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年度總結(jié)

手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié)

時間:2024-11-14 10:01:58 煒玲 年度總結(jié) 我要投稿
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手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié)范文(通用16篇)

  律回春暉漸,萬象始更新,我們即將迎來了充滿希望的新一年,回顧這一年的工作歷程,付出了努力,也收獲了成長,好好的總結(jié)下自己這一年的工作,讓來年少走彎路吧!很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的年終總結(jié),下面是小編收集整理的手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié)范文,歡迎大家分享。

手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié)范文(通用16篇)

  手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié) 1

  護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及支持下,順利開展了今年工作。工作重點在優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展、護(hù)理質(zhì)控管理、不良事件的預(yù)防及上報、護(hù)理人才的培養(yǎng)等方面。現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下:

  一、強化護(hù)理質(zhì)控管理,加強監(jiān)管力度

  1、深入科室督促護(hù)士長做好工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前后、危重癥和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險等病人護(hù)理工作的落實情況。加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

  2、建立健全各項規(guī)章制度、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),保障護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量。按照年初制定的計劃,護(hù)理部充分調(diào)動各科護(hù)士長,共同參與到護(hù)理部質(zhì)控中,將質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化,責(zé)任明確化,按照分工開展質(zhì)控檢查工作。護(hù)理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋于科室,并在護(hù)士長列會中提出,分析查找原因,給出建議,要求其整改,并對整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。

  3、嚴(yán)格核心制度的落實。護(hù)理部重點在查對制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、分級護(hù)理制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度的執(zhí)行上下功夫。深入科室,嚴(yán)格考核,采取現(xiàn)場抽查及每月定期考查等形式,使護(hù)理人員真正理解了核心制度的,從根本上認(rèn)識到核心制度在工作中的重要性,懂得如何按照核心制度開展工作。

  4、強化護(hù)士長的管理意識。要求各科護(hù)士長必須有日工作安排、周工作計劃、月工作重點。充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動性,鼓勵護(hù)士長開拓思維,勇于創(chuàng)新,將好的管理經(jīng)驗在護(hù)士長例會中提出,與大家共同分享。指導(dǎo)新上任的'護(hù)士長工作,幫助她們在短時間內(nèi)承擔(dān)起科室護(hù)理管理工作。

  5、加強了醫(yī)院感染控制管理。通過每月的質(zhì)控檢查、日常巡查及夜查房,對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了全面考核,重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、消毒監(jiān)測的管理和考核;加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量;要求對手術(shù)病人的病房進(jìn)行空氣消毒,確保了醫(yī)療護(hù)理安全。

  6、嚴(yán)格落實醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),配合醫(yī)保辦、新農(nóng)合,為患者提供便捷快速服務(wù)。經(jīng)常下科室檢查收費、記費情況,嚴(yán)格督查,要求科室避免少收、多收、漏收。

  7、一年質(zhì)控工作情況:1—11月共完成質(zhì)控大檢查次,其中抽查護(hù)理病歷份、危重癥病人護(hù)理人次、基礎(chǔ)護(hù)理人次,檢查急救藥品、物品、器材管理次、病室管理及護(hù)理安全管理次、院感及特殊科室管理次,對患者采取書面式滿意度調(diào)查次(共調(diào)查人次)。

  8、各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況:

 、倩A(chǔ)護(hù)理平均得分,合格率100%。

 、谖V匕Y護(hù)理平均得分分,合格率100%。

 、奂本绕鞑乃幤饭芾砥骄梅址,合格率60%。

 、茏o(hù)理文件書寫平均得分分,合格率達(dá)100%。

 、葑o(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。

 、蕹R(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。

 、咭淮涡宰⑸淦、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。

  二、落實“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的開展,提升病員滿意度

  1、夯實基礎(chǔ)護(hù)理,簡化就醫(yī)流程(由護(hù)士為患者取藥、送檢查等),要求各病區(qū)必須將工作安排具體化,責(zé)任到人頭,將優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落到實處。

  2、為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度,護(hù)理部增加了對患者滿意度調(diào)查的次數(shù),采取定期或不定期、書面或口頭等方式。針對患者提出的“熱水供應(yīng)時間較短”、“搖床少”、“加熱飯菜不方便”、“衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑,容易滑倒”、“繳費手續(xù)麻煩”等問題,及時與總務(wù)科、藥械科、財務(wù)科等相關(guān)科室或分管院長聯(lián)系,取得協(xié)助后,結(jié)合實際情況妥善處理了該類事件;將患者在就醫(yī)期間提出的“對患者關(guān)愛及隱私保護(hù)不夠”、“個別護(hù)士穿刺技術(shù)較差”、“希望得到更多的健康知識”等問題,反饋于護(hù)士長,提供護(hù)理部意見,要求并協(xié)助其處理。根據(jù)病員回饋的信息,反映出這一舉措取得了一定成效。

  3、為更好的開展健康教育及護(hù)患溝通,護(hù)理部協(xié)助各護(hù)理組制作了健康教育處方及宣傳畫,供病人查閱;組織全體護(hù)士共同學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀規(guī)范,指點說話方式及技巧,要求護(hù)士長對護(hù)士從業(yè)行為多觀察,對不良現(xiàn)象多指正教導(dǎo)。

  三、提升護(hù)理安全防范意識,杜絕差錯事故發(fā)生

  1、定期督促檢查醫(yī)療護(hù)理安全,重點加強了節(jié)前安全檢查。制定了“護(hù)理安全檢查情況表”、“節(jié)假日前護(hù)理安全檢查評分標(biāo)準(zhǔn)”等護(hù)理安全檢查標(biāo)準(zhǔn),要求護(hù)理部各質(zhì)控小組及各科護(hù)士長必須做好護(hù)理安全防范工作,經(jīng)常巡視、排查安全隱患,增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,杜絕事故隱患。由護(hù)理部帶頭,堅持護(hù)士長每日夜查房及節(jié)假日值班,以保證夜間及節(jié)假日的護(hù)理安全。

  2、完善了“護(hù)理安全不良事件主動報告和管理制度”、“護(hù)理不良事件報告單”、“壓瘡申報表”、“壓瘡(難免)評估表”、“壓瘡觀察護(hù)理記錄單”、“跌倒/墜床風(fēng)險評估表”、“跌倒/墜床危險因素評估及計劃表”、“導(dǎo)管脫落危險度評估表”、“輸血不良反應(yīng)報告表”、“各科工作量統(tǒng)計表”等標(biāo)準(zhǔn)表格的制定及修訂工作。在工作中不斷強調(diào)護(hù)理不良事件的主動上報,1—11月接到護(hù)理不良事件例、藥物不良反應(yīng)例、輸血不良反應(yīng)例和壓瘡例(院外褥瘡例,難免褥瘡例)的上報,較往年上報數(shù)有了較大的增長。

  3、針對上報的不良事件及日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,護(hù)理部在護(hù)士長例會上對這些事件進(jìn)行分析討論,為護(hù)理人員敲響警鐘,以減少避免不良事件的發(fā)生。

  四、落實人才培養(yǎng)計劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

  1、為適應(yīng)新醫(yī)改制度及醫(yī)療市場競爭日益加劇的情況,不斷提高護(hù)理質(zhì)量及水平,及時接收先進(jìn)的護(hù)理理念、操作技術(shù),護(hù)理部有計劃的安排各科護(hù)士長到醫(yī)院接受護(hù)理管理短期培訓(xùn),并選派工作能力及責(zé)任心強的護(hù)理骨干參加院外業(yè)務(wù)培訓(xùn)或到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

  2、護(hù)理部加強了對新入及低年資護(hù)士的培訓(xùn)力度,在入職及定崗前對新入人員進(jìn)行單獨談話,談話重點為護(hù)士執(zhí)業(yè)道德、護(hù)士禮儀、規(guī)范用語、各項規(guī)章制度的執(zhí)行、護(hù)理安全等內(nèi)容;同時組織該類人員集體學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、相關(guān)法律法規(guī)、護(hù)理安全知識、觀看護(hù)士禮儀培訓(xùn)視頻等內(nèi)容;對擬聘護(hù)士采取聘用前理論及操作考試,成績合格者方聘用。

