自來(lái)水廠年度工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編精心整理的自來(lái)水廠年度工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
自來(lái)水廠年度工作總結(jié)1
xx縣自來(lái)水廠“以擴(kuò)大供水為主線,以提高回收率為重點(diǎn),以優(yōu)質(zhì)供水為目標(biāo),以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心”找準(zhǔn)發(fā)展定位、方向和重點(diǎn),帶動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展。
一、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,公開向社會(huì)承諾。
為確保我公司服務(wù)承諾工作扎扎實(shí)實(shí)地開展下去,我們結(jié)合企業(yè)實(shí)際,向社會(huì)公開了供水服務(wù)承諾。并制定了一系列規(guī)章制度,加大了對(duì)供水人員的考核獎(jiǎng)懲力度,做到承諾事件原因不清楚不放過,實(shí)行“水壓穩(wěn)、水質(zhì)優(yōu)、計(jì)量準(zhǔn)、維修快”的服務(wù)宗旨,客服熱線xxx、24小時(shí)開通,方便用戶報(bào)漏、報(bào)修。發(fā)現(xiàn)或接到用戶漏水或用水故障的報(bào)告后,維修人員30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),小型維修3小時(shí)內(nèi)完成,一般故障停水不超過6小時(shí),較大故障停水不超過12小時(shí)。
二、提高工作人員綜合素質(zhì),努力服務(wù)供水事業(yè)。
所有工作人員掛牌上崗,禮貌待人,熱情周到,文明服務(wù)。受理用戶咨詢與投訴,服務(wù)人員熱情接待,有問必答,認(rèn)真解決。對(duì)用戶的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪所反映的問題通過上門、電話等形式答復(fù)用戶并進(jìn)行妥善處理。制定了統(tǒng)一的抄表和收費(fèi)時(shí)間,并在電視上對(duì)市民公布,方便居民交費(fèi)。抄表時(shí)間每月25-30日,水費(fèi)抄水費(fèi)收費(fèi)大廳每月1-7號(hào)為收費(fèi)日期,公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù),方便群眾繳費(fèi)。
三、城區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)供水,泵房24小時(shí)值班,以滿足城區(qū)居民生產(chǎn)、生活用水需要。
隨著城市的飛速發(fā)展和人口的增加,如果僅僅依靠現(xiàn)有水源井遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足城市發(fā)展對(duì)水源的需要。為緩解城鎮(zhèn)供水不足與城市化發(fā)展之間的矛盾,保證對(duì)城區(qū)24小時(shí)正常供水”的服務(wù)承諾,就必須開辟新的供水備用水源,提高供水能力,最大限度地滿足城市建設(shè)規(guī)模發(fā)展的用水需求,更好地為城市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。針對(duì)此情況,公司積極在增加供水量上做文章,與水務(wù)局協(xié)商,在資金十分緊張的情況下在水務(wù)局倉(cāng)庫(kù)打井一眼,已緩解用水矛盾,施工人員加班加點(diǎn),不畏嚴(yán)寒,為了能夠早日配套并網(wǎng),他們?cè)谶@零下幾度的天氣里,帶水作業(yè),一天下來(lái)腳凍得紅腫,使管網(wǎng)套配順利完工,共縮短工期5天,在一定程度上緩解了了北部城區(qū)的用水問題,同時(shí)公司又派人積極與衛(wèi)校座談,對(duì)衛(wèi)校深井進(jìn)行并網(wǎng),滿足春節(jié)期間用水需要。擴(kuò)大供水,管網(wǎng)改造緊跟城市建設(shè)發(fā)展步伐。公司結(jié)合對(duì)城區(qū)的舊城改造進(jìn)行管網(wǎng)的延伸,不斷擴(kuò)大的供水區(qū)域,嚴(yán)格按照“整體規(guī)劃、合理布局、抓住重點(diǎn)”的原則進(jìn)行管網(wǎng)改造建設(shè)。改善長(zhǎng)期困擾居民的水壓低問題,而且減少了漏失率,擴(kuò)大了供水量。作為公益性供水企業(yè),我們始終將社會(huì)效益放在第一位,秉承“安全優(yōu)質(zhì)供水、真誠(chéng)服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制。
四、加強(qiáng)了職業(yè)道德教育和服務(wù)技能培訓(xùn),強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)。
針對(duì)容易導(dǎo)致職工服務(wù)意識(shí)淡薄的思想傾向,重點(diǎn)抓了“供水職工文明服務(wù)行為規(guī)范”的職業(yè)道德教育和服務(wù)技能的培訓(xùn)。教育職工要把為社會(huì)和廣大人民群眾提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供水服務(wù),作為我們一切工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為此,各科長(zhǎng)把接待用水戶、為用水戶釋疑解難做為常項(xiàng)工作常抓不懈。有力地促進(jìn)加強(qiáng)職業(yè)道德、提高服務(wù)技能、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、探索服務(wù)手段良好氛圍的形成。
