信用社員工年度考核個人總結(jié)（精選21篇）

　　總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的信用社員工年度考核個人總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

　　信用社員工年度考核個人總結(jié) 1

　　xx農(nóng)村信用社營業(yè)部坐落于地段，有營業(yè)面積平方米，員工名，平均年齡周歲，其中35周歲以下職工名，占職工總數(shù)的%，營業(yè)部負責人周歲，是一支年富力強，朝氣蓬勃的先進青年團體。營業(yè)部下設三組對外營業(yè)柜臺，實行綜合柜員制管理。以熱忱的服務，先進的設施，高素質(zhì)的人員，科學的管理，充滿青春氣息的氛圍，領(lǐng)先于當?shù)馗骷壗鹑诓块T，深受各層次顧客的好評。在競爭日趨激烈的金融環(huán)境中，如何充分調(diào)動青年職工的積極心，穩(wěn)步向上的搶占市場，拓寬自己的市場份額成了都塘信用社全社各項工作的重中之重。

　　推行優(yōu)質(zhì)服務，爭創(chuàng)青年文明示范崗，是信用社加強自身實力積極參與市場競爭的首要條件和重要保證。年初，聯(lián)社領(lǐng)導、團支部、工會再次號召全體青年員工推行“微笑服務、站立服務”等優(yōu)質(zhì)服務活動。改善服務質(zhì)量，爭創(chuàng)青年文明示范崗。并通過開展形式多樣的服務來加強服務質(zhì)量，改進服務態(tài)度，切實為農(nóng)村信用社改革發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。并通過聯(lián)社主任辦公會議，確定了“文明創(chuàng)市級，經(jīng)營出效益”的工作目標，并制定了相應的工作計劃，由營業(yè)部負責人和聯(lián)社團支部指導實施，通過上下齊心，一致努力，營業(yè)部干部職工的精神面貌，工作干勁，業(yè)務績效均有了進一步的提高。都塘信用社營業(yè)部自創(chuàng)建“區(qū)級青年文明號”三年以來，廣大青年員工在聯(lián)社黨支部的直接領(lǐng)導下，在團支部、工會的大力支持下，把創(chuàng)建“青年文明號”的精神深入到每個柜臺，也深入到每個青年員工的思想里。大家以社為家，以苦為榮，以高標準、嚴要求投身到這次活動中來；同時把青年文明號”這個口號作為我們立足本職，服務社會的根本點來抓。自覺遵守有關(guān)法規(guī)制度和操作規(guī)程，做到服務規(guī)范、素質(zhì)過硬，365天如一日熱情對待客戶，用年輕的熱情帶給客戶青春的氣息。真正意識到客戶對于信用社業(yè)務發(fā)展的重要性，因地制宜創(chuàng)造服務條件，使客戶高興而來，滿意而歸，在平凡的工作中做出不平凡的成績。近三年來，上下齊心，干群協(xié)力，營業(yè)部的各項工作都有了長足的進步。不管是員工自身素質(zhì)的發(fā)展，還是內(nèi)部管理的完善都有了相當?shù)奶岣撸�可以說今年是我們共創(chuàng)“市級青年文明號”碩果累累的一年，也是滿載希望的一年。

　　一、確定目標，領(lǐng)導掛帥

　　我們以社主任為組長，副主任為副組長，其它部門負責人等幾個青年代表為組員成立了創(chuàng)建青年文明號領(lǐng)導小組，小組充分發(fā)揚了歷年的優(yōu)良作風，對去年的工作從新進行了梳理，肯定了去年的成績，找出了不足，針對這些情況，再認真學習關(guān)于創(chuàng)建“青年文明號”的一系列標準和相關(guān)制度，重新制訂了明確的創(chuàng)建目標與標準，并召開動員大會。為了迎接這個活動，團支部在全體青年員工中開展了“職責與青春，我在團體中能干什么”--爭創(chuàng)“青年文明號”民主生活會，會中，全體職工紛紛發(fā)言，以自己的長處來給自己定位，聯(lián)社領(lǐng)導把這次民主生活會做為今年定崗定員的依據(jù)來實施。聯(lián)社領(lǐng)導在工作繁忙的情況下，始終不忘把爭創(chuàng)“青年文明號”這個活動作為全社工作的一個重要中心點，時刻關(guān)心進度，關(guān)心青年員工，使這次活動順利地開展有了堅實的保障。

　　二、提高素質(zhì)，學教并重

　　職業(yè)道德素質(zhì)是我們立足本職，服務社會的根本所在，它的好壞直接關(guān)系到我們的信用合作社事業(yè)的興衰榮辱。今年5月，我們營業(yè)部安排半年時間在全體員工中開展“保持共產(chǎn)黨先進性教育”專項學習活動。廣大青年員工克服家庭困難，拋下幼小子女，有的帶病堅持參加，這充分體現(xiàn)了廣大青年員工遵紀守法，熱愛本職的道德情操和思想境界。在這期間，我們等每個青年員工參加了“敬業(yè)愛崗、遵紀守法”的民主生活會，其內(nèi)容主要是大家的心得體會和個人總結(jié)經(jīng)驗材料。近幾年來，利用職務之便進行金融犯罪的案件時有發(fā)生，這完全是由部分人職業(yè)道德喪失，崇尚拜金主義，貪圖安逸享樂所致。因而在廣大青年員工中時時敲警鐘，處處抓教育，重預防，防患未然，增強青年員工的防腐拒變能力，認真開展法制宣傳教育，組織青年員工學習法律法規(guī)和財經(jīng)紀律等有關(guān)文件，選擇有教育意義的案件進行剖析學習，對照檢查，分析犯罪根源，真正從思想上清除拜金主義，培養(yǎng)奉獻精神，積極鼓勵青年員工在崗深造，自學成才。青年中，員工有1%達到大中專以上文憑，全體青年員工經(jīng)常利用業(yè)余時間，苦練業(yè)務技術(shù)，爭當業(yè)務能手，經(jīng)常開展一系列的業(yè)務技能比賽、業(yè)務技能練兵活動，利用傳、幫、帶的傳統(tǒng)作風訓練青年員工，做到分工不分家、團結(jié)友愛、同心同德、同舟共濟、不讓一個青年員工掉隊，以提高整年員工的整體素質(zhì)。在幾次區(qū)農(nóng)村信用社系統(tǒng)開展的業(yè)務技能達標活動中，我信用社青年員工次次都能名列前茅，合格率達1%，涌現(xiàn)出一大批能手青年，營業(yè)部名員工中，能手級珠算高手名，其中。另外，有不少員工利用空余時間經(jīng)常向黨報和金融報投稿，并多次被錄用。

　　三、管理完善，業(yè)績顯赫

　　在同業(yè)競爭如此激烈的今天，加強內(nèi)部管理，建立激烈，約束并舉的運行機制尤為重要。我們知道自己的硬件，結(jié)算渠道等比不上人家，但在軟件上決不能落后。如果不創(chuàng)建“青年文明號”，也要達到“青年文明號”的要求，因此，制訂了一系列的規(guī)章制度。在平常的`工作中加強宣傳，上門公關(guān)，上門收款，上門放貸，優(yōu)質(zhì)，誠實信用，在營業(yè)廳了一系列的便民工具；利用業(yè)余時間上門收款，共收款累計萬元，臨柜收款中退還客戶現(xiàn)金長款多筆，金額千多元，調(diào)換大小票幣金額萬余元，加強臨柜宣傳，耐心為客戶解答各類金融知識，信貸人員上門辦公，聯(lián)絡感情，組織存款累計多萬元，對效益好，信用好，符合條件的黃金客戶上門放貸，共為客戶辦理貸款筆，累計金額萬元。經(jīng)過我們的不懈努力，到目前，各項存款余額萬元，比去年同期增加了375萬元；貸款余額萬元，新增貸款萬元。營業(yè)部在當?shù)氐闹�名度大大提高，有了一大批信用度高，有知名度的黃金客戶，在鞏固老客戶的同時，也帶來了一大批新客戶，我們的成績不但受到上級領(lǐng)導的肯定，受到了客戶的贊譽，和政府的肯定。

　　四、立足創(chuàng)新，共創(chuàng)佳績

　　農(nóng)村信用社，面對的是廣大的農(nóng)村客戶，業(yè)務十分分散。多年的工作滾打，我社摸索出了一套行之有效的工作和管理方法，那就是：立足創(chuàng)新，從大處著手，小處著眼。注重一個“情”字，立足一個“農(nóng)”字，抓好一個“穩(wěn)”字，突出一個“嚴”字，體現(xiàn)一個“儉”字。

　　注重一個“情”字，就是培養(yǎng)職工的高尚情操，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，激發(fā)工作熱情。同時還要把“真情”帶給客戶，做到文明、禮貌、準確。在工作中，我們時刻關(guān)心同事的溫暖，誰有病、誰生日、誰心情不佳，都掛在心上。如，一位職工因身體不好，上班時突然昏倒在地，主任得知后馬上自己掏錢安排職工送她進醫(yī)院治療，然后再安排職工給她代班，讓他們感到集體的溫暖。對困難客戶，我們經(jīng)常帶信貸員上門服務，送去計策，送去資金，幫助他們解決困難度過難關(guān)，贏得他們的信任和支持。

　　立足一個“農(nóng)”字，就是要立足服務宗旨，面向農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民。通過資金渠道，積極幫助農(nóng)民進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，支持農(nóng)民進行多種經(jīng)營�！靶庞蒙缇褪且獮檗r(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務”，這是我的工作準則，也是我的服務宗旨。年夏，等村連續(xù)兩次遭受特大洪水的襲擊，村落稻田成了沙灘。洪水過后，我們抽了兩天的時間，走訪了3余家重災戶，預計需要3多萬資金才能使他們從困境中走出，于是我們積極組織3余萬資金及時發(fā)放到災民手中，引導他們把眼光看遠些，開展多種經(jīng)營生產(chǎn)自救。災民在我們的扶持下，很快辦起了養(yǎng)豬場，當年就獲利1.5萬元。

　　在信貸管理上，我們抓好了一個“穩(wěn)”字。信貸資產(chǎn)質(zhì)量是信用社日常管理中十分重要的一環(huán)。多年來，我們在審批、發(fā)放貸款時，堅決按原則辦事，堅持“三查”制度，明確責權(quán)，對數(shù)額較大的貸款，堅決進行評估，集體討論，計劃放款。堅持做到不看是誰的條子，而要看他的經(jīng)營路子。20xx年4月5日，縣政府一位領(lǐng)導沒有抵押物強烈要求我部借款叁拾萬元，當時我們看了之后，為了資金的安全，為給聯(lián)社領(lǐng)導挑擔子，減輕領(lǐng)導壓力，我們主動與縣政府領(lǐng)導解釋，一萬元以上必須要有抵押物，而且還要有足額的抵押物，你沒有抵押物按上級規(guī)定確實不能發(fā)放貸款。就這樣婉言拒絕了該筆貸款的發(fā)放。

　　在內(nèi)部管理上，我們重點突出一個“嚴”字。二十多年的工作經(jīng)驗告訴我：嚴格的管理是企業(yè)的生命，而制度是管理的依據(jù)。每年初，我們針對職工們的各種思想，進行一次全面的政治思想教育、團結(jié)紀律教育和職業(yè)道德教育，要求愛崗敬業(yè)，廉潔奉公。同時還建立健全了各項規(guī)章制度，確定了每個崗位的目標任務，并實行月月考評，多勞多得，不勞不得，績效掛鉤，拉開了距離和檔次，做到了要求明確，獎罰分明。讓職工們在工作中有壓力，變壓力為動力。還重點加強了財會工作的管理，經(jīng)常在內(nèi)部開展不定期檢查，對財會人員嚴格要求。

　　在增收節(jié)支上，我們著力體現(xiàn)一個“儉”字。我們信用社每年都取得良好的經(jīng)營效益，但我們沒有因此而大手大腳，而是嚴格控制費用開支，做到用錢必有計劃。對招待費用實行三簽制度，確定限額使用，嚴禁超標。

　　五、活動豐富，精神飽滿

　　青年團員是營業(yè)部的主力隊員，也是聯(lián)社黨委的助手和后備力量。要想創(chuàng)建一支年青的技術(shù)骨干隊伍，人才的輩出無疑是從青年團員中走出來的，不管是我們的技術(shù)力量，還是政治理論力量，青年團員在這次活動中都是獨擋一面的。如何培養(yǎng)人材，如何豐富青年團員的業(yè)余生活，如何讓青年團員的精神世界有一個健康的環(huán)境，成了聯(lián)社領(lǐng)導和營業(yè)部領(lǐng)導首要考慮的問題。首先，在年初聘用工作中將一部分高學歷的青年職工推薦為網(wǎng)點負責人，通過一年的工作，其實績直接反映了工作能力，為信用社培養(yǎng)后備干部打下了基礎(chǔ)。每月一次對各網(wǎng)點進行“五好”信用社考評，考評結(jié)果與職工見面，獎罰掛鉤，使我社的整體形象達到了“四規(guī)范”的要求，即“設施規(guī)范、服務規(guī)范、制度規(guī)范、管理規(guī)范”。全年組織義務獻血一次，凡體檢合格者均獻血2CC。分工會和團支部合作與白牙市鎮(zhèn)兩名貧困學生結(jié)對助學，捐款元。聯(lián)社建立了乒乓球場地，購買了卡拉OK設施，以及羽毛球和棋類等健康運動器具，時不時小范圍內(nèi)舉行卡拉OK比賽、乒乓球比賽，既杜絕了社會上不良風氣對廣大青年團員的侵蝕，又提高了青年團員的的身體素質(zhì)和道德情操。為加強愛國主義教育，加強廉政教育，聯(lián)社和營業(yè)部多次組織員工觀看愛國主義和廉政教育題材的影片，為防腐拒變打下了堅實的思想基礎(chǔ)。

　　都塘信用社營業(yè)部在創(chuàng)建市級青年文明號進程中雖然邁出穩(wěn)健的一步，但曙光在前，其路漫漫，作為營業(yè)部的全體職工，都知道自己肩上的擔子任重而道遠。只有上下同心，不懈努力，才能更高標準，更高層次的要求自己。通過本次活動，我們深信，即將展現(xiàn)的是一支青春富有活力，嚴謹而有朝氣的青年生力軍團隊。我們將自始至終參照青年文明號的要求，保持嚴謹，認真，負責的工作態(tài)度，將我們的營業(yè)部建設成譽滿東安的精品網(wǎng)點

　　信用社員工年度考核個人總結(jié) 2

　　本人自調(diào)到××信用社工作以來，在社領(lǐng)導和同事的關(guān)心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報：

　　一、加強理論學習，提高自身綜合素質(zhì)。

　　一年來，本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人；能夠積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；在業(yè)余時間，自學本科課程，參加遠程教育考試，為更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎(chǔ)。

　　二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。

　　在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認真軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對一致，確保現(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚；能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。

　　三、增強防范意識，落實“三防一�！�。

　　安全保衛(wèi)方面。一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一�！钡囊�求，認真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產(chǎn)安全。

　　四、團結(jié)奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。

　　“團結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。

　　總之，一年來，在上級領(lǐng)導和同事們的.關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。

　　信用社員工年度考核個人總結(jié) 3

　　一、經(jīng)營實力穩(wěn)步增強

　　20xx年以來，全市農(nóng)信社進一步解放思想、提升境界，突出重點、分線作戰(zhàn)，創(chuàng)新思路、主動攻堅，各項業(yè)務持續(xù)健康快速發(fā)展。立足服務質(zhì)量提升，加大資金組織力度，圍繞支持農(nóng)民增收、地方經(jīng)濟發(fā)展，穩(wěn)步擴大信貸投放規(guī)模，存貸款業(yè)務發(fā)展是歷年來最好最快的一年。截至11月末，各項存款余額425.33億元，較年初增長80.14億元，增幅23.22%，全省農(nóng)信系統(tǒng)排名第一位；各項貸款余額304.77億元，實際較年初增長55.47億元，增幅20.82%，超額完成市政府分配的年度計劃，貸款存量和新增市場占有率均穩(wěn)居全市各金融機構(gòu)首位；實現(xiàn)經(jīng)營利潤11.81億元，同比增長2.95億元，增幅33.3%。

　　二、服務水平日益提高

　　在做實營業(yè)網(wǎng)點服務質(zhì)量提升項目基礎(chǔ)上，積極推廣網(wǎng)上銀行、財富在手卡、農(nóng)信銀快匯業(yè)務，加大農(nóng)民自助服務終端等電子機具布設力度，進一步優(yōu)化暢通了農(nóng)村地區(qū)支付環(huán)境。全面開辦農(nóng)民住房、公職人員等消費貸款，積極發(fā)展第三方監(jiān)管動產(chǎn)質(zhì)押的`貸款及信用共同體貸款業(yè)務，創(chuàng)新企業(yè)抵質(zhì)押擔保方式，服務能力持續(xù)提升。

　　三、支持地方經(jīng)濟發(fā)展，優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整效果顯著

　　緊緊圍繞市委市政府工作重點，不斷加大信貸支持力度：一是扎實開展“文明信用富民工程”全覆蓋建設。以農(nóng)民專業(yè)合作社、畜牧產(chǎn)業(yè)鏈和大聯(lián)保體為依托，以助推農(nóng)村青年、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、婦女創(chuàng)業(yè)、合村并建、“雙千幫扶”等活動為載體，加大對“三農(nóng)”支持力度，截至11月末，涉農(nóng)貸款余額272.75億元，并通過信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整引導地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動了全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程。二是大力開展“支持萬家小企業(yè)培育活動”。積極組建小微企業(yè)、專業(yè)市場商戶信用聯(lián)盟，搭建信息溝通平臺，對骨干企業(yè)、龍頭企業(yè)等，積極辦理社團貸款，小微企業(yè)貸款余額已達100.18億元。

