有關(guān)個(gè)人年度工作總結(jié)范文
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,為此要我們寫一份總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編收集整理的有關(guān)個(gè)人年度工作總結(jié)范文,歡迎大家分享。
有關(guān)個(gè)人年度工作總結(jié)范文1
在蘇寧一年了,這一年的度過稱不上轉(zhuǎn)眼間,因?yàn)檫@是我從大學(xué)畢業(yè)后第一次走向社會,因此在這一年里我經(jīng)歷了很多,也學(xué)到了很多。
去年7月底來到了蘇寧,當(dāng)時(shí)的工作是通訊柜組的營業(yè)員,雖然覺得自己大學(xué)畢業(yè)做一個(gè)營業(yè)員不好接受,但當(dāng)時(shí)覺得剛進(jìn)入社會,接受基礎(chǔ)崗位的鍛煉是理所應(yīng)當(dāng)?shù)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我逐漸地掌握了公司的企業(yè)文化和基本情況以及店面銷售的具體流程和部分的銷售技巧。
在11月份,我參加了公司舉行的店面督導(dǎo)的競聘和培訓(xùn),在培訓(xùn)期間我對公司有了更深入更系統(tǒng)的了解,對店面的基礎(chǔ)管理工作也有了更全面的認(rèn)識。之后進(jìn)入了督導(dǎo)見習(xí)期,在這段時(shí)間通過實(shí)際的工作,使自己對督導(dǎo)的工作對人員管理有了進(jìn)一步的了解,但,也就在這一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)自己的.性格確實(shí)不適合做銷售,我不是一個(gè)輕言放棄的人,但經(jīng)過慎重的思考,我最終覺得決定向公司提交辭職信。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,在得知我所學(xué)專業(yè)是計(jì)算機(jī)時(shí),幫我轉(zhuǎn)了部門,使我在今年的3月底從店面轉(zhuǎn)入了信息部!
雖然大學(xué)里的專業(yè)就是計(jì)算機(jī),但理論的學(xué)習(xí)終于實(shí)踐,實(shí)際的動手能力相對較弱,在同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,動手能力得到了提高。
對于新一年的工作,要積極服從公司的統(tǒng)一安排;要努力提高動手能力,要積極向向各位領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事學(xué)習(xí),博采眾長以彌補(bǔ)自身的不足之處。在工作上要以認(rèn)真踏實(shí)、勤奮肯干、兢兢業(yè)業(yè)、刻苦耐勞的工作作風(fēng)干好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。!
有關(guān)個(gè)人年度工作總結(jié)范文2
廣東XX監(jiān)理咨詢有限公司
姓名:部門:時(shí)間:
回首過去,展望未來,我?guī)е斋@的喜悅,同時(shí)也帶著急切期望的心情,欣喜的是我完成了公司交給我的監(jiān)理工作任務(wù),急切期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當(dāng)中仍有較多的不足需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),反省自身不足,提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平,成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員,現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作情況和體會做如下總結(jié):
一、個(gè)人年度主要工作內(nèi)容及崗位職責(zé)履行情況
下半年,我參與XX工程現(xiàn)場監(jiān)理工作,在這一年度的工作中,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真履行崗位職責(zé),工作期間,我從不放松加強(qiáng)理論和實(shí)踐的研習(xí),嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真為建設(shè)單位熱情服務(wù),遵照監(jiān)理合同要求,嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序,履行監(jiān)理職責(zé)。
在施工過程中,采用旁站、巡視、平行檢驗(yàn)方式進(jìn)行每道工序的過程控制。對現(xiàn)場存在的質(zhì)量安全問題,調(diào)查研究找出問題的根源,要求施工方采取有效解決辦法將其解決,全程跟蹤監(jiān)督施工方落實(shí)整改,杜絕類似問題再次發(fā)生。
針對進(jìn)場材料,按照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求對施工單位提交的相關(guān)報(bào)驗(yàn)資料進(jìn)行核查,材料進(jìn)場后,按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)檢驗(yàn)和監(jiān)督抽檢。沒有產(chǎn)品合格證和抽檢不合格的材料,不得在工程中使用。對未經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的工程材料、構(gòu)配件,監(jiān)理拒絕簽認(rèn),并及時(shí)簽發(fā)監(jiān)理通知單,書面通知施工單位限期將不合格的工程材料、構(gòu)配件撤出現(xiàn)場。
針對工程關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序施工時(shí),提前到達(dá)旁站位置,檢查施工準(zhǔn)備工作,對施工全過程進(jìn)行旁站,并及時(shí)記錄旁站情況。對隱蔽工程嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收不合格,令其整改直至合格,才能進(jìn)行下道工序施工。施工過程中檢查所發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)采用口頭形式或書面形式通知施工單位進(jìn)行整改,同時(shí)向項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào),督促施工單位落實(shí)整改和復(fù)驗(yàn)的檢查工作。
接收到上級有關(guān)部門下發(fā)的各種資料、文件后,及時(shí)進(jìn)行登記、歸檔,并及時(shí)分發(fā)給相關(guān)單位或個(gè)人。收到施工單位上報(bào)的各種資料后,及時(shí)對其進(jìn)行分類和初步的審查,對于合格的資料及時(shí)分發(fā)給監(jiān)理工程師進(jìn)行簽認(rèn);對于不合格的資料,及時(shí)返回給施工單位,要求其補(bǔ)充、修改、完善后重新報(bào)到監(jiān)理部,并按程序?qū)ξ募M(jìn)行處理;來往文件資料均做到了收發(fā)登記。此外本人還參與監(jiān)理部的文字處理工作,編制會議記錄、監(jiān)理周報(bào)、月報(bào)、配合監(jiān)理工程師編寫監(jiān)理工程師通知單、工作報(bào)告等工作,同時(shí)做好工程圖紙及資料的收集、整理、匯總、編制和存檔工作。
二、工作中的體會和感受
