年終個(gè)人工作總結(jié)[實(shí)用15篇]
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,快快來(lái)寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的年終個(gè)人工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
年終個(gè)人工作總結(jié)1
時(shí)間過(guò)得太快,我還來(lái)不及反應(yīng),就已經(jīng)到了一年的年終了。面對(duì)過(guò)去的一年工作,我也知道自己有得有失,更知道自己的工作是怎樣的。對(duì)此,趁著迎接新年的時(shí)候,對(duì)過(guò)去這一年的工作情況進(jìn)行下面的總結(jié):
一、一年工作表現(xiàn)
本年度,我在工作上很盡職,我明白個(gè)人的工作雖然不是最重要的,但也是為整個(gè)和大家所服務(wù)的,因而我依舊是很努力的在做工作。每天提前進(jìn)入,讓工作到上班時(shí)間后,就能立馬進(jìn)入工作狀態(tài)中,這樣也就為工作節(jié)省了很多時(shí)間,也就能有時(shí)間去做好每一步的工作,不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間不夠,而耽誤工作。我遵守著各項(xiàng)制度,按時(shí)完成工作,讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作感到滿意,每周都會(huì)做好工作,認(rèn)真的反省工作,并給自己制定短期的工作計(jì)劃,幫助自己順利的把工作完成。
二、工作的成果
本年度,我完成了辦公室的采購(gòu)工作,完成了所有設(shè)備的維修,更做好了辦公環(huán)境的裝飾,按照大家的要求及建議,我把辦公室的環(huán)境裝飾的很舒適,讓大家有個(gè)工作的好環(huán)境。按照領(lǐng)導(dǎo)的.要求,制定新的工作規(guī)章制度,并認(rèn)真監(jiān)督大家實(shí)行,到年底,新體制的實(shí)行還是不錯(cuò)的,大家都有遵守,重要的是剛好適合大家,所以出現(xiàn)的問(wèn)題就不多。另外,就是對(duì)各種通知的'發(fā)布,我這一年都認(rèn)真的把通知編輯好,讓大家清晰的知道的重要事情。
三、反省工作不足
這一年,我覺(jué)得自己做的最不好的地方就是工作還不夠細(xì)致,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)因?yàn)榇中亩鴮?dǎo)致漏掉一些工作,在寫通知的時(shí)候,也會(huì)因?yàn)闆](méi)有足夠的就仔細(xì),寫錯(cuò)一些字,雖然都不是多大的問(wèn)題,但是時(shí)不時(shí)的出現(xiàn),也是很讓人無(wú)語(yǔ)的,為此在新一年里,我必須要把這方面的不足給改正。另外就是與其他部門的交流不是很及時(shí),有時(shí)候工作任務(wù)都已經(jīng)通知很久了,可是我卻沒(méi)能及時(shí)與各部門進(jìn)行交流,導(dǎo)致工作被往后推,這也是耽誤大家后面的工作了。
帶著期待迎接新年,我回顧工作后,對(duì)自己明年的工作有了更加嚴(yán)格的要求,更明白未來(lái)一年要面臨的挑戰(zhàn),不會(huì)很簡(jiǎn)單,但是我無(wú)畏無(wú)懼,因?yàn)槲页錆M信心,相信自己可以應(yīng)付前路的艱難,去收獲更精彩的成就。
年終個(gè)人工作總結(jié)2
來(lái)到車間工作已經(jīng)兩年了,一路上經(jīng)歷了很多風(fēng)風(fēng)雨雨。我從小到大真的進(jìn)步很大,這一點(diǎn)我自己都能感受到。在車間干兩年真的很辛苦。有時(shí)候加班只能睡五六個(gè)小時(shí)。那段時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)是最難熬的,但我熬過(guò)來(lái)了,長(zhǎng)成了現(xiàn)在的樣子。這一切只能感謝自己沒(méi)有放棄,愿意努力。同時(shí)也要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事這兩年對(duì)我的關(guān)心和照顧。因?yàn)槊總(gè)人的陪伴,艱難的時(shí)光變得溫暖,快樂(lè)的時(shí)光變得漫長(zhǎng)。今年結(jié)束了,新的一年即將到來(lái)。我隨時(shí)準(zhǔn)備開(kāi)始,F(xiàn)在我來(lái)總結(jié)一下今年的工作。
一、工作中的學(xué)習(xí)態(tài)度
剛出社會(huì)兩年,經(jīng)歷的事情不多,所以一開(kāi)始也不太明白工作的真諦,難道只是為了養(yǎng)活自己?隨著時(shí)間的推移,我發(fā)現(xiàn)工作是幫助我們有效生活的工具。它讓我們生活得有規(guī)律,對(duì)生活有期待和享受。我也意識(shí)到我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該保持的態(tài)度必須是嚴(yán)肅的,只有認(rèn)真工作,工作才會(huì)給我們嚴(yán)肅的生活。所以工作讓我們?cè)谏钪羞M(jìn)步,學(xué)習(xí)也讓我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)到更多。這些都符合現(xiàn)實(shí)的要求,也是我們未來(lái)的一個(gè)方向。我以后會(huì)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,在工作中學(xué)習(xí),不斷努力進(jìn)步。
二、突破自我的決心
雖然我的工作比較簡(jiǎn)單,但是做了很久以后會(huì)發(fā)現(xiàn)它對(duì)我的培養(yǎng)很大。雖然有時(shí)我不能完成任務(wù),但我只能額外工作幾個(gè)小時(shí)來(lái)完成工作。肯定有點(diǎn)累,但是這份工作告訴我,一個(gè)好的'效率當(dāng)然是好的,但是如果你自己沒(méi)有突破的決心,那還是錯(cuò)的。所以,只有我們的效率和決心一起落實(shí),才能有突破自我的決心和毅力。對(duì)我們來(lái)說(shuō),工作不應(yīng)該馬虎,因?yàn)樗粌H代表了公司的形象,而且對(duì)我們自己也有一定的影響。所以,要慎重,要努力。
三、來(lái)年的計(jì)劃
我在很多方面還是有一些缺陷的,但是我不會(huì)太害怕。我會(huì)多糾正自己,以后不再重復(fù)。在新的一年里,我將準(zhǔn)備一個(gè)新的形象和狀態(tài),在未來(lái)的工作和學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,創(chuàng)造自己的成績(jī)和我們公司整個(gè)集體的成績(jī)。
年終個(gè)人工作總結(jié)3
該是新舊交接的時(shí)候了。今年工作結(jié)束,明年工作開(kāi)始。年復(fù)一年,時(shí)間在這繁忙的工作中流逝。不知不覺(jué)在公司干了好幾年。和以前相比,進(jìn)步很明顯,但是我在工作中遇到了很多問(wèn)題。現(xiàn)在我就對(duì)今年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),希望明年的工作能學(xué)到更多,取得更大的進(jìn)步。
