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年度總結(jié)

個人年終工作總結(jié)

時間:2023-07-06 10:58:05 年度總結(jié) 我要投稿

個人年終工作總結(jié)(集錦15篇)

  總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?下面是小編收集整理的個人年終工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

個人年終工作總結(jié)(集錦15篇)

個人年終工作總結(jié)1

  回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:

  一、客戶服務部日常工作

  客戶服務部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者,自己清醒地認識到,客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。

  1、及時了解準備交付的房屋情況,為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通,及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領(lǐng)導及總經(jīng)理室,使公司領(lǐng)導在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。

  2、理順關(guān)系,創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,這一年的時間里,達到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的,積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準備。

  3、認真做好公司的文字工作,草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。

  4、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理,積極響應集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢,在工作態(tài)度上一是急,高度的客戶意識,把客戶的事當自己的事,高度負責高度敏感。二是逼,強大的資源整合能力,,強大的推動能力,推動整個公司的資源傾斜于客戶,來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預測,充分考慮成本和營銷并進行適當?shù)囊龑Ш涂刂啤W畲笙薅鹊慕档推洳缓侠淼钠谕,提高了客戶滿意度。

  二、加強自身學習,提高業(yè)務水平

  由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了本部門工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的.主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  三、存在的問題和今后努力方向

  一年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和足,主要表現(xiàn)在:

  第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;

  第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

  在明年的工作中,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;提高自身業(yè)務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

個人年終工作總結(jié)2

  20xx年,我本著以病人為中心的服務理念,以認真負責的工作態(tài)度,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,盡職盡責、踏踏實實做好護士工作,認真地完成了工作任務,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、盡職盡責,搞好護理工作

  俗話說:三分治療,七分護理,經(jīng)過x年的護理工作實踐,我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中,我堅持著裝整潔大方,用語文明規(guī)范,態(tài)度和藹,禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,認真書寫護理記錄,千方百計減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態(tài)度好、話語親、動作柔,耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,沒有發(fā)生一起因服務態(tài)度、服務效率、服務質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。

  二、發(fā)揮作用,做好幫帶工作

  對于病人來說,護理工作不是一個護士能夠主管負責的.,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,主動搞好幫帶工作,為年輕護士講解業(yè)務技術(shù)、與病人溝通等方面的知識,解決護理業(yè)務上的疑難問題,指導落實護理措施,幫助年輕護士盡快成長,為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

  三、不斷學習,提高思想業(yè)務水平

  在過去的一年里,我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式,學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度,通過學習,提高了自己的政治理論水平,進一步端正了服務態(tài)度,增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。

  同時,自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓,并堅持自學了相關(guān)的業(yè)務書籍,通過不停地學習新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力,適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

  隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質(zhì)提升,病人對護士護理工作質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進一步牢固樹立為病人服務、樹醫(yī)院形象的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。

個人年終工作總結(jié)3

  時光飛逝,一學期的教學工作接近尾聲。為了今后做得更好,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,我將這一學期的工作總結(jié)如下:

  一、思想工作。

  俗話說,“活到老,學到老。”我在各方面都嚴格要求自己,努力提升自己,讓自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的書籍,我有勇氣解剖自己,分析自己,正視自己,提高自己的素質(zhì)。

  二、教育工作。

  這學期我一直在教高二語文,課多,面臨新課改。面對第一次接觸的教材,我在教育教學中遇到了很多困難。針對這些情況,在積極參加教育局組織的課堂教學研討會的同時,虛心請教有經(jīng)驗的老師和兄弟學校的同事們,請他們提供經(jīng)驗。在教學中,要認真學習新的教學大綱,深入理解教材,積極探索教學思路,將一些先進的教學理論、科學的教學方法和先進的現(xiàn)代教學方法靈活運用到課堂教學中,努力培養(yǎng)學生的合作交流能力、自主探究能力和創(chuàng)新能力。另外,在做好教學的同時,也非常注重教學經(jīng)驗的`積累,把自己的經(jīng)驗寫下來,及時和同事交流。這學期寫論文《讓作文教學如此美麗》 《詩歌鑒賞教案》 《讓個性揮灑語文課堂》得了一等獎。

