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KTV年度總結(jié)報(bào)告
篇一：KTV年度總結(jié)報(bào)告
愛尚音樂主題KTV自2013年3月22日成立，法人代表汪祖鳳，于2014年05月15日公司董事會(huì)任命聶康為愛尚音樂娛樂有限公司總經(jīng)理。任職期間在公司董事會(huì)幫助和全體員工的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順利，依據(jù)企業(yè)管理正規(guī)化的標(biāo)準(zhǔn)使公司穩(wěn)定發(fā)展,企業(yè)的綜合實(shí)力得到了提升，回顧工作，主要展現(xiàn)以下幾個(gè)方面： 一、 組織建設(shè)
設(shè)立并明確公司組織架構(gòu)規(guī)范了部門工作嚴(yán)格執(zhí)行了財(cái)務(wù)制度。公司共分總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、前廳部、服務(wù)部、工程部、出品部、公關(guān)部、保安及后勤等，每個(gè)部門分工明確，責(zé)任到人，統(tǒng)一了管理混亂模式，結(jié)束了以往分工不明確，責(zé)任推卸的情況。
二、 企業(yè)文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)文化“沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力”，企業(yè)口號(hào)“愛生活，愛健康，愛尚音樂”，“忠于公司、忠于職業(yè)、忠于人格”融入到了員工的思想當(dāng)中，每天的員工會(huì)議上都會(huì)宣讀公司企業(yè)文化，以潛移默化的形式融入到員工生活、工作中去。 三、 業(yè)績(jī)建設(shè)
自董事會(huì)任命本人為愛尚音樂主題KTV之后在任職期間嚴(yán)格按照開源節(jié)流的營(yíng)業(yè)方針，在公司商品上的采購(gòu)，使用同質(zhì)量多人報(bào)價(jià)，價(jià)格最低中標(biāo)的方式，多數(shù)常規(guī)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)為公司節(jié)省開支，所有的采購(gòu)物品實(shí)行多人簽字（財(cái)務(wù)、庫(kù)管、超市），相互監(jiān)督，避免出現(xiàn)采購(gòu)漏洞。 任職期間，本人為公司查缺補(bǔ)漏，填補(bǔ)之前遺留的問題,自2014年5月15日至2015年2月28日，8個(gè)半月共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入共計(jì)5750426.9元（平均月營(yíng)業(yè)收入676520.8元），其中股東分紅共計(jì)750000元，歸還石杰管理公司時(shí)期的欠款共計(jì)3076423.88元。（商品欠款155115元，維修雜支100134.81元及其他各項(xiàng)支出）在財(cái)務(wù)管理上嚴(yán)格按照股份制公司財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，必須當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入，第二天全部存入公司對(duì)公賬戶，現(xiàn)金的.使用必須2個(gè)人簽字3個(gè)人執(zhí)行切切實(shí)實(shí)的把權(quán)力放在制度的籠子里。
四、 營(yíng)運(yùn)金額數(shù)據(jù)分析（本報(bào)告內(nèi)所有營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)均由財(cái)務(wù)部提供）
通過以上數(shù)據(jù)公司的開銷支出都是公開、透明的�？铐�(xiàng)流動(dòng)流向都是有依可據(jù)。2014年相對(duì)于2013年節(jié)省資金共計(jì)296429.35元，超市采購(gòu)、招待費(fèi)用以及其它雜支維修費(fèi)用最為明顯（其中超市采購(gòu)211927.4元、招待費(fèi)用24089元以及其它雜志維修費(fèi)140034.99元）。并且2014年超支資金使用方向?yàn)�，歸還欠款750115元以及支付房租費(fèi)用1617618元等。
五、2014年安康娛樂行業(yè)整體現(xiàn)狀及事實(shí)
1、近兩年來，公務(wù)支出消費(fèi)減少，租金上漲以及客戶流失等原因讓 傳統(tǒng)KTV盈利空間縮減，KTV行業(yè)開始進(jìn)入洗牌階段。
2、2014年安康7家KTV由于經(jīng)營(yíng)不善，面臨倒閉，音樂會(huì)、簡(jiǎn)約 等安康老牌KTV也在縮小利潤(rùn)空間求生存，江北新簡(jiǎn)約也是面 臨資金問題被直接賣掉。
六、2015年業(yè)績(jī)目標(biāo)、公司收入增長(zhǎng)點(diǎn)及市場(chǎng)分析。
1、2015年實(shí)現(xiàn)平均月營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)65萬(wàn)，平均月毛利潤(rùn)22萬(wàn)。 2、需融化一樓大廳按合同，我公司歸屬部分，隔出一半做對(duì)外承包， 預(yù)計(jì)租金收入9萬(wàn)/ 年。
