(經(jīng)典)年終工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。總結(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編為大家整理的年終工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
年終工作總結(jié)1
時光如梭,一年的工作即將結(jié)束,一年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下,使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步,在對待和處理問題上也逐步趨向成熟化。將20xx年的工作做一個回顧,以便彌補(bǔ)不足,更新觀念,為20xx年能取得更大的成績,使我的工作在新的一年里能夠有所突破。針對一年來的情況,現(xiàn)將我本年度的工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
時代是在不斷發(fā)展變化的,我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。由于公司發(fā)展越來越快,對技術(shù)部的要求也越來越高,在此情況下,我在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,不斷學(xué)習(xí),提高自身專業(yè)技能,以快速適應(yīng)公司的發(fā)展。在工作實(shí)踐中,注重鍛煉解決實(shí)際問題的能力;在各類突發(fā)實(shí)踐中,鍛煉應(yīng)急處置能力;在錯綜復(fù)雜的關(guān)系中,鍛煉組織協(xié)調(diào)能力。
二、努力工作,完成各項(xiàng)工作任務(wù)
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),大力支持,部門同事的配合下,保證了各項(xiàng)任務(wù)在公司規(guī)定下較好的完成。
1、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
2、冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,個人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避,出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
三、工作中存在的問題與今后需要提高改進(jìn)的地方
回顧過去,成績是有的,但成績屬于過去,未來的任務(wù)會更加艱巨。在看成績的同時,也存在很多問題:
1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急
事情多了,就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩?fù)瓿,雖然今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、工作不夠精細(xì)化
平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經(jīng);仡^看、做總結(jié),但缺少規(guī)律性,以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思,這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
3、工作方式不夠靈活
在工作中,周圍能利用資源的就要充分利用,該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進(jìn)度,二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通,怎么和本部門人員進(jìn)行溝通,怎么和客戶溝通,怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù),以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
4、專業(yè)知識缺乏。尤其是在繁瑣忙碌的工作時,更深深體會到只有學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,才能更好的開展工作,只有不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰(zhàn)。今后要增強(qiáng)學(xué)習(xí)技術(shù)方面的知識,多看書,多向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)。
5、缺少平時工作的知識總結(jié)
這一年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以后的工作中,此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成長為一名優(yōu)秀的員工。
四、20xx年工作計(jì)劃
明年公司要開拓發(fā)展更多的.服務(wù)項(xiàng)目,工作任務(wù)會比較重,要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長和進(jìn)步。其中,以下幾點(diǎn)是我明年重點(diǎn)要提高的地方:
1、主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
2、要提高工作的主動性,做事干脆果斷。
3、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
4、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
5、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作;
6、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
工作中許多方面都是需要學(xué)習(xí)的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,學(xué)習(xí)其他員工身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點(diǎn):一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇_@就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企業(yè)精神:職業(yè)做事,誠信待人。
總之,一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好;仡欉^去,雖然取得了一些成績,但也存在著問題和不足之處,有待在以后的工作中加以克服和改進(jìn)。在新的一年里,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚(yáng)長避短,提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力,努力使自己為xx公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié)2
時間一晃而過,彈指之間,20xx悄然而至,自從xx年x月份進(jìn)入公司,我是第一次接觸建材這個行業(yè),接觸鋁型材這個行業(yè),這讓我沒有任何準(zhǔn)備,但同時我也打消了所有的顧慮,人生就是這樣,所有的一切都是從第一次開始的。既然領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會,給了我一個展示自我的平臺,那么我一定會加倍努力的工作獲取最好的回報。經(jīng)過一段時間鋁型材專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)給了我們幾次出差的機(jī)會,讓我們到市場上去學(xué)習(xí)鍛煉,并且在xx年年底分到了自己的市場,在這里我對從三月份進(jìn)入公司以來的工作做一個總結(jié)。
一、產(chǎn)品的專業(yè)知識方面
剛進(jìn)入公司的時候,我對公司的產(chǎn)品知識是一片空白,進(jìn)入公司以后公司安排技術(shù)人員對我們進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn),同時公司的領(lǐng)導(dǎo)也把他們的經(jīng)驗(yàn)悉心相受,讓我們對公司的產(chǎn)品有了進(jìn)一步的了解。主要有以下幾點(diǎn):
1)產(chǎn)品知識方面:熟悉了公司產(chǎn)品的工藝流程,了解了本公司的門窗型材的規(guī)格型號以及組裝方法,了解了配件的使用方法以及門窗的組裝,了解了同行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;
2)公司知識方面:深入了解了本公司的設(shè)備情況、生產(chǎn)能力及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。通過參加公司的一些集體活動,對公司的企業(yè)文化也有了更深一步的了解。
3)市場知識方面:了解鋁合金門窗型材產(chǎn)品的市場動向和變化、不同地區(qū)顧客的購買力情況,進(jìn)行市場分析。了解其他競爭品牌的市場策略調(diào)整。
4)服務(wù)知識方面:了解接待和會客的基本禮節(jié),細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、銷售能力方面:
1)首先謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺,通過和大家一起工作的機(jī)會,讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力,有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。