  三。學科方面。

  我嚴格遵守學校的規(guī)章制度,不遲到,不早退,主動請假。工作中尊重領(lǐng)導團結(jié)同事,正確處理與領(lǐng)導同事的關(guān)系。平時勤奮努力,對人真誠,愛學生,人際關(guān)系和諧。他從不進行無原則的爭論。他總是按照一個人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,堅持不懈地發(fā)展自己的綜合素質(zhì)和能力。

  第四,業(yè)務培訓。

  隨著新課改中教師專業(yè)能力的提高,我花時間自學,掌握了多媒體課件的制作。

個人年終工作總結(jié)4

  開拓市場,對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),搶抓機遇,銷售部全體人員團結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務,現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:

  一、x年銷售情況。

  x年我們公司在x等展覽會和x等專業(yè)雜志推廣后,我公司的x牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。x年度老板給銷售部定下x萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額x萬元,產(chǎn)銷率x%,貨款回收率x%。

  二、加強業(yè)務培訓,提高綜合素質(zhì)

  產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責任之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關(guān)重要!肮び破涫,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標,銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了x軟件,銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在x市x科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的,希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導,讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。

  三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡,培育銷售典型

  x材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以x本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。

  四、關(guān)注行業(yè)動態(tài),把握市場信息

  隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的`收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

  五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)

  回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,積極進取,團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,一定要在x年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好x年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

  祝我們x科技有限公司在x年的銷售業(yè)績更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。

個人年終工作總結(jié)5

  時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到20__年年終了;仡欉@期間的工作情況,還是收獲頗豐,現(xiàn)將本人一年以來的工作及學習情況匯報如下:

  一、主要工作情況

  作為單位出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:

  1、現(xiàn)金業(yè)務本人嚴格按照財務人員的相關(guān)制度和條例,實現(xiàn)現(xiàn)金管理,現(xiàn)金收付,憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務謹慎細致不出差錯,能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確無誤,認真復核會計主管審核的原始憑證數(shù)量,金額計算與金額是否一致,逐筆登記現(xiàn)金日記帳,保證了現(xiàn)金工作的準確性,及時性。

  2、銀行業(yè)務日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密,根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進賬,提取現(xiàn)金備用,井然有序地完成了職工日常報銷。

  在平日與銀行接觸的工作中,我認真復核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭,帳號,用途是否一致,認真填寫銀行結(jié)算憑證,保證金額填寫準確,及時掌握銀行存款余額情況,逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。

  3、本職工作對于本職工作,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向財務主管核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。及時回收整理各項回單、收據(jù)。

  根據(jù)財務主管提供的依據(jù),及時發(fā)放員工報銷和其它應發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務手續(xù),嚴格審核算,對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。當然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責,并相互牽制的意識;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失的意識。

  4、厲行節(jié)約,保證采購科學合理由于領(lǐng)導的信任,本人還擔任辦公室后勤物品采購工作。本著厲行節(jié)約,保證工作需要的原則,我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購,不該報的不報,充分利用辦公室現(xiàn)有資源,科學調(diào)度,合理調(diào)配,能用則用,能修則修,以最小的支出,取得的效果。

  5、廉潔自律,力樹財會工作形象財務工作是重點崗位工作,要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀,忠于職守。我始終堅持認真學習財務相關(guān)法規(guī),堅持以自律為本,在實際工作中嚴格遵守法紀,時刻以反面教材警示自己,不斷強化廉潔自律意識,努力做到“自重、自省、自警、自勵”,樹立了財務工作者的良好形象,始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。

  二、存在不足

  1、存在不足

  在公司領(lǐng)導的培養(yǎng)下和同事們的幫助支持,無論是思想認識,還是工作能力都有了進步,但差距和不足大有存在的。比如:一方面是學習的深度和廣度還需要加強;另一方面是遇到困難強調(diào)客觀原因較多,沒有充分發(fā)揮主觀能動性。

  2、明年工作計劃

  20__年已經(jīng)到來,為迎接新一年的.挑戰(zhàn),我給自己做了以下計劃:

  1)提高自身業(yè)務能力。在上級部門的正確領(lǐng)導下,勤奮學習,扎實工作,繼續(xù)加強學習。深入學習實踐科學發(fā)展觀理論。同時認真鉆研業(yè)務知識,虛心向身邊的同事學習,不斷充實和豐富自己的會計業(yè)務知識。要立足公司發(fā)展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性,為領(lǐng)導出謀劃策,提出可行建議和工作預案,發(fā)揮參謀和助手作用,不斷提高參與和決策能力。

