IT年度總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的IT年度總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
IT年度總結(jié) 篇1
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間20xx年又接近了尾聲。在驚嘆于時間飛逝的同時，不由對自己這一年的足跡進(jìn)行回顧。這一年在學(xué)院黨支部強(qiáng)烈感召著我，學(xué)校、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及同事又對我進(jìn)行了深深的潤澤，而我自己也不敢懈怠。這不，在年終時回首自省感覺自己雖有不足，卻也有小成，現(xiàn)做小結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)
堅持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅決擁護(hù)黨的基本路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)時事政治，關(guān)心國家大事，能夠自覺學(xué)習(xí)和實(shí)踐“群眾路線”。在政治上、思想上、行動上時刻與黨中央保持高度一致。在今年的學(xué)�！盃幭葎�(chuàng)優(yōu)”中，能發(fā)揚(yáng)黨員的模范帶頭作用；積極參加各種政治培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；認(rèn)真學(xué)習(xí)各種重要文件和領(lǐng)導(dǎo)講話。積極參加系科的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動，虛心向老同志、老黨員、老教師學(xué)習(xí)，始終嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的政治思想覺悟和理論水平。忠誠于國家的教育事業(yè)，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，關(guān)心同志，團(tuán)結(jié)合作。理論聯(lián)系實(shí)際，注重知識更新，努力讓自己的思想跟上形勢的發(fā)展。
二、教學(xué)工作方面
熱愛教學(xué)工作，有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能積極主動地完成各項(xiàng)教學(xué)工作。平時嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)于律己，寬以待人，團(tuán)結(jié)同志，始終把工作放在第一位，不計個人得失，服從組織分配，努力完成學(xué)校和部門分配的工作任務(wù)。20xx年本人先后擔(dān)任了《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《出口單據(jù)業(yè)務(wù)》等多門課程的教學(xué)工作。另外，擔(dān)任兩個班級13位畢業(yè)生的畢業(yè)論文指導(dǎo)工作，教學(xué)任務(wù)十分飽滿。在教學(xué)中，能針對不同學(xué)生的實(shí)際情況，認(rèn)真?zhèn)湔n、講解、批改作業(yè)，編寫了多門課程的習(xí)題集，很好地配合了課堂教學(xué)。同時，我十分重視教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，確保課堂教學(xué)與生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際相結(jié)合，以達(dá)到最佳的教學(xué)效果。在課堂教學(xué)中，我還經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行思想教育、素質(zhì)教育，把學(xué)生培養(yǎng)成對社會有用的合格人才。我的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)效果受到師生的肯定和好評。
三、科研論文方面
一直注重自己的科研究工作，通過各種途徑來豐富自己的學(xué)識科研能力。致力于與中小外貿(mào)企業(yè)保持聯(lián)系；不斷從南通的紡織協(xié)會取得相關(guān)數(shù)據(jù)資料；與校內(nèi)外專家學(xué)者進(jìn)行交流。通過自己的努力在科研究方面也小有成效。20xx年本人主持校級科研課題1項(xiàng)，省高校哲社項(xiàng)目1項(xiàng)，參與課題2項(xiàng)，結(jié)題課題2項(xiàng)；發(fā)表學(xué)術(shù)論文4篇，其中本人獨(dú)撰及第1作者3篇；學(xué)院的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目通過驗(yàn)收結(jié)題。
四、專業(yè)建設(shè)方面
20xx年以來積極參加系科的專業(yè)建設(shè)，積極參加了國貿(mào)教研究室國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易教學(xué)計劃的制定；協(xié)助各教研室做好專業(yè)建設(shè)中實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及實(shí)訓(xùn)基地的開發(fā)與建設(shè)；參與了學(xué)院的各種專業(yè)教研究活動等；參與所在教研室的各種專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)的活動和研討會；計劃與季曉芳老師一起編寫《外貿(mào)函電》教程并在學(xué)生中推廣使用；完成了學(xué)院立項(xiàng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)“基于實(shí)景的國際貿(mào)易仿真實(shí)訓(xùn)”項(xiàng)目的建設(shè)。
五、實(shí)驗(yàn)室工作方面
20xx年以來，一直按照學(xué)校的規(guī)定和系主任的要求做好經(jīng)管系實(shí)驗(yàn)室的工作。主要做了以下工作：實(shí)訓(xùn)日常管理工作；日常教學(xué)安排及實(shí)訓(xùn)課表統(tǒng)籌安排；20xx年實(shí)訓(xùn)設(shè)備采購項(xiàng)目及項(xiàng)目建設(shè)，全計：3個項(xiàng)目；制定完善了實(shí)訓(xùn)規(guī)章制度；實(shí)訓(xùn)室的安全穩(wěn)定工作；20xx年實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目申報；實(shí)訓(xùn)室文化建設(shè)（包括流程圖、制度等）；設(shè)備報廢物申請、處理、后繼。特別是實(shí)訓(xùn)室搬遷，經(jīng)過前期的計劃，實(shí)地考查，清點(diǎn)設(shè)備、帖標(biāo)、設(shè)備搬遷、實(shí)訓(xùn)室改建、二次搬遷，實(shí)訓(xùn)室歸劃事理、軟件重新安裝調(diào)試等。實(shí)訓(xùn)室搬遷正好是暑期，本人自動放棄休假，加班38天。
