年終工作總結(jié)15篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編精心整理的年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié)1
20xx年度，依據(jù)煤焦化公司年初設(shè)備工作會(huì)議精神和分廠職代會(huì)報(bào)告要求，全體員工緊緊圍繞生產(chǎn)保障和煤調(diào)濕建設(shè)，積極開(kāi)展各項(xiàng)設(shè)備管理工作，在煤焦化公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，在分廠全體員工的共同努力下，本年度設(shè)備故障率進(jìn)一步降低，為年度生產(chǎn)任務(wù)的完成提供了設(shè)備保障，同時(shí)，煤調(diào)濕建設(shè)也按網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)完成。
一、設(shè)備各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作概述
根據(jù)煤焦化公司年初設(shè)備工作會(huì)議要求，分廠設(shè)備管理工作的重點(diǎn)放在兩個(gè)方面：即低成本運(yùn)行和“零故障“運(yùn)行，在穩(wěn)定生產(chǎn)的同時(shí)，還要抓煤調(diào)濕系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè)工作，具體管理工作概述如下：
1、修訂分廠《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制》，明確了點(diǎn)檢、操作人員設(shè)備維護(hù)職責(zé)，避免了故障發(fā)生后相互扯皮，責(zé)任不明確的矛盾。這幾年，由于檢修資源不斷的進(jìn)行整合，分廠《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制》有關(guān)設(shè)備管理部分已經(jīng)不能適應(yīng)管理要求，針對(duì)這一情況，分廠年初對(duì)《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制》中設(shè)備管理部分進(jìn)行了大量修訂，修訂后的內(nèi)容更全面，操作性更強(qiáng)，為今年的設(shè)備管理打下了扎實(shí)的制度保證。
2、加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修的執(zhí)行，嚴(yán)格控制非計(jì)劃?rùn)z修，點(diǎn)檢組在每星期四前下發(fā)下周檢修計(jì)劃，并對(duì)上周檢修情況進(jìn)行匯總，未按周檢修計(jì)劃完成的要匯報(bào)未完成原因。點(diǎn)檢組長(zhǎng)按月統(tǒng)計(jì)每位點(diǎn)檢員的非計(jì)劃?rùn)z修量，點(diǎn)檢員的月度獎(jiǎng)勵(lì)與計(jì)劃完成情況掛鉤。每天的檢修任務(wù)由點(diǎn)檢組長(zhǎng)匯總報(bào)分廠和設(shè)備保障部，大的檢修項(xiàng)目按月排計(jì)劃，并報(bào)設(shè)備保障部。
3、加強(qiáng)設(shè)備“零故障”管理，嚴(yán)格事故管理，每次事故必須按“四不放過(guò)”的原則進(jìn)行分析、處理。并對(duì)大的檢修、典型案例進(jìn)行單點(diǎn)課編寫，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高點(diǎn)檢員素質(zhì)。
4、加強(qiáng)點(diǎn)檢員責(zé)任心教育，提高點(diǎn)檢員的責(zé)任意識(shí)，點(diǎn)檢員必須每天深入現(xiàn)場(chǎng)，了解設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理設(shè)備存在的隱患，確保點(diǎn)檢的有效性。點(diǎn)檢員必須對(duì)所負(fù)責(zé)設(shè)備實(shí)行24小時(shí)有效控制。
5、努力實(shí)現(xiàn)設(shè)備低成本運(yùn)行，分廠嚴(yán)格控制備件、材料使用費(fèi)用，同時(shí)，優(yōu)化檢修過(guò)程，合理使用檢修資源。
6、事故是最大的浪費(fèi)，為了實(shí)現(xiàn)設(shè)備低成本運(yùn)行，分廠從操作和檢修兩個(gè)方面入手，一是加強(qiáng)操作技能培訓(xùn)，工藝紀(jì)律檢查，提高操作人員的操作水平；二是提高點(diǎn)檢人員的點(diǎn)檢水平。從兩個(gè)方面降低事故的發(fā)生。
7、加強(qiáng)對(duì)檢修隊(duì)伍的管理。五冶檢修基本能滿足我們的檢修要求，但內(nèi)部人員素質(zhì)參差不齊，人員變動(dòng)頻繁，為此，我們加強(qiáng)對(duì)五冶的管理，五冶人員變動(dòng)必須經(jīng)分廠同意，新進(jìn)人員必須經(jīng)分廠審核、教育后方能上崗，同時(shí)，五冶還要參見(jiàn)點(diǎn)檢組每周安全教育，定期對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。
8、加強(qiáng)對(duì)大中修項(xiàng)目的管理。大中修項(xiàng)目關(guān)系到整個(gè)備煤設(shè)備的長(zhǎng)遠(yuǎn)使用，投入的資金大，對(duì)設(shè)備使用影響大，分廠嚴(yán)格管理項(xiàng)目的申報(bào)、施工、驗(yàn)收，確保把有限的資金用到刀刃上。
9、加強(qiáng)備件系統(tǒng)的管理，由于備件采購(gòu)程序改變，采購(gòu)周期延長(zhǎng)，一方面，加強(qiáng)對(duì)新的采購(gòu)程序（MIO）的學(xué)習(xí)、運(yùn)用，另一方面，加強(qiáng)分廠內(nèi)部備件管理，嚴(yán)格審批程序，了解庫(kù)存情況，熟悉現(xiàn)場(chǎng)消耗情況。從9月開(kāi)始，分廠還積極配合公司新的備件管理程序數(shù)據(jù)的導(dǎo)入。
10、積極投入煤調(diào)濕工程建設(shè)。煤調(diào)濕工程是煤焦化公司今年的重點(diǎn)工程，分廠也高度重視，從年初開(kāi)始就抽調(diào)了分廠的骨干，搭起煤調(diào)濕項(xiàng)目組，分廠領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任工程的組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)，全面管理工程建設(shè)。
二、設(shè)備運(yùn)行分析
1、卸煤設(shè)備運(yùn)行分析。
卸煤系統(tǒng)是整個(gè)備煤分廠的運(yùn)行瓶頸，過(guò)去的兩年，由于翻車機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行不穩(wěn)定，影響了分廠的生產(chǎn)節(jié)奏。經(jīng)過(guò)這兩年的摸索、總結(jié)、改進(jìn)，翻車機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，全年只有一次故障(撥車機(jī)鋼絲繩拉桿斷)。主要完成的檢修內(nèi)容：每周五安排一次周檢修，一般的.檢修任務(wù)都安排在星期五上午完成；制定鋼絲繩更換標(biāo)準(zhǔn)，定期更換撥車機(jī)、空牛和推車器鋼絲繩；新修撥車機(jī)大棚，改善撥車機(jī)操作和檢修環(huán)境；定期更換壓車油缸、主油管、移動(dòng)電纜；安裝動(dòng)力風(fēng)吹掃裝置，確保光電開(kāi)關(guān)使用功能；調(diào)整前車臺(tái)光電開(kāi)關(guān)和抱閘，確保對(duì)車準(zhǔn)確性。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)落選卸煤機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)，由于分廠有5臺(tái)螺旋機(jī)，螺旋機(jī)全年未影響生產(chǎn)。
2、煤場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行分析。
煤場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行環(huán)境差，運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)，在分廠的設(shè)備維護(hù)量最大。主要發(fā)生故障：3#、4#堆取料機(jī)長(zhǎng)期取汽車倒運(yùn)煤，斗輪部分損傷大，從2月開(kāi)始，4#機(jī)斗輪脹圈打滑，全年共處理了4次；8月份，3#堆取料機(jī)懸臂鋼絲繩吊頭軸斷，影響生產(chǎn)3天；10月份，2#堆取料機(jī)北面軸承壞，影響生產(chǎn)3天。主要完成檢修任務(wù)：全程更換3#主皮帶和皮帶支架，徹底消除了3#主皮帶跑偏問(wèn)題；定期更換了堆取料機(jī)走行輪、滾筒、液壓缸、傳動(dòng)滾筒等易損件；
3、皮帶運(yùn)輸系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行分析。
備煤的皮帶系統(tǒng)是分廠的血管，全分廠共64條皮帶，約15萬(wàn)米長(zhǎng)。根據(jù)皮帶所擔(dān)負(fù)的崗位，分廠有區(qū)別的進(jìn)行維護(hù)，由于皮帶系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，我們的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)豐富，全面沒(méi)有發(fā)生一次事故。
4、配煤設(shè)備運(yùn)行分析。
配煤設(shè)備主要有粉碎機(jī)、圓盤和配煤給料系統(tǒng)，全面沒(méi)有發(fā)生一次事故。針對(duì)一系統(tǒng)粉碎機(jī)老化，不能滿足生產(chǎn)調(diào)節(jié)要求，對(duì)一系統(tǒng)粉碎機(jī)進(jìn)行了升級(jí)改造；一系統(tǒng)核子稱給料系統(tǒng)已經(jīng)使用了12年，系統(tǒng)誤差大，穩(wěn)定性下降，同時(shí)，核原的安全管理難度大，分廠對(duì)一系統(tǒng)核子稱進(jìn)行了升級(jí)改造，全部改為電子稱。
5、除塵設(shè)備運(yùn)行分析。
備煤分廠有四套除塵系統(tǒng)，全部為布袋式除塵，今年，我們已經(jīng)有計(jì)劃的更換了兩套除塵布袋，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。
三、年度主要檢修工作
1、N3主皮帶及支架更換。3#主皮帶承擔(dān)著大部分汽車倒運(yùn)煤的周轉(zhuǎn)，生產(chǎn)任務(wù)量最大，但皮帶跑偏，運(yùn)輸量提不上來(lái)，余煤清掃量大，皮帶邊磨損嚴(yán)重，為了徹底的解決這個(gè)問(wèn)題，從去年下半年開(kāi)始，分廠就準(zhǔn)備皮帶、托輥和支架，由于公司維修費(fèi)用緊張，分廠不等不靠，充分調(diào)動(dòng)全分廠資源，花了三個(gè)月時(shí)間，把整條皮帶及支架全部更換，共更換支架約50噸。
2、一系統(tǒng)粉碎機(jī)更換。一系統(tǒng)兩臺(tái)粉碎機(jī)分別投產(chǎn)于69、76年，已經(jīng)不能滿足生產(chǎn)調(diào)節(jié)需要，經(jīng)過(guò)一年的考察、研究，決定在徹底的對(duì)兩臺(tái)粉碎機(jī)改造，為了兼顧互換性，同時(shí)還要考慮到在線改造的特點(diǎn)，決定選用1628錘式反擊粉碎機(jī)，電機(jī)和粉碎機(jī)下部安裝減震平臺(tái)，減少了基礎(chǔ)的改動(dòng)量。目前，已經(jīng)改好一臺(tái)，效果良好。
3、一系統(tǒng)核子稱改造。一系統(tǒng)核子稱已近使用了12年，系統(tǒng)不穩(wěn)定，準(zhǔn)確性達(dá)不到要求，同時(shí)，核源是整個(gè)公司的重大危險(xiǎn)源，管理難度大。經(jīng)公司批準(zhǔn)，一系統(tǒng)核子稱全部改為電子稱，經(jīng)改造后的配煤系統(tǒng)能滿足生產(chǎn)要求，也消除了一個(gè)重大危險(xiǎn)源。
4、五個(gè)新斗槽的投入使用。五個(gè)新斗槽建成后一直沒(méi)有投入使用，為了緩解生產(chǎn)上的壓力，分廠對(duì)新斗槽機(jī)械、電器、儀表設(shè)備進(jìn)行重新安裝、調(diào)試，并對(duì)斗槽內(nèi)部土建結(jié)構(gòu)進(jìn)行完善，目前，五個(gè)斗槽全部投入使用，使用效果良好。
5、煤場(chǎng)新建沉淀池，防止汛期大量的煤隨雨水進(jìn)入西排，不但緩解了環(huán)保壓力，同時(shí)還回收了大量的煤炭，節(jié)約了資源。
6、為了配合煤調(diào)濕建設(shè)，在一系統(tǒng)增加了一套廢水回收系統(tǒng)，緩解了精苯廢水處理壓力。
四、全力投入煤調(diào)濕建設(shè)
煤調(diào)濕項(xiàng)目是公司的重點(diǎn)基建項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目的主要設(shè)備和技術(shù)由日方援助，中方進(jìn)行配套設(shè)施安裝和改造，項(xiàng)目是否能按時(shí)、按質(zhì)完成，影響巨大。為了能順利的完成公司安排的任務(wù)，分廠年初就成立煤調(diào)濕建設(shè)項(xiàng)目組，由分廠領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)，并抽調(diào)專門的作業(yè)長(zhǎng)、班長(zhǎng)、點(diǎn)檢員和操作人員，全面的參與到項(xiàng)目建設(shè)中去。
