班組工作年度總結(jié)15篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的班組工作年度總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
班組工作年度總結(jié)1
時(shí)光荏苒，***年度轉(zhuǎn)瞬之間又到了歲末�；仡欉^往一年的工作歷程，在公司及分廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在化工、包裝工段的支持下，我們檢驗(yàn)班組全體員工齊心協(xié)力，奮勇拼搏，圓滿的完成了公司及分廠交給的各項(xiàng)檢驗(yàn)工作。實(shí)現(xiàn)了技改項(xiàng)目完成率100%,日常檢驗(yàn)工作完成率100%，為公司的奮斗目標(biāo)做出了明顯的貢獻(xiàn)。
硝銨分廠檢驗(yàn)班現(xiàn)有員工名，歲以下青年名，青工比例占%，其中具有本科學(xué)歷人，大專學(xué)歷名，高級技工人，技師人。整個(gè)班組主要以年輕化、學(xué)歷化、多面化為基礎(chǔ)構(gòu)成，始終布滿朝氣和青春活力!
在即將過往的一年里，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、安全方面
我們檢驗(yàn)職員除了嚴(yán)格遵守公司及分廠的各項(xiàng)規(guī)章制度，并且認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的安全報(bào)，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防我為主”的方針，搞好員工的安全知識培訓(xùn)。在安全生產(chǎn)方面做到了以下幾點(diǎn)：第一，從思想上熟悉到安全生產(chǎn)的重要性;第二，進(jìn)步檢驗(yàn)技術(shù)能力，熟悉各種設(shè)備的安全操縱規(guī)程;第三，發(fā)揚(yáng)良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作和相互監(jiān)視的精神。
所以只有端正了自己的思想作風(fēng)，樹立起了“安全重于泰山”的責(zé)任意識，熟練把握了安全專業(yè)知識。我們才能做好各方面的安全防范措施。我們檢驗(yàn)職員作業(yè)的場合是處在易燃、易爆、高溫、腐蝕的場所，因而時(shí)時(shí)刻刻都存在著危險(xiǎn)，所以我們在作業(yè)不但需要團(tuán)結(jié)協(xié)作，而且需要同事支持和監(jiān)視。
***x年里，在我們檢驗(yàn)職員的共同努力下，化工、包裝工段的監(jiān)護(hù)下，班組的安全形勢取得了有目共睹的成績，班組實(shí)現(xiàn)了全年“零事故”，沒有發(fā)生過一起人身輕傷以上安全事故。
二、生產(chǎn)方面
巡檢工作：我們檢驗(yàn)班組制定了具體的巡檢制度，推行“人人都是設(shè)備的主人”的治理理念，在大型設(shè)備及易損設(shè)備上實(shí)行分片負(fù)責(zé)，做到了設(shè)備到人，責(zé)任到人。在巡檢工作中，對發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障的員工，我們檢驗(yàn)班組給予一定的獎勵，因而在早上巡檢中，我們檢驗(yàn)職員用耳朵往聽設(shè)備是否異常響動或噪音大，用眼睛往觀察設(shè)備是否損壞、松動，用手往感慨設(shè)備是否高溫缺油或震動。所以我們檢驗(yàn)職員用自己的慧眼、聰耳、巧手為設(shè)備正常運(yùn)行提供了強(qiáng)有力的保障。
日常檢驗(yàn)工作：在設(shè)備廠長及檢驗(yàn)班長的帶領(lǐng)下，我們檢驗(yàn)班組發(fā)揚(yáng)實(shí)干加巧干的精神，使得日常檢驗(yàn)工作有條不紊的開展著，并且出色的完成各項(xiàng)檢驗(yàn)任務(wù)。我們檢驗(yàn)職員在炎熱的夏季，鉆進(jìn)多孔工段溫度高達(dá)50℃滾筒干燥器里面焊接隔板和筒體裂縫，每一次焊接完成出來，我們檢驗(yàn)職員都像洗過一次“桑拿浴”一樣，全身濕完。我們檢驗(yàn)職員在易燃、易爆、腐蝕等惡劣的環(huán)境中，克服重重困難，按質(zhì)按量的拆檢粉硝工段的中和器。
我們檢驗(yàn)職員在時(shí)間緊，工作量大的情況下，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)的精神和爭著干、搶著干的作風(fēng)，僅用9天的時(shí)間獨(dú)立完成包裹機(jī)拆卸和回裝工作，為設(shè)備的長期運(yùn)行提供了強(qiáng)有力的保障。我們檢驗(yàn)職員不但有過硬的技術(shù)，而且有能吃苦，能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，讓硝銨分廠各項(xiàng)工作跨上新的臺階。
技改項(xiàng)目工作：我們檢驗(yàn)職員緊圍繞著公司的.發(fā)展大計(jì)，根據(jù)公司及分廠的要求，制定了周密的技改計(jì)劃，并保質(zhì)保量的完成任務(wù)，使分廠的技改緊張、有序的進(jìn)行。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我們檢驗(yàn)職員獨(dú)立完成了多孔工段1#離心式抽風(fēng)機(jī)和4#鼓風(fēng)機(jī)，使得多孔的產(chǎn)量由原來的80噸/班到現(xiàn)在的噸/班。
在包裝工段，我們檢驗(yàn)職員新安裝了新庫水平皮帶，使得庫房堆保量增加，利于轉(zhuǎn)包。在粉硝工段，我們多增加安裝了2臺真空泵和完成改進(jìn)結(jié)晶機(jī)鍋門等技改項(xiàng)目，使得粉硝的產(chǎn)量由原來的h/m3到現(xiàn)在的h/m3。我們檢驗(yàn)職員本著愛崗敬業(yè)，干一行愛一行的精神，為公司的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。
三、節(jié)能降耗及現(xiàn)場衛(wèi)生治理方面
我們檢驗(yàn)班組深刻領(lǐng)會公司的節(jié)能降耗精神，積極響應(yīng)公司的口號，從“節(jié)約一個(gè)螺栓，一個(gè)螺帽，一個(gè)墊片”做起，努力降低本錢，為分廠降低能耗，節(jié)約材料。我們檢驗(yàn)班組在強(qiáng)化班組治理，提倡不浪費(fèi)，不浪費(fèi)的節(jié)約方針。在滿足生產(chǎn)及安全要求的條件下，使用廢舊的鋼管、閥門、彎頭等，為公司和分廠節(jié)約材料，進(jìn)步了公司的能源使用率，降低了企業(yè)運(yùn)行本錢。
檢驗(yàn)班組在現(xiàn)場做工完成之后，做到了“工完，料盡，場地清”的要求，及時(shí)的清理現(xiàn)場，使現(xiàn)場看起來清潔，美觀。在檢驗(yàn)班組，我們以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，堅(jiān)持天天打掃衛(wèi)生，穩(wěn)定扔垃圾及廢物，讓我們檢驗(yàn)職員時(shí)刻處于一個(gè)整潔，溫馨的環(huán)境中。
四、班組活動方面
我們檢驗(yàn)班組積極，主動的參與公司及分廠的各項(xiàng)集體活動，并在檢驗(yàn)班組開展相互學(xué)習(xí)的***，進(jìn)步員工的技術(shù)能力和綜合素質(zhì)。我們檢驗(yàn)班組積極的參加了公司舉行的職工氣排球比賽，并助分廠取得了“第三名”優(yōu)異成績。我們檢驗(yàn)班組樂觀，主動的參加分廠舉行的“慶國慶，迎中秋”的燒烤活動，與化工，包裝工段密切交談，搞好關(guān)系，為以后的檢驗(yàn)工作，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們檢驗(yàn)班組自己也開展相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)的學(xué)習(xí)活動，使我們檢驗(yàn)職員的技術(shù)上一個(gè)新的臺階。
五、未來展看方面
新的一年意味著新的出發(fā)點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我們檢驗(yàn)班組端正作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、艱苦奮斗、頑強(qiáng)拼搏的精神，以樂觀、積極的精神面貌迎接新的檢驗(yàn)和技改項(xiàng)目，并以過硬的本領(lǐng)來完滿的完成工作，為公司及分廠做出自己的貢獻(xiàn)。
班組工作年度總結(jié)2
20xx年，物流營運(yùn)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下，認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細(xì)化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品，緊密關(guān)注市場動態(tài)；積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模；精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破；有效執(zhí)行項(xiàng)目績效獎勵制度；切實(shí)改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲，超額完成了上班年度的目標(biāo)任務(wù)。
一、主要業(yè)績指標(biāo)完成情況
一年來，物流營運(yùn)中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng)，克服了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴(yán)控內(nèi)外成本，確保利潤最大化，實(shí)現(xiàn)收入1214535。28元，同比增長50。99%，完成總進(jìn)度的51。68%，實(shí)現(xiàn)利潤2。1萬元，完成利潤目標(biāo)的52。5%；圓滿完成了XX公司下達(dá)的收入利潤指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過半，收入過半，利潤過半”的目標(biāo)。
二、主要工作開展情況
1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務(wù)
XX項(xiàng)目完成收入432076.9元，占總收入的35.58%。目前該項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占比較大，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)積極拓展相應(yīng)市場，目前分公司已和昭通市XX公司物流中心就至配送項(xiàng)目達(dá)成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測，零售點(diǎn)布局，配送線路設(shè)計(jì)等前期工作。
2、改變營銷策略
收入777837.38元，占總收入的'64.04%；營業(yè)部收入2896元；營業(yè)部收入1725元。物流營運(yùn)中心認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，即：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運(yùn)輸配送過程中尋找客戶；動員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶，“三管齊下”的營銷策略。目前，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有、等大客戶。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有、等客戶。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎勵政策，動員廣大員工的積極性，使公司的發(fā)展更上一個(gè)新的臺階。
3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)
公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場，親力親為，積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場、煙酒類市場等，目前已和鋼材市場積極聯(lián)系，客戶有明確貸款意向，希望得到XX公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。
4、國際物流業(yè)務(wù)發(fā)展
公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在XX地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討，通過地理優(yōu)勢（接壤x，x，x），發(fā)展省外國外的雙向運(yùn)輸中轉(zhuǎn)專線，已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅對外貿(mào)易。
三、下一步工作打算
認(rèn)真貫徹XX公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展，精細(xì)化管理人員和設(shè)備，節(jié)約成本，積極營銷。
針對這一發(fā)展思路，物流營運(yùn)中心對今后發(fā)展有以下幾點(diǎn)思考：
1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺，精細(xì)化管理，節(jié)約成本擴(kuò)大效益。
2、維護(hù)目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。
3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項(xiàng)目，發(fā)展目標(biāo)客戶。
4、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖高峰。
班組工作年度總結(jié)3
20xx年以來，xx班組在礦和專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服生產(chǎn)條件復(fù)雜，工作面改系統(tǒng)頻繁等不利因素，使我工區(qū)的安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、創(chuàng)新各項(xiàng)工作呈現(xiàn)蒸蒸日上、日新月異的良好局面，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面，就xx班組20xx年的工作做一簡要總結(jié)。