2)自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累,整體上對自己不是很滿意,主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,目標(biāo)不夠明確,業(yè)務(wù)技巧有待突破,市場開發(fā)能力還有待加強(qiáng),希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
三、市場的分析:
信陽的民用市場型材主要以72推拉窗為主,表面方式主要有:白噴涂、銀白電泳、鈦金。在信陽新建的民房90%以上選擇使用鋁合金,偉業(yè)在信陽地區(qū)的推廣比較成功,廣告做得比較到位。
駐馬店的民用市場情況較差,由于受到新農(nóng)村建設(shè)的影響農(nóng)村新建房屋明顯減少,而且大多數(shù)新建的.民房都選擇用塑鋼或者是湖北的薄料,經(jīng)過走訪周圍的加工戶發(fā)現(xiàn),由于民用鋁合金減少,很多以前做鋁合金的加工戶現(xiàn)在都改做塑鋼。
漯河市偉業(yè)的銷售也主要偏向于民用市場,主要是72和80推拉窗以及豪華門料,主要表面方式有銀白電泳、鈦金、古銅等。豪華門在漯河地區(qū)比較受歡迎。
周口市偉業(yè)材料今年的銷售情況不是很好,縣城還都是空白市場,經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)沒有鋪開。市場主要型號為72系列,顏色以香檳色為主,山東料居多。
四、針對以上市場及客戶的分析,對于明年市場的計(jì)劃現(xiàn)有以下思路,還請領(lǐng)導(dǎo)給出指正意見:
開發(fā)思路:
1、民用市場是我品牌的根本,首先要健全農(nóng)村經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),爭取每一個縣級市場都有我們的客戶;
2、對渠道市場比較穩(wěn)定的老客戶,要積極引導(dǎo),爭取多渠道發(fā)展;
3、加大高立體廣告和經(jīng)銷市場廣告投入,打響品牌知名度。針對各個地區(qū)的市場計(jì)劃
。1)駐馬店:對于偉業(yè)來說駐馬店市場基本上算是一個空白市場,如果年前張俊嶺老板不投入裝修門市的話,年后必須在駐馬店市另開一個客戶,由于駐馬店市區(qū)的民用和工程市場都不是很樂觀,所以在下屬縣市中比較富裕的西平和確山等縣城開發(fā)經(jīng)銷客戶,讓偉業(yè)在駐馬店地區(qū)的銷售步入正軌,我相信通過公司的扶持,只要開發(fā)出的客戶心態(tài)比較積極,駐馬店的民用市場一定可以做得很好。
。2)信陽市:信陽市現(xiàn)有的幾個客戶中,C1018、C1052、C1232幾個客戶在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷已經(jīng)比較成熟,其中C1018和C1052客戶今年在工程上有很大的突破,銷量的增長主要來自于工程市場。對于這些
客戶要積極的維護(hù),協(xié)助他們的工作,更加深入的發(fā)掘他們的潛力,讓明年的銷量有進(jìn)一步的提升。對于做的時間不長的客戶,像C1018A1我們要鼓勵他們多投入廣告,大力的推廣,爭取明年有更大的進(jìn)展。同時作為負(fù)責(zé)信陽地區(qū)的業(yè)務(wù)經(jīng)理,要大力的協(xié)助他們開發(fā)工程市場,爭取民用和工程雙線作戰(zhàn),將偉業(yè)在信陽地區(qū)的影響力做到最大最強(qiáng),明年的預(yù)期目標(biāo)是信陽地區(qū)突破1500噸,爭取達(dá)到20xx噸
。3)漯河市:今年銷量90噸,相比去年略微有點(diǎn)下降,主要原因是出貨期過長影響庫存,導(dǎo)致丟失客戶。漯河市目前在廣告投入不是很多,在明年要做好宣傳工作,繼續(xù)加大。同時在豪華門這一塊,漯河市的推廣已經(jīng)有一定的效果,如果再開發(fā)出比較新的門型,我相信會取得更好的成績。同時,年后有一部分訂單轉(zhuǎn)到江蘇廠生產(chǎn),這可以減少廣東廠的生產(chǎn)壓力,并且可以減少生產(chǎn)周期,那么今年沒料可賣的情況得到緩解,對對于銷售上有一定的幫助,漯河市的工程市場現(xiàn)在有變好的趨勢,工程市場這一塊也要配合經(jīng)銷商努力開發(fā),爭取在工程市場占得一席之地,明年的目標(biāo)是突破150噸。
。4)周口市:C1050客戶今年銷售接近50噸,雖然有所增長,但是在民用市場上的沒有達(dá)到預(yù)期的效果。明年對于這種現(xiàn)象要積極的調(diào)整,如果經(jīng)銷商還沒有表現(xiàn)出積極的表現(xiàn),就要在下屬縣城另開新客戶。同時周口的豪華門和卷簾門市場比較好,可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐囊恍┖廊A門和卷簾門加工成爭取促進(jìn)合作。明年的預(yù)期目標(biāo)是在周口市場做到200噸以上。
以上是我的一些個人意見,還請領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,河南市場一定會取得喜人的成績來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷。
年終工作總結(jié)3
時間過得真快!轉(zhuǎn)眼間,我從事汽車維修工作已經(jīng)一年了。在這一年多的時間里,我學(xué)到了很多汽車維修的知識。為了更深入地了解工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,提高維修技能水平,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作報告
自從我開始工作以來,我已經(jīng)在一個新的工作環(huán)境中找到了一份——汽車修理工的新工作。我認(rèn)真完成了工作,積極思考問題,向同事和車間領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),工作能力逐步提高。從平常的保養(yǎng)到故障排除,我對汽車有很深的了解。汽車是一個很復(fù)雜的機(jī)器,由成千上萬個各種尺寸的零件組成,我想成為一個優(yōu)秀的。要做好維修工作,必須了解汽車的結(jié)構(gòu)和原理。我努力學(xué)習(xí)維修的知識,這樣我就可以在新的環(huán)境下勝任新的工作。此外,由于新的工作環(huán)境,無論是維護(hù)能力還是意識形態(tài)都存在很多不足。在這些方面,我得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和本部門老員工的正確指導(dǎo)和幫助,提高了我的工作能力,方向明確,態(tài)度端正。由此,為我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感受
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過一年的鍛煉,對這份工作有了更深入的'了解。每個人對工作的理解和感受都不一樣,我也是,對我來說,我覺得工作態(tài)度最重要,因?yàn)閼B(tài)度決定一切。有了正確的態(tài)度,才能用正確的方法,找到正確的方向,得到正確的結(jié)果。
三.工作目標(biāo)
在以后的工作中,我會加倍努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌握更多的維修技能,為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作作風(fēng)上,能遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)同事,實(shí)事求是,樂觀向上,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤奮努力。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、努力工作、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),永遠(yuǎn)誠實(shí)、勤奮工作、勤勞簡樸地生活,永遠(yuǎn)記住自己的責(zé)任和義務(wù)。為此,我會更加努力,努力學(xué)習(xí),提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以后我會以全新的精神狀態(tài)投入工作,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練維修。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司規(guī)章制度,做好工作。
年終工作總結(jié)4
20xx20xx年年終工作總結(jié)暨20xx年工作計(jì)劃年對我而言,是有重要意義的一年,我從一個現(xiàn)場管理員提升為四樓的副主管。非常感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定,在這一年我的工作邁進(jìn)了一個新的里程碑。
一、營運(yùn)二部的現(xiàn)場管理工作
本人自20xx年x月份加入營運(yùn)二部,融入這個集體的一份子以后,本著對工作的熱情,抱著積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心做好每一件事,干好這個現(xiàn)場管理工作,充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力,回顧歷程,收獲和感受頗多,主要有一下幾方面:
1、公平公正處理每一個導(dǎo)購出現(xiàn)的問題。商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn),導(dǎo)購員現(xiàn)場勞紀(jì)就是我需要管理的一部分,要求每位員工做到在賣場不準(zhǔn)帶食物吃東西,玩手機(jī),串柜聊天,擅自離崗等等。導(dǎo)購違紀(jì)處理要一視同仁,做到公平公正,有理有據(jù),要讓導(dǎo)購員知道自己的錯誤,改正自己的錯誤。如果不能公平對待,對以后工作開展,任務(wù)下發(fā)就會很難自行下去。
