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年度總結(jié)

個人年終工作總結(jié)

時間:2023-07-09 07:29:55 年度總結(jié) 我要投稿

個人年終工作總結(jié)(精選)

  總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編精心整理的個人年終工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

個人年終工作總結(jié)(精選)

個人年終工作總結(jié)1

  在過去的一年里,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,基本完成了年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下:

  一、對外銷售與接待工作

  首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項,20xx年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對性的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。

  20xx年x月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,20xx年xx份酒店正式掛牌三星,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作。

  隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與xx家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細了解商大酒店。同時在這一年里我們接待了多家摩托車公司,所有部門都能夠認真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的'領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。

  二、對內(nèi)管理

  酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負責(zé)網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

  三、不足之處

  1、對外銷售需加強,現(xiàn)在我們散客相對比較少。

  2、對會議信息得不到及時的了解。

  3、在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。

  4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確。影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。

個人年終工作總結(jié)2

  xx年,是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下,緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,勤奮學(xué)習(xí),積極工作,同心協(xié)力,較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),F(xiàn)將x年工作總結(jié):

  一、開展全員培訓(xùn),提升員工素質(zhì)

  現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能,完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng)造一個公司文化,讓所有的員工都了解,因此人力資源部在制度完善上加大了力度,重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊,并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓(xùn)計劃并組織實施。

  這次培訓(xùn)歷時一個月,參加培訓(xùn)人數(shù)xx人,人均參加軍訓(xùn)xx學(xué)時、接受理論知識授課xx學(xué)時、參觀考察x學(xué)時。參訓(xùn)人員均寫出xx字左右的培訓(xùn)心得,紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù),去支持公司,積極主動地去工作。通過xx節(jié)的檢驗,員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高,此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。

  二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新

  在人力資源管理與開發(fā)方面,我部為進一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,在加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時,不斷開拓人力資源管理人員視野,把握人力資源動態(tài),吸收外部先進的人力資源管理思想和理念,進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

  形成了人力資源管理人員月例會制度,在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高”;“專業(yè)勤奮”;“8 2”的工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上,我部各位同志都充分認識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義,積極學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想,積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動,在充實頭腦的同時也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

  三、人力資源的管理和調(diào)配

  今年,為了實現(xiàn)公司利益的最大化,針對我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況,我部及時、合理調(diào)配工作人員,保證了各崗位工作的有序運行。

  一是年初,我部門及時地完成了集團公司安置xx及xx子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的xxx及xx子女并簽訂了勞動合同;

  二是根據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的要求,為xxx更換了技術(shù)等級證書,并著手為符合條件的xx職工晉升初級職稱;

  三是集團公司自xx年轉(zhuǎn)制后至xx年x月末,對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù),致使xxx職工未按時辦理退休手續(xù),導(dǎo)致本應(yīng)由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動局、市(區(qū))保險公司的工作關(guān)系,而且極力挽回了本應(yīng)由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負擔(dān)的養(yǎng)老金xx余元;

  四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定,面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息,在兩周的時間里,共有xx人通過電話、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選,共有xxx被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次,為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液;

  五是根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定,養(yǎng)老保險在xx年元月開始要對欠繳部分收取滯納金,因我單位從20 xx年x月份由事業(yè)繳費轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費,所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著很多問題,通過對集團公司xxxx的.賬戶進行核對,在時間緊任務(wù)重的情況下整理出了xx的錯誤信息,做實了以前未做實的xx的個人賬戶,并補齊了以前漏繳的xxxx的養(yǎng)老保險,協(xié)助公司x位兩不找人員補繳養(yǎng)老保險xx余元;

  六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息;

  七是認真做好公司干部職工的考核工作,是人力資源部的一項重要工作。

  過去的一年里,在本部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對各級干部職工作了職能評價,了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力,在統(tǒng)一考核標準的情況下,規(guī)范的管理了職工工作情況,促進了各部室的工作開展;

  八是10月份,我部為進一步強化企業(yè)勞動人事管理,建立與市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,指導(dǎo)員工理性和規(guī)范工作,充分的調(diào)動廣大員工的創(chuàng)造力和積極性,切實圍繞集團公司發(fā)展的目標努力工作,我部認真的起草了《勞動人事管理規(guī)定》,在經(jīng)過職工代表大會討論通過后貫徹實施;

