賽。選手們用生動(dòng)的事例，講述了電信員工在平凡的工作中表現(xiàn)出的拼搏、奉獻(xiàn)的感人事跡，這些發(fā)生在我們身邊周圍普通的人和事，在廣大員工中引起了強(qiáng)烈反響，使員工受到了一次愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)、“用戶至上、用心服務(wù)”的良好教育。為此，省電信工會(huì)又組織部分獲獎(jiǎng)選手于7月15日-18日和8月5日-9日分兩批到全省10個(gè)地市進(jìn)行了巡回演講。
(四)突出工會(huì)維護(hù)職能，努力為職工辦好事和實(shí)事。
1、繼續(xù)做好職工的療休養(yǎng)工作，維護(hù)職工的切身利益。6月中旬至8月底，在6個(gè)省外休養(yǎng)點(diǎn)安排了職工參加療休達(dá)662人次，受到廣大職工的普遍。
2、開展節(jié)日送溫暖活動(dòng)，元旦、春節(jié)期間，省會(huì)領(lǐng)導(dǎo)看望、慰問了一線員工和部分老同志以及困難職工。全省各級(jí)工會(huì)共慰問困難員工1073人，發(fā)放慰問金37萬元。
3、5月上旬，為切實(shí)做好困難職工的送溫暖工作，省電信工會(huì)下發(fā)《關(guān)于建立健全困難職工檔案的通知》，確定了困難職工的范圍，對困難職工檔案實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立全省特困職工檔案，使困難職工檔案工作步入制度化、規(guī)范化。這項(xiàng)工作已在全省展開，于11月底完成。
4、7月，制定下發(fā)了“安徽省電信公司優(yōu)秀員工”評選辦法;9月份，安徽電信4名同志榮獲“省勞動(dòng)模范”殊榮，2家單位榮獲“先進(jìn)集體”稱號(hào);“五一”前夕，安徽省電信工會(huì)向集團(tuán)公司推薦了13名優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工，這13名員工在中國電信集團(tuán)工會(huì)第一次代表大會(huì)暨先進(jìn)生產(chǎn)者、優(yōu)秀管理者表彰大會(huì)上受到了表彰。
(五)加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，切實(shí)抓好工會(huì)的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
1、繼續(xù)開展了建設(shè)“先進(jìn)職工之家”活動(dòng)，新建省電信工會(huì)“先進(jìn)職工之家”3個(gè)。對20xx年上報(bào)并通過驗(yàn)收的13個(gè)省電信工會(huì)“先進(jìn)職工之家”進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
2、加強(qiáng)工會(huì)的組織建設(shè)，建立健全工會(huì)組織。指導(dǎo)部分基層工會(huì)如期舉行了換屆選舉工作;4月份成立了安徽省電信工會(huì)女職工委員會(huì);10月份指導(dǎo)安徽國脈信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司組建了工會(huì)組織;11月份省會(huì)領(lǐng)導(dǎo)還對聘用工入會(huì)問題進(jìn)行了調(diào)研。
3、加強(qiáng)了目標(biāo)管理工作，通過對全年的工作任務(wù)進(jìn)行分解、量化和征求各單位的意見，與各市電信工會(huì)簽訂了《工作目標(biāo)責(zé)任書》，并對去年的工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行了考核、評比，對目標(biāo)完成較好的單位給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。為了充分肯定在企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)中做出成績和貢獻(xiàn)的優(yōu)秀工會(huì)干部和工會(huì)活動(dòng)積極分子，11月份下發(fā)了評選表彰安徽電信優(yōu)秀工會(huì)干部和工會(huì)活動(dòng)積極分子的通知。
4、加強(qiáng)信息交流和溝通力度，認(rèn)真抓好對外宣傳工作，繼續(xù)辦好《安徽電信工會(huì)信息簡報(bào)》，目前已編發(fā)29期。4月份還召開了全省工會(huì)信息工作座談會(huì)，對上年度信息工作先進(jìn)單位、優(yōu)秀信息員和好信息進(jìn)行了評比和表彰。
5、認(rèn)真做好工會(huì)的財(cái)務(wù)工作，6月份召開了全省電信工會(huì)財(cái)務(wù)工作會(huì)議，會(huì)議認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了省總財(cái)務(wù)工作會(huì)議精神，對各市分公司、直屬單位和實(shí)業(yè)公司20xx年度工會(huì)財(cái)務(wù)決算和20xx年度工會(huì)財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行了審核、批復(fù)，討論、通過了《安徽省電信工會(huì)財(cái)務(wù)工作競賽辦法》，并對工會(huì)資產(chǎn)管理進(jìn)行了部署和要求。
6、加強(qiáng)了工會(huì)干部的培訓(xùn)工作，7月舉辦了全省電信工會(huì)干部培訓(xùn)班。今年還多次選送了各地工會(huì)干部參加了不同層次、不同內(nèi)容的工會(huì)干部培訓(xùn)班。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇3
時(shí)光荏苒，新年在即，20xx年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)科在20xx年的工作做一個(gè)回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足、更新觀念、與時(shí)俱進(jìn)，爭取在新的一年里取得更好的成績，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
一、全面完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
在過去的一年里，技術(shù)部全體同志在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過自身的努力，為企業(yè)的生存和發(fā)展做了一些工作。一年里，共做各種工程投標(biāo)書20多份，工程預(yù)結(jié)算80多份，大小工程的生產(chǎn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)共40多套，大小工程的材料計(jì)劃，對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的技術(shù)問題給予及時(shí)解決，滿足了生產(chǎn)和工程的需求。
在宣恩肥料車間的施工設(shè)計(jì)和建設(shè)中，我科室人員長期在工地現(xiàn)場指導(dǎo)施工，現(xiàn)場就地解決施工中的各種問題，協(xié)同建設(shè)施工隊(duì)伍按期完成建設(shè)工作，并積極配合廠家對汽爆機(jī)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題思考解決方法。
在煙苗移載打孔機(jī)的生產(chǎn)和試驗(yàn)及演示過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和生產(chǎn)單位研究及時(shí)解決刀具易斷的問題，及時(shí)編寫使用說明書和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案和報(bào)批。
長期以來裝煙室大門靠外協(xié)加工，我科室細(xì)化材料及零部件結(jié)構(gòu)施工圖，研究生產(chǎn)加工工藝，配合車間組織加工，解決了原外協(xié)大門質(zhì)量不穩(wěn)定，提升了產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)增加了車間工人收入。并在此基礎(chǔ)上開發(fā)了外裝式裝煙室大門及煙車軌道裝煙室大門及擋風(fēng)裝置州公司烤房辦非常滿意。
二、部門內(nèi)部精誠團(tuán)結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)
工程建設(shè)是一個(gè)群體作業(yè)的工作，它不是一個(gè)人或幾個(gè)人就能完成的，一年來，技術(shù)科全體同志精誠團(tuán)結(jié)，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛、紛圍和諧。同時(shí)與供銷科、生產(chǎn)部、興業(yè)公司等部門協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時(shí)溝通，協(xié)商解決。各科室需要我們提供的技術(shù)資料，我們技術(shù)科竭盡全力以最快的速度、最好的方案提供。
三、總結(jié)教訓(xùn)、彌補(bǔ)不足。
由于有時(shí)工作量特別大，難免有考慮不周的時(shí)候，我們出現(xiàn)過圖紙?jiān)O(shè)計(jì)不夠詳細(xì)、材料計(jì)劃不全面等問題，上述問題我們決心在新的一年里花更多的時(shí)間和精力，力求做到精益求精。
四、新的一年里的工作重點(diǎn)
“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，在新的一年里，我們的工作重點(diǎn)依舊是較好完成各種工程的標(biāo)書、預(yù)算、設(shè)計(jì)、材料計(jì)劃等工作，同時(shí)技術(shù)科將在今年的'基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的精神，全力提高技術(shù)水平，更好的完成工作任務(wù)。
五、綜述
回顧過去，我們的工作和成績是看的見的、摸得著的，但成績僅代表過去，今后的任務(wù)會(huì)更加堅(jiān)巨，但技術(shù)科全體有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的提升和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也預(yù)祝廠（公司）在新的一年里取得更好的發(fā)展！
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇4
**年，公交總公司在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)年度工作部署，以營運(yùn)服務(wù)為中心，以企業(yè)改制為重點(diǎn)，以提高“兩個(gè)效益”為目標(biāo)，積極組織生產(chǎn)經(jīng)營和安全服務(wù)，完成了全年生產(chǎn)計(jì)劃，其它各項(xiàng)工作也得到較好落實(shí)，現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一、主要指標(biāo)完成情況
行駛里程：計(jì)劃7635萬公里，實(shí)際運(yùn)行8025萬公里，完成計(jì)劃105%；