五、立足服務(wù)求創(chuàng)新優(yōu)化環(huán)境求發(fā)展
今年把優(yōu)化環(huán)境的'工作重點(diǎn)放在了不斷加強(qiáng)窗口行風(fēng)建設(shè)上,通過健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)水平,著力為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),做到了讓群眾滿意,讓政府放心。
六、加強(qiáng)制度建設(shè),提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
我們從建立健全行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制和組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制入手,明確了各自的職責(zé),完善了供水行風(fēng)建設(shè)日常工作機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制,良好的行業(yè)作風(fēng),是我們供水行業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),它關(guān)系著我們供水事業(yè)的發(fā)展。盡管我們?cè)谛酗L(fēng)建設(shè)方面做出了大量工作,取得了明顯成效,但面對(duì)當(dāng)前水資源緊張的嚴(yán)峻形勢(shì),正確節(jié)水工作勢(shì)在必行為此我們加大了節(jié)水宣傳力度,讓廣大居民自覺節(jié)約用水,提高人民群眾節(jié)水意識(shí)。
今年來(lái)我公司行業(yè)的服務(wù)意識(shí)得到了加強(qiáng),服務(wù)能力得以提升,管理水平有了進(jìn)一步的提高,同時(shí)清楚的認(rèn)識(shí)到了自身存在的優(yōu)點(diǎn)和不足,為今后的工作明確了方向,提供了目標(biāo),為供水行業(yè)的健康有序的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
自來(lái)水廠年度工作總結(jié)2
自來(lái)水廠自年一月減員x人后,公司根據(jù)每個(gè)人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的政策,發(fā)給每位待崗職工部分生活費(fèi)。
為了職工在待崗期間能夠生活好,公司始終鼓勵(lì)并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì),堅(jiān)持做到三抓一落實(shí)既:一抓宣傳、促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的普及;二抓信息和技術(shù)指導(dǎo),增強(qiáng)服務(wù)職。
在市委、市政府和市規(guī)劃和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下,在社會(huì)各界的支持配合下,公司以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為根本動(dòng)力,緊緊圍繞“黨員干部受教育,科學(xué)發(fā)展上水平,人民群眾得實(shí)惠”總要求,以著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念,帶領(lǐng)廣大干部職工以創(chuàng)新的理念團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗,知難而上,不僅確保了南城20余萬(wàn)人的安全用水,而且生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和重點(diǎn)工程互動(dòng)推進(jìn),上到一個(gè)新的平臺(tái)。上半年全司呈現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)有序,破難攻堅(jiān),內(nèi)處和諧,穩(wěn)步發(fā)展的新局面。
主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半任務(wù)過半,具體工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、措施得力,確保城區(qū)供水安全有新路子在內(nèi)部管理上,根據(jù)各種用戶的用水需求,及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量,對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。3月份,對(duì)水廠的各種儀器、設(shè)備進(jìn)行了普遍檢測(cè),明顯提高了設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率。同時(shí)派專業(yè)人員赴同行兄弟單位取經(jīng)學(xué)習(xí),改進(jìn)生產(chǎn)工藝,使城市供水水質(zhì)提升到一個(gè)新的平臺(tái)。此外我們堅(jiān)持以人為本,緊跟城市發(fā)展步伐,集中力量,突出重點(diǎn),克服困難,不斷拓寬供水領(lǐng)域,滿足了用戶的用水需求。
2、強(qiáng)化管理,增收節(jié)支有新進(jìn)展一是在降水損上,提高了測(cè)漏治漏工作的時(shí)效性,上半年共搶修dn300mm以上突發(fā)性爆漏事故5起,上門服務(wù)用戶70余次,大大減少了管網(wǎng)漏失;同時(shí)加大了供水市場(chǎng)巡查力度,對(duì)私接用戶、盜水戶、不規(guī)范用水戶,濫用消防栓用水等違規(guī)違法行為,都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
