醫(yī)院后勤個人年度工作總結(jié)（精選14篇）
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的醫(yī)院后勤個人年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫(yī)院后勤個人年度工作總結(jié) 篇1
通過醫(yī)德醫(yī)風精神教育活動的學習，感觸頗深。我作為醫(yī)務(wù)辦的管理者，理應(yīng)率先垂范。醫(yī)療質(zhì)量管理的好壞與醫(yī)德醫(yī)風好壞存在關(guān)系，醫(yī)德醫(yī)風好壞必然會影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)德醫(yī)風教育要常抓不懈，要從根本上解決醫(yī)務(wù)人員的思想問題，才能使醫(yī)務(wù)人員認識到全心全意為人民的健康服務(wù)是社會主義醫(yī)德醫(yī)風的根本宗旨。要樹立“以病人為中心”的理念，工作流程要合理。
我作為一名黨員，一名普通醫(yī)務(wù)人員，要結(jié)合自身實際情況，必須堅定不移地站在時代潮流的前列。與謀劃好今后的醫(yī)療工作和人民身體健康結(jié)合起來，著力提升我們的職業(yè)道德水平和專業(yè)素質(zhì)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。我認為應(yīng)該做到以下四個方面：
1、提高學習能力，進一步增強自身素質(zhì)。
用專業(yè)知識武裝頭腦，并貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考，不管學什么，都要與推動本職工作結(jié)合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。要有學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學習當作一種工作和追求，爭當學習型職工，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。
2、提高工作能力，進一步增強服務(wù)弱勢群體的意識。
要充分為我們的服務(wù)對象飽受疾病折磨的患者，他們需要我們給予更多的關(guān)懷和熱誠，通過學習，要在廣大職工中廣泛開展“忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻”的職業(yè)道德教育，樹立熱情服務(wù)的宗旨，用我們的專業(yè)知識為他們解除疾苦，為我縣經(jīng)濟發(fā)展提供良好的環(huán)境。
3、提高創(chuàng)新能力，進一步增強工作的實在性。
隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，給我們帶來便利的同時，醫(yī)療工作面臨的新情況、新問題將會越來越多，比如環(huán)境污染、環(huán)境破壞，從而導致疾病譜的轉(zhuǎn)變，生活水平的不斷提高，引起的高血脂、高血增加等。要使我們的醫(yī)療工作再上新臺階，要求全院職工必須提高創(chuàng)新能力。充分發(fā)揮現(xiàn)代科技優(yōu)勢，為我所用，善于利用新的'診療設(shè)備、診療技術(shù)，不斷提高疾病診斷水平，降低誤診、漏診率，合理用藥，不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強對外合作、交流，使我們的疾病診治工作上一個新的臺階。
4、提高自律能力，進一步增強醫(yī)療工作者的形象。
我們的一言一行，不僅代表著個人，而且代表著黨的形象。我們一定要珍惜黨的政治聲譽，堂堂正正做人，走好人生之路，樹立良好的形象。要著力規(guī)范服務(wù)行為，強化崗位責任、行業(yè)自律制度，形成輿論監(jiān)督、患者參與的監(jiān)管體系。要正確認識自我，培養(yǎng)高尚的人格。做人要謙虛，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的良好作風。總之，我們不僅要有很強的學習能力，良好的工作能力，而且還要有好的創(chuàng)新能力和自律能力。學會用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點看人看事，提高辯證思維的能力和認識問題、分析問題、處理問題的能力。要不斷地加強世界觀、人生觀和價值觀的教育和改造，塑造醫(yī)療工作者特有的人格魅。
醫(yī)院后勤個人年度工作總結(jié) 篇2
行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗，促進部門各項工作再上新臺階，現(xiàn)將xxxx年度工作總結(jié)如下：
一、人事工作：
1、員工招聘和入職管理
招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。
xxxx年離職率=xxxx年離職員工總數(shù)÷xxxx年初員工總數(shù)+xxxx年入職員工總數(shù)×100%47%=45÷39+57×100%
xxxx年到崗率=xxxx年到崗人數(shù)÷xxxx年入職職工總數(shù)×100%49%=28÷57×100%
xxxx年公司發(fā)展正處于上升階段，...三個項目同時開工，...等相關(guān)部門新招員工相對較多，由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動較大，本年度離職率高達47%，為招聘工作帶來了難度。
員工入職與轉(zhuǎn)正:xxxx年下一年，行政人事部對新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進行了修訂，增加了對新進員工的監(jiān)控力度：員工轉(zhuǎn)正須透過理論考核，由部門領(lǐng)導再對其做綜合測評，合格后上報分管領(lǐng)導審核。
2、績效考核：行政人事部每月28日組織各分管領(lǐng)導對各部門提報的當月計劃完成狀況進行評審和評分，再結(jié)合“崗位職責履行狀況”“個人素質(zhì)”三個方應(yīng)對部門進行綜合評定。xxxx年1-9月份各部門績效考核成績已經(jīng)核算完成;10-xx月份績效考核于xx月30日核算完成出成績，為xxxx年度績效工資發(fā)放帶給依據(jù)。
3、員工培訓：由于行政人事部領(lǐng)導更換頻繁，本年度未開展員工培訓。
4、薪酬體系：沒有構(gòu)成一個完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資，工資標準不統(tǒng)一。
5、社保繳納、勞動關(guān)系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實，打破以往年底統(tǒng)一繳納的`傳統(tǒng)，實行每月按時繳納。
二、行政工作：
1、行政人事制度匯編和《員工手冊》修訂
xxxx年行政人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度，開始進行制度匯編和重新修訂《員工手冊》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊》修訂仍在進一步修改完善中，xx月15號修改完成，到達印刷條件。
2、加強考勤管理，規(guī)范員工行為
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，加強了日常勞動紀律檢查，嚴肅勞動紀律：檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀律狀況，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀現(xiàn)象的，第一次對違紀者進行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。
3、檔案管理
行政人事部對員工檔案管理進行了改善，由原先單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據(jù)實際狀況隨時更新，對新進、離職、調(diào)動人員及時進行備注。并收集整理應(yīng)聘人員簡歷做好統(tǒng)計，建立信息庫，為后期人力資源開發(fā)儲備人才，提高工作效率。
4、衛(wèi)生管理
行政人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進行檢查，對不合格的衛(wèi)生區(qū)進行拍照，并在0A上進行通報。
5、其他制度管理：
在原有制度的基礎(chǔ)上，完善各部門崗位職責，使各部門崗位職責上墻，三個項目部崗位職責也上墻完成;車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執(zhí)行。
6、OA系統(tǒng)管理及完善
xxxx年9月行政人事部對OA辦公系統(tǒng)進行了改善，完善了各部門OA系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò)，給各部門安裝OA辦公精靈，增添管理模塊，充實了信息資料。
7、文化宣傳
xxxx年6月底xx文化部開始簡報制作，后期文化部人員調(diào)到行政人事部，截至11月初共出版14期簡報，，透過簡報促進了各部門間的交流，方便員工及時了解公司發(fā)展動向，便于各部門根據(jù)實際狀況來安排下一步工作;xxxx年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳，并堅持及時更新電視滾動屏資料，在必須程度上促進了...公司的文化宣傳。
三、工作中存在的不足
行政人事部全體員工在xxxx年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚，可是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強改善。
1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程，使各項工作有據(jù)可依，按流程辦事;
2、工作細心度仍有所欠缺;
3、工作效率需要進一步提高，積極配合各部門工作。
四、xxxx年主要工作計劃
根據(jù)xxxx年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部將從以下幾個方面開展xxxx年工作。
1、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團隊，做好人力資源規(guī)劃
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構(gòu)，進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評定薪資、績效考核帶給科學依據(jù)。
2、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展需要
