半年度工作總結(jié)（精選20篇）
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的半年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
半年度工作總結(jié) 篇1
上半年公司在市（縣）局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化公司內(nèi)部改革，不斷加強保安隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)。半年來，公司在經(jīng)營、完善管理、培訓(xùn)、組織機構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成績，服務(wù)質(zhì)量得到了社會的認可，目前公司有員工330余名，服務(wù)客戶單位達50多家。現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、著力打造先進的企業(yè)文化增強企業(yè)的核心力量
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動力。威遠公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。20xx年2月，公司董事長推出了“信任、團結(jié)、推崇、原則、自檢、忠誠”12字為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針，以“雙爭五比”活動，為載體，深入推進企業(yè)文化建設(shè)。為打造企業(yè)精品文化，公司工會積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵，并印制成冊，分發(fā)到每個保安員手中，認真學習領(lǐng)會。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹立理想信念，爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽，展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強的美好愿望，增強了企業(yè)的核心力量。
二、全面開展作風紀律整頓活動提高全員綜合素質(zhì)
為切實增強保安員組織紀律觀念，提高全體人員的綜合素質(zhì)，積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風，樹立良好的保安形象，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍，20xx年3月初開始，公司集中開展了一次作風紀律整頓活動。公司副經(jīng)理親自特制定作風紀律整頓工作實施方案、撰寫作風紀律整頓學習材料，并帶頭學習，建立談心制度，要求各部門負責人與員工進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態(tài)。通過學習、自檢、查擺，寫心得體會，進行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹立正確的人生價值觀，保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅持周例會，要求機關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的.苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
三、健全崗勤隊伍管理機制充分發(fā)揮骨干帶頭作用
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪，了解保安員的思想和工作動態(tài)，根據(jù)客戶單位的反饋意見，及時解決保安崗位上出現(xiàn)的問題，重新調(diào)整和編排八個崗勤中隊，進一步明確崗位職責，發(fā)揮崗位中隊長、班長職務(wù)的職能作用，公司本著“公開、公平、公正”的評選原則，實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制，并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊，規(guī)范服裝標志佩戴、保安員編號等。通過此次整改，保證了基層管理人員的素質(zhì)，極大地發(fā)揮了基層負責人的崗位職能作用。同時加強在崗培訓(xùn)學習方面的工作，各中隊長期堅持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練不少于兩次，堅持文化業(yè)務(wù)知識學習每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素質(zhì)的目的，各中隊還根據(jù)自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動，中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況，以及處理問題的方式方法和結(jié)果；及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀，增強了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩(wěn)定、安全、無事故發(fā)生。
四、拓展保安服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)揮各部門職能作用做好輔警工作
為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中，更好地為社會提供安保服務(wù)。今年2月份，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心，成立技防服務(wù)中心，開展報警平臺業(yè)務(wù)。迅速完善公司安保服務(wù)功能。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從2月末開始正式投入運營到現(xiàn)在有4個月時間，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報警戶30家，承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程8處。并得到了社會的認可，前景看好。
公司堅持以人為本的管理理念，向全體保安員下發(fā)《保安員工資標準意見建議調(diào)查表》、《保安員工資標準與企業(yè)發(fā)展建議調(diào)查表》，充分解讀員工的建議。根據(jù)對員工“調(diào)查表”意見的梳理和分析。決定充分尊重員工的意愿，采納員工的合理化建議。
半年度工作總結(jié) 篇2
光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼半學年已經(jīng)過去，回顧自己的教學，有些可喜之處，但是也留下很多遺憾。現(xiàn)總結(jié)如下：
首先，在教學方面，我深知九年級教學時間緊，任務(wù)重，因此在學期初我制定了詳實的畢業(yè)班三輪復(fù)習計劃(從課本基礎(chǔ)知識著手，然后是專項專題復(fù)習，最后是模擬訓(xùn)練。)并公布給學生，讓他們做到心中有數(shù)，有的放矢。為了順利有效的完成教學任務(wù)，我和王磊老師堅持編寫課時學案，仔細修改補充最后印刷分發(fā)。為了能提前發(fā)放，順利使用，我們通常是周前準備。課堂上盡量使用多媒體教學，一方面使所學知識更形象更直觀，另一方面可以調(diào)動學生的學習積極性。把課堂作業(yè)當作和學生交流的另一渠道，或表揚鼓勵或提建議反思。記得金高山同學曾說："老師，我的作業(yè)本時常有你的留言，我不能視而不見"。周末作業(yè)一般分兩類，一類是機械性的抄寫背誦之類的；另一類是能力性的閱讀寫作題目，要求按時上交并及時批閱。對于備戰(zhàn)中考，我知之甚少，一方面我努力向有經(jīng)驗的教師學習，以指導(dǎo)學生答題方法和策略。另一方面，我堅信"勤能補拙"。我從中考題入手（包括全國的、濱州市個地市），認真做，反復(fù)琢磨，把握中考動向。
其次，在管理學生方面，我努力做到嚴中有愛，做學生的良師益友。對于優(yōu)秀生，高目標嚴要求。思想工作常抓不懈，尤其是后進生，多鼓勵，少批評，讓他們重視學習，努力學習，主動學習。對于英語偏科生，抓基礎(chǔ)知識，特別是模擬考試后，和他們分析成績及基礎(chǔ)知識的丟分情況，并且制定短期的、具體的目標（或是具體分數(shù)）非常重要。一班的王皓朱國瑞二班的張國峰英語成績較差，每次模擬考試完成后我都會過問其成績，讓他們自己說說最近學習狀況，并給與鼓勵和心理上的開導(dǎo)。他們中考成績都得了b級。但是，中考臨近，對于優(yōu)秀生心理指導(dǎo)不夠，目標不夠明確，導(dǎo)致有些學生不能正常發(fā)揮。劉華瑞、許麗靜、趙立君、許麗月都未得a級，非常遺憾。
再次，為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我不斷學習，認真聆聽名師報告，仔細研讀名師論文；我堅持讀書，這學期我讀了李鎮(zhèn)西的《做最好的班主任》，并隨時記錄。積極參加教研組組織的集體備課、聽評課等教研活動。珍惜每一次外出學習的機會，及時總結(jié)學到的教學方法和經(jīng)驗，并嘗試著在自己的教學中運用。我先后參加了縣級優(yōu)質(zhì)課評選、市級優(yōu)質(zhì)課評選和鎮(zhèn)級系列課型達標聽課活動。，我有幸聆聽了十幾位老師的講課。他們有的以生動形象的動漫視頻導(dǎo)課，有的.以栩栩如生的簡筆畫入題，課堂上激烈的辯論賽，有趣的小組采訪，還有富有教育意義的話語結(jié)題，都留下了深刻的印象。
在上好課的同時，配合學校安排，做好臨時性工作。