二是規(guī)范了收費(fèi)管理。采取果斷措施,對(duì)混合用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分,一律按標(biāo)準(zhǔn)征收水費(fèi);對(duì)管網(wǎng)雜亂的用水戶進(jìn)行規(guī)范,不僅有效降低了管網(wǎng)漏失,而且減少了不良用水事件發(fā)生,還加大了抄表督查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
三是壓縮開支,降低辦公費(fèi)用。實(shí)行材料比質(zhì)比價(jià)統(tǒng)一采購(gòu),堅(jiān)持財(cái)務(wù)審批一支筆制度,還加強(qiáng)了辦公用品消耗管理,在降低日常消耗用品上做文章。比如對(duì)公文用紙,能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印。同時(shí),在車輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施,多管齊下,逗硬執(zhí)行,降低了供水成本。
3、狠抓落實(shí),規(guī)范管理和實(shí)施惠民工程有新突破我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫,在“突”字和“精”字上求效益。針對(duì)年初制定的任務(wù)目標(biāo),各科室都能夠嚴(yán)格按制度辦事,嚴(yán)格按各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作,一切用數(shù)據(jù)說話,使轉(zhuǎn)變作風(fēng),從嚴(yán)治企,遵章守紀(jì)聯(lián)動(dòng)促進(jìn)。為用戶辦事方便,公開承諾辦事零障礙,進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,公開辦事制度、公開監(jiān)督電話、實(shí)行人性化服務(wù)、接受用戶監(jiān)督。還通過聘請(qǐng)社區(qū)義務(wù)監(jiān)督員、走訪用戶、召開座談會(huì),發(fā)放征詢意見表等,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。這些活動(dòng)的.開展,正確處理了企業(yè)與用戶的關(guān)系,化解了各種矛盾,提升了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)外的“和諧”,創(chuàng)新了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量,作為國(guó)有企業(yè),承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。
4、樹立形象,深入開展精神文明建設(shè)有新意一個(gè)單位的環(huán)境是體現(xiàn)自身形象和職工精神面貌的重要標(biāo)志。我們對(duì)公司辦公樓、三里坪水廠、二泵站的花草樹木進(jìn)行了補(bǔ)栽和修整,進(jìn)一步美化、凈化了公司的環(huán)境。目前公司結(jié)合全市開展的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作正在爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)園林單位。
自來(lái)水廠年度工作總結(jié)3
一、水務(wù)集團(tuán)組建工作
自20xx年12月《xx水務(wù)(集團(tuán))有限公司組建方案》(以下簡(jiǎn)稱《組建方案》)分別通過市長(zhǎng)辦公會(huì)和市委常委會(huì)文件,根據(jù)《方案》的總體安排,組建的各項(xiàng)工作得到了穩(wěn)步有序推進(jìn)。具體情況如下:
(一)水務(wù)集團(tuán)組建工作基本完成。依據(jù)文件,按照法定程序,先后完成了貴陽(yáng)市供水總公司的公司制改造、水務(wù)集團(tuán)母公司名稱確認(rèn)、工商注冊(cè)等工作,20xx年7月21日,“貴陽(yáng)水務(wù)(集團(tuán))有限公司”正式成立。x月x日集團(tuán)注冊(cè)工作完成,后續(xù)工作正在有序推進(jìn)中。
(二)對(duì)擬劃入集團(tuán)資產(chǎn)實(shí)施了清產(chǎn)核資、財(cái)務(wù)審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估工作。按照《中華人民共和國(guó)企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)法》(中華人民共和國(guó)主席令第5號(hào)令)的有關(guān)要求,國(guó)有獨(dú)資企業(yè)改為國(guó)有獨(dú)資公司,“應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進(jìn)行清產(chǎn)核資、財(cái)務(wù)審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估,準(zhǔn)確界定和核實(shí)資產(chǎn)、客觀、公正地確定資產(chǎn)價(jià)值”。為確保工作高效有序進(jìn)行,我司專門成立了由黨委書記、總經(jīng)理任組長(zhǎng),財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)的資產(chǎn)清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)有財(cái)務(wù)審計(jì)工作組、財(cái)務(wù)審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估三個(gè)工作組。目前已完成對(duì)花溪、烏當(dāng)、開陽(yáng)縣、清鎮(zhèn)市等區(qū)、市縣的資產(chǎn)清理。