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年度總結(jié)

年終個人工作總結(jié)

時間:2023-06-17 12:33:26 年度總結(jié) 我要投稿

年終個人工作總結(jié)(精選14篇)

  總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編為大家收集的年終個人工作總結(jié),希望對大家有所幫助。

年終個人工作總結(jié)(精選14篇)

  年終個人工作總結(jié) 篇1

  回顧一年來的各項工作,內(nèi)心不禁感慨萬千,在這一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能,并以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的'各項護理工作,在同事們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:

  一、在思想政治方面

  認(rèn)真遒守國家法律法規(guī)和院內(nèi)的各項規(guī)章制度,堅持以人為本的工作思路。以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,視病人如親人,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團隊精神。

  二、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

  作為一名外科護士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感,團結(jié)同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  三、工作中

  積極進(jìn)取,嚴(yán)格查對,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕差錯事故的發(fā)生,在這一年的工作中我認(rèn)真克服自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務(wù)水平。

  四、為做好基礎(chǔ)工作,我堅持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人

  一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

  五、嚴(yán)于律已,不斷加強作風(fēng)建設(shè)。

  一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。

  護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護士長給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。

  回顧過去,有許多進(jìn)步和提高,同時也存在一些不足;主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。

  年終個人工作總結(jié) 篇2

  7月10日我應(yīng)聘到山東天元監(jiān)理公司工作,安排在威特天元廣場項目,在9月10日被調(diào)往羅莊錦繡華庭項目進(jìn)行土建工程的監(jiān)理工作,至今工作已六個月了,六個月來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù),得到了業(yè)主和承包商的承認(rèn)與好評。在從事監(jiān)理工作期間,本人任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠,以良好的職業(yè)道德和較強的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行工作,現(xiàn)就六個月來的工作情況和監(jiān)理體會做如下匯報:

  一、個人主要工作內(nèi)容

  在這六個月里我主要參與了威特天元廣場一期工程的裝飾工程、二期工程主體封頂與裝飾工程;羅莊錦繡華庭項目五棟樓和沿街樓的主體工程、1#樓、2#樓、沿街樓的裝飾工程。

  二、崗位職責(zé)履行情況

  威特天元廣場項目監(jiān)理部工作期間,在總監(jiān)代表杜工的指導(dǎo)和幫助下,我主要負(fù)責(zé)處理1#樓、2#樓、5#樓、會所、幼兒園以及其地下車庫的工程監(jiān)理和監(jiān)理部資料的收集整理工作,和劉宗高同志負(fù)責(zé)該項目的7#樓、9#樓的工程監(jiān)理工作,會同承包方對材料進(jìn)行送檢和進(jìn)場檢查并對現(xiàn)場形成的簽證及時進(jìn)行工程量的確認(rèn)。

  羅莊錦繡華庭項目監(jiān)理部工作期間,在總監(jiān)代表曹工的指導(dǎo)和幫助下,初期主要負(fù)責(zé)監(jiān)理部資料的收集整理工作。一段時間后,掌握磚混結(jié)構(gòu)的施工規(guī)范,了解施工中容易出現(xiàn)的通病,主要負(fù)責(zé)處理3#樓、4#樓的工程監(jiān)理工作和5#樓的施工前期監(jiān)理工作,主要對業(yè)主需完善的“三通一平”進(jìn)行督促,將5#樓前的土運出,并留出滿足泵車、商砼運輸車工作的場地,并對其基礎(chǔ)開挖標(biāo)高及定位放線進(jìn)行復(fù)核。

  工作期間,本著認(rèn)真為建設(shè)單位熱情服務(wù),遵照監(jiān)理合同要求,嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序,履行監(jiān)理職責(zé)。工作中,我以老前輩嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)為標(biāo)準(zhǔn),工作崗位上,我從不放松加強理論和實踐的研習(xí),嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真熟悉監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理職責(zé),對“三控、三管、一協(xié)調(diào)”具體在現(xiàn)場如何落實監(jiān)理程序,根據(jù)工程實施不同情況,積極主動為建設(shè)單位提出合理建議,讓建設(shè)單位認(rèn)可監(jiān)理部的工作成果,使工程處于受控狀態(tài)。

  初到工地,面臨著監(jiān)理任務(wù)量大,監(jiān)理區(qū)域廣,監(jiān)理工作人員少,等客觀不利因素,在實際監(jiān)理工作中,確實遇到了一些困難,面對困難本人并未退縮,知難而進(jìn),在實際工作中,積極主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通,協(xié)調(diào)各種關(guān)系,以便盡快地開展監(jiān)理工作,并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計說明資料,在最短的時間內(nèi)了解工地狀況及施工隊伍的情況,很快的進(jìn)入了工地監(jiān)理工程師的角色。

  在監(jiān)理實際工作中,本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理,建立健全質(zhì)量保證體系,做到開工有報告,施工有措施,技術(shù)有交底,定位有復(fù)查,材料、設(shè)備有試驗,隱蔽工程有記錄,質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢,交工有資料。

  在工程質(zhì)量控制方面,采取主動控制與被動控制相結(jié)合,監(jiān)理工作主動進(jìn)行,以預(yù)防為主。每天進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行巡視監(jiān)理,做到巡視與平行檢驗相結(jié)合。材料進(jìn)場前檢驗相關(guān)證件與施工方將各種材料送檢并記入臺賬,產(chǎn)品合格后方可進(jìn)場使用。施工過程按照設(shè)計規(guī)范施工,有疑問及時和前輩交流,發(fā)現(xiàn)問題立即指出并要求施工方及時處理。

  進(jìn)行事前控制,確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如:冬季施工,氣溫較低,砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量,因此要求施工單位提供冬季施工方案,提前預(yù)防,避免凍害發(fā)生。

  對重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問題的分部工程制定質(zhì)量預(yù)檢措施,例如:基礎(chǔ)工程涉及到墻體砌筑、模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序,一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故,因此在施工中,加強監(jiān)控,采取旁站監(jiān)理措施,嚴(yán)格監(jiān)理各部位的施工,并對影響施工質(zhì)量的因素事前提出,要求施工單位編制預(yù)防措施及施工方案,從而保證了施工質(zhì)量。

  工程資料方面,本人有完整而充分的監(jiān)理日記,詳細(xì)的記錄了每天施工現(xiàn)場的有關(guān)情況,為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據(jù),并將當(dāng)天的旁站記錄等資料整理歸檔,督促施工單位上報相應(yīng)的工程資料、定請將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔,并將各項的`臺賬做好,力求在工程結(jié)束時資料也備齊歸檔。