半年來，經(jīng)過師生共同努力，取得了一定的成績。但是也存在一些不足，例如管理學生方面、學生學習習慣養(yǎng)成不夠、業(yè)務(wù)能力知識水平等方面。在新的學年里，我將更加努力，爭取取得更好的成績。
半年度工作總結(jié) 篇3
我于20xx年7月加入中國人壽，至今在中國人壽工作已有三年的時間。這三年我一直擔任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團隊主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多�，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)拓展
業(yè)務(wù)三部共有代理人32人，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務(wù)上取得不錯的成績，截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險保費x萬，非車險保費x萬的佳績，提前x個月完成中支下達的保費任務(wù)。
一年來，根據(jù)上級公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團結(jié)一心，終于使個人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。 回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。
對此，我們也認真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的.業(yè)務(wù)。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓(xùn)的機會，促進個人代理團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
二、財務(wù)收付工作
除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財務(wù)收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴格把關(guān)，認真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相關(guān)主管部門。
三、加強專業(yè)知識的學習
從事財險工作，只有不斷的加強對專業(yè)知識的學習，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
一年來，我憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評�；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
半年度工作總結(jié) 篇4
這半學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務(wù)。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的.邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導(dǎo)中去，還要做好對學生生學習的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學生的學習。
半年度工作總結(jié) 篇5
今年上半年，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司年初制訂的工作計劃，經(jīng)過全體同事的共同努力，項目施工管理工作繼續(xù)協(xié)調(diào)有力地推進，并取得了顯著的成績。下面我簡要匯報一下上半年的工作情況和下階段的工作安排。
1、配合做好進度控制工作。
截止目前，a項目建設(shè)已進入全面施工階段，其中，a樓B段和d樓主體結(jié)構(gòu)均已封頂，d樓正在進行頂層18層的鋼筋綁扎作業(yè)，f#樓和f#樓分別進行第f層和第g層的鋼筋綁扎作業(yè)，而d樓A段、大地庫及二次結(jié)構(gòu)施工正在緊張籌備和施工中，稍顯滯后。
現(xiàn)在距離竣工時間僅有ddd余天，為保證順利完工并交付使用，項目部已要求總包根據(jù)現(xiàn)場施工情況并按照剩余工期進行進度重排，后經(jīng)我方專業(yè)工程師審核認為存在不合理之處，已要求總包方按照我方提議合理安排施工，盡量縮短工期，從而為配套設(shè)施建設(shè)及竣工驗收留有充足時間。
2、配合做好質(zhì)量控制工作。
（1）主體結(jié)構(gòu)。
從春節(jié)復(fù)工以來，在項目經(jīng)理的指導(dǎo)下，掌握建筑工程質(zhì)量通病并制定防治措施，堅持每日巡檢和抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報并提出整改措施，監(jiān)督施工方落實情況并對整改結(jié)果進行檢查。截止目前，除d樓B段地下室至結(jié)構(gòu)空腔的樓梯不滿足消防要求（設(shè)計失誤，處理方案已出）及df、fg#樓挑架預(yù)留洞密集且洞口過大等問題外，工程主體結(jié)構(gòu)施工并未出現(xiàn)較大的質(zhì)量問題。
（2）二次結(jié)構(gòu)。
目前，f#樓、fh#樓和g#樓均已開始二次結(jié)構(gòu)的砌筑施工，為保證砌體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量及內(nèi)墻全抹灰的工程做法標準，在砌筑工程一開始，我方要求施工方先做出樣板間，經(jīng)檢查合格后，方可開始大面積施工，并在施工過程中進行監(jiān)督檢查和抽查，對不符合要求的責令其拆除重砌，從而讓施工方從一開始就提高質(zhì)量意識，避免中途返工。
3、配合做好安全文明控制工作。
從xx月份以來，現(xiàn)場安全文明施工情況并不理想，我方多次提議，并未得到良好反響。為此，為體現(xiàn)措施費的'合理使用及合同約定達到市級文明工地標準，項目部給總包方下發(fā)了市級文明工地驗收標準，并先后在ghj月份和jh月份分別對現(xiàn)場安全文明施工進行檢查和考評，考評情況分別為j分和f分，并分別列舉出扣分項目，責令其限期整改，并將該評分結(jié)果整理歸檔，作為最終結(jié)算依據(jù)。
xx月份，在我方監(jiān)督管理下以及現(xiàn)場大地庫作業(yè)的展開，現(xiàn)場安全文明施工有所好轉(zhuǎn)，總包方隨即向市質(zhì)監(jiān)站提出文明工地驗收申請，質(zhì)監(jiān)站檢查工作已與f月fh7日開始。我方即暫停對其考評。
4、配合做好門窗招標工作。
配合成本合約部，核對各單體樓門窗洞口尺寸、數(shù)量并匯總成表，編制門窗技術(shù)要求；與中標門窗公司技術(shù)人員對接，提供并解決相關(guān)技術(shù)問題，比如窗型優(yōu)化、飄窗側(cè)面與保溫交接細部做法等。
5、下階段工作安排。
�。�1）二次結(jié)構(gòu)施工控制。
目前，該項施工作業(yè)嚴重滯后，主要原因是現(xiàn)場未及時安裝施工電梯，作為土建專業(yè)工程師有不可推卸的責任，責在未能及時有效的與總包溝通，目前，在我方多次督促下，施工電梯已進場，總包方正在協(xié)調(diào)相關(guān)手續(xù)的辦理。在隨后的工作中，在控制施工質(zhì)量的同時，及時與總包方溝通，加快施工進度。
�。�2）場地南側(cè)存土處理。
目前，ggh已開始政府存土的外運作業(yè)，而我方存土如何解決也是下階段工作的重點。項目經(jīng)理與我專業(yè)工程師討論后做如下安排：
第一，做好現(xiàn)場吃土量，即回填作業(yè)用土量，以及現(xiàn)場存土場地和存土量的布置和計算工作。
第二，考慮場外存土，初步考慮在東臨立人科技院內(nèi)及西側(cè)鴻基新城場內(nèi)進行部分存土。
第三，存土外運，參考拆遷辦作業(yè)模式，租用村上的挖掘機（hj元/方），外包土方公司的渣土車（hj元/車，gfh元/公里）。
�。�3）完善建筑工程做法并監(jiān)督落實。
目前，大部分工程做法已確定并下發(fā)施工方，下階段還需根據(jù)交房標準完善部分工程做法，并對已確定部分的施工作業(yè)進行監(jiān)督管理。
�。�4）安全文明施工控制。
配合質(zhì)監(jiān)站做好現(xiàn)場安全文明施工管理工作。此外，現(xiàn)正值夏季高溫時節(jié)，安全工作是重中之重，及時提醒總包方避開高溫作業(yè)，并及時下發(fā)防暑降溫品，防止安全事故的發(fā)生。
�。�5）配合做好主體驗收工作。
根據(jù)進度安排，預(yù)計hhg月底，各單體樓主體結(jié)構(gòu)即可全部封頂，為保證順利通過驗收，在控制好施工質(zhì)量的同時，督促總包方收集整理相關(guān)工程資料等工作。
6、提高自我、完善自我。
�。�1）進一步加深對企業(yè)文化的認識。
加強與領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流溝通，認真學習培訓(xùn)內(nèi)容和相關(guān)精神，體會企業(yè)文化的精髓，并在具體工作體現(xiàn)這一文化。
�。�2）關(guān)注但不拘泥于細節(jié)。
點點滴滴，成就非凡。關(guān)注細節(jié)才能夠積累經(jīng)驗，不拘泥于細節(jié)才能夠保證工作的順利開展。
�。�3）靈活運用管理流程。
結(jié)合現(xiàn)場施工情況及總包人員布置，靈活管理、動態(tài)管理，以達到協(xié)調(diào)發(fā)展的目的，避免因照章辦事而引發(fā)對方的抵觸情緒。
�。�4）大膽工作，善于總結(jié)。
萬事開頭難，好的想法要依靠行動實現(xiàn)，躡手躡腳，只會步履維艱。大膽的開展工作，對自己是一種歷練，善于總結(jié)，對自己是一種提高。
半年度工作總結(jié) 篇6