xxxx年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、學校招聘、熟人介紹、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提高招聘效果，降低離職率。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的儲備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學歷水平，增強公司綜合實力，提高市場競爭力。
3、做好公司培訓管理工作
行政人事部將在xxxx年初對公司所有部門進行培訓需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定xxxx年度培訓計劃，完善培訓體系，加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。開展多樣化培訓：主要分為內(nèi)部培訓、外部培訓和自學。
4、努力搭建合理的薪酬體系
要本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度，完善薪酬設(shè)計和薪酬管理工作，同時，對東營市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導帶給決策依據(jù)。
5、做好行政服務(wù)的細節(jié)工作
行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工持續(xù)良好的工作狀態(tài)。
在即將過去的xxxx年里，行政人事部應(yīng)對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進。新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法，實事求是，加強管理，改善服務(wù)，促進工作再上新的臺階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻。
醫(yī)院后勤個人年度工作總結(jié) 篇3
當絲絲涼意與陣陣寒風結(jié)伴而來，當片片黃葉與點點白霜相依而行，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤部，在醫(yī)院上級的領(lǐng)導下，在全體員工的辛勤勞動下，圍繞服務(wù)、保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)三大任務(wù)，認真組織后勤服務(wù)，營造出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍；精心開展后勤工作，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊伍建設(shè)。
一、加強學習，樹立服務(wù)育人的理念。
后勤部根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學習要求，積極認真地參加醫(yī)院組織的政治學習和業(yè)務(wù)學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業(yè)務(wù)學習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，領(lǐng)導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。通過加強政治和業(yè)務(wù)知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。
二、明確責任目標，全面做好后勤服務(wù)工作。
后勤部工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、宿舍管理、第三方管理等方面的工作，后勤部工作繁雜細瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實處。
1、加強工程管理，認真做好后勤保障工作
(1)本院于運營2年，許多工程已過了質(zhì)保期。工程質(zhì)量問題時有發(fā)生，能自己動手維修自己解決，無法解決的問題上報集團工程中心聯(lián)系專業(yè)的施工方來維修，保障醫(yī)院的正常運行。
(2)熱情服務(wù)，做好日常維修工作。我部門本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目，后勤部都能及時保證質(zhì)量，按時完工。對重點部位，組織人員每天檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。
水電是重要資源，是保證醫(yī)院正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。為節(jié)約水電資源，杜絕浪費，合理和科學用水用電。
（1）加強宣傳提高節(jié)約意識，水電是商品，要厲行節(jié)約，愛護一切水電設(shè)施，不浪費一滴水、一度電，人人主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費現(xiàn)象。
�。�2）加強水電檢查，杜絕浪費，對全院用水用電情況和公共區(qū)域水電設(shè)施進行巡視，確保大家節(jié)約用水用電，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生，同時，加強能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。
3、加強庫房管理，做好全院的物資管理工作。
認真做好倉管管理工作，能做到有計劃及時地申購醫(yī)院所需的各類用品，做到不浪費，無過量存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時、保質(zhì)保量送往各科室所需物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟習、清楚。
4、加強員工宿舍區(qū)管理工作，解決員工住宿問題。
加強員工宿舍的`安全保衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行外來人員出入登記工作，并做好整棟樓的保潔工作，保證了宿舍區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮，不定期的對宿舍區(qū)的安全用電情況進行突擊檢查，已保證整個宿舍區(qū)的用電安全。
5、加強第三方外包單位和外協(xié)單位管理監(jiān)督工作，保障醫(yī)院的正常運行。
主要的第三方外包單位包括：保安、保潔、食堂
1、 保安
�。�1）建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，建立健全適合醫(yī)院安全管理實施細則，嚴格制度的執(zhí)行，落實責任追究，獎懲兌現(xiàn)。
（2）建立健全安全工作督察機制，加強對醫(yī)院安全工作的監(jiān)督、檢查和隱患整改，確保醫(yī)院安全，不發(fā)生任何安全事故。
�。�3）加強安全基礎(chǔ)設(shè)施的檢查，對消防設(shè)施、防盜裝置等安全基礎(chǔ)設(shè)施進行不斷改善，確保萬無一失。
�。�4）抓好日常檢查和隱患排查。經(jīng)常性主動開展安全自查自糾，重點檢查電源、電路、電器設(shè)備等是否安全；滅火器、消防栓水帶、安全報警設(shè)備是否完好；門、窗及安全防范設(shè)施是否完好；值班制度和值班人員是否落實；用電、用火、用氣是否規(guī)范，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即督促整改，直到驗收合格為止。
�。�5）加強值班值守，嚴格報告制度。對醫(yī)院重要部位，嚴格堅持每天巡查和24小時崗值班制度；在國家重要節(jié)假日以及重大活動、重大事件以及特殊天氣情況下，堅持24小時在崗值班和每天零報告制度，確保醫(yī)院安全。
�。�6）定期對保安進行崗位技能培訓。包括消防、安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
2、 保潔
由于醫(yī)院使用功能的多樣性與布局的分散性，使不同場所的清潔要求、清潔標準也不盡相同。該醫(yī)院的保潔范圍包括一樓門診大廳，各功能科室，手術(shù)室，二、三樓各病區(qū)公共區(qū)域，四樓行政樓層公共區(qū)域。樓內(nèi)所有公共通道、樓梯間、公共衛(wèi)生間。
保潔人員認真負責細致做好病房環(huán)境保潔工作，保持病房的清潔衛(wèi)生，為病人營造一個良好舒適的就醫(yī)環(huán)境。在做好病房環(huán)境保潔工作的同時，對各類日�；A(chǔ)設(shè)施做到定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，保證基礎(chǔ)設(shè)施的完好，發(fā)揮最大、最好的潛能，為病人提供醫(yī)療、生活保障。
做好全院生活垃圾、醫(yī)療垃圾的清理、收集和轉(zhuǎn)運工作，并嚴格按照國家相關(guān)規(guī)定做好分類處理工作。
3、食堂
由于我院的食堂是外包的，所以必須做到以下幾點：
(1).嚴查承包商食材的進貨渠道，保證食材的新鮮、安全。杜絕發(fā)生食品安全問題。
(2).督查承包商做好整個食堂的衛(wèi)生保潔工作，保持就餐區(qū)、廚房的環(huán)境衛(wèi)生、整潔。
(3).督促承包方做好餐具的消毒工作，保證員工用餐的安全性
(4).不定期的對食堂各項工作進行檢查，并發(fā)出整改通知書。
外協(xié)單位包括：布草清洗、綠植擺放、滅四害、生活垃圾處理、醫(yī)療垃圾收集及轉(zhuǎn)運、醫(yī)用氣體供貨、消防維保、電梯維保等工作。
認真做好外協(xié)單位的聯(lián)系、督查工作。保障醫(yī)院的正常運行。
6、加強職工的安全知識培訓，提高安全防范意識。
為確保后勤管理服務(wù)工作穩(wěn)定發(fā)展，防止出現(xiàn)意外情況與事故，醫(yī)院在管理方面建立了應(yīng)急預(yù)案，通過對應(yīng)急預(yù)案的學習和操練，基本掌握了應(yīng)急預(yù)案的要領(lǐng)。
聯(lián)合醫(yī)務(wù)、護理、保衛(wèi)開展了醫(yī)療廢物泄露等應(yīng)急演練活動，提高了全院處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。
7、加強駕駛員的管理工作，保障醫(yī)院用車的正常運行
加強對駕駛員的安全教育工作，定時對車輛進行安全檢測保證車輛的安全運行。加強駕駛員的加油、用車、維修的登記工作。并做好每月向集團后勤中心的匯報工作。
8、做好與政府部門的外聯(lián)、對接工作
做好與當?shù)卣块T的外聯(lián)工作包括：消防、街道、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、排水管理處、派出所、市場監(jiān)督局、城管、交警等相關(guān)職關(guān)職能部門，為醫(yī)院的正常運行起到保駕護航的作用。
配合醫(yī)院各部門完成地方相關(guān)職能部門的檢查：
(1)、今年區(qū)消防大隊來我院進行消防重點單位的例行檢查是發(fā)現(xiàn)了許多消防隱患，并發(fā)出了限時整改通知書，我部門在限定時間內(nèi)完成了上級部門的整改要求，并得到了充分的肯定。