  九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償,我部門在理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為xx辦理了工傷保險及傷殘等級認定;

  十是共受理游客投訴1xxxx,解決xxxx,另有xxxx投訴由于涉及對方自身責(zé)任,目前尚在解決當(dāng)中。十一是去年末,我部門起草了《集團公司薪資改革方案》,這個改革方案目前正處于討論階段。

  十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規(guī)定》,我部先核對了發(fā)放標準,進而組織采購、發(fā)放,共計發(fā)放棉工服xx套;棉鞋xx雙;毛巾xx條;香皂xx塊。

  四、20xx年工作設(shè)想

  繼續(xù)秉承“團結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,將下一年度的工作設(shè)計:

  1、制定《集團公司工資制度改革方案》,通過后組織實施。

  2、完成職工工齡確定工作。

  3、建立績效考核評估方案并組織實施。

  4、干部、技術(shù)人員信息臺帳。

  5、整理檔案,補辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。

  6、設(shè)計并組織實施xx年員工崗位培訓(xùn)。

  7、進一步落實勞動保護用品的發(fā)放工作。

  8、及時做好人員調(diào)配工作。

  x年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑,在感悟著過去的一年的點點滴滴中,我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步,讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。

個人年終工作總結(jié)3

  彈指一揮間一年過去了,在各科室同志的支持和幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司快三年的時間了,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對公司心存感激,因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法,還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了,我對一年來的工作進行一下總結(jié),如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

  一、認真學(xué)習(xí),努力提高

  努力提高自己的理論,用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐,指導(dǎo)自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念,指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是認真學(xué)習(xí),弄清工作的方向、目標和任務(wù),緊跟時代潮流,確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)——思考——提高,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。

  二、腳踏實地,努力工作

  辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室文員肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是辦公室文員不可推卸的職責(zé)。

  一年來,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。在工作之余,通過自己能夠找到的一切資料,逐漸增進自己對調(diào)查研究的了解,使自己能夠做好工作。

  三、端正作風(fēng),擺正位置

  在工作中,我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng),認真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,自工作以來,沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

  四、存在問題

  通過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

  1、對辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;

  2、工作的創(chuàng)造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的'精神;

  3、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,對新形勢下的工作需求還有差距;

  4、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,爭取把自己的工作做得更好。

  總之,一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,有的時候也覺得自己有,或是由著自己的判斷來處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問題,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,使自己當(dāng)時也很丟面子,最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進步!

個人年終工作總結(jié)4

  時光飛逝如梭,20xx年即將過去,嶄新的20xx眼看到來,回首一年的工作,有默默地耕耘,,有默默地付出,有的更多的是肩負的那一份責(zé)任。安全是幼兒園教育永恒的話題,幼兒園是眾多幼兒集體生活的場所,在過去的一年中,我始終以“安全第一,預(yù)防為主”的思想指導(dǎo)自己的工作,認真學(xué)習(xí)上級轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件,通過學(xué)習(xí),明確到安全工作是人命關(guān)天的大事,安全工作人人有責(zé),在思想上對安全工作有一個高度重視,F(xiàn)將一學(xué)年的工作匯報如下:

  一、強化內(nèi)部管理,提高辦園檔次

  園長是一個幼兒園的靈魂。我注重自我的反思與學(xué)習(xí),更注重幼師隊伍的建設(shè),我強化三個意識:“一體意識”、“開拓意識”、“服務(wù)意識”。 我講奉獻,作表率,早來晚歸,潛移默化引領(lǐng)著幼兒園良好的師德師風(fēng)。

  我注重為幼師創(chuàng)設(shè)有彈性的工作空間。工作中,時時不忘征求幼師的想法意見,采用對話式而非命令式;思想上,鼓勵多交流不求大一統(tǒng);工作方法靈活多變。我努力營造健康溫馨的文化氛圍。我以務(wù)實的作風(fēng)投入工作,引領(lǐng)著的年輕幼師奮發(fā)向上;我以滿腔的工作熱忱凝聚人心。我不擺架子、不說空話、不唱高調(diào),常見縫插針與幼師交流思想、促膝談心,引導(dǎo)幼師珍愛自己、熱愛生活、快樂工作。一件件細致入微的小事,充分體現(xiàn)了我對幼師的關(guān)心。我情感化、彈性化的管理凝聚了全園幼師的真心,激發(fā)了各位幼師工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。