  2)發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。財務工作綜合全局,協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實,對于職責外的工作,也要義不容辭的承擔起來,保證各項工作的全面推進。

  3)發(fā)揮主觀能動性財務工作的程序性要求很強,所以在工作中要保持頭腦清醒,分清主次、不怕麻煩,爭取建立一套科學的工作制度、工作程序,使每項工作都有章可循。

個人年終工作總結(jié)6

  轉(zhuǎn)眼間我來到xx部門工作已經(jīng)一年的時間了。在這一年的時間里,自己學習到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,提高自己的業(yè)務技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)。

  一、工作匯報

  自20xx年xx月xx日工作以來,我認真完成工作,努力學習,積極思考,工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時,為了配合adsl與端口的綁定工作,和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤,摸排資料的準確,為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解,使自己對上層設備有了更加感官上的認識。

  當分公司搬到新的`辦公場所后,公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時,使自己學習到了的網(wǎng)絡知識,更加提高了自己的實際動手能力。同時,為了確保每一個信息點的及時正常使用,使公司的各位領(lǐng)導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。

  在投入到新的辦公環(huán)境后,我也開始了新的工作故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題,自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家,每一句話都代表著公司形象。

  所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。 此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無論從業(yè)務能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導及本部門的老員工的正確引導和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎。

  二、工作感想

  踏入新的工作崗位后,經(jīng)過一年的鍛煉,使自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

  首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。

個人年終工作總結(jié)7

  轉(zhuǎn)眼一年又過去了。就在此時,需要回頭總結(jié)的時候,從心底里感到日子的匆匆,F(xiàn)在的編輯工作已經(jīng)變得順其自然了。一年下來,自己努力了很多,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,認識了以前沒有理解的東西。我想這不僅是工作,更重要的是自我人生中的提升階段。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消

  化。一年以來,感觸最深的就是,工作可以在快樂中完成。我們能以朋友的互相關(guān)愛做好我們的編輯工作,讓我真切感受到了人與人之間的溫情。只要你需要,大家隨時給予熱情地指導;工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。編輯部上下同心,努力工作。創(chuàng)造出一期期的優(yōu)質(zhì)報紙。在編輯部工作,讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。在這樣的的基礎上,總結(jié)問題是必不可少的,總結(jié)就是對工作進行深入的剖析,總結(jié)經(jīng)驗和教訓,為明年工作打下一個堅實的基礎,定下一個目標。把明年的工作做到盡善盡美。真正把報紙?zhí)嵘揭粋新的高度。

  一、一年中工作的回顧:

  1.完成了高年級x年1—15期的排版任務和各地辦事處的報紙版面排版、傳版工作;

  2.完成了低年級x年16—48期、暑假合刊和09年寒假合刊的排版和版面制作,以及各地分印點傳版工作;

  3.完成了四川,廣州的專版工作;

  4.報社郵政廣告的設計制作;

  5.參與報社09年賀年卡設計;

  6.報社09年改版宣傳頁的設計;

  7.參與中報聯(lián)在太原組織的編輯業(yè)務培訓;

  8.積極參與報社的08年筆會,做好各項工作;

  9.參與報社09年改版,積極主動創(chuàng)新,為編輯出謀劃策。

  10.下學校調(diào)研八次,同老師和同學進行溝通,為報紙的創(chuàng)新積累有效的實用素材;

  11.經(jīng)營編輯業(yè)務博客,編寫上傳跟工作有關(guān)的讀后感、優(yōu)秀版面和設計理論知識等,提高自己的寫作能力。

  12.每月完成人物、靜物、動物速寫各5幅。

  13.在首屆教輔報報紙質(zhì)量評比中,版面設計獲金獎。

  14.完成領(lǐng)導交辦的各項事務和日常性事務。

  二、在工作中出現(xiàn)的問題:

  少兒報紙編輯是一個很嚴肅的問題。編輯過程的中的不謹慎不僅僅會造成報社經(jīng)濟損失和形象的影響,更對兒童在認知的道路抹上錯誤的一筆。在編輯中應該任何時候都細心認真。

  我既然從事報紙美術(shù)編輯工作,就要一心只想把我經(jīng)手的報紙做到完美,在工作中遇到的這樣那樣的問題也不少.我想只要能不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓和報紙一起努力成長,才是我們更應該積極去做的。自己總結(jié)了一些解決的方法,雖然不是很成熟但通過互相交流,可以起到些許作用也是不錯的。

