個人年度工作總結(jié)（集合11篇）
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的個人年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人年度工作總結(jié) 篇1
1）從高中走向大學(xué)，學(xué)會了寫各種策劃書，活動總結(jié)書
2）在實踐部的各項工作中，能夠把每次活動辦得令大家很滿意，收獲甚大
3）積極參加了由其他部組織的各種活
動.例如:①參加由本部組織的以“關(guān)愛兒童，
傳遞愛，傳遞溫暖”為主題的活動 ②20xx-11-10參加由秘書部主辦的以“應(yīng)用文寫作”為主題的活動。在此次活動的講解中，收獲甚大，了解到了一些常用材料的寫作格式，例如：活動策劃書，活動總結(jié)等等。從中聽取到了應(yīng)注意的寫作技巧及相關(guān)問題。
�、�20xx-11-26參加由行動部主辦的“去敬老院，關(guān)心弱勢群體”的活動。在敬老院中，從我們和老人的聊天過程中，了解到了他們生活的并不快樂，由于被兒女們送到敬老院中，缺少子女的那份關(guān)愛，他們每天都是在寂寞空虛中度過，敬老院在他們的眼中只是一個等死的地方。在外人看來，敬老院是一個能夠給那些孤寡老人提供一個歸宿的`地方。但是，只有自己親自去了解過，才能知道其中的諸多問題。在此次活動中，使我明白了，父母為兒女付出的再多，也不投回報，只僅僅想得到兒女的一聲問候。
�、軈⒓佑蓪W(xué)習(xí)部主辦的以“處世之道”為主題的未央講堂，組織部主辦的觀看勵志影片，秘書部主辦的感謝捐書者的活動等。
⑤20xx-12-13舉辦以“緬懷歷史，勿忘國恥”為主題的活動宣傳板，旨在使大家能夠牢記歷史，居安思危，勿被外來文化腐蝕自己，而丟棄我們中華民族的傳統(tǒng)優(yōu)秀文化。
�、蘅傊诒緦W(xué)期的工作中，自己也投入了較多的時間與精力，盡量使得每次的活動都能夠辦得漂漂亮亮。每次活動都能夠做到全勤，不錯過每次學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，爭取做一個向多元化方面發(fā)展的大學(xué)生.
�、吖膭钭约海涸谝院蟮墓ぷ髦�，以此為契機(jī)，努力做好每項工作，處理每件事情從不同方面出發(fā)，考慮周全，搞好各成員間的關(guān)系，為了大家能夠更好的投入到工作中。
個人年度工作總結(jié) 篇2
作為企業(yè)的一名普普通通的員工，我認(rèn)為自己最重要的就是要做好本職的工作和事情。從腳下開始進(jìn)步，才是我真正開始成長的一條道路。這個階段的工作已經(jīng)結(jié)束了，面對下一個階段的工作，此刻的我也比較的緊張，因為下一個階段的工作會更有挑戰(zhàn)，會有更多的難關(guān)在等待著我。因此我也認(rèn)真的將這階段的工作進(jìn)行了一些總結(jié)，以下是我對自己這階段工作的一個總結(jié)：
一、注重自我提升，把握機(jī)會
雖然現(xiàn)在的我是一名普普通通的員工，但是我的內(nèi)心是非常有上進(jìn)心的。從基層做起，從最基本的事情開始做起，慢慢的發(fā)展到一個更好的自己，這條路的確是有一些艱難的。但是我也不會放棄，更不會去半途而廢。這段時間里，我抓緊每一次機(jī)會，努力的提升自己，完善自己的能力，珍惜每一次可以鍛煉到自己的機(jī)會，讓自己在工作中可以去實現(xiàn)一個更好的自己，體現(xiàn)更多的價值。
二、改善工作態(tài)度，提高效率
經(jīng)過這段時間的工作，我認(rèn)識到一個人的工作效率是跟工作狀態(tài)相結(jié)合的。如果我們工作的時候狀態(tài)不是很好，那么我們的效率也會變得低下，從而會影響到我們整份工作，極有可能會出現(xiàn)一些沒必要的危機(jī)。因此改善自己的工作狀態(tài)是一件很重要的事情，這不僅會幫助到我們自己的成長，也會幫助到我們個人的'工作，以及整個集體的進(jìn)步。所以維持好一個狀態(tài)不僅是對自己工作的盡責(zé)，更是對整個部門以及集體的負(fù)責(zé)。
三、發(fā)現(xiàn)不足問題，盡快改良
這段時間里，我也出現(xiàn)過一些不必要出現(xiàn)的問題。比如說粗心，在一些細(xì)節(jié)上犯錯。這樣的問題對于我這個工作一年了的員工而言，完全是不應(yīng)該的。所以這樣的問題暴露了我工作的效率和狀態(tài)。我發(fā)現(xiàn)之后，盡快的將這些問題改正了過來，更重視自己的工作狀態(tài)，也提高了自己的態(tài)度和認(rèn)真。
時間真的很快，每個人都在快速的往前走，往前進(jìn)�；蛟S我應(yīng)該更加敬重的面對這一切了。認(rèn)真的對待時間，認(rèn)真的對待工作，認(rèn)真的對待自己。慢慢的認(rèn)真起來，慢慢的提高自己，這一切都會慢慢的變好的。我期待著一個更好的未來，也期待和一個更加光明的明天相擁。我會努力努力再努力，朝著那個遠(yuǎn)大目標(biāo)出發(fā)、前進(jìn)!