在監(jiān)理工作過程中,我通過對監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)知,深刻體會感受到作為監(jiān)理人員,要具備較高專業(yè)知識和綜合素質(zhì)及良好的`職業(yè)道德,才能真正做好監(jiān)理的本職工作,才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。明白監(jiān)理工作的重要性,樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度,用實(shí)事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的各種問題,才能有效地開展工作,積極主動的運(yùn)用自己專業(yè)知識及溝通技巧,科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù),與施工單位搞好工作配合,滿足建設(shè)單位的要求,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
三、今后的工作打算及個(gè)人職業(yè)發(fā)展意見
作為一名年輕的監(jiān)理工作者,熱愛自己的本職工作,有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神,工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),思想品德端正,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從組織分配,認(rèn)真完成監(jiān)理部交給的各項(xiàng)任務(wù)。在工作中能高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé),發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)情況做出處理并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在日常生活中,我尊重領(lǐng)導(dǎo),與同事和諧相處,共同發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。
在今后的工作中認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),要嚴(yán)格按國家規(guī)范、以設(shè)計(jì)圖紙為依據(jù)實(shí)施監(jiān)理工作。在工作中不斷反省自身不足,加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),努力做好監(jiān)理工作,加強(qiáng)對管理理論知識的學(xué)習(xí),靈活多變的處理實(shí)際問題,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,努力將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的臺階,真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員。
四、結(jié)束語
已過去,回顧這一年來的監(jiān)理工作,體會最深的就是做好監(jiān)理工作就必須嚴(yán)格認(rèn)真,有較強(qiáng)的責(zé)任心以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),雖然我很努力扎實(shí)的做好每一項(xiàng)工作,但是還是存在很多不足之處,對于監(jiān)理溝通方面有所欠缺,以后自己會加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),提高溝通技巧,以便更好的為公司服務(wù)。
在新的一年里,我會時(shí)刻服從公司安排,響應(yīng)公司的號召,保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的任務(wù),努力的提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,做到讓公司放心,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,為公司在中山監(jiān)理行業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。我相信XX監(jiān)理的明天會更好。
XX
01月10日
有關(guān)個(gè)人年度工作總結(jié)范文3
今年來,在市委、市政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市委綜治辦的指導(dǎo)和幫助下,我局堅(jiān)持“打防結(jié)合,預(yù)防為主”的方針,不斷增強(qiáng)社會治安防控能力,加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作,全力維護(hù)社會政治穩(wěn)定,為商務(wù)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了良好社會治安環(huán)境,F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全綜治民調(diào)工作制度。
今年以來,我局將民調(diào)工作作為綜治工作的重要內(nèi)容來抓,嚴(yán)格按市委綜治辦的安排部署,召開局黨組會議和全體干部職工大會,專題研究部署綜治民調(diào)工作。成立了市商務(wù)局綜治民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《XX市民調(diào)宣傳提升公眾安全感責(zé)任任務(wù)分解方案》。將綜治民調(diào)工作任務(wù)進(jìn)行層層分解,明確了管理范圍和工作職責(zé),提升了整體民調(diào)工作水平,確保民調(diào)工作有序開展。嚴(yán)格按民調(diào)工作程序,一步一個(gè)腳印來抓。專門委派黨組副書記具體抓商務(wù)系統(tǒng)綜治民調(diào)工作。同時(shí),局黨組成員分別掛點(diǎn)到各二級機(jī)構(gòu)和歸口管理單位,對各單位的綜治民調(diào)工作負(fù)協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,要求全系統(tǒng)綜治民調(diào)做到工作有計(jì)劃、活動有經(jīng)費(fèi)、領(lǐng)導(dǎo)有專人,保證組織到位,措施到位,責(zé)任到位,形成了黨組領(lǐng)導(dǎo),上下聯(lián)動,部門配合,齊抓共管的工作格局。
二、多措并舉,落實(shí)綜治民調(diào)工作深度。
進(jìn)一步做好綜治民調(diào)工作,落實(shí)民調(diào)深度,我們做了四個(gè)方面的狠抓。一是狠抓“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動”。以教育實(shí)踐活動為契機(jī),切實(shí)解決當(dāng)前信訪突出問題和群眾反映的'熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及合理訴求,把各種矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài),創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境,促進(jìn)商務(wù)工作穩(wěn)定發(fā)展。二是狠抓“大走訪”活動成果。深入基層、幫助群眾解決實(shí)際困難。按照市委安排部署,我們深入把金村、新橋社區(qū)進(jìn)行“大走訪”活動,共走訪居民246戶,送去幫扶資金4萬元。三是狠抓“流通領(lǐng)域食品安全”責(zé)任。增強(qiáng)商務(wù)工作責(zé)任感和使命感。我局承擔(dān)全市商品流通領(lǐng)域執(zhí)法職能,其工作的好壞直接影響到群眾的生產(chǎn)和生活,因此,抓好商務(wù)本職工作也是保障全市綜治民調(diào)工作的正常開展,多年來未發(fā)生流通領(lǐng)域食品安全事故。四是狠抓“文明勸導(dǎo)”和“治安巡邏”工作。積極配合綜治辦、五創(chuàng)辦開展的各項(xiàng)工作,并定期組織抽調(diào)機(jī)關(guān)干部職工到長安社區(qū)治安巡邏和十字街道路口進(jìn)行交通文明勸導(dǎo)工作。