2、作為一個賣場管理員,要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài),保持良好的工作狀態(tài)。曾經(jīng)有段時間導(dǎo)購違紀(jì)過多,感覺壓力好大,工作不知道了從何下手抓起,懷疑自己能力不夠,甚至有過退縮的念頭,不過非常感謝經(jīng)理、主管、同事對我的開導(dǎo),在他們的幫助下以及外出拓展訓(xùn)練放松心情,我從那段迷茫的日子中走了出來,一點(diǎn)點(diǎn)的抓起,慢慢的好起來并且一直堅(jiān)信以后會越來越好的,F(xiàn)場管理工作是一項(xiàng)雜而亂的工作,我們一定要保持良好狀態(tài),理清工作思路,才能使賣場有一個良好的經(jīng)營秩序。
3、堅(jiān)持工作原則,工作要緊抓落實(shí)。管理現(xiàn)場要按照公司的規(guī)章制度去要求,一些原則性的東西絕對要堅(jiān)持,例如:私收銀私打折、超范圍、私自調(diào)班請假等問題,發(fā)現(xiàn)問題就要處理一起。維護(hù)商場及廠家商戶的利益。導(dǎo)購人員較亂,這就要求我們在通知下去工作任務(wù)時要及時跟定落實(shí),保證工作按時完成。
4、團(tuán)隊(duì)意識觀念的加強(qiáng)。樓層四十一專柜,我們要樹立一個團(tuán)隊(duì)觀念,如果每個人以自我以專柜為中心,那么樓層就會亂,管理起來會非常吃力,如果每個人都能以團(tuán)隊(duì)意識,有團(tuán)隊(duì)榮辱觀,大家同心協(xié)力,我相信不管是什么事情都會又快又好的完成。所以我在日常的工作當(dāng)中經(jīng)常會給導(dǎo)購灌輸團(tuán)隊(duì)意識。
在剛到二樓時的忐忑不安,再到后來各項(xiàng)工作輕松展開,在二樓的這段時間,自己更多的是思考怎么樣去管理,更多的是傾聽、虛心的學(xué)習(xí),這使我管理經(jīng)驗(yàn)得到了豐富,管理方法更多樣化。我堅(jiān)信對我以后的工作都會有很大的幫助。
二、營運(yùn)四部的主管工作
對于營運(yùn)四部這個大家庭。我沒有感覺到陌生,因?yàn)檫@是我以前工作過的樓層,一些基本的情況我還是比較熟悉的。20xx年x月份匆匆的調(diào)到自己以前的老部門,也許正是自己對樓層的`熟悉,我自我感覺我還是很快的融入到了這個家庭當(dāng)中,很快進(jìn)入到了自己的工作狀態(tài)。在張經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在現(xiàn)場兩名管理人員的配合下,基本上按時順利的完成了樓層的調(diào)整工作,在接下來的幾個月,我們積極配合商場活動,部門主動策劃區(qū)域活動,大家頂住壓力,克苦攻堅(jiān)、分秒必爭,終于順利超額完成公司下達(dá)的年終任務(wù)。
擔(dān)任四樓主管已經(jīng)有四個多月了,在這幾個月,我感覺自己學(xué)到了很多,又接觸到了很多新東西,學(xué)到了很多東西,但是隨著工作的展開。我覺得自己還有些多的不足之處,主要有以下幾個方面:
1、全局意識不足。在工作中有時候考慮問題不夠全面,想的太少,把問題簡單化了,未能統(tǒng)籌全局的安排處理一些事情。
2、業(yè)務(wù)洽談能力不足。現(xiàn)在與商戶、廠家接觸聯(lián)系的越來越多,但是在淺談技巧方面感覺很欠缺,例如談一些活動往往談不下去需要經(jīng)理出面解決。
3、現(xiàn)場管理掌控不夠。一方面自己工作角色未能很好的轉(zhuǎn)換,思維還停留在現(xiàn)場管理層面,一方面對于現(xiàn)場管理人員未能嚴(yán)格把控,安排下去的事情落實(shí)不下去。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、增強(qiáng)自己的全局意識。在接下來的工作當(dāng)中,解決任何問題。要多考慮一些因素,不能盲目的處理,多聽各方面意見,逐步提升自己解決問題的能力。
2、深入現(xiàn)場,了解專柜的方方面面,多去分析總結(jié)專柜的問題,在與商戶、廠家洽談東西時,增加一些說服性的問題;虛心向同事領(lǐng)導(dǎo)請教學(xué)習(xí),提升自己的洽談能力。
3、緊抓現(xiàn)場管理人員,制定制度,跟盯落實(shí),爭取把公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的事情按時順利完成。
4、配合好經(jīng)理做好業(yè)務(wù)上的事情,在現(xiàn)場管理人員的協(xié)助下提升樓層服務(wù),爭取樓層業(yè)績更上一步。
總的來說,自己雖然在這段時間學(xué)到了很多,但是我覺得不足之處更多,我想通過這一年多多向別人虛心學(xué)習(xí),多給自己充充點(diǎn)爭取彌補(bǔ)自己的不足,在自己新的工作崗位上爭取把工作做的很好,業(yè)績更突出。!
年終工作總結(jié)5
光陰荏苒,時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎。回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,內(nèi)心不禁感慨萬千。非常感謝公司給我這個班長的工作平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
回首過往,養(yǎng)護(hù)公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我從一個初入社會的懵懂大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋成熟的企業(yè)工作者。從一個基層工作崗位到一個小團(tuán)隊(duì)的管理崗位,成為了一名基層的管理者,也使我懂得、蛻變了很多。領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手。
即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及公園管理所的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,我緊緊圍繞公園養(yǎng)護(hù)重點(diǎn)展開工作,在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊(duì),除了熟悉工作內(nèi)容外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及實(shí)施,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作。在作風(fēng)上,我遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴(yán)格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。在學(xué)習(xí)上,刻苦學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,我利用工作之余自學(xué)并通過了在職研究生的考試,珍惜每一次回學(xué)校學(xué)習(xí)課程的機(jī)會,努力掌握更高更廣的專業(yè)知識。
在工作上,圍繞公園的養(yǎng)護(hù)工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、加強(qiáng)日常管理養(yǎng)護(hù),保持植物良好生長態(tài)勢。加強(qiáng)對綠化養(yǎng)護(hù)人員的監(jiān)管、培訓(xùn),提升綠化工作人員的技能;認(rèn)真做好了綠化淋水、施肥、噴藥、修剪、清雜等日常養(yǎng)護(hù)工作;及時進(jìn)行病蟲害防治工作,以預(yù)防為主、藥殺為輔,積極采取相應(yīng)措施有效地防止了園區(qū)內(nèi)病蟲害的蔓延。
2、及時補(bǔ)種缺株,更換殘病品種。例如,紅葉小檗和金葉女貞的病殘株更換補(bǔ)種,老化草坪的補(bǔ)種更新和地被植物的改造等,并專門在常遭游客踐踏的地段重新種植苗木,有效減少了游客對綠化的`破壞。
3、認(rèn)真做好重大節(jié)日的草花更換工作,全年共更換草花有牽;ā⒁淮t、假龍頭、雞冠花、夏堇、馬齒莧、玻璃海棠、百日草、花煙草、萬壽菊、羽衣甘藍(lán)、三色堇等約20萬盆。
同時,在過去的這一年里,在養(yǎng)護(hù)和管理工作上有成長和成績,也有問題和失誤。例如,公園內(nèi)的草坪由于生長時間過長已嚴(yán)重老化,草坪草長勢減弱競爭不過雜草。在春夏季草坪施肥不足,造成草坪內(nèi)草坪草長勢弱而雜草大面積生長,并且在夏季干旱天氣時由于干旱缺水和地下害蟲發(fā)生嚴(yán)重,草坪草多處出現(xiàn)死亡的現(xiàn)象,造成草坪景觀效果下降并給草坪的更新復(fù)壯工作造成較大的不便。再者,在更換冬季越冬草花羽衣甘藍(lán)時,由于事先對草花栽植密度和栽植數(shù)量預(yù)估失誤,致使草花栽植過密,運(yùn)來的草花多次數(shù)量不足,最后耗費(fèi)了極長的時間,延誤了草花栽植工作的進(jìn)度。不過,有問題不可怕,只要用心學(xué)習(xí),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在以后的工作中努力改進(jìn)提高,就能取得大進(jìn)步。
在即將到來的新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要繼續(xù)積累沉淀和加緊學(xué)習(xí),更好的磨煉和充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,就要踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭取取得更好的工作成績。
年終工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間半年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭。回首這半年來的工作表現(xiàn)與工作態(tài)度,自己認(rèn)為較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),會偶爾表現(xiàn)在工作上面,對于這一點(diǎn),我已深刻認(rèn)識到自己的不足,我會認(rèn)真努力的克制,力求做到更好!