一、具體工作
在這一年里,我完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的所有工作,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了自己的工作,保證了質(zhì)量,提高了自己的工作速度。同時(shí),我也做好了每天必須做的工作,可以在不耽誤自己工作的情況下,做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作。同時(shí)也協(xié)助同事完成了我們部門的所有工作。這一年,我覺(jué)得我的表現(xiàn)很好。雖然我也有被人批評(píng)工作做得不好的時(shí)候,但是這樣的情況發(fā)生的比較少。有時(shí)候人們會(huì)因?yàn)樽龅煤枚艿奖頁(yè)P(yáng)。總之,不管你今年表現(xiàn)如何,都是過(guò)去式了。之后你要做的就是努力工作,明年更好的完成工作。
二、工作收獲
在這一年里,我取得了很大的進(jìn)步。和去年相比,我的工作能力好多了。在這一年的工作中,我學(xué)到了很多新的工作技能,這對(duì)我的'工作有很大的幫助,讓我更好地完成工作,F(xiàn)在回顧我的工作,我做的很好,和去年相比進(jìn)步很大。但是,我覺(jué)得我還有很多地方可以繼續(xù)學(xué)習(xí),讓我在新的一年的工作中不斷進(jìn)步,提高自己的工作能力。
第三,個(gè)人表現(xiàn)
回顧今年的工作,我覺(jué)得我的表現(xiàn)非常好。在我看來(lái),我是在認(rèn)真的完成自己的日常工作,努力的完成自己的日常工作,反思自己是不是沒(méi)有做好一件事。同時(shí),我也可以遵守公司的規(guī)章制度,不做任何違反規(guī)定的事情,這樣我就可以成為一個(gè)有紀(jì)律的員工,這樣別人就不會(huì)發(fā)現(xiàn)我的錯(cuò)誤。
新年快到了,這意味著新年的工作很快就要開(kāi)始了。我知道我在明年的工作中會(huì)遇到很多困難,但我也相信我能夠克服困難,在工作中取得好成績(jī)。我相信我明年能在工作中取得進(jìn)步。
年終個(gè)人工作總結(jié)4
20xx年,我有幸進(jìn)入公司xx部門負(fù)責(zé)人事專員工作,在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng),給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對(duì)待20xx年的工作。以下是對(duì)今年工作的總結(jié)及以后的工作計(jì)劃:
一、工作總結(jié)
人事專員工作復(fù)雜,目前部門已配備了各種管理表,有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實(shí)際需要,有針對(duì)性,合理地招聘員工,配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù),配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理,不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生,安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。
二、以后的工作計(jì)劃
對(duì)于20xx年需加強(qiáng)的方面:負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,對(duì)部門工作情況,人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的`建設(shè);員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過(guò)渡;我將在20xx年繼續(xù)完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定,激勵(lì)機(jī)制等制度;加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn),便于在實(shí)際工作的正常操作,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作。勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡;組織員工活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
20xx年人事專員工作雖不算太理想,但我們會(huì)繼續(xù)努力,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極配合公司管理好部門人事行政工作,盡最大的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
年終個(gè)人工作總結(jié)5
本人于20xx年xx月入職##公司,任倉(cāng)庫(kù)主管一職。在過(guò)去的一年工作中,我逐漸熟悉了公司概況,產(chǎn)品特點(diǎn)及倉(cāng)庫(kù)管理工作流程。在這農(nóng)歷新年即將到來(lái)之際,我寫下工作小結(jié),總結(jié)過(guò)去并展望xx年,力爭(zhēng)在20xx年做得更好。
1、保證倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)工作流程的順利開(kāi)展
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,我們倉(cāng)庫(kù)全體人員做好如下工作:
1)、產(chǎn)品入庫(kù)會(huì)把好驗(yàn)收關(guān),對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫(kù)產(chǎn)品不符,倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)迅速反映給產(chǎn),采取相應(yīng)措施。
2)、產(chǎn)品出庫(kù)會(huì)把好復(fù)核關(guān),對(duì)于出庫(kù)產(chǎn)品,倉(cāng)庫(kù)必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對(duì)客戶要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核,做到數(shù)量準(zhǔn)確,質(zhì)量定好,標(biāo)志清楚,并向送貨員(司機(jī))移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的問(wèn)題出現(xiàn)。
3)、根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況,合理化利用備貨計(jì)劃、進(jìn)出庫(kù)計(jì)劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲(chǔ)存計(jì)劃,保證客戶第一時(shí)間里拿到貨物,有個(gè)滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。
