年度工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編精心整理的年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結(jié)1
20xx年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的大力支持下，緊緊圍繞年初分解的工作任務(wù)，按照全縣城鎮(zhèn)化建設(shè)的總體部署，以環(huán)境衛(wèi)生整治為重點(diǎn)，以依法行政為保障，創(chuàng)新方式抓管理，突出重點(diǎn)解難題，縣城面貌不斷改善，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃報(bào)告如下。
一、20xx年工作總結(jié)
(一)夯實(shí)基礎(chǔ)，集中整治，環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)一步凈化
不斷完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施，充實(shí)環(huán)衛(wèi)工隊(duì)伍，加強(qiáng)城區(qū)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理，城區(qū)實(shí)現(xiàn)全覆蓋清掃保潔，以全縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動(dòng)為契機(jī)，加大城鄉(xiāng)結(jié)合部衛(wèi)生死角治理和垃圾清運(yùn)力度，縣城環(huán)境衛(wèi)生面貌得到鞏固提高。
1.充實(shí)環(huán)衛(wèi)保潔力量，公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生面貌不斷提升。針對(duì)環(huán)衛(wèi)工工資待遇低，人員流失嚴(yán)重的現(xiàn)狀，我局通過(guò)積極聯(lián)系爭(zhēng)取，提高環(huán)衛(wèi)工工資待遇，為環(huán)衛(wèi)工繳納了養(yǎng)老保險(xiǎn)金、失業(yè)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金，解除了環(huán)衛(wèi)工的后顧之憂，提高了工作積極性。辭退年老體弱、年齡較大的的環(huán)衛(wèi)工59名，招聘身體狀況良好，能吃苦耐勞的下崗再就業(yè)“4050”人員59名，充實(shí)環(huán)衛(wèi)保潔力量。對(duì)城區(qū)新修的濱河路、樂(lè)民路、解放北路延伸段、嘉園路、世紀(jì)大道入城口等路段區(qū)域進(jìn)行全面清掃保潔，新增清掃保潔面積24.76萬(wàn)平方米，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)現(xiàn)清掃保潔全覆蓋。
2.完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施，生活垃圾處理規(guī)范有序。維修垃圾斗10個(gè)，維修環(huán)衛(wèi)工垃圾收集車(chē)輛10輛，購(gòu)置垃圾收集車(chē)4輛，灰盒8個(gè)，購(gòu)置擺臂式垃圾車(chē)1輛，修理完善了防飛網(wǎng)。完善生活垃圾清運(yùn)包片制度，堅(jiān)持由領(lǐng)導(dǎo)包片執(zhí)法人員包樓院、城管協(xié)管員定期檢查，督促垃圾清運(yùn)人員及時(shí)徹底清運(yùn)生活垃圾，做到了公共區(qū)域垃圾日產(chǎn)日清、居民樓院垃圾清運(yùn)及時(shí)徹底。進(jìn)一步規(guī)范了填埋程序，指派專(zhuān)人駐守場(chǎng)地，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)垃圾填埋區(qū)域的規(guī)范填埋工作，至目前，共處理生活垃圾約1.3萬(wàn)噸，垃圾無(wú)害化處理率達(dá)到了95%以上。
3.以四項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動(dòng)。通過(guò)散發(fā)城市管理相關(guān)法律法規(guī)宣傳資料，動(dòng)員城區(qū)各單位、個(gè)體工商戶每周星期五下午進(jìn)行城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大掃除，共同參與市容環(huán)境秩序維護(hù)。重點(diǎn)對(duì)新民路、團(tuán)結(jié)巷等平房區(qū)和城中村、城郊結(jié)合部、環(huán)城路、國(guó)道227線的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔、垃圾清運(yùn)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整治，共清理亂傾亂倒垃圾120多噸。通過(guò)環(huán)衛(wèi)工清掃保潔監(jiān)管、城管協(xié)管員專(zhuān)人守候監(jiān)管、環(huán)衛(wèi)大隊(duì)執(zhí)法人員不定期巡查監(jiān)管三級(jí)監(jiān)督管理，逐步杜絕了這些區(qū)域亂堆亂倒垃圾的行為。
4.落實(shí)門(mén)前五包責(zé)任制，逐步形成齊抓共管的長(zhǎng)效機(jī)制。同沿街門(mén)店簽訂以包凈化、美化、綠化、秩序、設(shè)施為主要內(nèi)容的門(mén)前“五包”責(zé)任書(shū)1500多份，督促個(gè)體工商門(mén)店維護(hù)門(mén)前環(huán)境秩序。同時(shí)，針對(duì)門(mén)前“五包”責(zé)任制難落實(shí)的問(wèn)題，組織人員組成“門(mén)前五包”責(zé)任整治小組，督促沿街相關(guān)單位，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)落實(shí)本單位及產(chǎn)權(quán)門(mén)店的“五包”規(guī)定。與工商部門(mén)協(xié)作配合，發(fā)揮其職能作用，督促個(gè)體門(mén)店遵守相關(guān)規(guī)定，對(duì)拒不遵守的，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，逐步形成齊抓共管的長(zhǎng)效機(jī)制。
(二)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，專(zhuān)項(xiàng)整治，市容市貌不斷改觀
20xx年，分別于5月份和7月份，抽調(diào)建設(shè)、公安、工商、藥監(jiān)、環(huán)保、土地、商務(wù)、林業(yè)、交警、運(yùn)管、農(nóng)機(jī)監(jiān)理、社管委和洪水鎮(zhèn)等14個(gè)單位37名人員，進(jìn)行了為期4個(gè)月的城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動(dòng)，攤點(diǎn)亂擺亂設(shè)、車(chē)輛亂停亂靠，門(mén)頭牌匾設(shè)置混亂和道路遺撒等城市管理的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題得到了有效解決，為環(huán)青海湖國(guó)際自行車(chē)賽、全國(guó)群眾登山健身大賽等體育活動(dòng)成功舉辦營(yíng)造了良好的市容環(huán)境。
1.疏堵結(jié)合，專(zhuān)項(xiàng)整治攤點(diǎn)亂擺亂設(shè)。按照“主干道嚴(yán)禁、次干道嚴(yán)控、背街小巷規(guī)范”的原則，分類(lèi)管理流動(dòng)攤點(diǎn)。引導(dǎo)入店經(jīng)營(yíng)70戶，在團(tuán)結(jié)巷、水井巷、食品巷等背街小巷安排便民服務(wù)攤點(diǎn)35戶。對(duì)宏武市場(chǎng)亂堆建材、亂放物品進(jìn)行了規(guī)范整治，通過(guò)說(shuō)服教育、下發(fā)限期整改通知書(shū)，共清理地板磚5萬(wàn)多塊，清理了50多家門(mén)店亂堆亂放的建材。同時(shí)，通過(guò)錯(cuò)時(shí)上班、延時(shí)下班等措施對(duì)不聽(tīng)勸告的流動(dòng)菜車(chē)、出店經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)行了清理整治，共處理違章經(jīng)營(yíng)戶400多人(次)。對(duì)國(guó)道227線亂搭亂建、亂堆亂放等行為進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整治，共整治廢舊物資收購(gòu)點(diǎn)、木材交易點(diǎn)等經(jīng)營(yíng)點(diǎn)40多個(gè)，經(jīng)過(guò)整治國(guó)道227線秩序和環(huán)境衛(wèi)生明顯好轉(zhuǎn)。
2.嚴(yán)把關(guān)口，對(duì)門(mén)頭牌匾和戶外廣告進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整治。按照“上下一條線，前后一個(gè)面，一樓一標(biāo)準(zhǔn)，一店一招牌”的設(shè)置要求，嚴(yán)把戶外廣告和門(mén)頭牌匾的制作、審批和更換。針對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)沿街門(mén)頭牌匾、廣告，設(shè)置不統(tǒng)一、陳舊、品位低、檔次不高的情況，組織人員組成門(mén)頭牌匾整治小組，對(duì)城區(qū)沿街單位、門(mén)店的門(mén)頭牌匾及戶外廣告設(shè)置進(jìn)行全面清理規(guī)范。印制《關(guān)于整頓城區(qū)戶外廣告和門(mén)頭牌匾的通告》3000份，通過(guò)散發(fā)宣傳資料，上門(mén)摸底排查，對(duì)設(shè)置不規(guī)范，事先不審批的單位和門(mén)店集中進(jìn)行整頓，新批準(zhǔn)設(shè)立門(mén)頭牌匾10塊，更換臟污、破損的廣告牌匾20多塊。組織專(zhuān)人對(duì)城區(qū)亂張亂貼和“牛皮癬”小廣告進(jìn)行不定期清洗去除，共清理小廣告3萬(wàn)多份。
3.變事后查處為事先防范，專(zhuān)項(xiàng)整治道路遺撒。同城建、交警、運(yùn)管等相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法力度，建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，合理調(diào)配執(zhí)法人員，采取不定時(shí)間、不定地點(diǎn)、靈活機(jī)動(dòng)的檢查方式對(duì)東西大街、解放北路等石料、渣土遺撒嚴(yán)重的路段進(jìn)行排查整治。組織人員先后深入4家建筑企業(yè)10處施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行面對(duì)面溝通宣傳教育，變事后查處為事先防范，從而減少違法違規(guī)行為的發(fā)生，有效促進(jìn)建筑工地規(guī)范施工、文明施工，確保城區(qū)道路干凈整潔、安全暢通。共出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛30臺(tái)次，執(zhí)法人員80余人次，查處違章車(chē)輛25臺(tái)，責(zé)令4處建筑工地進(jìn)行限期整改。
4.部門(mén)聯(lián)動(dòng)，專(zhuān)項(xiàng)整治交通程序。聯(lián)合工商、交通、運(yùn)管等部門(mén)執(zhí)法人員，采取先勸說(shuō)引導(dǎo)告知，后貼單處罰的方式，對(duì)城區(qū)亂占人行道路、亂停亂靠等現(xiàn)象進(jìn)行了整治。通過(guò)聯(lián)合執(zhí)法，共清理處罰違章車(chē)輛90多輛次，經(jīng)過(guò)整治，解放南北路、校園交通秩序明顯好轉(zhuǎn)。
(三)廣泛宣傳，文明執(zhí)法，依法行政水平不斷提升
結(jié)合“六五”普法活動(dòng)，廣泛宣傳城管法規(guī)。先后懸掛橫幅15條，散發(fā)高、中考通告，各類(lèi)城市管理宣傳資料3000多份。進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，嚴(yán)格落實(shí)辦案責(zé)任，規(guī)范制作法律文書(shū)，干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力不斷提高，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。及時(shí)辦理了黨代表、人大代表意見(jiàn)建議2件，政協(xié)委員提案5件。全年共查處各類(lèi)違章行為450多起，沒(méi)有發(fā)生一起行政復(fù)議或行政訴訟，做到了辦案零差錯(cuò)、執(zhí)法零投訴。
(四)加強(qiáng)黨建，安全管理，各項(xiàng)工作圓滿完成。今年以來(lái)，我局加強(qiáng)黨建精神文明建設(shè)，堅(jiān)持民主集中制原則，發(fā)揮黨支部的政治領(lǐng)導(dǎo)核心作用，重大事項(xiàng)都經(jīng)支委會(huì)集體研究決定。扎實(shí)開(kāi)展效能風(fēng)暴行動(dòng)、三提三創(chuàng)實(shí)踐活動(dòng)，干部職工工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，辦事效率明顯提高。財(cái)務(wù)收支規(guī)范運(yùn)行，做到賬賬相符，收支兩條線，收繳的垃圾處理費(fèi)能夠做到應(yīng)收盡收，應(yīng)繳即繳。全面完成了植樹(shù)綠化、報(bào)刊征訂、省級(jí)文明縣城復(fù)審等工作。扎實(shí)開(kāi)展雙聯(lián)行動(dòng)，幫助洪水鎮(zhèn)紅石灣村理清發(fā)展思路，制定脫貧致富計(jì)劃，為貧困戶征訂了農(nóng)民報(bào)、科技報(bào)，節(jié)日期間送去價(jià)值6000多元的慰問(wèn)物資。認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制和安全管理責(zé)任制，全年未發(fā)生治安刑事案件和安全管理事故。
二、存在問(wèn)題
(一)相關(guān)部門(mén)的配合不夠密切，占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤點(diǎn)等違規(guī)行為整治效果反彈較快，城市管理的長(zhǎng)效機(jī)制尚未完全建立。
(二)居民城市環(huán)境維護(hù)意識(shí)淡，共同參與城市管理的氛圍還沒(méi)有真正形成。
(三)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和停車(chē)場(chǎng)做支撐，亂擺亂設(shè)、亂停亂靠等城市管理熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題還沒(méi)有從根本上得到解決。
