有關(guān)個(gè)人年度工作總結(jié)范文
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，為此要我們寫一份總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的有關(guān)個(gè)人年度工作總結(jié)范文，歡迎大家分享。
有關(guān)個(gè)人年度工作總結(jié)范文1
在蘇寧一年了，這一年的度過稱不上轉(zhuǎn)眼間，因?yàn)檫@是我從大學(xué)畢業(yè)后第一次走向社會，因此在這一年里我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多。
去年7月底來到了蘇寧，當(dāng)時(shí)的工作是通訊柜組的營業(yè)員，雖然覺得自己大學(xué)畢業(yè)做一個(gè)營業(yè)員不好接受，但當(dāng)時(shí)覺得剛進(jìn)入社會，接受基礎(chǔ)崗位的鍛煉是理所應(yīng)當(dāng)?shù)�。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我逐漸地掌握了公司的企業(yè)文化和基本情況以及店面銷售的具體流程和部分的銷售技巧。
在11月份，我參加了公司舉行的店面督導(dǎo)的競聘和培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間我對公司有了更深入更系統(tǒng)的了解，對店面的基礎(chǔ)管理工作也有了更全面的認(rèn)識。之后進(jìn)入了督導(dǎo)見習(xí)期，在這段時(shí)間通過實(shí)際的工作，使自己對督導(dǎo)的工作對人員管理有了進(jìn)一步的了解，但，也就在這一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)自己的.性格確實(shí)不適合做銷售，我不是一個(gè)輕言放棄的人，但經(jīng)過慎重的思考，我最終覺得決定向公司提交辭職信。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，在得知我所學(xué)專業(yè)是計(jì)算機(jī)時(shí)，幫我轉(zhuǎn)了部門，使我在今年的3月底從店面轉(zhuǎn)入了信息部！
雖然大學(xué)里的專業(yè)就是計(jì)算機(jī)，但理論的學(xué)習(xí)終于實(shí)踐，實(shí)際的動手能力相對較弱，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，動手能力得到了提高。
對于新一年的工作，要積極服從公司的統(tǒng)一安排；要努力提高動手能力，要積極向向各位領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事學(xué)習(xí)，博采眾長以彌補(bǔ)自身的不足之處。在工作上要以認(rèn)真踏實(shí)、勤奮肯干、兢兢業(yè)業(yè)、刻苦耐勞的工作作風(fēng)干好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。！
有關(guān)個(gè)人年度工作總結(jié)范文2
廣東XX監(jiān)理咨詢有限公司
姓名：部門：時(shí)間：
回首過去，展望未來，我?guī)е斋@的喜悅，同時(shí)也帶著急切期望的心情，欣喜的是我完成了公司交給我的監(jiān)理工作任務(wù)，急切期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當(dāng)中仍有較多的不足需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反省自身不足，提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員，現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作情況和體會做如下總結(jié)：
一、個(gè)人年度主要工作內(nèi)容及崗位職責(zé)履行情況
下半年，我參與XX工程現(xiàn)場監(jiān)理工作，在這一年度的工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作期間，我從不放松加強(qiáng)理論和實(shí)踐的研習(xí)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真為建設(shè)單位熱情服務(wù)，遵照監(jiān)理合同要求，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責(zé)。
在施工過程中，采用旁站、巡視、平行檢驗(yàn)方式進(jìn)行每道工序的過程控制。對現(xiàn)場存在的質(zhì)量安全問題，調(diào)查研究找出問題的根源，要求施工方采取有效解決辦法將其解決，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實(shí)整改，杜絕類似問題再次發(fā)生。
針對進(jìn)場材料，按照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求對施工單位提交的相關(guān)報(bào)驗(yàn)資料進(jìn)行核查，材料進(jìn)場后，按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)檢驗(yàn)和監(jiān)督抽檢。沒有產(chǎn)品合格證和抽檢不合格的材料，不得在工程中使用。對未經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的工程材料、構(gòu)配件，監(jiān)理拒絕簽認(rèn)，并及時(shí)簽發(fā)監(jiān)理通知單，書面通知施工單位限期將不合格的工程材料、構(gòu)配件撤出現(xiàn)場。
針對工程關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序施工時(shí)，提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作，對施工全過程進(jìn)行旁站，并及時(shí)記錄旁站情況。對隱蔽工程嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收不合格，令其整改直至合格，才能進(jìn)行下道工序施工。施工過程中檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)采用口頭形式或書面形式通知施工單位進(jìn)行整改，同時(shí)向項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)，督促施工單位落實(shí)整改和復(fù)驗(yàn)的檢查工作。
接收到上級有關(guān)部門下發(fā)的各種資料、文件后，及時(shí)進(jìn)行登記、歸檔，并及時(shí)分發(fā)給相關(guān)單位或個(gè)人。收到施工單位上報(bào)的各種資料后，及時(shí)對其進(jìn)行分類和初步的審查，對于合格的資料及時(shí)分發(fā)給監(jiān)理工程師進(jìn)行簽認(rèn)；對于不合格的資料，及時(shí)返回給施工單位，要求其補(bǔ)充、修改、完善后重新報(bào)到監(jiān)理部，并按程序?qū)ξ募M(jìn)行處理；來往文件資料均做到了收發(fā)登記。此外本人還參與監(jiān)理部的文字處理工作，編制會議記錄、監(jiān)理周報(bào)、月報(bào)、配合監(jiān)理工程師編寫監(jiān)理工程師通知單、工作報(bào)告等工作，同時(shí)做好工程圖紙及資料的收集、整理、匯總、編制和存檔工作。