流化床工藝的煤調(diào)濕技術(shù)在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，許多技術(shù)在國(guó)際上也是首次使用，要把第三代煤調(diào)濕技術(shù)建設(shè)好，成為中國(guó)的煤調(diào)濕示范項(xiàng)目，任務(wù)相當(dāng)艱巨，需要克服的困難也顯而易見(jiàn)。為了保證工程的進(jìn)度和質(zhì)量，每天早晨召開(kāi)項(xiàng)目早會(huì)，每星期三下午召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì)，及時(shí)協(xié)調(diào)、解決工程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。目前，煤調(diào)濕工程的場(chǎng)坪工作已經(jīng)結(jié)束，正在抓緊進(jìn)行設(shè)備基礎(chǔ)建設(shè)，日方設(shè)備也已經(jīng)發(fā)到中國(guó)，中方配套設(shè)備的招標(biāo)工作也基本結(jié)束。分廠將全力以赴，確保工程按節(jié)點(diǎn)順利完工。
五、備件管理工作
備件的采購(gòu)權(quán)從去年10月份開(kāi)始劃到公司，同時(shí)，結(jié)束了原有的申報(bào)、管理程序，所有的計(jì)劃必須從MIO程序走。新的管理程序?qū)浼墓芾碛辛烁咭�，作為基層使用者�?lái)說(shuō)，如何掌握和使用好這種工具，是每一位設(shè)備管理者必須面對(duì)的問(wèn)題，為此，分廠對(duì)所有倉(cāng)庫(kù)的備件進(jìn)行了清理，嚴(yán)格出入庫(kù)管理，在申報(bào)環(huán)節(jié)中，先按老程序申報(bào)、審核，在從MIO上進(jìn)行申報(bào)，確保備件的準(zhǔn)確申報(bào)。
加大備件的修舊力度，鼓勵(lì)修舊行為，全年的主要修舊備件有：粉碎機(jī)錘頭，斗輪油馬達(dá)，改向滾筒，傳動(dòng)滾筒，油冷電動(dòng)滾筒等。
壓縮備件費(fèi)用，全年沒(méi)有一次因備件費(fèi)用超出計(jì)劃給定費(fèi)用。
六、設(shè)備管理工作改進(jìn)措施
展望20xx年，備煤的設(shè)備管理工作任務(wù)將更加繁重，有許多工作需要在明年工作中進(jìn)行改進(jìn)。
1、努力實(shí)現(xiàn)設(shè)備“零故障”運(yùn)行依然是11設(shè)備工作的重點(diǎn)，在明年的工作中要加強(qiáng)對(duì)卸車設(shè)備、單線皮帶進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，還要加強(qiáng)對(duì)煤場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和技術(shù)指標(biāo)提升。2、加大修舊力度，增加自修項(xiàng)目，努力實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)設(shè)備維護(hù)費(fèi)用最低化。
3、規(guī)范對(duì)外協(xié)隊(duì)伍的管理，使外協(xié)管理規(guī)范化、程序化。4、點(diǎn)檢全面參與到煤調(diào)濕建設(shè)中去，為全面實(shí)現(xiàn)煤調(diào)濕建設(shè)順利完成努力，為煤調(diào)濕的調(diào)試、投產(chǎn)、保產(chǎn)做好經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)積累。
年終工作總結(jié)2
20xx年xx月xx日，經(jīng)xx公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任xx總經(jīng)理一職。這20xx年里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高�；仡�20xx年來(lái)工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷總監(jiān)xx、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)xx、財(cái)務(wù)總監(jiān)xx。由于我們團(tuán)隊(duì)只有x個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xx共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xx來(lái)完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉xx傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的'五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)xx傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績(jī)建設(shè)
在一年里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚Аx與xx汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于xx汽車成立x周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù)；最后，傳媒與xx酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作；同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，xx正與xx酒店xxx館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
xx取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但xx僅僅成立一年了，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開(kāi)創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。
年終工作總結(jié)3
一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，保持良好的工作作風(fēng)
新開(kāi)發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果，為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)
樹(shù)立法制觀念。堅(jiān)持依法行政，學(xué)會(huì)使用法律手段和經(jīng)濟(jì)手段管理政府采購(gòu)活動(dòng)，增強(qiáng)法律意思，自覺(jué)遵守有關(guān)法律、法規(guī)。由于全面推行了事前、事中、事后監(jiān)督，堅(jiān)持信息、過(guò)程、結(jié)果公開(kāi)，強(qiáng)化質(zhì)量驗(yàn)收，使整個(gè)采購(gòu)活動(dòng)在陽(yáng)光下操作。
供應(yīng)工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)企業(yè)利益得失，也是容易發(fā)生問(wèn)題、倍受別人關(guān)注的工作。對(duì)此，個(gè)人不斷提高思想認(rèn)識(shí)，永遠(yuǎn)牢記自己的職責(zé)，每筆業(yè)務(wù)都要本著對(duì)鹽場(chǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和職工負(fù)責(zé)的原則，通過(guò)我們的辛勤勞動(dòng)來(lái)節(jié)省資金，降低成本。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，很多賣方市場(chǎng)已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，在這種情況下，供應(yīng)廠家使出了渾身解數(shù)，五花八門的促銷手段和技巧也很多。對(duì)此，個(gè)人堅(jiān)持對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅(jiān)持原則，公正處事。我常對(duì)供應(yīng)商講，你們只要做到了三點(diǎn)（一是要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；二是要給我優(yōu)惠的價(jià)格；三是要保證周到的售后服務(wù)），我們供需雙方就會(huì)長(zhǎng)期合作。長(zhǎng)期以來(lái)，個(gè)人在工作中代表單位和客戶聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，唯一堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)就是這三點(diǎn)，而不是別的。
二、加大工作力度，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)
去年以來(lái)，我場(chǎng)在鹽田擴(kuò)建和技改投入方面的力度都非常大，我們除了要保證正常的原鹽生產(chǎn)所需要的各項(xiàng)原材物料之外，還要保證兩個(gè)新建灘和老灘的四五個(gè)大修、技改項(xiàng)目，以及制鹵分嘗復(fù)曬分場(chǎng)的幾個(gè)投資項(xiàng)目的物資和設(shè)備供應(yīng)。采購(gòu)的物資比較集中，用的急，時(shí)間緊，資金又非常短缺，加上今年原材物料的價(jià)格上漲，大部分經(jīng)營(yíng)者都豎起了先付款后發(fā)貨的招牌，給我們的工作帶來(lái)了很大困難。特別是今年，是近幾年來(lái)采購(gòu)物資品種數(shù)量最多的一年。我們時(shí)刻把鹽場(chǎng)的利益放在首位，克服人手少、工作量大等困難，白天黑夜加班加點(diǎn)，超負(fù)荷工作，1－5月份共采購(gòu)各種物資材料及設(shè)備合計(jì)金額4490多萬(wàn)元（其中各種鹽膜1820多噸、2200多萬(wàn)元，紅磚2100多萬(wàn)塊、485萬(wàn)元，浮板1120方、140萬(wàn)元，各種鋼材220噸、92萬(wàn)元，各種電器材料130多萬(wàn)元，各種鹽機(jī)設(shè)備500萬(wàn)元，塑料繩90噸114萬(wàn)元，涂塑布30多萬(wàn)平方米、98萬(wàn)元，各種油料340多萬(wàn)元，各種水泵及配件145萬(wàn)元，零星材料250多萬(wàn)元），到5月底還欠采購(gòu)貨款900多萬(wàn)元，保證了生產(chǎn)和工程項(xiàng)目建設(shè)需要。
1、嚴(yán)格招標(biāo)比價(jià)程序，保證采購(gòu)過(guò)程公開(kāi)透明。招標(biāo)是加強(qiáng)供應(yīng)管理，降低采購(gòu)成本的有效措施。我們嚴(yán)格落實(shí)《集團(tuán)公司招標(biāo)工作管理辦法》，嚴(yán)格招標(biāo)程序，有效降低了費(fèi)用支出。在比價(jià)采購(gòu)過(guò)程中，鹽機(jī)設(shè)備是根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)聯(lián)交易的有關(guān)規(guī)定，全部與瑞源公司簽訂合同，由瑞源公司加工制作，價(jià)格雙方議標(biāo)，現(xiàn)已全部交付使用。鹽田專用材料大都延續(xù)了去年招標(biāo)或比價(jià)的價(jià)格采購(gòu)的，個(gè)別材料由于原材料漲價(jià)的原因略有調(diào)整。通用材料由各分場(chǎng)到物流超市領(lǐng)娶批量大數(shù)量多的是在物流超市招標(biāo)的基礎(chǔ)上又二次招標(biāo)或比價(jià)再?gòu)某修D(zhuǎn)賬的方式采購(gòu)的。招標(biāo)比價(jià)公開(kāi)、公正、透明，集團(tuán)公司分管部門的領(lǐng)導(dǎo)、鹽場(chǎng)企管處、財(cái)務(wù)處、供應(yīng)處、設(shè)備科等部門都派員參加，相互監(jiān)督，共同策劃，對(duì)招標(biāo)材料共同做好分析和預(yù)測(cè)，把握好市場(chǎng)價(jià)格，真正達(dá)到了通過(guò)招標(biāo)降低采購(gòu)價(jià)格、減少工程投資的目的。今年共招標(biāo)采購(gòu)材料2次，招標(biāo)采購(gòu)額77萬(wàn)元；比價(jià)采購(gòu)16次，比價(jià)采購(gòu)額279.5萬(wàn)元，形成比價(jià)效益35萬(wàn)元，占采購(gòu)額的10%左右。
在接待游客的過(guò)程中隨時(shí)會(huì)發(fā)生突發(fā)狀況，要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，保持頭腦冷靜清醒，如游客旅途中遇到麻煩，盡最大努力幫助游客解決問(wèn)題，并安撫客人情緒，讓游客在旅途中保持愉悅心情。
進(jìn)入公司一月有余，我在這段時(shí)間內(nèi)慢慢熟悉了采購(gòu)的基本流程，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成食品、日化的采購(gòu)工作，并且通過(guò)周末加班及公司組織的出游活動(dòng)對(duì)公司其他部門和門店有了初步了解。采購(gòu)部是公司的核心部門，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)，其造成的直接損失和間接損失不可估量。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)做好采購(gòu)工作有了以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