(2)、11月市場監(jiān)督管理局對我院的醫(yī)療器械、醫(yī)療耗材的使用情況進行突擊檢查，發(fā)現(xiàn)了部分問題，我們及時上報院領(lǐng)導，在很短的時間內(nèi)進行整改并上報檢查組領(lǐng)導。
(3)、全年完成、區(qū)政府、衛(wèi)計委、消防、市場監(jiān)督局等政府機關(guān)于十余次檢查，得到了大家的認可。
三、發(fā)現(xiàn)工作中需改進的一些問題：
以上是我部門今年的工作情況、但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在我部門還存在弱點和不足.比較明顯的是工作的計劃性。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此，我科室將從以下幾個方面做起：
(1).完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。
(2).更新觀念，增強創(chuàng)新意識，為我院的快速發(fā)展作出努力。
(3).實施節(jié)能減排細則，降低運營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費。
(4).堅持學習，服務(wù)醫(yī)院，在學習中爭取取得更大的進步。
四、明年工作的計劃和目標
新的一年里制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他兄弟單位學習，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進步。新的一年里，圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確職責做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
醫(yī)院后勤個人年度工作總結(jié) 篇4
20xx年是奮斗的一年，也是收獲的一年，我院后勤科在董事會和院委會的正確領(lǐng)導和指導下，堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”以“濟世惠民、治病救人”為宗旨，以“強化素質(zhì)，完善管理，物盡其用，服務(wù)臨床”為原則，緊緊圍繞醫(yī)院總體發(fā)展構(gòu)想，齊心協(xié)力、密切配合、用心開展工作，全心全意為醫(yī)院臨床一線服務(wù)，全面落實了后勤工作的年度計劃和工作目標，完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強學習，樹立服務(wù)育人的理念
后勤科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學習要求，用心認真地參加醫(yī)院組織的政治學習和業(yè)務(wù)學習。個性是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業(yè)務(wù)學習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍。領(lǐng)導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。透過加強政治和業(yè)務(wù)知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、職責感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務(wù)有情等方面發(fā)揮用心作用
二、扎實工作，堅定服務(wù)臨床的信心
醫(yī)院后勤保障主要是物資供給和機械設(shè)備正常運行方面的保障。
1、嚴格倉庫管理，注重申購和審批程序，把牢進貨渠道，我們嚴格產(chǎn)品質(zhì)量，部分固定物資延用了商家的供貨。入庫、出庫方面嚴格按照倉庫管理制度進行登記。全年辦公用品成本控制在萬元，印刷制品成本控制在萬元，易耗品成本控制在萬，倉庫全年
出入庫總成本為萬元。
2、動力方面工作，把機械設(shè)備的維護保養(yǎng)和節(jié)能降耗做為第一要務(wù)，機械設(shè)備能否正常運行，是臨床醫(yī)療正常運轉(zhuǎn)的重要保證。科室和水電班的同志，急臨床之所急，需臨床之所需，一切為了臨床，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，全年各類維修達7835人次，與去年相比，在減少1人的狀況下，維修次數(shù)增加40%。尤其是重要設(shè)備的維保費用過高，個別廠家和商家利用自身技術(shù)優(yōu)勢，借故設(shè)備超維保期為由，造成維保工作難以到位。據(jù)此，科室和水電班的同志刻苦鉆研業(yè)務(wù)，想方設(shè)法，透過各種渠道，盡力以低廉的價格由維保公司維�；蜃孕芯S保，為醫(yī)院節(jié)省設(shè)備保養(yǎng)費萬/年(見付表)。另外，今年在增加3個科室的前提下，電費截止11月份共265.14萬元，去年全年電費萬元;水費今年截止8月份萬元，去年全年水費萬元。ICU電力改造前每月電費萬元，改造后，每月可節(jié)約電費萬元，手術(shù)室電力改造前每月電費近萬，改造后，每月可節(jié)約電費萬元。今年大網(wǎng)停電次，我們啟用備用電源柴油機發(fā)電，共運行個小時，發(fā)電KW。在其他服務(wù)方面，只要臨床科室有事，我們隨叫隨到，不怕臟、不怕累，大到設(shè)備維修，疏通管道，小到修門鎖，飲水機、搬運病床，掛錦旗等。最大限度地保障了全院的供電，供水，供氣。再次，根據(jù)醫(yī)院總的安排，我
們?nèi)瓿錾赝瓿闪艘慌ňS修工程項目，較為突出的項目表此刻住院部樓血透室擴建和住院部樓、門診樓板房的建設(shè)，在這些項目的建設(shè)上，我們加班加點，任勞任怨，很好的完成了建設(shè)任務(wù)。水電班為臨床服務(wù)更為突出，例如有些科室衛(wèi)生間便盆經(jīng)
常堵塞，水電班的同志頂著撲鼻的惡臭味，硬是用手將管道清理疏通，在維修工作上更是有求必應(yīng)，服務(wù)周到，深受臨床科室的好評。
3、保潔、洗衣房的工作，我們把醫(yī)院的“8S”管理工作貫穿整個后勤服務(wù)工作的始終，環(huán)境衛(wèi)生的好壞直接影響人們的身心健康和醫(yī)院的外部形象，全體保潔人員認真履職、勤奮工作、兢兢業(yè)業(yè)，為醫(yī)院在市里面的環(huán)保和創(chuàng)綠達標付出了辛勤的勞動和汗水，得到了市、縣領(lǐng)導和社會各界的一致好評，全年黃色垃圾39.5噸。洗衣房的工作也不甘落后，兩年來，洗衣房員工總結(jié)經(jīng)驗，整機洗滌，個性是今年在編制少一人，確保安全生產(chǎn)的`狀況下，圓滿的完成了洗滌工作。全年洗滌成本控制4.9萬元。共清洗被套、床單、枕套共41303件，員工服6341件，病員服6604件，手術(shù)服包括大小孔巾等46.72萬件、窗簾1240幅，同時每一天就高溫和機損被服進行縫補，最大限度降低科室消耗成品。
4、其他方面的工作，我們還強化了食堂管理，原先病人和員工群眾在食府就餐，雙方意見很大，外買現(xiàn)象嚴重，員工宿舍使用大功率電器搞飲食的現(xiàn)象普遍，存在重大火災(zāi)安全隱患。就此，后勤科想設(shè)法，啟用員工食堂，專供員工就餐。今年食堂已繳納水電費8個月，共13.6萬元。為了改善員工和病患的伙食，要求食堂務(wù)必提高烹調(diào)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，最大限度滿足員工和病友及家屬的需求。便利店已繳納水電費6個月，共1754元。我們采取很多措施，降低醫(yī)院水電等費用，為醫(yī)院回收資金可達40余萬元(員工宿舍、電信、移動、探照燈等電費在內(nèi))。
三、努力拼搏，打造平安、無煙、綠色新醫(yī)院
平安醫(yī)院建設(shè)是我們后勤科的義務(wù)和職責，而消防安全、安全生產(chǎn)及醫(yī)患糾紛調(diào)處又是平安醫(yī)院建設(shè)的重點。我們醫(yī)院把建立平安醫(yī)院、無煙醫(yī)院、綠色醫(yī)院列入了全年工作計劃，后勤科也納入了議事日程和績效考核范籌。
(一)、平安醫(yī)院建設(shè)成績突出
1、消防安全、安全生產(chǎn)：全年共組織全院性的消防、安全生產(chǎn)檢查共10次，宿舍安全用電共5次，消防培訓7次，另外，縣消防大隊來院搞消防演習1次。在消防安全和安全生產(chǎn)方面，跟去年相比，火災(zāi)險情和安全事故都降到0次，對于這兩方面，我們嚴防死守，杜絕一切隱患，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
2、在治安方面，后勤科在去年的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗，多次科室召集保安隊開會，討論研究防盜策略，個性是對醫(yī)院停放摩托車的地方，增加了巡邏頻數(shù)，有效的減少了晚上丟失摩托車的事件，與縣同級醫(yī)院發(fā)案率相比，我院發(fā)案率最低。我院今年共發(fā)生治安刑事案件3起，我院配合公安偵破3起，偵破率達100%，當場抓捕嫌疑人4人。個性是今年4月26日晚上，一個專門偷盜摩托車團伙4人駕小車來我院進行偷盜摩托車，被我院當班監(jiān)控保安發(fā)現(xiàn)后，呼叫其他值班保安前去制止，當場控制3名嫌疑人，作案白色小車一輛，幫忙公安機關(guān)破獲搗毀了一齊專盜摩托車團伙。因此，得到了董事長和院委會的肯定，并在全院給予了表彰和物質(zhì)獎勵。
5、在醫(yī)療糾紛調(diào)處方面，今年發(fā)生大小醫(yī)療糾紛數(shù)起，其中3起大
型醫(yī)療糾紛，出動安全保衛(wèi)力量60余人次，耗時7天。在處理糾紛期間，我安保人員全體出動，24小時候命，為調(diào)處糾紛的工作人員和涉事科室醫(yī)護人員保駕護航，有效避免了醫(yī)鬧事件的發(fā)生。
6、在車輛管理方面，我們遵照董事長的要求，嚴格收費，詳細記錄出入車輛，控制外來車輛進入本院停車場，很好地確保了員工及住院患者停車所需。同時嚴格收費標準，今年共收取外來車輛停車費2125元，未出現(xiàn)刮擦、被盜狀況，不足的是，今年，停車場設(shè)備2次出現(xiàn)故障，期間丟失部分ID卡，補加卡60張。
7、今年醫(yī)院還舉辦了“老干簽約”、“湖南省風濕病新知識巡講活動”、“腎友聯(lián)宜會”、“全縣教職工體檢”四次大型活動，人數(shù)上千人�；顒悠陂g，安保工作十分到位，全程陪護，未發(fā)生任何矛盾糾紛和安全事故，圓滿的完成安保任務(wù)。
(二)、綠色醫(yī)院建立驗收合格
1、年初，為美化庭院，醫(yī)院后院增補了一批四季桂，現(xiàn)成活率達100%。全年花香四溢，空氣清新，為我院病人、員工在治病和工作之余，帶給了良好的環(huán)境。今年11月份我院還被市衛(wèi)計委、市愛國衛(wèi)生委員會、市環(huán)保局評為“綠色醫(yī)院”稱號，并頒發(fā)了“綠色醫(yī)院”匾牌。
2、用心組織員工開展學雷鋒和愛國衛(wèi)生活動，以及參入“7.4”抗洪搶險，為流金廣場挽回經(jīng)濟損失百余萬元。
3、今年年底，醫(yī)院還會采購一批觀賞魚和一棵羅漢松，為我院建立綠色醫(yī)院添磚加瓦。
(三)、無煙醫(yī)院建設(shè)初具規(guī)模