(四)隨著城區(qū)開(kāi)發(fā)范圍的'不斷擴(kuò)大，城市監(jiān)管區(qū)域范圍逐年增加，但城管執(zhí)法力量薄弱，現(xiàn)有執(zhí)法力量已不能滿足城市管理的需要。
三、20xx年工作計(jì)劃
20xx年，我們將繼續(xù)圍繞高原生態(tài)文明縣城建設(shè)目標(biāo)，強(qiáng)化對(duì)市容環(huán)境突出問(wèn)題的整治，精細(xì)管理，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，持續(xù)改善和增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力和效果，實(shí)現(xiàn)城市管理工作的法制化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化和現(xiàn)代化。
(一)精細(xì)管理，進(jìn)一步創(chuàng)優(yōu)城區(qū)環(huán)境
1.細(xì)化管理，強(qiáng)化責(zé)任。城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管實(shí)行網(wǎng)格化管理，分區(qū)域、分路段定人、定崗、定時(shí)、定責(zé)，由粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。著力抓好公共區(qū)域、城鄉(xiāng)結(jié)合部、背街小巷和垃圾場(chǎng)的管理。
2.爭(zhēng)取資金，繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施。協(xié)同建設(shè)、房產(chǎn)等部門(mén)督促樂(lè)民花苑、天慶花苑、龍泉花苑等新建小區(qū)配置完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施，引導(dǎo)居民群眾定點(diǎn)投放垃圾，逐步改掉亂倒垃圾、亂潑污水的行為習(xí)慣，整體提升縣城環(huán)境衛(wèi)生面貌。多方籌措資金，逐年在各路段設(shè)置果皮桶、維修垃圾箱，爭(zhēng)取購(gòu)置擺臂式垃圾清運(yùn)車(chē)1輛、道路清掃車(chē)1輛。進(jìn)一步夯實(shí)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施，積極爭(zhēng)取資金，建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站1處，為營(yíng)造良好的城市環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。及早申報(bào)項(xiàng)目，為建設(shè)數(shù)字化城管提前謀劃，逐步實(shí)現(xiàn)城市管理手段的現(xiàn)代化。
3.加強(qiáng)日常管理，凈化環(huán)境衛(wèi)生。繼續(xù)加強(qiáng)充實(shí)環(huán)衛(wèi)保潔力量，增加巡查次數(shù)，落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，在全天候、全覆蓋上下功夫，督促清掃保潔人員定時(shí)集中清掃路面、全天候保潔環(huán)境衛(wèi)生。配合洪水鎮(zhèn)、社區(qū)共同治理城鄉(xiāng)結(jié)合部、背街小巷的死角衛(wèi)生，教育引導(dǎo)居民定點(diǎn)傾倒生活垃圾。繼續(xù)堅(jiān)持積雪清運(yùn)制度，督促各責(zé)任單位、門(mén)店及時(shí)徹底清掃拉運(yùn)積雪，確保雪后城區(qū)道路交通安全和環(huán)境衛(wèi)生整潔。堅(jiān)持生活垃圾包片清運(yùn)制度，日產(chǎn)日清公共區(qū)域的生活垃圾，及時(shí)徹底清運(yùn)居民樓院的生活垃圾。加強(qiáng)垃圾場(chǎng)管理，嚴(yán)格按照程序處理生活垃圾，確保垃圾處理工作規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
(二)是突出工作重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范市容秩序
針對(duì)當(dāng)前縣城基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)薄弱、服務(wù)功能尚未完善的現(xiàn)狀，堅(jiān)持疏堵結(jié)合，以疏為主的理念，重點(diǎn)治理亂擺攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)等違章現(xiàn)象，確保市容市貌整潔，居民生活方便，社會(huì)和諧穩(wěn)定。
1.分類(lèi)管理流動(dòng)攤點(diǎn)，建立流動(dòng)食品攤點(diǎn)實(shí)名制持證上崗與登記備案制度。進(jìn)行統(tǒng)一摸底排查，按類(lèi)劃分為餐飲攤(包括早點(diǎn)攤點(diǎn)、燒烤攤、小吃攤)水果攤、果疏自產(chǎn)自銷(xiāo)攤?cè)箢?lèi)，明確標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求，要求統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)時(shí)間，統(tǒng)一基本衛(wèi)生要求、統(tǒng)一配置垃圾收集桶。在居民小區(qū)設(shè)立便民市場(chǎng)，實(shí)行準(zhǔn)入制度。在世紀(jì)嘉園、北苑小區(qū)、樂(lè)民小區(qū)、團(tuán)結(jié)巷等處的閑置空地設(shè)置便民市場(chǎng)，引導(dǎo)商販入市規(guī)范經(jīng)營(yíng)，并與經(jīng)營(yíng)者簽訂環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任書(shū)，明確經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)時(shí)間和環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)未按規(guī)定經(jīng)營(yíng)、未履行環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任的攤點(diǎn)進(jìn)行取締，配合相關(guān)部門(mén)加快專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)建設(shè)，使各類(lèi)攤點(diǎn)有市可依，從源頭上解決流動(dòng)攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。
2.提前規(guī)劃，示范引領(lǐng)整治戶外廣告門(mén)頭牌匾。按照設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范門(mén)頭牌匾和戶外廣告的審批制度。先規(guī)范新建區(qū)域，后整治老城區(qū)門(mén)頭牌匾，提前向新建區(qū)域的單位、門(mén)店提供設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一設(shè)置一到二條示范步行街，然后引領(lǐng)規(guī)范舊區(qū)域門(mén)頭牌匾設(shè)置，從源頭上保證門(mén)店招牌整潔美觀、符合要求，對(duì)臟污、破損的店牌依法強(qiáng)制拆除。在中心什字、繁華地段設(shè)立信息公告欄，引導(dǎo)居民定點(diǎn)張貼信息。定期組織人員清除“牛皮癬”小廣告。
3.先易后難，治理亂搭亂建。配合建設(shè)部門(mén)，嚴(yán)密監(jiān)控違章建筑，及早發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決拆除。對(duì)臨時(shí)建筑物采取先易后難，逐步拆除。
4.部門(mén)聯(lián)動(dòng)，規(guī)范車(chē)輛秩序。在人行道合理選址，設(shè)立非機(jī)動(dòng)車(chē)輛的停放點(diǎn)，教育引導(dǎo)居民規(guī)范停放車(chē)輛。采取媒體曝光措施，督促沿街單位和門(mén)店認(rèn)真落實(shí)“門(mén)前五包”責(zé)任制，齊抓共管，維護(hù)市容秩序。
(三)開(kāi)展綜合執(zhí)法，形成合力解決難題
針對(duì)當(dāng)前城市管理體制尚未理順的現(xiàn)狀，借鑒近年來(lái)集中整治的經(jīng)驗(yàn)，今后不定期開(kāi)展由運(yùn)管、交通、工商、建設(shè)、公安等部門(mén)執(zhí)法人員參加的市容環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動(dòng)，借助于綜合執(zhí)法的力量，實(shí)行源頭治理，形成監(jiān)管合力，徹底解決因職責(zé)不清、管理推諉而造成的難題，確保相關(guān)部門(mén)職責(zé)履行到位，城市管理井然有序。
(四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法水平
著重從強(qiáng)化隊(duì)伍思想認(rèn)識(shí)入手，通過(guò)健全完善制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等形式，增強(qiáng)執(zhí)法人員主動(dòng)干事，敢于做為的服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。思想上從怕軟懶散混向積極主動(dòng)敢做敢為轉(zhuǎn)變，行動(dòng)上從嚴(yán)管重罰向前置服務(wù)轉(zhuǎn)變，管理上從簡(jiǎn)單粗放向精細(xì)長(zhǎng)效轉(zhuǎn)變。繼續(xù)開(kāi)展效能風(fēng)暴、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控等工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)城管執(zhí)法“八項(xiàng)承諾
”、“八條禁令”制，切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持文明執(zhí)法，提高依法行政水平，確保社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。深入推進(jìn)聯(lián)村聯(lián)戶為民富民行動(dòng)，幫助聯(lián)系村及聯(lián)系戶在加快發(fā)展上取得新成效。
(五)加大宣傳力度，不斷提升群眾的環(huán)境維護(hù)意識(shí)
繼續(xù)開(kāi)展城管法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，提高市民群眾的城市環(huán)境維護(hù)意識(shí)。今后要把市民素質(zhì)教育作為城市管理工作的基礎(chǔ)和切入點(diǎn)，采取多種有效形式，廣泛宣傳城市管理的法規(guī)，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，全民參與共同管理城市。
年度工作總結(jié)2
一、工作開(kāi)展及個(gè)人理解
以踏實(shí)的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作的特點(diǎn)。
辦公室作為公司運(yùn)營(yíng)中的重要樞紐部門(mén)，是溝通、協(xié)調(diào)、處理內(nèi)外部工作的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作的復(fù)雜性。因?yàn)檗k公室人手少，工作量大，所以我和辦公室的女同事一起工作，有不懂的地方及時(shí)找領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。在半年的試用期里，我遇到了幾次重要的會(huì)議活動(dòng)，組織了幾次參觀。能夠積極配合文秘會(huì)議和后勤保障工作，和同事們一起努力。我不在乎做多做少，只希望領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情能完成，做好。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身修養(yǎng)，提高素質(zhì)。
記得剛?cè)肼毜臅r(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我打算去哪個(gè)部門(mén)。我猶豫了一下，實(shí)事求是地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。進(jìn)入任何部門(mén)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)。我不得不在我選擇的部門(mén)重新學(xué)習(xí)和積累。我選擇了辦公室，只是因?yàn)槲蚁肜眠@個(gè)中心平臺(tái)學(xué)習(xí)更多，鍛煉更多。在工作中，不斷向領(lǐng)導(dǎo)、以前工作的同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。同時(shí)，我也經(jīng)常使用萬(wàn)能網(wǎng)絡(luò)解決工作中的緊急問(wèn)題。
堅(jiān)持提前做人，努力做好日常工作，周到細(xì)致地為公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)服務(wù)。
為了做好日常工作，熱情為公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)服務(wù)，我做了以下努力:
1、考勤方面，每天可以提前五到十分鐘到辦公室，上班前做好相關(guān)工作的準(zhǔn)備，每周日下午加班，為周一的會(huì)議做準(zhǔn)備。
2、公文處理過(guò)程中，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的事業(yè)單位公文處理程序進(jìn)行。發(fā)文時(shí)能?chē)?yán)格按照擬稿、審核、會(huì)簽、簽發(fā)、印刷、蓋章、登記、簽發(fā)等程序辦理；收文時(shí)，應(yīng)按收文登記、計(jì)劃、審批、分發(fā)、督促、立卷、歸檔等程序辦理，不存在錯(cuò)文處理。
3、紙質(zhì)文件和電子文件的歸檔。在工作中，我特別注意紙質(zhì)資料的整理和保管，有用的及時(shí)保存歸檔，沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因?yàn)楹芏辔淖止ぷ鞫际请娔X工作，所以我在電腦里建立了個(gè)人工作資料檔案。每周五，所有的工作資料都會(huì)被收集、整理、儲(chǔ)存?zhèn)洳椤?/p>
4、關(guān)系處理方面，工作上可以主動(dòng)補(bǔ)位。并且能夠加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通，密切配合，相互支持，保證整個(gè)工作不出差錯(cuò)。在工作中，我確定了一個(gè)工作原則，就是屬于我的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于我工作范圍的工作要在其他人的幫助下按時(shí)完成，這樣我才能主動(dòng)提供幫助和熱情服務(wù)。