　　信用社員工年度考核個人總結(jié) 4

　　xx信用社地處xxx縣xx鎮(zhèn)中心地帶，北距xx公路公里，南距xxx縣城公里，交通較為便利。全鎮(zhèn)人口萬人，其中回族人口萬人，占比％，境內(nèi)商貿(mào)發(fā)達，人口流動性較大，社會治安形勢嚴峻。為此，我社牢固樹立“安全才能發(fā)展、責任重于泰山”的安全意識，從安全防范設施建設、安全教育、安全制度落實等方面進行了綜合治理，切實提高了“人防、物防、技防”水平，有效預防和杜絕了各類安全事故的發(fā)生。

　　一、明確責任，嚴格組織管理。

　　在安全保衛(wèi)工作中，我社從健全組織機構(gòu)入手，嚴格落實安全防范責任制，把目標管理擺在重要位置，真正做到了橫向到邊，縱向到底，不留死角。一是實行“主任負責制”。即：信用社主任是網(wǎng)點安全的第一責任人，并與職工分別簽訂“安全保衛(wèi)責任書”，將安全責任分解到人。通過全體員工的共同努力，實現(xiàn)安全經(jīng)營、社內(nèi)團結(jié)和諧，形成了良好的安全氛圍。二是實行聯(lián)防范措施，營造群防群治的良好氛圍。即：與周邊單位簽訂“聯(lián)防協(xié)議書”，定期與聯(lián)防單位座談，分析近期安全形勢，熟記相關(guān)預案，討論遇到突發(fā)事件應對措施等。三是每年初，根據(jù)聯(lián)社相關(guān)要求并結(jié)合自身實際，認真制定安全防范措施，確定工作重點，切實做到措施得力、任務明確。

　　二、完善設施，提高物防水平。

　　由于社會治安形勢嚴峻，犯罪分子作案手段日趨多樣化，使我們深刻地認識到安全設施建設是做好安防工作的重要保證。為提高安全防范能力，我們本著“花小錢，保大錢”的思想，堅持從實際出發(fā)，在聯(lián)社的統(tǒng)一安排下分步進行安防設施改造，基本做到了物防設施建設到位。20xx年以來，先后投入資金近萬元，按照公安及監(jiān)管部門的要求，改進和加強安全設施建設，提高物防水平，增強安防系數(shù)。一是購置干粉滅火器、計算機專用滅火器和性能良好的電警棍，使網(wǎng)點的防衛(wèi)器械得到了充實和保障。二是及時安裝“數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)”，為柜臺及后窗安裝防彈玻璃，為后門和邊門安裝防尾隨聯(lián)動互鎖門，有力的提升了物防能力。三是加強對防衛(wèi)器材的管理和維修，定期檢查電視監(jiān)控、110報警器等設備運行情況，及時發(fā)現(xiàn)和排除故障，使其充分發(fā)揮應有作用，切實降低了安全風險系數(shù)。

　　三、加強教育，增強安全意識。

　　在安全保衛(wèi)工作中，不管有多完善的規(guī)章制度，多堅固的安防設施，但真正起決定作用的還是人。為預防員工在安全保衛(wèi)工作中可能出現(xiàn)的麻痹思想，我社在開展安全教育方面著眼于案件思想根源的認真，結(jié)合典型案例“現(xiàn)身說法”，增強全員安全保衛(wèi)工作緊迫性和危機感。針對信合系統(tǒng)及其它金融機構(gòu)發(fā)生的大案要案，及時組織員工學習，認真開展案例教育活動，分析案件成因，經(jīng)驗教訓，使員工提高認識層次。同時，注重觀察和掌握要害人員的思想動態(tài)，加強對要害崗位員工8小時外行為的'管理和監(jiān)控，掌握其所思所想所為，及時掌握了解情況，對癥下藥，化解思想包袱，堵塞各種安全隱患和漏洞。

　　一是認真組織學習。

　　規(guī)定每周二晚為安全保衛(wèi)工作學習時間，學習內(nèi)容以法律法規(guī)、安全保衛(wèi)制度、案情通報和各種預案的培訓演練為主。通過學習和演練，提高全體員工對安全保衛(wèi)工作重要性的認識，增強了安全防衛(wèi)技能。

　　二是積極開展教育。

　　首先，經(jīng)常組織員工收看相關(guān)案例的錄像，并在聯(lián)社的統(tǒng)一安排下分批組織員工到固原監(jiān)獄接受警示教育，聆聽服刑人員現(xiàn)身說法。

　　其次，定期或不定期組織員工學習聯(lián)社轉(zhuǎn)發(fā)的各類案件通報和案例，并通過案例和討論交流，警示員工嚴以律己。

　　第三，結(jié)合我社安全狀況，及時整頓員工思想，使廣大員工對安全工作的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識，切實克服麻痹思想和僥幸心理，增強了安全防范意識。

　　四、定期檢查，消除安全隱患。

　　“安全處處無小事”。這是我社多年來安全防范的深切體會，為此，我們始終保持小心謹慎的工作作風，充分發(fā)揮全員力量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把隱患消除于萌芽狀態(tài)，有效保障信用社各項工作的順利開展。

　　一是堅決執(zhí)行制度。

　　首先，對守庫、帶值班、查庫、安全檢查、鑰匙交接等各項工作環(huán)節(jié)進行嚴格登記。其次，對安全崗位人員采取定期查與隨時查、一般查與重點查、電話查與現(xiàn)場查相結(jié)合的方式開展安全檢查，以督促全體員工認真開展安全防范工作，既排除了事故隱患又增強了全體員工的防范意識。

　　二是堅持定期自查自糾。

　　首先，對營業(yè)場所、計算機操作及設備安全等方面的安全保衛(wèi)制度落實情況進行排查整改，以提高全體員工按制度辦事、依規(guī)程操作的自覺性。其次，對營業(yè)室、宿舍、庫房、廚房等電源線路進行檢查，并健全防洪、防火組織，徹底消除隱患，確保信用社資金財產(chǎn)和職工人身安全。第三，定期安排部署保衛(wèi)工作，時刻注意掌握轄內(nèi)安全動態(tài)，及時解決各項工作中存在的安全隱患，真正做到有備無患。每逢歲末年初貸款發(fā)放和政府補貼資金集中發(fā)放的大忙時間，均實行正、副主任輪流帶班值班制度，并與當?shù)嘏沙鏊�積極溝通協(xié)調(diào)，安排警力執(zhí)勤，切實保證廣大客戶、網(wǎng)點員工人身及信用社財產(chǎn)安全，確保了各項業(yè)務的正常運營。

　　三是狠抓落實。

　　每次檢查結(jié)束后，都要將檢查情況在相關(guān)會議上向全體員工進行通報，并登記有關(guān)登記簿，制定整改措施，明確責任人，督促限期整改，以徹底消除安全隱患，對于查出的隱患堅決按照相關(guān)規(guī)章制度進行處罰，既教育了本人又教育了大家。

　　四是切實加強節(jié)假日管理。

　　每逢節(jié)假日期間，由主任組織進行全面排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保節(jié)假日的安全。

　　雖然，我社的安全保衛(wèi)工作在各級組織正確領(lǐng)導和支持下，取得了一定的成績，但我們也清醒的認識到，安防工作是一項復雜而又艱巨的系統(tǒng)工程，社會治安形勢的嚴峻和犯罪分子的高智能化，使安全保衛(wèi)工作也遇到了新的挑戰(zhàn)，我們只有不斷加強安防工作，完善安防機制，更新安防手段，提高安防能力，才有可能為農(nóng)村信用社生存發(fā)展建起可靠的保障，從而促使業(yè)務不斷發(fā)展，效益不斷提高！

　　信用社員工年度考核個人總結(jié) 5

　　一年來，我社在縣聯(lián)社以及鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導和指導下，認真貫徹落實黨的金融方針、政策，深化金融改革，強化經(jīng)營管理，提高服務質(zhì)量，基本上完成了各項任務指標，截止12月各項存款余額為6308萬元，比年初增加110萬元，各項貸款余額為5063萬元，累計放貸6098萬元，累計收回貸款5865萬元，財務總收入508萬元，實現(xiàn)利潤總額104萬元。呈現(xiàn)出業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，資金營運合理，經(jīng)濟效益良好，文明建設成效顯著的好局面�，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

　　一、堅持學習，提高全員素質(zhì)。

　　時代在前進，社會在發(fā)展，只有建設一支高素質(zhì)的職工隊伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅持學習政治、業(yè)務知識。為此，我們按照聯(lián)社及筱村鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的安排部署，多次組織全體員工結(jié)合實際開展學習教育活動，學習的主要內(nèi)容是：《安全》、《儲蓄》、《信貸》、《會計》、《出納》，還經(jīng)常組織員工學習業(yè)務部門文件、報刊雜志和金融法規(guī)政策。學教活動開展得有聲有色，做到有安排，有總結(jié)。通過開展這些活動，提高了信用社干部職工的黨紀、政紀、法紀觀念和業(yè)務技能水平，使干部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，紀律上有了明顯增強，人人自覺遵紀守法，勤政廉潔，以優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度，促進信用社工作穩(wěn)健運行。

　　二、文明服務，塑造良好的公眾形象。

　　信用社是一個窗口行業(yè)。我社肩負著服務“一鎮(zhèn)四鄉(xiāng)”的“三農(nóng)”工作。我們在優(yōu)質(zhì)文明服務中堅持“服務興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。

　　一是規(guī)范使用文明用語，特別是電話文明用語。

　　二是對老客戶、大客戶實行主任接待制，在服務工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務理念（即以真情感動人，以幫助出點子啟發(fā)人，以適當?shù)馁J款扶助人）。

　　三是改善、美化營業(yè)部大樓及各分社營業(yè)室、辦公室，改善服務環(huán)境。在各個營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)室、辦公室添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設施，并將各項文明制度、文明服務承諾、文明用語、利率牌、文明崗位監(jiān)督臺等服務內(nèi)容全部裝飾上墻，方便了客戶，警示了員工。室內(nèi)、走廊、辦公室擺設了工藝盆景花卉。營造了一個美觀、優(yōu)雅、整潔、溫馨的服務環(huán)境，樹立了良好的服務形象。四是健全社內(nèi)各項管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請假有登記，辦事有記載，學習有記錄，考評有兌現(xiàn)，工作有條理。經(jīng)過這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會各界的普遍贊譽。

　　三、急農(nóng)民之所急，想方設法籌集資金，支持本區(qū)春耕夏糧生產(chǎn)。

　　雖然近年來我社的存款總量在不斷的'增加，但由于我社支持面廣，現(xiàn)有的資金仍難滿足貸款資金需求量，尤其是春耕時期農(nóng)民資金需要量大，而全社資金實力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農(nóng)戶不誤農(nóng)時，我社及時向信用聯(lián)社調(diào)劑350萬元資金用于支農(nóng)生產(chǎn)，同時還組織人員，深入村間田頭調(diào)查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況，了解支農(nóng)的側(cè)重點。截止12月，我社累計發(fā)放貸款6098萬元，其中累計發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款5626萬元，發(fā)放農(nóng)戶貸款累放數(shù)占比為xx%，支持農(nóng)戶7529戶，支持面達58%以上，基本上解決農(nóng)戶急需的春耕夏播農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金，對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展起到了積極的推動作用。

　　四、積極配合聯(lián)社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。

　　根據(jù)今年我縣信用社改革成立一級法人相關(guān)文件的精神和縣信用合作聯(lián)社改革籌建工作小組的部署。我社對xx的老股金進行了清退，共清退6547戶，計xx元。對無法清退的924戶，計xx元，進行了打包處理。募集自然人股份xx元，募集職工股396000元。有力的支持了改革工作的進展。

　　五、加強內(nèi)控制度，重視安全保衛(wèi)工作。

　　20xx年，我社根據(jù)縣聯(lián)社及有關(guān)部門的工作部署，全面落實了各項安全防范、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無事故發(fā)生。

　　為了提高防范能力，經(jīng)縣聯(lián)社同意，今年我們對購入的綜合大樓進行了裝修，并在8月份搬入營業(yè)，還對新山分社的營業(yè)場進行了裝修，安裝了防彈玻璃，對東洋社進行了必要的改良，拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防范能力將得到根本改善。從而進一步提高了我社防御能力。

　　總之，回顧一年來，我社的工作取得了較好的成績，已基本上完成了工作任務，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩(wěn)定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此xx年的工作重點是：

　　一是繼續(xù)加大攬儲力度，提高存款總量。

　　二是繼續(xù)加大清收和盤活不良資產(chǎn)的力度。

　　三是加強對到期貸款的管理，進一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比，提高資金的利用率。

　　四是搞好農(nóng)貸調(diào)查工作，為春耕生產(chǎn)資金做準備。

　　五是加強對核銷貸款的管理，改變傳統(tǒng)思想觀念，下達催收核銷貸款任務指標到各信貸員，并與個人效益獎掛鉤。

　　六是繼續(xù)嚴格控制費用支出，確保完成xx年的工作任務。

　　信用社員工年度考核個人總結(jié) 6

　　當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，編報表;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結(jié)：

　　一、堅持思想政治學習

　　一直以來，學習各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一保”職責，自覺按規(guī)章制度操作，平時生活中團結(jié)同志、作風正派，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。

　　二、主要工作

　　20xx年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務知識和工作能力方面，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照儲蓄業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。

　　其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守各項規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。實行綜合柜員制后，我們以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己。通過學習內(nèi)控制度，進一步的完善了儲蓄業(yè)務各方面的管理。隨著信用社內(nèi)部分工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里，我得到了實質(zhì)性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密。建立客戶信息;開立個人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取，我都嚴格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，信用社不墊款”;在賬務上我堅持做到“五無，六相符”的會計制度，認真履行好記賬員的.職責。

　　還有就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻。能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項工作任務，對營業(yè)部分配的各項任務都能保值保量完成。同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為信用聯(lián)社營業(yè)部的發(fā)展做出了應有的貢獻。

　　三、存在的不足

　　一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進，因為現(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務只有不斷的學習與提高才能跟上信用社發(fā)展的形式。

　　辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創(chuàng)一個充滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進。

　　信用社員工年度考核個人總結(jié) 7

　　窗外的夜空，一輪明月懸掛空中，周圍閃爍著點點星光。從小，我就喜歡仰望天空思考。今晚，坐在書桌旁的我，像往常一樣望著窗外的夜空思索著這一年來自己的工作情況和感想。

　　想想自己來信用社上班已經(jīng)一年半了，在這一年半的時間里，我有過成功時的喜悅，也有過受挫時的失落，然而無論是喜悅還是失落，對我來說都是一種歷練。

　　20xx年9月，我終于成為了一名信用社的正式員工，那時的我，心里充滿了感激和希望。感激信用社這個大家庭接納我，給我一個展現(xiàn)自我的舞臺。同時也看到了自己更加光明的未來。

　　下面我就對我一年的工作做一下簡單的總結(jié)介紹：

　　一、增強服務意識，塑造專業(yè)形象

　　信用社，作為一個窗口單位，每一位柜員都有責任維護和提升窗口形象。而我，作為一名普通的前臺柜員，始終牢記一名信用社柜員的窗口形象。在日常工作中，一言一行，都按照優(yōu)質(zhì)文明服務的標準執(zhí)行。

　　我除了虛心學習在優(yōu)質(zhì)文明服務工作中做的好的員工，還不斷查找自身的不足，不斷增強自己的服務意識，提高自己的服務水平。

　　為了增強自己更加專業(yè)的服務意識，我還利用休息時間去其他銀行汲取經(jīng)驗。我常常扮成顧客去其他銀行辦理業(yè)務，從他們的服務中汲取經(jīng)驗。形成橫向和縱向的比較，使自己擁有更加專業(yè)的服務理念，提升自己專業(yè)的窗口形象。

　　二、加強專業(yè)學習，提升業(yè)務素質(zhì)

　　永遠也忘不了第一次臨柜辦理業(yè)務，有點激動還伴著小小的羞澀。第一天我僅僅辦了69筆業(yè)務，比老員工辦的少很多，我很著急，同時也有點小小的失落。師傅看到我失落的神情。就對我說：“小周，沒事的，第一天你辦這么多已經(jīng)不少了，別著急，慢慢來，以后自然辦的多了�！甭犃藥煾档脑挘�雖然有點小小的安慰，但是我在心里已經(jīng)暗暗下定決心，一定要加強自身的學習和鍛煉，提高自己辦理業(yè)務的效率。

　　在日常工作中，遇到不能解決的問題時，除了虛心向老員工請教外，我更加注重自己的思考。遇到問題，不是逃避而是想辦法解決。下班回到家中，我總是把當天學到的知識記下來，以保證以后遇到同樣的問題能盡快解決。每天晚上，我都會靜心學習半個小時，并且練習點鈔、翻打傳票等業(yè)務技能。漸漸地，我辦理業(yè)務的速度越來越快了，一天下來也能辦理100多筆業(yè)務了，還時不時的聽見顧客稱贊的話語。如此這些，我雖然有點小小的自豪，但是對于學習我從不敢懈怠，“學無止境”這四個字，我始終銘記于心。

　　三、注重集體團結(jié)，展現(xiàn)整體魅力

　　從小聽著“眾人拾柴火焰高”的諺語長大。對于這句話的涵義也是更加的認同。無論做什么事，我都注重與他人之間的`團結(jié)。

　　柜員制雖然看起來好像是各管一攤，互不干涉，但是實際上，柜員之間的團結(jié)協(xié)作同樣很重要。比如，外面的顧客很多時，就需要柜員之間的相互配合，大家齊心協(xié)力，相互之間不攀比，努力提高辦理業(yè)務的效率，做到讓顧客滿意。反之，同事之間相互攀比，辦理業(yè)務時你推我，我推你，注定大大降低了辦理業(yè)務的效率，這樣不僅讓顧客不滿意，也嚴重影響了信用社的形象。因此，我一直注重與同事之間的團結(jié)協(xié)作，展現(xiàn)信用社的整體魅力！

