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年度總結(jié)

年終工作總結(jié)

時(shí)間:2023-07-11 16:07:49 年度總結(jié) 我要投稿

年終工作總結(jié)(精選)

  總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編為大家整理的年終工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

年終工作總結(jié)(精選)

  年終工作總結(jié) 篇1

  轉(zhuǎn)眼間,20xx年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競爭將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

  一、任務(wù)完成情況

  今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥20xx萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅?偟恼f來是銷售量正常,OEM增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

  二、客戶反映較多的情況

  對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

  1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥,XXX客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。

  2、 細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。

  3、 交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

  4、 運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。

  5、 技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

  6、 報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

  三、銷售中的問題

  經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的'隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較

  熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。

  1、 人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。

  2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

  3、 發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

  4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半

  成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

  5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。

  6、 技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

  7、 部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。

  以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

  四、關(guān)于公司管理的想法及其建議

  我們##公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。

  “管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有

  處罰,加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。

  過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表,成本核算等,開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面:

  1)工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)

  2)例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,對(duì)自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要

  3)定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

  4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。 另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

  以上只是個(gè)人之見,不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。

  下一年度年銷售工作計(jì)劃初步設(shè)想

  銷售目標(biāo):

  初步設(shè)想20xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。

  銷售策略:

  思路決定出路,思想決定行動(dòng),正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時(shí)間后,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,

  1、 辦事處為重點(diǎn),大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長遠(yuǎn)看來,我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。

  2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對(duì)待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達(dá)很重視

  他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。

  3、 擴(kuò)展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),但相對(duì)較高的利潤可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。

  4、 強(qiáng)化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)

  5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)

  銷售部管理:

  1、 人員安排

  a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表

  b) 一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計(jì),第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款

  c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等 d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題

  e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

  f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià),處理銷售中產(chǎn)生的問題

  2、 績效考核 銷售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨,因(yàn)槲覀冞要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個(gè)方面:

  a) 出勤率 銷售部是公司的對(duì)外窗口,它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí)。

  b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

  c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識(shí),再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,相反會(huì)成為害群之馬。

  3、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。

  4、 安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件,提高報(bào)價(jià)效率,儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果,方便以后查找。

  以上只是對(duì)來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。

  年終工作總結(jié) 篇2

  年底工作雖忙但不能忘了一件大事,就是盤點(diǎn)好今年的收獲,計(jì)劃好來年的工作。如何做好今年的工作總結(jié)和來年的計(jì)劃,就顯得十分重要。做好總結(jié)計(jì)劃應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

  一是要在總結(jié)成績的同時(shí)“盤點(diǎn)”問題。實(shí)事求是是搞好年終總結(jié)的重要原則,我們?cè)趯懣偨Y(jié)時(shí),既要對(duì)取得的成績充分肯定,但也不能對(duì)成績過分夸大或任意拔高,更不可用成績來掩蓋問題。只有找出“問題”,才能改進(jìn)工作,取得進(jìn)步。

  二是要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上“盤點(diǎn)”工作規(guī)律。搞年終工作總結(jié)的關(guān)鍵是要找到工作中那些帶規(guī)律性的東西。規(guī)律性的東西,不是那些表面現(xiàn)象的羅列和枯燥條文的拼湊,而是通過對(duì)以往工作經(jīng)驗(yàn)的全面分析、研究和概括,提煉出那些具有普遍意義的基本經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和工作方法來,以指導(dǎo)來年工作。

  三是要在尋找工作規(guī)律的基礎(chǔ)上“盤點(diǎn)”來年工作思路。我們工作中普遍存在著重工作計(jì)劃輕落實(shí)的現(xiàn)象,究其原因是計(jì)劃制定的科學(xué)性、可操作性不夠,要克服這一現(xiàn)象,更好的實(shí)施工作計(jì)劃,就要在認(rèn)真總結(jié)今年工作規(guī)律的基礎(chǔ)上,明確來年的工作任務(wù)、工作步驟和工作措施等,把“做什么”、“怎么做”、“由誰做”、“做到什么程度”、“什么時(shí)候完成”等落到實(shí)處,以增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。

  年終總結(jié)既體現(xiàn)著工作作風(fēng),又是不可或缺的工作方法。在總結(jié)工作時(shí),本著實(shí)事求是的原則,通過認(rèn)真細(xì)致的“盤點(diǎn)”,既要總結(jié)好成功經(jīng)驗(yàn),又要分析透徹失誤教訓(xùn),還要理清以后的工作思路,坦率務(wù)實(shí),才能更好地凝聚人心,做好下一步工作。

  年終工作總結(jié) 6

  公司銷售員20xx年個(gè)人工作總結(jié)20xx年工作計(jì)劃即將過去的20xx年,我的感受頗多;仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

  在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!

  從開廠以來截止20xx年xx月xx日,東南亞區(qū)域共有3個(gè)國家(xx、xx、xx)共xx個(gè)客人有合作往來,總銷售額約xx:

  1 、 xx:客戶共xx個(gè)(20xx年新客戶x個(gè),之前的老客戶20xx年未返單的共x個(gè)),總銷售額約xx;

  2、xx:客戶共xx個(gè)(20xx年新客戶xx個(gè),之前的老客戶20xx年未返單的共xx個(gè)),總銷售額約xx;

  3、xx:客戶共xx個(gè)(20xx年新客戶xx個(gè),之前的老客戶

  20xx年未返單的共xx個(gè)),總銷售額約xx。

  按以上數(shù)據(jù),東南亞區(qū)域國家,xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定,且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,使得我們無法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息),但市場(chǎng)單價(jià)競爭激烈,利潤空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,以取得合作機(jī)會(huì),提高銷售額。

  忙碌的20xx年,由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題。

  4月份,由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,導(dǎo)致我司4—5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因環(huán)電鍍廠問題,導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的'根本原因,及時(shí)向客人解釋,重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,同時(shí)也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。