三、積極動員,加強(qiáng)綜治民調(diào)宣傳力度。
綜治民調(diào)工作,是穩(wěn)定基層,保證發(fā)展的一項(xiàng)重要工作,它關(guān)系到群眾切身利益意愿的表達(dá),關(guān)系到群眾對執(zhí)政成果的評價(jià)。為確保綜治民調(diào)工作形成長效機(jī)制,以保穩(wěn)定、促發(fā)展、贏民心為基礎(chǔ),結(jié)合商務(wù)工作實(shí)際采取多途徑、多層次、全方位的形勢對民調(diào)進(jìn)行廣泛宣傳,營造了社會各界和廣大人民群眾維護(hù)社會治安秩序、參與社會管理綜合治理的良好氛圍。我們通過會議、電視電話、宣傳欄和商務(wù)之窗等媒介積極宣傳,進(jìn)一步提高干部職工對綜治民調(diào)工作的認(rèn)識,引導(dǎo)干部職工加入到全市的社會管理綜合治理中來,使他們對綜治民調(diào)工作有一個(gè)客觀公正的評價(jià),樹立良好的商務(wù)形象。
今年我局在綜治民調(diào)工作方面做了大量的工作,取得了一定的成績,但與上級的要求相比、與兄弟單位相比,還有很多不足之處。在今后的工作中,我們將以更加端正的態(tài)度,更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),更加有效的措施,把綜治民調(diào)工作做得更好更實(shí)。
有關(guān)個(gè)人年度工作總結(jié)范文4
不知不覺,在電話中心工作已經(jīng)一年多了。從受理客戶報(bào)案、服務(wù)咨詢與投訴到與客戶進(jìn)行溝通,直接答復(fù)或登記并反饋客戶需求,根據(jù)服務(wù)職責(zé)和時(shí)限要求把信息傳遞給相關(guān)部門,合理調(diào)配資
源力求滿意解決客戶問題,在這一年的磨礪中我看到了自己的成長?头淼墓ぷ魇瞧髽I(yè)與客戶進(jìn)行溝通的渠道。如何把握、運(yùn)用良好的服務(wù)技巧便成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重中之中,也是客服工作中的重要一環(huán)。耳麥雖小,卻一頭連著客戶的需求,系著廣大客戶對我們中國人壽的無限期待;另一頭連著中國人壽的責(zé)任與使命,系著公司對客戶的誠心與真心。每當(dāng)幫助一位客戶解答了困惑露出會心的微笑時(shí),每當(dāng)為客戶處理了問題而得到他們的真心感謝時(shí),我深刻的感覺到了作為一名客服代表的價(jià)值,客服工作,不僅僅是微笑服務(wù),不僅僅是及時(shí)接聽,還必須內(nèi)化于心、外化于行。因此,我積極參加公司舉辦的各種知識競賽,通過比賽,來認(rèn)識自己。努力掌握服務(wù)技巧、不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵。而隨著電話量的增加,為了保證電話接通率和電話中心工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),完成呼入呼出工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會,讓我任職電話中心綜合資訊崗這個(gè)崗位。我的工作,不再僅僅是接聽客戶電話,除了根據(jù)接通率情況、排班表和出勤情況,及時(shí)上線進(jìn)行一線呼入和呼出,確保電話中心接通率外,對于一線坐席無法解決的問題,我需要及時(shí)進(jìn)行二線處理、工單流轉(zhuǎn)和催辦,負(fù)責(zé)對工單處理結(jié)果的跟蹤回訪,確保工單處理時(shí)效和客戶滿意度。在處理工單的同時(shí)我還要收集整理客戶的常問問題、熱點(diǎn)問題和疑難問題,制定統(tǒng)一的解釋回答口徑,確保一線客服代表回答的準(zhǔn)確性。同時(shí),還要整理與電話服務(wù)相關(guān)的公司內(nèi)部資訊,實(shí)時(shí)維護(hù)和更新中心知識庫,確保一線客服代表在線解答時(shí)可以迅速查找到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,減少客戶在線等待時(shí)間或轉(zhuǎn)接需要幫助的時(shí)長,對回答正確率與及時(shí)率負(fù)責(zé),收集反饋一線客服代表對電話中心新業(yè)務(wù)、新政策的意見和建議,確保中心內(nèi)信息傳遞的順暢與高效。
除此之外,我還要協(xié)助陳老師,對電話中心業(yè)務(wù)和話務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,制作日報(bào)、周報(bào)和月報(bào),以便上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員及時(shí)掌握電話中心運(yùn)營管理的.相關(guān)數(shù)據(jù)。每天做好現(xiàn)場巡檢,及時(shí)處理和解決巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題,做好巡檢記錄,協(xié)助電話中心主管開展現(xiàn)場管理,確保電話中心秩序井然,衛(wèi)生整潔。
隨著電話中心人員隊(duì)伍的日益壯大。我作為一名老客服,幫助新客服盡快地熟悉工作是我義不容辭的責(zé)任。很多新客服都是和我一樣,來這里工作之前對于保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)知識很生熟。所以我在指導(dǎo)如何接報(bào)案,如何受理咨詢的同時(shí),主動把自已平時(shí)處理問題時(shí)碰到的一些案例講給她們聽,進(jìn)行討論總結(jié)。她們在工作中碰到的疑難問題向我請教時(shí),我也把自己這一年來的工作經(jīng)驗(yàn)的毫無保留地全告訴她們,教她們?nèi)绾芜M(jìn)行處理、解決問題。
已經(jīng)過去,剛剛開始,以后要走的路還很長,自身不如別人的地方還有很多,要學(xué)習(xí)的也還有很多。既然選擇這個(gè)工作,我就要不懈努力,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。我相信,只要我在工作中勤勤懇懇、樂于奉獻(xiàn),就一定能在這個(gè)平凡的崗位上作出不平凡的成績。
有關(guān)個(gè)人年度工作總結(jié)范文5
今年本著“鞏固優(yōu)勢,穩(wěn)步發(fā)展”的原則,一年來做了能上能下下幾點(diǎn)工作:
1、兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈抓操作規(guī)范,實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式,抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護(hù)工,保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差,尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn),使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過考核評議,5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。