  在威特天元廣場項目期間,國家級、省級的相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入工地進(jìn)行文明施工檢查,在檢查中學(xué)到不少關(guān)于資料整理方面知識并深刻體會到平時認(rèn)真記錄和整理資料的重要性和必須性。十一期間,公司組織資料檢查,我所在的錦繡華庭項目受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚和檢查組同事認(rèn)可。

  三、工作體會感受及不足

  監(jiān)理工作使我認(rèn)識到作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團隊、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會贏得別人的尊重和信任。在工地接觸了很多的新事物,在老同事的細(xì)心指導(dǎo)、幫助下學(xué)到了很多很多新的理論知識和實踐經(jīng)驗,拓寬了我的知識面。六個月的工作我收獲頗豐,并清楚的認(rèn)識到自己的不足,工作經(jīng)驗的不足,面對強度較大工作時候不夠細(xì)致,不夠耐心,這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。

  在短短的半年時間里,我就接觸了剪力墻結(jié)構(gòu)和磚混結(jié)構(gòu)這兩種重要的工程結(jié)構(gòu),感到很幸運,非常感謝老前輩的指導(dǎo)和公司對我的信任。在今后的工作中我會充分利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文,提高自己的業(yè)務(wù)水平,不斷總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),也希望公司多組織一些對我們新員工的培訓(xùn),使我們能更好的適應(yīng)這份工作,多為公司做一些事情。

  年終個人工作總結(jié) 篇3

  從業(yè)至今,除了帶團實踐,不斷的思考和總結(jié)是必要的,利用業(yè)余時間,在20xx年上半年,我在培英旅游學(xué)校任教,主講導(dǎo)游業(yè)務(wù),在教與學(xué)中,也算是對個人從業(yè)的'系統(tǒng)總結(jié)。

  在旅游從業(yè)過程中,我根據(jù)自己的心得體會,以及對旅游業(yè)、導(dǎo)游工作發(fā)展的要求,我整理并寫出了《七十二個旅游策劃狂想》、《夏令營的深度思考》、《瘦死的駱駝比馬大》、《別拿豆包不當(dāng)干糧》、《別把人不當(dāng)人看》、《幽默導(dǎo)游詞》等文章,并發(fā)表在同程刊中,在同業(yè)中產(chǎn)生了一定的反響。另外有《嶗山行》、《蓬萊尋仙》、《西山游記》等多篇游記發(fā)表在滄州晚報上。

  在20xx年9月參加河北省中級導(dǎo)游資格的考試,并獲通過。

  在旅行社工作期間,策劃了走進(jìn)自然(走進(jìn)大山、走進(jìn)草原、走進(jìn)海洋)三部曲夏令營、吳橋雙百工程千人游、休閑旅居團等系列旅游策劃活動。

  在實踐中思考,在思考后實踐,提高自我,超越自我,我堅信,自己的人生歷程將因旅游而放出異彩。

  年終個人工作總結(jié) 篇4

  轉(zhuǎn)眼間,來到“xxx公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時間的新員工入職培訓(xùn)后,我了解到了公司的概況,包括公司的起源和發(fā)展,學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化,對公司的組織結(jié)構(gòu),日常工作流程等方面有了一些初步認(rèn)識。而隨后的人事專員崗位職責(zé)培訓(xùn),在行政人事部主管的悉心教導(dǎo)和幫助下,我邊學(xué)習(xí)邊工作,從一個“門外漢”到現(xiàn)在對人事專員工作的熟練掌握,讓我有感而發(fā)寫下這篇報告,既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結(jié)和積累,又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助,同時以此文章來鞭笞自己,讓自己更好的對這份工作全面具體的認(rèn)識,也讓部門領(lǐng)導(dǎo)看到我想做好這份工作的決心。

  行政人事部,這個開始讓我感到陌生的部門,在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)工作后,現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認(rèn)識了這個部門。作為為公司整體運行服務(wù)的一個基礎(chǔ)職能部門,行政人事部主要對公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負(fù)有實施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責(zé)。而我擔(dān)任的人事專員一職,主要負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、社保、勞動合同管理等工作,配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定、組織實施公司人力資源計劃,限度地開發(fā)人力資源,為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才保障。

  一、下面我將分類對我這一年的工作做一個詳細(xì)總結(jié)

  1、招聘工作;

  a、結(jié)合XXXX年各部門人員需求計劃,并根據(jù)各部門人員的實際需求,通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;

  b、XXXX年行政人事部共參加了x次招聘會(其中x次畢業(yè)院校雙選會),吸引了大量人才前來應(yīng)聘,并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。

  2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;

  a、為新員工辦理入職手續(xù),建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息),并為其發(fā)放《員工手冊》,XXXX年公司新入職職工人數(shù)為:x人;

  b、協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);

  c、為離職員工辦理離職手續(xù),督促其物品/工作交接的順利完成,XXXX年公司離職員工人數(shù)為:x人;

  d、參與收集整理XXXX年度及之前年度的各類檔案材料,將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔,放置于x樓檔案室,并建立相應(yīng)的電子檔案,方便查閱;

  e、每月底對新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

  3、員工培訓(xùn)工作;

  協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn),XXXX年行政人事部共組織開展了x次針對入職xx以內(nèi)職工的培訓(xùn)課,培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。

  4、勞動合同及社保保險的綜合管理;

  a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險;

  b、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同,并及時為其辦理社保保險的增加,XXXX年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為:x人;

  c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作,并及時辦理其社保的減少工作,XXXX年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為:x人。

  5、值日及值班工作的綜合管理;

  a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;

  b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,從我進(jìn)入公司以來,在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了x個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。

  6、管理公司工會,定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動,并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。

  二、下面是我的工作體會

  1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重;

  我認(rèn)為工作價值的是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作,在這個相對陌生的領(lǐng)域,更應(yīng)該通過學(xué)習(xí)加強各個方面知識才能更好的進(jìn)行工作。

  2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫助;

  畢業(yè)之后我在x公司從事了x年x的工作,其業(yè)務(wù)范圍與“xxxx公司”大致相同,相同的行業(yè)背景,使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時xxxx工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作,我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。

  3、虛心請教,融入集體;

