護理部干事年終工作總結

時間：2023-03-24 09:20:37 小花年度總結我要投稿

護理部干事年終工作總結（精選22篇）

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的護理部干事年終工作總結，希望能夠幫助到大家。

護理部干事年終工作總結（精選22篇）

　　護理部干事年終工作總結篇1

　　20xx年的到來寓意著20xx年的工作將畫上一個句號，在這一年里首先感謝各位領導及同事們對我的肯定和幫助。在護理部主任的帶領下，根據(jù)日常工作情況，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結：

　　一、基本工作情況

　　1.協(xié)助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理。包括重新修訂、編制護理工作制度、各級護理人員崗位說明書、疾病護理常規(guī)、護理操作規(guī)程、護理緊急預案等;對每月質(zhì)控進行匯總、分析并以書面形式做出反饋;及時對護理不良事件、患者滿意度調(diào)查進行登記，每月匯總并總結;

　　2.每月組織各級護理人員有目標、有計劃、分層次的進行三基三嚴培訓考核;

　　3.嚴格管理各類文件、檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護理人員各種證件，保證資料、檔案不外流、不外借，確保醫(yī)院利益;

　　4.團結行政其他科室，需要協(xié)助工作時，能積極、主動配合。

　　二、工作中存在的不足之處

　　1.工作不夠細致，忽視細節(jié)就容易帶來矛盾、問題;

　　2.自我業(yè)務學習缺乏創(chuàng)新意識。雖然以前在病房工作過，一些基礎理論、操作也能掌握，但隨著社會科技的不斷進步，一些新設備、新技術、新知識廣泛運用于臨床，這些對我而言都是陌生的、不熟悉的，自己在閑暇的時間未能及時去臨床一線深入學習。

　　三、為了把20xx年工作做的更加出色，并適應新形勢下本職工作的要求，現(xiàn)將20xx年工作打算如下

　　1.要不斷收集和學習先進的護理理論和理念，以便更好的理解主任的思想與決策，同時提出合理的建議;

　　2.積極與各職能部門進行交流學習，使工作能夠更加完善;

　　3.具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好，要勇于承擔責任，并找出問題所在，決不能推諉，必須有很強的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng)，要認真干實事而不浮躁，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己;

　　4.在工作中，堅持做到;六個不讓;，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，

　　不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。

　　總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。由于現(xiàn)在自己缺乏一定的'社會閱歷，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!

　　護理部干事年終工作總結篇2

　　一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

　　2、堅持了查對制度：

　　(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

　　(2)護理操作時要求三查七對;

　　(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

　　3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

　　3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

　　4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

　　三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

　　1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

　　2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

　　3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

　　4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的`要求給予最大程度的滿足。

　　5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、�？浦R、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

　　四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

　　1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

　　3、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。

　　4、三八婦女節(jié);舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

　　5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

　　6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。

　　8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎護理與�？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

　　護理部干事年終工作總結篇3

　　xx年上半年，我護理科一直遵循;以病人為中心，切實提高醫(yī)療服務的質(zhì)量，保障病人的人身安全;為主題的服務宗旨，認真貫徹執(zhí)行本年度的護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)提高�，F(xiàn)將xx上半年我科護理工作情況總結如下:

　　一、共接收住院患者891人，較去年減少12人;搶救護理危重患者205人，較去年增加16人。分析此種情況的原因，與近半年收住患者病情重，周轉(zhuǎn)慢有一定關系。

　　二、治療護理處置共人次，比去年同期增加5269人次。其中，皮下注射3176人次，肌肉注射2544人次，靜脈注射3005人次，靜脈輸液人次，皮內(nèi)注射574人次，輸血63人次，靜脈抽血2973人次，各種穿刺76人次，導尿114人次，灌腸189人次，測血壓人次，物理降溫61人次，口腔護理845人次，皮膚護理人次，胃腸減壓3人次，會陰護理1145人次，膀胱沖洗99人次，洗胃80人次，吸氧2831人次，排痰74人次，靜脈留置針封針2268人次，吸痰571人次，鼻飼51人次，霧化吸入993人次。分析治療護理處置增多的原因，與危重患者增多有關系。

　　1、純治療費收入74元，比去年同期增加26元。

　　2、總支出45元。其中，藥械科支出7元，比去年多支出9元，與一次性耗材增加有關系;后勤支出75元(其中，氧氣支出元)，較去年同期增加元，其中氧氣多支出3652元。

　　上半年，機遇與挑戰(zhàn)并存，全體護理人員精誠合作，保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展。為了使下半年的工作更上一層樓，根據(jù)我科實際情況，現(xiàn)制定工作計劃如下:

　　一、重點加強對新入院護士、低年資護士的培養(yǎng)。

　　近兩年，我科人事變動較大，吸收了不少年輕護士，為了能保質(zhì)、保量、高效率的完成工作，必須加強對低年資護士的培養(yǎng)，使她們盡快成長起來。

　　1、定期、不定期進行基礎知識及基本操作的考核。

　　2、日常工作中加強監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出，令其改正。

　　3、年資高的護士做好傳、幫、帶工作。

　　4、加強思想教育，促進其對護理工作的認知。

　　二、更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o理技術水平。

　　醫(yī)療技術水平處于不斷發(fā)展中，為了保證護理工作持續(xù)、有效的發(fā)展，我們利用每月的護理學習及平日的自學不斷拓展視野，更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o理技術水平。

　　三、鼓勵加強人文知識的'學習，提高護士的(20xx街道辦事處年終工作總結)整體素養(yǎng)。

　　隨著患者及社會對護理服務要求的提高，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫(yī)學知識，而包含了眾多的人文知識。為了使護理質(zhì)量從根本上有所提升，我們將營造學習人文知識的氛圍，提高護士的整體素養(yǎng)。

　　四、繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度。

　　五、加強與患者的溝通，深化親情服務，提高服務質(zhì)量。

　　良好的護患溝通，能使護士感到工作順利，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此，在下一步的工作中，我們將進一步學習溝通技巧，加強護患溝通，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著重指導。

　　六、根據(jù)實際情況，進一步完善科內(nèi)二次分配制度，實現(xiàn)多勞多得餓，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則，充分調(diào)動工作積極性。

　　七、自我關注。

　　長期以來，繁重、高風險的工作，使我們將精力高度集中在工作本身上，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負面影響。護士職業(yè)壓力影響護士的身心健康，也會影響護理工作質(zhì)量，所以，我們應加強自我關注，學習和運用積極的應對策略，緩解身心耗竭程度，在提高心理素質(zhì)的同時，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力，減少負面情緒的影響，真正提高護理質(zhì)量。

　　護理部干事年終工作總結篇4

　　我是xx醫(yī)院護理科一名普通的護士，這一年的工作里，我不但收獲很多，而且體會頗豐。以下就是我對自己的工作總結：

　　一、對待工作

　　1、努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質(zhì)化，基礎護理靈活化，愛心活動經(jīng)�；瑢⒗碚撆c實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施、有記錄;

　　2、工作期間始終以‘愛心、細心、耐心’為基本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供服務，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風;

　　3、我更嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，能正確看待問題;

　　4、規(guī)范進行各項基礎護理操作及�？谱o理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格按照無菌技術，‘三查七對’操作。

　　二、對待學習

　　1、參加工作以來我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識，嚴格要求自己，憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際;

　　2、我抱著不斷進取的求知信念，除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，在提高專業(yè)知識的同時也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。

　　三、對待生活

　　1、養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風;

　　2、為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處;

　　3、積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中。

　　新的一年，我會在工作中更加不斷努力地學習，不斷提高自身的業(yè)務能力，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者，爭取做一名優(yōu)秀的'護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號!

　　年，我遵循醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進�，F(xiàn)將我年護理工作做個總結：

　　一、基本工作情況

　　1、首先就如何在護理服務上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務的需求信息，找出存在的差距，取長補短，改進自己的護理方式；

　　2、主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽；

　　3、愛崗敬業(yè)，熱心幫助患者，為病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因車禍入院，入院時滿身污穢，頭發(fā)蓬亂，生活起居無人照顧，在爭取了護士長的同意后，我來帶老人的病房，為老人擦盡身上的污穢，最全面的參考網(wǎng)站為他理發(fā)、剃胡須，從家里拿來衣服為他換上，并一直照顧他到出院。

　　二、工作中還存在很多不足

　　1、基礎護理不到位，有時候病人的衛(wèi)生處置不及時，導致他們臥位不舒服；

　　2、學習積極性不夠高，無論文發(fā)表；

　　3、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

　　年，機遇與挑戰(zhàn)并存，我和全體護理人員精誠合作，保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展。20xx年，我要繼續(xù)發(fā)揚好的方面，積極改進不足之處，為患者帶去更貼心的護理，也為醫(yī)院的建設貢獻自己的力量！

　　護理部干事年終工作總結篇5

　　時光飛逝眼之間我到護理部工作已經(jīng)一年了，首先感謝領導給我這次鍛煉的機會，通過這段時間的歷練，點點滴滴歷歷在目，仿佛就在昨天。

　　當我接到要來護理部的通知時，一下子就懵了，自己雖然在急診科工作了一年，處理急診病人得心應手，平常護士長不在時也處理一些科里的突發(fā)狀況以及科室的一-級質(zhì)檢、操作考核，但是行政工作，說實話，剛上班時的斗志、理想隨著時間的推移、安逸的生活慢慢的抹去，漸漸的變成- -個隨遇而安的人，但是同時我也是一個不服輸?shù)娜耍?領導信任我，給我這個鍛煉的機會，擺在我面前的只有一條路，就是勇敢走下去，我相信，世上無難事只怕有心人，只要付出努力，就會有收獲，通過這半年的歷練，在主任及各位老師的幫助和自己的不懈努力，功夫不負有心人，我也發(fā)生了質(zhì)的改變和提高，以下是我的個人總結：

　　一、嚴謹認真的工作態(tài)度和無私的奉獻精神

　　多年以來，護理部在我眼里就是一個威嚴的存在，來到護理的第一天，XX主任就教導我們來護理部就要有奉獻精神，時刻準備吃苦，在這半年時間里，我深深地體會到了這一點，護理部的工作和臨床工作完全不-樣，數(shù)據(jù)的收集、匯總和分析很多，除了每月固定的工作，還要應對突發(fā)事件，從初到護理部，在還是- -頭霧水的情況下就面臨著第二次帶教負責人大會、實習生大會、本�？谱o士匯報等突發(fā)狀況，到后來的護士首次注冊、延續(xù)注冊、醫(yī)院護理電子病歷系統(tǒng)應用，從聯(lián)系會場到與各位老師的'溝通、協(xié)調(diào)，從開始站到臺上的膽怯到現(xiàn)在的鎮(zhèn)定，從剛開始的生搬硬套到現(xiàn)在的靈活應用，通過這段時間的學習，我學會了隨走隨記，隨想隨記，主任嚴謹認真的工作態(tài)度，影響了我，也深刻體會到只有嚴謹認真的工作態(tài)度，腳踏實地的做事，才能完成領導交給的每項任務。

　　二、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力護理部的工作瑣碎

　　而作為一名護理部干事就要上通下達，既要把領導的意思完美的傳達下去，又要把同事們的心聲恰當?shù)霓D(zhuǎn)達給領導，在護理部工作不僅要及時處理護患矛盾，和患者及家屬溝通，防止矛盾擴大化，規(guī)范實習護生管理，與各臨床實習院校溝通，還要與其它行政后勤科室溝通，溝通不及時不行，不到位不行，不周全也不行，稍不注意就會陷入被動，這些都需要良好的語言藝術及溝通能力，溝通是門藝術，還需要繼續(xù)學習。