營運(yùn)收入：計(jì)劃17538萬元，實(shí)際完成18400萬元，完成計(jì)劃105%；
總支出：計(jì)劃19315萬元，實(shí)際支出20327萬元，比計(jì)劃增加1012萬元，主要因?yàn)槔U納離退休人員一次性醫(yī)療保險(xiǎn)、按［20xx］54號(hào)文套改工資、發(fā)放烤火費(fèi)，尤其是油料漲價(jià)等因素，超出成本計(jì)劃；
利潤：補(bǔ)后計(jì)劃—828萬元，實(shí)際利潤—687萬元，比計(jì)劃減虧141萬元，公交公司年終工作總結(jié)。
車廂服務(wù)合格率97%，車輛整潔合格率98。6%。
行車責(zé)任事故考核指標(biāo)為1。8起/百萬公里，實(shí)際發(fā)生0。19起/百萬公里，較去年同期下降38%；發(fā)生有責(zé)死亡事故1起，同比減少6起。
二、主要工作情況
今年以來，公交公司在生產(chǎn)工作中面臨很多困難，一是油料大幅度漲價(jià)，生產(chǎn)成本劇增；二是城市道路多處施工，有50余條線路相繼繞行，對營運(yùn)服務(wù)工作帶來很大影響。三是歷史遺留的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金等福利待遇問題很多，影響了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。盡管如此，公司全體干部職工努力克服困難和干擾，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗和勇于奉獻(xiàn)的精神，積極開展工作，尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以后，高舉“真抓實(shí)干，求真務(wù)實(shí)”的大旗，加大了管理工作力度，狠抓制度落實(shí)，努力改善管理人員的工作方法，調(diào)動(dòng)了全體職工的積極性，完成了全年工作任務(wù)。
（一）積極推進(jìn)改制工作
1、組織做好改制基礎(chǔ)工作。企業(yè)改制面臨產(chǎn)權(quán)制度改革和職工身份調(diào)整，針對這一實(shí)際，一是做好職工勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的準(zhǔn)備工作，對5902名在職和離、退休職工逐人核對年齡、工齡、用工形式和本企業(yè)工齡等，完成統(tǒng)計(jì)造冊。對所有在職和離退休人員從93年至20xx年的工資底賬和職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金繳納情況逐人逐月進(jìn)行復(fù)印核查，并分別由本人簽字認(rèn)可。二是解決了歷史遺留的職工福利待遇問題，對歷年因經(jīng)營困難上繳不到位造成的養(yǎng)老保險(xiǎn)和個(gè)人賬戶的誤差逐人進(jìn)行計(jì)算，將差額部分統(tǒng)一補(bǔ)繳到養(yǎng)老保險(xiǎn)局。對歷年住房公積金賬戶情況也完成了逐人清算核對及職工本人鑒認(rèn)補(bǔ)繳工作。三是為全體職工辦理了社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù)，于**年3月1日正式參加了醫(yī)療保險(xiǎn)社會(huì)統(tǒng)籌，并將職工醫(yī)院申報(bào)成為社會(huì)醫(yī)療統(tǒng)籌定點(diǎn)醫(yī)院。四是對職工進(jìn)行了企業(yè)改制宣傳教育，將市政府［**］154號(hào)文件《關(guān)于國有企業(yè)改革有關(guān)勞動(dòng)保障問題實(shí)施細(xì)則》下發(fā)到每一個(gè)職工，總公司班子成員分別到各公司進(jìn)行宣講，并聘請社會(huì)和勞動(dòng)保障局的3位處長給職工授課，解答職工提問，普及改制和職工保障知識(shí)。五是制訂了企業(yè)改制方案和職工安置方案，在廣泛征求干部職工意見基礎(chǔ)上，進(jìn)行了反復(fù)修改和完善，被廣大職工所接受。5月10日在總公司六屆十四次職工代表大會(huì)上，兩個(gè)方案獲得通過。公司還草擬完成了《有限公司章程》、《職工持股會(huì)設(shè)立方案》和《職工持股會(huì)章程》。
2、嚴(yán)格按程序?qū)嵤└闹啤９景匆?guī)定程序及時(shí)擬制和呈報(bào)了各類申請文件，6月17日，國資委對企業(yè)改制申請進(jìn)行了批復(fù)；7月9日國資委對企業(yè)關(guān)于清產(chǎn)核資的申請進(jìn)行了批復(fù)，委派三個(gè)中介機(jī)構(gòu)分別于7月12日和7月19日進(jìn)入公交公司實(shí)施清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評估和離任審計(jì)，清產(chǎn)核資的基準(zhǔn)日定于6月25日；8月31日完成清產(chǎn)核資工作；10月27日國資委對清產(chǎn)核資損失核銷資產(chǎn)核實(shí)情況予以批復(fù)。目前，資產(chǎn)評估工作接近尾聲，國資委正在對評估報(bào)告進(jìn)行審批。11月19日，國資委又委派北京中合加律師事務(wù)所進(jìn)入公司，對改制工作進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，該中介所已整理完成盡職報(bào)告，公司將積極配合律師團(tuán)共同推進(jìn)改制工作。
�。ǘI運(yùn)服務(wù)保持了發(fā)展勢頭
1、繼續(xù)開辟線路和優(yōu)化線網(wǎng)。根據(jù)城市發(fā)展和道路建設(shè)情況，全年先后開辟了56路、58路、47路、59路和旅游3路共5條公交線路，填補(bǔ)了部分道路的公交空白。優(yōu)化調(diào)整營運(yùn)線路20條，其中，對通行公交專用道的線路和車輛進(jìn)行調(diào)整，將53路撤出，對32路、34路和45路做了局部調(diào)整，確保了專用道的暢通。同時(shí)，將26路、30路作了延伸，完成了對南二環(huán)客運(yùn)站的接力交通，完成了對勝南客運(yùn)站遷移后線路延伸工作。另外，全年有40條道路或路段施工，我公司積極克服困難，合理組織繞行，保證了正常營運(yùn)服務(wù)秩序。
2、調(diào)整營運(yùn)車輛和運(yùn)力結(jié)構(gòu)。全年新購9米以上大型營運(yùn)車輛151部，對1路、2路、31路、106路等8條客流發(fā)展較快的線路分別增配了車輛。同時(shí)對部分線路的車輛結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，根據(jù)客流情況將43路、21路等5條中巴線路改為大車線路，改善了車輛結(jié)構(gòu)和乘車條件。營運(yùn)工作中，各公司堅(jiān)持科學(xué)配車，合理調(diào)度的原則，努力挖掘生產(chǎn)潛力，在早、晚高峰和節(jié)假日，采取加趟、縮短間距和取消公休車等辦法，增加配車數(shù)量。四公司還堅(jiān)持夜間修理制度，減少保修車停場車日，提高了車輛運(yùn)營效率�？偣救晖瓿蛇\(yùn)送乘客2。2億人次。
3、繼續(xù)抓了站路設(shè)施和車廂服務(wù)設(shè)施建設(shè)。一是配合交通項(xiàng)目建設(shè)部門和施工單位，對槐南路西段、倉安西路和體育大街的改造路段，選址預(yù)留了新的站路設(shè)施及泊車位置，并完成了體育大街路段15座站亭、槐南路20座站架安裝建設(shè)和倉安路22個(gè)預(yù)埋件的安裝工作。二是對新購及在用車輛購配和安裝了151部讀卡機(jī)、184臺(tái)投幣機(jī)、123臺(tái)電腦報(bào)站器和151個(gè)后門監(jiān)視器，新錄、改錄電腦報(bào)站器617部，保證了服務(wù)設(shè)施功能完備，運(yùn)行良好。三是規(guī)范了營運(yùn)車輛行車標(biāo)志和車廂服務(wù)標(biāo)志，對所有車輛的“三牌”作了統(tǒng)一，對車容車貌進(jìn)行了徹底整治，改善了服務(wù)形象。
4、重視抓了安全行車和服務(wù)質(zhì)量。建立了安全行車目標(biāo)管理責(zé)任制，按期對公司、路隊(duì)、線路和車組的安全服務(wù)工作進(jìn)行檢查考核，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”的原則，加大了對違章行駛和責(zé)任事故的稽查處罰力度，并強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的責(zé)任。重視做好安全防范，堅(jiān)持從源頭控制，落實(shí)司機(jī)崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及準(zhǔn)駕證考評制度，組織開展安全技能培訓(xùn)和安全行車競賽活動(dòng)，認(rèn)真抓了《新交通法》的學(xué)習(xí)和貫徹，并組織了“交通安全知識(shí)”競賽，共組織駕駛技術(shù)培訓(xùn)三期，培訓(xùn)學(xué)員305名，組織外聘司乘培訓(xùn)9期，培訓(xùn)學(xué)員273名，駕駛員協(xié)會(huì)和總公司、分公司、路隊(duì)分別組織司機(jī)安全知識(shí)培訓(xùn)224場次，參訓(xùn)人員達(dá)3。4萬人次，通過以上措施，全公司安全形勢得到好轉(zhuǎn)，全年責(zé)任上報(bào)事故比去年同期下降38%。進(jìn)一步抓了服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)建設(shè)，開展了“三創(chuàng)”服務(wù)競賽活動(dòng)，并對活動(dòng)情況按月、按季組織考核評比，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，保證了活動(dòng)效果。組織了以規(guī)范化服務(wù)為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)職工2。7萬人次，提高了職工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。重視發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的作用，不斷完善“96116”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，健全了督查督辦制度，對人大、政協(xié)37件建議和提案全部進(jìn)行了答復(fù)和回訪；積極組織參與我市開展的民主行風(fēng)評議活動(dòng)，虛心接受乘客的批評和建議，對劣質(zhì)服務(wù)現(xiàn)象進(jìn)行認(rèn)真查處，保證了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定，全年共收到表揚(yáng)信58封、錦旗6面、媒體表揚(yáng)11次。
�。ㄈ┳⒅刈ズ眉夹g(shù)和設(shè)備保障