個人年度工作總結(jié) 篇3
時間的腳步從不停歇，我們以喜悅的心情送走了羊年，迎來了猴年。在這收獲的季節(jié)，我不禁細(xì)細(xì)品味著過去的一點一滴，酸、甜、苦、辣盡在其中。
作為一名青年教師，作為一名團(tuán)支書，在思想上、行動上，我始終與黨組織保持高度一致，積極向黨組織靠攏，堅持學(xué)習(xí)國家的有關(guān)法律、法規(guī)、方針政策，學(xué)習(xí)幼兒教育理論，探索現(xiàn)代幼兒教育規(guī)律，不斷研究新情況，解決新問題，形成新認(rèn)識，開辟新境界，并進(jìn)修學(xué)前教育本科，以不斷提高自己、充實自己，跟上21世紀(jì)知識更新快、社會發(fā)展快的步伐。雖然不是共產(chǎn)黨員，但是我時刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力發(fā)揮團(tuán)干的先鋒帶頭作用，積極配合園領(lǐng)導(dǎo)工作，帶領(lǐng)團(tuán)員們吃苦在前，享受在后，用我們的青春氣息感染幼兒園里的每一個人。在日常生活中，熱心幫助同事，從不遲到、早退，做到出滿勤，并自覺加班加點美化幼兒園環(huán)境，優(yōu)化現(xiàn)代教育手段。
自學(xué)習(xí)新《綱要》以來，在教育教學(xué)活動中，我練就了觀察、把握幼兒發(fā)展進(jìn)程的專業(yè)技能并提高了建構(gòu)與實施課程的能力。上半年學(xué)期初，主班教師丁彥在家休產(chǎn)假，我主動承擔(dān)起班上的大小事務(wù)，獨立制定各種計劃，班上的環(huán)境布置、幼兒的知識技能的傳授、家長工作等等我一項也沒落下，并在忙碌中抽出時間參加漢陽區(qū)“教育能手”競賽活動。我所設(shè)計、執(zhí)教的室內(nèi)體能活動《能干的小腳》的順利完成，使我榮獲漢陽區(qū)“教育能手”稱號，我的電教論文也被選送到省里參加評比。
暑期，我與周莉、徐靜、周瑾幾名教師頂著火辣辣的太陽進(jìn)行我園的招生工作，每天散發(fā)傳單、抬宣傳板，耐心地對路人進(jìn)行介紹與解釋。汗水一滴滴地流淌，但是我并沒有怨言，更沒有退縮，“園興我榮”的信念、主人翁的意識充斥在我心中，想到白鶴美好的未來，我便滿心歡喜。終于，我們的微笑服務(wù)，迎來了一名名新生，換來了家長們的`信任。
本學(xué)期，我接手的是小班新生，年齡均為三歲左右。為了讓新生更快地適應(yīng)幼兒園一日生活，使他們活潑愉快地進(jìn)行集體活動，我們在開學(xué)前進(jìn)行了新生入園家訪，從中了解
幼兒具體情況，增進(jìn)與幼兒間感情，爭取家長的信任與支持。我們還開展了家庭問卷，將教師的教育觀念隱性地傳遞給家長，使家庭教育與幼兒園教育有機(jī)融合，充分利用了家長這一寶貴的教育資源，實現(xiàn)了家園共育，產(chǎn)生了頗佳的教育效應(yīng)和社會效應(yīng)。剛開始時，孩子們哭的哭、鬧的鬧，跟本無法開展正常的教學(xué)活動。我親切地安撫每一位幼兒，午睡時輕輕地拍著他們睡覺，直到孩子們一個一個地進(jìn)入夢鄉(xiāng)，使他們感受到老師的愛，讓他們感受到充分的關(guān)注，攻克了一個又一個“難關(guān)”。小班幼兒最重要的是護(hù)理工作，我隨時注意為幼兒整理衣褲、為流汗幼兒隔毛巾、為生病幼兒喂藥……我能耐心與家長交流，共同探討針對不同孩子的教育方法。孩子一點一滴的進(jìn)步，我都會與家長共同分享；孩子少許的退步，我也會與家長一同教育。對于個別家長，由于不能親自來接送孩子，我將孩子的表現(xiàn)，應(yīng)注意的問題都寫信告知家長。對于有意見的家長，我及時采取措施，體量家長心情，從家長的角度出發(fā)，共同解決問題。我細(xì)致的工作，贏得了家長、領(lǐng)導(dǎo)的信任和贊許。由于主班教師孩子年齡小，自己又要參加培訓(xùn)，我主動承擔(dān)起班級的一些事務(wù)，減輕她的負(fù)擔(dān)。開學(xué)后不久，由于學(xué)習(xí)培訓(xùn)等客觀原因，我們班兩位教師交流的時間減少，出現(xiàn)一些不和諧。這時，主任找我們交心談心，使我學(xué)會了換位思考與反思。經(jīng)過交流與討論，我們采取一系列措施，使班級工作上了一個新臺階。在班級工作中，我積極出謀劃策，努力配合主班教師做好各項工作。十一月時，我們班遇到了幼兒入園率低這一難題，我與主班教師一起利用下班時間，對這些幼兒進(jìn)行家訪，讓家長了解我們下幾個月的教育目標(biāo)和幼兒園舉辦的一系列活動，取得了一定的效果，并在元旦親子聯(lián)歡活動時，電話通知長假幼兒來園參與活動。在這次親子活動中，我班幼兒所表演的舞蹈《洗澡歌》、歌表演《拔蘿卜》獲得家長的一致好評。在日常生活活動及教學(xué)活動中，我充分發(fā)揮本班幼兒活動性極強(qiáng)的特點，讓他們在教學(xué)活動中活起來、動起來，從而達(dá)到讓幼兒自己探索、發(fā)現(xiàn)的效果。我所執(zhí)教的藝術(shù)活動《畫欄桿》獲漢陽區(qū)個人特色教育活動二等獎。