我院建立無煙醫(yī)院工作近兩年，并取得了必須的成效。在硬件方面，今年醫(yī)院花費近2萬元進行無煙醫(yī)院的宣傳，組織開展了控煙督查員、控煙勸導員的培訓，并且，利用醫(yī)院各種會議宣傳、強調(diào)無煙醫(yī)院建立的重要性和必要性;在軟件方面，有專人收集建立無煙醫(yī)院資料。市縣衛(wèi)計委、愛衛(wèi)辦等單位多次來我院檢查，得到了市縣領(lǐng)導的好評，為我縣建立全國衛(wèi)生縣城貢獻自己的一份力量。
四、突出重點，加強科室擴容增效
今年，血透室擴建和住院部23樓、門診6樓宿舍板房建設(shè)是我院主要建設(shè)。在血透室建設(shè)期間，我院動力班負責所有電纜安裝、電線鋪設(shè)，為不長期影響血透人員及相鄰科室病人治療，務(wù)必縮短工期，動力班全體人員加班加點，不計休假，全力以赴為血透室擴建提速、獻力。在板房宿舍建設(shè)上，板房開工之前，后勤科長同志和供銷科長同志經(jīng)過一段時間以貨比三家的方式在各地考察，實地采購，并思考到單包和雙包方面的差異，進行比較，最終決定單包建設(shè)，為醫(yī)院節(jié)約成本達20余萬元。在建設(shè)期間，我科辦公室、動力班、鍋爐工、安保人員都用心參于建設(shè)，不計報酬。個性是住院部23樓板房建設(shè)，所有材料都是人工吊運上去。當時正處高溫和大風季節(jié)，安全風險很大，同志們想方設(shè)法，在確保安全的前提下，兩棟板房如期交付使用，為實習教學醫(yī)院驗收及員工住宿帶給了很好的物質(zhì)保障。
另外，今年醫(yī)院ICU的開科、13樓產(chǎn)科的開科、血透室和腎內(nèi)
科分樓層，在這些科室開科前，后勤科都做了不可忽視的工作。保潔對開科前科室的衛(wèi)生打掃，動力班對開科前科室水電、空調(diào)的檢查。個性是下半年10月醫(yī)院決定啟用住院部4樓倉庫開科，后勤科聯(lián)合相關(guān)科室，在近二天的時間內(nèi)，將住院部4樓倉庫所有物資搬空，做好開科前所有準備工作。
五、發(fā)揮優(yōu)勢，推動醫(yī)院內(nèi)部營銷新發(fā)展
我們還利用員工來源廣泛的特點，搞好內(nèi)部營銷，全年宣傳介紹親屬朋友入院治療達的160余人次，為醫(yī)院降低均次費用和創(chuàng)收做出了必須的貢獻。同時還組織后勤班組、骨干深入27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，發(fā)放20xx年宣傳日歷39000余份，為提升醫(yī)院品牌效應(yīng)和知名度，發(fā)揮了用心作用�？傊�，后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我們相信，透過科室全體員工的努力，大家將會認真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩。
醫(yī)院后勤個人年度工作總結(jié) 篇5
在院領(lǐng)導的正確指導下，在廣大職工的大力支持下，透過自身不斷努力，用心探索醫(yī)院后勤管理理論，不斷積累后勤管理經(jīng)驗，全身心投入到醫(yī)院后勤管理工作中。在大家的共同努力下，醫(yī)院后勤工作取得了較好的成績，醫(yī)院后勤服務(wù)水平不斷增強；院容院貌煥然一新，醫(yī)院環(huán)境明顯改善；衛(wèi)生禮貌建設(shè)富有成效；醫(yī)院綜治管理水平得到有效提升，醫(yī)院社會形象牢固樹立。
現(xiàn)將上半年來的工作述職
一、思想學習方面
工作中，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，用心參與學習十八大精神。透過學習，不僅僅進一步提高了自己的管理水平和工作潛力。同時樹立了自身正確的世界觀、人生觀和價值觀，為工作的更好開展奠定了思想基礎(chǔ)。
二、工作開展方面
工作中能夠堅持原則，務(wù)求實效，正確對待院方各部門對后勤工作的推薦，能夠經(jīng)常聽取院方職工對后勤工作的意見，交流思想和看法，認真自覺的開展批評與自我批評，努力使后勤工作
現(xiàn)將總結(jié)如下:
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜，上半年來我以加強監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等狀況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。
二、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作
對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及職責的培訓與指導。制定相關(guān)衛(wèi)生職責制度，要求每一天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。
對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
三、協(xié)助辦公，盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計工作，較好地完成了領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康的企業(yè)人文環(huán)境，推進企業(yè)文化、精明禮貌推薦，展示我院積極向上的精神面貌。
四、平面設(shè)計網(wǎng)絡(luò)推廣
由于我學習過一些相關(guān)的'知識技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時，我努力學習相關(guān)專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學習，必須會在這些方面有所進步和做出成績。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有職責心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，期望能圓滿地完成了xxxx年的各項工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到用心作用。
醫(yī)院后勤個人年度工作總結(jié) 篇6
今年是新醫(yī)院啟用、抗菌藥物專項治理工作年，也是創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作開展年，在院部的領(lǐng)導下，后勤工作人員樹立一切為了臨床，一切為了醫(yī)院的服務(wù)思想，緊緊圍繞臨床的需要，圍繞醫(yī)院中心工作的需要，求真務(wù)實，齊心協(xié)力做好工作，完成了院部交給的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強理論領(lǐng)悟，提高思想政治覺悟
認真組織全體科員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想覺悟和道德修養(yǎng)，提倡奉獻精神，全心全意為傷病員服務(wù)，全心全意為人民服務(wù)。
二、加強法律法規(guī)的領(lǐng)悟，落實崗位職責制
沒有規(guī)矩就沒有方圓，法律、規(guī)章制度、崗位職責是我們行為的基本準則，是我們工作的合格尺度。我們在加強思想工作的同時，也加強法律法規(guī)，單位規(guī)章制度以及崗位職責的領(lǐng)悟，不斷提高遵紀守法、按規(guī)章制度辦事，認真履行崗位職責的自覺性，發(fā)奮完成各項工作任務(wù)。
三、加強科學文化知識，專業(yè)技術(shù)知識的領(lǐng)悟
醫(yī)院后勤工作紛繁復雜，不一樣工種有不一樣的專業(yè)之術(shù)，有不一樣的崗位職責，要完成不一樣的工作任務(wù)，就需要一個有各種專業(yè)技術(shù)組合的隊伍，就需要一個團結(jié)協(xié)作的隊伍，才能更好地為臨床一線服務(wù)，才能使醫(yī)院這個大團體更好地為人民服務(wù)。我們后勤全體員工在加強思想政治領(lǐng)悟制度化的同時，加強科學文化知識的領(lǐng)悟，加強各崗位的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)悟，單崗位工種還要雙技術(shù)知識領(lǐng)悟甚至多技術(shù)知識領(lǐng)悟。全面提高后勤服務(wù)的工作水平，滿足臨床一線的需求，多、快、好地為醫(yī)院做好后勤工作。
四、千溝萬壑點滴匯，歷盡艱辛到海洋
新醫(yī)院項目建設(shè)于x月x日舉辦搬遷慶典，并啟用試運營。之后，全體項目工作人員一如既往，繼續(xù)完善項目建設(shè)的收尾工作，落實專項驗收，做好項目跟蹤服務(wù)，收集整理項目技術(shù)文件資料，管理文件資料、信息文件資料等，積極配合區(qū)、市、縣督察的各項迎檢工作、整改工作、不斷完善項目建設(shè)工作。
五、完成了日常的后勤保障供給任務(wù)
在搬遷任務(wù)中，在保證被服、消毒用品供應(yīng)中出車xx臺次，工人數(shù)千人日次；物資辦公用品供應(yīng)xxx萬元；中心供氧xx立方米。物資供應(yīng)做到下收下送，確保臨床以及各科室的需要。加強職工食堂和營養(yǎng)食堂的建設(shè)，確保職工，實習生以及就醫(yī)病人等膳食需要以及完成各種會議、來賓接待等工作任務(wù)。
六、加強院容院貌建設(shè)，美化綠化環(huán)境
1、落實醫(yī)院保潔制度以及分區(qū)保潔職責制，持續(xù)醫(yī)院清潔以及環(huán)境的'衛(wèi)生清潔。
2、綠化美化醫(yī)院，確保醫(yī)院東院的綠化面積之外，新區(qū)醫(yī)院新增綠化面積xxx平方米。
3、積極參加城鄉(xiāng)衛(wèi)生清潔工程，完成縣委、政府交給的城鄉(xiāng)清潔工程任務(wù)。
七、存在問題
后勤雖然做了超多的工作，但醫(yī)院在發(fā)展，要求在提高，需要我們不斷的發(fā)現(xiàn)自我的問題，解決問題，跟上時代發(fā)展的需要。
1、后勤人員的思想政治、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)、管理水平偏低，需要加強領(lǐng)悟，不斷完善自身建設(shè)。
2、有些管理項目不到位，不完善，如固定資產(chǎn)管理。
3、未做到量化管理、社會化管理。
八、明年的工作計劃
1、繼續(xù)加強思想政治領(lǐng)悟，法律法規(guī)、規(guī)章制度、崗位職責制的學習，職業(yè)道德知識領(lǐng)悟以及科學文化技術(shù)知識的領(lǐng)悟，不斷提高后勤人員自身的素質(zhì)，提高后勤服務(wù)水平。
2、進一步落實崗位職責制，確保后勤服務(wù)工作跟上臨床的需要，確保醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)。
3、進一步解決存在的問題。
4、推進醫(yī)院遷建項目第二期工程的建設(shè)，確保急救中心項目x月底前建成投成。開發(fā)醫(yī)院東院投入運營，規(guī)劃老年人醫(yī)療保健護理醫(yī)院項目的可研申報工作。
5、做好職工之家住房房改工作。
6、逐步把后勤工作推向社會化，經(jīng)營管理化。
醫(yī)院后勤個人年度工作總結(jié) 篇7
20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下:
20xx年工作總結(jié):
一、加強基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)
1、通過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；通過每天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；通過每周班組例會，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力；
2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改；同時，每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進行檢查，對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳，定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)；
3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，通過6s活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強服務(wù)意識，征集廣大員工意見，提高滿意度
依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機，及時了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均達到95。3%。
三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進行了市場調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，形成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本；
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認，財務(wù)人員、采購員負責對數(shù)量進行驗收，廚師負責對質(zhì)量進行驗收，嚴格按照的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作
2012年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的.情況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項，如:2012年區(qū)域年終總結(jié)會、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域2012年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時，不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故
堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時，通過每天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，2012年各項安全工作零事故。存在不足:
1、培訓方式單一，培訓的主要內(nèi)容放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺；
2、人員思想引導不到位，2012年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高；
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。
20xx年工作思路:
1、加強規(guī)范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強培訓，強化員工隊伍素質(zhì)
加強崗位間的技能培訓，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。
3、細化服務(wù)措施，提高滿意度
實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的技能交流，形成比、學、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。
4、加大人員思想引導，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去，從而達到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6s推行成果，強化基礎(chǔ)管理
梳理2012年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標準的完成任務(wù)，強化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜
以降低采購成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)Вㄟ^調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改進，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。
以上是我個人20xx年年度工作總結(jié)，俗話說:“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，不斷積累經(jīng)驗，與賓館、食堂全體員工團結(jié)一致、開拓進取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
醫(yī)院后勤個人年度工作總結(jié) 篇8
20xx年是新醫(yī)院啟用、抗菌藥物專項治理工作年，也是創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作開展年，在院部的領(lǐng)導下，后勤工作人員樹立一切為了臨床，一切為了醫(yī)院的服務(wù)思想，緊緊圍繞臨床的需要，圍繞醫(yī)院中心工作的需要，求真務(wù)實，齊心協(xié)力做好工作，完成了院部交給的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強理論學習，提高思想政治覺悟，樹立全心全意為人民服務(wù)的理念。
認真組織全體科員不斷學習科學發(fā)展觀，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想覺悟和道德修養(yǎng)，提倡奉獻精神，全心全意為傷病員服務(wù)，全心全意為人民服務(wù)。
二、加強法律法規(guī)的學習，落實崗位責任制。
沒有規(guī)矩就沒有方圓，法律、規(guī)章制度、崗位職責是我們行為的基本準則，是我們工作的合格尺度。我們在加強思想工作的同時，也加強法律法規(guī)，單位規(guī)章制度以及崗位職責的學習，不斷提高遵紀守法、按規(guī)章制度辦事，認真履行崗位職責的自覺性，努力完成各項工作任務(wù)。
三、加強科學文化知識，專業(yè)技術(shù)知識的學習，建設(shè)一個招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的后勤戰(zhàn)斗團隊。
醫(yī)院后勤工作紛繁復雜，不同工種有不同的專業(yè)之術(shù)，有不同的崗位職責，要完成不同的工作任務(wù)，就需要一個有各種專業(yè)技術(shù)組合的隊伍，就需要一個團結(jié)協(xié)作的隊伍，才能更好地為臨床一線服務(wù)，才能使醫(yī)院這個大團體更好地為人民服務(wù)。
我們后勤全體員工在加強思想政治學習制度化的同時，加強科學文化知識的學習，加強各崗位的專業(yè)技術(shù)學習，單崗位工種還要雙技術(shù)知識學習甚至多技術(shù)知識學習。全面提高后勤服務(wù)的工作水平，滿足臨床一線的需求，多、快、好地為醫(yī)院做好后勤工作。
四、千溝萬壑點滴匯，歷盡艱辛到海洋。
經(jīng)過幾年的艱辛，經(jīng)過千萬人的努力，一座新醫(yī)院終于在新的一年開始屹立在XX縣城中。
新醫(yī)院項目建設(shè)從20XX年立項到20XX年元旦完成了醫(yī)院綜合樓工程的土建工程、裝飾工程、安裝工程、二次裝修工程、弱電系統(tǒng)工程、中心供氧工程、空氣凈化工程、通風工程、中心負壓工程、給排水工程、排污系統(tǒng)工程、附屬停車場及道路廣場建設(shè)工程、綠化工程等配套工程，于20XX年1月11日舉辦搬遷慶典，并啟用試運營。
之后，全體項目工作人員一如既往，繼續(xù)完善項目建設(shè)的收尾工作，落實專項驗收，做好項目跟蹤服務(wù)，收集整理項目技術(shù)文件資料，管理文件資料、信息文件資料等，積極配合區(qū)、市、縣督察的各項迎檢工作、整改工作、不斷完善項目建設(shè)工作。不斷努力，在完善一期工程的.同時，開展二期工程的規(guī)劃、申報工作，同時已完成了XX縣120急救中心建設(shè)項目的可行性報告的審批、項目申報等工作，并得到了國家發(fā)改委批準，落實了建設(shè)資金501萬元，修繕東院職工之家3500平方米，設(shè)置KTV、圖書館、圖書閱覽室、兵乓球場、桌球場、氣排球場、棋牌室等為職工豐富文化生活提供了場所。裝修了康復中心、殘疾人康復中心等2000多平方米、康體部1000多平方米，為醫(yī)院明年新業(yè)務(wù)的開展準備了場所。
五、完成了各科室變遷
新醫(yī)院的工作任務(wù)和各種集會的后勤工作任務(wù)以及日常的后勤保障供給任務(wù)。在搬遷任務(wù)中，在保證被服、消毒用品供應(yīng)中出車2500多臺次，工人數(shù)千人日次;物資辦公用品供應(yīng)100多萬元;中心供氧2000多立方米。
物資供應(yīng)做到下收下送，確保臨床以及各科室的需要。加強職工食堂和營養(yǎng)食堂的建設(shè)，確保職工，實習生以及就醫(yī)病人等膳食需要以及完成各種會議、來賓接待等工作任務(wù)，20XX年1月-11月食堂服務(wù)收入240多萬元。
六、加強院容院貌建設(shè)，美化綠化環(huán)境。
（一）落實醫(yī)院保潔制度以及分區(qū)保潔責任制，保持醫(yī)院清潔以及環(huán)境的衛(wèi)生清潔。
�。ǘ┚G化美化醫(yī)院，確保醫(yī)院東院的綠化面積之外，新區(qū)醫(yī)院新增綠化面積15000多平方米。㈢積極參加城鄉(xiāng)衛(wèi)生清潔工程，完成縣委、政府交給的城鄉(xiāng)清潔工程任務(wù)。
七、存在問題。
后勤雖然做了大量的工作，但醫(yī)院在發(fā)展，要求在提高，需要我們不斷的發(fā)現(xiàn)自己的問題，解決問題，跟上時代發(fā)展的需要。
（一）后勤人員的思想政治、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)、管理水平偏低，需要加強學習，不斷完善自身建設(shè)。
（二）有些管理項目不到位，不完善，如固定資產(chǎn)管理。
（三）未做到量化管理、社會化管理。