3、需6樓大廳重新裝修，前臺(tái)正對(duì)面可進(jìn)行封閉裝修,改造成為愛 尚會(huì)員高端電玩游戲區(qū)，凡持愛尚會(huì)員卡刷卡方可入內(nèi)。
4、需前臺(tái)左手處休息區(qū)可重新裝修,隔出玻璃柜臺(tái)賣西點(diǎn)（蛋糕、 冰淇淋等），可公司自己做亦可承包。
5、需公關(guān)部的管理收回公司，公司營(yíng)業(yè)延遲至早上7點(diǎn),開啟夜場(chǎng) 消費(fèi)，依靠公關(guān)資源帶動(dòng)標(biāo)盤資源創(chuàng)收。 七、股東討論2015年公司業(yè)績(jī)員工獎(jiǎng)金方案： 1、目的：
為了激勵(lì)員工工作熱情和創(chuàng)新的精神，結(jié)合公司年度各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行公司各層次獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)劃，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，讓每位員工真正做到有主人翁意識(shí)，創(chuàng)收節(jié)支以店為家。隱蔽性的完成每月6-10萬(wàn)元的KTV改造
篇二：KTV年度總結(jié)報(bào)告
20xx年是公司實(shí)施“立足新化，拓展湖南”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實(shí)”的企業(yè)精神，拓展渠道，培養(yǎng)務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的發(fā)展，各項(xiàng)工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。
一、20xx年本地業(yè)內(nèi)形勢(shì)分析
1、本地及周邊KTV行情
2、本地消費(fèi)人示增長(zhǎng)情況
�。�1）第一季度銷售額度以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)150W，二、三、四季度開始呈現(xiàn)什么情況。
（2）皇家品牌正搶占二、三級(jí)地區(qū)市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展、爭(zhēng)奪熱土，從20xx年第三季度后來勢(shì)兇猛。
�。�3）皇家品牌以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，頂級(jí)的設(shè)備，人性化的管理優(yōu)勢(shì)突出、穩(wěn)固，本地KTV業(yè)龍頭老大的位置。
�。�4）本地KTV業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級(jí)軟硬件配置，降低消費(fèi)，以求生存。
二、20xx年公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析
20xx年公司銷售總額為 _____元，創(chuàng)利稅_____元；DJ部訂房總額_____元，DJ部有員工_____人；每月業(yè)績(jī)完成比＿＿＿％
三、２０１０年公司主要工作業(yè)績(jī)
打響本地第一槍，搶占市場(chǎng)先機(jī)
1、搶市場(chǎng)、保增長(zhǎng)。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場(chǎng)所。
2、找資源，打基礎(chǔ)。本著以客為先的原則發(fā)展每一個(gè)可用資源成為我們的客戶。
規(guī)范管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部管控
1、經(jīng)過一年的運(yùn)行公司已經(jīng)行成良性循環(huán)，擁有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各種獎(jiǎng)罰制度，增強(qiáng)了員工的業(yè)績(jī)意識(shí)。如六大獎(jiǎng)罰機(jī)制等等
2、組建監(jiān)督部門，強(qiáng)化內(nèi)部管理
3、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能
推進(jìn)文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌
1、開展有益活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。為了弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)員工，20xx年先后組織員工參加野外活動(dòng)及其它公益活動(dòng)，得到本公司員工的一致好評(píng)及其它公司員工羨慕，還獨(dú)家贊助了“皇家壹號(hào)杯”MTV大獎(jiǎng)賽，更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。
2、落實(shí)網(wǎng)站建設(shè)，塑造企業(yè)形象。 在互聯(lián)網(wǎng)中大力推廣了本公司，使其它外地人員也能知道本公司情況，大大增加了本公司的關(guān)注度