　　三、電腦辦公能力

　　現(xiàn)代化的今天，時時刻刻都離不開電腦，我作為一名中專生，起點低，笨鳥先飛，利用下班時間自學，從原來的下班到家就抱著手機玩兒到現(xiàn)在到家就上網(wǎng)學習，并向護理部其他老師求教，從剛開始對WORD的一知半解、EXCEL的一-竅不通，到現(xiàn)在的管理信息、收發(fā)信息，制作表格、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、PPT制作等的得心應手，打字速度也飛速提高，4月份，為了迎接省衛(wèi)計委護士條例檢查，需整理全院護士人員名錄，要從3個EXCEL表格共3000多個數(shù)據(jù)中匯總提取新區(qū)護士名單、科室、職稱、執(zhí)業(yè)證號，這是一項多么大的工程呀，時間緊，任務重，這要在以前，我想都不敢想，但是，我用了不到1天的時間完成了，整理完后，我喜極而泣，太不容易了，真的非常感謝領導給我這次鍛煉的機會，讓我重新認識了我自己，我想起了主任常說的一句話：“ 辦法總比困難多！”是呀，辦法總比困難多，困難不可怕，可怕的是自己的態(tài)度，原來的自己是多么的荒唐，虛度了那么多的時光！從在我的影響下，孩子的學習態(tài)度及成績都有了明顯提高，這也算是個意外收獲吧。

　　四、管理能力的提高

　　雖然我只是一個小小的護理部干事，我手下也有兵，那就是我們護理部的實習護士，從剛開始的機動組學生不知如何分配，到后來能相對合理的分配機動學生，過節(jié)各科室學生協(xié)調(diào)，實習組長的更換等等，合理分工，讓學生負責協(xié)調(diào)實習生大會的計劃、組織、記錄工作，真的很不容易，同時我也深深感受到了護理管理的艱難，為主任的管理能力、人格魅力所折服，正是因為有你們，我們醫(yī)院的護士才能有這么高的執(zhí)行力和凝聚力！

　　五、文字表達能力

　　護理部干事要經(jīng)常書寫計劃、通知、報告、總結，這些工作都離不開文字表達能力，通過這半年的歷練，我的對文字的敘述和表達能力都有了很大的提高。

　　六、經(jīng)常反思和總結

　　我不是一個聰明的人，遇到隨機事件不敢去請示領導，自己又不知如何解決，即便請示了不能很好地領會領導的真正用意，不懂裝懂，走了很多彎路，通過這幾個月的學習鍛煉，我也學會了靜下心來，遇事不急不躁，多思考、多總結，做事慢慢有了條理，不再不分主次，沒有輕重緩急。

　　七、不足

　　1、關于匯報領導分配的工作，完成了也不及時匯報，沒有完成也未向領導及時說明，自己來護理部的這段時間，從來未主動向領導匯報工作，不吭不哈，不了了之，總覺的工作已經(jīng)完成了，領導每天又那么忙，還是盡量少打擾，以后什么事情都要做到有始有終，有頭有尾，忙不是理由，只是借口。

　　2、關于態(tài)度不夠嚴謹，每項工作做完后未認真審核、校對，比如錯別字。前后不對應，制作的柏拉圖不對等等，以后每完成一項工作，都要用心，盡量做到完美！

　　十二個月了，要離開這個地方了，從剛開始的無措到現(xiàn)在的淡定，從剛開始的不適應淡淡的抵觸到現(xiàn)在的依依不舍，但是在未來的道路上我會加油的！

　　護理部干事年終工作總結篇6

　　一、術前的心理護理手術無論大小，患者在心理上都需要承受一定的壓力。

　　病人進手術室，往往有種;生命掌握在醫(yī)護人手中;的心理，醫(yī)護人員的言行舉止會直接影響病人的情結。故手術室護士必須態(tài)度和藹、儀表整潔、舉止端莊。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護理的重要前提。

　　不斷學習新的的醫(yī)學理論技術，總結經(jīng)驗，充實自己，弘揚敬業(yè)奉獻的精神，提高護士的自身素質(zhì)，消除病人緊張恐懼等心理，使病人能在最佳心理狀態(tài)下配合手術。

　　二、術前防視護理

　　術前到病房防視病人，用自己的言行與病人溝通，讓病人表達自己的擔憂，提出各種問題，并用科學誠信的態(tài)度耐心的解答，使他們消除顧慮，對手術充滿信心。

　　大多數(shù)患者急于了解麻醉和手術方法，我們就術前到病房防視病人，向病人介紹術和麻醉方法，示范手術時的體位，使其術前在病房床上預先進行訓練，進入手術室后能立主動配合，提高麻醉成功率，保證手術的順利進行。

　　閱讀病歷，詢問病史，查看病人的一般情況和化驗單據(jù)等輔助檢查，手術名稱、麻醉方法，充分掌握病人的`病情，預測術中可能發(fā)生的意外情況，及時擬定解決問題的措施。

　　講解術前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時間和重要性，并告知有關注意事項，取得病人的主動配合。

　　三、術中麻醉意外的配合護理

　　常備器械和藥物的準備，如麻醉機、氣管插管用物、心電監(jiān)測儀、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。麻醉期間嚴密觀察病情，可早期發(fā)現(xiàn)，盡快進行搶救。保持呼吸道通暢，如口腔內(nèi)有異物，協(xié)助麻醉醫(yī)師吸引清除，如果發(fā)現(xiàn)氣道堵塞，準備氣管切開包，必要時作氣管切開。在麻醉醫(yī)師準備氣管插管時，護士應先口對口人工呼吸，避免病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道，為搶救時用藥爭取時間。

　　如心跳驟停發(fā)生在手術前的麻醉中，護士應先行胸外心臟按壓，同時加快輸液速度，按醫(yī)囑準確無誤地應用搶救藥物。既往復蘇病人用藥時多用心內(nèi)直接注射，現(xiàn)主張靜脈注射及氣管給藥，起效時間及藥物效果與心內(nèi)注射相同，避免心內(nèi)注射對心肌損傷的不利因素，及早進行心肌監(jiān)測，并向醫(yī)生準確提供各種數(shù)據(jù)。

　　護理部干事年終工作總結篇7

　　20XX年在院領導的指導下，自己能夠遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從領導分配，做了以下工作：

　　一、在創(chuàng)衛(wèi)工作中，配合院感科主任，建立了感染性疾病科門診及病房，完善各項制度，認真組織各項材料，我院被市創(chuàng)衛(wèi)辦定為德州市創(chuàng)衛(wèi)工作標桿單位，在市創(chuàng)衛(wèi)辦的指導下，4月24日由市創(chuàng)衛(wèi)辦組織我市各醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)辦人員，來我院參觀學習，5月8日通過了創(chuàng)衛(wèi)小組的驗收。

　　二、5月8日調(diào)入護理部工作，在護理部服從科主任的分配，配合總護士長認真抓護理質(zhì)量，每月下病房檢查示范病房護理質(zhì)量3次，每月配合質(zhì)控小組組長下科室檢查一次，每月下科室檢查各科室護理質(zhì)量一次，并將存在問題在護士長例會上進行反饋。通過檢查大大提高了我院的.護理質(zhì)量，使病人滿意度有了很大提高。

　　三、每月下科室對全院各科室住院病人進行滿意度調(diào)查一次，大科室每月發(fā)放8張，小科室發(fā)放5張，改變了以往的調(diào)查方法，調(diào)查每一位病人時，都由護理部人員將調(diào)查表內(nèi)容逐項向病人及家屬詢問，真實的調(diào)查了各科室護理工作中存在的問題，同時及時將存在問題向護士長反饋，并進行解決。

　　四、參加每月的護士長例會，將檢查中存在的問題進行反饋，護士長制定整改措施，從而提高全院的護理質(zhì)量。

　　五、配合總護士長負責組織全院的業(yè)務學習，加強新進護士及實習護士的培訓，定期下科室認真檢查各科室對新進人員的培訓計劃、記錄，并提問新進人員護理常規(guī)及護理知識，督導新護士自學的能力，盡快掌握護理知識，使她們成為一名合格的護士，減少差錯事故的發(fā)生。

　　在今后的工作里，我將再接再厲，一如既往的服從領導安排，配合總護士長的工作，認真抓好護理質(zhì)量及護理人員的培訓，確保護理安全。

　　護理部干事年終工作總結篇8

　　20xx年在院領導的指導下，自己能夠遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從領導分配，做了以下工作：

　　二、5月8日調(diào)入護理部工作，在護理部服從科主任的分配，配合總護士長認真抓護理質(zhì)量，每月下病房檢查示范病房護理質(zhì)量3次，每月配合質(zhì)控小組組長下科室檢查一次，每月下科室檢查各科室護理質(zhì)量一次，并將存在問題在護士長例會上進行反饋。通過檢查大大提高了我院的護理質(zhì)量，使病人滿意度有了很大提高。

　　三、參加每月的護士長例會，將檢查中存在的問題進行反饋，護士長制定整改措施，從而提高全院的護理質(zhì)量。

　　四、配合總護士長負責組織全院的業(yè)務學習，加強新進護士及實習護士的培訓，定期下科室認真檢查各科室對新進人員的培訓計劃、記錄，并提問新進人員護理常規(guī)及護理知識，督導新護士自學的.能力，盡快掌握護理知識，使她們成為一名合格的護士，減少差錯事故的發(fā)生。

　　在今后的工作里，我將再接再厲，一如既往的服從領導安排，配合總護士長的工作，認真抓好護理質(zhì)量及護理人員的培訓，確保護理安全。

　　護理部干事年終工作總結篇9

　　（一）首先護理部就如何在護理服務上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務的需求信息，找出存在的差距，制定相應的人性化服務措施，并在具體細節(jié)上進行規(guī)范。

　�。ǘ┢浯伍_展服務理念教育，強化一個轉(zhuǎn)變，即服務理念的轉(zhuǎn)變，倡導多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳；責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的`空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。護士又如腈雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)，護士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴，表達美好的祝愿。兒科護士在治療之余，還為小患者講故事，輔導作業(yè)等等，家長深受感動，內(nèi)科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情服務延伸。正是護士親切、貼心的話語、周到的服務使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽，急診科一病人還在護士節(jié)期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表揚護士的表揚信4封，根據(jù)民意測驗結果統(tǒng)計，被點名表揚的最滿意護士達50多人次。經(jīng)統(tǒng)計病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科、五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科（并列）。

　�。ㄈ⿶蹗従礃I(yè)，熱心幫助患者，為病人做好事：今年外三科收治了貢江鎮(zhèn)敬老院一位孤寡老人因車禍入院，入院時滿身污穢，頭發(fā)蓬亂，生活起居無人照顧，外三科護士長帶領護士們?yōu)椴∪瞬帘M身上的污穢，為病人理發(fā)、剃胡須，從家里拿來衣服為病人換上。

　　護理部干事年終工作總結篇10

　　堅持每月對各科室采用有計劃檢查和隨機檢查相結合的方法進行質(zhì)量考核工作，組織護士長分組對全院護理工作進行自查二次，堅持每周護士長例會，

并將考核結果在護士長例會上通報，對各科室出現(xiàn)的不合格醫(yī)療服務或醫(yī)療服務過程中存在的各種隱患，及時組織相關人員進行討論，并采取預防和糾正措施，全年組織質(zhì)量檢查24次。

　　強化值班護士長的崗位職責，加強對夜間和節(jié)假日病區(qū)的考核管理和指導，

并采取雙向檢查監(jiān)督，抽查護理表格2500份，抽查危重病人護理300人次，抽查護士對新入院病人的`健康宣教400人次，并積極配合急救中心的搶救工作。

　　護理部干事年終工作總結篇11

　　在醫(yī)院領導的正確指導和關心下，護理部穩(wěn)步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服務質(zhì)量的同時，加強了對護理隊伍的素質(zhì)建設，繼續(xù)醫(yī)院管理年活動所倡導的以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進，圓滿的完成了上級交給的各項工作任務。現(xiàn)總結如下：

　　一、積極完成醫(yī)院各項指令性任務

　　1、護理部作為職能部門，較好地做好上情下達，下情上遞工作，圍繞醫(yī)院的中心工作，較好的完成醫(yī)院布置的各項任務。

　　2、在醫(yī)院管理年檢查工作中我院護理人員精神風貌好，健康教育、基礎護理落實到位，護理質(zhì)控有特色，真正體現(xiàn)了護理質(zhì)量的持續(xù)改進，得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分肯定，獲得了全市第一名的好成績，在全市衛(wèi)生工作會議上分管護理工作的院領導曾宏偉書記代表護理部作了典型發(fā)言。