　　今晚的夜，竟如此的靜謐。我知道，在通往成功的道路上會有很多荊棘和崎嶇，但是我不會畏懼，因為我相信，只要堅定信念，勇往直前，不斷在成功和失敗中汲取經(jīng)驗和教訓，并虛心接受領(lǐng)導的批評教育，積極向老員工學習，一定會將困難克服，最終走向成功。

　　跳躍的理想，我一直為之努力著，從來不敢懈怠，努力為遷安聯(lián)社更加美好的未來貢獻自己的一份力量！

　　信用社員工年度考核個人總結(jié) 8

　　20xx年，xx信用社在上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，在各級黨委、政府、人民銀行的大力支持下，緊緊圍繞年初會議精神，不斷創(chuàng)新工作思路，推出新舉措，強化工作考核，充分調(diào)動全員的工作積極性，在提高經(jīng)營管理和自身效益方面取得了質(zhì)的飛躍，各項工作取得了顯著成效。

　　一、各項經(jīng)營指標完成情況

　　1、存款方面。各項存款余額21294.7萬元，較年初20558萬元，增加736.7萬元。

　　2、貸款方面。各項貸款余額7496萬元，全年累計發(fā)放貸款5570萬元，累計收回貸款5063萬元，余額較年初增加507萬元。3、其他業(yè)務經(jīng)營方面。利息收入475萬元，中間業(yè)務1.9萬元，不良貸款共收回293萬元，小額貸款卡發(fā)放146張，共計授信1294萬元，用信1498萬元。另外，xx分部于20xx年11月21日開始對20xx年到20xx年之間所發(fā)生的貸款進行核查，其中高新區(qū)29筆，1043萬；銅冶25筆，1012萬。

　　二、工作措施和方法

　�。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變工作思路，做好存貸業(yè)務

　　1、以資金組織工作為立足點，拓展籌資市場，促進存款穩(wěn)步增長。以聯(lián)社發(fā)放宣傳品為契機，組織開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關(guān)力度，有效提高信用社的社會形象，把一些由民生、中信銀行代辦員代辦業(yè)務的客戶回籠到信用社。

　　2、尋找優(yōu)質(zhì)客戶，拓展貸款營銷。一方面加強支農(nóng)工作，利用農(nóng)戶小額貸款系統(tǒng)簡化農(nóng)戶小額貸款手續(xù)，大力支持農(nóng)戶、工商戶發(fā)展，解決農(nóng)戶、個體戶貸款難問題，支農(nóng)效果日趨明顯。另一方面利用石家莊市臨縣優(yōu)勢，大力發(fā)展石家莊市區(qū)優(yōu)良客戶，多渠道搶灘市場份額全方位支持中小企業(yè)發(fā)展。

　　3、加強信貸管理、清收和案件防控。我社分別對20xx年20xx年之間所發(fā)生的貸款進行入戶核查。一是實施專人跟蹤催收制度，同時充分掌握上級有關(guān)利率優(yōu)惠政策進行清收盤活，對部分確實生活困難借款人的呆滯、呆帳貸款實行減息等措施，清收盤活不良貸款。二是上門對貸戶進行政策講解和引導，動之以情，曉之以理，提高其還貸積極性。三是采取法律手段對賴債戶進行起訴，在借款人中形成威攝力，促使個別借款人積極籌款還貸。

　�。ǘ�）加強職業(yè)教育，提升員工職業(yè)技能；強化內(nèi)部管理，營良好內(nèi)控環(huán)境

　　結(jié)合聯(lián)社培訓要求，成立領(lǐng)導小組，制定學習計劃，確定學習內(nèi)容，規(guī)定每周四為“集體學習日”，使職工培訓工作做到時間落實、內(nèi)容落實、制度落實，同時增強廣大職工的自學意識，把職工自學與業(yè)務技能素質(zhì)納入年終評先標準的范疇。通過學習使廣大員工增強了業(yè)務素質(zhì)，提高了職業(yè)技能，促進我社各項事業(yè)迅猛發(fā)展。

　　在加強內(nèi)部管理方面，我們既加強對人的教育又強化制度的落實，堅持兩手都抓，兩手都硬。每月我社組織員工系統(tǒng)學習聯(lián)社的各項規(guī)章制度，進一步樹立“以客為尊，誠信為本，用心服務，追求卓越”的理念。通過一系列學教活動，使廣大干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)得到進一步提高。并在此基礎(chǔ)上，強化制度落實和嚴格按操作程序辦理業(yè)務兩項工作，嚴格監(jiān)控業(yè)務流程，確保業(yè)務工作照章、依法、合規(guī)進行，主任、委派會計定時不定時檢查，確保易發(fā)案件部位安全無事故，有力地促進各項業(yè)務健康發(fā)展，為我社的業(yè)務開拓，經(jīng)營管理，效益增長構(gòu)建了良好的內(nèi)控環(huán)境。

　�。ㄈ�）做好安全保衛(wèi)工作，實現(xiàn)安全無事故

　　首先是進一步完善安全保衛(wèi)工作機制。全體人員與信用社簽訂《安全保衛(wèi)責任書》形成一級對一級負責，確保安全工作落到實處，其次是嚴格規(guī)范操作行為。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴格按照各項制度行事，對麻痹大意，違反規(guī)程的行為嚴肅處理，決不姑息，做到警鐘長鳴。同時加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。由于領(lǐng)導以身作則，職工職責明確，防范意識到位，確保了安全無漏洞。

　　（四）加大精神文明建設力度，樹立良好社會形象認真做好職工的思想政治工作，引導職工認清信用社改革的重要性和必要性，樹立崗位競爭意識和風險意識，不斷加強學習，提高技能，努力工作。進一步做好耐心細致的思想工作，防止簡單粗暴，激化矛盾，關(guān)心職工的生活，主動幫助解決工作、生活中的困難，促進工作積極性的提高。同時優(yōu)化服務手段，提高服務質(zhì)量，把強化柜臺服務作為重點，不斷強化全員的服務意識，提升服務理念，以全新的精神面貌，良好的行業(yè)形象，優(yōu)雅、干凈的`環(huán)境迎接每一位客戶。

　　三、存在問題

　　一年來，xx信用社取得了一些成績，但同上級聯(lián)社的要求相比還存在一些不足：

　　一是員工主動學習的意識有待提高。按照聯(lián)社要求我們有計劃的組織職工集中學習，強調(diào)自學的重要性，但是從效果來看，還有部分員工沒有養(yǎng)成主動學習的好習慣，學習積極性有待加強。

　　二是員工服務意識和營銷技能還不夠強。雖然窗口人員和信貸員的業(yè)績在過去的一年里取得了長足進步，但是坐門等客思想不是一時能根除的，相當一部分員工缺乏現(xiàn)代營銷知識，營銷技能和意識需要進一步提升。

　　四、20xx年度工作謀劃

　　借助省聯(lián)社改制東風，20xx年成為本社拓展業(yè)務，爭創(chuàng)新高的關(guān)鍵一年，總結(jié)自身經(jīng)驗，學習兄弟社成功的做法，我社將從以下幾方面著力提高工作水平：

　　1、做好培訓“提素質(zhì)”。

　　加強對廣大職工的思想教育和業(yè)務培訓工作，提高員工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務能力，激發(fā)員工的奮斗精神，力爭各項事業(yè)今年更上新臺階。

　　2、夯實存款“增效益”。

　　狠抓存款不放松，全力以赴，爭奪市場份額，增加存款，降低成本，提高我社盈利能力。

　　3、優(yōu)化組合“強能力”。

　　優(yōu)化勞動組合，提升綜合柜員素質(zhì)，提高有限人力資源的貢獻率，逐步構(gòu)建強大的客戶資源網(wǎng)絡，全面提升我社整體營銷能力、社會影響力。

　　4、內(nèi)化知識“打基礎(chǔ)”。

　　提高廣大職工學以致用的能力，把從平山培訓學到的知識盡快的內(nèi)化成自身素質(zhì)，真正用到工作當中去，填補員工市場營銷知識空白，提高員工營銷我社產(chǎn)品的技巧，為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎(chǔ)。

　　5、抓好安全“出效益”。

　　做好“四防一�！惫ぷ鳎�加強安全防范，防止各類案件的發(fā)生，確保信用社人、財、物的安全。樹立“安全第一”的思想，不斷加強安全基礎(chǔ)設施建設，嚴格落實各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度和目標責任制，提高全員抵御和防范突發(fā)事件的能力。

　　總之，在20xx年我們要總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，按照聯(lián)社的要求統(tǒng)籌兼顧，抓好重點，爭取在新的一年中再接再勵取得更好的成績，為農(nóng)村信合的發(fā)展做出新的貢獻。

　　信用社員工年度考核個人總結(jié) 9

　　在聯(lián)社、社領(lǐng)導和“三基”工作組的正確領(lǐng)導下，在同志們的幫助、支持下，認真學習黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和業(yè)務技能有了較大的提高，在工作中能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅持原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量的完成各項任務，向領(lǐng)導和同志們匯報如下：

　　一、加強學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務技能。

　　為提高政治素質(zhì)和業(yè)務技能，迅速適應新時期金融工作的需要，我積極參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學習，并堅持經(jīng)常不斷的自學，認真學習，記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責任感和事業(yè)心。在實際工作中嚴格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，在堅持經(jīng)常不斷學習政治的同時，我還始終不忘加強業(yè)務知識學習，對實際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教，向身邊的同志們學習，并能夠經(jīng)常找一些新形勢下的農(nóng)村信用社雜志、書籍進行不懈鉆研學習，隨著政治營養(yǎng)和業(yè)務營養(yǎng)的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺悟和工作能力，有力地推動了各項工作順利開展。

　　二、大力組織存款，提升信用社形象。

　　大家都知道：存款是信用社生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是支農(nóng)資金的`重要來源，只有大力組織資金，才能提高支農(nóng)實力和社會信譽度，我一是經(jīng)常服務上門，儲戶無論金額大小，路途遠近，只要儲戶說一聲，我都以最快的速度為其辦理業(yè)務；二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡，充分利用同學朋友、親戚鄰居的輻射面，通過多種形式開辟儲源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲員，三是做到腿勤、嘴勤，經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間。

　　通過培訓我深刻的體會到加強“三基”工作的重大意義。由于受環(huán)境、習慣以及歷史等各方面的影響，涼山州的信用社員工在合規(guī)意識、工作作風、制度執(zhí)行上還存在許多問題，這是信用社屢屢出現(xiàn)各類案件的根源所在。近年發(fā)生的案件（如我縣熱河信用社挪用資金案件），涉及金額之大、人員之多、影響之惡劣，足以讓人觸目驚心。沉痛的案例為我們敲響警鐘的同時，也讓我愈加明白，我們的單位和員工需要改變。加強“三基”工作無疑是提供這種改變的天賜良機，對于正處于水深火熱的涼山州農(nóng)信社來說可謂雪中送炭。通過前期加強“三基”工作活動的開展，使我再次認識到自身不足的同時，更增強了改變自己、摒棄惡習、杜絕違規(guī)的信心。我決心借助這次加強“三基”工作的活動，努力提高自身的綜合素質(zhì)，在今后的工作中樹立良好的案防意識、嚴格做到“十不準”、堅決不做“九種人”，以自己實際行動建設嶄新的若爾蓋縣農(nóng)信社。我在工作中取得了一定的成績，但還存在著很大的差距和不足，一是政治水平和業(yè)務技能還不能適應新形勢發(fā)展的需求，二是深入所轄基層，扎扎實實工作的力度不夠，三是開拓進取，創(chuàng)新意識不足。但是會在以后的日子里，加強政治和業(yè)務的不斷學習，團結(jié)同志，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚成績，吸取教訓，向身邊的同志學習，取長補短，增強工作能力，做一名合格的信合員工，為農(nóng)村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻。

　　信用社員工年度考核個人總結(jié) 10

　　近年來，農(nóng)村信用社根據(jù)農(nóng)村的特點和經(jīng)濟發(fā)展的需要，通過信用貸款和聯(lián)保貸款的方式推廣小額農(nóng)貸業(yè)務，為支持“三農(nóng)”、促進地方經(jīng)濟發(fā)展和自身經(jīng)營狀況的改善做出了積極的嘗試，取得了明顯成效。但由于多種因素的影響，小額農(nóng)貸在支持“三農(nóng)”的過程中也出現(xiàn)了一些新情況、新問題，從xx監(jiān)管辦近期對xx縣農(nóng)村信用社小額農(nóng)貸調(diào)查情況看，小額農(nóng)貸的風險狀況不容樂觀：

　　一、xx縣小額農(nóng)貸發(fā)放的基本情況

　　xx縣是一個農(nóng)業(yè)大縣，轄29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處，578個行政村，156萬人口，38萬農(nóng)戶。至20xx年底，xx縣農(nóng)村信用聯(lián)社各項貸款余額111934萬元，其中農(nóng)村小額貸款52827萬元，占全部貸款的47%，涉貸農(nóng)戶65000戶，占全縣農(nóng)業(yè)人口38萬戶的17%。雖然近年來農(nóng)村信用社在小額農(nóng)貸發(fā)放上，制定了“六包”、“五示一追究”責任制等內(nèi)控措施，而且在貸款發(fā)放中，以“守信卡”貸款、聯(lián)保貸款為主，但由于多方面的原因，小額農(nóng)貸的不良率仍然較高。從調(diào)查情況看，小額農(nóng)貸到期還本付息的人數(shù)所占比重很小，延期、換約的人居多。據(jù)貸款臺賬顯示，20xx年底，xx縣農(nóng)村信用社小額農(nóng)貸的不良率為28%，不良貸款總額達14980萬元。若考慮換約因素，不良貸款的比例將更高。

　　二、小額農(nóng)貸風險形成的原因

　�。ㄒ唬﹥�(nèi)控機制不健全，貸款管理不到位。

　　一是部分信用社內(nèi)部管理松弛，信貸管理中的“三查”制度沒有得到很好落實，注重業(yè)務總量擴張，忽視業(yè)務質(zhì)量提高，在貸款質(zhì)量的監(jiān)控上沒有投入應有的精力。

　　二是相當一部分不良貸款的責任難以確定。近年來，部分社為完成不良貸款盤活任務，換約頻繁，使新老貸款界限不清，加之人員調(diào)整，使貸款責任難以落實到人，從而不能使決策行為受到有效的約束，造成信貸決策權(quán)力和責任不對等，責任制實質(zhì)上處于一種缺位狀態(tài)。三是責任追究不到位。由于農(nóng)村信用社信貸人員素質(zhì)的參差不齊，特別是個別信貸人員道德素質(zhì)低下，以貸謀私、違規(guī)放貸行為時有發(fā)生，而責任追究上沒有真正落實，造成違規(guī)成本較低，無形中縱容了違規(guī)放貸行為。

　　（二）農(nóng)戶信用評級不規(guī)范，小額農(nóng)貸征信機制亟待完善。

　　自20xx年起，xx農(nóng)村信用聯(lián)社開始評定“守信戶”活動，推行“守信卡”制度，采取“一次核定，限額控制，隨用隨貸，周轉(zhuǎn)使用”的方式，方便了農(nóng)戶貸款。農(nóng)戶持“守信卡”可隨時貸款、隨時還款，實現(xiàn)了貸款、提現(xiàn)“一卡通”。據(jù)統(tǒng)計，20xx年底，全縣農(nóng)村信用社已發(fā)放農(nóng)戶“守信卡”5.8萬戶。但由于多種因素的影響，目前農(nóng)戶“守信卡”評定及授信過程中還存在不少問題。一是農(nóng)戶資信評定缺乏科學的統(tǒng)一標準；二是農(nóng)戶信用等級評定部分失真；三是評級授信把關(guān)不嚴，等級比例失調(diào)。部分農(nóng)信社為完成評定目標，放松了信用等級評定條件和標準，導致評級授信不嚴。以上問題造成部分信用戶不守信用，到期不能按時還款、“轉(zhuǎn)借信用”的現(xiàn)象時有發(fā)生。

　�。ㄈ�）外出打工農(nóng)民增多，導致貸款催收困難。

　　xx縣是一個農(nóng)業(yè)大縣，近年來隨著農(nóng)村剩余勞動力的流動，外出務工人員超過20萬，有的貸戶舉家外出，有的家中只剩老人、小孩，導致信用社催貸無門，形成不良貸款；還有部分貸戶借外出之機故意拖欠、逃避債務。另外由于自然災害，造成部分貸戶無力還款，有的雖訴諸法律，但贏了官司還是賠了錢。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，以上幾種因素形成的呆賬貸款就達1380萬元。

　　（四）冒名頂替貸款多，貸款壘大戶現(xiàn)象不同程度存在。

　　在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)冒名頂替貸款、單戶壘大戶在相當一部分信用社都不同程度地存在。

　　一是由于小額信用貸款農(nóng)戶只憑“守信卡”、身份證、印章簡易手續(xù)就可取得核定限額內(nèi)的信用貸款，一些信用戶難以拒絕親朋好友的.面子和糾纏，被迫幫貸，形成了冒名貸款，隱匿了貸款風險。

　　二是個人貸款村組集體使用。近二年由于村組集體貸款風險狀況的惡化和有關(guān)政策要求，信用社停止對村組發(fā)放新的貸款，部分村組鉆政策和信用社內(nèi)部審貸不嚴的空子，以個人名義貸款集體使用，這部分貸款實際上從開始發(fā)放就已注定形成不良。據(jù)不完全統(tǒng)計，xx縣農(nóng)村信用社此類貸款高達2800萬元。

　　三是由于信用社內(nèi)部管理的不到位，貸前調(diào)查不深入，部分貸戶跨區(qū)使用多名貸款，形成了貸款壘大戶。如劉集鄉(xiāng)后橋村劉金虎、胡魯營村張春才利用多人在劉集多個信用站貸款20多筆，金額超過20萬元，目前貸款都已形成呆滯。