二、工作中的體會和感受
在監(jiān)理工作過程中，我通過對監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)知，深刻體會感受到作為監(jiān)理人員，要具備較高專業(yè)知識和綜合素質(zhì)及良好的`職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。明白監(jiān)理工作的重要性，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，用實(shí)事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的各種問題，才能有效地開展工作，積極主動的運(yùn)用自己專業(yè)知識及溝通技巧，科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù)，與施工單位搞好工作配合，滿足建設(shè)單位的要求，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
三、今后的工作打算及個(gè)人職業(yè)發(fā)展意見
作為一名年輕的監(jiān)理工作者，熱愛自己的本職工作，有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，思想品德端正，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從組織分配，認(rèn)真完成監(jiān)理部交給的各項(xiàng)任務(wù)。在工作中能高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)情況做出處理并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在日常生活中，我尊重領(lǐng)導(dǎo)，與同事和諧相處，共同發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。
在今后的工作中認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，要嚴(yán)格按國家規(guī)范、以設(shè)計(jì)圖紙為依據(jù)實(shí)施監(jiān)理工作。在工作中不斷反省自身不足，加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力做好監(jiān)理工作，加強(qiáng)對管理理論知識的學(xué)習(xí)，靈活多變的處理實(shí)際問題，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，努力將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的臺階，真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員。
四、結(jié)束語
已過去，回顧這一年來的監(jiān)理工作，體會最深的就是做好監(jiān)理工作就必須嚴(yán)格認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，雖然我很努力扎實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，但是還是存在很多不足之處，對于監(jiān)理溝通方面有所欠缺，以后自己會加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，提高溝通技巧，以便更好的為公司服務(wù)。
在新的一年里，我會時(shí)刻服從公司安排，響應(yīng)公司的號召，保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的任務(wù)，努力的提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，做到讓公司放心，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，為公司在中山監(jiān)理行業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。我相信XX監(jiān)理的明天會更好。
XX
01月10日
有關(guān)個(gè)人年度工作總結(jié)范文3
今年來，在市委、市政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委綜治辦的指導(dǎo)和幫助下，我局堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，不斷增強(qiáng)社會治安防控能力，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全力維護(hù)社會政治穩(wěn)定，為商務(wù)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了良好社會治安環(huán)境�，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全綜治民調(diào)工作制度。
今年以來，我局將民調(diào)工作作為綜治工作的重要內(nèi)容來抓，嚴(yán)格按市委綜治辦的安排部署，召開局黨組會議和全體干部職工大會，專題研究部署綜治民調(diào)工作。成立了市商務(wù)局綜治民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《XX市民調(diào)宣傳提升公眾安全感責(zé)任任務(wù)分解方案》。將綜治民調(diào)工作任務(wù)進(jìn)行層層分解，明確了管理范圍和工作職責(zé)，提升了整體民調(diào)工作水平，確保民調(diào)工作有序開展。嚴(yán)格按民調(diào)工作程序，一步一個(gè)腳印來抓。專門委派黨組副書記具體抓商務(wù)系統(tǒng)綜治民調(diào)工作。同時(shí)，局黨組成員分別掛點(diǎn)到各二級機(jī)構(gòu)和歸口管理單位，對各單位的綜治民調(diào)工作負(fù)協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要求全系統(tǒng)綜治民調(diào)做到工作有計(jì)劃、活動有經(jīng)費(fèi)、領(lǐng)導(dǎo)有專人，保證組織到位，措施到位，責(zé)任到位，形成了黨組領(lǐng)導(dǎo)，上下聯(lián)動，部門配合，齊抓共管的工作格局。
二、多措并舉，落實(shí)綜治民調(diào)工作深度。