xx年上半年，xx酒店在后勤服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞下達的目標任務(wù)及年初提出的經(jīng)營工作思路，堅持以開拓經(jīng)營、提升服務(wù)質(zhì)量為重點，狠抓經(jīng)營管理和節(jié)能降耗，確保目標任務(wù)的順利完成。
在全體員工的共同努力下，1-6月份，完成營業(yè)收入128萬元，較去年同比下降24%；平均客房出租率為50%，同比下降11%；導(dǎo)致下降的主要原因是受國家相關(guān)政策影響，尤其是“三公經(jīng)費”政策的出臺對當?shù)鼐频陿I(yè)、餐飲業(yè)、娛樂休閑等相關(guān)服務(wù)行業(yè)的影響尤為突出，導(dǎo)致旅行社少有生意�？驮唇Y(jié)構(gòu)發(fā)生了格局性變化，原占主要客源的團隊及公務(wù)接待兩部分下降了80%，上半年接待團隊人次較去年同期下降90%，內(nèi)部系統(tǒng)客人121人次，較去年下降80%，平均房價較去年同期下降15%。由于客源結(jié)構(gòu)的變化，旅游人數(shù)的顯著減少，而酒店只增無減。到6月份止，僅城區(qū)就新增三星以上酒店3家，如梅洛水晶酒店客房200多間，按四星級標準建造，愷力酒店按五星標準建造，床位在600張以上，可以說是僧多粥少，從而就出現(xiàn)了“大魚吃小魚，小魚吃蝦米”的局面，各酒店為搶占有限的客源大打價格戰(zhàn)，在城區(qū)的掛牌三星級酒店價格低至120元/間，某些稍陳舊點的四星級酒店價格只有160元/間，競爭日趨激烈，許多小型酒店遇上前所未有的競爭壓力，無法求得生存，而被迫關(guān)門；加之，人工成本增加，物耗成本上漲，工程維修費用增加等因素影響，利潤直線下降，截至6月份止，時間過半，目標任務(wù)卻相差半截，這給我們帶來了巨大的壓力，下半年我信將進一步調(diào)整銷售經(jīng)營思路，積極開拓客源，將壓力變動力，力爭完成目標任務(wù)�，F(xiàn)就上半年工作小結(jié)如下：
一、加強市場營銷，適應(yīng)市場格局變化，調(diào)整經(jīng)營策略
實踐證明，隨著市場競爭的加劇，市場格局的變化，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，必得革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，不斷靈活推陳出新，才能使酒店在競爭日趨激烈的形勢下繼續(xù)保持較高市場占有率，為從長遠出發(fā)，酒店認真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章；做好均衡價格、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴大，加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu),努力開拓市場，并做好以下幾方面工作：
1、調(diào)整思路，找準市場著力點，增加營銷工作的針對性。上半年，我們在對客戶進行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)酒店長期以來主要的客源群體團隊業(yè)務(wù)份額已急速減少，很多旅行社無事可做，針對這種情況，我們及時調(diào)整了客源挖潛對象，選擇性的與幾家團隊業(yè)務(wù)做的較好的旅行社進行了穩(wěn)定有效合作。
2、認真做好上門散客的.銷售工作。我們在掌握當?shù)赝壘频赇N售價格的前提下，實時推出了靈活的價格制度，如在1-3月份淡季時，針對內(nèi)部個人住房消費，我們?yōu)樗麄儼l(fā)放了優(yōu)惠券，憑券消費僅需128元，此舉贏得了部分客源，實時推出了特惠午夜房，在凌晨后住房者給予128元的低價銷售，根據(jù)客源多少及當?shù)厥袌鲂星�，適時調(diào)整房價，既讓客人得到實惠又讓酒店利益得到保障。
�。�、重點維護好xx總社的自駕車散客業(yè)務(wù)，由于協(xié)調(diào)配合較為緊密，本年度其散客業(yè)務(wù)得到進一步擴大，平均每天達到5間房以上，最多時可達20間，占到了較大比重，為確保關(guān)系的穩(wěn)定，特別指定銷售部要做好與他們的協(xié)調(diào)溝通，多與其管理人員交流，聽取意見建議，過節(jié)時對其老總進行拜訪，做好工作的互動，穩(wěn)固與他們的關(guān)系。
４、全員營銷總動員，營銷策略靈活多樣。繼續(xù)實行了以銷售部為主與自攬相結(jié)合的全員銷售模式，做到專業(yè)與業(yè)余相結(jié)合，管理人員與一線人員相結(jié)合。對于員工自營業(yè)務(wù)按照金額的5%給予獎勵，既調(diào)動了員工攬客推銷客房的積極性，又增加了員工的收入。同時要求做到誰銷售誰負責維護客戶，這一措施實施后促使員工主動與客人進行溝通交流，增加了與賓客之間的感情，真正達到了全員營銷，也實現(xiàn)了酒店與顧客之間的雙贏目標。
二、細化服務(wù)措施，提高賓客滿意度
服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽和經(jīng)濟效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強化服務(wù)意識，進一步提高賓客的滿意度。
1、狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育，強化員工隊伍素質(zhì)。為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學、趕、幫的良好氛圍。上半年，組織開展了全員理論知識培訓(xùn)，從當?shù)芈糜温殬I(yè)學校請來了資深的旅游講師，為全體員工授課，系統(tǒng)的學習了《酒店服務(wù)意識》、《酒店禮節(jié)禮貌及儀容儀表》、《前廳服務(wù)技能及程序標準》、《客房服務(wù)技能及程序標準》、《酒店消防安全》、《酒店各項規(guī)章制度》、《張家界風土民情》等與酒店經(jīng)營息息相關(guān)的知識。培訓(xùn)結(jié)束后，下發(fā)了理論培訓(xùn)提綱10多頁，并組織開展了培訓(xùn)考核考試，做到了除值班人員外的員工必須全部參訓(xùn)和考試，合格率達到了100%。
2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹立酒店意識、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標準。我們從樹立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。如：總臺員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人；總臺員工全部實行限時服務(wù)，以最快的速度為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對總臺的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進一步的規(guī)范；嚴格履行“四實登記”等制度，做到實名、實時、實數(shù)、實情，確保住宿登記全面、周詳；以“首問責任制”，解決客人提出的所有問題；以“關(guān)心、愛心、放心、細心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風。
3、為提升酒店的服務(wù)和管理水平,抓好標準化管理和規(guī)范化服務(wù)基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)服務(wù)的細微、細節(jié)之處，廣泛推動個性化服務(wù)工作的開展。系統(tǒng)建立了客史檔案，通過客史檔案，對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析，有利于更好地向客人提供個性化服務(wù)。例如：每當客人到店時，要求我們的服務(wù)員主動熱情地與客人交流，通過觀察把握最佳服務(wù)時機，了解客人喜好，為客人提供自然超前的個性化服務(wù)；在總服務(wù)臺我們新購置了多個接口的手機充電器，為客人提供貼心的便利；為保證住店客人手機上網(wǎng)的需求，在大廳設(shè)置了WIFI無線上網(wǎng)，這大大滿足了客人個性化的需求。
由于硬件條件好，服務(wù)熱情，得到了廣大賓客的高度贊譽，在xx年4月29日xx市旅游工作委員會召開全市旅游工作會議上，榮獲張家界市20xx年度“優(yōu)秀旅游星級飯店”光榮稱號，受到了當?shù)卣吐糜沃鞴懿块T的肯定和表彰。
三、認真做好財務(wù)核算,想方設(shè)法節(jié)支增效
財務(wù)工作是酒店經(jīng)營中的一項非常重要的工作，為此,財務(wù)部門認真做好財務(wù)分析和核算。確保每一個數(shù)據(jù)和財務(wù)資料的準確、真實、及時、完整、可靠，使酒店領(lǐng)導(dǎo)能及時了解酒店的經(jīng)營情況，針對收入及成本費用率合理確定資金的使用,制定酒店的經(jīng)營方向。同時還積極做好應(yīng)收帳款的結(jié)算工作，保證了酒店收入的及時變現(xiàn),保障了酒店經(jīng)營的正常運行。
減少開支就是增加利潤。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。酒店號召全體員工都要把自己當作主人，樹立以店為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走關(guān)燈關(guān)水，空調(diào)使用根據(jù)不同的氣候、溫度及客源情況確定開放時間，熱水則隨時掌控水溫，不因疏于管理而造成酒店的能源浪費，真正做到“浪費不以量小而為之，節(jié)約不以微小而不為”。倡導(dǎo)全體員工樹立“節(jié)能降耗，人人有責”的意識，并根據(jù)各部門特點，做好成本控制。根據(jù)財務(wù)統(tǒng)計，每年僅一次性拖鞋一項就要近40000元支出，為此我們專程到長沙高橋市場批發(fā)采購了質(zhì)量上乘的拖鞋，并結(jié)合實際制作了精美的鞋套，擺在客房內(nèi)即顯檔次，又節(jié)約了費用。對于客用一次性消耗品，在考察了多家酒店使用情況及結(jié)合實際，自今年4月份開始，撤出了一次性消耗品，改用了客人自付費式精裝的洗瀨用品，不僅做創(chuàng)建綠色環(huán)保酒店的先行者，又節(jié)約了成本費用，起到了雙重效果，一年下來，可節(jié)約費用近10萬元。
