實用的企業(yè)年度工作總結(jié)范文匯總六篇
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編幫大家整理的企業(yè)年度工作總結(jié)6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇1
xx年，在公司全體員工的共同努力下，已提前一個月完成公司年度總目標，士氣大增，完美綻放。這一年，人力資源部門的工作主要集中在招聘、培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)。
我將從以下幾個方面進行總結(jié)：
一、公司基本人力狀況分析。
年底對公司基本人力狀況進行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。
各部門人數(shù)對比：（圖略）
相比于上一年度，員工總數(shù)增加14人，約12.5%�？偨�(jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團財務(wù)中心，故減少；研發(fā)部由于部分項目暫時擱置，人數(shù)減少。xx年公司的重心在運營，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加，達員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：（圖略）
如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，xx年度招聘的新員工，除部分設(shè)計崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。
司齡結(jié)構(gòu)分析：（圖略）
我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運營部，因為公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。
年齡結(jié)構(gòu)分析：（圖略）
公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運營部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制，促進公司發(fā)展壯大。
性別比例構(gòu)成：（圖略）
公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門，均為男性員工。
二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。
1、招聘完成率分析。（圖略）
如圖顯示，除運維部招聘完成率達100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標。
2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。（圖略）
如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外，xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運營部的運營專員，這類員工大多是從20xx年-xx年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多；面試合格人數(shù)為65人，占實際面試人數(shù)比為16.01%，要加強對簡歷精準度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度；錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90.38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說明面試精準度較高，把關(guān)嚴格，試用期的考核和跟進比較到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱獻三大網(wǎng)站，只有個別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭；招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展狀況進行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘；類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。
以運營專員這個崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下：（圖略）
針對運營專員這個崗位，三大網(wǎng)站提供的簡歷，實際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無憂和中國人才熱獻的簡歷數(shù)較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。
內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的`銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎”。
另外，下半年完善了公司人才庫的建設(shè)。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等，還增加了“黑名單”，如個別“極品面試者”、無正當理由未報到且未溝通說明者。
4、離職率分析。
�。�1）新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。
�。�2）關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運營主管及設(shè)計師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團隊凝聚力非常好。
�。�3）各部門離職率分析。（圖略）
如圖所示，除總經(jīng)辦、運維部的離職率低于20%，其他部門的離職都非常高，尤其是產(chǎn)品運營部的離職率，高達61.76%。
分頁閱讀第1頁：企業(yè)年度人力資源工作總結(jié)第2頁：離職原因分析與改善措施
離職原因分析與改善措施：