　　3、在迎接省創(chuàng)衛(wèi)檢查工作中，各科室落實了病人健康知識宣教，進行了搬家式”衛(wèi)生清掃，并順利通過衛(wèi)生檢查。

　　4、對全院護理人員進行了優(yōu)化組合，按雙向選擇的原則，護理部根據(jù)人員年齡、資質(zhì)進行宏觀調(diào)控，保證各科護理人員合理配備。

　　5、順利完成了中醫(yī)科的搬遷工作，創(chuàng)建了神經(jīng)內(nèi)外科，成立神內(nèi)外監(jiān)護病房。

　　6、配合醫(yī)院防凍救災及抗震救災工作，成立了醫(yī)療隊，組織護理人員為災區(qū)人民獻愛心活動，自愿獻血者數(shù)名。

　　7、醫(yī)院進行了崗前培訓及三基考試考試。

　　8、認真貫徹國家政策，順利啟動醫(yī)保工作。

　　9、按醫(yī)院領導的安排，5·12護士節(jié)為每一位在職護士發(fā)放一份紀念品并表達了對全院護理人員的關心和愛戴。

　　二、加強護理管理隊伍建設，提升管理水平

　　1、為了更好的促進我院護理事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院領導找護士長交流思想動態(tài)，征求意見，并提出了你認為目前我院護理工作還存在哪些不足？你對護理部有沒有好的建議？你個人及你對醫(yī)院工作有什么打算？”的問題，以促進工作，充分發(fā)揮護理管理者的職能。

　　2、護士長參加了衛(wèi)生局主辦的專家講座，通過學習、怎么樣進一步認識到了創(chuàng)建醫(yī)院是提高醫(yī)院核心競爭力的關鍵。

　　3、將護理前沿最新信息帶回來傳達給每一位護理人員，促進了全院管理水平和護理水平的提高。

　　4、護理部組織護士長對兩個監(jiān)護病房的兩名危重病人進行了查房，護士長在會上踴躍發(fā)言，提出了很好的建議，達到了促進病人早日康復，提高專業(yè)技術水平的目的。

　　5、按市衛(wèi)生局新的要求規(guī)范護士長手冊，臨床護理工作記錄，搶救室記錄，護理教學記錄等的書寫。

　　6、層層簽定責任狀，護士長與本科護士簽定責任狀，護士長對醫(yī)院負責，每位護士對科室負責，以增加責任感。

　　三、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)

　　1、按規(guī)劃對各級護理人員進行了三基培訓，每季度組織理論考試和技術操作考核各一次，每科按20%比例抽考，五年以下的'護理人員參考率100%，合格率達89%。

　　2、對《護士條例》進行了解讀，使護理人員進一步了解自己的權利和義務，做到知法懂法。并由護理部發(fā)出了致全院護士“做人民滿意的白衣天使的倡議書，充分調(diào)動了護理人員的積極性。

　　4、為慶祝5·12國際護士節(jié)，護理部舉辦了藍球挑戰(zhàn)賽，有15名醫(yī)護人員踴躍參加，激烈的比賽，展示了天使們的風采。

　　5、鼓勵護理人員參加了護理自學考試及函授學習，提高學歷層次，創(chuàng)建學習型護理團隊。業(yè)務講課每月一次，內(nèi)容為基礎理論知識、院內(nèi)感染知識、護患溝通技巧和�？浦R，理論聯(lián)系實際，學以致用，將每周三定為讀書日。

　　6、上半年我院病人多，大部分科室長期加床，呈超負荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)，護理人員緊缺，護理工作任務繁重，同志們經(jīng)常加班加點，卻毫無怨言，隨時聽從科室及護理部的調(diào)遣，這一只高素質(zhì)的護理隊伍克服種。種困難，圓滿的完成了各項治療護理任務，保證了護理安全。

　　四、改善服務流程，提高服務質(zhì)量

　　1、實行了首問負責制，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利

　　2、認真做好術前訪視為手術醫(yī)生及家屬提供力所能及的服務，對出院病人10天內(nèi)主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內(nèi)容。

　　3、廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質(zhì)量。半年中病人及家屬無大的投訴，醫(yī)院組織的服務質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98%。提名表揚服務態(tài)度的護士達100人次。

　　五、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，全面加強護理質(zhì)量監(jiān)控與管理，杜絕護理差錯事故發(fā)生

　　1、護理部每周不定期下科室檢查護理質(zhì)量，每月組織召開了護理質(zhì)量及護理缺陷分析會一次，進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程。

　　2、發(fā)揮院內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，上半年護理事故發(fā)生率為零。

　　3、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)。護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查，且對每份CD型病歷進行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷10337份，護理文書合格率達到了95%。

　　4、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的身心狀態(tài)。病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年無護理并發(fā)癥發(fā)生。

　　5、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。

　　六、工作中還存在很多不足

　　1、基礎護理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。

　　2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

　　3、解釋欠耐心，為病人主動服務意識不強。

　　4、學習風氣不夠濃厚，開展新項目、引進新技術不夠。

　　5、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性、質(zhì)量不高等缺陷。

　　6、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性，病人對疾病知識掌握不夠。

　　我們的護理工作是漫長而艱辛的，世界日新月異，我們將面臨不同的挑戰(zhàn)，讓我們攜起手來，為了醫(yī)院的興旺發(fā)達和人民群眾的幸福安康，克服困難，揚長避短，再創(chuàng)輝煌。

　　護理部干事年終工作總結篇12

　　時光飛逝,轉(zhuǎn)眼之間我到護理部工作已經(jīng)X個月了,首先感謝領導給我這次鍛煉的機會，通過這段時間的歷練，點點滴滴,歷歷在目,仿佛就在昨天。

　　X年深秋，當我接到要來護理部的通知時，一下子就懵了，自己雖然在急診科工作了X年，處理急診病人得心應手，平常護士長不在時也處理一些科里的突發(fā)狀況以及科室的一級質(zhì)檢、操作考核，但是行政工作&，說實話，剛上班時的斗志、理想隨著時間的推移、安逸的生活慢慢的抹去，漸漸的變成一個隨遇而安的人，但是同時我也是一個不服輸?shù)娜�，領導信任我，給我這個鍛煉的機會，擺在我面前的只有一條路，就是勇敢走下去，我相信，世上無難事只怕有心人，只要付出努力，就會有收獲，通過這半年的歷練，在主任及各位老師的幫助和自己的不懈努力，功夫不負有心人，我也發(fā)生了質(zhì)的改變和提高，以下是我的個人總結：

　　一、嚴謹認真的工作態(tài)度和無私的奉獻精神

　　多年以來,護理部在我眼里就是一個威嚴的存在,來到護理的第一天,王主任就教導我們來護理部就要有奉獻精神,時刻準備吃苦,在這半年時間里,我深深地體會到了這一點,護理部的工作和臨床工作完全不一樣，數(shù)據(jù)的收集、匯總和分析很多，除了每月固定的工作，還要應對突發(fā)事件，從初到護理部，在還是一頭霧水的情況下就面臨著第二次帶教負責人大會、實習生大會、本�？谱o士匯報等突發(fā)狀況，到后來的護士首次注冊、延續(xù)注冊、醫(yī)院護理電子病歷系統(tǒng)應用，從聯(lián)系會場到與各位老師的溝通、協(xié)調(diào)，從開始站到臺上的膽怯到現(xiàn)在的鎮(zhèn)定，從剛開始的生搬硬套到現(xiàn)在的靈活應用，通過這段時間的學習，我學會了隨走隨記，隨想隨記，主任嚴謹認真的工作態(tài)度，影響了我，也深刻體會到只有嚴謹認真的工作態(tài)度，腳踏實地的做事，才能完成領導交給的每項任務。

　　二、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力

　　護理部的工作瑣碎，而作為一名護理部干事就要上通下達，既要把領導的意思完美的傳達下去，又要把同事們的.心聲恰當?shù)霓D(zhuǎn)達給領導，在護理部工作不僅要及時處理護患矛盾，和患者及家屬溝通，防止矛盾擴大化，規(guī)范實習護生管理，與各臨床實習院校溝通，還要與其它行政后勤科室溝通，溝通不及時不行，不到位不行，不周全也不行，稍不注意就會陷入被動，這些都需要良好的語言藝術及溝通能力，溝通是門藝術，還需要繼續(xù)學習。

　　三、電腦辦公能力

　　現(xiàn)代化的今天,時時刻刻都離不開電腦，我作為一名中專生，起點低，笨鳥先飛，利用下班時間自學，從原來的下班到家就抱著手機玩兒到現(xiàn)在到家就上網(wǎng)學習，并向護理部其他老師求教，從剛開始對WORD的一知半解、EXCEL的一竅不通，到現(xiàn)在的管理信息、收發(fā)信息，制作表格、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、PPT制作等的得心應手，打字速度也飛速提高，4月份，為了迎接省衛(wèi)計委護士條例檢查，需整理全院護士人員名錄，要從3個EXCEL表格共3000多個數(shù)據(jù)中匯總提取新區(qū)護士名單、科室、職稱、執(zhí)業(yè)證號，這是一項多么大的工程呀，時間緊，任務重，這要在以前，我想都不敢想，但是，我用了不到1天的時間完成了，整理完后，我喜極而泣，太不容易了，真的非常感謝領導給我這次鍛煉的機會，讓我重新認識了我自己，我想起了主任常說的一句話：辦法總比困難多！是呀，辦法總比困難多，困難不可怕，可怕的是自己的態(tài)度，原來的自己是多么的荒唐，虛度了那么多的時光！從在我的影響下，孩子的學習態(tài)度及成績都有了明顯提高，這也算是個意外收獲吧。

　　護理部干事年終工作總結篇13

　　一、工程概況

　�。ㄒ唬こ堂Q：

　　（二）．工程地點：

　　（三）．建設規(guī)模：

　�。ㄋ模_竣工時間：本工程自XX年XX月XX日開工至XX年XX月XX日竣工

　�。ㄎ澹畢⒔▎挝唬�

　　二、概述

　　為實現(xiàn)工程建設管理單位提出的工程“建設創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃”中的“工程零缺陷移交、確保達標投產(chǎn)、確保國家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)工程，爭創(chuàng)國家優(yōu)質(zhì)工程”的創(chuàng)優(yōu)目標，我項目監(jiān)理部充分發(fā)揮監(jiān)理在工程創(chuàng)優(yōu)中的作用，專門制定了項目創(chuàng)優(yōu)實施細則。在細則中根據(jù)本工程的特點，結合設計、施工單位的技術優(yōu)勢，對工程目標進行了分解，明確了為實現(xiàn)工程創(chuàng)優(yōu)目標配置的監(jiān)理資源，制定了相應的組織管理措施，以及質(zhì)量、安全、進度、造價控制的技術措施，認清了監(jiān)理創(chuàng)優(yōu)責任，明確了監(jiān)理創(chuàng)優(yōu)程序。

　　X X 線路項目監(jiān)理部認為由X X 施工的x x 線路工程，現(xiàn)場施工質(zhì)量控制嚴格，基礎施工質(zhì)量（混凝土試塊強度和動測報告）、鐵塔、導地線路安裝質(zhì)量符合設計及規(guī)范要求。各類軟件資料齊全，其主要數(shù)據(jù)全部滿足設計和規(guī)范要求。對X X 線路送電線路工程質(zhì)量評估為優(yōu)良級，在質(zhì)量控制、安全控制、文明施工和環(huán)�？刂啤⒐て诳刂啤⒃靸r管理以及工程檔案管理中均達到了先期的創(chuàng)優(yōu)目標。