八、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬├^續(xù)加強思想政治學習，法律法規(guī)、規(guī)章制度、崗位責任制的學習，職業(yè)道德知識學習以及科學文化技術(shù)知識的學習，不斷提高后勤人員自身的素質(zhì)，提高后勤服務(wù)水平。
�。ǘ┻M一步落實崗位責任制，確保后勤服務(wù)工作跟上臨床的需要，確保醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)。
�。ㄈ┻M一步解決存在的問題。
（四）推進醫(yī)院遷建項目第二期工程的建設(shè)，確保120急救中心項目在20XX年6月底前建成投成。開發(fā)醫(yī)院東院投入運營，規(guī)劃老年人醫(yī)療保健護理醫(yī)院項目的可研申報工作。
�。ㄎ澹┳龊寐毠ぶ易》糠扛墓ぷ�。
（六）逐步把后勤工作推向社會化，經(jīng)營管理化。
醫(yī)院后勤個人年度工作總結(jié) 篇9
近兩年來，在辦公室主任這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫(yī)院領(lǐng)導和同事的信任，但在各位領(lǐng)導、同事的關(guān)心與幫助下，在全體成員的共同努力下，本人時刻以“三個代表”重要思想為指導，認真履行辦公室主任職責，較好地完成了上級下達的各項工作任務(wù)，并進一步完善了辦公室自身建設(shè)，同時自己在此崗位上也得到進一步提高�，F(xiàn)就本人本年度的工作情況從三個方面述職如下，請各位評議：
一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一名辦公室主任，要不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，用正確的理論指導自己的行動。積極履行自己的職責，配合領(lǐng)導完成各階段的工作。俗話說：“肚里有知識，手中方法多”。自全面負責辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的能力。業(yè)余時間認真學習專業(yè)知識和相關(guān)管理理論，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，具備一定的學習力。逐步提升自己的綜合素質(zhì)，同時不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，開闊了視野，拓寬了思路，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作能力。
二、求真務(wù)實，不斷開創(chuàng)工作新局面。
辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測，也難以量化。要使辦公室工作真正實現(xiàn)規(guī)范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。近來，本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，更順暢的運轉(zhuǎn)機制，更高昂的工作激情，在認真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進理念，以積極、認真、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。
(一)、履行工作職責，深化服務(wù)職能。醫(yī)院辦公室的重要作用，特別是參謀助手作用是通過辦文、辦會、辦事的過程來體現(xiàn)的。辦文、辦會、辦事是辦公室最基本、最大量的工作，也是辦公室工作人員的重要基本功。關(guān)于辦文工作，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有30多個，完成各類工作計劃、工作總結(jié)以及各種會議材料、領(lǐng)導講話等多篇，較為圓滿的完成了任務(wù)。
(二)、規(guī)范工作程序，不斷創(chuàng)新工作機制。由于經(jīng)驗缺乏，對辦公室的主要職能、工作程序、工作規(guī)范不是太熟悉，要履行好辦公室服務(wù)職能，必須依靠良好的工作機制。為了使有限的人力、物力發(fā)揮最大的效用，我們注重工作機制的建立和完善。進一步完善了公章使用、紙張使用、請假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
三、樹立人文化辦公形象，打造良好團隊精神
在加強隊伍自身建設(shè)，提高科室整體素質(zhì)上，抓了二個方面工作：一抓文字表達能力。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實際，同時要能夠把握大局，突出重點。因此，在空余時間學習與辦公室工作相關(guān)的書籍，通過多學、多看、多思考、多積累，并及時向院領(lǐng)導請教，摸清領(lǐng)導意圖、思路。在院領(lǐng)導的幫助指導下，不斷提高寫作能力。二抓協(xié)調(diào)辦事能力。我們常說兩句話，一句是：辦公室工作無小事，事事關(guān)形象;另一句是：每一天的工作都是新的。我們認為，只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的，所以我們鼓勵學習，倡導鉆研。辦公室人員注重學習，通過向領(lǐng)導、向同事、向書本，向網(wǎng)絡(luò)學，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，保證了辦公室工作有序的進行。營造團結(jié)協(xié)作氛圍。在加強自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，我們與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證我院整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題也要說話，要及時與其他科室溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的`溝通也非常順暢。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉(zhuǎn)，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任辦公室工作。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備人格素質(zhì)。本人踏踏實實地做好上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。xx年本人年度考核為優(yōu)秀。
回顧一年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導的支持和認可分不開的，與每位同事的關(guān)心幫助分不開，與全院的團結(jié)協(xié)作分不開。但自己深知離領(lǐng)導的要求和同事們的期望還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度;二是事務(wù)性工作紛繁復雜，減少了調(diào)研學習機會，從而無法進一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽。
“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
醫(yī)院后勤個人年度工作總結(jié) 篇10
在我們公司正式進駐xx醫(yī)院的這一年來，為醫(yī)院提供病房環(huán)境保潔、醫(yī)院安全護衛(wèi)、標本傳遞送達等相關(guān)后勤支持服務(wù)。自進駐以來，為做好后勤管理服務(wù)工作，達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)與院方服務(wù)滿意的要求，我們公司全體后勤職工積極進取，開拓創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作，認真努力工作，完成了各項工作任務(wù)，取得良好成績�，F(xiàn)將20xx年后勤管理服務(wù)情況具體總結(jié)如下：
一、樹立服務(wù)意識，認真做好后勤管理服務(wù)工作
作為我們后勤職工要牢固樹立服務(wù)意識，以“努力辦醫(yī)院滿意后勤”為目標，充分調(diào)動每個后勤職工的工作積極性，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，實行精細管理，規(guī)范后勤服務(wù)；通過奮發(fā)努力，認真工作，把各項后勤工作提高到一個新的水平，獲得服務(wù)對象的滿意。
二、加強學習培訓，打造業(yè)務(wù)過硬的后勤管理服務(wù)團隊
我們后勤職工要努力學習，提高自己的政治覺悟，轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立服務(wù)意識，做好各項后勤服務(wù)工作。要加強業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學習與培訓，切實提高后勤服務(wù)工作水平。我們要充分認識和肯定后勤管理服務(wù)在醫(yī)院工作中的地位和作用，正確認識自身的價值，樹立自強、自重、自尊的.心理，增強做好服務(wù)工作的自豪感和責任感，充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。
三、加強科學管理，提供優(yōu)質(zhì)后勤管理服務(wù)
我們公司提高安全意識，加強安全保衛(wèi)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院。
1、建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，建立健全適合醫(yī)院安全管理實施細則，嚴格制度的執(zhí)行，落實責任追究，獎懲兌現(xiàn)。
2、建立健全安全工作督察機制，加強對醫(yī)院安全工作的監(jiān)督、檢查和隱患整改，確保醫(yī)院安全，不發(fā)生任何安全事故。
3、加強安全基礎(chǔ)設(shè)施的檢查，對消防設(shè)施、防盜裝置等安全基礎(chǔ)設(shè)施進行不斷改善，確保萬無一失。
4、抓好日常檢查和隱患排查。經(jīng)常性主動開展安全自查自糾，重點檢查電源、電路、電器設(shè)備等是否安全；滅火器、消防栓水帶、安全報警設(shè)備是否完好；門、窗及安全防范設(shè)施是否完好；值班制度和值班人員是否落實；用電、用火、用氣是否規(guī)范，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即督促整改，直到驗收合格為止。
5、加強值班值守，嚴格報告制度。對醫(yī)院重要部位，嚴格堅持每天巡查和24小時在崗值班制度；在國家重要節(jié)假日以及重大活動、重大事件以及特殊天氣情況下，堅持24小時在崗值班和每天零報告制度，確保醫(yī)院安全。
四、建立應(yīng)急預(yù)案，確保后勤管理服務(wù)工作穩(wěn)定發(fā)展
