個(gè)人年終工作總結(jié) 10篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編整理的個(gè)人年終工作總結(jié) ,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間到公司快x個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了x人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對(duì)__肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一份子而自豪。在這x個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)
在x月份xx高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了_總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè),當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺(jué)老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了,特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)_個(gè)月的親身體會(huì),對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),確實(shí)是很恰當(dāng),本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在__年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動(dòng)力,F(xiàn)在__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這_個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,_個(gè)月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的'公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面
雖然到來(lái)了近_個(gè)月,對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多,人員熟悉程度也不夠,對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下功夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨,好的制度可以激?lì)員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。
第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立_年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來(lái),永遠(yuǎn)留在。
第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)中做講解員已經(jīng)x年了。雖然對(duì)講解工作沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn),但對(duì)講解工作還是有頗多的體會(huì)和感觸。下面就寫下我的工作總結(jié)。
在我看來(lái),講解工作是講解員與觀眾通過(guò)講解語(yǔ)言而發(fā)生的情感交流。講解是一門特殊的藝術(shù)。因此,在某種程度上,講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說(shuō)家,又應(yīng)該是一位知識(shí)淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以,這就要求我們?cè)诮哟v解當(dāng)中,不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能,而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì),做到對(duì)游客熱情、大方、得體,始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。
事實(shí)上,講解工作最主要的是講解過(guò)程。而講解過(guò)程實(shí)際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識(shí)的過(guò)程。在講解中運(yùn)用語(yǔ)言的交際功能架起溝通的橋梁,建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系,以此來(lái)增強(qiáng)相互間的.信賴和友誼。
自古以來(lái),中華民族就是禮儀之邦,有著熱情好客的優(yōu)良傳統(tǒng),有著寬廣的胸懷。古人云:有朋自遠(yuǎn)方來(lái),不亦樂(lè)乎?使用普通話給游客講解,既能展現(xiàn)中華民族漢語(yǔ)言的精華,也能體現(xiàn)中華民族的整體文明。一句充滿熱情和真誠(chéng)的您好,歡迎,會(huì)使游客感到格外親切,對(duì)講解員產(chǎn)生信任,從而為順利地進(jìn)行講解創(chuàng)造良好的氛圍。然而,如何針對(duì)不同的游客進(jìn)行講解呢?