  10月份,xx客人,由于客人支付貨款不及時(shí),且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,使我們對(duì)客人失去了信譽(yù),從而不得不安排其客人

  訂單暫停生產(chǎn),同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運(yùn)作,給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。

  對(duì)于20xx年發(fā)生的種種異常問題,使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

  20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求:

  1、 對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績;

  2、 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

  3、 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

  4、 加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合;

  5、 熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;

  6、 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

  有關(guān)建議:

  1、建 公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力;

  2、 適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,建議每個(gè)月開發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間; 隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  年終工作總結(jié) 篇3

  年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,這一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié),同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。

  一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

  在過去的一年里,生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān),進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn),沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難,使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的******產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向**、****同時(shí)生產(chǎn)的成功過渡。順利完成********噸,*******噸。熱處理方面:根據(jù)客戶的要求,及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn),經(jīng)過一段時(shí)間的試驗(yàn),一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理,產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求,同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面:*****器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品,為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求,生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸,并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,利用****空閑時(shí)間,開發(fā)了****產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)材料初加工及對(duì)外加工方面截至12月20日共完成****材料**********kg。

  二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

  在完成上述產(chǎn)量的同時(shí),我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念,堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量,及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐,保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前,都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求,在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé),我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高,以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。

  三、設(shè)備模具管理方面

  在這二年的一年里,公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備,為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備,故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案,有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

  四、人員管理方面

  因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,產(chǎn)品型號(hào)的多樣化,公司新招聘員工很多,共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位,且流動(dòng)量很大,各崗位人員極不穩(wěn)定,給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力,就在這樣的壓力推動(dòng)下,生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡單培訓(xùn),保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,做到在領(lǐng)班及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'正確引導(dǎo)下,基本勝任各自的崗位工作。

  五、安全生產(chǎn)方面

  在過去的一年里,基于行業(yè)的特殊性,我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育,培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了*****、***、*****因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故,針對(duì)此類事件,生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)警告。

  生產(chǎn)部門在過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,順利通過了ISO9000審核組對(duì)生產(chǎn)部門的審核,并通過這次活動(dòng)健全了很多以前沒有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績,但是也還存在較多的問題,主要有以下五個(gè)方面的不足:

  一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面

  各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂,主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊,產(chǎn)成品、二級(jí)品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差,操作工甚至班長換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)薄弱。我個(gè)人認(rèn)為解決的途徑是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,強(qiáng)化處罰措施,具體安排專人進(jìn)行監(jiān)督檢查。

  二、人員管理方面

  由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會(huì)臨時(shí)招聘,普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫,加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈,致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識(shí)不強(qiáng),遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,不能很好地愛護(hù)公司財(cái)物,節(jié)約各項(xiàng)能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)操作工的出勤率、計(jì)劃達(dá)成率、人員流失率、生產(chǎn)效率,協(xié)同品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)過

  年終工作總結(jié) 篇4

  時(shí)光飛快,轉(zhuǎn)眼一年已經(jīng)過去了隨著20xx年的結(jié)束,接踵而至的春季也將迎來嶄新而富有挑戰(zhàn)的20xx年。非常感謝公司給我一個(gè)鍛煉的平臺(tái),讓我在工作中不斷學(xué)習(xí),慢慢提高自己的知識(shí)水平和工作能力。在這里,我初次體驗(yàn)到了工作的辛酸也是我在此迎來了第二個(gè)冬運(yùn),同時(shí)又感受到了從工作實(shí)踐中收獲知識(shí)的那份喜悅。下面,我就以下幾個(gè)方面,將我這一年的工作情況簡單地做以匯報(bào):

  一、思想方面

  作為一名員工,我認(rèn)真學(xué)習(xí),結(jié)合自身的實(shí)際,在站內(nèi)以誠實(shí)的態(tài)度積極團(tuán)結(jié)同事,認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的方針、路線與政策。刻苦學(xué)習(xí),無畏困難,兢兢業(yè)業(yè),遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,工作態(tài)度端正,愛崗敬業(yè),學(xué)好本崗位的專業(yè)技能知識(shí),切身做好安全生產(chǎn)工作力爭做一名優(yōu)秀的輸氣工。一、努力學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)書到用時(shí)方恨少,我越來越深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的欠缺,只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí),才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,不進(jìn)則退,終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神,同時(shí),結(jié)合本職工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、安全知識(shí),不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實(shí)際情況,努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望,將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔,不因虛度時(shí)光而羞愧。

  二、腳踏實(shí)地,認(rèn)真做好本職工作

  一年來的工作實(shí)踐使我體會(huì)到,要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴(yán)格遵守職責(zé),完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn),把職責(zé)搞清,團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人,腳踏實(shí)地,忠于職守、勤奮工作,一步一個(gè)腳印,從小事做起,老老實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真工作,才能完成好本職工作,進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。

  年終工作總結(jié) 10

  很榮幸來到公司做職員,首先,將近三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:

  一、工作方面

  剛開始的時(shí)候和別人感覺一樣,就是文員的位置很輕松,一天也沒什么事,只是整理資料,打文件等瑣碎的工作。然而,我們公司的職員是不同的。我們的日常工作是管理阿里巴巴店鋪。剛開始,我們每天都會(huì)看一些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的培訓(xùn)課程。后來,我們慢慢學(xué)會(huì)了如何發(fā)送產(chǎn)品信息和為關(guān)鍵詞設(shè)置規(guī)則。下一步就是每天修改之前消息的`圖片,都是重復(fù)的任務(wù)。在此期間,領(lǐng)導(dǎo)還讓我負(fù)責(zé)與網(wǎng)站建設(shè)人員溝通。通過和他們交流,自己尋找一些信息,我真的學(xué)到了很多以前不知道的知識(shí)。此外,最重要的收獲之一是,當(dāng)與來訪的人交流時(shí),他們會(huì) 怕與他們說話了,接電話也是,也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人,不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話了,因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力,同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。

  二、學(xué)習(xí)方面

  在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是在網(wǎng)上看一些文章,堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;二是我選擇了參加培訓(xùn),學(xué)一些技能性的知識(shí),也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助,反正藝多不壓身嘛,這樣下來不但充實(shí)了自己,自己也學(xué)到了很多知識(shí)。

  三、生活方面

  參加工作以來,每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺,生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個(gè)人生活,很多事情都要自己來做才行,但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力,以前我就挺獨(dú)立的,現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。

  三個(gè)月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步,但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,還有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,成為公司需要的優(yōu)秀人才!