六、“專接本”工作
20xx年專接本工作開展得有序，無論是接本招生、學(xué)生注冊入學(xué)；還是日常教學(xué)管理、課務(wù)管理、班風(fēng)班紀(jì)管理、學(xué)生報考管理；以及畢業(yè)生申報、學(xué)位申報等工作都能順利保質(zhì)保量完成。在專接本工作方面，主要做了以下事情：
�、賹＝颖镜恼猩麄骱蛣訂T、報名登記、簽定協(xié)議、及費(fèi)用的收��；
�、谛律鷮W(xué)籍的注冊、入學(xué)材料的送審、學(xué)生檔案的建立；
�、劢颖菊n務(wù)安排（課表安排、教室安排、上課教師、教材等）；
�、軐W(xué)生考務(wù)安排（報考、市招辦確認(rèn)報考及教務(wù)信息傳達(dá)、學(xué)生補(bǔ)考、�？汲煽兊纳蟼鞯龋�；
�、輩f(xié)助招辦做好全校的專接本服務(wù)工作；
�、奘】荚汉褪姓修k的相關(guān)材料的`提交；
�、叩侥暇﹨⒓幽陼�，并進(jìn)行了專接本工作交流；
�、噢k公自動化抽考考務(wù)安排等。
七、其他方面
應(yīng)本著一顆紅心，隨時準(zhǔn)備的心態(tài)多做事。為此，我積極響應(yīng)學(xué)校、學(xué)院和社會的要求，哪那里有需要，我就做點(diǎn)我力所能及的事兒，所以在我工作之余我也參加了：
�、俜e極參加了學(xué)校的招生宣傳；
�、趨⒓幽贤ㄉ鐣⻊趧优c保障局“創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家志愿服務(wù)團(tuán)”組織的活動；
�、蹖W(xué)校數(shù)據(jù)采集與整理工作，特別是實(shí)訓(xùn)部分?jǐn)?shù)據(jù)及數(shù)據(jù)報告、質(zhì)量報告的撰寫；
�、転閷W(xué)校招辦專接本工作做服務(wù)性與外聯(lián)性工作；
�、輰＝颖镜膶W(xué)生管理工作；
�、薹e極參加教務(wù)處組織的各種考試的監(jiān)考如，英語四、六級監(jiān)考等。
總的來說，20xx年以來我做了一些事情，也取得一些成績。這與學(xué)校和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心與幫助是分不開的。在工作中我也存一定的不足，由于個人能力有限，很多事情沒做得很完美。希望在今后的工作和生活中，我能不斷進(jìn)取，以期取得更好的成績。
IT年度總結(jié) 篇2
回顧一年來的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：
一、較好的完成了所下達(dá)的術(shù)指標(biāo)。
截止到12月份，我村足額完成供電量，電費(fèi)回收到達(dá)了月月結(jié)零，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無”，持續(xù)了較長周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)取得了較好的成績，全年到達(dá)“零”投訴。
二、安全生產(chǎn)持續(xù)了較穩(wěn)定的局面。
一年來，我按照所年初提出的“明職責(zé)、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎罰”的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，建立建全全方位，全過程的安全生產(chǎn)，用心參加局、所組織各項(xiàng)安全活動，在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實(shí)情，解決實(shí)際問題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，在今年緊張的農(nóng)網(wǎng)改造中，由于配合得力，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜絕了事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。
一年來，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認(rèn)真為農(nóng)戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購多供電的用心性，規(guī)范工作程序，對客戶實(shí)行承諾服務(wù)，堅持全天24小時電話持續(xù)暢通，隨叫隨到。對孤寡老人不方便的客戶堅持上門服務(wù)，把”心連心”工程落到實(shí)處。只要接到報修電話就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故說明狀況作好解釋工作但是夜。對于行動不方便的用戶，主動上門去收費(fèi)，一個月跑上三四趟，誠信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電，受到用戶好評。在實(shí)際工作中更是用心主動，今年8—9月份，在北京舉行舉世矚目的奧運(yùn)會和殘奧會，為了確保群眾能收看到電視節(jié)目，安全、及時保電，我放下休息時間，每一天工作都在十多個小時以上，查看線路、設(shè)備，及時處理各種隱患，從而保證了在此期間沒有停電現(xiàn)象發(fā)生。在今年的.秋季用電高峰中，沒有發(fā)生一次因我的職責(zé)造成停電的狀況，保證了農(nóng)戶生產(chǎn)用電。用辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來了客戶滿意。總之，不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都能以最快的速度去幫忙客戶排憂解難，抄、核、收是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時審核，把該收的收回來，不多收，不少收，按
照供電所制定的考核辦法，按月計算，把電費(fèi)回收工作職責(zé)落實(shí)到位，做到有電送的出，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費(fèi)盡千辛萬苦，想盡千方百計，經(jīng)過不懈努力，保證了每月電費(fèi)的按時回收結(jié)零。全年無投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，也在農(nóng)戶中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。
盡管在20xx年的工作中，我取得了必須的成績，但也要正視存在的問題和不足，在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標(biāo)進(jìn)行提高，工作紀(jì)律要進(jìn)一步加強(qiáng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
以上是我個人，有什么不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正!