在講解中要清楚他們的興趣所在,掌握他們的情緒反應(yīng),善于順著他們的意愿去講解是十分重要的。每當(dāng)我講解的內(nèi)容是他們喜歡聽(tīng)的,就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們聽(tīng)得很專注。如果我講的內(nèi)容不合他們的胃口,就會(huì)看到他們東張西望地閑談、掉隊(duì),這時(shí)我就轉(zhuǎn)變?cè)掝},順著他們感興趣的事物或細(xì)節(jié)進(jìn)行講解,效果往往會(huì)很好。一些游客在對(duì)某個(gè)細(xì)節(jié)感興趣時(shí),都會(huì)好奇地望著我們講解員,露出新奇、疑惑不解的神情。可能當(dāng)時(shí)并沒(méi)有人發(fā)問(wèn)或者只有一兩個(gè)人提出疑問(wèn),但他們中的多數(shù)人希望講解員能預(yù)以解釋,滿足他們的好奇心理,但要注意不能把預(yù)先準(zhǔn)備的講解詞呆板地背誦給他們聽(tīng)。
另外,在講解時(shí),應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的情況,有意識(shí)地創(chuàng)造一些情境,主動(dòng)地向游客提出問(wèn)題和要求,以引導(dǎo)游客的注意力,這就是平常我們所說(shuō)的釣胃口、造懸念的講解方法。這樣做可以使游客由被動(dòng)聽(tīng)講解變成主動(dòng)地探索,激起他們欲知其事究竟的強(qiáng)烈愿望,在他們腦海中留下深刻的印象,同時(shí)也可以使講解過(guò)程生動(dòng)、活潑,從而融洽講解員與游客的關(guān)系。比如我們?cè)谥v解___號(hào)洞窟時(shí),就可以指著涅槃佛前面的監(jiān)測(cè)器問(wèn)他們這個(gè)裝置放在這兒的用途,游客馬上就會(huì)對(duì)此問(wèn)題感興趣,他們走進(jìn)去看,經(jīng)過(guò)辨認(rèn),有的說(shuō)是麥克風(fēng)、有的說(shuō)是燈、有的干脆說(shuō)不知道,在眾說(shuō)不一的紛紛議論聲中,游客都不約而同地圍到我的身邊,請(qǐng)我給他們說(shuō)明。
走過(guò)這一年,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。忙并收獲著,累并快樂(lè)著成了心曲的主旋律,工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在所各位同仁的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:
不斷地自我補(bǔ)充,自我吸收,自我提高,是我自身發(fā)展的不竭動(dòng)力。剛到單位,我只有理論,沒(méi)有多少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在近半年的時(shí)間里,始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),在這期間,我全面了解了精裝修工程的全部動(dòng)作過(guò)程,基本工作網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),清楚了施工操作流程,體驗(yàn)到了大型裝修工程的管理工作模式,學(xué)習(xí)到了一定的后期維修技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
能在苦其心志,勞其筋骨的歷練中接受挑戰(zhàn),能夠在逆境中保持清醒的頭腦,清晰地去找尋事情出現(xiàn)的原因,考慮后果產(chǎn)生帶來(lái)的影響,是所有有志于成功的人必備的素質(zhì)。我也一直在這方面不斷探索,也有不少體會(huì)。
嚴(yán)于律已,做好個(gè)人工作計(jì)劃,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同仁,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做,不利于單位形象的話不說(shuō),積極維護(hù)單位的良好形象。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3
根據(jù)《xx市呈貢區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)呈貢區(qū)迎接全市20xx年政府信息與政務(wù)公開工作考核實(shí)施方案的通知》要求,現(xiàn)將呈貢區(qū)國(guó)家稅務(wù)局20xx年政府信息與政務(wù)公開工作情況總結(jié)如下。
一、基本情況
20xx年區(qū)局的政府信息與政務(wù)公開工作,按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》、《中共xx市委辦公廳xxxx人民政府辦公廳印發(fā)<關(guān)于全面推進(jìn)全市政務(wù)公開工作的實(shí)施意見(jiàn)>的通知》和《中共Xx市呈貢區(qū)委辦公室Xx市呈貢區(qū)人民政府辦公室印發(fā)<關(guān)于全面推進(jìn)全區(qū)政務(wù)公開工作的實(shí)施意見(jiàn)>的通知》要求,在呈貢區(qū)委區(qū)政府、xxx市國(guó)家稅務(wù)局指導(dǎo)下根據(jù)區(qū)局的實(shí)際工作情況,克服困難,改進(jìn)上一年度的不足認(rèn)真開展政府信息與政務(wù)公開工作。
