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年度總結(jié)

公司終工作總結(jié)

時間:2023-02-15 09:18:26 年度總結(jié) 我要投稿

公司2023年終工作總結(jié)

  總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導(dǎo),因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編為大家收集的公司2023年終工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

公司2023年終工作總結(jié)

公司2023年終工作總結(jié)1

  在辭舊迎新之際,我在回顧20××年度的工作中總結(jié)經(jīng)驗找出不足,以更加務(wù)實的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針,細化管理分區(qū)、挖掘個人潛力,向管理要效益,加強自身的學習力度,增強個人的整體意識,繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻精神,與眾位同仁同心同德,共同為公司的發(fā)展盡心盡力。

  我與眾位同仁在公司領(lǐng)導(dǎo)制定的一系列條令條例下,不斷改進和發(fā)展,取得的了不錯的成績同時也得到了廣大業(yè)主的認可及好評。

  一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范管家服務(wù)

  自公司初辦伊始推出一對一管家式服務(wù)以來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,在一對一管家式服務(wù)落實的同時,還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核,如微笑、問候、規(guī)范等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使我的服務(wù)水平有了較大的提高,得到了業(yè)主的廣泛認可。

  二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化

  隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的'現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時制止并給出合理化建議,并且同公司的相關(guān)部門進行溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建露臺、搭建陽光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書,令其立即整改。

  三、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平專業(yè)知識對于我們物業(yè)管理者來說很重要

  實踐中缺乏經(jīng)驗,市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:

 。1)搞好禮儀培訓(xùn),規(guī)范儀容儀表

  良好的形象給人以賞心悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說你好,這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

  (2)搞好專業(yè)知識培訓(xùn),提高專業(yè)技能

  除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《山東省物業(yè)管理條例-規(guī)約》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的,公司還拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。

 。3)20××年將是嶄新的一年

  隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)入住業(yè)主的增多,物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進,客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們靚都物業(yè)服務(wù)有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁!

公司2023年終工作總結(jié)2

  20xx年,面對中國進入新常態(tài)、經(jīng)濟增速放緩、行業(yè)業(yè)績普遍下滑,市場競爭異常激烈的復(fù)雜形勢,公司在董事會和經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,攻堅克難,應(yīng)對挑戰(zhàn),以更大的勇氣、更堅定的信心,踏著更堅實的步伐走下去。

  一、面對行業(yè)市場下滑困難,充分發(fā)揮團隊精神,深挖市場所有潛能

  20xx年公司運行繼續(xù)向好,全年完成銷售額XXX億元 ,比20xx年銷售額增長XXX%。

  20xx年商用車行業(yè)整體下降10%多,公司作為商用車的發(fā)電機的主要供應(yīng)商,能夠跑贏行業(yè)平均發(fā)展水平,在行業(yè)下降10%多的艱難形勢下,搶占市場份額,提高市場占有率,完成和去年相當?shù)匿N售額,得益于公司董事會和經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo),得益于銷售公司團隊協(xié)作、迎難而上的精神,在激烈的市場競爭中,面對嚴峻的市場客觀形勢,既堅守住了市場,努力做好現(xiàn)有客戶的索賠申訴、降庫存、回收貨款、增加裝機份額、競標新項目等工作,又積極的開拓新的主機客戶,尋找新的目標客戶,為公司未來的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ);

  二、企業(yè)管理制度先行,加強內(nèi)部管控,提升企業(yè)運營效能

 。1)堅定推行定崗定編制度,嚴格控制人員編制

  通過內(nèi)培外聘,充實力量,優(yōu)化配置,合理調(diào)整人員崗位,充分發(fā)揮每名干部和員工的個人專長和能力,使其才盡其用,能有所為。人員能力和數(shù)量在保證企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展需要基礎(chǔ)上,較好

  地完成了企業(yè)年度減員增效的工作任務(wù)。

 。2)建立健全企業(yè)規(guī)章制度,提升企業(yè)管理水平

  20xx年對公司各項規(guī)章制度進行全面整理和修訂,使之科學規(guī)范,便于有效執(zhí)行,達到事事有章可依,處處規(guī)范可行。對于規(guī)章制度覆蓋盲區(qū),完善整合出臺制度,使之更加符合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀;

 。3)合理優(yōu)化財務(wù)預(yù)算、加強財務(wù)核算管理工作,提升專業(yè)知識素養(yǎng)

  為了保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常開展,20xx年,公司進一步加強對資金使用的核算和管理,保證資金統(tǒng)籌安排合理運用。同時,加強財務(wù)數(shù)據(jù)歸集分析,找出企業(yè)管理的短板,深挖內(nèi)部潛力,提高經(jīng)濟效益。20xx年,要進一步加強執(zhí)行財務(wù)人員輪崗制度,全面提升專業(yè)知識素養(yǎng);同時進一步提升財務(wù)總賬核算分析能力、稅收籌劃能力、資金成本管理能力,為企業(yè)在新的一年里穩(wěn)步運營提供堅實財務(wù)基礎(chǔ);

 。4)強化內(nèi)部管理,夯實管理基礎(chǔ)

  20xx年重點加強安全、環(huán)境、職業(yè)健康、勞動紀律以及職業(yè)道德等方面的教育和管理,對出現(xiàn)的安全生產(chǎn)事故,違反勞動紀律、違反規(guī)章制度等現(xiàn)象,做到嚴查重罰。努力降低公司用人成本;加強保衛(wèi)、食堂、車輛、招待、辦公用品等管理,降低行政成本;

 。5)強化人才隊伍建設(shè),保證未來公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展

  根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,進一步健全人才引進機制、培養(yǎng)機制、晉升機制,通過適當?shù)男匠、考核杠桿,實現(xiàn)人才的梯隊培養(yǎng)計劃。繼續(xù)實施人才發(fā)展戰(zhàn)略,通過外聘內(nèi)培、擇優(yōu)提拔、末位讓位機制,大力調(diào)整人力資源配置,努力滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展需要。著重培養(yǎng)車間、

  部門領(lǐng)軍人才及高級管理人才,建立干部考核和激勵機制。20xx年將著力打造一支精通業(yè)務(wù)、善于管理的人才隊伍,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力與水平;

  (6)規(guī)范培訓(xùn)工作,全面提升勞動者的素質(zhì)

  根據(jù)各部門的年度培訓(xùn)需求,結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需要,組織員工進行內(nèi)培外訓(xùn),爭取在員工的思想認識、行為改變、理念提升和績效貢獻方面有一個較大的突破。

  三、進一步加強生產(chǎn)基礎(chǔ)管理,使安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生等方面規(guī)范化、標準化