　　三、加強小額農(nóng)貸風險控制的建議

　�。ㄒ唬┘訌妰�(nèi)控制度建設，加大責任追究力度。

　　農(nóng)村信用社要根據(jù)小額農(nóng)貸管理的現(xiàn)狀，進一步研究改進管理的措施，對已經(jīng)形成的不良貸款，要盡可能將責任落實到人，加大責任追究力度，督促責任人收回貸款；對新發(fā)放貸款造成損失的要在嚴格追究行政責任的同時，追究經(jīng)濟賠賞責任，以有效遏制貸款質(zhì)量的繼續(xù)劣變。

　�。ǘ�）因情施策、多措并舉，盤活不良貸款。

　　一是要根據(jù)貸款的不同形態(tài)，制定激勵措施和優(yōu)惠政策，鼓勵員工情收，鼓勵貸戶還款。

　　二是要抓住南水北調(diào)移民土地賠償、南鄧高速公路征地等機遇，及時掌握信息，搞好協(xié)調(diào)，清償部分農(nóng)戶欠款。

　　三是要克服傳統(tǒng)的春節(jié)不要賬的觀念，利用務工人員節(jié)日返鄉(xiāng)的有利時機，組織信貸人員打好集中盤活小額農(nóng)貸的攻堅戰(zhàn)，對有能力還款的要采取多種措施追要欠款，對沒能力還款的也要簽訂還款協(xié)議，確保不喪失債權(quán)。

　　四是要對賴債戶、釘子戶依法起訴，起到打擊一個、教育一片的作用，以營造良好的信用環(huán)境。

　　（三）加強農(nóng)村小額農(nóng)貸縣場的信用環(huán)境建設。

　　一是全面規(guī)范評級授信行為。在評定信用戶的過程中，既要注重發(fā)揮鄉(xiāng)村組織的作用，又要注意維護農(nóng)村信用社的經(jīng)營自主權(quán)。要建立健全農(nóng)戶經(jīng)濟檔案，對信用戶實行動態(tài)管理，及時掌握農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)，真實地反映農(nóng)戶信用程度。

　　二是按照農(nóng)戶信用等級，執(zhí)行不同檔次的利率，使高等級農(nóng)戶真正得到實惠，以充分發(fā)揮利率杠桿的調(diào)節(jié)作用，引導廣大農(nóng)民共同營造良好的信用環(huán)境。

　　三是建立貸款聯(lián)保機制，在開展守信卡業(yè)務的同時，積極推廣聯(lián)保小組貸款，使信用貸款和聯(lián)保貸款互為補充，共同發(fā)展。

　　四是各級政府要動員全社會力量改善農(nóng)村金融環(huán)境，為農(nóng)戶小額信用貸款推廣創(chuàng)造堅實的誠信基礎(chǔ)，使信用社在支持農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收的同時，自身債權(quán)得到維護，真正實現(xiàn)信農(nóng)“雙贏”。

　�。ㄋ模┙∪�小額農(nóng)貸的風險分擔補償機制。

　　地方政府和有關(guān)涉農(nóng)部門要按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展的要求，按照中央一號文件確定的“多予、少取、放活”的方針，努力為農(nóng)信社發(fā)展小額農(nóng)貸業(yè)務提供寬松的環(huán)境。

　　一是各級財政要根據(jù)農(nóng)村信用社發(fā)放小額農(nóng)貸成本高、收益較低，具有政策性支農(nóng)的性質(zhì)，對開展小額農(nóng)貸業(yè)務形成的虧損給予一定補貼；稅務部門對農(nóng)信社經(jīng)營小額農(nóng)貸所獲得的利息給予減免營業(yè)稅，降低所得稅等政策措施，以鼓勵農(nóng)村信用社加大對農(nóng)戶的信貸投入。

　　二是人民銀行要增加支農(nóng)再貸款額度，將發(fā)放支農(nóng)再貸款的數(shù)額與農(nóng)信社的小額農(nóng)貸適度掛鉤，同時延長再貸款期限，鼓勵農(nóng)信社積極發(fā)放小額農(nóng)貸。

　　三是要盡快建立農(nóng)業(yè)保險機制，對自然災害組成的損失給農(nóng)戶適當補償，提高農(nóng)戶經(jīng)營和信用社貸款的安全系數(shù)

　　信用社員工年度考核個人總結(jié) 11

　　一直以來，我辦十分重視人大建議和政協(xié)提案的辦理工作，始終堅持把人大代表和政協(xié)委員滿意不滿意、工作落實沒落實作為檢驗辦理工作的唯一標準，建立有效工作機制，強化責任意識和服務意識，狠抓工作落實。2014年，我辦共承辦人大建議1件、協(xié)辦人大建議1件、承辦政協(xié)提案2件（詳見附一），對代表們和委員們所提出的提案，我辦高度重視，積極辦理，在辦理過程中，我們著重做好了以下幾個方面的工作：

　　一、高度重視，加強安排部署

　　一是成立提案辦理領(lǐng)導小組。

　　由主任鄭小華任組長，為提案辦理工作第一負責人，親自抓辦理工作，全程指導，副主任鄒建新、馮杰任副組長，主抓提案辦理具體進展情況，綜合科梁一曦、張望為成員，具體落實。特別是對一些群眾關(guān)心的難點、熱點問題，堅持領(lǐng)導班子集體研究，統(tǒng)一部署安排，主要領(lǐng)導親自把關(guān)、督促辦理。

　　二是規(guī)定了具體負責人。

　　對單位提案辦理工作作了具體安排，明確由鄒建新和梁一曦負責人大第50號建議和政協(xié)第86號提案，馮杰和張望負責政協(xié)第12號提案和會辦人大第206號建議，實現(xiàn)了分工到具體部門，責任到專人。

　　三是規(guī)范了辦理工作制度。

　　按照群眾路線和《寧鄉(xiāng)縣政府系統(tǒng)建議提案辦理工作手冊》的要求，明確了辦理程序、時限、標準和要求。結(jié)合本單位工作實際，實事求是，誠懇謙遜地逐條答復建議提案中的問題，準確界定辦理類別，規(guī)范答復每一位代表委員。

　　二、認真調(diào)研，全面掌握情況

　　為了使建議提案辦理真正落到實處，真正辦出實效，我辦認真研讀建議提案內(nèi)容，召開全體干職工會議討論，找準需要解決的'問題，并有針對性的對問題進行調(diào)研走訪，全面摸清情況，上門征求代表委員意見，進行綜合分析研究，提出解決問題的方法，確保辦理質(zhì)量。

　　如針對人大第206號建議提出的“關(guān)于加快建設經(jīng)濟與生態(tài)和諧發(fā)展的建議”，我辦召集農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行等銀行負責人探討了建立碳排放交易市場的可行性，通過網(wǎng)絡、電話等途徑了解了我國目前碳排放交易市場的現(xiàn)狀，并帶著這些調(diào)研成果與相關(guān)代表委員進行了座談。

　　三、嚴格要求，提高滿意率

　　針對提案辦理工作任務重、情況復雜的實際，我辦多次召開辦理工作督辦會，研究解決相關(guān)具體問題。對工作落實不力、進展緩慢的，進行批評，并責令限期整改。辦理過程中我們加強與代表委員的交流，認真征詢意見，完善辦理方法，提高辦理效率。

　　針對每件提案提出了具體的辦理工作目標、辦理責任、辦理形式和辦理時間安排，要求辦理工作力爭做到三個100%，即與代表委員的見面率達到100%、及時辦理辦結(jié)率達到100%、代表委員滿意率達到100%。由我辦承辦的人大提案和政協(xié)提案基本上做到了件件有著落、事事有交待。

　　在今后的工作中，我們會注意及時收集和反饋建議，積極處理和協(xié)調(diào)，做到讓群眾滿意。

　　四、注重落實，確保辦理實效

　　我辦將建議提案工作與單位日常工作、重點工作密切結(jié)合，用建議提案來改進工作方法，提高工作效率。

　　如針對政協(xié)12號提案《關(guān)于破解投資、融資“兩難”的建議》，從大力引進股權(quán)投資，提高企業(yè)直接融資比重；加強培訓宣傳，提高企業(yè)股權(quán)投融資意識和水平；出臺縣域扶持政策，鼓勵企業(yè)引進直接融資；成立民間借貸服務中心，規(guī)范民間投資等方面統(tǒng)籌安排，盡快解決。

　　針對人大第50號建議《打擊非法集資》，我辦加大打擊非法集資力度，努力維護金融秩序，為確保經(jīng)濟健康發(fā)展保駕護航。從加強宣傳教育、加強風險隱患排查、搭建民間資本投資平臺、建立制度，強化職責等方面結(jié)合了年度工作計劃和日常工作進行解決。

　　針對于政協(xié)第86號提案《關(guān)于加強民間借貸管理，化解經(jīng)營風險的建議》，我辦將加大信貸投放，著力解決企業(yè)和項目資金問題；協(xié)助縣工商聯(lián)組織企業(yè)設立寧鄉(xiāng)縣民間借貸服務中心，搭建民間融資平臺，加強民間融資管理；依法加大小貸公司、私募基金的設立力度，暢通民間資本投資領(lǐng)域；嚴格風險排查，嚴厲打擊非法集資、非法吸收公眾存款、非法理財、高利放貸形為。

　　今后，我辦將不斷完善提案辦理工作機制，進一步提高工作效率，強化服務意識，使建議提案件件有回音、有落實、有實效。以搞好辦理工作為契機，查民情、重民意，努力為群眾辦好事、辦實事。

　　信用社員工年度考核個人總結(jié) 12

　　時光如水，歲月如梭，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫忙下，我認真提高自身思想素質(zhì)，加強學習業(yè)務技能，主動履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能等方面都有了必須的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)�，F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下：

　　一、加強理論學習，提高自身綜合素質(zhì)。

　　為適應新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。

　　一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識，認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業(yè)務工作潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達潛力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理潛力。

　　二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律認識，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身熱愛本職工作認識的培養(yǎng)，進一步增強工作的職責心、事業(yè)心。我能夠主動配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作認識，全身心地投入工作;時刻把禮貌優(yōu)質(zhì)服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的農(nóng)商行員工;主動參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定優(yōu)良的'基礎(chǔ)。

　　二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。

　　我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取主動主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務。我深知：職責重于潛力，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)風險;因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強職責心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項工作。

　　三、團結(jié)奮進，共同營造優(yōu)良的工作環(huán)境。

　　“團結(jié)他人，與人為善”一向是我待人的準則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫忙，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導的安排，主動主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

　　四、工作中存在的不足

　　回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表此刻以下幾個方面：

　　(一)與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。

　　(二)業(yè)務潛力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。

　　(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距，個性是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。

　　五、下步工作計劃

　　我將認真彌補自身不足，認真學習業(yè)務知識，提高自身素質(zhì)，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好領(lǐng)導的助手。首先加強與領(lǐng)導、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業(yè)務潛力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成2013年的各項指標任務，為德清農(nóng)商銀行的發(fā)展，做出自己應有的貢獻。

　　總之，一年來，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫忙下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務潛力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足。但我相信，在領(lǐng)導和同事們的的關(guān)心幫忙下，我必定會把工作做得更好。

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，這句屈原的詩歌用在我身上是很恰當?shù)模�我在信用社工作了很多年了，雖然工作的任務和內(nèi)涵我早都明白了，但是我還是覺得自己學的還是不夠，還要認真努力的工作。在過去的一年中，我做的還是不錯的，雖然“天將降大任于斯人也，必先苦其心志。勞其筋骨，餓其體膚，行拂亂其所為”，但是我經(jīng)受住了這些考驗，我在工作中到達的必須的高度。

　　信用社員工年度考核個人總結(jié) 13

　　一年以來，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導和地方政府的關(guān)心支持下，我社緊緊圍繞年初制定的目標任務，克服重重困難，團結(jié)一致，勇于開拓。在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風險的前提下，以業(yè)務經(jīng)營為中心，以清收不良貸款為重點，積極擴展市場、培育客戶，實現(xiàn)了各項存款穩(wěn)步增長、信貸營銷成效顯著、盤活不良取得突破、利息收入再創(chuàng)新高的良好佳績。這些成績的取得，得益于聯(lián)社領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持，得益于各部室的鼎立幫助和我社全體員工的辛勤工作。下面將20xx年的工作情況匯報如下：

　　一、嚴格規(guī)范管理，確保持續(xù)發(fā)展

　　一是持續(xù)加強黨風廉政建設工作。

　　我社認真組織員工學習會議精神，落實省、市、縣聯(lián)社的有關(guān)規(guī)定，帶領(lǐng)全社學好中央“八項新規(guī)”，轉(zhuǎn)變員工思想作風，扎實開展工作。根據(jù)聯(lián)社要求，我社認真學習、貫徹落實聯(lián)社黨委、紀委有關(guān)黨風廉政建設和紀檢檢查等文件精神，與員工層層簽訂了黨風廉政建設責任書。全面開展了包括“九種人”、“八小時以外”、“三股歪風”等的自查自糾，開展了民主生活會和民主評議政風行風工作，保證了全社干部職工的`清正廉潔，實現(xiàn)了全社員工隊伍素質(zhì)、形象和作風的不斷改善。

　　二是持續(xù)深入開展案件防范工作。

　　一方面組織員工觀看“反腐倡廉”教育片，極大地增強了員工遵紀守法的自覺性，激發(fā)了員工遵紀守法的熱情，提高了工作中的自律意識;另一方面持續(xù)開展案件防范“回頭看”工作，進一步增強了全社員工對操作風險及案件的防范意識，為信用社的可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　二、優(yōu)化內(nèi)部服務，加強文化建設

　　一是以中間業(yè)務為突破，拉近社農(nóng)距離。

　　今年，我社繼續(xù)加強代發(fā)糧食直補、退耕還林、低保等各種財政補貼款，全年累計代理發(fā)放各種補貼X余萬元，涉及客戶X多戶。通過開展各種代理業(yè)務，拉近了與當?shù)乩习傩盏木嚯x，贏得了廣泛的贊譽。同時我社也加強pos的維護力度，通過調(diào)研、考察，撤銷5臺pos機，留存兩戶pos機。pos機的安裝不僅方便了老百姓，也增加了宣傳信用社的途徑，更是為中間業(yè)務的收入提供了新的增長點。

　　二是以重大活動為契機，展示信合風貌。

　　我社鼓勵員工積極參加聯(lián)社組織的各項活動，培育員工的集體感、榮譽感、凝聚力、向心力。組織員工參與開展了“雙節(jié)黃金期，信合送祝�！毙麄骰顒�，聯(lián)社“”職工書法繪畫大賽， “3.15”消費者權(quán)益日宣傳，“喜刷卡，大獎等你拿”活動，xx鄉(xiāng)廟會宣傳，“強我體魄、揚我社威”首屆職工運動會，“杯”籃球比賽等活動。通過本網(wǎng)點宣傳的開展和參與聯(lián)社的各項活動，既展示了員工的精神面貌，又全面地展示了信用社的發(fā)展成果。

　　三是以新聞簡報為載體，宣傳信合事業(yè)。

　　今年，我社把宣傳報道做為一項重要工作來抓，為提升信用社社會知名度起到了積極作用。目前，累計向聯(lián)社部室報送信息簡報60余篇次，在省級報刊發(fā)表文章2篇，市級報刊發(fā)表文章1篇，聯(lián)社簡報發(fā)表3篇。

　　三、鞏固發(fā)展成果，扎實開展各項工作

　　在總結(jié)成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是儲蓄存款增勢不強，存款穩(wěn)定性問題仍然存在。一方面是月末沖時點，另一方面是存款波動較大;二是涉農(nóng)貸款投放達不到年初目標，上半年我社累計投放貸款xx萬元，除去提前歸還貸款和到期歸還貸款，貸款凈投放xx萬元，遠遠低于年初任務目標;三是不良貸款清降緩慢，主要表現(xiàn)在員工信心不足，不良貸款由于歷史原因，借冒名貸款占比較大，清收難度也大，導致信貸員產(chǎn)生畏難情緒。

　　針對以上存在的問題和不足，在下一步工作中我將找措施，鼓干勁，團結(jié)全員員工，積極進取，克難攻堅，爭取圓滿完成20xx年度經(jīng)營發(fā)展目標。

　　一是立足服務三農(nóng)，做好各項業(yè)務工作

　　1、加大資金組織力度。

　　在鞏固存款客戶，穩(wěn)定存款規(guī)模的基礎(chǔ)上，確保轄區(qū)內(nèi)專業(yè)合作社在我社開立公戶，資金不外流;確保貸款戶資金歸社，做好貸款客戶的跟蹤服務工作，盡力將貸款客戶存款歸社。

　　2、做好支農(nóng)貸款營銷。

　　盡量滿足農(nóng)民傳統(tǒng)種植信貸需求，積極支持種養(yǎng)殖大戶發(fā)展，重點支持煙葉種植、核桃種植、蘋果種植、牛羊豬養(yǎng)殖，扶持、培育一批農(nóng)村專業(yè)合作社。

　　3、加強信貸資產(chǎn)管理。

　　努力改善信貸資產(chǎn)質(zhì)量，降低不良貸款率，防范和化解風險。采取有效措施，重點抓好內(nèi)部員工、不良貸款釘子戶的清收工作。

　　二是采取綜合措施，加快員工隊伍素質(zhì)

　　加強員工政治思想教育，正向激勵引導員工奮發(fā)向上。通過開展“民主評議政風行風工作”和“員工動態(tài)行為排查”活動，嚴格遵守“八項新規(guī)”，廉潔自律，著力克服端“鐵飯碗”、吃“大鍋飯”思想。通過開展創(chuàng)新、創(chuàng)先、創(chuàng)優(yōu)、講奉獻的“三創(chuàng)一講”、推行優(yōu)質(zhì)服務承諾活動，注意發(fā)現(xiàn)、樹立和宣傳我社先進典型，評選服務明星、優(yōu)秀信貸員，培養(yǎng)員工競爭意識和創(chuàng)造思維，激活員工創(chuàng)造力。