4)、按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉(cāng)容、庫(kù)房,貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲、垛距、分層。產(chǎn)品出庫(kù)按照先進(jìn)庫(kù)的先出,有效期在前的先出的原則辦理。
5)、對(duì)于客戶的退貨產(chǎn)品回倉(cāng),以對(duì)應(yīng)的采購(gòu)?fù)素泦螢槭論?jù)收貨,倉(cāng)庫(kù)核對(duì)貨單無(wú)誤后開(kāi)具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單,注明原采購(gòu)單號(hào),并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨,保持客戶能在第一時(shí)間里收到新的產(chǎn)品。
6)、倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉(cāng)儲(chǔ)條件,對(duì)儲(chǔ)存的產(chǎn)品安排適宜的場(chǎng)所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)全年無(wú)事故,對(duì)客戶提供一流的服務(wù)。
2、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1)、協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時(shí)間控制,與柳市倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
2)、倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實(shí)行分區(qū)管理,分級(jí)負(fù)責(zé)的制度,明確各級(jí)安全負(fù)責(zé)人對(duì)所在區(qū)域的倉(cāng)庫(kù)安全,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度,掌握各種安全知識(shí)和技能。
3)、加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收及清潔,安全工作,確保準(zhǔn)確無(wú)誤,加深對(duì)公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的.了解,對(duì)客戶所咨詢的問(wèn)題所提必答。
4)、往后加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)每周、月的清潔力度,保持庫(kù)容整潔,美觀、防潮。
5)、努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對(duì)產(chǎn)品各型號(hào)的認(rèn)識(shí),爭(zhēng)取做到成為優(yōu)秀的管理隊(duì)伍成員之一。
6)、提點(diǎn)小建議:
、偈欠窨梢陨倭坑嗁(gòu)兩種托盤,一種1。2x1。2的,一種就是現(xiàn)在用的,
、诠旧a(chǎn)比較量大的產(chǎn)品時(shí),是否可以不把所有的領(lǐng)料單都打出來(lái),象xxxx的,可以打出一張?jiān)谏厦鎸?x15這樣,然后單據(jù)整理也方便。
年終個(gè)人工作總結(jié)6
這段時(shí)間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我通過(guò)不懈努力,各方面均取得一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況做如下總結(jié):
一、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累經(jīng)驗(yàn)我的各方面有了很大的進(jìn)步
剛到公司不久,我便開(kāi)始負(fù)責(zé)。NET方面的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和廣告平臺(tái)開(kāi)發(fā)和維護(hù),剛開(kāi)始的時(shí)候?qū)ξ襾?lái)說(shuō)確實(shí)壓力很大,因?yàn)楦鞣矫娑歼不熟悉,而且與之前的公司相比,節(jié)奏也有點(diǎn)快,不過(guò)我慢慢的習(xí)慣了環(huán)境,和同事相處的比較融洽,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也比較關(guān)心,在公司里工作就像是在一個(gè)幸福的大家庭里一樣,我很快喜歡上了這里。
我到公司不久,第一個(gè)項(xiàng)目是xx公司網(wǎng)站,做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我遇到了幾個(gè)問(wèn)題,我在以前公司做的時(shí)候沒(méi)有在這么短的時(shí)候完成一個(gè)項(xiàng)目的,在效率上提高了我的能力。做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我也遇到了許多以前沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題,我請(qǐng)教同事和朋友,還有借助網(wǎng)絡(luò)一一解決了難題。
之后,我將xx廣告招商平臺(tái)進(jìn)行了改版,開(kāi)發(fā)了x智能建站廣告平臺(tái)以及以后網(wǎng)站的維護(hù)工作。
接下來(lái),我又做了一個(gè)比較棘手的項(xiàng)目——xx在線咨詢系統(tǒng)。為什么說(shuō)棘手呢,因?yàn)槲乙郧皼](méi)有做過(guò)這方面的項(xiàng)目,而且我問(wèn)遍了所有認(rèn)識(shí)的'朋友,搜遍了網(wǎng)絡(luò)也沒(méi)有找到如何解決的方法,之后我翻書籍,接著搜索網(wǎng)絡(luò)。功夫不負(fù)有心人,終于我找到一個(gè)聊天室的小例子,但是功能差的太遠(yuǎn),于是我把這個(gè)示例一點(diǎn)點(diǎn)的研究,從一點(diǎn)也不懂到后來(lái)慢慢看懂,從對(duì)AJAX技術(shù)一無(wú)所知到基本熟練運(yùn)用。接下來(lái)我就開(kāi)始自己開(kāi)發(fā),到最后終于把它開(kāi)發(fā)了出來(lái),雖然不是很完美,功能不是很強(qiáng)大,但是它是我辛苦的勞動(dòng)結(jié)晶,我相信以后會(huì)把它開(kāi)發(fā)的更強(qiáng)大,更完美。
二、明確崗位職能,認(rèn)識(shí)個(gè)人技術(shù)能力不足