一、年中工作總結(jié)(上半年度工作情況及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn))
我來公司雖然僅有一周多的時間,但其實(shí)在公司工作的這幾天時間里,自己的.主觀情緒一直是迷茫與徘徊的,走還是留的問題一直在反復(fù)交替的支配著自己,總是找不到一種真正的歸屬感。經(jīng)過這一周時間的接觸,項(xiàng)目上的同事都能力很不錯,大都從樂觀、積極向上,對工作認(rèn)真積極,非常值得去學(xué)習(xí)研究。我想這或多或少與公司制度、公司文化、公司氛圍應(yīng)該有較大關(guān)系,希望公司會不斷有新的活力元素融入到這個的隊(duì)伍中,這樣公司才能不斷壯大,公司發(fā)展也會是發(fā)展迅速。
二、下半年工作計(jì)劃
。1)悉公司新的規(guī)章制度
公司在不斷改革,訂立新的規(guī)定,作為公司一名新職員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
。2)明確自己的發(fā)展方向
正確認(rèn)識自己,糾正自己的缺點(diǎn),認(rèn)真聽取他人忠懇意見,更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí)。努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,征取更好的工作成績。
。3)盡快適應(yīng)新工作環(huán)境
對主管交待的工作努力完成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。
。4)堅(jiān)強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自我
加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。
三、對項(xiàng)目或公司的合理化建議
在面試的時候,我聽著公司領(lǐng)導(dǎo)在會議室上對個人的規(guī)劃與展望的時候,倍受鼓舞,所以決定在留在公司工作,希望公司可以讓我們工作的地方更美好,人員更團(tuán)結(jié),氛圍更濃烈,希望在今后的工作中,公司會有新的活力元素滲透進(jìn)來。這樣不僅公司成長了,自己也能隨著成長。
年終工作總結(jié)7
時光飛逝,20_年很快就要過去了,從3月中旬至今,我已經(jīng)在_工作了八個多月了,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會。
_是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我也已經(jīng)融入到了_這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長了,也逐漸成熟了。
一、回顧20_
經(jīng)過這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動。
二、展望20_
在即將結(jié)束的20_年里,我的工作還有許多不足,我會努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來的20_年,我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的'面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
三、工作建議
經(jīng)過這段時間的工作,我對于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解,在此基礎(chǔ)上,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題:
1、崗位不明確,職責(zé)混亂
目前公司員工人數(shù)較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時,因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系,很難分清主次,沒有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個部門申請,以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作,長此以往,對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響,所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善,難以實(shí)施
我看到公司也印有管理制度,上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利,但縱觀全公司員工,敢說了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么,都有哪些權(quán)利,所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情,這對工作效率的影響非常嚴(yán)重,這個問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視,并及時解決。
總體來說,我對20_年充滿了期望,新年新氣向,希望在20_年里,大家相互勉勵,共同打造出更好的_!
年終工作總結(jié)8
工作總結(jié)方面:
其一、套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
中間贅述業(yè)績的段落中,不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語……
所謂“總結(jié)”,不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn),還要總結(jié)缺點(diǎn),否則會給人一種華而不實(shí)的感覺,但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當(dāng)?shù)某煽儍?yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1,否則把自己批駁得一無是處,還能有飯碗嗎?
其二、數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
但切記“數(shù)字是枯燥的”,應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一,成績一目了然,看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線,相信自己也感到非常得意;第二,對比強(qiáng)烈,做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背!
其三、用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
工作計(jì)劃方面:
一、工作計(jì)劃的內(nèi)容
一般地講,包括:
1。情況分析(制定計(jì)劃的根據(jù))。制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個計(jì)劃的。
2。工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。
3。工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
二、制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過的步驟
1。認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會精神,武裝思想。
2。認(rèn)真分析本單位的具體情況,這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。
3。根據(jù)上級的.指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實(shí)現(xiàn)。
4。根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,確定預(yù)算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。
5。根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。
6。計(jì)劃草案制定后,應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。
7。在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后,就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂,使其更加完善,切合實(shí)際。
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年終工作總結(jié)9
緊張的20xx年即將過去,在這年可以說是不平凡的一年,是公司穩(wěn)步騰飛的一年,也是取得一些成績、是令人鼓舞和欣慰的一年。在這一年中,隨著旺季的來臨,產(chǎn)量出現(xiàn)上升,雖然產(chǎn)量上升相反在質(zhì)量上也就出現(xiàn)了許多問題。那么,我們現(xiàn)在要做的就是提高產(chǎn)量的同時也要控制質(zhì)量,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,作為榆林東方專用車有限公司的一員,本著以積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,做好工作。一年中工作總結(jié)如下:
認(rèn)識思想
從事車間技術(shù)員工作以來,我深知車間技術(shù)員的工作非常繁雜、任務(wù)比較重。作為一員車間技術(shù)員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時又要兼顧生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是車間技術(shù)員不可推卸的職責(zé)。首先要熟悉車間技術(shù)員本職業(yè)務(wù),進(jìn)入角色。在公司產(chǎn)品的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解,而車間技術(shù)員工作又涉及整個工作的方方面面,所以我要有針對性地加強(qiáng)了對公司產(chǎn)品的了解認(rèn)識。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。車間技術(shù)員是全公司上情下達(dá)、下情上報的橋梁,做好車間技術(shù)員工作,對全公司工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無論是文書檔案工作還是內(nèi)勤管理工作,自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),認(rèn)真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事,只要是原則范圍內(nèi)的,不做樣子、不耍滑頭、不出難題。第三是注意形象。車間技術(shù)員也是公司的窗口,所以無論是接電話還是迎來送往,我要時刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個公司的形象。既然我從事了車間技術(shù)員這份工作,就要愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)的去認(rèn)真完成我的工作。
認(rèn)識本職
車間技術(shù)員這份工作要求我。首先要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作,即然選擇了這個職業(yè),選擇了這個崗位,就要全力以赴,盡職盡責(zé)地去完成。