  3、組織護(hù)理操作培訓(xùn)及操作、規(guī)章制度考試36次(考核人次),組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,“三基”理論考試次。要求全體護(hù)士積極參加醫(yī)院舉辦的各類業(yè)務(wù)講座及遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)。

  4、組織“5.12”國際護(hù)士節(jié)活動,評選出技能比賽一等獎名、二等獎名、優(yōu)秀獎名及優(yōu)秀護(hù)士名,予以相應(yīng)獎勵,鼓勵獲獎?wù)咴俳釉賲,要求五年資以下(含五年資)護(hù)士必須參加技能培訓(xùn)及考試,以提高技能水平。

  5、加強人力資源管理,以培養(yǎng)護(hù)理能手、應(yīng)急護(hù)理人員、管理型后備人員為重點。

  6、加強專科護(hù)理的開展,一年壓瘡小組參加會診例,治愈壓瘡患者名(其余Y名患者未接受全面治療無法統(tǒng)計),治療不愈合傷口例,該患者傷口已全面愈合。靜脈治療小組參加PICC穿刺例,PICC維護(hù)人次。

  五、存在問題

  1、護(hù)理人員素質(zhì)參差不齊,個別護(hù)士主動服務(wù)意識、工作責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)技術(shù)水平及理論知識較差。

  2、核心制度貫徹不徹底,個別護(hù)理人員未能嚴(yán)格執(zhí)行查對制度。

  3、護(hù)理文件書寫欠規(guī)范,內(nèi)容單一不全面,?谱o(hù)理記錄缺乏護(hù)理;護(hù)理記錄中缺項、漏項較多,病情觀察缺乏連續(xù)性。對疾病的觀察要點不能全面掌握,導(dǎo)致護(hù)理文書書寫質(zhì)量不高。

  4、少數(shù)護(hù)理人員無菌觀念不強,院感防范意識較差。

  5、護(hù)理安全防范意識不強,有待加強。

  6、宣教工作開展不盡如人意。

  7、急救藥品、物品、器材管理差強人意。

  六、下一年工作打算

  1、繼續(xù)以開展優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為重點,樹立主動服務(wù)意識,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理觀念,強調(diào)護(hù)士儀表禮儀,掌握的溝通協(xié)調(diào)技巧,積極開展健康、安全知識宣教。

  2、加強“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)力度,提高護(hù)理人員專業(yè)技能及理論水平。重點加強新入及低年資護(hù)士的培訓(xùn)及考核,加強急診科護(hù)理人員的培訓(xùn),加強應(yīng)急小組護(hù)理人員的培訓(xùn)。設(shè)立優(yōu)秀帶教人員評定,激勵帶教人員更好的開展帶教工作。

  3、繼續(xù)加強質(zhì)控管理力度,對全院護(hù)理工作做到妥善計劃、認(rèn)真部署、及時督查。加大日常巡視力度,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題,加強安全知識培訓(xùn),調(diào)動科室人員護(hù)理安全防范思維及意識,做好主動防范工作。培養(yǎng)科室人員工作責(zé)任心及主動性,防止差錯事故發(fā)生,鼓勵護(hù)理不良事件的主動上報。

  4、加大急救藥品、物品、器材的管理,加強檢查力度。

  5、加強院感監(jiān)管力度。

  6、不斷完善護(hù)理文書書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量。

  7、開拓新護(hù)理項目,在符合規(guī)定的前提下拓展護(hù)理收費項目。

  隨著新醫(yī)改政策的進(jìn)一步深化,醫(yī)療市場競爭愈演愈烈趨于白熱化,只有在做好本職工作的同時,不斷提高自身素質(zhì),不斷優(yōu)化就醫(yī)流程,不斷改善就醫(yī)環(huán)境及條件,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,才能立于不敗之地,得到長遠(yuǎn)的發(fā)展。

  手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié) 2

  一、術(shù)前的心理護(hù)理

  手術(shù)無論大小,患者在心理上都需要承受一定的壓力。病人進(jìn)手術(shù)室,往往有種“生命掌握在醫(yī)護(hù)人手中”的心理,醫(yī)護(hù)人員的言行舉止會直接影響病人的情結(jié)。故手術(shù)室護(hù)士必須態(tài)度和藹、儀表整潔、舉止端莊。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護(hù)理的重要前提。不斷學(xué)習(xí)新的的醫(yī)學(xué)理論技術(shù),總結(jié)經(jīng)驗,充實自己,弘揚敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神,提高護(hù)士的自身素質(zhì),消除病人緊張恐懼等心理,使病人能在最佳心理狀態(tài)下配合手術(shù)。

  二、術(shù)前防視護(hù)理

  術(shù)前到病房防視病人,用自己的言行與病人溝通,讓病人表達(dá)自己的擔(dān)憂,提出各種問題,并用科學(xué)誠信的態(tài)度耐心的解答,使他們消除顧慮,對手術(shù)充滿信心。

  大多數(shù)患者急于了解麻醉和手術(shù)方法,我們就術(shù)前到病房防視病人,向病人介紹術(shù)和麻醉方法,示范手術(shù)時的體位,使其術(shù)前在病房床上預(yù)先進(jìn)行訓(xùn)練,進(jìn)入手術(shù)室后能立主動配合,提高麻醉成功率,保證手術(shù)的順利進(jìn)行。

  閱讀病歷,詢問病史,查看病人的一般情況和化驗單據(jù)等輔助檢查。

  手術(shù)名稱、麻醉方法,充分掌握病人的病情,預(yù)測術(shù)中可能發(fā)生的意外情況,及時擬定解決問題的.措施。

  講解術(shù)前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時間和重要性,并告知有關(guān)注意事項,取得病人的主動配合。

  三、術(shù)中麻醉意外的配合護(hù)理

  常備器械和藥物的準(zhǔn)備,如麻醉機、氣管插管用物、心電監(jiān)測儀、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。

  麻醉期間嚴(yán)密觀察病情,可早期發(fā)現(xiàn),盡快進(jìn)行搶救。保持呼吸道通暢,如口腔內(nèi)有異物,協(xié)助麻醉醫(yī)師吸引清除,如果發(fā)現(xiàn)氣道堵塞,準(zhǔn)備氣管切開包,必要時作氣管切開。在麻醉醫(yī)師準(zhǔn)備氣管插管時,護(hù)士應(yīng)先口對口人工呼吸,避免病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道,為搶救時用藥爭取時間。

  如心跳驟停發(fā)生在手術(shù)前的麻醉中,護(hù)士應(yīng)先行胸外心臟按壓,同時加快輸液速度,按醫(yī)囑準(zhǔn)確無誤地應(yīng)用搶救藥物。既往復(fù)蘇病人用藥時多用心內(nèi)直接注射,現(xiàn)主張靜脈注射及氣管給藥,起效時間及藥物效果與心內(nèi)注射相同,避免心內(nèi)注射對心肌損傷的不利因素,及早進(jìn)行心肌監(jiān)測,并向醫(yī)生準(zhǔn)確提供各種數(shù)據(jù)。

  手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié) 3

  手術(shù)室是一支默默無聞、樂于奉獻(xiàn)的集體。正是這種團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神,才能有今天這樣好的成績。隨著科室發(fā)展,大家忙碌而又充實的走過了一年。在這一年里大家發(fā)揚“吃苦、敬業(yè)、協(xié)作”的精神,時刻不忘病人的需求。在科領(lǐng)導(dǎo)及各級醫(yī)生的配合和支持下,針對年初的目標(biāo)。手術(shù)室全體醫(yī)護(hù)人員,團(tuán)結(jié)一致,共同奮進(jìn),較好地完成手術(shù)室的各項工作任務(wù)。

  熱心關(guān)愛病人

  在日常工作中,手術(shù)室人員愛崗敬業(yè),用自己的愛心、誠心、滿足每一位手術(shù)病人的需求,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理和麻醉工作全過程。加強醫(yī)護(hù)人員的無菌技術(shù)操作觀念,一年來大家最忙一個月完成289例手術(shù)病人。雖然繁忙,但一年來無差錯事故的發(fā)生。該年來,未發(fā)現(xiàn)手術(shù)室引起的傷口感染情況。