  1.在這年的工作當中出現(xiàn)了不認真,不嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,在排版和發(fā)片過程中出現(xiàn)了很多的錯誤,不僅僅對其他環(huán)節(jié)和部門造成影響,延誤報紙的流程,更對報社的形象和經(jīng)濟造成了很大的影響。

  2.一年的'編輯工作中,雖然差錯降低不少,但還是有許多不該有的錯誤,兒童通常是依據(jù)插圖來深入理解文章的,插圖中的錯誤會誤導兒童認識。

  3.和文字編輯沒有能夠進行及時、有效的溝通,造成工作有拖延。

  4.在編輯工作中,后半年的版面中有所創(chuàng)新和突破,但對版面策劃、插圖運用、標題制作的理解和深入的研究上,還有一定的差距,版面美化上,還有一定的空間。業(yè)務學習中有一定的進步,但是沒有廣度和深度,沒有鉆研到底的精神,尤其是自己的插圖方面,思想理解方面有提高,但自己的插圖繪畫上沒有落到實處。

  5.插圖作者隊伍建設上,插圖數(shù)量有所增加,質(zhì)量也有提高,下一步要對插圖的管理上下功夫,不斷尋求新的適合我們報紙的,督促插圖的工作效率和風格樣式的轉(zhuǎn)變。

  針對08年的問題,明年的工作中一定要杜絕這些問題的發(fā)生,認真細致的工作,總結(jié)問題,分析問題,處處謹慎,把問題消滅在萌芽狀態(tài)之中。

  三、x年下半年的計劃

  1.首先端正自己的工作態(tài)度,不管任何事情,態(tài)度決定一切,正確的審視自己,把對工作的態(tài)度放在首位,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。

  2.自覺加強自身學習,不斷提高個人修養(yǎng)。學習本崗位有關(guān)的業(yè)務知識,多閱讀同行報紙,多請教同行優(yōu)秀人才。向領(lǐng)導學,向書本學,向同事學,提高業(yè)務水平,適應新形勢下本職工作的需要,力求把工作做得更好。

  3.多學習借鑒其他優(yōu)秀少兒報刊的版式設計,每家報紙都有它的成功所在,同行是對手,是的敵人,要做到知己知彼,就要時刻關(guān)注同行,盯緊同行,讓報紙的質(zhì)量上一個新臺階。對自己的版面和插圖

  嚴格要求,按質(zhì)按量完成本職工作。并在報紙版面創(chuàng)新上多做文章。實實在在把報紙的面貌煥然一新

  4.學習有關(guān)編輯業(yè)務知識,彌補自己業(yè)務上的欠缺,多與各編輯交流,多與同行交流,為我們報紙質(zhì)量的提高盡自己一份力量。

  5.通過各種渠道,尋找更多、更好、更合適本報的插圖,加強完善插圖作者的隊伍建設,要有效的管理好插圖,并

  定期的溝通聯(lián)系,力求揚長避短,發(fā)揮起所能,提高約圖速度,認真做好審圖工作,把好插圖的質(zhì)量關(guān),堅決杜絕文圖不符現(xiàn)象。共同研究優(yōu)秀插圖,把報紙插圖提高到新高度。

  6.積極落實20xx年報紙改版后的發(fā)饋,收集報紙改版后學生對報紙的發(fā)映情況,同時準備20xx報紙的改版,并積極完成報社各種宣傳材料的制作,報社組織各種活動的參與和宣傳。

  我深知成績只能證明過去,在以后的工作中我將更進一步學習和掌握業(yè)務知識,針對新形勢出現(xiàn)的新情況、新問題,積極進取,分析表象,把握本質(zhì),做好本職工作,取得新的成績。使自己在競爭的環(huán)境里有更大的自主權(quán)。虛心向別人學習和請教,堅持老老實實、勤勤懇懇做事的原則,實實在在的干,自覺地、不折不扣地完成本職工作。努力做到學習上要有新的進步,工作中要有新的起色,思想上要有新的境界,事業(yè)上要有新的成效,為拼音報的事業(yè)貢獻自己的一切力量。

個人年終工作總結(jié)8

  1. 20xx年,是忙碌的一年,更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績,但是時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,把握新的技巧,適應四周環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足。