進(jìn)一步做好綜治民調(diào)工作，落實(shí)民調(diào)深度，我們做了四個(gè)方面的狠抓。一是狠抓“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動”。以教育實(shí)踐活動為契機(jī)，切實(shí)解決當(dāng)前信訪突出問題和群眾反映的'熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及合理訴求，把各種矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)，創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進(jìn)商務(wù)工作穩(wěn)定發(fā)展。二是狠抓“大走訪”活動成果。深入基層、幫助群眾解決實(shí)際困難。按照市委安排部署，我們深入把金村、新橋社區(qū)進(jìn)行“大走訪”活動，共走訪居民246戶，送去幫扶資金4萬元。三是狠抓“流通領(lǐng)域食品安全”責(zé)任。增強(qiáng)商務(wù)工作責(zé)任感和使命感。我局承擔(dān)全市商品流通領(lǐng)域執(zhí)法職能，其工作的好壞直接影響到群眾的生產(chǎn)和生活，因此，抓好商務(wù)本職工作也是保障全市綜治民調(diào)工作的正常開展，多年來未發(fā)生流通領(lǐng)域食品安全事故。四是狠抓“文明勸導(dǎo)”和“治安巡邏”工作。積極配合綜治辦、五創(chuàng)辦開展的各項(xiàng)工作，并定期組織抽調(diào)機(jī)關(guān)干部職工到長安社區(qū)治安巡邏和十字街道路口進(jìn)行交通文明勸導(dǎo)工作。
三、積極動員，加強(qiáng)綜治民調(diào)宣傳力度。
綜治民調(diào)工作，是穩(wěn)定基層，保證發(fā)展的一項(xiàng)重要工作，它關(guān)系到群眾切身利益意愿的表達(dá)，關(guān)系到群眾對執(zhí)政成果的評價(jià)。為確保綜治民調(diào)工作形成長效機(jī)制，以保穩(wěn)定、促發(fā)展、贏民心為基礎(chǔ)，結(jié)合商務(wù)工作實(shí)際采取多途徑、多層次、全方位的形勢對民調(diào)進(jìn)行廣泛宣傳，營造了社會各界和廣大人民群眾維護(hù)社會治安秩序、參與社會管理綜合治理的良好氛圍。我們通過會議、電視電話、宣傳欄和商務(wù)之窗等媒介積極宣傳，進(jìn)一步提高干部職工對綜治民調(diào)工作的認(rèn)識，引導(dǎo)干部職工加入到全市的社會管理綜合治理中來，使他們對綜治民調(diào)工作有一個(gè)客觀公正的評價(jià)，樹立良好的商務(wù)形象。
今年我局在綜治民調(diào)工作方面做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求相比、與兄弟單位相比，還有很多不足之處。在今后的工作中，我們將以更加端正的態(tài)度，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，更加有效的措施，把綜治民調(diào)工作做得更好更實(shí)。
有關(guān)個(gè)人年度工作總結(jié)范文4
不知不覺，在電話中心工作已經(jīng)一年多了。從受理客戶報(bào)案、服務(wù)咨詢與投訴到與客戶進(jìn)行溝通，直接答復(fù)或登記并反饋客戶需求，根據(jù)服務(wù)職責(zé)和時(shí)限要求把信息傳遞給相關(guān)部門，合理調(diào)配資
源力求滿意解決客戶問題，在這一年的磨礪中我看到了自己的成長�？头淼墓ぷ魇瞧髽I(yè)與客戶進(jìn)行溝通的渠道。如何把握、運(yùn)用良好的服務(wù)技巧便成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重中之中，也是客服工作中的重要一環(huán)。耳麥雖小，卻一頭連著客戶的需求，系著廣大客戶對我們中國人壽的無限期待;另一頭連著中國人壽的責(zé)任與使命，系著公司對客戶的誠心與真心。每當(dāng)幫助一位客戶解答了困惑露出會心的微笑時(shí)，每當(dāng)為客戶處理了問題而得到他們的真心感謝時(shí)，我深刻的感覺到了作為一名客服代表的價(jià)值，客服工作，不僅僅是微笑服務(wù)，不僅僅是及時(shí)接聽，還必須內(nèi)化于心、外化于行。因此，我積極參加公司舉辦的各種知識競賽，通過比賽，來認(rèn)識自己。努力掌握服務(wù)技巧、不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵。而隨著電話量的增加，為了保證電話接通率和電話中心工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成呼入呼出工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會，讓我任職電話中心綜合資訊崗這個(gè)崗位。我的工作，不再僅僅是接聽客戶電話，除了根據(jù)接通率情況、排班表和出勤情況，及時(shí)上線進(jìn)行一線呼入和呼出，確保電話中心接通率外，對于一線坐席無法解決的問題，我需要及時(shí)進(jìn)行二線處理、工單流轉(zhuǎn)和催辦，負(fù)責(zé)對工單處理結(jié)果的跟蹤回訪，確保工單處理時(shí)效和客戶滿意度。在處理工單的同時(shí)我還要收集整理客戶的常問問題、熱點(diǎn)問題和疑難問題，制定統(tǒng)一的解釋回答口徑，確保一線客服代表回答的準(zhǔn)確性。同時(shí)，還要整理與電話服務(wù)相關(guān)的公司內(nèi)部資訊，實(shí)時(shí)維護(hù)和更新中心知識庫，確保一線客服代表在線解答時(shí)可以迅速查找到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，減少客戶在線等待時(shí)間或轉(zhuǎn)接需要幫助的時(shí)長，對回答正確率與及時(shí)率負(fù)責(zé)，收集反饋一線客服代表對電話中心新業(yè)務(wù)、新政策的意見和建議，確保中心內(nèi)信息傳遞的順暢與高效。
除此之外，我還要協(xié)助陳老師，對電話中心業(yè)務(wù)和話務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制作日報(bào)、周報(bào)和月報(bào)，以便上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員及時(shí)掌握電話中心運(yùn)營管理的.相關(guān)數(shù)據(jù)。每天做好現(xiàn)場巡檢，及時(shí)處理和解決巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，做好巡檢記錄，協(xié)助電話中心主管開展現(xiàn)場管理，確保電話中心秩序井然，衛(wèi)生整潔。
隨著電話中心人員隊(duì)伍的日益壯大。我作為一名老客服，幫助新客服盡快地熟悉工作是我義不容辭的責(zé)任。很多新客服都是和我一樣，來這里工作之前對于保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)知識很生熟。所以我在指導(dǎo)如何接報(bào)案，如何受理咨詢的同時(shí)，主動把自已平時(shí)處理問題時(shí)碰到的一些案例講給她們聽，進(jìn)行討論總結(jié)。她們在工作中碰到的疑難問題向我請教時(shí)，我也把自己這一年來的工作經(jīng)驗(yàn)的毫無保留地全告訴她們，教她們?nèi)绾芜M(jìn)行處理、解決問題。
已經(jīng)過去，剛剛開始，以后要走的路還很長，自身不如別人的地方還有很多，要學(xué)習(xí)的也還有很多。既然選擇這個(gè)工作，我就要不懈努力，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂于奉獻(xiàn)，就一定能在這個(gè)平凡的崗位上作出不平凡的成績。
有關(guān)個(gè)人年度工作總結(jié)范文5