四、認真做好安全保衛(wèi)工作,為正常經(jīng)營提供保障
酒店作為一個公共場所，安全經(jīng)營壓倒一切，為了保障酒店經(jīng)營工作順利進行，保障賓客、酒店和員工生命及財產(chǎn)安全，年初在酒店工作會議上，酒店與各部門簽訂了《安全責任書》，成立了消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了“分級管理，按級負責，權(quán)責一致，各負其責”的治安、消防、安全生產(chǎn)責任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責更明確，責任更到位。保安部門在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作，嚴格執(zhí)行《消防安全管理制度》、《來客來訪客人登記制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設(shè)施維修保養(yǎng)制度》等。結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實酒店、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。每季組織一次消防培訓(xùn)，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為使接待工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確�！爸苋踩眱蓚�核心服務(wù)環(huán)節(jié)，對于重點接待保安部及時在各個區(qū)域加強巡視和監(jiān)控，安全保衛(wèi)工作實現(xiàn)了“讓客戶安心，讓酒店放心”的目標。同時，由于消防控制室設(shè)置合理、制度健全、值班到位，被消防大隊列為首批二類消防控制室樣板單位。
半年度工作總結(jié) 篇7
回顧近半年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責�，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
一、工作小結(jié)
我所在的部門是物流部，首先在20xx年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進行了系統(tǒng)性的'學習，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進行多多鍛煉，多多改進。
二、工作計劃
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學習些其他部門的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見和建議以及各種訴求
1.請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
2.希望20xx年公司結(jié)合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。
半年度工作總結(jié) 篇8
20xx上半年就快結(jié)束，回首這半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關(guān)、從大學生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終，我靜心回顧這一年的工作與生活，收獲頗豐�，F(xiàn)將我這年來的學習及工作總結(jié)如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質(zhì)
自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加各項學習活動，并注重自學，認真學習了、群眾工作等文件精神，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨·保持·一致性，強化了廉潔自律的自覺性。一年多的文書工作使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作
我不斷適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)對各項工作提出的新要求，轉(zhuǎn)變作風、更新觀念、加快工作節(jié)奏，取得了顯著的成效。
1、強化責任意識，正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，做到任勞任怨，不論撰寫材料還是協(xié)調(diào)辦事都保持著強烈的服務(wù)意識，以高度負責的態(tài)度，一絲不茍地工作。
2、高質(zhì)量的完成材料的起草工作。保質(zhì)保量地完成各類領(lǐng)導(dǎo)講話、各類文件和會議紀要等材料和文件起草工作，保證了上情下達，下情上報，促進辦公室工作的高效運轉(zhuǎn)。
3、認真做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，按照辦公室創(chuàng)建"服務(wù)型"機關(guān)的要求，作為鄉(xiāng)黨委政府秘書首先要做到認識到位，行動到位。在工作中，做到了熱情服務(wù)，有問必答，切實讓基層的同志感到親切和溫暖，拉近了鄉(xiāng)黨委政府辦公室和基層的'關(guān)系，盡可能地為基層多服務(wù)、辦實事、解難題，得到同志們的理解和贊揚。
4、發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，促進各項工作高效運轉(zhuǎn)。工作中，我準確定位，強化角色意識，使自己迅速轉(zhuǎn)換角色，從以前的"領(lǐng)導(dǎo)交辦"的思維方式，向"怎樣去辦、怎樣辦好"的方式轉(zhuǎn)變，提高了工作效率，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。
三、存在不足
一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。對于存在的問題，我將在以后的工作中認真加以克服和解決，通過努力做一名讓組織滿意、群眾滿意的干部。
半年度工作總結(jié) 篇9
9月悄悄離我們遠去，十月的到來告訴我們，20xx年已經(jīng)快結(jié)束了，在上個月底我們公司也開了下半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的.相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。
很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
半年度工作總結(jié) 篇10
時光如水，歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間，20xx年過去一半了，我們財務(wù)科在這半年嚴格要求自己，抓緊時間，好好學習，干好本職工作。在財務(wù)經(jīng)理傅紅星的領(lǐng)導(dǎo)下嚴格控制公司內(nèi)部的資金流動、核算和監(jiān)督。
公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，工資考核正式執(zhí)行，推動了員工的工作熱情，調(diào)整了員工的工作態(tài)度，為以后更好的發(fā)展公司效益打下了基礎(chǔ)；公司外部，正確掌握稅收管理和政策調(diào)整的趨向。
下面是半年工作的總結(jié)：
一、年初做好對上一年度的審計工作，配合審計人員對公司以前年度賬務(wù)的不合理進行調(diào)整。
二、建立健全財務(wù)報銷流程，嚴格按照企業(yè)會計準則進行費用審核及報銷，并及時打入員工工資卡。
三、每月按時向集團及統(tǒng)計局上報財務(wù)統(tǒng)計報表及預(yù)算表，做到準確，及時。
四、每月統(tǒng)計三項費用，即管理里費用，營業(yè)費用，財務(wù)費用。對費用進行梳理，趨于管理，使公司領(lǐng)導(dǎo)能從公司各個方面了解開支，節(jié)省費用。
五、認真做好資金結(jié)算的`日清月結(jié)工作，及時反映資金的流向和存量情況，每日電郵給楊總和張總資金存量，以備及時發(fā)貨和采購。
六、對于公司以前年度結(jié)存的應(yīng)收應(yīng)付問題進行梳理，庫存及成本的核算做到及時準確。庫存和成本一直是公司比較重要的環(huán)節(jié)，也是比較繁瑣的一項工作，由于我們公司都是貼牌加工產(chǎn)品，加工廠家都很分散，所以即使了解當日庫存情況是非常重要的，因此財務(wù)和物流方面都需要緊密，通過物流和加工廠家的溝通，每月及時取得采購發(fā)票入庫，才能保證庫存商品和成本的準確�，F(xiàn)在公司最主要的幾個加工廠家除了福建智勝和馬鞍山科邦每月的發(fā)票都能按時收到，其余的中化、紅陽、金橋還有廣西等的發(fā)票都來的不齊，造成了供應(yīng)商往來數(shù)額很大，也給公司的成本計算造成了誤差。所以及時取得采購發(fā)票是需要物流部門的配合。
七、對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項認真及時完成。
下一步工作思路：
一、加強財務(wù)知識的學習，從各個方面提高自己的業(yè)務(wù)知識和水平，把書本上學到的財務(wù)知識熟練運用到實際工作中。在以后的工作之余，多考證，虛心學習，精益求精。