4、加大對外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動,得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日報(bào)、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育、事跡報(bào)告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。
5、注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級講座普及面達(dá)90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,合格率達(dá)97.9%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育,倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈活動,向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績達(dá)標(biāo),總分96.7,名列全市榜首。
7、個(gè)人在自我建設(shè)方面:今年榮獲“XX市市級優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號;通過赴美國考察學(xué)習(xí),帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅(jiān)持工作,親自帶領(lǐng)科護(hù)士長、護(hù)士長巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識,積極參與護(hù)理支部建設(shè),發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),現(xiàn)在新廈的黨員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的`朝氣和活力。
護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高,得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護(hù)理人員的共同努力,明年護(hù)理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢,爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證。
護(hù)理部XXx
XXXX年XX月XX日
有關(guān)個(gè)人年度工作總結(jié)范文6
1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的'特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
有關(guān)個(gè)人年度工作總結(jié)范文7
一年來,我鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)及縣城建局的指導(dǎo)支持下,以建設(shè)美麗鄉(xiāng)村,加快城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程為總體目標(biāo),不斷強(qiáng)化規(guī)劃管理,狠抓集鎮(zhèn)環(huán)境和村容鎮(zhèn)貌管理工作。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,根據(jù)年初下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù),結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,深入開展集鎮(zhèn)村莊環(huán)境綜合整治,對街道進(jìn)行了美化、亮化、綠化,切實(shí)加強(qiáng)了村鎮(zhèn)建設(shè)和環(huán)境衛(wèi)生管理,較好地完成了年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將度鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識
首先鎮(zhèn)上成立了由鎮(zhèn)長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,相關(guān)站所負(fù)責(zé)人及各村村主任為成員的鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了責(zé)任,落實(shí)了措施,夯實(shí)了基礎(chǔ),確保了村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作順利開展。其次我鎮(zhèn)在一手繼續(xù)抓完善發(fā)展的基礎(chǔ)上,一手又在制定更高的目標(biāo),建設(shè)出更好的實(shí)績,今年組織相關(guān)人員到外地參觀學(xué)習(xí)2次,更大程度地拓寬了全鎮(zhèn)廣大干部群眾的視野,進(jìn)一步解放思想,增強(qiáng)超前意識,不斷提高對抓好村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作重要意義的認(rèn)識。通過學(xué)習(xí)參觀,我們更清醒地認(rèn)識到鎮(zhèn)近幾年的建設(shè),縱比有成績,橫比有差距,同時(shí)實(shí)踐證明,抓好村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作,它不但標(biāo)志著一個(gè)地方的文明建設(shè)程度和當(dāng)?shù)馗刹咳罕姷木耧L(fēng)貌,而且能拉動其他各行各業(yè)的快速發(fā)展,同時(shí)又是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速增長的一個(gè)重要途徑,因此鎮(zhèn)黨委、政府十分重視,千方百計(jì)統(tǒng)籌兼顧,通過多種形式,宣傳發(fā)動,部署落實(shí),制定目標(biāo),規(guī)劃建設(shè),多渠道籌措資金,建設(shè)美麗鄉(xiāng)村,實(shí)施農(nóng)村清潔工程,大力開展招商引資。全鎮(zhèn)上下緊密配合,形成合力,各村、各單位各自履行職責(zé),做到跟蹤管理,熱情服務(wù),全方位的推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程。
二、各項(xiàng)工作開展情況
村鎮(zhèn)規(guī)劃方面,今年我鎮(zhèn)在縣住建部門的指導(dǎo)下,啟動村開展美麗鄉(xiāng)村縣級示范村建設(shè)規(guī)劃編制工作,同時(shí)對《鎮(zhèn)村莊及集鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃》進(jìn)行了修編,確定了村莊建設(shè)主要以自然村合并后的行政村及相關(guān)中心村為主,同時(shí)強(qiáng)化建管并重和公共基礎(chǔ)設(shè)施的配套建設(shè)。