如圖，員工主動離職占比63%，其中個人原因主動離職占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團隊的節(jié)奏、對薪酬福利不滿、沒有發(fā)展空間、個人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動離職主要包括公司項目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團隊員工的歸屬感較低，制度不健全。被動離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。
產(chǎn)品運營部的離職率高達61.7%，其中有48%屬于被動離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運營調(diào)整后部分被淘汰的，52%屬于主動離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是xx年入職的新員工。
改善措施：
（1）優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實際崗位職責與面試時不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強。
�。�2）完善公司制度，盡可能的人性化；多舉辦員工活動，增加團隊凝聚力，部門經(jīng)理和hr隨時關(guān)注員工心理動態(tài)，及時引導(dǎo)和溝通。
三、培訓(xùn)工作總結(jié)。
xx年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：
1、落實和優(yōu)化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其實跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責包括：
入職當天，認識各部門負責人及本部門所有同事等；
入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施；
入職一個月內(nèi),“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前，就會提前與部門負責人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會選擇小組的負責人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會”，公司每兩周舉辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面；伙伴點評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點評，提出指導(dǎo)意見。hr會記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺賬，跟進其中提到的問題。
2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。
新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當天指引、部門主管組織的部門級培訓(xùn)及公司級的強化培訓(xùn)。
四、企業(yè)文化活動組織。
1、成立興趣協(xié)會。如：籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、足球協(xié)會、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率最高，基本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會訂場打球，xx年共活動36次，人均消費27元/次。其他協(xié)會活動頻率較低。
2、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動，下午四點，音樂響起，下午茶開始，四點半音樂停止，下午茶結(jié)束。公司會在休閑區(qū)提供飲料、茶點、水果、糖果等。
3、配合集團公司微信公眾平臺的建設(shè)。微信平臺會定期向全體員工推送集團各分公司的動態(tài)，也成立了集團通訊員小組。
企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團的貫徹和宣導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上，體現(xiàn)公司的獨特性和差異性，重點在人性化的員工關(guān)懷、團隊凝聚力的打造。后續(xù)我們會組織更多的活動，調(diào)動員工的積極性，讓其他活動組織頻率較低的協(xié)會都行動起來。
xx年人力資源部的工作，將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，提前做好人力資源規(guī)劃，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，不斷完善和優(yōu)化，竭力打造一個朝氣蓬勃的富有凝聚力的無敵創(chuàng)業(yè)型團隊！
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇2
每到歲末年初，大大小小的企業(yè)都會做上一年的總結(jié)和下一年的計劃，多數(shù)企業(yè)家的報告是報喜不報憂，計劃是“宏偉壯觀”，能不能實現(xiàn)是另外一回事，這恐怕是多數(shù)企業(yè)年會的真情實感。企業(yè)到底該如何做總結(jié)，我想起在《德魯克談企業(yè)管理》這本書里談到的企業(yè)管理的八個目標，我認為企業(yè)的年終總結(jié)應(yīng)該圍繞這八個目標展開。
對一個企業(yè)來說，如果沒有目標，哪里來的管理？沒有正確的目標，又如何有效管理？企業(yè)的目標不是唯一的。有的企業(yè)經(jīng)營者認為，利潤是企業(yè)管理唯一的目標。德魯克認為，這種看法是錯誤的，企業(yè)管理不能只有一個目標。那企業(yè)管理需要有哪些目標呢？德魯克說，企業(yè)管理有八個目標。
（1）營銷目標
企業(yè)管理的第一個目標是營銷目標。在營銷領(lǐng)域，企業(yè)究竟應(yīng)該怎樣定位？公司的業(yè)務(wù)在市場上怎么定位？打算怎樣跟同行競爭？企業(yè)的目標顧客是誰？這些都是營銷目標需要考慮的問題。德魯克認為，營銷目標中有兩個方面是最重要的。