IT年度總結(jié) 篇3
20xx年中，在國企領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了進(jìn)一步的提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報如下：
一、在工作上，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作
一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。作為一名工資會計，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做到了及時準(zhǔn)確的完成各月記帳，并對出差人員報銷差旅費(fèi)，粘貼支款申請單及報銷的原始憑證近xx張。在計算工資方面，能夠熟練運(yùn)用工資管理數(shù)據(jù)庫操作系統(tǒng)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，樂于接受分廠安排的常規(guī)和臨時的任務(wù)，如負(fù)責(zé)分廠職工純凈水的供應(yīng)、洗澡卡的充值管理和一些管理工作等。在現(xiàn)金管理方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。
二、在思想上，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個人修養(yǎng)
努力鉆研業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)格按照提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。會計人員應(yīng)當(dāng)按照會計法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的程序和要求進(jìn)行會計工作，保證所提供的會計信息合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整。會計信息的合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時和完整，不但要體現(xiàn)在會計憑證和會計帳簿的記錄上，還要體現(xiàn)在財務(wù)報告上，使單位外部的投資者、債權(quán)人、社會公眾以及社會監(jiān)督部門能依照法定程序得到可靠的會計信息資料。要做到這一點(diǎn)并不容易，但會計人員的`職業(yè)道德要求這樣做，會計人員應(yīng)該繼續(xù)在這一點(diǎn)上樹立自己職業(yè)的形象和職業(yè)人格的尊嚴(yán)，敢于抵制歪風(fēng)邪氣，同一切違法亂紀(jì)的行為作斗爭。
三、存在的不足及今后的努力方向
一年來，雖然在思想上、學(xué)習(xí)上和工作上都取得了一定的成績，但與其他同志和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相比還存在著一定的差距和不足，在今后的工作中我一定要克服缺點(diǎn)和不足。要對分廠的承包指標(biāo)做到心中有數(shù)，以便及時為領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的信息資料。作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。為很好地完成分廠的財務(wù)工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
IT年度總結(jié) 篇4
緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對進(jìn)場的原材料進(jìn)行檢測，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。
一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的'加固工作，
二是要求車隊(duì)要提高安全意識，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴(yán)肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品利潤化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會給公司帶來一定的負(fù)面影響，或者說有損公司形象和社會信譽(yù)。
努力拓展商混市場，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
xxxx年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會精誠團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。
IT年度總結(jié) 篇5
XX年過去了，過去的一年里在大家共同的努力下我們丙班出色的完成了車間里的安排的各項(xiàng)工作。在結(jié)合丙班自身優(yōu)勢充分調(diào)動班組成員的積極性的基礎(chǔ)上我們進(jìn)一步創(chuàng)新思路，在班組自身建設(shè)、班組日常工作經(jīng)驗(yàn)的積累、班組成員技術(shù)培訓(xùn)與強(qiáng)化中我們?nèi)〉昧肆己贸晒?/p>
1）班組自身建設(shè)
日常工作中我們丙班以老員工帶動新員工，讓新員工的活力帶活整個班組。充分發(fā)揮老員工的模范帶頭作用以良好的行為、規(guī)范的操作示以新員工，組長帶頭主值配合先從班組骨干的自身起做到嚴(yán)以律已，很好的起到了帶頭作用在新員工中也樹立良好的威信對班組工作的安排也更加的合理，與此同時也給新員工們提供了一個主動學(xué)習(xí)的機(jī)會從而使他們在自我總結(jié)的同時，有了先進(jìn)標(biāo)榜在側(cè)面也促進(jìn)了新員工們的成長。雖然班組成員幾經(jīng)調(diào)動，但工作中逐漸培養(yǎng)起來的高度的工作熱情、高度的責(zé)任感主人翁精神一直是我們丙班的主流精神動力，也是我們班在過去的一年中能夠取得良好成績的最大制勝法寶，
2）班組日常工作經(jīng)驗(yàn)的積累
“三人行必有我?guī)熝伞鞍嘟M成員新老交錯，這也正好給了大家提供了良好的學(xué)習(xí)機(jī)會。老員工作經(jīng)驗(yàn)豐富，新員工思想較為先進(jìn)，工作活躍正好形成優(yōu)勢互補(bǔ)。成員們在班組生產(chǎn)中做好總結(jié)與創(chuàng)新，對過去的工作遇到的問題以及解決的方法都做好了記錄，同時又不斷思考新方法來解決遇到的難題。一年里在大家的努力下我們丙班在一次風(fēng)機(jī)的起停日常維護(hù)保養(yǎng)中取得了良好的心得，對風(fēng)機(jī)的油壓油溫在不同的環(huán)境中不同的要求都做了很好的總結(jié)；在對精煉脫硫設(shè)備日常點(diǎn)檢中對灰倉的清灰與積灰的處理中也積累了獨(dú)特的方法，尤其在對精煉提升機(jī)的改造過程成更是取得了寶貴經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)一次風(fēng)機(jī)的.起停中遇到的問題我們變得更加冷靜考慮的也更加全面，從而在以后的工作中對突發(fā)事故處理有了更好的應(yīng)急措施。