  四、需要公司提供的幫助

  如果就文員這個(gè)職位來說,我是覺得除了一些我需要掌握的知識(shí)技能外沒什么需要公司幫助的,但是如果就公司的發(fā)展來看,我個(gè)人認(rèn)為有必要對(duì)公司的所有員工定期進(jìn)行培訓(xùn),每個(gè)員工不要只了解自己所在職位的工作內(nèi)容,既然是一個(gè)公司的,共同從事于同一個(gè)行業(yè)就要對(duì)這個(gè)公司或者這個(gè)行業(yè)的內(nèi)容都有所了解。

  年終工作總結(jié) 篇5

  時(shí)光如梭,一年又要結(jié)束,在回顧這一年的工作,我有收獲,我有成長,當(dāng)然還是會(huì)有不足的,但是這一年里大體上我的工作還算順利。如今隨著新年要到來,我對(duì)過去一年做以下的工作總結(jié):

  一、我的工作方面

  從年初上班以來,我就明確自己的工作方向,明確自己工作的目標(biāo),致力于為公司做貢獻(xiàn),與大家共同把公司建設(shè)的更好。我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),努力完成所有的工作,每天如果工作無法及時(shí)完成,會(huì)申請(qǐng)加班完成,一定會(huì)在當(dāng)天把所有的工作都做完。上班遵守公司規(guī)定和紀(jì)律,不做與工作不大相關(guān)的事情,一定會(huì)圍繞工作去做事。這一年,我很好的完成自己的工作,同時(shí)也會(huì)幫助一下別人的工作。

  二、我的學(xué)習(xí)方面

  我在職場(chǎng)還是個(gè)新人,在這一年中,我知道自己特別多的方面都是要去學(xué)習(xí)的,是要去請(qǐng)教他人的。一年里,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)工作上的技能,積極的參加公司準(zhǔn)備的培訓(xùn)會(huì),盡努力的去學(xué)到知識(shí)。在公司,我也買了書籍去閱讀,不斷的去豐富自身的知識(shí),同時(shí)也讓自己的修養(yǎng)得到提高。在公司里,我在工作上遇到不會(huì)的問題,我會(huì)積極的向他人去請(qǐng)教,直到弄明白為止。時(shí)間好快,一年時(shí)間就這樣過去,我在這里學(xué)到很多,也真正的成長了,不再是一個(gè)職場(chǎng)什么都不懂的人了。

  三、身上之不足

  盡管有了一年的工作經(jīng)驗(yàn),但我知自身還是有不足的一些方面的,這些都是我未來要去做的改變,才能讓自己在這職場(chǎng)上游刃有余。工作上還是有些粗心大意的,需要自己去再細(xì)心一點(diǎn)。學(xué)習(xí)上還要更加積極一點(diǎn),這樣才能學(xué)到更多的東西,才可以讓自己的工作技能更加強(qiáng)。另外還有一點(diǎn)不足就是理解力不太好,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)發(fā)的通知,自己總是不能第一時(shí)間看懂,這樣就造成自己理解有誤,在工作上有失誤。因而在工作上還需要加強(qiáng)自己的理解力,才能更好的把領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)做好。再有就是平日里對(duì)工作沒有及時(shí)的進(jìn)行總結(jié),因此不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己工作上的問題,導(dǎo)致錯(cuò)過彌補(bǔ)的時(shí)機(jī)。這些不足在以后我一定會(huì)把它們都改正過來的,讓自己變成一個(gè)優(yōu)秀的員工,成為公司的骨干。

  新的一年即將要到,面對(duì)過去一年的工作,我會(huì)把工作上的教訓(xùn)理清,把經(jīng)驗(yàn)給梳理一遍,讓這一年里學(xué)到的東西在未來的工作上派上更好的用場(chǎng)。我會(huì)繼續(xù)加油工作,讓自己為公司的發(fā)展做出努力,與大家攜手將公司建設(shè)的更加好。我自信自己未來會(huì)有更好的發(fā)展,一定能夠做更優(yōu)秀的人的。

  年終工作總結(jié) 8

  光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作即將結(jié)束。回首這過去的一年,在領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷下,同事們孜孜不倦的指導(dǎo)下,通過自己不斷實(shí)踐,使學(xué)到的理論知識(shí)得到了進(jìn)一步的鞏固和提高,F(xiàn)將這一年重要的工作情況總結(jié)如下:

  作為中心試驗(yàn)室的一員,參與中心試驗(yàn)室開始前期準(zhǔn)備工作,選擇場(chǎng)地,進(jìn)行試驗(yàn)室的布局及建設(shè);同時(shí)參與進(jìn)行原材料的選定、標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)(混凝土、砂漿配合比等試驗(yàn))、以及各種材料、標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)的驗(yàn)證、試驗(yàn)室資質(zhì)的申報(bào)等項(xiàng)工作。在日常工作中,認(rèn)真完成自己的本職工作,并及時(shí)獨(dú)立的完成個(gè)人資料。