  進(jìn)入了行政人事部,我會找準(zhǔn)自己的工作定位,做到踏實肯干,積極和同事討論在工作過程中的問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗的同事請教,聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,快速的融入這個新的環(huán)境。

  4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作;

  手中的每一份工作,不僅是為了部門和公司,同樣也是為自己而做,在工作過程中,所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升,我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。

  5、工作中存在的不足。

  a、由于今年才入職,當(dāng)工作中面對一些突發(fā)情況時,應(yīng)變能力不夠快,還有待提高;

  b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù),說明我在工作過程中還不夠細(xì)心,以后應(yīng)加強做事情的條理性,可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟,保證工作的順利完成。

  c、處理一些復(fù)雜的'工作時不夠認(rèn)真,導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想,在XXxx年里,我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作,面對挑戰(zhàn)絕不退縮。

  三、XXxx年工作計劃

  在XXxx年的工作基礎(chǔ)上,在XXxx年里,我除了要做好基本的日常工作外,XXxx年將重點做好、完善以下工作:

  1、將人事資料與勞動合同整理完善,做到無漏洞;

  2、將公司的文件、檔案整理完善,建立完整的檔案目錄表;

  3、將公司人員社保購買到位;

  4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷,增強員工的歸屬感,減少員工的離職率;

  新的一年我將更加努力學(xué)習(xí),力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識,還要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,加強人際間的溝通,更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓(xùn),及時更新自己的知識,提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學(xué)習(xí),取他人之長,補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,收集整理,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項素質(zhì)和技能,適應(yīng)公司發(fā)展要求。

  以上是我的XXXX年年終工作總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正。

  年終個人工作總結(jié) 篇5

  總結(jié)我這一段時間來的工作,是比較忙碌并充實的。這段時間來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這一段時間的工作總結(jié)如下:

  一、端正態(tài)度,熱愛本職工作

  態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實的干好本職工作。

  二、培養(yǎng)團隊意識,端正合作態(tài)度

  在工作中,每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個人的.力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。

  三、存在不足

  工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點,今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,把工作干好。

  (一)、強化自制力。工作中無論你做什么事,都要對自己的工作負(fù)責(zé),要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養(yǎng)大局意識。

  (二)、加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。

  (三)、加強自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗,改進(jìn)工作方法,向周圍同志學(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點,學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。

  最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓(xùn),努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項工作!

  年終個人工作總結(jié) 篇6

  一年來,在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,在局黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真履行工作職責(zé),強化自身建設(shè),堅定不移地貫徹落實“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,勤奮努力,奮力拼搏,全面完成了黨群和常務(wù)等各項工作。為了今后更好地工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

  一、加強自身學(xué)習(xí),提高思想覺悟,不斷增強工作的積極性和主動性

  一年來,我無論工作多么繁忙,始終擠時間堅持經(jīng)常和持之以恒的學(xué)習(xí)。我深知,加強自身學(xué)習(xí)和黨風(fēng)廉政建設(shè),增強工作的科學(xué)性,必須具有堅定的理想信念、堅定的政治方向、較高的政治覺悟和清醒的政治頭腦,是做好工作的前提。因此,必須不斷地提高自身的綜合素質(zhì)。一是加強政治理論學(xué)習(xí),提高政治敏銳性。

  全年撰寫學(xué)習(xí)筆記3萬多字,心得體會文章和講稿8余篇,調(diào)研文章2篇。通過學(xué)習(xí),改造了自己的世界觀,清洗了大腦,提高了思想認(rèn)識,增強了黨性觀念,牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。二是積極參加組織生活和民主生活會,對照自身實際,深刻剖析和查找自身存在的不足和問題。自覺開展批評和自我批評,自覺接受干部群眾的監(jiān)督,對群眾提出的意見建議我虛心接受,有則改之,無則加勉,使自己在不斷學(xué)習(xí)中得到提高,在提高中得到充實,牢固了

  為人民服務(wù)的宗旨意識;在不斷開展批評與自我批評中得到錘煉,增強了廉潔從政和科學(xué)行政能力。三是堅持向身邊的同志學(xué)習(xí),不斷提高自身修養(yǎng),增強廉潔奉公意識,時刻自省、自警、自勵、自律,筑牢思想道德防線和黨紀(jì)國法防線,努力做到誠實為人,踏實做事。四是不斷增強依法行政、廉潔從政的自覺性,行政意識得到提高,進(jìn)而維護了社會的公平正義。

  二、加強作風(fēng)建設(shè),認(rèn)真履行職責(zé),不斷增強大局觀念

  作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,一舉一動、一言一行都直接影響著整個機關(guān),因此,我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度,在各個方面做出表率,有效地促進(jìn)機關(guān)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。

 。ㄒ唬┱J(rèn)真履行職責(zé),作好本職工作。

  在抓黨群工作中,我把作風(fēng)建設(shè)和厲行節(jié)約工作作為重要內(nèi)容。為進(jìn)一步提高黨群工作質(zhì)量和實際效果,取得了良好的工作效果。在具體工作中,我堅持教育和管理并重的原則,采取穩(wěn)妥、有效措施,力求抓出成效;堅持理論與實際相結(jié)合,把說與做相統(tǒng)一,做到言必行,行必果,用科學(xué)理論指導(dǎo)工作實踐。同時,我還積極倡導(dǎo)和組織開展主題實踐活動,并結(jié)合林業(yè)系統(tǒng)行業(yè)特點,把教育寓于林業(yè)生產(chǎn)之中,我還抽出時間,堅持經(jīng)常深入基層,與黨員干部面對面地談心,交流思想,聽取群眾呼聲。為林業(yè)發(fā)展出力獻(xiàn)策,做林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的帶頭人和領(lǐng)路人。進(jìn)而充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,密切了黨群、干群關(guān)系,使廣大職工心往一處想,勁往一處使,形成了履職盡責(zé)的濃烈氛圍。

 。ǘ⿵娜粘9ぷ髦袊(yán)格要求自己,努力做到廉潔奉公。

  我在林業(yè)局機關(guān)負(fù)責(zé)常務(wù)工作中,力求節(jié)儉,從一點一滴抓起。辦公用品小到圖釘,大到微機,無論大小,一律實行登記審批制度,潔具的'領(lǐng)取,制定切實可行的機關(guān)政務(wù)管理辦法,實行民主管理,有效地保持了正常的工作秩序,控制了系統(tǒng)工作會議次數(shù)和發(fā)文數(shù)量。系統(tǒng)內(nèi)無論大小會議一律不予招待,外來客人和領(lǐng)導(dǎo)檢查工作要對口招待,由部門主要負(fù)責(zé)人坐陪。全年使辦公用品和維修等費用得到明顯控制,實現(xiàn)了厲行節(jié)約的預(yù)定目標(biāo)。