　　三、創(chuàng)優(yōu)活動

　�。ㄒ唬┚C合管理措施

　　1.成立工程創(chuàng)優(yōu)監(jiān)理工作小組

　　在工程建設管理單位的組織領導下，年月日成立了工程創(chuàng)優(yōu)監(jiān)理工作小組，小組在前期監(jiān)理策劃階段，專門召開了創(chuàng)優(yōu)專題工作會議，明確各級監(jiān)理人員的創(chuàng)優(yōu)工作職責，布置創(chuàng)優(yōu)相關工作計劃；具體組織設計、施工開展工程創(chuàng)優(yōu)工作；工作小組經(jīng)常性召開會議，進行現(xiàn)階段創(chuàng)優(yōu)工作策劃，討論存在的問題及解決方案；在工程實施過程中，工作小組按分部工程進行創(chuàng)優(yōu)專題檢查；及時糾正工作偏差，不斷完善創(chuàng)優(yōu)措施；協(xié)調(diào)影響工程創(chuàng)優(yōu)的主要問題。

　　2．建立健全了工程創(chuàng)優(yōu)管理制度，積極主動開展工程創(chuàng)優(yōu)活動

　　在工程建設管理單位的支持下，本工程先后建立并重點實施了創(chuàng)優(yōu)策劃研討會制度、定期質(zhì)量講評制度、推行樣板引路制度、質(zhì)量問題糾正和預防措施制度和施工協(xié)調(diào)會制度。由總監(jiān)理工程師按制度跟蹤抓落實，通過確定工程創(chuàng)新亮點、有計劃的對工程創(chuàng)優(yōu)工作進行部署、不間斷的檢查創(chuàng)優(yōu)活動的力度和成果、及時總結創(chuàng)優(yōu)活動的經(jīng)驗教訓對階段施工質(zhì)量進行講評，監(jiān)督施工單位落實工程施工創(chuàng)優(yōu)措施，收到了比較好的工作成效。

　　3．組織進行監(jiān)理部內(nèi)部崗位培訓，強化創(chuàng)優(yōu)意識

　　監(jiān)理部通過對人員優(yōu)化配置，確保了人員的知識結構、工作經(jīng)驗、業(yè)務水平等能滿足工程創(chuàng)優(yōu)要求。監(jiān)理部所有監(jiān)理人員經(jīng)培訓合格持證上崗，總監(jiān)理工程師分工負責工程的特殊崗前培訓，培訓內(nèi)容緊密圍繞創(chuàng)優(yōu)項目的技術要求和工程的特點進行，有力的提高了監(jiān)理人員的創(chuàng)優(yōu)意識和監(jiān)理業(yè)務水平。

　　監(jiān)理部還加強內(nèi)部監(jiān)督檢查，每月由總監(jiān)組織進行工作自查，確保了各崗位監(jiān)理人員落實各項監(jiān)理措施，按預定的方案全面開展質(zhì)量控制工作，質(zhì)量控制工作及時到位。

　　我們嚴格貫徹精細化管理的思路，將工程創(chuàng)優(yōu)方案落實到每一個管理細節(jié)。做到精細設計、精心施工、精細監(jiān)理，確保全過程受控對質(zhì)量控制等監(jiān)理過程形成的工作檔案進行詳細策劃，明確工程監(jiān)理全過程應形成的監(jiān)理文件和影像資料。監(jiān)理文件按照國家電網(wǎng)公司的“監(jiān)理工作表式”2007年版，先進行分類組卷，分為A類施工報審資料、B類監(jiān)理工作用表、C類設計單位用表，工程質(zhì)量報審按照單位(子單位、分部、分項工程進行分類，建立資料報審記錄，定期滾動收集，細化整理。

　�。ǘ┵|(zhì)量控制措施

　　1.認真貫徹落實工程建設標準強制性條文

　　項目監(jiān)理部針對本工程特點，編制了(分專業(yè)與否根據(jù)工程規(guī)模及實際情況)《工程建設標準強制性條文》貫徹實施辦法和監(jiān)理檢查計劃。并督促施工單位制定切合工程及自身實際情況的《工程建設標準強制性條文》貫徹實施辦法和自檢計劃。

　　由項目監(jiān)理部牽頭編制《工程建設標準強制性條文》貫徹實施培訓計劃，建立了經(jīng)常性的《工程建設標準強制性條文》貫徹執(zhí)行情況的自檢、專檢機制，并形成檢查記錄。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除了督促施工單位認真整改外，還要求施工單位及時完成閉環(huán)手續(xù)。

　　2．制定質(zhì)量控制點

　　我們切合工程實際、征詢專家意見、多方分析討論，確定了工程質(zhì)量控制要點。根據(jù)已經(jīng)形成的質(zhì)量控制點，思想?yún)R報專題逐條逐項進行控制風險分析、控制目標分析，最終形成翔實的質(zhì)量控制點控制措施，發(fā)相關參建單位。通過質(zhì)量控制點交底，取得了施工單位的支持，也使全體監(jiān)理人員掌握控制措施和方法，加深了對控制點的理解與實施。

　　3．質(zhì)量控制關鍵項目的旁站監(jiān)理

　　本工程旁站監(jiān)理項目確定后，我們根據(jù)工程實際，編制工程各關鍵項目的旁站監(jiān)理制度、方法并附旁站監(jiān)理記錄格式(作為單獨的監(jiān)理文件)，工程實施過程中，總監(jiān)理工程師按旁站監(jiān)理策劃方案，安排監(jiān)理人員跟班到位，旁站人員做好旁站記錄，對關鍵項目進行全過程旁站監(jiān)理，有力的控制了隱蔽工程的施工質(zhì)量。

　　4．嚴格關鍵工序的見證檢查、質(zhì)量通病治理

　　我們嚴格按《創(chuàng)優(yōu)實施細則》要求對基礎定位進行復測（添加具體說明，要有數(shù)字）、原材料取樣送檢，基礎養(yǎng)護、試塊強度、鐵塔組立、導線架設、基礎及接地槽回填等工序進行見證檢查。針對本工程特點，我們制定了質(zhì)量通病的專項監(jiān)控措施，審查、批準施工單位提交的相關工作文件，提出詳細的監(jiān)理要求。認真做好隱蔽工程和工序質(zhì)量的驗收，上道工序不合格時，不允許進入下一道工序施工。同時利用檢測儀器加強對工程質(zhì)量的平行檢驗，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在工程完工后，認真編寫《質(zhì)量通病防治工作評估報告》，以利于今后工作的持續(xù)改進。

　　5.嚴把工序質(zhì)量檢查驗收關

　　監(jiān)理人員在巡視檢查過程中發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量不穩(wěn)定，與創(chuàng)優(yōu)策劃方案存在差距，或者已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，都馬上作好監(jiān)理記錄，并通知施工項目部負責人采取糾正和預防措施進行整改，監(jiān)理部對整改結果進行閉環(huán)復查。

　　監(jiān)理人員巡視檢查過程中發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)施工質(zhì)量問題，視嚴重程度，或通知整改，或組織相關人員召開現(xiàn)場質(zhì)量分析會，剖析原因，從工程創(chuàng)優(yōu)的角度，研究解決方案，令施工單位立即返工整改，監(jiān)理部對整改結果進行閉環(huán)復查。

　　監(jiān)督施工單位切實履行三級自檢制度，并控制一次驗收合格率，按創(chuàng)優(yōu)標準進行監(jiān)理檢查驗收。

　　6．其他質(zhì)量控制措施

　　(1) 在建設管理單位組織的第一次工地例會上，就創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的監(jiān)理質(zhì)量控制策劃中需共同遵守的制度、程序，與各參建單位交流，使參建單位達成共識，按制定的制度、程序進行創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程質(zhì)量控制。

　　(2) 組織或主持施工圖會審及設計交底，對施工圖的設計質(zhì)量以及能否滿足材料加工、施工和運行方面提出意見，并督促設計及時處理。

　　(3) 督促各施工單位建立健全項目部的質(zhì)量保證體系及施工技術組織。要求質(zhì)量管理體系及施工技術組織各級人員到位，措施、方案齊全，報驗及時，資料歸檔及時，準確、齊全、整潔。

　　(4) 在工程開工前，對施工單位上報的“特殊工種人員統(tǒng)計報表”進行審查，審查要點為特殊工種人員的種類、數(shù)量、證件合格性等是否滿足本工程施工及創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程質(zhì)量控制需要。

　　(5) 嚴格控制進場材料、設備的質(zhì)量。

　　(三)安全文明施工與環(huán)境保護控制措施

　　為了確保工程安全文明施工與環(huán)境保護創(chuàng)優(yōu)目標，嚴格執(zhí)行安全工作規(guī)程，貫徹國家電網(wǎng)公司《電力建設安全健康與環(huán)境管理工作規(guī)定》、《輸變電工程安全文明施工標準化工作規(guī)定》以及其他規(guī)章制度，我們針對本工程特點制定了監(jiān)理工作制度、程序、計劃，落實各項監(jiān)理措施，明確文件審查，安全檢查簽證，旁站監(jiān)理和巡視監(jiān)理的范圍、內(nèi)容、程序和相關監(jiān)理人員職責，以及安全控制措施、要點和目標等，對施工單位的安全文明施工與環(huán)境保護進行全過程控制。

　　1．建立安全文明監(jiān)理控制機制

　　項目監(jiān)理部建立以總監(jiān)理工程師為第一責任人的工程監(jiān)理安全管理體系與控制網(wǎng)絡，明確各級監(jiān)理人員的安全管理職責。建立完善以安全責任制為中心的安全監(jiān)理制度及運行機制，相關的安全監(jiān)理管理制度主要有：安全監(jiān)理制度、監(jiān)理安全責任制度、監(jiān)理安全獎懲制度、監(jiān)理安全技術交底制度、監(jiān)理安全例會制度、監(jiān)理安全檢查制度、工程整改通知及復驗制度、重大施工措施(方案)審查制度和安全質(zhì)量事故報告制度。建立的有關安全監(jiān)理的工作程序有：工程項目安全管理與控制總程序；工程項目開工、轉(zhuǎn)序安全文明施工條件審查、復核程序；施工組織設計、施工方案、安全措施等技術文件審查程序；現(xiàn)場安全文明施工協(xié)調(diào)、控制程序。

　　2．劃分了工程重要項目、重要工序、危險作業(yè)、特殊作業(yè) 經(jīng)對本工程認真分析、研究，最后確定的重要工序有：

　　1)高邊坡塔位開方；

　　2)基坑開挖、放炮；

　　3)高邊坡塔位混凝土澆筑；

　　4)大體積混凝土連續(xù)澆筑。

　　危險作業(yè)有：

　　1)基坑支護與降水工程，包括開挖深度超過5m、地質(zhì)條件和周圍環(huán)境復雜、地下水位在坑底以上的土石方開挖；

　　2)掏挖基礎和人工挖孔樁施工；

　　3)采用人工、機械拆除或爆破拆除的工程；

　　4)起重吊裝作業(yè)；

　　5)各種跨越架搭設作業(yè)；

　　6)帶電跨越。

　　特殊作業(yè)有：

　　1)樁基工程；

　　2)高空、爆破、水上作業(yè)；

　　3)高壓帶電線路交叉作業(yè)；

　　4)臨近高壓線路作業(yè)；

　　5)跨越鐵路、公路、河道作業(yè)；

　　6)進入高壓帶電區(qū)作業(yè)；

　　7)立體交叉作業(yè)。

　　3．加強了對安全文明施工的審查、控制監(jiān)理部負責檢查施工單位編制的施工方案(或作業(yè)指導書)是否制定了安全措施，并審查重大項目、重要工序、危險作業(yè)、特殊作業(yè)的專項施工方案(或作業(yè)指導書)和安全施工措施，審查重點為技術方案的可行性、危險點分析(危險源辨識)的準確性、安全技術措施的有效性以及措施(方案)的編審批程序的符合性等。如對重點文件審查、檢查簽證，對施工安全的關鍵部位、關鍵工序、重要及危險作業(yè)項目如對掏挖和人工挖孔、大件吊裝、大型起重機械的安裝拆除、危石及塌方的處理、臨近帶電體作業(yè)等的施工全過程現(xiàn)場跟班檢查監(jiān)督。