營銷目標中第一個重要的方面是，企業(yè)先要自問：“到底打算在哪一個戰(zhàn)區(qū)里打仗？”意思就是說，企業(yè)打算進入哪一個行業(yè)發(fā)展。是賣衣服，還是賣家具？是賣家電，還是賣其他的東西？一定要先定位清楚，不要所有的東西都賣，還以為這樣做就是好的。其實在顧客的心目中，這樣的`企業(yè)定位是模糊的。
營銷目標的第二個重要的方面是，企業(yè)應(yīng)該對自己有一個清晰的定位。一個企業(yè)確定了打算進入哪一個行業(yè)發(fā)展以后，這個企業(yè)是不是一定要致力于成為該行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者呢？德魯克說，不對，不應(yīng)該這樣想，沒有一家企業(yè)可以在一個領(lǐng)域里面成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者�？v然有，也都是短暫的。企業(yè)應(yīng)該對自己有一個清晰的定位。企業(yè)想在這個戰(zhàn)區(qū)里面形成什么樣的風(fēng)格呢？企業(yè)面對的是什么樣的市場呢？企業(yè)想提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)呢？企業(yè)要達到什么樣的行業(yè)地位呢？也就是說，企業(yè)對自己在行業(yè)中的定位要有清晰的認識。
企業(yè)的定位必須要比較容易聚焦。企業(yè)想在某個行業(yè)成為各個方面的佼佼者，這是不現(xiàn)實的，關(guān)鍵是企業(yè)要想到，自己打算在行業(yè)的哪個方面成為領(lǐng)導(dǎo)者。以海爾集團為例，海爾集團將自己定位為成為白色家電領(lǐng)域里的領(lǐng)導(dǎo)者，或者換一種說法，海爾要在洗衣機市場上，或者要在電冰箱市場上，成為全球領(lǐng)先的企業(yè)。這樣做就對了，這就是正確的定位。
對于一個企業(yè)來說，這兩個方面一定要先想清楚。如果還沒有想清楚，就糊里糊涂地作戰(zhàn)，不知道自己為何而戰(zhàn)，也不知道為誰而戰(zhàn)。最終，就會是一場亂戰(zhàn)，會變成一場無法收拾的戰(zhàn)爭。
確定了企業(yè)打算進入的行業(yè)和企業(yè)對自己在未來發(fā)展中的定位之后，無論是企業(yè)的管理者，還是企業(yè)的員工，都需要清楚地了解這兩個方面的內(nèi)容，并達成共識。否則的話，就會產(chǎn)生矛盾，并由此衍生出很多的問題。
（2）創(chuàng)新目標
企業(yè)管理的第二個目標是創(chuàng)新目標。德魯克認為，創(chuàng)新有三種模式。第一種模式是產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新。第二種模式是流程的創(chuàng)新，也可以稱為“管理的創(chuàng)新”。意思是說，把整個企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)都跟終端的顧客建立聯(lián)系，從而能夠縮短企業(yè)與顧客的距離。
像“傳銷”這種方式，就是將產(chǎn)品（服務(wù)）和市場直接連接起來了，從而縮短了企業(yè)跟終端顧客之間的距離，建立了彼此信任的關(guān)系。第三種模式是社會創(chuàng)新。
什么叫社會創(chuàng)新？管理是20世紀最偉大的創(chuàng)新，也是最偉大的社會創(chuàng)新。德魯克發(fā)明了管理學(xué)，這就是一個最典型的社會創(chuàng)新。對企業(yè)來說，社會創(chuàng)新意味著什么呢？企業(yè)進行社會創(chuàng)新的出發(fā)點是有利于顧客，為顧客提供更好的產(chǎn)品或服務(wù)，為顧客提供更好的消費體驗。如果提供給顧客的產(chǎn)品或服務(wù)讓顧客非常滿意，他們自然就會很樂意接納。亞馬遜網(wǎng)站就是社會創(chuàng)新的典型的例子。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇3
新年伊始，萬象更新！聆聽著新年將至的鐘聲，我們辭別舊歲，迎來了充滿希望的20xx年。值舉國上下歡度新春佳節(jié)之際，我謹向全體職員致以節(jié)日的問候和新年的祝福。祝大家：身體健康，家庭幸福，工作順利，萬事如意！
20xx年是極不平凡的一年，公司一路坎坷，時至今日已經(jīng)過五關(guān)斬六將，格局以基本穩(wěn)定，公司發(fā)展已呈現(xiàn)不斷上升的良好趨勢。僅僅不到半年時間，公司業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴展，業(yè)績顯著。其中和泰工業(yè)園已經(jīng)順利竣工，武鳴紅豪工程進入調(diào)試階段，正鑫工業(yè)園已施工奠基，等等這一系列工程都在穩(wěn)定運行中。這些成就與公司全體職員的辛勤工作與努力奮斗是分不開的。在此我代表公司向你們表示衷心的感謝和誠摯的慰問！此外，我要特別對一些默默無聞，樂于奉獻的工作者提出表揚。首先，是我們的總經(jīng)理吳輝榮，他為公司注入了自己的全部心血，夜以繼日的安排工作行程，把具體工作落實到每一個人，并不辭辛勞的去考察大家的成績。其次，是我們的'監(jiān)事劉蕓，他絞盡心思的處理交際業(yè)務(wù)，風(fēng)吹日曬的奔波招攬工程，毫無怨言。最后，就是我們的工程管理旺昭，他始終堅守在施工現(xiàn)場，再艱苦的條件也沒有磨滅他愛崗敬業(yè)的精神。正是這些無私奉獻的精神，給公司繪出了一道亮麗的風(fēng)景線，為公司增添了勃勃生機。
回顧20xx年公司的成長歷程，我的心情難以平靜，相信你們也和我一樣，其中不乏有喜悅和成功，也會有失落和挫折，不過只要我們團結(jié)一致就能克服各種各樣的困難。輝煌的，頹敗的都已經(jīng)是過去，我們也都曾經(jīng)歷。在此我希望每一個員工都要把公司當作一個大家庭，每一個人都盡心盡力的為我們這個家貢獻出自己的一份力量，用你們的愛來撐起公司這片藍天。只有大家都著眼于前方，公司事業(yè)才會蒸蒸日上。
20xx年，喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，我們艱難地走了過來，我們可以自豪的說：我們無愧于20xx！我們將以勝利者的姿態(tài)去迎接充滿希望的20xx！回顧輝煌歷史，展望似錦前程。我們的歷史雖不悠久，但我相信。。是頑強不息的集體，桂鵬的前程必將充滿無限光芒。當我們?yōu)檫^去的榮耀慶賀時，我們也應(yīng)當為未來的路作打算，俗話說“沒有遠慮，必有近憂”。為了公司繼續(xù)逐漸壯大，為了桂鵬繼續(xù)蓬勃展翅， 20xx年計劃為各部門招聘人才若干名。提升公司實力，為公司的發(fā)展提供更廣闊的空間，為桂鵬提供更藍更美的天空。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇4