  二、安全方面

  我時刻牢記:眼中有孩子,心中有安全,處處有教育,安全第一。我不定期的對園內(nèi)房屋、設(shè)施、大型玩具、線路等進行安全檢查。我園還利用安全教育碟片來輔助教學(xué),增強幼兒的安全意識,時刻防范一切不安全的因素發(fā)生。我園重點做好早接晚送的門前管理,以免孩子因意外而走失。再就是課間、游戲 、入廁洗手、 室內(nèi)活動、戶外活動等幾個關(guān)鍵時間段的防范,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。

  責(zé)任書:幼兒園和老師簽訂安全責(zé)任書,明確各自的職責(zé),貫徹“誰主管誰負責(zé)”的'原則,做到職責(zé)明確。園和家長也簽訂了安全責(zé)任書,確保幼兒安全健康的成長。

  安全課:提高安全意識,自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是幼兒園安全工作的基礎(chǔ)。我園堅持每周一必上一節(jié)安全課并有備課記錄。

  應(yīng)急演練:我園響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)指示,9月 6日進行了防震演練,以增強師幼的安全意識和自保能力。

  三、環(huán)境創(chuàng)設(shè)

  我園根據(jù)本園的實際情況出發(fā),充分利用本土優(yōu)勢對室內(nèi)外的裝飾、 墻面設(shè)計 、吊飾等都進行了改裝。并從幼兒的年齡特點出發(fā),力求做到生活化 、情趣化 、兒童化,尤其我們每一個教室都設(shè)置了不同的風(fēng)格,我傾盡我所能幫老師們策劃、分析,尤其幫小班設(shè)計兩

  面主題墻。老師們也從自身做起,遇事相互幫助 ,相互鼓勵 ,相互交流,讓孩子們切實感受到了幼兒園大家庭的溫暖和諧,逐步形成活潑開朗的良好性格,從而邁向健全人生的第一步。

  四、保教方面

  我園合理安排和組織幼兒的一日活動,動靜結(jié)合, 室內(nèi)外結(jié)合,每天保持2小時的戶外活動時間和游戲時間,來提高幼兒的整體素質(zhì)。 在孩子們?nèi)雸@前,要求各班老師每天先做好教室內(nèi)外的通風(fēng)、 衛(wèi)生消毒工作,加強晨間、午休的檢查,做到一摸、二看、三查、四問,嚴禁幼兒帶危險品入園,每天堅持加強晨檢、 午檢 的力度來杜絕傳染病的入侵,并做好詳細記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時通知家長。

  五、家長方面

  我園做到主動、 親切與家長溝通,利用早送晚放的時間和家長交流,平時多觀察孩子在園的各種情況,孩子們的點滴進步 、成長、 特長 、優(yōu)點都及時反饋給家長,隨時取得家長對老師們的信任和對幼兒園各項工作的支持,我園為增進家園共育,11月4日舉行了“家園親子游戲”活動,得到了家長的好評。如遇到特殊情況時切忌發(fā)生口角,家長意見細心聽取,以此加深家園了解,促進家園關(guān)系共同成長。如:我園小班家長反映對老師的意見,我及時向?qū)W區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報并耐心給家長解釋。在這方面我們還做得很不夠,還需要我們老師們認真去學(xué)習(xí) 、去探討、去努力。

  以上點滴都離不開老師們的精誠團結(jié)和配合的默契。在這里我真誠的感謝各位老師的敬業(yè)愛崗精神和任勞任怨 、默默地奉獻。正因為有了你們的辛勤耕耘,才有了今天我們幼兒園的發(fā)展。真切希望在以后的工作中,我們一起把以前做的不好的方面補救回來,我們一同再努力學(xué)習(xí),再一同認真拼搏,爭取再創(chuàng)幼兒園的新輝煌。

個人年終工作總結(jié)5

  財務(wù)工作二十余年,也寫了近二十份的年終總結(jié),我們每個追求進步的人,免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。

  時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

  財務(wù)工作二十余年,也寫了近二十份的年終總結(jié),按說,我們每個追求進步的人,免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。

  作為**集團子公司的**公司,財務(wù)部是柯萊公司的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合.應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比20xx年又邁進了一步;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng).的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

  今年的工作可以分以下三個方面:

  一、費用成本方面的管理

  1. 規(guī)范了.存材料的核算管理,嚴格控制材料.存的合.儲備,減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少,都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

  2. 在原來的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的管理,加強了運輸費用的項目管理,分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,真實反映每一輛車當(dāng)期的'運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。

  二、 會計基礎(chǔ)工作

 。1) 認真執(zhí)行《會計法》,進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合.性進行審核,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸.分類,月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

 。2) 國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下,突然接受檢查,但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分數(shù)也是評定組有史以來,評給最高分的一家公司。

 。3) 按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表,及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。

  三、 財務(wù)核算與管理工作

  (1) 按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常的工作中,及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

  (2) 正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。

  (3) 在緊張的工作之余,加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的.體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

  (4) 作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況的下,大家都能夠主動承擔(dān)工作。

  新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,更上一層樓。20xx年我們將向財務(wù)精細化管理進軍,精細化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。要以“細”為起點,做到細致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸.。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,通過行使財務(wù)監(jiān)督職能,拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然,精細化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。

個人年終工作總結(jié)6

  轉(zhuǎn)眼之間又到年底了,暮然回首已在xx這個大家庭中度過了兩年半的快樂時光。在過去的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在自己的摸爬滾打中,工作上積累了一定的經(jīng)驗,技術(shù)能力上有了進一步的提升;但也存在著諸多不足?偨Y(jié)過去,展望未來,現(xiàn)將工作簡要總結(jié)如下:

  一、工作總結(jié)

  第一、二季度主要進行了xx等老產(chǎn)品的調(diào)測、文檔完善、料單編制、整機裝配等維護工作,解決生產(chǎn)過程中反饋的一些問題,大量的調(diào)試工作使自己積累較為豐富的工作經(jīng)驗。到上海xx參觀學(xué)習(xí)其生產(chǎn)加工工藝一次,通過與其生產(chǎn)人員的交流溝通,使自己意識到在設(shè)計過程中如何注意細節(jié),從而更有利于設(shè)備產(chǎn)品化。

  第三、四季度主要進行xx改版工作,進行xx的備料、硬件調(diào)測;進行xx的原理圖設(shè)計、元器件選型、備料、調(diào)測等工作;協(xié)助編制xx等設(shè)備的工藝文件,搭建測試環(huán)境。

  二、工作中存在的問題

  1、知識面需要進一步擴展

  隨著公司不斷啟動新項目,開發(fā)新產(chǎn)品,應(yīng)用新技術(shù),自己只有不斷勤奮學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),才能夠適應(yīng)新項目的需求,才能更好的'做好自己的本職工作。因此在日常的生活中要多學(xué)、多看、多問,不懂的問題多研究。

  2、解決問題的能力需要進一步提高

  做項目所面對的就是一個個問題,如何把問題解決的更好,在錯綜復(fù)雜的矛盾中找到好的方案。這就需要有扎實的基礎(chǔ)知識,并且要多實踐、多嘗試,不斷積累經(jīng)驗。遇到問題時要勤思考、抓本質(zhì)。

  3、精神能力需要進一步提高

  做項目,特別是難得項目,需要有足夠的毅力和抗壓能力。因此需要進一步提升自己的這種精神能力,遇到問題迎難而上,克服種種困難。

  4、綜合能力需要進一步提升

  增強團隊精神、交流能力、協(xié)作精神,增強獲取新知識的能力。

  三、下一年的工作計劃

  簡單的概括為,努力做好自己的本職工作;擴展自己的知識面;提升自己解決問題的能力和團隊協(xié)作的能力。

  最后,祝愿我們公司能在新的一年里取得輝煌的成績!

個人年終工作總結(jié)7

  轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲,而我從事人事管理員一職也有了三個月光景。開始時面對著熟悉又陌生的人力資源管理工作有些手足無措,熟悉是因為在學(xué)校學(xué)過相應(yīng)的理論知識,而更多的陌生則來自對我們公司人力資源工作流程規(guī)范的不了解以及實際工作經(jīng)驗的缺乏。很遺憾在這段時間中出現(xiàn)了一些錯誤,并給同事們帶來了一些負擔(dān)。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,經(jīng)過這幾個月的學(xué)習(xí)適應(yīng),我已熟悉了部門工作內(nèi)容和流程規(guī)范,并終于能夠處理好本職工作內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)。