結(jié)合人員變動(dòng)調(diào)整了區(qū)局政府信息公開及政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并專門配備了2名工作人員負(fù)責(zé)政府信息公開工作和管理政府信息公開網(wǎng)上登錄工作,從而確保此項(xiàng)工作的順利開展。截至20xx年11月30日,政府信息與政務(wù)公開工作運(yùn)行正常。
按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》、《呈貢區(qū)政府信息公開工作評(píng)議考核辦法》、《呈貢區(qū)20xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》等相關(guān)文件精神,區(qū)局調(diào)整更新了《呈貢區(qū)國(guó)稅局政府信息公開目錄》、《呈貢區(qū)國(guó)稅局政府信息公開指南》,進(jìn)一步完善了本單位信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組的工作責(zé)任制,切實(shí)抓好組織領(lǐng)導(dǎo)、明確工作機(jī)構(gòu)和人員配備的`三方面落實(shí)。
根據(jù)區(qū)政府辦公室《xx市呈貢區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)呈貢區(qū)迎接全市20xx年政府信息與政務(wù)公開工作考核實(shí)施方案的通知》要求,區(qū)局及時(shí)根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的情況及電話、傳真、電子郵箱等聯(lián)系方式在門戶網(wǎng)站上全面公開,公開機(jī)構(gòu)職能、政策法規(guī)、政策解讀、辦稅流程、征管規(guī)定、工作動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)等各類信息,方便申請(qǐng)人提出申請(qǐng)或自行查閱。
區(qū)局門戶網(wǎng)站上的各類待處理事項(xiàng)按照信息類別對(duì)應(yīng)工作制度及流程進(jìn)行內(nèi)部審核流轉(zhuǎn),最后由專人完成網(wǎng)站的信息上報(bào),通過(guò)中國(guó)呈貢網(wǎng)、云南省人民政府重點(diǎn)工作通報(bào)網(wǎng)站、呈貢國(guó)稅辦稅服務(wù)廳顯示屏、呈貢國(guó)稅官方微信、微博等平臺(tái)等多種方式集中發(fā)布,保證公開信息的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
二、主動(dòng)公開政府信息情況
區(qū)局從20xx年以來(lái)至20xx年11月30日累計(jì)主動(dòng)公開政府信息157條次。其中公示公告125條,工作動(dòng)態(tài)32條。在呈貢國(guó)稅官方微博公開信息188條,官方微信平臺(tái)公開信息188條,主要內(nèi)容涉及稅收政策更新、政策解讀、納稅時(shí)間調(diào)整、對(duì)外服務(wù)電話公示及日常工作動(dòng)態(tài)等內(nèi)容。
三、依申請(qǐng)公開工作情況
20xx年區(qū)局沒(méi)有收到納稅人及其他組織的申請(qǐng),無(wú)依申請(qǐng)公開事項(xiàng)。
四、工作亮點(diǎn)、存在問(wèn)題及改進(jìn)建議
工作中的亮點(diǎn):能及時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、官方微博、微信平臺(tái)發(fā)布傳遞相關(guān)稅收政策和工作動(dòng)態(tài)。
存在問(wèn)題:信息公開常態(tài)化有待加強(qiáng),工作人員專業(yè)知識(shí)及綜合素質(zhì)有待提高。改進(jìn)措施:進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政治敏銳性和大局觀念性的教育培訓(xùn),不斷提高工作人員綜合素質(zhì)。
改進(jìn)建議:進(jìn)一步加強(qiáng)基層工作人員相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。有條件組織觀摩學(xué)習(xí),拓展視野。提高基層工作人員積極應(yīng)對(duì)政府信息與政務(wù)公開工作新常態(tài)的工作能力。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4
xx年是不尋常的的一年,注定是記憶深刻的一年。這一年中,我見(jiàn)證了山東公司從一個(gè)店面到在三個(gè)店面的的高速發(fā)展,伴隨著公司的發(fā)展壯大,我自身也得到了很大提高,F(xiàn)就xx年度個(gè)人的工作總結(jié)如下。