今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點(diǎn)工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù)；積極開拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日報(bào)、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報(bào)告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達(dá)90%以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班；完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績達(dá)標(biāo)，總分96.7，名列全市榜首。
7、個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“XX市市級優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號；通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長、護(hù)士長巡查各崗；努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì)，現(xiàn)在新廈的黨員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的`朝氣和活力。
護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護(hù)理人員的共同努力，明年護(hù)理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢，爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證。
護(hù)理部XXx
XXXX年XX月XX日
有關(guān)個(gè)人年度工作總結(jié)范文6
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的'特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
有關(guān)個(gè)人年度工作總結(jié)范文7
一年來，我鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)及縣城建局的指導(dǎo)支持下，以建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，加快城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程為總體目標(biāo)，不斷強(qiáng)化規(guī)劃管理，狠抓集鎮(zhèn)環(huán)境和村容鎮(zhèn)貌管理工作。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，根據(jù)年初下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，深入開展集鎮(zhèn)村莊環(huán)境綜合整治，對街道進(jìn)行了美化、亮化、綠化，切實(shí)加強(qiáng)了村鎮(zhèn)建設(shè)和環(huán)境衛(wèi)生管理，較好地完成了年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將度鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識
首先鎮(zhèn)上成立了由鎮(zhèn)長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)站所負(fù)責(zé)人及各村村主任為成員的鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了責(zé)任，落實(shí)了措施，夯實(shí)了基礎(chǔ)，確保了村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作順利開展。其次我鎮(zhèn)在一手繼續(xù)抓完善發(fā)展的基礎(chǔ)上，一手又在制定更高的目標(biāo)，建設(shè)出更好的實(shí)績，今年組織相關(guān)人員到外地參觀學(xué)習(xí)2次，更大程度地拓寬了全鎮(zhèn)廣大干部群眾的視野，進(jìn)一步解放思想，增強(qiáng)超前意識，不斷提高對抓好村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作重要意義的認(rèn)識。通過學(xué)習(xí)參觀，我們更清醒地認(rèn)識到鎮(zhèn)近幾年的建設(shè)，縱比有成績，橫比有差距，同時(shí)實(shí)踐證明，抓好村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作，它不但標(biāo)志著一個(gè)地方的文明建設(shè)程度和當(dāng)?shù)馗刹咳罕姷木耧L(fēng)貌，而且能拉動其他各行各業(yè)的快速發(fā)展，同時(shí)又是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速增長的一個(gè)重要途徑，因此鎮(zhèn)黨委、政府十分重視，千方百計(jì)統(tǒng)籌兼顧，通過多種形式，宣傳發(fā)動，部署落實(shí)，制定目標(biāo)，規(guī)劃建設(shè)，多渠道籌措資金，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，實(shí)施農(nóng)村清潔工程，大力開展招商引資。全鎮(zhèn)上下緊密配合，形成合力，各村、各單位各自履行職責(zé)，做到跟蹤管理，熱情服務(wù)，全方位的推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程。
二、各項(xiàng)工作開展情況
村鎮(zhèn)規(guī)劃方面，今年我鎮(zhèn)在縣住建部門的指導(dǎo)下，啟動村開展美麗鄉(xiāng)村縣級示范村建設(shè)規(guī)劃編制工作，同時(shí)對《鎮(zhèn)村莊及集鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃》進(jìn)行了修編，確定了村莊建設(shè)主要以自然村合并后的行政村及相關(guān)中心村為主，同時(shí)強(qiáng)化建管并重和公共基礎(chǔ)設(shè)施的配套建設(shè)。
村鎮(zhèn)建設(shè)方面，我鎮(zhèn)一是新建村20畝油用牡丹示范園，自3月份進(jìn)行栽植，成活率達(dá)到90%，目前規(guī)模已初顯雛形；二是投資2.4億元的西漢水余家河水利綜合開發(fā)項(xiàng)目完成了前期勘探設(shè)計(jì)，完成投資850萬元建成混泥土攪拌站1個(gè)，完成7.5公里沿江施工簡易公路；三是完成村400畝水田引水渠道改造和1.5公里田間機(jī)耕路項(xiàng)目；四是葫蘆頭水電站庫區(qū)綜合效益恢復(fù)及土地資源開發(fā)項(xiàng)目一期工程計(jì)劃投資1500萬元，清理淤泥100萬立方米，復(fù)墾土地75畝，目前一期工程已順利完工。