二、進一步加強全面預(yù)算管理。預(yù)算管理需要落實到各個部門，費用管理需要細化到每個員工身上，各部門集中統(tǒng)計以后報財務(wù)部，財務(wù)能夠在以后的費用管理中嚴格控制不必要的費用產(chǎn)生
三、規(guī)范庫存材料的管理，并制定相應(yīng)的管理辦法。庫存材料的入庫和領(lǐng)用都要有健全的手續(xù)，需要物流部門的配合。
四、清理打包公司以前年度遺留的往來情況，調(diào)整以前年度損益。對于不清楚的客戶往來反應(yīng)給各地客戶經(jīng)理，及時追回所欠貨款。
五、設(shè)置資金預(yù)算管理表式及辦法，根據(jù)公司的資金需求量做好資金籌措工作，為公司進一步規(guī)范目標化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下良好的基礎(chǔ)。六、配合公司各個部門的工作，取長補短，在做好自己本職工作的同時，更多的為科邦公司創(chuàng)造效益，使我們的工作更上一層樓！
半年度工作總結(jié) 篇11
回顧來公司的三個月，我在領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，工作模式上有了較大的改變，工作效率有了明顯的提高，這得益于公司文化的熏陶和領(lǐng)導(dǎo)孜孜不倦的教導(dǎo)。現(xiàn)工作情況總結(jié)如下：
一、總評價完成的任務(wù)
1、入職培訓(xùn)，在初進公司的幾天里，連續(xù)接受了四天的培訓(xùn)，在培訓(xùn)里我們既學習到了工作里的知識，又學習到了為人之道，深深的被企業(yè)文化所感染，領(lǐng)導(dǎo)的魅力也感染著我們，激活了我們年輕熱情的工作勁頭。
2、熟悉工作，剛開始的工作還是很吃力的，溝通矛盾和對工作知識的不了解，但是我們部長及各位領(lǐng)導(dǎo)一直在鼓勵我們，我們不管遇到生活上的問題還是工作上的問題，領(lǐng)導(dǎo)都不厭其煩的給我們予以解答，有領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的工作熱情，讓我們踢開了對于工作不熟悉的這個絆腳石，遇到一個問題解決一個問題，時間長了，我們對于工作中的很多問題已經(jīng)可以駕馭。只有對于專業(yè)知識徹底的了解，才能把工作做好，以后在這方面，我會以更高的熱情去對待。
3、溝通能力明顯提高，第一個月，我們公司帶領(lǐng)我們?nèi)ナ形h校進行了培訓(xùn)，在這里在游戲中解決了很多以前從沒關(guān)注過的溝通障礙，最重要的莫過于實踐出真知，在前面培訓(xùn)的理論知識后，和客戶之間溝通一點點的鍛煉，溝通能力有了點滴的提高，不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。我始終要以這句話為座右銘來進行我的工作。
4、客戶積累數(shù)量越來越多雖然每天打電話的數(shù)量是少數(shù)的，不過每天積累一些，這些會形成一個跟龐大的數(shù)量，這樣就更利于工作的進行。深刻記得部長說過一句話，別人一天打60個電話，你一天打30個電話，這樣日積月累下來到十年的話，那么別人就用十年的時間完成了你五年的工作，這句話對于我的感觸特別深刻，因為人生不過匆匆?guī)资�，如果你不努力，那么別人就用五年的時間走過了你十年走過的路，在時間面前我們是卑微的，只有自己不斷的努力，才能讓時間過的有價值，有意義，不枉此生。
5、接待客戶來訪，一共有兩個客戶來過這里進行約談，第一個是遼陽做化工行業(yè)的，第二個是做生物技術(shù)的，他們剛來的時候，我覺得我插不上話，或者不知道說些什么。當時心里也是很不好受，但是只有在意識到自己不足的時候才能對癥下藥，深夜的時候總是會思考，造成這種不善溝通的原因是什么，還有解決原因，通過自己的一些分析，最終下了結(jié)論，一方面自己的社交能力比較低，其次是生活經(jīng)驗和工作經(jīng)驗嚴重匱乏，最重要的是自己和對方所處的位置不同，覺得對方是經(jīng)理級別的，而自己卻對什么都是一無所知，我認為心理的不平等因素是造成和客戶不能融洽溝通的一大原因。
6、對于協(xié)助客戶辦理公司有了更深入的了解，翰雯姐經(jīng)常上來指導(dǎo)我們，記得她有一次來我們這問我們一個問題，是說核名都需要些什么東西，讓我們每個人說一個，但是到最后我們也沒說全，這對于我們的觸動也是比較大的，因為看起來簡單一個核名的事情，而我們卻不能完整的說出來，只有做到專業(yè)，這樣我們的客戶才會放心的把事情交給我們做，我想我現(xiàn)在還處于理論學習的階段，因為沒有企業(yè)過來辦公司，起步階段也是非常重要的，我以后會經(jīng)常查看辦理公司的各項流程及費用。只有做到專業(yè)，才會為客戶更好的服務(wù)，給公司帶來效益。
7、精神面貌上新臺階，自從參加了工作，我已經(jīng)從一個學生的角色完全的轉(zhuǎn)變成了一個社會自然人。精神面貌也從稚嫩慢慢走向成熟，從今以后，我會以更加成熟的方式思考問題，對待工作。
二、分析成績不足
1、在電話量上我給自己定的目標是一天40個，但是不是每天都能完成這個任務(wù)，沒有完成的時候就覺得心里少了些什么，會過的比較空虛，因為很多內(nèi)在和外在的因素，沒有剛開始那么高的熱情了，不過人的情緒總是有個周期性的變化，我今后會更嚴格的要求自己完成自己定下的目標，只有完成了才會心安，下班后才會安心的娛樂。
2、在工作細節(jié)上還缺少專業(yè)知識，現(xiàn)在對于新辦公司的每一步流程和注意細節(jié)不是非常熟悉，這也導(dǎo)致了遇到客戶問題的時候不能給予完好的解答，在對方覺得我專業(yè)知識不夠的時候，可能就回缺失一些信任，那么這一點是在繼電話量后的又一重要問題。
3、缺少停下來思考，在最開始的`時候打電話是沒有選擇性的打，無論什么企業(yè)都打，后來部長告訴我遇到交稅比較多的概率遠小于辦油品煤炭這樣的客戶。我改正了以前的大彎路，走向了下一個小彎路，于是我開始打一些化工公司的電話，但是經(jīng)過了一段時間的打電話后發(fā)現(xiàn)，客戶對于我們給予的這些經(jīng)營范圍沒有很大的吸引力，在后來和同事的交流中發(fā)現(xiàn)，原來自己又走了一段小彎路，因為化工產(chǎn)品的經(jīng)營范圍還是比較容易批下來，只有成品油這樣的經(jīng)營范圍才會對于企業(yè)有較高的吸引力。在走了這兩個彎路之后，我最終走向了正路，開始專門的打一些做品油的企業(yè)�？偨Y(jié)走過的這段里，我發(fā)現(xiàn)，最重要的不是一直向前沖，而是在向前沖的同時要停下來去思考，只有思考才會推進事物的發(fā)展。
三、下半年度計劃
1、首先每天的電話量要達到40，再有特殊情況的情況下，要延遲到下一天，但是不能再拖延到第二天。否則要自我懲罰，自我批評。
2、約見客戶數(shù)量，每個月最少一戶。盡量多的約見客戶，只有約見才能加大進戶的概率。
3、每個月要做一次回訪，在節(jié)假日要進行部分客戶的節(jié)日問候，對于稍感興趣的客戶要發(fā)一個簡短介紹政策的短信，并且標明可以介紹朋友過來。
4、下半年進三戶，完成年度的工作任務(wù)�，F(xiàn)在一戶沒進，對于公司的貢獻是負的，公司每個月要付一千多的費用來給我們維持生計，但是我卻沒有給公司帶來利益，這是心理所承受不來的。所以在下半年的時間里要更加努力的聯(lián)系客戶，讓公司和自己達到共贏的狀態(tài)。
四、總結(jié)經(jīng)驗
對于以往的熱情要繼續(xù)保持，對于遇到的問題要及時的分析解決。只有一步一個腳印踏實的向前走，才會走向自己理想的彼岸。
半年度工作總結(jié) 篇12
不知不覺，20xx年已經(jīng)過去了一半。在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門負責人的配合下，會計室認真完成各項財務(wù)核算和收支工作，對公司各部門的財務(wù)指標進行考核、分析和監(jiān)督，上報各種報表，辦理賬務(wù)等。，而且已經(jīng)是一半時間一半任務(wù)了。在預(yù)算和資金安排方面，我們應(yīng)該量入為出。以下是我上半年財務(wù)工作的總結(jié)。請給出你的寶貴意見。
一、日常工作
正確履行會計職責和行使職權(quán)，認真學習國家財經(jīng)政策法令，熟悉財務(wù)制度；積極學習會計業(yè)務(wù)，掌握專業(yè)知識，掌握會計技術(shù)和方法；熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德；遵紀守法，堅持原則，執(zhí)行相關(guān)會計法規(guī)。我公司財務(wù)部掌握了日常工作流程，能夠做到賬目清晰一致。從原始發(fā)票的取得到會計憑證的'填制，從會計報表的編制到憑證的裝訂保存，都達到了常態(tài)化、標準化。做出全面、及時、準確的反映。
二、存在的問題
第一，理論學習不夠。通常情況下，雖然我們比較注重新理論、新知識的學習和研究，但學習還不夠深入。一方面，工作忙的時候，只忙工作，缺擠少鉆；另一方面采取務(wù)實的態(tài)度，對自己的工作有指導(dǎo)作用的去上學，指導(dǎo)作用不大的不認真學習。尤其是我們還沒有真正的掌握，系統(tǒng)的應(yīng)用。
第二，有時候會有急躁情緒。因為怕完成的作品質(zhì)量不夠高，進度不夠快，所以不夠淡定。
第三，缺乏工作知識、大局觀念、工作導(dǎo)向，工作態(tài)度不好，被動、不主動、推諉等。在平時的工作中，首先要建立和諧融洽的關(guān)系，這樣工作才能真正做好，效率才能更快提高；不要偏激，一定要講究方法和策略；我們應(yīng)該整頓好自己，扎扎實實地工作。
三、未來工作目標
財務(wù)部門作為公司的主要職能監(jiān)管部門，要“當好一家人，管好財富，更好地為企業(yè)服務(wù)”。在加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面，我們有很大的義務(wù)和責任。只有不斷的反思和總結(jié)，管理工作才能得到提升！
進一步加強財務(wù)管理，實現(xiàn)財務(wù)管理科學化、會計核算規(guī)范化、費用控制綜合化、監(jiān)督強化化、工作精細化，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使財務(wù)運行更加趨于理性和健康，更加符合公司的發(fā)展步伐。