  2.回顧這一年的工作,在取得成績的`同時,我也找到了工作中的不足和問題,主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索,尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年,我將繼續(xù)努力,力爭各項工作更上一個新臺階。

  3.一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導和群眾的肯定,F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下:

  4.光陰似箭、歲月如梭,轉(zhuǎn)眼之間一年過去了。自己從事統(tǒng)計工作以來,在工作中學到了很多知識并且積累了些經(jīng)驗。雖然我所學專業(yè)是工商管理,有學財務知識,但統(tǒng)計工作對我來說是一個陌生的工作,我由不懂到懂,由膚淺到深入,由難到易,可以說這個過程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多。這可以說對我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助,也算我人生的一次不小的轉(zhuǎn)折點和跨越。所以自已也更珍惜這個難能可貴的機會。我想無論開始從事何種工作對我來說都是一種挑戰(zhàn),也是一種磨練。做統(tǒng)計近一年以來在工作中不斷的磨練了我的意志,同時增加了我對困難的征服欲,實現(xiàn)了我的人生價值。在此,我對這一年的工作總結(jié)如下。

  5.一學期來,本人擔任九年級兩個班的數(shù)學教學,在教學期間認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課,及時批改作業(yè)、講評作業(yè),做好課后輔導工作,廣泛涉獵各種知識,不斷提高自己的業(yè)務水平,充實自己的頭腦,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),嚴格要求學生,尊重學生,發(fā)揚教學民主,教育民主,使學生學有所得,學有所用,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,并順利完成教育教學任務。下面我就這一年中所做的一些工作做簡單的小結(jié)。

個人年終工作總結(jié)9

  進入公司至今,已有xx個多月的時間,回首20xx年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)報告如下:

  一、工作中的收獲

  能夠較好地完成本職工作(如xx等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應手。

  二、工作中存在的不足

  工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的`配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!

  三、接下來的個人工作計劃

  會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情! 總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年,我會做好20xx個人工作計劃,在xx這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!

個人年終工作總結(jié)10

  20xx年度,本人堅持四項基本原則,堅持黨的各項方針政策,積極參加黨組織的各項活動,并擔任材料一系黨支部宣傳委員,做好黨組織的宣傳工作,同時,認真做好材料一系教研活動的記錄工作。

  在教學、科研及教書育人方面的工作總結(jié)如下:

  (一)、教學方面

  課堂教學方面,本年度共承擔3門本科專業(yè)課程和1門研究生課程的課堂教學工作。在實踐教學方面,承擔冶金工程專業(yè)課程設計、生產(chǎn)實習以及畢業(yè)論文等實踐環(huán)節(jié)的.教學工作。教學過程中注重學生分析解決實際問題能力的培養(yǎng),關(guān)注學生全方面發(fā)展。

  全年教學工作量飽滿,教學認真,效果良好,榮獲優(yōu)秀教學質(zhì)量獎三等獎。

  (二)、教研方面

  第一負責人,主持完成校級教改項目一項,新申請并獲批校級教改項目一項和院教改項目一項,發(fā)表教學研究論文x篇。

  (三)、科研方面

  課題:參加國家xx、國家自然基金等省部級以上項目x項。

  論文:發(fā)表論文x篇,其中x篇為國外論文,另x篇收錄。

  會議:參加國外召開的國際會議和國內(nèi)會議各一次,發(fā)表論文x篇。

  (四)、教書育人方面

  為響應創(chuàng)新型社會對人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)的需要,利用業(yè)余時間積極鼓勵和指導學生參加課外科研活動,指導學生完成科研立項x項,申報并指導學生開展校級創(chuàng)新項目1項。

  以上是20xx年度工作的總結(jié),謝謝各位同事在工作中給予的大力支持和幫助,在新的一年里,將更加努力一如既往的做好各項工作。

個人年終工作總結(jié)11

  不知不覺間,20xx年在忙碌的工作中飛快的就過去了。回顧這一年的工作與成績,作為xx銀行xx支行的一名老員工,在工作中我一直嚴守銀行的紀律和要求,并在工作中堅持微笑待客,主動服務,的工作原則。這讓我在一年的工作中取得了不少的好評。