開陽(yáng)縣、清鎮(zhèn)市水務(wù)資產(chǎn)已于8月份劃入水務(wù)集團(tuán),成為貴陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)全資子公司。9月20日,依據(jù)市國(guó)資委《關(guān)于無(wú)償劃轉(zhuǎn)貴州筑水水利產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司100%國(guó)有產(chǎn)權(quán)相關(guān)事宜的通知》文件精神,已完成將貴陽(yáng)筑水水利產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司資產(chǎn)的劃轉(zhuǎn)工作。此后按照市政府的要求對(duì)今后的水庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行安排布置。
二、集團(tuán)下屬企業(yè)貴陽(yáng)北控水務(wù)開展的主要工作
(一)供水保障工作。
20xx年,繼續(xù)深入貫徹落實(shí)貴陽(yáng)市解決“用水難”攻堅(jiān)工作的各項(xiàng)要求以及《貴陽(yáng)市城區(qū)20xx——20xx年供水專項(xiàng)規(guī)劃》部署,加快供水基礎(chǔ)設(shè)施和供水管網(wǎng)工程建設(shè),規(guī)范內(nèi)部管理、深挖潛力,改進(jìn)服務(wù)措施,切實(shí)解決群眾的用水實(shí)際問題,全面提升城市供水保障能力。
1、供水工程項(xiàng)目建設(shè)。金華水廠項(xiàng)目預(yù)計(jì)到年底完成投資x億元,南部水廠項(xiàng)目已完成投資x億元,預(yù)計(jì)到年底完成投資x億元。20xx年主要實(shí)施了以下工程:一是完善了花溪南部水廠凈水廠邊坡、土建及自用水泵的相關(guān)工作、涉及取水許可x/萬(wàn)噸/日水資源論證報(bào)告等;二是對(duì)金華水廠試運(yùn)行過程中存在的問題進(jìn)行整改完善,對(duì)主要設(shè)備及工藝和取水泵房雙電源進(jìn)行完善,確保達(dá)到一期設(shè)計(jì)供水x萬(wàn)噸/日,F(xiàn)金華水廠已實(shí)現(xiàn)與西郊水廠五里屯加壓站聯(lián)合供水,有效緩解了觀山湖區(qū)的用水壓力。金華水廠一期項(xiàng)目后續(xù)建設(shè)和二期工程建設(shè)也在有序推進(jìn)中;三是實(shí)施漁洞峽水廠與市政管網(wǎng)連通工程;四是實(shí)施了阿哈水庫(kù)至中曹水源工程。
2、圓滿完成各項(xiàng)重大供水保障任務(wù)。為確保大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)和“生態(tài)文明貴陽(yáng)國(guó)際論壇”等省、市重大活動(dòng)的供水正常,我司成立了董事長(zhǎng)、總經(jīng)理為組長(zhǎng)的供水保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)各項(xiàng)保障措施進(jìn)一步梳理和排查,明確供水保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體職責(zé)和分工,實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)及各單位負(fù)責(zé)人24小時(shí)值班制度,嚴(yán)格實(shí)行通訊管理制度公司領(lǐng)導(dǎo)、各單位負(fù)責(zé)人手機(jī)須24小時(shí)開通。確保了省、市重大活動(dòng)的供水正常。
(二)經(jīng)營(yíng)管理工作情況。
圍繞“貴陽(yáng)供水升級(jí)版”的工作思路,公司以“兩降一提升”的目標(biāo)為導(dǎo)向,以績(jī)效為手段,強(qiáng)化內(nèi)部考核機(jī)制,提升管理能力和水平。全年主要開展了以下工作:
1、完善管網(wǎng)信息系統(tǒng)建設(shè),加強(qiáng)質(zhì)量管理。一是對(duì)DN50以上零用水量用戶進(jìn)行核查,提高水費(fèi)回收率,做到應(yīng)抄盡抄、應(yīng)收盡收工作。更換區(qū)域流量計(jì),對(duì)B級(jí)水表的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。并建立巡檢制度。二是制作管網(wǎng)分布圖,對(duì)水表進(jìn)行編號(hào)管理,制定水表管理辦法。制定管網(wǎng)預(yù)防性維護(hù)工作計(jì)劃,根據(jù)管網(wǎng)情況適時(shí)進(jìn)行預(yù)防性維護(hù),提高設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的安全性。根據(jù)管網(wǎng)使用年限、施工地段等情況列出重點(diǎn)防范區(qū)域、一般防范區(qū)域和安全區(qū)域,積極推進(jìn)供水管道、設(shè)施被占?jí)赫牡裙ぷ,同時(shí)劃分責(zé)任區(qū)域,落實(shí)責(zé)任。三是進(jìn)一步加強(qiáng)管網(wǎng)漏損控制。為降低管網(wǎng)漏損,減少水資源流失,經(jīng)對(duì)國(guó)內(nèi)水務(wù)行業(yè)漏損管理與控制工作的調(diào)研,公司采取兩項(xiàng)做法:一是與專業(yè)漏損控制團(tuán)隊(duì)合作開展DMA分區(qū)控制漏損工作,對(duì)試點(diǎn)小區(qū)漏損數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比對(duì),提高漏點(diǎn)修復(fù)的及時(shí)率。二是實(shí)行內(nèi)部分區(qū)計(jì)量。20xx年完成了四個(gè)區(qū)域分公司的區(qū)域流量計(jì)安裝工作,實(shí)現(xiàn)了分區(qū)計(jì)量,此舉為監(jiān)測(cè)出水量及提高水費(fèi)回收率提供有力數(shù)據(jù)。