3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。聘請(qǐng)了1名督察，參與對(duì)公司產(chǎn)口質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)時(shí)監(jiān)督。促進(jìn)門店管理工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
4、著手理管層儲(chǔ)備，加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)。20xx年招聘DJ部長(zhǎng)以上管理人員____人，實(shí)際錄用_____人。公司內(nèi)部選拔和競(jìng)聘______人，實(shí)際聘用_____名。
四、20xx年工作中存在的主要問題
過去的20xx年雖然取得上述四個(gè)方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問題與不足，值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改進(jìn)。
（一）門店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力較弱。
1、門店缺乏責(zé)任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。
�。�1）點(diǎn)單亂：
�。�2）點(diǎn)單亂：
�。�3）陳列亂：有庫(kù)存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢(shì)、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。
2、管理人員缺乏責(zé)任感，管理意識(shí)淡薄。
（1）在思想上：面對(duì)銷售滑坡、經(jīng)營(yíng)上不去，虧損嚴(yán)重的實(shí)際情況，個(gè)別管理人員自以認(rèn)壓力少、缺乏危機(jī)感和職業(yè)素養(yǎng)。
�。�2）在行動(dòng)上：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強(qiáng)，主動(dòng)出擊、想方設(shè)法的少。
�。�3）商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴(yán)重。
（4）促銷手優(yōu)較少，效果也非常一般。
�。�5）總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。
1、沒時(shí)時(shí)跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整。
2 很多合理化建議未能得到審批與實(shí)施
五、2011年發(fā)展思路與工作計(jì)劃
發(fā)展思路：以“立足新化，拓展湖南”為目標(biāo)
基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒A(chǔ)；創(chuàng)新思路，整改挖潛；規(guī)范管理，重抓業(yè)績(jī)。
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：讓本部所有員工訂房業(yè)績(jī)較之上一年度增長(zhǎng)50%~~100%以上。
發(fā)展目標(biāo)：塊狀布點(diǎn)，區(qū)域壟斷，達(dá)到拓展湖南中心思想。
為完成20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，我們應(yīng)從以下五個(gè)方面務(wù)實(shí)展開工作：
一、必須始終樹立統(tǒng)一思想。
1、堅(jiān)持一個(gè)中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營(yíng)、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。
2、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧、有責(zé)任感的年輕的KTV專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。
3、營(yíng)造一種氛圍。努力營(yíng)造一種既重過程更重結(jié)果，既緊張又快樂，既有壓力又能進(jìn)步的積極向上的工作氛圍。
二、加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理，創(chuàng)新求變，真正提高業(yè)績(jī)能力。
1、制定運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，加大檢查力度，實(shí)實(shí)在在提高本部質(zhì)量。
2、拓展思路，大膽整改。對(duì)達(dá)不到本部最低要求的.員工做為處理。
三、改變促銷模式，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1、調(diào)整促銷模式，加大宣傳現(xiàn)有促銷手段，增加更多活動(dòng)項(xiàng)目，讓客人感覺永遠(yuǎn)不OUT