在完成教師這一本職工作的同時，我也認(rèn)真做好團(tuán)支部及電教教研組的工作。我園多位教師的電教作品被選送到省參加“三優(yōu)”評比，團(tuán)支部成為幼兒園的主力軍，為我園的各項活動出謀劃策，添磚加瓦。
這一年來，我收獲的有經(jīng)驗，也有教訓(xùn)。我不善于與人溝通、交流，表達(dá)自己的思想。
即將翻開新的一頁，迎來新學(xué)期。在邁向新學(xué)期的征途中，我更有一種迎接挑戰(zhàn)的勃勃雄心，一種對更大成功的渴望。我將總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對不足之處找到補(bǔ)足的途徑，把握新時代的機(jī)遇，迎接新時代的挑戰(zhàn)，讓每一個孩子從我的手中學(xué)到更多，獲得更多。
個人年度工作總結(jié) 篇4
這一年過得很快。當(dāng)我們迎接新的一年時，我們將總結(jié)過去的一年。展望充滿希望的一年，我加入公司以來，在新的工作中積累了一些經(jīng)驗。我的心態(tài)在工作中很重要。工作中需要激情，保持陽光的笑容，這樣可以縮短人與人之間的距離。積極的思維，平靜的心態(tài)，充足的精力，才能促進(jìn)工作的進(jìn)展和順利。
為了讓自己在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)！在過去的一年里，作為一名領(lǐng)班，我?guī)缀趺刻於荚诂F(xiàn)場顛簸，忙著在樓層之間奔跑。雖然很辛苦，但回想起來很充實。首先對自己和同事今年的工作說一句：辛苦！
對你今年的成功和失敗說聲謝謝！感謝我成功時的喜悅，珍惜我失敗時的開悟。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任。在過去的一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和批評的指導(dǎo)下配合了所有的工作，忠實地履行了我在領(lǐng)班崗位上的職責(zé)。努力和淚水并存，也讓我看到了自己的不足。同時也讓我改變了很多，思考了很多。這些變化都是無意識積累的。過去那些工作的日子，充滿了激情，淚水，甚至掙扎。在老員工的指導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)會了如何做好自己的工作。
x年將會很遙遠(yuǎn)。面對x，的工作，在這里我就從個人的角度談?wù)勎业呐ぷ鳎壕礃I(yè)的人要認(rèn)真、虔誠、全心全意地投入到工作中去，這一點我深深地知道在我的魯老師和魯大師身上。他在工作中永遠(yuǎn)都是那么的精力充沛，熱情洋溢，盡職盡責(zé)，堅持自己的工作理念。無論寒暑，他都會始終堅守自己的質(zhì)檢崗位，絕不放松，絕不怠慢；在質(zhì)量控制方面，我總是不厭其煩的對一批批的工人進(jìn)行技術(shù)交底，一批批的送走，這樣下去，每次都感慨萬千。從他身上，我看到了自己的不足，這也是一種進(jìn)步。任何改變對一個人來說都是困難的。比起我自己的`態(tài)度和思想，陸師傅改變了很多。在工作方式上，有時我會根據(jù)老同事提出和建議的新的工作路徑，嘗試改變一些態(tài)度或想法。比如：與各部門、同事的工作合作、工作流程、采用的方法等。首先提醒自己認(rèn)識問題的第一步，其次是行動。在行動上，提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，如何做的更好。這是一項持續(xù)的工作，完全不能忽視。
通過這一年，我認(rèn)識到了團(tuán)隊的強(qiáng)大，也認(rèn)識到了自己的不足。我想改變我原來的一些工作方法，要求自己在團(tuán)隊的幫助下達(dá)到最佳狀態(tài)。有時候我默默的看著自己的言行，像個旁觀者一樣看著自己。這些都不是我以前的工作經(jīng)驗。
我在工作中有很多優(yōu)勢，但還是需要提高。比如：我有很強(qiáng)的溝通能力！人與人交流最重要的是真誠，相互理解，和平溝通，真誠地表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真心打動對方，讓對方接受。我相信這句話是對的。以前也以為有了親和力和誠意，就可以和同事順利溝通，但是沒有認(rèn)真思考同事心態(tài)的多樣性。
工作一年后，我意識到同事的心理很不確定，尤其是工作中有分歧的時候，我會對自己的想法猶豫不決。這時候我需要溝通，達(dá)到相互理解和支持。但是我在這方面做的還不夠，溝通方式也比較直接。我覺得這和我淺薄的專業(yè)經(jīng)歷和個人性格有關(guān)。我個人比較喜歡比較直白的溝通方式，不善于拐彎抹角的表達(dá)自己的意愿和工作想法。在以后的工作中，我想加強(qiáng)自己的溝通能力，適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的想法，讓對方愉快的接受，用合適的方法，越來越好的完成自己的工作！