  全面落實安全生產(chǎn)責任到人,制度落實,機構(gòu)落實,責任落實,經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理,及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全教育,提高員工們的安全意識;安全領(lǐng)導(dǎo)小組堅持每月例行的檢查以及日常巡查工作,同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤,及時整改安全隱患,加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作,安全事故得到了有效的'遏制。

  20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,安全工作今年又比去年有較大的進步:XXX

  四、注重企業(yè)文化建設(shè),保持內(nèi)部活力

  20xx年,根據(jù)公司總體指導(dǎo)思想,豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延,著力打造以誠信為基,秉持廉潔的文化走向,向企業(yè)職工展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動,組織參加了新湖商會運動會、迎春茶話會演出、工會技能比武等活動。通過一系列的活動,使優(yōu)秀的企業(yè)文化深入人心,使職工在活動中深入領(lǐng)會企業(yè)文化。

  “有夢想,有機會,有奮斗,一切美好的東西都能夠創(chuàng)造出來。” 20xx年讓我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,毫不動搖地堅持以科學發(fā)展為主題,以經(jīng)濟效益為中心,以更加堅定的信心、更加昂揚的斗志,更加自覺的行動、更加務(wù)實的作風,搶抓新機遇、迎接新挑戰(zhàn),努力開創(chuàng)XXX發(fā)展新局面,為全面完成20xx年公司各項任務(wù)而努力奮斗。

公司2023年終工作總結(jié)3

  20xx年的一整年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在一整年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時的壓力其實挺大的?蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

  在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享:

 。ㄒ唬┎蛔鲎,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。

 。ǘ┝私饪蛻粜枨蟆5谝粫r間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。

 。ㄈ┩扑]房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。

 。ㄋ模┍3挚蛻絷P(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。

  (五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。

 。﹫F結(jié)、協(xié)作,好的團隊所必需的。

  自己也還存在一些需要改進之處:

  一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。

  二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的.問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。

  現(xiàn)今我已來工作半年多了,在一整年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。

  在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。

公司2023年終工作總結(jié)4

  一年來在工作當中我們都是非常的用心,有很多時候我都會把這些好的東西完善好,不管是做什么事情都會保持下去,作為xx部門的一員我更加懂得這個道理,所以說我還是會有足夠的精力去做這么一件事情的,處理好身邊的細節(jié)這是我的職責所在,在未來的工作當中不管是做什么事情都還是要繼續(xù)保持自身的優(yōu)點,回顧過去的一年我也簡要的總結(jié)一下。

  xx部門就像一個大家庭,我非常愿意在這個大家庭下面用心負責的去做好每一件事情,我認為在這個過程當中會有很多事情等著我去完成好,有些事情不是靠說的,我們xx部門每一個成員都有著好的工作素養(yǎng),每個對待工作的.看法都是積極的,雖然一年的時間已經(jīng)過去了,到了年底之際大家依然都未來充滿著信心,這也是我對自己工作的一個態(tài)度,我一會都認為只有保持好這些才是真正的做好了,作為一名xx部門的成員,就需要有這么一個好的心態(tài),我始終都非常清楚自己要做什么,我也會在接下來的工作當中繼續(xù)的落實好公司的各項規(guī)定,認真負責好自己事情。

  現(xiàn)在想想還是非常激動的,過去一年來的工作然我還是很緊張的,雖然每天的工作不是那么繁多,但是公司每一件事情都是重要的,作為xx部門的一員我時刻都在準備著,所以在工作當中有壓力也僅僅是一時之間的,有些時候更多的一種成就感,讓自己的工作長期保持下去這才是一個硬道理,現(xiàn)在我還是非常在乎自己的能力的,我愿意在接下來的工作當中繼續(xù)落實到位,我也相信只有不斷的學習新的知識,才能比別人更加優(yōu)秀,過去一年的工作已經(jīng)成為歷史了,有做的好的地方但是也有做的不足的地方,不管未來是因為什么事情,我都會用心去做好自己的本職,20xx年給我的依然是積極向上。

  我也一定會做的越來越好,雖然來到xx公司這里只有x年,氣死想對來說我還不是一個老員工,我認為只有在工作當中保持著好的態(tài)度,內(nèi)心想的什么就去做好,為了xx公司的明天奮斗,這樣才能夠把一些細節(jié)的事情做好,過去一年來有很多做的不好的地方,但是這些現(xiàn)在都不是什么問題了,不過我依然會記住過去的不足,在20xx年的工作當中更近一步,端平好自己心態(tài),為公司創(chuàng)更多的價值。

公司2023年終工作總結(jié)5

  在踏出校園,進入職場之后,我就是來到我們公司,一年的時間過去了,歷經(jīng)實習再到轉(zhuǎn)正,到而今能在公司立足,我也是得到很多同事的相關(guān)幫助,在工作之中我也是和同事團結(jié)在一起,一起去把財務(wù)的工作認真的完成好。通過這一年的一個鍛煉,我也是感覺到了我是更加的職業(yè),對于過去一年的工作我也是好好的來做下總結(jié)。

  一、學習成長

  進入公司的時候,我除了在學校做過一些實訓(xùn),假期參加過社會的實踐,然后我是完全沒有一點兒的財務(wù)經(jīng)驗,但在公司的實習期間,我不但學到很多東西,而且也是通過實習工作讓我對理論有了更深的理解,并且也是讓我在以后的工作之中更加的順利,對于財務(wù)的軟件,相關(guān)的工作流程我都是不清楚的,但經(jīng)過前幾個月的嘗試和學習,我也是漸漸的掌握了,我知道想要在以后做好財務(wù)的工作,對賬,報表不出差錯,那么就必須要認真學,努力的把每一個帶我同事教我的東西理解透徹,那么我才能更好的去把財務(wù)工作給做好。在一年的.工作之中我也是遇到了挺多的問題,經(jīng)過詢問,自己摸索,我也是解決了,并且在這解決之中,我也是學到很多的工作技巧。

  二、工作方面

  在日常的財務(wù)工作之中,我認真的按照公司的要求去做事情,并且一年來,從來沒遲到過,每次來公司我都是早一些到,然后去把一天的工作給計劃好,積極的做好賬目,將數(shù)據(jù)輸入到財務(wù)的軟件系統(tǒng)里面,對于報表也是仔細的做好,確認無誤之后才上交,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度在學校的時候,老師就教過我們,作為財務(wù),如果不夠嚴謹,是很容易犯錯的,而一年來,我沒有犯過重大的錯誤,一些小錯誤也是在實習的時候,由于對工作情況的不了解犯下的,后來我都是特別認真的去做好工作,不再犯錯。經(jīng)過我的努力,財務(wù)的工作我也是很快的就熟練的掌握了,也是得到了帶我同事的肯定,讓我獨立工作,并且在一些配合方面,我也是不會拖同事的后腿,都是會較好的完成。