  在鐵路工程建設(shè)中試驗(yàn)是一項(xiàng)非常重要的工作,它是工程質(zhì)量的見證,是把握工程質(zhì)量的`工具,反映工程實(shí)體標(biāo)準(zhǔn)。在這一年的試驗(yàn)工作中,我認(rèn)為試驗(yàn)員應(yīng)該具備以下幾點(diǎn):

  (一)工作方面:

  1、熱愛試驗(yàn)崗位,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍,努力鉆研業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  2、嚴(yán)格按照有關(guān)試驗(yàn)規(guī)程和試驗(yàn)方法做好各項(xiàng)試驗(yàn),及時(shí)填寫試驗(yàn)記錄和試驗(yàn)報(bào)告。試驗(yàn)記錄不得隨意涂改,試驗(yàn)報(bào)告必須經(jīng)試驗(yàn)室負(fù)責(zé)人審核、簽字后報(bào)送相關(guān)部門。

  3、對(duì)于試驗(yàn)出具的各種數(shù)據(jù)負(fù)責(zé),所出的各項(xiàng)試驗(yàn)數(shù)據(jù)要為監(jiān)理工程師所認(rèn)可,并經(jīng)常與監(jiān)理工程師保持聯(lián)系。

  4、試驗(yàn)人員應(yīng)詳細(xì)觀察和記錄試驗(yàn)過程中出現(xiàn)的各種情況,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有異常現(xiàn)象和試驗(yàn)結(jié)果不符合設(shè)計(jì)要求時(shí),應(yīng)立即向試驗(yàn)負(fù)責(zé)人報(bào)告。

  5、愛護(hù)試驗(yàn)儀器設(shè)備,做到定期維修保養(yǎng)并妥善保管,確保試驗(yàn)儀器正常完好、量值準(zhǔn)確。

  6、試驗(yàn)人員接到現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)任務(wù)后應(yīng)積極行動(dòng),優(yōu)質(zhì)、高效完成,不得拖拉延誤。

  7、試驗(yàn)結(jié)束后,清掃場(chǎng)地,整理安放好試驗(yàn)儀器及試驗(yàn)資料,保持整潔文明的工作環(huán)境,做到干凈衛(wèi)生、安全可靠。

  8、嚴(yán)守企業(yè)秘密,不得將試驗(yàn)技術(shù)資料隨意外傳。

  9、熱愛本職工作,遵守公司的管理規(guī)定,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。

  (二)態(tài)度和敬業(yè)方面:在工作中能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,全身心的投入工作,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,有效合理利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,不遲到不早退,保證按時(shí)完成工作任務(wù)。

  (三)工作質(zhì)量成績方面:在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后合理安排工作時(shí)間,及時(shí)的完成各項(xiàng)工作任務(wù),達(dá)到預(yù)期的效果。保質(zhì)保量的完成工作,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)知識(shí),鍛煉自己,積累經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有進(jìn)步,開創(chuàng)工作的新局面,為公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  以上只是本人對(duì)工作的看法,盡代表本人對(duì)工作的毛皮見解,如有錯(cuò)誤或不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

  一年來,我始終堅(jiān)持以一個(gè)合格試驗(yàn)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,熱愛自己的本職工作,有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神,工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),思想品德端正,遵守國家的法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度;服從組織分配、盡職盡責(zé)、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,日常工作中能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé),站在公平公正的立場(chǎng)上分析問題并解決問題,生活中能夠尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,互相配合,相互支持,做好團(tuán)結(jié)協(xié)作。但在肯定成績的同時(shí),自己仍存在較多的不足之處,有時(shí)不太注重聽取同事的意見,工作方式不夠靈活。由于知識(shí)面狹窄,對(duì)規(guī)范及試驗(yàn)程序理解的不夠透徹,導(dǎo)致工作中的決策能力有所缺欠,不能很好地、全面地協(xié)調(diào)工作,統(tǒng)籌安排能力較差,考慮問題不夠全面,知識(shí)經(jīng)驗(yàn)缺乏,打算今后工作中改正自身缺點(diǎn),并向領(lǐng)導(dǎo)及同事們多學(xué)習(xí)管理協(xié)調(diào)能力以及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)知識(shí)。

  回首二OO九,雖然我也取得了一些小小的成績,但相對(duì)于公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的重托和期望還相差甚遠(yuǎn)。在以后的工作中,我會(huì)更加的努力,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,使思想覺悟和工作效率方面進(jìn)入一個(gè)新臺(tái)階,更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。千里之行始于足下,我們的人生道路僅僅拉開了帷幕,無論前方有再大的艱辛;激情定能將其沖破。從眼下這一刻開始,拓寬思路,深化細(xì)化本職工作,努力為蘭新鐵路甘青段項(xiàng)目經(jīng)理部這支強(qiáng)大的鐵軍作出更大更多的貢獻(xiàn)。

  年終工作總結(jié) 篇6

  1.20xx年,我們?cè)趚總的正確領(lǐng)導(dǎo)下切實(shí)加強(qiáng)了服務(wù)工作的質(zhì)量,不斷提高自身技術(shù)水平,在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步將服務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)化,日常工作表格化,服務(wù)指標(biāo)納入目標(biāo)管理考核,結(jié)合客戶對(duì)于服務(wù)的意見調(diào)查,將所得結(jié)果,作為改善服務(wù)措施的依據(jù)。加強(qiáng)服務(wù)及處理客戶的提議,經(jīng)常與現(xiàn)場(chǎng)各單位人員堅(jiān)持密切的聯(lián)系,隨時(shí)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài),確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

  2.面對(duì)現(xiàn)今就業(yè)難的大局,能夠成為公司的一員,并且能夠結(jié)識(shí)這么多真誠、熱心的同事,我一直都倍感珍惜,也心懷感激。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,我時(shí)刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時(shí),也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),更要通過自身的努力為她增色添彩,成就公司美好篇章。