 。ㄈ╆P(guān)心職工生活,為職工群眾服好務(wù)。

  由于林業(yè)系統(tǒng)職工構(gòu)成比較亂,人事勞動關(guān)系特別復(fù)雜,矛盾突出,解決就業(yè)落實社會保障待遇問題、任務(wù)十分繁重。于是我配合一把手和協(xié)調(diào)上下方方面面關(guān)系,積極協(xié)調(diào)解決職工群眾提出的熱點和難點問題,踏踏實實地為職工群眾服務(wù),真心真意地為職工群眾謀利益。

 。ㄋ模┱J(rèn)真主動地完成上級和局黨委臨時交辦的工作,并把這些工作同本職工作有機地結(jié)合起來,按時高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地完成任務(wù)。

  20xx年的各類黨報黨刊和其它臨時性工作都按時超額完成,并得到有關(guān)部門和縣領(lǐng)導(dǎo)的贊譽。

  三、加強自身建設(shè),努力做到廉潔自律

  一年來,我無論在生活還是在工作中,都時刻嚴(yán)格要求自己,處處遵守《廉政準(zhǔn)則》和廉潔自律有關(guān)規(guī)定,在生活中力求節(jié)儉,關(guān)心愛護身邊的人。在工作中團結(jié)同志,與班子成員互敬互愛,共勉共進(jìn)。在大是大非面前始終旗幟鮮明,立場堅定。在實際工作中,能夠嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定。在物業(yè)管理、建筑維修、房屋出租等項工作中,完全陽光操作,采取招標(biāo)、競標(biāo)手段,提高辦事透明度,以公開、公平、公正的辦事原則辦好每一件事。在行使職權(quán)的過程中,從不亂用權(quán)亂作為。做到管住自己的嘴和手,不亂說亂要,嚴(yán)格約束自己的一言一行,進(jìn)而用自己的行為樹立了一名領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。

  雖然我個人在一年來的工作中取得了一些成績,但距離縣委、縣政府的要求和職工群眾的期望,還有一定的差距:

  一是主觀世界改造不夠,存在著因循守舊思想,樹立新思想、接受新事物做得不夠;

  二是密切聯(lián)系群眾做得不夠深入,與職工群眾接觸得少,深入基層不夠經(jīng)常,關(guān)心群眾疾苦和解決職工困難缺乏力度;

  三是對黨員的教育、管理、監(jiān)督不夠。

  這些問題我將在今后的工作中認(rèn)真加以整改,并在今后工作實踐中做到以下幾點:

 。ㄒ唬⿵娀瘜W(xué)習(xí)。

  不斷加強政治理論學(xué)習(xí),特別是新形勢下黨的路線方針、政策和科學(xué)發(fā)展觀等,學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,深刻領(lǐng)會黨的十七大精神實質(zhì),掌握其理論精髓,努力改造主觀世界,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,用科學(xué)的理論武裝頭腦,不斷增強行政能力和駕馭全局的能力,不斷提高自身綜合素質(zhì),牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民的行為理念。

  (二)牢記宗旨。

  樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。要經(jīng)常性深入基層,深入到群眾中去,聽民聲、曉民情,腳踏實地地為群眾辦實事、做好事。真正把群眾安危冷暖放在心上,把群眾要解決的事記在心里,幫助解決一些實際問題,密切與群眾的血肉聯(lián)系。

 。ㄈ﹪(yán)格自律。

  要用《黨員紀(jì)律處分條例》嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行黨內(nèi)民主生活制度,對自己要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不斷增強做好各項工作的能力;嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法,保持清醒的政治頭腦和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度辦事,努力規(guī)范自己的行政行為,為建設(shè)山水園林化生態(tài)縣建設(shè)做出不懈努力。

  XX年XX月XX日

  年終個人工作總結(jié) 篇7

  歲月如梭,不知不覺我來公司已經(jīng)有一年了,一直在客服部從事電話銷售工作。現(xiàn)在回顧當(dāng)初應(yīng)聘來我們公司客服部還像昨天發(fā)生的事情一樣,可是在這段時間里,我學(xué)到了很多,也成熟了很多。

  很多人可能會認(rèn)為客服部工作很簡單,枯燥,定義為售后服務(wù),其實不然,電話銷售人員也需要了解多方面的知識、溝通技巧等,從事此工作的過程,還會影響到個人的性格,提升心理素質(zhì)。不論以前是學(xué)過什么專業(yè),從事過什么樣的工作,來到我們這個群體都應(yīng)從頭學(xué)起。站在同一個起跑線上,才能真正明白學(xué)無止境的道理。

  定期公司的新老顧客做健康回訪,是每位客服部電話銷售每天必做的工作。面對每天重復(fù)的工作,我們的電話銷售人員要把自己的工作做好。首先應(yīng)持有耐心和真誠的工作態(tài)度,在這個信息時代,市場競爭激烈,競品公司也會對顧客進(jìn)行電話回訪,并不會讓人覺得稀奇。很多顧客可能每天都能接到一家或幾家的回訪,怎樣才能讓對方對我們的服務(wù)感興趣呢?

  首先我們要明白,在與顧客交流的過程中,雖然不是面對面的,但我們的語氣和表情,對方都能感覺到。有氣無力或面無表情的對話,結(jié)果可能是對你愛理不理,甚至拒聽。反之,你的微笑服務(wù)讓對方感到親切,這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有,在交流的過程中,應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題。

  相對于電話回訪,接聽xx熱線,讓我變得更有耐性,在性格方面,也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時候面對顧客的情緒發(fā)泄,剛開始的時候都承受不了。自己的情緒也會隨著顧客的責(zé)罵,甚至臟話,情不自禁的激動,有時就會提高嗓門。

  漸漸地,我更學(xué)會了從顧客的角度出發(fā),多站在對方的立場想想,換位思考,更不能激化矛盾。在很多時候顧客也只是想發(fā)泄一下,越說越生氣,啥話解氣說啥,實際上,并沒有顧客所表達(dá)的那么嚴(yán)重的。應(yīng)持著平靜的心態(tài),先學(xué)會耐心傾聽和溫婉安撫顧客,了解事件來龍去脈,并和顧客做具體的分析,盡量在第一時間解決顧客反映的問題。