5、在制度建設(shè)方面，起草了公司各項(xiàng)行政制度，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議的要求不斷修改完善。在每項(xiàng)制度頒布實(shí)施前，自覺(jué)按照相關(guān)程序辦事，用自己的工作作風(fēng)感染同事。雖然到目前為止，有些規(guī)章制度還沒(méi)有頒布實(shí)施，但整個(gè)公司的運(yùn)作還是井然有序的。
嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻保持警惕。
在工作中，我努力總結(jié)一切，不斷探索和掌握方法，提高工作效率和質(zhì)量。因?yàn)閯偛饺肷鐣?huì)，為人處事和工作經(jīng)驗(yàn)還不足，所以在日常生活中可以向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己的不足，不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要真誠(chéng)待人，態(tài)度端正，積極想辦法。不管大事小事，我都會(huì)盡力去做。平時(shí)要通過(guò)遵守公司的規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，從打掃衛(wèi)生等小事做起，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己。以不求有功，但求無(wú)過(guò)的信念對(duì)待一切。
二、存在的不足
辦公室文秘工作表面上看起來(lái)中規(guī)中矩，略顯枯燥，其實(shí)處處充滿挑戰(zhàn)。文秘工作對(duì)文字的規(guī)范性和寫(xiě)作技巧的要求非常高，所以工作中的困難比我預(yù)想的要多很多。
由于辦公室工作復(fù)雜，處理事情必須快、準(zhǔn)、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足。比如很多工作交叉、緊急的`時(shí)候，很容易處理不當(dāng)。
對(duì)工作程序掌握不夠，對(duì)自己的業(yè)務(wù)不太熟悉，工作中缺乏前瞻性和計(jì)劃性，導(dǎo)致工作中偶爾會(huì)出現(xiàn)混亂，甚至出現(xiàn)一些不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
秘書(shū)工作是一個(gè)比較簡(jiǎn)單但是數(shù)量眾多的工作，需要我細(xì)心，有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思考問(wèn)題要仔細(xì)。在這方面，我不夠細(xì)心，有時(shí)會(huì)粗心大意。
三、今后努力的方向
好好學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
今后需要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，與大家協(xié)調(diào)溝通，從大勢(shì)和格局上思考和規(guī)劃，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高工作水平。
多思考，減少工作失誤。
我們必須提高工作質(zhì)量，并有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。每一件事情做好之后，都要思考總結(jié)，這樣我們的工作才能有計(jì)劃、有落實(shí)。特別是要找出工作中的不足，善于自我反省。
積極主動(dòng)，開(kāi)創(chuàng)工作新局面。
在以后的工作中，要在學(xué)習(xí)和適應(yīng)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)工作的主動(dòng)性，在自己的工作范圍內(nèi)，積極做一些領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)拓性工作和辦公室工作。
保密，建立良好的工作習(xí)慣。
加強(qiáng)保密意識(shí)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。文秘工作直接關(guān)系到公司和領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)事務(wù)，這就需要一個(gè)不對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)廢話，不對(duì)同事說(shuō)多話，不對(duì)外界說(shuō)什么的工作習(xí)慣。
綜合辦公室是一個(gè)團(tuán)結(jié)而富有活力的集體。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵(lì)，感謝辦公室同事在各方面的幫助。在今后的工作中，我會(huì)努力調(diào)整自己的工作狀態(tài)和工作方法，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實(shí)的工作作風(fēng)做好自己的本職工作，為公司的改革發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)3
一年的工作即將結(jié)束，現(xiàn)將全年工作進(jìn)行總結(jié)如下。 低保工作：
20xx年度，我社區(qū)在市、區(qū)民政局及街民政辦的關(guān)懷和指導(dǎo)下，開(kāi)展城鎮(zhèn)居民最低生活保障工作中，以人為本、求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真落實(shí)民政工作、醫(yī)療救助、廉租住房、中小學(xué)生、大中專(zhuān)學(xué)生救助等各項(xiàng)救助任務(wù)。做到低保對(duì)象有進(jìn)有出、應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報(bào)，充分把黨和國(guó)家的關(guān)懷送到困難居民家中，現(xiàn)將20xx年低保工作情況總結(jié)如下： 為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《城鎮(zhèn)居民最低生活保障條例》文件精神，遵循社會(huì)救助與勞動(dòng)自救相結(jié)合的原則，本著公平、公正、公開(kāi)、實(shí)事求是的工作方針，切實(shí)把好事辦好，把黨和政府關(guān)心人民群眾的“救命錢(qián)”及時(shí)足額發(fā)放到困難戶手中，為真正做好此項(xiàng)工作，社區(qū)規(guī)范了低保操作程序。
一、努力學(xué)習(xí)、不斷提高工作能力
以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以民政下發(fā)的低保各項(xiàng)政策條例、培訓(xùn)文件為準(zhǔn)繩，以切實(shí)保障城市貧困居民基本生活為目的，深入轄區(qū)廣泛了解實(shí)情，宣傳低保政策，做到應(yīng)保盡保，凡是符合條件的要及時(shí)納入。同時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，以更好地為居民服務(wù)。
二、 開(kāi)展低保工作的具體做法
為了規(guī)范社區(qū)低保工作的操作程序，為了更好的體現(xiàn) “城鎮(zhèn)居民最低生活保障”這條保障線對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)懷與救助實(shí)效。在今年對(duì)低保的一些相關(guān)工作進(jìn)行系統(tǒng)地、有條理的改進(jìn)
1、受理低保申請(qǐng)：我們?cè)诮衲�，建立了低保申�?qǐng)記錄，對(duì)申請(qǐng)低保人員，在談話時(shí)進(jìn)行記錄，談話后經(jīng)其確認(rèn)，讓其簽字。以便日后查找核實(shí)。減少申請(qǐng)人員在申請(qǐng)過(guò)程中前后自述情況不一致的現(xiàn)象發(fā)生。
2、材料整理：低保申請(qǐng)需要上交許多相關(guān)材料，而且因個(gè)人情況不一樣，所需材料有略有不同，對(duì)每位申請(qǐng)居民，我都親切、熱情、主動(dòng)地一遍遍告訴其所需材料。
3社區(qū)成立了流動(dòng)性較強(qiáng)低保工作評(píng)議小組，負(fù)責(zé)低保的初審評(píng)議。對(duì)社區(qū)申請(qǐng)最低生活保障的對(duì)象，社區(qū)根據(jù)其住址，聯(lián)系所住樓樓長(zhǎng)，及黨員和部分居民代表，對(duì)申請(qǐng)人員進(jìn)行評(píng)議，無(wú)異議公示之后上報(bào)街道，如評(píng)議小組成員有異議或公示期間有居民舉報(bào)其他情況，我們將繼續(xù)核實(shí)。通過(guò)這一成員流動(dòng)性的評(píng)議，改善了原來(lái)因評(píng)議小組成員不了解申請(qǐng)對(duì)象家庭條件，而有隨聲附和簽字的.情況。使社區(qū)低保工作的初審關(guān)更切實(shí)、透明。
4、經(jīng)街道、民政局低保工作人員審批后，進(jìn)行第二、三次張榜公示。
5、通過(guò)各種渠道對(duì)已保低保人員進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)有變動(dòng)人員及時(shí)調(diào)整、撤消。并建立了撤消登記本，對(duì)撤消人員及時(shí)記錄，便于以后查找。
6、通過(guò)各種形式積極宣傳黨和政府的低保政策。
三、做好統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作
截至目前，20xx年低保共累計(jì)有ＸＸ戶，ＸＸ人，12月份發(fā)放低保資金共ＸＸＸ。社區(qū)在大病救助工作中，申請(qǐng)人提出申請(qǐng)后，我立即上報(bào)街道，全年受理大病救助對(duì)象ＸＸ人次。在今年的廉租住房中已辦理了ＸＸ次；現(xiàn)有享受廉租房低保戶ＸＸ戶。全年辦理采暖物業(yè)費(fèi)救助ＸＸ戶，ＸＸ元。全年辦理中小學(xué)救助ＸＸ人次，上半學(xué)期就學(xué)補(bǔ)助發(fā)放ＸＸ元。大學(xué)生連續(xù)救助ＸＸ人，ＸＸ元，辦理新增大學(xué)生救助Ｘ人，ＸＸＸ元。
四、做好低保公益活動(dòng)
建立低保戶簽到制度，組織義務(wù)勞動(dòng)，加強(qiáng)社區(qū)創(chuàng)建。 為了便于管理和掌握低保戶家庭成員情況。社區(qū)實(shí)行公益活動(dòng)簽到制度；為樹(shù)立良好的集體觀念，增強(qiáng)熱愛(ài)社區(qū)、建設(shè)社區(qū)的責(zé)任感和義務(wù)感，我們定期組織有勞動(dòng)能力的低保戶參加公益活動(dòng)，組織他們打掃轄區(qū)道路衛(wèi)生，清理墻面、電桿上亂貼亂畫(huà)，使社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生有了新的面貌，也增強(qiáng)了低保戶的自信心和責(zé)任感。在此過(guò)程中，我們建立低保公益活動(dòng)名冊(cè)，對(duì)每次參加公益活動(dòng)人員進(jìn)行逐一記錄，這樣可
以平衡低保人員參加公益活動(dòng)次數(shù)，避免有些人常參加有些人很少參加的現(xiàn)象。
存在的問(wèn)題及整改措施
1、對(duì)社區(qū)居民宣傳政策的力度還不夠，少數(shù)居民對(duì)政府的一些好的政策知曉不夠。我將通過(guò)工作中的多種形式加大各種宣傳政策的力度
2、在低保中鼓勵(lì)低保戶積極再就業(yè)。今后，將加大鼓勵(lì)低保戶再就業(yè)，幫助低保對(duì)象通過(guò)勞動(dòng)致富走出困境。
年度工作總結(jié)4
一年的時(shí)間就這樣匆匆的過(guò)去了，回顧過(guò)去的一年，作為XXXX公司的一名客服人員，在過(guò)去的一年來(lái)，我盡忠職守的在自己崗位上完成著客服工作的各種任務(wù)，并在工作之余不忘通過(guò)自我的學(xué)習(xí)來(lái)補(bǔ)足自己的工作，讓工作能處理的更加出色。
回顧一年來(lái)的情況，在今年的工作上，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的正確的指揮，我們也取得了較為出色次的成績(jī)，現(xiàn)在，對(duì)我在這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
1.加強(qiáng)自身的管理和工作能力
在今年的工作中，隨著公司的發(fā)展和進(jìn)步，我們?cè)诠ぷ髦幸苍诓粩嗟奶嵘陨淼囊蟆６鳛榭头䥺T工，我們就是與客戶交流的第一線!在公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的流程中，無(wú)論是客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)出現(xiàn)了任何的疑惑、不滿、或是滿意的`感謝。我們都應(yīng)該以良的狀態(tài)和服務(wù)去接待顧客，并為顧客解決各種問(wèn)題。
為此，我們必須不斷的加強(qiáng)自身的管理，并提升自身的能力和技巧!畢竟在顧客看來(lái)，我們的服務(wù)就代表著XXXX企業(yè)的形象。我們的一舉一動(dòng)都影響著XXXX企業(yè)在的顧客們心中的形象。
而在今年里，我們更是在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行了共XXXX次培訓(xùn)!每一次的學(xué)習(xí)，都讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足，并在工作中更進(jìn)一步的強(qiáng)化自己改進(jìn)自身的能力!
2.提升服務(wù)思想和態(tài)度
除了在工作方面不斷的追求意外，我們的思想和服務(wù)態(tài)度也在持續(xù)的鍛煉!因?yàn)榭头娴氖且粋�(gè)很考驗(yàn)人意志的工作。作為公司和客戶交流的橋梁，我們也不是會(huì)因?yàn)橐恍┮馔獾膯?wèn)題受到顧客的影響!如：在XXXX月左右，一位客戶應(yīng)為遲遲沒(méi)有收到貨所以大發(fā)雷霆。而我在經(jīng)過(guò)查詢之后知道因?yàn)橐恍┬∫馔�，時(shí)間少有延長(zhǎng)。但也因此，我花費(fèi)了很多的心思才安撫下了這位顧客的情緒。甚至最后自己都受到了些許影響。但我深知這是不行的，為此，在接下來(lái)的工作之前，我好好的調(diào)整了自己的狀態(tài)，讓自己能用的狀態(tài)去面對(duì)下一名顧客。從此就能看出作為一名客服，堅(jiān)定的心態(tài)和服務(wù)意識(shí)是有多么的重要!如果我不能處理好這些問(wèn)題，那么我們的形象就會(huì)在客戶心中一落千丈!這就會(huì)成為很難挽回的場(chǎng)面，甚至影響到今后的工作!
總而言之，在這一年的工作中，我們也在隨著企業(yè)的成長(zhǎng)不斷的加強(qiáng)自己，讓自己能在工作中為XXXX企業(yè)帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)!