加強原始票據(jù)管理，堅決拒收不符合現(xiàn)實和真實性要求的報銷票據(jù)。要進一步落實成本管理責任，嚴格獎懲，加強各部門費用管控，嚴格按照相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。
企業(yè)管理的核心是財務(wù)管理，我們加強對資金管理的關(guān)注。資金管理一直是我們工作的重點。通過精細化管理，理順流程，實現(xiàn)資金平衡，減少資金沉淀，可以有效控制公司成本，實現(xiàn)增收節(jié)支。
半年度工作總結(jié) 篇13
我已經(jīng)在中國郵政普泰工作三個月了。在普泰這個大家庭里，財務(wù)部全體成員團結(jié)一致，努力工作，為公司的發(fā)展付出心血。作為企業(yè)財務(wù)部門的一員，我盡職盡責，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，保證財務(wù)工作的有序進行。今年上半年的工作總結(jié)如下:
一、遵守財務(wù)管理制度，認真完成本職工作。
遵守會計法規(guī)，確保企業(yè)會計工作合理合法。
1.及時完成公司聯(lián)系人的三聯(lián)錄入，核對發(fā)票準確、完整、及時發(fā)貨。
2.做好20xx年10-10月三聯(lián)單裝訂工作，按照管理規(guī)范要求，使三聯(lián)單裝訂信息規(guī)范、完整、有序。
3.配合會計工作，協(xié)助提供企業(yè)的真實數(shù)據(jù)，對審計工作中遇到的問題及時提供幫助。
二，以O(shè)racle實施為契機，加強會計學習。
學習甲骨文的`管理理念。財務(wù)數(shù)據(jù)來源于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。通過Oracle系統(tǒng)實現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)的交互，從源頭上保證財務(wù)數(shù)據(jù)的真實性。Oracle系統(tǒng)對企業(yè)財務(wù)管理水平提出了更高的要求，體現(xiàn)在會計核算的統(tǒng)一性和靈活性，原始憑證的完整性和填制憑證的規(guī)范性，提供科學決策數(shù)據(jù)的及時性和準確性。通過實施信息化，可以有效加強會計管理。
三、努力學習業(yè)務(wù)知識，提高工作水平。
學習Oracle系統(tǒng)的操作流程，掌握應(yīng)收管理模塊，全面適應(yīng)企業(yè)先進的財務(wù)管理系統(tǒng)；學習新會計準則，配合集團公司新會計準則的順利實施；學習新的會計政策，制定符合企業(yè)發(fā)展的會計制度，促進會計工作的有效運行；同時利用業(yè)余時間學習金融知識，提高工作水平。
金融工作任重道遠。下半年，我將在以下幾個方面努力:
1.繼續(xù)做好，不斷改進學習方法，講求學習效果，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，不斷提高自己的會計能力。
2.學習應(yīng)收知識，了解應(yīng)收工作，爭取盡快適應(yīng)和掌握本崗位的工作。
3.學習Oracle模塊的知識，了解Oracle的整體管理思路，保證賬務(wù)處理的及時準確，避免不必要的錯誤。
三個多月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，通過自己的努力，我的專業(yè)素養(yǎng)、思想水平、工作能力都有了一定程度的提高，并按時完成了工作。在今后的工作中，我會再接再厲，為公司的財務(wù)工作做出更多更好的貢獻。
半年度工作總結(jié) 篇14
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一年就過去了。在這一年里，對我來說，真的是不平凡的一年。這一年對我的意義很深刻。在這剛剛過去的一年里，我聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力完成領(lǐng)導(dǎo)的分配的目標，和所有的同志嗎，們努力配合，將自己的工作完成的完美化，讓所有人對我的工作滿意。在這些基礎(chǔ)上，我個人的工作有了很大的提高。下面總結(jié)一下幾方面：
一、潛心學習，自覺錘煉。
工作中，我能夠認真學習政治理論和法律知識，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐，加深了對黨在現(xiàn)階段的方針政策的正確認識，從思想上，行動上，與黨中央保持一致。嚴格規(guī)范自己的言行，堅持廉潔自律、秉公辦事，堅持黨的原則，時刻以科學的理論、高尚的精神去武裝、引導(dǎo)和塑造自己，堅持黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風。特別是在今年的先進性教育中，對保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組和黨支部安排的各項主題實踐活動能做到主動參與。通過學習和討論，加深了對保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的重要性和必要性的認識，政治信仰更加堅定、自己的政治理論水平得到一定提高。堅持訂閱并認真研讀《汽車之友》等雜志，或閱覽有關(guān)網(wǎng)站，熟識汽車的各種性能熟，掌握汽車故障排除技巧，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。
二、無私奉獻，熱情服務(wù)。
自己是一名受黨沐浴多年的老黨員，工作中堅持時時處處講風格，做表率，以一名優(yōu)秀黨員的標準嚴格要求自己，寬厚待人，愛崗敬業(yè)，做到利益面前不伸手，困難面前不低頭，工作面前不退縮。團結(jié)同志，幫助別人，從不為個人利益而斤斤計較。曾兩次在年終評優(yōu)中將榮譽讓給別人。在每次赴外測繪中，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑后，主動熱情的搞好服務(wù)工作。
三、愛崗敬業(yè)，盡職盡責。
多年在局機關(guān)工作，目睹了我市xx工作蒸蒸日上，充滿活力，空前繁榮的局面，更加堅定了我為xx搞好服務(wù)，為xx的有序管理做貢獻的信心。做司機非常辛苦，做個好司機就更為不易�！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说�.原則。當開車累的腰酸背痛深夜回家時，深感開車之苦；當看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許，看到我市xx工作發(fā)展的累累碩果時，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業(yè)，以單位為家，盡職盡責做好本職工作。經(jīng)常加班加點，不分班上班下，沒有星期天和節(jié)假日，節(jié)假日處車從不計補助和報酬。始終做到出車時隨叫隨到，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同志用車，上車有迎言，下車有送語。即使在今年的兩次生病輸液中，也堅持輕傷不下火線，一聽說有出車任務(wù)，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中。
四、勤于修檢，保障安全。
作為一名司機，時刻牢記自己肩負的重任，以確保領(lǐng)導(dǎo)和同志們乘車安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學習各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。
在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛xx工作奉獻一切。
半年度工作總結(jié) 篇15
上半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷支持下，在其他同志的配合與幫助下，我立足本職，扎實工作，主動主動，強化落實，順利地完成了自己所承擔的工作任務(wù)，在政治思想和本職工作方面取得了一定的進步，就上半年來我作總結(jié)如下：
一、加強政治學習，不斷提高政治思想水平
自己能夠勤奮學習，努力工作認真完成各項工作任務(wù),主動參加單位組織的`各項政治學習，不斷提高自身素質(zhì)。
二、熱愛本職工作，干好本職工作
做為一名部隊駕駛員，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)，促進著單位工作的正常開展，在后勤工作中起著重大作用。遵循職業(yè)道德規(guī)范，保持強烈的工作責任感。干一行就要愛一行。堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，隨叫隨到，犧牲節(jié)假日，克服困難，圓滿地完成任務(wù)，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。恪守“安全第一”的原則，確保行車存車安全。
為了保證車輛行駛中的安全，不開快車，不酒后駕車，不私自出動車輛等。當天不出動車輛時，立即入庫存放，下車后上好方向盤鎖，鎖好車門，開啟防盜報警等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警覺，嚴格遵守規(guī)章制度，杜絕了任何人身安全和健康事故的發(fā)生。愛車如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時維修。定期對汽車進行保養(yǎng)，保持車身光潔。嚴格按照保養(yǎng)日程表的項目，對車輛進行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強安全性。