  改造手術(shù)室,增加手術(shù)設(shè)備

  隨著科室的發(fā)展.舊的手術(shù)室已不能適應(yīng)日益增多的手術(shù)患者需求?剖翌I(lǐng)導(dǎo)建設(shè)科室的同時,也改善手術(shù)室的環(huán)境。擴大手術(shù)室一間,增加手術(shù)臺一個。手術(shù)室全體人員積極配合手術(shù)室的擴建工作。使手術(shù)和擴建工作二不誤。該年來新增加了自動氣壓止血器一個、電鉆一個、更換新冰箱一臺各種新的骨科內(nèi)固定器材一批。各種器械的'維修也做了大量的工作。給手術(shù)安全創(chuàng)造了良好的條件受到患者的歡迎。

  加強安全檢查及毒藥麻藥管理

  手術(shù)能定期對手術(shù)內(nèi)進(jìn)行安全檢查(氧、水電)對有危險苗頭的及時匯報領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行有效整改。對毒麻藥做到專人、專用、專柜、專人登記。做到每日清點,交班有數(shù),保管得當(dāng)。確保手術(shù)室安全生產(chǎn)。

  特殊麻醉處理方面

  一年共完成65歲老人患者26例。合并有心腦腎血管疾病、麻醉ASA評分為Ⅱ-Ⅲ級患者24例。并收住急診重度高血壓患者術(shù)中行控制性降壓并全麻下完全手術(shù)2例。手術(shù)順利定完成。取得的較好的效果。

  加強安全教育,嚴(yán)防事故的發(fā)生

  接病人能及時準(zhǔn)確核對、術(shù)中用藥能做到三查三對、輸血能準(zhǔn)確核對病人病歷、血袋及配血單。對各類消毒物品每日清查及時消毒供應(yīng)。術(shù)前核對并檢查物品。給手術(shù)安全創(chuàng)造良好的條件。手術(shù)室全體人員能認(rèn)真執(zhí)行崗位制。做到交接班清楚、心中有數(shù)。

  業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

  在科室的組織下,該年在科室組織下。集體學(xué)習(xí)了老年病人術(shù)前評估、骨科病人內(nèi)科合并癥治療、創(chuàng)傷休克病人應(yīng)激反應(yīng)等。手術(shù)室護(hù)士在護(hù)士長的組織下進(jìn)一步學(xué)習(xí)強化專業(yè)知識。使大家在急救工作中理論基礎(chǔ)扎實。并能發(fā)揮積極參與,多方協(xié)調(diào)的精神。一年來術(shù)中及病房搶救達(dá)14次。無一例失誤。取得較好的成績。

  疼痛治療的開展

  針對年前的科室的計劃要求。重視創(chuàng)傷疼痛治療的問題。手術(shù)室對每個手術(shù)病人。力所能及的讓患者在無痛苦情況下接受手術(shù)。該年來開展硬膜外術(shù)后鎮(zhèn)痛46例。解決一部分患者對術(shù)后患者痛苦恐怖的問題。受到患者的歡迎。

  人員的增加,增強手術(shù)室的力量

  科領(lǐng)導(dǎo)重視手術(shù)室工作的同時,也給手術(shù)室工作的支持。先后增加護(hù)士和麻醉人員各一名。有效緩解了手術(shù)室一直以來人員少、手術(shù)量大的局面。并對新來人員積極帶教。從理論到實踐循序漸進(jìn)的給予全程教導(dǎo)。使他們及早的容入手術(shù)室工作中。

  工作業(yè)績

  全年來手術(shù)室共完成大小手術(shù)2997臺。二期手術(shù)725臺。完成麻醉臂叢1590臺。硬膜外+腰麻547臺。全麻116臺。局麻827臺。頸叢麻10臺。硬膜外術(shù)后鎮(zhèn)痛46例。硬膜外封閉治療4例。開展新手術(shù)有各種筋膜辦、嚴(yán)重創(chuàng)傷骨科病人多例、幼兒斷指再植、腰間盤摘除術(shù)、人工股骨頭置換及各種骨折畸形不愈的矯治手術(shù)多例。都順利完成,取得一定的成績。享受成功同時也看了到不足,大家在工作中還存在被動性.在管理力度方面比領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。在今后的工作中我將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)。為醫(yī)院的服務(wù)水平和經(jīng)濟(jì)收入再上新臺階而不懈努力。爭取明年工作完成的更好!

  手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié) 4

  手術(shù)室是醫(yī)院的重點科室,其工作特點是:業(yè)務(wù)面廣,技術(shù)性強,無菌要求非常高。對于手術(shù)室新護(hù)士的培訓(xùn)也尤其重要。近年來,我們對手術(shù)室?guī)Ы坦ぷ鲝膸Ы棠康、方法、?nèi)容及考核方面進(jìn)行分析與總結(jié),以更好地進(jìn)行帶教工作。現(xiàn)總結(jié)報告如下。

  1、帶教目的

  帶教老師的素質(zhì)直接影響護(hù)生的思想工作作風(fēng),因此,帶教老師必須具備良好的綜合素質(zhì)和豐富的醫(yī)學(xué)、護(hù)理知識,在傳授知識與技能的同時,注意服務(wù)態(tài)度的熏陶。按照新進(jìn)護(hù)士評估表的要求,培養(yǎng)新進(jìn)護(hù)士的責(zé)任感和主動性,提倡奉獻(xiàn)精神。

  2、帶教方法

  2.1、每日講小課,每課有提問。為每個新進(jìn)護(hù)士安排固定的帶教老師。帶教老師根據(jù)教學(xué)大綱安排每日講課內(nèi)容,詳細(xì)講解將要配合的每臺手術(shù)的過程,使新進(jìn)護(hù)士掌握課本以外的知識,邊學(xué)邊用。講課力求精、細(xì)、重點突出,并每課有提問。有目的的教學(xué)方式使新進(jìn)護(hù)士很快地熟悉手術(shù)室的基本業(yè)務(wù),了解各崗位的不同職責(zé)。

  2.2、帶教老師操作,邊做邊講每一臺手術(shù),隨時講解手術(shù)的配合,從準(zhǔn)備器械與敷料、鋪無菌器械臺、整理器械,到手術(shù)野范圍與無菌區(qū)的護(hù)理、各類器械的正確擺放與傳遞。

  2.3、新進(jìn)護(hù)士與帶教老師一起操作。新進(jìn)護(hù)士跟隨帶教老師參加1~2臺手術(shù)后,初步了解并掌握了一些基本手術(shù)配合技能和操作,此時,帶教老師邊操作邊講解,每傳遞一種器械,帶教老師做示范,新進(jìn)護(hù)士重復(fù)。

  2.4、新進(jìn)護(hù)士操作,帶教老師監(jiān)督根據(jù)教學(xué)大綱要求讓新進(jìn)護(hù)士自己獨立完成一些簡單的手術(shù)。手術(shù)中及時糾正錯誤操作。手術(shù)后再總結(jié)整個手術(shù)過程。

  3、帶教程序

  3.1、介紹科室環(huán)境及各項規(guī)章制度,了解各班人員職責(zé)。了解常用的器械儀器的名稱以及存放位置,介紹一般工作流程及工作性質(zhì)。

  3.2、逐步掌握各項規(guī)章制度,強化常見無菌技術(shù)操作,無菌單鋪置的基本原則和方法,逐步掌握消毒滅菌有關(guān)知識,如無菌物品的監(jiān)測方法,監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)等。講解訓(xùn)練穿針引線,器械擺放及傳遞的基本方法,逐步掌握常見手術(shù)體位及注意事項,逐步掌握手術(shù)儀器的操作方法及維護(hù)。

  3.3、巡回工作包括術(shù)前訪視,手術(shù)物品充分準(zhǔn)備,嚴(yán)格查對,嚴(yán)密記錄,對患者的心理護(hù)理,術(shù)中安全保障,手術(shù)間管理等。