2、處處精打細(xì)算，千方百計(jì)節(jié)約采購(gòu)資金。近幾年，隨著市場(chǎng)形式的變化，多種材料出現(xiàn)了供應(yīng)緊張的局面。特別是近幾年單位和個(gè)人擴(kuò)建或新建鹽場(chǎng)的很多，導(dǎo)致建灘用的材料都非常緊張，難以采購(gòu)，而且價(jià)格格一漲再漲。對(duì)我場(chǎng)來(lái)說(shuō)，表現(xiàn)尤為突出的是濟(jì)寧的鹽膜和紅磚。在這種不利的情況下，我們不畏難，不發(fā)愁，天天靠在生產(chǎn)廠家做工作，保證了工程建設(shè)供應(yīng)。例如濟(jì)寧塑料廠的`鹽膜出廠價(jià)12800元/噸還買不上，該廠收的預(yù)付款多時(shí)達(dá)2600萬(wàn)元，而我場(chǎng)采購(gòu)的濟(jì)寧鹽膜為12000元/噸，今年進(jìn)了1710多噸，欠該廠貨款460多萬(wàn)元。按平均比市場(chǎng)價(jià)低500元/噸計(jì)算的話，節(jié)省采購(gòu)資金85萬(wàn)元。今年紅磚價(jià)格比去年高近一倍，且成了搶購(gòu)局面，先付款還運(yùn)不來(lái)磚，能賒出磚來(lái)的，我們是唯一的一家，最多時(shí)欠磚款近300萬(wàn)元，到5月底還欠近200萬(wàn)元，且采購(gòu)價(jià)格始終比市場(chǎng)低2－3分/塊，2100萬(wàn)塊就節(jié)省50多萬(wàn)元。之所以能取得這么好的成績(jī)，主要是因?yàn)槲覀兒；}場(chǎng)是大企業(yè)，多年的信譽(yù)以及與客戶的合作關(guān)系都比較好，除此以外，我們供應(yīng)人員所付出的艱苦勞動(dòng)也是一個(gè)很重要的方面。在合作過(guò)程中，我們不僅考慮自己，而且注意多從對(duì)方的角度考慮問(wèn)題。我們從不擺架子，不管對(duì)方規(guī)模多小，提供的數(shù)量多么少，都真誠(chéng)合作，在做到雙方受益的同時(shí)，維護(hù)了我場(chǎng)的利益。
20xx年是個(gè)進(jìn)步的一年，在公司各個(gè)部門的配合和采購(gòu)部的多方努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開(kāi)始友好商業(yè)往來(lái)!在引進(jìn)新品種方面，我們從多個(gè)方面不斷搜集信息，及時(shí)和其他部溝通，并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種，采購(gòu)部都會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表，以供他們參考學(xué)習(xí)。
我們認(rèn)為，作為分管或從事供應(yīng)工作的人員，必須具備基本的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，對(duì)所采購(gòu)的物資、設(shè)備或產(chǎn)品，要達(dá)到一定的認(rèn)知程度，熟知所購(gòu)物件的性能、特點(diǎn)、在生產(chǎn)中的地位和作用、市場(chǎng)行情以及生產(chǎn)廠家的市場(chǎng)份額等等。只有這樣，才能達(dá)到以最低的價(jià)格，采購(gòu)最好產(chǎn)品的目的。對(duì)有些材料漲價(jià)幅度大的，我們首先考察他們用的原料漲了多少，再分解到產(chǎn)品中，每噸或每平方應(yīng)增加多少錢，絕對(duì)做到心中有數(shù)。如肥城的涂塑布首次定價(jià)時(shí)3.24元/平方米，后期對(duì)方因原料漲價(jià)要求每平方米最少加0.5元。通過(guò)我們考察了解，對(duì)方原料每噸漲價(jià)1000元左右，經(jīng)過(guò)計(jì)算，我們只給對(duì)方上漲0.2元而成交訂貨。
本年度，本人較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)部署和安排的各項(xiàng)工作任務(wù)與指標(biāo)。為更好地拓展專業(yè)知識(shí)、提高綜合能力，除了在日常工作中鍛煉與積累外，我也通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)和采購(gòu)技能來(lái)提升自我創(chuàng)新思維與工作價(jià)值。依然記得20xx年3月份由公司領(lǐng)導(dǎo)安排的赴**參加的采購(gòu)管理培訓(xùn)之旅——主講老師馬曉峰曾言簡(jiǎn)意賅的向我們傳授過(guò)四點(diǎn)采購(gòu)談判技巧，今日重溫之時(shí)，竟發(fā)現(xiàn)自己受益匪淺，特對(duì)采購(gòu)談判技巧的運(yùn)用(現(xiàn)實(shí)工作中已實(shí)踐過(guò))做出以下分析與總結(jié)：
3、充分發(fā)揮職能作用，努力提高為基層服務(wù)的水平。半年來(lái)，個(gè)人和供應(yīng)處的其他同志，不斷在工作實(shí)踐中提高工作能力和水平，為基層服務(wù)的意識(shí)也明顯增強(qiáng)。在生活管理上，場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)多次要求我們，職工勞動(dòng)負(fù)荷不斷增大，一定要把職工生活搞好。對(duì)此，我們狠下功夫，對(duì)采購(gòu)的各類食品，首要的一條就是要保證新鮮、質(zhì)量好，而且都要到衛(wèi)生防疫達(dá)標(biāo)的單位去采購(gòu)。在此基礎(chǔ)上，再考慮價(jià)格便宜，份量足。1—5月份全場(chǎng)的生活用品用具及炊事設(shè)備等采購(gòu)額已過(guò)100萬(wàn)元，大宗食品都是定點(diǎn)采購(gòu)（如青菜到稻田市場(chǎng)采購(gòu)，面粉到壽光二面和恒臺(tái)面粉廠采購(gòu)，豬肉到瑞源屠宰廠采購(gòu)，豆油到壽光和博興植物油廠采購(gòu)，雞蛋到瑞源養(yǎng)雞廠采購(gòu)），滿足了職工飲食需要。原鹽放銷管理，在保證有序、合理放銷的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓了放銷現(xiàn)場(chǎng)的管理。前5個(gè)月共放銷原鹽72萬(wàn)噸（其中堿廠59萬(wàn)噸，碘鹽廠10萬(wàn)噸，氯堿廠1.7萬(wàn)噸，運(yùn)儲(chǔ)公司2.1萬(wàn)噸），無(wú)論在哪個(gè)分嘗哪個(gè)工區(qū)放銷，每個(gè)鹽坨都放得干干凈凈，基本杜絕了運(yùn)輸途中的撒鹽現(xiàn)象，減少了鹽的損耗，減輕了基層職工的勞動(dòng)負(fù)荷。
生活管理和放銷人員屬于機(jī)關(guān)，但他們的崗位基本都是在外面。今年由于我場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，他們的工作量也加大了三分之一，但他們起早貪黑，加班加點(diǎn)，吃苦耐勞，毫無(wú)怨言，做出了積極貢獻(xiàn)。
一年來(lái)，個(gè)人牢固樹(shù)立工作“一盤棋”的觀念，凡是場(chǎng)里研究決定由我負(fù)責(zé)的工作，在實(shí)施過(guò)程中敢于負(fù)責(zé)，并支持其他同志大膽開(kāi)展工作。積極樹(shù)立務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，做到了說(shuō)實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，保持了正派的工作作風(fēng)。
年終工作總結(jié)4
20xx年是熱控專業(yè)最繁忙的一年，也是最充實(shí)的.一年，在公司項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)重視和大力支持幫助下及漳山熱控專業(yè)指導(dǎo)、帶領(lǐng)下，通過(guò)努力共同努力，圓滿完成了春檢、迎峰度夏防洪防汛、秋檢、防寒防凍、安全性評(píng)價(jià)復(fù)查、周安全隱患檢查、生產(chǎn)值班領(lǐng)導(dǎo)檢查等各項(xiàng)整改項(xiàng)目240余項(xiàng)，完成機(jī)組各類檢修8次，技改項(xiàng)目18項(xiàng)，消除缺陷476條，消缺率達(dá)到99.8%。辦理工作票302張，進(jìn)行安全及技術(shù)培訓(xùn)50多次，員工在技能水平上有了很大提高。全年（11個(gè)月）材料費(fèi)用3642元，比09年節(jié)省約23.3%。在安全方面始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，堅(jiān)持每天班前三講一落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行檢修工作四必須，全年人員設(shè)備零事故，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)“全無(wú)”目標(biāo)。
一、人員、設(shè)備安全情況
20xx年熱控專業(yè)每天堅(jiān)持做好三講一落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全作業(yè)四必須，全年未發(fā)生人員輕傷及以上事故，未發(fā)生人員責(zé)任設(shè)備事故及障礙，處理消除重大安全隱患兩項(xiàng)未發(fā)生維護(hù)范圍內(nèi)設(shè)備事故引起的機(jī)組非停事故，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)“全無(wú)”目標(biāo)。
二、春檢、安評(píng)、秋檢、消防檢查完成情況匯總
2.1春季安全大檢查整改項(xiàng)目共計(jì)44項(xiàng)，已全部完成。
2.2每周二安全檢查及隱患排查項(xiàng)目共計(jì)96項(xiàng)，完成95項(xiàng)，剩余1項(xiàng)二期精處理程控系統(tǒng)循環(huán)水加藥柜信號(hào)抗干擾電阻發(fā)熱量大將抗干擾電阻移出程控柜，重新布置，現(xiàn)電阻備件未到，到后更換
2.3秋季安全大檢查整改項(xiàng)目9項(xiàng)，完成8項(xiàng)，剩1項(xiàng)，#2爐出口CEMS小間空調(diào)壓縮機(jī)壞，備件未到。
2.4消防安全檢查整改項(xiàng)目共計(jì)18項(xiàng)，完成17項(xiàng)，剩1項(xiàng)，中水燃油區(qū)攝像頭無(wú)法操作，攝像頭云臺(tái)壞，已訂購(gòu)備件。
2.5安全性評(píng)價(jià)工作方面涉及本專業(yè)的整改項(xiàng)目按要求已全部進(jìn)行整改
三、安全培訓(xùn)、安全例會(huì)執(zhí)行情況及存在問(wèn)題
熱控專業(yè)堅(jiān)持召開(kāi)專業(yè)每周安全日活動(dòng)，全年共進(jìn)行安全日活動(dòng)42次，安全培訓(xùn)670多人次，主要利用安全日活動(dòng)學(xué)習(xí)公司下發(fā)安全簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)等文件，總結(jié)上周安全工作情況，進(jìn)行安全知識(shí)、規(guī)程培訓(xùn)等內(nèi)容。但存在問(wèn)題是安全例會(huì)、培訓(xùn)形式單一，缺少互動(dòng)，在明年安全培訓(xùn)、安全例會(huì)上要形式多樣化，培訓(xùn)結(jié)合案例及維護(hù)工作中發(fā)生在身邊不安全事例進(jìn)行，真正使安全活動(dòng)收到實(shí)效。
四、安全獎(jiǎng)懲執(zhí)行情況，及安全管理中存在的問(wèn)題
4.1熱控專業(yè)全年共被考核970元，獎(jiǎng)勵(lì)800元。
4.1.1考核情況：由于工作票存在問(wèn)題考核170元，高空作業(yè)未系安全帶考核500元，巡檢不到位考核60元，周安全檢查未及時(shí)簽字考核40元，工作中專業(yè)之間推諉考核100元。
4.1.2獎(jiǎng)勵(lì)情況：在春檢中發(fā)現(xiàn)二期精處理電源柜內(nèi)24V電源線太細(xì)，發(fā)熱嚴(yán)重，及時(shí)更換粗線，消除因精處理失電造成停機(jī)事故隱患，獎(jiǎng)勵(lì)專業(yè)500元。在日常巡檢維護(hù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)橋架彎頭處電纜皮破損及時(shí)采取措施更換處理破損電纜消除因線路短路引起增壓風(fēng)機(jī)出口凈煙氣擋板門故障造成停機(jī)隱患獎(jiǎng)勵(lì)300元。另外專業(yè)還積極參與公司各項(xiàng)安全活動(dòng)，在今年安全月活動(dòng)中，專業(yè)還獲得項(xiàng)目部安全月安全板報(bào)比賽第一名，“安全在我身邊”演講比賽個(gè)人第一名及漳山公司演講比賽個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)等，另外專業(yè)還組織人員積極參加漳山公司組織的防洪防汛演習(xí)等各類應(yīng)急演習(xí)活動(dòng)。4.2安全管理中存在主要問(wèn)題：
4.2.1員工自身安全意識(shí)淡薄主要是專業(yè)90%以上年輕員工都是剛從學(xué)校畢業(yè)參加工作缺乏安全方面經(jīng)驗(yàn)。
4.2.2員工工作時(shí)存在僥幸心理，感覺(jué)工作時(shí)采取安全措施麻煩，認(rèn)為技術(shù)好不會(huì)發(fā)生安全事故等情況。
五、20xx年安全工作的思路及建議