村鎮(zhèn)管理方面，我鎮(zhèn)一是特別注重抓建設(shè)管理不放松，尤其是各類建設(shè)必須按規(guī)劃、按圖建設(shè)，堅(jiān)決反對隨意性、任意改變規(guī)劃；二是抓質(zhì)量安全管理，抓好安全就是最大效益，抓好安全就是最大穩(wěn)定，抓好安全就是對人民生命財(cái)產(chǎn)最大負(fù)責(zé)，抓好安全責(zé)任重于泰山，確保全年無一重大事故的出現(xiàn)；三是抓已建的各項(xiàng)配套設(shè)施管理，包括路燈、綠化、電力、自來水、污水管道等；四是抓好環(huán)境衛(wèi)生管理，組建環(huán)衛(wèi)隊(duì)，提高環(huán)衛(wèi)人員勞動待遇，做到有專人清潔打掃，配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備，初步形成了村莊垃圾戶定點(diǎn)、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)的運(yùn)行模式。
村莊人居環(huán)境調(diào)查和危房改造工作方面，根據(jù)略住建發(fā)〔〕143號文件要求，我鎮(zhèn)度危房改造任務(wù)中3戶d級危房戶的房屋已按計(jì)劃完成修建并入住，農(nóng)戶信息已錄入全國危房改造農(nóng)戶檔案信息管理系統(tǒng)，危房改造紙質(zhì)檔案已按時(shí)向縣農(nóng)村危房改造領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送。我鎮(zhèn)安排專人對村莊人居環(huán)境進(jìn)行了調(diào)查，并對調(diào)查出的數(shù)據(jù)進(jìn)行了網(wǎng)上錄入，此項(xiàng)工作已按縣上要求完成，共計(jì)錄入5個(gè)村的村莊人居環(huán)境信息。
相關(guān)工作方面，我鎮(zhèn)成立了村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理辦公室，通過制定《鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理辦法》等管理制度，明確了村鎮(zhèn)建設(shè)管理工作的職責(zé)分工，安排專門的工作人員負(fù)責(zé)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作，按時(shí)填報(bào)村鎮(zhèn)建設(shè)年報(bào)和各類村鎮(zhèn)建設(shè)報(bào)表。
三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)意識
今年，我鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作應(yīng)該說好于往年，無論是工作的管理規(guī)范程度，建設(shè)力度，包括處理各項(xiàng)矛盾糾紛，業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識均有明顯好轉(zhuǎn)。年初我們緊密圍繞目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況，制定了管理目標(biāo)，并與相關(guān)工作人員簽訂了年度目標(biāo)責(zé)任書，進(jìn)一步明確了各項(xiàng)工作制度和管理程序，確保工作的`正常開展。我們在管理上、服務(wù)上狠下功夫，一是要強(qiáng)化宣傳力度，依法建設(shè)、依法管理，提高全民守法意識；二是要抓好規(guī)劃，擴(kuò)大效果，大力開展招商引資，增長經(jīng)濟(jì)拉動發(fā)展，提高管理水平，確保管理百分之百的到位；三是熱情服務(wù)，跟蹤管理，用我們的熱情態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高速的工作效率感動建設(shè)者、留住投資者，促進(jìn)更多更好的項(xiàng)目建設(shè)落成。四是繼續(xù)抓好有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施配套工作，積極建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，完善相關(guān)配套工程，保證所有投資者、建設(shè)者有一個(gè)良好的投資環(huán)境和生活環(huán)境，保持良好的可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢。
四、存在問題及下一步打算
�。ㄒ唬┪益�(zhèn)屬邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施條件落后，道路交通條件較差，制約了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)發(fā)展難度大，農(nóng)民增收項(xiàng)目少，主要依靠傳統(tǒng)種植業(yè)和勞務(wù)輸出，收入很不穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁不足，導(dǎo)致鎮(zhèn)級財(cái)力十分緊張，還有待上級重點(diǎn)傾斜關(guān)照。
�。ǘ┐彐�(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理長效機(jī)制還有待加強(qiáng)，考核獎懲力度還不夠，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)成果難鞏固，部分群眾對美麗鄉(xiāng)村建設(shè)認(rèn)識不足，傳統(tǒng)陋習(xí)一時(shí)難以改變，精神文明水平仍然較低，法律意識淡溥，還有待在全民素質(zhì)上下功夫，根治臟、亂、差現(xiàn)象的任務(wù)還很艱巨。
在的村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作中我鎮(zhèn)雖取得點(diǎn)滴成績，但這都離不開住建、國土、財(cái)政等縣直各部門的大力支持，存在的問題也將促使著我們真抓實(shí)干，盡快完成，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意。明年我們將繼續(xù)以打造集鎮(zhèn)亮點(diǎn)為目標(biāo)，狠抓周邊環(huán)境和鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的治理，著力解決各項(xiàng)遺留問題，積極完善各項(xiàng)工作，使鎮(zhèn)的城鎮(zhèn)化水平能邁上一個(gè)新的臺階。
今年以來，城鎮(zhèn)建設(shè)工作在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、縣政協(xié)的監(jiān)督支持下，創(chuàng)新“四種模式”，加快“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，奮力推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
非工業(yè)類固定資產(chǎn)投資完成15.46億元，增長28.3%；
房地產(chǎn)投入完成13.38億元，增長54.13%；商品房銷售28.39萬平方米，增長27.31%；
建筑業(yè)產(chǎn)值完成13.8億元，增長15%；
對上爭取完成9115.81萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的182%；
新增城鎮(zhèn)建成區(qū)面積0.8平方公里，新增城鎮(zhèn)人口0.81萬人，城鎮(zhèn)化率提高2個(gè)百分點(diǎn)。
二、工作開展情況