　　監(jiān)理部重點對以下重要及危險作業(yè)工序及部位進行了旁站監(jiān)理：

　　1) 基礎階段：高邊坡開挖，深坑基礎掏挖(超過3m時)，易坍塌等特殊基礎開挖、支護過程，共旁站填數(shù)字基人次，如3#A腿等共計。

　　2) 組塔階段：臨近帶電體施工，或特殊地形鐵塔組立，共旁站填數(shù)字基人次。

　　3) 架線階段：帶電搭設跨越架(平齊帶電線路至封頂階段)，導引繩通過不停電跨越架及通航江河、鐵路、高速公路越架等，共旁站填數(shù)字基人次。

　　注重過程控制，加大日�，F(xiàn)場安全巡查力度。定期(每月至少一次)進行現(xiàn)場安全檢查，監(jiān)督施工單位有效運行安全生產(chǎn)保證體系，專職安全生產(chǎn)管理人員嚴格履行管理職責，實施安全文明施工策劃方案，落實各項安全管理制度(安全例會、安全檢查、安全工作票、安全技術交底、安全監(jiān)護、安全評價等)，執(zhí)行各項安全施工技術措施和文明施工、環(huán)境保護措施，檢查投入現(xiàn)場的施工機械、安全設施的安全性能及安全防護措施(裝置)，個人安全防護用品的正確使用，施工場地的孔洞、高處作業(yè)等危險部位的安全防護，現(xiàn)場的防洪、防雷、防滑坡、防墜落物等的控制措施，施工安全用電，以及消防設施等管理，特殊季節(jié)和氣候如冬季防凍、夏季防暑、防汛、防臺風及其他惡劣天氣的安全措施，檢查安全措施補助專及安全文明施工措施費的使用情況，監(jiān)督節(jié)約資源、環(huán)境保護措施的執(zhí)行，嚴格控制“三廢”排放、植被恢復、施工防塵、防噪、資源使用等行為。發(fā)現(xiàn)存在安全隱患或違章作業(yè)或環(huán)保措施不落實，責令限期整改，并對整改情況進行復核。發(fā)現(xiàn)存在危及工程安全或環(huán)境破壞或現(xiàn)場文明施工管理混亂，責令立即停工整改，共發(fā)出聯(lián)系單、整改通知單填數(shù)字份。

　　在基礎施工階段落實的安全措施主要有：

　　1) 施工作業(yè)有安全技術措施，在施工前已進行交底，并不擅自改動；嚴格執(zhí)行安全工作票和安全活動日制度。

　　2) 檢查主要工器具是否符合技術檢驗標準，不合格者嚴禁使用。

　　3) 嚴禁施工人員酒后作業(yè)，檢查進入施工作業(yè)區(qū)的人員有否正確佩戴安全帽、做好個人勞動保護及防護。

　　4) 檢查混凝土澆筑平臺搭設牢固、可靠度，全面檢查了機電設備，接地可靠性。攪拌機運轉(zhuǎn)時，嚴禁工具深入滾筒內(nèi)扒料。

　　5) 監(jiān)督施工用電管理，工作中斷必須切斷電源。

　　在鐵塔組立階段落實的安全措施主要有：

　　1) 審核施工單位編制的適合現(xiàn)場實際操作的'鐵塔組立的施工方案，要求不能一個方案隨處都用；

　　2) 當采用機械吊裝組立時，仔細檢查施工機械各部位的穩(wěn)固性，必要時要進行強度計算；

　　3 )鐵塔組立的施工現(xiàn)場設為危險點，做到統(tǒng)一調(diào)度，專人指揮。在居民密集區(qū)作業(yè)時配合道路交通管理部門，做好行人和車輛

　　的疏導工作；

　　4) 鐵塔組立完成后，馬上在采取防松措施的部位，按照設計規(guī)定和十八項反措要求及時加裝防盜裝置。

　　在架線施工階段落實的安全措施主要有：

　　1) 跨越架要搭設牢固，合理利用空間，盡量少占用道路，并檢查其穩(wěn)固程度。

　　2) 在居民密集區(qū)（如寫出具體單位、學校、工廠、公路最好）展放導線時，檢查施工中有無避開人流和車輛高峰期，展放過程中要分段看管，避免危及車輛和行人安全。督促看護人員注意導線糾纏于建筑物、附屬設施上。

　　3) 要求施工單位各作業(yè)班組架線施工職責分明，統(tǒng)一指揮，張力場、牽引場和線塔之間的聯(lián)絡暢通，指令果斷明了；作業(yè)人員集中精力服從指揮，令行禁止精心操作，準確無誤；作業(yè)人員做好高處作業(yè)安全防護措施，嚴格按施工作業(yè)票、作業(yè)指導書中安全與技術規(guī)定執(zhí)行。

　　4) 跨越帶電線路施工前，必須提前辦理好工作票，檢查跨越架、封網(wǎng)各項安全措施的落實，提前做好所有準備工作，仔細檢查每個環(huán)節(jié)、細節(jié)問題，準時、準確完成好每張工作票的作業(yè)任務。

　　5) 跨越通信電纜、有線電視光纜等弱電線路時，由于該類線路排列極不規(guī)則，在一個耐張段內(nèi)，可能涉及多處跨越，跨越此類弱電線路時，檢查有無做好詳細的施工方案，是否明確各個部位的危險點，制訂了不同的安全防范措施。

　　6) 當導線展放完畢，緊線工作開始，導線離地后，要停止牽引，分段檢查導線離地時的狀態(tài)，避免危及行人和車輛安全。

　　4．環(huán)境保護控制措施

　　我們將“保護生態(tài)環(huán)境，不超標排放，不發(fā)生環(huán)境污染事故，落實環(huán)保措施”始終貫穿于工程全過程；廢棄物處理完全符合規(guī)定，盡最大努力減少施工場地和周邊環(huán)境植被的破壞，減少水土流失；現(xiàn)場施工環(huán)境滿足環(huán)保要求，杜絕因施工造成影響環(huán)保目標的實現(xiàn)。主要有：防止大氣、水污染，防止噪聲污染及固體廢棄物、施工生活垃圾的處理。

　　施工清場的樹木、農(nóng)作物、雜草，除部分可作為肥料外，都能做到及時清運。表層土集中堆存，用作綠化用土；將開挖廢土除部分回填外，統(tǒng)一規(guī)劃處置；對施工產(chǎn)生的廢料處理首先考慮回收利用，對鋼筋、鋼板、木材等下角料可分類回收，一律交廢物收購站處理。

　　推行“綠色環(huán)保型”施工。盡量減少臨時占地，減少植被破壞；土石方按要求堆放，做好防護坎，減少水土流失；塔基平整后，恢復植被；機動車輛不能到達的地方，采用人力、畜力運輸；施工完畢后做到“工完、料盡、場地清”。

　　開挖基坑時，在滿足設計要求的情況下，要求施工單位合理降基面，盡可能保留原有地形和自然植被，減少水土流失；在山坡開挖時下坡處有防止土、石塊滾落到山下方的措施，盡量減少對天然植被的破壞。在塔基基礎施工時，將沙、石、水泥等物料堆放處鋪墊隔離，采取了不直接落地的措施。在回填基礎時，對生熟土分開；組塔、放線施工完成后，對塔基周圍盡快恢復原地貌及植被。

　　5．安全管理資料整理

　　監(jiān)理部在前期策劃階段和工程安全管理的過程中，同步形成了相關的監(jiān)理文件、記錄、報告。在工程項目經(jīng)竣工驗收，移交運行單位后，將按《國家電網(wǎng)公司輸變電工程達標投產(chǎn)考核辦法》和相關的檔案管理要求，將形成的所有文件、記錄、報告等資料進行分類整理，移交監(jiān)理公司本部歸檔。對工程建設管理單位需要歸檔的資料，由監(jiān)理部按要求認真細致的向工程建設管理單位移交。

　　(四)進度控制措施

　　為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，監(jiān)理部在進度控制方面主要采取了如下措施：

　　(1) 參與制訂工程里程碑計劃，提出監(jiān)理意見。

　　(2) 編制工程進度一級網(wǎng)絡計劃，并報建設管理單位。

　　(3) 對工程進度進行風險分析，并采取有效的防范措施。

　　(4) 審查施工單位編制的施工總進度計劃。

　　(5) 審核施工單位編制的年、季、月度施工計劃及資源投入計劃，確認符合施工總進度計劃要求，勞動力、設備、機具、材料、資金的投入在保證工程質(zhì)量的前提下，能夠滿足進度計劃要求。

　　(6) 審核特殊季節(jié)和關鍵工序的進度保證措施。

　　(7) 當施工實際進度偏離計劃進度時，通知施工單位采取糾偏措施，并監(jiān)督實施。

　　(8) 根據(jù)工程實際進度，定期對一級網(wǎng)絡計劃進行滾動修改，并督促施工單位對施工總進度計劃進行相應的滾動修改。

　　(9) 當實際進度嚴重偏離計劃進度時，提出調(diào)整進度計劃

　　的建議，并要求施工單位制措施。

　　(10) 主持協(xié)調(diào)解決施工現(xiàn)場的交叉作業(yè)，保證工程整體進度的順利推進。

　　(五)造價控制措施

　　(1) 正確處理工程創(chuàng)優(yōu)與投資控制的關系，不以增加工程造價為代價進行工程創(chuàng)優(yōu)，尋求“造價”與“優(yōu)質(zhì)”的合理平衡點。

　　(2) 督促設計單位圍繞節(jié)約工程造價，開展設計方案優(yōu)化、創(chuàng)新，合理確定技術方案，通過新工藝、新方法、新材料、新技術消除質(zhì)量通病，確保優(yōu)化后的工程施工圖設計總造價不超過批準的工程概算，并力爭節(jié)約投資。

　　(3) 嚴格執(zhí)行設計變更和變更設計、工程量簽證等監(jiān)理審查程序，控制各種引起工程造價提高的因素。

　　(六) 工程檔案管理創(chuàng)優(yōu)措施

　　工程檔案資料管理是項目工程軟件部分的重要組成部分，在工程初期，我們協(xié)助建設管理單位按照國家有關工程檔案管理的規(guī)定和優(yōu)質(zhì)工程評選辦法，編制了工程檔案資料整理手冊，明確移交檔案目錄清單、責任單位，細化檔案資料的質(zhì)量要求。還組織參建單位共同對工程擬形成的聲像資料進行策劃，按照國家電網(wǎng)公司《關于利用數(shù)碼照片資料加強輸變電工程安全質(zhì)量過程控制的通知》，編制出實施方案，根據(jù)工程特點，按照單位、分部、分項、檢驗批工程劃分情況，詳細列出各部位聲像資料清單和質(zhì)量要求。同時監(jiān)理部制訂監(jiān)理文件質(zhì)量保證措施，對履行監(jiān)理職責過程中形成的監(jiān)理文件的質(zhì)量提出具體要求，并定期自查驗收。

　　在保證監(jiān)理檔案的完整性、準確性、系統(tǒng)性上下功夫，消除以往監(jiān)理檔案中常見的問題，保證工程創(chuàng)優(yōu)監(jiān)理檔案的質(zhì)量。正確處理監(jiān)理過程中發(fā)生的問題，《監(jiān)理工作聯(lián)系單》、《監(jiān)理工程師通知單》、《停工通知單》內(nèi)容準確，標識、簽署齊全，提出的問題有反饋、復檢、關閉。

　　在規(guī)范化管理的基礎上，監(jiān)督施工單位與工程建設進度同步形成工程施工檔案資料。監(jiān)理部在進行各項審查和驗收中，同時驗收工程資料的質(zhì)量，做好工程資料的動態(tài)立卷建檔，使工程資料充分反映工程創(chuàng)優(yōu)的過程和成果。組織參建單位及時進行工程總結，并按優(yōu)質(zhì)工程評選要求進行聲像資料整理，充分展示工程創(chuàng)優(yōu)的過程和成效。

　　依據(jù)優(yōu)質(zhì)工程評審辦法，我們還協(xié)助申報單位檢查工程報優(yōu)文件的完整性、真實性、準確性。積極參加、配合優(yōu)質(zhì)工程預檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題監(jiān)督責任單位整改。