一、工作任務(wù)完成情況
在生產(chǎn)組織上，我區(qū)克服借調(diào)人員思想活躍，安全管理難度大；沿空留巷維護(hù)困難；工作面斷層多，充矸困難等不利因素。順利實(shí)現(xiàn)了兩面安全生產(chǎn)。克服充矸距離長、無物料運(yùn)輸系統(tǒng)等不利因素，組織工區(qū)一班人在該工作面進(jìn)行了面中部取消普采段、泵站遠(yuǎn)距離供液等試驗(yàn)�；仡�1-10月份工作，材料費(fèi)、電費(fèi)均控制在計(jì)劃以內(nèi)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營預(yù)算率考核位于專業(yè)中游水平，并實(shí)現(xiàn)了機(jī)電零事故，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)健康平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)格考核
教育職工牢固樹立“安全第一，生產(chǎn)第二”理念，堅(jiān)持培訓(xùn)保安，開展了手指口述的學(xué)習(xí)活動。為提高職工手指口述的積極性，在職工內(nèi)部形成了以點(diǎn)帶面，共同學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。手指口述的開展，使職工的操作行為轉(zhuǎn)化為內(nèi)在要求，自覺行動，最終實(shí)現(xiàn)安監(jiān)人員是否在現(xiàn)場，職工都正規(guī)操作，做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一樣施工的目標(biāo)。
在工區(qū)內(nèi)部開展薄弱人物幫教活動，工區(qū)指派一名技術(shù)骨干，負(fù)責(zé)對本班安全意識差，業(yè)務(wù)技能低的職工進(jìn)行現(xiàn)場幫教，每班1人次，被幫教人員要將學(xué)習(xí)體會，學(xué)到的要點(diǎn)填寫在值班記錄本上；每班班前會由安監(jiān)員對前一天的典型行為違章員工進(jìn)行點(diǎn)評，指出違章的危害性和吸取的教訓(xùn)，盯班人員負(fù)責(zé)監(jiān)督點(diǎn)評的`全過程，以避免點(diǎn)評流于形勢，總之通過一系列的安全活動，通過在職工思想上緊好安全弦。以質(zhì)量管理為重點(diǎn)，廣泛開展精品工程創(chuàng)建活動，給職工創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量好，隱患降，環(huán)境保安的目標(biāo)。
三、優(yōu)化提升，合理組織
我區(qū)在xx面生產(chǎn)，該面位于七采褶曲構(gòu)造的底部，特殊的位置使工作面自投產(chǎn)后就斷層不斷，放炮不斷。工作面打眼個(gè)數(shù)始終在80個(gè)以上，嚴(yán)重制約生產(chǎn)組織和充矸量的提高。針對此不利形勢，工區(qū)在縮短斷層打放時(shí)間和提高開機(jī)率上開展優(yōu)化提升活動。采取了雙回路并聯(lián)供風(fēng)的小改小革，實(shí)現(xiàn)了工作面3部鉆同時(shí)打眼，將斷層打眼時(shí)間縮短30%以上。
針對充矸溜子檢修時(shí)間長，溜子螺絲易松動脫落的弊端，采用“風(fēng)動扳手”對螺絲進(jìn)行緊固，將檢修時(shí)間減少20%。生產(chǎn)工藝上探討采煤充矸同時(shí)進(jìn)行的組織方式。試驗(yàn)在充矸至面中上部時(shí)，后部充矸不停，同時(shí)動煤機(jī)將溜頭或溜尾割出，實(shí)現(xiàn)充矸結(jié)束可立即移溜目標(biāo)，以上對生產(chǎn)組織的優(yōu)化，大大提高了工作效率，保證了每班一刀炭，一茬矸的正規(guī)循環(huán)。
轉(zhuǎn)入xx工作面后，我區(qū)針對該面中部留有普采，占用人員多、影響工作面推進(jìn)的弊端開展優(yōu)化。將面中部普采段調(diào)至溜頭處，通過調(diào)整支架間隙，安裝擋矸網(wǎng)等措施，滿足充矸溜頭檢修的要求，此方案實(shí)施后，既提高了支護(hù)強(qiáng)度，消滅了普采回柱的安全隱患。每班又可節(jié)省兩名施工人員，經(jīng)濟(jì)安全效益明顯。系統(tǒng)的優(yōu)化配置，為提高產(chǎn)能創(chuàng)造了條件。
班組工作年度總結(jié)4
20xx年即將過去，新的一年又要到來了，轉(zhuǎn)眼間我來公司已經(jīng)快3個(gè)年頭了，回顧自己這幾年來的工作歷程，才感覺到時(shí)間的流逝。在這辭舊迎新之際總結(jié)我一年之中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有利于我在以后的工作中能揚(yáng)長避短，更好的發(fā)揮自己的能力做好自己的本職工作�，F(xiàn)在我想以以下幾個(gè)方面對我這一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)：
一、個(gè)人崗位職責(zé)
1、協(xié)助完成京香青科項(xiàng)目的供電、防雷等工作；
2、參與圖紙會審，設(shè)計(jì)交底，提出本專業(yè)的相關(guān)意見；
3、檢查電氣工程質(zhì)量，控制施工進(jìn)度，監(jiān)督現(xiàn)場安全文明施工；
4、參與隱蔽工程驗(yàn)收工作，做好圖像、影音等方面的資料；
5、組織對進(jìn)入現(xiàn)場的有關(guān)電氣工程方面材料和設(shè)備的檢驗(yàn)和驗(yàn)收工作。
二、年度重點(diǎn)工作表現(xiàn)
1、在我拿到京香青科項(xiàng)目科研樓工程的圖紙時(shí)便及時(shí)對圖紙進(jìn)審核，對圖紙?jiān)O(shè)計(jì)內(nèi)容，配電系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，弱電系統(tǒng)進(jìn)行逐一 核對，研究施工過程中可能出現(xiàn)的問題，以便在圖紙會審中及時(shí)解決，便于工程的順利進(jìn)行打下有利的基礎(chǔ)。按審批的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案及現(xiàn)行質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，對我管理的施工班組進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量安全和消防的技術(shù)交底。由于設(shè)計(jì)圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，都及時(shí)與甲方、設(shè)計(jì)溝通，解決問題。
2、為了提高施工班組的質(zhì)量意識，對施工中常出現(xiàn)的質(zhì)量、預(yù)留穿筋盒、二次結(jié)構(gòu)預(yù)留管線保護(hù)的缺陷，給班組長提出響應(yīng)的預(yù)防措施。同時(shí)積極組織電氣工程專項(xiàng)會議針對經(jīng)常在主體預(yù)留中管線敷設(shè)的通病，對其進(jìn)行原因分析提出相應(yīng)的預(yù)防方案，并及時(shí)與土建施工隊(duì)進(jìn)行協(xié)商，以免影響到主體工程進(jìn)度，對二次結(jié)構(gòu)中可能出現(xiàn)的問題通知施工隊(duì)及時(shí)整改同時(shí)做到隨時(shí)檢查隱蔽工作。為了更好的配合總體的工程進(jìn)度對本部影響到總體工程進(jìn)度的工序及時(shí)到現(xiàn)場解決。
3、為了保證工程質(zhì)量對進(jìn)入現(xiàn)場的所有的電氣材料進(jìn)行嚴(yán)格檢查。杜絕不合格材料進(jìn)入現(xiàn)場施工現(xiàn)場。在工程主體施工中我對我管理的資料做到及時(shí)、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗(yàn)、隱蔽工程驗(yàn)收、檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收，并且及時(shí)找相關(guān)監(jiān)理工程師進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，從而做到了施工資料各檢驗(yàn)批、分項(xiàng)分部、隱蔽驗(yàn)收、材料試驗(yàn)的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿足施工資料編制的要求。并對工程資料及時(shí)整理和歸檔。保證了施工資料的真實(shí)性，完整性和有效性。
4、根據(jù)項(xiàng)目部安全指示精神，每周二對施工現(xiàn)場臨時(shí)用電、文明施工進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理。減少了施工過程中的用電安全事故的發(fā)生，為總體工程的順利施工創(chuàng)造有利條件。
5、在項(xiàng)目部工作中，除了學(xué)習(xí)本專業(yè)知識，一定加強(qiáng)水暖、土建等方面知識的學(xué)習(xí)，不斷地提高自己管理水平和其他專業(yè)知識。加強(qiáng)系統(tǒng)管理，增加規(guī)范思維、歸納工程施工管理具體計(jì)劃、進(jìn)度、安全及文明施工。
通過總結(jié)一年來的工作，找出自己在工作中很多不足地方，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作�？傮w來說，我在京香青科項(xiàng)目的工作自己感覺還不算太滿意，我會在今后工作中，將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，克服工作的不足。努力學(xué)習(xí)新的工作方法提高自己的工作水平，我堅(jiān)信我會在以后的工作中更加完善自己。由于管理工作的特殊性， 必須進(jìn)行全面發(fā)展，做一個(gè)合格而技術(shù)全面的管理者。適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長 總之，在20xx年的工作中，我取得了一定的成績，相信在公司及項(xiàng)目經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司管理模式，堅(jiān)持程序統(tǒng)一化、規(guī)范化，專業(yè)化的管理思路，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同努力。針對工程中存在問題及時(shí)調(diào)整，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。形勢喜人，但壓力也大，我將壓力變?yōu)閯恿Γ朔щy，不斷總結(jié)，迎接新的挑戰(zhàn)。爭做一名優(yōu)秀的員工。
一年來在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下，經(jīng)過班組全體同志的共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高，全組人員愛崗敬業(yè)，盡心盡責(zé)，克服困難，不懼艱險(xiǎn)，開拓進(jìn)取，增強(qiáng)了大局意識、全局觀念，形成了一個(gè)以總經(jīng)理為核心，以xx中心為領(lǐng)導(dǎo)的具有凝聚力的`一個(gè)班組。我班組之所以能不斷得到發(fā)展及工作水平提高，和總經(jīng)理的關(guān)心及xx中心領(lǐng)導(dǎo)的管理是分不開的。以下是我班組今年的工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)本班組隊(duì)伍思想建設(shè)，提高業(yè)務(wù)技能
隨著公司日新月異的發(fā)展。我xx班牢固樹立了大局觀念，并不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過硬，工作中我們堅(jiān)持以防為主，防治結(jié)合。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；加大安全防護(hù)意識學(xué)習(xí)；加強(qiáng)安全教育和管理檢查力度；嚴(yán)于律己、恪盡職守、鞭策他人。通過這些措施，進(jìn)一步完善了班組的xx監(jiān)管機(jī)制，實(shí)現(xiàn)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的工作目標(biāo)。
二、敬崗愛業(yè)無私奉獻(xiàn)
由于xx工作的特殊性，所以對我們來說，上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分，正因?yàn)槿绱耍晕襵x班特別注意強(qiáng)調(diào)，敬崗愛業(yè)和無私奉獻(xiàn)，要求組員講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。常言道，功夫不負(fù)有心人。通過全組人員上下的共同努力，我xx班的各項(xiàng)工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，在得到肯定的同時(shí)我班組在執(zhí)行xx任務(wù)時(shí)加強(qiáng)了安全防范的措施，重新明確了每位組員的安全職責(zé)，防范工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。在和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的庫包交接上，組員都做到了文明、熱情、嚴(yán)格、高效。并因此而受到了網(wǎng)點(diǎn)職工的好評。
三、努力實(shí)現(xiàn)xx工作及車輛的安全無事故
隨著安全xx工作的難度越來越大，xx工作的形勢仍然嚴(yán)峻。因此如何努力實(shí)現(xiàn)xx工作安全無事故，的確并非易事；我們也確實(shí)感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血，使我們變壓力為動力，化條件為機(jī)遇；并采取確實(shí)有效的措施，終于把領(lǐng)導(dǎo)的重托、大家的希望一件件地落實(shí)到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)xx工作及車輛的安全無事故。