經(jīng)過(guò)一年的工作,雖然完成了一些項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),我的技能也提高了很多,但是感覺(jué)我的技術(shù)還有待提高,所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,努力提高自己的技術(shù)和各種不足,努力使自己成為一名稱職的職員。
三、提出自己努力計(jì)劃
1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
4、努力提高自己的日常交際能力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作一年了。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這一年的工作經(jīng)歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。
年終個(gè)人工作總結(jié)7
作為一名剛(入職)的新員工,盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境,四周的一切都是生疏的,但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟識(shí)了這份工作,這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn),我對(duì)此也非常珍惜,盡最大努力去做好這一工作。
下面就我入職這一個(gè)月的'工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)。
一、虛心請(qǐng)教、努力學(xué)習(xí)。
作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主,所以來(lái)到部門后我首先的工作就是看圖紙,熟識(shí)公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),掌握流程,在遇到不明白的地方時(shí),我就樂(lè)觀的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。
二、遵守制度、聽(tīng)從支配。
嚴(yán)格遵守公司的(規(guī)章制度),在這段時(shí)間內(nèi)從未消失遲到早退現(xiàn)象。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的支配是完全的聽(tīng)從,并不折不扣的執(zhí)行,對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去擔(dān)當(dāng),爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請(qǐng)教工作中的(閱歷)。
三、辭舊迎新,展望將來(lái)。
通過(guò)這段時(shí)間的工作,我發(fā)覺(jué)了自身存在的許多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門同事溝通少,在處理上事情上的(方法)不夠成熟,閱歷不夠豐富,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20××,除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配,虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外,還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通溝通,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作閱歷,逐步提高自己的工作力量,更好的為公司服務(wù)。
總體來(lái)說(shuō),我對(duì)將來(lái)布滿了期望,新年新氣象,盼望在20××年里,大家相互共勉,共同打造美妙的藍(lán)海。
年終個(gè)人工作總結(jié)8
存在不足
以實(shí)事求是的態(tài)度嚴(yán)格剖析自我,深感自己還存在以下不足之處:
一是學(xué)習(xí)不夠深入系統(tǒng),政治理論學(xué)習(xí)雖有了一定的進(jìn)步,但還沒(méi)有深度和廣度;
二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),聯(lián)系企業(yè)、深入企業(yè)、深入項(xiàng)目不夠,從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力;
三是思想認(rèn)識(shí)反思不夠,平時(shí)總是認(rèn)為做好自己本職工作就行,只要不違犯紀(jì)律、不犯錯(cuò)誤,工作上不求有功,但求無(wú)過(guò),不求過(guò)得硬,但求過(guò)得去,缺乏積極進(jìn)取的精神,滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),對(duì)如何開(kāi)拓性地開(kāi)展工作研究不夠;
四是工作勁頭不如以前,鑒于一些客觀因素制約和影響,造成思想壓力大,在工作中出現(xiàn)了急燥情緒與畏難情緒。
今后努力方向
學(xué)而不思則惘,思而不學(xué)則怠。針對(duì)上述問(wèn)題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn),
一是進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高理論修養(yǎng)和工作水平;
二是進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨觀念,盡心盡責(zé)為企業(yè)服務(wù),為項(xiàng)目服務(wù);
三是加強(qiáng)黨性修養(yǎng),增強(qiáng)黨性觀念,加強(qiáng)主觀世界改造,無(wú)愧于中共黨員的稱號(hào);
四是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),力求把各項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)、做出成效。這就需要在思想上不斷更新,在知識(shí)上不斷“充電”,在廣闊的'天地中培養(yǎng)自己,這樣才能站得更高,看得更遠(yuǎn)。歸根結(jié)底,其實(shí)就是一個(gè)“學(xué)”字,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向身邊先進(jìn)典型學(xué)、向同事學(xué)、向?qū)嵺`學(xué),今后,我會(huì)多一點(diǎn)思考,少一點(diǎn)浮躁,多學(xué)習(xí)、多研究、多實(shí)踐,沉下心來(lái),做到真學(xué)、真懂、真信、真用、真行。
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。我已明確了今后努力的大方向,我一定克服缺點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),努力提高工作水平,以適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,力求個(gè)人思想和工作的大飛躍!