2、開展節(jié)能降耗工作,強(qiáng)化設(shè)備維修保養(yǎng)。一是建立每月電量使用情況和用藥消耗情況制度,對(duì)電耗、藥耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并處理,有效降低了電耗、藥耗。二是建立設(shè)備例行保養(yǎng)機(jī)制。將水廠設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)作為日常例行工作,保證供水設(shè)備的完好,防汛器材充足,完成金華水廠取水泵房雙電源通電工作、次氯酸鈉發(fā)生器做技術(shù)方案論證工作、水廠加氯系統(tǒng)的維護(hù)維修,防范于未然。
3、深化企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制。一是深化干部任用機(jī)制,在20xx年中層管理人員公開競(jìng)聘的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善干部任用管理辦法。5月份通過公開競(jìng)聘的方式,選拔了12個(gè)中層管理人員充實(shí)到管理隊(duì)伍。二是加強(qiáng)制度體系建設(shè)。為提高工作效率,簡(jiǎn)化工作流程,公司通過對(duì)公司現(xiàn)有制度、工作流程等的`收集、整理、分析,對(duì)管理空白點(diǎn)進(jìn)行制度補(bǔ)充和完善等措施,完成《公司規(guī)章制度匯編》,推進(jìn)了公司的制度化建設(shè)。另外,為積極響應(yīng)國(guó)家營(yíng)改增政策,公司還制定營(yíng)改增業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見及營(yíng)改增業(yè)務(wù)銜接工作,完成營(yíng)改增后的各項(xiàng)審計(jì)工作,及造價(jià)軟件營(yíng)改增的升級(jí)工作,為今后業(yè)務(wù)工作做好前期準(zhǔn)備工作并更加迅速的完成業(yè)務(wù)。
(三)水質(zhì)安全管理工作。
依據(jù)國(guó)家要求開展工作,公司對(duì)各水廠進(jìn)、出廠水和管網(wǎng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的水質(zhì)每天進(jìn)行常規(guī)9項(xiàng)檢測(cè),每月進(jìn)行一次常規(guī)35項(xiàng)檢測(cè),每半年進(jìn)行一次全項(xiàng)x項(xiàng)檢測(cè)。20xx年1月至x月,共完成日常規(guī)水質(zhì)檢測(cè)x件,月常規(guī)35項(xiàng)水質(zhì)檢測(cè)341件,106項(xiàng)水質(zhì)檢測(cè)62件;凈水劑材料及臨時(shí)樣品檢測(cè)82件。全年城市供水水質(zhì)綜合合格率為x%,實(shí)現(xiàn)了安全優(yōu)質(zhì)供水。
(四)黨建及企業(yè)文化建設(shè)工作。
1、全面展開精準(zhǔn)扶貧。公司黨委積極響應(yīng)市委、市政府精準(zhǔn)扶貧的號(hào)召在息烽縣鹿窩鄉(xiāng)大石頭村正式成立了公司“黨的群眾路線教育實(shí)踐基地”。公司的扶貧理念是扶志和智。一是通過建立讓最窮農(nóng)民兄弟直接參預(yù)的項(xiàng)目來(lái)對(duì)其和村委會(huì)直接輸血和實(shí)現(xiàn)自主造血。二是通過“五小”小食堂、小廁所、小澡堂、小廣播、小分隊(duì)來(lái)讓農(nóng)民兄弟體會(huì)新農(nóng)村生活方式。三是通過全村的總體規(guī)劃和總體村委會(huì)謀劃,讓全體村民參加行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)村級(jí)城鎮(zhèn)化,讓村民享受衛(wèi)生,尊嚴(yán)和快樂。四是通過大量員工的參預(yù),打通工農(nóng)相互幫助,共同發(fā)展的渠道,讓工農(nóng)共創(chuàng)共享。集全司之力,打好扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。
2、開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。公司黨委通過召開“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育動(dòng)員會(huì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)、政工會(huì)等開展集中宣傳。此外,通過微信、宣傳欄、微信黨建紅云、學(xué)習(xí)教育云、QQ等交流群等宣傳“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育內(nèi)容,使“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育人人知曉,入腦入心,營(yíng)造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。5月底全體中層管理人員已開始使用“兩學(xué)一做”手機(jī)APP答題,力爭(zhēng)6月中旬實(shí)現(xiàn)全體在職黨員“兩學(xué)一做”手機(jī)APP答題。