一是按大容量、低能耗、低排放的標(biāo)準(zhǔn)完成151部新車選型購置工作，其中10米車型101部，9米車50部。在技術(shù)考察和購置過程中，先后建議改進(jìn)了原車設(shè)計(jì)46處，采用了新裝置如尾氣預(yù)熱、剎車自動(dòng)調(diào)整臂、油脂自動(dòng)潤滑系統(tǒng)、天然氣系統(tǒng)等10項(xiàng)新技術(shù)，確保了新車技術(shù)性能和安全性能，提高了車輛檔次。二是落實(shí)車輛維修和例保制度，改善了保修公司高保作業(yè)的管理模式，嚴(yán)格配件更換品質(zhì)級(jí)別要求，加強(qiáng)了過程檢驗(yàn)和維修質(zhì)量控制，完成了維修計(jì)劃。技術(shù)部門嚴(yán)格執(zhí)行強(qiáng)制低保制度，按實(shí)際運(yùn)營里程考核低保臺(tái)次，并規(guī)范了使用“三濾”和潤滑油級(jí)別，低保質(zhì)量也得到提高。三是加大了尾氣治理力度，對排放超標(biāo)的120部營運(yùn)車輛所配置的國產(chǎn)柴油機(jī)，全部購置和改裝進(jìn)口油泵油嘴，使排放煙度值下降了50%。在車輛保養(yǎng)和大修中，嚴(yán)格落實(shí)“三濾”清潔要求和規(guī)范油泵油嘴技術(shù)參數(shù)，尾氣不合格禁止出廠上線。市環(huán)境監(jiān)測中心在對公交車尾氣排放的技術(shù)監(jiān)測中，排放合格率為88。87%，比去年提高了2。54個(gè)百分點(diǎn)。四是在成品油供應(yīng)緊張、油價(jià)連續(xù)上漲的情況下，物資供應(yīng)部門克服困難，廣開采購渠道，設(shè)法聯(lián)系貨源，積極搞好燃油供應(yīng)，全年共完成油料內(nèi)供外銷16000噸，較好地保證了營運(yùn)服務(wù)工作。
�。ㄋ模┳ゾo進(jìn)行場站建設(shè)
克服了當(dāng)?shù)卮迕窀蓴_施工和施工條件差等困難，繼續(xù)組織南二環(huán)停車場施工建設(shè)，按計(jì)劃進(jìn)度完成綜合樓、車間、加油站等建筑5200平方米，澆筑場區(qū)混凝土路面9000平方米，完成地下管線鋪設(shè)工作和計(jì)劃外380米污水灌渠改造。同時(shí)，完成談固停車場綜合樓建設(shè)和31路停車場地面硬化工作。
為加快火車站公交樞紐站改造工作進(jìn)度，營運(yùn)服務(wù)處積極配合項(xiàng)目規(guī)劃部門參與方案研究設(shè)計(jì)，對整體功能提供參考方案和技術(shù)要求；基建處克服困難，加班加點(diǎn)補(bǔ)辦各種手續(xù)，目前已完成場區(qū)地坪基礎(chǔ)和島式候車亭基礎(chǔ)建設(shè)及電力、供暖、供水、通信、調(diào)度等系統(tǒng)的.管網(wǎng)鋪設(shè)，計(jì)劃在**年2月初投入使用。
（五）承辦全國公交會(huì)議取得成功
10月份，在我公司召開了全國公交學(xué)會(huì)理事會(huì)議，來自全國各地的與會(huì)代表近200人，我公司負(fù)責(zé)會(huì)議準(zhǔn)備和會(huì)務(wù)保障。做到合理謀劃、提前準(zhǔn)備、精心安排、認(rèn)真組織，使大會(huì)取得圓滿成功。一是公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視。成立了會(huì)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加籌劃和組織，對工作組成員作了嚴(yán)格要求和詳細(xì)分工，并進(jìn)行了培訓(xùn)。二是認(rèn)真準(zhǔn)備。制訂了一整套計(jì)劃和方案，對會(huì)議接站送站、代表返程票、食宿安排、會(huì)場布置、參觀地點(diǎn)和線路、交通工具以及本公司服務(wù)活動(dòng)配合等，都進(jìn)行了認(rèn)真的準(zhǔn)備。三是精心保障。針對會(huì)議規(guī)模較大，代表地域廣，會(huì)議內(nèi)容多，標(biāo)準(zhǔn)要求高等特點(diǎn)，工作組成員認(rèn)真協(xié)調(diào)，克服各種困難，嚴(yán)格按會(huì)議要求的內(nèi)容、時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保障，從會(huì)議的活動(dòng)場地布置、轉(zhuǎn)場銜接等事項(xiàng)，到代表的飲食習(xí)慣、行程安排等細(xì)節(jié)，都精心進(jìn)行安排和保障，受到全體代表和建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。四是效果很好。經(jīng)過公司上下和會(huì)務(wù)組的努力，保障工作沒有出現(xiàn)任何紕漏，使會(huì)議開得順利圓滿，尤其是城管局、交管局、新聞媒體給予了大力支持，公司上下積極配合，展現(xiàn)了我市公交的地位、作用和良好形象，給學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和全國公交同行留下深刻的印象。
�。┘訌�(qiáng)了生產(chǎn)和生活服務(wù)保障工作
1、抓了辦公場地和職工宿舍的修繕管理。公司投資16萬元完成了銀龍宿舍上下水工程；投資50。6萬元完成機(jī)關(guān)東院辦公樓、13路隊(duì)辦公樓和一公司3號(hào)宿舍樓、燕春宿舍樓共6970平方米屋頂大修；投資70萬元完成五公司辦公樓及宿舍區(qū)集中供熱工程，投資3萬元更新了南馬路職工宿舍取暖鍋爐；并投資對公司榮譽(yù)室和北院老干部活動(dòng)室進(jìn)行了修繕改造。辦理了一公司、四公司、五公司、長客公司、總公司機(jī)關(guān)大院辦公場所與宿舍樓的用電分離，并完成了談固宿舍1、3號(hào)樓、北院宿舍1、2號(hào)樓、尖嶺宿舍和中華南大街宿舍用電1戶1表安裝工程。辦理了機(jī)關(guān)西院房產(chǎn)證過戶手續(xù)和總公司所有房屋土地產(chǎn)權(quán)分割、指界認(rèn)證工作。
2、重視搞好職工生產(chǎn)和生活保障。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶著感情做工作，心系一線職工，努力改善生產(chǎn)和生活條件。各公司、路隊(duì)對職工休息室進(jìn)行整飾，添置了座椅、床鋪、被褥等休息用品，并加裝了空調(diào)；對偏遠(yuǎn)線路改造或新設(shè)了小型食堂，添置了液化氣灶、微波爐等炊具和飯桌、碗櫥等，購置或自制了保溫桶，基本解決了一線職工就餐、飲水、休息、如廁等問題。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)暑期為一線職工送飲料、綠豆、白糖及防暑藥品，入冬后及時(shí)落實(shí)職工休息室取暖保溫工作，有效地保證了營運(yùn)生產(chǎn)。
3、開展了經(jīng)常性的送溫暖活動(dòng)。注意做好困難職工救助工作，工會(huì)為11名特困職工辦理了優(yōu)待證，為28名困難職工結(jié)成幫扶對子，為46名困難職工發(fā)放了救濟(jì)金。各級(jí)工會(huì)還注意發(fā)揮“紅白理事會(huì)”的作用，幫助職工處理紅白大事和重大難題。對部分職工開展了談心家訪活動(dòng)，走訪300人次為職工調(diào)解糾紛和化解矛盾，保持了職工隊(duì)伍穩(wěn)定。
（七）圍繞中心任務(wù)做好黨群工作
各級(jí)黨組織和群團(tuán)組織積極發(fā)揮政治核心作用和橋梁紐帶作用，把思想政治工作滲透到企業(yè)各項(xiàng)工作之中，推動(dòng)了工作的開展。
1、黨委推行了目標(biāo)化管理，修訂了《黨委目標(biāo)化管理考核細(xì)則及考評獎(jiǎng)罰辦法》，增加了工作創(chuàng)新的內(nèi)容，強(qiáng)化了黨群工作對生產(chǎn)經(jīng)營的保證和促進(jìn)作用。組織全公司黨員干部進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開展了以“保持黨員先進(jìn)性”和“提高黨的執(zhí)政能力”為主題的黨課教育，并組織進(jìn)行了“黨員風(fēng)采”演講比賽，取得了較好的效果。樹立了競爭上崗的用人導(dǎo)向，對7個(gè)領(lǐng)導(dǎo)管理崗位實(shí)行了競聘上崗。對所屬各單位領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了考察考核，對7名不信任率40%以上人員給予警告，對優(yōu)秀黨員和先進(jìn)基層組織進(jìn)行了表彰。認(rèn)真做好新黨員發(fā)展工作，嚴(yán)格履行組織程序，保證了新黨員質(zhì)量，全年共發(fā)展新黨員23名�；鶎狱h組織開展了“黨員示范崗”和“一創(chuàng)雙優(yōu)”等活動(dòng)，積極發(fā)揮黨員帶頭作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和號(hào)召力，帶動(dòng)了工作的開展。
2、增強(qiáng)思想政治工作的針對性。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，建立了以各單位黨政“一把手”為第一責(zé)任人、以穩(wěn)定職工隊(duì)伍為重點(diǎn)的思想政治工作專項(xiàng)責(zé)任制，加強(qiáng)了對改制工作的宣傳教育，印制下發(fā)了宣傳提綱，下發(fā)5500份調(diào)查問卷，了解職工思想動(dòng)態(tài)，組織召開各種類型的座談會(huì)，注意做好職工思想分析，增強(qiáng)了宣傳教育的針對性，并注意發(fā)揮《公交報(bào)》的作用，做好企業(yè)改制和營運(yùn)服務(wù)的宣傳引導(dǎo)工作。
3、加強(qiáng)民主管理，積極發(fā)揮職代會(huì)的作用，落實(shí)職代會(huì)的工作程序和權(quán)力，堅(jiān)持重大事項(xiàng)由職代會(huì)討論表決，對企業(yè)改制方案和企業(yè)改制職工安置方案進(jìn)行了認(rèn)真討論和審議，維護(hù)職工的合法權(quán)益。注意做好廠務(wù)公開工作，進(jìn)一步完善了公開形式和公開內(nèi)容，強(qiáng)化了職工的知情權(quán)和民主參與意識(shí)，組織了合理化建議征詢工作，收集合理化建議700多條，大部分都有較強(qiáng)的參考價(jià)值，促進(jìn)了企業(yè)建設(shè)。繼續(xù)組織開展勞動(dòng)服務(wù)競賽和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，舉辦了“巾幗文明示范崗”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對“十佳文明線路”和“工人先鋒號(hào)車組”進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，對技術(shù)攻關(guān)和創(chuàng)新成果給予了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，推動(dòng)了創(chuàng)先和創(chuàng)新工作。
三、存在的主要問題
1、企業(yè)的基礎(chǔ)管理薄弱。個(gè)別管理制度落實(shí)不到位，尤其是在財(cái)務(wù)管理上存在漏洞，出現(xiàn)了個(gè)別基層管理人員的問題，對企業(yè)造成了損失，使干部形象受到了影響。
2、安全行車工作仍然存在問題，有重大事故苗頭和行車責(zé)任事故發(fā)生，尤其是55路“5。25”行車事故和56路在石德線鐵路口逆行導(dǎo)致火車被迫停車的事故，對企業(yè)造成了政治上和經(jīng)濟(jì)上的損失，并被新聞媒體批評曝光，影響了企業(yè)聲譽(yù)。