年終個(gè)人工作總結(jié)9
在思想、學(xué)習(xí)方面有了較大提高。為了盡快提高自己的理論水平,我從電視、報(bào)紙中了解當(dāng)今的國(guó)際政治形勢(shì)、社會(huì)動(dòng)態(tài)及黨中央的政策方針等,用黨的理論體系來(lái)指導(dǎo)自己的日常工作。我深知,平時(shí)的'勤勉積累對(duì)于新聞工作起著至關(guān)重要的作用。所以抓住一切可以利用的時(shí)間,廣泛涉獵各方面的知識(shí),不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),為做好工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在組織紀(jì)律方面堅(jiān)持無(wú)條件遵守。一年中,我在單位嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)于律己,遵章守紀(jì)。在報(bào)紙編采中,堅(jiān)持講政治、聽(tīng)招呼。在為人處事方面,堅(jiān)持以誠(chéng)待人、以信處事。
在業(yè)務(wù)方面能力不斷提高。去年我主要從事編輯工作,在不同時(shí)段負(fù)責(zé)頭版、時(shí)事版、時(shí)評(píng)版等版面的編輯工作。工作中,我時(shí)刻恪守作為一個(gè)新聞編輯審慎、嚴(yán)謹(jǐn)、冷靜、敏感的要求,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)。同時(shí),因?yàn)楣ぷ餍枰,我在去年一年中,除了偶爾?qǐng)假外,基本上每周7天都要上6天夜班,但依然以高度的責(zé)任心與使命感,保持旺盛的工作熱情,將編輯工作保質(zhì)保量做好做到位。另外,我在編輯工作之余,還自找選題,采寫了一系列稿件,比如以基層教育改革為內(nèi)容的《拓展教育均衡破解擇校問(wèn)題教育公平的芮城實(shí)踐》,以黃河晨報(bào)上飛機(jī)發(fā)行為內(nèi)容的評(píng)論員文章《晨報(bào)到哪里,運(yùn)城就到哪里,黃河金三角就到哪里》,以運(yùn)城市文化、瓜果、蔬菜進(jìn)小區(qū)為內(nèi)容的《指向民心的溫情革命——社會(huì)管理哲學(xué)關(guān)照下的運(yùn)城城建進(jìn)小區(qū)系列工程》等等,這些稿件的采寫,在讓自己了解社會(huì)、體察民意的同時(shí),也鍛煉了自己調(diào)查研究和思考分析的能力。
年終個(gè)人工作總結(jié)10
一年來(lái),憑著對(duì)工作更深的認(rèn)識(shí)和感悟,我執(zhí)著地對(duì)待每一項(xiàng)工作的挑戰(zhàn),也努力的想把工作做的更好,現(xiàn)將一年做個(gè)回顧和了結(jié)。
一、新的洗滌
所謂“活到老,學(xué)到老!”一年來(lái),我堅(jiān)持多看新聞,多看報(bào)紙,讓自己跟上社會(huì)的腳步,使自己不落伍。熱愛(ài)生活、熱愛(ài)工作、熱愛(ài)孩子、熱愛(ài)同事、熱愛(ài)家長(zhǎng),五大熱愛(ài),讓我的心變得很充實(shí)。認(rèn)真參加學(xué)校組織的每一次政治學(xué)習(xí),并做好筆記,帶著一顆思考的心,并能做到用心發(fā)言。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),并努力做到最好。
二、新的發(fā)展
這一年來(lái),我始終把教科研放在首位,多思考、多動(dòng)筆、多嘗試,這就成了我成長(zhǎng)的一大策略。我認(rèn)為,沒(méi)有不會(huì),只有不學(xué)。所以,我努力嘗試,每節(jié)課我都做好豐富的課前準(zhǔn)備,例如:音樂(lè)課做到先熟悉鋼琴,語(yǔ)言課做到熟練故事,有相應(yīng)豐富的物質(zhì)材料。無(wú)論再忙,都準(zhǔn)時(shí)高效地提前一周,根據(jù)班級(jí)實(shí)際狀況,備好周計(jì)劃等各項(xiàng)本職工作。及時(shí)更換主題資料,讓主題墻變得更生動(dòng)性,孩子的參與力度更強(qiáng)些。結(jié)合自己做的課題,我早落實(shí)、早行動(dòng),制定每月計(jì)劃、每月活動(dòng)安排,讓課題更實(shí)在,讓班級(jí)內(nèi)真正融入音樂(lè),浸潤(rùn)孩子的一日生活。平日多去博園轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),多看看幼教前沿的一些文章等,有針對(duì)性地選取文章去思考、去反思。
三、新的家園
這一年來(lái),我送走了盛老師,迎來(lái)了潘老師,卻始終減退不了我對(duì)家長(zhǎng)工作的熱情。一連串的活動(dòng),家園聯(lián)系密切,歷歷在目,讓我們回想走過(guò)的歷程。幸虧有照相機(jī)的功能,幫我及時(shí)整理和收集我們的完美記憶。在六一節(jié)上,班級(jí)的親子童話劇《白雪公主》引得了很好的口碑,并在乍浦鎮(zhèn)首屆社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)的家庭才藝比賽中喜獲金獎(jiǎng)。
在中班的親子運(yùn)動(dòng)會(huì)上,由于家長(zhǎng)的極力配合,我們又賽出了水平、賽出了風(fēng)格,賽出了屬于班級(jí)的凝聚力,獲得團(tuán)體總分第一名,二項(xiàng)群眾獎(jiǎng)第一名,一項(xiàng)群眾獎(jiǎng)第二名的.好成績(jī)。結(jié)合園課題、班級(jí)特色等,我們又相應(yīng)開(kāi)展了很多活動(dòng),例如:小班時(shí)候的當(dāng)湖公園半日游,結(jié)合親子閱讀、親子表演、親子游戲,親子游玩,讓活動(dòng)呈現(xiàn)良好的狀態(tài)。這個(gè)學(xué)期我們又去了杭州動(dòng)物園秋游,家長(zhǎng)的參與力度比去年有了很大的提高,這也說(shuō)明了班級(jí)的整體面貌,
讓我感受到“可愛(ài)的家、可貴的情”的深刻含義。在班級(jí)開(kāi)展的“音樂(lè)無(wú)限美,快樂(lè)講故事”講故事比賽中,活動(dòng)前,家長(zhǎng)就利用了很多的休息時(shí)間,讓孩子在家多練習(xí),并讓家長(zhǎng)選取適合的背景音樂(lè)配故事,活動(dòng)的精彩,我都一一用攝影機(jī)拍錄,在拍錄的過(guò)程中,我真的很欣慰,看見(jiàn)他們從小班到此刻的變化,我覺(jué)得這就是所謂班主任的幸福感,并一一傳給家長(zhǎng),設(shè)置了很多獎(jiǎng)項(xiàng)和最佳背景音樂(lè)獎(jiǎng)等。當(dāng)然,家長(zhǎng)的工作還沒(méi)落幕,從家長(zhǎng)朋友寫的活動(dòng)感受中,從家長(zhǎng)寫的選取背景音樂(lè)的好處等文章中,你能夠一一發(fā)現(xiàn),教育正迎面一齊同行。