以上工作凝聚了我xx班全體成員的心血，通過實(shí)施這幾項(xiàng)工作，我班非但體會到了進(jìn)取的艱辛，同時(shí)也領(lǐng)略了成功的歡欣。雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對執(zhí)行xx任務(wù)時(shí)的警惕性還不夠，我們會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
班組工作年度總結(jié)5
在這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們賽德公司猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在這令人欣慰的季節(jié)，辭舊迎新的日子里我也盤點(diǎn)一下過去一年的收成，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴的.意見。
一、一年來的工作表現(xiàn)
我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，
一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，
二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。
經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方式方法。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員少，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計(jì)得失，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足
情感觀念過重。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度�，F(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重；如前段時(shí)間發(fā)生的人員受傷、機(jī)臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。
因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，定要嚴(yán)肅處理。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處�，F(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已改善，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。
三、今后的努力方向
深入精細(xì)化。從小事著手，引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí)，以點(diǎn)帶面帶動班組全面工作；當(dāng)好車間主任助手，配合搞好生產(chǎn)工作。以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯；以后定要結(jié)合班前、后會議，引導(dǎo)班組成員思維認(rèn)識，提高思想覺悟；以端正的工作態(tài)度為中心線。達(dá)到共同努力、共同提高。在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)了諾盡職守，不怕苦累，不計(jì)得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我們一部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
班組工作年度總結(jié)6
一年來，本人進(jìn)一步從各方面嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮一名合格黨員應(yīng)有的模范作用，具體情況匯報(bào)如下：
一、 思想認(rèn)識方面
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治和思想覺悟，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)大局意識和服務(wù)意識。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
二、 工作態(tài)度方面
愛崗敬業(yè)，踏實(shí)肯干，勤奮上進(jìn)，不忘初心，積極向上，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。以“六型班組”為依托，進(jìn)一步完善細(xì)化班組建設(shè)工作，積極宣傳正能量，引導(dǎo)員工行正確的事，做正直的人，與企業(yè)同呼吸，共命運(yùn)。
三、 執(zhí)行力方面
服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不講客觀條件，不消極怠工，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通；努力學(xué)習(xí)，掌握新知識，樹立新觀念，提高新技能；進(jìn)一步完善班組管理機(jī)制，利用科學(xué)的`標(biāo)準(zhǔn)衡量員工，合理的獎懲制度激勵員工；設(shè)立反饋機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問題。
四、 廉潔自律方面
堅(jiān)持以學(xué)習(xí)自警自勵，以學(xué)習(xí)提高自我，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性和堅(jiān)定性。提高自身政治素養(yǎng)的同時(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。做到自重、自省、自警、自勵。在工作中堅(jiān)持說真話，辦實(shí)事，不弄虛作假，敷衍搪塞，注重實(shí)效。嚴(yán)于律己，寬以待人，通過談心、交心，充分調(diào)動員工的工作積極性和主觀能動性，發(fā)揮好群體的力量，努力形成“心往一處想，勁往一處使”的良好氛圍。
班組工作年度總結(jié)7
今年，本班緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，精心組織日常生產(chǎn)，以保證裝置操作安全平穩(wěn)率為首要任務(wù)，狠抓各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)，牢固樹立“成在集體，敗在一人”的理念，積極開展HSE體系建設(shè)和“五型”班組創(chuàng)建活動，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和班組整體水平，為實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、狠抓安全生產(chǎn) 推進(jìn)HSE建設(shè)
今年，本班繼續(xù)以HSE體系建設(shè)為契機(jī)，牢固樹立“安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本”的理念，堅(jiān)持開展以“查隱患、堵漏洞、反三違”為主要內(nèi)容的隱患排查活動，深度強(qiáng)化班組執(zhí)行力，扎實(shí)開展班組安全生產(chǎn)。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，并按照生產(chǎn)受控要求，強(qiáng)“三基”，反“三違”，狠抓安全生產(chǎn)死角，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理，杜絕生產(chǎn)事故的發(fā)生；對重點(diǎn)部位采取加大巡檢力度、提高排凝頻次等措施，確保蒸汽、除鹽水、壓縮空氣、氮?dú)獾母咝椒�(wěn)供給。
為確保公司今年4月份檢修項(xiàng)目的順利進(jìn)行，班組黨員率先垂范，認(rèn)真疏通流程，針對檢修中遇到的難題，提前進(jìn)行分級匯總，使每一項(xiàng)工作都落實(shí)到專人，明確屬地職責(zé)，強(qiáng)化安全監(jiān)督，嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)，確保檢修工作順利完成，并組織員工按照生產(chǎn)運(yùn)行處要求安全平穩(wěn)完成裝置開停工任務(wù)。
加大屬地管理力度，抓好風(fēng)險(xiǎn)識別工作，并且針對天氣突變、單電源運(yùn)行、雨季冬季這類特殊時(shí)期，做好各類安全防范工作，汛季加強(qiáng)各崗位防洪防汛措施，反復(fù)開展停晃電應(yīng)急演練，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作；冬季狠抓防凍凝工作，配合車間做好保溫工作，加大泄露點(diǎn)排查力度，增加巡檢次數(shù)，強(qiáng)化細(xì)化崗位責(zé)任分工，巡檢過程認(rèn)真仔細(xì)，檢查到位，不疏于形式，做到“早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早處理”，多次發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時(shí)排除。為安全生產(chǎn)營造一個(gè)良好的氛圍。
二、積極組織培訓(xùn) 提高技能素質(zhì)
結(jié)合公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)形勢任務(wù)教育，引導(dǎo)班員認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，明確今后一個(gè)時(shí)期的總體發(fā)展目標(biāo)和工作方向。
圍繞設(shè)備新增和改進(jìn)情況，進(jìn)一步完善不同層次、不同崗位培訓(xùn)的需求，并將培訓(xùn)重點(diǎn)放在關(guān)鍵崗位和問題設(shè)備上，強(qiáng)化培訓(xùn)效果評估和考核測試，提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，同時(shí)在班組中推行“天天半小時(shí)培訓(xùn)法”，將生產(chǎn)知識量化分解，使學(xué)習(xí)內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)際靈活地結(jié)合在一起，強(qiáng)化員工實(shí)際知識掌握能力，使每位員工都能熟練掌握本崗位生產(chǎn)知識和操作技能，熟知各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，確保員工100%持證上崗，100%掌握應(yīng)知應(yīng)會的操作知識和技能，100%參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試，考試合格率100%。今年公司幾次應(yīng)急操作卡抽查測試中，本班員工邊麗哲、程秀研、趙霆、劉靜均獲得優(yōu)異成績。
組織員工參加公司舉辦的各類競賽：一是“四比一創(chuàng)”勞動競賽，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化施工現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)管理，努力排查安全環(huán)保隱患，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)高效；二是公司正壓式空氣呼吸器佩戴競賽，規(guī)范員工使用，提高技能水平；三是消防競賽，讓員工熟練掌握消防器材的使用方法，提升員工綜合素質(zhì)；四是安全生產(chǎn)月活動，組織員工開展安全生產(chǎn)事故警示教育，分析事故原因，提出整改措施，這些競賽都從不同層面為員工解讀了安全的重要性，讓員工進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識，掌握相關(guān)安全常識。
深入學(xué)習(xí)傳達(dá)大慶精神鐵人精神，用“三老四嚴(yán)”“四個(gè)一樣”來強(qiáng)化班組隊(duì)伍自身建設(shè)，提高員工的思想政治覺悟，并學(xué)會正確認(rèn)識現(xiàn)狀，努力查找問題和差距，統(tǒng)一思想，凝聚力量，在班組內(nèi)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
積極開展崗位練兵和技術(shù)比武，讓員工熟練掌握專業(yè)知識，并將現(xiàn)場實(shí)際操作與理論知識融會貫通，對活動中出現(xiàn)的盲點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)總結(jié)和分類梳理，進(jìn)一步提升員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)和應(yīng)急能力，確保生產(chǎn)操作的.規(guī)范化和程序化。
三、規(guī)范現(xiàn)場管理 加強(qiáng)平穩(wěn)受控
加強(qiáng)設(shè)備現(xiàn)場精細(xì)化管理，加大現(xiàn)場情況通報(bào)監(jiān)督力度，不留死角，做到“發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)”，堅(jiān)決糾正“低老壞”現(xiàn)象，積極檢查身邊設(shè)備的安全情況，改正自身不良習(xí)慣，開展“跑、冒、滴、漏”專項(xiàng)治理，推進(jìn)現(xiàn)場規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
今年，本班進(jìn)一步加大現(xiàn)場管理力度，按照公司生產(chǎn)受控和6S要求，嚴(yán)格規(guī)范員工在崗期間著裝和手機(jī)使用情況，堅(jiān)決杜絕煙火等違禁物品，按照“清潔、整齊、規(guī)范”的原則，將現(xiàn)場物品用具擺放規(guī)整。輪休期間認(rèn)真執(zhí)行公司作息時(shí)間規(guī)定，杜絕“早睡晚起”，嚴(yán)格執(zhí)行公司反違章六大禁令，進(jìn)一步規(guī)范員工的安全行為，提高員工的安全意識。