  雖然我還有很多的不足,工作經(jīng)驗也是不夠豐富,但是我想,只要我繼續(xù)的在公司做下去,我想我會成長很快,也是能為公司的財務(wù)工作作出更好更優(yōu)秀的事情來,我也是要在接下來的一年繼續(xù)努力,讓自己的財務(wù)工作水平更高。

公司2023年終工作總結(jié)6

  一年來,在公司總的指揮下,團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達的任務(wù)指標而努力,現(xiàn)將總?cè)缦拢?/strong>

  一、員工管理、業(yè)務(wù)學習工作

  1、年初按公司總公司工作意圖,在團險部內(nèi)部人員重新進行配置,積極調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

  2、制定符合團險實際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認識,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。

  3、加強部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

  4、制訂“開門紅”、“x爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,經(jīng)總公司批復(fù)后,及時進行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。

  5、制訂20xx年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

  二、意外險方面工作

  學平險:一是一如既往地做好學平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學;卦L,有問題及時與學校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學;蚣议L手里,充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè),全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,對學平險收費標準進行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基矗三是在各學校即將放假前期,團險部對各大學校進行了走訪,全體學平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學校,發(fā)至全體學生家長手中,做好前期學平險工作,最終在x月份圓滿完成了學平險任務(wù)。

  企業(yè)職工意外險:一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,上門拜訪意外險保費在x萬元以上的大客戶,進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的`人數(shù)投保,提高費率,加強生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

  三、x險業(yè)務(wù)方面工作

  在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是_險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜,進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等,而最終達到促單的目的。二是做好x險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

  今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了x人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為止意外險共收保費x萬,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達到最好效果,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。

  四、建議

  一是在當前各項政策影響下,團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴峻,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對團險予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團險部會議,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。

  五、明年工作思路

  1、做好學平險收費前的各項工作。2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上,開拓新的意外險來源,特別是一些代理業(yè)務(wù)。3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,找到切入點,以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長點。4、開拓x險市場,嘗試職場營銷。5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。

公司2023年終工作總結(jié)7

  國際金融危機爆發(fā)后,中國保險業(yè)遭受了巨大沖擊。如今一年過去,世界經(jīng)濟正在復(fù)蘇,中國保險行業(yè)不僅走出了低谷,還彌補了自身的軟肋。如今的保險業(yè)成為中國金融業(yè)重要的組成部分,對中國經(jīng)濟增長產(chǎn)生自己獨特的貢獻。當前,中國保險業(yè)走在快速發(fā)展的道路上,兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅信中國保險業(yè)會逐步成為中國資本市場的中堅力量,當前,我國保險行業(yè)自身發(fā)展和對外開放速度明顯加快,競爭日益加劇,全面提升服務(wù)水平、營銷能力、強化企業(yè)形象、提高美譽度,已經(jīng)成為行業(yè)共識。

  我們xx保險公司以保險市場規(guī)模、發(fā)展速度和水平位居全國同行業(yè)前列。xx保險公司積極解答社會公眾對保險行業(yè)的相關(guān)咨詢,更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營銷方式和能力,進而樹立了良好的公眾形象和公信力,為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。20xx年,xx保險公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進展,公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù),各項工作均順利發(fā)展。結(jié)合今年工作實際,將公司本年度工作總結(jié)如下:

  一、指導(dǎo)思想

  今年國際經(jīng)濟雖然有所復(fù)蘇,但國際金融危機的陰霾尚未徹底消散,公司領(lǐng)導(dǎo)積極拓寬發(fā)展思路和發(fā)展空間,防范風險、穩(wěn)健經(jīng)營,積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險市場,公司強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻。

  二、工作業(yè)績與主要做法

 。ㄒ唬┘訌姽緲I(yè)務(wù)管理

  為了使xx保險公司穩(wěn)步發(fā)展,公司領(lǐng)導(dǎo)制定了《xx保險公司員工規(guī)范管理條例》,采取有效措施加強員工管理,通過不斷完善各種管理制度和方法,使其真正貫徹到行動中去,充分積發(fā)員工的積極性,使員工出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我們主要采取以下工作措施:

  1、根據(jù)省公司今年下達給我們的全年銷售工作計劃及任務(wù),公司制定各個部門的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部門合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,本著“事事落實,事事督導(dǎo)”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標計劃的順利完成。

  2、注重各個部門的團隊建設(shè)。一直以來公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,公司通過多次組織動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織公司員工學知識、找經(jīng)驗,提高員工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學習保險理論、推銷技巧的知識上,并且強調(diào)對團隊精神的培養(yǎng)。促進各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實的基礎(chǔ)。

  3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

 。ǘ┕竟ぷ鳂I(yè)績

  今年,壽險行業(yè)全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,加上受到全球性金融危機的影響,行業(yè)整體增速放緩,在這種情況下,公司經(jīng)營實現(xiàn)“逆勢飛揚”,保費規(guī)模保持高于行業(yè)的增長水平,市場地位穩(wěn)步提升。更為難得的是,公司先于市場成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品質(zhì)、渠道績效、機構(gòu)作業(yè)能力、業(yè)務(wù)價值、經(jīng)營效益等均達到歷史最好水平,其中部分指標處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

  1、先于市場成功轉(zhuǎn)型,保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢

  為進一步強化結(jié)構(gòu)調(diào)整,全面發(fā)展高價值業(yè)務(wù),公司在年初計劃工作會議上首次下達核心業(yè)務(wù)計劃任務(wù),公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的實施取得顯著成效:公司核心業(yè)務(wù)保費強勢增長,保費收入達xx億元,同比增長xx%;其中新契約核心業(yè)務(wù)保費收入xx億元,增速超過xx%,均領(lǐng)先市場平均水平。從各渠道來看,個險期繳保費增速達xx%,增速遠高于市場。今年,個人保險保費近xx億元,創(chuàng)歷史新高;銀代期繳xx億元,市場份額xx%,保持占比第一地位;法人短險實現(xiàn)保費xx億元,同比增長xx%,月均平臺突破xx萬元。

  2、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,達到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平

  隨著公司轉(zhuǎn)型的深入,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。公司核心業(yè)務(wù)占比達到xx%,總體期繳占比達xx%,新契約期繳占比超過xx%,均處于市場領(lǐng)先水平。個險新契約業(yè)務(wù)中,傳統(tǒng)險和分紅險合計占比xx%,遠高于市場平均水平,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢明顯。