根據(jù)省局《關(guān)于20xx年度道路運輸業(yè)審驗工作的通知》要求，結(jié)合漢中維修市場實際，按照精心組織、認真實施、逐項落實的方案，圓滿完成了年審工作任務(wù)，現(xiàn)就年審工作匯報如下：
一、認真組織實施，年審工作取得實效
今年是全國開展維修市場整頓工作后的第一個年度審驗，為了鞏固整頓成果，我們在年審工作中突出重點，標本兼治，務(wù)求實效，嚴格按照開業(yè)條件，對一、二類維修企業(yè)經(jīng)營行為，質(zhì)量管理，服務(wù)質(zhì)量和三類業(yè)戶合法經(jīng)營進行了重點審查，使
維修企業(yè)對加強企業(yè)管理，增加科技含量較高的維修設(shè)備，完善質(zhì)量管理，增強服務(wù)意識有了新的認識。通過年審，維修企業(yè)的管理水平上了臺階，設(shè)備上了檔次，立章建制進一步完善，服務(wù)意識顯著增強，達到了年審工作的預(yù)期目的，取得了實效。
今年共審驗維修企業(yè)1136戶，其中一類維修企業(yè)4戶，二類維修企業(yè)185戶，三類維修業(yè)戶947戶，其中：受到降類處理3戶，吊銷經(jīng)營許可證20戶。審驗汽車綜合性能檢測2戶，合格率達100。
二、年審工作具體做法
根據(jù)年審工作通知精神，在汽車維修市場整頓的基礎(chǔ)上，抓落實、求效果、促發(fā)展。具體做法是：
1、分析研究市場現(xiàn)狀，確定年審工作重點。年審之初，處領(lǐng)導(dǎo)組織會議專題研究維修企業(yè)年審工作，認真分析維修市場整頓后存在的問題，要求進一步落實維修市場整頓中懸而未決的問題，確定了一、二類維修企業(yè)嚴格審查開業(yè)條件;規(guī)范經(jīng)營行為;健全質(zhì)量管理體系;增強服務(wù)意識和繼續(xù)清理整頓規(guī)范三類業(yè)戶為主要內(nèi)容的年審工作重點。把一、二類維修企業(yè)公開工時定額及收費標準;制定業(yè)務(wù)流程服務(wù)規(guī)范;車輛報修制度的落實;車輛竣工出廠合格證和維修合同的使用;質(zhì)量報表的報送和維修工上崗培訓(xùn)情況作為年審的具體內(nèi)容。專門下發(fā)文件指導(dǎo)各縣(區(qū))維修企業(yè)年審工作，使全市維修企業(yè)年審工作有內(nèi)容、有重點、有方法，為年審工作有序開展奠定了基礎(chǔ)。
2、依托年審，嚴把市場準入關(guān)。不斷完善維修企業(yè)經(jīng)營條件適應(yīng)市場需求是年審工作重點，年審工作中，重點審查一、
二類維修企業(yè)開業(yè)條件，對廠房場地、設(shè)備設(shè)施、安全措施、從業(yè)人員等資質(zhì)條件，嚴格按照維修企業(yè)開業(yè)條件一一對照審查。對未辦理合法經(jīng)營手續(xù)的三類汽車維修業(yè)戶及摩托車修理業(yè)戶實地查看后，符合開業(yè)條件的辦理《經(jīng)營許可證》，不符合條件的`堅決取締。為了防止審驗工作流于形式，制定了自查、實地檢查、整改、驗收四個審驗程序，各縣(區(qū))運管所按照年審工作的具體要求和審驗程序，發(fā)揮自身優(yōu)勢，加強部門協(xié)作，把審驗工作責任落實到人使年審工作層層有負責，環(huán)環(huán)有簽字，對達不到經(jīng)營條件的維修企業(yè)堅決予以降級或吊銷經(jīng)營資格，有效的杜絕了審驗工作走過場，提高了年審工作質(zhì)量。市運管處對全市維修企業(yè)在年審中進行了一次“大手術(shù)”，對不符合經(jīng)營條件的水電三局修理廠、陜建十公司修理廠、金豪汽車修理廠、漢江機床廠運輸公司修理廠、鴻運汽車修理廠等20家維修企業(yè)吊銷了《經(jīng)營許可證》，對場地條件不符合要求的漢江制藥廠修理廠，責令進行改造。市運管處、寧強運管所對達不到二類維修企業(yè)開業(yè)條件的朝陽機械廠汽車修理分廠、寧強縣順達汽車修理廠、寧強縣社會福利廠汽車修理廠進行了降類處理。
3、落實責任，確保質(zhì)量，完善維修企業(yè)質(zhì)量管理。車輛維修竣工出廠合格證制度、車輛維修合同制度和車輛進廠報修制度既是維修行業(yè)質(zhì)量管理的基本制度，也是進一步完善維修企業(yè)質(zhì)量管理的一項重要措施。年審中，對維修企業(yè)落實“三項”質(zhì)量管理制度情況，一是聽匯報，了解維修企業(yè)對各項制度執(zhí)行情況;二是現(xiàn)場檢查，看維修企業(yè)執(zhí)行制度有無錯誤操作;三是檢查出問題現(xiàn)場糾正，提出整改意見;四是按照整改意見，對執(zhí)行“三項”制度進行驗收。市處、漢臺區(qū)、略陽對執(zhí)行質(zhì)量管理制度不完善的榮坤工貿(mào)公司、漢臺區(qū)公交公司汽修廠、略陽縣運司汽修廠等15家維修企業(yè)要求寫出書面整改措施，限期整改。對市直維修企業(yè)落實“三項”制度存在嚴重問題的華豐汽車修理廠、天龍汽車修理廠、漢唐汽修廠除寫出書面整改措施外，還對這三家修理廠進行了經(jīng)濟處罰。通過對“三項”制度的檢查落實，促進了維修企業(yè)質(zhì)量管理，完善了維修企業(yè)質(zhì)量管理體系，提高了維修企業(yè)的質(zhì)量管理水平，規(guī)范了報修憑證的使用范圍，糾正了《車輛維修竣工出廠合格證》只適用于營運車輛的錯誤認識。
4、規(guī)范經(jīng)營行為，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。維修企業(yè)的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量已成為社會的焦點。把“規(guī)范作業(yè)、合理收費、保證質(zhì)量”的宗旨扎根在維修行業(yè)是引導(dǎo)維修企業(yè)誠信經(jīng)營的良好載體。年審中，把維修企業(yè)公開工時定額及收費標準、制定業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范作為重點審驗內(nèi)容，要求二類以上維修企業(yè)必須公開工時定額及收費標準，把收費標準公告牌懸掛在明顯位置，業(yè)務(wù)受理、維修作業(yè)必須制定出服務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，對個別維修企業(yè)不愿意公開收費標準，認為公開收費標準就是泄漏了商業(yè)機密的錯誤認識，結(jié)合市場整頓要求進行了解釋和糾正。上海大眾汽車漢中特約維修站、榮坤工貿(mào)公司汽車修理廠、亞飛汽車修理廠率先公開了工時定額及收費標準，將業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范公示在業(yè)務(wù)接待處，接受社會監(jiān)督。亞飛公司汽車修理廠率先實行了整理、整頓、清掃、清潔、紀律“5S”內(nèi)部管理規(guī)范，在全市維修行業(yè)起到了示范作用，促進了全市維修行業(yè)的健康發(fā)展。