3、假幣問題困擾經(jīng)營工作。部分乘客持假幣、殘幣乘車現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，僅10月份清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)的假硬幣超過3萬元，在售票中技術(shù)設(shè)備難以鑒別，司機(jī)在識(shí)別上也有困難，給企業(yè)帶來一定損失，成為亟待解決的問題。
4、企業(yè)經(jīng)營困難加劇。成品油價(jià)格連續(xù)上漲，燃油成本較去年同期增長700多萬元，而且改制成本支出數(shù)額巨大，企業(yè)經(jīng)營更加困難。
四、明年主要工作打算
**年總公司以黨的十六大精神為指針，以“無縫隙”管理為主線，以科學(xué)管理、規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以營運(yùn)服務(wù)為中心，以企業(yè)改制為重點(diǎn)，以提高“兩個(gè)效益”為目標(biāo)，努力加快企業(yè)發(fā)展�？偣绢I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)一致，充滿信心，決心要加大工作力度，提高工作質(zhì)量，提升企業(yè)形象。
（一）主要工作目標(biāo)
全年完成營運(yùn)里程8100萬公里；
完成營運(yùn)收入1。96億元；
經(jīng)營利潤補(bǔ)后虧損不超過650萬元；
成本費(fèi)用控制在2。145億元以下；
車廂服務(wù)合格率達(dá)到90%，車輛整潔合格率達(dá)到90%；
行車事故率低于20xx年度；
尾氣排放合格率達(dá)到87%以上。
（二）主要工作
1、努力打造企業(yè)形象。一是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，改善干部形象。落實(shí)干部學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)制度，抓好政治思想教育和自身素質(zhì)培養(yǎng)，提高決策能力、管理能力和總攬全局的能力。結(jié)合企業(yè)改制，完善用人機(jī)制，選賢任能，實(shí)行公平競爭、公開錄用制度。改善管理人員的工作方法，提倡帶著感情做工作，為職工辦實(shí)事，推行領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線和基層干部與職工交心活動(dòng)，積極改善干群關(guān)系。二是在全公司培養(yǎng)“八個(gè)要”的工作作風(fēng)：即：要弘揚(yáng)正氣，剎住歪風(fēng)邪氣；要率先垂范，發(fā)揮模范帶頭作用；要團(tuán)結(jié)，反對分裂和小團(tuán)體主義；要立新功，反對吃老本和擺老資格；要雷厲風(fēng)行，反對拖拉疲沓和低效率現(xiàn)象；要加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念，堅(jiān)決剎住自由主義和政令不通、各行其是的壞風(fēng)氣；要提倡誠信老實(shí)，反對言行不一；要重業(yè)績、看實(shí)效，堅(jiān)決反對浮夸和弄虛作假。做好宣傳和引導(dǎo)，將“八個(gè)要”的內(nèi)容作為全體干部職工的行為準(zhǔn)則，努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。三是建立積極向上的企業(yè)文化，倡導(dǎo)“和衷共濟(jì)，誠信至善，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，追求卓越”的企業(yè)精神，牢固樹立“真抓實(shí)干，求真務(wù)實(shí)”的工作路線和思想路線，利用各種形式營造良好的企業(yè)文化，凝聚職工思想，昂揚(yáng)企業(yè)斗志，把企業(yè)塑造成形象好、信譽(yù)高、職工信賴、社會(huì)贊譽(yù)的過硬企業(yè)。四是加強(qiáng)廉政建設(shè)，從廉政教育入手，構(gòu)筑思想道德防線，建立黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制，加大政務(wù)公開和財(cái)務(wù)監(jiān)督工作力度，強(qiáng)化財(cái)務(wù)審計(jì)職能，從源頭上預(yù)防違法違紀(jì)問題。五是打造服務(wù)品牌。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，重視抓好服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)抓好車容車貌整治，規(guī)范服務(wù)行為。**年初，為一線司乘配發(fā)識(shí)別服，實(shí)行統(tǒng)一著裝上崗。同時(shí)加大對中巴車服務(wù)質(zhì)量的整治力度，嚴(yán)格外聘人員“三證”審驗(yàn)制度，設(shè)法提升中巴車的服務(wù)水平。六是做好宣傳報(bào)道工作，利用各種媒體宣傳企業(yè)文化，弘揚(yáng)先進(jìn)事跡，展示企業(yè)風(fēng)貌，努力提高省會(huì)公交的地位和形象。
2、完成企業(yè)改制工作。認(rèn)真落實(shí)市政府改制工作指示精神，按照國資委和城管局改制工作部署，抓緊組織實(shí)施。一是統(tǒng)一思想，進(jìn)一步做好改制宣傳教育工作，重點(diǎn)克服畏難情緒和恐懼心理，使干部職工真正理解改制工作的意義。二是解決好企業(yè)遺留的職工福利待遇問題，妥善做好職工勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整工作，努力穩(wěn)定職工隊(duì)伍，建立良好的改制工作環(huán)境。三是加強(qiáng)對改制工作的領(lǐng)導(dǎo)，作為黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的中心工作來抓，建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期分析研究，搞好協(xié)調(diào)和配合，加快改制進(jìn)程。四是嚴(yán)格按照國家政策和盛市有關(guān)規(guī)定規(guī)范運(yùn)作，把每個(gè)程序都置于主管部門和律師團(tuán)的監(jiān)督之下，堅(jiān)持依法改制，用足用好國家的改制政策，努力維護(hù)職工利益和企業(yè)利益，并保證國有資產(chǎn)不流失。
3、抓好營運(yùn)服務(wù)工作。一是繼續(xù)優(yōu)化線網(wǎng)布局，結(jié)合城市發(fā)展和道路建設(shè)情況，進(jìn)一步優(yōu)化線網(wǎng)結(jié)構(gòu)，對繞行線路做相對取直，對公交空白進(jìn)行填補(bǔ)，對偏遠(yuǎn)區(qū)域做線路延伸，力求做到走向更合理，乘坐和換乘更方便。二是努力提高車輛利用率。在現(xiàn)有車輛運(yùn)力的基礎(chǔ)上，科學(xué)安排運(yùn)營計(jì)劃，合理調(diào)度生產(chǎn)車輛，采取夜間修理、減少停場車日、減少公休車、杜絕閑置車等措施，提高車輛生產(chǎn)效能。在運(yùn)力安排上，貫穿專用道和主干道的線路盡量配置車況好、排放低、車型較大的車輛。繼續(xù)加強(qiáng)對中巴車的管理，并繼續(xù)做好對個(gè)體車輛的收編工作。三是加強(qiáng)對包車的管理，繼續(xù)限制包車數(shù)量，各單位不準(zhǔn)自主簽訂包車合同，不準(zhǔn)使用和調(diào)換線路車輛跑包車，各個(gè)路隊(duì)嚴(yán)禁包車。規(guī)范內(nèi)部包車經(jīng)營市場，統(tǒng)一制定包車價(jià)格，不產(chǎn)生利潤的包車禁止新簽和續(xù)簽合同，堅(jiān)決杜絕無序競爭。四是加大對運(yùn)營秩序和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理力度，在加強(qiáng)對職工教育培訓(xùn)的同時(shí)，強(qiáng)化檢查考核等措施，對公司、路隊(duì)、線路和司機(jī)要及時(shí)準(zhǔn)確地考核，做到獎(jiǎng)懲嚴(yán)明，并將考核和獎(jiǎng)懲結(jié)果定期進(jìn)行公示及通報(bào)，促進(jìn)和提高營運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。
4、完善經(jīng)營核算管理辦法。一是繼續(xù)實(shí)行資產(chǎn)經(jīng)營管理責(zé)任制，依據(jù)經(jīng)營資產(chǎn)占用情況計(jì)算利潤和回報(bào)，重點(diǎn)實(shí)行利潤指標(biāo)考核，增加各單位成本調(diào)控能力，對營運(yùn)公司按月、季、年度實(shí)施指標(biāo)考核，直屬單位按季度和年度考核。二是細(xì)化月票公里補(bǔ)貼核算辦法，總公司按各營運(yùn)公司的大車行駛里程和實(shí)際月票運(yùn)客人次實(shí)施補(bǔ)貼。將月票運(yùn)客人次與車組個(gè)人收入掛鉤，有效杜絕司機(jī)拒載月票乘客的現(xiàn)象。
5、加強(qiáng)成本控制和管理。在成本和費(fèi)用支出上，要實(shí)行目標(biāo)化管理，將成本費(fèi)用和支出項(xiàng)目分塊分層次定出管理目標(biāo)，每一項(xiàng)成本費(fèi)用都要有具體管理辦法和規(guī)定，如差旅費(fèi)、燃料費(fèi)、公務(wù)用車等，都要有具體管理措施，決不允許超定額、超范圍開支，把各項(xiàng)成本控制在目標(biāo)之內(nèi)。要建立成本目標(biāo)責(zé)任制，每項(xiàng)成本和費(fèi)用管理與責(zé)任人掛鉤，實(shí)行成本管理獎(jiǎng)懲制度。公司財(cái)務(wù)部門要建立具體管理制度，負(fù)責(zé)成本管理的各個(gè)部門和單位，要拿出節(jié)約成本和能源的具體辦法，開展厲行節(jié)約，節(jié)能降耗活動(dòng)，崇尚艱苦奮斗，反對鋪張浪費(fèi)，努力把成本降下去。
6、強(qiáng)化企業(yè)管理。**年，我們要在管理上狠下功夫，認(rèn)真學(xué)習(xí)和運(yùn)用城管局推行的“無縫隙”管理工作法，研究和完善企業(yè)管理制度、管理程序、管理目標(biāo)和管理責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)管理工作無縫隙。一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作管理，健全財(cái)務(wù)管理制度，減少核算層次，集中核算職能，堅(jiān)決杜絕“小金庫”現(xiàn)象，嚴(yán)格票據(jù)管理和罰沒款管理，嚴(yán)格財(cái)務(wù)收支審批手續(xù)，強(qiáng)化審計(jì)制度，確保財(cái)務(wù)制度落實(shí)。二是加強(qiáng)勞動(dòng)力管理。隨著企業(yè)改制工作的深入，要依法調(diào)整好職工的勞動(dòng)關(guān)系，建立競爭上崗制度。改革用人、用工和分配管理機(jī)制，提高人、車生產(chǎn)效率。改制后的企業(yè)要依法為職工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等保險(xiǎn)手續(xù)。三是加強(qiáng)車輛與設(shè)備管理，嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)制度，提高車輛設(shè)備的技術(shù)性能和使用壽命，做好車輛尾氣治理工作，堅(jiān)持源頭控制與技術(shù)治理相結(jié)合，排放合格率要達(dá)87%以上。結(jié)合清產(chǎn)核資和資產(chǎn)評估工作，完善各種車輛和設(shè)備檔案，保證底數(shù)清楚，賬物相符。努力克服油料供應(yīng)緊張的困難，拓寬采購渠道，搞好油料和材料保障。