公司擁有先進(jìn)的erp管理系統(tǒng),保證公司的高效運(yùn)營(yíng),這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)的順暢提出了更高的要求。在接手該工作后,我對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備特別是機(jī)房服務(wù)器和交換機(jī)設(shè)備進(jìn)行了逐個(gè)檢查,掌握所有設(shè)備的信息,并和泰安電信公司建立密切聯(lián)系,以便在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)緊急狀況時(shí)能快速專業(yè)的解決。在這一年中,公司網(wǎng)絡(luò)始終保持順暢,為公司各項(xiàng)工作高效開展提供了保障。此外,公司的網(wǎng)站維護(hù)工作也有條不紊。開業(yè)至今,泰安店網(wǎng)站共接到顧客投訴4起,招商信息11條,全部在第一時(shí)間轉(zhuǎn)交到相關(guān)同事處,并跟蹤結(jié)果,第一時(shí)間回復(fù);共發(fā)布行業(yè)新聞193條,店面動(dòng)態(tài)81條,促銷信息31條,每周集團(tuán)對(duì)各門店的網(wǎng)站維護(hù)工作進(jìn)行考核,泰安店無(wú)一次不合格。
公司下達(dá)撤場(chǎng)通知后,我每天在商場(chǎng)內(nèi)巡場(chǎng)多次,了解撤場(chǎng)進(jìn)度,做好記錄,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。但是部分商戶拒不配合商場(chǎng)撤場(chǎng),在溝通無(wú)果后,公司決定對(duì)該部分?jǐn)偽贿M(jìn)行強(qiáng)制、拆除。強(qiáng)制、拆除工作可謂艱難,拆除工作主要是在夜里進(jìn)行,每天從晚上到第二天早上,攤位內(nèi)的樣品及雜物一件一件打包,一件一件裝車,拉到倉(cāng)庫(kù)后又一件一件卸下,更有些大件的家具考驗(yàn)著我們的體力。就這樣,我們連續(xù)奮戰(zhàn),不分晝夜,將強(qiáng)制、拆除工作完成,保證了商場(chǎng)重裝的順利進(jìn)行。這段時(shí)間每天夜里,何總、郭經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)全部奮戰(zhàn)在第一線,親自動(dòng)手搬卸貨物,我們累并感動(dòng)著,并充實(shí)著。
很多老商戶對(duì)居然之家的經(jīng)營(yíng)模式比較認(rèn)可,并對(duì)居然得前景充滿信心,所以泰安店一樓招商工作可選品牌比較充足。但是在位置、面積等方面各品牌爭(zhēng)執(zhí)不下,瓷磚區(qū)尤為嚴(yán)重,導(dǎo)致瓷磚區(qū)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修較晚;另外,潔具區(qū)的位置面積安排可謂一波三折,經(jīng)過(guò)多次調(diào)整才最終敲定。這就對(duì)工期造成了很大影響,催促商戶趕在9月5日前裝修完畢,就成了最重要的工作內(nèi)容。每天忙碌著給商戶辦理裝修手續(xù),為商戶攤位測(cè)量尺寸,催促裝修進(jìn)度,動(dòng)員商戶夜里加班施工并現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)到深夜。每天都是一副灰頭土臉的樣子,每天下班都累得倒床上就睡著。開業(yè)前一天的晚上,還忙碌到后半夜3點(diǎn)多。好在經(jīng)過(guò)努力,一樓絕大部分商戶都在9月5日前裝修完畢,達(dá)到開業(yè)狀態(tài)。至9月5日,一樓62個(gè)攤位,空租一個(gè),未裝修完畢5個(gè),開業(yè)率超過(guò)90%。看到商場(chǎng)從當(dāng)初的一片狼藉到開業(yè)時(shí)的富麗堂皇,我感到前期的辛苦很值得。
9月5日商場(chǎng)正式開業(yè),各項(xiàng)工作逐步正規(guī),樓層日常管理工作有序展開。一樓共有61個(gè)營(yíng)業(yè)攤位,其中瓷磚15家,潔具22家,地板20家,散熱器4家。共有營(yíng)業(yè)員112名。對(duì)營(yíng)業(yè)員的日常管理主要包括儀容儀表、店容店貌、迎賓送賓、價(jià)簽管理、日常紀(jì)律等。從開業(yè)至今,我共接到顧客投訴6起,其中潔具5起,地板1起。全部及時(shí)處理完畢,消費(fèi)者和商戶均對(duì)處理結(jié)果表示認(rèn)同。截止12月26日,一樓商戶共實(shí)現(xiàn)銷售凈額9636274元,平米效益1213元。截止該日,一樓各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)收4969910元,實(shí)收4387162元。未收金額中牽涉到補(bǔ)償商戶的費(fèi)用32萬(wàn)元。
2、處理客訴經(jīng)驗(yàn)不足。不能夠快速準(zhǔn)確的把握顧客的心理。在組織顧客與商戶協(xié)調(diào)時(shí),沒(méi)能掌握主動(dòng)。
總之,在xx年的工作中,我會(huì)更加努力的做好每項(xiàng)工作,嚴(yán)格要求自己,努力提升自己,為居然之家的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我相信,居然的明天會(huì)更美好。
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間我們就迎來(lái)了嶄新的20xx年。也就是說(shuō),我們的軟件項(xiàng)目管理已經(jīng)到了學(xué)期的最后,我們seed小組的軟件項(xiàng)目也已完工,這一個(gè)學(xué)期真的是獲益匪淺!