四、新的挑戰(zhàn)
當(dāng)然,除了教科研,我也執(zhí)著地應(yīng)對(duì)我的一點(diǎn)興趣與愛(ài)好吧!在上學(xué)期乍浦開(kāi)展的的首屆乍浦鎮(zhèn)文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)中,我都一一組織、發(fā)動(dòng)、帶頭參加各項(xiàng)活動(dòng),代表幼兒園參加了一系列演出,做好前前后后的超多工作,聯(lián)絡(luò)到位。在秧歌舞比賽中我們喜獲金獎(jiǎng),與楊曉老師一齊編排的幼兒歌舞劇《大樹(shù)和小鳥》精彩亮相于平湖市政廳,運(yùn)動(dòng)會(huì)編排隊(duì)形,得到領(lǐng)導(dǎo)良好的印象等。
五、新的收獲
努力了未必有收獲,但是重要的是享受那個(gè)艱苦的過(guò)程,那是一種磨練。一年來(lái),我的論文《音樂(lè)有聲,浸潤(rùn)無(wú)聲》獲得平湖市一等獎(jiǎng),嘉興市三等獎(jiǎng);在沿海片舉行的家長(zhǎng)工作新舉措征文活動(dòng)中,獲得“優(yōu)勝獎(jiǎng)”并榮幸地參加家長(zhǎng)工作新舉措交流;論文《趨于價(jià)值共生的班級(jí)“家委會(huì)”的建構(gòu)》送平參評(píng),陶行知隨筆《將“生活教育”堅(jiān)持到底》送嘉興參評(píng),“讀書求知增女性風(fēng)采,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)建巾幗新功”征文活動(dòng)《讓我輕輕地告訴你》送平參評(píng);課題正式立項(xiàng),天妃杯演講賽三等獎(jiǎng)等。
年終個(gè)人工作總結(jié)11
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下,我學(xué)會(huì)了如何與人相處,如何開(kāi)展自己的工作。我加入公司后不久,公司的業(yè)務(wù)部就成立了。我從原來(lái)的行政部門調(diào)到了業(yè)務(wù)部門,我的直屬上司也從行政主管變成了業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)我要調(diào)到業(yè)務(wù)部門的時(shí)候,我感到很不安,因?yàn)槲覍?duì)公司的業(yè)務(wù)一點(diǎn)都不熟悉,我擔(dān)心自己做不好。當(dāng)時(shí)我面臨的不僅是工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變,還有工作適應(yīng)和心態(tài)的調(diào)整。幸運(yùn)的是,在執(zhí)行董事和同事的幫助下,我走出了那種不安的情緒。以下是我今年的工作總結(jié)。
1、性能
進(jìn)入廣州寶華后,我的工作表現(xiàn)可以用“好奇、熱情、不安、迷茫、冷靜”來(lái)概括。
好奇心是因?yàn)槲覄倓傔M(jìn)入社會(huì),對(duì)社會(huì)和公司不熟悉,所以對(duì)公司的業(yè)務(wù)很好奇;熱情是因?yàn)槲覍?duì)工作滿意;不安是因?yàn)槲艺{(diào)查了業(yè)務(wù)部門,不知道自己是否能勝任這份工作;迷茫是因?yàn)橐欢螘r(shí)間過(guò)去了,我發(fā)現(xiàn)我總是每天都在等別人來(lái)安排我的工作,我覺(jué)得自己在公司沒(méi)有存在的價(jià)值;冷靜,因?yàn)槟阒廊绾伟才拍愕墓ぷ鳌?/p>
在這一年里,我的收獲如下:
(1)與Jane一起完成了公司的第一次旅行
(2)雖然在旅行中發(fā)生了一些不愉快的事情,但它還是成功地結(jié)束了。在某些工作上要得到老板的批準(zhǔn)。
(3)應(yīng)監(jiān)察員的要求,向新調(diào)查員提出了一個(gè)測(cè)試問(wèn)題,執(zhí)行主任對(duì)此表示贊賞。
(4)正確認(rèn)識(shí)自己的'工作和價(jià)值觀,學(xué)會(huì)處理好痛苦與幸福、得失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系。
2、工作不足和未來(lái)努力方向
今年的工作雖然取得了一些成績(jī),但也存在一些不足。主要表現(xiàn)如下:
1. 有些工作不認(rèn)真謙虛,工作失誤都是由于自己的粗心和謙虛。
2. 他們工作不積極,缺乏一定的主觀能動(dòng)性。我一直認(rèn)為我已經(jīng)完成了自己的任務(wù),沒(méi)有積極配合其他辦公室事務(wù)。常常導(dǎo)致別人在忙碌中團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),卻常常無(wú)所事事。
3.在平時(shí),他們總是處于“讓我做”而不是“我想做”的狀態(tài)。有一種拖延工作的現(xiàn)象。如果平時(shí)不主動(dòng)了解和跟進(jìn)調(diào)查人員的工作,在上級(jí)詢問(wèn)后再打電話。
4. 作為業(yè)務(wù)部的助理經(jīng)理,我不知道我的老板去中山和佛山做了什么。
對(duì)于以上影響到我工作的問(wèn)題,我感到非常內(nèi)疚。但過(guò)去的已經(jīng)成為過(guò)去。只有不斷的學(xué)習(xí),才能知道自己與他人的差距,只有總結(jié)不足,找到解決方案,才能進(jìn)步。因此,我會(huì)認(rèn)真總結(jié),分析工作不足的原因,找出存在的問(wèn)題,從中吸取教訓(xùn),在今后的工作中不斷完善。以下是我明年要做好的幾個(gè)方面:
1. 虛心向同事學(xué)習(xí),服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。
2. 積極配合同事的工作,積極了解調(diào)查人員的工作情況,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作情況。
3.加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高,不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面,努力在實(shí)踐中積累更多的經(jīng)驗(yàn),努力成為復(fù)合型人才。
以上是我這一年的工作總結(jié)。如果我還有不知道的地方,請(qǐng)指出來(lái),謝謝!