7、重視技術(shù)開發(fā)和科技創(chuàng)新工作。一是努力培養(yǎng)科技人才，鼓勵(lì)職工開展文化學(xué)習(xí)和科學(xué)研究，鼓勵(lì)開展科學(xué)創(chuàng)新和技術(shù)改造，努力提高行業(yè)科技含量。二是組織開展科技創(chuàng)新和技術(shù)攻關(guān)。根據(jù)企業(yè)需要，重點(diǎn)搞好“投幣箱偽幣鑒別器”研制工作，在已有雛形的基礎(chǔ)上，力爭上半年技術(shù)成熟并投入使用；搞好車輛尾氣治理的技術(shù)攻關(guān)工作，抓好柴油車雙燃料摻燒試驗(yàn)和改裝試驗(yàn)，積極開展可行性研究，掌握準(zhǔn)確技術(shù)參數(shù)，力爭獲得改裝生產(chǎn)資質(zhì)，對在用柴油車逐步進(jìn)行改裝，使天然氣摻燒技術(shù)得到應(yīng)用。
8、抓好公交場站項(xiàng)目建設(shè)。抓緊南二環(huán)停車場施工建設(shè)和設(shè)施配套工程，加強(qiáng)對工程質(zhì)量的監(jiān)督，加快工程進(jìn)度，明年完成收尾工作和綜合質(zhì)量驗(yàn)收，并交付使用。同時(shí)加快對火車站公交樞紐站施工建設(shè)，重點(diǎn)抓好服務(wù)設(shè)施配套的建設(shè)，確保功能完備，布局合理，運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，努力提高公交場站設(shè)施的保障功能。
我們相信，在主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的不懈努力下，我們的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇5
一、本年度工作總結(jié)。
xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對小挖市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：對于挖掘機(jī)市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶和領(lǐng)導(dǎo)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，自己還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。
二、部門工作總結(jié)。
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過自己的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在臨河市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我做法還是存在很大的問題。下面是公司20xx年總的銷售情況：
1、從上面的銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。挖機(jī)產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
2、客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場是今年2月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有10個(gè)，加上沒有記錄的概括為3個(gè)，十個(gè)月份總體計(jì)算自己拜訪的客戶量很少。從上面的數(shù)字上看我基本的訪問客戶工作沒有做好。
3、溝通不夠深入。自己在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，感覺自己的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高
三、市場分析。
現(xiàn)在挖機(jī)市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的`產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價(jià)格不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)自己去銷售。在臨河區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在臨河開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)縣上，那里的市場競爭相對的來說要比市里小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的�？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。
四、20xx年工作計(jì)劃。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓自己在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高自己的主人翁意識(shí)。
2、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能發(fā)表出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，出行不方便無交通工具的情況，使計(jì)劃行程被延誤，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)到身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇6
20xx年在上級(jí)部門的正確指導(dǎo)和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過分公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的努力奮斗，大膽開拓，扎實(shí)工作，取得了一定的成績。全司現(xiàn)有職工480人，其中退休職工143人，建制營運(yùn)車輛68臺(tái)，全年總行駛里程預(yù)計(jì)689.8萬公里，運(yùn)送旅客129.8萬人次，同比增長42%，在無任何大小上報(bào)事故的情況下，創(chuàng)招攬收入1220萬元，同比增長28%，第三產(chǎn)業(yè)收入71.8萬元，共上交稅款55萬元，較好的完成了總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)對20xx年工作作如下總結(jié)：
一、規(guī)范經(jīng)營環(huán)境，加大硬件投入
我司下屬汽車站建于上世紀(jì)八十年代，站房條件差，設(shè)備簡陋，已遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代運(yùn)輸市場的要求，同時(shí)今年初隨著大部份跨省班線車輛年限將到，車況嚴(yán)重老化，安全隱患突出，及廣大旅客對出行乘車工具的要求與日俱增，過境車輛的競爭加劇，社會(huì)停車場經(jīng)營車輛一旁也是“虎視眈眈”，加上經(jīng)過20xx年一場突如其來“非典”的“洗禮”，公司效益激劇下降，看起來天天是有那么多的車在跑，卻因?yàn)檎緢鰲l件差、車輛檔次低、車況差，票價(jià)上不去，整個(gè)運(yùn)輸市場呈現(xiàn)“買方市潮，公司陷入了低谷困境，收入連創(chuàng)“新低”，處于這樣一個(gè)危機(jī)關(guān)頭，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，本著“兩手抓，硬件先行”的原則，在公司財(cái)力十分緊張的情況下，一如既往的對車站加大投入，在前年投資20余萬元修建下水道、圍墻、混凝土車坪、廁所和去年投資8萬余元維修候車室、更新站場設(shè)施及修建隔離護(hù)攔的前提下，今年上半年又投資7.5萬余元率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，下半年投資8.8萬元修建了車輛檢測站等設(shè)施，繼續(xù)完善優(yōu)化了站場環(huán)境，另外積極為車輛經(jīng)營者提供優(yōu)惠、出面擔(dān)保貸款，在今年春節(jié)前基本上將全司跨省班線舊車全部換為高檔空調(diào)影視臥鋪車，另外全年預(yù)計(jì)共更換新車21臺(tái)，一方面提高了車輛檔次，消除了安全隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價(jià)，提升了經(jīng)營環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運(yùn)即將來臨的關(guān)鍵時(shí)刻，補(bǔ)充了運(yùn)力，解決了車輛不足、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運(yùn)的大豐收打下了堅(jiān)實(shí)的基矗。
二、狠抓生產(chǎn)經(jīng)營，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
運(yùn)輸生產(chǎn)的環(huán)境改善了，并不意味著客源滾滾，錢從天下掉下來，還需要以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以人為本的經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)扎實(shí)的服務(wù)人員等方面來吸引旅客，讓他們體會(huì)到什么是“賓至如歸”的感覺，什么是家庭式服務(wù)，我們不但要他們乘我們的車，還更要坐回頭車、放心車。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責(zé)任制為主的包括勞動(dòng)紀(jì)律制度、安全管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、工作交接班制度等十多項(xiàng)規(guī)章制度，并分發(fā)各職工組織學(xué)習(xí)，在工作中突出以制度管理的.特點(diǎn)，體現(xiàn)了公平性、透明性及適用性，受到了廣大職工的歡迎。另外針對個(gè)別工作不扎實(shí)，無責(zé)任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進(jìn)行了調(diào)換，在今年十一月份，車站更是在內(nèi)部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破，全站工作人員一律分為兩個(gè)大組，下達(dá)任務(wù)，公平競爭，工資浮動(dòng)，按勞取酬，打破了原來那種“有人沒事干，有事沒人干，干不干都一樣”的狀況，現(xiàn)在人人爭著做，搶著干，極大的提高了職工的積極性，人人有了動(dòng)力和壓力。