嚴(yán)格落實(shí)作業(yè)許可管理制度，認(rèn)真核對各類票據(jù)申請、辦理、關(guān)閉和延期的執(zhí)行情況，規(guī)范作業(yè)許可票據(jù)內(nèi)容的填寫，做到“誰簽字、誰負(fù)責(zé)”，層層監(jiān)護(hù)到位，并且全員參與危害識別和風(fēng)險(xiǎn)評估，加強(qiáng)對關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位和危險(xiǎn)點(diǎn)源的檢查監(jiān)控，避免事故發(fā)生。
嚴(yán)格執(zhí)行《車間裝置運(yùn)行計(jì)算機(jī)監(jiān)盤管理規(guī)定》，加強(qiáng)設(shè)備監(jiān)控力度，防止壓力出現(xiàn)較大波動，影響生產(chǎn)，每班做好安全生產(chǎn)記錄和監(jiān)測記錄，各工藝參數(shù)點(diǎn)和測溫測震點(diǎn)的數(shù)據(jù)都及時(shí)、準(zhǔn)確、內(nèi)容完整，合格率100%，確保生產(chǎn)平穩(wěn)受控。
狠抓承包商管理，進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人的履職責(zé)任，盡到屬地管理者應(yīng)盡的職責(zé)，重點(diǎn)監(jiān)督施工作業(yè)現(xiàn)場票據(jù)完備情況、風(fēng)險(xiǎn)控制措施是否有效落實(shí)、施工人員是否存在“三違”現(xiàn)象，時(shí)刻繃緊安全弦，為施工現(xiàn)場營造良好的安全監(jiān)護(hù)氛圍。
四、開展各類活動 構(gòu)建和諧班組
繼續(xù)深入開展“五型”班組創(chuàng)建活動，從班組安全入手，加強(qiáng)各方面專業(yè)知識學(xué)習(xí)，創(chuàng)建“清潔環(huán)保健康”的工作環(huán)境，圍繞“節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)”，提出切實(shí)可行的合理化建議，積極開展各類安全生產(chǎn)，降低能耗，著力加強(qiáng)和諧班組建設(shè)，全面提升班組隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和管理水平。
今年，本班組織員工積極參加各類安全競賽，員工們在競賽中表現(xiàn)積極踴躍，成績優(yōu)秀，特別是水處理工邊麗哲參加“公司20xx年員工技術(shù)技能競賽”比賽第一名，取得技師資格，這些活動的開展，不但增強(qiáng)了員工的素質(zhì)能力，而且在班組內(nèi)形成了互學(xué)互助的良好氛圍。
今年6月份以來，本班水處理崗位改為四人盯崗，在人手不足的情況下，本班水處理員工克服種種困難，相互幫助協(xié)調(diào)工作，團(tuán)結(jié)和諧，圓滿完成全年的工作任務(wù)。
認(rèn)真進(jìn)行安全宣教工作，每個(gè)班前會都進(jìn)行安全材料學(xué)習(xí)、安全經(jīng)驗(yàn)分享，班后做好安全總結(jié)，每周進(jìn)行安全評比，每月按時(shí)完成班組安全板報(bào)；積極配合公司，廣泛開展讀書活動，通過讀書和思考，開闊員工視野，并每月寫篇讀后感，培養(yǎng)員工好讀喜鉆的良好習(xí)慣；同時(shí)加大私家車的安全宣貫力度，利用培訓(xùn)學(xué)習(xí)和安全經(jīng)驗(yàn)分享，讓員工切身感受到車禍的危害性和安全帶的重要性，通過親情教育將交通安全管理延伸到每個(gè)家庭。
關(guān)心員工生活，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，及時(shí)了解員工最新情況，平時(shí)通過聊天拉家常等方式加強(qiáng)與班組成員的溝通，既解決日常工作中的瑣碎問題，又促進(jìn)工作的順利開展，使大家都能以工作為重，心往一處想，勁往一處使，增強(qiáng)了班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力；今年本班今年多次看望慰問員工家屬，關(guān)注困難員工，了解他們的實(shí)際情況，努力做好員工的福利工作，為員工排憂解難，定期開展送溫暖活動，()讓員工有了進(jìn)一步的歸屬感。
積極組織員工開展文體活動，按時(shí)參加公司舉辦的各類文化培訓(xùn)班，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，提高員工的生活品質(zhì)。4月份參加公司交接班日記本仿宋字大賽；7月份公司紀(jì)念鐵人王進(jìn)喜書法比賽參展；8月份公司布貼畫參展；11月份公司安全漫畫參展并獲優(yōu)秀獎。
今年，本班圍繞創(chuàng)新、安全、清潔、和諧的理念，切實(shí)抓好班組自身HSE體系建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)班組基礎(chǔ)管理工作，扎實(shí)有效開展“五型”班組創(chuàng)建活動，讓全體員工更加明確自己的目標(biāo)和責(zé)任，從而推動班組基礎(chǔ)建設(shè)不斷邁上新臺階，為公司今后的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
班組工作年度總結(jié)8
自20xx年上半年以來，我綜合維修組在車間領(lǐng)導(dǎo)正確有效的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全生產(chǎn)，不斷加強(qiáng)員工的自身建設(shè)以及提高員工學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)新性，更好地服務(wù)于公司，服務(wù)于生產(chǎn),為車間建設(shè)安全生產(chǎn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 現(xiàn)將20xx年上半年的工作情況及下半年工作安排總結(jié)如下：
一、工作完成情況
1、安全情況
安全生產(chǎn)是安全與生產(chǎn)的統(tǒng)一，其宗旨是安全促進(jìn)生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全。搞好安全工作，改善勞動條件，可以調(diào)動職工的生產(chǎn)積極性；可以減少勞動力的損失；減少財(cái)產(chǎn)損失，可以增加車間收益，無疑會促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展；而生產(chǎn)必須安全，則是因?yàn)榘踩巧a(chǎn)的前提條件，沒有安全就無法生產(chǎn)。為了質(zhì)量達(dá)標(biāo)，確保安全生產(chǎn)，班組做了一系列整改。還專門針對每個(gè)工種制定了排版，明確指出崗位責(zé)任制和操作規(guī)程。把班組分為四個(gè)小版塊：機(jī)加工、計(jì)量儀表、電焊及切割、設(shè)備維修及養(yǎng)護(hù)。
2、工作任務(wù)
綜合維修班組主要負(fù)責(zé)四大方面的任務(wù)：
�。�1）設(shè)備維修
我班組20xx年上半年完成小修設(shè)備臺次，故障修臺次，更換軟水設(shè)備樹脂、維修運(yùn)用段及丹洲營的加油機(jī)及油泵、以及沿線設(shè)備的檢查、維修、保養(yǎng)等。上半年各項(xiàng)任務(wù)完成良好，設(shè)備運(yùn)行正常，未出現(xiàn)任何人員和設(shè)備事故。
�。�2）機(jī)加工
20xx年上半年共完成機(jī)加工 件。其中有檢修車間風(fēng)路改造，機(jī)車配件打孔、車削、銑削等，以及加工及修復(fù)設(shè)備配件。為整備車間據(jù)割渡板所用鋼管及一度停車指示牌底架，修復(fù)隔離開關(guān)操作棒等。為設(shè)備車間車削加工專用工具、設(shè)備配件，以及切割加工各種所需材料及工件。上半年機(jī)加工各項(xiàng)任務(wù)完成良好，且較去年有明顯提高，工作過程中無人員及設(shè)備事故。
�。�3）計(jì)量及儀表
計(jì)量工作上半年有：外委檢定安全閥10個(gè)，氧氣表、乙炔表4套。校驗(yàn)鐵路專用計(jì)量器具31件。去供電段校驗(yàn)電流表、電壓表30塊，為通信段校驗(yàn)壓力表xx塊。為本段校驗(yàn)機(jī)車上的壓力傳感器xx0個(gè)，校驗(yàn)檢修庫內(nèi)外地面設(shè)備上的壓力表280塊。各項(xiàng)任務(wù)完成良好。
�。�4）電焊及切割
上半年我班組建立起電焊作業(yè)平臺，主要工作有車間設(shè)備的修配、焊接，以及制作工器具及加工車間所需配件、切割材料。改造吊鉤起重機(jī)限位等。同時(shí)對中修庫的埋線管等進(jìn)行焊接。
二、工作中存在的問題
1、還需增強(qiáng)職工自主安保意識。
2、由于專業(yè)性強(qiáng)，還需加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)及職業(yè)道德素質(zhì)。
3、隨著各項(xiàng)工作任務(wù)的增加，需要進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)，現(xiàn)場監(jiān)管。
4、節(jié)支增效還需繼續(xù)加強(qiáng)。
5、沒有充分發(fā)揮職工能動性，鼓勵職工科技小創(chuàng)新。
總之，上半年的工作，有成績也有不足，有歡樂也有苦澀，但收獲卻是主題。在今后的工作中，綜合維修組將堅(jiān)持安全發(fā)展，穩(wěn)中求進(jìn)，質(zhì)量達(dá)標(biāo)，全面完成生產(chǎn)各項(xiàng)任務(wù)，為車間建設(shè)再做新貢獻(xiàn)。 20xx年下半年工作安排
20xx年下半年為了使質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化再上新臺階，綜合維修組在分析外部環(huán)境和內(nèi)部實(shí)情后，對下半年的工作做了如下安排：
1、確保安全生產(chǎn)，根據(jù)車間每月工作計(jì)劃的安排，做好各項(xiàng)任務(wù)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高全員安全素質(zhì)與技術(shù)素質(zhì)，建立一支高素質(zhì)、高戰(zhàn)斗的檢修、加工隊(duì)伍，以適應(yīng)更高難度的.任務(wù)。
3、繼續(xù)完善管理機(jī)制，強(qiáng)化安全管理。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)，提高突發(fā)事故預(yù)防和應(yīng)對能力，掌握必要的知識和技能，提高班組職工自救、互救能力。
在20xx年下半年中，綜合維修組的工作將會更加繁重，綜合維修組在下半年定會振奮精神，共同迎接更大的挑戰(zhàn)，共同亨受更大的喜悅，因?yàn)槲覀兠總�(gè)人不只是一個(gè)單調(diào)的音符，只有當(dāng)每個(gè)音符都緊緊凝聚在一起的時(shí)侯，才能成為一首氣勢磅礴的樂曲 ，才能使自己的價(jià)值得到最充分的發(fā)揮。
設(shè)備車間綜合維修組20xx-06-06
班組工作年度總結(jié)9
20xx年來，我在車間黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班組職工的努力配合下，緊緊圍繞“作風(fēng)過硬、技術(shù)精堪、保障有力”的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，較好地完成了上級下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)，保障了浮選設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。一年來，本人加強(qiáng)檢修技能和管理知識的學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和改造，提高設(shè)備檢修的能力和班組的管理能力。20xx年，我所在的班組各項(xiàng)水平都上了一個(gè)臺階，躋身到“一級班組”，榮膺礦業(yè)公司“先進(jìn)集體”，創(chuàng)建了“品牌示范崗”，總結(jié)了“浮選機(jī)xx3故障診斷法” �，F(xiàn)把自己一年來的學(xué)習(xí)及工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提高管理水平
作為一名檢修班組的副班長，如果沒有一定的檢修技術(shù)水平，沒有一定的管理知識，就難以帶領(lǐng)全班的檢修人員在實(shí)際的設(shè)備檢修工作中做好設(shè)備的檢修，搞好班組的管理。特別是在目前，面臨金融危機(jī)的沖擊，企業(yè)面對巨大的挑戰(zhàn)上，我們還是一如既往的做好設(shè)備的檢修，以保證設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，無論是我本人還是班組的全體職工，都能堅(jiān)信只要我們做好本職工作，日子定會更好的。而我作為班組的副班長，能夠理解班組員工對自己的信心，只有加強(qiáng)技能的提高，做好班組的各項(xiàng)管理，使班組在各項(xiàng)工作上上臺階，面對危機(jī)、面對困難，做好設(shè)備的檢修，保障設(shè)備的`穩(wěn)定運(yùn)行。在個(gè)人提升到技師水平上，做好了導(dǎo)師帶徒工作，xx年按計(jì)劃進(jìn)行了導(dǎo)師帶徒，用自己所掌握的技能手把手的教身邊的人，使他們更好的掌握設(shè)備的檢修技能。
二、規(guī)范檢修，提升檢修服務(wù)質(zhì)量
按車間細(xì)化的檢修流程，落實(shí)“以用戶為中心”的檢修流程，對主次要服務(wù)對象，設(shè)備故障報(bào)修以最方便用戶為宗旨，及時(shí)做好檢修任務(wù)準(zhǔn)備充分、安全有序、快捷到位；對潛在的服務(wù)對象，臨時(shí)安排的任務(wù)及時(shí)查看現(xiàn)場，明確任務(wù)后組織人力、物力進(jìn)行檢修，確保任務(wù)在最短的時(shí)間內(nèi)安全優(yōu)質(zhì)完成。落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化檢修。提高設(shè)備檢修質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)化檢修是必由之路，將日常性檢修、設(shè)備中大修推行標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范每項(xiàng)檢修的事前準(zhǔn)備、檢修具體步驟、技術(shù)規(guī)范、檢修人員配備、安全危險(xiǎn)預(yù)知，將班組整個(gè)維護(hù)設(shè)備的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)進(jìn)行集中開發(fā)，指導(dǎo)班組檢修人員檢修，規(guī)范檢修流程，確保檢修質(zhì)量的可靠。在檢修服務(wù)上，統(tǒng)一規(guī)范檢修人員的服務(wù)文明用語，規(guī)范檢修人員與操作人員的溝通行為。