�。ㄒ唬﹪@規(guī)劃抓管理。抓好規(guī)劃成果運(yùn)用，進(jìn)一步加強(qiáng)對城市規(guī)劃建設(shè)的規(guī)范引導(dǎo)和約束�？h城市總體規(guī)劃已經(jīng)省住建廳評審?fù)ㄟ^，待省人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施；編制完成《縣城市規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定（版）》和《縣城市綠線管理辦法》、《縣城市藍(lán)線管理辦法》、《城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》；建立縣域大地坐標(biāo)系統(tǒng)，完成基礎(chǔ)測繪成果的坐標(biāo)轉(zhuǎn)換工作。開展與省規(guī)劃院戰(zhàn)略合作關(guān)系，舉辦城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)專題講座，著力提升規(guī)劃建設(shè)管理水平。
�。ǘ﹪@項(xiàng)目抓進(jìn)度。一是加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)城鎮(zhèn)綜合承載力。啟動振興路南段、財(cái)富中心周邊市政道路、電信路改造、校園周邊道路整治、民生路綜合整治，開工建設(shè)麒麟廣場、中巖廣場三星級公廁和城市之星、中巖廣場停車場，提前完成“百園之市”目標(biāo)任務(wù)，提升改造機(jī)械大道和錦繡大道竹景觀綠化，完成振興路北段、濱江新區(qū)南通道、南溪廣場、青衣大道以北市政道路建設(shè)和錦繡大道、眉青快速通道綠化堆坡工程。二是強(qiáng)力推進(jìn)“百萬安居工程建設(shè)行動”，加快危舊房棚戶區(qū)改造。對上爭取棚戶區(qū)改造專項(xiàng)資金1.076億元、國開行棚戶區(qū)貸款1.62億元、中國農(nóng)發(fā)重點(diǎn)建設(shè)基金有限公司對羽翔城市投資有限公司增資1000萬元，投資近8億元，持續(xù)推進(jìn)1983戶城市棚戶區(qū)續(xù)建改造，啟動實(shí)施2763戶城市棚戶區(qū)改造，提前實(shí)施1809戶棚戶區(qū)改造；創(chuàng)新中心城區(qū)棚戶區(qū)改造工作機(jī)制，將XX區(qū)開放式小區(qū)下水管網(wǎng)整治與中心城區(qū)棚戶區(qū)改造項(xiàng)目有機(jī)結(jié)合，著力解決開放式小區(qū)配套設(shè)施缺失問題。采取籌集、購買、長期租賃、籌建等方式，完成503套公共租賃住房建設(shè)。三是促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)和建筑業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。推進(jìn)以財(cái)富中心、城市之星、中巖廣場商業(yè)綜合體建設(shè)為重點(diǎn)的9大樓盤建設(shè)，出臺《引導(dǎo)鼓勵(lì)農(nóng)村居民進(jìn)城落戶促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的試行意見》，加大了“去庫存”力度，穩(wěn)定了住房消費(fèi)，全年銷售商品房2579套，同比增長156%，其中農(nóng)民進(jìn)城購房1621套，補(bǔ)貼資金3570萬元。大力發(fā)展建筑業(yè)，鼓勵(lì)建筑施工企業(yè)做大做強(qiáng)，4家建筑施工總承包企業(yè)成功升級，新增1家建筑施工總承包企業(yè)。四是奮力推進(jìn)第九屆竹文化節(jié)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。采用epc模式建設(shè)國際竹藝城市政基礎(chǔ)設(shè)施及旅游配套設(shè)施項(xiàng)目，啟動實(shí)施竹藝街片區(qū)和竹藝大道北段棚戶區(qū)改造項(xiàng)目。五是以國家級重點(diǎn)鎮(zhèn)、省級試點(diǎn)鎮(zhèn)、市級特色鎮(zhèn)為抓手，統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)。完成黑龍鎮(zhèn)丹甫大道和污水處理廠建設(shè)，完成投資約2400萬元；推進(jìn)西龍鎮(zhèn)市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和錦繡大道堆坡綠化及綠地小廣場建設(shè)，完成投資約3640萬元。堅(jiān)持古鎮(zhèn)古韻，全力抓好漢陽場社區(qū)省級傳統(tǒng)村落保護(hù)，積極申報(bào)國家級傳統(tǒng)村落保護(hù)，建成漢陽鎮(zhèn)濕地公園。六是積極探索征地拆遷貨幣化安置模式。積極推進(jìn)城市危舊房棚戶區(qū)改造貨幣化安置，完成濱江新區(qū)國有土地上危舊房拆除113戶。七是積極開展城市建設(shè)招商引資工作。堅(jiān)持“三高四有三避讓”原則，開展濱江新區(qū)、城市防洪排澇及地下綜合管廊建設(shè)項(xiàng)目招商，先后與太平洋建設(shè)集團(tuán)、重慶建工集團(tuán)、國發(fā)城鎮(zhèn)化發(fā)展股份公司等國內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目合作洽談，成功引進(jìn)重慶建工集團(tuán)股份有限公司簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城市片區(qū)綜合開發(fā)。
�。ㄈ﹪@創(chuàng)建抓治理。一是以“四城同創(chuàng)”為載體，深入開展省級園林縣城、省級環(huán)境優(yōu)美示XX縣城創(chuàng)建活動，以創(chuàng)促建、以創(chuàng)促管，以春秋兩季綠化為抓手，大力實(shí)施“綠海明珠”工程，完成錦繡大道、機(jī)械大道、竹藝大道等城市骨干道及城市公園、庭園竹景觀改造，積極推進(jìn)中心城區(qū)拆墻透綠、屋頂增綠，中心城區(qū)綠地率達(dá)30.06%，綠化覆蓋率達(dá)36.48%，成功創(chuàng)建省級園林縣城、省級環(huán)境優(yōu)美示XX縣城。二是開展中心城區(qū)揚(yáng)塵治理，科學(xué)規(guī)劃貨車行駛路線，規(guī)范設(shè)置貨車入城禁行標(biāo)志，建立健全車輛入城管理制度，城區(qū)環(huán)境質(zhì)量明顯改善；狠抓建筑施工場地規(guī)范管理，全縣建筑施工圍擋全部實(shí)現(xiàn)社會核心價(jià)值觀上墻。三是開展違法建設(shè)專項(xiàng)治理工作，查處違法建設(shè)48起，面積3200余平方米，有效震攝了違法建設(shè)行為。
�。ㄋ模﹪@行業(yè)抓管理。一是全面開展工程質(zhì)量治理兩年行動和建筑工地綜合大檢查，加大對違法違規(guī)行為的查處力度，全年對全縣在建工程實(shí)施安全生產(chǎn)大檢查14次，日常巡查80余次，發(fā)出停工整改通知書10份，施工安全隱患整改通知書36份，隱患整改率100%，做到了零傷亡、零事故。二是成功實(shí)現(xiàn)與四川省建筑科學(xué)研究院簽署院縣合作框架協(xié)議，邀請省建科院資深專家、教授蒞青舉辦兩年質(zhì)量行動治理培訓(xùn)班，有效提高了我縣質(zhì)量安全管理水平。三是深入開展建筑工地?fù)P塵治理，加大治理監(jiān)管力度，督促在建工地增設(shè)自動高壓噴淋系統(tǒng)、沖洗池等設(shè)備，采取裸土覆蓋、道路硬化、功能分區(qū)等措施，切實(shí)抓好揚(yáng)塵治理工作。四是燃?xì)獗O(jiān)管責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)對全縣液化石油氣經(jīng)營點(diǎn)、華龍?zhí)烊粴夤�、恒輝天然氣公司、淼龍燃?xì)夤景踩芾砉ぷ�，并簽訂目�?biāo)責(zé)任書，落實(shí)專人負(fù)責(zé)全縣液化石油氣和天然氣安全管理，建立聯(lián)席會議制度，召集相關(guān)部門對城鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)開展安全大檢查7次，有效做到防患于未然。