二是要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。車間技術(shù)員對我來說是一項(xiàng)細(xì)致的工作,它的要求很嚴(yán)格,它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。要做到技術(shù)的員效率、圖紙拆分準(zhǔn)確一定要準(zhǔn)確無誤,否則將給公司帶來一定的損失,所以,必須要認(rèn)真,仔細(xì)無差錯。這就要求我們在做其它工作時也是必須用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作。要堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,三是責(zé)任心.工作對我們來說就是一種責(zé)任.我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成,去負(fù)責(zé)。所以工作的好壞,也取決于你對工作的責(zé)任心。四是工作的.高效率。對我而言提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí)、多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、問題,在工作中,認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不計(jì)得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,在今后的工作中,不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
來到公司的這段時間里經(jīng)歷了產(chǎn)量旺季時期,對自卸車從概念到整個流程中的制作,到把車交到用戶手中?梢哉f是每個細(xì)節(jié),每個零部件都有了深入的了解,拓展了自己的知識層面。也學(xué)會了出現(xiàn)問題如何分析解決,從自卸到下料,我經(jīng)常去車間實(shí)地學(xué)習(xí),總結(jié)產(chǎn)品類型、產(chǎn)品特點(diǎn),力求對各個車型部件分析質(zhì)量的提高。讓工作做的更順利,效率更高,更準(zhǔn)確。通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、車間技術(shù)員工作繁雜、任務(wù)比較重,所以我要分清工作的輕重緩急,將每一項(xiàng)工作都必須記錄在本上,以防漏掉事情,方便總結(jié)問題。二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。我會認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)工作的得失經(jīng)驗(yàn)?傊,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
共創(chuàng)輝煌
作為車間的一名技術(shù)人員,我在車間領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持下,通過努力工作,為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在過去的一年中,我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,做了很多工作,一個人對自己的工作如果有百分之百的喜歡,也許不是太可能,但是想做到百分百的喜歡,就在于我們怎樣以好的心態(tài)去看待這份工作,也就是說,既然我已經(jīng)選擇了這份工作,我就應(yīng)該義無反顧的投身其中,并體現(xiàn)自我的價值觀,與同事以及領(lǐng)導(dǎo)互相交流、及時溝通、共同學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、互通有無。通過讀“塑造陽光心態(tài)”這本書,無論做什么都要把心態(tài)調(diào)整好,以一種樂觀、積極向上的態(tài)度,以公司特有的快樂服務(wù)為準(zhǔn)則,服務(wù)他人,打造和諧永駐的氣氛。才能推進(jìn)發(fā)展,鑄就輝煌。
努力方向
在工作中,雖然我不斷加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí),努力使自己在各方面走向熟練,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,并尋找更好解決問題的辦法,繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績,理清自已的思路,細(xì)化工作流程,把工作做的更細(xì)致化,針對自身的不足加以改進(jìn),爭取做的更好。在平時的工作中,首先做好日常工作,我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作,堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流,充分發(fā)揚(yáng)民主,杜絕獨(dú)斷專行,統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟,從而圓滿完成車間的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
年終工作總結(jié)10
回顧來到公司管理倉庫半年多的工作歷程,既有失敗的痛苦,也有進(jìn)步的喜悅。通過總結(jié),我們記錄下了失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn),記錄下了所獲得的成績和進(jìn)步,這樣可以使我們更加時時激勵自己,保持更好的水準(zhǔn)。通過總結(jié),部門間交換、分享相互的長處和短處,經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),感受著團(tuán)隊(duì)的溫暖,從而收獲關(guān)切和期望;通過總結(jié),把優(yōu)勢繼續(xù)用于未來的工作,并有針對性、計(jì)劃性地去改變總結(jié)出來的不足和缺陷,在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下,倉庫的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)化、運(yùn)營配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責(zé),規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序;結(jié)合公司經(jīng)營實(shí)踐,完善了庫存單據(jù)據(jù)管理和庫存數(shù)據(jù)的規(guī)范管理;與此同時,還對庫區(qū)建設(shè)進(jìn)行了改造,倉庫分區(qū)、貨物分類、標(biāo)識建設(shè)的完善,標(biāo)志著倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的全面啟動。特別是倉庫現(xiàn)場管理的嚴(yán)格要求,較好的改變了過去那種不用的雜物,包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見,雜亂無章的現(xiàn)象。對貨物堆碼,分揀備貨標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致化,也隨著整頓、整理、清潔、清掃,素質(zhì)的學(xué)習(xí)開展。貨物的收、整、發(fā)、存管理工作,伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí),得到了全面提升。
對倉庫歷史遺留的呆滯貨物,不良品,、返廠貨物進(jìn)行了徹底清理,并建立了相應(yīng)區(qū)域,為今后此項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨入庫)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為95%以上。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行,并按分類、規(guī)格型號擺放,編號與貨位基本保持一致。各項(xiàng)作業(yè)完畢,能及時清理工具、包裝物。在嚴(yán)格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時,積極配合完成貨物進(jìn)庫驗(yàn)收工作,保證了庫存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性;在規(guī)定時間內(nèi),保質(zhì)保量完成貨物出庫的包裝、配送作業(yè)任務(wù),服務(wù)滿意基本無投訴;特別是在公司面臨嚴(yán)峻的形式下,動員全體員工輪休時缺少搬運(yùn)工,全體員工充分發(fā)揮積極主動性,在其他部門、同事的大力支持下,圓滿完成了59變速箱20xx年的配送任務(wù)。
倉庫工作的進(jìn)步是顯著的,然而,也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數(shù)量短缺、貨物包裝破損;出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失;保管中的編號不符,防范不嚴(yán),數(shù)據(jù)不實(shí)等都有錯誤發(fā)生。貨物擺放不標(biāo)準(zhǔn),59變速箱計(jì)劃性不強(qiáng),導(dǎo)致的庫存貨物積壓、呆滯現(xiàn)象;庫容存量超標(biāo)壓力;、帳物卡對應(yīng)數(shù)據(jù)不符;作業(yè)流程的不暢;執(zhí)行力低下。而20xx年存在的主要問題:1、因叉車司機(jī)的流動性較大,造成倉庫貨物擺放混亂,再加上頻繁更換叉車司機(jī),從而導(dǎo)致叉車工技術(shù)不夠熟練、對貨物落點(diǎn)不熟悉,所以出現(xiàn)安全問題較多。如,操作不當(dāng)叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時,配送延誤等。責(zé)任心的大小,源于責(zé)任感的高低,而責(zé)任感的高低,則取決于個人意識對企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機(jī)制、薪酬管理、獎罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念、時間管理及自我管理等)的認(rèn)知度。
2、傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異,造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題:
倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計(jì)劃而發(fā)生的。
①、如庫存帳、物、卡不一致,庫容、庫貌不整等問題。
、凇⒉块T、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性,引發(fā)的失誤和錯誤:如,進(jìn)貨的驗(yàn)收、單據(jù)錄入、整理入庫、訂單備貨、檢驗(yàn)發(fā)貨、應(yīng)按照規(guī)范共同完成,對發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯誤;
、圬浳锍鰩爝^程中倉庫管理員串貨、錯發(fā)產(chǎn)生的錯誤,和59變速箱保管員電話溝通、不按照計(jì)劃發(fā)貨引發(fā)的相關(guān)責(zé)任難于具體化,增加了管理成本和難度。