三、建立用戶溝通機(jī)制和快速反應(yīng)機(jī)制
我們班以互惠互利為準(zhǔn)則，建立互相信任互相依賴的工作氛圍，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)在用戶心中的認(rèn)知度。做好與生產(chǎn)方操作人員、班組長及管理人員的溝通，相互交流專業(yè)檢查與設(shè)備操作的經(jīng)驗(yàn)和體會，消除誤解，及時(shí)解決日常工作中出現(xiàn)的小故障，實(shí)現(xiàn)設(shè)備高效運(yùn)行。通過收集用戶需求和問題，并高效解決反饋，使用戶心中的疑慮、意見和建議得到及時(shí)表達(dá)和解答，從而營造“實(shí)現(xiàn)共贏”的**氛圍，進(jìn)一步提升了用戶滿意度。通過有效的溝通，在設(shè)備的檢修上形成了共識，特別是在設(shè)備的系列檢修上，達(dá)成了設(shè)備系列檢修的共識，杜絕了以往壞那修那，頭痛治頭，腳痛治腳的弊病。落實(shí)好設(shè)備的系列檢修的檢修，提高設(shè)備的可開動率，設(shè)備的可開動率達(dá)到了100％。 “想用戶所想，急用戶所急”，根據(jù)用戶需求，建立快速反應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)反應(yīng)快速的高效服務(wù)。由于浮選車間的球磨設(shè)備、浮選設(shè)備、強(qiáng)弱磁設(shè)備24小時(shí)都在運(yùn)行中，設(shè)備及管道磨損大，因而檢修任務(wù)也多，浮選設(shè)備檢修班在全面做好設(shè)備日修的同時(shí)，做好設(shè)備的夜間突發(fā)故障的檢修，浮選設(shè)備檢修班嚴(yán)格按照承諾，在接到搶修指令后在30分鐘趕到檢修現(xiàn)場，實(shí)施對故障設(shè)備的搶修，xx年浮選設(shè)備檢修班共對生產(chǎn)方實(shí)施突發(fā)故障檢修14次，每次都按照承諾的時(shí)間趕到現(xiàn)場實(shí)施對故障設(shè)備的搶修，確保了設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
五、參與點(diǎn)檢保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行
作為一名班組長，在做好設(shè)備日修、停產(chǎn)檢修的同時(shí)，利用工余時(shí)間到生產(chǎn)現(xiàn)場對設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中存在的問題，及時(shí)對隱藏的設(shè)備故障實(shí)施檢修，有效的保障了設(shè)備的正常運(yùn)行。同時(shí)完善落實(shí)班組的“項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”的設(shè)備專業(yè)巡查制度。將每臺設(shè)備定好每周檢查人、檢查內(nèi)容， “項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”必須對所負(fù)責(zé)的設(shè)備進(jìn)行全面診斷，發(fā)現(xiàn)的問題能解決的開內(nèi)部檢修單立即現(xiàn)場處理，不能解決上報(bào)班組，由班組安排處理，班組不能解決上報(bào)車間。浮選機(jī)在運(yùn)行中很難發(fā)現(xiàn)其故障，只有在無法開啟時(shí)才對故障實(shí)施檢修，這是遺留下來多年的弊病。為確保設(shè)備的運(yùn)行順暢，我們主動參與浮選機(jī)的日常故障檢查，每周1－2次由電工對100多臺套浮選機(jī)的電機(jī)運(yùn)行負(fù)荷進(jìn)行電流測試，并根據(jù)所測試的電流數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，得出結(jié)論，及時(shí)的對隱藏的故障進(jìn)行檢修，確保了設(shè)備的正常運(yùn)行。在這基礎(chǔ)上，我總結(jié)了一項(xiàng)“浮選機(jī)xx3故障診斷法”，并在實(shí)際的設(shè)備故障診斷上得到有效的運(yùn)用。
六、樹立宗旨觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識
牢固樹立宗旨觀念，責(zé)任意識，服務(wù)意識及無私的奉獻(xiàn)精神，個(gè)人利益無條件服從國家利益和集體利益，在面對新的要求、新的任務(wù)、振奮精神、加倍努力，努力樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)能力，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)視為天職，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、切實(shí)做到熱情服務(wù)，主動服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)，盡最大努力為選礦生產(chǎn)提供最優(yōu)質(zhì)的檢修服務(wù)，創(chuàng)建了“檢修服務(wù)品牌示范崗”做到“一切為了用戶”的檢修服務(wù)品牌的創(chuàng)建，并在實(shí)際的工作中不斷的提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)工作和服務(wù)再上新水平。xx年被礦業(yè)公司命名為“品牌示范崗”
一年來，本人在車間黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一些成績，但我認(rèn)為成績的取得離不開上級黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助，更離不開班組全體職工對我工作支持的結(jié)果。各項(xiàng)工作得到了生產(chǎn)方和車間的認(rèn)可，同時(shí)也存在一定的不足，主要體現(xiàn)在檢修服務(wù)及與操作人員的溝通方面。下一步，將牢固樹立宗旨觀念，責(zé)任意識，服務(wù)意識及無私的奉獻(xiàn)精神，個(gè)人利益無條件服從集體利益,在面對新的要求，努力樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)能力，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)視為天職，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、切實(shí)做到熱情服務(wù)，主動服務(wù)、耐心服務(wù)，盡最大努力為選礦設(shè)備檢修提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),真正做到檢修“服務(wù)”生產(chǎn)滿意。
班組工作年度總結(jié)10
立足崗位，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，努力創(chuàng)一流班組是勞務(wù)隊(duì)生產(chǎn)一班全體成員對自己的要求。勞務(wù)隊(duì)生產(chǎn)一班擔(dān)負(fù)著煤泥塘及周邊環(huán)境衛(wèi)生的清理任務(wù)。現(xiàn)有職工30人，一年來，在班長廖金蘭的帶領(lǐng)下以公司開展的各項(xiàng)安全活動為契機(jī)，立足崗位，嚴(yán)細(xì)管理，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，以優(yōu)良的班組作風(fēng)贏得了公司的稱贊。
一、始終抓好安全這件頭等大事。
生產(chǎn)一班的工作環(huán)境是露天作業(yè)，除了要克服因天氣的變化、雨雪的侵蝕，琿得時(shí)刻注意腳下安全，稍不留神，人身將受到嚴(yán)重的傷害。因此，班組重點(diǎn)做好班前預(yù)防工作。首先，要求職工必須正確穿戴勞保用品，佩帶上崗證。其次經(jīng)常檢查職工手中的鏟子工具牢固程度，在存在較大安全隱患的鐵道口，設(shè)專人督促職工安全行走，不能翻鉆火車。最后在職工進(jìn)入工作現(xiàn)場之前，嚴(yán)格對現(xiàn)場檢查，在確保無隱患的情況下才允許職工進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行正常清理。通過以上制度的實(shí)施，職工“安全第一”的思想提高了，安全意識增強(qiáng)了，安全防范也落實(shí)在實(shí)處，幾年來，生產(chǎn)一班無一例事故發(fā)生，無一人違反勞動紀(jì)律。
二、始終保持團(tuán)結(jié)拼搏的精神，創(chuàng)一流業(yè)績。
生產(chǎn)一班全體職工在以安全為前提條件下，團(tuán)結(jié)拼搏，圓滿地完成了一個(gè)又一個(gè)生產(chǎn)任務(wù)。特別是多次面臨突擊任務(wù)時(shí)，她們憑著對工作的.熱情和愛崗敬業(yè)的精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)面前樹立了“一支敢打硬仗的隊(duì)伍”的良好形象。
去年2月，為了完成北山壩子的任務(wù)，面對嚴(yán)寒天氣以及安全隱患較。大等惡劣條件，生產(chǎn)一班全體職工心往一處想，勁往一處使，想方設(shè)法排除現(xiàn)場隱患，撇勾延點(diǎn)鬧大干，終于提前兩天保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，緩解了煤泥水的容納問題。
今年元月，埋入地下的煤泥水管道堵塞，如不及時(shí)排除，將會嚴(yán)重影響生產(chǎn)，為盡快處理解決，生產(chǎn)一班職工整整干了一天一夜才把堵塞的管道疏通�？墒堑诙欤齻�?nèi)匀槐３至苏５某銮�，又繼續(xù)投入到緊張的工作中。
三、班組長始終做到身先士卒，當(dāng)好表率。
擔(dān)任生產(chǎn)一班班長的廖金蘭在工作中處處發(fā)揮著“兵頭將尾”的帶頭作用。要求職工做到的自己先做到。在工作中，她臟活、累活干在前，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全班姐妹們頂烈日、斗嚴(yán)寒，克服種種困難，月月超額完成任務(wù)，多次受到公司和隊(duì)里的獎勵。一次，廖金蘭嚴(yán)重感冒，連續(xù)發(fā)燒幾天，全身無力，但正趕上突擊南線壩子的任務(wù)，她帶病堅(jiān)持和全班職工同流汗、鬧大干，未休一個(gè)班，直到壩子完成，她才到醫(yī)院打點(diǎn)滴。
班長除了負(fù)責(zé)班組日常管理工作，還擔(dān)負(fù)著職工工分的分配。她始終本著真實(shí)、公平、公正的原則，使職工獎得高興，罰得明白。在生活方面，她關(guān)心職工疾苦，了解職工思想動態(tài)，使班組成員能夠放下包袱，輕松上崗，確保了安全生產(chǎn)的順利實(shí)現(xiàn)。
過去的一年里，勞務(wù)隊(duì)生產(chǎn)一班創(chuàng)造了有目共睹的業(yè)績，但是面對新的奮斗目標(biāo)，班組成員決心在今后的工作中，精誠團(tuán)結(jié)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)特別能吃苦，能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，力爭讓各項(xiàng)工作跨上一個(gè)新的臺階。
班組工作年度總結(jié)11
20xx年1月8日，“xxx”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將“xxx”班組20xx年的工作情況匯報(bào)如下。
20xx年工作回顧
20xx年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“xxx”班組的實(shí)際接通數(shù)為xxx個(gè)，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“xxx”班組累計(jì)營銷機(jī)票為：x張，累計(jì)成單數(shù)為：x單。
在全年qc服務(wù)質(zhì)量課題研究中，“xxx”班組《提升xxx熱線滿意率》qc課題喜獲20xx年xxx機(jī)場集團(tuán)——“xxx機(jī)場qc成果匯報(bào)會”二等獎;
一、安全與生產(chǎn)相結(jié)合，強(qiáng)化安全管理
自成立以來，“xxx”班組堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
(一)落實(shí)責(zé)任，確保安全運(yùn)行
20xx年初，客服第二分隊(duì)與班組每位成員均簽訂安全責(zé)任書，每位成員熟知各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項(xiàng)保障措施，為確保各項(xiàng)措施的落實(shí)，班組會定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報(bào)告率、設(shè)備機(jī)房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。
(二)強(qiáng)化閉環(huán)管理，提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力
進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理，針對每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)都要做到閉環(huán)，“xxx”班組結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險(xiǎn)源多達(dá)11條，通過對危險(xiǎn)源全面系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析和評估，實(shí)施降低風(fēng)險(xiǎn)的措施，目前所有風(fēng)險(xiǎn)均已閉環(huán)。同時(shí)，“xxx”班組積極發(fā)動班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化建議。
(三)開展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力