  今年以來,xx支行在工作中取得了非常長不錯的成績,身為xx銀行的“老人”,我也通過自己的積極努力,爭取在工作中取得了一份好成績。并且,在這一年來,我除了對自己的積極提升,還幫助領(lǐng)導一起管理新人,教導我們xx支行的未來支柱如何完成好他們現(xiàn)在的工作任務。以下是我在今年的工作總結(jié):

  一、提升自我思想,改進服務態(tài)度

  作為銀行大堂業(yè)務窗口的柜員,我們是繼大堂經(jīng)理之后第二面對客戶的'員工,如果是老客戶的話,更有可能直接就奔著柜臺過來了。所以,在工作中我必須要時刻保持自己自己的服務狀態(tài),讓自己能工作的任何時間都隨時進入積極的服務狀態(tài)。

  在今年的工作上,我首先著重的加強了自己的服務思想,確保自己能在工作的任何時候做好準備,時刻備好工作思想,帶著最積極的思想和心態(tài)去面對每一名顧客。

  且在服務的禮儀上,除了領(lǐng)導安排的一些培訓和強化外,我還通過網(wǎng)絡課程和資料來鍛煉了自己的服務禮儀以及說普通話的能力。保證自己的能在禮儀得體,吐詞清晰的情況下做好每一位顧客的服務工作。

  二、與新人的接觸上

  面對今年不斷加入的新人,作為xx銀行的老員工,我也忍不住給那些在工作中迷茫的員工做出一些幫助和指點。有其是在我對面xx實習生。每當他工作遇上難題的時候,我都會給予一些提醒,并在工作后指點他怎么去應對這些情況。并在空閑的時候也特意為一些新人做了一些培訓教導,提升了大家的工作能力。

  三、不足和反思

  說了一年的收獲,我也不能忘記自己在工作中犯過的糗事,一次,一位老人說著一口正宗的xx方言來銀行辦業(yè)務,但我卻一時間難以分辨老人的話,這導致工作變得很尷尬。好在大堂經(jīng)理及時的察覺了問題,并前來對客戶進行指引。其實對于方言,我并非不會,但卻不精,這導致工作出現(xiàn)了這樣的問題。為此,在后來我也終于下定決心要學好這門方言,讓自己在面對老年客戶的時候能更好的處理好業(yè)務。

  如今,20xx年已經(jīng)過去,我的工作也順利的結(jié)束了,但在未來,我會更加嚴格、努力,帶著更加積極的熱情去完成好自己的工作目標!

個人年終工作總結(jié)12

  我來到xx將近x個月的時間。我本著踏實學習,認真工作的目的來要求自己,F(xiàn)將這段時間的工作情況予以簡要總結(jié):首先我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現(xiàn)在做起,從身邊小事做起并持之以恒,在本職工作中盡心盡力,要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),努力精通本職的崗位知識,腳踏實地的做好本職工作。

  通過近段時間的學習工作。我認為實驗員的工作不僅需要充實完善自身的知識基礎。更需要理論結(jié)合實際在實踐中學習經(jīng)驗,需要通過不斷的.學習來提高自己。

  為了進一步提高工作效率,我給自己制定了近段時間的計劃:

  樹立服務意識,協(xié)助老師搞好實驗,確保實驗的有序進行

  1、了解豬膽汁的功效以及實驗的目的以及實驗中的各種反應。

  2、熟悉儀器、試劑的存放位置,并把試劑保存好,做好儀器的清潔。

  3、對于現(xiàn)用先配的試劑在實驗開始前提前準備好。

  4、做事認真仔細,注意觀察實驗中出現(xiàn)的各種現(xiàn)象。

  5、保持實驗室的衛(wèi)生,注意實驗室的通風。

  我深深地知道,自己還有很多缺點和不足。首先,對實驗室工作還要進一步的熟悉和規(guī)劃。其次,對具體的工作要求和規(guī)定能認真執(zhí)行,但缺少對經(jīng)驗教訓的總結(jié)。自身的整體素質(zhì)還有待進一步的提高。以上是我對近段時間學習的總結(jié)。希望不妥之處,還請領(lǐng)導給予批評和指正,爭取取得更大的進步。

個人年終工作總結(jié)13

  時間荏苒,歲月穿梭,伴隨著今年第一場雪的逐漸消融,轉(zhuǎn)眼間20xx年就要在緊張和忙碌中過去了,回顧這一年來,我作為項目質(zhì)檢部一名質(zhì)檢員,有很多進步,但是也存在一些不足之處。