  3.4、洗手護(hù)士掌握洗手護(hù)士工作要點,術(shù)前了解病情,逐步熟悉手術(shù)步驟,了解相關(guān)術(shù)前檢查,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,術(shù)中物品充分準(zhǔn)備,無菌臺面的整理,積極主動的手術(shù)配合,標(biāo)本的`妥善處理,術(shù)后整理和總結(jié)。要求新進(jìn)護(hù)士以筆記的形式記錄不同類手術(shù)用物準(zhǔn)備及各個醫(yī)生的手術(shù)習(xí)慣。

  3.5、清洗打包要求新進(jìn)護(hù)士強化記憶術(shù)中所用的各種器械的名稱及用途,通過講解器械的保養(yǎng)方法、清洗和打包流程、敷料的準(zhǔn)備、布類的折疊等術(shù)后基本的工作內(nèi)容和要求,使之盡快進(jìn)入狀態(tài)。

  3.6、各種特殊班的職責(zé)重點掌握急診手術(shù)的工作流程和要點,掌握常見急診手術(shù)的物品準(zhǔn)備、放置位置及手術(shù)配合,做好手術(shù)間內(nèi)環(huán)境的安全檢查、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。

  帶教工作結(jié)束后,由護(hù)理部及手術(shù)室護(hù)士長對其進(jìn)行考核。主要是技能和理論的考核。技能包括?苹静僮骷夹g(shù),常用儀器的使用等。理論包括手術(shù)室專業(yè)思想素質(zhì)、手術(shù)室的各項規(guī)章制度、各類人員職責(zé)、具體操作規(guī)范及?苹纠碚摗T谂R床帶教的整個過程中不斷探索,總結(jié)經(jīng)驗,注重溝通,細(xì)心觀察,耐心詢問工作中遇到的困難,并及時幫助解決。通過實施以上帶教方法取得了良好的效果,新護(hù)士都能勝任目前的工作,得到各方面的一致好評。

  手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié) 5

  20xx年是我在手術(shù)室工作的第二年!在這過去的兩年里,在護(hù)士長及科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在同事密切的配合和支持下,認(rèn)真的完成咯工作任務(wù),F(xiàn)總結(jié)如下:

  一、在思想政治方面,積極擁護(hù)醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,視病人如親人,堅持以病人為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。

  二、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護(hù)士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),加班加點,樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感,團(tuán)結(jié)同事,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)生麻醉醫(yī)生積極密切配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。

  三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作,配合各科室做好搶救工作,工作中團(tuán)結(jié)同事,積極進(jìn)取,嚴(yán)格查對,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。參加工作兩年年來,我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取,掌握了各科手術(shù)配合步驟如婦產(chǎn)科、泌尿外科、普外科、肝膽科等等,加深了自己的無菌觀念和操作要求。

  新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千,展望20xx年我信心百倍,在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務(wù)水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績。

  今后的目標(biāo):

  我決心進(jìn)一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:

 。1)扎實抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅定性。

 。2)在護(hù)士長、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè)。

 。3)以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。

  護(hù)理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

  護(hù)理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!雖然護(hù)理工作瑣碎平淡,但有時我真的'很為自己驕傲。我是生命的守候者,許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認(rèn)真我的熱情我的奉獻(xiàn),過著幸?鞓返娜兆。

  我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝,我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中,但我快樂!

  在過去的一年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

  我用我愛心、真心、仁心;讓你溫心、舒心、放心。

  手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié) 6

  20xx年是在手術(shù)室工作的第二年! 這兩年來,在護(hù)士長和科主任的指導(dǎo)下,在同事的密切合作和支持下,認(rèn)真完成了工作。 總結(jié)如下

  1、在思想政治方面,積極支持醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,以患者為中心,以優(yōu)秀合格護(hù)士為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,患者如親屬,以患者為中心,以患者滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。

  2、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。 作為手術(shù)室護(hù)士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科的規(guī)章制度,始終保持無菌觀念,認(rèn)真負(fù)責(zé)工作,加班,樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感,團(tuán)結(jié)同事,一切重視工作。 為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),醫(yī)學(xué)全網(wǎng)收集,積極配合手術(shù)醫(yī)師麻醉醫(yī)師,營造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。

  3、積極參與診療科組織危重患者的急救活動,與各科合作進(jìn)行急救活動,在工作中團(tuán)結(jié)同事,積極進(jìn)取,嚴(yán)格調(diào)查,嚴(yán)密防止發(fā)生錯誤事故,保持質(zhì)量完成手術(shù)過程的同時,不斷提高自己的操作水平,積極參與開展新業(yè)務(wù)。 參加工作兩年來,我在科同志們的指導(dǎo)下積極學(xué)習(xí),掌握了各科的手術(shù)配合程序,如婦產(chǎn)科、泌尿外科、普通外科、肝膽科等,加深了自己的無菌觀念和操作要求。

  新的一年來,回顧過去的一年,我感慨萬千,展望20xx年,在新的一年的工作中,我克服了20xx年度自身的一切不足,吸取了長處,在醫(yī)學(xué).全網(wǎng)上停止傲慢的警惕,不斷改善自己的業(yè)務(wù)水平,在新的一年里在各個方面都提高了一層樓。

  今后的目標(biāo):

  我決心進(jìn)一步振奮精神,加強個人世界觀改造,為克服自己存在的問題而努力

  (1)抓好理論學(xué)習(xí),保持政治牢固;。

  (2)在護(hù)士長、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作,認(rèn)真履行職責(zé),熱愛工作。

  (3)以科為家,工作積極進(jìn)行,對病人仁慈耐心,滿足病人的需要。

  護(hù)理工作雖然是平凡的工作,但我們用誠摯的愛來治愈患者的心靈創(chuàng)傷,用火一樣的熱情來點燃克服患者疾病的勇氣。

  護(hù)理工作是崇高神圣的事業(yè),以有限的'生命投入無限的護(hù)理工作。 我為自己是護(hù)士隊伍的一員而自豪。 在今后的工作中,我會加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)做出貢獻(xiàn)! 看護(hù)工作雖然很少,但有時我真的為自己感到驕傲。 我是生命的陪伴者,很多人都在我的努力下以我勤奮認(rèn)真的我的熱情為我獻(xiàn)身,過著幸福的每一天。

  我的雙手我的笑容我的仁慈溫暖這個世界! 他們記不住我的名字,他們不知道我的付款,他們不知道我的辛苦,但是禮物玫瑰手里有馀香! 我們就是那樣的天使! 所以,很多深夜中午,我走在病人、疼痛、血液、呻吟、傷病中,我感到很幸福!

  感謝過去一年里和我一起工作的所有同事。 感謝你們的好意,感謝與你們有這樣的相遇的緣分,感謝你們的善良和美麗,感謝你們讓我生活在這樣溫暖的家庭里! 希望明年,我們能夠繼續(xù)榮辱,感受生命和生活的美麗,創(chuàng)造更加光輝的未來!