班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案，不斷完善工作流程及應(yīng)急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策，具有很強(qiáng)的操作性。制定了不就代表完事了這是“xxx”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》，積極參加各項(xiàng)應(yīng)急演練。通過動態(tài)增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“xxx”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
(四)以制度建設(shè)為抓手，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)
無規(guī)矩不成方圓�！皒xx”班組成立以后迅速建立了各項(xiàng)規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會議制度》等規(guī)范性文件。
二、提升服務(wù)質(zhì)量，打造卓越服務(wù)窗口
(一)積極推進(jìn)行動計(jì)劃，完善工作流程
自xxx成立以來，“xxx”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識和理解。從接聽電話的隨意性強(qiáng)、口語化嚴(yán)重、處理問題不及時(shí)到現(xiàn)在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個(gè)質(zhì)的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，按照“接聽-總結(jié)需求-解決需求-結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項(xiàng)工作流程。
(二)用心感受旅客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
作為一線客服代表成員，我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)�！皒xx”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表揚(yáng)，截止11月19日仍保持零投訴的`驕人業(yè)績。
(三)細(xì)化培訓(xùn)工作，切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平
“xxx”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下，根據(jù)自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓(xùn)，截止到10月31日，人均培訓(xùn)課時(shí)達(dá)到38個(gè)。通過培訓(xùn)后我們績效考核中的業(yè)務(wù)成績平均分達(dá)到98.03分。
為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項(xiàng)舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過晚班會來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導(dǎo)專員針對落后的員工制定培訓(xùn)計(jì)劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專項(xiàng)輔導(dǎo)。在開展舉措的同時(shí)我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達(dá)到96.26分。
三、推進(jìn)班組建設(shè)，打造和諧團(tuán)隊(duì)
“xxx”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn)，根據(jù)每位組員的特長進(jìn)行職責(zé)分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
(一)分工合作，攜手共進(jìn)，共同建設(shè)優(yōu)秀班組
“xxx”班組在班組建設(shè)中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng)，找出自己班組存在的問題和不足并進(jìn)行改進(jìn)，在部門“優(yōu)秀班組”評比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績。
(二)打造團(tuán)隊(duì)氛圍，開展班組活動
“xxx”班組是一支充滿活力的隊(duì)伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。
存在的不足
在過去的10個(gè)月里，“xxx”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當(dāng)中，有時(shí)候會出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務(wù)意識”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過少。
三、“xxx”班組是一支年輕化的隊(duì)伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和在某些方面會表現(xiàn)出不成熟。
20xx年工作計(jì)劃
對于20xx年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，必須從意識上樹立服務(wù)意識，必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，同時(shí)再進(jìn)一步加強(qiáng)對組員的培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好班組建設(shè)，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計(jì)劃如下：
一、夯實(shí)基礎(chǔ)。掌握扎實(shí)的專業(yè)知識，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)，我們要做到對于原有的知識信手拈來，對于新的知識能夠及時(shí)掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓(xùn)。通過開展各類培訓(xùn)、各類考核，進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
三、完善班組管理制度。切實(shí)落實(shí)管理崗位責(zé)任制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵機(jī)制。
四、更深層次開展班組建設(shè)工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，在最短的時(shí)間內(nèi)找到解決疑難問題的最佳途徑。
五、營銷業(yè)務(wù)的大力開展。提升組員的營銷意識和業(yè)務(wù)能力，為營銷業(yè)務(wù)的開展，打下扎實(shí)的基礎(chǔ)
總結(jié)不足，肯定付出。對于新一年的工作計(jì)劃與工作目標(biāo)，我們要把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標(biāo)，爭創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團(tuán)隊(duì)競爭力。
班組工作年度總結(jié)12
20xx年，班組以鐵路跨越式發(fā)展為契機(jī)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持“從嚴(yán)治本，基礎(chǔ)取勝”的指導(dǎo)思想，以人身和行車安全為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)行車設(shè)備“動態(tài)檢查、全面控制”管理機(jī)制，緊緊圍繞“規(guī)范管理，強(qiáng)基達(dá)標(biāo)”的主題，以建設(shè)安全標(biāo)準(zhǔn)線和創(chuàng)建自控型班組為動力，嚴(yán)格安全控制制度和勞動保護(hù)檢查工作；努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“有序可控、基本穩(wěn)定”的目標(biāo)。圓滿順利完成了20xx年的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來的工作做以下總結(jié)：
一、用安全保證生產(chǎn)，以安全創(chuàng)造效益。
班組作為段、車間生產(chǎn)任務(wù)的最終實(shí)施者，班組安全的穩(wěn)定是確保整體安全的基礎(chǔ)。一年來，班組堅(jiān)持“關(guān)愛生命、以人為本”的原則，切實(shí)抓好人身安全控制，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度和安全業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真落實(shí)“三不動”、“三不離”、“十禁止”等電力安全卡死制度，并在施工現(xiàn)場中嚴(yán)格執(zhí)行，把安全生產(chǎn)置于可控制狀態(tài)。全年共查處糾正違章違紀(jì)14人起，有力地保證了安全生產(chǎn)。
為確保人身安全，我們建立健全了安全保障體系，以工長、安全員為中心，
全員參與，班組每月堅(jiān)持召開不少于一次的安全討論會，對每次零小施工及在作業(yè)中出現(xiàn)的不安全因素和上級下發(fā)的事故通報(bào)召開分析會，及時(shí)總結(jié)施工中的不安全因素和教訓(xùn)，結(jié)合我工區(qū)的具體情況制定整改措施。例如：我段2、20獅子營網(wǎng)工區(qū)發(fā)生的人身傷害事故，瞬間一個(gè)年輕的生命面臨著死亡的威脅，令人震驚；又一次向我們驗(yàn)證了“違章就是殺人、違章就是犯罪”，這次事故的發(fā)生是一系列違章造成的，現(xiàn)場作業(yè)未能做好自控、互控、他控層層關(guān)卡，看慣了、習(xí)慣了、干慣了致使出現(xiàn)了一系列違章，如果有一級把住關(guān)，發(fā)現(xiàn)工作票是錯(cuò)的或在現(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān)，也許事故就能避免。為確保設(shè)備安全，
第一，強(qiáng)化設(shè)備巡視和保養(yǎng)制度，每月堅(jiān)持做到不少于2次的日常巡視。結(jié)合今年雨水多，防洪任務(wù)大，堅(jiān)持做到雨前、雨中、雨后特巡，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，重點(diǎn)加強(qiáng)信號電源監(jiān)控、箱變等高新技術(shù)設(shè)備的操作、維護(hù)及使用知識的教育學(xué)習(xí)，提高操作、應(yīng)變能力切實(shí)提高其保障信號等行車設(shè)備供電安全的能力。
第二，嚴(yán)格設(shè)備檢修確保設(shè)備質(zhì)量，工區(qū)以車間組織的春檢為契機(jī)對設(shè)備進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢修，共檢修貫通線路48.781公里，變壓器16臺，低壓配電箱16面，低壓開關(guān)柜7面，高壓電纜5.551公里，低壓電纜16.111公里，低壓架空線路25.1公里，同時(shí)，利用每年的秋季設(shè)備鑒定對管內(nèi)全部設(shè)備進(jìn)行了鑒定，并制定了設(shè)備缺陷問題庫和整改措施，消除了設(shè)備隱患提高了設(shè)備質(zhì)量，
第三，結(jié)合段安全生產(chǎn)大檢查和安全專項(xiàng)整治活動，對管內(nèi)關(guān)鍵處所進(jìn)行集中統(tǒng)計(jì)集中處理，對線路兩側(cè)取土，修路，樹木，交叉跨越，施工干擾等有可能危及電力設(shè)備安全的不安全因素進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，共統(tǒng)計(jì)不安全因素如下：樹木1060棵，其中處理危樹23棵，處理新發(fā)出和新栽樹1037棵，處理整改管內(nèi)關(guān)鍵處所及管內(nèi)設(shè)備故障45起。
第四，建立完善的事故搶修制度，對涉及行車的供電設(shè)施采取重點(diǎn)檢查。牢固樹立事故就是命令的搶通意識。
第五、在設(shè)備質(zhì)量方面，注重培養(yǎng)職工主人翁精神，增強(qiáng)質(zhì)量意識，在施工中嚴(yán)格按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。堅(jiān)持作業(yè)前的預(yù)想會制度，布置分工、明確責(zé)任；堅(jiān)持作業(yè)后的檢查、總結(jié)制度，特別是作業(yè)中出現(xiàn)的漏檢、失修問題，認(rèn)真及時(shí)處理；堅(jiān)持相互連責(zé)，必須做到作業(yè)中相互配合檢修，做到你漏我堵，你缺我補(bǔ)，相互監(jiān)督，相互約束，做到不留設(shè)備檢修死角，這樣，增強(qiáng)了職工的責(zé)任感，使工區(qū)安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。
二、以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，再樹行業(yè)新形象
電力服務(wù)行業(yè)在行車安全暢通和為鐵路生產(chǎn)、居民服務(wù)好，保證安全供電這一點(diǎn)上的職能是越來越突出，服務(wù)職能發(fā)揮的好壞，直接影響到我們工區(qū)的形象和今后的發(fā)展與生存。因此，嚴(yán)格遵循段發(fā)《服務(wù)手冊》和《對單位居民生產(chǎn)、生活用水、用電采取停水、停電措施的有關(guān)規(guī)定》，牢記“供電無小事”，牢固樹立辛苦我一人，方便千萬家的.思想。急用戶所急，想用戶所想，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，對用戶做到隨叫隨到，熱情服務(wù)，禮貌用語，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要，切實(shí)作好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，使用戶滿意。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行停電手續(xù)，保證生產(chǎn)及職工生活用電的正常供應(yīng)。