通過廣大職工的共同努力,20xx年公司實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的“雙豐收”。除圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)外,公司還獲得“貴州省履行社會(huì)責(zé)任五星級(jí)企業(yè)”稱號(hào),連續(xù)六年獲得貴陽(yáng)市安全生產(chǎn)先進(jìn)集體稱號(hào),榮獲中國(guó)供水聯(lián)盟頒發(fā)的“中國(guó)水業(yè)最具社會(huì)責(zé)任服務(wù)企業(yè)”,公司董事長(zhǎng)蒲明忠同志還榮獲了貴州省20xx年度“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆。?0xx年貴陽(yáng)市的《政府工作報(bào)告中》專門寫道“向‘用水難’宣戰(zhàn),城區(qū)飲水困難的127個(gè)小區(qū)28萬(wàn)余人用上質(zhì)量潔凈、供應(yīng)穩(wěn)定的自來(lái)水”。
(五)存在的問題。
一年來(lái),雖然各項(xiàng)工作取得了很多成績(jī),利潤(rùn)較上年有所提升,但仍然存在許多問題:
一是仍然存在設(shè)備陳舊、管網(wǎng)超期服役導(dǎo)致產(chǎn)銷差居高不下的問題。經(jīng)常出現(xiàn)爆管現(xiàn)象,加上產(chǎn)銷差居高的問題。環(huán)衛(wèi)、綠化、市政用水不計(jì)量、不付費(fèi)等情況(目前已與建設(shè)局積極溝通達(dá)成一致意見,環(huán)衛(wèi)用水準(zhǔn)備定點(diǎn)取水,為下步收取水費(fèi)展開工作)。
二是成本費(fèi)問題較高的問題。隨著城市不斷擴(kuò)張,嚴(yán)重影響水源品質(zhì),造成工藝處理難度大,成本費(fèi)用高,水價(jià)已超過六年未調(diào)整。
三是管理精細(xì)化程度不夠問題。檔案缺失,基礎(chǔ)臺(tái)帳、管網(wǎng)圖不完善。
四是機(jī)關(guān)有人浮于事的現(xiàn)象。公司整體工作效率有待進(jìn)一步提升。
五是建設(shè)工程項(xiàng)目多,資金缺口大。
六是水廠、加壓站自動(dòng)化程度低,專業(yè)人才嚴(yán)重匱乏,管理崗位、技術(shù)崗位青黃不接。
七是公司平均年收益率較低。
三、20xx年工作打算
20xx年,公司將繼續(xù)以黨的十八屆五中全會(huì)、省委十一屆六次全會(huì)和市委九屆五次會(huì)議精神為指導(dǎo),充分結(jié)合當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)和要求,以及“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)的深入開展,切實(shí)加強(qiáng)供水基礎(chǔ)設(shè)施和供水管網(wǎng)工程建設(shè),規(guī)范內(nèi)部管理、改進(jìn)服務(wù)措施,全面提升城市供水保障能力,打造“貴陽(yáng)供水升級(jí)版”。20xx年重點(diǎn)要做好以下工作:
(一)繼續(xù)推進(jìn)和完善水務(wù)集團(tuán)的后續(xù)工作。一是繼續(xù)按照《貴陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)組建方案》,落實(shí)其它資產(chǎn)劃入水務(wù)集團(tuán)的有關(guān)工作,以及組織架構(gòu)、法人治理結(jié)構(gòu)的建立和完善工作。二是按照多元發(fā)展的戰(zhàn)略思路,水務(wù)集團(tuán)將朝著原水、供水、污水處理、水環(huán)境治理多領(lǐng)域拓展,并積極與國(guó)內(nèi)知名投資人結(jié)為戰(zhàn)略伙伴,利用其融資、資金、技術(shù)、管理等優(yōu)勢(shì),在立足貴陽(yáng)市、面向全省開展務(wù)實(shí)合作、壯大規(guī)模,打造一支在市場(chǎng)具有競(jìng)爭(zhēng)力的水務(wù)企業(yè)。
(二)加快步伐,著力推進(jìn)“智慧水務(wù)”建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施。一是完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息采集,制訂統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范和統(tǒng)一“智慧水務(wù)”系統(tǒng)技術(shù)編碼。二是開展宣貫工作。分批對(duì)管理人員和職工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的宣傳和培訓(xùn),改變管理觀念,掌握操作要領(lǐng)。三是理順信息流程并完成信息化平臺(tái)的物理整合。
(三)強(qiáng)力推進(jìn)“十三五”規(guī)劃的實(shí)施工作。結(jié)合國(guó)家、貴州省和我市的供水發(fā)展規(guī)劃,對(duì)金華水廠、南部水廠進(jìn)行擴(kuò)建,對(duì)全市多條老舊管網(wǎng)進(jìn)行改造,對(duì)計(jì)劃要鋪設(shè)的管網(wǎng)進(jìn)行精密測(cè)算,積極推進(jìn)“十三五”規(guī)劃工作。一是啟動(dòng)金華水廠二期建設(shè),x萬(wàn)噸/日供水規(guī)模,投資x億元。二是完善南部水廠x萬(wàn)噸/日供水能力,投資x億元。三是啟動(dòng)花溪云窩水廠擴(kuò)容工程5萬(wàn)噸/日供水能力,投資x萬(wàn)元。四是啟動(dòng)紅楓湖至花溪水庫(kù)連通工程建設(shè),投資x億元。五是啟動(dòng)沙老河水庫(kù)漏水處理工作。
(四)進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理。一是強(qiáng)化產(chǎn)銷差、漏損率的控制和管理。加大投入,切實(shí)降低兩項(xiàng)指標(biāo)。二是解決好收益率的進(jìn)一步提升問題,力爭(zhēng)達(dá)到《國(guó)家城鎮(zhèn)供水條例》提出的合理利潤(rùn)率的中間值。三是進(jìn)一步研究績(jī)效考核管理的激勵(lì)機(jī)制。切實(shí)解決好職工個(gè)人利益和企業(yè)利益之間的問題,真正體現(xiàn)“多勞多得”的原則。四是啟動(dòng)水價(jià)調(diào)整工作。解決好工程項(xiàng)目建設(shè)資產(chǎn)和企業(yè)的合理利潤(rùn)回報(bào)問題。