5、加強車輛技術(shù)管理，提高綜合性能檢測水平，確保安全生產(chǎn)。不斷提高汽車綜合性能檢測水平是確保車輛技術(shù)狀況良
好，把好市場準入關(guān)和安全生產(chǎn)關(guān)的重要措施。年審中，一是嚴格審核汽車綜合性能檢測站開業(yè)條件，不斷提高檢測水平;二是加強綜合性能檢測站的管理，努力提高綜合性能檢測站檢測質(zhì)量;三是嚴格檢測標準，按標準收費，規(guī)范檢測經(jīng)營行為。為了適應(yīng)市場發(fā)展，提高檢測設(shè)備的科技含量，先后對兩個檢測站控制系統(tǒng)進行了改造，由原來的集中控制和單機手動操作，改為分布式全自動控制，大大提高了檢測效率和檢測質(zhì)量。特別是是自動檢測系統(tǒng)中增加了檢測車輛識別確認系統(tǒng)，可以對停在檢測位置的被檢車輛進行拍照并進行車牌識別，從而提高了全自動檢測線的自動化流程，有效地杜絕不上線檢測的行為，保證了車輛上線檢測，為車輛檢測管理提供了一種全新手段。年審期間兩個檢測站嚴格執(zhí)行《營運車輛綜合性能要求和檢測方法》及《營運車輛技術(shù)等級評定標準》，熱情接待，規(guī)范服務(wù)，按標準收費受到了專業(yè)運輸公司和廣大經(jīng)營者的好評，樹立了良好的行業(yè)形象。共檢測營運車輛6643輛，其中一級5857輛，二級786輛。
三、存在的不足
通過年審，維修市場秩序進一步好轉(zhuǎn)，服務(wù)意識進一步增強，維修質(zhì)量進一步提高，達到了年審預(yù)期目的，但仍然存在許多不足，一是車輛技術(shù)的不斷更新，而現(xiàn)行的開業(yè)標準顯的滯后，操作性不強;二是受地方經(jīng)濟發(fā)展制約未能實現(xiàn)檢測網(wǎng)絡(luò)，二級維護竣工上線檢測無法全面實行;三是部門管理人員缺乏專業(yè)知識，管理意圖難以實現(xiàn);四是利用計算機管理維修企業(yè)程度不夠。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇5
20xx年以來，在局黨委行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦的積極配合下，我縣克服資金緊張、物價抬升連旱疊加等困難，民營企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展，總體發(fā)展成穩(wěn)步上升趨勢。
一、工作完成情況
（一）經(jīng)濟指標完成情況
我縣通過轉(zhuǎn)變增長方式，盤活、整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)資源，促進了第二、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，保持主要經(jīng)濟指標保持穩(wěn)定增長：
1.全縣三季度全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)完成總產(chǎn)值1x32319萬元，占縣下計劃1909382萬元的80.25%,同比增長10.6%。
2.農(nóng)產(chǎn)品加工總產(chǎn)136502萬元，完XX縣下達147784萬元目標83.97%，同比增長10.32%。
3.第三季度非公經(jīng)濟增加值累計達330865萬元，占全縣gdp比重46.3%，占市下達目標56.16億元目標數(shù)的58.91%。
4.民營經(jīng)濟從業(yè)人員達52626人，同比增長14.09%；
5.全縣民營企業(yè)戶數(shù)達到12016戶，其中：個體11104戶，私營企業(yè)440戶，其他297戶，同比增長0.52%；稅收總額達66169萬元，同比增長1.6%；銷售收入達1255430萬元，同比增長7.35%。
全縣民營企業(yè)企業(yè)整體穩(wěn)定發(fā)展，目標進度完成情況良好，預(yù)計到達12月將完成目標任務(wù)（民營經(jīng)濟增加值目標除外）。從20xx年整體發(fā)展趨勢上來看，隨著統(tǒng)計臺賬的進一步完善，工作人員不斷提高工作質(zhì)量，在領(lǐng)導(dǎo)重視、工作思路清晰、措施得力，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作人員的努力下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公經(jīng)濟各項主要經(jīng)濟指標保持了健康穩(wěn)定增長的良好態(tài)勢。
二、主要工作開展情況
�。ㄒ唬墩䥇f(xié)XX縣委員會20xx年重點提案》要求，對縣政協(xié)八屆三次會議以來所立案的142件提案中的2件進行答復(fù)。分別是《關(guān)于促進我縣中小企業(yè)及實體經(jīng)濟發(fā)展的建議》（第39號提案）和《小微企業(yè)產(chǎn)業(yè)在艱難中跋涉，夾縫中求生存，小微文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)貸款難、融資難，融資成本高、企業(yè)在運轉(zhuǎn)過程中常常被資金所困，無法拓展市場》 （第142號提案），于20xx年4月1x日進行答復(fù)，反饋均為滿意；
�。ǘ└鶕�(jù)《中共云南省委辦公廳 云南省人民政府辦公廳關(guān)于促進民營經(jīng)濟發(fā)展若干政策措施的意見》（云辦發(fā)〔20xx〕22號）、《云南省人民政府關(guān)于促進全省經(jīng)濟較快發(fā)展的意見》〔20xx〕25號）、XX市人民政府《關(guān)于加快民營經(jīng)濟發(fā)展的實施意見》(昆發(fā)〔20xx〕3號)、《XX縣人民政府關(guān)于印發(fā)XX縣促進全省經(jīng)濟較快發(fā)展》（昆發(fā)〔20xx〕32號）等文件精神，協(xié)助草擬《XX縣促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長若干措施》（晉政發(fā)〔20xx〕32號）關(guān)于加大對小微企業(yè)的扶持力度；積極按照省、市、縣級部門要求執(zhí)行，做好宣傳、咨詢、指導(dǎo)等日常工作；