  一年來,在領(lǐng)導的關(guān)心指導下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,本人就今年的工作總結(jié)為以下幾項:

  一、工作小結(jié)

  1、施工現(xiàn)場檢查

  俗話說無規(guī)矩不成方圓,質(zhì)檢員作為質(zhì)量控制的最后一道關(guān),我深知自己必須要有高度的質(zhì)量意識和責任心,因此在工作中一直嚴格要求自己,做到不漏檢、不少檢,盡可能的避免因為自己工作中的疏忽給項目部帶來損失。

  在施工前首先對作業(yè)隊進行技術(shù)交底,要求其嚴格按照相關(guān)要求去進行施工作業(yè),在施工過程中不斷對相關(guān)工序進行檢驗,對不符合設計要求以及有關(guān)規(guī)范質(zhì)量標準的部位及時要求施工作業(yè)人員對其整改,直至達標。切實落實“三檢制”,做好現(xiàn)場的質(zhì)量控制工作。

  對檢查工程成品時發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷及時進行登記,并按照有關(guān)程序、要求進行處理備案。

  2、內(nèi)業(yè)資料整理

  有人說資料就是工程實體的眼睛,通過相關(guān)資料數(shù)據(jù)便可反映出工程實體的質(zhì)量如何?梢妰(nèi)業(yè)資料的重要性,因此在內(nèi)業(yè)資料的整理中更容不得半點含糊。

  在施工現(xiàn)場中檢查時詳細記錄有關(guān)數(shù)據(jù),并將原始數(shù)據(jù)整理到有關(guān)資料中去,做到數(shù)據(jù)準確、完整、清晰。工程資料繁多、冗雜,容易丟失,因此需要對相關(guān)資料及時進行整理,并按工程類別進行分類、歸檔。

  3、工作成效

  經(jīng)過項目部領(lǐng)導精心指導,以及項目部全體同事的幫助、配合,我在圓滿完成工作任務的同時,自己也漸漸的成長了起來,專業(yè)知識、工作經(jīng)驗都得到了進一步的提升。

  二、感想及體會

  1、善于總結(jié)

  工作時一定要踏實、認真,并盡量避免出錯,時常檢查一下自己的工作成果,以確保萬無一失。雖然工作中出錯是在所難免的`,尤其是對我們這些年輕人來說,但出錯了就應及時總結(jié)教訓,提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗,避免同類錯誤的再次發(fā)生。在和大家共同工作的這一年時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學到了很多東西。

  2、善于思考

  日常工作比較繁瑣,而且重復性很大,這就需要我們一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率,減少不必要的時間浪費。

  3、善于學習

  要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能,這樣才會使我們的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要熟知專業(yè)知識,并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。

  三、自身的不足

  1、工作中有時因為自己的一時的疏忽而給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認真完成本職工作。

  2、工作中心態(tài)有時有些急躁,在處理一些事務上欠于妥善思考。

  3、在完成領(lǐng)導交辦的任務的基礎上,有待繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習,進一步提高專業(yè)技能。

  四、20xx年的工作規(guī)劃

  在新的一年里,我決心提高工作效率,認真、努力的工作,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,不斷提高自身的專業(yè)技能,使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,以適應社會的不斷發(fā)展和需要。并要進一步強化敬業(yè)精神,增強自身責任意識。

個人年終工作總結(jié)14

  領(lǐng)導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責,熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作,辦理手續(xù)及時、服務周到,報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項目標及計劃,下面結(jié)合我今年的'工作實際情況作如下總結(jié):

  截止到x年12月20日,  每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。

  二、信息發(fā)布工作

  本年度,我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計968條,做到通知擬發(fā)及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

  三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

  領(lǐng)導的指揮下,我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補償金。

  五、培訓學習工作

  在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識,進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。

  總結(jié):客服部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬,對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務,認真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升物業(yè)的服務品質(zhì)。

個人年終工作總結(jié)15

  時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年都已成了過去式,又到了一年的年尾,乘著這次的總結(jié)報告,讓我們平靜的分析一下往年中我們自身工作中的不足,這樣才能做到"知不足,然后能自反",才能更加高效可行的完成我們未來的工作任務。