　　護理部干事年終工作總結篇14

　　首先感謝護理部及護士長對我的信任，給我機會讓我在護理組長的崗位上鍛煉。自20XX年9月由護理部安排我負責科室護理教學工作以來，在醫(yī)院和護理部的領導下，在科護士長的支持下，通過全體師生共同努力，圓滿完成了本年度教學任務。

　　現(xiàn)將全年教學情況總結如下如下：本年度共接受了55人的臨床教學實習任務，其中大專生20人、中專生35人，總實習周數(shù)31周。實習期間未發(fā)生任何差錯、事故。根據(jù)各學校教學計劃要求及護理部制定的'相關教學計劃，結合本科室的具體情況，制定了詳細的教學計劃、入科培訓計劃、入科測試、出科理論及護理操作（女性導尿術）考試并嚴格按計劃進行考核。具體工作安排如下：

　　1、制定詳細教學計劃，認真解讀并執(zhí)行前教學組長制定的本年度教學計劃認真解讀并執(zhí)行前教學組長制定的本年度教學計劃。

　　2、加強與各實習小組長及各教學組長的聯(lián)系，主動與各教學組長動進行溝通交流，虛心學習她們的帶教經(jīng)驗。

　　3、對實習同學在工作中提出進行及時反饋的問題，做好入科培訓工作。為新入科的同學詳細做好科室情況，由于，婦產(chǎn)科是一個高風險科室，所以，在認真執(zhí)行已制定的教學計劃的同時劃的同時，還新加入了有關醫(yī)療安全的相關內(nèi)容。如：加強查對制度、消毒隔離制度、職業(yè)暴露及其標準預防原則等內(nèi)容的學習。

　　護理部干事年終工作總結篇15

　　作為一名護理專業(yè)的學生，在學校的安排下，被要求到xx醫(yī)院實習。雖然時間只有幾個月，但是讓我在護理實踐的過程中積累了很多實踐經(jīng)驗。如果只是留在學校，想掌握腦子里的理論知識，那就沒有我想的那么簡單了。因此，即使這次護理實習已經(jīng)結束，我仍然癡迷于自身能力的提高和實踐技能的學習。

　　第一次進醫(yī)院，遇到負責自己的護士長，領了工作服。雖然來到陌生的環(huán)境會有一點不安，但漸漸習慣了熟悉的消毒水味道。跟著護士長到各個科室的介紹也讓我明白了學校教的護理知識和醫(yī)院的略有不同。其實有些科室因為護理重點不一樣，護士比較少也是很正常的，但是我在實習初期也可以因為基礎部分的相似而勝任這方面的護理工作。其實通過患者的交流，我們可以知道他們對實習生的護理能力有所懷疑。這種觀念雖然給她們的日常護理工作帶來了一些困擾，但也無形中磨練了她們的心理素質(zhì)。至少，在護理實習結束時，他們不會像第一次面對病人時那樣緊張。

　　護理實習期間的工作雖然單調(diào)，但也在很大程度上夯實了我們的基礎。其實經(jīng)過導師的解釋，不會讓我在護理工作上有高人一等的眼光而是低人一等的眼光。結合第一次護理工作中一些失誤的問題，讓我明白了自己的不足。所以對于第一次護理實習的學生來說，這種基礎工作非常適合自己。無論是測溫還是打針，都是我在xx醫(yī)院實習的重要內(nèi)容。通過這種積累，我的基礎穩(wěn)固了，護理質(zhì)量也相應提高了。

　　就護理實踐而言，我們只能欣賞護士長傳授的各種注意事項。即使是基本的消毒，在護理工作中也會有些小心，避免忘記這個環(huán)節(jié)。而且我們在醫(yī)院實習的時候可以發(fā)現(xiàn)，大家討論病人的病情是很忌諱的。即使為了護士的職業(yè)道德，我們也應該在護理工作中尊重病人的病情。雖然只是在實習的.時候稍微提了一下這種現(xiàn)象，讓我明白了護理工作的崇高。得益于這次實習的收獲，很多在校期間苦心琢磨的護理問題迎刃而解。

　　雖然這次護理實習只是對我過去所學知識的綜合運用，但卻讓我明白了護士職責的重要性。即使是出于對護理工作的尊重，我也應該尊重這份實習的經(jīng)歷，而這些護理經(jīng)驗的積累，一定會幫助我在正式畢業(yè)后減少很多不必要的麻煩。

　　護理部干事年終工作總結篇16

　　我院自20XX年開展優(yōu)質(zhì)護理工作以來，醫(yī)院領導高度重視，特成立了以院長為組長的優(yōu)質(zhì)護理活動領導小組。

　　一、緊緊圍繞“夯實基礎護理，提供滿意服務”開展優(yōu)質(zhì)護理工作

　　主要從改變醫(yī)務人員服務理念，加強“以病人為中心，做到及時、有效、安全、舒適”服務理念的灌輸，落實整體護理，提高專業(yè)護理水平，保障醫(yī)療安全，和諧醫(yī)患關系，主動及時的巡視病房，為患者服務。

　　二、提高思想認識，完善規(guī)章制度

　　一是迅速召開會議，認真學習上級文件精神，研究部署工作計劃，詳細制定實施方案，將全體護理人員思想統(tǒng)一到爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理先進病房上來；二是及時組織學習了《基礎護理服務項目》，《基礎護理服務工作規(guī)范》及《常用臨床護理技術服務規(guī)范》等規(guī)章制度，進一步強化鞏固護理人員制度意識，確保工作質(zhì)量。三是建立健全相關制度措施。建立了護理責任制，督促護理人員嚴格落實相關規(guī)章制度。

　　三、積極開展中醫(yī)護理，發(fā)揮中醫(yī)護理優(yōu)勢

　　以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導，按照《中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程》要求，積極開展辨證施護和中醫(yī)特色�？谱o理，加強中醫(yī)護理在老年病、慢性病防治和養(yǎng)生康復中的作用，提供具有中醫(yī)藥特色的康復和健康指導。

　　我院根據(jù)各科室常見病、多發(fā)病的特點，充分發(fā)揮中醫(yī)中藥特色，制定了《中醫(yī)專科專病護理常規(guī)》、《中醫(yī)護理健康教育手冊》，積極開展中醫(yī)護理技術操作�，F(xiàn)目前我院中醫(yī)護理優(yōu)勢病種有21個，中醫(yī)護理技術操作項目有18項。新添置了中醫(yī)護理設施設備如中藥坐浴熏洗機、氣壓治療儀、火罐、穴位敷貼、刮痧板、針灸模型人等共10余種。20XX年以來開展了中藥熏蒸、中藥灌腸、中藥霧化吸入、中頻脈沖療法、耳穴、艾條灸、毫針、拔火罐、TDP、穴位注射、穴位按摩和蠟療、刮痧、穴位貼敷療法、中藥涂擦等中醫(yī)特色護理項目，注重中醫(yī)藥技術在護理工作中的應用，充分發(fā)揮中醫(yī)護理優(yōu)勢。

　　四、強化服務意識，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng)，為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的.護理服務

　　改變以往的工作模式（現(xiàn)在的APN排版模式更加適合開展優(yōu)質(zhì)護理）；實行分組包干的責任制護理，要求每個責任護士均負責一定數(shù)量患者，將晨晚間護理落實到位，將專業(yè)護理做精做細做實，為病人提供滿意服務。

　　五、公開收費項目及服務項目，并公示上墻，讓患者及社會監(jiān)督，提高了患者滿意度。

　　六、改善住院環(huán)境

　　我院正直新住院大樓修建期間，我們從舊住院大樓現(xiàn)有的的條件出發(fā)，新添購置基礎護理設施設備、微波爐、冰箱等；增添多盆盆栽在科室綠化環(huán)境；在各個通道口設置醒目的引導標識，以更加便捷的為患者服務。

　　七、開展健康教育

　　在病區(qū)健康宣傳欄張貼健康資料；為新入院及長期住院患者講解相關的健康知識；給出院患者講解健康鍛煉知識及功能鍛煉知識；為出院以后的隨訪患者、門診患者發(fā)放健康教育處方及宣傳資料。

　　我院自開展優(yōu)質(zhì)護理工作以來，外一科榮獲縣級優(yōu)質(zhì)護理先進病房，外一科、內(nèi)一科榮獲重慶市20XX年度中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理優(yōu)秀病房稱號；外二科榮獲重慶市20XX年度優(yōu)質(zhì)護理先進病房稱號。李正梅獲縣級優(yōu)質(zhì)護理先進個人，梁、孫琴、陳秀蓉獲市級優(yōu)質(zhì)護理先進個人。

　　在新的一年里，護理部將不斷完善、不懈探索，努力將優(yōu)質(zhì)護理服務工作做實做細。

　　護理部干事年終工作總結篇17

　　20xx年，醫(yī)院組織開展了以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題的優(yōu)質(zhì)護理服務活動。科室也以此為契機，全面深化了護理工作內(nèi)涵，提升了護理服務水平。為持續(xù)改進護理質(zhì)量，現(xiàn)總結如下：

　　一、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務

　　加強了基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到了提高。從“三基三嚴”入手，組織培訓，內(nèi)容包括基礎理論、�？谱o理、法律法規(guī)、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實，從而保證護理服務質(zhì)量。

　　加強了護理專業(yè)技術操作培訓。按照有關護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目，有計劃的對護士進行了技能操作培訓與考核，直至合格。

　　加強了護士禮儀規(guī)范學習。強化護士注重“美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)”的意識，使患者感到被理解、被尊重，從而促進疾病的`康復。

　　培訓�？谱o理骨干，提高臨床護士的實際工作能力。采取各種形式的學習培訓，提高護理人員觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的業(yè)務素質(zhì)。

　　二、加強制度管理，確保護理安全

　　強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。

　　加強了病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、身份核查等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理目標的落實。

　　加強了護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

　　每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋。全年無重大安全事故發(fā)生。

　　三、夯實基礎護理，建立績效考核制度

　　切實加強基礎護理，保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視病人，及時觀察發(fā)現(xiàn)問題，妥善解決。責任護士嚴格進行崗位管理與考核，并作為績效評定依據(jù)。

　　每月組織科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。每季度進行患者滿意度調(diào)查，及時反饋科室。讓護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，全年無服務態(tài)度投訴發(fā)生。

　　四、嚴格落實責任制整體護理，加強患者健康教育

　　實行APN排班方法，彈性排班。工作忙時加班，閑時輪休，充分滿足了病人需求。

　　責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等，為患者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務。

　　密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。個體宣教由責任護士根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食等，向病人做每天不少于1次的講解.集體宣教由資深護士負責，內(nèi)容涉及疾病的自我預防、用藥的注意事項、安全防護。

　　深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。

　　今年，我科護理人員“以病人為中心”，以患者滿意為目標，努力為患者提供了優(yōu)質(zhì)、安全、高效的護理服務，受到病員好評，并被授予成都市“青年文明號”稱號。

　　護理部干事年終工作總結篇18

　　xx年，在醫(yī)院領導對各級各類護士培訓工作的重視下，各科護士及全院護理人員的支持理解下，護理部結合衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務"、 “三好一滿意"、 “創(chuàng)先爭優(yōu)"活動，市衛(wèi)生局“崗位大練兵"活動的相關要求，對全院各級各類護理人員進行了培訓和考核，現(xiàn)總結如下：

　　一、工作總結

　　1、醫(yī)院領導高度重視培訓工作：醫(yī)院舉辦了管理培訓班，院長吳道全對全院護理管理人員和骨干進行了題為《用結果說話拿結果交換》的專題講座，分管院長蔣奎副院長進行了題為《責任與責任心》的專題講座。