（二）根據(jù)《云南省關(guān)于推進“兩個10萬元”微型企業(yè)培育工程的通知》（云政辦發(fā)〔20xx〕64號）和《XX市微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持實施細則》（昆工信通〔20xx〕270號）文件推進“兩個10萬元”微型企業(yè)培育工作，截止20xx年11月，全縣共接件270余戶，經(jīng)初審、現(xiàn)場查驗和會審，對我縣符合條件的251戶企業(yè)給予扶持，按時按質(zhì)完成下達目標目標任務(wù)251戶。企業(yè)實際投資累計達5242萬元，帶動1263人就業(yè)，累計擬發(fā)放扶持資金456萬元。充分帶動了社會資金投入和就業(yè)，為全縣非公經(jīng)濟、民營企業(yè)發(fā)展注入了新的活力和動力；
�。ㄈ┳龊梦铱h20xx年省民營經(jīng)濟暨中小企業(yè)發(fā)展專項資金申報工作，根據(jù)《云南省工業(yè)和信息化委員會 云南省財政廳關(guān)于做好20xx年省民營經(jīng)濟暨中小企業(yè)發(fā)展專項資金申報的通知》（云工信中小〔20xx〕38號）文件要求，推薦昆明天虹祥農(nóng)副產(chǎn)品有限公司、昆明龍騰生物乳業(yè)有限公司等10戶企業(yè)申請20xx年省民營經(jīng)濟暨中小企業(yè)發(fā)展專項資金扶持項目根據(jù)項目公示，我縣共擬有5戶獲得省級扶持；推薦上報省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)扶持資金1戶并獲得扶持；
�。ㄋ模└鶕�(jù)XX市工信委《關(guān)于對候選優(yōu)強民營企業(yè)、優(yōu)秀民營企業(yè)家進行申報資料填報的緊急通知》，推薦昆明春天農(nóng)產(chǎn)品有限公司候選的優(yōu)強民營企業(yè)、優(yōu)秀民營企業(yè)家，市級部門將于20xx年對已獲得稱號的企業(yè)給予一定獎勵；
�。ㄎ澹└鶕�(jù)《關(guān)于組織申報20xx年XX市中小微戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)的通知》，組織了我縣晉寧騰眾新能源科技有限公司、云南坤瑞泰隆建材股份科技有限公司等6戶重點監(jiān)測企業(yè)進行申報，做好公示企業(yè)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、扶持服務(wù)等工作；
�。└鶕�(jù)XX縣人民政府辦公室《關(guān)于參加第四屆全國減輕企業(yè)負擔政策宣傳周活動電視電話會的通知》文件要求，開展了20xx年上半年減輕企業(yè)負擔、整理違規(guī)涉企收費文件精神傳達工作、動員建立和實施涉企收費目錄清單制度和完善涉企收費管理，做好組織、協(xié)調(diào)、宣傳和材料上報等日常工作；
（七）據(jù)《XX縣深入開展市容環(huán)境綜合整治提升工作總體方案》（晉辦通〔20xx〕45號）要求，對昆陽大街、永樂大街、鄭和路、中和路、磷都路、東鳳路、普照路、和璟路八條重要城市道路、城市出入口以及廣場、公交車站、公園等重點區(qū)域及其周邊設(shè)置在道路（含橋梁、隧道等）上的各類電力、通信、消防、環(huán)衛(wèi)、道路照明、道路隔音屏、公交站臺、道路旁加油站及生活服務(wù)、文體休閑等公益性設(shè)施進行整治提升，確保整潔、規(guī)范、有序。
�。ò耍└鶕�(jù)XX市工信委《關(guān)于進一步做好20xx年農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)經(jīng)濟運行監(jiān)測分析工作的通知》（昆工信通〔20xx〕117號）文件要求，做好樣本企業(yè)和收入達500萬元以上的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)填報全國農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)監(jiān)測分析系統(tǒng)和企業(yè)進行景氣問卷調(diào)查工作；其次，做好云南農(nóng)產(chǎn)品加工網(wǎng)關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)信息報送每月1~2篇工作，累計上報25篇。
（九）做好企業(yè)融資上市培育、后備庫上報更新工作。根據(jù)XX市工信委 XX市財政局《關(guān)于做好20xx年XX市中小企業(yè)發(fā)展專項資金上市培育項目申報的通知》（昆工信通〔20xx〕2號）和《關(guān)于開展20xx年XX市企業(yè)上市后備庫更新及直接融資需求調(diào)查工作的通知》（昆工信通〔20xx〕3號）文件要求，組織云南潤杰農(nóng)業(yè)科技股份有限公司、云南坤瑞泰隆建材科技股份有限公司、云南大不同民族工藝品制造有限公司進行申報。云南潤杰農(nóng)業(yè)科技股份有限公司已成功在新三板掛牌；
�。ㄊ┳龊谩对颇鲜〖涌彀l(fā)展非公有制經(jīng)濟工作督導(dǎo)組20xx年工作方案》上報、自檢自查等工作；
（十一）根據(jù)云南省工業(yè)和信息化委員會 云南省財政廳《關(guān)于20xx年省級成長型中小企業(yè)相關(guān)工作的通知》（昆工信通〔20xx〕25號）要求，推薦符合條件的2戶企業(yè)進行申報。按照公示名單，昆明天瑞剛結(jié)構(gòu)工程有限公司成功申報為云南省成長型中小企業(yè)，截止6月底，我縣共有成長型企業(yè)22戶；
�。ㄊ┳龊秒娮由虅�(wù)補助資金申報工作。一是根據(jù)云南省工信委、省商務(wù)廳、省農(nóng)業(yè)廳、省財政廳《關(guān)于做好20xx年全省電子商務(wù)補助資金申報工作的通知》（云工信信推〔20xx〕31x號）文件精神，對本縣工業(yè)、農(nóng)業(yè)和商業(yè)企業(yè)自建或依托第三方電子商務(wù)平臺開展網(wǎng)上銷售，年度網(wǎng)絡(luò)銷售額超過300萬元以上的企業(yè)給予補助；二是根據(jù)省、市工信委“互聯(lián)網(wǎng)+”主題相關(guān)通知和培訓(xùn)會，做好對我縣符合條件的企業(yè)進行宣傳、咨詢、指導(dǎo)等工作；