xxxx老師曾經(jīng)說(shuō)我既可以走技術(shù)路線也可以走管理路線,一切都看我自己。真的很是佩服老師的看人眼光,很犀利。我知道,現(xiàn)在的我不是沒(méi)有能力去做好,只是自己沒(méi)有去做,一直在殿外徘徊,不肯付出努力向前邁進(jìn)。
在技術(shù)上,我總是給自己找借口,總是偷懶,但我現(xiàn)在明確了一點(diǎn),沒(méi)有技術(shù),就沒(méi)有管理!脫離技術(shù)的管理是不可能的,也是不現(xiàn)實(shí)的。在這個(gè)行業(yè)里,技術(shù)是一切的基本,想作工程師也好,想作管理者也好,技術(shù)都是起步的.根基。在這個(gè)小項(xiàng)目里,雖然我們兩個(gè)星期就開發(fā)完成了這個(gè)軟件,并交付使用,但是問(wèn)題還是很多的。在這么一個(gè)小項(xiàng)目里,由于需求、設(shè)計(jì)、代碼、文檔產(chǎn)生的問(wèn)題,每一個(gè)看似容易,卻都需要實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗(yàn)在里面,都需要對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,有語(yǔ)言功底作根基。
在這個(gè)項(xiàng)目里,我負(fù)責(zé)軟件配置管理工作,在文檔的整理過(guò)程中,我仔細(xì)看了他們的需求分析,概要設(shè)計(jì),數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì),模塊設(shè)計(jì)等文檔,也參與了風(fēng)險(xiǎn)分析文檔的編寫,承擔(dān)了用戶手冊(cè)和項(xiàng)目成本估算的編寫。在這個(gè)過(guò)程中,我明確了技術(shù)的實(shí)在意義,明確了技術(shù)對(duì)我的指導(dǎo)作用,同時(shí)也明確了自己的學(xué)習(xí)道路應(yīng)該怎么走下去。
整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中,我一直在努力從中學(xué)習(xí),我旁聽(tīng)開發(fā)組的會(huì)議,為組長(zhǎng)提供管理意見(jiàn),為會(huì)議、文檔制定標(biāo)準(zhǔn),整個(gè)過(guò)程我收獲了很多。
1、軟件項(xiàng)目小組中的人員安排要職責(zé)明確,并有配套的管理記錄,整理每個(gè)人的工作進(jìn)度,隨時(shí)更新,以方便開發(fā)人員、測(cè)試人員之間的溝通。
4、細(xì)致的計(jì)劃可以讓項(xiàng)目進(jìn)行避免很多彎路,可以在任務(wù)的初期就發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,并及時(shí)予以解決。
當(dāng)然,還有很多,包括軟件測(cè)試上的收獲,寫文檔的收獲,這里就不一一列舉了。這是我大學(xué)里最認(rèn)真的一門課,當(dāng)然,收獲也是最多的。
以上就是我們的工作總結(jié)。在工作的這些日子里,我們學(xué)到了很多的東西。最后,謝謝禮平老師給我?guī)?lái)的這一切一切,也感謝同組同學(xué)給我的幫助,結(jié)果已然不重要了,我所收獲的這許多東西,遠(yuǎn)比成績(jī)要有意義的多。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5
今年是我進(jìn)入公司的第二年,兩年來(lái),在工程實(shí)踐中,在許多前輩的指導(dǎo)和幫助下,我的專業(yè)水平和工作能力取得了很大進(jìn)步。以下是今年的工作總結(jié)。
一、建筑項(xiàng)目的完整性
從方案投標(biāo)或委托階段就開始介入,經(jīng)歷過(guò)對(duì)方案設(shè)計(jì)的推敲比選、與業(yè)主的溝通、初步設(shè)計(jì)的審批、相關(guān)專業(yè)的協(xié)調(diào)、施工圖的嚴(yán)謹(jǐn)以及施工階段的現(xiàn)場(chǎng)配合,我對(duì)建筑設(shè)計(jì)與建造的過(guò)程有了深刻的.認(rèn)識(shí)。建筑設(shè)計(jì)不是紙上談兵,而是一個(gè)連貫的,需要集體參與的生產(chǎn)工作,要完成一個(gè)好作品,應(yīng)協(xié)調(diào)好設(shè)計(jì)與其他學(xué)科,以及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人際等多方面因素的相互關(guān)系。
因?yàn)楦鞣N外在因素的影響,建筑從方案構(gòu)思到付諸實(shí)施,勢(shì)必要經(jīng)歷一輪又一輪的修改與完善,經(jīng)歷了這些相對(duì)完整的工程實(shí)踐,我了解到并學(xué)習(xí)了如何在現(xiàn)實(shí)的框架中最大程度的把握住建筑的品質(zhì),這需要有專業(yè)知識(shí)的積累,又需要耐心與細(xì)致的配合,這也正是一個(gè)建筑師精力投放最集中的地方。
二、建筑項(xiàng)目的復(fù)雜性
工業(yè)建筑因其使用功能與性質(zhì)的特殊性、專業(yè)性與嚴(yán)格性,而成為對(duì)設(shè)計(jì)要求很高的建筑設(shè)計(jì)類型。工業(yè)建筑設(shè)計(jì)應(yīng)重點(diǎn)考慮生產(chǎn)工藝主要流程和基地周邊的情況;處理好各種流線的關(guān)系,包括人流路線、貨流路線等;新穎富有現(xiàn)代感的造型立面設(shè)計(jì);把握空間感和人性化;造價(jià)經(jīng)濟(jì)因素。工業(yè)建筑的工程實(shí)踐對(duì)我之后從事其它類型的建筑設(shè)計(jì)有很大的幫助,讓我在設(shè)計(jì)過(guò)程中養(yǎng)成分析與邏輯思考的習(xí)慣,讓我能從建筑更本質(zhì)的需求中去挖掘設(shè)計(jì)要素,更讓我懂得建筑設(shè)計(jì)中應(yīng)充分體現(xiàn)對(duì)使用人群的理解與愛(ài)護(hù)。