　　2、加強了護理人員“三基"“三嚴"培訓：督促、鼓勵未取得護士執(zhí)業(yè)資格證書的護理人員自學相關知識，并對通過全國護士執(zhí)業(yè)資格考試考試者予以首次注冊。護理部共進行“三基"技能訓練7次，包括：20xx年版徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用、靜脈采血等1 4項基礎護理技術操作訓練，共約有1 28 0余人次參加技能培訓。舉行業(yè)務講座1 2次，結合臨床實際涉及優(yōu)質(zhì)護理服務相關知識、護士法律法規(guī)、職業(yè)防護、院感控制等32個專題，約有2 l 50人次參加業(yè)務知識講座的學習。結合衛(wèi)生部《臨床護理實踐指南》組織了全院各級各類護理人員護理基礎理論考試1次，40 3人次參考，平均8 1．25分，合格率90％；護理技能考核7次，2 24人次參考，平均分93．2分，合格率98．8％。

　　3、規(guī)范化培訓人員的管理：對今年新聘l 5名護理人員進行了為期一周的崗前培訓。理論培訓內(nèi)容涵蓋職業(yè)道德教育、法律法規(guī)和職業(yè)禮儀等；技能培訓內(nèi)容有急救技能(徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用)、密閉式靜脈輸液、無菌技術等；并對其進行了強化實習和規(guī)范化培訓，讓她們了解護士職責和醫(yī)院的規(guī)章制度，幫助她們樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)信念，使新護士盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，為勝任護理工作奠定了基礎。護理部及科護士長對20xx—20xx年聘用護理人員進行護理基礎知識及理論講座共1 6次。

　　4、外出進修及�？谱o士培訓：根據(jù)護理人員分層次培養(yǎng)計劃，通過派出去和請進來等相結合的辦法進行培訓。全院全年共選派了護理管理者和護理骨干80名外出短期培訓；23名護理骨干到華西醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、四川省腫瘤．醫(yī)院、成都市婦幼保健院等地進修�？谱o理學習3__6月；11名護理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護理、血液凈化、手術室、精神科專科護士培訓，并順利取得四川省�？谱o士證書。60名護理管理人員參加省衛(wèi)生廳、省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓及護理新知識、新理論學習。

　　5、學歷教育：鼓勵護理人員專升本的學。習卜有22人獲得了護理本科文憑；有30名護理人員專升本在讀；3名護理人員參加瀘州醫(yī)學院在職研究生學習。

　　6、崗位大練兵活動：4月護理部成功舉辦了“夯實三基優(yōu)質(zhì)服務"靜脈留置針技術技能大賽；

　　8、1 2月響應市衛(wèi)生局“全市衛(wèi)生系統(tǒng)崗位大練兵’’號召，積極開展護理人員崗位大練兵活動，選派了2名優(yōu)秀選手參加市衛(wèi)生局組織的'全市衛(wèi)生系統(tǒng)“崗位大練兵"大賽，均獲二等獎；在全院護理人員中形成趕、學、比、超的氛圍。

　　7、按照相關制度落實了全院護理會診、護理查房和護理疑難病例討論，在形式、內(nèi)容上較20xx年有所提高，對臨床護理工作具有較強的指導意義。全年組織了護理會診和護理查房2 3次，護理疑難病例討論4次。副主任護師參與修訂了全院護理質(zhì)量考評標準、護理常規(guī)等l 5項。主管護師協(xié)助護士長對下級護士進行考試、考核，組織護理查房、護理會診和護理病例討論。

　　8、承擔了2 3 5名護生臨床帶教工作。

　　9、全年護理人員在省級以上雜志刊登論文5 7篇。省級學術交流6篇，內(nèi)江市護理學會學術會議交流2篇。

　　1 O、選派了28名主管護師及以上護理人員到?jīng)錾街堇撞ǹh人民醫(yī)院、內(nèi)江市威遠縣人民醫(yī)院對口支援，她們的工作受到了對口支援單位的好評。

　　1 1、各級各類護理人員積極參加“好醫(yī)生網(wǎng)站"學習，均達到規(guī)定繼教學分。

　　二、存在不足

　　1、少數(shù)護理人員主動學習意識不夠，參加醫(yī)院或護理部組織的講座學習積極性不高。

　　2、個別科室對各級各類護士在職培訓重視不夠，科內(nèi)業(yè)務知識和技能培訓未落實到位。

　　3、護理人員撰寫護理論文的意識不強，論文質(zhì)量不高。

　　4、護理技能、護理理論考試合格率未達標。

　　三、整改措施

　　1、護理部將繼續(xù)加強各級各類護理人員的培訓考核，制定相應的培訓計劃，注重低年資護理人員的培養(yǎng)，提升全院護理人員的整體素質(zhì)。在xx年的基礎上，繼續(xù)加強護理人員的法律法規(guī)、基礎護理、護理安全、護理服務等知識的培訓。

　　2、護理部擬舉辦護理科研論文撰寫講座，對護理人員撰寫護理論文提供一定的幫助，濃厚學術氛圍，鼓勵護理人員撰寫論文，給予論文發(fā)表者獎勵。

　　3、護理人員培訓及考核結果納入科室績效管理。

　　護理部干事年終工作總結篇19

　　作為一名護士實習生，在護理老師的悉心指導和耐心教育下，通過半年多的`護理學習，認真學習了《醫(yī)療事故處理條例》及相關法律法規(guī)，積極參加我院組織的醫(yī)療法規(guī)培訓和護理工作實踐。

　　通過學習，我深刻認識到護理工作是需要認真做的，要充分了解學習護理相關的法律制度。要用現(xiàn)代護理理念全方位、全過程讓患者滿意。這對護理工作提出了更高、更多的要求。

　　在護理實習期間，嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，開展實際護理工作，嚴格要求自己，尊重老師，幫助同學，關愛病人。出勤:不遲到，不早退，不偷懶，不懈怠。

　　在實際工作中，要努力規(guī)范開展護理工作，熟悉護理技能，提高服務質(zhì)量，靈活運用技術，不斷學習進步。

　　實習期間，我始終堅持理論與實踐相結合，以“愛、關懷、耐心”為根本，努力做到“勤眼、勤手、勤腳、勤嘴”，想患者之所想、急患者之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務。并形成了良好的醫(yī)德醫(yī)風，在護理患者中樹立了良好的口碑。經(jīng)過半年的實踐，我的理論水平和實踐水平都有所收獲。

　　護理部干事年終工作總結篇20

　　何為優(yōu)質(zhì)護理服務？“優(yōu)質(zhì)護理服務”是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護理服務水平�！耙圆∪藶橹行摹笔侵冈谒枷胗^念和醫(yī)療行為上，處處為病人著想，一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務質(zhì)量，控制服務成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務。

　　隨著“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動在全國范圍內(nèi)的開展，我院各科室都在積極地努力從各方面提高護理質(zhì)量，拓展護理服務項目。鑒于婦產(chǎn)科病房患者護理的特殊性，我們秉著“做就要做好”的信念，堅持一切工作以滿足病人和家屬的需求為出發(fā)點，經(jīng)過不斷思考和努力，牢固根本，推陳出新，全面提升自身的全面素質(zhì)，使優(yōu)質(zhì)護理在我們的工作中得到了更好的體現(xiàn)，患者的滿意度也在不斷提高�，F(xiàn)就本人的體會總結如下。

　　1、加強了護士的責任心。

　　自開展優(yōu)質(zhì)護理服務以來，科室對醫(yī)護人員進行規(guī)范化的技術培訓，轉(zhuǎn)變思想，深化以“患者為中心”的服務理念，切實轉(zhuǎn)變臨床護理工作模式，加強基礎護理的落實，全面落實護理責任制，實行整體護理責任包干制，實行包床到護，責任到人。讓護士明確自己的責任，積極、主動履行對患者的護理職責，從而加強了護士的責任心。

　　我們不再像以前一樣做完護理操作之后就坐在護士站聊天，等著呼叫鈴聲的響起，我們會主動想著所分管的患者現(xiàn)在的病情怎么樣？恢復得怎么樣？心情又如何？還需要什么樣的幫助？大家都希望自己所分管的患者經(jīng)過自己精心的護理能早日康復出院，誰都不甘落后，都會主動下到病房，把對患者的關心切實轉(zhuǎn)化為實際行動，為進行生活上的照顧，陪患者聊天以了解患者的心理狀態(tài)，進行健康宣教，為患者做好基礎護理、專科護理、病情觀察等等，使患者切實體會到優(yōu)質(zhì)、貼心的護理服務。

　　2、拉近了護士與患者間的距離，患者滿意度明顯提高。

　　之前患者從入院到出院他們都不知道他的主管醫(yī)生、責任護士是誰，我們也不會主動去向患者介紹自己，更別提換位思考、急患者所急、想患者所想了，但自從實行優(yōu)質(zhì)護理服務以后，我們秉著“熱心接、耐心講、細心觀、誠心幫、溫馨送、愛心訪”的服務理理念。

　　從患者入院那一刻起，我們便微笑地接待，主動地介紹自己，介紹住院環(huán)境，站在患者的角度去思考問題，想在患者需要之前，做在患者開口之前，幫助他們解決實際問題。彼此變得不再陌生，護患之間的距離也不再遙遠，我們臉上笑容多了，說話的語氣柔和了，為患者進行護理時也不再那么機械，我們是帶著感情去為他們服務，患者回報給我們的不再是冷臉，滿意的微笑爬上了他們的臉龐。

　　記得有一次科室的一位年輕護士去幫一位婦科患者洗頭時，患者拉著年輕護士的手說"姑娘辛苦你了，謝謝！”那一刻我覺得我們的付出是值得的'，我們的工作是有價值的。還有一次一位術后的患者吐了一床，當我們?nèi)ジ鼡Q床單元時，看著患者及家屬那抱歉的眼神和不知所措的舉動時，我們回以微笑，讓他們不要在意，這是我們應該做的，當看到他們贊賞的眼神時我們的內(nèi)心無比開心。

　　其實很多時候我們得到的遠遠比付出的多得多，從患者那里我們收獲了感動，收獲了信心，也收獲了他們給予的肯定。人和人之間都是相互的，只要你真心對待別人，別人也會真心的對待你，當我們把每一位患者都當做我們的親人來對待時，我們之間的關系也不再是普通的護患關系，我們之間帶有親情，我們之間的距離也就變得像親人似的那么近了，患者的滿意度也大大地提高了，從原來的百分之九十到現(xiàn)在的百分之九十九，甚至。

　　3、減少了護理差錯事故的發(fā)生。

　　自從實行優(yōu)質(zhì)護理服務以來，科室采取責任包干制，落實護士長xxxx責任組長xxxx責任護士三級質(zhì)量控制體系，每組責任護士由高年資、低年資護士組成，新老搭配合理，目標明確、職責到人，每個責任護士承包一定數(shù)量的病人，做到分層不分等，人人參與護理。每天對病人進行治療護理的同時，經(jīng)常巡視，與病人進行溝通交流。

　　實行分組排班，婦科組管婦科病人，產(chǎn)科組管產(chǎn)科病人，治療和護理分組管理，不再像以前那么亂，婦產(chǎn)科病人的所有治療、護理都一起做，容易出差錯，責任不到人，有時候一項治療你以為她做了，她又以為你做了，結果都沒做，但實行了責任包干后就不會了，每個人的工作職責分工明確，各項治療、護理措施由相對固定的人連續(xù)負責，有高年資護士帶低年資護士，大大地減少了護理差錯事故的發(fā)生，而且新護士成長得更快。

　　4、激發(fā)了護士學習的積極性。

　　實行優(yōu)質(zhì)護理服務模式以來才知道，你想與患者很好的交流溝通，做好健康宣教，首先你自己必須了解患者所患疾病的病理、生理、發(fā)病原因、治療方法及護理常規(guī)，還得知道患者治療期間的飲食，注意事項，患者的心理狀況，以及怎樣去解除患者的心理問題，所以我們就必須不斷地去學習、查資料，請教醫(yī)生及經(jīng)驗豐富的同事，這樣才不會在做健康宣教時被問得回答不上來，我們也就能更好地服務患者，同時提升自我。

　　而當我們遇到危重患者或平時少見的病種時，我們不再像以前一樣過了就了事，我們會在責任組長的帶領下開總結會，共同分享各自的體會，我們會討論“如果我遇上這類病人該怎么處理？”，我們還學會了做課件，輪流講課，大家相互學習，共同提高。

