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段長年度工作總結
總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們一起來學習寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家收集的段長年度工作總結，歡迎大家分享。
段長年度工作總結1
光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，思之過去，放眼未來，為更好的開展新的工作，特對20xx年銷售部工作做一個全面總結，并對20xx年工作計劃做一簡單規(guī)范，具體如下：
一、全年主要工作：
1、人員招聘：為保證新項目的順利銷售，今年銷售部重點在儲備人員，自4月開始，經(jīng)過招聘、培訓、篩選和個別銷售人員的流動后，目前銷售部共有銷售人員6名，均較為穩(wěn)定。
2、培訓工作：今年銷售部最主要也是最重要的工作就是培訓，自5月開始到9月，近半年的時間銷售部全員均在做系統(tǒng)而全面的培訓。5月和6月重點針對第一批招聘的銷售人員進行培訓，為提高培訓效果，另聘請了專業(yè)講師進行授課。由于第一階段銷售人員綜合素質(zhì)和穩(wěn)定性都不夠理想，第一階段培訓后，只留老員工在公司繼續(xù)工作；7月開始，公司調(diào)整招聘思路，新招一批沒有銷售經(jīng)驗的大學生，綜合素質(zhì)、穩(wěn)定性以及上進心均很理想，經(jīng)過2個月的培訓，均掌握了房產(chǎn)銷售的基礎知識。為了明年項目順利銷售，培訓工作目前仍在有序的進行。
3、市場調(diào)研：今年下半年，因為新項目未開始進行蓄客，培訓之外，給銷售人員又增添了更多的機會和時間去實踐培訓內(nèi)容，也就是做市場調(diào)研，從5月開始培訓起，結合實踐課以及配合市場部做調(diào)研，銷售部先后開展全面的調(diào)研共計5次以上，包括新項目周邊樓盤調(diào)研、同質(zhì)樓盤調(diào)研、商鋪和車位調(diào)研以及全市性的整體調(diào)研，經(jīng)過調(diào)研鍛煉了銷售員的分析能力，并增加了對全市所有樓盤的熟悉，從對房產(chǎn)市場的陌生到目前的基本熟悉，在這近半年的鍛煉中，均有一定的效果，并且很顯著。
4、老項目收尾工作：今年上半年直到7月底，除去平時培訓之外，銷售部重點工作就是在持續(xù)對老項目尾房和商鋪進行銷售和租賃，同時在7月底配合物業(yè)公司對新業(yè)主辦理入住，截止目前，僅剩余27戶未辦理完入住，客戶的盯催工作仍在繼續(xù)中。
5、日常業(yè)務：自9月底開始，銷售人員經(jīng)過培訓后，以小組形式分配到兩個老小區(qū)對剩余尾房的銷售以及商鋪的租賃工作。銷售期間，主要依靠個人網(wǎng)絡發(fā)布信息、老客戶回訪、懸掛條幅和外出派單的`形式搜集新客源，銷售難度較大，雖然業(yè)績不夠出彩，但是對于新一批銷售人員來講，通過實踐性的銷售又進一步鞏固了培訓所學內(nèi)容，尤其是銷售技巧的實踐，為來年新項目的蓄客和銷售奠定了一些專業(yè)基礎。
6、日常管理：由于新項目沒有啟動，老項目又進行了收尾，銷售人員日常開展的業(yè)務工作就相較減少，多數(shù)時間在公司報到，僅8月一個月銷售員在新項目售房部進場模擬工作了一個月，對案場日常工作的開展進行了熟悉。目前經(jīng)過規(guī)范，銷售部每日晨會、周會以及月度會議均按時召開，自10起又對全員開始實行了績效考核機制，從制度上和執(zhí)行力上對銷售部全員進行規(guī)范和強調(diào)。