3）班組技術(shù)培訓(xùn)與強(qiáng)化
“理論與實(shí)踐并重，技術(shù)與人文相通”一方面我們丙班重視車間里提供培訓(xùn)機(jī)會，借助提供的培訓(xùn)資料充實(shí)每位組員。另一方面在對除塵設(shè)備的改造與完善過程中虛心向?qū)I(yè)人員請教，對設(shè)備工藝要求運(yùn)行特點(diǎn)及各個因素的限制條件做以重點(diǎn)標(biāo)記，同時將培訓(xùn)中得到的理論知識自覺的與生產(chǎn)中總結(jié)到的經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，從而提高大家的業(yè)務(wù)專業(yè)能力使每位成員在崗位上能夠獨(dú)擋一面。在工作中大家做好總結(jié)，對每次遇到的問題一塊討論分析長處與不足，在技術(shù)方面大家一起進(jìn)步，從而做出更好的除塵效果，不斷對自己班組提出更高的要求。努力使“專業(yè)、專注”成為我們丙班最大最好的標(biāo)簽。
車間最大的特點(diǎn)就體現(xiàn)在一個“新”字上：新的車間，新的設(shè)備，新的員工同時我們也面對著新的機(jī)遇跟挑戰(zhàn)，總結(jié)過去一年的工作來年里我們將一如繼往的保持優(yōu)良作風(fēng)，努力為車間的發(fā)展做出大家的貢獻(xiàn)！
IT年度總結(jié) 篇6
老話常說，民以食為天，兵馬未動、糧草先行，這些都說明了“食”的重要性，由此可見，食堂在學(xué)校后勤里擔(dān)當(dāng)著非常重要的職責(zé)地位。在過去的一學(xué)年里，在校委會和總務(wù)處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及各處室和全體師生員工的全力支持下，食堂工作一年來取得顯著的成績，但盡管如此，對照師生需求和A級食堂的標(biāo)準(zhǔn),我們?nèi)匀贿�存在一定的差距。所以，作為一名餐廳服務(wù)人員，我們?nèi)杂性S多方面需要改進(jìn)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一：感悟服務(wù)，換位思考
觀念是什么？就是對事對人對世界對社會的看法。怎樣改變觀念？就是轉(zhuǎn)換角度去看問題，這也就是蘇東坡眼中的廬山：“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同“。學(xué)校、食堂、作為消費(fèi)者老師和同學(xué)有各自的立場，處在不同的層面，作為高校后勤工作的`一部分要正確解讀學(xué)校的政策，就要從不多的角度去觀察、去理解。要正確的看待處理老師、同學(xué)的意見，就要從不同的立場去考慮，事情才能處理圓滿。
二：規(guī)范服務(wù)理念，突出服務(wù)特色，由細(xì)處見真情
學(xué)生食堂本身是為學(xué)生服務(wù)的，所以在為師生服務(wù)時，我們要真正做到：精心制作每一餐，親情服務(wù)每一天，真正認(rèn)識到：顧客都是貴客，沒有貴賤之分。
三：主動創(chuàng)造顧客的需要
首先要做到對大多數(shù)學(xué)生的飲食習(xí)慣做到心中有數(shù)，另外在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上,
在合理利用菜品的多種用途，不浪費(fèi)任何一種菜品的同時，追求菜色創(chuàng)新，創(chuàng)新利用市場營銷戰(zhàn)略，和廣大師生加強(qiáng)溝通，用心交流，讓廣大師生認(rèn)可我們的努力。
最后，我認(rèn)為食堂服務(wù)工作是一項(xiàng)長期、細(xì)致、艱苦的工作，只有認(rèn)真、踏實(shí)地做好工作，才能保質(zhì)保量、萬無一失。而我們作為餐廳的提名服務(wù)人員，應(yīng)多為師生的飲食著想，為保證每位師生的身心健康而考慮。
IT年度總結(jié) 篇7
揮手20xx年，原材料倉庫也取得一定的進(jìn)步，倉庫在先進(jìn)先出，物品分類擺放，以及原材料在周轉(zhuǎn)方面都比以前取得很大進(jìn)步，部門建設(shè)也與管理得到了加強(qiáng)，制度更加完善，使他們發(fā)揮骨干作用，同時也真正做到了物盡其用，將倉庫呆滯品降至最低，為公司節(jié)約大量成本。同時，存在的問題是：
1，原材料科與計劃脫鉤，特別是一些特殊計劃，由于備料不及時，耽誤生產(chǎn)而被動的局面。
2，在低值易耗品方面加強(qiáng)控制
3，模具庫，配件庫相關(guān)規(guī)章制度還未完全建立起來，還停留在初級水平，只是進(jìn)行簡單的收發(fā)，還沒有一個固定的操作流程。
4，原材料在數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度控制能力上仍需加強(qiáng)，比如每次來料入庫單的填寫，庫存盤點(diǎn)，月末盤點(diǎn)等等。
5，打造自己的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，定期對自己的人員進(jìn)行相關(guān)知識培訓(xùn)，還有技能考試。
6，車間統(tǒng)計方面接手較晚，再加上都是新員工，人力較薄弱。
7，木軸的管理，已經(jīng)形成一個一個初步管理流程，加入績效考核，提高維修木軸效率。
針對以上問題，結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀作出20xx年年度規(guī)劃；主要從服務(wù)，效率，成本和提高員工的積極性方面著手，提高員工的工作技能，提高原材料科的管理水平。
1，倉庫積極和計劃科，財務(wù)，生產(chǎn)，物流積極配合，從20xx-01-01-20xx年，全年度控制倉庫呆滯品的處理，對不常用的分一個月，兩個月，三個月或者以上，針對不同的情況，及時處理。軸絲庫的庫存是11年重點(diǎn)控制的地方，做出軸絲庫的最低庫存和庫存呆滯品的數(shù)量，每周向計劃科，車間主任匯報本周未用的.呆滯品數(shù)量，進(jìn)行碰頭協(xié)商解決，并作出解決辦法和時間期限。2，每周做一個質(zhì)量異常反饋單向采購，生產(chǎn)，計劃發(fā)送郵件，退回廠家或者換貨。
3，20xx年1月---2月對軸絲庫進(jìn)行數(shù)字化管理，通過看板，將軸絲庫庫存顯現(xiàn)
出來，做到清晰透明，為生產(chǎn)提供第一時間的信息。
4，每周六進(jìn)行一個倉庫管理人員，統(tǒng)計人員的小型會議，主要總結(jié)本周出現(xiàn)的問題，解決辦法，牽頭人，時間期限，并對員工進(jìn)行技能，安全方面培訓(xùn)，提高員工的工作能力和積極性。
5，1月20號之前制作一個原材料，模具，備件庫的簡單操作流程，并針對各個職能負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，確保來料入庫的準(zhǔn)確性。在每周六的培訓(xùn)會議上進(jìn)行培訓(xùn)。
6，不良品的處理：從1月開始對不良品的處理要及時，反應(yīng)快，入庫前發(fā)現(xiàn)的拒入庫，對使用中發(fā)現(xiàn)的及時向兄弟部門反饋，找技術(shù)部確認(rèn)做出決策，該退回的退回，合理處理。