  3、業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先,渠道績效不斷提升

  公司保險業(yè)務(wù)品質(zhì)指標持續(xù)向好,達到行業(yè)領(lǐng)先水平。其中銀代續(xù)收各項指標均達到90%以上,位居行業(yè)第一。良好的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定,為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

  主要渠道KPI指標不斷提升,個險各項人力指標增幅均超過40%,創(chuàng)歷史新高;績優(yōu)人力增長尤為明顯,增幅超過48%,績優(yōu)人力占比達到41%,較去年同期上升7個百分點。同時,新人3月轉(zhuǎn)正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達到25%,較去年同期上升6%。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成,隊伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強。

 。ㄈ┱J真做好車險經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作

  加強車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理,做好車貸逾期清收,是今年兩項非常重要的業(yè)務(wù)工作。車險業(yè)務(wù)一直以來是整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用,必須做大做強,做精做細。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務(wù),保持較快的發(fā)展速度,同時,大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務(wù),從承保源頭抓起,從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個環(huán)節(jié)抓起,從每一位承保人員抓起,全面提高車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平,增強盈利能力,使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。

  今年的'車貸逾期清收工作,公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視,為了更好地將清欠工作落到實處,公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組,指定專人負責,制定了《汽車消貸清欠工作制度》,明確了職責和責任,并根據(jù)上級公司下達任務(wù)的完成情況,對責任人實行獎罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求,加強逾期案件和合同未了責任的管理,規(guī)范催欠清收的工作流程,積極主動、認真扎實地做好這項工作,圓滿地完成了省公司下達的各期清欠任務(wù),把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營造成的風險和損失降到最低限度。

  三、工作上的不足之處與下一步計劃

 。ㄒ唬┕ぷ鞑蛔

  目前存在的幾個主要問題。一是理賠難的問題,包括理賠流程尚需加快步伐、保險責任需事先向客戶說清楚、查勘定損服務(wù)態(tài)度尚需改進;二是銷售誤導(dǎo)的問題,營業(yè)員夸大保險責任、縮小責任免除、保險售后服務(wù)沒有持續(xù)性、營銷員的業(yè)務(wù)水平亟需提高。

  (二)解決辦法

  一要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問題,二要打造一流的員工隊伍,更好地服務(wù)于公司,三要抓好保險業(yè)行風建設(shè)長效管理,全面落實“兩個服務(wù)承諾,一個自律公約”各項內(nèi)容,四要加強保險業(yè)宣傳力度,為開展行風建設(shè)營造良好的社會氛圍。

公司2023年終工作總結(jié)8

  轉(zhuǎn)眼間,一年的時間又悄悄離去,回首過去,展望未來,20xx年即將到來,我們市場部的明年的目標計劃以出臺;

  一、工作目標

  1、目標產(chǎn)值,明年一定要完成的凈產(chǎn)值680萬元,簽單產(chǎn)值1000萬元。(其中包括家裝產(chǎn)值800萬元、工裝產(chǎn)值200萬元)

  2、計劃產(chǎn)值,明年是1200萬元。

  二、目標計算(不含工裝產(chǎn)值)

  1、按家裝簽單產(chǎn)值800萬元計算,每單按半包性質(zhì)5、5萬計算,設(shè)計部全年簽單146個,每月簽單12個。

  2、按目前設(shè)計部14、5%的簽單率計算,市場部全年要完成咨詢的準客戶1006位,每月完成咨詢的準客戶為84位;如果設(shè)計部在明年能夠加強人員素質(zhì)教育,加大培訓(xùn)力度,提高設(shè)計師的簽單水平,把簽單率提升到29%,市場部全年要完成咨詢的準客戶達到503位,每月完成咨詢的準客戶為42位;按有效咨詢準客戶率為83、3%計算,簽單率按29%計算,市場部全年要達到客戶流量為604位,每月要達到客戶流量為51位,

  3、按開工率為65、5%、家裝產(chǎn)值800元萬計算,公司全年簽單產(chǎn)值為1221、37萬元,如果設(shè)計部與市場部一起配合,把開工率提高到85%,公司全年家裝產(chǎn)值為941、2萬元,凈產(chǎn)值為800、02萬元,比目標凈產(chǎn)值還要超出120、02萬元。

  三、市場部人力資源安排

  按公司計劃每個業(yè)務(wù)員每人每月完成6位有效的準客戶流量,明年市場部人員安排7人就可以完成目標。據(jù)行業(yè)分析表明常德的裝飾行業(yè)銷售人員流動性比較大,行業(yè)比較專業(yè)的銷售人員少,為了順利完成來年公司的工作目標,明年公司市場部要建立人力資源儲備機制,每月確保7位穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員,市場部還要儲備3位定向業(yè)務(wù)員作備用,隨時可以補充的。

  四、工作規(guī)劃

  1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

  人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售團隊,建立一支具有凝聚力,合作精神強的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有狼性的團隊作為一項主要的工作來抓。

  2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

  業(yè)務(wù)人員出工地,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的.目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

  3、培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。

  培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議。使業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力提高到一個新的臺階

  4、努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員與設(shè)計師的協(xié)調(diào)溝通能力,協(xié)助業(yè)務(wù)員在十五天內(nèi)掌握量房技巧,三個月內(nèi)熟練掌握CAD平面設(shè)計方案,能夠做到在樓盤與現(xiàn)場業(yè)主溝通方案的能力。(業(yè)務(wù)員的學習計劃在業(yè)余時間完成)

  5、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

  五、目標分配(按家裝簽單產(chǎn)值分配)

  1、電話營銷明年的目標200萬元,市場部電話營銷員、業(yè)務(wù)員接待的客戶。

  2、工程實地營銷明年的目標150萬元,工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶。

  3、終端銷售明年的目標250萬元,市場部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動接待的客戶,包括家協(xié)、房地產(chǎn)開發(fā)商、材料商舉行的活動接待的客戶。

  4、網(wǎng)絡(luò)銷售明年的目標50萬元,全體員工采用電子商務(wù)營銷接待的客戶。

  5、回頭客戶明年的目標150萬元,客服部接待的上門客戶。

  六、目標實現(xiàn)管理辦法

  1、根據(jù)常德市房地產(chǎn)分布示意圖,各個樓盤的具體位置,樓盤動態(tài),交房的具體情況;把常德市場劃分為三個片區(qū),業(yè)務(wù)員分三個小組,兩人一組負責一個片區(qū),把明年的目標轉(zhuǎn)化計劃,按全年時間分配落實到每一個片區(qū),每一個樓盤,每一個小組,每一個人。

  2、市場部建立樓盤檔案,樓盤動態(tài)表,交房記錄表,業(yè)務(wù)員跟進進度表,業(yè)主房子動態(tài)表。各個樓盤產(chǎn)生業(yè)績評定分析,市場部要及時到樓盤物業(yè)了解。

  3、市場部業(yè)務(wù)員每天有日志,周周有計劃,月月有總結(jié),季度有市場評審分析。

  4、市場部明年的具體思路細節(jié)、操作辦法的實施還需公司領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持,各個部門緊密配合,各位同事的協(xié)助,相信市場部明年是有能力完成目標的。

  以上是我在星藝工作一年來耳聞目睹、親身經(jīng)歷的的一些事或近段時間的觀察,市場調(diào)研寫的一些不成熟的思維和建議,如有不妥之處敬請諒解。

  明年,希望的常德星藝公司會更好!市場部將迎來一個生機盎然的春天!