  遇到無理取鬧的客戶,我還應(yīng)學(xué)會和同事就事分析總結(jié)經(jīng)驗,互相鼓勵,一來可以讓自己放松一下,二來還可以讓同事有個準(zhǔn)備,并盡早為顧客解決問題,防止糾纏不休。在多次的磨練中,我們都在慢慢成長,慢慢成熟,學(xué)會調(diào)整自己的情緒,用積極向上的樂觀心態(tài)對待工作和生活。我們有過委屈想流淚、有過氣憤想發(fā)泄,然而我們最終沒有氣餒和放棄,磨練才是成功最重要的動力。

  xx市場越來越大,選擇xx的顧客也越來越多,顧客咨詢的'問題也越來越來專業(yè)與深奧了。此時此刻,我們迫切需要自己學(xué)習(xí)更多的東西,更專業(yè)的東西。因此我們利用了業(yè)余時間去學(xué)習(xí)相關(guān)書籍,以及查閱相關(guān)的知識網(wǎng)站,充實自己。而接下來顧客打進(jìn)熱線,尋求的不僅僅是指導(dǎo),有更多是關(guān)于市場今后服務(wù)的內(nèi)容、產(chǎn)品、活動、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和建議。經(jīng)過不斷的充電我們才會做的更好。

  我們客服部是后勤部門中人員最多的,在這個大家庭里,感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的團結(jié)。在這個大家庭里,我們鍛煉了自己,提高了自己,互相學(xué)習(xí),互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口,我們必須不斷的提升,跟上公司前進(jìn)的步伐,相信我們客服部會越來越出色。

  年終個人工作總結(jié) 篇8

  本年度,我班組工會在各工會同仁與公司領(lǐng)導(dǎo)的默契配合下,緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo),強化自身建設(shè),按照年初的工作計劃,結(jié)合自身特點,充分調(diào)動員工的聰明才智,開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)全面落實依靠方針。積極做好員工的思想政治工作,提高員工思想政治覺悟和個人修養(yǎng)。在推進(jìn)公司文化建設(shè)、增進(jìn)公司經(jīng)濟發(fā)展,增強員工凝聚力和戰(zhàn)斗力,較好地完成了全年的各項工作任務(wù),取得了一定的成績。以下是本年度鈑金班工會工作總結(jié):

  一、加強理論學(xué)習(xí),提高教師思想素質(zhì)

  我工會以“每周之星”為載體,深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、和與企業(yè)管理息息相關(guān)的各種知識,進(jìn)一步強化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識,加快工會干部理論化、知識化、專業(yè)化進(jìn)程,提高工會干部綜合素質(zhì)。在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,緊密配合行政部門,形成了思想政治工作和其他重大工作統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實施、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一獎懲的工作制度,把加強教職工的思想政治工作真正落到實處。

  二、加強工會自身建設(shè),健全民主建設(shè)

  公司工會組織是員工參與企業(yè)管理的橋梁,是公司黨政聯(lián)系員工的重要紐帶。我工會組織積極疏通民主渠道,使下情上達(dá),密切配合公司總工會通過一定方式,讓廣大員工參與班組管理,增強班組管理工作的透明度。本年度,我工會在協(xié)助公司行政進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管理體制改革的同時,始終參與公司的民主管理。對班組試行的改革方案和制定的各項規(guī)章制度廣泛征求意見,不斷修改完善,保證實施效果使,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮監(jiān)督職能。發(fā)動員工為工作改革、改進(jìn)公司工作獻(xiàn)策,使公司的改革方案、管理措施具有堅實的.群眾基礎(chǔ)。這既使廣大員工增強主人翁意識,激發(fā)工作的積極性、主動性,又使公司工作的重大決策得以順利貫徹執(zhí)行。使員工的主人翁地位和民主權(quán)利得到進(jìn)一步落實,從而使我班組工會逐漸完善成熟。

  三、積極開展勞動競賽,為完成企業(yè)任務(wù)建功立業(yè)。我班組工會以“每周之星”為媒介,教導(dǎo)員工樹立緊迫感、危機感、責(zé)任感,充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性。圍繞著“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的中心思想,積極做好宣傳發(fā)動工作,通過公開表揚等形式及時表揚平時工作中有杰出表現(xiàn)的員工,在公司上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)的工作熱潮。部分同志利用休假時間學(xué)習(xí),苦練基本功。通過一段時間的學(xué)習(xí),員工的業(yè)務(wù)知識熟悉程度和設(shè)備操作能力大大增強,工作水平得到進(jìn)一步提高,業(yè)務(wù)處理能力得到明顯改善,班組發(fā)展日新月異。

  四、關(guān)注員工生活,積極實施送溫暖工程

  要發(fā)揮員工的主觀能動性,不僅要在工作上壓擔(dān)子,更要在生活上關(guān)心員工,切實幫助員工解決實際困難。為此,我班組工會非常關(guān)心本班組員工的疾苦,每當(dāng)有員工生病、住院,工會領(lǐng)導(dǎo)都會前去探望慰問;在逢年過節(jié)期間,科室領(lǐng)導(dǎo)、工會干部等,積極走訪慰問有困難的同志。及時把組織的關(guān)懷送到他們的身邊。班組內(nèi)員工遇有婚喪產(chǎn)假,工會都組織人員前去慰問,把公司的關(guān)心送到每個員工的心坎上。

  公司的關(guān)懷為廣大員工解除了后顧之憂,使他們得以全身心地投入到工作當(dāng)中,把公司的事當(dāng)作自己事,積極地以主人翁的精神投入到公司管理和建設(shè)中,為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。

  我班組工會積極組織開展“譜生命教育樂章,展現(xiàn)代工人風(fēng)采”,踴躍為貧困山區(qū)和生病的員工捐款,

  五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高員工整體素質(zhì)

  鈑金班全體人員在這一年里積極提高自身各項操作技能水平,努力提高工作

  效率和工作質(zhì)量,爭取工作的主動性。通過這一年的努力,還是有了一定的進(jìn)步,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在各方面都有很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心。