  我會用愛、真心和仁心來溫暖你,讓你心情舒暢,讓你安心。

  手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié) 7

  進(jìn)入手術(shù)室,協(xié)助醫(yī)生給病人進(jìn)行手術(shù)也已經(jīng)有四年了,我也是有不少的收獲的,F(xiàn)在我就我20xx年這一年的工作做一下總結(jié),回顧下這一年我工作中心得,以及沒有做到位的地方,好督促我在新的一年及時改正,更好的做好這一個崗位的工作:

  一、嚴(yán)格按照手術(shù)室的要求做事

  手術(shù)室不同于醫(yī)院的其它環(huán)境,對于干凈個和消毒工作十分的重視,因為手術(shù)后總,病人的傷口是暴露在空氣之中的,所以手術(shù)室必須要最大可能保持無病菌,減少病人的二次感染。所以在手術(shù)親,我們對對自己進(jìn)行嚴(yán)格的清洗,保證全身清潔后方可進(jìn)入手術(shù)室,在手術(shù)室還要及時給醫(yī)生穿好手術(shù)服:醫(yī)生清洗后,不能再碰其他的東西了,以免增加身上的細(xì)菌。

  手術(shù)中間,醫(yī)生的手是不能低于腰線,不能過肩,而有些手術(shù)都是要做好幾個小時,所以擦汗什么的我們都要時刻注意,及時給醫(yī)生處理好,以免影響到醫(yī)生的手術(shù),給病人造成影響。

  二、護(hù)士的技能一樣十分重要

  手術(shù)里面,在保證病人安全和手術(shù)質(zhì)量的前提下,讓病人的手術(shù)部位盡量減少暴露在空氣中也是我么需要考慮的,所以在手術(shù)中,醫(yī)生的各項工具,我們都需要提前準(zhǔn)備好,在醫(yī)生需要用到什么醫(yī)療器具的時候我們也要及時準(zhǔn)確地交給醫(yī)生,這樣可以提高醫(yī)生的手術(shù)速度。因此我們胡適就需要有足夠的醫(yī)療知識,知道不同的手術(shù)需要用到什么東西,在醫(yī)生每一步的時候,下一步會用到什么東西,我們提前準(zhǔn)備好。所以在這一年,我始終堅持不斷學(xué)習(xí),提高自己的能力。跟好地協(xié)同醫(yī)生為病人服務(wù)。

  三、思想指導(dǎo)我們

  這一年我依舊注重醫(yī)院的.紀(jì)律,嚴(yán)格按照醫(yī)院對醫(yī)生護(hù)士的規(guī)定做事,守醫(yī)德講道德。并且我還積極學(xué)習(xí)先進(jìn)思想,提高自己的政治理論水平,并用它來指導(dǎo)我的工作行動,樹立一個良好的醫(yī)學(xué)護(hù)士的形象。

  在接下來的一年,我將繼續(xù)努力,更好地為病人服務(wù),減少病患的痛苦。

  手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié) 8

  優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展以來,我科室積極響應(yīng)此項活動,在系統(tǒng)化整體護(hù)理的基礎(chǔ)上,改變了以往只忙于手術(shù)而忽略了患者心理、生理、社會等各方面的因素,使圍手術(shù)期患者享受到了人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。自活動啟動以來,我科室積極行動,穩(wěn)步開展工作,取得了顯著成效,現(xiàn)總結(jié)如下:

  1、優(yōu)化工作程序提高工作效率:

  1)護(hù)理人員提前準(zhǔn)備。為確保手臺手術(shù)準(zhǔn)時開臺,手術(shù)室護(hù)理人員7:30到崗,開始接病人入手術(shù)室,巡回護(hù)士在交班前把手術(shù)間器械、液體、床準(zhǔn)備好,首臺開臺率達(dá)到了90%。

  2)縮短連臺手術(shù)室間隔時間,巡回護(hù)士根據(jù)當(dāng)臺手術(shù)進(jìn)展情況,適時將接臺手術(shù)電話通知病房提前做好準(zhǔn)備,減少接手術(shù)病人時在病房浪費的時間。目前,由于二孩政策的落實,產(chǎn)科病房病人多,護(hù)理人員少,接病人時時間仍然較長,未達(dá)到預(yù)期效果,平均接一個患者到手術(shù)室的時間為15分鐘(時間一般均浪費在找病歷、拿抗生素、聽胎心、打臨時醫(yī)囑、患者上廁所、等電梯),送一個患者的時間大概為25分鐘(時間消耗在電梯、病房挪床、鋪床、等待護(hù)士床頭交接病情上),建議醫(yī)院盡快建立后勤保障系統(tǒng),把接送病人交給后勤保障人員,一天手術(shù)量在20臺的情況下,接送病人最少就要占用2個護(hù)士的時間,有了后勤保障系統(tǒng)的支持,會節(jié)省了2個臨床護(hù)士,不僅減少醫(yī)院開支,并且會大大提高護(hù)理質(zhì)量,保障護(hù)理安全。

  2、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,注重護(hù)理細(xì)節(jié):

  1)了解手術(shù)醫(yī)生習(xí)慣及操作特點,護(hù)理人員根據(jù)醫(yī)生習(xí)慣備齊器械、物品,提高手術(shù)配合的質(zhì)量。

  2)手術(shù)室?苹。實行?乒芾,采用?剖中g(shù)組人員固定及輪轉(zhuǎn)制度,成立以手術(shù)科室為單位的專業(yè)組,設(shè)立專業(yè)組長和專科組員,提高?剖中g(shù)配合質(zhì)量。

  3、轉(zhuǎn)變工作模式,使服務(wù)更加貼近患者

  護(hù)士長根據(jù)患者病情、手術(shù)難度、技術(shù)要求等要素對護(hù)士

  1)進(jìn)行合理分工,合理排班,建立一聽和二聽值班,增加高峰工作段、薄弱時間段、夜班的護(hù)士人力。

  2)簡化護(hù)理表格,縮短護(hù)士書寫護(hù)理文書的時間,做到“把時間還給護(hù)士,把護(hù)士還給患者”,為手術(shù)患者提高高校、便捷、人性化服務(wù)。

  4、加強手術(shù)管理

  1)手術(shù)前一日,巡回護(hù)士負(fù)責(zé)術(shù)前訪視。根據(jù)患者的.心理狀態(tài)、接受能力,做好術(shù)前心理護(hù)理,簡單介紹麻醉方式及手術(shù)過程,做好術(shù)前健康宣教,婦科擇期三級以上手術(shù),術(shù)前訪視率達(dá)到100%。

  2)術(shù)中患者進(jìn)入手術(shù)間后,巡回護(hù)士用通俗易懂的語言介紹手術(shù)室環(huán)境,麻醉時,指導(dǎo)患者如何與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行主動配合,告知患者麻醉時的感覺以及麻醉產(chǎn)生的效果,使患者做到心中有數(shù),消除恐懼心理,手術(shù)過程中不談?wù)撆c手術(shù)無關(guān)的話題,不高盛喧嘩、談笑,體現(xiàn)人性化的關(guān)愛,術(shù)中,為病人輸注的液體以及沖洗腹腔的沖洗液均為加溫液體,降低病人低體溫發(fā)生率,目前,溫液體使用率達(dá)到100%

  3)術(shù)后第一天對患者進(jìn)行訪視。詢問患者術(shù)后的一般情況及手術(shù)并發(fā)癥等。同時對患者現(xiàn)存的不適給予適當(dāng)?shù)奶幚、安慰和解釋。了解患者及手術(shù)科室對手術(shù)室護(hù)理的滿意程度。4)加強圍手術(shù)期管理,嚴(yán)格執(zhí)行三方核查制度,嚴(yán)防手術(shù)患者和術(shù)式錯誤,在實施過程中,緊扣關(guān)鍵環(huán)節(jié),即交接環(huán)節(jié)、核對環(huán)節(jié)、轉(zhuǎn)運環(huán)節(jié),規(guī)定交接患者的具體責(zé)任人,保證手術(shù)患者安全。

  通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在手術(shù)室的開展,提高了手術(shù)室護(hù)理人員的服務(wù)水平和能力,激發(fā)了護(hù)理人員的學(xué)習(xí)意識,在為患者及家屬說話時我們總結(jié)為:嘴甜一點,心細(xì)一點,愛多一點,溫柔一點,禮貌一點。做工作時做到行動快一點,動作輕一點,腦筋活一點,理由少一點,效率高一點。凡事以患者為中心。大大提高了工作質(zhì)量,減少了醫(yī)療缺陷和差錯,創(chuàng)建了一個和睦融洽的護(hù)患關(guān)系,得到患者和家屬的一致好評。

  手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié) 9

  伴隨著新院的建成,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在醫(yī)院和手術(shù)室護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體護(hù)理人員狠抓落實、認(rèn)真實施,圓滿地完成了今年的護(hù)理任務(wù),取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,F(xiàn)將護(hù)理個人工作總結(jié)報告如下:

  一、完善了護(hù)理告知程序和各班職責(zé)

  1、施行各項醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理技術(shù)操作前有告知,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。