  三個月的時間里,我按照人事管理員的崗位要求完成了各類員工信息臺帳的維護;檔案資料的準確分類、及時建檔歸檔;按規(guī)定監(jiān)督并履行員工的入職、調(diào)動、離職手續(xù);為部門內(nèi)外提供相應(yīng)的.信息、資料支持;各類文件的發(fā)放等常規(guī)性工作。除此之外,根據(jù)實際工作需要針對員工信息臺帳以及部分歷史遺留問題做了相應(yīng)工作。

  一、核對并完善人事工資信息臺帳,確保臺帳中信息的準確和完善。為了配合財務(wù)部門進行工資結(jié)算,規(guī)范各單位員工信息臺帳等工作需要,對原有臺帳進行了較大改動。通過兩次核對員工檔案中各項信息,信息統(tǒng)計表的發(fā)放、回收、錄入,各相關(guān)崗位同事的信息支持等,新的人事工資信息臺帳已能滿足目前各類信息需求。

  二、將原有各類文件資料分類,確保在需要時快速查閱。因原有文件資料分類不明確、存放位置不合理,為方便查找,對各類文件以及小類別檔案資料按照類別、形成時間進行了整理。整理后的文件分類匯總,并在形成的檔案卷上標明文件類型或文件名方便快速查找。

  三、整理農(nóng)保退保資料,為年后退保工作做準備。因各種原因目前的農(nóng)村養(yǎng)老保險相關(guān)業(yè)務(wù)未能按照流暢的流程進行,農(nóng)保退保工作不能按月進行。根據(jù)范經(jīng)理提供的農(nóng)保退保名單,在他的指導(dǎo)與協(xié)助下現(xiàn)已將10月之前退保資料準備好。

  四、整理并建立交社保人員檔案確保資料完整并能快速、準確查找。由于人事管理員任職人員的多次調(diào)整,該部分檔案編排規(guī)則不一致;養(yǎng)老保險手冊與檔案分開單獨編碼存放;部分資料不完善等問題的存在查找檔案相當(dāng)費時,且容易出現(xiàn)遺漏。因此,合并各類資料、重新確定統(tǒng)一的排序規(guī)則的需要變得十分迫切。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的建議下,最終確定依據(jù)11月分交社保人員名單,按不同公司分別排序并以該序號為編號確定目錄。先將已有檔案人員按新編號重新整理,同時記錄檔案中所含關(guān)鍵資料(老檔案、公司內(nèi)部檔案、招用職工登記表、養(yǎng)老保險手冊),然后將招用職工登記表、養(yǎng)老保險手冊放入檔案并做記錄,隨后還需根據(jù)最終記錄補充短缺資料并在檔案盒到位后建立起完整的檔案系統(tǒng)。

  回顧以往的工作,在獲得以上成果的同時仍能發(fā)現(xiàn)自己存在的許多不足。這要求自己在今后的工作中加強人力資源管理知識的學(xué)習(xí),不斷提升自身素質(zhì)能力,為工作的有效開展打好基礎(chǔ)。今后仍需投入較多精力,按照重要程度合理的順序去逐一處理一下問題。

  首先是人事工資信息臺帳的信息維護問題,目前的臺帳中的部分信息需通過信息統(tǒng)計等間接的手段獲得(例如,是否住宿、是否參軍入伍、最初交保年月等),維持信息的全面還需要更多的時間和精力。

  其次,交社保人員檔案資料的完善問題。確定了人員名單、編號、短缺資料后,還需要一段時間補齊相應(yīng)的資料。此外,對于11月前已離職,檔案未轉(zhuǎn)走的人員也需要完善其檔案。

  最后,檔案目錄的建立。目前已建立起幾個小類別的文件檔案的檔案目錄,而關(guān)鍵的股份公司職工檔案和交社保人員檔案目錄尚未確定。前者存在的困難是人員變動性太大,股份公司1450人中,不統(tǒng)計跨部門調(diào)動單只每月新增、離職數(shù)量約120人次,如不適當(dāng)引用“個人編號”,生成檔案目錄費力且時效性差。而后者則需要在建立起完整的交社保人員檔案系統(tǒng)后實現(xiàn),該部分檔案穩(wěn)定性較好,可參考勞動服務(wù)公司等機構(gòu)的檔案目錄管理模式。

個人年終工作總結(jié)8

  新年鐘聲已經(jīng)敲響,惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年,滿懷信心地迎來了20xx年。在過去的一年里,我的專業(yè)技術(shù)水平得到了提高,工作能力也在不斷進步,感謝總監(jiān)的諄諄教導(dǎo)和各位同事的互幫互助,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的辛勤栽培!