個人年度工作總結(jié) 篇5
不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為_客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵。
在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們客服中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在這里，我們在_銀行客服中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)
記得_主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為客服中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1。注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的'指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性；
2。注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：
1。高效完成外呼任務(wù)。
在進(jìn)行每天的外客服，學(xué)會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行__地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于_的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)�；再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。
2。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強(qiáng)知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題。
3。增強(qiáng)主動服務(wù)意識，保持良好心態(tài)，不斷完善自我。
培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
個人年度工作總結(jié) 篇6
“忠于職守，愛崗敬業(yè)，以一個高度責(zé)任翁的態(tài)度嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)，搞好自己的教育教學(xué)工作�！笔俏叶嗄陙硪回炈鶊猿值脑瓌t。生活中，不散漫，激情高昂，堂堂正正做人；工作中，不懶散，求真進(jìn)取，踏踏實實做事。視校為家，視同事為姐妹，視幼兒為子女，同時還積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好教學(xué)教研工作。
我就是這樣，一聽到別人稱呼我“孩子王”，心里特別高興，因為我喜歡我的事業(yè)，更喜歡我的孩子們。在上班的時間里，只要一有閑暇時間我就喜歡泡在孩子們中間，環(huán)游孩子們的內(nèi)心世界，用心傾聽孩子們的心聲，用愛閱覽孩子們的心篇。心與心零距離的密切接觸，我讀懂了孩子，掌握了他們的生活習(xí)慣和興趣，在教育教學(xué)中，我就針對性地進(jìn)行教育教學(xué)。為讓每個孩子發(fā)展到他們各自應(yīng)有的水平狀況，繪制出一張張美麗的藍(lán)圖，我在教學(xué)中創(chuàng)建一套獨特的教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)模式，寓教于樂，娛樂于教，與孩子建立一種暢通情感的平臺，讓孩子真正做到：在玩玩做做中領(lǐng)悟知識；在做做玩玩中掌握技能要領(lǐng)。從點滴做起，培養(yǎng)孩子的各種興趣和習(xí)慣，在孩子幼小的心靈里播種愛的.種子，讓孩子從小學(xué)會與他人和睦相處，孝敬長輩，從小樹立正確的人生觀和科學(xué)觀。教育孩子僅有滿腔的熱血，是不夠的，還必須具備豐富的科學(xué)知識才行。目前我雖已是一名高級教師，在教學(xué)中有一定的閱歷，可我從不因此而放緩或停止前進(jìn)的腳步，更不自我膨脹。我不僅積極參加各級各類主管部門舉辦的教學(xué)活動，還積極動員同事共同參與，同時還盡到一個高級教師的身份幫助同事共同搞好教育教學(xué)工作。教學(xué)中，我更喜歡與年輕教師交流思想，暢談新的教育理念，為實現(xiàn)自我目標(biāo)，不斷自我加壓，在課余時間里，我就放棄大量游玩時間，閱讀大量的書籍和幼教刊物，同時還認(rèn)真撰寫讀書筆記、學(xué)習(xí)心得、教育隨筆，從教學(xué)中不斷總結(jié)經(jīng)驗，在成長中不斷汲取教訓(xùn)。