年終個(gè)人工作總結(jié)12
歲末已至,我們的工作也將翻開(kāi)一個(gè)新的篇章,回顧20xx年的生活,我的心中的確充滿了感慨,因?yàn)檫@一年不僅僅是公司大力拓展業(yè)務(wù)的一年,同時(shí)也是咱們偉大祖國(guó)成立的X周年,如此值得紀(jì)念的一年,怎能不好好地把它給紀(jì)錄下來(lái)呢?這一年里,我和公司一同成長(zhǎng)了不少,在各方面都有了一定程度的進(jìn)步,以下便是我對(duì)這一年工作的總結(jié):
首先是在出勤這一方面,我為了約束好自己的行為,于是我要求自己每天都按時(shí)起床,準(zhǔn)時(shí)上班,這一年里,除了一些特殊情況的出現(xiàn),我基本上是沒(méi)有遲到過(guò)的,更別說(shuō)無(wú)故曠工了,按時(shí)上班,認(rèn)真工作是我們身為員工的基本職責(zé)和任務(wù),要是這一點(diǎn)都做不好,那么我們就有愧于領(lǐng)導(dǎo)們的信任,也白白浪費(fèi)了自己寶貴的工作時(shí)間。為了更好的完成自己的工作任務(wù),我一直都在加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的主題,無(wú)論是在生活中還是在工作中,我如果想取得更大的突破的話,那么我應(yīng)該時(shí)刻保持一顆謙虛學(xué)習(xí)的心態(tài)。我雖然來(lái)到公司里面已經(jīng)有幾年的時(shí)間了,但是我相比公司里面的前輩,我在工作效率和業(yè)務(wù)知識(shí)上都比不過(guò),相比那些剛進(jìn)公司的新同事,我又覺(jué)得自己沒(méi)有他們那種干勁,所以我身上的壓力還是挺大的啊。
想要把自己的工作給做好,是一定需要調(diào)整好自己的心態(tài)的,首先是要保證自己對(duì)于工作的積極性,這也是我一直都在思考的問(wèn)題,因?yàn)槲业拇_有這么一種感覺(jué),那就是工作久了之后我會(huì)漸漸忘記自己的初衷,迷失在每天重復(fù)的'工作之中。為了打破這種僵局,我時(shí)常會(huì)去找前輩們吸取一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),同時(shí)還會(huì)和公司里的實(shí)習(xí)生們聊一聊生活,這樣能讓我感受到不一樣的滋味,不至于渾渾噩噩的度過(guò)一天又一天。在20xx年里,咱們公司擴(kuò)大了不少,招的員工也多了不少,我們這些稍微老一點(diǎn)的員工倒也輕松了一點(diǎn),畢竟有人來(lái)幫我們分擔(dān)了一些工作上的壓力,但我也知道,我在工作的時(shí)候應(yīng)該以身作則,給新同事做一個(gè)良好的表率作用,所以除了每天我會(huì)早一點(diǎn)趕到公司外,碰到了公司需要我加班時(shí)我也毫不含糊,加班加點(diǎn)的把任務(wù)給完成好。
在20xx年里,相信咱們公司能在諸位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,取得更大的發(fā)展,我也會(huì)盡力的讓自己多為公司做一點(diǎn)貢獻(xiàn)!