  3.都說心態(tài)影響著成敗,我很贊同,這段時(shí)間的`工作我更加看到了這些問題,我的心態(tài)有時(shí)候把握的不是很好,面對(duì)自己不知道問題的時(shí)候有時(shí)候會(huì)急,或者自己在碰到一些不會(huì)知道東西,很迫切的想去掌握,但是這都需要一個(gè)過程,這么多的問題不是我一下子能夠掌握的,我會(huì)好好改善的。

  4.回顧一年來的工作,我雖然在各方面都取得了一定的進(jìn)步,但同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到自身還存在諸多不足,主要是思想認(rèn)識(shí)較淺,業(yè)務(wù)理論深度不夠,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高思想認(rèn)識(shí)水平和業(yè)務(wù)知識(shí),注意總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),全面提高工作能力,力爭更好的為人民服務(wù)。

  年終工作總結(jié) 篇7

  1.如果我們不改變我們以前的那種工作,不根據(jù)此刻具體情景來工作的話,那么我們公司的業(yè)績就必須會(huì)出現(xiàn)滑坡,僅有我們不斷的認(rèn)識(shí)到形勢(shì)的.迫切性,我們才會(huì)在不斷猛烈的商業(yè)競爭中占得先機(jī),這是我們永遠(yuǎn)追求的。我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的團(tuán)體努力下,我們公司的業(yè)績必須會(huì)較去年去的長遠(yuǎn)的提高,公司的明天也會(huì)更加的完美、強(qiáng)大!我也會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)中提高,幫忙公司實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望!

  2.幼兒園安全工作任重道遠(yuǎn),一學(xué)期來,我園嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度和檢查制度,全園教職工始終把安全放在各項(xiàng)工作的首位,盡職盡責(zé)、措施得力、管理嚴(yán)格,既維護(hù)了校園的安全與穩(wěn)定,又為師生營造了一個(gè)安全、舒適、文明健康的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,保障了幼兒園保教目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

  3.雖然通過前段時(shí)間的工作,我完成了從一名學(xué)生到一名社會(huì)人的過渡,取得了一定進(jìn)步,但在思想上和工作中仍有許多不足之處,今后我會(huì)一如既往、刻苦學(xué)習(xí),爭取取得更大的進(jìn)步,為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

  4.20xx年已經(jīng)過去,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年也已向我們走來。新的一年,萬象更新,我公司員工要積極行動(dòng)起來,團(tuán)結(jié)一心,愛崗敬業(yè),奮力開拓,以更加飽滿的熱情,以更加昂揚(yáng)的斗志,為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!

  年終工作總結(jié) 篇8

  時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝!

  作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,每天就是對(duì)著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對(duì)收費(fèi)滿意,對(duì)醫(yī)院滿意。

  下面將我在xx年的工作向大家總結(jié)匯報(bào)。

  1收費(fèi)工作

  在xx年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作,但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù),對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,更好的完成每一項(xiàng)工作。

  2.新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作

  我院從20xx年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位,20xx年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院,雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,同時(shí)也感謝與的幫助,我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識(shí),還要運(yùn)用到實(shí)際中去,現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的`嗎,能報(bào)銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩。對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

  3.xx年的工作計(jì)劃

  xx年已將要翻過,20xx年的腳步就在耳畔,xx年一年的工作已經(jīng)成為過去,再好的成績也化為云煙,xx年我要更加努力工作:

  1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平,減少差錯(cuò),保證服務(wù)質(zhì)量,讓病人得到滿意,病人的滿意就是對(duì)我的工作的褒獎(jiǎng)。

  2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí),掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策,按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作。

  3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度,保證錢證對(duì)齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作,限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務(wù)病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

  最后,我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助,這是對(duì)我工作的可定和鼓舞,我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正,您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力。

  年終工作總結(jié) 篇9

  時(shí)間飛逝,不知不覺間到工廠已半年時(shí)間,從生疏到熟識(shí),與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷和關(guān)心是分不開的,借此機(jī)會(huì)向各位表示最誠心的感謝!

  承蒙x董和x總的信任使我有機(jī)會(huì)成為x集團(tuán)的一員,感謝公司給了我一個(gè)這么好的平臺(tái),我會(huì)努力學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己微薄之力。21世紀(jì)是飛速進(jìn)展的時(shí)代,是以品質(zhì)取勝的時(shí)代,品質(zhì)是企業(yè)的生命,是我們每一位員工的責(zé)任,要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù),好的服務(wù),更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。

  20xx年7月xx日?qǐng)?bào)到至今主要負(fù)責(zé)貼片類產(chǎn)品的品質(zhì)工作,從原材料入料至最終的成品出貨,需了解各原材料供應(yīng)商品質(zhì)狀況,熟識(shí)產(chǎn)品特性及客戶要求,通過這半年的學(xué)習(xí)和了解,對(duì)工廠的整體運(yùn)作與自身的責(zé)任有了更深刻的熟悉,壓力也隨之而來,可是俗語說,有壓力才有動(dòng)力,我會(huì)將這些轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,為工廠的進(jìn)展盡心盡責(zé)。在大家庭中我資格最淺,我會(huì)努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的進(jìn)展,做一個(gè)合格的x人。以下是我對(duì)20xx年工作及20xx年規(guī)劃做一個(gè)簡潔的敘述,有不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)賜予指正:

  一、進(jìn)料品質(zhì)掌握:

  原材料的好與壞挺直影響成品的品質(zhì)和交期,為了更好的.掌控原材料進(jìn)料狀況,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題,便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯,綜合現(xiàn)有的檢驗(yàn)記錄,將工廠原有的四份不同類別材料所用法的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行整合,使記錄有用且更具數(shù)據(jù)化。

  貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件,IQC的責(zé)任很重,要準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺來料問題,確保產(chǎn)線投料生產(chǎn),為了避開再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)覺不良的現(xiàn)象,要求IQC嚴(yán)格根據(jù)材料規(guī)格檢驗(yàn),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)打算,11月初將貼片電感原材料檢驗(yàn)轉(zhuǎn)至海安,新增IQC一名,節(jié)約了材料來回運(yùn)輸時(shí)間,也加強(qiáng)了IQC與產(chǎn)線的協(xié)作,可以準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題并跟蹤處理,20xx年11月與xx月共檢驗(yàn)材料194批,不良4批,不良率為2.06。

  二、制程品質(zhì)掌握:

  建立了不良日、周、月報(bào),對(duì)每天不良狀況做到分類明確,使品管準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題并依據(jù)不良實(shí)際狀況做有效的預(yù)防與改善,每周開品質(zhì)周會(huì)分析問題緣由預(yù)防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果,對(duì)產(chǎn)品合格率有較明顯的提升,目前骨架類與行線性車間于xx月推行此統(tǒng)計(jì)方法。

  現(xiàn)場(chǎng)“5S“整理整頓也有了明顯的改善,尤其是貼片電感車間的改變比較大,目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到掌握;記得最初來車間時(shí)地上隨處可見原材料及半成品,現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕,但現(xiàn)場(chǎng)管理人員與員工已經(jīng)意識(shí)到此問題的存在,做到主動(dòng)改善。

  20xx年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件,總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是由于人員疏忽所造成的,27件客訴是給我們的警鐘,同時(shí)也說明我們?cè)诠芾砩系那啡保覀冃枰诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問。

  20xx年是一個(gè)嶄新的開頭,也意味著新的挑戰(zhàn)到來,如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓,方案從以下幾個(gè)方面綻開:

  1.培訓(xùn):讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識(shí),不能在問題發(fā)生后再來強(qiáng)調(diào),要從頭抓起,新人的培訓(xùn)尤為重要,好的習(xí)慣要從開頭培育,從材料熟悉,產(chǎn)品特性,讓每一位員工做到心中有數(shù),品質(zhì)要求要明確化。

  2.在器件二部推行“5S“現(xiàn)場(chǎng)管理,并進(jìn)行評(píng)比,使“5S“理念能的確落實(shí)到每位員工心中,體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。

  3.運(yùn)用QC七大手法與SPC管制,使品質(zhì)管理體系更完善。

  4.客訴下降50,貼片變壓器制程合格率提升至99.5,貼片電感制程合格率提升至99.2。

  年終工作總結(jié) 篇10

  一年來,本人嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個(gè)方面作如下總結(jié):

  一、努力學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)黨性鍛煉和思想道德素質(zhì)

  加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。工作和事業(yè)面前顧全大局,不爭名奪利,不計(jì)個(gè)人得失,始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

  二、扎實(shí)肯干,不斷提高自身的工作能力

  一年來,我本著把工作做得更好這樣一個(gè)目標(biāo),認(rèn)真學(xué)習(xí)、加強(qiáng)實(shí)踐、不斷總結(jié)工作的失誤與不足,認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好的完成了各項(xiàng)本職工作,不斷提高自身工作能力。一是講究科學(xué)的工作方法,在日常工作中首先明確工作目標(biāo),注重科學(xué)的'方法,盡量把工作落實(shí)到實(shí)處;二是提高工作效率,善于觀察,積極思考,創(chuàng)新工作方法,做到日有打算,周有安排,月有計(jì)劃,分輕重緩急安排好各項(xiàng)工作。

  三、勤奮工作,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)

  勤奮踏實(shí),認(rèn)真履職是對(duì)一名干部的最基本要求,一年來,本人能夠正確對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,始終保持著飽滿的工作熱情,當(dāng)單位有需要的時(shí)候,我均以工作為重,全身心投入,在工作之余,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提升自己的綜合素質(zhì),以適應(yīng)不斷變化的新時(shí)代崗位要求。

  四、盡職盡責(zé),不斷取得新成效

  無論在何地工作,我都本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅(jiān)持任勞任怨,刻苦專研,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,根據(jù)組織安排,近一年來一直在婺城區(qū)美麗城鎮(zhèn)建設(shè)辦公室工作,并全身心的投入到婺城區(qū)的美麗城鎮(zhèn)建設(shè)工作中去,盡心盡力地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

  五、廉潔自律,不斷改進(jìn)工作作風(fēng)

  六、存在的不足

  一年來,雖然較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),但還存在一些不足和問題。一是相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠深入,知識(shí)面還不夠全面;二是畏難情緒偶有發(fā)生;針對(duì)上述問題在接下來的工作中我將一一認(rèn)真克服,努力改進(jìn)。

  年終工作總結(jié) 篇11

  時(shí)光如梭,光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來到__已經(jīng)工作一年了,這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷;也是我人生中最美好的回憶;更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年。這一年,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的進(jìn)步,個(gè)人素質(zhì)也有了一定提高。在對(duì)__肅然起敬的同時(shí),也會(huì)自己能夠成為__的一員而感到欣喜,F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下:

  一、問渠那得清如許,為有源頭活水來。

  一年的工作經(jīng)歷,讓我深刻的體會(huì)到,學(xué)無止境,為了順應(yīng)時(shí)代的變化,我將堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)在思想、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的"源頭之水",只有這樣,才能不斷進(jìn)步,保持一渠清泉。

  1、在思想上,我學(xué)習(xí)了黨的十九大精神,樹立了正確的價(jià)值觀和人生觀,用先進(jìn)的思想武裝自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)工作會(huì)議精神,按照"解放思想求真務(wù)實(shí)提高爭創(chuàng)佳績"的總體要求,不斷提高自己的政治理論素質(zhì),一適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