7，帶領(lǐng)統(tǒng)計人員及時向成本科提供較準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，根據(jù)財務(wù)部的要求做好。
8，1月2月對模具庫和備件庫進(jìn)行定品定量和定置，分區(qū)和分類擺放，并做好年底盤點(diǎn)，3月5月將模具庫和備件庫管理水平提高一個層次，不僅要保管，還要保養(yǎng)，還要改善。初步定為每月月底進(jìn)行盤點(diǎn)和保養(yǎng)，每周天主要是拔絲模具進(jìn)行保養(yǎng)。
9，對車間機(jī)臺呆滯品，每周的星期天進(jìn)行回收，整理，處理。全年度堅持。
10，廢品庫做到每日現(xiàn)場整潔，庫內(nèi)源料擺放有序，每月底進(jìn)行賣一次，做到賬與實(shí)物的相符，誤差在3%范圍以內(nèi)，對職能人員績效考核。
11，原材料倉庫做到干凈，通風(fēng)干燥，現(xiàn)場擺放整齊，嚴(yán)格按5s標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制。所管木軸區(qū)做到木軸擺放整齊，備一定量的庫存，每日有計劃科下計劃，向車間配送經(jīng)過驗(yàn)收的合格的木軸。
12，11年將庫存周轉(zhuǎn)率提高10%，即來即用，嚴(yán)格按先進(jìn)先出的原則，13月份重點(diǎn)降低庫存水平，后續(xù)進(jìn)行改善和提高。
13：每月帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)至少提案一項(xiàng)。
IT年度總結(jié) 篇8
隨著現(xiàn)年的來臨，舊的一年在轉(zhuǎn)眼間已成過去，20xx年既是剛過去的一年，也是我人生中出入社會的一年，在這一年當(dāng)中，發(fā)生的事事非非，以及工作中的失誤與成績，還有對待工作的心態(tài)等等，現(xiàn)做個年度的工作總結(jié)。總結(jié)如下：
<1>關(guān)于工作中的失誤，這點(diǎn)在上會中還有雙語活動操作的工作中都有所體現(xiàn)。
20xx年5月1日那次上會是我人生工作中的第一次上會。所以對上會一系列的工作完全陌生，剛開始我還以為大家互相帶著在一起工作，可結(jié)果不是，因?yàn)槊咳朔峙涞亩加泄ぷ�，并且都是�?dú)立工作，領(lǐng)導(dǎo)把工作交給我們之后，幾乎就不再管了，只看工作之后的結(jié)果。我一下子沒有了主意，所以就出現(xiàn)了接站時接到人后不知道往哪兒送（之前沒去看停車的地方），同時接了很多人又不知道怎么安排，做完工作提早回到宿舍，早上每人叫起床自己起不來，有一次差點(diǎn)遲到了，工作中臨時出了點(diǎn)狀況手忙腳亂等等問題。這些問題的出現(xiàn)最主要的就是工作態(tài)度不夠認(rèn)真，輕視了工作的重要性，所以才會工作前沒有做好充分的準(zhǔn)備，以致于工作中錯誤百出。記得有句話叫做："知識決定高度，態(tài)度決定一切！"走入了社會，上了班，才真正體會這句話的含義，當(dāng)沒有良好的認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度肯定做不好工作。
20xx年一整年除了幾次會議接待外，主要的工作是雙語活動，雙語活動從前期的學(xué)習(xí)文件等準(zhǔn)備工作到文件下來后的招商工作，以及后期的維護(hù)工作當(dāng)中。從我自身來講出現(xiàn)的失誤如下：先是對文件的理解不夠透徹和深入，這方面我覺得我主觀上沒有什么大的失誤，最主要的是我根本從來沒經(jīng)歷過類似的事情，對其中的條條框框以及其中的政策還有各部門之間的關(guān)系等等，根本不懂，所以這方面出現(xiàn)了失誤，我個人認(rèn)為這是難免的，這也就是形成人生經(jīng)驗(yàn)的地方，為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。我想當(dāng)再做第二屆第三屆以及其他類似的.工作就不會再出現(xiàn)這樣的失誤了！@
之后，雙語活動開始招商了，又發(fā)生了資料不夠用的情況，這是的失誤，直接導(dǎo)致了招商工作一再延期，甚至整個活動的延期，這個失誤的出現(xiàn)有我們方面的原因，也有領(lǐng)導(dǎo)方面的原因。因?yàn)槲覀円詾閯傞_始發(fā)給我們的資料就夠用了，壓根沒想到還需要自己上網(wǎng)去查，這方面領(lǐng)導(dǎo)剛開始沒做好充分的準(zhǔn)備，也沒有提前做好安排，所以就整體導(dǎo)致了這個失誤的出現(xiàn)。我想這是我們所有人下次工作應(yīng)該注意的地方！
再有就是招商時時常出現(xiàn)溝通不和不及時的失誤，這方面的問題主要是工作態(tài)度的表現(xiàn)，由于對活動的重要性認(rèn)識不夠，所以只顧打新電話把舊的電話沒有及時進(jìn)行反饋，以后的工作中要端正態(tài)度作好每個工作的細(xì)節(jié)。
<2>關(guān)于工作態(tài)度，這方面的問題在前面的總結(jié)中都有涉及。主要就是工作心態(tài)不夠成熟，有時還以為是在家，做什么都想依賴別人，獨(dú)立完成工作的能力比較弱，另外就是對待工作不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，這在今后的工作當(dāng)中必須要避免！
<3>成績。雖然工作中有很多的失誤和不足，但自我認(rèn)為還是有點(diǎn)成績的。對公司發(fā)展的貢獻(xiàn)不敢說有但就自我能力的提高和完善上有了很大的進(jìn)步。主要體現(xiàn)在年前的那次會議上，由于我和王姐被分配到"小人國"駐地再加上我屬于機(jī)動人員，哪邊有需要就會被安排到哪里去，所以分配給我的工作比較多，但我不再有恐懼感也沒有了依賴感，自己獨(dú)立地完成了工作，當(dāng)然其中有很多的地方還需要改正的，比如總愛感情用事，所以與各方領(lǐng)導(dǎo)時有發(fā)生沖突，這其實(shí)也是心態(tài)的問題，工作心態(tài)不成熟在工作中總愛帶有感情，以后的工作中決心避免這類問題的發(fā)生。
現(xiàn)在是XX年年了，進(jìn)入了新的一年，成長了一歲，工作心態(tài)和工作能力也都有所提高，所以在新的一年里，以上出現(xiàn)的種種失誤都必須避免，認(rèn)認(rèn)真真勤勤懇懇地工作，為公司也為自己，同時希望公司的事業(yè)更上一層樓！
IT年度總結(jié) 篇9
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。想起20xx年的7月1日也就是入司的第一天，就像發(fā)生在昨天一樣。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。下面是我入司5個月以來所做工作的總結(jié)以及感慨：
一、前臺工作：
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷蛻魜碚f，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。在日常服務(wù)中，前臺不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性。最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，
二、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的'橋梁。