  2、根據(jù)工作量和人員情況適時調(diào)整各班職責(zé),保證了手術(shù)室護(hù)理工作的正常開展。

  a、從5月1日起向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,收集病人信息,取得理解、信任和支持,針對工作中的不足,采取相應(yīng)的整改措施。滿足病人一切合理的要求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達(dá)到滿意度95%以上。

  b、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,消毒隔離合格率達(dá)100%。組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的知識,以更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境,保證層流手術(shù)室的'正常使用。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,防止院內(nèi)感染,確保手術(shù)切口感染率≤0.5%。

  c、加強急救藥品的管理,急救藥械完好率達(dá)100%。加強急救知識和搶救流程的培訓(xùn),并定期考核,以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。

  二、做好護(hù)理工作計劃,努力學(xué)習(xí),提高專業(yè)技術(shù)水平

  1、加強“三基”訓(xùn)練,組織科室人員技術(shù)練兵,培訓(xùn)率達(dá)到100%,合格率100%。

  2、加強基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),每月科室考核1次,合格率100%。

  3、加強繼續(xù)教育,積極參加繼教科組織的學(xué)習(xí)。

  4、加強專業(yè)知識的培訓(xùn),進(jìn)一步做好健康宣教工作,圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到100%。

  三、節(jié)約成本,合理收費

  1、嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品,減少浪費和損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況,保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

  2、正確記錄收費項目,自3月1日起科室制定了手術(shù)室微機輸入記錄單,層層把關(guān),確保手術(shù)收費無誤。

  手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié) 10

  轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了,在這過去的一年中我學(xué)到了很多,也充分的鍛煉了自己,可以說這一年下來我是頗有收獲的,但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難,反省出自己在工作中的一些不足之處,這也是我需要思考和改進(jìn)的方面,下面我就說說這一年來我對銷售工作的認(rèn)識,也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。

  1、作為一個銷售,一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你,接受你的產(chǎn)品。

  2、工作一定要勤奮,這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,一流的銷售是混業(yè)績,二流的銷售是混日子,三流的銷售時混飯吃,我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事,認(rèn)真,努力,主動的去做,其實做銷售做久了壓力是比較大的,除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù),當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績,怎樣使利潤最大化,這都是要通過勤奮來完成,有句話是沒有銷售不出去的東西,只有銷售不出去的人,其實做銷售也就是在做人。

  3、良好的工作態(tài)度,有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關(guān)系,難免會脾氣不好,但我覺得這個也是工作態(tài)度問題,因為很多客戶往往是不容易搞定的,這就看怎么放平心態(tài),正確的面對,畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的,良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點,所以不論在何時,請注意自己的說話和言行,拿起電話的時候,要讓充滿激情,面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,從而被你打動。

  4、請為公司創(chuàng)造盡可能多的'利潤,如果不行就辭職吧,這是一種心態(tài)問題,一來你為公司創(chuàng)造的多,你自己得到的也多,二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點,因為被人利用說明你還是有價值的,最可悲的是利用價值都沒有,也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。

  5、當(dāng)你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品,而是去幫助他們解決問題的,這是一個各有所有的雙贏,主管說這個非常重要,直接影響了心態(tài),而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

  6、做銷售的一定要有自信,一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了,自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,有的自信你可以隨機應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難和困難,我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下,還要唱著歌開開心心的來上班。

  7、一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定會有回報,只是時間問題,我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒有業(yè)績,但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個月才賣出了第一套房。我又對自己充滿了信心,當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單,是要我們時刻保持上進(jìn)心,不斷的去努力。

  8、作為一個銷售人員總結(jié)是很重要的,不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運作等,還要對自己說話技巧、肢體動作,甚至是個人的為人處世等進(jìn)行總結(jié),總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足,才知道自己還有哪些可以上升的空間。

  最后,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態(tài)度和心態(tài)很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對的問題,從容的面對挑戰(zhàn),不斷的去豐富充實自己,客觀的面對自己的不足,更好的去改進(jìn),每個人都會有美好的明天!

  手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié) 11

  優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是以患者為中心、以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo)、以護(hù)理程序為基本框架,為患者實施生理、心理、社會的一種動態(tài)、完整、連續(xù)的綜合護(hù)理過程,是20xx 年醫(yī)院護(hù)理模式轉(zhuǎn)變的核心,手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理總結(jié)。我科室積極響應(yīng)此項活動,于20xx年開始實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動,成立了“創(chuàng)優(yōu)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由護(hù)士長任組長,并親自組織會議,通過科室晨會進(jìn)行宣傳發(fā)動。在系統(tǒng)化整體護(hù)理的基礎(chǔ)上,改變了以往只忙于手術(shù)而忽略了患者心理、生理、社會等各方面的因素,使圍手術(shù)期患者享受到了人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。自活動啟動以來,我科室積極行動,穩(wěn)步開展工作,取得了顯著成效,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、統(tǒng)一了思想,做到廣泛動員

  自活動開來展以來,我科室成立了以護(hù)士長為組長、副護(hù)士長為副組長、?平M長為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組,召開全科護(hù)士動員大會,以多種形式組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、醫(yī)院下發(fā)的實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動的相關(guān)文件,認(rèn)真聽取一線護(hù)士的心聲,集思廣益,制定了具有手術(shù)室特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實施方案,人人都以主人翁的態(tài)度來積極參與。

  二、轉(zhuǎn)變了觀念,改革護(hù)理模式

  1、改變了排班模式傳統(tǒng)的排班方式:根據(jù)次日手術(shù)量合理安排人員班次,取消8:00—12:00、14:00—17:30排班模式。每個手術(shù)間護(hù)士除手術(shù)時間過長或其他特殊情況需要接班外均不接班,直到手術(shù)全部結(jié)束。根據(jù)護(hù)士人員數(shù)量合理安排休息,必要時排半天休息。另外增加機動班,確保白天與夜間急診手術(shù)的順利完成。

  2、加強后勤保障:術(shù)前一天將次日手術(shù)情況與供應(yīng)室物品配送人員溝通,做好特殊物品準(zhǔn)備,及時將連臺手術(shù)常規(guī)敷料、器械下送至手術(shù)間。此外,針對手術(shù)所需特殊物品,在術(shù)前一天及時與主管醫(yī)師溝通確認(rèn),并于庫房工作人員聯(lián)系,統(tǒng)一配送,確保了手術(shù)順利進(jìn)行。

  3、改革護(hù)理文書書寫:以衛(wèi)生部印發(fā)的病歷書寫基本規(guī)范為指導(dǎo),簡化手術(shù)室護(hù)理文書。手術(shù)室護(hù)士只需填寫手術(shù)物品清點單、臨床護(hù)理記錄單、手術(shù)安全核查與風(fēng)險評估表,采用表格化護(hù)理文書,縮短書寫時間,把護(hù)士的時間還給患者和手術(shù)團(tuán)隊。

  4、改革薪酬分配制度:根據(jù)不同崗位要求、護(hù)理服務(wù)滿意度、護(hù)理工作量和質(zhì)量、崗位職責(zé)制定考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為薪酬分配提供依據(jù)和基礎(chǔ)。建立手術(shù)室護(hù)士月工作時間統(tǒng)計表、月手術(shù)量統(tǒng)計表、護(hù)理質(zhì)量考核結(jié)果登記表,不定期通過手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師以及術(shù)后病人對手術(shù)室護(hù)士工作滿意度進(jìn)行調(diào)查,由護(hù)士長進(jìn)行核實、確認(rèn),與護(hù)士當(dāng)月的薪酬直接掛鉤,充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。

  5、改變工作方式:在常規(guī)開展工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)行專科分組,負(fù)責(zé)本?平M相應(yīng)手術(shù)間的管理,以及對本專科組的器械進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),并負(fù)責(zé)對科室其他護(hù)士進(jìn)行本專科知識進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。同時每組設(shè)一名組長,對本組工作進(jìn)行監(jiān)督,責(zé)任落實到人。