  2、在工作中,我始終保持積極向上的心態(tài),努力開展工作。3.在生活上,我始終保持一顆積極向上的心。嚴(yán)格遵銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,準(zhǔn)時(shí)上班、下班,有事請(qǐng)假,不在公共場(chǎng)所吸煙、喧嘩等,注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

  二、立足本職謀進(jìn)取,辛勤澆灌__花。

  在這一年的時(shí)間里,我熱愛我的本職工作,并能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),積極主動(dòng)地開展工作。

  1、團(tuán)結(jié)守紀(jì),為提高經(jīng)營效益盡心盡力。

  一年來,我與同事們團(tuán)結(jié)一致,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動(dòng)地做好本職工作。

  2、強(qiáng)化會(huì)計(jì)意識(shí),發(fā)揮會(huì)計(jì)職能。

  這一年,通過學(xué)習(xí),了解了會(huì)計(jì)是行使__職能的重要工具和手段,既有核算作用,又有管理職能。工作期間,嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)原則,認(rèn)真執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,通過參加行里提供的各種培訓(xùn)和同事們的幫助,現(xiàn)在我已經(jīng)能獨(dú)立的進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。

  三、路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下求索。

  在__實(shí)習(xí)的`一年,是我不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年,是積極探索、逐漸成長的一年。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我在__工作的機(jī)會(huì)。但我深知自己還存在經(jīng)驗(yàn)不足,考慮問題不夠全面等缺點(diǎn),以后工作我將在不斷夯實(shí)專業(yè)技能的前提下,不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力,提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能,以滿足更新?lián)Q代的新時(shí)期,我會(huì)努力克服自身缺點(diǎn),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手,與全體職工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成將來一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  年終工作總結(jié) 篇12

  20xx年的年味尚存余溫、元宵佳節(jié)伴隨在銀裝素裹的冰天雪地、歡歌喜慶之時(shí),我們迎來了公司對(duì)基層一年一度的考評(píng)、考核、總結(jié),更是喜上加喜。總結(jié)過去、展望來年、改進(jìn)作風(fēng)、端正態(tài)度、為xx年的60萬噸甲醇圓滿完成,開了個(gè)好兆頭。為電儀車間的全面工作展開、中個(gè)好頭彩。

  就xx年的工作總結(jié)、我從以下五個(gè)方面進(jìn)行闡述:

  1、思想態(tài)度、

  2、安全工作、

  3、班組管理(服務(wù)工藝)、

  4、設(shè)備檢修(票證辦理)、(現(xiàn)場(chǎng)檢查)

  5、職工培訓(xùn)。

  一、思想態(tài)度。

  xx年、電儀車間在公司黨、政、工、團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、電氣檢修班組、在車間領(lǐng)導(dǎo)的親密組織、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)下,在克服車間人員少、青工多、設(shè)備多、片場(chǎng)大、分布廣;各檢修班組任務(wù)多、檢修力量薄弱、檢修工作量大、檢修環(huán)境惡劣、特別是眾多現(xiàn)場(chǎng)搶修、及夜間搶修等、面對(duì)眾多困難;電檢同仁、迎難而上、端正態(tài)度、提高認(rèn)識(shí)、明確思想,想盡一切辦法完成檢修工作。完成公司級(jí)組織的大檢修及系統(tǒng)停車消缺三次:(5月的45天大檢修、10月份的預(yù)煤氣換熱器管束更換配套檢修,12月的12天系統(tǒng)停車消缺配套檢修。)全年完成定檢任務(wù)220多項(xiàng);完成照明維修、雨季防護(hù)180項(xiàng)、完成接臨時(shí)電任務(wù)1200多次(10個(gè)月)、完成大的'搶修任務(wù)68次、完成外委防靜電監(jiān)測(cè)配合、做好廠家來公司調(diào)試設(shè)備配合工作5次、完成材料、備件計(jì)劃上報(bào)20多次、完成車間會(huì)議精神內(nèi)容傳達(dá)120多次、各種工作票簽發(fā)、辦理1000多份,等等。

  二、安全工作。

  安全就是生命健康。安全生產(chǎn)就是從事于生產(chǎn)中、人的因素、物的因素的安全,只有保證了人的生命健康、裝置的安全運(yùn)行、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、甲醇才能源源不斷的流出。為此、我們檢修班組和檢修人員、按照公司安委會(huì)和安環(huán)部及車間下發(fā)的各種安全規(guī)章制度及安全標(biāo)準(zhǔn)、包括國家和行業(yè)的安全法規(guī)、均遵照?qǐng)?zhí)行,認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì);使安全長帶頭上、使安全口訣長掛嘴上、使安全制度寫在紙上、記在心上、是安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行在日常檢修過程。干標(biāo)準(zhǔn)活、值標(biāo)準(zhǔn)崗;安全文明兩不誤。使全班檢修人員、全年無一人發(fā)生輕傷以上的安全事故。樹立班組良好的安全形象。

  三、班組管理(服務(wù)工藝)

  班組是企業(yè)的排頭兵、那里需要哪里上;班長是班組的將尾兵頭、抓好班組工作、熱情服務(wù)工藝、是我們的職責(zé)。電檢二班在班組建設(shè)上、推陳出新、勇于創(chuàng)新,它把愛人、公正、公平、做為班組的核心靈魂。公正考核、公平分配、團(tuán)結(jié)友愛、友善協(xié)作;做到程序檢修、規(guī)范檢修、文明檢修;做為技術(shù)員、配合班長、督促班員、干好每天的檢修工作。對(duì)每一項(xiàng)工作安排、從下票開始、就做到六好一下、不好不下,預(yù)知預(yù)備。(六好一下指的是:材料準(zhǔn)備好、工具準(zhǔn)備好、人員配備好、安全交底好、技術(shù)講解好、工藝溝通好、方可下現(xiàn)場(chǎng)。)我對(duì)自己的要求就是:四不離開、班組工作沒有按排完、不離開;工作票沒有簽發(fā)完、不離開;工作任務(wù)沒有交代清楚、不離開;安全措施沒有講清楚、不離開。按時(shí)參加車間周一、周四例會(huì)及每天的班前會(huì)、會(huì)后及時(shí)傳達(dá)車間會(huì)議精神、完成車間領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作,配合班長按排好當(dāng)天檢修及日常工作。