三、理論方面的學(xué)習(xí)
在理論方面,我利用業(yè)余時(shí)間閱讀了一些建筑專業(yè)和其它相關(guān)專業(yè)的書籍,由此對(duì)實(shí)踐工作進(jìn)行指導(dǎo)與反思。建筑是社會(huì)生活形態(tài)的空間語(yǔ)言。它反映了時(shí)代的社會(huì)形態(tài)、生活方式、社會(huì)審美取向,以及世界觀等信息。而這些內(nèi)容都需要有相應(yīng)的專業(yè)批評(píng),對(duì)建設(shè)水準(zhǔn)、建筑水平、產(chǎn)品品質(zhì)、環(huán)境效果,及職業(yè)道德的培育和社會(huì)引導(dǎo)等方面做出必要的評(píng)判和剖析,同時(shí)也達(dá)到建構(gòu)與提升建筑理論的目的。建筑理論應(yīng)與建筑實(shí)踐產(chǎn)生互動(dòng)才有真正的價(jià)值。
以上工作經(jīng)歷是我職業(yè)生涯的良好開端,今后我將更為堅(jiān)定踏實(shí)的工作,努力進(jìn)取。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇6
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束,不知不覺(jué)中從事客服工作已近XX年,感覺(jué)每一年就像是一個(gè)驛站,可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為來(lái)年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值,現(xiàn)對(duì)今年工作加以總結(jié)。
一、工作成就
自加入XX客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng),工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題,本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前,部門員工工作積極性較高,由原來(lái)的`被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年一年以來(lái),我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作,每日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服人員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作,通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。
二、部門工作存在的問(wèn)題
通過(guò)部門一年的工作和實(shí)踐來(lái)看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。由于部門在近一年的工作中,主要精力放在了XX交付的準(zhǔn)備工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面,接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
三、明年工作計(jì)劃要點(diǎn)
繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到XX%以上;加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平,確保年底收費(fèi)率達(dá)到XX%以上;加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確?头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧20xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇7
歲末將至,感謝分理處和儲(chǔ)蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ),我將這一年全年的工作進(jìn)行總結(jié):
我始終堅(jiān)持工作第一的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在xxxx局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。
全年來(lái),我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量xxxx筆,如:在二季度,開理財(cái)金xxxx戶,金額xxxx萬(wàn)元,組織他行存款xxxx余萬(wàn)元。從xxxx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的'情況下,我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,不計(jì)個(gè)人得失,長(zhǎng)期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
為了實(shí)現(xiàn)用戶滿意第一,我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外,還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品,如基金,國(guó)債,保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是站立式服務(wù),且做到來(lái)有迎聲,走有送聲。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),受到客戶好評(píng)。今年以來(lái),就曾受到客戶口頭表?yè)P(yáng)xxxx余次,未接到過(guò)一次客戶投訴,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