年度工作總結(jié)5
20xx年7月15日，我正式從學(xué)校畢業(yè)參加工作，實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到一名勞動(dòng)者的轉(zhuǎn)變，能夠成為XX集團(tuán)的一名員工，我深感榮幸，決心要用自己的知識(shí)與智慧服務(wù)XX，為XX的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。過(guò)去的半年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我嚴(yán)格要求自己，通過(guò)自身的不懈努力，不僅以最快的速度進(jìn)入了工作狀態(tài)，而且順利地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，較好地完成了本職工作，但也存在諸多不足�，F(xiàn)將半年來(lái)的'工作情況總結(jié)如下：
一、服從工作安排，做好本職工作
根據(jù)公司的安排，我被分到礦肥公司工程二部環(huán)保組工作。主要負(fù)責(zé)5萬(wàn)噸/年氟硅酸鈉裝置中成品庫(kù)的建設(shè)工作，同時(shí)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，臨時(shí)還參與大水工業(yè)園分析實(shí)驗(yàn)室的部分籌建工作。這些工作的參與處理，使我學(xué)到了很多，鍛煉了自己，也提升了自己。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
學(xué)習(xí)是終生的事情， 由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地開(kāi)展日常工作，協(xié)調(diào)辦事能力、綜合分析能力和言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，通過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
回顧半年的工作，我認(rèn)為自己在工作、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面都取得了新的進(jìn)步，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：但在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下，隨著時(shí)間的推移，開(kāi)始進(jìn)入狀態(tài)并獨(dú)立處理一些事情。第一，因?yàn)槭切氯�，�?duì)具體工作情況不熟悉等原因，許多工作都只能是邊干邊摸索，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)工作的要求，以致工作起來(lái)不能游刃有余，實(shí)際處理問(wèn)題的能力不夠。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年， 在今后的工作中， 我一定克服存在的缺點(diǎn)，不斷提高自身素質(zhì)，提高自己對(duì)問(wèn)題的綜合處理能力，我將努力改正過(guò)去半年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。同時(shí)要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)同領(lǐng)導(dǎo)同事之間的溝通與交流，多下工地、深入現(xiàn)場(chǎng)，在實(shí)踐中鍛煉自己，努力做一名合格的XX人！
年度工作總結(jié)6
為深入貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市召開(kāi)的安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，有效防范安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，今年以來(lái)，XXX區(qū)安全生產(chǎn)工作以“踏石留印、抓鐵有痕”的勁頭，把“安全第一、生命至上”的理念落實(shí)到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的全過(guò)程、各環(huán)節(jié)，時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)持“命”字在心，堅(jiān)決堵塞安全生產(chǎn)監(jiān)管漏洞，著力構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，XXX區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。
一、上半年工作總結(jié)
（一）集中開(kāi)展各行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。在當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)十分嚴(yán)峻，全國(guó)及省內(nèi)安全生產(chǎn)事故頻發(fā)的重壓下，XXX區(qū)多次召開(kāi)安委會(huì)成員單位會(huì)議，起草了《關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，迅速在各行業(yè)開(kāi)展了安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，主要突出非煤礦山、道路交通、建筑施工、消防、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、民用爆炸物品、冶金等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域。此次大檢查采取更加嚴(yán)格、有效的措施，依法集中進(jìn)行打擊和整治。同時(shí)要求安委會(huì)各成員單位、各企業(yè)，真正做到認(rèn)識(shí)上再提高，措施上再深化，責(zé)任上再落實(shí)，監(jiān)管上再?gòu)?qiáng)化，有效防范和堅(jiān)決遏制較大及以上安全生產(chǎn)事故。今年1-6月份，共組成71個(gè)檢查組，組織檢查人員629人次，對(duì)轄區(qū)內(nèi)609家企業(yè)進(jìn)行了執(zhí)法檢查，打擊非法違法、治理糾正違規(guī)違章行為1059起。
�。ǘ┏晒εe辦XXX市第十二個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。
根據(jù)XXX市政府安委會(huì)的相關(guān)要求，XXX市第十二個(gè)“安全
生產(chǎn)月”啟動(dòng)儀式暨宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)于6月1日在火炬公園東廣場(chǎng)舉行，出席活動(dòng)儀式的有市政府、市人大、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)，參與活動(dòng)的市、區(qū)安委會(huì)成員單位和企業(yè)人員達(dá)500余人，展出展板300余塊，印發(fā)各類(lèi)宣傳材料1200余份，設(shè)立咨詢臺(tái)23個(gè)。啟動(dòng)儀式得到了市領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可，也得到了廣大市民的積極響應(yīng)和熱情參與，取得了預(yù)期的宣傳效果。通過(guò)活動(dòng)也進(jìn)一步提升了市民的安全意識(shí)，為下一步開(kāi)展好“安全生產(chǎn)月”系列活動(dòng)拉開(kāi)了序幕。
�。ㄈ┒酱僦笇�(dǎo)�；菲髽I(yè)隱患排查治理常態(tài)化。通過(guò)定期召開(kāi)季度危險(xiǎn)化學(xué)品監(jiān)管工作例會(huì)，向企業(yè)講解了《山東省生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任規(guī)定》和《危險(xiǎn)化學(xué)品事故隱患排查治理實(shí)施導(dǎo)則》，分析了危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)形勢(shì)，落實(shí)了企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，研究、指導(dǎo)了危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)安全監(jiān)管工作，促進(jìn)了危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)建立事故隱患排查治理長(zhǎng)效機(jī)制。
�。ㄋ模┎粩嗌罨髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)帶班制度。為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場(chǎng)帶班制度的落實(shí)，按照《關(guān)于在全市危化品重大危險(xiǎn)源企業(yè)安裝人臉識(shí)別系統(tǒng)和采集企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)干部及駐廠安全員相關(guān)信息的通知》的要求，安監(jiān)局對(duì)重大危險(xiǎn)源企業(yè)帶班領(lǐng)導(dǎo)信息進(jìn)行了數(shù)據(jù)采集，安裝人臉識(shí)別機(jī)器等措施，并將帶班領(lǐng)導(dǎo)信息錄入監(jiān)管系統(tǒng)�，F(xiàn)XXX區(qū)9家重大危險(xiǎn)源企業(yè)均已按要求采集相關(guān)78個(gè)帶班領(lǐng)導(dǎo)信息。
�。ㄎ澹┱J(rèn)真開(kāi)展危險(xiǎn)化學(xué)品輸送管道普查工作。按照《危險(xiǎn)化學(xué)品輸送管道安全管理規(guī)定》要求，對(duì)轄區(qū)管轄�；菲髽I(yè)廠區(qū)外危險(xiǎn)化學(xué)品輸送管道進(jìn)行普查登記，XXX區(qū)涉及危險(xiǎn)化學(xué)品輸送的`企業(yè)共有7家，涉及焦?fàn)t煤氣、氫氣、氧氣、氮?dú)獾?6條危險(xiǎn)化學(xué)品輸送管線共計(jì)約18500米，最長(zhǎng)輸送管線6900米，其中有5條管線穿越公共區(qū)域。
�。┤娌渴鸱敲旱V山汛期安全生產(chǎn)工作。進(jìn)入汛期以來(lái)，為切實(shí)做好非煤礦山汛期安全生產(chǎn)工作，有效防范汛期生產(chǎn)安全事故發(fā)生，安監(jiān)局多措并舉扎實(shí)做好非煤礦山汛期安全生產(chǎn)工作。一是督促非煤礦山企業(yè)建立防汛組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立汛期包礦安全監(jiān)督責(zé)任小組，健全防汛的各項(xiàng)管理制度，落實(shí)防汛安全責(zé)任和防范措施，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，措施到位，確保非煤礦山企業(yè)安全渡汛。二是以應(yīng)急預(yù)案演練周活動(dòng)為契機(jī)，督促轄區(qū)礦山制定和完善汛期應(yīng)急救援預(yù)案，成立了應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，按規(guī)定儲(chǔ)備必需的搶險(xiǎn)物資和裝備，集中開(kāi)展了停產(chǎn)撤人等演練工作。三是點(diǎn)對(duì)非煤礦山截水溝、排水系統(tǒng)和邊坡安全穩(wěn)定性進(jìn)行了全面檢查，對(duì)查出的隱患和問(wèn)題，立即采取有效措施，落實(shí)責(zé)任人，落實(shí)整改資金，限期完成整改任務(wù)，徹底消除汛期安全事故隱患。
�。ㄆ撸┎粩嗉哟笃髽I(yè)安全培訓(xùn)力度。今年以來(lái)，安監(jiān)局從優(yōu)化安全培訓(xùn)工作流程入手，進(jìn)一步理順?lè)⻊?wù)職責(zé)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加快服務(wù)效率，按照“流程最優(yōu)、環(huán)節(jié)最少、時(shí)間最短、服務(wù)最佳”的要求，在服務(wù)中提升培訓(xùn)力度，主動(dòng)做好事前告知服務(wù)。今年上半年，共舉辦各類(lèi)安全培訓(xùn)班6期，共培訓(xùn)安全管理人員434人。其中一般行業(yè)128人，危險(xiǎn)化學(xué)品248人，非煤礦山58人。
�。ò耍XX區(qū)安全生產(chǎn)工作受到市政府督查組肯定。4月26日、6月14日，市政府安委會(huì)第一和第九督查組先后兩次來(lái)XXX區(qū)對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行督查，重點(diǎn)檢查了隱患排查治理情況、開(kāi)
展“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)情況、聯(lián)合執(zhí)法檢查情況等內(nèi)容，對(duì)XXX區(qū)安全生產(chǎn)工作給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)。督查組認(rèn)為，XXX區(qū)工委、管委領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視安全生產(chǎn)工作，安全控制指標(biāo)完成很好，安全工作扎實(shí)、效果明顯、亮點(diǎn)突出，重大安全隱患整治效果顯著，連續(xù)6年未發(fā)生較大安全事故的成績(jī)來(lái)之不易，為全市安全形勢(shì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。
二、下半年工作打算
下半年，安監(jiān)局將進(jìn)一步加大工作力度，努力實(shí)現(xiàn)兩個(gè)確保：確保不發(fā)生較大以上事故，確保全區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。
�。ㄒ唬├^續(xù)開(kāi)展全區(qū)安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。結(jié)合正在開(kāi)展的“打非治違”和隱患排查治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，在非煤礦山、�；�、道路交通、建筑施工等重點(diǎn)領(lǐng)域，全面排查治理各種事故隱患，嚴(yán)厲查處各類(lèi)非法違法和違規(guī)違章行為。
（二）加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施 “三同時(shí)”工作。對(duì)批準(zhǔn)設(shè)立的新企業(yè)、新項(xiàng)目，在開(kāi)工生產(chǎn)后，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，堅(jiān)決克服檢查走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象。對(duì)企業(yè)管理混亂，不能確保安全生產(chǎn)的，堅(jiān)決停產(chǎn)整頓。
（三）加強(qiáng)各部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法。組織相關(guān)部門(mén)和執(zhí)法人員，密切協(xié)作、聯(lián)合執(zhí)法、綜合整治，發(fā)現(xiàn)一處、嚴(yán)懲一處，發(fā)現(xiàn)一人、嚴(yán)懲一人，堅(jiān)決做到“四個(gè)一律”（即對(duì)非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)和經(jīng)停產(chǎn)整頓仍未達(dá)到要求的一律關(guān)閉取締，對(duì)非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)的有關(guān)單位和責(zé)任人一律按規(guī)定上限予以處罰，對(duì)存在非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)的單位一律責(zé)令停產(chǎn)整頓，對(duì)觸犯法律的有關(guān)單位和人員一律依法嚴(yán)格追究法律責(zé)任）。
（四）切實(shí)抓好汛期安全生產(chǎn)工作。做到反應(yīng)靈敏、超前預(yù)防、果斷決策、有效應(yīng)對(duì)。特別是地下礦山企業(yè)，要嚴(yán)格執(zhí)行“逢大暴雨停產(chǎn)撤人”規(guī)定。
（五）狠抓好安全培訓(xùn)工作。不斷擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，加大檢查力度，以檢查促培訓(xùn)，把培訓(xùn)范圍擴(kuò)大到每一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域、每一家企業(yè)、每一個(gè)崗位，全面提升從業(yè)人員的安全意識(shí)。同時(shí)加大培訓(xùn)力度。把培訓(xùn)工作做實(shí)、做細(xì)，進(jìn)一步推進(jìn)安全班組長(zhǎng)和重點(diǎn)崗位從業(yè)人員的安全培訓(xùn)，做到培訓(xùn)有方法、培訓(xùn)見(jiàn)成效。
年度工作總結(jié)7
萬(wàn)事開(kāi)頭難，對(duì)于我這樣一名剛畢業(yè)的非會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的人而言更難。