三、努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
本年度，雖然我部取得一些成績，但在工作中還存在著以下不足：
1、我部的檔案整理、存檔工作還有欠缺，檔案管理分置不夠細(xì)致、完善，目前，我部按照責(zé)任制度對檔案進(jìn)行分管備存容易造成混亂。沒有做到科學(xué)、統(tǒng)一、及與公司一致的原則。由于檔案管理是我部服務(wù)工作開展和完善的重要環(huán)節(jié)。對此，我部將進(jìn)行全面、細(xì)致的整理工作，把一個客戶的所有資料統(tǒng)一放置于一個檔案內(nèi)以便于查找，并由專人負(fù)責(zé)歸檔。
2、我部向上級匯報工作不及時、有些問題未匯報，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)不清楚、無法做出有效的指導(dǎo)。這種工作方式極為錯誤。嚴(yán)重影響到管理處的正常工作。在此，我部及本人需加強(qiáng)匯報意識，堅決改正這一不良的工作方式。
3、我部對所管轄的外協(xié)單位管理還不到位，尤其是外協(xié)單位畫面小樣的索取與審核工作沒有要求，管理失控，雖然沒有造成客戶影響，但存在著宣傳方面的隱患。對此，我部聯(lián)系所有涉及畫面更換的外協(xié)單位，要求畫面更換前提供小樣交領(lǐng)導(dǎo)審核，符合要求后在進(jìn)行更換，達(dá)到管理控制的目的。
四、下一步工作
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個方面的工作：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；
2、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；
3、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。在接下來的日子，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！
IT年度總結(jié) 篇10
一、 要充分認(rèn)識到總結(jié)的要義。
總結(jié)是最好的老師，沒有總結(jié)就沒有進(jìn)步，總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。所以總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，更是對自己進(jìn)行全方位的剖析，使自己更加認(rèn)識自己，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，不斷提高。為此，必須認(rèn)識到總結(jié)的重要意義。當(dāng)然各級領(lǐng)導(dǎo)也要重視總結(jié)的重要性，要讓下屬廣開言道，言無不盡，言者無罪，實(shí)事求是，客觀認(rèn)真地總結(jié)。
二、 對一年來工作的回顧，對一年來各項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)
全面總結(jié)成績：各項(xiàng)計劃完成了多少、銷售指標(biāo)（銷量、銷售額、回款、利潤）完成情況、與去年同期相比各項(xiàng)任務(wù)是否有增長、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶關(guān)系是否得到加強(qiáng)、經(jīng)銷商的素質(zhì)是否得到提高、經(jīng)銷商與消費(fèi)者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還要總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容。
三、 分析取得成績的原因。
沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié)，原因更要認(rèn)真客觀分析：
1、 成績的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機(jī)會、公司所給予的資源支持程度、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在具體方面的指導(dǎo)、同事的幫助。
2、 成績?nèi)〉玫闹饔^因素分析：自己對年度目標(biāo)任務(wù)的認(rèn)識和分解、自己對市場的前瞻性認(rèn)識、自己的困難的挑戰(zhàn)意識、自己自我學(xué)習(xí)素質(zhì)提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應(yīng)能力。
四、 分析導(dǎo)致工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題。
人貴有自知之明，年度總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢一片大好，必須認(rèn)真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題，查找原因，認(rèn)識不足，不斷改進(jìn)和提高，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。來反思自己為什么沒有進(jìn)步。一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題：
1、 主觀認(rèn)識不足，思路不夠高度重視。
2、 自身沒有遠(yuǎn)大理想與目標(biāo)，對自己不能嚴(yán)格要求，對下屬和自己過于放任。
3、 計劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際。
4、 對計劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。
5、 對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。
6、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價格策略、促銷組合、渠道建設(shè)、品牌傳播計劃不合理、執(zhí)行不到位。
7、 團(tuán)隊(duì)管理能力差、個體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求。
8、 來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。
五、 對當(dāng)前形勢的展望與分析。
總結(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來。要對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展進(jìn)行客觀深入的`分析：
1、 外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、 內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、 自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
六、 下一年度工作計劃與安排。