切實(shí)提高職工的敬業(yè)愛崗精神，為此，要求工區(qū)全體要做好、做到以下工作：
�。�1）強(qiáng)化非正常情況下事故的應(yīng)急處理能力，做到不等不靠，爭分奪秒，顧全大局，盡職盡責(zé)，及時(shí)恢復(fù)正常供電。
�。�2）定期、不定期走訪用戶，了解用戶的用電情況，對用戶提出的問題給予及時(shí)的處理和整改。
（3）進(jìn)一步增強(qiáng)對供電設(shè)備的維修檢查工作，確保供電設(shè)備的優(yōu)良完好率和正常供電。
�。�4）大力開展“講文明語，干文明活“的活動，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立行業(yè)新形象的工作扎實(shí)地、持續(xù)開展下去。
三、廣泛動員、不斷提高對創(chuàng)建自控型班組的認(rèn)識，努力創(chuàng)建自控型班組
創(chuàng)建自控型班組是新時(shí)期強(qiáng)化班組基礎(chǔ)建設(shè)，促使全員素質(zhì)、設(shè)備質(zhì)量提高和安全穩(wěn)定的一項(xiàng)新的班組管理模式，工區(qū)在創(chuàng)建自控型班組的活動中，職工們普遍對創(chuàng)建自控型班組這一新的提法不理解，認(rèn)為班組這些年一直沿用老的管理方法也取得了較好的效果，何必亂折騰呢？對此；職工在思想上沒有認(rèn)識到創(chuàng)建自控型班組的重要性和必要性，甚至有的職工還有一些抵觸情緒和認(rèn)為與己不相干的思想。針對這一情況，首先以提高職工的思想認(rèn)識入手，利用政治學(xué)習(xí)、班前會等形式組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)自控型班組建設(shè)的文件精神，是每位職工充分認(rèn)識到創(chuàng)建自控型班組的意義和內(nèi)涵，激發(fā)職工創(chuàng)建的積極性，并逐步實(shí)現(xiàn)“要我自控”向“我要自控”的思想轉(zhuǎn)變；另外，根據(jù)對創(chuàng)建自控型班組的有關(guān)要求，我們草擬了《班組管理細(xì)則》和《自控崗位評分標(biāo)準(zhǔn)》及組織職工對《班組管理細(xì)則》和《自控崗位評分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行學(xué)習(xí)和修訂。
四、培養(yǎng)過硬業(yè)務(wù)，建立高素質(zhì)的職工隊(duì)伍
所有工作的核心是以人為本的，人主觀能動性地發(fā)揮將關(guān)系到工作的質(zhì)量及成敗，為確實(shí)提高班組成員的素質(zhì)。第一，建立完整的人員培訓(xùn)體系。班組在車間下發(fā)的業(yè)務(wù)安全、政治學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)班組實(shí)際情況進(jìn)行額外學(xué)習(xí)。堅(jiān)持每月不少于四次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每次不少于四小時(shí)，每月進(jìn)行考核成績與獎金掛鉤，全年共學(xué)習(xí)1920小時(shí)。這成為素質(zhì)提高的重要保證。第二、工區(qū)通過加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，逐步實(shí)現(xiàn)崗位自控，業(yè)務(wù)素質(zhì)自己提高的軌道上來，同時(shí)；根據(jù)工區(qū)職工文化程度不同，首先注意提高職工的思想素質(zhì)，引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀念，樹立競爭意識、憂患意識和參與意識，其次；注意提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高現(xiàn)場職工的作業(yè)技能和應(yīng)變能力，使其具備高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成本崗位工作的能力。七、班組20xx年的幾點(diǎn)設(shè)想：
1、深化“自控型”班組建設(shè)，切實(shí)提高班組管理質(zhì)量。
2、加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高整體工作水平。
八、班組的不足之處：
班組一年來，同志們能夠精誠團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力安全、按時(shí)完成了上級交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，但是，我們在工作中還存在一些不足，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1、職工業(yè)務(wù)技能和理論知識不精，以及對工作的要求認(rèn)識上還不是很清楚和理解。
2、班組管理不全面，不夠細(xì)致，在工作上沒有真正采取科學(xué)化、規(guī)范化管理，缺乏創(chuàng)新意識。
回首20xx年，我們雖然取得了很大的成績，但不足也很多。20xx年，我班組將繼續(xù)從安全生產(chǎn)、班組管理、人員培訓(xùn)方面入手，發(fā)揮優(yōu)勢，取長補(bǔ)短，使我班組工作再上新臺階，為鐵路發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。
班組工作年度總結(jié)13
隨著新年的到來，我們走過了20xx年度。回頭看看，有幾分耕耘，幾分收獲。20xx年度經(jīng)過全班人員的共同努力，齊心合作，在確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上圓滿完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年度主要工作總結(jié)如下：
一、 安全生產(chǎn)方面：
1、全年出勤率98.8％。
2、對班組制度進(jìn)行了修改和完善。[文秘范文-]
3、嚴(yán)格執(zhí)行消缺管理制度、運(yùn)行三查。有效保證了設(shè)備健康運(yùn)行，為我廠安全多發(fā)多供電作出了貢獻(xiàn)。
4、全年發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷180項(xiàng)，其中7月份發(fā)現(xiàn)的高備變105開關(guān)拒動和10月份發(fā)現(xiàn)的＃1主變中性點(diǎn)過熱達(dá)100度，均及時(shí)通知檢修處理好。杜絕了可能發(fā)生的設(shè)備事故。
5、配合檢修完成了機(jī)組大、小修工作及相關(guān)設(shè)備更換工作。全年執(zhí)行大型操作161項(xiàng)，工作票407張。
6、組織全班參加了廠部組織的安規(guī)考試，參考率100％，成績優(yōu)秀。
7、全年認(rèn)真開展“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動并通過總廠團(tuán)委復(fù)查。
8、全年實(shí)現(xiàn)了“五無”和“零違章”，未出現(xiàn)任何不安全現(xiàn)象。
9、認(rèn)真開展班組安全活動，組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施，針對相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真開展春安、秋安大檢查，杜絕習(xí)慣性違章，對查出的問題及時(shí)整改，有效保證了班組安全生產(chǎn)。
10、 至年底班組安全生產(chǎn)天數(shù)已達(dá)5936天。
1、 加強(qiáng)班組管理，提高值班質(zhì)量，全年無違章、違紀(jì)現(xiàn)象。
二、 培訓(xùn)方面：
1、每月按時(shí)保質(zhì)完成了常規(guī)培訓(xùn)，取得良好效果。
2、組織全班參加了廠部組織的運(yùn)規(guī)考試，參考率100％，成績優(yōu)秀。
3、組織學(xué)習(xí)#3機(jī)變新更換設(shè)備知識,掌握相關(guān)操作技能.
4、定期組織學(xué)習(xí)運(yùn)規(guī).
5、黃建獲得總廠”100MW及以下機(jī)組電氣運(yùn)行技術(shù)能手”稱號.
6、班組培訓(xùn)出資格班長(成洋)一名、專區(qū)（黃渝剛）一名、值班員兩名(吳非、黃宜)。
7、兩名人員參加了總廠組織的“200MW機(jī)組電氣運(yùn)行”培訓(xùn)。
8、實(shí)現(xiàn)了年初的培訓(xùn)計(jì)劃。
三、 精神文明建設(shè)及民主管理方面：
1、完成了總廠下達(dá)的宣傳任務(wù)，共投稿15篇。特別是“5.18事故”征文及安全警
示語均有獲總廠采納的。
2、定期開展班務(wù)公開。公布班費(fèi)收支、來源、用途。
3、定期開展名主評議班長活動。
4、積極抓好職工小家建設(shè)，開展工會活動，使班內(nèi)呈現(xiàn)團(tuán)結(jié)、互助現(xiàn)象，使班組具有很強(qiáng)的凝聚力。
5、積極參加工會開展的`兩個(gè)勞動競賽。
6、我班“青年安全示范崗”順利通過總廠團(tuán)委復(fù)查。
7、積極爭創(chuàng)總廠”模范班組”。
四、抓好班組建設(shè)
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。
1、認(rèn)真規(guī)范及時(shí)做好各類臺賬，所有的工器具及班組資料實(shí)行定置管理。
2、認(rèn)真搞好班組軟件記錄。
3、在“達(dá)標(biāo)班組”基礎(chǔ)上嚴(yán)格按“模范班組”要求，規(guī)范班內(nèi)各項(xiàng)工作。
五、 存在問題及采取措施：
1、班組制度執(zhí)行力度不夠。
2、班組新人員學(xué)習(xí)進(jìn)度不夠理想。
3、措施：
1）加強(qiáng)班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職， 各盡所能，落實(shí)責(zé)任制。
2）加強(qiáng)培訓(xùn)工作，針對不同的人，采用不同的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度、多方式。讓學(xué)習(xí)變得充滿生趣。
班組工作年度總結(jié)14
為全面貫徹落實(shí)公司20xx年發(fā)展建設(shè)部署，在國家“十二五”開局的第一年，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、創(chuàng)新機(jī)制，建立科學(xué)合理、符合實(shí)際、層層落實(shí)的戰(zhàn)略導(dǎo)向，在市委市政府的指導(dǎo)和幫助下，公司緊緊圍繞方針目標(biāo)要求，扎實(shí)開展班組和機(jī)關(guān)建設(shè)活動，認(rèn)真抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理，使班組和機(jī)關(guān)建設(shè)工作逐步形成了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化模式，為公司全面完成全年既定的各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下面將公司20xx年度班組和機(jī)關(guān)部室建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、班組和機(jī)關(guān)部室建設(shè)基礎(chǔ)性管理工作
公司自今年年初開始開展班組和機(jī)關(guān)部室建設(shè)工作，由公司班組和機(jī)關(guān)建設(shè)負(fù)責(zé)部室下發(fā)班組和部室活動記錄本及學(xué)習(xí)內(nèi)容，督促各班組及部室積極開展各項(xiàng)活動，為公司整體水平的提高和基礎(chǔ)管理工作的有序運(yùn)行提供支持和保障。20xx年10月份公司按照發(fā)展公司工作部署和區(qū)域化調(diào)整安排進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，目前公司機(jī)關(guān)設(shè)2部一室，即人企部、安全技術(shù)部、綜合辦公室；基層設(shè)4個(gè)管理部，即遠(yuǎn)航碼頭管理部、焦炭碼頭管理部、散貨物流管理部、液體散貨管理部。在公司主管部門的指導(dǎo)下，公司結(jié)合班組實(shí)際情況，共組建了85個(gè)基層班組，7個(gè)部室（包括3個(gè)機(jī)關(guān)部室、4個(gè)基層管理部部室），并按照公司要求制定了公司部室和基層班組的星級創(chuàng)建目標(biāo)，其中標(biāo)兵班組1個(gè)、標(biāo)兵部室1個(gè)，特色班組4個(gè)，五星級班組41個(gè)，五星級部室5個(gè)，四星級班組39個(gè)，四星級部室1個(gè)。
隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，公司逐漸建立健全了相關(guān)規(guī)章制度和操作規(guī)程，20xx年公司編制了《公司人力資源管理辦法》、《公司公文管理辦法》、《公司安全生產(chǎn)管理辦法》等共計(jì)24項(xiàng)管理規(guī)定，為規(guī)范做好公司基礎(chǔ)管理工作和員工的操作行為打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)公司還不斷完善裝卸隊(duì)、清掃隊(duì)等基層一線各項(xiàng)規(guī)章制度，制定了《原油裝卸車操作手冊》等現(xiàn)場操作規(guī)程，通過各管理部與公司機(jī)關(guān)部室積極溝通，逐步捋順了公司兩級管理模式，從而使廣大員工做到有法可依、有章可循，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作運(yùn)行有效。
在做好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作的同時(shí)，公司還積極開展績效考核，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司方針目標(biāo)要求，使公司各項(xiàng)方目指標(biāo)均達(dá)到了年初預(yù)定要求，即顧客滿意率100%，全年未發(fā)生顧客投訴及員工上訪事件，項(xiàng)目合同兌現(xiàn)率100%，公司全年安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，事故率為0，各部室及班組環(huán)境衛(wèi)生保持良好，員工隊(duì)伍精神面貌良好，著裝整齊規(guī)范。