一份辛勤就有一份收獲。一學(xué)期以來，我們班不僅完成了教學(xué)任務(wù)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)超標(biāo)。孩子們不僅掌握了書本所有的知識，而且還學(xué)會了很多技能要領(lǐng)，懂得了許多做人的道理。當(dāng)你走進(jìn)我們大班，想看什么表演盡管提出，聽唱歌也罷，聽京劇也罷，聽黃梅戲也罷，看跳舞也罷，看武術(shù)表演也罷，提問知識也罷，只要你有所要求，我們大班的孩子們就會讓你有所滿意，不信，你可以試試。
個人年度工作總結(jié) 篇7
一、注重政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高個人的政治素養(yǎng)。
我堅持四項基本原則,積極響應(yīng)貫徹“三個代表”重要思想，熱愛教育事業(yè)，具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)，學(xué)而不厭，誨人不倦，科學(xué)育人。我愛生如子，團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從組織安排，潛心培育21世紀(jì)的新型人才。
二、組織紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)，顧全大局。
在工作上我服從組織的工作安排。我擔(dān)任三年(2)班的語文教學(xué)與二(1)英語教學(xué)工作。從開學(xué)初我就不辭勞苦地組織一些基礎(chǔ)落后或?qū)W習(xí)懶散的后進(jìn)生，開展針對性的輔導(dǎo)與溝通。時常是兩三小時一直在課室里忙，嗓子不停地在運作，一口水還顧不上喝。即使是女兒生病住院期間，我也協(xié)調(diào)好工作與照顧孩子，做到不耽誤學(xué)生一節(jié)課程。經(jīng)過不斷的幫扶與激勵，之前一些成績出現(xiàn)紅燈的學(xué)生，如小婷、小斌、小維、小君、小浩、小波等均取得不同程度的突破。
三、兢兢業(yè)業(yè)，教書育人。
教學(xué)教育的主體是孩子，我總認(rèn)為嚴(yán)慈有度，贊揚總比批評好。因此在辛勤培育的同時，我常會以最飽滿的激情熱愛、贊賞我的學(xué)生，讓他們在榮譽(yù)沖擊中保持積極情緒，同時達(dá)到自我教育。如經(jīng)過不斷嘗試改進(jìn)，我推行了切實有效的小組競爭互助模式，與個人常規(guī)加分升級制度，推行以來，效果顯著。如針對學(xué)生寫字馬虎、出錯率高的'問題，我冠以“大小書法家”的頭銜，標(biāo)記在學(xué)生的作業(yè)本封面上，這個做法可以說取得了革命性的突破，現(xiàn)在全班學(xué)生基本上都克服了馬虎粗心的毛病。又如在寫作方面，我冠以“大小作家”頭銜，并安排作品欣賞交流時間;還常常擠出時間，與學(xué)生筆交心，了解他們所想所憂，激勵他們用筆抒心;經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)，學(xué)生的寫作勁頭越來越足了;從之前艱澀的三言兩語到現(xiàn)在精彩的洋洋灑灑。我另外利用“官銜制”，讓我的學(xué)生在管理其他同學(xué)或班級事務(wù)的同時達(dá)到自我約制，自我教育等。經(jīng)過了苦心的耕耘，反復(fù)的試驗，本班已逐步形成了自理自律能力較強(qiáng)、學(xué)習(xí)風(fēng)氣較濃的班風(fēng)。
在其他方面，我兼任科研組長工作，盡職盡責(zé)地協(xié)助科組長開展了各種教研工作。其中我級組的羅老師本學(xué)期參加了與兄弟學(xué)校的交流活動，獲得好評。另外我也代表了學(xué)校參加了區(qū)的演講比賽。
上述的只是一些本職工作側(cè)面，本人將會再接再厲，戒驕戒躁，本著工作宗旨，盡職盡責(zé)，不斷踏實求進(jìn)。
個人年度工作總結(jié) 篇8
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒——不足
首先，作為一名x年入職的的公司新人，并且對x的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。應(yīng)對新的環(huán)境、新的項目，尤其對x項目十分陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學(xué)習(xí)公司、團(tuán)體以及同事們的經(jīng)驗，邊自我摸索適合自我的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善;