5.1堅(jiān)持做好每天“三講一落實(shí)”工作，形成長(zhǎng)效機(jī)制，落到實(shí)處。
5.2對(duì)重大及危險(xiǎn)性較高工作要加強(qiáng)監(jiān)護(hù)力度，執(zhí)行升級(jí)監(jiān)護(hù)制度，要求專工、主管及項(xiàng)目部安全人員必須到位監(jiān)督必要時(shí)叫電廠專工及安全人員。并建立起專業(yè)內(nèi)部起主管、技術(shù)員、班長(zhǎng)三級(jí)安全技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)
5.3堅(jiān)持召開(kāi)好每周安全日活動(dòng)，搞好員工安全培訓(xùn)工作，形式多樣化，安全活動(dòng)收到實(shí)效。
5.4對(duì)新入廠員工必須經(jīng)過(guò)三級(jí)安全培訓(xùn)后方可到現(xiàn)場(chǎng)參與工作
5.5組織員工定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，提高員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力。
年終工作總結(jié)5
忙碌的一年即將過(guò)去，回首自己過(guò)去的一年來(lái)的工作，感受頗深，這一年的時(shí)間，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持之下，在服務(wù)中心全體人員的進(jìn)取努力配合之下。在發(fā)現(xiàn)解決，總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)�；厥走^(guò)去，我們之前推出的一對(duì)一管家式服務(wù)，在日常工作中，無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能夠做到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底，不管是否屬于本崗位的事情，都要跟蹤落實(shí)，保障公司各項(xiàng)工作的連慣性，讓工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大的提高了我們的'工作效率和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)相關(guān)記錄統(tǒng)計(jì)。
在一對(duì)一管家式服務(wù)落實(shí)的同時(shí)，還參加了公司組織的各類培訓(xùn)，主要將對(duì)客戶，大使服務(wù)規(guī)范。儀態(tài)禮儀，談吐禮儀，送客禮儀，監(jiān)聽(tīng)禮儀，舉止行為等等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)之后，還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，比如微笑，問(wèn)候，規(guī)范等等，我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，讓我們的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化隨著《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其他相關(guān)規(guī)律，法規(guī)的意見(jiàn)全人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高，物業(yè)管理已經(jīng)不能夠再滿足于游走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化，程序化和規(guī)范那個(gè)方向邁進(jìn)。
在小區(qū)的日常管理之中，我們嚴(yán)格控制加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有違章的操作和裝修，我們會(huì)從管理服務(wù)的角度出發(fā)，單一圈的。及時(shí)制止并且給出合理化的建議，也會(huì)和公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我們就會(huì)立即發(fā)出整改通知書(shū)，令其立即整改。專業(yè)知識(shí)對(duì)于物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)是非常重要的，在實(shí)踐之中缺乏經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)環(huán)境逐步構(gòu)成步入正軌還需要一段很長(zhǎng)的時(shí)間，這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需要不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)和相關(guān)動(dòng)態(tài)。
年終工作總結(jié)6
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)。
工作上，本人自20xx年工作以來(lái)，先后在xx部門、x科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過(guò)，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得，剛進(jìn)xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù)，我每天都提前x個(gè)多小時(shí)到崗，練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車x個(gè)多小時(shí)，但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前xx個(gè)小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個(gè)習(xí)慣，給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過(guò)的崗位大部分在前臺(tái)，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí)，由于他不知該怎么辦，只是有個(gè)想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專，并于xx年畢業(yè)，但我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修xx大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的`金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中，每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到一級(jí)水平。
最后，我想說(shuō)的是，上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī)，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話"一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒"。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
年終工作總結(jié)7
加入湖北枝江酒業(yè)一年時(shí)間了，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的，自從公司對(duì)產(chǎn)品調(diào)整了銷售方式及銷售知識(shí)的培訓(xùn)與操作，讓我融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，雖然付出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果，很多次對(duì)我的打擊也不小，但我相信付出總有回報(bào)，努力了就會(huì)有希望，不努力就一定不會(huì)有希望，成功是給有準(zhǔn)備的人。
在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)的工作任務(wù)，現(xiàn)將我的一些銷售心得工作總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶，先聆聽(tīng)客戶的`需求，就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教，要做到不恥下問(wèn)，不要不懂裝懂虛心聽(tīng)取客戶的要求。
3、實(shí)事求是，針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知己知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
作為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些客戶群體，當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略，要有針對(duì)性的了解對(duì)于產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，才能對(duì)癥下藥，用我們優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)。
5、勤奮與自信，與客戶交流時(shí)聲音要宏亮，注意語(yǔ)氣、語(yǔ)速，想客戶之所想，急客戶之所急。
6、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
7、相互信任，銷售產(chǎn)品就是銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品
后產(chǎn)品。
8、注意儀表、儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
9、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟語(yǔ)說(shuō)：“心如波瀾，而如湖水�！�
10、認(rèn)客戶先“痛”后“癢”。
11、不要在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
12、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
年終工作總結(jié)8
20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部門的關(guān)心和支持下，外科病房普通護(hù)士將遵循醫(yī)院倡導(dǎo)的“三好一滿意”的服務(wù)宗旨。圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃。全年各項(xiàng)工作指標(biāo)基本達(dá)到目標(biāo)要求，總結(jié)如下：
一是以學(xué)習(xí)和培訓(xùn)為出發(fā)點(diǎn)，增強(qiáng)專業(yè)能力，普遍提高護(hù)理人員素質(zhì)
1、根據(jù)患者入院情況每天下午向科室提出問(wèn)題，內(nèi)容是基礎(chǔ)理論知識(shí)、醫(yī)院感染知識(shí)和專業(yè)理論知識(shí)，以促進(jìn)共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
2、各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核，參與率為100%，考試合格率為100%。
3、積極參加護(hù)理部組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，按要求開(kāi)展護(hù)理查房。查房時(shí)討論護(hù)理診斷和護(hù)理措施，以達(dá)到提高專業(yè)素質(zhì)的目的。
二是注重加強(qiáng)安全管理，落實(shí)規(guī)章制度，顯著提高護(hù)理滿意度
1、每天在交接班過(guò)程中對(duì)住院患者進(jìn)行評(píng)估，討論存在或潛在的安全問(wèn)題，提出可行的預(yù)防措施。
2、建立科室儀器和搶救設(shè)備登記簿，對(duì)急救物品進(jìn)行交接班管理，并對(duì)每班進(jìn)行全面檢查。每周一擦拭測(cè)試所有儀器，并做好記錄。護(hù)士長(zhǎng)隨時(shí)定期隨機(jī)檢查，確保急救物品始終處于應(yīng)激狀態(tài)，完好率達(dá)到100%。
3、今年該部門發(fā)生了一起縱火案。為了提高護(hù)士的應(yīng)急反應(yīng)能力，熟悉處理緊急情況，科室不時(shí)組織研究護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，為今后應(yīng)對(duì)護(hù)理突發(fā)事件奠定基礎(chǔ)。
4、為了跟上護(hù)理部的步伐，以前的每月病人滿意度調(diào)查提高到了現(xiàn)在的每名病人一次，調(diào)查率為100%。從而加強(qiáng)護(hù)理缺陷和護(hù)理投訴的歸因分析，每月分析護(hù)理缺陷的原因，吸取教訓(xùn)，制定糾正措施，深入了解反復(fù)出現(xiàn)相同問(wèn)題的`護(hù)士，真正將持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)用于護(hù)理工作中。