  6、加強護(hù)士素質(zhì)培訓(xùn):加強對手術(shù)室護(hù)士思想道德素質(zhì)以及專業(yè)知識的培訓(xùn)。加強本?谱o(hù)士醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè),同時每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核。針對不同工作年限的護(hù)士制定規(guī)培計劃,并嚴(yán)格實施,提高業(yè)務(wù)水平。

  三、加強了圍手術(shù)期護(hù)理,提高患者滿意度

  1、術(shù)前訪視

 。1)注重心里舒適護(hù)理

  術(shù)前探視患者,用和藹的態(tài)度,親切的語言作自我介紹,向他們介紹手術(shù)室的環(huán)境及進(jìn)手術(shù)室前的準(zhǔn)備工作,講解術(shù)前禁食的重要性。告知患者術(shù)前應(yīng)洗澡更衣,當(dāng)晚充分休息,保證充足的.睡眠,手術(shù)期間由手術(shù)室護(hù)士陪伴患者度過手術(shù)期并對其進(jìn)行護(hù)理,盡量鼓勵患者講真話,尊重其隱私。對幼兒向其父母提供信息,根據(jù)不同年齡組兒童的心理特點和要求采取不同的交流方式。針對不同的病例講解治療成功的實例,幫助患者樹立信心,解除其思想負(fù)擔(dān),使患者以最佳的心態(tài)接受手術(shù)。

 。2)將術(shù)前訪視延伸至家屬

  在術(shù)前訪視時,我們除了要緩解病人的緊張情緒,也與家屬進(jìn)行溝通,家屬對手術(shù)了解愈多,就愈能協(xié)助病人減輕術(shù)前焦慮,一些不便向病人講明的問題,向家屬交待清楚,取得家屬的信任與配合。指導(dǎo)家屬手術(shù)當(dāng)日在手術(shù)室外家屬休息室等候,以便術(shù)中出現(xiàn)特殊情況及術(shù)后看標(biāo)本時能與家屬直接溝通,為保證病人的生命和手術(shù)順利進(jìn)行贏得寶貴時間。做到了將人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的術(shù)前訪視有病人延伸至家屬。

  2、術(shù)中支持

  在病人進(jìn)入手術(shù)間后,再次向病人介紹環(huán)境及手術(shù)需要配合的地方,同時在進(jìn)行護(hù)理操作時盡量減少隱私處暴露時間,尊重患者的隱私。同時注重患者身體暴露部位的保暖,讓病人感到舒適。手術(shù)結(jié)束,將患者皮膚上的消毒劑、血跡擦凈,保持切口敷貼干凈無污跡,為患者穿好病員服,蓋好被子,將患者干凈整潔地送回病房或重癥監(jiān)護(hù)室。術(shù)后病人如有疑問,應(yīng)耐心解答,并且給予鼓勵的話語,給病人送去最衷心的祝福。

  3、術(shù)后訪視

  自活動開展以來,我們通過對手術(shù)后的病人進(jìn)行隨訪,了解病人對我們工作、服務(wù)的滿意度;我們也通過對外科醫(yī)生進(jìn)行反饋了解我們術(shù)中配合、服務(wù)臨床需要改進(jìn)的方面;我們也會對臨床一線護(hù)士進(jìn)行反饋了解轉(zhuǎn)運交接中需要改進(jìn)的項目和護(hù)士長主動反饋中獲取的有關(guān)手術(shù)室方面的相關(guān)信息。通過這些反饋,我們了解了工作中的不足,并采取措施加以改進(jìn)更好的服務(wù)了病人。

  4、個性化服務(wù)

  根據(jù)手術(shù)醫(yī)師的特殊要求購置專科器械,滿足手術(shù)醫(yī)師對器械的個性化需求。將醫(yī)師的手術(shù)習(xí)慣及操作特點進(jìn)行總結(jié),并在護(hù)士例會上進(jìn)行學(xué)習(xí)了解,使護(hù)士掌握醫(yī)師的個性特點和手術(shù)習(xí)慣,達(dá)到提高手術(shù)成功率和工作效率的目的。

  四、不足之處

  雖然我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)取得了一定成績,但仍存在一些不足之處。隨著醫(yī)院三甲創(chuàng)建工作的開展,外科科室細(xì)化,手術(shù)量也大幅增加,導(dǎo)致手術(shù)間及護(hù)理人員相對不足,同時由于清潔工未能如期招聘到,導(dǎo)致手術(shù)室的清潔衛(wèi)生工作進(jìn)度慢,延長了當(dāng)日手術(shù)結(jié)束時間,另外,手術(shù)室?谱o(hù)士缺乏,在論文撰寫、護(hù)理科研方面也幾近空白。

  手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié) 12

  一、術(shù)前的心理護(hù)理手術(shù)無論大小,患者在心理上都需要承受一定的壓力。

  病人進(jìn)手術(shù)室,往往有種“生命掌握在醫(yī)護(hù)人手中”的心理,醫(yī)護(hù)人員的言行舉止會直接影響病人的情結(jié)。故手術(shù)室護(hù)士必須態(tài)度和藹、儀表整潔、舉止端莊。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護(hù)理的重要前提。

  不斷學(xué)習(xí)新的的醫(yī)學(xué)理論技術(shù),總結(jié)經(jīng)驗,充實自己,弘揚敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神,提高護(hù)士的自身素質(zhì),消除病人緊張恐懼等心理,使病人能在最佳心理狀態(tài)下配合手術(shù)。

  二、術(shù)前防視護(hù)理

  術(shù)前到病房防視病人,用自己的言行與病人溝通,讓病人表達(dá)自己的擔(dān)憂,提出各種問題,并用科學(xué)誠信的'態(tài)度耐心的解答,使他們消除顧慮,對手術(shù)充滿信心。

  大多數(shù)患者急于了解麻醉和手術(shù)方法,我們就術(shù)前到病房防視病人,向病人介紹術(shù)和麻醉方法,示范手術(shù)時的體位,使其術(shù)前在病房床上預(yù)先進(jìn)行訓(xùn)練,進(jìn)入手術(shù)室后能立主動配合,提高麻醉成功率,保證手術(shù)的順利進(jìn)行。

  閱讀病歷,詢問病史,查看病人的一般情況和化驗單據(jù)等輔助檢查,手術(shù)名稱、麻醉方法,充分掌握病人的病情,預(yù)測術(shù)中可能發(fā)生的意外情況,及時擬定解決問題的措施。

  講解術(shù)前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時間和重要性,并告知有關(guān)注意事項,取得病人的主動配合。

  三、術(shù)中麻醉意外的配合護(hù)理

  常備器械和藥物的準(zhǔn)備,如麻醉機、氣管插管用物、心電監(jiān)測儀、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。

  麻醉期間嚴(yán)密觀察病情,可早期發(fā)現(xiàn),盡快進(jìn)行搶救。保持呼吸道通暢,如口腔內(nèi)有異物,協(xié)助麻醉醫(yī)師吸引清除,如果發(fā)現(xiàn)氣道堵塞,準(zhǔn)備氣管切開包,必要時作氣管切開。在麻醉醫(yī)師準(zhǔn)備氣管插管時,護(hù)士應(yīng)先口對口人工呼吸,避免病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道,為搶救時用藥爭取時間。

  手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié) 13

  20xx年,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,完成了xx年護(hù)理計劃x%以上,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

  一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

  嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證

  1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。

  2、堅持了查對制度:

  (1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長參加總核對x次,并有記錄。

 。2)護(hù)理操作時要求三查七對。

 。3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

  3、認(rèn)真落實護(hù)理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。

  4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

  二、加強護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

  1、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實護(hù)士文明用語x句。

  2、分別于xx月份、xx月份x全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

  3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在x%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護(hù)士。

  4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

  5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。

  三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并進(jìn)行理論考試。

  2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。

  3、各科室每周晨間提問x次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識。

  4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。xx月初,護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無菌操作。

  6、加強了危重病人的護(hù)理,堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

  7、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。x、x月份至xx月份對今年進(jìn)院的x名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識。

  9、全院有x名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,有x名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

  四、加強了院內(nèi)感染管理

  1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

  2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的.空氣培養(yǎng),對高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。