其次，加入這個團(tuán)結(jié)提高的團(tuán)體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊生活中，更好的體會和把握，豐富自我的知識，武裝自我的思想，將這個團(tuán)隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
二、熱忱的團(tuán)體、活力的團(tuán)隊，成就了對于我自我的自我超越——成績
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷的克服自我的缺點發(fā)揮自我的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們x的項目知識，和了解x房地產(chǎn)市場的形式。
人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊精神……應(yīng)對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個團(tuán)體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團(tuán)、一個企業(yè)、一個團(tuán)體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強(qiáng)大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接應(yīng)對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作
四、近x年的銷售工作，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，對我們x項目的一些理解與期望——挑點小毛病
在近一個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團(tuán)隊都有不一樣程度的提高和新的認(rèn)識，不但開闊了視野，并且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過這些了解，結(jié)合金石灘高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識到x土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
在銷售過程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業(yè)管理是十分龐大的一個宏觀概念，我們怎樣能讓客戶發(fā)覺我們的項目優(yōu)勢，如何讓我們的項目在所有項目中脫穎而出，那么就需要發(fā)揮我們整個銷售團(tuán)隊得專業(yè)性，并在項目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上，我們要讓它逐漸國際化，以滿足高檔消費群體的普遍需要，樣板間的開放，也是在對客戶銷售過程中一個重要得銷售手段，實例實景才能讓更多客戶在頭腦中構(gòu)成清晰的概念，促進(jìn)我們的銷售工作。
個人年度工作總結(jié) 篇9
“時間不等人”，但我們只要做好計劃和準(zhǔn)備，就能早一步的走在工作前面，不僅能更好的完成工作，還能不斷的進(jìn)步下去。
回顧這一年，早在上一次總結(jié)自己年終工作的時候，我們也對這一年的工作做了一定的計劃目標(biāo)。且在后來的工作中也越發(fā)的細(xì)化，越發(fā)的努力改進(jìn)了工作的計劃和方向。
如今，20xx年也算是順利的過去了。在領(lǐng)導(dǎo)的指揮和我們的計劃下，這一年的努力也取得了較好的成績。現(xiàn)將一年的工作個人情況總結(jié)如下：
一、工作發(fā)展，積極努力
在這一年的工作上，我較好的發(fā)揮了自身的力量。不僅在工作上完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)目標(biāo)，也在自己的努力中積極的在工作上做出了不少的擴(kuò)展。完成了既定目標(biāo)的同時也增加了許多的額外收獲！
且在工作中，我重視工作的要求和紀(jì)律，讓工作不僅在質(zhì)量上有了提升，還在質(zhì)量上有了進(jìn)步，更好的發(fā)揮了xx員工的作用和那能力。
二、工作思想態(tài)度的提高
工作期間，我能一直保持著對工作努力加油的熱情，提高了我的工作積極性。此外，我也樂于在工作中發(fā)揮自己前輩的身份，盡管自身也算不上很出色，但也在積極的幫助一些新人的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)和工作任務(wù)，培養(yǎng)了較好的個人品德和團(tuán)隊理念。