自來(lái)水廠年度工作總結(jié)4
20xx年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了,在一年的工作中,我們自來(lái)水廠全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下,我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來(lái)水,我們自來(lái)水廠全體員工一年的努力沒有白費(fèi)。在今后的工作中,相信我們還是會(huì)繼續(xù)做好我們自來(lái)水廠的工作,這是我們最起碼的要求,也是最基本的要求。
20xx年,在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神,緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,抓重點(diǎn)求突破,真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新,三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果。
一、抓重點(diǎn),求突破,樹立為民服務(wù)新形象
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,用水戶交費(fèi)難等遺留問題,公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂,為民辦實(shí)事,公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度,并投入大量資金購(gòu)進(jìn)軟件收費(fèi)系統(tǒng),并同時(shí)對(duì)各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境,更加提高職工對(duì)外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強(qiáng)管理
1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng),特別是上班制度和工作態(tài)度,更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
2.20xx年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中,通過公司各項(xiàng)制度的落實(shí),員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù),急用戶所需,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定。
3.帶動(dòng)工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng),維護(hù)職工的合法權(quán)益,調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議,關(guān)心職工疾苦,上門慰問離退傷病職工,并組織職工開展有益于身心的各項(xiàng)活動(dòng)。
三、以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè)
公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),帶動(dòng)公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步完善了原有的.規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
四、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
1.安裝工程:1-10月完成工程產(chǎn)值:xxx萬(wàn)元
2.維修服務(wù)站:全年總收入:xxx元,上門維修服務(wù)xxx余起,其中x小時(shí)外的維修工作50余起。
五、管網(wǎng)更新改造情況
1.改造(育才路、臨江路,鹽豐、城區(qū))供水主管。
2.改造高灘片區(qū)供水主管。
3.協(xié)助萬(wàn)泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問題
1.這一年我們雖然取得了一定的成績(jī),但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2.我公司屬買水經(jīng)營(yíng),在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天,供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無(wú)法正確計(jì)量,城區(qū)各公廁用水無(wú)專人管理用水浪費(fèi)太大。
4.公司因無(wú)自己的水廠,以現(xiàn)在的職工人數(shù),目前工作在人員安排方面空閑太多,收入和支出存在一定壓力。
區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,其水費(fèi)價(jià)格目前沒有解決。
在今后的工作中,公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,突出重點(diǎn),狠抓服務(wù)承諾;樹立科學(xué)發(fā)展觀,以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為xxx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
自來(lái)水廠年度工作總結(jié)5