7、其他工作：主要是配合市場部做市場調(diào)研以及年底配合公司做好年會的策劃和節(jié)目編排工作。
綜上總結，20xx年主要以團隊的建設、人員的培養(yǎng)為主要工作，經(jīng)過近半年的努力，目前團隊人員較為穩(wěn)定，凝聚力也較強，協(xié)作力較好，整體團隊的執(zhí)行力也有所提高，對于制度的遵守也日漸規(guī)范。
二、工作不足之處：
銷售部整體工作表現(xiàn)簡言之就是：心態(tài)欠缺端正、工作有待積極、方法需要鉆研！
1、心態(tài)欠缺端正：今年經(jīng)過培訓后的銷售員仍然出現(xiàn)流動和被淘汰，主要還是心態(tài)不夠端正，銷售團隊內(nèi)對于公司和新項目的情況傳播負面思想的人員占據(jù)多數(shù)影響了原本心態(tài)積極的人員，再次此基礎上對自己的自信也有所下降，這也是第一批銷售培訓不夠理想的主要因素。歸根結底對公司和項目的自信心和認知不夠，目標不夠長遠。
2、工作有待積極：銷售團隊的惰性是今年一個主要的障礙，更多的體現(xiàn)在紀律的遵守上，又逢各小區(qū)銷售的收尾工作，在客戶的跟進頻率上也有所下降。一方面團隊里遲到、請假以及曠工的次數(shù)增多，另一方面客戶成交上出現(xiàn)了零業(yè)績以及丟客戶的情況，工作的積極性不高，直接影響了收尾工作的銷售速度。
3、方法需要鉆研：今年銷售部雖然工作任務不重，但是一些工作仍然需要動用頭腦和運用合適的方法才能得到一定的效果，而這也是銷售部內(nèi)部人員缺乏的一項，更多的體現(xiàn)在團隊的配合上，由于方法不當，出現(xiàn)了重復工作和工作堆積在了一人身上的情況，影響了部分銷售員的工作情緒。
綜合以上問題來講，多數(shù)是我在管理上沒有處理得當導致的結果，在來年新項目開始運作后，對于以上存在的問題會重點做一規(guī)避和加強改正。
段長年度工作總結2
xx年8月本人被聘為xx幼兒園執(zhí)行園長。這一年，在領導的關懷和支持下，在全體教師的通力合作下，幼兒園穩(wěn)中增長，各方面都有了不同程度的發(fā)展。作為幼兒園的業(yè)務管理者，在分享這份喜悅的同時，也對自己的工作進行了總結與反思，現(xiàn)匯報如下：
一、加強內(nèi)部管理
園長是一個幼兒園的靈魂，我除了注重自我反思與學習之外，更注重教師隊伍思想建設及業(yè)務素質(zhì)建設。任職以來，我以滿腔的工作熱情凝聚人心，不擺架子不說空話、不傳消極負面的言論、不唱高調(diào)，以細微的小事感召教師，激發(fā)教師們的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。任職以后，我園改革了教師考核制度，帶領大家討論制定了新的教師考核制度，將教育教學、教師師德、環(huán)境創(chuàng)設全部納入新的考核范圍，使每位教師的考核有據(jù)可依。
一年里，我園修改了以前一些上墻的制度。結合《綱要》要求，組織教師討論《幼兒園一日活動保教工作常規(guī)細則》，使教師進一步明確了保教職責，對常規(guī)管理形成了正確的認識，使教師避免了許多不必要的管理行為。
二、提高教育教學質(zhì)量
在任職初，進行教研改革，將以前“不動腦筋的照抄教參，上課還要拿著教案”，改為“教研組集體討論，集體備課制”。從而實現(xiàn)老教師帶動新教師共同發(fā)展。
我經(jīng)常和教師們一起切磋商討，確定了各年齡班常規(guī)教育重點：小班重點抓生活衛(wèi)生習慣和自理能力，中班抓游戲活動常規(guī)，大班抓學習習慣培養(yǎng)。在xx老師帶領的小班組中，孩子的自理能力一直很困擾教師，因為小班幼兒年齡小，家長代勞，自理能力差。小班組的教師就此為教研重點，運用家訪、半日活動、兒歌教育、游戲比賽等形式在一日生活里幫助幼兒提高自理能力。大班的幼小銜接工作一直就是幼兒園的工作重點之一，大班年級組長xx老師就以此為大班教研重點帶領大班組的教師們展開教研。他們制作各種卡片，編制各種類型的兒歌、游戲，幫助幼兒記住記牢拼音計算。并且每周小測驗，每月大抽查，隨時了解幼兒學習掌握情況，以便實現(xiàn)因材施教。