而在生活上，我通過新聞網(wǎng)絡(luò)了解國家的發(fā)展個xx行業(yè)政策和規(guī)定的發(fā)展，不僅關(guān)注著國家的大小事，也關(guān)心著這份工作的情況。這幫助我樹立了正確的價值觀，世界觀，以及對的工作發(fā)展情況的只是儲備。
三、工作的責(zé)任和鞏固
在工作中，盡管我一直保持著最積極的'態(tài)度，但畢竟是人總會有松懈的一天。為此，我也時常鞏固自己，牢記工作的條例和規(guī)定，并未自己記錄了錯誤筆記。休息時間不時就會拿出來翻翻，反省自己的錯誤，并擦掉已經(jīng)改進(jìn)的錯誤。以此，不斷的完善對工作的態(tài)度和責(zé)任感。
憑借這份努力，我在這一年來也大大減少了錯誤的出現(xiàn)，這不僅優(yōu)化了我的工作，也給我?guī)砹烁蟮男判�。我相信，繼續(xù)下去，我一定能在工作中不斷的接近完美。
四、新年計劃
新的一年里，我首先要更進(jìn)一步的加強(qiáng)自我的工作能力，提高業(yè)務(wù)成績。
其次，我也要加強(qiáng)對過去的反省，改正上一年來的錯誤和問題，并配合團(tuán)隊，完善工作。
最后，我要緊跟公司的計劃，在新的一年里積極完成好自己的任務(wù)，并進(jìn)一步的加強(qiáng)自己，超越今年的最高成績！
未來已經(jīng)在我們的腳下，我會在今后的道路上不斷的前進(jìn)，創(chuàng)造屬于自己的全新歷史！
個人年度工作總結(jié) 篇10
不經(jīng)意間，x年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
一、x年項目業(yè)績
從x月至x月末的十二個月里，銷售業(yè)績并不夢想，x共銷售住房x套，車庫及儲藏間x間，累計合同金額x元，已結(jié)代理費金額計僅x元整。
二、x年工作小結(jié)
x月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;x月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準(zhǔn)備x號樓的交房工作;x月份進(jìn)行x樓的交房工作，并與策劃部x教師溝通項目尾房的銷售方案，針對x的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自我的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，x月份x分別舉辦了“x縣小學(xué)生書畫比賽”和“x縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，期望經(jīng)過開展各項活動提高x房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實x的文化，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
x月份接到公司的調(diào)令，在整理x收盤資料的同時，將接篇——x項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機(jī)會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將x的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。x月份我游走在x項目和x之間：x的`尾房銷售、x的客戶積累、x的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不明白該說意想不到，還是該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊�，總之我花了許多時間來調(diào)整自我的狀態(tài)，來理解這個事實。x份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
三、x年工作中存在的問題
1、x一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一向拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是理解反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情景嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與x總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
期望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻(xiàn)!