村鎮(zhèn)建設(shè)方面,我鎮(zhèn)一是新建村20畝油用牡丹示范園,自3月份進(jìn)行栽植,成活率達(dá)到90%,目前規(guī)模已初顯雛形;二是投資2.4億元的西漢水余家河水利綜合開發(fā)項(xiàng)目完成了前期勘探設(shè)計(jì),完成投資850萬元建成混泥土攪拌站1個(gè),完成7.5公里沿江施工簡易公路;三是完成村400畝水田引水渠道改造和1.5公里田間機(jī)耕路項(xiàng)目;四是葫蘆頭水電站庫區(qū)綜合效益恢復(fù)及土地資源開發(fā)項(xiàng)目一期工程計(jì)劃投資1500萬元,清理淤泥100萬立方米,復(fù)墾土地75畝,目前一期工程已順利完工。
村鎮(zhèn)管理方面,我鎮(zhèn)一是特別注重抓建設(shè)管理不放松,尤其是各類建設(shè)必須按規(guī)劃、按圖建設(shè),堅(jiān)決反對隨意性、任意改變規(guī)劃;二是抓質(zhì)量安全管理,抓好安全就是最大效益,抓好安全就是最大穩(wěn)定,抓好安全就是對人民生命財(cái)產(chǎn)最大負(fù)責(zé),抓好安全責(zé)任重于泰山,確保全年無一重大事故的出現(xiàn);三是抓已建的各項(xiàng)配套設(shè)施管理,包括路燈、綠化、電力、自來水、污水管道等;四是抓好環(huán)境衛(wèi)生管理,組建環(huán)衛(wèi)隊(duì),提高環(huán)衛(wèi)人員勞動待遇,做到有專人清潔打掃,配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備,初步形成了村莊垃圾戶定點(diǎn)、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)的運(yùn)行模式。
村莊人居環(huán)境調(diào)查和危房改造工作方面,根據(jù)略住建發(fā)〔〕143號文件要求,我鎮(zhèn)度危房改造任務(wù)中3戶d級危房戶的房屋已按計(jì)劃完成修建并入住,農(nóng)戶信息已錄入全國危房改造農(nóng)戶檔案信息管理系統(tǒng),危房改造紙質(zhì)檔案已按時(shí)向縣農(nóng)村危房改造領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送。我鎮(zhèn)安排專人對村莊人居環(huán)境進(jìn)行了調(diào)查,并對調(diào)查出的數(shù)據(jù)進(jìn)行了網(wǎng)上錄入,此項(xiàng)工作已按縣上要求完成,共計(jì)錄入5個(gè)村的村莊人居環(huán)境信息。
相關(guān)工作方面,我鎮(zhèn)成立了村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理辦公室,通過制定《鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理辦法》等管理制度,明確了村鎮(zhèn)建設(shè)管理工作的職責(zé)分工,安排專門的工作人員負(fù)責(zé)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作,按時(shí)填報(bào)村鎮(zhèn)建設(shè)年報(bào)和各類村鎮(zhèn)建設(shè)報(bào)表。
三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)意識
今年,我鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作應(yīng)該說好于往年,無論是工作的管理規(guī)范程度,建設(shè)力度,包括處理各項(xiàng)矛盾糾紛,業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識均有明顯好轉(zhuǎn)。年初我們緊密圍繞目標(biāo)任務(wù),結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況,制定了管理目標(biāo),并與相關(guān)工作人員簽訂了年度目標(biāo)責(zé)任書,進(jìn)一步明確了各項(xiàng)工作制度和管理程序,確保工作的`正常開展。我們在管理上、服務(wù)上狠下功夫,一是要強(qiáng)化宣傳力度,依法建設(shè)、依法管理,提高全民守法意識;二是要抓好規(guī)劃,擴(kuò)大效果,大力開展招商引資,增長經(jīng)濟(jì)拉動發(fā)展,提高管理水平,確保管理百分之百的到位;三是熱情服務(wù),跟蹤管理,用我們的熱情態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高速的工作效率感動建設(shè)者、留住投資者,促進(jìn)更多更好的項(xiàng)目建設(shè)落成。四是繼續(xù)抓好有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施配套工作,積極建設(shè)美麗鄉(xiāng)村,完善相關(guān)配套工程,保證所有投資者、建設(shè)者有一個(gè)良好的投資環(huán)境和生活環(huán)境,保持良好的可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢。
四、存在問題及下一步打算
。ㄒ唬┪益(zhèn)屬邊遠(yuǎn)貧困地區(qū),基礎(chǔ)設(shè)施條件落后,道路交通條件較差,制約了經(jīng)濟(jì)發(fā)展,產(chǎn)業(yè)發(fā)展難度大,農(nóng)民增收項(xiàng)目少,主要依靠傳統(tǒng)種植業(yè)和勞務(wù)輸出,收入很不穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁不足,導(dǎo)致鎮(zhèn)級財(cái)力十分緊張,還有待上級重點(diǎn)傾斜關(guān)照。
。ǘ┐彐(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理長效機(jī)制還有待加強(qiáng),考核獎懲力度還不夠,美麗鄉(xiāng)村建設(shè)成果難鞏固,部分群眾對美麗鄉(xiāng)村建設(shè)認(rèn)識不足,傳統(tǒng)陋習(xí)一時(shí)難以改變,精神文明水平仍然較低,法律意識淡溥,還有待在全民素質(zhì)上下功夫,根治臟、亂、差現(xiàn)象的任務(wù)還很艱巨。
在的村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作中我鎮(zhèn)雖取得點(diǎn)滴成績,但這都離不開住建、國土、財(cái)政等縣直各部門的大力支持,存在的問題也將促使著我們真抓實(shí)干,盡快完成,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓群眾滿意。明年我們將繼續(xù)以打造集鎮(zhèn)亮點(diǎn)為目標(biāo),狠抓周邊環(huán)境和鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的治理,著力解決各項(xiàng)遺留問題,積極完善各項(xiàng)工作,使鎮(zhèn)的城鎮(zhèn)化水平能邁上一個(gè)新的臺階。
今年以來,城鎮(zhèn)建設(shè)工作在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在縣人大、縣政協(xié)的監(jiān)督支持下,創(chuàng)新“四種模式”,加快“四個(gè)轉(zhuǎn)變”,奮力推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
非工業(yè)類固定資產(chǎn)投資完成15.46億元,增長28.3%;
房地產(chǎn)投入完成13.38億元,增長54.13%;商品房銷售28.39萬平方米,增長27.31%;
建筑業(yè)產(chǎn)值完成13.8億元,增長15%;