  四、設(shè)備檢修(票證辦理和現(xiàn)場(chǎng)檢查)

  設(shè)備檢修是電檢人的戰(zhàn)場(chǎng),確保戰(zhàn)場(chǎng)平穩(wěn)、設(shè)備正常是我們電檢人的神圣職責(zé)。對(duì)設(shè)備檢修、我們嚴(yán)格按照公司和技術(shù)部及車間制定的設(shè)備檢修管理制度和設(shè)備檢修規(guī)程、執(zhí)行。當(dāng)前、公司、技術(shù)部和車間制定的設(shè)備檢修有:設(shè)備大修、定檢、春檢、月檢、周檢、搶修、臨時(shí)性檢修等等。所有設(shè)備檢修、票證辦理是檢修的開始、規(guī)范辦票、仿宋寫票、名稱正確、位號(hào)準(zhǔn)確、內(nèi)容清楚、措施到位、程序簽發(fā)、工藝許可、主任審批,工票隨身,才能保證檢修的正常進(jìn)行。檢修過程中的現(xiàn)場(chǎng)安全、指導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、確保檢修質(zhì)量合格,確保檢修工作順利完成。根據(jù)新的技術(shù)信息和高科技檢測(cè)手段,縱看其它企業(yè)在設(shè)備檢修方面的發(fā)展、設(shè)備檢修重在維養(yǎng)、(維護(hù)保養(yǎng))而不是檢。為了跟進(jìn)科技發(fā)展、創(chuàng)新檢修模式、我們班組今年重點(diǎn)探索學(xué)習(xí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面的方法、經(jīng)驗(yàn)、管理、運(yùn)作。

  五:職工培訓(xùn)。

  常言說的好:三天不讀口生、三天不寫手生。刀不磨不亮、人不練不勤。因此、知識(shí)學(xué)習(xí)是貫穿于人的一生,就這我們不一定知曉天下。橫看所有的大學(xué)本科畢業(yè)生、研究生、沒有一人例外與崗前培訓(xùn)之外。為此、培訓(xùn)工作事關(guān)全局,集團(tuán)、公司、人力資源部、車間、把職工培訓(xùn)當(dāng)做一項(xiàng)長期的生產(chǎn)任務(wù)在抓。每年的開局會(huì)議都會(huì)用較長的篇幅部署全年的培訓(xùn)工作。電檢班組認(rèn)真執(zhí)行人力資源部制定的師帶徒培訓(xùn)、課件培訓(xùn)、月考培訓(xùn)。開展了周培訓(xùn)、月考核、考核結(jié)果與績效工資掛鉤,有力的提高了大家的學(xué)習(xí)積極性;班組自建了、每日一題、互助學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)講解、因才試教等多種多樣的學(xué)習(xí)形式、收到了良好的效果。

  同事們、朋友們、在眾多工作完成時(shí)、我只是這個(gè)工作中的一個(gè)逗號(hào)或者分隔號(hào)、你們才是最光榮的句號(hào)和感嘆號(hào)。

  xx年的工作已經(jīng)開始、讓我們滿懷熱情、建立自信、圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。

  元宵佳節(jié)、祝大家、身體健康、工作愉快、全家幸福。

  年終工作總結(jié) 篇13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),大家好

  今天用書面向各位作20xx年的工作總結(jié)!一年的工作就這樣結(jié)束了,做到了盡職盡責(zé),我在自己的工作崗位上付出了最大努力;仡櫼荒甑墓ぷ鳎易隽巳缦抡恚

  一、主要工作:

  1、帶領(lǐng)同事完成數(shù)據(jù)倉庫ETL工作。

  2、負(fù)責(zé)其他公司移交項(xiàng)目維護(hù)。

  3、負(fù)責(zé)應(yīng)用組管理開發(fā)工作。

  二、主要工作業(yè)績:

  1、ETL方面,新同事可以獨(dú)立完成開發(fā),并可以獨(dú)立完成電子銀行ETL工作。

  2、其他公司移交的`維護(hù)項(xiàng)目基本已經(jīng)摸透,可以獨(dú)立完成新需求開發(fā)和問題查詢。

  3、應(yīng)用開發(fā)組人員也基本掌握交行jump開發(fā)規(guī)范,可以進(jìn)行新項(xiàng)目開發(fā)。

  三、明年的工作:

  1、做好新項(xiàng)目軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)。

  2、帶領(lǐng)開發(fā)人員完成新需求開發(fā)。

  3、通過交行jump平臺(tái)項(xiàng)目整理出一套屬于公司的系統(tǒng)體系架構(gòu)。

  四、存在的問題:

  1、新同事ETL開發(fā)經(jīng)驗(yàn)少,需要公司多做一些培訓(xùn)。

  2、應(yīng)用開發(fā)組技術(shù)人才欠缺。

  3、公司團(tuán)體活動(dòng)較少,同事之間冷漠。

  20xx年已悄然過去了。回首過去的一年,感慨萬千?傆X得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般萬般感受,20xx年已經(jīng)進(jìn)入了我們的眼眸,無數(shù)的回憶和感嘆。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考。在公司迎來了第三個(gè)年頭,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了,回顧以往走過的艱難歷程,成績已經(jīng)成為過去,新的一年對(duì)我的人生來說亦是一次全新的開始!我將繼續(xù)堅(jiān)持不懈,積極進(jìn)取,在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力,完成上級(jí)派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù),這是責(zé)無旁貸的,我相信我是能夠做好的!

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