個人年度工作總結(jié) 篇11
我們的工作是直接面對顧客，收銀是整個工作中最后一個環(huán)節(jié)，作為收銀員我們時刻牢記，要百分百的`用心服務(wù)，要想顧客之所想急顧客之所急。我牢記著一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。如有時散裝商品品名或價格稱錯了，我們總是委婉地告知顧客，叫他重新去稱一下;有時我們發(fā)現(xiàn)膨化食品漏氣了或者牛奶、養(yǎng)樂多之類的飲料漏了或者盒裝雞蛋里有碎蛋，我們也會立即告知顧客，讓他去換一下商品;有時顧客反映商品價格不對，我們也會在與工作人員溝通。就是這樣，多為顧客考慮一點，自己的服務(wù)將提高一點，一點點的積累，一點點的進(jìn)步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作增添了光彩，努力努力，顧客是上帝。
三、尊重自己的工作，尊重每一個人
作為一名收銀值班我跟收銀員講要做一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中偶爾會遇到不愉快的事，但是我們都必須克服。不能在工作中有負(fù)面情緒，面對顧客時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務(wù)。
四、再接再厲，永創(chuàng)佳績
沒有好的個人，只有好的團(tuán)隊。xx年下半年已經(jīng)到來了，我堅信在我們主管的帶領(lǐng)下我們團(tuán)結(jié)一心，將會有更大的收獲!
一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己。
今年我在院黨總支及科支部的領(lǐng)導(dǎo)下，改善了服務(wù)態(tài)度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系，以“八不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任的英明決策下，不斷的努力工作，時時爭取做一名優(yōu)秀的`醫(yī)務(wù)人員。
二、遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，努力工作完成目標(biāo)。
在工作期間嚴(yán)格按照醫(yī)院及科室的規(guī)章制度開展工作，要勇于吃苦、甘于奉獻(xiàn)，正確對待分工，認(rèn)真履行職責(zé)，從無怨言，不計得失。并虛心向前輩和周圍的同事學(xué)習(xí)，依照年初醫(yī)院和科室制定目標(biāo)努力、踏實的工作，并向這個目標(biāo)發(fā)起沖擊。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富和完善自己。
要充分抓緊時間，把握一切機(jī)會，不間斷的堅持多方面的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識，還要學(xué)習(xí)各種醫(yī)療方面的知識。剛開始工作，我也曾一度進(jìn)不了狀態(tài)，跟不上大家的工作節(jié)奏，我猶豫過、害怕過、退縮過。在前輩們的幫助下我鼓勵自己學(xué)習(xí)，上班時間，向前輩學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，在病人攝片檢查過程中，利用dr成像快的優(yōu)勢，把自己不會的和有疑點的記錄下來，在工作之余再虛心請教。在與臨床醫(yī)務(wù)人員相處的短暫時間內(nèi)，常常咨詢他們一些業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，使之更好的為我所用，不僅豐富了知識，也對正確的診斷起到很大幫助，下班時間向書本學(xué)，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)。通過學(xué)習(xí)，給我?guī)砹诵判�，給我?guī)砹诵�，極大鼓舞了我以滿腔熱情投入到本職工作中去。
總的來說，也是對自己的一個認(rèn)可。既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認(rèn)識提高的過程。通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚成績，克服缺點，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。
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