通過上述問題,可以看到未來倉庫管理工作的任務(wù)是艱巨的,許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對標(biāo)準(zhǔn)化的第三方物流,還會出現(xiàn)新的矛盾和問題,如何解決當(dāng)前管理工作中的`問題和錯誤,應(yīng)對出現(xiàn)的新問題,是擺在我們每一個人面前的課題。對當(dāng)前出現(xiàn)的問題和錯誤,首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識,培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣,培養(yǎng)敬業(yè)精神,層層落實(shí)崗位職責(zé);堅(jiān)持三不放過原則,規(guī)章制度面前人人平等,獎罰分明;繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通,引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度,施教于心,心系于業(yè);繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識,員工意識,職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),理論與實(shí)踐相結(jié)合,避免工作失誤及問題的出現(xiàn),提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn),都取決于行動的落實(shí),如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識,如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì),如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化,如何管理好時間促落實(shí),如何為落實(shí)制定制度保障,并掌握有效落實(shí)的重要方法,這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁,要有堅(jiān)定不移的意志,真正以實(shí)際行動,一步一個腳印去實(shí)踐目標(biāo),實(shí)施計(jì)劃,最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
倉庫20xx年度的工作目標(biāo):
1、倉儲管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。
2、庫容庫貌、現(xiàn)場管理符合6S標(biāo)準(zhǔn)。
3、員工專業(yè)知識水平、崗位技能達(dá)到中級(結(jié)合崗位績效考核,應(yīng)知應(yīng)會程度)。每月組織進(jìn)行一次知識測試和勞動技能競賽。
4、專注時間管理。分揀、復(fù)核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內(nèi)。
5、庫存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)入實(shí)施階段,完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報,為公司經(jīng)營提供必要的決策依據(jù)。
6、倉庫定位為效率年,效益年。將倉庫作業(yè)成本核算納入績效考核,細(xì)化進(jìn)、存系統(tǒng)中倉庫的工作量,向管理、效率要效益。
7、建立有效溝通、禮儀規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。公司規(guī)模后的關(guān)鍵就是溝通融會,要強(qiáng)化有效溝通意識,并且進(jìn)行制度化,滿足公司發(fā)展需要。
總結(jié)的目的是為了更好的計(jì)劃,因此,我們必須根據(jù)公司及倉庫的實(shí)際運(yùn)作情況,制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃,跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展,驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果,并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新成果在公司各部門進(jìn)行分享和推廣。通過我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動去超越自我,實(shí)現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進(jìn),實(shí)現(xiàn)卓越。
年終工作總結(jié)11
時光飛逝,一年即將結(jié)束;仡欉@一年的工作,有所收獲,有所成長,當(dāng)然還會有一些不足,但是這一年的工作總體來說還是比較順利的,F(xiàn)在,隨著新年的到來,我對過去的一年做了如下工作總結(jié):
第一,我的工作
從年初開始工作,我就明確了自己的工作方向和目標(biāo),致力于為公司做貢獻(xiàn),和大家一起把公司建設(shè)得更好。我對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),盡力完成所有的工作。如果每天不能按時完成工作,我就申請加班,當(dāng)天一定完成所有工作。上班時,遵守公司的.規(guī)章制度和紀(jì)律,不做與工作關(guān)系不大的事情,而是圍繞工作做事情。這一年,我很好地完成了工作,同時也幫助了別人。
第二,我的學(xué)習(xí)
我還是職場新人。在這一年里,我知道我必須學(xué)習(xí)許多特殊的方面,并征求別人的意見。在這一年里,我認(rèn)真學(xué)習(xí)工作中的技能,積極參加公司準(zhǔn)備的培訓(xùn)會議,努力學(xué)習(xí)知識。在公司也買書看,不斷豐富自己的知識,提高自己的修養(yǎng)。在公司,工作中有問題,會主動找別人咨詢,直到了解為止。時光飛逝。一年過去了。我在這里學(xué)到了很多,真的長大了。我不再是一個對職場一無所知的人。
第三,身體的缺點(diǎn)
雖然我有一年的工作經(jīng)驗(yàn),但我知道我還是有一些缺點(diǎn),這些是我以后要做的改變,這樣我才能在這個職場上游刃有余。工作中還是有些粗心,需要自己多加小心。在學(xué)習(xí)中更加積極主動,這樣可以學(xué)到更多東西,加強(qiáng)工作技能。另外,缺乏了解也不是很好。領(lǐng)導(dǎo)第一時間發(fā)的通知我總是看不懂,導(dǎo)致我在工作中產(chǎn)生誤解和錯誤。因此,我們需要在工作中加強(qiáng)理解,以便更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。然后就是工作日沒有及時總結(jié)工作,不能及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,導(dǎo)致錯過彌補(bǔ)的機(jī)會。這些缺點(diǎn)以后會改正,讓我成為一名優(yōu)秀的員工,成為公司的中堅(jiān)力量。
新的一年即將到來。面對過去一年的工作,我會整理工作中的教訓(xùn),整理自己的經(jīng)驗(yàn),讓自己這一年學(xué)到的東西能更好的用在以后的工作中。我會繼續(xù)努力,讓自己為公司的發(fā)展而努力,和大家一起攜手把公司建設(shè)得更好。我有信心我以后會有更好的發(fā)展,我一定能成為更好的人。
年終工作總結(jié)12
xx年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。我的成長來自xx超市這個大家庭,為樂天瑪特超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
xx年x月剛進(jìn)入xx超市的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的,許多東西都要老員工來教,我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我都仔細(xì)的看,認(rèn)真的學(xué),從各種面團(tuán)的配方,做法;從各種面包的爐溫,裝飾,一點(diǎn)一滴的學(xué),一點(diǎn)一滴的記,一年多的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應(yīng)手。由于我的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在xx年的時候,xx給了我第一次機(jī)會,將我從一名普通員工提升為一名資深員工,這是一種激勵,也是一種鞭策,他時刻提醒著我,要時刻的嚴(yán)格要求自己。
我的工作于細(xì)節(jié)處見真功,所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此,我認(rèn)真了解每種面包的做法和特性,在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時,能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環(huán)節(jié)出了問題,從而改善。我始終堅(jiān)持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關(guān)心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在樂天瑪特超市感受到的,也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。在日常的工作中,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正,積極主動多干,少說多做,說到做到,對顧客熱情,積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,與同事們處理好關(guān)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足,并積極改正。
在xx年,xx超市給了我二次機(jī)會,將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T,工作重點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理,實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項(xiàng)工作的中心,俗話說的好“機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的'人得”,為了盡快進(jìn)入角色,抓住機(jī)會,一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發(fā),虛心的向課長請教。一方面加強(qiáng)人員管理的學(xué)習(xí),抓住工作重點(diǎn),合理有效的安排人力。
在日常的工作中,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生,陳列,倉庫,從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求,在此基礎(chǔ)之上,給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn),能夠改善員工的精神面貌,讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮。
年終工作總結(jié)13
一眨眼就到年底了,真的時間好快啊,年初的很多情景還歷歷在目,如今已經(jīng)到了年關(guān)了。有人說:年紀(jì)越大,越會感慨時間快。如果這樣判定,必須承認(rèn)我真的老了。呵呵,年終什么事情一般公司都會有?那就是鋪天蓋地的總結(jié)報告啊,述職報告啊……搞得職場同志們“哭天喊地、哭聲震天”!
為了解救苦海中的朋友們,今天Lonely Fish就給大家簡單地剖析一下年終總結(jié)報告PPT的撰寫技巧,如果你掌握了相關(guān)的技巧,我覺得我覺得你應(yīng)該不會覺得年終總結(jié)那么得痛苦不堪。
我觀察過很多朋友寫年終總結(jié),最近還有好幾個朋友讓我給他們的年終總結(jié)出出主意,我覺得大家對年終總結(jié)報告PPT認(rèn)識上可能還是不是非常清晰,感覺這個事情是個累贅:一是沒思路,不知道寫什么,尤其對剛剛進(jìn)入職場的菜鳥來說,這絕對是個大問題;二是不想做,但是逃又逃不掉,這是很令人崩潰的事情。這就好比你很煩新聞聯(lián)播,但是每到7點(diǎn),看的很多臺都是新聞聯(lián)播……
第一步:確定大綱(Think)。
要點(diǎn)一:先寫Word,在寫PPT。
很多朋友來eMail問我:“寫總結(jié)時候,究竟寫Word好呢?還是寫PPT好呢?”說實(shí)話,我覺得這個問題有點(diǎn)萌。為什么呢?因?yàn)檫@個問題不應(yīng)該問我,應(yīng)該問你老板!