公司2023年終工作總結(jié)9

  春風帶走了過去的歲月,在這個寒冷又溫馨的日子里,我們迎來了全新的一年!四處都被熱鬧的氣氛,讓人不禁漸漸的忘記了過去一年的辛苦和勞累。但是我知道,我還不能夠沉浸到這歡鬧的氣氛中去。作為xxx公司的一員,我還有著重要的責任和義務(wù)。

  在此,我針對自己在過去一年的工作情況和自己的發(fā)展,對自己工作做總結(jié)如下,希望自己能從自己這一年的工作中有所收獲,在新的一年中更努力的提升自己,成為一名出色的財務(wù)人員!我的工作總結(jié)如下:

  一、工作要發(fā)展,思想先抓牢

  過去的一年里,面對工作的發(fā)展,我認識到必須在思想上堅定自己前進的道路,這樣才能在自己前進的道路上提升自己,嚴格的要求自己,讓自己在工作中不會犯下錯誤!為此,我在這一年里,通過積極的學習領(lǐng)導(dǎo)的講話和會議中公司的發(fā)展方向,提升了自己對公司發(fā)展的了解,堅定自己在工作中的目標和方向。在緊密的貼近公司路線發(fā)展的同時,我也在不停的加強對自己的要求。同時,在大家的.幫助下,我認識到了公司團隊精神的重要性!在大家的熱情幫助下,我融入了財務(wù)部這個大集體,更進一步的融入了公司這個更大的團體!讓個人的眼界和知識面以及人際關(guān)系都得到了大大的提升。

  除此之外,對于國家政策的發(fā)展也是我學習的方向。尤其是對于財務(wù)方面的政策,我通過網(wǎng)絡(luò)和書籍有了很多的收獲,這些都讓我在工作中更加的順利,圓滿。

  二、工作能力方面的發(fā)展進步

  在工作內(nèi)外,我一直不忘去發(fā)展自的能力,提高自己的工作經(jīng)驗。但一個人的能力是有限的,為了能更好的發(fā)展自己,我通過和同事們的互相學習,互相彌補,讓自己和同事們都得到了不少的提升。而在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)中,我也獲得了領(lǐng)導(dǎo)很多老道的經(jīng)驗,盡管還不能很好的全部運用,但是卻讓我有了不少的了解,擴寬了我工作的思路。讓我在工作中更加的熟練,更好的完成自己的任務(wù)。

  一年來,自己從方方面面都學會了不少的經(jīng)驗知識,但是最重要的,還是通過自己的努力練習將這些經(jīng)驗變成了自己的知識和能力,這才讓自己有了這樣的提升!

  三、不足和未來

  一年來,工作中發(fā)生了很多的事情,但是自己最大的不足,還是自己在工作中學習的太多,太雜。在今后的工作中,我要更加嚴謹?shù)拇_定自己的目標,找到更加適合自己前進的道路,讓自己能更專注的發(fā)展自己!未來的自己,一定會更好!

公司2023年終工作總結(jié)10

  一年接著一年往下走,自己的年歲一年年增長一點,今年我已經(jīng)25歲了,在這個黃金年齡階段,其實自己不僅是在工作上,在平時的生活中,都是有了不少的進步的。今年的工作又到了一個節(jié)點了,我也在這一年的工作當中默默付出,收獲進步,總而言之還是非常的印象深刻的,所以在這里,我對這一年的工作進行一次總結(jié)和歸納。

  一、堅守初心,砥礪前行

  進入我們公司之前,其實我自己的想法就很明確了,我想在這個集體當中讓自己嶄露頭角,我想在這段時間里把自己提升的更高一些。我一直都是一個比較上進的人,我不想在這么青春的年紀里把時間和精力都放到別的地方去,我想首先在事業(yè)上打拼出一番天地來,其次再是往其他的方面去拓展和進步。這一年,我堅持著自己的初心和愿望,在這條原本不夠順利的路上努力著。通過努力,我也在不斷的成長中進一步完善起來,我開始有了一個更加明確的目標,也有了更加迅速的行動。

  二、重視紀律,保持激情

  紀律是一個企業(yè)的基礎(chǔ),這一年之中,我很少會違反紀律,也很少出現(xiàn)一些什么巨大的錯誤。平時對待工作,我是非常有激情的,也是非常有目標的。平時除了做好自己的本職工作以外,我還是堅持了自己其他一些方面的拓展和努力,在紀律、工作、提升自我方面都有了一些小小的進步,這是我感到非常滿意的一部分,希望我的領(lǐng)導(dǎo)也能夠看到我這樣的.成長。

  三、改善不足,把持優(yōu)點

  這一年走下來,其實我還是有一些不足的方面的,比如說自己在工作當中有時候還是太死板了,不懂得靈活變通。這份保險銷售工作,不需要這么多的死板,更多的是要懂得靈活去運用,靈活去改善自己,而不是一板一眼的走下去,這樣是進步不了多少的。此外,我也堅持了自己的優(yōu)點,一是能夠堅持自己的目標,保持一份激情一直努力著。二是能夠克服很多自己無法戰(zhàn)勝的苦難,不管怎樣,我都能夠努力和堅持著。

  未來還有很長一段時間需要我去探索和努力,對于生活,我們只有在不斷的磨煉當中去成長,或許才會有一個更好的日子在未來等待,希望我能夠繼續(xù)在工作上再次開花,再次結(jié)果。不負光陰,不負堅持。

