2023餐飲店長的年度工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編收集整理的2023餐飲店長的年度工作總結(jié),歡迎大家分享。
2023餐飲店長的年度工作總結(jié)1
時間匆匆而過,因為一直在忙于工作上的事情,都沒有察覺到時間過的如此之快,一眨眼的工夫,第二季度的時間就已經(jīng)過去了;仡櫟诙径鹊墓ぷ鳎_實一直處于繁忙的狀態(tài)里,但是至于都忙了一些什么,我就要好好的來總結(jié)一下。面對這一季度的工作,我有許多地方做的不夠好,也要很多地方做的好的地方。我都要全面的來看待自己,看待這份餐飲店店長的工作。
在第一季度的時候,因為疫情的事情,很少有人光顧店里吃飯,所以生意很是慘淡,要管理的事情也比較少。到了第二季度,疫情慢慢開始好轉(zhuǎn),店里的生意也慢慢的好了起來,雖然比不上以前的火爆程度,但是能達到這樣子的狀態(tài)也已經(jīng)超出我的預想了。
但是首先我們要做好的依然是防疫情的工作。在我們的店門口,我們設(shè)立了一個專業(yè)測體溫的小組,只要是來我們店里吃飯的客戶,我們都會先對他進行一個體溫的檢測,體溫達標后,我們才會讓他進去,而且沒有戴口罩者我們也會對他進行阻攔。餐飲店里所有的用餐工具,我們的服務人員每日都會進行一次嚴格的消毒,在每日下班回去之前,我們的`清潔人員也會對店里面各個座位角落都進行一次全面的消毒工作,保證店里面時刻保持一個衛(wèi)生干凈整潔的環(huán)境。這不僅是對顧客的一種負責,也是我們店里面所有員工的負責。
其次,是做好了第二季度人員管理和監(jiān)督的工作。在第二季度里面,我們的每一位員工都表現(xiàn)的十分優(yōu)秀,既沒有出現(xiàn)一次早退和遲到的情況,也沒有出現(xiàn)一次偷懶務工的情況。并且在這個的季度總結(jié)大會上,我還表彰了x優(yōu)秀員工,晉升他為了后廚部的主管。
最后,是完成了新員工的培訓工作。在第二季度里,我們餐飲店新招進來了一批實習生,而在這次實習生的培訓工作里,都是我在負責和安排。因為我想更近一步的了解員工,走近員工。讓他們深刻的感受到我們x餐飲店的魅力之處。這次的培訓進行的也十分的順利,員工們對他們的工作崗位也表示了十足的熱情和自信。
通過這一季度的工作,我看到了員工們的團結(jié)一致,努力奮斗,我也為有一批如此忠誠和優(yōu)秀的員工而感到驕傲。我相信在我的積極帶領(lǐng)下,我們餐飲店一定會迎來無限美好的未來。
2023餐飲店長的年度工作總結(jié)2
作為一名店長我深感到責任的重大,半年來店面管理工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的洋快餐店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的消費心理,做到知己知彼,心中有數(shù),使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的用餐環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的用餐環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的'一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們農(nóng)院店。
面對20xx年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
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