  六、積極開展文體活動,豐富教職工業(yè)余生活

  今年,工會本著豐富員工文化生活、活躍企業(yè)文化氛圍的目的,組織了形式多樣、有益員工身心健康的文體活動。我班組工會積極響應(yīng)總工會的決策,積極參加開關(guān)廠舉辦的籃球賽,并在比賽中取得不錯的成績。比賽始終熱烈、友好、緊張氣氛中進(jìn)行,比賽不僅促進(jìn)了企業(yè)間的友誼,而且推動了員工健身運動的開展,充分展示了公司精神文明建設(shè)的風(fēng)采。在年初的拔河、跳小繩、跳大繩三項趣味活動比賽。各班組員工代表隊員摩拳擦掌,吶喊助威聲此起彼伏,圍觀的人群里激蕩起歡樂的浪花組成了一曲曲激揚歡快的交響樂,久久地回響在公司的上空,本次員工運動會,全員參與,賽場氣氛異;钴S,員工的矯健身影成為公司一道亮麗的風(fēng)景線。

  工會通過組織開展豐富有益的文體活動,對廣大員工不僅陶冶了情操,調(diào)節(jié)了身心,而且有助于高素質(zhì)員工隊伍的建設(shè),有利于活躍的公司文化氛圍的營造,對保障我班組團結(jié)穩(wěn)定的局面和良好教育教學(xué)秩序的發(fā)展有著重要現(xiàn)實意義。

  總之,一年來,鈑金班工會在上級工會和公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,立足企業(yè)實際,充分發(fā)揮工會自身的優(yōu)勢,很好地發(fā)揮了橋梁作用。取得了一定成效,今后,我們將再接再厲,把工會辦成員工最溫馨的家。

  年終個人工作總結(jié) 篇9

  20xx年快結(jié)束了,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快,不知不覺中,充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近,本人自加入到X,做了一名銷售,融為這個集體的一份之以來,本著對工作的熱愛,抱以積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心做好每件事,干好這個工作,充分利用這一平臺提升自身的各方面能力,回顧歷程,收獲和感觸頗多,主要有一下幾方面:

  一、認(rèn)認(rèn)真真,做好本職工作

  1。要么不做,做就做好。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。在實際工作中,有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任,一個沒有責(zé)任心的人,就不可能是一個有奉獻(xiàn)精神的人?梢哉f,強烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求,也是銷售應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。

  2。勤快,團結(jié)互助。工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,輔件多,工序煩,稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成,一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

  3。認(rèn)真細(xì)心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤,把一些錯誤杜絕在源頭上,減少人工和財物的浪費。如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話,就不會造成什么樣的嚴(yán)重后果?上攵。我覺得作為我們只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到:任何人都可能犯錯誤,但只要你認(rèn)真工作,對每個細(xì)節(jié)都特別注意就會避免這些錯誤的.發(fā)生。

  4。吃苦精神。做銷售一定要有吃苦精神,銷售是一件容易的事更是一件困難的事,想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學(xué)好產(chǎn)品知識這么簡單。要根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗為客戶做出完美的計劃和完美的產(chǎn)品,如果有可能的話,我們應(yīng)該去廠里參觀學(xué)習(xí),了解生產(chǎn)過程,便于自己工作更好的開展。

  二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系

  學(xué)會做人,處理好關(guān)系,做好事情。跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人,追求的最直接的東西就是利益,沒有錢可以賺的話,你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話,其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點,在處理與相關(guān)主體的時候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如。

  回首過去,自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然,這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

  進(jìn)一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,不斷完善自己。學(xué)無止境,特別是對于我們年輕人,要時刻保持著一顆虛心上前的心。

  加強訂單資料的整理,理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好,主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

  加強生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我們普遍欠缺的一塊兒,也是非常重要的一塊兒知識。作為一名銷售,如果缺乏這方面的知識,那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓(xùn),那是再好不過。

  進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單,避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強自己工作的計劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),并改變自己急性子的性格。

  如果有機會,要多出去開發(fā)客戶,在銷售上增強自己的能力,進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。

  爭取更多的機會,發(fā)揮更大的作用,為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?傊,我要從自身的實際情況出發(fā),發(fā)揮自身優(yōu)勢,有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,不斷完善自己各方面的能力,抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇,努力工作,積極進(jìn)取,與部門同事團隊作戰(zhàn),通力合作,盡我自己的努力做好本職工作,為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  年終個人工作總結(jié) 篇10

  時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這不平凡的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,下面總結(jié)一下一年來的工作。

  一、職能發(fā)展

  過去的一年,財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。建立了成本費用明細(xì)分類目錄,使成本費用核算、預(yù)算合同管理,有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。對會計報表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整,制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。修改完善了會計結(jié)算單,推出了會計憑證管理辦法,為加強內(nèi)部管理做好前期工作。設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法,為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金,鋪下了良好的'基礎(chǔ)。

  二、財務(wù)合同管理月活動

  公司推出“財務(wù)、合同管理月活動”,說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)、合同管理工作的重視,同時也說明目前財務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。

  為了使財務(wù)人員能充分地認(rèn)識“財務(wù)、合同管理月活動”的重要性,財務(wù)總監(jiān)xx親自給財務(wù)部員工作動員,會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感,看問題、做事情缺少前瞻性,進(jìn)行了剖析,同時提出財務(wù)部不是核算部,僅僅做好核算是不夠的,管理上不去,核算的再細(xì)也沒用,核算是基礎(chǔ),管理是目的,所以,做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識,要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算,在考慮核算要求的同時,還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題,現(xiàn)在考慮不充分,以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對“財務(wù)、合同管理月活動”進(jìn)行了工作布置。

  三、對財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整

  要符x財務(wù)管理的要求;滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財務(wù)內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改,建議集團公司對新調(diào)整的財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行一次認(rèn)證,并于明確,作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。針對外地公司遠(yuǎn)離集團公司,財務(wù)又獨立設(shè)立核算機構(gòu),為加強集團公司對外地公司的管理,保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時性,提出了與駐外地公司財務(wù)工作聯(lián)系要求。與xx公司財務(wù)進(jìn)行交流,將財務(wù)核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進(jìn)行了明確。

  年終個人工作總結(jié) 篇11

  我于20xx年xx月xx日在xx客服中心擔(dān)任人事助理一職,至今在這里工作已近一年,現(xiàn)將我入職以來的工作總結(jié)如下:

  一、20xx年主要工作業(yè)績及存在的不足

 。ㄒ唬┳龊萌耸禄A(chǔ)工作

  我首先接觸的工作就是人員招聘,因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限,所以我們把重點放在網(wǎng)絡(luò)招聘上,定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間,去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選,通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn),并且每次培訓(xùn)都會進(jìn)行意見反饋,不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上xx分公司對我們進(jìn)行的各種培訓(xùn),大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。

 。ǘ┩晟迫耸聶n案管理

  我會按月把員工的資料整理清楚,并分析各部門員工的情況,根據(jù)公司崗位編制,按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù),員工的新進(jìn)人數(shù),辭職人數(shù),需要招聘人的人員,需要簽定合同的人數(shù),每個部門的總?cè)藬?shù),上報需轉(zhuǎn)正人員,上報失職問責(zé)等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊,及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候,交接工作沒有做好,導(dǎo)致花名冊人員對照不上,令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后,讓我明白了,做人事工作,不得有絲毫的馬虎,因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。

 。ㄈ┍U蠁T工福利機制

  我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險,一開始工作起來相當(dāng)迷茫,有想過要放棄社保這個工作,但是我清楚必須要做好這項工作,所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二,再到必須掌握基本的知識和流程,通過我的不懈努力,終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶,并陸續(xù)辦理員工參保。接下來,需要花更多的`時間去學(xué)習(xí)社會保險知識,才能更好的做好此項工作,為員工服務(wù)。

 。ㄋ模┮(guī)范行政工作流程

  在從事人事助理的同時,還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排,協(xié)助各部門按計劃進(jìn)行培訓(xùn),以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作,不僅充實了我的工作內(nèi)容,也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。

  有幸能參加集團組織的崗位培訓(xùn),通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng),受益匪淺。從鄭xx回來后,就開始系統(tǒng)的整理我的工作,但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進(jìn)行檢查,針對我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方,在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下,我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。

  我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達(dá)的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作,把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存,才能保證工作的連貫性和有效性。

  在過去的xx個月中,各項工作雖然取得了一些成績,但也存在著許多不足:

  由于我本身經(jīng)驗不足,做事常粗心大意,導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯,加上做事考慮的不夠全面,所以我需要在以后的工作中、生活中,更加仔細(xì)、認(rèn)真,才能保證減少工作中的失誤。

  二、20xx年工作計劃

  通過四個月的工作和學(xué)習(xí),使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。

  1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外,還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平,爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。

  2、做好上傳下達(dá)工作,積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實文件要求。

  在過去的xx個月里里,我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗及教訓(xùn),繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20xx年,我將更加努力,積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。

  感謝xx給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺,我會不斷學(xué)習(xí),努力工作,用成績來回報公司。

  年終個人工作總結(jié) 篇12

  20xx年x月我被調(diào)入xx公路x段第x駐地辦試驗室擔(dān)任試驗檢測監(jiān)理,在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的積極配合下,本著“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍”的原則,順利地完成了本年度的監(jiān)理試驗工作,現(xiàn)將今年的監(jiān)理工作匯報如下:

  1、駐地辦進(jìn)場以來,針對本工程項目需要及合同條件的要求,積極購買試驗設(shè)備及儀器,進(jìn)行安裝、調(diào)試、標(biāo)定,申請工地臨時資質(zhì),同時不斷完善試驗實施細(xì)則、監(jiān)理各項規(guī)章制度,各種圖表上墻,經(jīng)省質(zhì)檢站驗收,具備施工準(zhǔn)備階段試驗條件。在建設(shè)駐地試驗室的同時,督促、檢查承包商進(jìn)場試驗人員、設(shè)備是否滿足施工及合同要求以及各項工作的開展情況,并要求承包商建立健全質(zhì)量自檢體系,為順利開工奠定基礎(chǔ)。

  2、開工前,首先按照設(shè)計圖紙及規(guī)范要求,對承包商提出的各種原材料、砼配合比、土及石灰土標(biāo)準(zhǔn)擊實進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)、驗證試驗,使各項指標(biāo)均滿足施工規(guī)范及設(shè)計圖紙要求,為全面施工提供可靠、準(zhǔn)確的試驗依據(jù)。

  3、材料質(zhì)量控制,是我們試驗監(jiān)理質(zhì)量控制的重點,合格產(chǎn)品的前提是必須具備合格的原材料,這是我從事公路工程施工最切身的體會,材料出廠質(zhì)量證明書與現(xiàn)場所進(jìn)材料型號、規(guī)格、出廠日期等的核對,承包商的自檢和監(jiān)理抽檢控制,對可疑材料的調(diào)查和復(fù)試等都是我們?nèi)粘2牧腺|(zhì)量控制工作中的主要內(nèi)容,拒絕不合格材料進(jìn)入施工現(xiàn)場。

  4、施工過程控制,每個分項工程或單項工程開工前,監(jiān)理試驗人員對砼配合比進(jìn)行檢驗確認(rèn)后,方可施工,施工過程中隨時觀察砼的`和易性,始終保持在設(shè)計要求的范圍之內(nèi),確保砼的內(nèi)在質(zhì)量,承包商與監(jiān)理同時制作具有代表性的砼試件,作為該工程質(zhì)量控制指標(biāo)之一。

  20xx年即將過去,回顧這一年來的監(jiān)理工作,體會最深的是做好監(jiān)理工作,就必須嚴(yán)格認(rèn)真,有較強的責(zé)任心,不管多么復(fù)雜的工程只要監(jiān)理人員能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責(zé),就能全面的掌握整個工程動態(tài),控制整個工程質(zhì)量,同時監(jiān)理人員具備了較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),就能對每一工序,每一環(huán)節(jié),做到事前提示,將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài),并對可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)事先防范,這兩點對我們的監(jiān)理工作大有幫助,必將有力推動我們的工作。

  雖然我們一直努力扎實的去做每一項工作,但是還存在不足之處,外業(yè)控制監(jiān)管不力、內(nèi)業(yè)資料填寫混亂的現(xiàn)象時有發(fā)生,根據(jù)存在的問題提醒我們繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)施工規(guī)范、試驗規(guī)程,熟悉設(shè)計圖紙,提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì),加強監(jiān)管力度,加大抽檢頻率,隨時掌握施工動態(tài),控制施工質(zhì)量。