對上爭取完成9115.81萬元,完成目標(biāo)任務(wù)的182%;
新增城鎮(zhèn)建成區(qū)面積0.8平方公里,新增城鎮(zhèn)人口0.81萬人,城鎮(zhèn)化率提高2個(gè)百分點(diǎn)。
二、工作開展情況
。ㄒ唬﹪@規(guī)劃抓管理。抓好規(guī)劃成果運(yùn)用,進(jìn)一步加強(qiáng)對城市規(guī)劃建設(shè)的規(guī)范引導(dǎo)和約束?h城市總體規(guī)劃已經(jīng)省住建廳評審?fù)ㄟ^,待省人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施;編制完成《縣城市規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定(版)》和《縣城市綠線管理辦法》、《縣城市藍(lán)線管理辦法》、《城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》;建立縣域大地坐標(biāo)系統(tǒng),完成基礎(chǔ)測繪成果的坐標(biāo)轉(zhuǎn)換工作。開展與省規(guī)劃院戰(zhàn)略合作關(guān)系,舉辦城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)專題講座,著力提升規(guī)劃建設(shè)管理水平。
。ǘ﹪@項(xiàng)目抓進(jìn)度。一是加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),增強(qiáng)城鎮(zhèn)綜合承載力。啟動振興路南段、財(cái)富中心周邊市政道路、電信路改造、校園周邊道路整治、民生路綜合整治,開工建設(shè)麒麟廣場、中巖廣場三星級公廁和城市之星、中巖廣場停車場,提前完成“百園之市”目標(biāo)任務(wù),提升改造機(jī)械大道和錦繡大道竹景觀綠化,完成振興路北段、濱江新區(qū)南通道、南溪廣場、青衣大道以北市政道路建設(shè)和錦繡大道、眉青快速通道綠化堆坡工程。二是強(qiáng)力推進(jìn)“百萬安居工程建設(shè)行動”,加快危舊房棚戶區(qū)改造。對上爭取棚戶區(qū)改造專項(xiàng)資金1.076億元、國開行棚戶區(qū)貸款1.62億元、中國農(nóng)發(fā)重點(diǎn)建設(shè)基金有限公司對羽翔城市投資有限公司增資1000萬元,投資近8億元,持續(xù)推進(jìn)1983戶城市棚戶區(qū)續(xù)建改造,啟動實(shí)施2763戶城市棚戶區(qū)改造,提前實(shí)施1809戶棚戶區(qū)改造;創(chuàng)新中心城區(qū)棚戶區(qū)改造工作機(jī)制,將XX區(qū)開放式小區(qū)下水管網(wǎng)整治與中心城區(qū)棚戶區(qū)改造項(xiàng)目有機(jī)結(jié)合,著力解決開放式小區(qū)配套設(shè)施缺失問題。采取籌集、購買、長期租賃、籌建等方式,完成503套公共租賃住房建設(shè)。三是促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)和建筑業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。推進(jìn)以財(cái)富中心、城市之星、中巖廣場商業(yè)綜合體建設(shè)為重點(diǎn)的9大樓盤建設(shè),出臺《引導(dǎo)鼓勵(lì)農(nóng)村居民進(jìn)城落戶促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的試行意見》,加大了“去庫存”力度,穩(wěn)定了住房消費(fèi),全年銷售商品房2579套,同比增長156%,其中農(nóng)民進(jìn)城購房1621套,補(bǔ)貼資金3570萬元。大力發(fā)展建筑業(yè),鼓勵(lì)建筑施工企業(yè)做大做強(qiáng),4家建筑施工總承包企業(yè)成功升級,新增1家建筑施工總承包企業(yè)。四是奮力推進(jìn)第九屆竹文化節(jié)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。采用epc模式建設(shè)國際竹藝城市政基礎(chǔ)設(shè)施及旅游配套設(shè)施項(xiàng)目,啟動實(shí)施竹藝街片區(qū)和竹藝大道北段棚戶區(qū)改造項(xiàng)目。五是以國家級重點(diǎn)鎮(zhèn)、省級試點(diǎn)鎮(zhèn)、市級特色鎮(zhèn)為抓手,統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)。完成黑龍鎮(zhèn)丹甫大道和污水處理廠建設(shè),完成投資約2400萬元;推進(jìn)西龍鎮(zhèn)市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和錦繡大道堆坡綠化及綠地小廣場建設(shè),完成投資約3640萬元。堅(jiān)持古鎮(zhèn)古韻,全力抓好漢陽場社區(qū)省級傳統(tǒng)村落保護(hù),積極申報(bào)國家級傳統(tǒng)村落保護(hù),建成漢陽鎮(zhèn)濕地公園。六是積極探索征地拆遷貨幣化安置模式。積極推進(jìn)城市危舊房棚戶區(qū)改造貨幣化安置,完成濱江新區(qū)國有土地上危舊房拆除113戶。七是積極開展城市建設(shè)招商引資工作。堅(jiān)持“三高四有三避讓”原則,開展濱江新區(qū)、城市防洪排澇及地下綜合管廊建設(shè)項(xiàng)目招商,先后與太平洋建設(shè)集團(tuán)、重慶建工集團(tuán)、國發(fā)城鎮(zhèn)化發(fā)展股份公司等國內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目合作洽談,成功引進(jìn)重慶建工集團(tuán)股份有限公司簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城市片區(qū)綜合開發(fā)。
。ㄈ﹪@創(chuàng)建抓治理。一是以“四城同創(chuàng)”為載體,深入開展省級園林縣城、省級環(huán)境優(yōu)美示XX縣城創(chuàng)建活動,以創(chuàng)促建、以創(chuàng)促管,以春秋兩季綠化為抓手,大力實(shí)施“綠海明珠”工程,完成錦繡大道、機(jī)械大道、竹藝大道等城市骨干道及城市公園、庭園竹景觀改造,積極推進(jìn)中心城區(qū)拆墻透綠、屋頂增綠,中心城區(qū)綠地率達(dá)30.06%,綠化覆蓋率達(dá)36.48%,成功創(chuàng)建省級園林縣城、省級環(huán)境優(yōu)美示XX縣城。二是開展中心城區(qū)揚(yáng)塵治理,科學(xué)規(guī)劃貨車行駛路線,規(guī)范設(shè)置貨車入城禁行標(biāo)志,建立健全車輛入城管理制度,城區(qū)環(huán)境質(zhì)量明顯改善;狠抓建筑施工場地規(guī)范管理,全縣建筑施工圍擋全部實(shí)現(xiàn)社會核心價(jià)值觀上墻。三是開展違法建設(shè)專項(xiàng)治理工作,查處違法建設(shè)48起,面積3200余平方米,有效震攝了違法建設(shè)行為。