三、腳踏實地，繼續(xù)做好今后的各項工作
回顧上半年工作，盡管取得了一點成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其他先進同志相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴格要求自己，發(fā)揚成績，彌補不足，全心全意完成好每一項工作任務(wù)，在確保行車安全、加強節(jié)約、注意防盜的基礎(chǔ)上，進一步做到熱度服務(wù)、禮貌待人，文明行車。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺階。
半年度工作總結(jié) 篇16
上半年，城市管理工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞創(chuàng)建“省級衛(wèi)生縣城”，鞏固“省級園林縣城”成果總體方向，創(chuàng)新舉措，精細管理，文明執(zhí)法，執(zhí)法為民，為提升城市品位和魅力做出了積極貢獻�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、強化自身建設(shè)，規(guī)范隊伍管理
今年，我們始終把隊伍建設(shè)當作一項重要工作來抓，不斷增強隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們統(tǒng)一思想，充分認識城管工作的艱巨性、緊迫性，從領(lǐng)導(dǎo)表率做起，科學合理地調(diào)整分工，扎實有效地傳遞管理責任。發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，發(fā)揮表率示范作用，謀求謀劃城管事業(yè)發(fā)展。城管隊伍的戰(zhàn)斗力、凝聚力和向心力比過去明顯增強，全體隊員工作熱情和管理信心也明顯提高。
二、進一步完善城管機制
今年以來大隊及時調(diào)整上下班時間，實行全大隊機動制上下班，避免下班時間無人管理的空檔，使城區(qū)市容環(huán)境得到明顯改善。為了組織好、發(fā)揮好這支隊伍的能動性，進一步完善了定人、定崗、定職責、定獎懲的工作機制，制定了明確的獎罰制度，做到責任明確、人員到位、制度健全，確保管理有效。同時把綜合整治與日常管理有機結(jié)合。綜合整治是城市管理的有效手段，日常管理是提高城市管理水平的可靠保證，集中了解決一批城市管理中比較突出的矛盾，逐步轉(zhuǎn)入長效化管理。
三、狠抓城市管理各項工作，實施長效管理，扎實開展市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治
一是加大了占道經(jīng)營、倚門經(jīng)營治理力度。對城區(qū)主干街道的重點路段進行集中整治，整治占道經(jīng)營350多起，取締倚門經(jīng)營114家，使占道經(jīng)營、倚門經(jīng)商等行為得到有效治理。
二是“城市牛皮癬”得到有效控制。重點加強了本地人員亂貼亂涂行為的監(jiān)管，督促“門前五包”單位、經(jīng)營戶及時清除責任區(qū)的亂貼、亂畫、亂涂行為，對責任區(qū)外的，我隊不定期組織人力、物力進行清理。今年以來共清除亂貼小廣告12000多張，及時清除招租、售房等廣告400多條，使亂涂亂畫網(wǎng)10余處、亂掛橫幅260余條，取締落地店牌120余塊，查處流動商販600余個。
三是固定專人盯守主要路段的垃圾傾倒現(xiàn)象，有效遏制夜間隨意傾倒的行為。協(xié)助環(huán)衛(wèi)隊清理建筑垃圾等環(huán)境死角50余處。
四、加強大氣污染防治工作
一是對城區(qū)內(nèi)燒烤攤點進行集中治理，全部入室經(jīng)營，并要求全部采用清潔能源烤爐，與商戶簽訂整改責任狀并派專人進行不定時巡查監(jiān)督;
二是加強建筑工地渣土密閉運輸工作，嚴格審批路線，按照規(guī)定時間運輸，建筑工地內(nèi)做好灑水降塵工作，商砼、砂石料場、土方安排專人進行盯守做好覆蓋。
五、加強城市規(guī)劃管理，嚴肅查處違章建筑
對城區(qū)內(nèi)違章建筑，研究清理整頓措施，抓住工作中心，尋找工作突破點，打開了工作局面。在具體措施上：
一是加強巡查，充實人員，切實開展動態(tài)巡查，及時發(fā)現(xiàn)和制止新的違章建筑行為;
二是執(zhí)行到位，加強聯(lián)合執(zhí)法力度，有效遏制了違章建筑蔓延的`勢頭。
五、積極配合政府中心工作
1、為確保中高考前和中高考期間，考生有一個安靜的復(fù)習、考試和休息環(huán)境，從5月份開始，城管大隊對城區(qū)所有高考和中考場周邊的可能會發(fā)出噪音的商鋪、夜市大排檔、施工工地、娛樂場所等地開展了專項整治工作。
堅決取締占道經(jīng)營的各類飲食攤點，在高考期間嚴禁批設(shè)有可能產(chǎn)生噪聲的各類活動，禁止各種商業(yè)叫賣聲，嚴禁校園周邊的渣土運輸施工。為嚴格控制噪聲的排放，執(zhí)法人員還根據(jù)實際情況，對附近商戶、工地、居民下發(fā)了《告全體居民的一封信》。對可能會發(fā)出噪音地點的相關(guān)人員進行宣傳教育，要求其在規(guī)定時間內(nèi)必須停止噪音的制造。固定隊員在學校周邊進行值班，一直到考試結(jié)束，保證學生有個清靜的學校環(huán)境�？荚嚻陂g，大隊還派出專人擔任考點城管執(zhí)法協(xié)調(diào)負責人，提前1小時進駐現(xiàn)場，全過程監(jiān)督考點周邊市容秩序，及時解決各種問題。
2、加強信訪工作，認真辦理提案、議案。
信訪工作和人大議案、政協(xié)提案都是直接關(guān)系到群眾利益，我們把群眾來電、來信、來訪反映的問題，縣委、縣政府批轉(zhuǎn)的信訪案件作為大事從快從實辦理。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，我隊共受理各類信訪件、熱線電話、群眾直接上訪5余件，并加大信訪辦理答復(fù)工作力度，樹立以我為主，一盤棋思想，變上訪為主動下訪，力所能及的解決實際困難，維護社會穩(wěn)定。我隊在加強信訪工作的同時，認真辦理提案、議案工作。今年，我隊共收到提案2件，我隊根據(jù)政協(xié)委員的建議、意見，深入基層，深入實地，認真開展調(diào)查研究，掌握一手資料，積極落實整改措施。
3、抓好汛期防汛排水工作。
制訂了城區(qū)防汛預(yù)案，健全了防汛組織。每逢雨天，無論白天還是夜晚，主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班，及時上路清理，疏通主干道的排水口，保證雨水及時排清，達到雨后路面無積水，確�？h城安全度汛。
半年度工作總結(jié) 篇17
在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我已經(jīng)在共和村工作了半年時間了。在這半年時間里做了些工作，現(xiàn)總結(jié)如下，并對下半年的工作進行規(guī)劃。
一、工作總結(jié)
�。ㄒ唬┪淖州斎�、臺帳工作
半年來，這是我做的最多的工作。村里面需要輸入什么，都由我來負責。經(jīng)過半年的工作，體會是文字輸入工作并不是一項機械的工作，需要發(fā)揮自己的主觀能動性。在輸入的過程中，需要加入什么，需要修改什么，這都是此項工作需要注意的地方。臺帳工作我也做過一些，近期的就有治安臺帳和黨員干部遠程教育的臺帳。
�。ǘ┗鶎诱{(diào)解工作
半年來，跟著做過幾次基層調(diào)解工作。在工作過程中，發(fā)現(xiàn)了基層調(diào)解工作和法律調(diào)解工作有所不同。因為農(nóng)村基層調(diào)解協(xié)議不具有法律效力，不具有拘束力，所以當事人很容易反悔，而不履行和解協(xié)議。如果調(diào)解委員會認為翻悔有理，雙方當事人又請求或者同意人民調(diào)解組織重新調(diào)解的，可以重新調(diào)解；對翻悔有理，但不再接受人民調(diào)解組織重新調(diào)解的，以及經(jīng)人民調(diào)解委員會研究決定，認為翻悔無理，再次說服教育，講明無理翻悔后果，動員自覺履行而無效的，要告知遵守履行方當事人切不可實施違法、犯罪行為，也不可擴大糾紛，造成嚴重后果�？梢韵蛉嗣穹ㄔ浩鹪V。
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我村設(shè)立了便民服務(wù)室。我的辦公場所也搬到了便民服務(wù)室里。負責農(nóng)戶來電、來訪的記錄工作和解決、反饋工作。具體流程是，農(nóng)戶來電、來訪，反應(yīng)問題，記錄下來，及時與相應(yīng)的.負責人溝通反映，及時解決農(nóng)戶反映的問題，并把處理結(jié)果回饋給反映的農(nóng)戶。
�。ㄋ模﹫F支部工作和網(wǎng)頁更新工作
在上半年，我們大學生村官被任命為團支部副書記。我負責我們村的團支部工作，在半年時間里，積極完成上級交代的任務(wù)，并做好了鎮(zhèn)團委換屆選舉，村團支部所要完成的準備工作。同時，我還在建設(shè)三個村級網(wǎng)站，它們分別是萬村聯(lián)網(wǎng)工程，共和村遠程教育網(wǎng)，共和村農(nóng)經(jīng)網(wǎng)，不定期的更新網(wǎng)站的內(nèi)容，其中包括工作活動、村務(wù)公開、遠教預(yù)告等欄目。
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當村里各條線的負責人臨時有事，或者任務(wù)繁重的情況下，會做一些相應(yīng)的工作，如收繳保險、村報等工作。
二、下半年的工作計劃要點
1、繼續(xù)利用好便民服務(wù)室，積極采取各種措施，使便民服務(wù)室發(fā)揮更大的作用。
2、做好村級網(wǎng)站，及時更新網(wǎng)站，發(fā)揮好網(wǎng)站的宣傳功能，讓外界了解共和村。
3、做好黨員干部遠程教育的工作，開展相應(yīng)的活動，并做好相關(guān)的記錄。
4、認真努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，配合好村班子，做好農(nóng)村基層工作。