總結(jié)上年工作當(dāng)然是年度總結(jié)的重點(diǎn)，但更好的籌劃和安排下年工作才總結(jié)的目的，所以下一年度工作計劃和安排同等重要。
1、 明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠(yuǎn)。
2、 新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道建設(shè)目標(biāo)、區(qū)域市場發(fā)展目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)。
3、 完成計劃的具體方法：團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標(biāo)任務(wù)的分解、渠道的開發(fā)與管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化、市場秩序的規(guī)范管理、客戶關(guān)系管理與加強(qiáng)、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。
IT年度總結(jié) 篇11
時光荏苒，歲月如歌。我們送走了緊張忙碌的xx，迎來了充滿希望和夢想的xx。過去的一年是艱辛的一年，是充滿挑戰(zhàn)的一年。一年來，醫(yī)院克服重重困難，依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范運(yùn)作、不斷夯實(shí)內(nèi)部管理基礎(chǔ)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，主動拓展醫(yī)療市場，全面樹立品牌形象，呈現(xiàn)出持續(xù)、平穩(wěn)的良好發(fā)展態(tài)勢，逐步建立起高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，各項(xiàng)制度不斷完善、各種流程不斷優(yōu)化、許多矛盾和問題在運(yùn)行中得到解決，醫(yī)院的各項(xiàng)工作從無序走向有序，從有序走向規(guī)范。過去的一年是收獲的一年。是穩(wěn)步發(fā)展的一年。通過一年的努力，醫(yī)院已經(jīng)逐步在全市人民中樹立了自己的形象。
回顧過去，一年的歷程，一年的艱辛，一年的發(fā)展，在一年的時間里我們共同見證了醫(yī)院的成長，一年來，對于我們每一個人來說，飽含了太多的感情和心血，難以用語言來形容。
下面我主要從以下三個方面做全年的總結(jié)：一是回顧xx年取得的成績；二是總結(jié)工作中存在的問題；三是計劃xx年我院工作的開展。
一、xx取得的主要成績
1、過去的一年，全院門診急診就診人數(shù)為720人次，住院總數(shù)達(dá)1598人次，通過大家的努力，就診患者在不斷的增加、提高。
2、醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)技能力不斷改善、熟練。
3、強(qiáng)化管理措施，不斷總結(jié)和提高管理水平。
充分發(fā)揮員工的主觀能動性，自己管好自己，自己向自己負(fù)責(zé)，同時也向患者、醫(yī)院負(fù)責(zé)；個人的價值觀要與醫(yī)院的價值觀相同，這樣才能融入集體，融入醫(yī)院的管理中。
4、一流的設(shè)備：
醫(yī)院先后引進(jìn)了先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，離子機(jī)、數(shù)碼電子陰道鏡、磁共振儀、全新的全自動生化儀等新設(shè)備。
5、一流的人才：
一年來，我們十分注重人才的引進(jìn)。醫(yī)院醫(yī)資力量由少到多、由弱到強(qiáng)、由粗到精，員工隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大。截至目前為止，我院已有專業(yè)醫(yī)務(wù)人員30余1人。
6、以醫(yī)療工作為重點(diǎn)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量全面提高
醫(yī)療業(yè)務(wù)工作是整個醫(yī)院工作的重中之重，是一個醫(yī)院的中心工作，是最能反應(yīng)一個醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r的工作。隨著醫(yī)院就診人數(shù)逐漸增多，這也不斷促使我們的醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平的提高。
二、工作中存在的問題
在充分肯定成績的同時，我們也必須清醒認(rèn)識到，我院的事業(yè)發(fā)展和各項(xiàng)工作，與醫(yī)院發(fā)展壯大的要求上還存在一定的'差距。我們必須正視自身存在的問題和不足，找出差距，制定措施，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。當(dāng)前，我們醫(yī)院存在以下幾個方面的問題：
1、制度執(zhí)行不到位。醫(yī)院管理還有不到位的地方，制度落實(shí)不力。雖然制定了相關(guān)規(guī)章制度，但執(zhí)行起來，還不夠嚴(yán)格。如果再不加以重視勢必影響醫(yī)院整體工作的開展。
2、紀(jì)律松散。勞動紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng)，部分員工對醫(yī)院各項(xiàng)勞動紀(jì)律、職工管理規(guī)定等從思想上認(rèn)識不足，還經(jīng)常出現(xiàn)上班時間看電視、私自調(diào)班等現(xiàn)象，希望大家以后嚴(yán)格執(zhí)行制度，改正問題。
3、學(xué)習(xí)不到位，主動性差。員工應(yīng)積極學(xué)習(xí)相關(guān)醫(yī)技技術(shù)，能夠全面、熟悉的掌握醫(yī)技技術(shù)，更好的為患者服務(wù)。
4、服務(wù)意識不到位。“以病人為中心”的服務(wù)理念沒有得到很好的落實(shí)，服務(wù)還沒有完全做到主動、熱情、耐心，服務(wù)意識、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)流程上都有待改進(jìn)。
5、宣傳不到位。目前還有很大一部分人不了解、不知道我們醫(yī)院。我們應(yīng)加大宣傳力度，讓更多患者了解醫(yī)院，認(rèn)識醫(yī)院，到醫(yī)院就診，從而進(jìn)一步打響醫(yī)院知名度。
三、xx年我院工作開展計劃
1、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染，如交接班制度，消毒制度，藥品質(zhì)量監(jiān)督制度，首診負(fù)責(zé)制，病歷書寫規(guī)范制度。
2、狠抓業(yè)務(wù)加強(qiáng)員工醫(yī)技業(yè)務(wù)的能力，提高職工素質(zhì)。
3、進(jìn)一步完善細(xì)化醫(yī)院規(guī)章制度。
4、繼續(xù)開展下鄉(xiāng)工作，組織醫(yī)生、設(shè)備到周各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對我院進(jìn)行大力宣傳，擴(kuò)大醫(yī)院影響力，提高醫(yī)院美譽(yù)度。