20xx年,xx自來(lái)水廠嚴(yán)格按照上級(jí)部門及鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的工作方針和任務(wù)部署,以提升xx鎮(zhèn)城市品質(zhì)為核心,認(rèn)真務(wù)實(shí)開展各項(xiàng)供水管理工作,現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如:
一、鎮(zhèn)區(qū)供水狀況。
20xx年xxa自來(lái)水廠供水總量為x萬(wàn)立方米,售水量為x萬(wàn)立方米,平均日供水量x萬(wàn)立方米,水損率為x%。xx自來(lái)水廠以抄總表和抄表到戶相結(jié)合的形式進(jìn)行供水管理,目前實(shí)現(xiàn)抄表到戶分別有居民區(qū)、塘邊、良邊、泉塘、牛楊、繆邊和坑口7個(gè)社區(qū),抄表到戶用水戶約1.61萬(wàn)戶,其余15個(gè)村(社區(qū))均實(shí)行抄總表躉售管理。
備注:以上數(shù)據(jù)不含xx鎮(zhèn)黃沙河以西片區(qū),即良橫片區(qū)。
二、水質(zhì)化驗(yàn)檢測(cè)。
xx自來(lái)水廠嚴(yán)格按照國(guó)家水質(zhì)化驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),20xx年對(duì)全鎮(zhèn)13個(gè)供水管網(wǎng)末梢水抽樣點(diǎn)每日進(jìn)行輪流抽檢化驗(yàn),檢測(cè)項(xiàng)目14個(gè),出具《水質(zhì)日常檢驗(yàn)報(bào)告單》合計(jì)共243份;配合市水務(wù)監(jiān)測(cè)中心每月進(jìn)行水質(zhì)抽檢監(jiān)測(cè),共收到《監(jiān)測(cè)報(bào)告》24份;配合鎮(zhèn)疾病預(yù)防控制中心每?jī)稍逻M(jìn)行水樣抽檢,共收到《水質(zhì)樣品采集記錄表》5份,全年無(wú)出現(xiàn)水質(zhì)異常情況,水質(zhì)監(jiān)測(cè)合格率達(dá)x%。
三、供水管網(wǎng)設(shè)施升級(jí)改造及管網(wǎng)漏損率控制。
。ㄒ唬20xxxx自來(lái)水廠扎實(shí)地開展老化水管改造工程,其中改造x上中路段x-x供水管道(球墨管)1.2公里,投資約120萬(wàn)元。寮茶路段DN200供水管道x公里,投資約x萬(wàn)元。鎮(zhèn)政府大樓老化水管改造項(xiàng)目,投資約x萬(wàn)元。
(二)由于轄區(qū)內(nèi)部分供水主管道使用年限較長(zhǎng),管道爆漏現(xiàn)象較往年頻繁,以及部分地下管線施工工程對(duì)自來(lái)水管道造成破壞,公司在20xx年的水損率為10.54%(不含良橫片區(qū))。為確保達(dá)到市水務(wù)局漏損控制目標(biāo)要求,xx自來(lái)水廠認(rèn)真調(diào)研后開展了三項(xiàng)工作措施:
1.集中測(cè)漏。委托有資質(zhì)的第三方管道測(cè)漏公司通過對(duì)轄區(qū)內(nèi)使用年限較長(zhǎng)的供水主管道進(jìn)行集中測(cè)漏,已排查發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)42處,漏點(diǎn)搶修處理后,每年可挽回約280多萬(wàn)立方米的水損,目前測(cè)漏工作仍在進(jìn)行中及不斷發(fā)現(xiàn)新漏點(diǎn),漏控工作成效顯著。
2.打擊盜水行為。自來(lái)水廠成立督查小組對(duì)轄區(qū)內(nèi)的綠化路段、施工路段加強(qiáng)巡查監(jiān)管,并利用廣告宣傳發(fā)動(dòng)群眾一起監(jiān)督和舉報(bào),嚴(yán)格打擊盜水行為,20xx年共抓獲盜水行為5起,并做了相應(yīng)的處理工作。
3.加強(qiáng)水表管理。安排人員對(duì)水表進(jìn)行分類檢查,對(duì)x及以上的水表每?jī)商鞕z查一次,對(duì)x-x水表每星期檢查一次以上,對(duì)出現(xiàn)異常的水表及時(shí)進(jìn)行更換,其中20xx年x(含)以下的水表更換了256個(gè),x-x水表更換了49個(gè),x-x水表更換了34個(gè),確保在用水表計(jì)量正常無(wú)誤。
四、提升企業(yè)服務(wù)水平。
為方便客戶繳費(fèi),xx自來(lái)水廠與時(shí)俱進(jìn),于今年年初正式開通微信繳交水費(fèi),并增加電子發(fā)票、非稅票、手機(jī)查詢等業(yè)務(wù)功能,群眾只需在移動(dòng)端即可完成繳交業(yè)務(wù)。在水表報(bào)裝方面,xx自來(lái)水廠認(rèn)真簡(jiǎn)化水表報(bào)裝辦理流程,縮短各環(huán)節(jié)辦理時(shí)限(7天內(nèi)完成),報(bào)裝材料減至兩份,企業(yè)最多三份材料就能辦理水表報(bào)裝,讓群眾倍感便捷和滿意。
五、實(shí)現(xiàn)村改居供水一體化。
按照東水務(wù)〔20xx〕524號(hào)及寮府辦復(fù)〔20xx〕532號(hào)的'文件精神,配合xx鎮(zhèn)大力實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,推動(dòng)美麗xx建設(shè),xx自來(lái)水廠已于今年上半年對(duì)坑口、繆邊、泉塘和牛楊四個(gè)社區(qū)進(jìn)行抄表到戶、落實(shí)同城同價(jià)管理。在完成村改居收編后,自來(lái)水廠實(shí)施規(guī)范化的管理,全面推進(jìn)社區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)供水服務(wù)工作,包括業(yè)務(wù)辦理、抄表收費(fèi)、設(shè)施維護(hù)、管網(wǎng)改造、用戶接訪等方面進(jìn)行規(guī)范管理制度,不斷提升服務(wù)水平。
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