　　5、鍛煉護士口才及溝通能力。

　　在臨床護理工作中，恰當?shù)恼Z言溝通可以使患者感到被關愛、被尊重，從心理上、精神上得到滿足，是建立良好護患關系的一種手段，是開展優(yōu)質(zhì)護理服務的前提，是獲得患者滿意度的有力保障，所以作為護士我們必須提高自己的口才及溝通能力，而一個人的口才與溝通能力如何，并不是天生的，是需要不斷的鍛煉和提高的。

　　自從實行優(yōu)質(zhì)護理服務模式以來，我們有了一個發(fā)展的平臺，我們通過不斷地與患者溝通交流，以及向同事學習，不僅鍛煉了口才，我們還掌握了溝通技巧，學會了靈活多變的交流方式，加強了與患者的心理及語言溝通，增強了患者對護理人員的信任，患者的滿意度提高了，使患者能積極配合治療，減少了許多不必要的護患糾紛，我們的工作進行得更加順暢，既保證了護理安全，提高護理質(zhì)量，也樹立了白衣天使的形象。

　　6、鍛煉了護士的膽量。

　　這是我體會最深的，可能對于性格活潑開朗的人來說，主動去向患者介紹自己，主動去跟患者交流并不難，可是對于有些性格內(nèi)向，平時不愛說話、害怕與人交流的人來說，那就成了的難題，沒實行優(yōu)質(zhì)護理服務之前要求不高，自己也就隨遇而安，沒想到要去改變自己。

　　可是自實行優(yōu)質(zhì)護理服務以來，與患者溝通、交流是我們每天工作的主要內(nèi)容，給我們也造成了很大的壓力，但是在護士長和其他老師的指導鼓勵下，一些內(nèi)向膽小的護士慢慢地學會了怎么介紹自己，怎么與患者溝通，自己的性格也變得開朗了起來，現(xiàn)在的我不再害怕跟別人交流了，膽量也越來越大了，很快適應了新的護理模式。

　　以上就是開展優(yōu)質(zhì)護理服務以來我的一點體會，學到了很多，我們都深有感觸，以病人為中心不只是一種形式，也許在我們看來只是舉手之勞，多一聲問候，多一句解釋，一次輕輕的握持，都會讓病人感動，病人滿意讓我們感到莫大的欣慰。

　　我們從最初的抱怨、反感漸漸地變成了理解、接受和喜歡，雖然我們付出了很多，也較之前更加忙碌了，但當我們看到患者病愈滿意出院時，我們知道所有的付出沒有白費，從他們身上我們收獲了感激、感動和感謝。我們?nèi)詴^續(xù)努力，將“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動持之以恒的開展，真正實現(xiàn)生活護理到位，治療護理安全，心理護理主動。讓患者得到實惠，取得讓社會滿意，患者滿意的效果。

　　護理部干事年終工作總結篇21

　　自從20XX年7月加入我院以來，先后在XX科、XX科、ICU學習。通過這一年的實踐學習，我覺得要想把之前學到的理論知識和臨床實際工作結合起來，一方面要嚴格要求自己，在日常工作中多請教老師，另一方面要在業(yè)余時間好好學習，體會要領。

　　在XX科室期間，第一次接觸到XXXX的專業(yè)知識，對各種癌癥的化療方案、適應癥、禁忌癥、并發(fā)癥不熟悉。經(jīng)過四個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，比如：各種化療藥物對外周靜脈的刺激性不同；化療過程中出現(xiàn)藥物外滲應立即采取護理措施；長期化療患者深靜脈置管后的護理。此外，在化療過程中，患者會出現(xiàn)一系列的化療反應，如胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等。此時，我們的護理人員有必要熱情地護理患者，尊重并耐心傾聽患者的投訴，做好床邊換班工作，給予患者情感支持。

　　在XX期間，我學習了XXXX的相關知識。術前準備包括心理咨詢、腸道準備和飲食指導。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳痰、觀察輸液量和輸液速度、各種引流管護理、尿管護理、飲食護理、術后并發(fā)癥觀察護理等。由于婦科患者的特殊性，我們在日常工作中需要更耐心地與他們溝通。這樣才能更好的提高護理質(zhì)量，讓患者信任我們的工作。

　　現(xiàn)在在XXX病房工作，是一個超聲刀、介入科、中西醫(yī)結合、化療的綜合科。感覺這里要學的東西很多，比如：皮膚保護、肢體溫度感覺活動、超聲刀術后肢體足背動脈搏動；介入手術后，應指導患者制動患肢，按壓沙袋，觀察患者排尿情況。

　　經(jīng)過近一年的學習，除了熟悉各個部門的專業(yè)知識外，我還非常注重護士的職業(yè)形象，在日常工作中注重文明禮貌的服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊，衣著整潔，不露肩，不濃妝，不穿高跟鞋，不響鞋，彬彬有禮，語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參加醫(yī)院組織的《醫(yī)療事故處理條例》學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真的指導下，我在很多方面都有了很大的進步和提高。平時堅持參加科室月度業(yè)務學習，每周二參加晨會，堅持危重病人護理查房，對護理人員進行三基培訓。本人在護理部組織的兩次技術操作考試中成績優(yōu)異。在一年的工作中，始終可以堅持愛與奉獻，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為中心”服務理念，提高自身素質(zhì)和應急能力。

　　當然，我還有一些不足需要改進。比如在學習中，有時候會有浮躁的情緒，覺得要學的東西太多，浮躁，特別是遇到挫折的時候，無法從容應對。工作中，有時會出現(xiàn)標準不高的現(xiàn)象。雖然基本上可以履行自己的職責和義務，但是主動性還需要進一步提高，這也是我以后需要改進和提高的地方。

　　在新的一年里，我要感謝醫(yī)院領導、護士長和老師們的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們的關心和支持�；仡欉^去，有許多進步和改進，但也有一些不足；展望未來，我們應該發(fā)揚自己的優(yōu)勢和長處，克服自己的缺點。

　　護士實習很酷。時光飛逝。從我走進xxx的`一家醫(yī)院，成為一名護士拯救生命，到現(xiàn)在已經(jīng)半年了。畢業(yè)后，我以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投入到學習和工作中。我既有成功的喜悅，也有失敗的痛苦。接觸臨床實踐后發(fā)現(xiàn)，不僅要有扎實的理論，熟練的臨床操作，良好的職業(yè)道德，還要培養(yǎng)自己的耐心和愛心。六個月的使用期快結束了，但我會對自己更嚴格。我在此表明我的身份如下：

　　思想上高度上進，勇于批評和自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。能嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，積極參加醫(yī)院和科室組織的各種活動，尊重領導，團結同事。

　　在學習上，我對自己要求嚴格。以我對目標的強烈追求和成為優(yōu)秀白衣天使的學識，我努力學習，努力學習，有正確的態(tài)度，有明確的目標�；菊莆樟艘恍⿲I(yè)知識和操作技能，熟練掌握了�？浦R和各種�？谱o理操作，理論聯(lián)系實際。除了專業(yè)知識的學習，我們還注重各方面知識的拓展，廣泛涉獵其他學科的知識，從而提高自己的思想文化素質(zhì)。

　　工作中積極配合上級領導和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑和各項護理技術操作規(guī)程，做好基礎護理，嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時解決。工作中能理論聯(lián)系實際，遇到不懂的問題及時問護士長和資深老師，努力提高自己的專業(yè)水平。以文明禮貌的服務對待患者，舉止文明，為人善良，為患者焦慮，為患者著想。積極與患者溝通，及時了解患者的心理動態(tài)，讓患者得到更好的治療，做好健康教育。

　　在生活中，我養(yǎng)成了良好的生活習慣，過著充實而有條理的生活，以嚴謹積極的態(tài)度管理日常生活。為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，有自己均衡的處事原則，能夠與同事和睦相處，積極參加各種課外活動，從而豐富自己的工作經(jīng)驗和生活。

　　把有限的生命投入無限的醫(yī)療。在以后的工作中，我會更加努力的學習，提高自己的專業(yè)技術水平，讓自己的理論知識和操作技能能夠提高到更高的水平，讓自己更好的為患者服務。努力成為一名優(yōu)秀的護士，無愧于白衣天使的光榮稱號！

　　實習護士小Ku婦產(chǎn)科實習即將結束。在這一個多月的實習期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院和醫(yī)院各部門的規(guī)章制度，尊重老師，團結學生，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不曠工、不擅自離職。善待患者，以良好的心態(tài)對待患者，盡量將學到的理論知識和基本技能運用到實踐中。在這個過程中，我不斷總結自己的學習方法和臨床經(jīng)驗，努力提高自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

　　本科系實習期間，遵守勞動紀律，工作努力，學習勤奮，會提問，能夠?qū)旧蠈W到的東西運用到實踐中。在老師的指導下，我基本掌握了婦產(chǎn)科一些常見病的護理和一些基礎操作，使我認識到臨床工作的特殊性和必要性。以前在學校學的都是理論，現(xiàn)在接觸臨床，發(fā)現(xiàn)實際工作中看到的并沒有想象中那么簡單，也沒有書本上說的寫的那么典型。很多時候，我不得不依靠平時工作中的經(jīng)驗，只有付諸實踐，有好的經(jīng)驗，才能慢慢積累經(jīng)驗。

　　護理部干事年終工作總結篇22

　　炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。護理專業(yè)大學生護理崗位社會實踐報告參加社會實踐活動對于每一個即將跨入社會走上護理崗位的護士新生都是至關重要的一段經(jīng)歷。

　　現(xiàn)代社會激烈地市場競爭，新的醫(yī)學護理模式，以及人們對健康與服務意識的增強，對我們的護理工作提出了更高更新的要求。而參加實踐護理學生在這一過程中通過護理實踐活動，應充分學習和得到鍛煉，在實踐中進一步充實完善自己的理論，規(guī)范自己的行為，以便為自己將來步入社會打下良好的實踐基礎。我就參加社會實踐活動的體會和感受做一簡單回顧和總結.在實踐工作中，我通過對12例腦血管病人的護理，積累和總結了以下臨床資料：

　�、挪∏橛^察意識：意識的變化往往能提示病情的輕重，應了解發(fā)病時意識狀態(tài)和昏迷程度，本組病人有意識障礙5例。瞳孔：觀察瞳孔是否等大等圓、對光反射是否存在等。瞳孔的改變能提示病變的部位及病的加重或減輕。生命體征：

　�、傺獕嚎梢苑从筹B內(nèi)情況改變，……

　　XX年7月12日，我們醫(yī)藥學院護理0601班的兩位志愿者來到無錫市第四醫(yī)院進開展了一次愛心志愿者活動。我們從不同的角度跟病人講述了疾病與健康的關系，不僅向病人解釋了疾病發(fā)生的客觀原因，更強調(diào)了日常生活等主觀因素對健康造成的影響。

　　我們的來訪，給病人帶來了很多他們平時不曾關注的保健知識，同時也用我們的愛心和耐心為他們因疾病而灰暗的內(nèi)心注入了一縷溫暖的陽光。

　　我經(jīng)常會想，如果一個人生病了，他最希望得到的是什么？家人悉心的照料，醫(yī)生精湛的治療，護士無微不至的護理。這一切的`確很重要，但是人們卻經(jīng)常會忽視更重要的一點：防患于未然。通常人們只有在生病的時候才會關注到自己的健康，而平時也許更多的是忽視了健康在生命中的地位。

　　那些病人讓我明白了：健康是每一天積累的財富，疾病只是提醒我們健康赤字了，所以在生活中我們更應該關注每一天的健康而不是某一天的疾病。

　　通過假期中的社會實踐工作，使自己的思想和意志都得到了一個質(zhì)的飛躍。社會是個大課堂，對于我們涉世不深的大學生來說，我們只有主動的去接觸它，了解它，才能更好地去適應它。未來的社會充滿激烈的競爭，這向我們廣大大學生提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。為此我們在緊張的學習之余要多多參加社會實踐，多多向社會學習，在學習中發(fā)現(xiàn)自己的不足，以而完善自己，提高自己，只有這樣我們才能在未來的社會中立于不敗之地。

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