　　三是加強安全建設，嚴防各類案件發(fā)生

　　加強對員工的安全形勢教育。組織員工認真學習案件通報，增強憂患意識和責任感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，切實提高防范意識，筑牢安全防范的“堤壩”。教育員工認真執(zhí)行規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，堅持按規(guī)定辦理業(yè)務，嚴禁違規(guī)操作，從源頭上杜絕操作風險。

　　信用社員工年度考核個人總結(jié) 14

　　年初以來，我分理處在總行領(lǐng)導下，緊緊圍繞總行下達的各項目標任務，結(jié)合年初總體計劃，以完成"開門紅"活動為目標，貫徹“解放思想、趕超跨越”大討論活動動員大會的會議精神，克服“六種思想”、強化“六種意識”，統(tǒng)一工作思路，狠抓組織資金和內(nèi)控案防，確保了各項業(yè)務活動的穩(wěn)健、安全運行，取得了可喜成績．現(xiàn)就第一季度的工作進行簡單的總結(jié)。

　　一、基本情況

　�。ㄒ唬┐婵钤隽壳闆r:（表略）

　　從表一可知我分理處各月存款增量穩(wěn)定增長，存款總余額首次突破億元大關(guān)。截至3月31日，我分理處的存款余額為10，683萬元，比年初增長1，314萬元，其中對公存款為 1，876萬元，比年初增長24萬元；個人儲蓄存款為8，807萬元，比年初增長1，290萬元，完成本季度個人儲蓄存款任務的215％，超額實現(xiàn)"開門紅"目標。

　　(二)、內(nèi)控案防情況

　　至今，我分理處未發(fā)生違規(guī)違紀案件，案防、內(nèi)控制度執(zhí)行較好，認真落實“四項制度”和“五項規(guī)定動作”，堅持日常檢查工作機制的查庫制度，做好各項登記事項。全體員工恪守職業(yè)道德，按規(guī)辦事，未發(fā)現(xiàn)員工異常行為表現(xiàn)，新員工思想穩(wěn)定，表現(xiàn)良好。

　　（三）窗口服務情況

　　窗口優(yōu)質(zhì)服務總體情況還是比較讓人滿意，沒有員工和客戶斗嘴吵架現(xiàn)象，也沒有受客戶投訴情況。業(yè)務辦理用時明顯加快，使用文明用語，對客戶微笑服務。新員工服務意識增強，基本掌握各項操作規(guī)程，能獨立完成各種業(yè)務。網(wǎng)點環(huán)境設施擺放整齊，干凈衛(wèi)生，受到廣大客戶的好評。

　　二、主要工作措施

　�。ㄒ唬┮蝗缂韧�地調(diào)動一切因素，大力組織存款，充分發(fā)揮“保、搶、挖”的作用，把已知的存款來源抓好抓牢，利用一切有利條件做好市場營銷工作。

　　一是貫徹“解放思想、趕超跨越”大討論活動動員大會的會議精神，提倡創(chuàng)先爭優(yōu)，提高員工的積極性，為實現(xiàn)“開門紅”任務目標為以任，努力完成任務目標統(tǒng)一思想認識，并把“開門紅”任務分解下達到個人，行成人人行動起來，人人有壓力、人人積極抓好存款的局勢，千方百計、搶抓儲源。

　　二是充分利用春節(jié)前后資金流量較大，對春節(jié)期間各單位資金歸集和個體老板資金回籠有利時機，采用上門直接營銷手段，大力吸收存款。

　　三是及時跟進，早行動，快出手，搶占市場先機，利用休息時間，組織員工到周邊商鋪了解情況，尋找新的客源。四是對其他優(yōu)質(zhì)、重點客戶落實專門維護人員，經(jīng)常性地與客戶溝通、交流和聯(lián)系，密切客戶關(guān)系，鞏固合作基礎(chǔ)，挖掘客戶潛力，增強存款穩(wěn)定性。五是做好窗口營銷工作，發(fā)現(xiàn)大客戶、潛在客戶的.立即組織人員與之勾通交流，盡一切辦法留下客戶資金。

　�。ǘ�）提高案防意識。

　　一是根據(jù)“20xx年全區(qū)農(nóng)村合作金融機構(gòu)黨風廉政建設和案件防控工作會議”的會議精要，進一步強化我分理處各項內(nèi)控制度的執(zhí)行力，堅決杜絕有章不循、違規(guī)操作等現(xiàn)象，真正樹立起案防責任意識，形成自覺抵制違規(guī)行為的良好合規(guī)文化氛圍以案件防控為中心，貫徹落實內(nèi)控制度。

　　二是通過組織員工重新學習規(guī)章制度、文件，解讀案例起到警惕作用，從思想上統(tǒng)一認識，提高防控意識。

　�。ㄈ�）提出“客戶滿意贏得客戶存款”的口號，突出服務管理，提升客戶滿意度。

　　一是牢固樹立 “以客戶為中心”的經(jīng)營理念，將文明規(guī)范服務的要求和標準融入到工作各個方面，落實到業(yè)務工作各個環(huán)節(jié)，培育誠信、合規(guī)、高效、和諧的服務文化，對客戶文明禮貌用語、講究語言藝術(shù)，辦理業(yè)務做到“及時、認真、準確、快捷”，全面提升服務質(zhì)量。同時以“一個窗口，兩個提高，三個增強”為載體，緊密結(jié)合我分理處情況，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動，爭創(chuàng)文明規(guī)范服務示范窗口。再次是通過不定期學習各種操作規(guī)范，操作流程，學習制度，學習文明服務章程，不斷提高員工的工作技能，提升員工的業(yè)務素質(zhì)和水平，熟練各種業(yè)務操作，為客戶提供更好更快服務。

　　雖然第一季度我們分理處取得了可喜的成績，為以后的工作打下了良好的局面，但是我們也清醒認識到自己工作中還存有不足之處，如內(nèi)控制度執(zhí)行力弱，服務態(tài)度尚待提高等。面對嚴峻的競爭形勢，我們要不斷完善自我發(fā)展自我，乘勢而上，趕超跨越。在總行的正確領(lǐng)導和員工努力下，有信心把今年的工作任務完成得更加輝煌。

　　信用社員工年度考核個人總結(jié) 15

　　20xx年是一個非常關(guān)鍵的一年，后奧運年中，我們國家是否能夠繼續(xù)之前奧運前的快速發(fā)展，是我們十分關(guān)注的問題。20xx年的世界金融危機明顯給我們國家的經(jīng)濟發(fā)展帶來了重大的影響，這些都是不利因素，不過任何事物都有兩面性，我們一定要客觀的看待事物，一定要做好我們自己的工作。

　　20xx年是我區(qū)農(nóng)村信用社全面實現(xiàn)金融改革和機制創(chuàng)新的關(guān)鍵年。也是我區(qū)農(nóng)村信用社在新的起跑線上，搶抓機遇，奮發(fā)進取，審慎經(jīng)營和穩(wěn)健發(fā)展的重要一年。一年來，業(yè)務股堅持以改革、發(fā)展、穩(wěn)定為大局，認真學習貫徹落實我區(qū)農(nóng)村信用社工作會議精神，堅定服務“三農(nóng)”辦社宗旨和方向，牢固樹立支農(nóng)保穩(wěn)定促發(fā)展的思想，突出風險防范，強化監(jiān)督，力促管理，不斷提高支農(nóng)服務水平，有效發(fā)揮了信貸服務杠桿作用，較好地完成了年初確定的.經(jīng)營目標，取得了可喜的經(jīng)營業(yè)績。

　　一、各項工作目標完成情況

　　各項存款穩(wěn)步增長。年末各項存款余額突破1x億元大關(guān)，達到xxx萬元，較年初增加xxx萬元，增長xx%，完成上級分配任務的xx%；存款月均余額達xx萬元，完成分配計劃的xx%。

　　信貸支農(nóng)力度強勁，貸款結(jié)構(gòu)平緩合理。全年累計投放貸款xx萬元，較年初增長了xx%，各項貸款年末余額xx萬元，較年初增加xx萬元，增長xx%。其中農(nóng)業(yè)貸款余額xx萬元，占各項貸款余額的xx%。年末存貸占比為xx%。

　　資產(chǎn)質(zhì)量進一步優(yōu)化。年末不良貸款余額xx萬元，占各項貸款余額的xx%，較年初下降xx個百分點。按貸款五級分類劃分正常類貸款xx萬元，占比xx%，關(guān)注類貸款xx萬元，占比xx%，不良貸款xx萬元，占比xx%。其中次級類貸款xx萬元，占比xx%，可疑類貸款xx萬元，占比xx%，損失類貸款xx萬元，占比xx%。（不含央行票據(jù)置換部分）四級分類與五級分類相比，不良貸款下降xx萬元，占比下降xx個百分點。（不含央行票據(jù)置換部分）

　　經(jīng)營效益明顯增強。全轄24個獨立核算的信用社，貸款利息收回率達到x%；貸款收息率x%。全年實現(xiàn)總收入x萬元，較上年增加x萬元，增長x%；實現(xiàn)凈利潤x萬元，社社盈余。實現(xiàn)凈利潤xx萬元，同比增加xx萬元，增長了xx%；所有者權(quán)益達xx萬元，其中，實收資本和資本公積分別達xx萬元和xx萬元。

　　二、主要工作措施

　　加強信貸綜合管理，不斷提高經(jīng)營管理水平。

　　1、有效整合脫水行業(yè)貸款，采取予多、予少的管理策略，重點進行規(guī)模扶持。

　　3月份，首先對全轄支持的22家脫水菜廠經(jīng)營現(xiàn)狀進行了前期調(diào)研，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施，按照適度壓縮貸款規(guī)模，穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略，全年重點支持脫水行業(yè)貸款x家，投放金額xx萬元，延續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條，壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。

　　2、全面推開全轄貸款五級分類試點工作。

　　貸款五級分類工作，是一項新業(yè)務工作。業(yè)務股按照《貸款五級分類實施方案》認真組織培訓教材，量化培訓內(nèi)容，對全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期，近七天時間對135名人員進行了培訓，7月份利用2x天時間對全轄24個信用社進行了貸款五級分類推廣工作和驗收工作。達到了分類認定準確，標準界定清楚，劃分類別靠實的工作要求。

　　3、狠抓信貸隊伍建設，督促學習，以“信貸通報，以案說教，法規(guī)教育”為題材，全年組織信貸員學習培訓班2期，從而進一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務素質(zhì)。通過一年來的學習，信貸人員的信貸業(yè)務知識和風險防范意識以及依法管貸水平有了較大的提高。

　　4、狠抓貸款增量，從信貸源頭上杜絕貸款風險。在信貸工作中，嚴格執(zhí)行貸款“三查”制度、貸款集體審批及回訪制度。股內(nèi)加強對上報貸款的審查力度，注重經(jīng)驗型審查向數(shù)據(jù)型分析轉(zhuǎn)化。同時加強對基層社上報貸款資料規(guī)范化，數(shù)據(jù)的真實性關(guān)卡的審查，從而確保了新增貸款質(zhì)量。年內(nèi)共審批貸款x筆，金額x萬元，杜絕打回上報貸款x筆，金額x萬元。同時加大到期貸款收回率的監(jiān)管力度，定期預警，有效防止了不良貸款的前清后增的現(xiàn)象；

　　5、加大大額貸款序時檢查頻率，按季對金額在1x萬元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次，對存在的問題及時糾正與整改，全年共檢查大額貸款x筆，金額x萬元，發(fā)出預警整改通知x個社，涉及金額x萬元。

　　6、強化主任責任意識，提高全轄管貸水平，依法規(guī)范信貸管理。今年對三墩、臨水、鏵尖和銀達四個信用社全面進行了信貸檢查，檢查金額以改往年正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面進行了檢查，檢查達到了鎖定貸款風險，摸清貸戶底數(shù)，依規(guī)管貸促發(fā)展的效果，推動了管理發(fā)展的動力。

　　廣拓儲源求發(fā)展：

　　一年來，始終堅持“高點定位，攻堅克難，以城補鄉(xiāng)，調(diào)劑余缺，平衡總量”的組織資金原則，按照“全員攬存，鞏固農(nóng)村，滲透城鎮(zhèn)，輔射周邊，激勵促進，擴大總額”的籌資工作整體思路，積極落實攻堅措施，動員廣大職工做一家一戶的工作，繼續(xù)實施“531”計劃。深入開展“每天入2x個農(nóng)戶，收千元儲蓄”活動。同時結(jié)合信用等級復評做好引存工作，提升服務質(zhì)量，保證儲蓄存款快速增長。截止XX年12月末，全轄儲蓄存款余額為萬元，比XX年末增長萬元。其中，活期存款萬元，比XX年末增長萬元；定期存款萬元，比XX年末增長萬元。

　　信用社員工年度考核個人總結(jié) 16

　　今年以來，在聯(lián)社黨委領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，認真貫徹聯(lián)社的工作會議精神，堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅持以穩(wěn)定大局為保障，緊緊圍繞創(chuàng)建良好銀行主題，以持續(xù)求進為總基調(diào)，以提高質(zhì)量和效益為中心，開拓創(chuàng)新，求真務實，奮力拼搏，狠抓工作落實，嚴防各類風險，各項業(yè)務得到有序發(fā)展，不斷解放思想，銳意改革，強化管理和服務，廣開籌資門路，優(yōu)化貸款投向，各項業(yè)務呈現(xiàn)出一定的發(fā)展勢頭。

　　現(xiàn)將20XX年主要工作開展情況匯報如下：

　　截止12月31日，存款X萬元，比去年同期增加XX萬元，完成存款任務XX萬元的%，其中：對公存款余額XX萬元，比去年同期增加1XX萬元。貸款余額為XX萬元，較上年底XX萬元下降XX萬元，盤活賬面不良貸款XX萬元，隱形不良貸款XX萬元，收回政府置換不良貸款XX萬元，累計當月到期收回率為%。利息收入XX萬元，完成任務XX萬元的%，在嚴格按照合規(guī)執(zhí)行，徹底剎住以貸收息的情況下，完成了聯(lián)社分配的經(jīng)營目標。

　　一是堅持合規(guī)，真實經(jīng)營。

　　按照聯(lián)社新班子在“實”字上下功夫，在“做”字上做文章，在“穩(wěn)”字上求發(fā)展。合規(guī)經(jīng)營、真實經(jīng)營，實事求是、持續(xù)發(fā)展的工作主旨，各項工作務求做到思想實、定位實、目標實、措施實、作風實、效果實。存款工作擠干水分，夯實基礎(chǔ)，實現(xiàn)了穩(wěn)增穩(wěn)存；收貸收息工作強調(diào)現(xiàn)金收貸收息，堅決杜絕“虛、假、亂”不實現(xiàn)象。進一步明確業(yè)務紅線底線，徹底剎住以貸收息，堅決從基礎(chǔ)管理上下手，堅決從根本上改善貸款質(zhì)量，規(guī)范業(yè)務經(jīng)營。

　　二是深入清理，開展摸底活動。

　　按照聯(lián)社新班子工作思路，利用6月份1個月的時間，突出資產(chǎn)質(zhì)量和貸款結(jié)息、財務核算和賬務管理進行調(diào)查摸底，澄清底子，摸清實情，實事求是，真實反映，促使從外勤到內(nèi)勤每一個員工都知道自己的家底，了解信用社的發(fā)展，做到心中有數(shù)、理清思路，找準方向、找準對策，攻堅克難、扎實經(jīng)營。

　　三是凝心聚力、認真落實各項整改中出現(xiàn)的問題。

　　對于今年整體移位檢查、審計局的檢查工作，全體員工認真配合，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題積極整改。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我部高度重視，召開專題會議分析存在問題的原因，研究整改措施，并組織全體員工深入學習合規(guī)及內(nèi)控知識，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀念上充分認識內(nèi)控對業(yè)務發(fā)展的重要意義，工作中從每一個操作環(huán)節(jié)入手，把內(nèi)部控制貫串于工作的全過程，并以此為戒，舉一反三，杜絕類似問題的再度發(fā)生；同時，按照權(quán)責相一致的原則，對相關(guān)責任人分別處以通報批評、罰款及相應積分的處罰。同時，變被動為主動，定期組織一次“雙排查”工作。以十三條禁令的內(nèi)容為重點，在全部開展全員行為排查，切實筑牢合規(guī)依法經(jīng)營的防線。

　　四是迎難而上、發(fā)揮主觀能動性。

　　今年以來，X人事變動頻繁，在人力資源最緊缺的`時候，只能開一個窗口營業(yè)，但在困難面前，營業(yè)部全體員工在主任的帶領(lǐng)下，團結(jié)一致，充分發(fā)揮主觀能動性，克服種種困難，并在各項業(yè)務上都取得了可喜的成績。

　　五是狠抓落實、強化學習提素質(zhì)。

　　進一步強化“馬上就辦、辦就辦好”的理念，凡是聯(lián)社安排的工作定了盤子的事，說了算定了干，不折不扣，不推不落，而且主任帶頭，親自督辦親自過問，率先垂范，以身作則，出臺短期和長期學習培訓計劃，明確每周一晚為全體工學習時間，提高同志們的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能。

　　六是服務創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里。

　　服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室按照規(guī)范化服務的標準，嚴格要求自己，將服務水平上升一個新臺階。一是抓好員工職業(yè)道德教育，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。二是抓好考核激勵機制。建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務獎罰檔案，將員工服務表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性；三是建立服務質(zhì)量與業(yè)務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務的良好局面。