�。ㄎ澹﹪@信訪抓穩(wěn)定。一是積極開展依法治縣工作，找準(zhǔn)我局依法治縣的主引擎、主路徑、主抓手，緊盯著力重點(diǎn)，創(chuàng)新工作舉措，夯實(shí)工作責(zé)任，深入推進(jìn)依法治縣，全年開展法制宣傳5次，發(fā)放宣傳資料余份。二是充分發(fā)揮群眾來訪接待辦公室的平臺作用，對涉穩(wěn)重點(diǎn)人員進(jìn)行了分類定級和規(guī)范建檔，對涉穩(wěn)重點(diǎn)人員實(shí)行了動態(tài)管理。三是堅(jiān)持信訪工作“一崗雙責(zé)”和當(dāng)天辦理制度，做好了維穩(wěn)工作平臺和四川省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)、大調(diào)解信息系統(tǒng)的及時(shí)錄入和管理，全年接待群眾來訪件47件，300余人次，息訪辦結(jié)47件，辦結(jié)率達(dá)100%，有效化解了錦繡大道、城市之星、中巖廣場、天和鑫城、萬象六期、華瑞國際等項(xiàng)目建設(shè)中的勞資糾紛。
�。﹪@扶貧抓攻堅(jiān)。一是推進(jìn)新村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，采取省上補(bǔ)、農(nóng)戶投、自身擠、整合籌等形式多元籌資，投入資金1528萬元，實(shí)施南城鎮(zhèn)蘭溝村、瑞峰鎮(zhèn)黃桷村、白果鄉(xiāng)羅灣村、高臺鄉(xiāng)百家池村、漢陽鎮(zhèn)新路村和向陽村新村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
二是狠抓農(nóng)家新居建設(shè)，爭取中央專項(xiàng)補(bǔ)助資金169.5萬元，將農(nóng)村危房改造工程與扶貧攻堅(jiān)緊密結(jié)合，啟動實(shí)施瑞峰鎮(zhèn)、漢陽鎮(zhèn)、河壩子鎮(zhèn)、白果鄉(xiāng)30個(gè)貧困村226戶貧困戶農(nóng)村危房改造工程，12月底前將全部竣工。按照統(tǒng)一規(guī)劃布局、統(tǒng)一建筑風(fēng)格、統(tǒng)一庭院綠化，采取規(guī)劃引領(lǐng)、功能吸引等措施，建成1566戶農(nóng)家新居；三是扎實(shí)開展精準(zhǔn)扶貧工作，廣泛發(fā)動全局干部職工及所屬單位、企業(yè)積極參與“奉獻(xiàn)一份愛心，點(diǎn)燃一盞希望”精準(zhǔn)扶貧活動，為白果鄉(xiāng)白廟村募集到產(chǎn)業(yè)扶貧基金10萬余元，開展“一對一”特色扶貧，為55戶貧困戶無償提供雜柑苗余株，化肥公斤，雞苗1000余只。
�。ㄆ撸﹪@發(fā)展抓黨建。一是適應(yīng)“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”的新常態(tài)，踏石留痕，扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動；以星級管理推進(jìn)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，投入3萬元打造標(biāo)準(zhǔn)化黨員活動陣地，爭創(chuàng)五星級機(jī)關(guān)黨支部；認(rèn)真貫徹落實(shí)《發(fā)展黨員工作細(xì)則》，發(fā)展2名預(yù)備黨員，計(jì)劃發(fā)展黨員2名。二是通過派駐黨建指導(dǎo)員方式增強(qiáng)基層黨組織戰(zhàn)斗力，選派局黨組成員、紀(jì)檢組長劉炯擔(dān)任青城鎮(zhèn)五更橋社區(qū)第一書記，幫扶后進(jìn)基層黨組織全面轉(zhuǎn)化升級；選派建設(shè)股股長彭利擔(dān)任白果鄉(xiāng)白廟村第一書記，促進(jìn)扶貧攻堅(jiān)。三是持續(xù)開展直聯(lián)工作，全年共資助鹽關(guān)村、王壩村幫扶資金約5.5萬多元用于村道簡易路燈安裝、農(nóng)村生活垃圾治理等方面，改善村容村貌。
�。ò耍﹪@正風(fēng)抓肅紀(jì)。一是從嚴(yán)落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”。局黨組會四次專題研究反腐倡廉工作，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展提醒談話和廉政教育60余人次；按照行政權(quán)力運(yùn)行平臺建設(shè)要求，全年錄入行政處罰81件，行政征收208件，行政確認(rèn)1389件，其他行政權(quán)力227件，深化懲防體系建設(shè)。二是從嚴(yán)抓好宣傳教育。廉政教育堅(jiān)持“逢會必講、逢節(jié)必提、逢例必宣、逢患必談”，做到“警鐘長鳴”；開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作專題宣傳，發(fā)放宣傳資料340余份，制發(fā)廉政手提袋個(gè)。三是從嚴(yán)解決“四風(fēng)”。開展“整治庸懶散浮拖現(xiàn)象”專項(xiàng)督查11次，書面通報(bào)4次，談話7人次，配合紀(jì)委查處1人次，干部職工作風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)。開展重點(diǎn)項(xiàng)目專項(xiàng)督查12次，督促整改問題4個(gè)，確保項(xiàng)目高效、廉潔推進(jìn)。以土地征收、農(nóng)村危房改造、保障性安居工程、違法建設(shè)拆除為重點(diǎn)，切實(shí)解決發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題，對查找的5個(gè)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及保障性安居工程審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的4個(gè)問題全部予以整改。
�。ň牛﹪@職能抓保密。按照國家保密局、縣保密辦工作要求和部署，將黨政領(lǐng)導(dǎo)干部保密責(zé)任制納入單位工作目標(biāo)，確定2名同志負(fù)責(zé)全系統(tǒng)保密工作，切實(shí)強(qiáng)化保密管理；使用縣保密辦統(tǒng)一采購的保密設(shè)備，嚴(yán)格辦公電腦和保密文件管理，黨政網(wǎng)執(zhí)行定點(diǎn)維護(hù)和維修管理；加強(qiáng)保密法及實(shí)施條例等宣傳學(xué)習(xí)，積極開展“六五”保密法制宣傳教育。進(jìn)一步規(guī)范城建檔案的接收、整理和保管，全年共接收23個(gè)項(xiàng)目工程檔案，整理、錄入工程檔案367卷（其中圖紙116卷），接待查閱20余人次、提供利用檔案資料復(fù)印30余份。
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在每年的公司組織的安全生產(chǎn)月等活動中，我工段都能積極配合，全力以赴，努力干好每一件事情。尤其是春秋兩季的安全大檢查工作中，我工段都能夠按公司的要求開展好各項(xiàng)工作，從思想上高度重視，查隱患、治隱患，確保安全、平穩(wěn)、高效生產(chǎn)。