為提高服務(wù)質(zhì)量，樹立文明“窗口”，我司開展了“交通杯”勞動(dòng)競賽，圍繞“優(yōu)質(zhì)、安全、速度、效益”四大目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的思想道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過一系列的主題勞動(dòng)競賽活動(dòng)，促進(jìn)了我司經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)效益的飛躍提升和“兩個(gè)文明”建設(shè)的全面發(fā)展。從4月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，300余人次參加了聽課，在6－8月份還分三期舉行了職工業(yè)務(wù)知識(shí)考試，共計(jì)發(fā)放學(xué)習(xí)資料100多份，全體上崗職工全部參加了業(yè)務(wù)知識(shí)考試，通過率100%，每個(gè)月我們還分班組組織學(xué)習(xí)安全知識(shí)，并要求人人撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)；另外在全年長期開展崗位練兵活動(dòng)，做好真正切實(shí)把提高職工素質(zhì)。上下面貌煥然一新，職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了極大的補(bǔ)充和提高。
通過我們的努力，企業(yè)和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)效益都得到了提高，到年底，公司預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)招攬收入1200萬元，比原計(jì)劃增加50萬元，增加4%，同比增長250萬元，增長18%，職工的工資每月同比增長100元，全年增長1200元，而且基本上實(shí)現(xiàn)了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇7
今年以來，作為副站長，我和班子成員一起，在集團(tuán)公司、物資供應(yīng)處領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合正職，緊緊圍繞供應(yīng)站為搞好物資供應(yīng)的中心工作，從服務(wù)于、優(yōu)質(zhì)服務(wù)于客戶出發(fā)，不斷端正工作態(tài)度、提高服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，主要抓了以下幾方面工作。
一、以班子建設(shè)為龍頭，為業(yè)務(wù)建設(shè)提供強(qiáng)有力的智力支持。
一年來，我們緊緊圍繞靠班子建設(shè)抓業(yè)務(wù)中心工作，為業(yè)務(wù)工作的開展打下了良好的基矗
建好班子。“扎實(shí)不扎實(shí)，關(guān)鍵在班子”。我們這屆班子，年齡偏大，平均歲，任現(xiàn)職時(shí)間較長，有的成員任現(xiàn)職時(shí)間已達(dá)年，經(jīng)歷、性格等又各不相同,我們注重從團(tuán)結(jié)、求實(shí)、廉潔、高效、創(chuàng)新入手，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)過硬的班子。一是科學(xué)決策。我們注意把握政策，抓大事、議大事，遇到矛盾不上交，棘手問題不回避，確保方向不跑偏。年初，科學(xué)制定了站的兩個(gè)年度工作目標(biāo)；把爭創(chuàng)物資采購工作先進(jìn)單位作為兩個(gè)目標(biāo)之一。房地產(chǎn)移交過程，沒有模式可借鑒，黨委研究成立個(gè)移交工作小組，不到半月時(shí)間，完成建庫近年有名職工的供應(yīng)站順利移交和搬家任務(wù)；處理了幾屆班子遺留的解除名合同工、名無檔案職工、墊支年以來的職工保險(xiǎn)、交納職工醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)等歷史問題；合編后確定了“實(shí)現(xiàn)隊(duì)列單位和事業(yè)單位兼容向隊(duì)列單位的思想觀念轉(zhuǎn)變”的思路。二是抓自律。自身形象是無聲的命令。黨委自身建設(shè)過硬，思想穩(wěn)定，能較好地帶動(dòng)采購隊(duì)伍建設(shè)。主官以身作則，樹形像、做表率。班子成員面臨進(jìn)退去留的沖擊最大，都表示“在位一分鐘，盡責(zé)60秒”，向組織遞交了保證書。油料收發(fā)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自到場；房地產(chǎn)移交時(shí)，每名常委蹲一個(gè)單位，到一線指導(dǎo)。裝運(yùn)物資，領(lǐng)導(dǎo)帶頭頂烈日、戰(zhàn)酷暑，和官兵一起滾油桶、搬箱抬柜。在庫區(qū)進(jìn)行雜草清理時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，利用一個(gè)多月的時(shí)間，每天早起1小時(shí)，晚飯后加班小時(shí)，共投入人工近次。三是抓團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。尤其是我站三名主官，如何融為一體，心往一處想，勁往一處使，顯得更為重要。大事經(jīng)常議，小事隨時(shí)碰，平時(shí)多到辦公室坐坐，工作上多提醒，生活上多關(guān)心。常委分工不分家，出現(xiàn)了主官想政治工作、主官抓事和業(yè)務(wù)，主官不在，副職也能獨(dú)擋一面的良好現(xiàn)象，部門領(lǐng)導(dǎo)也各司其職。三次召開民主生活會(huì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。大家表示只有臨時(shí)的工作，沒有臨時(shí)的思想；越是臨時(shí)黨委，越能考驗(yàn)班子成員，越要加倍的珍惜友誼，珍惜團(tuán)結(jié)。四是抓人才培養(yǎng)。建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，是高標(biāo)準(zhǔn)完成采購工作的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過近幾年的優(yōu)化調(diào)整，我站現(xiàn)有干部中，本科學(xué)歷占％，其中研究生學(xué)歷人，獲得物流師資格認(rèn)證的人。年初，按照上級(jí)要求，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，制訂了年度和季度培訓(xùn)計(jì)劃，分層次、分內(nèi)容、分階段組織實(shí)施。請部領(lǐng)導(dǎo)來站進(jìn)行采購知識(shí)和技能培訓(xùn)，請多年從事采購工作的領(lǐng)導(dǎo)對采購實(shí)際操作進(jìn)行培訓(xùn)，請地方專家對政府采購法、合同法進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，建立了激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力。建立考核檔案，定期組織考核，把考核結(jié)果和干部晉升及立功受獎(jiǎng)結(jié)合起來。年初以來，有名常委到部隊(duì)高校學(xué)習(xí)，名常委參加了物流師的學(xué)習(xí)，還派1名干部到地方學(xué)習(xí)采購技術(shù)知識(shí)。積極開展學(xué)術(shù)研討，在發(fā)表學(xué)術(shù)論文2篇。
二、以業(yè)務(wù)工作為中心，全面提高保障效能
年起，承擔(dān)賦予的取暖煤集中采購任務(wù)，年起，承擔(dān)物資集中采購任務(wù)。一年來，我們按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門下達(dá)的任務(wù)和聯(lián)勤服務(wù)的總要求開展業(yè)務(wù)工作，強(qiáng)化服務(wù)就是戰(zhàn)斗力，服務(wù)就是保障力的意識(shí)，做到了人財(cái)物向業(yè)務(wù)工作傾斜，全面提高保障能力。
�。ㄒ唬┯布ㄔO(shè)水平得到提高。賦予采購任務(wù)以來，站黨委把這項(xiàng)工作作為我們生存和發(fā)展的生命線，在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，年以來原物資站累計(jì)投資余元，購置了投影儀、攝像機(jī)、筆記本電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、展示平臺(tái)、掃描儀等辦公設(shè)備，為歷年招標(biāo)大會(huì)的成功召開及建立供應(yīng)商資源庫等發(fā)揮了重要作用。原采購中心近年來物資采購站業(yè)務(wù)工作總結(jié)及 工作構(gòu)想還投資萬元，整修了平方米辦公樓，改造了平方米的招標(biāo)會(huì)議室�，F(xiàn)在我們可在異地同時(shí)舉辦個(gè)開標(biāo)大會(huì)。
�。ǘ┎少徯畔⒕W(wǎng)絡(luò)得到完善。按照上級(jí)要求，我們建立了供應(yīng)商資源庫、產(chǎn)品資源庫和專家?guī)臁Ｆ渲�，有家供�?yīng)商的信息是以多媒體形式儲(chǔ)存在資源庫中，信息量達(dá)到；產(chǎn)品庫共收集多個(gè)廠家的多種產(chǎn)品，并隨時(shí)保持電話及傳真聯(lián)系，做到足不出戶就可以掌握產(chǎn)品的性能和價(jià)格；同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了與國際互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)從網(wǎng)上瀏覽查看相關(guān)信息和資源。我們先后與聯(lián)想、方正等十幾家國內(nèi)知名it企業(yè)在沈陽的分公司以及東芝、惠普、ibm、戴爾、索尼等國際知名大公司在沈陽的銷售平臺(tái)或總代理建立了穩(wěn)固的聯(lián)系，建立多家供應(yīng)商的信息數(shù)據(jù)庫。先后組織多人次參加市場調(diào)查，形成了it市場調(diào)查報(bào)告。年以來，我們每年利用個(gè)月時(shí)間，行程近萬公里，對供煤商進(jìn)行實(shí)地考察，準(zhǔn)確掌握了供煤商真實(shí)情況。
�。ㄈ┎少彸绦蜻M(jìn)一步規(guī)范。在實(shí)施采購過程中，我們制定了《采購業(yè)務(wù)工作流程》、《操作程序》、《評審組織》《采購活動(dòng)記錄》、《采購人員職責(zé)》、《廉政監(jiān)督措施》等制度和措施。每次開標(biāo)、評標(biāo)都邀請有關(guān)部門的人員和地方公證人員參加，評標(biāo)委員都是內(nèi)外的專家。在組織詢價(jià)采購過程中，不管采購項(xiàng)目大小，我們都嚴(yán)格按照規(guī)定的程序組織。與用戶核對需求，然后正式給供應(yīng)商發(fā)詢價(jià)函，待收到報(bào)價(jià)函后，將這些資料裝訂成冊，使每一項(xiàng)采購都有據(jù)可依。在取暖煤采購過程中，我們認(rèn)真落實(shí)《物資招標(biāo)管理實(shí)施辦法》等規(guī)章制度，嚴(yán)把供應(yīng)商資質(zhì)關(guān)、采購評審關(guān)、合同簽訂關(guān)，主動(dòng)接受各方的監(jiān)督。