5、加強(qiáng)關(guān)鍵時(shí)期和關(guān)鍵員工的管理。關(guān)鍵時(shí)期的管理：優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查結(jié)束后，根據(jù)護(hù)理部的指示，完成本部門班次的改進(jìn)，對(duì)連續(xù)班次、夜班、節(jié)假日等實(shí)行彈性排班制度。并合理搭配老、中、青值班人員。關(guān)鍵員工管理：對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士和新護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化教學(xué)，提高其抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力。實(shí)習(xí)學(xué)生顯然只能在教學(xué)老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下護(hù)理病人。
6、在科室建立醫(yī)患溝通手冊(cè)，結(jié)合科室特點(diǎn)和患者詢問(wèn)的主要問(wèn)題，研究制定科室護(hù)理人員規(guī)范用語(yǔ)。標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語(yǔ)不是用來(lái)給患者背誦的，而是給患者講解的核心內(nèi)容，減少因溝通不當(dāng)而引起的糾紛。
三是在護(hù)理質(zhì)量檢查的支持下，消除了工作中的不足，護(hù)理質(zhì)量明顯提高
1、堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為中心的服務(wù)宗旨，深入開(kāi)展以病人為中心的個(gè)性化健康教育。通過(guò)發(fā)放健康教育小冊(cè)子和護(hù)士的言行，使患者掌握疾病防治、康復(fù)及相關(guān)醫(yī)療、護(hù)理和自我保健等知識(shí)。對(duì)出院后需要院外持續(xù)護(hù)理的結(jié)腸造口患者進(jìn)行家庭式健康講座，建立“造口之家”造口交流平臺(tái)。
2、在科室建立二級(jí)質(zhì)控工作組，由護(hù)士長(zhǎng)和業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的骨干人員組成。充分發(fā)揮護(hù)理作用是診斷和處理人類對(duì)已有或潛在健康問(wèn)題的反應(yīng)。很多高校開(kāi)設(shè)護(hù)理專業(yè)，是一個(gè)新興行業(yè)。58、廣告看到了質(zhì)量控制小組的作用細(xì)節(jié)，每周護(hù)理從消毒隔離、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、危重病人護(hù)理到診斷和處理人類對(duì)現(xiàn)有或潛在健康問(wèn)題的反應(yīng)。很多高校開(kāi)設(shè)護(hù)理專業(yè)，是一個(gè)新興行業(yè)。58、廣告檢查細(xì)節(jié)、護(hù)理文件和中醫(yī)護(hù)理等。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正和處理。每月對(duì)品控團(tuán)隊(duì)反饋的信息進(jìn)行綜合分析，找出原因，制定切實(shí)可行的整改措施，檢查整改落實(shí)情況，落實(shí)持續(xù)改進(jìn)工作機(jī)制。
3、充分發(fā)揮�？平M的主導(dǎo)作用，積極開(kāi)展PICC，從幾個(gè)病例到十幾個(gè)病例，建立出院病人換藥表，由靜療組成員帶領(lǐng)全科一起學(xué)習(xí)，從而規(guī)范了PICC置管后的維護(hù)工作。
4、做好大規(guī)模中醫(yī)檢查的準(zhǔn)備工作，組織研究中醫(yī)檢查的護(hù)理部分，并逐步實(shí)施。積極開(kāi)展溫灸、經(jīng)絡(luò)整平、線極化、中頻透藥等中醫(yī)項(xiàng)目。得到了部門主管的高度贊揚(yáng)。
四是工作中存在不足：
1、年輕護(hù)士多，�？浦R(shí)和技能有待提高，尤其是急救技術(shù)，這也是明年工作的重點(diǎn)。
2、有些護(hù)士缺乏溝通技巧。
3、少寫論文。
4、病房?jī)?nèi)靜脈輸液的流量需要改善
在過(guò)去的一年里，在護(hù)理部的支持和幫助下，取得了一些成績(jī)，但仍有許多不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)。未來(lái)，我們將努力邁上新臺(tái)階，從自己做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹(shù)立“興院、辱院”的理念，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
年終工作總結(jié)9
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護(hù)士長(zhǎng)及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫忙下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步�，F(xiàn)手術(shù)室護(hù)士年終總結(jié)資料如下：
一、在思想政治方面，積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。
二、積極領(lǐng)悟各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意持續(xù)無(wú)菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的群眾職責(zé)感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者帶給全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作，配合各科室做好搶救工作，工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自我的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。參加工作一年來(lái)，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦領(lǐng)悟積極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自我的無(wú)菌觀念和操作要求。
進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對(duì)手術(shù)室的環(huán)境與器械向咱們做了詳細(xì)的說(shuō)，讓我認(rèn)識(shí)到了解環(huán)境和認(rèn)識(shí)器械的重要好處——這并不是簡(jiǎn)單的參觀了解，更重要的是讓咱們能夠在最短的時(shí)刻內(nèi)熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品！同時(shí)也使咱們認(rèn)識(shí)到時(shí)刻就是性命，咱們務(wù)必爭(zhēng)分奪秒！
第一次上臺(tái)做洗手護(hù)士，緊張的心理?yè)]之不去，可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵(lì)下，我很快調(diào)整好了自我的心態(tài)，從開(kāi)臺(tái)開(kāi)始，到無(wú)菌衣與無(wú)菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過(guò)程中我更加懂得了“百看不如一練”的'含義！巡回護(hù)士的工作體驗(yàn)，讓我認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，務(wù)必有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護(hù)士一樣，承擔(dān)著重大的職責(zé)與壓力。
在手術(shù)室的實(shí)習(xí)中，強(qiáng)化了我的無(wú)菌觀念，增加了無(wú)菌原則意識(shí)。讓我對(duì)洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì)到性命的可貴與脆弱，讓我更加意識(shí)到護(hù)理工作的重要性。
新的一年即將來(lái)到，回顧過(guò)去的一年我感慨萬(wàn)千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自我，提高自我業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jī)。
年終工作總結(jié)10
回首前臺(tái)客務(wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)
自20xx年部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)x余次，接待報(bào)修x余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修x余次，公共報(bào)修x余次；日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)x余次，日平均接待來(lái)訪x余次，回訪平均每日x余次。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化
隨著新《xx》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū)，責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的'時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的�？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
1、好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服很高興為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
2、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳講。
年終工作總結(jié)11
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧往昔，事事了了，在過(guò)去的時(shí)光中，我在寶雞二建第三十六項(xiàng)目部這個(gè)大家庭中感謝項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)以及同事一年里對(duì)我的照顧、關(guān)愛(ài)和培養(yǎng)。讓我從一個(gè)完全不懂事的孩子到現(xiàn)在至少能自理生活略懂業(yè)務(wù)的成年人，有了這么多人的'關(guān)注我對(duì)以后的生活和工作充滿了期望。
經(jīng)過(guò)上半年的工作，現(xiàn)在項(xiàng)目部所承建的滹沱錦繡A2標(biāo)段工程中承擔(dān)實(shí)驗(yàn)員一職，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和前輩的指導(dǎo)下，我完全掌握了試驗(yàn)員工作的核心內(nèi)容，“現(xiàn)場(chǎng)取樣，委托送檢，實(shí)驗(yàn)報(bào)告檢查，整理無(wú)誤后交與資料員”在現(xiàn)場(chǎng)取樣環(huán)節(jié)中，按部位及分項(xiàng)工程的內(nèi)容，依據(jù)規(guī)范取樣，首先：在基礎(chǔ)中應(yīng)做素土或灰土擊實(shí)報(bào)告，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行取素土樣或灰土樣，然后送實(shí)驗(yàn)室；其次：在主體工程中應(yīng)做鋼筋進(jìn)場(chǎng)后取樣復(fù)檢，鋼筋接頭（機(jī)械、焊接連接）取樣送檢砼試塊留置，養(yǎng)護(hù)達(dá)齡后按標(biāo)養(yǎng)和同樣送檢在澆筑砼過(guò)程中對(duì)商砼塌落度進(jìn)行檢測(cè)（應(yīng)控制在180±20mm范圍內(nèi)）再次：在后砌工程中應(yīng)做磚取樣送檢，水泥取樣復(fù)驗(yàn)，砂子取樣檢驗(yàn)，水泥砂漿配合比，現(xiàn)場(chǎng)留置砂漿試塊，達(dá)齡后送檢；最后：在防水工程中做防水材料取樣送檢，多水房間內(nèi)防水工程完畢后隱蔽前的蓄水試驗(yàn)，以及有特殊要求的試驗(yàn)內(nèi)容（例如：部分材料的耐火性試驗(yàn)）在整個(gè)建設(shè)工程中應(yīng)做到材料進(jìn)場(chǎng)后請(qǐng)建設(shè)方和監(jiān)理方對(duì)所進(jìn)材料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。
總結(jié)下來(lái)，在這一年的生活和工作中接觸到許多新的事物，也學(xué)到了許多新知識(shí)，使得自己的思想和工作稍稍有些提高、進(jìn)步，不管是做人還是做事，都有所進(jìn)步。今后我會(huì)更加珍惜著來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
20xx新的一年，對(duì)自己來(lái)說(shuō)又是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，和同事們和睦相處。向其他人學(xué)習(xí)，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲。