目前大多數(shù)公司都是用PPT做年終總結(jié)報告的,所以在此我討論如何用PPT寫總結(jié)報告。
對大多數(shù)人來說,我覺得直接寫PPT的年終報告是有困難的。為什么呢?因?yàn)镻PT上面不僅僅體現(xiàn)你的文字功底(Word的水平),而且體現(xiàn)你設(shè)計(jì)的水平。很多哥們寫著寫著就開始“堆材料”了,這就是典型的PPT式悲劇!
所以呢,我個人建議在時間允許的情況下,你最好先寫Wor
d,在寫PPT!在時間來不及的情況下,先寫個Word大綱,然后再寫PPT!如果時間再來不及,請盡快和你領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,告訴他“要我這天就匯報,不如殺了我!”
要點(diǎn)二:確保按照規(guī)定套路出牌。
什么叫套路?就是你的總結(jié)報告的章節(jié)布局!總結(jié)報告的篇章基本上都是相對固定的。那具體篇章布局有哪些板塊內(nèi)容呢?我下面會講,稍安勿躁,哈哈。
要點(diǎn)三:多多參考案例模板。
因?yàn)榭偨Y(jié)報告通常都有固定套路,所以這是抄襲的重災(zāi)區(qū),正所謂“抄抄更健康,不抄很不爽”。我個人覺得參考是有必要的',但是抄襲是無意義的,因?yàn)槊總人的工作內(nèi)容不一樣,抄能抄多少呢?
所以,你要參考的僅僅是別人的套路、套話、空話、結(jié)束語等這些非核心內(nèi)容的東西,但這些東西參考得好,也已經(jīng)讓你的匯報感覺比較像模像樣了!
一般而言呢,年終總結(jié)都是包含以下幾個部分:
當(dāng)年工作總結(jié):總結(jié)過去一年中自己做的大部分工作,你要寫的是關(guān)鍵性工作,而不是非常細(xì)的芝麻大的工作。別搞得像工作流水賬一樣,沒有一個領(lǐng)導(dǎo)要聽這種東西!
主要成績與不足:重點(diǎn)描述主要取得的成績。談成績時候注意“兩個不”:一是不混淆你個人的成績和部門的成績,二是不能夸大你個人的成績。
明年工作計(jì)劃:很多領(lǐng)導(dǎo)很在意這塊內(nèi)容,因?yàn)檫@是體現(xiàn)一個人水平的地方。很多人覺得反正明年的事情,隨便寫寫就可以了,呵呵,這就想錯咯~~他根本不清楚領(lǐng)導(dǎo)心里想什么,其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)想從你嘴里知道你所承擔(dān)的這塊工作明年如何有所突破,進(jìn)而給公司帶來商業(yè)價值,你做這塊工作的人自己都想不清,你指望下次領(lǐng)導(dǎo)提拔接班人時候想的清你的問題?
個人寄語與展望:我覺得唯一可以務(wù)虛的就是這塊,感謝感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝感謝同事,感謝感謝國家和黨,這樣寫基本沒有錯。惡心呢是惡心了一點(diǎn),但是這天比得就是誰惡心得優(yōu)雅一些。
第二步:優(yōu)化PPT(Design)。
要點(diǎn)一:選擇個性化模板。
個人年終總結(jié)不一定非要用單位的PPT模板,可以使用相對個性化一些的PPT模板。
要點(diǎn)二:文字少但數(shù)字多。
年終匯報和平時的工作匯報不太一樣的地方是“信息量飽和度”!平時的工作型PPT比較注重工作細(xì)節(jié),文字較多,信息量較大,但是年終總結(jié)報告就不太一樣了,信息量不要多,貴在“少而精”!
要點(diǎn)三:創(chuàng)意設(shè)計(jì)SHOW。
年終總結(jié)報告可以有什么SHOW嗎?我的回答是YES!
工作型PPT做到非常好是非常不容易的,高手和一般PPTer的區(qū)別就在于一點(diǎn)——用心想,用心寫!毛主席說過:“世界上怕就怕認(rèn)真二字”,我覺得很有道理。下面我給大家展示一下年終匯報中可能用到的創(chuàng)意SHOW。
你可以模仿地鐵運(yùn)行圖,將你最近一年的工作及成績描述清楚:站點(diǎn)名是主題詞,軌道分別是20xx年工作內(nèi)容和工作成績,首末班車分別是20xx年第一天和最后一天。
當(dāng)絕大多數(shù)同事用文字堆砌工作內(nèi)容和業(yè)績時候,你薄薄一頁將勝過千言萬語!
第三步:練習(xí)演講(Rehearse)。
要點(diǎn)一:勿過分相信自己。
很多朋友一直以為寫完匯報,工作就結(jié)束了。這真的是很令人遺憾的一種思維。在我看來,這就好比你跑100米,最后跑了80米,看見有人歡呼,就以為比賽結(jié)束了,但事實(shí)上比賽沒有結(jié)束。比賽真正結(jié)束是你演講匯報結(jié)束的那一刻。千萬別太相信自己的演講能力,如果你不是專業(yè)講師,如果你不是演講達(dá)人,我建議你還是多多練習(xí)一下。
要點(diǎn)二:控制好演講節(jié)奏。
整個年終匯報演講過程中非常需要注意整體的演講節(jié)奏,寫的時候要特別注意你的“成績”如何讓領(lǐng)導(dǎo)看見,講的時候則要花時間在讓領(lǐng)導(dǎo)聽明白你未來的“宏偉計(jì)劃”。為什么這么安排呢?你可以好好想想。
要點(diǎn)三:最好有輔助設(shè)備。
為了有效演講,我建議你準(zhǔn)備輔助的演講設(shè)備,例如:翻頁遙控器。
不知不覺又嘮叨了那么多,希望你別嫌我婆婆嘴。最后我對年底匯報的想法用一句話即可概括:“千萬別讓一年的努力白白浪費(fèi)在拈紙之間”,用心寫好對你職業(yè)生涯會有好處的
年終工作總結(jié)14
時光飛逝,20xx年即將結(jié)束,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,將我提升為工程部主管,我們在公司的半年時間里,在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一點(diǎn)成績,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),促成下一年工作再上一個新的臺階,作為公司工程建設(shè)的核心職能部門以及我們所承擔(dān)的工作職責(zé),我們要從部門職能出發(fā),從工程項(xiàng)目的特點(diǎn)和開發(fā)要求著手,突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長,充分發(fā)揮工程管理部門在工程管理上的核心作用,嚴(yán)格做好協(xié)調(diào)、管理工作,本著回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出不足,進(jìn)而豐富和改善自己的原則,我就20xx年后半年的工作情況在以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)。
一、20xx年x月進(jìn)入公司以來至今已有近半年時間了,在這近半年的時間內(nèi),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,除計(jì)量工程師因工資待遇等問題未到崗?fù),從全國各地招聘來專業(yè)技術(shù)人員五名,圓滿完成了公司工程部的組建工作,。這些同志到公司以后,都能很快投入工作,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),兢兢業(yè)業(yè)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時在較短的時間內(nèi),完成工程部的內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位責(zé)任制的'制定;起草并完成了工程開工前的各項(xiàng)管理制度及工作流程;編制了公司《質(zhì)量管理辦法》、《安全生產(chǎn)管理辦法》、《民間爆破管理辦法》、《工程變更管理辦法.》、《公司一期土建工程質(zhì)量巡檢辦法》等五部文件,并已裝訂成冊下發(fā)各施工單位及公司各部門;給一線項(xiàng)目指揮部編制并且提供工程施工專業(yè)知識讀本及工程質(zhì)量通病檢查及防治、路基施工、涵洞施工、橋梁施工、工程施工中易疏忽的安全問題等十余種專業(yè)理論知識書稿,供他們在業(yè)余時間進(jìn)行學(xué)習(xí),以提高一線項(xiàng)目指揮部人員的工程專業(yè)知識水平。同時將這些書稿裝訂成冊已下發(fā)至各施工指揮部。