本著高度的工作責(zé)任心和用戶至上的服務(wù)理念,經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我在今年二季度兩次在xxxx支行獲得主管榮譽(yù)稱號(hào)、xxxx次在分行評(píng)為核算質(zhì)量獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第xxxx。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得,與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
為了適應(yīng)新變化,在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時(shí),我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
通過(guò)這幾年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛(ài)崗敬業(yè),吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是:向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇8
20xx年是收獲的一年,也是大發(fā)展的一年。在汪總的教育、支持、鼓勵(lì)下。在與餐廳的工作配合下,使我學(xué)到了許多的東西,使我開闊了思,加強(qiáng)了與各部門的工作交流,經(jīng)過(guò)我與大家的共同努力下,使我的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下面對(duì)今年的工作總結(jié)如下。
一切為顧客為焦點(diǎn),不論遇到多么刁蠻的顧客,我們都要以服務(wù)好顧客的最終目的。細(xì)節(jié)決定成敗,做好每一個(gè)工作細(xì)節(jié),餐廳的管理系統(tǒng),服務(wù)系統(tǒng)才會(huì)順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨(dú)特的用餐體驗(yàn)、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。
餐飲服務(wù)時(shí)間長(zhǎng),爭(zhēng)取利用時(shí)間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。讓員工懂得餐飲工作的重要性,更要使員工有敢于奉獻(xiàn)爭(zhēng)做先進(jìn)的敬業(yè)。“品質(zhì)、質(zhì)量第一”的.經(jīng)營(yíng),抓好落實(shí)工作,使員工懂得餐廳的標(biāo)準(zhǔn),是每一位員工的工作尺子為提高員工的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),我制定的崗位培訓(xùn)計(jì)劃,組織員工進(jìn)行了統(tǒng)一的操作標(biāo)。圍繞餐廳發(fā)展要求,健全餐廳管理程序與制度,明確發(fā)展。
在此情形下,我們深感責(zé)任重大,餐廳領(lǐng)導(dǎo)能以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的企業(yè)。通過(guò)節(jié)能降耗維持餐廳運(yùn)轉(zhuǎn),取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇9
1、通過(guò)一年的教學(xué)實(shí)踐,我加深了對(duì)教師工作的認(rèn)識(shí)和了解,進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識(shí),培養(yǎng)了獨(dú)立從事中學(xué)語(yǔ)文教學(xué),班級(jí)管理工作及教育研究工作的能力,堅(jiān)定了我從事教育工作的信念。
2、20xx年即將過(guò)去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將到來(lái),在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服弱點(diǎn),改正缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動(dòng)腦勤思考,不斷完善自己,努力提高工作水平,跟上新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需要,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
3、20xx年的工作還是會(huì)更加的困難,越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力有時(shí)候會(huì)給我們帶來(lái)極大的壓力,但是化壓力為動(dòng)力,這才是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中,我們得到了很大的發(fā)展,在進(jìn)步中我們也有陣痛,但是這些都是暫時(shí)的,長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在20xx年我們會(huì)做的更好!