在一年的工作中，不管是每次的全園公開課展示課、還是每月《有幼兒成長檔案》家長反饋中都能看出，現(xiàn)在全園的教師都在悉心鉆研教學，都在研究怎么提高教學質(zhì)量。達到了人人能備好課，基本實現(xiàn)個個能上好課的教學改革目標。
三、更新辦園理念，強化服務意識
記得在任職第一周的'周會上，我?guī)ьI大家討論我園與其他幼兒園之間的差距與競爭點。使教師們在自身上認識到我們的競爭核心—優(yōu)質(zhì)的服務。從根本上轉(zhuǎn)變教師的認知。以后又規(guī)范了教師的教育行為。使每月的家長來園互動活動做得有聲有色。
四、對外宣傳工作，提高幼兒園知名度
我園一直為創(chuàng)名牌幼兒園而努力。根據(jù)國家教育部對學前教育規(guī)劃的新政策，我園上下一心，于xx年底進行了省優(yōu)秀民辦園的申報評估工作。為向外界充分展示我園的辦園理念和特色，將幼兒園的有關信息及時、準確、有效地傳播出去，爭取公眾對幼兒園的了解和理解，提高幼兒園知名度和美譽度。我和各年級組長及后勤主任一起共同商量充分整合各種資源，每月進行幼兒園外部櫥窗更換。本著尊重、平等、合作的態(tài)度密切與社區(qū)、家庭的合作，共創(chuàng)育兒的大環(huán)境擴大幼兒學習空間，嘗試幼兒課外活動，如：培養(yǎng)幼兒良好的社會情感，組織幼兒開展參觀“紀念館”活動、組織游烈士陵園活動對幼兒進行愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛幼兒園的教育；結合安全日開展了消防安全、地震逃生、火災自救等演習活動；走進社區(qū)開展尋找春天、環(huán)保小衛(wèi)士等活動；成功舉辦廣場大型慶六一文藝匯演和大班畢業(yè)慶典活動；邀請家長來園舉辦運動會、親子包餃子、搓元宵等各種親子活動。達到了宣傳幼兒園形象、擴大影響的目的。
五、后勤工作
建立健全后勤崗位責任制。定期研究幼兒伙食問題，每周科學合理地制定食譜，嚴格執(zhí)行，并且將食譜公布在幼兒園的對外宣傳欄上，接受家長的監(jiān)督。本學年還召開了家長委員會及家長伙食委員會，就幼兒園伙食等問題與家長委員交流意見，得到家長委員的一致好評。
六、互相合作，做好工作。
一年來，我園與分園相互合作，通過集中優(yōu)勢，整合資源，進行教研活動。如整改后的各年級教研會、全園教師公開課觀摩、教師技能技巧比賽、中班就大班幼小銜接家長會、六一文藝匯演等活動。使兩園的教育教學統(tǒng)一管理，達到兩園互幫互助，共同發(fā)展。
一份耕耘，一份收獲，一年來在我和全體教師的共同努力下，我園的各項工作都收到了良好的效果，也初顯了我園特色。但是仍有不足之處，在今后需要繼續(xù)加強改進：
1、兩園合作上。
2、年輕教師思想建設上。
3、特色教育上。
4、對外宣傳上。
領略過大海的風浪之后再轉(zhuǎn)身看曾以為是驚濤駭浪的江海波濤，就會覺得不值一提；永不停歇地接受難度漸升的挑戰(zhàn)之后，就會對當初棘手的難題付之一笑。我相信，只要我不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，照標準、嚴執(zhí)行、出狀態(tài)，用勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，就會為公司做出更大的貢獻，拿到自己想要的結果！
段長年度工作總結3