年終工作總結(jié)12
即將過(guò)去的20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,作為公司的
一名保安部人員,以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下:
1、服從上級(jí)領(lǐng)
導(dǎo)。作為公司的一名保安人員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。
2遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并以實(shí)際行動(dòng),嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。
3、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。目前,社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn),這多少給工作帶來(lái)一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對(duì)待，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí),為公司的安全防范盡己之責(zé),將本職工作做好。
4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求；二是經(jīng)過(guò)公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn)，并取得優(yōu)異的成績(jī)，從而大大提高消防技能；三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高。
5、存在的不足和今后的努力方向�；仡櫞蟀肽陙�(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是我們的.工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);二是工作上還存在一些不如人意的地方；三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
20xx年的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實(shí)，承
認(rèn)困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
年終工作總結(jié)13
一、思想認(rèn)識(shí)。
在這一個(gè)學(xué)期里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。去年下半年我向?qū)W區(qū)黨支部遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，所以這一學(xué)期來(lái)我都是以黨員的要求來(lái)約束自己，鞭策自己。對(duì)自己要求更為嚴(yán)格，力爭(zhēng)在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹(shù)立起榜樣的作用。在"七一"那天，我還榮幸地成為了一名預(yù)備黨員。使自己的思想上了一個(gè)新的臺(tái)階，同時(shí)也是對(duì)自己思想上嚴(yán)格要求的一個(gè)新的開(kāi)始。一學(xué)期來(lái)，我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。
二、教學(xué)工作。
在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重。但不管怎樣，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅(jiān)持經(jīng)常翻閱《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)》、《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書(shū)籍。還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多出外聽(tīng)課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。每上的一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是-決不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。在備課過(guò)程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。
這學(xué)期主要擔(dān)任二年級(jí)兩個(gè)班的數(shù)學(xué)、思想品德、科技、文體的教學(xué)及其中一個(gè)班的班主任工作。因?yàn)橐呀?jīng)接手第二學(xué)期，學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)以及家庭情況等我都一清二楚，并且教材經(jīng)過(guò)上學(xué)期的摸索，對(duì)教材比較熟悉，所以工作起來(lái)還算比較順利。培優(yōu)扶差是一個(gè)學(xué)期教學(xué)工作的重頭戲，因?yàn)橐粋�(gè)班級(jí)里面總存在幾個(gè)尖子生和后進(jìn)生。對(duì)于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P(yáng)，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒(méi)有把他們"看扁"，樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。最后是發(fā)動(dòng)班上的優(yōu)生自愿當(dāng)后進(jìn)生們的輔導(dǎo)老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出非常的踴躍，我問(wèn)他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當(dāng)輔導(dǎo)老師，他們說(shuō)："老師都那么有信心他們會(huì)學(xué)好，我們同樣有信心。""我相信在我的輔導(dǎo)下，他一定有很大的進(jìn)步。""我想全班同學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)都是那么好。"于是，我讓他們組成"一幫一"小組，并給他們開(kāi)會(huì)，提出"老師"必須履行的職責(zé)，主要就是檢查"學(xué)生"的作業(yè)，輔導(dǎo)"學(xué)生"掌握課本的基本知識(shí)和技能。給后進(jìn)生根據(jù)各自的情況定出目標(biāo)，讓他們雙方都朝著那個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。"老師"們確實(shí)是非常盡責(zé)，而"學(xué)生"時(shí)刻有個(gè)"老師"在身旁指點(diǎn)，學(xué)起來(lái)也非常起勁。兩個(gè)班所定的9對(duì)"一幫一"小組，"學(xué)生"們?nèi)喽加羞M(jìn)步，有的進(jìn)步非�？臁�
這學(xué)期我還承擔(dān)了數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課比賽的任務(wù)。從接到任務(wù)的時(shí)候開(kāi)始，我就感到壓力是非常重。首先這次優(yōu)質(zhì)課是數(shù)學(xué)開(kāi)放式的`課，是一種新的嘗試性的教學(xué)模式。還有這次優(yōu)質(zhì)課與眾不同的是上完課后還要進(jìn)行答辯，要考的還是教師本身的素質(zhì)。再者本校的數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課連續(xù)三年能夠取得鎮(zhèn)的一等獎(jiǎng)，并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽。面對(duì)這樣的壓力，我和數(shù)學(xué)科組的老師沒(méi)有氣餒，都想把這次課取得最好的成績(jī)。我從學(xué)習(xí)理論知識(shí)開(kāi)始，翻越大量的書(shū)籍及從網(wǎng)上搜集有關(guān)數(shù)學(xué)開(kāi)放式教學(xué)的資料。數(shù)學(xué)科組的老師及校長(zhǎng)都非常重視這節(jié)課，給予我莫大的幫助，一起定內(nèi)容，一起出謀獻(xiàn)策想教案、課件的設(shè)計(jì)，共修改教案、課件、試教十多次。有時(shí)候還得全科組加班加點(diǎn)。像X老師幫我把課件做好，領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)幫我提建議，其它老師幫我做教具、錄音等等。令我感覺(jué)到不是我一個(gè)人上公開(kāi)課，而是有一股凝聚力使我感覺(jué)到是全校上。而在全體的努力下，這次的公開(kāi)課終于實(shí)現(xiàn)了我校數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課連續(xù)四年獲鎮(zhèn)一等獎(jiǎng)、并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽的夢(mèng)想。
三、領(lǐng)班工作。
在班主任工作方面，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過(guò)班會(huì)、晨會(huì)、思想品德課及結(jié)合各科教材對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)集體、愛(ài)老動(dòng)、愛(ài)學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我培養(yǎng)了兩位得力的班長(zhǎng)。這些班干部能把班的學(xué)習(xí)和紀(jì)律管好，為我減輕負(fù)擔(dān)。我為他們定出要爭(zhēng)取每星期都拿文明班的目標(biāo)，各施其責(zé)。還常給班干定時(shí)開(kāi)會(huì)，了解他們工作的情況，鼓勵(lì)他們大膽開(kāi)展工作。使班干能在同學(xué)中樹(shù)立起威信，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的努力下，班務(wù)工作能正常開(kāi)展，本班這學(xué)期也只有兩次沒(méi)有取得文明班的稱號(hào)。這個(gè)班本學(xué)期的插班生很多，有六個(gè)，加上原來(lái)的一共有13個(gè)，全是男生，并且來(lái)自不同的省份，語(yǔ)言溝通和學(xué)習(xí)習(xí)慣的參差就最令我頭疼。他們連上課的基本要求都沒(méi)養(yǎng)成，并且有幾個(gè)象XXX、XXX等是最調(diào)皮的。特別是XXX，這個(gè)小孩特別好奇、好動(dòng)。上學(xué)期天天都要跟同學(xué)打上幾場(chǎng)架，我唯有苦口婆心地跟他做思想工作，慢慢把他轉(zhuǎn)化，今個(gè)學(xué)期打架違紀(jì)的現(xiàn)象大大減少了，上課能遵守紀(jì)律，并且非常積極回答問(wèn)題，學(xué)習(xí)成績(jī)也優(yōu)秀。但還是不時(shí)出現(xiàn)一些消極的思想。為了把班的常規(guī)工作搞好，我每天都堅(jiān)持早上七點(diǎn)三十分前、中午一時(shí)四十分前就到校，回到學(xué)校的第一件事就是到班上了解學(xué)生的早讀、午讀等情況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行晨會(huì)教育。經(jīng)過(guò)一個(gè)的努力，我們班的各項(xiàng)常規(guī)工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀(jì)律等都抓得比較好。
這學(xué)期班主任工作最使自己滿意的是與家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通工作。這一學(xué)期，我主動(dòng)與家長(zhǎng)通過(guò)電話、校訪等的方式進(jìn)行密切聯(lián)系，了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)與生活情況，也向家長(zhǎng)匯報(bào)其子女在校的情況，爭(zhēng)取與家長(zhǎng)的教育思想達(dá)成一致。當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)我的工作提出意見(jiàn)的時(shí)候我非常樂(lè)意接受，并且調(diào)換角色站在家長(zhǎng)的角度去考慮問(wèn)題。結(jié)果，絕大部分的家長(zhǎng)對(duì)我是非常信任和尊敬。像XXX同學(xué)，她的家長(zhǎng)因?yàn)橥渗P心切，把女兒的學(xué)習(xí)管得特嚴(yán)。要她在完成老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí)，中午要她寫兩頁(yè)的生字，晚上要寫兩課的生字和背語(yǔ)文或數(shù)學(xué)，完成不了還用棍棒侍候。結(jié)果把小女孩壓得透不過(guò)氣來(lái)，上課也沒(méi)精打彩的，老師在學(xué)習(xí)要完成的作業(yè)總是完成不了，成績(jī)也越來(lái)越差。我跟她家長(zhǎng)談過(guò)幾次，了解到這樣的情況，給他們提了個(gè)建議，讓他們不要布置額外的作業(yè)給她，不要把她逼得太緊，先試行兩個(gè)星期，如果還是老樣子的話就一起再想別的辦法。家長(zhǎng)聽(tīng)從了我的意見(jiàn)，結(jié)果這個(gè)同學(xué)在輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境下成績(jī)進(jìn)步很大，語(yǔ)文數(shù)學(xué)都達(dá)到了優(yōu)秀，數(shù)學(xué)還考了一百分。她的家長(zhǎng)也對(duì)我表示謝意。