年終個(gè)人工作總結(jié)13
本人自到玉鄉(xiāng)農(nóng)場(chǎng)小學(xué)工作以來(lái),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能按學(xué)校的各項(xiàng)要求自覺(jué)約束自己,現(xiàn)將本人在校工作中的各個(gè)方面表現(xiàn)如下:
一、政治思想方面
思想政治方面能嚴(yán)格要求自己,擁護(hù)黨的方針政策,忠誠(chéng)教育事業(yè),為人師表,愛(ài)崗敬業(yè),服從學(xué)校的組織領(lǐng)導(dǎo),遵紀(jì)守法,認(rèn)真并服從學(xué)校各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)。擁護(hù)黨的民族政策,針對(duì)學(xué)生中的小矛盾能公平化解,不歧視少數(shù)民族學(xué)生,思想方面堅(jiān)決反對(duì)民族分裂和非法宗教活動(dòng)。
二、教育教學(xué)能力方面
在教育教學(xué)方面,堅(jiān)決執(zhí)行黨的教育方針,推動(dòng)素質(zhì)教育實(shí)施新課程改革,熱愛(ài)學(xué)生,努力鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)水平,因材施教,教書育人,不斷提高學(xué)生的知識(shí)水平和思維能力,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,激勵(lì)后進(jìn)生努力迎頭趕上進(jìn)度,培養(yǎng)良好的意志品質(zhì)。
三、出勤方面
在出勤方面,能遵守學(xué)校的各項(xiàng)制度,做好本職工作,不遲到、不早退,有事及時(shí)請(qǐng)假,按時(shí)上下班,按時(shí)值班。四、業(yè)績(jī)方面
在工作業(yè)績(jī)方面,通過(guò)教學(xué)管理,使學(xué)生德、智、體、美、勞等方面都得以培養(yǎng),為學(xué)生的`文化基礎(chǔ)打下的良好的開(kāi)端,同時(shí),培養(yǎng)了學(xué)生熱愛(ài)學(xué)習(xí),培養(yǎng)積極進(jìn)取的良好素質(zhì)和互相團(tuán)結(jié)班風(fēng),以及同學(xué)間互相幫助的良好品德。五、不足方面
本人在工作期間,由于初次接觸教育事業(yè)不能很全面的衡量學(xué)生的水平,管理學(xué)生方面還欠缺考慮,管理班級(jí)的水平還需向其他老教師學(xué)習(xí)。
年終個(gè)人工作總結(jié)14
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作,不管時(shí)間的長(zhǎng)短,電話客服都可以給人很大的成長(zhǎng)。轉(zhuǎn)眼間,一年來(lái)的客服工作即將結(jié)束,現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下:
一、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,做好工作計(jì)劃,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
記得x主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話:“選擇了公司就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話中心的客服人員,我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識(shí),強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和公司的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
三、未來(lái)工作規(guī)劃
在今后的.工作中,我會(huì)努力的繼續(xù)工作,在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系,用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難,讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。
1、效完成外呼任務(wù)。善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征,高效的外呼。例如xx的客戶他們理解能力和反映能力偏慢,我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速,做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。
2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握xx技能,在解決客戶問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí),熟悉知識(shí)庫(kù)的樹(shù)形結(jié)構(gòu),幫助我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí),做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問(wèn)題。
3、不斷完善自我,培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
年終個(gè)人工作總結(jié)15
隨著本學(xué)期的結(jié)束,20xx年度即將成為過(guò)去,回顧一年來(lái)的工作,忙碌、充實(shí)而富有挑戰(zhàn),在同伴的鼎立支持下努力地完成了各項(xiàng)任務(wù)。為將來(lái)年的工作做得更好,特就20xx年工作小結(jié)如下:
一、 政治思想:
本人擁護(hù)黨的基本路線,努力貫徹黨的教育方針,忠誠(chéng)黨的.教育事業(yè)。能堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好筆記,寫好學(xué)習(xí)心得,思想端正,服從學(xué)校的工作安排,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé);并能自覺(jué)遵守職業(yè)道德,在學(xué)生中樹(shù)立良好的教師形象;能夠顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,在各方面以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以便更好地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢(shì)。
二、教育教學(xué):
1、專業(yè)成長(zhǎng)。嚴(yán)格做好“五認(rèn)真”常規(guī)工作,緊緊抓住課堂,研究教學(xué)設(shè)計(jì),創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境,改革教學(xué)方式,實(shí)施有效教學(xué),拓展學(xué)生思維,努力提高課堂教學(xué)效益;堅(jiān)持撰寫個(gè)人教育教學(xué)博客,交流教學(xué)得失,學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),拓寬教學(xué)視野,廣交數(shù)學(xué)之友,豐富業(yè)余生活。一年半來(lái),撰寫日志178篇,點(diǎn)擊53000余次,加精20篇,被評(píng)為首屆ME博客“十佳博客”;認(rèn)真參與市小學(xué)數(shù)學(xué)中心組教研活動(dòng),在聽(tīng)課、評(píng)課、交流中不斷學(xué)習(xí)、反思,努力提高自身數(shù)學(xué)專業(yè)素養(yǎng),下半年被評(píng)為宜興市小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)能手。
2、教學(xué)管理。認(rèn)真組織好教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),20xx年圍繞有效教學(xué)開(kāi)展15次集中學(xué)習(xí),提升教師教學(xué)理念;開(kāi)展“同課異構(gòu)”課堂教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng),拉開(kāi)過(guò)程,提高實(shí)效;啟用“有效教學(xué)”實(shí)施手冊(cè),為教師個(gè)人、學(xué)校積累業(yè)務(wù)資料;每學(xué)期初制定好學(xué)校工作計(jì)劃并督促實(shí)施落實(shí),期末做好學(xué)校工作總結(jié),20xx年4月、12月分別寫好綜合督導(dǎo)主匯報(bào)、年度學(xué)校評(píng)估匯報(bào)材料,同時(shí)配合做好其他迎檢工作。
三、 繼續(xù)教育:
積極參加宜興市小學(xué)校長(zhǎng)高研班的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),分赴揚(yáng)中、淮安、深圳考察學(xué)習(xí),同時(shí)在城北小學(xué)、進(jìn)修學(xué)校分別交流了培訓(xùn)心得和結(jié)業(yè)答辯論文提綱,領(lǐng)略名校風(fēng)范、聆聽(tīng)教授講學(xué)、對(duì)話專家學(xué)者、碰撞思想火花,更新了管理理念,豐富了管理思想,學(xué)習(xí)了管理技巧。
四、20xx年目標(biāo):
1、創(chuàng)建學(xué)校教師教育教學(xué)博客群;
2、組建學(xué)校骨干教師專業(yè)成長(zhǎng)共同體;
3、發(fā)表、獲獎(jiǎng)省級(jí)論文各一篇;
4、順利通過(guò)校長(zhǎng)高研班結(jié)業(yè)論文答辯。
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