公司2023年終工作總結(jié)11

  一,工作收獲

  1、在倉管任職期間,向師傅學習,不懂就問,不會就學,經(jīng)常請教有關(guān)材料方面的知識,材質(zhì)的強硬度、大小、配比等對工程質(zhì)量的影響,以此來提高自已的業(yè)務(wù)水平。因為我深知質(zhì)量就是企業(yè)的生命、是企業(yè)的信譽保證,沒有這一保證地產(chǎn)企業(yè)就無生存的希望更無發(fā)展可言。作為一名材料收發(fā)員我要求自已認真履行本崗位所規(guī)定的職責,通過實際工作經(jīng)驗在進材料時認真執(zhí)行物資管理的各項規(guī)章制度,認真對各種材料進行貨檢驗,驗收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否相符,強度是否達到標準,發(fā)現(xiàn)不符合標準要求的材料及時向主管負責人匯報,有遇到不合格時就直接向送貨人當面指出讓其拉走。根據(jù)實際要求收料人員填寫材料接收驗證明細表,將材料合理、安全、整齊、分類放在車間所分配的主材料區(qū)域。

  在倉庫主材管理中我學習到了很多材料相關(guān)的知識,經(jīng)過學習,后面公司把我安排在質(zhì)量部我也收獲到了很多的工作經(jīng)驗。

  2、在具備專業(yè)技術(shù)技能是開展質(zhì)檢工作的基礎(chǔ)。一個合格的質(zhì)檢員必須看懂圖紙、熟悉規(guī)范標準、掌握質(zhì)量管理條例規(guī)章。一個連圖紙都看不懂的人不可能做一個合格的質(zhì)檢員。一個只看懂圖紙而不知道工藝標準、操作要點和質(zhì)量標準的質(zhì)檢員也無法進行有效的過程檢查與控制。

  質(zhì)檢員需要和工人直接打交道,就一定要知道該怎么干,干好的尺度標準是什么,這樣才能夠真正去管理,才 容易讓人接受你的管理。

  3、首件檢驗,我嚴格按照控制計劃要求,做到不漏檢,不少檢。巡檢是一項細致的工作!凹毠(jié)決定成敗”,在巡檢的過程中,對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品,必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行,并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠,下道工序?fù)驗上道工序的制度,做到層層把關(guān)

  4、異常反饋,在生產(chǎn)中經(jīng)常會因為設(shè)備或員工的原因,出現(xiàn)各種各樣的異常,小則損壞單個組件,大則損壞成批的組件,出現(xiàn)異常,我會第一時間通知上級領(lǐng)導(dǎo),及時的處理問題。

  二、質(zhì)檢員要堅持原則,要有勤懇的工作態(tài)度。

  1、工程質(zhì)量的過程控制很重要,質(zhì)檢員的工作主要是現(xiàn)場,過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題要比施工完了再返工補救更容易讓人接受,尤其減少浪費。各分項工程開始和樣板施工,質(zhì)檢員應(yīng)該做旁站監(jiān)督檢查,不能坐在辦 公室里清閑,完工后再做事后驗收。你有再大的本事,一個懶惰就將注定你會一事無成。老好人也不適合做質(zhì)檢員,質(zhì)檢員應(yīng)有自己的個性,行就是行,不行就是不行。不能兩句好話就放過了問題;蛘邔Ψ綉B(tài)度一強硬,就退縮回避了問題,最后害了自己,也害了工程,但同時處 理問題要講究策略和方法,不在于爭吵,以解決問題為目的。

  2、質(zhì)檢員要善于團結(jié)同志,處理好人際關(guān)系。質(zhì)檢員開展工作離不開與相關(guān)部門及人員的溝通和協(xié)調(diào),如果不能搞好同事的人際關(guān)系,得不到大家的支持和理解,而使自己陷于孤立,形不成齊抓共管的局面,面對的阻力就很難讓自己能很好的開展工作,陷自己于被動的境地。當然,搞好關(guān)系決不能放棄工作原則或降低質(zhì)量標準。

  三、感想及體會

  1、態(tài)度決定一切

  工作時一定要一絲不茍,仔細認真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的`批評,但是我并不認為這是一件可恥的事,因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

  2、勤于思考

  崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。

  3、不斷學習

  要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能,這會使我的工作更加得心應(yīng)手。

  一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。

公司2023年終工作總結(jié)12

  時光飛逝,伴隨著新年鐘聲的敲響,我們迎來了新的年。在過去的一年中,我部在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的配合下,認真履行職責,遵守公司《員工手冊》,基本上按時、按質(zhì)、按量完成了各項采購工作。取得了一定的成績,但也暴露了一些問題,F(xiàn)將一年來的主要工作情況總結(jié)如下:

  一、努力工作,順利完成各項任務(wù)

  今年公司采購部人員變動與調(diào)整較大,由于國內(nèi)市場原材料緊缺和價格暴漲等原因;造成了采購部工作沒有延續(xù)性和采購工作的困難,但采購部還是克服困難,勤奮工作,保證了公司生產(chǎn)和出口的需要,認真完成了完成采購任務(wù)。在材料、產(chǎn)品和設(shè)備的采購過程中,嚴格按照董事長要求及比價程序,把握市場價格,處處精打細算,千方百計節(jié)約資金,有效的降低了采購成本。隨著市場形式的變化,多種原材料出現(xiàn)了供應(yīng)難的局面,大部分原材料價格不斷上漲,在不利的情況下,采購部人員主動改變工作方法不怕難,不怕煩,想方設(shè)法和供應(yīng)商溝通,確保原材料不能斷供,保證了再手訂單的生產(chǎn),限度的維護了公司的利益。

  二、采購過程中出現(xiàn)的問題及處理結(jié)果和整改辦法

  采購過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題,其中最為突出的是印染過程中出現(xiàn)嚴重的色差、布面異色、油漬、污跡,運輸過程中造成的破損,米數(shù)短碼,標簽內(nèi)容印錯、串標,紙箱嘜頭印錯等質(zhì)量問題。為了保證質(zhì)量,盡可能避免出現(xiàn)采購質(zhì)量問題,取消原有的印染跟單員,和印染廠簽訂嚴格的質(zhì)量保證協(xié)議,包括布面質(zhì)量、伸長約定和索賠辦法,用合同約定形式強制供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量。建立了合理的警告與處罰制度,定期向供應(yīng)商傳真或郵寄我司質(zhì)檢部檢驗報告以示預(yù)警,一旦發(fā)生質(zhì)量問題,及時與供應(yīng)商溝通并確定索賠方式,盡全力為公司挽回損失降低成本。同公司質(zhì)檢部進庫檢驗緊密配合,嚴把質(zhì)量關(guān),限度的避免有出現(xiàn)質(zhì)量問題的材料流到生產(chǎn)線上。