  3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進(jìn)行監(jiān)測。

  4、一次性使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

  5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

  6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

  7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點監(jiān)測。

  五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

  1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識。xx月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,還深入病房與病人談心。

  3、全年共收治了住院病人xx個,留觀xx個,手術(shù)室開展手術(shù)xx例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護(hù)送病人去拍片,做B超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,使病員得到了周到的服務(wù)。

  4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文xx篇,其中xx篇參加了全國第x屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,有xx篇參加xx地區(qū)學(xué)術(shù)交流,有xx篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。

  六、存在問題

  1、個別護(hù)士素質(zhì)不高,無菌觀念不強。

  2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書寫欠規(guī)范。

  3、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作。

  4、病房管理尚不盡人意。

  一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助,內(nèi)強管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進(jìn)一步改善。

  手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié) 14

  在過去的一年里,手術(shù)室全體護(hù)理人員積極響應(yīng)醫(yī)院號召,深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),取得了顯著成效。我們始終堅持以病人為中心,以提高護(hù)理質(zhì)量為主線,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升護(hù)理水平。

  一、加強制度建設(shè),確保護(hù)理質(zhì)量

  我們建立健全了手術(shù)室護(hù)理規(guī)章制度,明確了各級護(hù)理人員的職責(zé)和工作規(guī)范。通過嚴(yán)格執(zhí)行查對制度、護(hù)理操作三查七對制度等,有效杜絕了護(hù)理差錯事故的發(fā)生。同時,我們加強了對護(hù)理質(zhì)量的檢查和監(jiān)督,每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評估,及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改。

  二、優(yōu)化服務(wù)流程,提升患者滿意度

  我們注重優(yōu)化手術(shù)室服務(wù)流程,從術(shù)前訪視、術(shù)中支持到術(shù)后康復(fù)隨訪,為患者提供全程、連續(xù)、人性化的護(hù)理服務(wù)。術(shù)前,我們深入病房與患者進(jìn)行溝通,了解患者的心理狀態(tài)和需求,為患者提供個性化的心理疏導(dǎo)和健康教育。術(shù)中,我們密切關(guān)注患者的生命體征變化,及時配合麻醉師和手術(shù)醫(yī)生進(jìn)行處理,確保手術(shù)順利進(jìn)行。術(shù)后,我們加強對患者的隨訪和康復(fù)指導(dǎo),幫助患者盡快恢復(fù)健康。

  三、強化培訓(xùn)考核,提升護(hù)理水平

  我們重視護(hù)理人員的在職教育和培訓(xùn),定期組織護(hù)理人員參加專業(yè)技能培訓(xùn)和考核。通過培訓(xùn),我們提高了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展提供了有力保障。

  四、存在問題及改進(jìn)措施

  盡管我們在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面取得了一定成績,但仍存在一些問題和不足。例如,個別護(hù)理人員在工作中存在疏忽和差錯,需要加強管理和監(jiān)督。同時,我們還需要進(jìn)一步加強對患者的.健康教育,提高患者的自我護(hù)理能力。

  針對以上問題,我們將采取以下改進(jìn)措施:一是加強護(hù)理人員的培訓(xùn)和教育,提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì);二是加強護(hù)理質(zhì)量的檢查和監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題;三是加強與患者的溝通和交流,提高患者的滿意度和信任度。

  手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié) 15

  在過去的一年中,手術(shù)室全體護(hù)理人員以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,積極投入到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中,取得了顯著成效。我們始終堅持以病人為中心,注重細(xì)節(jié)服務(wù),為患者提供了溫馨、舒適、安全的手術(shù)環(huán)境。

  一、加強術(shù)前訪視,提高患者信任度

  我們重視術(shù)前訪視工作,通過深入病房與患者進(jìn)行溝通,了解患者的心理狀態(tài)和需求,為患者提供個性化的`心理疏導(dǎo)和健康教育。同時,我們向患者介紹手術(shù)室環(huán)境、手術(shù)過程及注意事項等,消除了患者的恐懼和焦慮情緒,提高了患者的信任度和滿意度。

  二、優(yōu)化術(shù)中護(hù)理,確保手術(shù)安全

  在術(shù)中護(hù)理方面,我們注重細(xì)節(jié)服務(wù),密切關(guān)注患者的生命體征變化,及時配合麻醉師和手術(shù)醫(yī)生進(jìn)行處理。我們加強了對手術(shù)器械和設(shè)備的檢查和維護(hù),確保了手術(shù)器械和設(shè)備的完好性和安全性。同時,我們注重保護(hù)患者隱私和尊嚴(yán),為患者提供了溫馨、舒適的手術(shù)環(huán)境。

  三、加強術(shù)后隨訪,促進(jìn)患者康復(fù)

  術(shù)后隨訪是手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要環(huán)節(jié)之一。我們建立了完善的術(shù)后隨訪制度,定期對患者進(jìn)行隨訪和康復(fù)指導(dǎo)。通過隨訪,我們了解了患者的康復(fù)情況和需求,為患者提供了個性化的康復(fù)方案和指導(dǎo)。同時,我們加強了與病房護(hù)士的溝通和協(xié)作,確保了患者從手術(shù)室到病房的無縫銜接和連續(xù)護(hù)理。

  四、存在問題及改進(jìn)措施

  盡管我們在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面取得了一定成績,但仍存在一些問題和不足。例如,個別護(hù)理人員在工作中存在溝通不暢和服務(wù)態(tài)度不佳等問題。針對這些問題,我們將采取以下改進(jìn)措施:一是加強護(hù)理人員的溝通技巧和服務(wù)意識培訓(xùn);二是加強護(hù)理質(zhì)量的檢查和監(jiān)督;三是加強與患者的溝通和交流,提高患者的滿意度和信任度。

  手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié) 16

  在過去的一年里,手術(shù)室全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力,深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),取得了顯著成效。我們始終堅持以病人為中心,注重人文關(guān)懷和細(xì)節(jié)服務(wù),為患者提供了溫馨、舒適、安全的手術(shù)環(huán)境。

  一、加強人文關(guān)懷,提升患者滿意度

  我們注重人文關(guān)懷在手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用。通過加強與患者的溝通和交流,了解患者的'心理狀態(tài)和需求,為患者提供個性化的心理疏導(dǎo)和健康教育。同時,我們關(guān)注患者的舒適度和疼痛感,為患者提供溫馨的手術(shù)環(huán)境和貼心的護(hù)理服務(wù)。在手術(shù)過程中,我們注重保護(hù)患者隱私和尊嚴(yán),讓患者感受到尊重和關(guān)愛。

  二、優(yōu)化服務(wù)流程,提高護(hù)理質(zhì)量

  我們不斷優(yōu)化手術(shù)室服務(wù)流程,從術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)中配合到術(shù)后處理,為患者提供全程、連續(xù)、高效的護(hù)理服務(wù)。術(shù)前,我們加強了對手術(shù)器械和設(shè)備的檢查和維護(hù),確保了手術(shù)器械和設(shè)備的完好性和安全性。術(shù)中,我們密切配合麻醉師和手術(shù)醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)操作,確保了手術(shù)的順利進(jìn)行。術(shù)后,我們加強對患者的隨訪和康復(fù)指導(dǎo),幫助患者盡快恢復(fù)健康。

  三、加強培訓(xùn)考核,提升護(hù)理水平

  我們重視護(hù)理人員的在職教育和培訓(xùn)。通過定期組織護(hù)理人員參加專業(yè)技能培訓(xùn)和考核,提高了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。同時,我們加強了護(hù)理質(zhì)量的檢查和監(jiān)督,確保了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高。

  四、存在問題及改進(jìn)措施

  盡管我們在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面取得了一定成績,但仍存在一些問題和不足。例如,個別護(hù)理人員在工作中存在責(zé)任心不強和操作技能不熟練等問題。針對這些問題,我們將采取以下改進(jìn)措施:一是加強護(hù)理人員的責(zé)任心教育;二是加強護(hù)理人員的操作技能培訓(xùn)和考核;三是加強護(hù)理質(zhì)量的檢查和監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。

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