4、以上拙見(jiàn)是本人工作的'一點(diǎn)感想,由于每個(gè)人所站的位置、角度不一樣,自我的認(rèn)識(shí)難免會(huì)有些出入,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。我堅(jiān)信:所有的成績(jī)都屬于昨日,也許昨日的我并不是最優(yōu)秀的?墒,不管前面有多少艱難險(xiǎn)阻,只要我一刻也不放松對(duì)工作的熱愛(ài)和對(duì)目標(biāo)的追求,我就會(huì)敢于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),并有決心在自我的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作,盡職盡責(zé)的完成好本職工作。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇10
多看書,多上網(wǎng)。進(jìn)取學(xué)習(xí)各種教育理論,以充實(shí)自我,以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo),更好的進(jìn)行教育教學(xué)。我們常說(shuō)給學(xué)生一杯水,教師就要有一桶水,時(shí)代在不斷的發(fā)展,知識(shí)也在不斷的變化,為了使自我的這一桶水不會(huì)陳舊、不會(huì)用竭,我努力學(xué)習(xí),給自我充電。還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí),努力提高自我的教學(xué)水平。
及時(shí)寫教學(xué)反思。盡量堅(jiān)持每一天記錄教學(xué)及課外與學(xué)生的交流,從中找出成功之處與不足之處,有則改之,無(wú)則加勉。為了更好適應(yīng)教師的主角,使自我更快成長(zhǎng),我為自我設(shè)立了以下幾個(gè)目標(biāo),以激勵(lì)自我:在教育教學(xué)的思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo),轉(zhuǎn)變理念,與時(shí)俱進(jìn)。
在業(yè)務(wù)技能上,繼續(xù)夯實(shí)基本功,力爭(zhēng)在兩年之內(nèi),使個(gè)人的教育教學(xué)的水平到達(dá)一個(gè)新的高度加強(qiáng)學(xué)習(xí),除了向書中學(xué)習(xí)外,還要繼續(xù)向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)。不斷提高自我的理論水平,同時(shí)也要參與課題探究。
繼續(xù)堅(jiān)持及時(shí)撰寫好相關(guān)的文章和總結(jié),為學(xué)校和自我的課題作好準(zhǔn)備。
這一年來(lái)學(xué)習(xí),使我收獲不少,無(wú)論是在和學(xué)生相處的技巧,還是課堂教學(xué)的`合理安排上,我都很大的提高。在今后的實(shí)踐中,我會(huì)繼續(xù)努力工作,以真摯的愛(ài),真誠(chéng)的心,以及有個(gè)性的課堂教學(xué)風(fēng)格吸引學(xué)生,打動(dòng)家長(zhǎng)。不斷提高自我,完善自我,努力使自我早日成為一名優(yōu)秀的教師。
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