促銷員年度工作總結(jié) (通用3篇)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的促銷員年度工作總結(jié) ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
促銷員年度工作總結(jié) 1
一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏�；貞涍^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作中取得的收獲主要
1、在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟識商場物業(yè)根本學(xué)問、努力為商場開業(yè)做前期工作。
2、協(xié)作其他同事開展日常工作、效勞和衛(wèi)生、方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生、進展與監(jiān)視。
3、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進商場開業(yè)后每個工作、令活動順當(dāng)完成。
4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5、依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容。
二、工作中存在的缺乏
固然我還有許多缺乏，處理問題的方面有待提高，團隊協(xié)作力量也需要進一步增加，需要不斷連續(xù)以提高自己各項力量。
綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和缺乏：
1，缺乏根本的辦公室工作學(xué)問，在開展詳細(xì)工作中，經(jīng)常生澀，甚至有時還覺得不知所措。
2，對各部門的工作狀況缺乏全面詳細(xì)的了解，從而影響到相關(guān)工作的進展。
3，對治理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4，工作細(xì)心度不夠，常常在小問題上消失錯漏。
5，辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)悟不夠到位等。
三、治理、效勞與效能相統(tǒng)一原則
營運部不斷健全治理職能，完善效勞體系，現(xiàn)場治理成效斐然。為了能準(zhǔn)時、精確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)覺問題，在走動中去問題。通過準(zhǔn)時的現(xiàn)場，去把握工作中存在的問題和缺乏，從而去制定相應(yīng)的改良提高并能做到準(zhǔn)時向上級部門進展信息反應(yīng)。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛馬上賜予制止和訂正，避開沖突的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式治理，使治理工作更具針對性和時效性。
四、加強企業(yè)建立，努力提高效勞平
1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的狀況，為保證效勞質(zhì)量。
2、對員工強化進展效勞標(biāo)準(zhǔn)教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的效勞形象，提高效勞質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工快速增加而導(dǎo)致效勞標(biāo)準(zhǔn)不到位的現(xiàn)象。
3、弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣闊員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物。
明年工作規(guī)劃：20xx年，是全新的.一年，也是挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，為的進展盡一份力。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴(yán)格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)賜予屬下的每個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我信任靠著自己高度的心和心，爭取在各方面取得更大的進步，肯定能在20xx年做出更好的工作成績。
促銷員年度工作總結(jié) 2
對于馬上進入社會的大學(xué)生來說，兼職和社會實踐應(yīng)當(dāng)是必不行少的課程。一方面可以賺取肯定的生活費，提高獨立力量。更重要的是可以獲得珍貴的社會時間閱歷。目前，最好找也最適宜的兼職有兩個：一家教，二做臨時促銷員。相對于家教而言，做促銷員更能鍛煉人的力量，其接觸的人多，同時很好的考驗了應(yīng)變力量和反映力量。
在各種促銷員中，我認(rèn)為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性，也可以更好的展現(xiàn)個人的力量。在去年寒假期間我曾給一家國際聞名品牌做過電視促銷員，在此期間吃了不少苦頭，但也學(xué)到了許多東西。
在做促銷員的`過程我們需要留意以下幾點：
1、勇于自信
大學(xué)期間許多比擬內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種緣由導(dǎo)致相當(dāng)一局部不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人力量的兼職。緣由大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭。相貌不好，不敢嘗試。擔(dān)憂力量，患得患失。自尊心過強，可怕失敗。其實當(dāng)我們真正的爭取一份工作并專心做下去以后，你會發(fā)覺許多時候自要我們自信一點，以前的種種緣由根本是不存在的，許多貌似很困難的事情的可以簡單的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們肯定要自信，我想找工作過程中也是差不多的吧!
2、學(xué)會忍受
作為大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一局部同學(xué)是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包涵了我們許多的缺點和錯誤。在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當(dāng)你的勞動和付出用金錢進展定價后，不要希望別人還會包涵你，這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的”都有，有的顧客素養(yǎng)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學(xué)會忍受。作為新手，在剛開頭做促銷員的時候，我們確定會有許多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批判我們的時候，要虛心承受，學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突�？傊趧傞_頭上班的時候，盡量夾著尾巴做人。
3、留意細(xì)節(jié)
我們大學(xué)生在剛接觸社會的時候閱歷缺乏，許多人大大咧咧的，不留意細(xì)節(jié)，這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要常常的接發(fā)短信，在給顧客介紹產(chǎn)品的時候最好不要接電話，假如是特別重要的電話，肯定要給顧客解釋清晰，賜予他們足夠的尊敬，否則這個顧客十有八九會立即轉(zhuǎn)身走人。其它的如促銷員一般的狀況下在上班的時候是始終站著的，大家也要留意一下，不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上，而且很沒有坐姿，被公司檢查的人發(fā)覺了，可能你離走人已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
促銷員年度工作總結(jié) 3
自從我加入xx公司以來也有一年的時間了，促銷員年度工作總結(jié)。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在**年的8月讓我擔(dān)任柜長一職，這是對我工作的最大肯定�；厥鬃约阂荒陳劢�(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉，年度工作總結(jié)《促銷員年度工作總結(jié)》。
二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。3促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的'態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放最大能量�；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進步。
總之，在這一年里我工作并快樂著。
xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名專柜導(dǎo)購員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。
我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中，導(dǎo)購員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。
作為導(dǎo)購員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要保持著導(dǎo)購員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到。
作為百貨大樓專柜的一名導(dǎo)購員，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
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