　　存在問題

　　（一）成熟的經(jīng)營管理理念及科學的發(fā)展觀尚未深入人心。經(jīng)營思路不太開闊、思想不太解放，分析風險防范風險的能力還需進一步提高。

　�。ǘ�）業(yè)務之間發(fā)展不平衡。

　　針對以上存在的問題，在明年，我部將在聯(lián)社黨委班子的領(lǐng)導下，從實際出發(fā)，進一步深化各項改革，力求工作平穩(wěn)快速發(fā)展。基本工作思路是：重點做好各項業(yè)務指標的發(fā)展工作。以存款立社，做好存款營銷工作，爭取大客戶，提高我社競爭力，以高端客戶促進個人存款的增長；以提升、穩(wěn)定服務水平為手段穩(wěn)定個人存款。具體措施有：

　�。ㄒ唬├^續(xù)狠抓存款工作不放松，確保我部存款工作穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點，個人存款以保持穩(wěn)定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務為重點。

　�。ǘ�）提高員工服務意識，優(yōu)化服務環(huán)境，推動服務工作向縱深發(fā)展。

　�。ㄈ�）繼續(xù)強化風險防范工作，確保各項業(yè)務健康發(fā)展。

　�。ㄋ模┩怀鍪召M類業(yè)務優(yōu)先發(fā)展地位，繼續(xù)促進我部收費類業(yè)務快速發(fā)展。

　　（五）加強領(lǐng)導班子建設。

　　信用社員工年度考核個人總結(jié) 17

　　農(nóng)村信用社點多面廣，新業(yè)務發(fā)展較快，現(xiàn)有配套的稽核人員無法達到序時稽核和全過程的監(jiān)督，更無法達到對業(yè)務運行的“過程”進行分析并從中查找原因。在檢查中最多只是對信貸業(yè)務、財務收支和內(nèi)部管理的合理性進行泛泛的常規(guī)檢查，難以查找管理和內(nèi)控中深層次的漏洞。信用社與其他企業(yè)一樣，是營利性經(jīng)濟組織，以利潤最大化為經(jīng)營目標，在風險管理和內(nèi)部控制方面同樣面臨著成本與收益的比較問題。農(nóng)信社的稽核監(jiān)督的好壞直接影響到整個農(nóng)村信用合作事業(yè)的健康發(fā)展。深入學習和實踐科學發(fā)展觀是當前農(nóng)村信用社在發(fā)展過程中的重要工作，如何讓有限的稽核資源，發(fā)揮更大的稽核效益，這就要求稽核部門在工作中運用中創(chuàng)建一套綜合、督促、防范風險的機制，切實提高稽核效率，降低稽核成本。

　　一、目前農(nóng)信社內(nèi)控及稽核現(xiàn)狀分析

　　1、內(nèi)控管理現(xiàn)狀。

　　農(nóng)村信用社網(wǎng)點多且分散，員工文化水平和業(yè)務素質(zhì)參差不齊，規(guī)章制度、職業(yè)道德、法律意識等方面認識不均，有章不循，違規(guī)操作的現(xiàn)象時有發(fā)生。由于對內(nèi)控制度特別是在防范和化解風險上的認識長短不一。造成第一道崗位制約防線人手不足，部份員工感情代替制度，加之第二道防線業(yè)務輔導和檢查防線基本缺失，第三道稽核監(jiān)督防線壓力巨大。再則委派制度沒真正的落實，僅靠幾個稽核員，難以把風險杜絕在萌芽狀態(tài)。

　　2、稽核部門超脫性不強。

　　稽核部門的地位有較大提高，但獨立性不夠強，造成“同級稽核”很難正常開展，影響機構(gòu)效率�，F(xiàn)行稽核管理體制仍未脫離行政系統(tǒng)領(lǐng)導，沒有理事長或主任的直接授權(quán)，同級稽核難以得到必要的配合，加上現(xiàn)行考核體制，使稽核部門行使正當職責時也心存顧慮，相當程度上影響了稽核機構(gòu)效率。

　　3、稽核力量不足。

　　一是具備復合型素質(zhì)稽核人員不足，表現(xiàn)為稽核人員大多從會計、儲蓄、信貸等崗位調(diào)入，專業(yè)比較單一，稽核的敏銳性不高，分析問題能力不強，文字功底弱。

　　二是信用社網(wǎng)點眾多，機構(gòu)分散，每個稽核人員包片大約在8個網(wǎng)點左右，工作量較大，任務重、全方位的檢查很難實施。

　　三是稽核人員勞動強度較大，檢查需要翻閱大量賬本傳票、資料，如同大海撈針，既煩瑣又盲目，造成工作效率低下。有時因稽核任務緊，檢查人員不足，出現(xiàn)人為簡化稽核操作流程的現(xiàn)象，有意無意弱化和降低了內(nèi)控機制的效能和作用，誘發(fā)監(jiān)督風險的產(chǎn)生。

　　4、稽核方式陳舊。

　　農(nóng)村信用社稽核檢查方式單一，多以“間斷式”檢查為主，缺乏連續(xù)性、全面性。另一方面檢查沒有深度，淺層檢查多，深層挖掘少；共性問題多，個別問題少；業(yè)務檢查多，行為排查少；問題發(fā)現(xiàn)多，堵塞漏洞少。農(nóng)村信用社稽核一直是以基層機構(gòu)現(xiàn)場稽核和事后監(jiān)督為主，以審查憑證、賬表、抽查流水賬為主要稽核方式，依靠稽核人員的經(jīng)驗進行識別、判斷，手工操作痕跡濃厚，缺乏現(xiàn)代化、高效率的稽核手段。由于在手工稽核方式下，稽核質(zhì)量受稽核人員政策水平、專業(yè)知識和工作經(jīng)驗等諸多制約因素的影響較大。不同稽核人員參加的項目，有著參差不齊的結(jié)果，很難保證總體理想的質(zhì)量。已不能適應當今信用社全面風險控制和化解風險管理要求。

　　5、非現(xiàn)場稽核數(shù)據(jù)采集不易。

　　稽核員在信用社綜合業(yè)務系統(tǒng)“事后監(jiān)督”6大項，35個子項操作權(quán)限，不能滿足非現(xiàn)場檢查的需要，主要表現(xiàn)在對所轄網(wǎng)點綜合業(yè)務系統(tǒng)20項業(yè)務交易平臺中稽核員能夠查詢功能不全，如：聯(lián)社稽核員對分社網(wǎng)點的業(yè)務數(shù)據(jù)不能調(diào)閱和打印；對特殊交易業(yè)務授權(quán)信息、沖銷抹賬、隔日沖正、修改賬戶信息、不具備歷史查詢打印。

　　6、相關(guān)部門聯(lián)動不足。

　　稽核信息管理和督改方式單一，與其他業(yè)務條線部門缺乏足夠的聯(lián)動。一方面缺乏對問題的歸類、總結(jié)，營業(yè)網(wǎng)點更多地就事論事改正錯誤，不能自覺地、系統(tǒng)地、整體地認識問題，屢查屢犯、屢犯屢查的怪圈無法從根本上解決。另一方面，對條線上發(fā)現(xiàn)的管理問題，甚至是系統(tǒng)、制度本身的缺陷，條線主管部門并沒有得到足夠的信息，缺乏對問題的全面認識和了解，從而表現(xiàn)出部門間業(yè)務聯(lián)動力不足。

　　二、提高稽核效率和降低稽核成本的主要途徑

　�。ㄒ唬├喂探�立“三道防線”的內(nèi)控防范體系

　　現(xiàn)階段，相當一部分人把內(nèi)部控制與業(yè)務發(fā)展和效益對立起來，片面要求內(nèi)部控制服務業(yè)務發(fā)展，濫用“貓論”導致逆向操作，致使上下認為“結(jié)果重于過程”。要建立牢固的“三道防線”內(nèi)控防范體系，各級領(lǐng)導必須樹立“內(nèi)控優(yōu)先”安全就是效益的經(jīng)營理念。經(jīng)營三道防線是構(gòu)建內(nèi)部監(jiān)督防范體系，強化內(nèi)部監(jiān)督約束機制，切實提高內(nèi)部防范能力，有效防范經(jīng)營風險，遏制各類違紀和案件發(fā)生的一大重要舉措，也是目前農(nóng)村信用社內(nèi)控管理的重要手段，實現(xiàn)低成本稽核的明智之舉。第一道防線是“三道防線”的根本保證，是最關(guān)鍵的一環(huán)，主要從制度規(guī)范、臨柜人員相互監(jiān)督、主辦會計、信用社正副主任和分社負責人的監(jiān)督幾個環(huán)節(jié)來控制。第二道防線主要職能部門負責制定完善本部門管理的制度和操作流程并對網(wǎng)點的業(yè)務開展情況和制度執(zhí)行情況進行檢查與輔導。第三道防線為聯(lián)社再監(jiān)督部門，主要對信用社和機關(guān)職能部門的履職進行再監(jiān)督。“三道防線”職責不同，功能互補，目標一致。在鞏固“三道防線”的同時，執(zhí)行全面風險管理的“四項基本制度”，即問責制度、激勵約束制度、誠信舉報制度和風險評估報告制度。

　　（二）加強溝通平臺建設，提高稽核服務意識

　　“流水不腐，戶樞不蠹”，適當形式的溝通交流，可使稽核人員開闊眼界，激發(fā)工作、學習熱情，變被動學習為主動學習。省聯(lián)社通過建立稽核信息系統(tǒng)，各級稽核部門可以共享信息資源，規(guī)范文檔管理，加強對稽核員工作情況非現(xiàn)場稽核；一方面是在網(wǎng)上設立稽核論談便于稽核人員交流業(yè)務經(jīng)驗和學習；再則是組織稽核群便于稽核員在線相互咨詢探討學習。

　　稽核部門要圍繞一定時期行內(nèi)的經(jīng)營目標來制訂稽核工作計劃，主動向本級聯(lián)社理事長、主任和上級稽核部門匯報工作，與同級部門、下級行多溝通，爭取領(lǐng)導支持、同級的理解、下級的配合，確立確立稽核檢查的指導思想“立足于查，出發(fā)于幫，歸總于促”，達到促進、改進工作的目的。通過有效的溝通體現(xiàn)稽核的服務意識，盡量減少稽核障礙，為降低稽核成本，提高整體稽核效率做好前期準備。

　�。ㄈ�）多渠道提高稽核人員綜合素質(zhì)

　　人是事業(yè)發(fā)展的根本和關(guān)鍵，培訓是人力資源保值增值的重要手段。省聯(lián)社對稽核人員的選拔從業(yè)人員應具備相應專業(yè)水平、從業(yè)經(jīng)驗、道德準則，作了嚴格的規(guī)定，且規(guī)定并從事稽核崗位工作必須通過考試取得稽核上崗合格證，確保了稽核人員業(yè)務和文化素質(zhì)。每年對稽核員進行繼續(xù)再教育，定期年檢稽核證，保持稽核人員的專業(yè)知識得到及時更新，綜合素質(zhì)不至于褪化。另外通過多種培訓、學習形式提高稽核人員的綜合素質(zhì)也是必不可少的。一是采取實地跟班學習和調(diào)研方式，派駐稽核人員到基層網(wǎng)點強化學習綜合業(yè)務系統(tǒng)各項業(yè)務操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)業(yè)務中存在的問題及收集各崗位設置存在風險點；二是組織各種專項檢查，抽調(diào)稽核人員采取實地檢查，提高稽核人員實際工作能力和檢查水平；三是每年一次選派�。ǖ兀┦新�(lián)社稽核人員參加縣聯(lián)社序時稽核檢查指導工作，以幫帶傳的方式提高縣聯(lián)社稽核人員實際工作能力和檢查水平；四是聘請專業(yè)老師傳授系統(tǒng)的'稽核審計專業(yè)理論，以切實提高稽核人員的專業(yè)知識；五是加強金融法律法規(guī)知識和業(yè)務技能學習，提高稽核人員依法監(jiān)督和發(fā)現(xiàn)、處理問題的能力，以適應新形勢下稽核工作的需要。

　�。ㄋ模┒鄬用骊P(guān)心稽核工作人員身心發(fā)展

　　由于稽核人員經(jīng)常下鄉(xiāng)，生活不穩(wěn)定也比較辛苦和清貧，聯(lián)社需建立稽核人員工資定補制度；稽核人員在工作中要維護制度執(zhí)行力，肯定會得罪一些人，為此在政治上關(guān)心尤為重要，領(lǐng)導干部要支持稽核人員的正確意見和建議，為其撐腰鼓勁，這樣工作的超脫性就強，積極性就高。

　　對做出成績的稽核人員要及時給予表揚或獎勵，調(diào)動他們的工作熱情和積極性，激勵他們不斷鉆研業(yè)務，開拓創(chuàng)新地工作。各級領(lǐng)導應以對工作和同志高度負責的態(tài)度去認識稽核工作，重視和支持稽核工作，為稽核人員營造良好的工作環(huán)境，保證稽核工作行之有效地進行。

　�。ㄎ澹┙�立計算機稽核系統(tǒng)進行持續(xù)稽核刻不容緩

　　我國大多數(shù)商業(yè)銀行正在加速推進計算機稽核的系統(tǒng)建設，各行稽核作業(yè)基本實現(xiàn)了向稽核作業(yè)電子化和處理集約化的轉(zhuǎn)變，業(yè)務操作已由傳統(tǒng)的手工操作轉(zhuǎn)為計算機操作，并且實現(xiàn)了計算機稽核的流程控制和風險預警，使稽核作業(yè)效率大大增加，風險管理效果明顯。

　　計算機輔助稽核技術(shù)的應用不僅有助于檢查工作，而且能夠?qū)Ρ粰z查單位的經(jīng)營、管理、資產(chǎn)、負債、質(zhì)量、效益、發(fā)展等主要業(yè)務和管理指標進行定量統(tǒng)計或定性分析，歸納整理得出總體經(jīng)營狀況，對經(jīng)營風險及時提出警示，為管理層提供比較可靠的決策參考。計算機稽核系統(tǒng)的使用，一是減輕勞動強度，提高工作效率。二是擴大檢查范圍，降低監(jiān)督風險。三是共享經(jīng)驗教訓，提升工作能力。四是進行分析預測，提供決策參考。

　　計算機稽核系統(tǒng)建立更有利于上級管理機構(gòu)借助計算機稽核系統(tǒng)，以統(tǒng)一的稽核標準實施集中監(jiān)督，增強監(jiān)督力度，客觀反映了違規(guī)操作、有章不循的情況，有效提高風險揭示能力，在一定程度上對違規(guī)違章操作發(fā)揮了嚴格控制的作用。同時，風險點的有效揭示，也為管理部門、業(yè)務部門加強管理、調(diào)整制度、優(yōu)化系統(tǒng)提供了意見和建議。因此，建立計算機稽核系統(tǒng)，對提高稽核效率，減少稽核成本，促進信用社工作穩(wěn)健經(jīng)營和健康發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。

　　（六）現(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場檢查有機結(jié)合

　　談到改進稽核工作手段，讓人首先想到的是有一套先進的稽核系統(tǒng)，給稽核人員配上查看業(yè)務交易的“千里眼”，能夠從綜合業(yè)務系統(tǒng)中獲取稽核工作中需要的各類信息、數(shù)據(jù)，自動產(chǎn)生樣本、得出分析結(jié)果，對異常數(shù)據(jù)產(chǎn)生風險預警�，F(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場檢查有機結(jié)合，非現(xiàn)場稽核即對數(shù)據(jù)資料進行持續(xù)性收集整理，及時跟蹤審核分析、及時發(fā)現(xiàn)問題并就問題或疑問，通過覆蓋全轄網(wǎng)點的監(jiān)控錄像回放弄清問題癥結(jié)，并與相應業(yè)務部門反饋情況，再有針對性的進行專項稽核、重點稽核，實施再監(jiān)督。非現(xiàn)場稽核連續(xù)不斷地監(jiān)測全聯(lián)社經(jīng)營狀況，可以對一些特別關(guān)注的事項及系統(tǒng)風險進行早期預警，對化解金融風險、彌補現(xiàn)場稽核方式間斷性、局部性、事后性的不足，這對提高稽核效率，實現(xiàn)經(jīng)常、序時的監(jiān)督，變事后監(jiān)督為事前防范具有不可替代的作用。注重非現(xiàn)場稽核方式，有三點優(yōu)勢：

　　第一，在網(wǎng)絡技術(shù)和信息系統(tǒng)的支持下，非現(xiàn)場稽核有充分的硬件保障，不易產(chǎn)生會計信息失真問題；

　　第二，與現(xiàn)場稽核相比，非現(xiàn)場稽核節(jié)約人力物力，又不干擾業(yè)務部門的正常運作，檢查成本較�。�

　　第三，非現(xiàn)場稽核采用開放式、互動型的稽核方式，有助于培養(yǎng)稽核部門與業(yè)務部門的互信意識，對業(yè)務部門的自我控制具有良好的催化作用。

　�。ㄆ撸┎扇《喾N形式為提高稽核效率打基礎(chǔ)

　　在計算機稽核系統(tǒng)未建成，應加快優(yōu)化綜合業(yè)務系統(tǒng)事后監(jiān)督平臺，保證稽核人員對完整性業(yè)務數(shù)據(jù)的需要，以便于稽核人員結(jié)合各網(wǎng)點監(jiān)控設施完成非現(xiàn)場稽核工作。采取多種形式為提高稽核效率打基礎(chǔ)：一是規(guī)范業(yè)務流程的各項資料存放，盡量把能反映同類業(yè)務的歸類存放，方便資料查找；二是做好稽核準備，平時注意收集相關(guān)的資料和采集相關(guān)數(shù)據(jù)，對薄弱環(huán)節(jié)加以分析比較，擬定出詳細的檢查方案，在現(xiàn)場檢查時才能做到有的放矢；三是推進稽核分類作業(yè)，改變平面稽核作業(yè)方式，將稽核任務管理從按網(wǎng)點分配方式轉(zhuǎn)向按業(yè)務條線、交易內(nèi)容、風險等級等因素分配的多維方式轉(zhuǎn)變，提高稽核作業(yè)效率；四是建立風險提示制度，對稽核發(fā)現(xiàn)的問題根據(jù)問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因、風險程度進行分類管理及時通報；五是強化稽核信息、典型案例的風險分析，促進發(fā)現(xiàn)問題的有效整改；六是應去現(xiàn)有稽核信息系統(tǒng)繁鎖低級的勞動，增設各地稽核員發(fā)現(xiàn)業(yè)務過程新的風險點及如何防范的主面交流，對發(fā)現(xiàn)新風險與稽核檢查方法的稽核員給予相應的榮譽，鼓勵深層次發(fā)掘問題、激勵稽核方法、方式的創(chuàng)新。