  7月中旬,在領(lǐng)導(dǎo)對人員進行調(diào)配的情況下,我由聯(lián)通土建監(jiān)理部到了設(shè)備監(jiān)理部,兩個專業(yè)涉及的專業(yè)知識截然不同,設(shè)備監(jiān)理的工程項目多,監(jiān)理人員需要有透徹的通信專業(yè)知識,能看懂各種設(shè)備網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖等等。經(jīng)過半年的認識,在年終總結(jié)了以下幾點。

  一、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,綜合提高個人專業(yè)水平

  這多半年,在總監(jiān)的鞭策和指導(dǎo)下,采用理論與實踐相結(jié)合展開監(jiān)理工作。空閑時間,總監(jiān)就組織大家一塊學(xué)習(xí)、答題討論,如:不同基站類型的特點、客戶之間通話信號系統(tǒng)圖;通信工程建設(shè)監(jiān)理標準規(guī)范;在校學(xué)的專業(yè)就是通信技術(shù),接觸起來感覺沒那么吃力。每個新立項的工程,總監(jiān)都會把設(shè)計講一遍,要求負責(zé)本工程的'監(jiān)理人員對工程量了如指掌。有時候我就跟孫總監(jiān)到核心機房,學(xué)習(xí)電源的組成、通信線纜的布放工藝要求標準,中興PTN設(shè)備和華為波分設(shè)備的組成及工作原理。驗收期間,跟著主管到縣區(qū)站點抽查工作,拍好照片,對施工單位責(zé)令限期整改!只要我們善于學(xué)習(xí),求知路徑是多樣的!

  二、誠實做人,扎實做事,腳踏實地做好本職工作

  在日常工作中,按照監(jiān)理的崗位職責(zé)認認真真做事,老老實實做人,盡職盡責(zé),少出紕漏,認真完成總監(jiān)和各級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。我們讓領(lǐng)導(dǎo)省心,領(lǐng)導(dǎo)對我們才放心,我接手的工程量越來越大,參與監(jiān)理的工程主要有4個,河北保定移動基站傳輸接入工程;本地綜合接入工程;本地傳送網(wǎng)工程和阜平扶貧新建工程;在這幾個工程的施工階段,嚴格管控設(shè)備出入庫,每天給各主管報進度,每周按時給省里報周報。每個基站調(diào)測開通,都需要及時下電路和光路調(diào)單,通知網(wǎng)管督導(dǎo)做業(yè)務(wù);遇到施工協(xié)調(diào)問題,積極與設(shè)備督導(dǎo)和施工單位溝通,確定解決方案。

  做好工程監(jiān)理工作之外,積極配合主管完成建設(shè)單位的任務(wù):20xx年的幾個項目的審計報告做調(diào)賬和決算工作,物資采購的入賬和接訂單,還有各種檢查,配合總監(jiān)做好監(jiān)理檔案相關(guān)資料,對今年的三個項目進行資產(chǎn)轉(zhuǎn)固工作,現(xiàn)在基本能獨立完成總監(jiān)及主管交給的各項任務(wù)。

  三、工作中的不足及今后努力的方向

  由于工作經(jīng)驗不足、對質(zhì)量要求規(guī)范理解的不夠透徹,統(tǒng)籌安排能力方面考慮不夠周全,導(dǎo)致工作中決策能力有所欠缺,不能很好地、全面地協(xié)調(diào)工作。在以后的工作中應(yīng)多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)管理協(xié)調(diào)以及現(xiàn)場技術(shù),對施工單位做到言行嚴謹,說話有依據(jù),增強自己的執(zhí)行力度。

  回首一年,我深感欣慰,在總監(jiān)和總代的帶領(lǐng)下,大家團結(jié)一致,共同進步,使我各方面的的能力都有所提高,今后我會再接再厲,虛心學(xué)習(xí),努力彌補自身的不足,進一步提高工作業(yè)務(wù)水平,為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,力爭成為一名優(yōu)秀的監(jiān)理人員!