學(xué)校所學(xué)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)已經(jīng)跟不上日漸復(fù)雜的工作需要，只有在工作和業(yè)余時(shí)間里不斷自學(xué)才能不拖團(tuán)隊(duì)的后腿。剛到會(huì)計(jì)事務(wù)所實(shí)習(xí)，我沒(méi)參加任何項(xiàng)目，而是學(xué)習(xí)以前留下的審計(jì)工作底稿。剛開(kāi)始整理底稿是一件很枯燥的事，我只知道照著目錄和整理好的底稿來(lái)放置順序。隨著數(shù)量的增加，我慢慢知道了哪些科目該放一起，為什么要放一起。漸漸的我對(duì)審計(jì)程序有了初步的了解。不久我就跟著團(tuán)隊(duì)去了江南路橋，在江南路橋我學(xué)會(huì)了對(duì)銀行對(duì)賬單，做銀行存款余額調(diào)節(jié)表，對(duì)各項(xiàng)目整理做表格等。而且也意識(shí)到了對(duì)word和excel的排版也很重要，學(xué)會(huì)了很多以前不會(huì)的技能。在接下來(lái)的預(yù)審中，我學(xué)會(huì)了稅金測(cè)算，利息測(cè)算，抽查憑證等等。抽查憑證是一項(xiàng)非常重要的工作，每年企業(yè)都要把去年的報(bào)表拿給事務(wù)所審計(jì)，出具審計(jì)報(bào)告，所以抽查憑證是必不可少的。既然是抽查憑證就不是每一筆業(yè)務(wù)都要過(guò)目，要抓住每一個(gè)科目的重大發(fā)生額，這不僅需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還需要豐富的經(jīng)驗(yàn)。在經(jīng)過(guò)指導(dǎo)和反復(fù)的實(shí)踐思考后我漸漸能獨(dú)立抽查憑證，但有時(shí)候還不能準(zhǔn)確把握要抽查的金額，我相信在接下來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中會(huì)慢慢克服。
通過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí)，我明白了事務(wù)所的主要職能，機(jī)構(gòu)組成，學(xué)會(huì)了怎樣更好的去對(duì)人對(duì)事。進(jìn)一步了解會(huì)計(jì)的相關(guān)法規(guī)，并逐漸熟悉了審計(jì)的`相關(guān)流程和關(guān)鍵步驟。體會(huì)到了作為一名會(huì)計(jì)人員必須具備的個(gè)人素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì)，這樣才能更好的適應(yīng)這個(gè)工作。
我在20xx年的工作態(tài)度是要更加積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和技能，掌握整個(gè)審計(jì)的流程20xx年和關(guān)鍵點(diǎn)，跟上團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度。自主學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)，熟練會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)，不斷縮小差距，填補(bǔ)空白。
年度工作總結(jié)8
一、瓦斯抽放管理
�。�1）由于16采區(qū)抽放硐室頂板壓力較大，從而，導(dǎo)致抽放硐室內(nèi)設(shè)抽放管路壓制較低，為了保證以后各個(gè)采掘工作面的瓦斯管理及消突工作，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，對(duì)16采區(qū)抽放泵站采取強(qiáng)化式針對(duì)性改造，要求采取措施，對(duì)16采區(qū)抽放泵站重新安裝改造；改造期間在有關(guān)科室的指導(dǎo)下，我隊(duì)干部及所有職工積極工作、大力配合，共做出以下工作：1拆除抽放硐室兩臺(tái)抽放泵及硐室內(nèi)所有抽放管路；2將○○原有抽放泵底座進(jìn)行拆除清理；○3從地面向16抽放硐室運(yùn)料；4重○新建造兩臺(tái)抽放泵底座；○5安裝16采區(qū)抽放硐室兩臺(tái)抽放泵及硐室內(nèi)所有抽放管路；○6清洗硐室內(nèi)兩臺(tái)抽放泵；
�。�2）16051工作面回采，在有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，為不影響生產(chǎn)任務(wù)，我隊(duì)積極配合工作組織人員，根據(jù)回采進(jìn)度，及時(shí)拆除并回收16051上付巷抽放管120米，運(yùn)至16031上車(chē)場(chǎng)。
�。�3）我礦現(xiàn)已定為煤與瓦斯突出礦井，經(jīng)探測(cè)孔口瓦斯?jié)舛燃巴咚褂砍隽肯鄬?duì)偏高，為了保證我礦近期及以后消突工作，在有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，我隊(duì)積極組織人員對(duì)16采區(qū)專(zhuān)用回風(fēng)巷直徑為400mm的抽放管路部分進(jìn)行重新吊掛。
二、通風(fēng)設(shè)施建造和維護(hù)
（1）為保證井下各個(gè)采掘工作面及硐室正常通風(fēng),我隊(duì)本月共加工14套防突風(fēng)門(mén)。
�。�2）改造北巷爆破材料硐室，建造防爆墻7道，加工防爆門(mén)套。
三、防塵、供水管路安裝及改造
對(duì)16091上付巷車(chē)場(chǎng)進(jìn)水管路及16081下付巷供水管路進(jìn)行改造。
四、高壓注水及瓦斯地質(zhì)探測(cè)鉆孔
16051上付巷共施工3個(gè)高壓注水鉆孔，各個(gè)鉆孔深度均為60米，合計(jì)180米。
六、運(yùn)至設(shè)備及管路
�。�1）將131根抽放管從平地副井口運(yùn)至平地抽放泵站。
（2）將井下電機(jī)開(kāi)關(guān)8臺(tái)運(yùn)至平地。
（3）將井下25#電纜550米運(yùn)至平地。
�。�4）平地將3臺(tái)防突液壓鉆機(jī)裝車(chē)。
五、儀器維修、發(fā)放確保儀器正常使用，儀器檢查、修理、校檢，保證儀器完好合格率達(dá)道95%以上。
六、勞動(dòng)紀(jì)律
加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理。對(duì)個(gè)別人員不能?chē)?yán)格遵守制度、頂風(fēng)違紀(jì)，違犯規(guī)定的人員一律按規(guī)定給予了批評(píng)教育和相應(yīng)的處罰。
回顧當(dāng)月工作，我隊(duì)仍在安全生產(chǎn)工作中，安全管理、通風(fēng)設(shè)施建造，防塵設(shè)施管理、監(jiān)測(cè)監(jiān)控管理、瓦斯抽放管理、鉆探管理方面還存在著一定的差距，在以后的工作中要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，認(rèn)真組織，完成下月各項(xiàng)工作任務(wù)。
根據(jù)20xx年10月份生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃主要做好以下幾方面工作：
一、做好16051上付巷車(chē)場(chǎng)及16091上付巷車(chē)場(chǎng)貫通前及貫通后的工作準(zhǔn)備，貫通后及時(shí)調(diào)整通風(fēng)系統(tǒng)。
二、加強(qiáng)16091上付巷車(chē)場(chǎng)、16051上付巷車(chē)場(chǎng)、爆破材料硐室掘進(jìn)面、16061復(fù)采面上付巷的`放炮管理工作，防止發(fā)生放炮事故。
三、加強(qiáng)16051上付巷車(chē)場(chǎng)、16專(zhuān)回下山壓風(fēng)自救的維護(hù)和延伸安裝工作；加強(qiáng)16051工作面、16081工作面上下付巷壓風(fēng)自救系統(tǒng)的維護(hù)工作。安裝16051上付巷車(chē)場(chǎng)、16091上付巷、爆破材料硐室掘進(jìn)面的壓風(fēng)自救系統(tǒng)。
四、加強(qiáng)對(duì)16051工作面、16081工作面的隔爆水袋的維護(hù)，保證水量充足。16091上付巷車(chē)場(chǎng)、爆破材料硐室掘進(jìn)面掘進(jìn)期間及時(shí)安裝或延伸供水防塵系統(tǒng)，確保除塵到位。
五、加強(qiáng)各掘進(jìn)工作面的探測(cè)工作控制工作；在16061復(fù)采面上付巷掘進(jìn)期間，施工超前探測(cè)鉆孔，保證不少于20米的探測(cè)超前距。
六、加強(qiáng)對(duì)16051工作面、16081工作面的連續(xù)（校檢）驗(yàn)證工作。
七、加強(qiáng)職工安全教育培訓(xùn)，提高職工自身安全意識(shí)。
年度工作總結(jié)9
我于20xx年10月10日加入大商集團(tuán)新瑪特超市，這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)，細(xì)細(xì)算來(lái)已經(jīng)半年有余�；叵腴_(kāi)業(yè)前那段忙碌而又充實(shí)的日子，至今還是令我難以忘記。
我們食品部賣(mài)場(chǎng)面積1410平方米、貨架305組、理貨員、班長(zhǎng)只有28人，而我們的到貨金額是驚人的750萬(wàn)。記得當(dāng)時(shí)各家供應(yīng)商送貨就像潮水一樣向我們涌來(lái)。四海色拉油4500件、承德露露3000件、香雪面粉10000袋、可樂(lè)六連包3000提、可口可樂(lè)2。25升1500件，這些數(shù)字如今想起來(lái)還令我觸目驚心。這還不要緊，最大的難題出現(xiàn)了，庫(kù)房嚴(yán)重緊張，在沒(méi)有辦法的情況下，我們租借了甲方裕華商廈的五樓庫(kù)房�？梢韵胂笠褞装偃f(wàn)的商品運(yùn)到五樓，這個(gè)工作量是多么的巨大。記得當(dāng)時(shí)我們有一部分員工，由于難以承受巨大的、超負(fù)荷的工作量離開(kāi)了我們超市，而我們的工作還在進(jìn)行著。750萬(wàn)的商品基本收完了，可更大的考驗(yàn)正在等待著我們食品人。商品陳列開(kāi)始了﹍﹍
由于我們食品部80%的理貨員，沒(méi)有從事過(guò)超市這個(gè)行業(yè)的工作，所以到了商品陳列這個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)的時(shí)候，我們面臨著巨大的考驗(yàn)。俗話說(shuō)磨刀不誤坎柴功，我們?cè)谑称凡筷惲猩唐愤�沒(méi)有開(kāi)始的前兩天，來(lái)到競(jìng)爭(zhēng)店百特進(jìn)行商品陳列的學(xué)習(xí)。四名班長(zhǎng)帶領(lǐng)四個(gè)班的員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解并讓員工盡快熟悉商品，就這樣我們?cè)诎偬剡M(jìn)行了整整兩天的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，由于時(shí)間實(shí)在是太緊了，所以我們就這樣把員工帶到了“戰(zhàn)場(chǎng)”開(kāi)始了近半個(gè)月的商品陳列階段。
一到賣(mài)場(chǎng)，我為我們食品部員工的優(yōu)異表現(xiàn)感到驕傲、感到自豪我為我們食品部有這樣的員工感到無(wú)比的欣慰。組裝貨架，阜新新瑪特超市用了一個(gè)星期才組裝完成，而我們僅用了一天半的時(shí)間，大連來(lái)支援的同事特別驚訝，他們感到不可思議，用他們的話講盤(pán)錦的員工實(shí)在是太出色了。我們?cè)诖筮B支援老師的指導(dǎo)下，商品陳列進(jìn)行的很順利。但是工作量實(shí)在是太大了，我細(xì)算了一下，一個(gè)月下來(lái)我們食品部平均工作時(shí)間達(dá)到了18小時(shí)，也就是說(shuō)從早上8點(diǎn)上班一直要工作到后半夜近兩點(diǎn)鐘。所有理貨員消瘦下來(lái)了，大家的眼睛里都布滿了血絲，每當(dāng)我看到大家疲憊的面容，我感到心里非常的不是滋味。說(shuō)句心里話，當(dāng)時(shí)我真的希望能夠讓大家早一點(diǎn)回家休息，可是工作量實(shí)在是太大了，根本就不允許我有這種想法。所以大家累了，就在賣(mài)場(chǎng)鋪上紙殼小坐一會(huì)兒，然后接著工作，就這樣在我們所有食品人的共同努力下，我們完成了開(kāi)業(yè)前的所有準(zhǔn)備工作。記得開(kāi)業(yè)的那天，我們食品員工的臉上都綻放著勝利與疲憊的微笑。
開(kāi)業(yè)后我們的銷(xiāo)售額突飛猛進(jìn)，日銷(xiāo)售額達(dá)到40萬(wàn)，前一個(gè)星期平均銷(xiāo)售額為33萬(wàn)。整個(gè)二月份銷(xiāo)售額為3694231。5日平均銷(xiāo)售額為15萬(wàn)，全店銷(xiāo)售占比58.5%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，我們食品部理貨員的工作量是非常大的。我們堅(jiān)持到最后的員工都是好樣的，我們能打硬仗、善打硬仗、是一支能夠戰(zhàn)勝一切困難的光榮隊(duì)伍，所以二月份我們出色的完成了銷(xiāo)售任務(wù)、并超出了14個(gè)百分點(diǎn)。我們用辛勞、汗水非常完美的度過(guò)了成功的二月。
進(jìn)入三月份我們的銷(xiāo)售出現(xiàn)了很大的滑坡，三月份的總銷(xiāo)售額為1124128元，銷(xiāo)售占比僅為37.1%
我個(gè)人總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
一、三月份是整個(gè)商界的淡季，與春節(jié)相比，銷(xiāo)售額下降客觀上講也屬正常。
1、商品缺項(xiàng)：沈陽(yáng)佳夢(mèng)系列休閑食品、美丹系列餅干、康師傅系列膨化食品、等一系列單品從開(kāi)業(yè)至現(xiàn)在始終沒(méi)能進(jìn)店，這些單品在大廈、百特都是非常熱銷(xiāo)的商品，所以建議采購(gòu)盡快引進(jìn)這些單品。
2、商品陳列：開(kāi)業(yè)前期為了趕時(shí)間，所以商品擺放不是很科學(xué)，同時(shí)理貨員80%沒(méi)有從事超市的工作對(duì)食品也不是很了解因此商品擺放非常零亂。雖然我們進(jìn)行了小的調(diào)整，但商品關(guān)聯(lián)性沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。尤其糧油的南北干貨放在收銀線前休食區(qū)顯得很不協(xié)調(diào)，絲毫沒(méi)有關(guān)聯(lián)性可言。因此建議采購(gòu)盡快進(jìn)行調(diào)整。
3、促銷(xiāo)商品選項(xiàng)：開(kāi)業(yè)后的幾期促銷(xiāo)商品商品都存在問(wèn)題。我們選擇的促銷(xiāo)商品基本上都是雜牌子根本不能引起顧客的注意。同時(shí)我感覺(jué)促銷(xiāo)力度也不夠。我個(gè)人認(rèn)為我們是一個(gè)剛剛開(kāi)業(yè)的超市，我們要用品牌商品、低廉的價(jià)格來(lái)形成固定的客流，能讓周邊的.顧客認(rèn)可我們，只有在這個(gè)基礎(chǔ)上我們才能得到長(zhǎng)足的發(fā)展。
4、我們食品部40%的供應(yīng)商都是外府供應(yīng)商，因此送貨存在一定難度。還有外地大部分供應(yīng)商送貨都有要求，必須數(shù)量或金額達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)才給送貨。而我們下訂單時(shí)是根據(jù)周銷(xiāo)量來(lái)下訂單的，我們不敢多訂貨，因?yàn)楹芏嗌唐肥遣煌�、不還的（例如沈陽(yáng)的百事可樂(lè)系列、旺旺系列食品、沈陽(yáng)統(tǒng)一系列食品等等。）同時(shí)外府供應(yīng)商能返貨的，返貨時(shí)也不是很方便例如：保健品禮盒已經(jīng)過(guò)了銷(xiāo)售的季節(jié)，我們把其中庫(kù)存較大的禮盒進(jìn)行下架、封箱準(zhǔn)備返廠，可是一個(gè)多月過(guò)去了，可是供應(yīng)商始終沒(méi)有出現(xiàn)。其間我們多次與供應(yīng)商、采購(gòu)取得聯(lián)系，通知返廠可是還是沒(méi)有結(jié)果，沒(méi)有辦法我們只有通知財(cái)務(wù)不予以解款。
1、我們的價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)店對(duì)比沒(méi)有絲毫優(yōu)勢(shì)，尤其品牌商品價(jià)格總是比人家高，從每周的兩次市調(diào)報(bào)告可以體現(xiàn)出來(lái)。建議采購(gòu)想辦法能夠及時(shí)解決。
2、我們的促銷(xiāo)商品總是落在大廈、百特的后面。在百特、大廈已經(jīng)做過(guò)的促銷(xiāo)品再拿到我們新瑪特來(lái)做，試想效果能好嗎？
3。大廈、百特可以自采商品，最新的暢銷(xiāo)商品第一時(shí)間能夠引進(jìn)賣(mài)場(chǎng)，而我們則不行。所以我們目前有很多新的、暢銷(xiāo)的商品遲遲沒(méi)能進(jìn)店。
4、賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售氣氛不夠，理貨員業(yè)務(wù)不熟練、商品知識(shí)掌握的程度不夠、沒(méi)有服務(wù)意識(shí)不能主動(dòng)熱情的接待顧客。
5、建議提醒采購(gòu)盡快引進(jìn)暢缺商品。對(duì)促銷(xiāo)商品提出合理化建議。
6、對(duì)食品部不合理的布局與采購(gòu)共同進(jìn)行調(diào)整。
7、加強(qiáng)對(duì)員工及班長(zhǎng)的管理，讓他們各施其責(zé)能夠很好的完成本職工作。