隨著公司基礎(chǔ)管理工作的有序發(fā)展，公司員工隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施軍事化統(tǒng)一管理，一線員工在現(xiàn)場推行列隊(duì)上下崗制度，全體人員著裝整齊統(tǒng)一，大大提高了操作員工的外在形象，規(guī)范的上下崗制度，不僅提升了服務(wù)形象，也讓操作員工在思想觀念上提高了認(rèn)識，時(shí)時(shí)刻刻銘記自己是團(tuán)結(jié)上進(jìn)的集體中不可或缺的組成部分，激發(fā)了全體員工的責(zé)任感和全心全意做好各項(xiàng)工作的決心和信心，同時(shí)也充分體現(xiàn)了公司“鐵的紀(jì)律、愛的管理”的風(fēng)格與作風(fēng)。在工作中員工們相互團(tuán)結(jié)，做到分責(zé)不分工，工作不分你我他，工作中體現(xiàn)了相互幫助，相互關(guān)心，同時(shí)為進(jìn)一步做好班組和機(jī)關(guān)部室建設(shè)管理工作，公司各部室及班組每月不定期組織員工進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)、及安全學(xué)習(xí)教育，逐步提升了各崗位員工的綜合素質(zhì)。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)
公司積極打造學(xué)習(xí)型班組和部室，組織員工開展班前在線培訓(xùn)，根據(jù)現(xiàn)場生產(chǎn)實(shí)際需求對生產(chǎn)設(shè)備的正確操作方法、投入使用前的新工藝新設(shè)備、易出現(xiàn)事故的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、如何正確有效保護(hù)人身安全及以往操作經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行滾動培訓(xùn)。截至現(xiàn)在公司共進(jìn)行在線培訓(xùn)75項(xiàng)、319次，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)達(dá)到了不斷提高現(xiàn)場作業(yè)人員操作水平的目的。此外公司還組織各部室及班組認(rèn)真學(xué)習(xí)天津港企業(yè)文化、《天津港職業(yè)道德規(guī)范》和《天津港職工文明禮儀手冊》等，并要求各部室及基層員工認(rèn)真穿戴工作服和勞保防護(hù)用品，通過學(xué)習(xí)逐步規(guī)范了員工的工作行為、并提升了員工的綜合素質(zhì)。同時(shí)在公司的組織及安排下，公司管理人員積極開展管理人員機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動，按階段要求扎實(shí)開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)、自查、管理人員機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考試及總結(jié)活動，通過各項(xiàng)活動的開展及對管理人員的嚴(yán)格要求，使管理人員的綜合素質(zhì)有了較大的提升。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，各班組也加大員工培訓(xùn)教育力度，組織一線員工開展豐富多彩的學(xué)習(xí)活動，利用工余時(shí)間，由各部室及管理部組織廣大員工積極借閱圖書，開展讀書活動；同時(shí)采用影象設(shè)備，組織員工觀看安全教育片、利用交接班會議、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日等，邀請發(fā)包方隊(duì)站長給廣大一線員工講解科技知識及機(jī)械設(shè)備原理，并指導(dǎo)員工在實(shí)際工作中加以應(yīng)用。焦炭管理部錢風(fēng)國就是憑著過硬的機(jī)械維修技術(shù)和高度的責(zé)任心，20xx年9月在南六泊位“探索者”輪使用
上避免了一場生產(chǎn)事故，減少了公司和發(fā)包方的損失，同時(shí)也極大地激發(fā)了廣大員工的安全生產(chǎn)意識和提高操作技能意識。截止到年底，公司共組織新員工入廠教育146人次、各類安全教育1177人次，特種作業(yè)人員取證、復(fù)試683人次。
三、落實(shí)現(xiàn)場安全，提升崗位技能，確保生產(chǎn)穩(wěn)步增長
安全管理工作是開展班組建設(shè)的重要組成內(nèi)容。在公司安全技術(shù)部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)及各管理部認(rèn)真落實(shí)情況下，“抓好現(xiàn)場安全管理、提升人員崗位技能”成為了開展班組建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容。
公司屬散裝液體裝卸班組作業(yè)的技術(shù)性和安全性要求很高，各班組根據(jù)油品作業(yè)的特殊要求認(rèn)真制定了安全生產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到人，使大家的主人翁意識和工作積極性得到較大提高。與此同時(shí)，公司在班組中積極開展員工安全觀察和員工觀察報(bào)告制度，進(jìn)一步提高員工安全意識，使安全工作實(shí)行民主監(jiān)督和民主管理，達(dá)到全員參與，提高員工參與管理的能力，從查找自己身邊的隱患做起，自20xx年1月份起至今共收集員工觀察報(bào)告130余份，被發(fā)包方采納合理化建議100余項(xiàng)，有效地避免了現(xiàn)場各類隱患事故的發(fā)生確保了現(xiàn)場安全生產(chǎn)，同時(shí)也進(jìn)一步體現(xiàn)了公司員工高超的技術(shù)技能和較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。
四、加強(qiáng)溝通交流，開展親情文化管理，建立和諧穩(wěn)定氛圍
公司通過積極開展形勢任務(wù)教育，宣傳集團(tuán)及發(fā)展公司“保增長、渡難關(guān)、上水平”思想及措施安排，使廣大員工能夠正確對待因全球金融危機(jī)造成的不利影響，同時(shí)也調(diào)動了廣大員工樹立責(zé)任意識、危
機(jī)意識及面對困難迎接挑戰(zhàn)的信心和決心。在危機(jī)面前，獎金工資雖然有所下降，但全體員工不松懈、不氣餒，在公司的積極鼓勵和指導(dǎo)下，每名員工都信心十足，情緒穩(wěn)定，保質(zhì)保量的`做好手中的每一份工作，從而保障了公司安全生產(chǎn)形勢和員工隊(duì)伍狀況的和諧穩(wěn)定。
公司管理人員競聘上崗后，由公司組織機(jī)關(guān)管理人員深入各項(xiàng)目管理部進(jìn)行專項(xiàng)溝通與交流活動，通過與遠(yuǎn)航碼頭管理部、焦炭碼頭管理部等管理崗位及一線隊(duì)長的交流溝通，以及聽取各管理部對安全教育、檢查、特種作業(yè)人員管理等先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)的介紹，使公司兩級管理人員增進(jìn)了了解，同時(shí)使機(jī)關(guān)管理人員對一線生產(chǎn)的業(yè)務(wù)知識有了較詳細(xì)的了解，為公司今后工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
在加強(qiáng)溝通的同時(shí)，公司還積極開展親情文化管理，在節(jié)假日期間對公司困難員工及家屬、班長和生產(chǎn)骨干家屬進(jìn)行關(guān)心慰問，從而增強(qiáng)了員工對公司的感激度和歸屬感，使員工更加積極熱情地投入到本職工作中。公司遠(yuǎn)航碼頭管理部還推出打造“平安和諧年”、“關(guān)注安全 親情一家”的活動，邀請發(fā)包方、員工家屬參加“關(guān)注安全，親情座談會”，形成企業(yè)、家庭共抓安全的工作格局，通過落實(shí)渲染企業(yè)安全文化，在工作崗位上努力營造親情、安全和家庭的文化氛圍，通過開展此類活動使員工更加感受到了企業(yè)的溫暖與同事之間的和諧相容，從而進(jìn)一步促進(jìn)了公司項(xiàng)目運(yùn)營的和諧穩(wěn)定，項(xiàng)目內(nèi)各隊(duì)員工互相配合，感情的相互交融。同時(shí)通過征集每位員工的“全家�！闭掌幕顒�，張貼至員工更衣室明顯位置，時(shí)刻提醒員工做到想安全、做安全，讓員工時(shí)刻想到家人對安全的期盼，也極大的激發(fā)和鼓舞了
班組工作年度總結(jié)15
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地。焊工班組共26人，長期以來，始終把安全生產(chǎn)作為全體工作的核心，積極貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)會議精神。堅(jiān)持體現(xiàn)“團(tuán)結(jié)、協(xié)作、安全、奉獻(xiàn)”的管理及工作理念，做到從細(xì)節(jié)入手，樹立零違章理念，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)與協(xié)作相結(jié)合，分工明確，責(zé)任到人，人人都以控制差錯(cuò)為切入點(diǎn)，本班組自20xx年4月至今，共9個(gè)月份零工傷，為公司的安全生產(chǎn)工作做出了榜樣。
一、安全管理方面
“愚者用鮮血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”重視安全工作，始終抓好安全這件頭等大事，保證班組無安全事故的發(fā)生，在提倡安全生產(chǎn)的前提下，不斷地提高員工的安全意識使每位員工都牢記“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害 ”“安全第一，預(yù)防為主”的安全理念，排除生產(chǎn)過程中的一切安全隱患，從而保證生產(chǎn)零事故 。認(rèn)真組織班組員工學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行公司、分廠有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和決定。在班前會上講解學(xué)習(xí)事故案例，在當(dāng)班期間檢查安全，對違章作業(yè)的'人員進(jìn)行阻止并給予考核。在班后經(jīng)常組織班組成員學(xué)習(xí)討論安全知識，使每位員工都樹立良好的安全意識。經(jīng)過班組全體員工的共同努力本年度取得了無一例安全事故發(fā)生的良好成績。
二、生產(chǎn)管理方面
嚴(yán)格落實(shí)分廠各項(xiàng)管理制度，狠抓工藝指標(biāo)管理，嚴(yán)格按照分廠下達(dá)的工藝指標(biāo)進(jìn)行操作。特別對于異常指標(biāo)及時(shí)分析原因，及時(shí)解決。注重培養(yǎng)班組員工的成本意識，從節(jié)約每一滴水每一度電做起，杜絕浪費(fèi)鋼材現(xiàn)象，引導(dǎo)員工利用邊角廢料。逐步養(yǎng)成節(jié)約的好習(xí)慣。嚴(yán)格執(zhí)行公司公時(shí)制度，認(rèn)真落實(shí)了每天的點(diǎn)名制度，對遲到、早退情況做好記錄，納入月度考核。對員工日常違章情況做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)制止。
三、在現(xiàn)場管理方面
對生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生區(qū)域劃分，并落實(shí)到崗位及個(gè)人，明確責(zé)任人。對于不認(rèn)真清掃衛(wèi)生的人員及時(shí)給予考核，并責(zé)令其整改。清掃認(rèn)真完成質(zhì)量較好的給予了相應(yīng)的獎勵。通過每日分廠自查加以規(guī)范并嚴(yán)格考核等相關(guān)制度提高了員工的積極性。
四、班組成員思想工作方面
基于我們班組青年員工較多，班組成員思想不穩(wěn)定，認(rèn)識不統(tǒng)一，針對這一情況，我們利用班前、班后會等形式傳達(dá)分廠及公司相關(guān)精神，領(lǐng)會分廠及公司戰(zhàn)略部署，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。不斷提高思想覺悟和操作技能水平，為生產(chǎn)工作奠定了基礎(chǔ)。
五、取得的顯著成績
班組員工不言苦，不言累，不言臟，多次對煤氣站上煤皮帶進(jìn)行加固校正工作，
確保了煤氣站的正常運(yùn)行，同時(shí)積極主動配合工程部、設(shè)備部進(jìn)行各項(xiàng)安裝工作，取得了分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力認(rèn)可。良好成績的取得是班組全體成員努力的結(jié)果，是各為員工全心全意配合的結(jié)果，更是分廠全體員工不畏艱難，不甘落后，努力奮進(jìn)的結(jié)果。
六、存在的不足與下一年度的打算
員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn);員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高;員工的工作積極性還沒有被充分的調(diào)動起來等。員工對安全的認(rèn)識還有待提高等。因此，以后的工作中我會著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題，充分利用業(yè)余時(shí)間，安排有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及焊工專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn)，爭取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的工作技能有較大的提升。同時(shí)組織班組成員集體學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的相關(guān)內(nèi)容，不僅提高員工技能還要提高員工各項(xiàng)綜合素質(zhì)。
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