經(jīng)濟(jì)活動分析與節(jié)能降耗工作成果顯著。
1、把節(jié)能降耗與修舊利廢工作發(fā)揚(yáng)廣大。
在本年度，我工段在節(jié)能降耗與修舊利廢方面可以說是成績顯著。工段組織清洗了舊除塵布袋500多條；自行修理dn100的閘閥6個(gè)；清理水洗塔舊填料9立方米；清理疏通了發(fā)生器錐底沖洗水dn50的球閥多個(gè)，為修舊利廢寫下了濃重的一筆。
2、工段級的經(jīng)濟(jì)活動分析會已邁向軌道。
本年度我工段在分廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，逐步展開了工段級的經(jīng)濟(jì)活動分析會。首先工段把日常的各項(xiàng)工作列成表格的形式，甚至是問答題的形式，讓班組去回答，指導(dǎo)他們怎樣展開經(jīng)濟(jì)活動分析。然后再把比較規(guī)范的XX給大家做為模板，讓大家學(xué)著去分析，最后寫出了結(jié)合自己班組實(shí)際的分析XX，既有統(tǒng)一性，又有針對性，達(dá)到了經(jīng)濟(jì)分析的目的。同時(shí)我們也要求他們班與班之間做一個(gè)橫比，不同時(shí)期之間做一個(gè)縱比，更有說服力，更有比較力，更能說明問題，效果比較好。
3、一次水的節(jié)約與考評已到極致。
在本年度我工段對一次水的節(jié)約可以說是到了極致，無論是專工，還是工段或者是員工大家都對一次水的使用非常地節(jié)約，工段上出臺了較為嚴(yán)厲的考評制度來促進(jìn)大家對一次用量的節(jié)約。在安全生產(chǎn)的前題的下，努力節(jié)約一次水，為節(jié)能降耗工作節(jié)約哪怕是一滴水。
4、電石扣灰工作與電石粉塵回收工作小有成就。
“不算不知道，一算嚇一跳”，說這個(gè)話我覺得特有成就感。因?yàn)楸灸甓�，我工段在電石卸車入庫時(shí)共扣電石灰份合計(jì)有100多噸，折合人民幣約30多萬元，這的確不是一個(gè)小數(shù)字。雖然我們經(jīng)受了一些壓力與困難，但是能為公司挽回這么多的損失，我們覺的很驕傲，受點(diǎn)委屈也是值得。另外在電石粉塵回收上，我們也是盡最大的努力，消除一些不利因素，把這項(xiàng)工作做好，爭取多上一些灰，共計(jì)上灰6000多袋，折標(biāo)電石8噸多，折合人民幣近3萬元，可以說是小有成就。
工藝質(zhì)量管理邁向一個(gè)新臺階。
1、百日安全勞動競賽如火如荼。
自從公司9月份組織開展的“百日安全勞動競賽”以來，我工段就組織員工召開了動員會，并以此為契機(jī)推進(jìn)工段工藝質(zhì)量管理的步伐。各班之間競爭激烈，你追我趕，努力提高自己的操作技能，工作熱情空前的高漲，積極性也普遍地得到調(diào)動，使我工段的各個(gè)工藝控制點(diǎn)合格率得到普遍的上升，尤其是次鈉配置合格率與乙炔合格率雙雙創(chuàng)下100%的合格率。
2、小指標(biāo)考核循序漸進(jìn)。
隨著公司質(zhì)量管理的提升，對各個(gè)主要工藝控制點(diǎn)都進(jìn)行了考核，我乙炔工段的發(fā)生器的溫度合格率也在其中考核的范疇。而我工段的發(fā)生器的溫度影響因素較多，加上先天的設(shè)計(jì)缺陷，導(dǎo)致我們這一塊其實(shí)就是一個(gè)軟肋。對面這些困難，我們在專工的指導(dǎo)下，積極地想辦法、找出路，最后與技術(shù)部協(xié)商，我工段每月把一些客觀因素造成的發(fā)生器低溫進(jìn)行了一個(gè)統(tǒng)計(jì)，然后由技術(shù)部進(jìn)行統(tǒng)一核實(shí)排除，這樣雖然工作量很大，但是有利于公平公正與分廠的`總體考評成績；另外，我們通過工段上的一些考評，要求主控加強(qiáng)操作與監(jiān)控，與發(fā)生崗位緊密配合，努力克服一些人為的因素造成的低溫，使小指標(biāo)考核有所進(jìn)步。
3、班組考評逐步細(xì)化乙炔合格率納入范圍。
之前我工段對乙炔合格率只要在公司的要求范圍內(nèi)，不會再考評班組，現(xiàn)在，尤其是公司在
iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證的指導(dǎo)下，我工段把乙炔合格率也納入班組考評的一個(gè)內(nèi)容，如果哪班在設(shè)備正常的情況下，乙炔含硫磷一個(gè)點(diǎn)扣班組1分，含兩個(gè)點(diǎn)扣2分，并處罰當(dāng)班清凈工30元，起到了一個(gè)積極的促進(jìn)作用。
�。ㄋ模╉樌麍A滿地完成了3次檢修消缺任務(wù)。
本年度我工段共進(jìn)行了3次檢修消缺任務(wù)，完成了大修、中修、自檢項(xiàng)目共30多項(xiàng)。更換了鋼倉頂可皮帶，發(fā)生四樓東邊的加料皮帶，北大渣泵的護(hù)板、泵蓋，更換了水洗塔的填料，消除了多個(gè)乙炔管漏點(diǎn)等項(xiàng)目，為安全平穩(wěn)生產(chǎn)從設(shè)備上提供了一個(gè)有力保障。
�。ㄎ澹┰O(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基本到位。
本年度，我工段對設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)大有進(jìn)步，具有代表性的是改造了除塵風(fēng)箱的卸灰閥，使頻繁檢修的設(shè)備一下子變的又簡單又適用，節(jié)約了一大部分費(fèi)用，也方便了操作。同時(shí)對大渣泵的維護(hù)與保養(yǎng)也著有成效，避免了泵體大的振動，閥板脫落故障造成的降量或停車事件的發(fā)生。對水環(huán)壓縮的監(jiān)測也比較到位，一有蛛絲馬跡的隱患都能在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)，避免造成大的損失。在各動設(shè)備的潤滑管理上也能做到巡查及時(shí)，潤滑及時(shí)，換油及時(shí)，為設(shè)備的正常運(yùn)行提供了保障。
�。┌嘟M建設(shè)初見成效。
在班組建設(shè)這一塊上，我工段絲毫不懈怠，想方設(shè)法，調(diào)動大家的積極性，培養(yǎng)班組的執(zhí)行力，傳授班組一些管理經(jīng)驗(yàn)與心得，激發(fā)大家的工作熱情。我工段先后制做了《崗位員工風(fēng)貌展板》、《班組考評展板》、《班組員工考勤展板》、《月度明星展板》，首先從硬件上推進(jìn)班組建設(shè)的步伐，然后從軟件上指導(dǎo)大家的日常管理與考核。值的可喜的是，有個(gè)別班組已經(jīng)有了適合自己班情的班組考核辦法與績效考核辦法，這是公司大搞班組建設(shè)涌現(xiàn)出來的成果，可以說是初見成效，令人欣慰的。
（七）現(xiàn)場文明生產(chǎn)保持良好。
現(xiàn)場文明生產(chǎn)與清潔文明生產(chǎn)是衡量一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)的最基本與直觀的條件。我工段在本年度內(nèi)，對現(xiàn)場文明生產(chǎn)上狠下功夫，重新分配了各設(shè)備的包機(jī)人，包片衛(wèi)生也重新進(jìn)行了衛(wèi)生要求，對12個(gè)水封罐進(jìn)行了刷漆工作，對各泵的機(jī)座也進(jìn)行了清理與刷漆，對清凈房的地溝進(jìn)行了徹底的清淤，對浸水管道進(jìn)行了除銹刷漆工作，對預(yù)留地也進(jìn)行的衛(wèi)生清理與地平整理。
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