個人年終工作總結(jié)9

  自學(xué)校畢業(yè)來xxxx院工作,作為xx院的一名前臺,學(xué)到了很多在書本上沒有的知識。以下是我20xx年上半年工作總結(jié):

  一、保持形象

  前臺作為xx院的窗口,是xx院給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進xx院都會體驗到我們的真誠和熱情。

  二、關(guān)注客人喜好

  當(dāng)客人走進xx院時,我們要主動問好,稱呼客人時,如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務(wù),這一點非常重要,客人會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息,并盡最大努力滿足客人,讓客人的每次xx,都能感受到意外的驚喜。

  三、提供個性化的.服務(wù)

  在客人辦理手續(xù)時,我們可多關(guān)心客人,多詢問客人,如果是新客人,可以向他們多講解xx院的特色項目,主動為他們介紹項目、套餐的價格,詢問客人是否疲勞,快速地辦好手續(xù),客人離開時,xx師收拾東西需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等,主動詢問客人xx得怎樣或是對xx院有什么意見,不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除客人在xx院里所遇到的種種不快。

  四、微笑服務(wù)

  在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要不斷點頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,特別當(dāng)客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待客人要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時,不要與客人爭辯,就算是客人錯了,也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。我認為,只有注重細節(jié),從小事做起,從點滴做起,才會使我們的工作更為出色。

  在工作中,每天看見形形色色的客人進進出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,但是我卻感覺很充實,很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位,也為自己的工作感到無比驕傲,我真摯的熱愛自己的崗位,在以后的工作中,我會做好個人工作計劃,會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!

個人年終工作總結(jié)10

  一、銷售工作總結(jié)與分析

  在銷售顧問這個崗位上,首先我要感謝一個人,就是我們銷售部的經(jīng)理,非常感謝他對我工作的幫助。雖然我在銷售部工作了一年多,但我缺乏銷售經(jīng)驗和對工作的信心,所以很難開始工作。

  二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

  推銷員的一天應(yīng)該從早上睜開眼睛開始。每天早上,我都會從自己歡快激進的鬧鐘中醒來,然后以一種充滿活力和喜悅的心態(tài)迎接一天的工作。如果我的經(jīng)驗比別人少,那么我比別人更有耐心;如果我的單子沒有別人多,那我就伺候別人。

  關(guān)鍵客戶的發(fā)展。這里我想說:我要把B類的客戶當(dāng)成A類,這樣我比別人多一個A類,多一個A類就多一個機會。每周至少回訪客戶兩次。我覺得攻擊客戶和設(shè)定目標是一樣的。首先要專心做客戶。只有這樣,我們才能取得成果。重點客戶批了之后,我就把精力轉(zhuǎn)移給第二個重點客戶。

  三、自我工作中的不足

  在銷售工作中,也有急于成交的心理,不僅影響了自營業(yè)務(wù)的發(fā)展,也打擊了自信心。我想在以后的工作中,我會拋棄這些不良做法,積極學(xué)習(xí),盡快提高自己的銷售技能。

  20年,我將在去年工作的`基礎(chǔ)上,按照公司的要求,繼續(xù)更加努力,全面開展20年的工作。工作計劃如下:

  1、對于老客戶和固定客戶,始終堅持聯(lián)系,穩(wěn)定良好的客戶關(guān)系。

  2、既然限購單一開始就需要搖號,那就更要珍惜客戶的資源。

  3、要取得好的業(yè)績,必須加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開闊視野,豐富知識,采用多樣化的銷售方式。

  四、今年對自己有以下要求

  1、每個月都應(yīng)該盡一切努力實現(xiàn)銷售目標。

  2、每周做一次總結(jié),每個月做一個大結(jié)論,看看工作中有哪些錯誤,及時改正,下次不要重復(fù)。

  3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,然后做好準備,才不會失去這個客戶。

  4、我們不能再對顧客不耐煩了,我們必須以愛你勝過愛你所想的態(tài)度對待每一個進店的顧客,以長井行的服務(wù)理念為基礎(chǔ)。

  5、要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

  6、與公司其他員工必須有良好的溝通,團隊意識,多交流,多討論,才能不斷提高業(yè)務(wù)技能。

  7、對于今年的銷售任務(wù),我會努力完成任務(wù),為公司創(chuàng)造更多的利潤。

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