為確保后勤管理服務(wù)工作穩(wěn)定發(fā)展，防止出現(xiàn)意外情況與事故，我們公司在管理方面建立了應(yīng)急預(yù)案，通過對應(yīng)急預(yù)案的學習和操練，基本掌握了應(yīng)急預(yù)案的要領(lǐng)。在應(yīng)急預(yù)案中，我們公司特別制定了人力資源相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，為促進再就業(yè)工程及社會和諧穩(wěn)定作出更大貢獻。
五、今后努力的方向
為進一步做好后勤管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，獲得大家的滿意。我們公司今后一是要加強作風建設(shè)，大力弘揚和提倡優(yōu)良作風，以艱苦奮斗、廉潔奉公為主題，不斷改進后勤職工的思想作風和工作作風，做到以認真、勤奮、負責的態(tài)度去做好每一項后勤工作，創(chuàng)出后勤工作新成績。
醫(yī)院后勤個人年度工作總結(jié) 篇11
20xx年，后勤管理科在院部的領(lǐng)導和支持下做了大量、卓有成效的工作，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、水電平安管理方面
1、20XX年我院各項工作處于高速開展階段，且我院是全縣用電大戶，在人員少、事情多的情況下。每周定時組織水、電工到各科室進行后勤行政查房。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對于無法及時完成的事情，做好記錄并立即上報分管領(lǐng)導，經(jīng)領(lǐng)導同意后，會同外請專業(yè)人員妥善安排處理。今年4月份成立十病區(qū)，后勤組織相關(guān)人員加班加點進行水、電改造。及時的完成上級領(lǐng)導安排的任務(wù)。得到領(lǐng)導和大家的一致好評。今年院部領(lǐng)導按照工作安排，確定在10月份前完成等級醫(yī)院創(chuàng)立工作。我們后勤管理科按照創(chuàng)立標準，組織相關(guān)專業(yè)人員克服困難、加班對水、電、氣供應(yīng)設(shè)備進行改造完善工作。做好創(chuàng)立資料的補充工作。在創(chuàng)立等級醫(yī)院過程中得到評審專家的高度好評。
2、加強水電平安監(jiān)管力度，后勤管理科與醫(yī)療、護理、行政科室領(lǐng)導共同協(xié)商制定相關(guān)管理制度，共同監(jiān)管，杜絕滴漏跑冒，有效的節(jié)約了水、電費用。
3、修舊利廢，節(jié)約本錢，對于更換的物品做到能用的修復后再次使用。節(jié)約了本錢支出。
4、合理安排時間組織水、電工進行業(yè)務(wù)知識學習，提高業(yè)務(wù)知識和效勞技能。
二、物資方案、采購管理
1、醫(yī)院運行以來，由于行政后勤人員缺乏，供應(yīng)保障方案性差，給臨床工作帶來不便，也不符合醫(yī)院財務(wù)管理標準，在財務(wù)部門指導下，負責醫(yī)院日常物資的方案制定，實行方案、采購分開管理。首先了解科室上報方案的合理性，掌握科室方案周期的使用量，并作分別統(tǒng)計。
2、了解市場價格，堅持質(zhì)好價優(yōu)原那么，杜絕關(guān)系進貨的不良狀況。方案、采購兩條線的實施，有效地形成了約束機制，醫(yī)院物資保障效力得到進一步提高。同時加強醫(yī)院的后勤物資出、入庫管理，杜絕人情單。
三、加強氧氣、消防、污水處理管理
1、氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障。每日安排專人24小時值班，定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣情況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保證了臨床正常的用氧平安。
2、污水處理站關(guān)系到醫(yī)院污水處理排放是否達標的重點科室。按照環(huán)保部門的要求，每日8小時定時工作，做好藥物投放、詳細記錄運行時間。保證了污水的達標排放。
3、在院部領(lǐng)導、平安生產(chǎn)委員會的領(lǐng)導下，按照工作方案，全年組織2次消防平安知識培訓，使我院職工人人了解、掌握一定的消防平安知識及初起火災(zāi)撲救、逃生能力。深得消防管理部門的好評。20XX年度被縣消防平安委員會評為先進單位和先進個人。
四、加強根底設(shè)施的.維護、維修，醫(yī)院平安生產(chǎn)和慣性運行得到保證
自醫(yī)院實行大后勤分工管理以來，后勤科對水、電等工種實行嚴格管理，堅持每日查房制度。具體做法是：自行巡查電器設(shè)備的運行狀況，檢查水管線有無跑、漏現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日由水、電專業(yè)人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。一般問題當時處理，并交付給科室，實行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負責人匯報，本科組織討論，拿出處理方案。本院人力、技術(shù)等因素不能完成時，立即向分管領(lǐng)導匯報，及時外請人員予以處理。此工作方法防止了拖拉和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，提高了工作效率，杜絕了醫(yī)院平安生產(chǎn)隱患和事故的發(fā)生。門衛(wèi)在人員少的情況下，合理排班。門、急診、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛積極協(xié)助醫(yī)務(wù)部門處理相關(guān)事務(wù)。
五、強化醫(yī)院環(huán)境管理，樹立公立醫(yī)院行政職能形象
我院是全縣的二級公立醫(yī)院，承擔全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動的承辦，在數(shù)次大型檢查、驗收、觀摩活動中，我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序，9月份完成西大門的安保工作〔安裝減速帶及升降桿〕，配合醫(yī)務(wù)科完成平安醫(yī)院的驗收工作。在每次的檢查活動中環(huán)境面貌均得到上級領(lǐng)導和相關(guān)單位的肯定，受到社會一致好評。
六、強化食堂管理
醫(yī)院食堂在醫(yī)院的開展中起到了舉足輕重的作用。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問題，是院領(lǐng)導關(guān)注的重要事情之一，4月份對食堂進行外包競標。早、中、晚規(guī)定開飯時間。組織各式各樣的早點，晚間能保證加班醫(yī)師的正常用餐。
醫(yī)院后勤個人年度工作總結(jié) 篇12
20XX年，后勤部工作在院領(lǐng)導的指導下，全部人員堅持強化素質(zhì)，完善管理，物盡其用，效勞臨床的原那么，緊緊圍繞我院總體開展設(shè)想，齊心協(xié)力，密切配合，依據(jù)后勤部年初工作方案的要求，積極開展工作，全面落實了我院年度工作方案提出的工作目標，完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、明確責任目標，全面做好后勤效勞工作。
后勤部工作存在量大面廣的問題，工作繁雜，臨時性，強突發(fā)情況多的特點，為了加強對資產(chǎn)物資采購，水、電、氣維修，院內(nèi)綠化，環(huán)境衛(wèi)生，食品安全及外包業(yè)務(wù)的管理，經(jīng)科室會議研究決定，對重點部位，重點設(shè)備，明確了責任，指定了專人管理和專人監(jiān)管。
二、加強政治與業(yè)務(wù)學習，樹立效勞育人的理念。
后勤部根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學習要求，積極認真地參加醫(yī)院組織的政治學習和業(yè)務(wù)學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業(yè)務(wù)學習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，領(lǐng)導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。我部還利用每周一上午半小時學習，主要進行黨的十八大精神學習和業(yè)務(wù)學習，并傳達院周會議精神，醫(yī)院制定的應(yīng)知應(yīng)會手冊及后勤部各項規(guī)章制度、職責、操作規(guī)程。通過加強政治和業(yè)務(wù)知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。
三、發(fā)揮能打硬戰(zhàn)精神，出色地完成基建、維修等大型工程工程。
根據(jù)我院總體開展要求，后勤部在20xx年出色地完成了大量基建、維修等大型工程工程，較為突出的工程有：
1、完成了總院電改工程工程、增容工作；
2、完成了臨港分院搶險任務(wù)，新建臨港分院配電房、食堂建設(shè)工程；
3、完成了中醫(yī)醫(yī)院環(huán)評驗收，新建中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療廢物存放站；
4、完成了中醫(yī)醫(yī)院消防整改工作；
5、完成了全院醫(yī)療廢物、醫(yī)療污水的管理；
6、完成了全院設(shè)備運行檢測，確保了全院中央空調(diào)、分體式空調(diào)、鍋爐、制氧站、水泵房、熱力站、二次供水等要害部門的'正常運行。
7、完成了全科醫(yī)生培養(yǎng)基地勘設(shè)計招標。
8、完成了中醫(yī)醫(yī)院后勤輔助用房施工招標。
四、整理完善醫(yī)院三甲復評資料。
根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排，我部從年初即開始整理完善三甲復評資料，分工安排、明確思想，明確責任，按照?三級綜合醫(yī)院評審標準?的要求，對照標準，反復閱讀，逐條分析，不斷完善資料、制度、職責及各種設(shè)備運行記錄、維修記錄，外包業(yè)務(wù)管理等，確保明年三甲復評順利通過。
五、加強水、電安裝維護管理。
水、電維修是后勤部下屬的班組，負責全院水、電、維修。班組人員各司其職，相互配合，出色的完成了全年度工作。電工班負責白天的日常工作及夜間、節(jié)假日的值班任務(wù)，定期維護保養(yǎng)配電設(shè)施設(shè)備及電源線路，工作中一絲不茍，輪流值班，不記個人得失，全年下科室10000余次，確保了醫(yī)院的正常供電。
六、科室巡查及零星維修工作。
后勤部全體人員按照院領(lǐng)導要求，改變工作方式，由原來的坐班變?yōu)樽甙�，依照總院和各分院具體分組分配人員，堅持每周兩次下臨床科室巡查，強化與臨床科室的聯(lián)系，將科室自報與后勤巡查相結(jié)合，很多問題都得到早發(fā)現(xiàn)、及處理，大大提高了工作效率，受到了臨床科室的一致好評。一年來共完成各項維修工程約16000次，共計維修金額約1200萬元。
七、節(jié)能減排工作。
后勤部成立了節(jié)能減排工作領(lǐng)導小組，制定了減排目標及工作方案、制度。今年以來，在醫(yī)院南區(qū)、中醫(yī)醫(yī)院配電房新安裝節(jié)能設(shè)備兩套，更換淘汰老式燈管800件，更新老配電中心低壓頻及低壓輸送線路，鋪設(shè)改造了醫(yī)院供水管風，更換了節(jié)能水龍頭、節(jié)能馬桶，杜絕長流水現(xiàn)象，成功申報了全國創(chuàng)立節(jié)能型公共機構(gòu)示范單位。