2、打造門店經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)，讓本地均知道本公司特色
四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，突破四大管理瓶頸。
1、建立新的可操作性強(qiáng)的門店經(jīng)營(yíng)考核責(zé)任制。
2、成立新品審核制度及質(zhì)檢部門，防止“病從口入”，加強(qiáng)管理。
3、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能，增加不足歌曲滿足客人個(gè)性化需求。
五、健全標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)培訓(xùn)，完善人事考核，推進(jìn)公司文化建設(shè)。
完善規(guī)范化、手冊(cè)化的企業(yè)流程和制度。包括：采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、人事、培訓(xùn)、信息、財(cái)務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。
2011年的工作計(jì)劃已經(jīng)明確，雖然發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們堅(jiān)信：只要在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團(tuán)隊(duì)大力量，始終堅(jiān)持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強(qiáng)不自大，踏實(shí)工作不務(wù)虛，時(shí)刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標(biāo)一定能順利實(shí)現(xiàn)。
祝各位同事在新的一年里取得良好的成績(jī)，祝大家心想事成萬(wàn)事如意。
篇三：KTV年度總結(jié)報(bào)告
嘉興歌糖KTV會(huì)所裝飾工程（室內(nèi)部分）與2011年10月24日開工，于2012年4月16日竣工，歷時(shí)5個(gè)半月時(shí)間的精心施工，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的細(xì)心指導(dǎo)下，以及公司相關(guān)部門的積極配合和幫助下現(xiàn)已完成了該工程。我代表工程部就工程的施工情況，向公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、 工程概況：
嘉興歌糖KTV會(huì)所裝飾工程位于嘉興市商業(yè)中心，總建筑面積約700平方米。主要裝修項(xiàng)目包括：水電安裝、木作工程、油漆工程、泥工工程。本工程采用半包性質(zhì)向第三方發(fā)包，外包單位為寧波榮正裝飾有限公司。
二、 施工范圍
主要裝修項(xiàng)目包括：水電安裝、木作工程、油漆工程、泥工工程。施工依據(jù)施工組織設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)圖紙，根據(jù)工期、質(zhì)量要求，項(xiàng)目部建立技術(shù)負(fù)責(zé)人、監(jiān)理、班組長(zhǎng)組成的質(zhì)量管理體系，從施工圖會(huì)審，到原材料、成品、半成品保護(hù)及驗(yàn)收評(píng)定，都正常有序地進(jìn)行施工，內(nèi)部管理工作基本正常。
三、 施工依據(jù)
a）設(shè)計(jì)圖紙及設(shè)計(jì)變更單和施工聯(lián)系單。
b）國(guó)家和地方現(xiàn)行施工驗(yàn)收規(guī)范及強(qiáng)制性條文。
四、 工程質(zhì)量評(píng)定
本裝飾工程經(jīng)建設(shè)單位、施工單位、分包單位多方努力，現(xiàn)已基本完成施工合同所需要的內(nèi)容，經(jīng)三方質(zhì)量驗(yàn)收，認(rèn)為本工程可以進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收。
1、本工程共4分部，裝飾工程、電氣工程、給排水工程、室外工程，分包單位自評(píng)為“合格”。我施工項(xiàng)目部經(jīng)竣工資料的審查及現(xiàn)場(chǎng)抽查，基本滿足施工驗(yàn)收要求。
2、裝飾施工均按設(shè)計(jì)要求和工藝操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，其布局和風(fēng)格滿足業(yè)主意圖。經(jīng)檢查其保證資料基本齊全，保證項(xiàng)目滿足要求，其基本項(xiàng)目和允許偏差和合格率基本達(dá)到要求。
3、安裝工程按照要求施工，基本達(dá)到要求。
4、工程觀感質(zhì)量綜合評(píng)定為“一般”。
在本工程施工過程中，項(xiàng)目部監(jiān)理在質(zhì)量方面嚴(yán)格把關(guān)，全面檢查，但仍然不可避免的存在
有不足之處。
五、 工程施工過程中暴露的問題
�。ㄒ唬⒖⒐ず蟊┞兜娜梭w工程學(xué)及相關(guān)問題。
在工程施工后期發(fā)現(xiàn)，工程成品及半成品中大量出現(xiàn)尖銳棱角、工藝玻璃及不銹鋼裝飾材料，尤其是玻璃制品的被大量使用。由于娛樂空間的特殊要求，上述工藝及材料極易造成對(duì)人體的損傷和衣物的損壞。