8、提高員工的服務(wù)意識(shí)。每天利用早會(huì)讓班長(zhǎng)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)讓員工領(lǐng)悟服務(wù)對(duì)超市及各人有多么重要的意義。
9、食品部周一至周日固定工作安排。
周一：賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生大清掃。
周二：庫(kù)房整理。
周三：檢查商品保質(zhì)期。
周四：賣(mài)場(chǎng)商品整理。
周五：市調(diào)。
周六：商品滿陳列、提高服務(wù)意識(shí)。
周日：商品滿陳列、提高服務(wù)意識(shí)。
我深信在以朱總為首的領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)、全體員工的共同努力下，我們盤(pán)錦新瑪特一定會(huì)成為盤(pán)錦的龍頭企業(yè)，我們一定會(huì)感動(dòng)盤(pán)錦、能夠?yàn)楸P(pán)錦市民造福。
年度工作總結(jié)10
不知不覺(jué)中邁入了20xx年，20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不平凡的一年，我從新鄉(xiāng)供電段一名一線技術(shù)干部來(lái)到了局駐新鄉(xiāng)供電段驗(yàn)收室工作，隨著工作環(huán)境和工作性質(zhì)的改變我的工作重心也隨之進(jìn)行了改變。展望新的一年，為了更好的投入工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)如下：
一、任新鄉(xiāng)供電段焦作供電車(chē)間供電技術(shù)員期間的工作情況。
1、加強(qiáng)車(chē)間供電專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)管理，豐富、完善基礎(chǔ)資料。供電技術(shù)基礎(chǔ)管理是衡量車(chē)間供電技術(shù)管理水平的重要尺度。年初在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，根據(jù)歷年供電技術(shù)基礎(chǔ)管理的情況，查找基礎(chǔ)管理的薄弱點(diǎn)，針對(duì)薄弱點(diǎn)在技術(shù)基礎(chǔ)管理上采取了一是完善接觸網(wǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)內(nèi)容，從新制定接觸網(wǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)模板，豐富作業(yè)指導(dǎo)書(shū)內(nèi)容，針對(duì)不同的作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)環(huán)境、作業(yè)方式進(jìn)行多方面的考慮；二是對(duì)檢修任務(wù)進(jìn)度進(jìn)行全程掌控，除了利用供電任務(wù)2。0管理系統(tǒng)外，還利用自制表格對(duì)年度檢修計(jì)劃涉及內(nèi)容羅列，對(duì)檢修任務(wù)完成情況進(jìn)行變色管理，避免出現(xiàn)漏檢漏修的情況發(fā)生；三是完善圖紙管理，深入現(xiàn)場(chǎng)一線核對(duì)圖紙，尤其是近年改造、更新設(shè)備處所，及時(shí)糾正圖紙中的錯(cuò)誤，并與供電技術(shù)科積極聯(lián)系更新現(xiàn)有紙質(zhì)圖紙，完善車(chē)間供電圖紙管理。
2、為車(chē)間供電設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)整治、改造提供技術(shù)支持。
�。�1）依據(jù)部專(zhuān)項(xiàng)整治工作要求，XX年3月—5月對(duì)xx區(qū)間、獲嘉站重污區(qū)絕緣子進(jìn)行改造施工，深入現(xiàn)場(chǎng)一線制定技術(shù)組織措施、現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)，完成xx區(qū)間、獲嘉站重污區(qū)絕緣子改造，延長(zhǎng)重污區(qū)清掃周期，減少重污區(qū)清掃任務(wù)量，確保設(shè)備穩(wěn)定。
�。�2）根據(jù)鐵路局關(guān)于對(duì)部分貨線隔離開(kāi)關(guān)改造要求，XX年8月—9月對(duì)修武站、待王站貨線分段、隔離開(kāi)關(guān)進(jìn)行了改造施工，負(fù)責(zé)制定技術(shù)組織措施、現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)，完成了修武站8道、10道、待XXX專(zhuān)線隔離開(kāi)關(guān)改造。
�。�3）根據(jù)鐵路局要求，XX年9月對(duì)月山下行場(chǎng)—柏山區(qū)間分相絕緣器進(jìn)行了改造、移位施工，制定技術(shù)組織措施、現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)，完成了月山下行場(chǎng)—柏山區(qū)間分相絕緣器改造、移位，更換承力索、接觸線110米，上網(wǎng)點(diǎn)移位1處，回流線、供電線下錨2處，更換供電線50米。
�。�4）根據(jù)年度檢修計(jì)劃要求，負(fù)責(zé)XX年年度車(chē)間春秋檢、集中修工作技術(shù)組織工作，利用有限的`天窗時(shí)間，完成分段絕緣器更換30臺(tái)以及集中修全面檢查任務(wù)。
二、安調(diào)科工作期間情況
XX年11月，因工作需要由車(chē)間調(diào)入段安調(diào)科進(jìn)行工作，在僅有的3周工作期間，迅速扭轉(zhuǎn)工作重心，從新學(xué)習(xí)安全管理知識(shí)、工作方法，參與了對(duì)部分高鐵安全管理文件的進(jìn)行修訂。
三、局駐段驗(yàn)收室工作情況
XX年11月底，本人由段安調(diào)科調(diào)入局駐段驗(yàn)收室從事驗(yàn)收員崗位工作，工作重心也隨著崗位的變化而變化，積極對(duì)驗(yàn)收崗位職責(zé)、管理辦法、規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，嚴(yán)格依照部、局有關(guān)規(guī)定的要求，堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)、公正、求實(shí)的原則，樹(shù)立和發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、熱忱、和諧”的驗(yàn)收作風(fēng)，認(rèn)真履行“監(jiān)督、控制、認(rèn)證、確認(rèn)”的驗(yàn)收職能，貫徹落實(shí)“二一三二”驗(yàn)收工作法，緊密?chē)@在段的中心工作，積極推進(jìn)安全風(fēng)險(xiǎn)管理，全面做好驗(yàn)收員工作。
1、積極參與忠義站至新鄉(xiāng)南場(chǎng)間承力索能力加強(qiáng)施工，吃住在現(xiàn)場(chǎng)，全程參加承力索換線工作，施工現(xiàn)場(chǎng)施工工藝監(jiān)督檢查，按照規(guī)定對(duì)線索進(jìn)行驗(yàn)收。11月26日在放線過(guò)程中發(fā)現(xiàn)承力索存在異常（疑似銅銹、氣泡）現(xiàn)象，要求立即與生產(chǎn)廠家聯(lián)系派人核實(shí)線索狀態(tài)，建議對(duì)異常區(qū)段承力索及時(shí)進(jìn)行處理。駐在段已發(fā)函要求廠家到段解決處理，并上報(bào)路局相關(guān)部門(mén)備案。針對(duì)上述問(wèn)題已對(duì)相關(guān)部門(mén)下發(fā)了《B類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題整改通知書(shū)》，要求立即整改，杜絕類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生，目前廠家已提交質(zhì)量保證書(shū)，工區(qū)上網(wǎng)檢查未發(fā)現(xiàn)異常；
2、參加石武高鐵現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，本著交流學(xué)習(xí)的態(tài)度對(duì)高鐵施工、設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督、檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與駐在段進(jìn)行交流、溝通、落實(shí)。
3、針對(duì)季節(jié)設(shè)備變化特點(diǎn)，緊緊圍繞駐在段中心工作和檢修計(jì)劃合理安排監(jiān)督檢查，認(rèn)真執(zhí)行鄭鐵監(jiān)管辦[20xx]2號(hào)文件要求，加強(qiáng)對(duì)駐在段安全重點(diǎn)工作的監(jiān)管。加強(qiáng)冬季防污閃、防霧閃措施落實(shí)情況的監(jiān)管。重點(diǎn)檢查入冬前重污區(qū)絕緣子、貨線分段、機(jī)務(wù)段、折返段整備線等機(jī)車(chē)經(jīng)常通過(guò)處所的分段檢修、缺陷處理情況，惡劣天氣駐在段貨線隔離開(kāi)關(guān)管理情況，消除污閃、霧閃安全風(fēng)險(xiǎn)；四是加強(qiáng)隧道、橋梁漏水結(jié)冰處所打冰落實(shí)情況的監(jiān)管。檢查相關(guān)車(chē)間每天兩次溫度監(jiān)控及打冰出動(dòng)情況，嚴(yán)格落實(shí)駐在段打冰工作管理辦法，確保冬季打冰安全。
4、參與室內(nèi)基礎(chǔ)管理積極爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收室。
（1）利用集成軟件按照標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收室標(biāo)準(zhǔn)對(duì)基礎(chǔ)資料集成化電子檔案管理，完善電子檔案管理系統(tǒng)的使用功能，定期進(jìn)行自查自評(píng)，并落實(shí)改進(jìn)，力爭(zhēng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收室要求。
�。�2）利用駐段網(wǎng)絡(luò)建立駐段驗(yàn)收室網(wǎng)頁(yè)，實(shí)現(xiàn)與駐在段信息共享，展現(xiàn)駐段驗(yàn)收室風(fēng)采。
�。�3）制定驗(yàn)收員崗位安全風(fēng)險(xiǎn)控制卡，深化安全風(fēng)險(xiǎn)控制，時(shí)刻牢記安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行防范措施，切實(shí)消除安全風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保障驗(yàn)收安全。
�。�4）參與局室供電專(zhuān)業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)控制體系建設(shè)和運(yùn)用管理辦法的制定工作。
四、XX年工作不足及改進(jìn)措施
1、工作不夠細(xì)致，存在僥幸心理；
作為駐在段驗(yàn)收人員，直接參與駐在段技改施工、重大零部件驗(yàn)收、監(jiān)管季節(jié)性設(shè)備安全等工作，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的崗位、新的挑戰(zhàn)，不論室內(nèi)工作還是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作，有時(shí)工作不夠細(xì)致，粗枝大葉，存在僥幸心理。
整改措施：在今后對(duì)驗(yàn)收工作嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)，對(duì)于不安全、有疑問(wèn)的因素及時(shí)提出、整改，多說(shuō)一句多想一點(diǎn)，及時(shí)提醒可能出現(xiàn)疏漏地方，將日常工作細(xì)致周密，及時(shí)避免不必要發(fā)生的錯(cuò)誤和工作疏漏。
2、安全意識(shí)不強(qiáng)，未能牢固樹(shù)立安全第一發(fā)展理念；在工作中安全意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能夠及時(shí)進(jìn)行整改，且存在多一事不如少一事的思想，對(duì)于違章違紀(jì)現(xiàn)象不能及時(shí)杜絕、指正。
整改措施：增強(qiáng)安全意識(shí)，牢固樹(shù)立安全第一發(fā)展理念，深刻認(rèn)識(shí)到責(zé)任重于泰山，遵守一切規(guī)章制度，本著高度負(fù)責(zé)的精神，在今后工作除做好本職工作外，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的不安全、違章蠻干等問(wèn)題，要及時(shí)提出、制止，確保人身、設(shè)備安全。
3、業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)，尤其是驗(yàn)收工作業(yè)務(wù)素質(zhì)有待繼續(xù)提高；雖然從事供電技術(shù)工作多年了，但是對(duì)于驗(yàn)收工作的知識(shí)不掌握不夠，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待繼續(xù)提高。
整改措施：在以后的工作中加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，利用工作之余多深入現(xiàn)場(chǎng)，努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
年度工作總結(jié)11
在團(tuán)總支老師的指導(dǎo)下，07級(jí)化工一班團(tuán)支部一年的工作告一段落。針對(duì)本學(xué)年的工作總結(jié)一下幾點(diǎn)：
一．支部委員會(huì)順利成立
通過(guò)民主選舉我支部委員會(huì)于xx年年10月6日正式確立其組成為：團(tuán)支部書(shū)記——王麗娟；組織委員——曲康；宣傳委員——張雅。
二.支部?jī)?nèi)部建設(shè)
一年的工作過(guò)后，支部的建設(shè)基本上達(dá)到經(jīng)�；闹贫�。從支部建設(shè)以來(lái)，一直保持較好的精神面貌，積極的工作熱情。由于我支部是個(gè)具有特色的團(tuán)體，平時(shí)不喜歡發(fā)言、性格內(nèi)向的同學(xué)占一定比例。因此，支部委員在組織常規(guī)性工作的同時(shí)更重于與員們的溝通、交流。
三.支部基礎(chǔ)性工作落實(shí)情況
隨著時(shí)間的推移，支部基礎(chǔ)性的工作逐漸步入正軌。我們及時(shí)了解、準(zhǔn)確反映同學(xué)們的思想狀況，三個(gè)人平均分配工作，掌握每個(gè)同學(xué)的思想變化，并及時(shí)給予幫助，思想動(dòng)態(tài)落實(shí)有嘉。在團(tuán)日活動(dòng)方面，我們諸多有教育意義的活動(dòng)，取得良好的成效。同時(shí)，支委會(huì)認(rèn)真做好團(tuán)員的發(fā)展工作完成團(tuán)籍注冊(cè)、團(tuán)員證丟失補(bǔ)辦、按時(shí)收取團(tuán)費(fèi)的諸項(xiàng)工作。并能夠積極完成上級(jí)團(tuán)總支交給的各項(xiàng)任務(wù)。整個(gè)支部的學(xué)風(fēng)良好、考風(fēng)端正，同學(xué)們的.學(xué)習(xí)異，綜合水平較高。同時(shí)，團(tuán)員們遵守法紀(jì)、團(tuán)章和校紀(jì)，聽(tīng)從支委會(huì)的管理和分配。
四.支部開(kāi)展眾多獨(dú)立性活動(dòng)
本學(xué)年我支部組織團(tuán)員們開(kāi)展了許多獨(dú)立性的活動(dòng)。例如：十七大去學(xué)習(xí)的思想教育活動(dòng)、新老生交流會(huì)的學(xué)習(xí)競(jìng)賽類(lèi)活動(dòng)、宿舍文化建設(shè)、籃球賽等一系列文化體育活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，同學(xué)們積極性強(qiáng)、領(lǐng)悟力高、組織紀(jì)律性突出，經(jīng)過(guò)這些活動(dòng)，同學(xué)們收獲不菲，不但增強(qiáng)了團(tuán)體主義觀念、樹(shù)立了較高的集體意識(shí)、還深刻領(lǐng)悟了大學(xué)生活的樂(lè)趣、人生的價(jià)值與責(zé)任。
五.支部工作中存在的不足
支部在處理突發(fā)性事件時(shí)還不夠純熟，遇事考慮的不夠全面。創(chuàng)新能力工作效率有待進(jìn)一步提升。支部建設(shè)還應(yīng)繼續(xù)完善、基礎(chǔ)性工作需要進(jìn)一步完美。同時(shí)支部應(yīng)加強(qiáng)開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)以及青年志愿活動(dòng)。
年度工作總結(jié)12
202x年是總經(jīng)辦工作充實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年�？偨�(jīng)辦同志在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡(jiǎn)的情況下，緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，勤奮工作，在后勤保障、績(jī)效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé)，經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)�，F(xiàn)將年度工作總結(jié)