  在xx公路項目辦、總監(jiān)辦的大力支持下和承包商的積極配合下,一如既往的做好20xx年的監(jiān)理試驗工作,20xx年任務(wù)艱巨,工程量大,對我們的試驗工作要求更為嚴(yán)格,這就要求我們每一個試驗人員做到事前控制,杜絕事后處理,持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,具有較強的責(zé)任心,充分熟悉并掌握業(yè)務(wù)知識和技能,彌補過去的不足,嚴(yán)格把好工程材料進(jìn)場質(zhì)量關(guān)、施工現(xiàn)場質(zhì)量檢驗關(guān),當(dāng)好工程質(zhì)量的守護神,為xx有限公司在x部建設(shè)樹立良好的企業(yè)形象。

  年終個人工作總結(jié) 篇13

  一年來的工作當(dāng)中,我按時的做好自己的本職,和周圍的同事也是虛心的學(xué)習(xí),在這個過程當(dāng)中,我對自己還是比較有信心的,這一年來的工作經(jīng)歷讓我也是感覺到非常的充實,我深刻的意識到了這一點,我也相信接下來我一定可以做出更好的成績來,這個過程當(dāng)中我對此也是深有體會的,在這個過程當(dāng)中,我也是對此深有體會的,也就過去一年來的工作我總結(jié)一番:

  這一年來我在業(yè)務(wù)方面,和周圍優(yōu)秀的同事虛心學(xué)習(xí),每天認(rèn)真的做好相關(guān)的職責(zé),在這個過程當(dāng)中我感觸非常的深刻,通過這過去的一年經(jīng)歷,我對此也是深有體會,年終之際我也需要調(diào)整好心態(tài),這方面我每天都在接觸新的知識,作為一名員工我是認(rèn)真的完成好分內(nèi)的職責(zé),在這一點上面我還是對自己很有信心,接觸一些新的'知識,在這一點上面,我還是比較認(rèn)真的,和客戶溝通好工作事宜,對xx項目的開發(fā),做出了相關(guān)的調(diào)整,項目開始之前細(xì)心檢查有什么不妥,積極參加公司的培訓(xùn)會議,在這方面我還是深有體會的,在這方面我始終都是朝著對的方向發(fā)展,這一年的時間雖然過的比較快,可是在同事們的配合下,我也是對自己這方面做出了很多調(diào)整。

  這一年來我也是比較充實的,現(xiàn)在我也是對自己比較有信心的,現(xiàn)在回想起來我一直都對自己是抱有信心的,在這方面我也是接觸到了很多知識,在這個過程當(dāng)中確實是做的比較認(rèn)真的,未來還會有更多的事情應(yīng)該要去完善好,所以在這方面也是感覺很有動力的,生活當(dāng)中我也從不會把自己的情緒帶入到工作當(dāng)中,在這方面我始終都是維持著好的狀態(tài),所以這也給我一種很深刻的感覺,這一年來我也是做的比較好的,對此我也是抱有很多的信心,所以生活當(dāng)中,我一直都是對自己比較有信心的,這也讓我感覺非常的不錯,以后我也一定會讓自己做出的更好的成績來,接觸到更多的知識。

  當(dāng)然這這一年的工作當(dāng)中,我也是有一些做的不夠好的地方,在這一點上面我還是對自己比較嚴(yán)格的,我會及時的糾正,希望自己能夠在接下來的工作當(dāng)中,做出更好的成績來,現(xiàn)在回想起來很充實,也一定會端正好心態(tài),讓自己在這方面做的更加努力一點,相信這對我而言也是會有很大的幫助的。

  年終個人工作總結(jié) 篇14

  隨著12月的工作接近尾聲,我們這一年的工作也基本上結(jié)束了。在這過去的一年里,作為xxx公司人力資源部的hr,在工作中主要負(fù)責(zé)各部門崗位需求的人才招聘工作。根據(jù)一年來的記錄,在這一年我共進(jìn)行了xxx場面試工作,其中,面試人數(shù)共有xxx人,面試通過人數(shù)有xxx人且至今還在公司繼續(xù)工作的有xx人。這一年里,公司在業(yè)務(wù)方面有了不少的擴展,為了開展新的項目,所以在人員的招聘上也增加了不少。

  這盡管讓我在今年來工作的任務(wù)增加了不少,但在我的努力下,最終還是順利的達(dá)到了公司的目標(biāo)要求。為新生部門準(zhǔn)備好了足夠的人才。在此年末之際,回顧這一年的工作,我自身也做了很多努力和改變,F(xiàn)對我在這一年的工作情況做總結(jié)如下:

  一、20xx年來的自我提升

  作為一名hr,在招聘的工作中我們必須要了解自己所需要的人才,并堅定自己的目標(biāo)。在工作中,我遇上過許許多多的應(yīng)聘者,他們對自己應(yīng)聘的工作都有著不同程度的.適配性。但想要找到完美適合這份工作的人卻是非常困難的。為此,為了不在招聘中放松的自身對人才能力的要求,我在思想上對自己做了很多的提升。并為此加強了自己的耐力和責(zé)任心,讓自己不會因為自我的放松而隨意放松招聘的要求。

  此外,我還通過在空閑時聯(lián)系各部門的領(lǐng)導(dǎo),從他們身上更加深入的學(xué)習(xí)部門崗位的要求,這些學(xué)習(xí)都給我?guī)砹撕芏嗟奶嵘绕涫窃诿嬖囍心軐θ瞬胚M(jìn)行更好的判斷,更好的了解到他們的能力是否適合這份工作。

  二、工作的情況

  在這一年的工作之中,我嚴(yán)格負(fù)責(zé)的對待自己的工作。其中,在這一年來,主要的招聘方式是通過各大平臺的網(wǎng)上招聘。我通過在網(wǎng)站中掛起招聘需求,并及時處理各個網(wǎng)站的應(yīng)聘者信息,通過網(wǎng)絡(luò)的交流來進(jìn)行第一番篩選。此后再于適合的應(yīng)聘者約定面試的時間進(jìn)行進(jìn)一步的判斷。

  此外,還有合格人員的試用期的考核以及能力培訓(xùn)工作。當(dāng)然,在后期的大部分工作都屬于各個部門領(lǐng)導(dǎo)管理,但我也會及時的做好記錄,并簽訂好入職合同。

  從今年的情況來說,盡管需求變得更多,但真正適合的人才卻不多。為了能更好的準(zhǔn)備適用人才,在今后我們也要準(zhǔn)備一些新人的培養(yǎng)計劃。但總的來說,今年的工作還算順利,我會牢記這一年的教訓(xùn),并在下一年做的更好!

  工作總結(jié)

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