對(duì)極易受到碰撞的位置，如木飾面造型和門套，未考慮耐碰撞材料的運(yùn)用，造成棱角部分經(jīng)常被碰破，實(shí)際使用時(shí)的破損率將會(huì)更高。
衛(wèi)生間的位置設(shè)置離排污區(qū)域管道太遠(yuǎn)，加上室內(nèi)樓面負(fù)載限制地面不能抬的過高，排污管道傾斜角度受限，將會(huì)造成經(jīng)常性的污水管堵塞現(xiàn)象。
由于設(shè)計(jì)時(shí)材質(zhì)多樣，造型復(fù)雜，未考慮燈具后期維修的問題，勢(shì)必會(huì)造成后期維護(hù)中材料和人工的浪費(fèi)。
�。ǘ⑦h(yuǎn)程施工的材料采購(gòu)問題。
工程施工后期逐步暴露材料采購(gòu)與資金鏈的矛盾問題。由于外地施工，分包單位無法建立與材料商之間的信任關(guān)系，常常造成材料商因?yàn)槲部钯Y金未到位而拒絕發(fā)貨，從而導(dǎo)致工期滯后的多米諾現(xiàn)象。
同時(shí)對(duì)于材料商的工藝不熟悉，尤其含安裝的材料商，經(jīng)常造成反工和停工的現(xiàn)象，也是直接產(chǎn)生工期延誤、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的原因。此時(shí)再?gòu)谋镜卣{(diào)用材料，勢(shì)必有造成成本增加的矛盾。
（三）遠(yuǎn)程管理綜合費(fèi)用的問題
由于外地施工的特殊性，造成人員住宿、工資、運(yùn)費(fèi)和監(jiān)督的費(fèi)用成本增加。尤其分包單位的間接成本不可預(yù)測(cè)的增加；同時(shí)也增加公司監(jiān)督綜合費(fèi)用。
（四）工程進(jìn)度款項(xiàng)影響施工進(jìn)度的問題
由于前期施工進(jìn)度計(jì)劃的多次不實(shí)，給業(yè)主造成較差的印象，直接導(dǎo)致進(jìn)度款后期支付的拒付。因工程后期材料及人工等相關(guān)費(fèi)用的投入量巨大，由于資金的短缺，造成材料款、人工工資的結(jié)算困難，導(dǎo)致分包公司資金周轉(zhuǎn)不靈以及其現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的情緒浮動(dòng)，從而直接影響到工程施工后期監(jiān)督專員的工作困難和工期的滯后。
�。ㄎ澹┈F(xiàn)場(chǎng)施工各配套單位的配套問題
由于該項(xiàng)目沒有第三方監(jiān)理，業(yè)主單位也未委派甲方駐工地代表，而各其他分包單位由業(yè)主直接發(fā)包，而現(xiàn)場(chǎng)又沒有第三方單位或負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)，致使實(shí)際施工過程中，
配套施工單位施工進(jìn)度和質(zhì)量不能服從現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一指揮和監(jiān)督，直接或間接的導(dǎo)致部分成品項(xiàng)目多次反工修補(bǔ)和工期滯后，其經(jīng)濟(jì)損失也不可估量。
�。┈F(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)的專業(yè)管理
現(xiàn)場(chǎng)外包單位施工負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)，確實(shí)能夠達(dá)到吃苦耐勞、不辭辛苦和任勞任怨的地步�？梢钥隙ǖ恼f，在他們的能力范圍之內(nèi)，已經(jīng)全心全意的在完成自己的職責(zé)任務(wù)。但是，由于對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的掌握程度不夠，導(dǎo)致部分隱蔽項(xiàng)目的反工；由于對(duì)工期風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估錯(cuò)誤，導(dǎo)致施工進(jìn)度計(jì)劃的多次編排和工期的延后，直接給在業(yè)主單位造成錯(cuò)誤的判斷和對(duì)我公司的不信任。
�。ㄆ撸┈F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員與施工負(fù)責(zé)的工作配合問題。
在施工中期，為了防止分包單位相關(guān)專業(yè)性的欠缺，我部先后委派兩名專業(yè)施工員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。前期雙方配合非常默契，工程中被發(fā)現(xiàn)的缺陷均在我監(jiān)督人員的協(xié)調(diào)下積極整改，工程也朝著預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)發(fā)展，包括分包單位和設(shè)計(jì)部門對(duì)我司委派施工員的評(píng)價(jià)極高，由于雙方的努力，才最終保證工程保質(zhì)保量的完成；但是在工程收尾階段，由于各種原因，雙方出現(xiàn)分歧，雖公司對(duì)此積極協(xié)調(diào)，卻也不能挽回，以致最終由公司領(lǐng)導(dǎo)親自現(xiàn)場(chǎng)督察，來完成工程尾期收尾驗(yàn)收工作。造成此現(xiàn)象的原因分析如下：a分包單位由于資金短缺，造成現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人帶著情緒工作，對(duì)我司監(jiān)管有抵觸心理。b對(duì)于已完成品不合格項(xiàng)目，由于反工代價(jià)過高，分包方進(jìn)行消極抵觸，拒絕整改。c我方監(jiān)理員未及時(shí)調(diào)整施工管理的.角色，當(dāng)部分成品和半成品完成時(shí)才指出問題，造成整改成本過高。d我方監(jiān)理員個(gè)性較強(qiáng)，缺乏溝通管理的能力，未能及時(shí)處理好雙方初步矛盾，致使矛盾激化。后期不能充分聽取公司的調(diào)解，雖經(jīng)公司幾次調(diào)解，均不能使其與公司就協(xié)調(diào)問題達(dá)成一致意見。