四、考勤方面。
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與家務(wù)之間的關(guān)系，雖然我在家是一名家庭主婦，但我家的家務(wù)活不是我干得最多，有很多時(shí)候跟女兒去看病也只能由丈夫陪著去。不論是學(xué)校分到的哪一項(xiàng)工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。像"我們是新世紀(jì)雛鷹"文藝晚會(huì)，我負(fù)責(zé)訓(xùn)練司儀的工作，而這次晚會(huì)也受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)及社會(huì)各界人士的肯定。
五、主要成績(jī)。
在這一學(xué)期里，自己任教的二年級(jí)兩個(gè)班的及格率分別是二（1）班100％，二（2）隊(duì)96.9％。優(yōu)秀率二（1）班81.8％，二（2）班78.1％。所上的數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課獲鎮(zhèn)一等獎(jiǎng)、區(qū)二等獎(jiǎng)。
年終工作總結(jié)14
本人在擔(dān)任××鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長(zhǎng)一年來(lái)的工作中，更新觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全鄉(xiāng)廣大干部、群眾，克服各種困難，勤奮工作，努力拼搏，加壓奮進(jìn)，較好地完成了縣委、縣政府以及上級(jí)有關(guān)部門交給我鄉(xiāng)的各項(xiàng)任務(wù)，各方面工作均取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)作如下總結(jié)：
一、認(rèn)真抓好“三農(nóng)”工作
1、抓好“實(shí)施五大措施，促進(jìn)農(nóng)民增收”項(xiàng)目
去年，按照市委、市政府和縣委、縣政府部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，作為項(xiàng)目第一責(zé)任人，本人主要抓了企業(yè)聯(lián)動(dòng)、專業(yè)村帶動(dòng)和勞務(wù)輸出驅(qū)動(dòng)三項(xiàng)措施，今年上半年主要抓了專業(yè)村帶動(dòng)和勞務(wù)輸出驅(qū)動(dòng)二項(xiàng)措施。
�、倨髽I(yè)聯(lián)動(dòng)措施。去年上級(jí)下達(dá)我鄉(xiāng)的任務(wù)是向縣裕順淀粉廠供應(yīng)生木茹980噸、干木茹350噸，按平均畝產(chǎn)鮮木茹1噸計(jì)，約需種木茹xxx，需去年我鄉(xiāng)種植木茹xxxx，為任務(wù)的xxxx，大大超額完成了任務(wù)。
�、趯I(yè)村帶動(dòng)措施。去年和今年我鄉(xiāng)定的專業(yè)村為民安村，專業(yè)村的主導(dǎo)產(chǎn)品為八角。任務(wù)下達(dá)后，本人與林業(yè)部門一起深入農(nóng)戶進(jìn)行廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，通過(guò)召開(kāi)戶主會(huì)、小組會(huì)、張貼和分發(fā)宣傳資料等多種形式進(jìn)行宣傳，挨家挨戶發(fā)動(dòng)，最后使新種八角戶數(shù)達(dá)到xxxx、新種面積xxxx，為任務(wù)的xxxx，超額完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。今年上半年縣政府分配的任務(wù)是低改八角xxxx，總產(chǎn)30噸。目前專業(yè)村已完成低改xxxx，總產(chǎn)已達(dá)26噸，預(yù)計(jì)至年底可圓滿完成任務(wù)。
�、蹌趧�(wù)輸出驅(qū)動(dòng)措施。去年全鄉(xiāng)任務(wù)是培訓(xùn)農(nóng)民工xxxx，勞務(wù)輸出民工xxxx。本人通過(guò)晚上到村召開(kāi)會(huì)議、與廣東地區(qū)的工業(yè)企業(yè)聯(lián)系，積極組織農(nóng)村富余勞力外出打工，增加收入;另外事前組織農(nóng)民進(jìn)行技術(shù)職能培訓(xùn)。通過(guò)多方努力，最終10xxxx完成了全鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓(xùn)和勞務(wù)輸出任務(wù)。
今年上半年已完成農(nóng)民工培訓(xùn)xxxx(任務(wù)為xxxx)，勞力輸出xxxx(任務(wù)為xxxx)，預(yù)計(jì)七月底可全面完成兩項(xiàng)任務(wù)。
2、抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)
在穩(wěn)定糧食生產(chǎn)的前提下，本人認(rèn)為要增加農(nóng)民收入，必須加大農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，不斷優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)是提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)，種植業(yè)重點(diǎn)要發(fā)展優(yōu)質(zhì)稻、西瓜、木茹、優(yōu)質(zhì)水果等。
去年全鄉(xiāng)水稻種植面積為xxxx畝，其中種優(yōu)質(zhì)稻1xxxx畝，占總面積的xxxx;種植西瓜x(chóng)xxx(比去年增加xxxx);木茹的種植面積也由過(guò)去的xxxx畝上升到xxxx。
今年全鄉(xiāng)水稻優(yōu)質(zhì)稻種植面積為xxxx，種植西瓜x(chóng)xxx、木茹xxxx、優(yōu)質(zhì)水果xxxx。
3、加強(qiáng)林業(yè)管理工作
針對(duì)近年來(lái)我鄉(xiāng)林業(yè)管理工作有所放松，亂砍濫伐現(xiàn)象有所抬頭的狀況，本人意識(shí)到必須進(jìn)一步加強(qiáng)林業(yè)管理工作，整頓和規(guī)范我鄉(xiāng)的林業(yè)行為，因此，今年上半年林業(yè)工作一是制定頒布了《××鄉(xiāng)人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)林業(yè)管理的通告》;二是在四月份組織林業(yè)部門對(duì)鄉(xiāng)內(nèi)木材加工企業(yè)開(kāi)展清查。共清查處理超指標(biāo)收購(gòu)木材48xxxx3;三是開(kāi)展經(jīng)常性檢查，由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子帶班，與林業(yè)部干部在林區(qū)巡查，對(duì)亂濫伐和非法收購(gòu)、運(yùn)輸?shù)哪静倪M(jìn)行依法處理。上半年共處理非法運(yùn)輸?shù)哪静?xxxx3。
二、抓好招商引資工作
在招商引資方面，本人主要抓了以下幾項(xiàng)工作：一是努力改善投資環(huán)境，進(jìn)一步完善招商引資激勵(lì)機(jī)制，制定招商引資獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)招商引資成績(jī)突出的單位和個(gè)人給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)破壞招商引資的行為進(jìn)行處罰;并且在社會(huì)上營(yíng)造親商、愛(ài)商、護(hù)商的良好氛圍。二是積極協(xié)調(diào)、幫助已生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的招商企業(yè)解決一些實(shí)際問(wèn)題，如有的老板在經(jīng)商過(guò)程中需要政府派出人員幫助解決一些具體問(wèn)題，本人則毫不猶慮立即派出足夠人員支持、參與、使外商的問(wèn)題很快得到解決。三是本人帶頭、帶領(lǐng)全鄉(xiāng)干部、社會(huì)人士積極參與招商引資。通過(guò)與其它班子成員和社會(huì)人士的共同努力，20xx年我鄉(xiāng)共引進(jìn)三個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)水力發(fā)電站，另兩個(gè)是木材加工廠，完成合同投資額32xxxx元，占全年任務(wù)的100.6xxxx。今年上半年也已引進(jìn)兩個(gè)項(xiàng)目，一是引×縣通軒立信化學(xué)有限公司開(kāi)發(fā)速豐松種植;二是引進(jìn)湖南籍客商投資興辦的膠合板廠，兩個(gè)項(xiàng)目目前已落實(shí)到位資金xxxx元，下半年本人計(jì)劃還要外出招商，以完成本鄉(xiāng)的招商引資任務(wù)。
三、抓好財(cái)稅工作
本人針對(duì)××鄉(xiāng)的實(shí)際，在財(cái)稅管理方面，一是抓好增值稅和地方工商稅的征管。在抓好個(gè)體工商戶稅收征管的同時(shí)，重點(diǎn)抓好木材生產(chǎn)和松脂管理。在木材稅收方面。采取木材生產(chǎn)指標(biāo)與納稅捆綁的辦法，確保木材加工產(chǎn)品稅收的足額入庫(kù)。對(duì)松脂管理，通過(guò)加強(qiáng)各松脂收購(gòu)點(diǎn)的協(xié)調(diào)，并適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，確保調(diào)動(dòng)到指定計(jì)稅企業(yè)的松脂達(dá)到800噸以上，實(shí)現(xiàn)松脂增值稅收入達(dá)2xxxx元。二是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)稅及其附加的征收。要求鄉(xiāng)干部、財(cái)政所干部分片包村征收，并組織干部進(jìn)村入戶宣傳農(nóng)業(yè)稅減免政策等，發(fā)動(dòng)農(nóng)民積極繳交農(nóng)業(yè)稅。
通過(guò)本人與其它鄉(xiāng)、村干部的努力，我鄉(xiāng)20xx年財(cái)政總收達(dá)247.0xxxx元，比20xx年增加39.2xxxx元，完成縣下達(dá)任務(wù)的104.8xxxx;20xx年財(cái)政總收達(dá)137.xxxx元，占縣下達(dá)任務(wù)的119.0xxxx;以上兩年均超額完成了財(cái)稅任務(wù)。今年上半年，由于多種原因，全鄉(xiāng)只完成稅收入庫(kù)20.8xxxx元，占全年任務(wù)的24.xxxx。上半年稅收進(jìn)度不理想，今后要認(rèn)真研究，分析原因，找出結(jié)癥，力爭(zhēng)下半年通過(guò)各方面努力完成財(cái)稅任務(wù)。
四、抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
本人認(rèn)識(shí)到，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作是一項(xiàng)民心工程，因此，從貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和為群眾謀利益這一高度出發(fā)，認(rèn)真抓好這項(xiàng)工作。一是加大宣傳力度，特別是加強(qiáng)宣傳20xx年后修改完善后的實(shí)施細(xì)則，深入村、戶宣傳，使得家喻戶曉，人人皆知。二是明確責(zé)任，把指導(dǎo)計(jì)劃層層分解到鄉(xiāng)直單位、村、個(gè)人。利用多種形式發(fā)動(dòng)農(nóng)民參“合”。20xx年6月底止，全鄉(xiāng)完成了1400xxxx人的參“合”任務(wù);20xx年元月底也完成了縣分配的1640xxxx人的參“合”任務(wù)。
五、抓好計(jì)劃生育工作
在計(jì)生工作方面。本人一是抓好計(jì)生法律法規(guī)的宣傳工作，利用各種形式加大對(duì)《人口與計(jì)劃生育法》、《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》和自治區(qū)《人口與計(jì)劃生育管理?xiàng)l例》等計(jì)生法律法規(guī)的宣傳力度;二是抓好計(jì)生“四術(shù)”工作。通過(guò)把計(jì)生工作目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到鄉(xiāng)、村干部和計(jì)生專干，與各村委簽訂《計(jì)生工作崗位目標(biāo)責(zé)任狀》，并與其他各項(xiàng)工作一起考核，使20xx年、20xx年的“四術(shù)”任務(wù)順利完成;三是積極抓好計(jì)生“三為主”、“三好一滿意”服務(wù)工作和計(jì)劃生育村民自治工作，提高人口素質(zhì)，穩(wěn)定低生育水平。二00三年全鄉(xiāng)人口自然
增長(zhǎng)率控制在10‰以內(nèi)，婦檢率達(dá)9xxxx以上，計(jì)劃生育達(dá)90.xxxx。二00四年人口出生率為9.8‰，計(jì)劃生育率89.6xxxx，出生統(tǒng)計(jì)合格率達(dá)10xxxx。
六、抓好社會(huì)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作