5、加大人才培養(yǎng)力度。
6、提升服務(wù)理念，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7、規(guī)范合作醫(yī)療管理，做好政府民心工程。
8、實(shí)行科室醫(yī)療質(zhì)量安全簽約制，把醫(yī)療質(zhì)量安全落實(shí)到每個人身上。
為更大程度調(diào)動員工的積極性，充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，醫(yī)院對各科室下達(dá)一定的任務(wù)量，完成任務(wù)的科室將從中予以獎勵。
回首即將過去非同尋常的一年，過去的一年，成績已經(jīng)成為過去。新的一年，更加艱巨繁重的任務(wù)正擺在我們面前。今后的日子路程更長，任務(wù)更艱巨。逆水行舟，不進(jìn)則退，我們別無選擇，唯有迎難而上，乘勢而起，才能不斷前進(jìn)，才能持續(xù)發(fā)展。新的一年，新的起點(diǎn)；新的希望，新的目標(biāo)。相信在在全體員工的共同努力下，我們醫(yī)院一定會迎來她更為燦爛、更為輝煌的明天！
IT年度總結(jié) 篇12
光陰似箭，日月如梭。20xx年很快過去了，在過去的一年里，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面：
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的.責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面：
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極完成本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，等等護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，要以解除病人的疾苦為己任。
三、增強(qiáng)法律意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)。
人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而我不斷豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
四、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)：
工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，時刻貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念。積極參加院內(nèi)、科內(nèi)、組內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
五、工作中的不足：
任何時候發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時消除，有糾紛苗頭時能及時與病人或者家屬溝通，取得他們的信任，平息不滿情緒，防止糾紛的發(fā)生。加強(qiáng)危重病人的管理，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高危重病人搶救成功率；加強(qiáng)病房管理，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境；積極協(xié)助護(hù)士長做好科室工作。平時工作應(yīng)更加認(rèn)真，學(xué)會有效學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識面，質(zhì)量考核和質(zhì)量分析及時反饋，有效、快速地改正自己的錯誤，特殊時期，懂得用法律來保護(hù)自己。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中好的精神，做好自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)。并且，更要不斷努力學(xué)習(xí)，做到“活到老，學(xué)到老”用知識武裝自己，爭取做一個身心健康、有飽滿工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)秀護(hù)士。
IT年度總結(jié) 篇13
揮手20xx年，原材料倉庫也取得一定的進(jìn)步，倉庫在先進(jìn)先出，物品分類擺放，以及原材料在周轉(zhuǎn)方面都比以前取得很大進(jìn)步，制度更加完善，使我們發(fā)揮了骨干作用，同時也真正做到了物盡其用，將倉庫呆滯品降至最低，為公司節(jié)約大量成本。同時，存在的問題是：
1，原材料與計劃脫鉤，特別是一些特殊計劃，由于備料不及時，耽誤生產(chǎn)而被動的局面。
2，在低值易耗品方面加強(qiáng)控制
3，不良品庫相關(guān)規(guī)章制度還未完全建立起來，還停留在初級水平，只是進(jìn)行簡單的入庫，還沒有一個固定的及時處理不良品的操作流程。
4，車間統(tǒng)計方面比較的混亂有待加強(qiáng)。
5，5S方面還有待加強(qiáng)
在輔材方面還要加強(qiáng)控制
針對以上問題，結(jié)合企業(yè)的`現(xiàn)狀作出20xx年年度規(guī)劃；主要從服務(wù)，效率，和成本方面著手，提高工作技能，提高原材料的管理水平。
1，倉庫積極和采購，，生產(chǎn)積極配合，從20xx-01-01-20xx年，全年度控制倉庫呆滯品的處理，，針對不同的情況，及時處理。半成品庫的庫存是12年重點(diǎn)控制的地方，把老管和新管隔離，，進(jìn)行協(xié)商解決，并作出解決辦法和時間期限。
2，不良品燈具及時反饋采購，退回廠家或者換貨。
3，庫存顯現(xiàn)出來，做到清晰透明，為生產(chǎn)提供第一時間的信息。
4，不良品的處理：從1月開始對不良品的處理要及時，反應(yīng)快，入庫前發(fā)現(xiàn)的拒入庫，對使用中發(fā)現(xiàn)的及時向兄弟部門反饋，找技術(shù)部確認(rèn)做出決策，該退回的退回，合理處理。
5，1月原材料庫進(jìn)行定品定量和定置，分區(qū)和分類擺放，并做好年底盤點(diǎn)，3月5月將原材料庫管理水平提高一個層次，不僅要保管，還要改善。
6，每月月底進(jìn)行盤點(diǎn)。
7，對車間呆滯品，每周的星期五進(jìn)行回收，整理，處理。全年度堅持。
8，廢品庫做到每日現(xiàn)場整潔，庫內(nèi)源料擺放有序，每月底進(jìn)行賣一次，做到賬與實(shí)物的相符，誤差在3%范圍以內(nèi)。
9，原材料倉庫做到干凈，通風(fēng)干燥，現(xiàn)場擺放整齊，嚴(yán)格按5s標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制。所管貨架擺放整齊，備一定量的庫存，每日有生產(chǎn)部下計劃，向車間配送經(jīng)過驗(yàn)收的物料。
10，xx年將庫存周轉(zhuǎn)率提高10%，即來即用，嚴(yán)格按先進(jìn)先出的原則，建立有效的安全庫存?zhèn)}庫
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