  三、規(guī)范工作流程,制定交叉工作臺帳

  經(jīng)過一段時間的工作熟悉,結(jié)合公司ISO質(zhì)量標準制定了采購部工作流程圖,用以指導(dǎo)采購員的工作,提高采購效率。要求部門員工對所采購物料建帳登記,年終匯總,關(guān)注市場信息,把握市場價格;每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。對于領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)部門臨時詢價,基本做到不隔天報價。針對我司以前發(fā)生過遇有部門之間的交叉工作時丟失××、延期或未及時轉(zhuǎn)交相關(guān)票據(jù)和資料給公司造成損失等情況。一切按規(guī)范進行部門交叉協(xié)作工作,我部全年度未發(fā)生一起票據(jù)和資料遺失現(xiàn)象。為公司的健康運行做出了一定的貢獻。

  四、廉潔奉公,保持良好的工作作風

  采購工作是創(chuàng)造效益的第一道閘門,事關(guān)公司的利益得失,也是容易發(fā)生問題、備受別人關(guān)注的工作。采購不是簡單的買東西,還有很多其他要做的事,除了不怕苦不怕累之外,還有廉潔的品質(zhì)、“吝嗇”的心,因為廉潔的品質(zhì)才能抵制誘惑,為公司爭取到的利益,“吝嗇”的心才能時刻把公司當作自己的,時刻從公司出發(fā),發(fā)現(xiàn)問題,為公司節(jié)約成本。對此,個人不斷提高思想認識,牢記自己的職責,每筆采購業(yè)務(wù)都要本著對公司負責的原則,通過我們的辛勤勞動來節(jié)約資金,降低成本。具體體現(xiàn)為凡是供應(yīng)商贈送的物品、有價證券和現(xiàn)金等一律主動上交公司;經(jīng)常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應(yīng)商注重產(chǎn)品質(zhì)量,價格要符合市場行情,提高服務(wù)意識等。

  由于個人經(jīng)驗不足造成了少數(shù)材料質(zhì)量問題和不及時到貨現(xiàn)象,采購部和我本人及時認識了錯誤做了整改并積極及時的解決了問題。對此,個人以后一定堅持自己的崗位負責態(tài)度,擺正心態(tài),堅持原則,嚴格篩選供應(yīng)商,使供應(yīng)商做到提供優(yōu)質(zhì)的.原材料,提供優(yōu)惠的價格,提供周到的服務(wù)。在工作過程中敢于負責,做到說實話、辦實事、求實效,保持正派的工作作風。

  在過去的一年中有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上廉潔奉公、務(wù)真求實。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,積極落實采購工作要點和采購工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量、比服務(wù),限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。

  以上是我部一年來在工作中的一些做法,雖然取得了一定的成績,但就我個人來說業(yè)務(wù)理論學習和實際工作經(jīng)驗還有欠缺,今后,我一定按xx的要求,進一步提高認識,加強學習,轉(zhuǎn)變作風,盡心盡力工作,為公司作出新的貢獻。

公司2023年終工作總結(jié)13

  一學年的學校工作又落下帷幕。在這一學年中學校既定的工作思路與工作重點,緊緊依靠全體教職工,積極進取、努力開拓、奮發(fā)拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè),學校的各項工作又上了一個新臺階。學校始終以“高標準、嚴要求、創(chuàng)一流”為總體目標,以“深化教育教學改革,扎實推進素質(zhì)教育,進一步強化校園建設(shè),做好布局調(diào)整工作,緊抓新課程改革實驗,帶動學校教育科研再上新臺階,全面提高學校辦學水平,為創(chuàng)省示范性小學而努力奮斗”為工作中心,以“面向全體,全面提高”為辦學思想,進一步強化了學校內(nèi)部管理體制改革,使學校形成良好的校風、教風和學風。在過去的一年中,結(jié)合學校的實際,堅持以現(xiàn)代化為主題,以改革創(chuàng)新為動力,以提高教育教學質(zhì)量為根本,構(gòu)建現(xiàn)代化相適應(yīng)的學校教育教學體系,為創(chuàng)一流學校打下了扎實基礎(chǔ)。

  一、深抓學校安全工作,共建平安和諧校園

  安全是學校的一條生命線,離開了安全,學校的所有工作皆成一句空話,有鑒于此,學校經(jīng)常教育全體師生必須牢固樹立“安全重于泰山”的意識,學校充分利用周前會、國旗下講話、晨間談話、紅領(lǐng)巾廣播站、宣傳窗等各種陣地,在全體師生中,進一步增強安全工作的法制觀念,切實做到學校發(fā)展與學校安全兩頭兼顧,通過簽訂安全工作責任書,以做到領(lǐng)導(dǎo)落實、崗位落實、措施落實。認真抓好師生安全教育,積極采取各種預(yù)防措施,強化校舍、教育教學設(shè)施、食品衛(wèi)生、師生外出活動、危險品、取暖爐等的安全工作,多次組織人員檢查學校的安全狀況,從而確保了學校平安。深化開展安全知識教育和應(yīng)急演練,提高師生安全意識和自救互救能力,積極開展中小學安全教育周、安全教育日活動。嚴格執(zhí)行學校突發(fā)公共安全事件報告制度,做好預(yù)防和處置工作,進一步完善教師值班制度和校園安全聯(lián)防制度,深入開展學校及周邊治安綜合治理,確保我校安全穩(wěn)定。

  二、注重德育滲透,深化素質(zhì)教育改革

  一年來,我們始終把學生的全面發(fā)展,面向全體學生,使學生主動生動發(fā)展,作為學校教育工作進一步推進的著力點,這也是我們扎實推進素質(zhì)教育基本表現(xiàn)。我們的德育工作根據(jù)學校的德育工作計劃,充分發(fā)揮少先隊在教育、培養(yǎng)學生骨干、形成良好的班風與校風方面的作用。利用學校的各種媒體對學生進潛移默化的教育,克服了因?qū)W校擴大而帶來的一些學生不良的生活與學習習慣。充分利用《德育基地讀本》和《法制教育讀本》對學生進行教育,使法制教育制度化、規(guī)范化,加強了學校、家庭、社會的聯(lián)系,初步形成了合力。

  為了進一步發(fā)展學生的個性,一年來我們在抓課堂教學的同時,大力支持各種活動,學校組織進行了校園文化藝術(shù)節(jié),全體學生積極參加教育局舉行的各種文藝比賽,在活動中學生充分展示體育、美術(shù)和文藝素質(zhì),也發(fā)現(xiàn)我們的學生蘊含著無窮的潛力,發(fā)現(xiàn)了一批特長生,我們同時寓德育在各項活動之中。