�。ㄊ└鶕�(jù)XX市工信委《關(guān)于開展規(guī)模以下工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況統(tǒng)計調(diào)查的通知》文件要求，做好我縣36戶監(jiān)測名單工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況的統(tǒng)計、上報工作；
（十四）昆明鐵路樞紐建設(shè)工程管線遷改工作情況
1.截止到20xx年11月底，昆明鐵路樞紐建設(shè)工程一期管線遷改工作已圓滿完成，并已完成款項撥付。二期項目已順利開展，爭取下半年完成；
2.根據(jù)XX市發(fā)展改革委員會下發(fā)的《關(guān)于做好當前安全生產(chǎn)和人員密集場所管理工作的通知》文件要求，縣鐵建辦根據(jù)現(xiàn)場檢查情況報送安全隱患排查整治總結(jié)，做好安全檢查整治工作。
（十五）中緬油氣管道項目建設(shè)情況
1.中石化管道項目于20xx年4月16日啟動以來，工作已經(jīng)順利開展，天然氣管道敷設(shè)已經(jīng)完成，等待復(fù)墾工作全部完成后，即可進行項目驗收；
2. 中石油項目已完成雙河段的敷設(shè)工作，二街段正在按照工作計劃順利推進。
�。ㄊ┕诺嵬鯂|大河濕地、北門道路遷改項目情況
根據(jù)指揮部要求，東大河濕地遷改工作正在進行中；
根據(jù)指揮部要求，古滇王國遷改工作正在進行中；
根據(jù)指揮部要求，北門道路遷改工作正在進行中；
�。ㄊ撸┏艘陨现攸c工作外，我科還開展了以下工作：
1.每季度完成全縣非公企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、中小企業(yè)各項經(jīng)濟指標統(tǒng)計分析上報工作。
2.開展了針對民營企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)融資難審批難、辦事難、管理難等問題的調(diào)研等工作。
3.開展了對中緬油氣管道土地復(fù)墾、汛期檢查、安全隱患不定期巡查和重點督查等工作。
4.開展了協(xié)調(diào)市發(fā)改委關(guān)于給予XX縣昆陽街道辦昌家營村委會生活生產(chǎn)飲水安全工程資金補助上報工作。
5.累計上報20xx年鄉(xiāng)企信息16篇，同時積極做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
三、存在的主要問題
�。ㄒ唬⿲徟掷m(xù)復(fù)雜，導(dǎo)致竣工項目進度緩慢。影響企業(yè)項目施工進度，隨著金融體制的不斷改革和信貸業(yè)務(wù)不斷緊縮，部分無法大額貸款，工程款不能按計劃支付，因此建成投產(chǎn)不如預(yù)期，而部分已竣工的工業(yè)項目受其他因素的影響延遲投產(chǎn)，發(fā)展失衡。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)依然融資難、擔保難。隨著市場季節(jié)性變動，產(chǎn)品價格也隨之變化，企業(yè)所需要的流動資金就經(jīng)常出現(xiàn)短缺。受國家政策影響，企業(yè)自籌資金渠道有限，財政資金支持與金融信貸所獲資金在現(xiàn)有渠道上，多以貸款與自主融資為主，渠道單一。貸款越少，所獲得的資金政策支持就越少，相比有大額貸款的企業(yè)，小企業(yè)則難以獲得有效的支持。
（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)粗放管理，賬務(wù)、人事制度欠缺。導(dǎo)致人力資源短缺，難以發(fā)展成為核心。企業(yè)中管理人才、銷售人才缺乏。人員流動頻繁、管理難等現(xiàn)象，一直制約生產(chǎn)力的提高，導(dǎo)致企業(yè)無法留留住人才，招工出現(xiàn)短缺的現(xiàn)象。
（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中依然集中于勞動密集、技術(shù)含量低的企業(yè)依然是主要企業(yè)。受新年后市場、政策、企業(yè)規(guī)模的限制，新型工業(yè)缺少，技改項目層面不足，開工企業(yè)動力不足，面對市場出現(xiàn)一定程度的乏力。而銷售業(yè)績較好的制造業(yè)業(yè)因為交通運輸、相同市場競爭性而業(yè)績受阻。在加上投資后勁不足，致使工業(yè)總量難以擴大，結(jié)構(gòu)調(diào)整亟待加強。
（五）對信用擔保、項目申報獲得扶持等新觀念接受不足。由于思想觀念不同，還沒有從計劃經(jīng)濟的桎梏中完全解放出來。當面對金融扶持，擔保機構(gòu)的介入時，部分企業(yè)過分謹慎，部分企業(yè)上報項目、擴大投融資還比較謹慎。
�。╇S著統(tǒng)計部門及企業(yè)工作人員調(diào)動頻繁，存在業(yè)務(wù)不熟、報表晚報、漏報、不能如實反映實際情況等現(xiàn)象，所以，在下一步工作中，進一步將加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
四、工作計劃
�。ㄒ唬┩瓿舌l(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值206.1億元目標任務(wù)（比20xx年完成數(shù)增幅8%）；
�。ǘ┩瓿赊r(nóng)產(chǎn)品加工總產(chǎn)值162562.4萬元目標任務(wù)（比20xx年完成數(shù)增幅10%）；
�。ㄈ┩瓿煞枪�(jīng)濟從業(yè)人員59700萬人目標任務(wù)（比20xx年完成數(shù)增幅10%）。
�。ㄋ模┩瓿煞枪�(jīng)濟增加值61.1億元目標任務(wù)（比20xx年完成數(shù)增幅10%）。
五、下一步工作重點
�。ㄒ唬┘訌娯瀼亍罢猩桃Y”與“微型企業(yè)培育扶持”的理念。一是要切實抓緊儲備檔次高、規(guī)模大、效益好、建設(shè)周期短的的重大項目，建立項目庫，加速項目落地，增強發(fā)展后勁。
（二）做好本縣內(nèi)新建立企業(yè)的扶持工作，尤其是“兩個10萬元”微型企業(yè)扶持工作，一是要加大政策宣傳力度，鼓勵個體工商戶注冊成立公司，對符合條件的企業(yè)都一視同仁，予以申報；二是不僅提高企業(yè)成活率，還要嚴格審查申報資料真實性，通過電話問詢、現(xiàn)場查驗等多種方式確保申報企業(yè)質(zhì)量，避免虛報、謊報套取資金的情況發(fā)生。
（三）加強與企業(yè)溝通力度。在與企業(yè)交流的同時，加強企業(yè)提供信息咨詢服務(wù)能力，加強企業(yè)發(fā)展規(guī)劃引導(dǎo)和管理，灌輸新的.企業(yè)制度與生產(chǎn)理念，引入多范圍的企業(yè)，引導(dǎo)新入企業(yè)規(guī)范化、現(xiàn)代化、特色化、科技化，鼓勵市場多元化，積極為企業(yè)增強發(fā)展信心，切實減輕負擔。