。ㄋ模﹪@行業(yè)抓管理。一是全面開展工程質(zhì)量治理兩年行動和建筑工地綜合大檢查,加大對違法違規(guī)行為的查處力度,全年對全縣在建工程實(shí)施安全生產(chǎn)大檢查14次,日常巡查80余次,發(fā)出停工整改通知書10份,施工安全隱患整改通知書36份,隱患整改率100%,做到了零傷亡、零事故。二是成功實(shí)現(xiàn)與四川省建筑科學(xué)研究院簽署院縣合作框架協(xié)議,邀請省建科院資深專家、教授蒞青舉辦兩年質(zhì)量行動治理培訓(xùn)班,有效提高了我縣質(zhì)量安全管理水平。三是深入開展建筑工地?fù)P塵治理,加大治理監(jiān)管力度,督促在建工地增設(shè)自動高壓噴淋系統(tǒng)、沖洗池等設(shè)備,采取裸土覆蓋、道路硬化、功能分區(qū)等措施,切實(shí)抓好揚(yáng)塵治理工作。四是燃?xì)獗O(jiān)管責(zé)任落實(shí),加強(qiáng)對全縣液化石油氣經(jīng)營點(diǎn)、華龍?zhí)烊粴夤、恒輝天然氣公司、淼龍燃?xì)夤景踩芾砉ぷ,并簽訂目?biāo)責(zé)任書,落實(shí)專人負(fù)責(zé)全縣液化石油氣和天然氣安全管理,建立聯(lián)席會議制度,召集相關(guān)部門對城鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)開展安全大檢查7次,有效做到防患于未然。
。ㄎ澹﹪@信訪抓穩(wěn)定。一是積極開展依法治縣工作,找準(zhǔn)我局依法治縣的主引擎、主路徑、主抓手,緊盯著力重點(diǎn),創(chuàng)新工作舉措,夯實(shí)工作責(zé)任,深入推進(jìn)依法治縣,全年開展法制宣傳5次,發(fā)放宣傳資料余份。二是充分發(fā)揮群眾來訪接待辦公室的平臺作用,對涉穩(wěn)重點(diǎn)人員進(jìn)行了分類定級和規(guī)范建檔,對涉穩(wěn)重點(diǎn)人員實(shí)行了動態(tài)管理。三是堅(jiān)持信訪工作“一崗雙責(zé)”和當(dāng)天辦理制度,做好了維穩(wěn)工作平臺和四川省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)、大調(diào)解信息系統(tǒng)的及時(shí)錄入和管理,全年接待群眾來訪件47件,300余人次,息訪辦結(jié)47件,辦結(jié)率達(dá)100%,有效化解了錦繡大道、城市之星、中巖廣場、天和鑫城、萬象六期、華瑞國際等項(xiàng)目建設(shè)中的勞資糾紛。
。﹪@扶貧抓攻堅(jiān)。一是推進(jìn)新村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),采取省上補(bǔ)、農(nóng)戶投、自身擠、整合籌等形式多元籌資,投入資金1528萬元,實(shí)施南城鎮(zhèn)蘭溝村、瑞峰鎮(zhèn)黃桷村、白果鄉(xiāng)羅灣村、高臺鄉(xiāng)百家池村、漢陽鎮(zhèn)新路村和向陽村新村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
二是狠抓農(nóng)家新居建設(shè),爭取中央專項(xiàng)補(bǔ)助資金169.5萬元,將農(nóng)村危房改造工程與扶貧攻堅(jiān)緊密結(jié)合,啟動實(shí)施瑞峰鎮(zhèn)、漢陽鎮(zhèn)、河壩子鎮(zhèn)、白果鄉(xiāng)30個(gè)貧困村226戶貧困戶農(nóng)村危房改造工程,12月底前將全部竣工。按照統(tǒng)一規(guī)劃布局、統(tǒng)一建筑風(fēng)格、統(tǒng)一庭院綠化,采取規(guī)劃引領(lǐng)、功能吸引等措施,建成1566戶農(nóng)家新居;三是扎實(shí)開展精準(zhǔn)扶貧工作,廣泛發(fā)動全局干部職工及所屬單位、企業(yè)積極參與“奉獻(xiàn)一份愛心,點(diǎn)燃一盞希望”精準(zhǔn)扶貧活動,為白果鄉(xiāng)白廟村募集到產(chǎn)業(yè)扶貧基金10萬余元,開展“一對一”特色扶貧,為55戶貧困戶無償提供雜柑苗余株,化肥公斤,雞苗1000余只。
。ㄆ撸﹪@發(fā)展抓黨建。一是適應(yīng)“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”的新常態(tài),踏石留痕,扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動;以星級管理推進(jìn)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),投入3萬元打造標(biāo)準(zhǔn)化黨員活動陣地,爭創(chuàng)五星級機(jī)關(guān)黨支部;認(rèn)真貫徹落實(shí)《發(fā)展黨員工作細(xì)則》,發(fā)展2名預(yù)備黨員,計(jì)劃發(fā)展黨員2名。二是通過派駐黨建指導(dǎo)員方式增強(qiáng)基層黨組織戰(zhàn)斗力,選派局黨組成員、紀(jì)檢組長劉炯擔(dān)任青城鎮(zhèn)五更橋社區(qū)第一書記,幫扶后進(jìn)基層黨組織全面轉(zhuǎn)化升級;選派建設(shè)股股長彭利擔(dān)任白果鄉(xiāng)白廟村第一書記,促進(jìn)扶貧攻堅(jiān)。三是持續(xù)開展直聯(lián)工作,全年共資助鹽關(guān)村、王壩村幫扶資金約5.5萬多元用于村道簡易路燈安裝、農(nóng)村生活垃圾治理等方面,改善村容村貌。
。ò耍﹪@正風(fēng)抓肅紀(jì)。一是從嚴(yán)落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”。局黨組會四次專題研究反腐倡廉工作,層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,局領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展提醒談話和廉政教育60余人次;按照行政權(quán)力運(yùn)行平臺建設(shè)要求,全年錄入行政處罰81件,行政征收208件,行政確認(rèn)1389件,其他行政權(quán)力227件,深化懲防體系建設(shè)。二是從嚴(yán)抓好宣傳教育。廉政教育堅(jiān)持“逢會必講、逢節(jié)必提、逢例必宣、逢患必談”,做到“警鐘長鳴”;開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作專題宣傳,發(fā)放宣傳資料340余份,制發(fā)廉政手提袋個(gè)。三是從嚴(yán)解決“四風(fēng)”。開展“整治庸懶散浮拖現(xiàn)象”專項(xiàng)督查11次,書面通報(bào)4次,談話7人次,配合紀(jì)委查處1人次,干部職工作風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)。開展重點(diǎn)項(xiàng)目專項(xiàng)督查12次,督促整改問題4個(gè),確保項(xiàng)目高效、廉潔推進(jìn)。以土地征收、農(nóng)村危房改造、保障性安居工程、違法建設(shè)拆除為重點(diǎn),切實(shí)解決發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題,對查找的5個(gè)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及保障性安居工程審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的4個(gè)問題全部予以整改。
。ň牛﹪@職能抓保密。按照國家保密局、縣保密辦工作要求和部署,將黨政領(lǐng)導(dǎo)干部保密責(zé)任制納入單位工作目標(biāo),確定2名同志負(fù)責(zé)全系統(tǒng)保密工作,切實(shí)強(qiáng)化保密管理;使用縣保密辦統(tǒng)一采購的保密設(shè)備,嚴(yán)格辦公電腦和保密文件管理,黨政網(wǎng)執(zhí)行定點(diǎn)維護(hù)和維修管理;加強(qiáng)保密法及實(shí)施條例等宣傳學(xué)習(xí),積極開展“六五”保密法制宣傳教育。進(jìn)一步規(guī)范城建檔案的接收、整理和保管,全年共接收23個(gè)項(xiàng)目工程檔案,整理、錄入工程檔案367卷(其中圖紙116卷),接待查閱20余人次、提供利用檔案資料復(fù)印30余份。