�。ㄋ模┪镔Y集中采購的影響進(jìn)一步擴(kuò)大。取暖煤采購剛起步時(shí)，采取分散采購的方法采購，規(guī)模不大、效益不高，集中采購逐漸展開后，規(guī)模不斷擴(kuò)大，用戶對我們的理解和支持也逐漸提高。年初，為擴(kuò)大集中采購的影響，我們組織了一次由家國內(nèi)外知名的it企業(yè)和優(yōu)秀供應(yīng)商代表參加的產(chǎn)品展示會(huì)，展示了多種高科技產(chǎn)品，得到了等首長、機(jī)關(guān)及與會(huì)代表和參展供應(yīng)商的一致好評。廣大供應(yīng)商對物資集中采購更加關(guān)注，尤其是利用“中國物資采購網(wǎng)”和“中國財(cái)經(jīng)報(bào)”發(fā)布公開招標(biāo)公告后，更是向各地供應(yīng)商打開了一扇“窗口”，供應(yīng)商紛紛要求加入我部供應(yīng)商資源庫名單。
�。ㄎ澹┓⻊�(wù)職能進(jìn)一步提升。講政治要體現(xiàn)在服務(wù)上，講奉獻(xiàn)要體現(xiàn)在服務(wù)上，講打贏也要體現(xiàn)在服務(wù)上，黨委一班人把搞好服務(wù)看作是反映的形象，展示的“窗口”的重要媒介。一年來，我站始終把為服務(wù)作為改革重點(diǎn)來抓，把服務(wù)作為衡量和考核工作業(yè)績的主要標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善服務(wù)保障措施，提升服務(wù)檔次。取暖煤采購量占取暖煤總數(shù)的60，按照“軍區(qū)滿意，部隊(duì)滿意，供煤商滿意，自己滿意”的目標(biāo)，等上百家煤礦及供煤商進(jìn)行考察。今年，在煤炭緊缺的情況下，主動(dòng)上門、靠前保障，對招標(biāo)落標(biāo)和列入詢價(jià)的以上隊(duì)近萬噸取暖煤,分別在地區(qū)組織了次競價(jià)談判，得到了部隊(duì)的高度贊揚(yáng)。建立了信息反饋和回訪制度，主動(dòng)上門征求用戶意見，進(jìn)行政策宣傳和技術(shù)服務(wù)，對供貨時(shí)間、價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)和資金結(jié)算等環(huán)節(jié)實(shí)行全程跟蹤問效。辦公用品采購，涉及到四大機(jī)關(guān)，年以來，規(guī)模和數(shù)量進(jìn)一步擴(kuò)大，由開始的幾個(gè)品種達(dá)到現(xiàn)在的余個(gè)品種。為防止因使用單位錯(cuò)報(bào)計(jì)劃或計(jì)劃不準(zhǔn)，采購前我們都根據(jù)市場供需情況，與用戶溝通，為用戶提供科學(xué)合理的方案。在為部采購筆記本電腦時(shí)，他們提出最后交貨期限后，在貨源緊缺的情況下，我們派專人從乘飛機(jī)連夜將貨物送到，又將貨物連夜送到幾十公里外的指定地點(diǎn)。
三、以依法治站為手段，為采購工作創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
年初以來，我們?nèi)畏治稣镜摹皟煞馈奔罢?guī)化建設(shè)形勢，客觀地總結(jié)了近年來在管理上存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，在全站叫響“誰砸單位的牌子，就端誰的飯碗”的口號(hào)，提出爭創(chuàng)部正規(guī)化管理先進(jìn)單位的目標(biāo)。我們重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面的工作。
�。ㄒ唬┩晟聘黝愔贫�。“沒有規(guī)矩不成方圓”。無論是合編前還是合編后，我們都把制度建設(shè)放在突出位置來抓。年初，以分部下發(fā)的“五化五評”為指針，對考評體系進(jìn)行了細(xì)化量化。成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和“兩防”專抓小組，完善了《在外干部管理規(guī)定》、《門衛(wèi)管理規(guī)定》、《值班管理規(guī)定》、《車輛管理規(guī)定》、《職工管理規(guī)定》、《請銷假管理規(guī)定》等規(guī)定，建立了《消防預(yù)案》、《防火預(yù)案》、《安全防事故應(yīng)急預(yù)案》等預(yù)案。針對門衛(wèi)、技術(shù)區(qū)值班、夜間巡邏等崗位大多是職工的實(shí)際，我們依制度規(guī)范了生活和工作秩序。“兩防”專抓小組成員，加大了檢查監(jiān)督的力度，每月至少進(jìn)行一次大檢查，并及時(shí)通報(bào)檢查結(jié)果，職工主動(dòng)向隊(duì)列單位靠的'意識(shí)明顯增強(qiáng)。在部開展的“千人條令大考核”活動(dòng)中，對條令條例進(jìn)行次考核，內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和辦公秩序大檢查次，進(jìn)行余個(gè)課時(shí)隊(duì)列訓(xùn)練。在分部組織的考核中，取得了良好成績。加強(qiáng)對士官的量化管理，士官進(jìn)行了次測評，2次述職。在移交的前一天晚上，還在上執(zhí)勤，在庫區(qū)堅(jiān)持巡邏。
（二）強(qiáng)化人員管理。在人員管理上，我們以干部管理為重點(diǎn)，強(qiáng)化全員管理意識(shí)。在干部管理上，注意抓在平時(shí)，管在平時(shí)。堅(jiān)持每周一次對干部的定期檢查和不定期抽查，每月講評干部在位情況；加強(qiáng)對單身干部的管理，依據(jù)《單身干部管理規(guī)定》，單身干部請假必須報(bào)站長、審批，一律不準(zhǔn)在外過夜，雙休日和節(jié)假日，每晚就寢前必須向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告當(dāng)天在位情況。合編前，由于是事業(yè)單位，有名單身干部單獨(dú)居住，合編后，該同志也愉快地搬到戰(zhàn)士宿舍。鋼材看管小組做到每天向站值班室匯報(bào)情況，每半月由名常委到庫檢查次�，F(xiàn)有的名戰(zhàn)士，組成了勤務(wù)班，堅(jiān)持早操、開班務(wù)會(huì)、內(nèi)務(wù)評比等制度。針對職工數(shù)量大、人員分散的實(shí)際，對不在崗工人由辦公室統(tǒng)管，離開寫請假條，半年進(jìn)行一次思想?yún)R報(bào)，大型集會(huì)和勞動(dòng)不參加，實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰，對內(nèi)退、待業(yè)職工，按分工每月聯(lián)系一次。職員干部和現(xiàn)役干部一起值班，每天向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。針對代儲(chǔ)物資的客戶多、人員雜，對所有租戶簽訂安全責(zé)任書。為固定租戶辦理出入門證，對臨時(shí)進(jìn)入人員建立門衛(wèi)登記，車輛出入必須出具出入庫存貨單和通行證。設(shè)立安全員，24小時(shí)在庫區(qū)巡邏。合編后，以部正規(guī)化檢查為契機(jī)，我們開展了作風(fēng)紀(jì)律整頓，查找了在履行職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、制度落實(shí)、安全隱患四個(gè)方面存在的突出問題，并制訂了整改措施。
（三）加強(qiáng)車輛管控。在車輛管控上，原有的臺(tái)車，全部上交。對現(xiàn)有的車，主要做了以下工作：一是嚴(yán)格堅(jiān)持一支筆派車制度。車輛派出必須有用車請示，經(jīng)辦公室主任審批后方可出車。為減少車輛動(dòng)用，干部停發(fā)通勤車，取消了過去的到機(jī)關(guān)辦事周三集中派車制度。二是建立行車包制度。將“三證一鑰匙”放入行車包，由專人保管，按派車單，發(fā)行車包，入庫上交行車包。三是搞好駕駛員的教育。針對駕駛員少，駕齡長的實(shí)際，結(jié)合庫一名駕駛員肇事的宣判大會(huì)，我們對駕駛員進(jìn)行一周的整頓。另外，為防止出現(xiàn)大門口堵車的現(xiàn)象，協(xié)調(diào)市交警支隊(duì)在營區(qū)大門外劃了禁停線。
各工作站就如何搞好 年募集工作進(jìn)行了深入的研究和探討。大家一致認(rèn)為，聽了徐保滿教授的講座和基金關(guān)于募集工作的講話，進(jìn)一步明確了基金的性質(zhì)、任務(wù)；對開展募集工作如何有的放矢、抓住重點(diǎn)；怎樣利用好政府資源，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，與企業(yè)互利雙贏；如何開展和增強(qiáng)基金的造血功能，開拓募集工作新的途徑等方面都受到很大啟發(fā)。開闊了思路，初步明確了回去要首先從團(tuán)結(jié)、吸納知青中的高素質(zhì)人才入手，發(fā)揮知青中各類優(yōu)秀人才的積極作用，整合資源。在開展好知青活動(dòng)的同時(shí)，努力搞好募集工作。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇8
內(nèi)部審計(jì)工作總結(jié)XX年我局內(nèi)部審計(jì)工作在省局***的指導(dǎo)下，在局黨組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，用心貫徹黨的十六大及十六屆四中全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《審計(jì)署關(guān)于內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》和《內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則》規(guī)定要求，按照省局有關(guān)內(nèi)部審計(jì)工作會(huì)議精神，遵循查錯(cuò)糾弊，維護(hù)法紀(jì)，促進(jìn)管理的宗旨，用心引導(dǎo)本局內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)在加強(qiáng)單位經(jīng)濟(jì)管理和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)等方面發(fā)揮用心的作用，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)為單位目標(biāo)而服務(wù)的思想理念，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度，建立健全崗位職責(zé)制和內(nèi)部檢查制度，確定了“法定代表人離任與工程竣工決算項(xiàng)目”兩項(xiàng)必審，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)職責(zé)審計(jì)、堅(jiān)持“有離必審”和“先審后離”等經(jīng)濟(jì)職責(zé)審計(jì)方針，透過經(jīng)濟(jì)職責(zé)審計(jì)，不僅僅到達(dá)了客觀評價(jià)縣區(qū)分局一把手的工作業(yè)績，確保國有資產(chǎn)和資金不流失，也為局黨組考核和任用干部帶給了參考依據(jù)。