八、整治環(huán)境臟亂差。
我院總院和中醫(yī)醫(yī)院的醫(yī)療廢物暫存點簡陋不標準，很容易造成二次污染，使醫(yī)院的環(huán)境受到極大的影響。為此，院領(lǐng)導非常重視此項工作，下決心整治環(huán)境。后勤部積極配合院領(lǐng)導精神，年初參與籌劃，建造醫(yī)療垃圾，生活垃圾暫存點，對醫(yī)療垃圾、生活垃圾在院內(nèi)限有的場地，選擇合理的地方。目前使用效果良好，為職工和患者創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境。
九、外包業(yè)務(wù)管理。
為了使外包業(yè)務(wù)發(fā)揮更好的效能，我部對醫(yī)院所承包的工程負責監(jiān)管。制定了管理制度、工作流程、考核方法，有專人負責，定期或不定期檢查，實行分值考評，將檢查時發(fā)現(xiàn)的問題及時反響承包負責人并跟蹤落實整改。
十、20XX年工作安排
20XX年，隨著醫(yī)療改革的深入開展，后勤部的工作目標將以三甲復評為契機，用三甲醫(yī)院的標準開展后勤保障與效勞工作，力爭后勤與醫(yī)院同步開展，調(diào)動全體后勤人員的積極性和主動性，現(xiàn)擬定工作方案如下：
〔一〕部門管理與后勤保障工作：
1、認真組織后勤人員政治學習、業(yè)務(wù)學習，做好后勤人員的思想教育工作，要求所有人員及時轉(zhuǎn)變思想觀念，緊跟醫(yī)院的工作節(jié)奏，針對存在的問題進一步修訂各種規(guī)章制度，明確劃分崗位職責，制定各崗位的考核細那么并嚴格考核，完善獎懲措施、做到用制度管人，提高工作效率。
2、完善水、電、維修平安責任管理工作制度，責任落實到人。堅持完善水、電、維修人員下修下送制度，確保水、電、設(shè)施隨時處于完好狀態(tài)。
3、合理編制辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品等零星物品的采購方案，嚴把質(zhì)量關(guān)，確保滿足臨床科室需求。
4、為更好地完成我院后勤維修保障工作，后勤部需培訓中心供氧、污水處理、醫(yī)療廢物等管理人員。做到持證上崗，使后勤部管理工作上新的臺階。
〔二〕節(jié)能降耗：
1、節(jié)能降耗是20XX年后勤部的重點工作。首先，后勤部要對各病區(qū)及用電、用水科室加大宣傳力度，特別是節(jié)水、節(jié)電。
2、下一步將對院內(nèi)主要用水用電點設(shè)置節(jié)能監(jiān)控點，隨后制定出完善的節(jié)能降耗用水用電方案，并按方案執(zhí)行。
醫(yī)院后勤個人年度工作總結(jié) 篇13
20xx年上半年，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫(yī)院上級的領(lǐng)導下，在全體員工的辛勤勞動下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務(wù)，認真組織后勤服務(wù)，營造出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍;精心開展后勤工作，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部、隊伍建設(shè)，取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面：
一、認真組織后勤施工，塑造良好的醫(yī)院形象
搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時間緊、任務(wù)重，但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進了醫(yī)院工作的進程，使門診化工面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務(wù)室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展�？梢哉f，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。
二、精心開展綠化工程，大力美化醫(yī)院化工
主要工作有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監(jiān)督，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我科清醒地認識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫(yī)院化工美化的威脅之強，積極開展了白蟻的防治工作，為保護醫(yī)院的化工掃除了障礙。
三、適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢，努力優(yōu)化食堂工作
首先，為降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監(jiān)督。20xx年以前，我院食堂一直采取自營的`形式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會研究決定，今年對食堂進行對外承包。我科積極響應(yīng)這一決定，協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作，對食堂的賬務(wù)進行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議，就有關(guān)問題展開商討，及時有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運行情況來看，基本上達到了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的。
其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月分，我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達到了物盡其用的目的。
另外，根據(jù)我院的特點，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達100多人。為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關(guān)規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責任制的認識;履行職責，做好預(yù)防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生;依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。
四、堅守崗位，及時完成維修任務(wù)
院內(nèi)場地之大，科室之多，使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，保障了水、電的及時到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運轉(zhuǎn)。
五、立足本職，積極做好物資采購工作
每逢春節(jié)、端午節(jié)等這些重大節(jié)日，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。
六、專業(yè)創(chuàng)新，保持積極進取的心態(tài)
為了使醫(yī)院工作能夠順利高效地開展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng)新意識!”
以上就是我科今年上半年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但我相信，通過我科的努力，后勤人員將會認真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩!
醫(yī)院后勤個人年度工作總結(jié) 篇14
后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項復雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟的建立，后勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫(yī)院要我效勞為我要為醫(yī)院效勞，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立以病人為中心的效勞意識，才能全面提高后勤效勞水平，促進后勤與醫(yī)療同步開展。
20XX年，在院部的領(lǐng)導下，后勤科室人員積極主動的參加院里的政治思想學習，業(yè)務(wù)學習和院、外的各項活動，提高自身思想認識和效勞技能，認真完成院部下達的各項工作任務(wù)，熱情效勞于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原那么，積極主動與我科相關(guān)人員到各科室做好效勞工作。
同時保證了水、電、網(wǎng)絡(luò)的及時到位和空調(diào)電燈等設(shè)備設(shè)備的有效運轉(zhuǎn)。并配合體檢科完成各項體檢工作，共計體檢2000多人，實現(xiàn)了早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)，并為醫(yī)院經(jīng)濟良性運轉(zhuǎn)提供了堅強的支撐。為了使患者就診更加方便、便捷，上半年順利切換了醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。選送一名人員參加了電梯管理及電梯司機的培訓并取得。協(xié)助院部完成上級分給我院的各項勞動任務(wù)。
在平時的工作中，后勤人員不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化效勞、量化效勞、人性化效勞的具體方案及實施細那么。
以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點和缺乏，比較明顯的是：工作方案性和主動性不強，平時不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此，我科將從以下幾個方面做起
一、更新觀念，增強創(chuàng)新意識，為我院的`快速開展作出的努力。
二、實施節(jié)能減排的細那么，降低運營本錢，真正做到醫(yī)院的綠色消費。
三、堅持學習，效勞醫(yī)院，在學習中爭取取得更大的進步。
后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信，通過我科的努力，后勤人員將會認真工作，發(fā)奮向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩！
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