　�。ò耍�實現(xiàn)部門信息與稽核信息的資源共享

　　信用社合規(guī)合法無差錯經(jīng)營是降低稽核成本最有效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，而實現(xiàn)業(yè)務部門檢查與稽核信息的資源共享，讓問責信息公開，將各項業(yè)務檢查與序時稽核、專項稽核的問責情況以簡報形式或在局域網(wǎng)內(nèi)定期公開，使問題公開透明，及時的對各網(wǎng)點人員發(fā)出警示或預警。這樣可以有效督促信用社，針對其它信用社檢查情況，查找自身問題，觸類旁通，有則改之，無則加勉。減少對相同問題的再次檢查，避免人財物的浪費，讓有限的稽核資源，發(fā)揮更大的稽核效益。

　　總之，要做好稽核工作，讓有限的稽核資源，發(fā)揮更大的稽核效益是一個復雜而又漫長的過程。這需要各級領(lǐng)導的重視，相關(guān)業(yè)務部門的協(xié)調(diào)與配合，稽核人員鍥而不舍、愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度等，才能讓稽核部門在信用社健康發(fā)展、合規(guī)經(jīng)營、防范案件中擔當起“經(jīng)濟警衛(wèi)”的神圣使命。

　　信用社員工年度考核個人總結(jié) 18

　　今年以來，我社在聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，以十六大為契機，緊緊圍繞農(nóng)村信用合作金融工作會議精神，以發(fā)展為主線，以改革為動力，以減虧增效為中心，以強化管理、防范風險為重點，銳意開拓，勇于創(chuàng)新，真抓實干，通過全社職工工的不懈奮斗和共同努力，各項工作取得了顯著成績，基本完成了市聯(lián)社下達的各項經(jīng)營目標�；仡櫼荒陙淼臍v程，我們主要做了以下幾項工作：

　　一、服務創(chuàng)新開儲源，廣籌資金增實力

　　今年以來，我社始終堅持把組織資金工作作為一項長期的戰(zhàn)略性工作來抓，樹立存款立社、資金是生存之本、效益之源的指導思想，在金融部門競爭激烈，保險部門營銷力度加大，國家大量發(fā)行國庫券，導致資金分流多等不利因素制約下，從保效益、保發(fā)展的高度出發(fā)，揚長避短，克難奮進，強化措施，廣辟新儲源，做到優(yōu)質(zhì)服務待人，實際行動感人，優(yōu)良作風服人，典型事跡激人，這樣，不但穩(wěn)住了老客戶，而且吸引了大批新客戶，存款凈增實現(xiàn)了穩(wěn)步增長，從而增強了信用社資金實力。在抓好柜臺服務，提高服務質(zhì)量，改變服務方式，增強服務手段的同時，主要采取了以下措施措：

　　1、抓旺季資金回籠。我們抓住全年資金回籠旺季，大力組織存款，春節(jié)期間安排人員深入打工返鄉(xiāng)人員、僑屬僑眷及個體工商戶家中吸收存款，寒、暑假開學之際深入學�，F(xiàn)場吸儲。僅在XX學區(qū)一學期就吸收學費近150萬元。

　　2、抓全員攬儲考核。今年我社按照聯(lián)社要求，制訂了職工吸儲考核辦法，人人有任務，個個有壓力。同時，認真執(zhí)行聯(lián)社工資改革的意見，在工資改革推動下，職工工作積性和主觀能動性得到空前提高和充分發(fā)揮，形成個個操心存款，人人關(guān)心經(jīng)營的良好局面。全體員工在做好本職工作的同時，業(yè)余攬儲已成為他們自覺行動。

　　3、抓柜面優(yōu)質(zhì)服務。我社利用優(yōu)越的地理位置，狠抓柜面的文明服務，要求職工尊重客戶，方便客戶，視客戶為親朋，展示良好形象。常年開辟零幣兌換窗口，既方便了周圍客戶，也吸引了距我社較遠的客戶。x經(jīng)過全體員工的努力，12月底，我社各項存款余額達x萬元，比年初凈增x萬元，完成全年任務的x%。

　　二、因地制宜謀發(fā)展，當好主力創(chuàng)雙贏

　　我社牢固樹立以農(nóng)為本，為農(nóng)服務的市場觀念，視農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展為已任，充分發(fā)揮金融紐帶和主力軍作用，力做經(jīng)濟發(fā)展助推器。同時，我們注重因地制宜，結(jié)合我社地處農(nóng)村的特點，用好、用活增量貸款，不失時機的盤貨存量，不僅為全市的農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻，而且我社的經(jīng)營效益也得到了前所沒有提高，達到了社會效益和經(jīng)濟效益雙贏的目的。到年底，我社各項貸款余額達x萬元，比年初增長x萬元。其中農(nóng)戶小額信用貸款余額x萬元，比年初增長x萬元，占增量貸款的x%。

　　1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，實施貸款營銷戰(zhàn)略。為解決信用社貸款規(guī)模小、投放少、收入低，經(jīng)營虧損的局面，同時為搶占農(nóng)村市場，網(wǎng)絡黃金客戶，今年以來，我社把更新觀念，力求開拓創(chuàng)新作為業(yè)務發(fā)展的原動力，破除皇帝女兒（信貸資金）不愁嫁和現(xiàn)在經(jīng)營大氣侯不景氣，貸戶難找的惜貸、懼貸思想，結(jié)合聯(lián)社信貸激勵機制，大膽引進貸款營銷機制，主任、信貸員直到每一個職工，充當貸款營銷員，把貸款營銷實績作為全年綜合考核的重要指標。全體員工變壓力為動力，變被動為主動，樹立效益意識，從信用社生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度，想千方百計積極營銷資金，轉(zhuǎn)變經(jīng)營作風，變客戶上門求貸為登門送貸款，主動深入客戶調(diào)查研究，分析市場行情，尋找效益好的貸款客戶。通過營銷，拓展了市場，壯大了實力，降低了風險，提高了效益，鍛煉了隊伍，樹立了形象。許多內(nèi)勤職工，也利用業(yè)余時間營銷貸款。

　　2、圍繞居民增收，大力支持養(yǎng)殖戶上規(guī)模。我社地處沿海地區(qū)，周圍是眾多的養(yǎng)殖專業(yè)戶，我們本著適應市場、因地制宜、突出效益、積極支持、共同發(fā)展的思路，根據(jù)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點，積極探索靈活多樣的貸款方式，為他們提供高效優(yōu)質(zhì)服務。一是創(chuàng)新服務方式，在鞏固和發(fā)展等級評定、小額信貸等行之有效的貸款業(yè)務基礎(chǔ)上，今年又擴大方便房地產(chǎn)抵押貸款業(yè)務，將信貸服務過程中涉及到的貸款發(fā)放條件、程序、利率等內(nèi)容公開操作，公開承諾辦事效率，得到了相關(guān)職能部門的大力配合，受到了廣大客戶的歡迎和擁護。目前，我社已辦理此項貸款x筆，金額x萬元。這樣，既簡化了客戶貸款手續(xù)，方便了客戶，有效地解決了農(nóng)戶貸款難的問題，又加大了信用社資金運用力度，增大了信貸資金安全系數(shù)。二是支持養(yǎng)殖戶上規(guī)模，培育業(yè)務增長點。工作中，我們積極幫助客戶搞好經(jīng)營管理，及時解決他們生產(chǎn)中遇到的困難，為他們上規(guī)模、增效益出謀劃策。客戶?，原來經(jīng)營油站的批發(fā)生意，有好幾年的銷售經(jīng)驗，在周圍擁有眾多的客戶，在了解到他有增加網(wǎng)點的念頭后，經(jīng)過考察認為項目可行，便支持他大膽的投資，信用社累計發(fā)放貸款90x多萬元，使其成立了全市最大的加油站邊鎖店，形成了運輸-批發(fā)-銷售一條龍，年產(chǎn)值在170多萬元，利潤達近百萬元。

　　3、加大投放，積極推行農(nóng)戶小額信用貸款，創(chuàng)建信用村（鎮(zhèn)）活動。

　　我們把全面推行農(nóng)戶小額信用貸款、推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款、嚴格落實擔保、抵押貸款和加大投放作為信貸工作的重中之重。

　　年初，我們結(jié)合人行經(jīng)濟工作會議精神和政府部門確定的重點工作項目，積極組織全轄信貸人員深入村組，測算資金需求大帳，規(guī)范貸款投放，簡化貸款手續(xù)，改進放款方式，把放款上門，服務到田間地頭，為群眾辦實事、辦好事來抓，積極全面推行農(nóng)戶小額信用貸款，開展創(chuàng)建信用村（鎮(zhèn)）活動。按照上級行、社安排意見，我們認真領(lǐng)會精神，積極貫徹執(zhí)行。一是聯(lián)系實際，進行試點。選擇經(jīng)濟基礎(chǔ)好，信用觀念強，經(jīng)濟特色濃的?村為農(nóng)戶小額信用貸款試點，通過總結(jié)試點經(jīng)驗，按照實事求是，量力而行、循序漸進、講求實效的工作原則，以村組為單位，根據(jù)信用狀況，分類排序，分步實施，穩(wěn)步推進，為全面推行農(nóng)戶小額信用貸款業(yè)務奠定基礎(chǔ)。二是建立檔案，評定等級。按上級精神和試點經(jīng)驗，成立由聯(lián)社、中心社、信用社主任、信貸員、村支部書記、村主任、組干部和有較好威信，能夠秉公辦事的社員代表組成農(nóng)戶信用等級評定小組，按農(nóng)戶年經(jīng)濟收入，信用程度，建立檔案，依據(jù)優(yōu)秀（AAA）20000元，較好（AA）10000元，一般（A）5000元評定信用等級，核定貸款限額，簽發(fā)《貸款證》，農(nóng)戶憑三證一章直接申請貸款。截至目前已評定信用等級1村50戶，占總農(nóng)戶數(shù)的x%，授信總額x萬元，發(fā)放貸款證550戶，占總戶數(shù)的x%，當年累計發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款4萬元，占貸款投放總量的x%。

　　4、嚴格管理，強化資產(chǎn)穩(wěn)健運行。我社認真執(zhí)行聯(lián)社信貸管理的有關(guān)規(guī)定，不斷完善信貸風險防范和保障機制，降低和分散貸款風險。在新增貸款方面，堅持貸款三查制度，實事求是的搞好調(diào)查，建立經(jīng)濟檔案，確定貸款金額，做到在辦理貸款手續(xù)時，嚴格審查，做到合規(guī)合法，全年累計發(fā)放貸款x萬元，無一筆貸戶代簽字等違規(guī)現(xiàn)象，抑制了新增貸款風險的發(fā)生。在盤活存量方面，始終把盤活不良貸款作為化解金融風險，搞活經(jīng)營，提高經(jīng)濟效益的硬仗來打。迎難而上，克難奮進，采取內(nèi)控外聯(lián)，合力攻堅的措施，多管齊下，多法并舉，取得了一定的成效。通過依法起訴、抵貸返租、注入資金啟動等方法，共收回不良貸款x萬元。

　　三、增收節(jié)支兩手硬，狠抓經(jīng)營顯成效

　　為把效益興社落到實處，我社在經(jīng)營管理中，把加強管理與提高效益結(jié)合起來，嚴格執(zhí)行內(nèi)控制度，完善制約機制，規(guī)范會計行為，強化內(nèi)部核算，一切圍繞效益干，一切圍繞效益轉(zhuǎn)，做到增收節(jié)支兩手抓，兩手硬，從而實現(xiàn)了收入增，支出降，效益高的可喜局面。全年實現(xiàn)各項收入x萬元，支出控制在x萬元，帳面盈余x萬元，比去年增加x萬元。

　　1、規(guī)范業(yè)務操作程序。為規(guī)范柜面職工行為，我社對聯(lián)社下發(fā)的各項規(guī)章制度進行了細化，使各個崗位職責明確，相互制約，重點做到登記銷號手續(xù)嚴密，憑證傳遞及時，業(yè)務辦理規(guī)范。實行主任月月查、主管會計旬旬查，隨時糾正違規(guī)違章行為，使職工時時繃緊制度這根弦，將不良行為消滅在萌芽狀態(tài)。全年沒發(fā)生大的違規(guī)違章行為，差錯率控制在規(guī)定的'范圍之內(nèi)。

　　2、多法并舉抓增收。一是大力清收到逾期貸款，向貸款存量要收入；二是大力投放貸款，向貸款增量要收入。做到小額貸款按期收息，萬元以上貸款按季結(jié)息。全年共收回利息x萬元，貸款收息率達6％；

　　3、多管齊下抓節(jié)支。注重節(jié)省開支，嚴把費用開支關(guān)和非生息資金占用關(guān)，最大限度地壓縮非生息資金占用，靈活調(diào)劑資金，提高資金生息水平。對各項費用實行民主管理，集體審批，堵絕不合理開支，做到一個儉字，樹立經(jīng)濟核算意識，堅持勤儉辦社宗旨；突出一個嚴字，開支的標準堅持嚴格，能不花的錢堅決不花，杜絕了違規(guī)開支現(xiàn)象發(fā)生，使各項費用降到最低點。針對社會現(xiàn)金流量大的狀況，我們時刻掌握其變化的動向，及時整理上解現(xiàn)金，準確匡算頭寸，千方百計壓縮現(xiàn)金庫存，全年月均余額保持在聯(lián)社規(guī)定的限額內(nèi)。

　　四、三防一保抓落實，安全營運保穩(wěn)建

　　為做好三防一保工作，確保全年安全營運無事故，我社不斷強化內(nèi)控制度，狠抓內(nèi)部整改，防范并舉，清查結(jié)合，從嚴治理，標本兼治，把三防一保工作落到實處。

　　一是加強教育，提高認識。教育職工牢固樹立一個觀念，即安全避風險、安全出效益的觀念。堅持每周的安全學習教育和每月的案件分析教育，尤其是結(jié)合本單位安全保衛(wèi)工作的實際去對照檢查，徹底鏟除對三防一保工作的消極思想，時刻繃緊防范安全這根弦。將聯(lián)社下發(fā)的各種類型的文件、案件與通報及時傳達，反復學習，對照排查，定期或不定期組織員工進行營業(yè)期間的操作規(guī)程，防暴預案和安全規(guī)章制度等學習培訓，增強了職工的防范意識；

　　二是狠抓兩個重點x一是重點崗位即出納崗位；

　　二是重點環(huán)節(jié)即夜間守衛(wèi)和營業(yè)期間。x重點崗位和重點環(huán)節(jié)是安全事故的著火點，因此，在工作中，我們要求職工保持高度警覺，操作手續(xù)必須嚴密，程序必須規(guī)范，防范必須到位，不給犯罪分子留下任何可乘之機；

　　三是做到了三個落實。即落實安全防范責任、落實各項規(guī)章制度、落實防范措施。明確責任，增強防范能力。按照聯(lián)社的布置，我們對各崗位確定了防范重點，簽訂了責任書，制訂了安全防范預案，各種器械齊全，放置到位，同時加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。由于領(lǐng)導以身作則，職工職責明確，防范意識到位，確保了安全無漏洞，全年沒有發(fā)生安全事故。通過經(jīng)常性的教育，嚴格的管理，不僅增強了職工的防范意識，而且使職工的防范能力得到了提高。在反假防假工作中，我社共收繳假幣多起，計2000多元，維護了人民幣正常流通的嚴肅性。

　　信用社員工年度考核個人總結(jié) 19

　　為了扎實有效的開展20xx年存款“春天行動”活動，xx聯(lián)社五措并舉推進目標任務的落實，力爭實現(xiàn)“開門紅”。截止x月底，xx聯(lián)社各項存款余額達xx億元，比年初凈增xx萬元，其中居民儲蓄存款余額達到xx億元，比年初凈增xx萬元。

　　1、部署快，組織落實。為了加大對“春天行動”

　　組織領(lǐng)導，確�；顒拥捻樌�開展，xx聯(lián)社在第一時間召開專題會議，對活動的開展進行了全面的研究部署，并及時召開了“春天行動”動員大會，對營銷競賽活動再次進行了部署落實。

　　一是成立由“一把手”任組長，分管領(lǐng)導任副組長，信貸管理部、綜合人教部等相關(guān)部門負責人為成員的活動領(lǐng)導小組，負責該項活動的組織領(lǐng)導。

　　二是建立了領(lǐng)導班子成員分片包干、分片聯(lián)系分支機構(gòu)制度，班子成員對全轄6個信用社和直屬部門進行分片包干、對口聯(lián)系、檢查督導，確保活動深入、扎實、有效的開展。

　　三是組織優(yōu)質(zhì)文明服務大檢查，由分管領(lǐng)導帶隊，采用抽查、暗訪、現(xiàn)場考核、客戶評價等方式，對網(wǎng)點的服務質(zhì)量、社容社貌等進行檢查評比，促進目標任務落實。

　　2、細化快，任務落實。

　　為了把握一季度“春天行動”的營銷機遇，xx聯(lián)社本著“不等不靠，搶前抓早”的'思路，在深入調(diào)研和科學規(guī)劃的基礎(chǔ)上，迅速將目標任務細化分解到各分支機構(gòu)和職能部門，確定在“春天行動”中存款總量較上年凈增2億元、存款積數(shù)凈增91億元、儲蓄存款較上年凈增1億元的目標。各社、部對照通知要求，依據(jù)各自的目標任務，聯(lián)系實際，進一步細化了目標任務和考評方式，盡早把目標任務分解到了網(wǎng)點、到項目，把工作責任落實到柜組、到人員，確保營銷目標的實現(xiàn)。