作為社會(huì)治安綜合治理和安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，本人十分重視抓好社會(huì)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立、完善預(yù)防和化解人民內(nèi)部矛盾的工作機(jī)制。鄉(xiāng)政府制定了預(yù)防和調(diào)處糾紛辦法，落實(shí)掛案單位、領(lǐng)導(dǎo)和干部，實(shí)行分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到村、到人。堅(jiān)持每半個(gè)月一次排查匯報(bào)制度，對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛，具體明確到人，使矛盾解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。二是開(kāi)展專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊以非法彩票為主的.賭博活動(dòng)。首先，以本人為組長(zhǎng)，成立了嚴(yán)厲打擊非法彩票賭博活動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;其次，加強(qiáng)宣傳，深刻揭露”等非法彩票賭博活動(dòng)的危害;再次，組織專項(xiàng)活動(dòng)工作小組，明查暗訪，重拳出擊，狠狠打擊各種賭博行為，有效地維護(hù)了社會(huì)治安的穩(wěn)定。
在安全生產(chǎn)方面，年初政府與各有關(guān)單位、個(gè)人鑒訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，重點(diǎn)抓好礦山、木材加工廠、學(xué)校、道路交通的安全生產(chǎn)工作。鄉(xiāng)政府成立了以本人為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)工作檢查小組，每季度召開(kāi)一次由有關(guān)人員參加的安全生產(chǎn)工作會(huì)議，分析情況，排查隱患，并定期對(duì)全鄉(xiāng)的單位、企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，消除安全隱患，確保安全生產(chǎn)。20xx年下半年沒(méi)有發(fā)生過(guò)重大安全生產(chǎn)事故。
七、抓好武裝、民政和廉政工作
認(rèn)真抓好武裝工作。一是抓好國(guó)防教育工作，組織民兵、學(xué)生開(kāi)展國(guó)防知識(shí)講座和國(guó)防教育，提高全民國(guó)防意識(shí);二是抓好民兵整組工作，做好民兵出入名單登記;三是抓好冬季征兵工作，20xx年、20xx年均圓滿完成或超額完成征兵任務(wù)。
重視社會(huì)福利事業(yè)，做好優(yōu)撫、扶貧救災(zāi)和社會(huì)保障工作，搞好“五保新村”建設(shè)，去年已在××村建起了一幢五保新村;今年“6.21”我鄉(xiāng)遭受特大水災(zāi)襲擊，本人親自下村調(diào)查災(zāi)情，積極調(diào)運(yùn)救災(zāi)物資，使災(zāi)民有飯吃、有衣穿、有房住。平時(shí)經(jīng)常過(guò)問(wèn)民政工作，切實(shí)解決殘疾人、五保戶、孤寡老人、軍烈屬、特困戶、受災(zāi)戶的實(shí)際困難。
率先重范，帶頭搞好廉政建設(shè)。平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(試行)》，嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”和“六條廉潔自律”規(guī)定，辦事公平、公正、公開(kāi)，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，無(wú)違法違紀(jì)行為。
在過(guò)去一年多的工作中，本人雖然做了一些應(yīng)該做的工作，并取得了一定的成績(jī)，但與縣委縣政府的要求、與全鄉(xiāng)廣大人民的期望還差很遠(yuǎn)，自己工作中也難免有不少的缺點(diǎn)或不足，政治理論修養(yǎng)有待加強(qiáng)、深入基層不夠、帶領(lǐng)農(nóng)民脫貧致富的路子不夠多等等，這些，都有待在今后的工作中加以克服和改進(jìn)。
年終工作總結(jié)15
春節(jié)將至，20xx年的工作也即將結(jié)束。這一年來(lái)我們管理科按照局、處制定的全年工作目標(biāo)，緊扣其工作思路，結(jié)合工作實(shí)際，圍繞部署展開(kāi)工作，為了穩(wěn)步有效推進(jìn)每一項(xiàng)工作，管理科在抓好日常管理工作的同時(shí)，把重點(diǎn)放到了抓好各廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)和臨設(shè)攤位整治工作上來(lái)，以此建立廣場(chǎng)管理長(zhǎng)效機(jī)制，確保場(chǎng)容場(chǎng)貌干凈、整潔、有序。現(xiàn)對(duì)20xx年以來(lái)工作進(jìn)行回顧、總結(jié)如下：
一、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，精心部署，穩(wěn)扎穩(wěn)干，奠定年度工作開(kāi)展良好基礎(chǔ)
一年來(lái)科室人員自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。本科室人員在積極參加處安排的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng)的同時(shí)，充分利用雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策。在不斷的學(xué)習(xí)中，逐步提高政治理論水平。處里組織的學(xué)習(xí)，不管集中學(xué)習(xí)，還是自學(xué)，科室學(xué)習(xí)氛圍濃厚。在學(xué)習(xí)期間，科室人員每天忙著學(xué)習(xí)、記筆記、寫總結(jié)，形成人人有事干，事事有人干，營(yíng)造不串崗不溜崗的良好風(fēng)氣。
二、責(zé)任落實(shí)，統(tǒng)籌安排，細(xì)中求精，促進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)到位
工作中不斷拓寬工作思路，創(chuàng)新工作方法，開(kāi)創(chuàng)了工作新局面。注意認(rèn)真收集資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各攤位合同是否到期、公益性崗位人員合同是否到期、臨時(shí)工合同是否簽訂等，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
1、落實(shí)“一幫一”，踐行學(xué)習(xí)內(nèi)容。
每周一科室同志下基層，蹲一線，踐行2018年初學(xué)習(xí)內(nèi)容，在主管領(lǐng)導(dǎo)的'帶領(lǐng)下與鳳凰所職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，集體勞動(dòng)，科室成員不但身入，更是心入，干工作細(xì)心認(rèn)真，不是手抓兩把泥，腳踩西瓜皮能抹就抹能溜就溜，不做指揮員，都是戰(zhàn)斗員。自己動(dòng)手制作長(zhǎng)鐵絲鉤，從綠籬、垃圾桶下、暗道死角清掏垃圾，清掏途中會(huì)遇到臭不可聞的大小便；會(huì)遇到讓人作嘔的嘔吐物；會(huì)見(jiàn)到臭鞋爛襪子，西瓜皮死老鼠。不管男同志還是女同志，你掏我撿他掃，大家齊心協(xié)力做好做扎實(shí)工作。
2、扎實(shí)推進(jìn)廣場(chǎng)小攤位整治工作。
注重長(zhǎng)效管理，確保整治成效，奧運(yùn)會(huì)期間，要力保廣場(chǎng)秩序穩(wěn)定正常，由于鳳凰、人民、中華三個(gè)廣場(chǎng)地處繁華鬧市之中，暑期一些勤工儉學(xué)的學(xué)生和小商小販看到有商機(jī)，便利用廣場(chǎng)就地?cái)[攤，使得廣場(chǎng)秩序受到影響，我科室發(fā)現(xiàn)這一情況及時(shí)向處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按照處領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)落實(shí)，制定方案，采取措施，管理科人員從8月4日起每天加班加強(qiáng)各所，來(lái)回巡查，對(duì)各攤主進(jìn)行勸導(dǎo)并讓其撤出廣場(chǎng)，為期一周的專項(xiàng)整治工作取得明顯效果，廣場(chǎng)周圍小攤點(diǎn)基本消除。
三、工作開(kāi)展，多措并舉，深入細(xì)微，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效
1、冷飲攤位管理
4月初，冷飲攤位準(zhǔn)備上攤，為了能使工作順利展開(kāi)，管理科同志加班加點(diǎn)擬洽合同、尋找桌椅投放單位，簽訂合同，催付交款。冷飲攤位上攤，為了保證冷飲攤位擺放有序規(guī)范經(jīng)營(yíng)，科室人員加班加點(diǎn)晚間巡查，嚴(yán)格規(guī)范桌椅擺放，檢查用電及食品安全，加大管理力度。針對(duì)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)制定管理細(xì)則，對(duì)不服從管理的攤位拉閘斷電，勒令整頓。
2、占道宣傳審批
管理科不僅是業(yè)務(wù)科室還是服務(wù)科室，進(jìn)入春、夏季，宣傳活動(dòng)較多，在工作中，努力摒棄掉工作中的“冷、硬、拖、卡”不文明，不規(guī)范現(xiàn)象，嚴(yán)格審批，按程序走，不越位。對(duì)前來(lái)辦業(yè)務(wù)的，討價(jià)還價(jià)，磨破嘴皮子，為單位增加經(jīng)濟(jì)收入3萬(wàn)余元，一年來(lái)接待各項(xiàng)宣傳70余起，政府宣傳40余起。
3、團(tuán)結(jié)協(xié)作，參加處集體勞動(dòng)
五·一、十·一擺花，裝點(diǎn)廣場(chǎng)，科室人員積極參加，和其他科室通力合作完成擺花數(shù)量20余萬(wàn)盆；7月喜迎奧運(yùn)圣火，在世紀(jì)鼎廣場(chǎng)布置造型，和各所及其他科室人員互助協(xié)作，不顧烈日當(dāng)頭，趕時(shí)趕點(diǎn)，只用不到兩天時(shí)間就完成了六個(gè)迎奧運(yùn)花柱圖案，插絹花數(shù)量達(dá)8萬(wàn)余支；5月份鳳凰廣場(chǎng)管理房拆、搬，科室人員落實(shí)一幫一，幫助鳳凰廣場(chǎng)拆挪管理房。12月份中華廣場(chǎng)敲打樹(shù)葉，個(gè)個(gè)按時(shí)參加，及時(shí)完成承包數(shù)量。
4、“雙創(chuàng)”工作，常抓不懈
為切實(shí)做好“雙創(chuàng)”工作的宣傳，提高市民文明素質(zhì)，增強(qiáng)全社會(huì)的參與意識(shí)，為“雙創(chuàng)”工作營(yíng)造良好的輿論氛圍，在人民、中華、鳳凰三個(gè)廣場(chǎng)制作大型“雙創(chuàng)”固定宣傳牌5個(gè)，強(qiáng)化輿論宣傳，內(nèi)容以市民生活小常識(shí)、“雙創(chuàng)”知識(shí)問(wèn)答為主，營(yíng)造濃厚氛圍，調(diào)動(dòng)和激發(fā)市民的“雙創(chuàng)”熱情，促進(jìn)創(chuàng)建工作扎實(shí)開(kāi)展。接“雙創(chuàng)”辦通知，進(jìn)行病媒生物防治，制定方案，印發(fā)病媒生物防治記錄，和總務(wù)科溝通協(xié)調(diào)，購(gòu)買老鼠藥及鼠夾，降低廣場(chǎng)病媒生物孳生。及時(shí)向局“雙創(chuàng)”辦匯報(bào)“雙創(chuàng)”工作動(dòng)態(tài)。
5、科室爭(zhēng)先進(jìn)，科員爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)佳
為了使科室工作落實(shí)到位，為科室爭(zhēng)榮譽(yù)。對(duì)科室工作實(shí)行包干包片，XXX負(fù)責(zé)人民廣場(chǎng)，XXX負(fù)責(zé)鳳凰廣場(chǎng)，XXX負(fù)責(zé)中華廣場(chǎng)�？剖颐课怀蓡T在自己的工作崗位上平凡工作，默然奉獻(xiàn)。局舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)科室人員積極參加；辦黑板報(bào)，科室人員全員上陣，畫圖、打線、出板報(bào)。
四、存在不足
雖然一年來(lái)各項(xiàng)工作都完成的較好，但還是有一些不足，科室人員在學(xué)習(xí)中不能做到緊摳細(xì)研，致使一些學(xué)習(xí)不到位。
五、來(lái)年打算
1、嚴(yán)抓學(xué)習(xí)，緊跟形勢(shì)學(xué)習(xí)緊跟形勢(shì)，了解國(guó)家大事及業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，努力掌握本科室業(yè)務(wù)工作流程。
2、在以后的工作中，管理科在完成既定目標(biāo)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)責(zé)任，對(duì)各項(xiàng)工作早安排、早部署、早動(dòng)手，不講條件，不擺困難，積極完成局、處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
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