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在每年的公司組織的安全生產(chǎn)月等活動中,我工段都能積極配合,全力以赴,努力干好每一件事情。尤其是春秋兩季的安全大檢查工作中,我工段都能夠按公司的要求開展好各項(xiàng)工作,從思想上高度重視,查隱患、治隱患,確保安全、平穩(wěn)、高效生產(chǎn)。
經(jīng)濟(jì)活動分析與節(jié)能降耗工作成果顯著。
1、把節(jié)能降耗與修舊利廢工作發(fā)揚(yáng)廣大。
在本年度,我工段在節(jié)能降耗與修舊利廢方面可以說是成績顯著。工段組織清洗了舊除塵布袋500多條;自行修理dn100的閘閥6個(gè);清理水洗塔舊填料9立方米;清理疏通了發(fā)生器錐底沖洗水dn50的球閥多個(gè),為修舊利廢寫下了濃重的一筆。
2、工段級的經(jīng)濟(jì)活動分析會已邁向軌道。
本年度我工段在分廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,逐步展開了工段級的經(jīng)濟(jì)活動分析會。首先工段把日常的各項(xiàng)工作列成表格的形式,甚至是問答題的形式,讓班組去回答,指導(dǎo)他們怎樣展開經(jīng)濟(jì)活動分析。然后再把比較規(guī)范的XX給大家做為模板,讓大家學(xué)著去分析,最后寫出了結(jié)合自己班組實(shí)際的分析XX,既有統(tǒng)一性,又有針對性,達(dá)到了經(jīng)濟(jì)分析的目的。同時(shí)我們也要求他們班與班之間做一個(gè)橫比,不同時(shí)期之間做一個(gè)縱比,更有說服力,更有比較力,更能說明問題,效果比較好。
3、一次水的節(jié)約與考評已到極致。
在本年度我工段對一次水的節(jié)約可以說是到了極致,無論是專工,還是工段或者是員工大家都對一次水的使用非常地節(jié)約,工段上出臺了較為嚴(yán)厲的考評制度來促進(jìn)大家對一次用量的節(jié)約。在安全生產(chǎn)的前題的下,努力節(jié)約一次水,為節(jié)能降耗工作節(jié)約哪怕是一滴水。
4、電石扣灰工作與電石粉塵回收工作小有成就。
“不算不知道,一算嚇一跳”,說這個(gè)話我覺得特有成就感。因?yàn)楸灸甓,我工段在電石卸車入庫時(shí)共扣電石灰份合計(jì)有100多噸,折合人民幣約30多萬元,這的確不是一個(gè)小數(shù)字。雖然我們經(jīng)受了一些壓力與困難,但是能為公司挽回這么多的損失,我們覺的很驕傲,受點(diǎn)委屈也是值得。另外在電石粉塵回收上,我們也是盡最大的努力,消除一些不利因素,把這項(xiàng)工作做好,爭取多上一些灰,共計(jì)上灰6000多袋,折標(biāo)電石8噸多,折合人民幣近3萬元,可以說是小有成就。
工藝質(zhì)量管理邁向一個(gè)新臺階。
1、百日安全勞動競賽如火如荼。
自從公司9月份組織開展的“百日安全勞動競賽”以來,我工段就組織員工召開了動員會,并以此為契機(jī)推進(jìn)工段工藝質(zhì)量管理的步伐。各班之間競爭激烈,你追我趕,努力提高自己的操作技能,工作熱情空前的高漲,積極性也普遍地得到調(diào)動,使我工段的各個(gè)工藝控制點(diǎn)合格率得到普遍的上升,尤其是次鈉配置合格率與乙炔合格率雙雙創(chuàng)下100%的合格率。
2、小指標(biāo)考核循序漸進(jìn)。
隨著公司質(zhì)量管理的提升,對各個(gè)主要工藝控制點(diǎn)都進(jìn)行了考核,我乙炔工段的發(fā)生器的溫度合格率也在其中考核的范疇。而我工段的發(fā)生器的溫度影響因素較多,加上先天的設(shè)計(jì)缺陷,導(dǎo)致我們這一塊其實(shí)就是一個(gè)軟肋。對面這些困難,我們在專工的指導(dǎo)下,積極地想辦法、找出路,最后與技術(shù)部協(xié)商,我工段每月把一些客觀因素造成的發(fā)生器低溫進(jìn)行了一個(gè)統(tǒng)計(jì),然后由技術(shù)部進(jìn)行統(tǒng)一核實(shí)排除,這樣雖然工作量很大,但是有利于公平公正與分廠的`總體考評成績;另外,我們通過工段上的一些考評,要求主控加強(qiáng)操作與監(jiān)控,與發(fā)生崗位緊密配合,努力克服一些人為的因素造成的低溫,使小指標(biāo)考核有所進(jìn)步。
3、班組考評逐步細(xì)化乙炔合格率納入范圍。
之前我工段對乙炔合格率只要在公司的要求范圍內(nèi),不會再考評班組,現(xiàn)在,尤其是公司在
iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證的指導(dǎo)下,我工段把乙炔合格率也納入班組考評的一個(gè)內(nèi)容,如果哪班在設(shè)備正常的情況下,乙炔含硫磷一個(gè)點(diǎn)扣班組1分,含兩個(gè)點(diǎn)扣2分,并處罰當(dāng)班清凈工30元,起到了一個(gè)積極的促進(jìn)作用。
。ㄋ模╉樌麍A滿地完成了3次檢修消缺任務(wù)。
本年度我工段共進(jìn)行了3次檢修消缺任務(wù),完成了大修、中修、自檢項(xiàng)目共30多項(xiàng)。更換了鋼倉頂可皮帶,發(fā)生四樓東邊的加料皮帶,北大渣泵的護(hù)板、泵蓋,更換了水洗塔的填料,消除了多個(gè)乙炔管漏點(diǎn)等項(xiàng)目,為安全平穩(wěn)生產(chǎn)從設(shè)備上提供了一個(gè)有力保障。
。ㄎ澹┰O(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基本到位。
本年度,我工段對設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)大有進(jìn)步,具有代表性的是改造了除塵風(fēng)箱的卸灰閥,使頻繁檢修的設(shè)備一下子變的又簡單又適用,節(jié)約了一大部分費(fèi)用,也方便了操作。同時(shí)對大渣泵的維護(hù)與保養(yǎng)也著有成效,避免了泵體大的振動,閥板脫落故障造成的降量或停車事件的發(fā)生。對水環(huán)壓縮的監(jiān)測也比較到位,一有蛛絲馬跡的隱患都能在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn),避免造成大的損失。在各動設(shè)備的潤滑管理上也能做到巡查及時(shí),潤滑及時(shí),換油及時(shí),為設(shè)備的正常運(yùn)行提供了保障。
。┌嘟M建設(shè)初見成效。
在班組建設(shè)這一塊上,我工段絲毫不懈怠,想方設(shè)法,調(diào)動大家的積極性,培養(yǎng)班組的執(zhí)行力,傳授班組一些管理經(jīng)驗(yàn)與心得,激發(fā)大家的工作熱情。我工段先后制做了《崗位員工風(fēng)貌展板》、《班組考評展板》、《班組員工考勤展板》、《月度明星展板》,首先從硬件上推進(jìn)班組建設(shè)的步伐,然后從軟件上指導(dǎo)大家的日常管理與考核。值的可喜的是,有個(gè)別班組已經(jīng)有了適合自己班情的班組考核辦法與績效考核辦法,這是公司大搞班組建設(shè)涌現(xiàn)出來的成果,可以說是初見成效,令人欣慰的。
(七)現(xiàn)場文明生產(chǎn)保持良好。
現(xiàn)場文明生產(chǎn)與清潔文明生產(chǎn)是衡量一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)的最基本與直觀的條件。我工段在本年度內(nèi),對現(xiàn)場文明生產(chǎn)上狠下功夫,重新分配了各設(shè)備的包機(jī)人,包片衛(wèi)生也重新進(jìn)行了衛(wèi)生要求,對12個(gè)水封罐進(jìn)行了刷漆工作,對各泵的機(jī)座也進(jìn)行了清理與刷漆,對清凈房的地溝進(jìn)行了徹底的清淤,對浸水管道進(jìn)行了除銹刷漆工作,對預(yù)留地也進(jìn)行的衛(wèi)生清理與地平整理。
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