�。ò耍⿲I(yè)技術(shù)要求較強(qiáng)的施工隊(duì)伍的選擇錯(cuò)誤
分包單位為了片面追求利潤(rùn)，或者是為了片面減少虧損，忽略了對(duì)施工隊(duì)專業(yè)技術(shù)的考評(píng)認(rèn)證，且在當(dāng)?shù)剡x擇不熟悉的施工隊(duì)，從而導(dǎo)致施工過程中被我司監(jiān)理員發(fā)現(xiàn)大量不合格項(xiàng)目，雖經(jīng)分包方按要求更換施工隊(duì)伍，但仍發(fā)現(xiàn)替換施工隊(duì)伍不專業(yè)，無形中加大我監(jiān)理員的工作量，甚至出現(xiàn)我監(jiān)理員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工親臨操作指導(dǎo)，才基本完成該工程分部項(xiàng)目任務(wù)。但是此事件前后造成的工期、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)損失是得不償失的。
六、本工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
1、核算部門應(yīng)充分考慮遠(yuǎn)程施工項(xiàng)目中關(guān)于運(yùn)費(fèi)、材料、工資、住宿、管理人員補(bǔ)貼
及遠(yuǎn)程施工管理復(fù)雜等的綜合費(fèi)用。
2、為了方便現(xiàn)場(chǎng)施工管理負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一管理，應(yīng)要求甲方在選擇發(fā)包配套單位時(shí)，充分考察其施工專業(yè)水平和協(xié)調(diào)能力，至少要求業(yè)主在發(fā)放工程款項(xiàng)時(shí)應(yīng)征得我施工單位的認(rèn)可，同時(shí)應(yīng)收取配套單位的配套管理費(fèi)用。否則將無法調(diào)配配套單位的進(jìn)度和監(jiān)督其施工質(zhì)量。
3、實(shí)事求是的制定施工進(jìn)度計(jì)劃，不應(yīng)片面追求工程的承攬成功率，而制訂不符實(shí)際的施工進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算書，最終使公司在施工期間處于不利的被動(dòng)位置，加大施工過程中的操作難度。
4、選擇專業(yè)施工隊(duì)伍時(shí)，因優(yōu)先選擇專業(yè)的熟悉的施工隊(duì)伍，杜絕一味追求利潤(rùn)而選擇錯(cuò)誤的施工隊(duì)伍，否則必將會(huì)給公司造成更大損失。
5、反對(duì)施工員管理自己的施工隊(duì)伍，要求公司在安排項(xiàng)目施工員時(shí)因充分考察施工隊(duì)伍是否與施工員有利益關(guān)系的可能性。
6、強(qiáng)化施工員的現(xiàn)場(chǎng)管理協(xié)調(diào)能力。除了要求施工員要有一定的專業(yè)技術(shù)水平外，較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力是每個(gè)施工員必須不斷提高的。施工員應(yīng)熟悉自身崗位的性質(zhì)。監(jiān)管施工的質(zhì)量、熟悉專業(yè)知識(shí)只是對(duì)施工員的基本要求，還應(yīng)對(duì)公司管理啟到承上啟下的管理作用；有合理組織安排生產(chǎn)的能力；有協(xié)調(diào)施工隊(duì)伍、分包單位和配套單位的內(nèi)部矛盾，協(xié)調(diào)與甲方和第三方監(jiān)理的能力；有成本控制的能力；有對(duì)施工過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)糾偏、糾錯(cuò)的能力；有協(xié)調(diào)該工程項(xiàng)目部?jī)?nèi)部職員的管理能力等等。
只有在實(shí)踐中不斷進(jìn)步，在鍛煉中成長(zhǎng)，在挫折中成熟，客觀面對(duì)自身不足，不斷地在生產(chǎn)中學(xué)習(xí)，及時(shí)采納各方合理的建議，強(qiáng)化施工員的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力和施工隊(duì)伍的專業(yè)水平，從維護(hù)公司和客戶雙方利益出發(fā)，才能使工程部門在最短的時(shí)間年內(nèi)成長(zhǎng)成熟，才能使企業(yè)在今后殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。
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