重視專項(xiàng)審計(jì)和審計(jì)調(diào)查，加強(qiáng)大宗資產(chǎn)采購比價(jià)審計(jì)、加強(qiáng)內(nèi)控制度評審，取得了較好成績。按照年初制定的工作目標(biāo)，在XX年度帶領(lǐng)內(nèi)審工作組，利用兩個(gè)多月的時(shí)間對本系統(tǒng)縣區(qū)分局、局機(jī)關(guān)、培訓(xùn)中心、農(nóng)場等12個(gè)單位進(jìn)行了內(nèi)部審計(jì)工作。在內(nèi)部審計(jì)工作中，重點(diǎn)注意了嚴(yán)把審計(jì)程序關(guān)。在對縣區(qū)局進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)時(shí)，注意審計(jì)項(xiàng)目的立項(xiàng)，審前調(diào)查，制定實(shí)施方案，印發(fā)審計(jì)通知書，實(shí)施審計(jì)過程及審計(jì)報(bào)告征求意見等各環(huán)節(jié)的記錄規(guī)范。嚴(yán)把審計(jì)實(shí)施關(guān)。實(shí)施審計(jì)工作嚴(yán)格按照審計(jì)方案確定的范圍、審計(jì)資料、審計(jì)目標(biāo)進(jìn)行，審計(jì)工作貼合審計(jì)法律、法規(guī)和相關(guān)的審計(jì)準(zhǔn)則。嚴(yán)把審計(jì)報(bào)告關(guān)。對檢查結(jié)束后構(gòu)成的審查審計(jì)報(bào)告規(guī)范撰寫，注意與審計(jì)事項(xiàng)有關(guān)的事實(shí)，包括被審計(jì)單位的'財(cái)政財(cái)務(wù)收支真實(shí)、合法、效益的全面事實(shí)和違反規(guī)定和財(cái)政財(cái)務(wù)收支的事實(shí)清楚，審計(jì)報(bào)告中的收支數(shù)額與違紀(jì)資金與審計(jì)工作底稿中的有關(guān)數(shù)字相符。
嚴(yán)把審計(jì)處理關(guān)。注意重點(diǎn)審查審計(jì)揭露問題清楚，數(shù)字確鑿，定性準(zhǔn)確，適用法律、法規(guī)、規(guī)章正確、具體、有效，處理處罰意見適當(dāng)。嚴(yán)把審計(jì)評價(jià)及推薦關(guān)。審計(jì)評價(jià)是內(nèi)部審計(jì)機(jī)關(guān)對被審計(jì)單位及被審計(jì)人員的審計(jì)意見，審計(jì)評價(jià)是否貼合被審計(jì)單位及被審計(jì)人員的實(shí)際，關(guān)系到被審計(jì)單位及被審計(jì)人員的利益和榮譽(yù)，個(gè)性是對領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)職責(zé)審計(jì)評價(jià)要更加謹(jǐn)慎。我們在工作中個(gè)性注意提出切實(shí)可行的審計(jì)推薦，避免大而化之，方便被審計(jì)單位采納整改。透過上述一系列做法，我局的內(nèi)部審計(jì)工作得到了有效的開展，取得了良好的監(jiān)督效果，杜塞漏洞，防患未然，對大慶地稅系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理工作起到了有效的監(jiān)督管理，內(nèi)部審計(jì)工作得到了省局和我局黨組的高度評價(jià)。在今后的內(nèi)審工作中要依照“依法審計(jì)、圍繞中心、突出重點(diǎn)、不斷創(chuàng)新”的工作方針，不斷改善工作方法，提高內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量，爭取更好成績。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇9
企業(yè)發(fā)展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益化，而人員過剩將是企業(yè)沉重的包袱。按照年度工作目標(biāo)，通過調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，利用競爭上崗和優(yōu)化組合的方式完成了定編定員，基本達(dá)到的機(jī)組與人員配置，使人事改革走上了健康發(fā)展的道路。
1、合理調(diào)配現(xiàn)有人力資源，以達(dá)配置
按照《公司20xx年度管理機(jī)構(gòu)設(shè)置》，圓滿完成競聘上崗、優(yōu)化組合及空編、缺編單位在公司內(nèi)部的招聘工作，將管理部室、車間從21個(gè)精減到了15個(gè)，分流人員68人，由年初的615人精簡到現(xiàn)在的547人；并根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況及時(shí)合理調(diào)配人員，確保了生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利開展。
2、采取三級(jí)管理考核辦法，做好各單位人員人事評價(jià)工作
為進(jìn)一步合理開發(fā)和利用人力資源，積極營造一個(gè)良好的用人環(huán)境，建立靈活的用人機(jī)制，采取三級(jí)考評管理辦法（自評、互評、領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)），按照思想品德、工作能力、工作態(tài)度、工作績效四項(xiàng)考評標(biāo)準(zhǔn)，先個(gè)人自評；后員工之間互評，互評后經(jīng)所在班組匯評；最后由員工所在部門匯總終評，按照有條不紊的程序?qū)締T工進(jìn)行綜合素質(zhì)評價(jià)，評價(jià)共計(jì)463人次。
3、勞動(dòng)合同管理
勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，為充分利用和發(fā)揮勞動(dòng)合同的作用，遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，根據(jù)公司員工人事評價(jià)結(jié)果及《勞動(dòng)合同簽訂意向表》，對生產(chǎn)、技術(shù)、管理骨干采取長期（5年）合同管理，對生產(chǎn)工人及其他工作人員采取中期（3年）、短期（1年）合同或不再續(xù)簽合同的管理辦法，積極開展工作，確定了合同年限，按照先個(gè)人填寫《勞動(dòng)合同簽訂意向表》后部門填寫意見，最后公司依據(jù)員工人事評價(jià)結(jié)果及部門填寫意見，確定勞動(dòng)合同意向，反饋本人，共確定續(xù)簽勞動(dòng)合同554人次，其中：
①續(xù)簽長期合同136人次，續(xù)簽中期合同222人次，續(xù)簽短期合同196人次；
�、诓辉倮m(xù)簽合同18人次，針對公司其他人員在續(xù)簽合同的過程中，遇到不少問題和困難，通過座談、個(gè)別談話、多方聯(lián)系等大量工作的開展，于6月底根據(jù)確定的合同年限圓滿完成1108份合同文本的填制及審核工作。為確保無遺漏，特請勞動(dòng)部門前來公司進(jìn)行全面鑒證。
通過本年度勞動(dòng)合同續(xù)簽工作，首次將勞動(dòng)合同的簽訂年限改為差異年限，即改變建廠以來一直延續(xù)的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例，將合同期限改為一年期、三年期和五年期，對工作責(zé)任心不強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平欠缺的部分員工不再續(xù)簽，充分發(fā)揮了勞動(dòng)合同的嚴(yán)肅性，使明確了崗位的重要性，這對很多員工的觸動(dòng)很大，通過這種形式，使每位員工都認(rèn)識(shí)到，并不是企業(yè)效益不好才減人，企業(yè)的人員增減用勞動(dòng)合同的形式來確立，只有雙方都達(dá)成一致，勞動(dòng)合同才成立，本次勞動(dòng)合同的簽訂激勵(lì)了員工積極上進(jìn)、愛崗敬業(yè)的主人翁意識(shí)，改變了續(xù)簽合同是走形式、走過場和進(jìn)了電廠門，就是電廠人的傳統(tǒng)思想，打破了國營企業(yè)的大鍋飯、終身制現(xiàn)象。
4、改革內(nèi)退人員管理
為充分調(diào)動(dòng)在崗職工工作積極性，經(jīng)充分討論，對內(nèi)退人員工作安排及待遇作了重新調(diào)整，為傳達(dá)第四屆一次職代會(huì)會(huì)議精神，做好正面引導(dǎo)和宣傳，加強(qiáng)與內(nèi)退人員的溝通，同時(shí)讓內(nèi)退人員了解目前公司煤炭緊張、生產(chǎn)經(jīng)營壓力較大的嚴(yán)峻形勢，利用五一放假期間對內(nèi)退人員進(jìn)行走訪達(dá)50人次。同時(shí)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好了與公司內(nèi)退職工子女的座談工作，達(dá)10余人次。并按文件規(guī)定按不同年齡段按比例調(diào)整了工資，并有1人自愿回公司上班。
本次對內(nèi)退人員的.管理改革意義重大，不僅使內(nèi)退人員認(rèn)識(shí)到公司面臨的嚴(yán)峻的市場考驗(yàn)，爭取了他們對公司的支持和理解，達(dá)到了維護(hù)公司聲譽(yù)和穩(wěn)定的目的，更使廣大在職的干部員工增加了危機(jī)意識(shí)，也充分認(rèn)識(shí)到只有工作和貢獻(xiàn)才是獲得收入的合理途徑，加深了在職員工的愛崗敬業(yè)意識(shí)。
5、出臺(tái)優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)員工自謀職業(yè)
為促進(jìn)員工的合理流動(dòng)，鼓勵(lì)、支持部分職工自謀職業(yè)，結(jié)合公司生產(chǎn)、經(jīng)營實(shí)際，在原有的基礎(chǔ)上出臺(tái)了新的辭職管理規(guī)定，鼓勵(lì)員工自謀職業(yè)。同時(shí)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，及時(shí)做好了調(diào)動(dòng)、辭職及不再續(xù)簽勞動(dòng)合同人員工作。本年度解除勞動(dòng)合同65人次，其中辭職35人次調(diào)離30人次。通過一系列措施的出臺(tái)和實(shí)施，達(dá)到了精簡人員、提高效率、合理分流的目的，企業(yè)輕裝前進(jìn)，有利于下一步的發(fā)展。
6、加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)用品管理
為加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)用品的管理，提高員工的自我保護(hù)能力，在原有基礎(chǔ)上重新修訂《勞動(dòng)保護(hù)用品管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范了勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放程序及使用管理，減少了庫存，提高了資金利用率。主要是做好工作服的發(fā)放、定期季度勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放、安全帽的統(tǒng)一配發(fā)等工作。
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