又是一學期的的流逝，又是一串的腳印。這一學期來，我們不斷地努力著、實踐著，困惑著也成長著，每一位教師都在孜孜以求地探索著，用自己的實際行動認真地書寫自己人生歷程中的每一天。在新學期開始前，我將這一年來的工作做了如下的總結，在積累好的經(jīng)驗的同時，反思存在的問題，促使自己不斷學習，努力提高，是自己的工作和業(yè)務能力足見成熟起來。為新一年的工作打下堅實的基礎。
一、找準定位，協(xié)助園長工作
我記得在競聘副園長時，曾經(jīng)對副園長這個“副”字，特意查了字典，想真正去理解“副”的含義，使我懂得“副”是輔助的作用。因此，我在班子成員中找準定位、擺正位置，做到分工不分家，互通有無，在管理自己分管的業(yè)務工作之外，對園內(nèi)的其它工作也從不推諉，總是舍身處地為幼兒園著想，站在全局的角度，盡自己的所能發(fā)揮副手的作用，盡量減輕園長的工作壓力和負擔。同時與王副園長、年段長一起同心協(xié)力，互相協(xié)助，共同做好幼兒園的全方位管理工作。
二、注重學習，提升自身素質(zhì)
我認為業(yè)務園長不是一個職務，而是一種職業(yè)，如果是一種職業(yè)，就必須有更多的知識和能力，把握各方面的信息，必須不斷更新思想觀念和教育理念，具備這個職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，才能不被激烈的競爭所淘汰。然而，我卻深感自己是如此的貧乏，內(nèi)存不足，因此，對自己提出：知識要向更寬領域拓展，業(yè)務要向更深處延伸。于是，常在工作之余，學習《幼教博覽》、《學前教育研究》、《幼兒教育》《管理創(chuàng)新》等書籍，每當閱讀到精彩之處，對照自己的工作，尋找差距，努力探索新的教育觀念與教育模式，并在指導過程中得以運用，不斷提高自身的業(yè)務水平。在新課改的沖擊下，我們都有煩惱、茫然的時候，把握不住課程，把握不住孩子，把握不住預計和生成……每當茫然的時候，查閱資料、總結反思，與一線教師共同探討、解決日常教學中的困惑與難題。并抓住外出學習的機會，聆聽專家的講座，承蒙專家的指導，感受新的教育理念。每當幼兒園老師參加各種比賽時，如：優(yōu)質(zhì)課、教壇新秀評比，公開觀摩活動，我都認為：雖然參賽的對象是一線教師，但也是我學習、鍛煉、展示的機會。我認真對待，對指導工作一絲不茍、竭盡所能，使自己在學習中不斷成長。
三、加強培訓，促進教師成長
我園教師專業(yè)水平參差不齊，為提高教師專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務能力，把對新教師的培養(yǎng)列入園本教研的重點工作，采取以下形式進行培養(yǎng)：
一是加大指導力度。尤其是對新教師進行隨堂聽課，跟蹤指導，每次聽課后，在肯定優(yōu)點的同時，更注意語重心長的幫助和耐心指導，力求使教師通過課堂實踐提高基本功。
二是加大園本培訓力度。以園為本，開展自培活動，充分利用老教師的人才資源，采取新老教師“結對幫扶”的形式，形成老帶新，強帶弱的良好氛圍，產(chǎn)生了內(nèi)培效應，取得了良好的效果。
三是重視群體素質(zhì)的提高。為使教師獲得專業(yè)成長，為教師搭建學習、鍛煉、展示的平臺，開展各種業(yè)務練兵活動，鼓勵教師積極參加各級各類的技能比賽。如：教壇新秀、課題展示活動、自制戶外玩具評比、環(huán)境布置評比、常規(guī)評價月等活動，鼓勵教師“有才你來秀，有獎你來拿”，通過活動優(yōu)秀教師脫穎而出，我園教師陳桂梅、孫遠騰老師參加縣“教壇新秀”評選雙雙獲選，教師撰寫的多篇論文在不同刊物上發(fā)表或獲獎，在全體教師的共同努力下，我們的教師隊伍已不斷地成長起來。