半年度工作總結(jié) 篇18
回顧x年上半年的工作，我經(jīng)歷了三個階段的工作變化，第一季度在煙草酒店工作，第二季度在直屬分局工作，x年3月借調(diào)分公司工作，在此期間得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，無論在哪個崗位，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務(wù);半年來，我從基層到機關(guān)，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現(xiàn)將x年上半年的工作小結(jié)如下：
一、努力學習，提高個人素質(zhì)
x年上半年是我們煙草行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組的半年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，做為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發(fā)展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好環(huán)境，在學習中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強個人素質(zhì)。首先認真思想用“三個代表”重要思想武裝自己的`頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮xxx員的模范帶頭作用。二是在政治思想理論學習的同時，還注意學習業(yè)務(wù)理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟法”等相關(guān)法律法規(guī)，很快適應(yīng)了工作。三是積極參加市局(分公司)組織的“求真務(wù)實、埋頭苦干”作風建設(shè)活動，切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現(xiàn)到實際工作中去;在實際工作中不計個人得失始終把xxx員的先進性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了，
二、誠實做人，扎實做事，腳踏實地干好本職工作
上半年，我的工作調(diào)整了2次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責，首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結(jié)同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間，干過專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項工作，除了認真學習本職業(yè)務(wù)知識外，“誠實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨，干專管員和稽查員時，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo)，與商戶發(fā)生矛直的時候，做到了堅持原則有耐心，嚴格遵守了專賣工作人員的“六條紀律”，不但較好地完成了工作任務(wù)，同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經(jīng)營管理做出了努力。
3月份借調(diào)到分公司工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應(yīng)手，半年以來，無論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作，都能夠認真地去完成�？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事，所以自己在工作中樹立了“三個服務(wù)理念”，小事情當大事去，認真對待每一件事，扎實做好每一項工作來指導(dǎo)自己的工作。平時，科長對我們的工作要求標準也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局領(lǐng)導(dǎo)對職工生活的高度關(guān)心，我們科長的帶領(lǐng)，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進行了深入細致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定，同時對一些老化的管道進行了改造，職工住宅樓的水電表進行了更換。完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務(wù)”理念明確，所以平時加班、加點不計較，職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時，我都能做到親自到家中問明情況，聯(lián)系維修部門，及時解決。盡到了應(yīng)盡的職責。另外，在車輛管理方面，根據(jù)科長的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。年終上級安全部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務(wù)工作中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解來客的生活習慣，心中想的是煙草的形象，在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務(wù)。
半年度工作總結(jié) 篇19
從3月份到本公司開始從事飼料銷售工作，十個月來在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，一月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的.前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候，由于自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、 明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我公司產(chǎn)品及相關(guān)知識，依據(jù)客戶需求確定可使用的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用。
半年度工作總結(jié) 篇20
20xx年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，我院團支部在區(qū)團委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真組織學習毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和黨的精神，認真貫徹區(qū)團委員的工作計劃，緊緊圍繞團區(qū)委的工作部署，扎實推進團的各項工作并取得一定的成效�，F(xiàn)將我院團委上半年工作總結(jié)如下：
一、加強理論學習，增強團隊意識。
我院團支部引導(dǎo)青年團員主動學習理論，不斷拓展學習的廣度和深度，通過政治學習、傳閱書刊雜志、開學習座談會等形式，切實加強青年團員思想政治教育，深入學習實踐黨的全會精神。引導(dǎo)團員樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，積極倡導(dǎo)時代新風，教育團員愛崗敬業(yè)，熱愛本職工作。在思想上激勵團員積極進取，20xx年2月，我院團支部2名青年檢察官被評為20xx年伍家崗區(qū)“十佳政法干警”。
二、積極開展團的一系列活動，增強團組織服務(wù)能力。
我院團支部在上半年積極響應(yīng)團區(qū)委的號召，參與到各項公益活動，同時我團支部結(jié)合工作實際開展了“議案說法”預(yù)防青少年違法犯罪活動。
1、3月4日上午，我院團支部4名團員青年在團支部書記的組織下，參加了由伍家區(qū)委連同區(qū)人勞局在五一廣場舉辦的.“四送”活動啟動儀式暨大型專場招聘會。為現(xiàn)場群眾義務(wù)提供法律咨詢。
2、我院團支部為關(guān)愛青少年健康成長，于4月8日在隆康路社區(qū)正式啟動了“伍家崗區(qū)‘議案說法’預(yù)防青少年違法犯罪法制宣傳”項目。后陸續(xù)在伍家鄉(xiāng)共勤村、寶塔河街辦古塔社區(qū)、沙龍宴開展了“議案說法”預(yù)防青少年違法犯罪法制宣傳講座，聽取講座人數(shù)達600余人受到青少年及家長的歡迎并得到群眾一致好評。
3、4月30日，我院團支部組織4名青年檢察官參加區(qū)“職工之聲”紅色經(jīng)典歌曲大賽獲得優(yōu)秀獎。參賽過程中，展現(xiàn)了當代檢察官的風采和蓬勃向上的精神面貌，受到評委的青睞。
4、4月底，組織本院團員青年參加了“伍家青年看伍家發(fā)展”主題活動，加深了團員青年對伍家的了解，激發(fā)了團員青年熱愛伍家、奉獻伍家的工作熱情。
5、5月10日，我院團支部為紀念五四運動九十五周年，結(jié)合“新伍家、新青年”主題活動月，組織青年檢察官開展下鄉(xiāng)慰問困難家庭的實踐活動，對伍家崗區(qū)靈寶村村民龔朝俊一家進行了慰問和捐助�；顒赢斕爝�組織團員青年參觀了“高農(nóng)科技”三峽宜昌首屆世界名花展。
我院將在20xx年下半年繼續(xù)加強團隊建設(shè)，服務(wù)青年、團結(jié)青年，在工作中發(fā)現(xiàn)問題改正問題，總結(jié)經(jīng)驗，解決問題，充分發(fā)揮團組織模范帶頭作用，努力為伍家崗經(jīng)濟建設(shè)和發(fā)展做出更多的貢獻。
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