（四）做好對骨干企業(yè)的摸底、調(diào)研工作，通過實地走訪、電話聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)交流的方式，主動、積極了解和掌握企業(yè)存在的困難和問題，協(xié)助企業(yè)辦理項目開工前的各項手續(xù)完善統(tǒng)計報送方式，加強統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好與企業(yè)溝通，提高企業(yè)投資熱情，營造良好政策環(huán)境；
�。ㄎ澹⿵娀献鳈C制，鼓勵企業(yè)銀企合作，加強與農(nóng)信社、中小銀行：一是鼓勵銀行拓寬融資渠道，通過為企業(yè)融資開設(shè)綠色通道，搭建平臺讓企業(yè)通過有實力的擔保公司進行融資。二是建議銀行為根據(jù)企業(yè)狀況，對新成立企業(yè)提供新的融資方式、放寬審批條件。
�。┲攸c做好規(guī)模以下投產(chǎn)企業(yè)申規(guī)工作，一方面，抓好企業(yè)的申規(guī)培育工作；另一方面，繼續(xù)加大工作力度，在全縣范圍內(nèi)積極宣傳落實省、市各級政府對申規(guī)企業(yè)獎勵措施，鼓勵規(guī)模以下投產(chǎn)企業(yè)積極申規(guī)。
�。ㄆ撸┌凑铡对颇鲜∪嗣裾P(guān)于加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的意見》（云政發(fā)〔20xx〕17號）《云南省微型企業(yè)扶持實施辦法》等相關(guān)省、市文件，積極做好民營企業(yè)“兩個10萬元微型企業(yè)培育工程”工作,催生市場活力，筑牢增長基礎(chǔ)，完成我縣評審委員會的組建工作。
�。ò耍┕膭顒�(chuàng)新融資方式，拓寬融資渠道，建立于一套完整適合企業(yè)發(fā)展的信貸機制，建立個人和企業(yè)誠信體制，加強與農(nóng)信社，中小銀行的溝通，簡化手續(xù)，鼓勵融資。
�。ň牛┘皶r開展企業(yè)調(diào)查研究，了解和掌握企業(yè)存在的困難和問題，主動、積極協(xié)助企業(yè)辦理項目開工前的各項手續(xù)，促使盡快形成部份出地項目，及時納入投資統(tǒng)計，并根據(jù)投資承諾，在規(guī)定時限內(nèi)開工建設(shè)、完成投資。
�。ㄊ┳龊媒y(tǒng)計人員的培訓(xùn)工作。組織企業(yè)人員進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)人才，提高統(tǒng)計質(zhì)量，加強企業(yè)經(jīng)濟運行綜合協(xié)調(diào)服務(wù)。
�。ㄊ唬┓e極做好鐵路、油氣管道、古滇王國、東大河生態(tài)項目、北門道路建設(shè)協(xié)調(diào)工作。
總之，在局黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委政府經(jīng)濟工作會議精神和局中心工作，以服務(wù)民營企業(yè)為工作核心、以支持企業(yè)發(fā)展為工作目標、以轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力為工作重點，牢固樹立服務(wù)企業(yè)意識，團結(jié)同志、正視困難、堅定信心，爭取圓滿完成全年各項工作目標任務(wù)。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇6
1、抓住企業(yè)的關(guān)鍵人物，并不代表對其他人員可以置之不理，關(guān)系要作到上下貫通。把項目負責人作成朋友，把一把手做成哥們兒抓關(guān)鍵人物主要為簽單，與其他人員處好關(guān)系是為了后期能更好實施項目。但做關(guān)系一定要往上走，不能在沒有決定權(quán)的人身上浪費太多時間，一般來說拜訪企業(yè)三次仍未見到企業(yè)決策人，此單可以考慮放棄。
2、銷售人員是否能見到企業(yè)老總，要看銷售員是否有能力、資格和自信，這就需要銷售員具備知識性、社會性、綜合性和多面手的能力。
3、第一次見面很重要，銷售人員要把客戶送回家，盡量收集信息，談客戶最關(guān)心的問題，銷售人員第一次見客戶，最好不要演示產(chǎn)品。第二次見面談話可輕松，第三次拜訪還未見到老總，就算失敗。
4、第一次見老總，最好不要超過5分鐘，但要充分展示個人魅力，如果對方?jīng)]有讓你坐，最好站著。如果企業(yè)信息中心的人堵著你不讓你見老總，說明對信息中心的人關(guān)系沒有搞定。
5、第二次見面要分析負責人的資料：
1年齡：決定思維方式和做事態(tài)度；
2性格：決定如何打交道；
3企業(yè)待遇情況：決定消費觀念；
4婚姻狀況：能了解家庭信息，拉近關(guān)系，如孩子大小，男孩還是女孩；
5學(xué)習(xí)任務(wù)：決定心態(tài)；
6工作任務(wù)、業(yè)余愛好、企業(yè)地位、社會關(guān)系：決定企業(yè)的心態(tài)；
6、雖說銷售一般講三分價格、七分技術(shù)、十二分的關(guān)系：在決定企業(yè)的投資規(guī)模后，認為與我們的'報價比較符合的情況下我們才考慮是否跟蹤該客戶，所以價格是第一關(guān)應(yīng)該解決的問題。在確認了投資規(guī)模后，需要在技術(shù)上得到企業(yè)的基本認可，所謂技術(shù)是敲門磚就是這個道理，如果技術(shù)要求相差太遠，也會比較棘手，但在各家軟件供應(yīng)商的技術(shù)基本上能夠滿足企業(yè)要求的情況下，最關(guān)鍵的因素就取決于關(guān)系，哪家供應(yīng)商和企業(yè)的決策人和有影響力的人物關(guān)系做的好，簽單的成功率就高。中國企業(yè)就是這樣，其實外國企業(yè)也不例外，前期關(guān)系的深入也有利于項目的后期實施和回款。但在私營企業(yè)對價格一般會比較敏感，如果與其他供應(yīng)商報價相差太遠，也會成為簽單成功重要制約因素。
7、對正在選型的企業(yè)，要抓住對方的癥結(jié)，即抓住自己的賣點，即不買我們的產(chǎn)品、你就會。
8、個人包裝：外包裝、內(nèi)包裝。
9、銷售人員每天都要總結(jié)，才會不斷提高。
10、銷售人員的基本素質(zhì)：敢斗，斗不死，但不要盲目的。
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