四是充分發(fā)揮公辦園的示范作用，積極承擔民辦園的指導培訓工作。為貫徹上級文件，幫扶民辦園，縮短公、民辦園的差距，于20xx年12月派送骨干教師陳桂梅老師到“手拉手”幼兒園—湖前幼兒園組織現(xiàn)場教學活動；本人多次承擔對村、民辦園的指導工作，于5月23日，以“藝術領域的基本步驟與教法”為主題，開展公、民辦園幫扶指導培訓活動；還準備在六月份開展“送教下鄉(xiāng)”活動，派送青年教師童珊珊老師到三班幼兒園組織現(xiàn)場教學活動，讓我園教師在不同的`環(huán)境下進行鍛煉。
四、埋首教研，提高保教質(zhì)量
在競爭激烈，挑戰(zhàn)與機遇并存的今天，我深知教育教學質(zhì)量是關系到幼兒園的存亡與發(fā)展。作為一個業(yè)務園長，分明感到責任的重大！尤其是每次參加教育局舉行的公辦園教師優(yōu)質(zhì)課評比、教壇新秀評選，公辦園互檢等活動，我的心情與參賽者一樣的想法，一樣的沉重，一樣的緊張，但我變壓力為動力，以教研為切入口，以課題研究為突破口，以環(huán)境創(chuàng)設為關鍵點，以家園合作為支撐點，以實踐活動為主陣地，扎實開展教研活動。我園省級研究課題《利用本土資源，培養(yǎng)幼兒美術創(chuàng)造力》，各年段、各班級根據(jù)大課題分別確立子課題展開研究，并以年段為單位，開展課題研究展示活動，如：大班陳梅桂老師組織的寫生活動《老師的長頭發(fā)》；中班林碧真老師組織的美工活動《裝飾輪胎》；小班美術活動：碎紙粘畫《美麗的樹》等。
經(jīng)過一階段的研究，取得了一定的研究成果，在20xx年12月參加省課題研討會第一階段成果展示，得到了專家的肯定，獲得了好評。在4月23日我園成功地舉辦了公辦園園際教研活動，我園教師陳梅桂老師組織的線描寫生活動《老師的長頭發(fā)》，獲得了與會者的好評。通過一系列的園本教研、課題研究工作的開展，大大提高了教師的研討能力、業(yè)務能力，同時也發(fā)展了幼兒的能力，有力地促進幼兒園保教質(zhì)量的提高。我園幼兒每當參加各級各類比賽都捷報頻傳，在參加中心小學舉辦的朗誦、講故事、唱歌等比賽均獲得好名次，其中顏肖航小朋友參加縣“幼兒才藝表演”據(jù)悉，獲得一等獎，并代表縣參加市級比賽；我園教師高培華、陳海婷、谷建萍、陳梅桂等教師撰寫的論文，參加省、市、縣論文評比也縷縷獲獎。
五、加強管理，激活日常教學
幼兒園教學質(zhì)量的高低與教學管理息息相關。為完善教學管理體系，使幼兒園教學正常有序。增強檢查力度，實施分層管理，由年段長配合管理各年段教師的計劃審閱和計劃執(zhí)行檢查工作，并充分利用骨干教師的人才資源，督促、指導教師科學、合理地開展日常教學活動，深入班級聽課80多節(jié)，并以中心小學舉行的“常規(guī)評價月”活動為契機，提高教師責任意識，推動教師組織教學的正規(guī)化，使我園的教學管理不斷科學、規(guī)范，激活了日常教學工作，使教育教學質(zhì)量穩(wěn)步推進。
六、善于反思，確定努力方向
回顧一年來的工作，為一年來的忙碌留下了一段經(jīng)歷，一份記憶；反思一年來的工作，為新學年的啟航揚起新的風帆：
1、不斷總結經(jīng)驗，提高管理水平。
2、加大教研力度，提高教師業(yè)務能力。
3、提高自身業(yè)務能力，努力探索保教工作的指導策略，促進幼兒園保教質(zhì)量的提高。
雖然忙碌但很充實，這是我今年最大的感受。雖然在工作中已竭盡全力，但時有不盡人意的地方，可是我依然從忙碌的工作中感受到來自領導的信任，感受到來自老師們的理解與支持，使我在新的學年里信心滿懷、動力十足，爭取更大的進步，更好地服務社會、家長與幼兒。
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