一、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，認(rèn)真履行職責(zé)。
總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。202x年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好迎來(lái)送往、辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，注重與各部室、車(chē)間的信息共享和協(xié)作配合。通過(guò)發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。
202x年度，總經(jīng)辦通過(guò)加強(qiáng)與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時(shí)。在招標(biāo)采購(gòu)、合同審簽、督促送貨、車(chē)輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時(shí)到位，增強(qiáng)了后勤保障工作的主動(dòng)性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過(guò)向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈(zèng)錦旗等方式，較好地達(dá)到了催貨目的。在工程驗(yàn)收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對(duì)上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動(dòng)，密切了合作關(guān)系，增進(jìn)了理解和友誼。在與生產(chǎn)計(jì)劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺(tái)環(huán)保萬(wàn)里行記者的接待工作，通過(guò)真誠(chéng)交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變了對(duì)企業(yè)的態(tài)度，維護(hù)了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動(dòng)在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場(chǎng)宣傳報(bào)道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時(shí)，利用廣電局“3。15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)階段性目標(biāo)營(yíng)造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭(zhēng)議。并壓價(jià)200xx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時(shí)。通過(guò)與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。202x年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會(huì)議，完成了半年總結(jié)會(huì)、公司工程總結(jié)表彰會(huì)和工會(huì)換屆、年度考核等大型會(huì)議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、市級(jí)重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會(huì)入會(huì)和市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作。
正是由于主動(dòng)協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí)。
觀念變、天地寬，我感覺(jué)到總經(jīng)辦202x年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與11年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動(dòng)地開(kāi)展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個(gè)服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。
二、嚴(yán)格績(jī)效考核，提高執(zhí)行力度。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢(shì)，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時(shí)，及時(shí)做好了企業(yè)統(tǒng)計(jì)和資料外報(bào)等工作。20x年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問(wèn)題，未出現(xiàn)一次報(bào)表紕漏。
在日?qǐng)龉芾砉ぷ髦校偨?jīng)辦根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整情況，及時(shí)修訂了管理程序，從計(jì)劃收集和總結(jié)落實(shí)等環(huán)節(jié)入手，利用晨會(huì)和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了對(duì)月度工作要點(diǎn)、部門(mén)計(jì)劃的考核。在月度考評(píng)中，按照實(shí)事求是、客觀公正的原則，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，使績(jī)效考評(píng)工作得到了貫徹落實(shí)。由于工作周密，嚴(yán)以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。
總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會(huì)制度》，按時(shí)組織召開(kāi)管理例會(huì)，做到了部門(mén)月月有計(jì)劃，公司月月有考評(píng)，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。202x年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)》16期，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘，開(kāi)闊了員工思路，受到了大家的好評(píng)。
通過(guò)嚴(yán)格細(xì)致的績(jī)效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評(píng)價(jià)，不僅增強(qiáng)了工作責(zé)任感，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。
三、發(fā)揮宣傳職能，當(dāng)好紐帶橋梁。
在公司加快技改增容工程建設(shè)，積極開(kāi)展降耗增效的形勢(shì)下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開(kāi)展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報(bào)為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動(dòng)態(tài)，并積極刊登職工文章，開(kāi)展了專(zhuān)題征文活動(dòng)，使宣傳報(bào)道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理工作的開(kāi)展。202x年度共印發(fā)廠報(bào)13期使企業(yè)報(bào)成為展示職工才能的舞臺(tái)，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。
202x年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報(bào)欄進(jìn)行內(nèi)部宣傳的同時(shí)，還通過(guò)電視臺(tái)開(kāi)展了“3。15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳工作，結(jié)合技改增容工程調(diào)進(jìn)度，播發(fā)了居民敬告書(shū)，減少了居民對(duì)吹管、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專(zhuān)題片，拍攝了春節(jié)獻(xiàn)詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開(kāi)展的百日安全生產(chǎn)無(wú)事故活動(dòng)中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫(huà)面的巨幅宣傳畫(huà)，配和生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行了親情導(dǎo)向宣傳活動(dòng)。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚(yáng)。
為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓(xùn)，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機(jī)組的資料，并刻制了光盤(pán)，對(duì)于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們隨時(shí)拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時(shí)，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，及時(shí)將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度，而且實(shí)現(xiàn)了資源共享，提高了辦公自動(dòng)化水平。
四、規(guī)范檔案管理，積極為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
在技改增容工程建設(shè)中，由于設(shè)備種類(lèi)繁多，技術(shù)性強(qiáng)，加上機(jī)組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備，資料珍貴，對(duì)檔案的收集管理工作提出了嚴(yán)格的要求。202x年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點(diǎn)做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)文秘資源網(wǎng)公司派檔案員進(jìn)行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設(shè)備，并抽調(diào)人員對(duì)圖紙資料進(jìn)行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過(guò)認(rèn)真吸取圖紙借閱教訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開(kāi)展的工作檢查中多次受到表?yè)P(yáng)，并被評(píng)為省一級(jí)檔案室。
五、搞好車(chē)輛服務(wù)，保證行車(chē)安全。
總經(jīng)辦在沿用去年定點(diǎn)加油，定點(diǎn)維修，定人駕駛等管理制度的同時(shí)，修訂了車(chē)輛油耗管理辦法，嚴(yán)格了行車(chē)?yán)锍毯蛙?chē)輛費(fèi)用的控制工作，依托魯陽(yáng)公司以每輛車(chē)290xx的費(fèi)用辦理了車(chē)輛集中入保，在完成檢測(cè)維護(hù)和證照審驗(yàn)的同時(shí)，做好了6。2xx元的車(chē)輛賠付工作。202x年度總經(jīng)辦制定了車(chē)輛派遣程序，明確了派車(chē)權(quán)限，進(jìn)一步擴(kuò)大了車(chē)隊(duì)在車(chē)輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應(yīng)緊張，工程考察和設(shè)備采購(gòu)大量用車(chē)的情況下，滿足了各部門(mén)的用車(chē)需要。
為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車(chē)，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時(shí)，實(shí)行了安全補(bǔ)助否決制度，對(duì)于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎(jiǎng)勵(lì)資格。為了提高駕駛員的安全行車(chē)能力，公司于6月1日請(qǐng)交警隊(duì)派人到公司進(jìn)行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車(chē)隊(duì)駕駛員安全文明駕駛的意識(shí)明顯增強(qiáng)。
在經(jīng)常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車(chē)，車(chē)隊(duì)排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑，加班加點(diǎn)，并主動(dòng)承擔(dān)了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時(shí)吃上熱菜熱飯。在車(chē)隊(duì)全體駕駛員的努力下，202x年度實(shí)現(xiàn)了安全行車(chē)2xx公里無(wú)人身傷害事故的目標(biāo)。
六、履行行管職責(zé)，當(dāng)好后勤保障。
202x年度，公司在機(jī)構(gòu)調(diào)整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴(kuò)大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要，也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總經(jīng)辦工作的肯定和支持�？偨�(jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下，迅速進(jìn)入角色，完成了東苑小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設(shè)，工業(yè)園煤場(chǎng)硬化以及土建驗(yàn)收決算等工作。配合工程審計(jì)決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時(shí)，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會(huì)和零工計(jì)劃單等規(guī)定，使工程管理人員改進(jìn)了原有工作方法，融入了行管團(tuán)隊(duì)之中，接受并認(rèn)同了團(tuán)隊(duì)文化。
在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中，總經(jīng)辦協(xié)同工會(huì)組織義務(wù)勞動(dòng)2xx，清理了施工垃圾，平整了綠化場(chǎng)地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運(yùn)輸砂土九十八車(chē)，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對(duì)西廠門(mén)前100xx米的綠地進(jìn)行了聲價(jià)改造，協(xié)同集團(tuán)公司完成廠區(qū)門(mén)前綠化122xx米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場(chǎng)所的'清潔衛(wèi)生。行管科在精簡(jiǎn)xx的情況下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)去年的工作作風(fēng)，細(xì)致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門(mén)廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統(tǒng)一安排，行管科人員積極平整場(chǎng)地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于202x年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
七、加強(qiáng)伙食管理，滿足職工需要。