  三、加強教師隊伍建設(shè),全面提高教師素質(zhì)

  我校一貫重視教師的業(yè)務(wù)進修,盡管學校辦學經(jīng)費十分緊張,但我們還是給予參加進修學歷合格的教師鼓勵20xx年學校年終工作總結(jié)工作總結(jié)。學校派優(yōu)秀教師外出學習。通過學習培訓(xùn),增強教師的科研意識,使大家認識到只有盡快的`提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和教科研水平,才能適應(yīng)時代的需要。通過組織中青年教師進行課題研究及現(xiàn)代化教育技術(shù)培訓(xùn)等有效手段,加速中青年教師的成長,使全校絕大部分教師能上市級公開課。

  我們不僅重視教師的業(yè)務(wù)成長,更重視我們的教師師德建設(shè)。強化師德建設(shè)我們以全面提高教師素質(zhì)為目的,切實加強我校教師隊伍的政治思想教育和職業(yè)道德建設(shè),進一步提高我校教師的道德水平,使全體教師牢固樹立科學的世界觀和高尚的職業(yè)道德,建設(shè)一支充滿生機和活力,與現(xiàn)代化教育和城市化建設(shè)相適應(yīng)的教師隊伍。

  四、加強教育科研,全面提高教師的科研能力

  一年來,我們較為重視教科研工作,堅持科研興校的思想,通過教育科研為先導(dǎo),在今年下學期,學校教科室認真組織我們?nèi)w教師進行了教科研的校本全員培訓(xùn),指導(dǎo)全體教師進行教科研的全過程演練,以點帶面,提高科研效果。督促我們的老師參加教育科研,初見成效。這年中,學校大力支持全校教師參加教育科研培訓(xùn),支持我們的教師開展課程改革研究。也安排了一部分教師外出進修培訓(xùn)。

  五、強化教育管理,全面提升教育質(zhì)量

  在強化教育科研,加大校本教研和培訓(xùn)力度,扎實推進新課改的實施,立足課堂抓質(zhì)量的同時。搞好學校內(nèi)部教育教學評估工作,深入課堂聽課,聽人人課。人人聽課活動。迎接省評估檢查和省督導(dǎo)檢查。對教師的教學工作,通過聽課、教學研討,合理布置安排正確評定教師的成績、名次、等級,做到公開、公正、透明。對在校教師,進行教學成績考核,各項工作記分,合理調(diào)整教師公正崗位,做到能者上,庸者下。無功即是過的用人機制和工作導(dǎo)向,形成“有為有位,末位淘汰制”。

  六、加大投資力度,改善辦學條件

  強化校園建設(shè),做好布局調(diào)整。一年來,我?朔速Y金不足的影響,完成了辦公室、儀器室的改造,在暑假期間對全校的桌椅板凳進行維修,為學生營造了良好的學習環(huán)境。

  在此基礎(chǔ)上,我們進一步加強了校園文化建設(shè),我們不再是簡單為綠化而綠化,而是要讓一草一木都育人。我們做了一切為了育人而進行建設(shè)。

  總之,一年來,我校各項工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚,學校穩(wěn)步發(fā)展,呈良好上升態(tài)勢。但我們的路還很長,我們會進一步加快教育改革的步伐,創(chuàng)建良好的教育環(huán)境,提升辦學水平,為創(chuàng)建品牌名校而不懈努力。

公司2023年終工作總結(jié)14

  歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又迎來了新的一年。在已經(jīng)過去的20××年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作,F(xiàn)在對20××年的工作作出總結(jié)。

  一、前臺工作的基本內(nèi)容

  前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位,熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20××年x月,我開始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

  二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)

  在到xxx物業(yè)公司工作前,雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗,但是,還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責任心和事業(yè)心有待進一步提高,服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間,讓我學會的如何更好的溝通,如何踏實的積極進取。

  三、前臺工作的下一步

  前臺的工作紛繁蕪雜,在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié),勤于思考,在不斷的學習過程中逐步提高自己,將這些繁雜的事情逐步的.程序化,一體化。對自己處理不當?shù)氖虑橐皶r的改正,努力不再犯同樣的錯誤,其實這些東西說起來都很容易,但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事,所以在跟進工作的過程中,也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題,盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿意!

  基于對前臺接待工作的熱愛,我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì),加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點,克服不足,揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!

公司2023年終工作總結(jié)15

  我已經(jīng)在公司從事了三年的后勤工作了,有了一定的經(jīng)驗之后,許多的事情都變得的容易起來。對待事情也開始有條不紊了,這是我的成長,也是大家能夠共同見證的地方。但今年,除了工作上的一些進步之外,我感受最深的就是關(guān)于我們集體的一種合作關(guān)系。

  有一段時間總有別的部門的同事找我以一種領(lǐng)導(dǎo)的口氣說,說我哪里哪里做的不太好,她覺得沒辦法接受。說實話當初我是有些生氣的,雖然我只是一個后勤人員,我盡量聽取大家的意見,做出一些改變。比如說有一段時間采購公司文具,就有同事反映說這種文具品牌不好,不好用。其實我作為一名后勤人員,我沒有辦法照顧到每一個同事的需求,無論是采購物品,還是做其他的.工作,我都要根據(jù)公司的要求去做,我也很希望同事們能夠?qū)ξ业墓ぷ鞲幼鹬睾桶菀恍。我也希望我們這個團隊能夠更加的互幫互助,而不是有事沒事挑對方的毛病。無論是做什么工作,都是會有難處的不是嗎?大家給我的意見我都是聽取了的,但是有時候能不能實行我也不能把握,所以也只能大家多多包涵了。這是我這一年中遇到的一些小問題,有一些時候沒有處理好,導(dǎo)致會發(fā)生一些小矛盾。但是不久之后我們也會和解如初。

  我知道一個公司,一個集體最重要的就是合作和理解,當我們?nèi)ダ斫鈱Ψ綍r,我們的工作環(huán)境也會更好,我們每個人的工作也會做得更好,公司的進步也會更快,這一年我把每一件小事都看得很重要,因為我知道,如果我有一件小事沒做好,影響的不止自己,還有公司的同事們。所以無論是什么時候,我都時刻提醒自己保持清醒,不要犯錯。這一年也收獲到了一些小成績,我也感受到我們公司逐漸的在壯大,同事們也比以往更加協(xié)調(diào)團結(jié)了。我相信未來一年,我會有更好的狀態(tài)去面對,也會有更大的信心去做好它!讓我們一起保持好的心態(tài),好的精神外貌,迎接我們共同的20xx吧!

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