  20xx年,隨著xx公司的運轉(zhuǎn)正常,x區(qū)的銷售工作面臨著巨大的壓力,如何將猛增的產(chǎn)能迅速的投放到市場,是擺在銷售工作者面前的重大課題。我深知肩上的重擔,我經(jīng)過認真詳細的摸底,確立了"內(nèi)部夯實管理、外部開拓市場、控制應收賬款"的工作思路,細化管理,完善制度,改善流程,開拓市場,加強監(jiān)控,較好的完成了上半年的銷售工作。上半年共完成銷量x萬噸;各品種水泥綜合單價為x元/噸,相比預算少7元/噸,降低了x元/噸;應收賬款余額x萬元(減去關(guān)聯(lián)方欠款,余額x萬元)。

  一、內(nèi)部夯產(chǎn)管理

  應當說,原先銷售部的內(nèi)部管理是較為混亂的,職責不清,制度不全,業(yè)務流程存在較大的漏洞,執(zhí)行力不強等等。我針對以上情景,制訂了《銷售合同管理辦法》、《銷售價格管理辦法》、《應收賬款管理辦法》、《陳欠款管理辦法》、《績效考核管理辦法》、《超發(fā)管理規(guī)定》等等,細化管理,完善流程,起到了較好的作用。另外,經(jīng)過對執(zhí)行力的考核,加大獎罰力度,使規(guī)章制度能夠行之有效的、不折不扣的`得以執(zhí)行。

  建立了周例會、月例會制度,使內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)高效,問題得以及時解決。

  建立了應收賬款監(jiān)控制度,對應收賬款的異常情景及時預警,起到良好的效果。

  對核算、信用風險的職能重新劃分,使職責更加清晰,管理有效,效率高效。

  同時,于__月份,對營銷公司機構(gòu)重新進行調(diào)整,對營銷模式進行調(diào)整,并對部分人員進行調(diào)整,使內(nèi)部管理有效、高效。

  經(jīng)過各種措施,提高了部門人員的凝聚力,變被動工作為主動工作等等。

  二、外部開拓市場

  由于xx公司在20xx年完全釋放產(chǎn)能以及xx和xx二線的相繼開工,使我公司的產(chǎn)能猛增,這就給銷售部帶來莫大的挑戰(zhàn)。不斷擴大的產(chǎn)能雖給我們在銷量方面帶來巨大的壓力,但更重要的是讓我們有了掌控并引領(lǐng)市場的信心和動力。

  要求各辦事處建立《現(xiàn)有客戶、潛在客戶動態(tài)表》、《競爭對手動態(tài)表》,使我們能夠及時掌握市場,為決策供給依據(jù);

  根據(jù)市場動態(tài),隨時調(diào)整貼合市場狀況的營銷政策;

  密切關(guān)注客戶動態(tài),確,F(xiàn)有客戶不流失;

  加強市場信息、客戶資源的調(diào)研,全力開發(fā)新客戶,上半年共新增客戶__個,合計銷量__萬噸;

  要求各辦事處加強市場調(diào)研、競爭對手調(diào)研工作,及時了解市場信息。

  三、控制應收賬款

  首先,根據(jù)《信用風險管理辦法》對客戶進行分級,篩選優(yōu)質(zhì)客戶,適當給予信用額度,從根源上防止呆死賬的發(fā)生。

  其次經(jīng)過制訂相關(guān)規(guī)定以及加強績效考核,使上半年應收賬款得到有效的控制。根據(jù)不一樣賬齡,采取不一樣的策略,并且職責到人,措施有效,使異常的應收賬款得到及時的預警并解決。

  四、下一年計劃

  20xx年,由于雪災、地震影響,銷量、價格、回款均沒有完成預算,故此,如何擴大銷量、提高價格、控制回款是下半年工作的重點。

  擴大銷量方面,對各辦事處的開發(fā)人員設定任務量,加大開發(fā)力度。

  提高價格方面,加強與競爭對手的溝通,對價格實施聯(lián)動,努力完成預算價格。

  控制回款方面,加強信用管理,實施客戶分級。

  20xx年對于我來講是學習的一年,隨著公司新增產(chǎn)能不斷擴大,20__年將是充滿挑戰(zhàn)的一年,我將帶領(lǐng)部門同仁按照公司領(lǐng)導制定的整體戰(zhàn)略思想,變壓力為動力,發(fā)揮團結(jié)協(xié)作本事,強化工作流程,做好銷售工作中的每一項環(huán)節(jié),為我公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻自我的力量!

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