202x年度，食堂不斷改進(jìn)飲食服務(wù)工作，在挖掘潛力，服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了技改增容工程和大修現(xiàn)場(chǎng)的防暑降溫活動(dòng)。為了保證飯菜可口，食堂建立并實(shí)施了定期征求意見(jiàn)活動(dòng)，到生產(chǎn)一線征求員工意見(jiàn)，隨時(shí)調(diào)整飯菜口味，積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。12年度食堂共完成營(yíng)業(yè)額13。xx元，月均1。xx元，比11年度增長(zhǎng)了12。完成業(yè)務(wù)招待2xx元，保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)接待需要。
自6月份水廠中止租賃以來(lái)，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運(yùn)行人員就餐條件，公司實(shí)施了免費(fèi)供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心落到實(shí)處，食堂積極降低采購(gòu)成本，添置了器具，嚴(yán)格落實(shí)了供餐人數(shù)，補(bǔ)發(fā)了4xx快餐杯，統(tǒng)一進(jìn)行了編號(hào)，發(fā)放了托盤(pán)，做好了供餐準(zhǔn)備工作�？偨�(jīng)辦配套制定了《免費(fèi)供餐考核管理辦法》，建立了月度測(cè)評(píng)和定期征求意見(jiàn)制度。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐，在運(yùn)行人員綜合考評(píng)會(huì)上，被評(píng)為優(yōu)秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。
20x年度，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求，召開(kāi)黨員學(xué)習(xí)會(huì)議，完成了“保先”教育活動(dòng)。做好了蒸汽提價(jià)的材料申報(bào)，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作。按照職責(zé)分工，完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議，減少了通訊投資，降低了管理維護(hù)費(fèi)用。在企業(yè)資金緊張的情況下，壓縮黨報(bào)黨刊訂費(fèi)用32，完成了20x年度報(bào)刊及專(zhuān)業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。
過(guò)去的一年緊張忙碌，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻(xiàn)的充實(shí)和欣慰。忙碌并快樂(lè)著是20x年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫(xiě)照。過(guò)去的一年雖然取得了一定的成績(jī)，但是與個(gè)人所經(jīng)受的鍛煉和進(jìn)步而言，都是倍加珍惜和無(wú)怨無(wú)悔的。能夠?yàn)楣镜慕?jīng)營(yíng)管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。
我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點(diǎn)和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關(guān)不嚴(yán)，違背了簽批程序，被公司通報(bào)批評(píng)。在技改工程吹管中，汽機(jī)車(chē)間損傷綠籬，行管工作不及時(shí)嚴(yán)格，遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和通報(bào)。回顧甚至反省總經(jīng)辦一年來(lái)的工作，自己感到慚愧。作為部門(mén)負(fù)責(zé)人，過(guò)多的陷于事務(wù)攤子之中，占用了非常多的時(shí)間和精力。對(duì)本應(yīng)投入精力策劃和思考的問(wèn)題，自己不能全力以赴，對(duì)公司中重點(diǎn)工作的掌握控制不夠嚴(yán)格細(xì)致，信息反饋不夠及時(shí)順暢。總之，一年來(lái)總經(jīng)辦尤其是我個(gè)人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認(rèn)真地排查和改正。
365天的工作中，雖然暴露出一些問(wèn)題，但我們認(rèn)為出現(xiàn)問(wèn)題不可怕，可怕的是不知道存在的問(wèn)題。只要暴露了問(wèn)題，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我，不斷改進(jìn)新年度的工作。我們總經(jīng)辦同志也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績(jī)和貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)13
開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷(xiāo)售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)
一、20xx銷(xiāo)售情況
20xx我們公司在xxxx等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的xxxx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下xxxx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額xxxx萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率xx%，貨款回收率xx%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)xxxx財(cái)務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xxxx有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，培育銷(xiāo)售典型
麥克風(fēng)線材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的`重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以xxxx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；．a(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
在即將到來(lái)的一年，祝我們xxxx科技有限公司在20xx的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
年度工作總結(jié)14
光陰似箭、時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間，20xx年就這樣過(guò)去了，回想來(lái)到公司的這大半年里，有收獲、有歡樂(lè)，同時(shí)也有爭(zhēng)吵和不愉快的，這些都是我在公司成長(zhǎng)過(guò)程中的一部分，但這些終將成為過(guò)去！重拾20xx年記憶的碎片，將里面有自己不足的地方，在20xx年一定要努力學(xué)習(xí)來(lái)完善，將里面有不愉快的事情，就讓它隨著20xx年的過(guò)去，永遠(yuǎn)消失，回望20xx，在我來(lái)公司做PMC一職的這大半年里，檢討這一年中做得不足和不理想的地方來(lái)作為20xx年的工作引導(dǎo)，做出以下工作總結(jié)：
一：關(guān)于公司的生產(chǎn)情況
從起初來(lái)公司，因?yàn)長(zhǎng)ED這塊才剛剛起步，訂單量都不是很大，但在劉總的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的努力，我們從去年4月截至到今年1月總共下單5513臺(tái)，總出貨數(shù)量達(dá)3570臺(tái)，數(shù)據(jù)雖然不是很理想，但從剛開(kāi)始每月的.幾十臺(tái)到現(xiàn)在每月出貨量上百臺(tái)甚至上千臺(tái)，從這個(gè)數(shù)據(jù)可以看出我們是在進(jìn)步的，所以我相信LED一定會(huì)做得越來(lái)越好、越走越遠(yuǎn)。
二：關(guān)于公司的產(chǎn)品方面
LED行業(yè)是一個(gè)未來(lái)趨勢(shì)的發(fā)展中行業(yè)，再加上我們是做特種照明水族燈的，可以說(shuō)更是難上加難了，團(tuán)隊(duì)差不多是今年才組建完成，大家對(duì)產(chǎn)品可以說(shuō)都還是懵懵懂懂的，都沒(méi)有這方面的專(zhuān)業(yè)技能，但是大家都還是沒(méi)有放棄，在不斷的摸索和實(shí)驗(yàn)中，積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，才使得我們的產(chǎn)品越來(lái)越走向成熟化、國(guó)際化，并得到行內(nèi)人士和客戶的認(rèn)可。三：關(guān)于公司相關(guān)部門(mén)
1：工程部，資料頻繁出錯(cuò)更改，導(dǎo)致后端工作做了很多無(wú)用功
2：采購(gòu)部，采購(gòu)交期長(zhǎng)期不準(zhǔn)，交期達(dá)成率按訂單計(jì)算每月都為0，嚴(yán)重影響生產(chǎn)計(jì)劃和銷(xiāo)售出貨
3：生產(chǎn)部，生產(chǎn)效率和品質(zhì)一直得不到有效的提升4：PMC部，跟蹤物料力度不夠，工單關(guān)閉不及時(shí)四：LED事業(yè)部每月交期達(dá)成率月份56789101112總訂單6031753576518112057901759要求出貨495165846652119955推期000203015110128交期達(dá)成率100%100%100%76。20%54。50%18。80%8。17%50。90%單備注因?yàn)榇嗽掠唵味辔粋鋷?kù)和消耗庫(kù)存物料訂其余訂單交期為7月出貨多為6月份訂單采購(gòu)交期不準(zhǔn)導(dǎo)致延期采購(gòu)交期不準(zhǔn)導(dǎo)致延期采購(gòu)交期不準(zhǔn)導(dǎo)致延期采購(gòu)交期不準(zhǔn)和燈珠品質(zhì)問(wèn)題導(dǎo)致延期采購(gòu)交期不準(zhǔn)導(dǎo)致延期五：20xx年工作計(jì)劃
1：嚴(yán)格按照銷(xiāo)售出貨交期跟進(jìn)采購(gòu)物料交期和執(zhí)行生產(chǎn)任務(wù)，確保交期達(dá)成率達(dá)到95%以上；
2：制定物料管控管理方案，嚴(yán)格控制物料，減少物料的浪費(fèi)；
3：每月定期做工單結(jié)案，盡量做到做一個(gè)訂單清一個(gè)訂單；
4：每月定期整理倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存呆滯物料和不良品物料的處理，減少倉(cāng)庫(kù)物料的積壓，合理利用倉(cāng)庫(kù)資源；
5：跟進(jìn)和協(xié)助改善提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)品質(zhì)。
6：PMC部門(mén)是走在公司前面的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右推動(dòng)公司朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)的部門(mén)，PMC部門(mén)管理的好壞，對(duì)公司來(lái)說(shuō)起著至關(guān)重要的作用，公司生產(chǎn)是否正常，客戶訂單是否能按時(shí)完成，貨倉(cāng)是否堆積物料都掌握在PMC的手里，所以和各部門(mén)之間一定要做到團(tuán)結(jié)一致，強(qiáng)化自我工作意識(shí)，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全，準(zhǔn)確，適度避免疏漏和差錯(cuò)，不斷改進(jìn)PMC部門(mén)對(duì)其他部門(mén)的支持能力，服務(wù)水平，力求取得更好的成績(jī)。
年度工作總結(jié)15
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況
xx年度我擔(dān)保公司為30家企業(yè)，累計(jì)提供43筆擔(dān)保業(yè)務(wù)，擔(dān)保金額1436萬(wàn)元，比上年度的1397萬(wàn)元略有增長(zhǎng);為下崗職工提供小額貸款擔(dān)保21戶，擔(dān)保額63萬(wàn)元;年未在保責(zé)任余額1080萬(wàn)元、比去年同期的977萬(wàn)元增加9%。
今年發(fā)生代償二筆，代償金額55萬(wàn)元，通過(guò)及時(shí)追償己收回37萬(wàn)元，其余18萬(wàn)元正在處理中。預(yù)計(jì)經(jīng)我公司為我市中小企業(yè)提供擔(dān)�？墒故鼙Ｆ髽I(yè)新增職工170人、可使受保企業(yè)新增銷(xiāo)售5000萬(wàn)、可使受保企業(yè)新增利稅200萬(wàn)元，在一定程度上為促進(jìn)我市中小企業(yè)的發(fā)展、增加稅源、擴(kuò)大就業(yè)以及為構(gòu)筑***社會(huì)等方面做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、xx年度工作重點(diǎn)
(1)充實(shí)和完善各項(xiàng)管理制度、借助信用評(píng)價(jià)機(jī)會(huì)、做好信用評(píng)價(jià)材料的報(bào)送，在杭州市信用協(xié)會(huì)評(píng)價(jià)中我公司被評(píng)為aa***企業(yè)、同時(shí)被杭州市擔(dān)保協(xié)會(huì)授予三等獎(jiǎng)。
(2)繼續(xù)抓公司員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是利用網(wǎng)絡(luò)注重平時(shí)的學(xué)業(yè)、二是積極參加擔(dān)保協(xié)會(huì)舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(3)抓風(fēng)險(xiǎn)控制。一是以風(fēng)險(xiǎn)控制制度為基礎(chǔ)，不斷充實(shí)完善制度并嚴(yán)格按制度規(guī)定辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù);二是嚴(yán)格按照法律手續(xù)落實(shí)反擔(dān)保作保證;三是及時(shí)處理己發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)做補(bǔ)救。
(4)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立企業(yè)形象。
擔(dān)保業(yè)是為企業(yè)或個(gè)人融資服務(wù)，既然是服務(wù)業(yè)，就要不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，誠(chéng)心誠(chéng)意為企業(yè)服務(wù)。
我們要求受保企業(yè)以“誠(chéng)信”為本，我們也應(yīng)該以“誠(chéng)”相待，凡是找我們有擔(dān)保意向的客戶，我們都熱情接待、及時(shí)辦理，符合擔(dān)保條件的，在手續(xù)辦理上盡可能方便客戶、在時(shí)間上盡可能辦理;對(duì)不符合我們擔(dān)保條件的，盡可能在最短時(shí)間內(nèi)給客戶以滿意答復(fù)。
當(dāng)前面臨的主要困難，是我們公司還沒(méi)有真正的協(xié)作銀行。沒(méi)有銀行的認(rèn)可和協(xié)作，擔(dān)保公司就沒(méi)有立足點(diǎn)。
為什么我們公司不能與銀行簽訂合作協(xié)議，究其原因：一是我們公司的管理水平、信用程度、風(fēng)險(xiǎn)控制能力等方面還沒(méi)有充分顯現(xiàn);而更為重要的原因是我們公司的資金結(jié)構(gòu)不合理，在20xx萬(wàn)注冊(cè)資金中，貨幣資金只有300萬(wàn)，實(shí)物資本為1700萬(wàn)，而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)更看重的是貨幣資金。
三、xx年的工作打算
1、做好信用評(píng)價(jià)材料的報(bào)送，借助信用評(píng)價(jià)平臺(tái)提升我們公司的信用度和知名度。
2、開(kāi)拓新的擔(dān)保業(yè)務(wù)，目前我們公司的擔(dān)保業(yè)務(wù)只是貸款擔(dān)保，明年要在工程擔(dān)保方面開(kāi)拓新的.擔(dān)保業(yè)務(wù)。
3、爭(zhēng)取與銀行建立協(xié)作關(guān)系，作為我們公司，在新的一年里要進(jìn)一步抓好擔(dān)保業(yè)務(wù)開(kāi)展、抓好企業(yè)內(nèi)部管理、嚴(yán)格控制擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn);進(jìn)一步擴(kuò)大我們公司的信譽(yù)度和知名度，加強(qiáng)與銀行的溝通，爭(zhēng)取銀行的認(rèn)可和合作;根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況，要解決與銀行的簽約，更離不開(kāi)主管公司和地方政府部門(mén)的支持，能擴(kuò)大對(duì)我公司貨幣資金再投入、協(xié)調(diào)我們擔(dān)保業(yè)與銀行的關(guān)系。
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