二、因公司礦區(qū)公路建設(shè)前期沒有做任何測量工作,沒有任何測量數(shù)據(jù),沒有一套完整的道路施工圖紙,更沒有具體的道路走向平面布置圖,全憑感覺對施工隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)。工程部組建以后,工程部一班人全身心的投入工作,用自己的辛勤勞動和智慧,一步一步地進(jìn)行實(shí)地勘察,特別是從紅旗渠到西景山隧道的道路走向設(shè)計(jì)中,因道路高差問題得不到消化解決,不辭辛苦,先后勘探出三條路線走向,耗時達(dá)四十多天,確定路線走向并繪制出路基施工圖,創(chuàng)造性地提出該道路的設(shè)計(jì)問題,供領(lǐng)導(dǎo)決策。為公司節(jié)約了大量的前期投入。
三、根據(jù)工程部自身的工作性質(zhì)及特點(diǎn),合理地指導(dǎo)施工隊(duì)按照公司的要求進(jìn)行施工,特別是狠抓質(zhì)量,安全工作中,苦口婆心地講解。同時,因公司前期建設(shè)資金未到位,施工單位人員的情緒很不穩(wěn)定,一旦有一點(diǎn)工作的失誤或工作方法不妥,及易引起不愉快的事情發(fā)生,施工隊(duì)及易借機(jī)發(fā)揮,尋找各種借口辱罵我們,但我們還是采取罵不還口,打不還手的辦法,陪笑臉,說好話,盡量滿足他們的要求,即保證了和諧相處,又給公司減少了很多不必要的麻煩,忍辱負(fù)重的在工作。施工便道在施工中沒有任何測量數(shù)據(jù),施工隊(duì)也沒有根據(jù)公司的要求進(jìn)行施工,工程結(jié)束以后上報了約800余萬的工程量,我們到現(xiàn)場要求施工單位提供工程前期原始數(shù)據(jù),以便進(jìn)行驗(yàn)收。做了大量細(xì)致的思想工作,但施工隊(duì)始終不予配合,最終經(jīng)耐心的解釋,才同意用實(shí)測實(shí)量的辦法進(jìn)行驗(yàn)收,并在《會議紀(jì)要》上簽了字。但第二天準(zhǔn)備實(shí)地驗(yàn)收時,施工單位又變了卦,不同意用實(shí)測實(shí)量的辦法進(jìn)行驗(yàn)收,而且還用極其極端的態(tài)度耍橫,無奈之下,我們?nèi)淌苋枇R,只能返回。后來多次給施工隊(duì)做工作,必須按照實(shí)測實(shí)量的辦法對其工程量進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收的同時,根據(jù)圖紙標(biāo)出的里程樁號與現(xiàn)場一一核對,拍照,不放過一個盲點(diǎn),完成了該工程的驗(yàn)收,為公司節(jié)約了一大筆資金。
四、在工程部這個工作崗位上,我做了近140天的工程部長和質(zhì)量安全部長,我認(rèn)為我做了大量的工作,用我的良心和對公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度在投入工作。只要是公司提出的號召,都能用積極的心態(tài)和態(tài)度去完成去對待,在公司工程部長這個崗位上無私的奉獻(xiàn)了我的一切,用我的勤勞、智慧和汗水,風(fēng)里來雨里去,平均每周三—四天都在工地奔跑,用一種一絲不茍的管理態(tài)度和意識為天波的事業(yè)在拼斗。在工程部內(nèi)部管理上率先垂范,用榜樣的力量帶領(lǐng)工程部一般人工作,內(nèi)部管理細(xì)化權(quán)責(zé),明確分工,施工隊(duì)進(jìn)場前都嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范的要求,認(rèn)真做好開工前的各種資料和施工方案的審核,無論從工程的施工組織、質(zhì)量計(jì)劃、安全措施都是高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,每一步都嚴(yán)格把關(guān),抓落實(shí),定責(zé)任,沒有因工作的失誤帶來任何負(fù)面影響和損失。從制度上切實(shí)保證了工作的順利開展,強(qiáng)化責(zé)任意識,推行工程管理控制目標(biāo)責(zé)任制,推行“一職多能、全面管理”的辦法,對工程全過程進(jìn)行管控。正在準(zhǔn)備與各專業(yè)工程師簽訂《工程管理目標(biāo)責(zé)任狀》。
下一年度應(yīng)做好的工作:
一、抓好安全與文明現(xiàn)場管理工作。
安全文明是施工項(xiàng)目中不可忽略的一項(xiàng)工作,根據(jù)本工程的管理要求和目標(biāo),督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國家及公司頒發(fā)的安全規(guī)程,生產(chǎn)條例和規(guī)定,科學(xué)安排,合理調(diào)配,與各種環(huán)境保持和諧協(xié)調(diào)關(guān)系,要求施工單位按安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,保證項(xiàng)目施工中沒有危險,不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。要求施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求,使施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求,使施工現(xiàn)場范圍內(nèi)秩序井然,文明安全,環(huán)境得到保護(hù),同時協(xié)調(diào)現(xiàn)場各施工單位與周邊村民之間的關(guān)系,為工程建設(shè)創(chuàng)造一個和諧良好地內(nèi)外環(huán)境。
二、進(jìn)一步完善,細(xì)化工程管理體制,理清管理程序,使工程管理更加順暢、更加高效,明確內(nèi)部分工和職責(zé),建立健全上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序,推動各項(xiàng)工作順利開展。還需要加大部門之間的協(xié)調(diào)溝通,“早謀劃,早安排”做好施工管理工作前后的準(zhǔn)備工作。
總結(jié)是一面鏡子。通過總結(jié),全面對過去的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評判,為下一步工作理清思路、明確目標(biāo)、制定措施提供參考和保障,找到解決困難和問題的方法。
年終工作總結(jié)15
在過去的一年里,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,基本完成了酒店20xx年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下:
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把_酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),20xx年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對_的'走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,_月份至_月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議454份。
20xx年_月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,20xx年_份酒店正式掛牌三星,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與_家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,比如_等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時在這一年里我們接待了_多家_公司,_公司_大學(xué),_國旅等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,并及時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1、對外銷售需加強(qiáng),現(xiàn)在我們散客相對比較少。
2、對會議信息得不到及時的了解。
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