　　3、造勢快，宣傳落實。

　　xx聯(lián)社通過媒體宣傳、戶外宣傳、網(wǎng)點宣傳等多種形式，大力宣傳農(nóng)信社品牌、福卡業(yè)務、服務宗旨和信貸品種，營造一季度存款組織的良好氛圍。宣傳中既對農(nóng)信社的整體形象進行宣傳，加深公眾對農(nóng)信社品牌的認知度，又宣傳農(nóng)信社已有通暢的結(jié)算網(wǎng)絡和齊全的業(yè)務品種，可為各類客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務。特別加強了對合作銀行組建進程和當?shù)卣�府對農(nóng)信社產(chǎn)權(quán)制度改革各項優(yōu)惠政策的宣傳，充分擴大農(nóng)信社的影響力。同時，大力推行“六進”（進社區(qū)、進機關(guān)、進企業(yè)、進學校、進市場、進集鎮(zhèn)）策略，提高宣傳的廣度，通過立體式、全方位、多角度的宣傳，從而“宣”起了“春天行動”的高潮，促進了活動的不斷深入。

　　4、轉(zhuǎn)型快，效果落實。

　　為了增強“春天行動”的針對性和有效性，xx聯(lián)社提出“六個轉(zhuǎn)變”：

　　一是把客戶價值的創(chuàng)造作為根本前提，實現(xiàn)由單純抓業(yè)務向抓中高端客戶轉(zhuǎn)變。

　　二是把轉(zhuǎn)變業(yè)務發(fā)展方式作為根本出路，實現(xiàn)由抓單一的產(chǎn)品營銷向綜合理財服務轉(zhuǎn)變。

　　三是把注重市場拓展作為根本路徑，實現(xiàn)由主攻城區(qū)業(yè)務向城鄉(xiāng)并重轉(zhuǎn)變。四是把強化營銷功能作為根本方法，實現(xiàn)是由傳統(tǒng)營銷方式向現(xiàn)代營銷體系轉(zhuǎn)變。五是把發(fā)揮全行員工潛能作為根本動力，實現(xiàn)由單個部門、局部人員營銷向全員協(xié)作營銷轉(zhuǎn)變。六是把提高客戶服務質(zhì)量作為根本保障，實現(xiàn)由被動為客戶服務向主動為客戶(來源：）服務轉(zhuǎn)變。

　　5、激勵快，獎懲落實。

　　xx聯(lián)社明確，20xx年“春天行動”獎勵和費用標準將略高于的水平，并對綜合營銷活動進行考核與評價，評選先進單位和個人，在全轄進行表彰通報，對未完成任務的信用社主任、副主任、主管會計、網(wǎng)點負責人、員工分別處以數(shù)額不等的經(jīng)濟處罰。同時，在財務資源配置上向“春天行動”重點傾斜，為全社人員提供看得見、方向明、有促動的激勵方案，調(diào)動全員營銷積極性。對營銷不力、成效不好的信用社主任，市聯(lián)社將啟動問責機制。此外，建立按旬上報、按月通報制度，確保完滿完成存款任務。

　　信用社員工年度考核個人總結(jié) 20

　　在過去的一年里，我?guī)ьI(lǐng)個人業(yè)務部全體員工，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發(fā)展為第一要務，服務三農(nóng)為己任，以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以從嚴治社為保障，以增效為目標，外樹形象、改進服務，較圓滿的完成了組織交給的目標任務，現(xiàn)將一年來的思想工作匯報如下：

　　一、嚴于律己、率先垂范，積極改善工作作風。

　　一是按上級安排積極開展內(nèi)部員工業(yè)務知識和相關(guān)法律法規(guī)的學習和培訓與考核等一系列活動，促進業(yè)務大發(fā)展；二是抓模范帶頭作用不放松，做到思想自律，做好班長，帶好一班人，堅持“大事講原則，小事講奉獻”，并在內(nèi)心深處不斷提高對深入開展反腐敗斗爭重要意義的認識，筑牢思想道德防線，時常“自重、自省、自警、自勵”；三是加強思想道德學習，引導和帶領(lǐng)員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，團結(jié)干事，和諧共事，按章辦事，“講操守、重品行”，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私，以權(quán)謀私的現(xiàn)象發(fā)生；四是工作中嚴格要求自己，以身作則，做到言行自律，一切按章辦事；五是注意搞好同志間團結(jié)，嚴于律己，寬以待人，與同事真誠相待，和睦相處，努力營造人人心情舒暢、生動活潑、積極性和創(chuàng)造性得到發(fā)揮的工作氛圍。

　　二、加強班子建設，提高決策能力。

　　一是組織集體學習，利用班子會、支部生活會教育每位班子成員一定要明確自己的責任，不斷學習充電，增強工作的預見性和主動性，提高駕馭工作能力確保各項業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展。二是營造干事創(chuàng)業(yè)的氛圍，班子成員在性格上互補，在思想上溝通，在工作上聯(lián)動，做到精誠團結(jié)、肝膽相照。三是切實轉(zhuǎn)變工作作風，嚴格工作落實，要求班子成員要始終給員工做好表率作用增強凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力。四是加強黨風廉政建設，做到自重、自省、自警、自勵，做一個合格的黨員干部。

　　三、與時俱進、恪盡職守，較好的完成了聯(lián)社領(lǐng)導交給的各項任務。

　　截至2012年11月19日，各項存款xx萬元，較年初上升xx萬元。較上年同期增加xx萬元。其中對公存款較年初上升xxxxxx萬元，較上年同期增加xx萬元。個人儲蓄較年初上升xx萬元，較上年同期增加xx萬元。至六月末發(fā)行玉卡xx張，較上年同期上升了xx張，完成全年任務的xx%。各項貸款余額xx萬元，較年初上升xx萬元，較去年同期上升xx萬元，實現(xiàn)利息收入xx萬元。不良貸款為xx萬元，較年初上升xx萬元。實現(xiàn)中間業(yè)務收入xx萬元。

　　四、工作中主要采取的措施。

　　1、狠抓信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

　　目前，個人業(yè)務部不良貸款余額為xx萬元，較年初有所上升。由于個人貸款存在點多面廣量大的特點，為使不良貸款余額保持年初水平。我們主要采取的措施：一是要求客戶經(jīng)理提前預警制，對20萬元以下的貸款提前兩個月預警，對20萬元以上的貸款提前三個月預警，確保貸款按期順利收回。二是從清收利息開始，個人貸款10萬元以上一律按月清息，10萬元以下按季清息。對不能正常清息的個人納入特別關(guān)注名單進行專門清收，這樣既了解了客戶的經(jīng)營情況又便于及時處置發(fā)生的問題。三是完善客戶的前期授信工作，堅持貸款“三查”等風險控制制度，確保新增貸款質(zhì)量。四是及時做好信用宣傳工作，一旦形成信用污點給本人帶來的害處。五是張榜公示客戶貸款金額、期限、利率及辦理貸款流程，接受陽光監(jiān)督，杜絕冒名貸款。

　　2、注重新業(yè)務的拓展。

　　上半年在聯(lián)社領(lǐng)導的關(guān)心支持下，個人業(yè)務部開辦了婦女小額創(chuàng)業(yè)貼息貸款。這項業(yè)務的開辦：一是擴大了我聯(lián)社的信貸服務品種，提高了聯(lián)社的知名度；二是融洽了政府、信用社和農(nóng)牧民之間的關(guān)系，通過發(fā)放婦女小額創(chuàng)業(yè)貼息貸款，既增加了我們的信貸規(guī)模，又減輕了廣大農(nóng)牧民的還息負擔，促進了農(nóng)牧民誠信意識的提高。

　　3、抓機遇多方吸儲。

　　一是任務早部署，早落實促進各項存款穩(wěn)步增長。我個人業(yè)務部一直都把資金組織工作放在重要位置上，通過早落實存款任務，搞存款預約等手段，在職工們的共同努力下，各項存款有了大幅度的增長。我們根據(jù)個人業(yè)務部的實際情況，及早部署，先按月分配任務，根據(jù)客戶經(jīng)理服務的范圍和客戶不同分配具體的'任務數(shù)，并和xxx信用社的職工結(jié)成小組，落實責任，并相應制定出本部攬儲的考核方案和措施，做到人人有目標，個個有任務，確保了存款業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展。

　　二是不斷提高客戶服務能力，加強客戶經(jīng)理隊伍建設，為黃金優(yōu)良客戶提供更好的服務，使各項存款在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上得到不同程度的上升。

　　三是在努力穩(wěn)住舊有存款大客戶的基礎(chǔ)上，還加強了以貸引存、以貸引新等業(yè)務的開拓。個人業(yè)務部利用與各房產(chǎn)公司、汽車運輸公司均有業(yè)務往來的時機，積極營銷對公存款。經(jīng)過短時間的努力，使個人業(yè)務部各項業(yè)務功能得到了極大的豐富和充實。

　　四是緊抓城鎮(zhèn)擴延大發(fā)展的機遇，利用周邊村鎮(zhèn)發(fā)放征地補償款的有力時機，積極聯(lián)系協(xié)調(diào)鎮(zhèn)黨委、城區(qū)周邊村委會，發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。

　　4、信貸投放有保有壓確保規(guī)模。

　　年初以來，我們根據(jù)個人業(yè)務部的實際情況制定了貸款營銷實施辦法，對資金營運有了一個比較清晰的思路，穩(wěn)中求進，自求平衡，努力加大貸款營銷力度，力爭在一個“早”字上作文章，力求做到“早安排、早發(fā)放、早收息、早創(chuàng)利”。由于指導思想正確，因此個人業(yè)務部上半年不論在貸款的營銷戶數(shù)、金額、種類等都是近幾年增幅最大的，同時強調(diào)貸款營銷必須按照上級指引和要求，在新增貸款原則上要求抵押擔保，同時適當運用信用擔保機構(gòu)作為貸款方式補充的基礎(chǔ)，迅速改變原有的怕貸、惜貸的落后思想，將貸款營銷工作由被動變主動，充分發(fā)揮員工主觀能動性，加大營銷力度。據(jù)統(tǒng)計，截止11月，共投放貸款xx萬元，其中婦女小額貼息貸款xx萬元，房產(chǎn)抵押貸款xx萬元，按揭貸款xx萬元。

　　5、內(nèi)外結(jié)合，確保股金清退工作順利進行。

　　自接到聯(lián)社組織清退股金的通知之日起，我個人業(yè)務部立即與各村委會聯(lián)系，做好股金清理的宣傳工作，并與xxx信用社配合，成立股金清理工作小組，內(nèi)外勤結(jié)合，分組分片區(qū)，下村入戶，不分晝夜，加班加點對轄內(nèi)股金進行全面徹底清理。截止11月，我社清退股金xx戶，共計xx萬元。

　　一年來，自己雖然做了一些工作，取得了一定成績，但這些都與聯(lián)社領(lǐng)導的關(guān)心幫助和同事們的大力支持是分不開的。在今后的工作中，我將一如既往的加強學習，提高自身修養(yǎng)，嚴以律己，寬以待人，克己奉公，恪盡職守，與時俱進，開拓創(chuàng)新，和同事們同甘共苦，為創(chuàng)造一個實力增強，效益提高，經(jīng)營穩(wěn)健，快速發(fā)展的信合新明天做出應有的貢獻！

　　信用社員工年度考核個人總結(jié) 21

　　時光如白駒過隙，今年的日歷一頁一頁悄然翻過，自20xx年成為光榮的信合職工以來，不知不覺我已走過了三年的成長歷程，現(xiàn)將過去一年學習工作情況總結(jié)如下：

　　一、綜合管理部工作情況

　　在單位領(lǐng)導和部門同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過近兩年來的鍛煉和實踐，工作能力和工作經(jīng)驗都有了明顯提高，同時也逐漸熟悉適應了自己的工作崗位。從事的工作崗位為綜合干事崗，主要的工作內(nèi)容有員工日常工作就餐聯(lián)絡，員工每月通訊繳費確認，宣傳材料制作聯(lián)絡，簡報編寫，全區(qū)工作會議會務工作以及辦公室綜合干事工作等。

　�。ㄒ唬┳⒅貙W習提高思想認識。我通過不斷學習，參加單位組織的“三比一創(chuàng)”主題競賽活動，學習實踐科學發(fā)展觀等活動，以不斷提高思想認識為目的，加強個人道德修養(yǎng)。落實到具體工作中，我注重在以下幾方面對自己嚴格要求。一是恪盡職守，樹立高度的責任心。二是注重學習相關(guān)規(guī)章制度，樹立正確的職業(yè)操守。三是培養(yǎng)團隊精神，提升協(xié)調(diào)合作能力。四是加強溝通交流，構(gòu)建和諧的工作氛圍。

　　（二）發(fā)揮特長提高工作效率。

　　從參加工作開始，我就提醒自己要注重理論和實踐緊密結(jié)合對工作能力提高的重要性。學習方面，每一次聯(lián)社組織的集體學習和專業(yè)培訓的機會都給我?guī)�來很多收獲，在與老師傅一起共事的`過程中我吸取了寶貴工作經(jīng)驗，實踐方面，工作的成功和失敗都會帶來寶貴的經(jīng)驗教訓，一次次的積累使我的實際動手能力、處理問題能力有了很大提高。此外，我盡量在工作中把自己

　　的所學特長發(fā)揮出來，提高了工作的效率。

　�。ㄈ�）減少失誤確保工作順利完成。

　　辦公室工作有很強的綜合性，牽一發(fā)動全身，具體工作一旦發(fā)生失誤或者是工作不到位，對單位的整體工作都會產(chǎn)生不良影響。比如，后勤做不好，職工無法正常就餐，通訊費沒有按時交納，信息傳達沒有準確及時到位，都會影響到各部門工作的正常開展。因此，在工作過程中，我時刻提醒自己做到周全細致，善于應對處理突發(fā)狀況，避免產(chǎn)生疏漏和錯誤，確保順利完成任務。但我必須清醒的認識到，在這方面我依然存在很多不足，今后，我一定要提高重視，爭取不斷改善。

　　二、個人金融部工作情況

　　過去的一年對我來說意義重大。8月底，根據(jù)聯(lián)社部門調(diào)整，我由綜合管理部調(diào)至新成立的個人金融部，擔任客戶經(jīng)理職務，崗位角色和工作內(nèi)容都發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，使我在充滿期待的同時，也感受到了肩上的重任。

　　（一）立足本職，自我加壓。

　　來到個人金融部，我的主要分工是協(xié)助部門經(jīng)理認真做好中間業(yè)務、銀行卡業(yè)務推廣、自助銀行設備管理的相關(guān)工作，由于工作經(jīng)驗和相關(guān)業(yè)務知識不足，我平時注意自我加壓，下班之后再抽出一些時間對一天的工作進行回顧總結(jié)。充分利用好時間多學習，多向業(yè)務精的同志請教，經(jīng)過這段時間的磨練，現(xiàn)在對所處的工作崗位職責逐漸有了比較清晰準確的認識。

　　（二）正視不足，以期進步。

　　回顧加入新部門工作，我必須清醒認識到自己的不足，并加以改進才能真正的取得進步：一是業(yè)務知識

　　水平亟待提高。近年來，個人金融業(yè)務發(fā)展勢頭良好，變化日新月異，我們應該既要深諳個人金融產(chǎn)品，更要有超前意識，要成為一名優(yōu)秀的個人金融業(yè)務層面的管理人員，我的差距還很大。二是工作作風不夠扎實。有時總是找借口以各種理由說服自己不要過于認真執(zhí)著，只求過得去，不求過得硬，這些思想情緒制約了自身的發(fā)展。只有杜絕這種思維惰性，才能真正促進工作業(yè)績提升。三是系統(tǒng)應用知識欠缺。由于以前從事的工作崗位屬于行政管理職能，因此對金融業(yè)務知識和業(yè)務系統(tǒng)的操作掌握的非常有限，這對工作的開展產(chǎn)生了很大束縛，下一步我要利用各種機會多參加實踐，提高動手能力，

　　（三）樹立信心、超越自我。

　　一個人最難戰(zhàn)勝的其實就是自己，我們的行動有時就在閃念之間，向左向右就在于心態(tài)，選擇積極上進還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風發(fā)；選擇后者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。我認為問心無愧，對得起自己的工作就行，不要去抱怨工作的艱辛，不管工作中遇到什么樣的困難都應積極主動去尋求解決之路，不讓問題擱淺。辦法總比困難多，動腦筋想辦法，沒什么解決不了的問題，只有不斷戰(zhàn)勝自我，超越自我，才能不愧于自己。

　　過去的一年在領(lǐng)導和同事的關(guān)心鼓勵下，我在各方面都取得了很大進步，但這更使我意識到在工作能力和工作經(jīng)驗方面還存在很大欠缺，更應該進一步端正工作作風，改進工作方法。以前總覺著自己還是一名新人對有些業(yè)務作不熟悉，客戶的一些問題不會解答可以理解，但今后我不能再以此作為借口，應該對自己高標準，嚴要求，認真學習個人金融業(yè)務知識，進一步把自己的特長和所學收獲與具體工作結(jié)合起來。同時還應擺正位置，扎實工作，認識到作為信合員工的責任感，提高自己的思想認識；虛心向有經(jīng)驗的老師傅求教，不斷摸索總結(jié)好的工作經(jīng)驗和方法，促進工作的開展；要不斷提高溝通協(xié)調(diào)能力，真正理解并發(fā)揚團隊精神，要盡自己最大努力幫助別人，要學會發(fā)揚集體合力的優(yōu)勢，學會又好又快的解決問題。我將每日每時對自己監(jiān)督，落實上述規(guī)劃，爭做一名優(yōu)秀的信合員工，為城區(qū)信合事業(yè)邁向更加輝煌的成功貢獻自己的力量。

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